解決方案

時(shí)間：2022-07-29 11:36:04 解決方案我要投稿

實(shí)用的解決方案集合8篇

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的解決方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實(shí)用的解決方案集合8篇

解決方案篇1

　　1 配電網(wǎng)簡(jiǎn)介

　　1.1 配電網(wǎng)定義.直接向最終用戶供電的線路稱為配電線路,由配電線路組成的網(wǎng)絡(luò)叫配電網(wǎng)絡(luò),簡(jiǎn)稱配網(wǎng).其作用是在電力網(wǎng)中起分配電能,直接向最終用戶供電,配電網(wǎng)就是電力網(wǎng)絡(luò)中的接入網(wǎng).

　　1.2 配電網(wǎng)構(gòu)成(宏觀).由架空線或電纜配電線路、配電所或柱上降壓變壓器直接接入用戶所構(gòu)成.

　　1.3 配電自動(dòng)化功能.把配電網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)故障隔離及恢復(fù)供電、自動(dòng)讀表等功能,稱為配電網(wǎng)運(yùn)行自動(dòng)化;而把離線的或?qū)崟r(shí)性不強(qiáng)的設(shè)備管理、停電管理、用電管理等功能,稱為配電網(wǎng)管理自動(dòng)化.

　　2 傳統(tǒng)配電網(wǎng)通信接入技術(shù)分析

　　3配網(wǎng)自動(dòng)化通信設(shè)備的要求

　　3.1 可靠性.配電通信終端常暴露在室外、受陽(yáng)光、雨雪等自然條件的侵襲,同時(shí)還受外界的干擾.要求通信系統(tǒng)在任何時(shí)候均能可靠地工作.

　　3.2 經(jīng)濟(jì)性.配網(wǎng)通信終端數(shù)量眾多、信息采集點(diǎn)面廣量大,可充分有效利用傳輸通道資源,方便網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容,保證通信系統(tǒng)的投資不能太大.

　　3.3 通信暢通能力.在配電網(wǎng)停電區(qū)域和故障時(shí),能捕捉故障信息,保證故障通告信息優(yōu)先、快速地傳輸.

　　3.4 通信速率要求.進(jìn)線監(jiān)視、10kV 開閉所、變電站監(jiān)控和饋線自動(dòng)化對(duì)速率的要求最高;其次是公用配變的巡檢和負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng);遠(yuǎn)方抄表和計(jì)費(fèi)自動(dòng)化對(duì)速率要求最低.

　　3.5 雙向通信能力.采集數(shù)據(jù)的上傳和控制指令的下發(fā)通信能力.

　　4 EPON 技術(shù)簡(jiǎn)介

　　4.1 定義

　　EPON(Ethernet Passive Optical Network)是基于以太網(wǎng)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò),顧名思義,EPON 是利用 PON(無(wú)源光網(wǎng)絡(luò))的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)以太網(wǎng)的接入,無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)-PON(Passive Optical Network)是指采用無(wú)源光分/合路器或光耦合器分配/匯聚各 ONU 信號(hào)的光接入網(wǎng),是光接入網(wǎng)的主流技術(shù)之一.它采用點(diǎn)到多點(diǎn)結(jié)構(gòu)、無(wú)源光纖傳輸,在以太網(wǎng)之上提供多種業(yè)務(wù).它在物理層采用了PON 技術(shù),在鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議,利用 PON的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了以太網(wǎng)的接入.因此,它綜合了PON技術(shù)和以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn):低成本;高帶寬;擴(kuò)展性強(qiáng);靈活快速的服務(wù)重組;與現(xiàn)有以太網(wǎng)的兼容性;方便的管理等等.

　　4.2 無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成

　　OLT(Optical Line Terminal)-光線路終端ONU(Optical Network Unit)-光網(wǎng)絡(luò)單元ODN(Optical Distribution Network)-光分配網(wǎng)

　　4.3 EPON 系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制

　　EPON 系統(tǒng)采用 WDM 技術(shù),實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸.

　　5 配網(wǎng)自動(dòng)化 EPON 解決方案

　　5.1 配網(wǎng)自動(dòng)化 EPON 手拉手組網(wǎng)模型(重點(diǎn)推薦)

　　重點(diǎn)推薦的 EPON 手拉手組網(wǎng)方式具有小于 50ms 的保護(hù)倒換能力:

　　(1)OLT/ONU 間通道實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè):當(dāng) OLT PON 口、ONU PON 口、主干光纖、分支光纖、分光器異常時(shí),能迅速做出判斷,并進(jìn)行通道倒換.

　　(2)OLT 上聯(lián)口實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè):當(dāng) OLT 跟直接上聯(lián)設(shè)備之間的光口、光纖出現(xiàn)異常時(shí)候,能迅速做出判斷并及時(shí)通知下掛的ONU 進(jìn)行通道切換.

