銷售計劃模板（精選12篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編精心整理的銷售計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銷售計劃 1

　　一、銷售指標：

　　1、20xx年銷售額總指標為500萬人民幣。

　　2、原有的客戶分到每個銷售員手上，按20xx年銷售額計算，20xx年老客戶銷售額保持200萬元。

　　3、20xx年每個銷售員必須單獨完成100萬銷售額，銷售科長完成200萬銷售額。

　　二、銷售款的回收：

　　1、20xx年每個訂單必須簽訂供銷合同，原則上應收貨款必須寫明貨到付款，如不能則必須由總經理批準認可。

　　2、如確因質量問題不能及時回收貨款，銷售員必須協同科長和技術員妥善處理，處理不了由公司總經理做出決定，銷售員必須全力配合公司收回貨款。

　　3、無特殊原因外，銷售員必須在當年度收回全部貨款。

　　三、銷售員出差報銷制度：

　　1、費用報銷基本按20xx年制定的.報銷制度執行。（另外說明）

　　2、出差原則上能坐普通列車的盡量坐普通列車，能坐公交的盡量坐公交，特殊情況必須事先經領導同意方可，否則所產生的費用不予報銷。

　　3、考慮到業務員正常的交際過程中所產生的費用，比如煙、酒、茶葉等，業務員一律不準私自買回再報銷。公司會統一發放給業務員每月一條香煙，特殊情況由總經理特批。過年過節客戶拜訪由公司統一安排，所有費用由公司承擔。

　　四、獎罰制度：

　　1、業務員在當年度完成所定指標并且在應收款全部到賬后，公司按銷售額的1％獎勵，如果業務員超額完成，超額部分按3％獎勵，年終獎勵（紅包）除外。

　　2、如果業務員沒有完成公司所定的最低指標：（100萬），公司可以停發業務員的業務工資，只發生活（按常州市最低工資標準發放），取消其一切福利待遇。

　　3、如果業務員沒有完成公司所定的最低指標的一半（50萬），公司有權辭退或業務員主動提出辭職。

　　以上條款業務員每人一份，由總經理和業務員簽字生效。

　　銷售計劃 2

　　一、銷量指標：

　　至20xx年11月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪顧客計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪顧客統計表》;

　　三、顧客分類：

　　依據xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對VIP顧客的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、顧客回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與顧客的交流，協調與顧客、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與顧客加強信息交流，增近感情，對VIP顧客每月拜訪一次;對一級顧客每兩月拜訪一次;對于二級顧客依據實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結束，還要幫助顧客出貨，幫助顧客做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的'服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為顧客負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后的服務，給公司增添一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提升業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

　　銷售計劃 3

　　20xx年是賽歌公司品牌年，也是公司渠道維護的重要一年。在新的營銷戰略的指導下，西南地區的工作將全面貫徹既定路線和行動綱領。扎實的`開展好各項工作，創造性的完成好各項指標。具體從以下幾個方面著手，從三個方面對代理商或分銷商及其市場進行管理。

　　一、各項目標的制定與分解

　�。ㄒ唬�、銷量

　　根據08年西南區域銷量初步制定全年總銷量157萬，五個老客戶118萬，半年進行一次銷量考核。

　　（二）、新客戶開發

　　新客戶開發主要集中在四川，計劃開發5家：分別設在南充、綿陽、樂山、達州和攀枝花等地。共計產生銷量39萬。采用季度考核辦法，及時緊盯。

　　四川地級代理商布點圖

　　（三）、建立二級分銷體系

　　主要是針對云南、貴州兩省所轄二級市場，簽訂三方協議。云南分別在曲靖、紅河、保山和麗江建立4個分銷網點，貴州分別在遵義、安順和六盤水建立3個分銷網點。

　　二、培訓

　�。ㄒ唬�、代理商培訓

　　著重培訓代理商的一些管理制度，主要是針對他的市場管理、人員管理及店面管理，目的是培養代理商有個科學系統的市場操作觀念和管理方法。全面為其軟件升級，集中體現我們的增值服務，從而增強代理商的忠實度。完成代理商對我們廠家由信心到信任的轉變。

　�。ǘ�）、分銷商培訓

　　引導其按我們的市場思路走，深入終端市場，建立廠家到二級代理的垂直信息管理制。

　　（三）、代理商業務員培訓

　　綜合提升業務員的理論知識水平和業務能力，和諧共事、伙伴關系，達到直接培養、間接使用的目的。

　　三、文化傳播

　　通過我們的言行，傳播我們的公司核心價值觀和經營理念。培育市場文化氛圍，塑造產品靈魂，樹立品牌形象。全面配合公司熏陶政策的實施。

　　銷售計劃 4

　　20xx年已經開始，我們大區又開始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份營銷計劃，力取在xx年干出漂亮的成績。