　　(3)EPON 網(wǎng)絡(luò)跟主站系統(tǒng)間的實(shí)施監(jiān)測(cè):當(dāng)EPON 網(wǎng)絡(luò)跟主站系統(tǒng)之間某一通道出現(xiàn)異常時(shí),EPON 網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)感知,并將所有流量切換到備用通道.

　　5.2 手拉手組網(wǎng)方式選點(diǎn)原則

　　(1)OLT 放置位置在變電站,兩臺(tái) OLT 之間的線型,帶狀區(qū)域是最適合的建設(shè)點(diǎn).所以規(guī)劃時(shí)要考慮到變電站的地理位置.(2)同一期的工程盡量以同一地區(qū)進(jìn)行規(guī)劃,而不是同一類設(shè)備(臺(tái)變、柱上開關(guān)、環(huán)網(wǎng)柜).(3)盡量做到"承前啟后"的布局.考慮到后期將會(huì)加入的新站點(diǎn)(ONU、OLT).

　　5.3 EPON 優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)面

　　(1)成本低、維護(hù)簡(jiǎn)單,容易擴(kuò)展,易于升級(jí).EPON 結(jié)構(gòu)在光傳輸途中不需電源,沒有電子部件,因此容易鋪設(shè),基本不用維護(hù),可節(jié)約長(zhǎng)期維護(hù)成本和管理成本;EPON 系統(tǒng)對(duì)局端資源占用很少,模塊化程度高.(2)提供非常高的帶寬.EPON 目前可以提供上下行對(duì)稱的1.25Gbit/s 帶寬,并且隨著以太技術(shù)的發(fā)展可以升級(jí)到 10Gbit/s.(3)節(jié)省光纖資源,服務(wù)范圍大.EPON 作為一種點(diǎn)到多點(diǎn)技術(shù),可以利用局端單個(gè)光模塊及光纖資源,服務(wù)大量終端用戶,特別適合配網(wǎng)環(huán)形或鏈型拓?fù)?(4)安全可靠性高.PON終端與終端設(shè)備是并聯(lián)關(guān)系,任何一個(gè)終端或多個(gè)終端故障,不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行.具有抗單點(diǎn)和抗多點(diǎn)故障能力.(5)帶寬分配靈活,服務(wù)有保證.EPON 對(duì)帶寬的分配和保證都有一套完整的體系,可以通過DBA(動(dòng)態(tài)帶寬算法)對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行帶寬分配,并保證其 QOS.(6)EPON 是基于以太網(wǎng)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò),采用的標(biāo)準(zhǔn)是IEEE 802.3ah,相對(duì)與其他 XPON 技術(shù),EPON 是目前最為成熟,商用最廣的一種PON技術(shù).(7)完善的網(wǎng)管功能.EPON 支持配置管理,性能管理,故障管理,安全管理,告警管理等功能,能管理到 ONU 的 PON 的每個(gè)端口業(yè)務(wù).

　　6 結(jié)束語(yǔ)

　　國(guó)家電網(wǎng)公司正在全面建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)為基礎(chǔ),以信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化為特征的自主創(chuàng)新、國(guó)際領(lǐng)先的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng).配電網(wǎng)是電力供應(yīng)鏈的末端,是直接面向社會(huì)和廣大客戶的重要能源載體之一,因此它也是堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)中的重要基礎(chǔ)和組成部分.配網(wǎng)自動(dòng)化是實(shí)施智能化配電網(wǎng)的重要手段,它不但可以極大地提高配電網(wǎng)調(diào)度、生產(chǎn)和運(yùn)行的管理水平,提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,同時(shí)可以讓廣大電力客戶直接感受到智能電網(wǎng)所帶來的高質(zhì)量、人性化的服務(wù).

解決方案篇2

　　新手開車上路遭遇事故時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)慌亂不會(huì)所措的情況。現(xiàn)在告訴你遇到以下6種情況不要慌亂，冷靜平穩(wěn)解決狀況不費(fèi)勁。

　　一、自燃、水浸、地震

　　應(yīng)對(duì)：第一時(shí)間逃生

　　自燃、水浸以及地震雖然少見，但不能說沒有，遇到這種情況時(shí)，要以保證車內(nèi)乘客生命為第一要素，第一時(shí)間逃生，甚至不惜以損害車輛為代價(jià)，譬如砸破玻璃。切記，遭遇自然災(zāi)害時(shí)，車廂內(nèi)非但不安全，反而是比較危險(xiǎn)的地方，不能久待。

　　二、不幸碰瓷

　　應(yīng)對(duì)：報(bào)警，留在車內(nèi)

　　碰瓷者通常會(huì)抓住你駕駛分心、違章的那一剎“挨”上來，并且通常有“幫兇”在旁邊協(xié)助。假如你平時(shí)注重鍛煉身體，人高馬大，自信可以應(yīng)付，車內(nèi)又備有棒球棒之類的工具，那可以下車看情況。但注意，發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，及時(shí)退回車內(nèi)，電話報(bào)警，不接受任何私了條件。

　　通常而言，碰瓷者最怕事主報(bào)警，交警沒到，他們便會(huì)心虛離開。

　　三、盜搶

　　應(yīng)對(duì)：預(yù)防

　　對(duì)于盜搶，最好的方法是預(yù)防，不要夜間開車去偏僻的地方，也不要隨意將車輛停在無(wú)人看管的路邊。

　　萬(wàn)一遇到盜搶，必須保持絕對(duì)冷靜，第一時(shí)間報(bào)警，手持任何可以用來自衛(wèi)的武器，并采用反鎖車門、“破財(cái)消災(zāi)”等方法，保證自身安全，堅(jiān)持至救援來到。

　　四、趴窩，不能啟動(dòng)

　　應(yīng)對(duì)：通知4S店

　　汽車要經(jīng)常使用，以維持車況，長(zhǎng)時(shí)間空置，會(huì)大幅降低車輛性能。出差一個(gè)月后回來，啟動(dòng)車輛，發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)不了，怎么試都不行，那就通知4S店，告知情況，4S店會(huì)根據(jù)情況或派人或派拖車救援。你所需要做的便是坐在車內(nèi)等。

　　五、遭遇事故

　　應(yīng)對(duì)：報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)，全力補(bǔ)救

　　遭遇交通事故，分為兩種，過客和主角。假如是過客，留意一下事故嚴(yán)重程度，常見的追尾刮蹭等小事故，自有事主報(bào)警，你所需要做的便是盡快離開現(xiàn)場(chǎng)，不要湊熱鬧，也無(wú)需做和事佬；但假如是重大交通事故，出現(xiàn)死傷情況，第一時(shí)間報(bào)警，并量力而行進(jìn)行救助。假如你是事故主角，普通事故是電話報(bào)警，拍照留證，然后與對(duì)方一起將車開到路邊，等待交警并報(bào)保險(xiǎn)。但假如是較大事故，報(bào)警之后，設(shè)立隔離帶，避免二次事故。

　　記住，不管是誰(shuí)的責(zé)任，爭(zhēng)吵、指責(zé)都于事無(wú)補(bǔ)，最需要做的是盡全力地補(bǔ)救。

　　六、被“黑手”劃痕

　　應(yīng)對(duì)：小的不管

　　遭遇“黑手”，車漆被劃傷是最令車主頭疼的事情之一。輕微損傷，個(gè)人建議不去管它，它們通常不會(huì)影響車身美觀，積累到一定程度，再一次補(bǔ)過。輕度損傷則可以用補(bǔ)漆筆，當(dāng)然一定要買符合車漆顏色的補(bǔ)漆筆。中度損傷則可在快修店進(jìn)行維修，省時(shí)省力，但假如嚴(yán)重?fù)p傷，都已經(jīng)看到車身鋼板，那就直接送到4S店，避免損傷處的鋼板被雨水或者其他物體銹蝕。

　　對(duì)于開車在路上遇到各種意外情況是很常見的事情，對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的新手司機(jī)來說，會(huì)產(chǎn)生一種緊張感以及慌亂感。導(dǎo)致無(wú)法正常的思考問題和解決問題，以上6中狀況及解決方案希望能為各位新手司機(jī)帶來幫助。

　　現(xiàn)在大多數(shù)人都是開車上下班，難免在上下班的時(shí)候會(huì)遇到形形色色的路況，車多人多，真的是沒法預(yù)測(cè)。因此在上下班途中開車一定要注意安全，今天小乖給大家整理了一些開車的注意事項(xiàng)，看了這些資料絕對(duì)可以降低出事故率！

　　1、是遠(yuǎn)光燈問題，深惡痛絕，會(huì)車和跟車絕不要開。

　　2、畫張圖吧，看了這張圖可以舉一反三。

　　車1想要轉(zhuǎn)向進(jìn)入主路，此時(shí)不管車1是否已經(jīng)停住車，車2都會(huì)為了留出提前量而想要避讓，如果路比較窄，很可能就會(huì)跨過路中央跑到你的對(duì)面。所以預(yù)判的時(shí)候要多看一層，只看到車1影響不到你是不夠的，還要看被車1影響的車2是否會(huì)影響到你。

　　同時(shí)如果你是車2，在避讓車1時(shí)也一定要先看對(duì)向車道有沒有車。

　　3、路面較窄的話，如果你車速不快，要注意后車的超車傾向，如果他要超車（總是向左偏離或明確給你超車信號(hào)），就靠路右側(cè)一些，要知道他超車很危險(xiǎn)的，你避讓一下可以避免可能的碰撞，前提當(dāng)然是確認(rèn)右邊安全。