　　一、自我認識。

　　做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個店面里，我們面對經銷商，面對營業員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業績，提高自己。

　　二、心態修煉。

　　做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心；面對經銷商，我們必須擁有一顆樂于協助開展市場工作的心；面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心；面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

　　三、專業營銷技巧。

　　做到“把握重點，產生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務店員發現該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經銷商，店員，消費者圓滿的實現營銷價值。

　　四、奪取市場。

　　做到“切入實際，找到問題的解決方法”。在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠，失掉優勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區多考慮，多下功夫，把市場做活起來。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調查，市場分析，利用市場策略，改變現有促銷手段，通過對店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。

　　五、店面5s。

　　“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s，就是微笑（smile）、迅速（speed）、誠懇（sincerity）、靈巧（smart）、研究（study）。5s的具體內容

　　1、微笑（smile）、

　　微笑是指適度的笑容，微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開朗、健康和體貼，導購員要對顧客有體貼的心，才有可能發出出自內心的真正的微笑。

　　2、迅速（speed）

　　迅速是指動作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時要做的每件事都應盡量地快些，不要讓顧客久等；②“演出”上的速度，導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應地也不覺得等待的`時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。3、誠懇（sincerity）

　　誠懇是以真誠、不虛偽的態度努力地認真工作，這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意，顧客一定能體會得到。

　　4、靈巧（smart）

　　靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品，以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。

　　5、研究（study）

　　研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧，以及學習商品專業知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業績。

　　導購員在銷售過程中堅持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且且使導購員得到成長，同時使企業也勢必獲得了利潤，而所謂的5s原則的三贏作用（客戶、自己、企業）。

　　5s企業內員工的理想，莫過于想擁有良好的工作環境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，贏得良好正面的社會形象，得到客戶的認同實現共同的夢想。

　　六、團隊意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值，首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心，再者能為團隊作戰貢獻個人力量，最后能和團隊一路走下去。當回過頭來，我們會發現自己和團隊緊密聯系在一起時，價值就體現出來了。所以個人價值不是自我感覺，而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去，創作自己和團隊的輝煌。

　　新年新氣象，龍年或許更是一個豐收年，我相信在這一年里，只要我們跟著公司營銷戰略走，結合自己的計劃，緊緊圍繞并團結在以顏總為核心領導層，務實工作在各部門領導下，踏實智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。

　　銷售計劃 5

　　一、客戶關系維護

　　1.對于老客戶，保持聯系，互相熟悉，爭取成為朋友，滿足需求，最終達到銷售簽約的目的，挖掘二次需求。

　　2.對于新客戶，讓他們了解產品，認同產品；相信公司，相信我。然后，推廣產品，不斷開發新客戶。

　　二、工作細節的`處理

　　1.下個月，你應該更熟悉工作流程和業務內容。下個月注意在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察，多傾聽，多嘗試；段數和各種增值業務的價格一定要背下來。

　　2.電話溝通方式要靈活多樣。根據客戶的行業、年齡、語氣等制定靈活多樣的溝通方式。，提高電話面試率。

　　3.不斷學習，與團隊共同成長。在學習業務知識的同時，還要對其他方面有廣泛的了解，以方便與客戶多方面的溝通；與領導和同事有良好的溝通，多溝通，多討論，促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

　　三、工作目標

　　爭取下個月的工作成績達到部門平均水平。

　　以上是我個人10月份銷售人員工作計劃。這個計劃困難重重。請向經理尋求更多指導。我會努力克服困難，對自己負責，對工作負責，對公司負責！

　　銷售計劃 6

　　一、公司方面

　　1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源部，協助各部門做好部門人力資源規劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位。

　　4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選(篩選求職、專業筆試、結構性、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。

　　5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會。

　　7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的`決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

　　8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準備到鐵通公司市北分局開通xx免費電話xxx，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。

　　2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。

　　3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

　　6、與王經理分工協作，打招商電話。

　　三、實際招商開發操作方面

　　1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

　　2、做好每天的工作，詳細記錄每天上市場情況

　　3、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　4、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　銷售計劃 7

　　一、汽車銷售工作的銷量指標：

　　至20xx年12月31日，山東區汽車銷售工作任務560萬元，銷售700萬元（20xx年度銷售計劃表附后）。

　　二、汽車銷售工作計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。

　　2、年終擬定《年度銷售總結》。

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。

　　三、汽車銷售工作客戶分類：

　　xx年度銷售額度，對市場細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶分析。

　　四、汽車銷售工作實施措施：

　　1、技術交流：

　　（1）本年度VIP客戶的技術部、售后服務部一次技術交流研討會。

　�。�2）參加行業展會兩次，展會期間安排一場大型聯誼座談會。

　　2、客戶回訪：

　　在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌的有三四種，技術不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必與客戶的交流，與客戶、直接用戶之間的關系。