　　4、任何時(shí)候變道先看后視鏡，比如上面第2條，如果你直接向右避讓，此時(shí)正好右邊有人超你，你就2了

　　5、一句老話，前車忽然變道，肯定沒好事。第一反應(yīng)必須是輕踩剎車。

　　6、任何時(shí)候都不要忽視非機(jī)動(dòng)車和行人的隨意性，現(xiàn)在的人走路太TM沒節(jié)操，尤其是上歲數(shù)的老年人

　　7、還是再上一張圖

　　不管有沒有紅綠燈，在你被車1擋住了右邊方向的車道視線時(shí)，都不要在路口越過車1，他如果剎車，很可能是為了躲避車2，你也必須剎車，因?yàn)檐?看不到你，你也看不到他

　　8、任何時(shí)候遠(yuǎn)離大車。市區(qū)見到大車，沒有把握就跟在后面，有把握且安全就超過去離它原點(diǎn)，而高速路上連跟都不要跟，必須超車，跟著大車有時(shí)被前后夾擊死得會(huì)很慘

　　9、有些奇葩的道路，是這樣的：

　　這時(shí)如果你按圖中紅色箭頭左轉(zhuǎn)，千萬(wàn)不要只看對(duì)向！千萬(wàn)別忘了左邊還有一個(gè)順行車道！

　　10、高速公路或環(huán)城高速路上，如果前方有出入口而你不打算出去，盡量提前向左變道，以免有車連續(xù)變道，一般這種情況一出事就是大事

　　11、這種情況尤其注意，例如北京市大廣高速梨花橋收費(fèi)站南向出口：

　　12、這種情況第一反應(yīng)千萬(wàn)不能是向右變道，必須是先減速后觀察

　　13、路邊停車時(shí)，如果不是停在很明顯的停車位上，最好打開雙閃，一是防止撞車，二是讓其它司機(jī)知道你已經(jīng)停車了而不是在緩行，不會(huì)跟在你后面通行。

　　14、手動(dòng)擋跟車排隊(duì)時(shí)，如果前面有減速帶，那么可以等到前車走出一定距離，留出至少一個(gè)車位的空間后再跟過去，不然如果停車時(shí)恰好卡在減速帶上，起步時(shí)會(huì)有點(diǎn)費(fèi)勁，新手容易熄火

　　15、主駕駛座位底下放東西是大忌，因?yàn)樘O果啊飲料罐啊什么的卡在剎車踏板下導(dǎo)致車禍那就死得太冤了。。。投胎都投不好。。。

　　16、停車后開車門千萬(wàn)要慎重，不然撞到人都是你全責(zé)。

　　溫馨提醒：

　　開車時(shí)注意防范自己平時(shí)的小毛病同時(shí)也要防范其他駕駛員的不良駕駛習(xí)慣，遵守交通，文明駕駛才是我們每個(gè)駕駛?cè)说牧x務(wù)和責(zé)任。

解決方案篇3

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)有別于其他教育形式的是：強(qiáng)調(diào)從活動(dòng)項(xiàng)目出發(fā)，使學(xué)員積極參于活動(dòng)獲得有目的的體驗(yàn)，通過個(gè)人分享、團(tuán)隊(duì)交流，從而達(dá)到整合、提升認(rèn)識(shí)的目的。培訓(xùn)過程中始終以學(xué)員為中心，而其中培訓(xùn)師的主要任務(wù)是：制造體驗(yàn)和引導(dǎo)整合。“制造體驗(yàn)”指的是：使學(xué)員得到某種定向的體驗(yàn)。“引導(dǎo)整合”指的是：將體驗(yàn)變成有目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。雖然培訓(xùn)中可能會(huì)帶有一些培訓(xùn)師個(gè)性化的東西，但培訓(xùn)的關(guān)鍵還是在于解決方案的設(shè)計(jì)。如何能通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一種有目的的體驗(yàn)是一個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)過程，培訓(xùn)解決方案的設(shè)計(jì)就象是一個(gè)導(dǎo)演在合理運(yùn)用資源編排一出戲，導(dǎo)演的能力常常決定一部戲的成敗，體驗(yàn)式培訓(xùn)也是如此。培訓(xùn)的價(jià)值也許是，讓大家在培訓(xùn)中演的那出戲，通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后，在現(xiàn)實(shí)中能演得更好。不同的客戶來參加體驗(yàn)式培訓(xùn)的目的是不一樣的，我將它大致可分成三類（見圖），在具體的解決方案的設(shè)計(jì)中，是有不同的工作流程，可以簡(jiǎn)單歸為以下四步：

　　培訓(xùn)需求分析—培訓(xùn)計(jì)劃制訂—培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施—培訓(xùn)評(píng)估

　　以下就從工作流程的角度分享一下我對(duì)設(shè)計(jì)一個(gè)體驗(yàn)式培訓(xùn)解決方案的個(gè)人淺見：

　　一、培訓(xùn)需求分析

　　1. 需求分析

　　培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的第一步，目的是通過一系列工作了解培訓(xùn)目標(biāo)以及收集相關(guān)信息。

　　包括：了解培訓(xùn)背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓(xùn)目標(biāo)存在的問題等。前期的參與者可能有：項(xiàng)目小組成員、培訓(xùn)組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶、專家等。分析方法有：個(gè)人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務(wù)分析等。

　　2. 目標(biāo)確認(rèn)

　　通過需求分析得以清晰培訓(xùn)目標(biāo)，確認(rèn)能夠通過培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，使培訓(xùn)目標(biāo)配合組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。最終，與培訓(xùn)組織者共同確認(rèn)雙方所期望的培訓(xùn)目標(biāo)，這點(diǎn)也是培訓(xùn)評(píng)估的重要指標(biāo)。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃制訂

　　1. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

　　項(xiàng)目小組成員根據(jù)前面收集的相關(guān)信息以及培訓(xùn)目標(biāo)，提出培訓(xùn)解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同，也可能需要進(jìn)行深入的調(diào)查驗(yàn)究。

　　體驗(yàn)式培訓(xùn)的中心是學(xué)員，實(shí)現(xiàn)切合培訓(xùn)目標(biāo)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)，是解決方案的難點(diǎn)。大家知道每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都具有個(gè)性和普遍性特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)當(dāng)中，每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的，同時(shí)要考慮活動(dòng)與活動(dòng)之間的系列影響以及學(xué)員在整個(gè)培訓(xùn)中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)是完成一個(gè)優(yōu)質(zhì)解決方案的保證，特別是培訓(xùn)顧問要有能力對(duì)實(shí)施體驗(yàn)的結(jié)果假設(shè)做出準(zhǔn)確的判斷，并且能匯聚團(tuán)隊(duì)智慧，激發(fā)創(chuàng)意思維，才能完成一個(gè)解決方案的設(shè)計(jì)。

　　2. 解決方案確定

　　根據(jù)培訓(xùn)解決方案的不同需要：進(jìn)行實(shí)地勘測(cè)、演練、可行性評(píng)估等，與客戶協(xié)商確認(rèn)解決方案，撰寫培訓(xùn)計(jì)劃書、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)師手冊(cè)等。

　　解決方案的確定是一個(gè)過程，制造體驗(yàn)本身是經(jīng)驗(yàn)性的工作，方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道，反復(fù)確認(rèn)，才能最終達(dá)成共識(shí)。

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

　　1. 培訓(xùn)準(zhǔn)備

　　培訓(xùn)準(zhǔn)備主要有：場(chǎng)地器材、培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)信息的了解，培訓(xùn)師之間的協(xié)作方案、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓(xùn)方案不同，準(zhǔn)備工作的復(fù)雜程度差別很大，特別是大型活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作更加復(fù)雜、變化。

　　2. 培訓(xùn)實(shí)施

　　實(shí)現(xiàn)快樂的體驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要?jiǎng)?chuàng)造快樂的學(xué)習(xí)氛圍。因此，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛尤為重要，快樂的同時(shí)還不能忘記安全，這對(duì)培訓(xùn)師和方案設(shè)計(jì)的要求很高。同時(shí)，應(yīng)該讓客戶理解：安全，在一個(gè)完善的系統(tǒng)保障下是可控的，但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對(duì)不會(huì)發(fā)生，這也許是體驗(yàn)式培訓(xùn)要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。在大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)需要培訓(xùn)師做到：細(xì)致、全面，有責(zé)任心、有預(yù)見能力、團(tuán)隊(duì)合作、有應(yīng)對(duì)方案等等，實(shí)施培訓(xùn)本身就是對(duì)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的極大考驗(yàn)。

　　活動(dòng)后的回顧引導(dǎo)是產(chǎn)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，解決方案確定了培訓(xùn)方向，但是必須從學(xué)員的個(gè)人感受出發(fā)。體驗(yàn)式培訓(xùn)的特點(diǎn)決定了培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)必須能夠靈活操作，控制好學(xué)員的情緒狀態(tài)，學(xué)會(huì)從整個(gè)培訓(xùn)的角度看待每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的作用，能夠從系統(tǒng)思考的角度引導(dǎo)回顧總結(jié)。

　　四、培訓(xùn)評(píng)估

　　1. 學(xué)員與組織者反饋

　　學(xué)員填寫培訓(xùn)評(píng)估表。

　　培訓(xùn)組織者針對(duì)整個(gè)培訓(xùn)流程提出改進(jìn)意見。

　　2. 培訓(xùn)總結(jié)

　　為了保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行，在培訓(xùn)實(shí)施的過程中都會(huì)有：班前會(huì) 、班中會(huì)、班后會(huì)，隨時(shí)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整、總結(jié)，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目小組針對(duì)客戶反饋、項(xiàng)目實(shí)施情況、團(tuán)隊(duì)合作等做評(píng)估、總結(jié)。