　�。�1）為與客戶信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。二級客戶情況另行安排拜訪。

　�。�2）把握，汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作。

　　3、網絡檢索：

　　我司網站及網絡資源，信息檢索銷售信息。

　　4、售后：

　　情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步汽車銷售工作中，要責任感，強化優質服務。

　　用戶使用的產品如同享受的服務，從穩固市嘗長遠合作的角度，務必強化為客戶的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，熱情詳細周到的售后服務，給公司制勝的`籌碼。

　　本年度我將遵守公司規章制度，學習，努力銷售任務。挑戰到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心能贏得精彩！

　　20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤。對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，開發新客戶和新產品，各公司產銷的任務。

　　銷售計劃 8

　　一、銷售目標:

　　本月計劃銷量28000噸，盡量爭取30000噸

　　二、影響銷量原因分析

　　本月營銷中心計劃銷量28000噸，本月銷售計劃受以下幾個因素影響加大：

　　1、 天氣因素影響

　　天氣是影響施工的主要原因，也是影響水泥銷售的重點之一。根據xx縣20xx年、20xx年的天氣情況統計：20xx年12月晴天只2天、陰天16天、雨天13天；20xx年12月晴天4天、陰天21天、雨天6天。結合往年記錄，本月預計雨天將會達到8天以上，受天氣影響水泥銷量將會下降5000噸以上。

　　同時，12月份已步入冬季，晝短夜長，各種工程施工時間會逐漸減少，預計本月將減少60小時的施工時間，預計因施工時間減少而影響的水泥銷量約在3000-4000噸左右。另外由于氣溫逐漸下降，水泥凝結時間也會相應增長，導致施工速度相應減緩，水泥銷量也會受到一定影響。

　　2、 市場因素影響

　　11月份以來，雖然整月天氣持續惡劣，但營銷中心在公司的大力支持下，全心全意維護市場，完成了11月銷售計劃，12月份以下市場因素將影響水泥的銷量：

　　（1） 受天氣影響，我們的主要競爭對手A水泥、B水泥整體銷量也有所下降，目前兩家競爭企業的庫存較高，特別是B水泥庫存壓力較大，為保證產銷平衡，12月份A水泥、B水泥必將想盡辦法提高銷量，在三家企業的競爭過程中我們的銷量也將受到一定影響；

　　（2） 據了解，目前B水泥從B工業園區到B縣城的.S202公路正在維修，車輛通行極為困難，對B水泥在B縣城的銷量影響極大，從11月中旬起B水泥明顯加大了對xx縣的銷售力度，我們的部分門店已被B水泥通過降價、返利等手段搶占，12月份B水泥對xx縣城區域不管從價格還是銷量上都會造成極大的沖擊；

　　3、 其他因素影響

　�。�1） 道路通行因素影響

　　11月份以來連續的陰雨天氣，導致公司出廠道路破壞嚴重，目前已有司機反應不愿前往公司運輸水泥，或需增加運輸費才愿意前往，根據上述天氣因素分析，12月仍以雨水天氣為多，且將逐步出現雨雪天氣，道路通行將成為制約12月份銷量的主要原因之一；

　�。�2） 售后服務因素影響

　　公司售后服務跟進慢、問題處理時間長，是長期以來影響銷量的原因之一。如C縣城廉租房質量問題發生在今年4月，至今未有明確的處理方案，經銷商尚有8萬余元貨款被扣留；xx公路發生質量問題，9月26日報公司，9月30日公司化驗室工作人員調查后雖與工地人員協商再使用公司水泥，但未及時提出送檢水泥，經營銷中心反應多次，11月中旬才再次取樣送檢，目前尚在等待檢驗結果過程中，而該公路預計將使用4000噸水泥，公司總計銷售400多噸，從10月5日之后就開始全部轉用A水泥，至今該公路已進入尾聲，為此影響銷量3000余噸。

　　同時，在營銷中心的例行市場調查中，在各工程終端客戶的反應中，聽到最多的是公司水泥不穩定、不好用等話語。更有甚者，在某幼兒園建設工程走訪時，工地負責人反應，

　　縣政府某部門視察工地進展時，明確表示“要用好水泥，xx水泥質量不穩定�！�

　　我們相信當代的干法旋窯生產出來的水泥，質量絕對是沒有問題的，關鍵是水泥的使用性能是否符合大部分施工人員的習慣；同時在出現因施工不當或施工材料不達標導致工程瑕疵時，售后工作是否能快速、快捷跟進是決定施工人員對水泥質量評價的主要標準。