解決方案篇4

　　咨詢企業(yè)的服務(wù)通常以項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行，其通常的流程為：與客戶方接觸→明確客戶需求和項(xiàng)目框架→雙方洽談及簽訂合作協(xié)議書→提交項(xiàng)目工作計(jì)劃→客戶內(nèi)部調(diào)研及分析→雙方討論→撰寫并完善咨詢報(bào)告→方案實(shí)施→支持與培訓(xùn)解決方案圍繞咨詢企業(yè)的咨詢項(xiàng)目銷售和服務(wù)流程，通過完善的項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)對(duì)咨詢服務(wù)項(xiàng)目的全面管控和高效進(jìn)行。

　　客戶信息管理

　　建立并維護(hù)全面的客戶信息，包括客戶的基本聯(lián)系方式、客戶聯(lián)系記錄、客戶級(jí)別等，并以一張整合的客戶卡片體現(xiàn)。

　　客戶級(jí)別管理

　　企業(yè)可自行定義客戶分級(jí)的判定條件。客戶級(jí)別管理包括條件設(shè)定、級(jí)別設(shè)定和審批、級(jí)別查詢、銷售任務(wù)管理等等。客戶級(jí)別管理可幫助咨詢企業(yè)更有效的甄別客戶，并設(shè)定對(duì)應(yīng)的銷售策略。

　　銷售管理

　　銷售管理不僅可以對(duì)咨詢項(xiàng)目的銷售過程進(jìn)行全面的跟蹤，還可以設(shè)定多種條件進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)和客戶狀況的分析，幫助企業(yè)了解咨詢項(xiàng)目的銷售成功幾率。

　　合同管理

　　合同管理不僅可以設(shè)定多種合同模板，創(chuàng)建和審批客戶合同，還可以對(duì)合同相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)、客戶信用額度、信用期間、付款方式進(jìn)行管理，跟蹤合同的付款進(jìn)程并設(shè)定相應(yīng)的自動(dòng)提醒。

　　客戶服務(wù)管理

　　通過開放客戶門戶，讓客戶參與到整個(gè)的項(xiàng)目過程中，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的有效管理，包括面向客戶的知識(shí)信息庫(kù)查閱及檢索、服務(wù)支持提交和處理、客戶信息和合同自助服務(wù)等。

　　項(xiàng)目工作流管理

　　通過與工作流程的結(jié)合，管理項(xiàng)目進(jìn)行過程中的所有相關(guān)流程，包括咨詢項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、調(diào)度、采購(gòu)等。

　　項(xiàng)目任務(wù)管理

　　對(duì)項(xiàng)目的逐層分解直到可操作的子任務(wù)，并定義各子任務(wù)的時(shí)間段、人力資源安排、相關(guān)資源等。當(dāng)任務(wù)發(fā)生變更時(shí)，可執(zhí)行相應(yīng)的審核及自動(dòng)提醒。

　　項(xiàng)目進(jìn)度管理

　　對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作時(shí)間、人員安排進(jìn)行全面分析，提供項(xiàng)目進(jìn)度表并可實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控，幫助項(xiàng)目組成員找出影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整

　　項(xiàng)目成本控制

　　與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合可幫助企業(yè)核算咨詢項(xiàng)目進(jìn)展過程中的成本，包括人力使用、物料采購(gòu)、第三方外包等所有與項(xiàng)目相關(guān)的投入將可根據(jù)需要進(jìn)行即時(shí)的核算，并可設(shè)定偏差預(yù)警，幫助企業(yè)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

　　項(xiàng)目知識(shí)管理

　　項(xiàng)目進(jìn)展過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)文檔，包括整個(gè)項(xiàng)目的跟蹤和實(shí)施過程都將被有序、完善的進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。

　　項(xiàng)目協(xié)作

　　e-cology的協(xié)同性可保證在項(xiàng)目的進(jìn)展過程中，咨詢企業(yè)、客戶方和第三方合作伙伴保持即時(shí)的、緊密的聯(lián)系，包括項(xiàng)目任務(wù)的分派和協(xié)作、知識(shí)信息的共享、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和即時(shí)通信的利用等。

　　移動(dòng)辦公

　　B/S架構(gòu)，提供24×7的不間斷服務(wù)，只需要瀏覽器便可接入系統(tǒng)查詢最新信息及進(jìn)行事務(wù)處理，同時(shí)還可選擇與第三方通訊工具，如手機(jī)等集成，全面支持遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公，大大便利了咨詢?nèi)藛T的工作。

解決方案篇5

　　(一)采購(gòu)成本控制

　　成本下降10%=收入增加100%

　　由于材料成本占紙箱生產(chǎn)成本的比例往往達(dá)到70%以上，因此，控制好采購(gòu)成本并使之不斷下降，是紙箱包裝企業(yè)不斷降低產(chǎn)品成本、增加利潤(rùn)的重要和直接手段之一。

　　通過加強(qiáng)采購(gòu)成本的管理和控制，完善采購(gòu)管理制度，能夠使總體采購(gòu)成本下降7%以上。

　　1、建立完善采購(gòu)制度，做好采購(gòu)成本控制的基礎(chǔ)工作

　　2、建立嚴(yán)格的采購(gòu)制度 (詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià) )

　　3、建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度 (對(duì)原紙供應(yīng)商的選擇，要考察生產(chǎn)能力、設(shè)備能力以及財(cái)務(wù)狀況 )

　　4、建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格 (財(cái)務(wù)部對(duì)所重點(diǎn)監(jiān)控的材料應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本定期定出標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格，促使采購(gòu)人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購(gòu)價(jià)格)

　　5、確實(shí)做好采購(gòu)計(jì)劃 (根據(jù)合理庫(kù)存量以及合理預(yù)測(cè)來編制采購(gòu)計(jì)劃，既要做到保證生產(chǎn)所需，又能夠合理控制采購(gòu)資金。此時(shí)詳細(xì)的耗材、備件使用統(tǒng)計(jì)表就是非常重要的工具了。根據(jù)每個(gè)月或近期的使用情況進(jìn)行合理確定。特別是對(duì)于原紙的采購(gòu)提前根據(jù)自己企業(yè)的生產(chǎn)預(yù)測(cè)，作出采購(gòu)計(jì)劃。不僅能夠保證原紙的及時(shí)供應(yīng)，而且在價(jià)格談判上能夠取得先機(jī) )

　　(二)降低采購(gòu)成本

　　1、通過付款條款的選擇降低采購(gòu)成本以現(xiàn)金交易降底原料售價(jià)，但現(xiàn)金需求量大，以目前資金回籠要3個(gè)月來計(jì)算，營(yíng)業(yè)額的3倍資金壓力相當(dāng)大。如果企業(yè)資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現(xiàn)金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價(jià)格折扣。

　　2、以購(gòu)買量來降底原料售價(jià)，一樣的資金需求量高，庫(kù)存壓力大，萬(wàn)一原料價(jià)格在波動(dòng)時(shí)，輸贏比賣紙板紙箱還厲害，有點(diǎn)像買貨一樣，“壓寶”的風(fēng)險(xiǎn)很高。

　　3、以競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)的方式來牽制供應(yīng)商

　　4、向制造商直接采購(gòu)或結(jié)成同盟聯(lián)合訂購(gòu) (向制造商直接訂購(gòu)，可以減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，同時(shí)制造商的技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)會(huì)更好。另外，有條件的幾個(gè)同類廠家可結(jié)成同盟聯(lián)合訂購(gòu)，以克服單個(gè)廠家訂購(gòu)數(shù)量小而得不到更多優(yōu)惠的矛盾)

　　5、選擇信譽(yù)佳的供應(yīng)商并與其簽訂長(zhǎng)期合同 (與誠(chéng)實(shí)、講信譽(yù)的供應(yīng)商合作不僅能保證供貨的質(zhì)量、及時(shí)的交貨期，還可得到其付款及價(jià)格的關(guān)照，特別是與其簽訂長(zhǎng)期的合同，往往能得到更多的優(yōu)惠 )

　　6、估算供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)成本 (與供應(yīng)商一起尋求降低原材料成本的途徑，從而降低自己企業(yè)的材料成本 )

　　7、參加專業(yè)的展覽會(huì)：現(xiàn)代的采購(gòu)方法需要更多的信息，而且能夠直接見到產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格能夠有可對(duì)比性，并且能夠接觸到更多的供應(yīng)商、了解供應(yīng)商以及供應(yīng)商的產(chǎn)品使用情況，到更多的信息。

　　(三)原紙需求規(guī)劃

　　1、掌握原紙信息流

　　1)對(duì)于紙箱企業(yè)，同一紙種可能有多家供應(yīng)商。如果對(duì)每種不同的紙都一一區(qū)分開來，沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃、不進(jìn)行分等定別，管理起來非常繁瑣，工作的時(shí)候很容易出錯(cuò)。為了方便工廠內(nèi)部信息的傳遞，使倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)流程易于管理，我們可以根據(jù)各紙種的物理指標(biāo)和化學(xué)指標(biāo)進(jìn)行工廠內(nèi)部統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，創(chuàng)造自己的代號(hào)。

　　2)對(duì)于紙箱主要原材料原紙來說，需要依據(jù)各個(gè)紙種的質(zhì)量和等級(jí)、收貨時(shí)間，制定本工廠各個(gè)原紙自己的流水編號(hào)—-這是進(jìn)行量化管理的基礎(chǔ)，可以規(guī)范生產(chǎn)的流程，使企業(yè)出產(chǎn)的紙箱具有可追溯性。

　　2、合理規(guī)劃原紙紙種

　　1)目前原紙市場(chǎng)上提供的不同質(zhì)量面紙和芯紙有好幾百種，而且每種紙又有不同克重之分。業(yè)務(wù)做大了，常常要備上很多種材質(zhì)紙種，以應(yīng)付多規(guī)格紙箱的需求。