　　三、具體銷售工作安排

　　1、每周例行市場調查，隨時根據客戶或其他途徑了解市場變化，及時向公司匯報并落實應對機制。

　　2、 做好天氣變化時的應對準備，特別是即將由雨轉陰、晴時，提前做好客戶聯系工作，做到工程一開工水泥即到位。同時協調好運輸車輛司機，保證運輸價格不出現浮動，以免影響銷量。

　　3、隨時關注價格變化，當客戶反應價格變動時，當天核實當天匯報到公司，避免因價格問題丟失市場占有率。

　　4、繼續整合各區域門市經銷商，完善激勵機制，想盡辦法讓門市經銷商有足夠利益，逐漸培養忠實客戶。

　　5、配合公司維護產品質量形象，避免出現售后服務脫鉤的情況。

　　銷售計劃 9

　　一、培訓目標

　　1、提高銷售效率：經過培訓可提高人均銷售額，同時降低銷售成本。

　　2、降低離職率：設計良好的培訓計劃為受訓者模擬真實的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望，能解決這些問題的受訓者失去信心和辭職的可能性很小。

　　3、增強士氣：目標不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業和社會的目標。

　　4、促進溝通：培訓能使銷售人員明確為企業提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業銷售業績的。

　　5、改善顧客關系：能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關系的重要性。

　　6、加強自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。

　　二、 培訓內容

　　銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構成、行業類型和相關的環

　　境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的'競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

　　5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

　　三、培訓方式

　　1、課堂培訓：應用最廣泛。對產品信息或行業知識能有效傳授一定類型的信息。

　　2、現場培訓：讓員工在工作現場邊工作、邊學習。內容主要有：企業概況（包括企業歷史和現狀）、企業文化、企業行為規范、企業規章制度、產品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。

　　3、上崗培訓：在工作崗位中對銷售人員進行培訓。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓后，可安排其在工作崗位上有經驗的推銷人員帶幾周，然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業務，效果理想。但此方式一定要有實際經驗的人員直接參與和指導，否則容易流于形式。

　　4、會議培訓：由企業聘請專家針對某一專題進行演講，結束后專家和受訓者進行自由討論。此方式適合于學習過基本理論、需要對某些問題進行深入研究的受訓者。

　　5、模擬培訓：使受訓者親自參與并使之有一定實戰感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業務模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓內容易被受訓者接受。

　　四、 培訓方法

　　1、演講法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授�？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。

　　2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

　　3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。

　　4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態度和行為。

　　5、行為模仿法：通過專家示范正確行為，并提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合于態度與行為（如人際關系技巧）方面的培訓課程。

　　6、模擬法：創造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現出一些行為�？蓽p少培訓成本。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態。

　　7、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。

　　8、電子學習法：受訓者通過電腦、互聯網、光盤等信息技術分散學習。

　　五、師資配備

　　1、企業內部培訓專家：企業內部專職的培訓人員，他們負責管理和協調企業的銷售管理部門以及建立銷售機構的培訓和開發計劃。

　　2、企業銷售人員：一般選擇企業高級銷售代表。

　　3、銷售經理：了解銷售人員的弱點并非常了解行業和產品特點，效果較好。

　　4、外部培訓專家：可以是銷售培訓的專業顧問，也可以是著名商學院銷售學科方面的資深講師。

　　銷售計劃 10

　　一、工作業績方面

　　對于下一年的工作業績我沒有一個具體的數值，我只希望自己能夠一個月比一個月有進步，更是在這樣一個月一個月的工作中去反思自己，真正的讓自己在這樣的工作中去成長，去更好的做好自己的工作。為了達成更好的工作業績也是需要擺正自己的姿態，在工作方面下更多的功夫，同時也要明白自身的問題，這樣才能夠更有針對性的去讓自己的業績有所提升。

　　二、工作能力方面

　　作為銷售，個人的能力是非常重要的`，只有個人能力的提升才能夠讓面對的顧客更加的信任我，才能夠得為自己創造更好的業績。對于銷售的技巧，無非就是那些心中都明白的東西，但是與人的交流確實一門非常難的學問，所以更是需要在與人的溝通上下更多的功夫。在自己沒有顧客的時候也可以多多留意同事的銷售，從他的銷售上來反省自己，找尋自己的錯誤，更是學習其優秀的地方。在自己與顧客進行交流之后也是需要反思自己，明白這次的溝通中的失誤與可以有所提升的地方。當然對于自家店內的車的各項性能，其數據等各方面的知識都是需要有更好的掌握，這樣才能夠為顧客提供更好的建議，與優秀的講解。所以還有更多可以去下功夫的方面。

　　三、自身的缺點

　　對于我個人來說，確實有些時候會比較的懶散，更是沒有真正地將心思都用在工作上，所以也是沒有辦法提升自己的業績。再者就是平時在工作上總是出現遲到的現象，這是非常不好的，是必須要擺正自己的思想，讓自己在工作中去成長，去更好的在自己的崗位上完成自己的工作。

　　接下來的一年，我會重新的改變自己，爭取讓自己可以在接下的生活中得到成長，當然也是會努力地讓自己有所改變。我確信以后的時間我也是會盡可能地讓自己在工作上有更大的成長空間，同時爭取讓自己的生活都可以有更好的進步。雖然我沒有為自己制定準確的業績目標，但是我就是希望能夠在下一年中開始慢慢的成長，在自己的工作上一步一步去達到自己所想要的成果。我相信下一年的我不會讓自己失望，更是等待自己下一年的成長與改變。

　　銷售計劃 11

　　一、目前的醫藥市場情況

　　目前，全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足于行業的大潮之中。

　　現在，各xx地區的醫藥公司和零售企業較多，但我們應該有一個明確的發展方向。現在是各醫藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

　　現在，醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各xx地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各xx地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

　　以前各xx地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。

　　二、年工作計劃

　　總結這一年，可以說是自己的學習階段，是和給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

　　自從做業務以來負責和xx地區，可以說和把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

　　可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在年的工作中首先要改進的。

　　xxxx年，新的開端，既然把五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些xx地區都是我們的根據地。為我們公司的發展打下了堅實的基礎。

　　三、下面是我對下一年工作的想法：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　2、在擁有老客戶的`同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、各xx地區的綜合情況

　　1、xx地區商業公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，現有商業公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

　　2、xx地區現有的客戶中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各xx地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創造相當大的利潤。我應該經常的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各xx地區的客戶資源都超過百名以上。

　　3、xx地區距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比如，還有就是方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。

　　4、xx地區，一直不是很了解，但是從側面了解到xx地區是最難做的一個xx地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。

　　5、屬于xx區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于的品種，但是我會盡的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個xx地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

　　五、結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：

　　1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

　　2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

　　7、與其他xx地區業務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業務技能。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創一片新的天空，為公司做出自己的貢獻。

　　銷售計劃 12

　　一、銷售指標：

　　到20xx年12月31日，河南銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（附20xx年銷售計劃）；

　　二、計劃：

　　1、年初擬定年度銷售工作計劃；

　　2、年底起草年度銷售總結；

　　3、月初，擬定月度銷售計劃和月度拜訪客戶計劃；

　　4、月末，編制月度銷售統計和月度拜訪客戶統計；

　　三、客戶分類：

　　根據15年的銷售額度，細分市場，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶、其他用戶四類，對各層次用戶進行綜合分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　�。�1）今年將為VIP客戶的技術部門和售后服務部門舉辦技術交流研討會；

　�。�2）參加兩個相關行業的展會，展會期間會安排大型聯誼座談會；

　　2、客戶回訪：

　　目前國內市場上流通的同類品牌多達七八個，與我公司相當的品牌有三四個，技術不相上下，競爭日益激烈，對市場構成威脅。要穩定和拓展市場，必須加強與客戶的溝通，協調好與客戶和直接用戶的關系。

　�。�1）為了加強與客戶的信息交流，增加感情，每月拜訪一次VIP客戶；每兩個月拜訪一級客戶；對于二級客戶，根據實際情況安排拜訪時間；

　�。�2）適應形勢，銷售工作不僅僅是通過賣給我們的客戶來完成，還要幫助客戶發貨，做直接用戶的工作。這項工作已經被列為我20xx年的'工作重點。

　　3、網絡搜索：

　　充分發揮我們的網站和網絡資源，通過信息檢索發現和掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前我們公司還是以貿易為主，”銷售產品比銷售服務更好”下一步，要增強責任意識，不斷強化優質服務。使用我們的產品就像享受我們帶來的服務。從穩定市場和長期合作的角度出發，一定要加強對客戶的責任感，抓住每一個與用戶接觸的機會，帶來熱情細致的售后服務，為公司增加一個制勝的籌碼。

　　20xx年，我將嚴格遵守公司的規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力超額完成工作計劃。挑戰來了，既然選擇了遠方，何偉有難，我相信：一定能用心贏得精彩！

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