　　2)如果只根據(jù)需要不停的買紙而沒有一個(gè)原紙紙種的規(guī)劃和政策，往往導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)安全庫(kù)存節(jié)節(jié)上升、呆滯品越來越多越來越難處理，原紙倉(cāng)庫(kù)很快就會(huì)飽和;不僅給管理增加不少難度，而且還會(huì)占用企業(yè)大量的資金，不利于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。

　　3)所以要盡量減少原紙紙種，負(fù)責(zé)原紙進(jìn)貨的采購(gòu)部和安排生產(chǎn)的制造部要與最了解客戶需求的銷售部通力合作，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)方向和客戶類別作出必要的規(guī)劃，制定出本企業(yè)合理的原紙規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　3、需求預(yù)測(cè)

　　要了解不同客戶群體之間細(xì)微的差別，而且要衡量不同紙箱產(chǎn)品需求的收益率。

　　(四)原紙管理

　　1、安全庫(kù)存

　　和客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，加強(qiáng)對(duì)客戶的了解和分析，按照客戶需求的變化以及訂貨至交貨時(shí)間的變化，定期評(píng)估安全庫(kù)存量，最大限度地加大庫(kù)存周轉(zhuǎn)、削減無(wú)用的庫(kù)存，竭力消除

　　2、供應(yīng)商管理

　　1)及時(shí)掌握各大造紙廠的生產(chǎn)排期，規(guī)劃好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位和到貨安排，并及時(shí)跟催

　　2)衡量供應(yīng)商業(yè)績(jī)的有效方法，應(yīng)該是與客戶服務(wù)相聯(lián)系，建立一套完整有效的方法體系，包括規(guī)范合同、QCD(質(zhì)量、價(jià)格、交期)評(píng)分、實(shí)地考察等，盡量和供應(yīng)商制定統(tǒng)一的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以確保大家都在朝同一個(gè)目標(biāo)努力，保證供貨的及時(shí)準(zhǔn)確，以確保庫(kù)存隨時(shí)都能滿足不時(shí)之需

　　3)在與供應(yīng)商建立更為密切的關(guān)系的同時(shí)，我們也要精減供應(yīng)商，加快供貨談判的進(jìn)程，廢除多余的采購(gòu)環(huán)節(jié)，提高補(bǔ)貨效率

　　3、流程化組織結(jié)構(gòu)

　　公司各部門都在努力完成自己的目標(biāo)——倉(cāng)儲(chǔ)部門要保證庫(kù)存保持最理想的狀態(tài)，制造部門要確保工廠最高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，采購(gòu)部門則要想方設(shè)法地與供應(yīng)商談判而壓縮成本。各部門運(yùn)轉(zhuǎn)牽扯到一系列復(fù)雜的工作流程，要想保證供應(yīng)鏈的暢通，公司內(nèi)部必須有統(tǒng)一的尺度衡量工作業(yè)績(jī)，并保證各部門間的有效溝通。即便公司上下的尺度一致，各部門也有可能缺乏有效的溝通，或是不能及時(shí)交換重要的信息，所以工作當(dāng)中要逐漸形成一套流程化組織結(jié)構(gòu)和訂單式業(yè)務(wù)流程。

　　(五)原紙物流資金流

　　一般來講，紙箱廠都會(huì)面臨客戶的應(yīng)收款帳期遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于供應(yīng)商提供的應(yīng)付款帳期的問題。如何從紙箱廠的進(jìn)貨渠道中“擠奶”，充分利用行業(yè)供應(yīng)商提供的行規(guī)服務(wù)來合理開發(fā)余熱呢?

　　1、當(dāng)月進(jìn)貨當(dāng)月消耗

　　1)要充分利用本行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)很多原料品種來講，原紙還是可以按月結(jié)賒帳的。可以采用月末發(fā)出下月采購(gòu)計(jì)劃，次月第一周大量到貨，而在該月二十日后嚴(yán)格控制批量進(jìn)貨的方法來控制當(dāng)月月末庫(kù)存。

　　2)從理論上講，盡可能做到“當(dāng)月進(jìn)貨當(dāng)月消耗”。原因是月末的庫(kù)存意味著該庫(kù)存沒有享受到“月結(jié)”這個(gè)免費(fèi)午餐，更可怕的是你付清了貨款，而該批原料還躺在你的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)睡覺。

　　2、嚴(yán)格制作下月的原料采購(gòu)計(jì)劃

　　上月實(shí)際消耗量-安全庫(kù)存量-上月庫(kù)存=本月采購(gòu)總計(jì)劃x70%=第一周到貨訂單，余下的30%(通常也是列入總采購(gòu)計(jì)劃一并發(fā)出訂單)一般在月中旬根據(jù)半個(gè)月來的庫(kù)存變化結(jié)合已知的本月訂單再通知供應(yīng)商配貨。

　　3、方案優(yōu)點(diǎn)

　　大大提高了供應(yīng)商對(duì)你廠的重視程度，把每月無(wú)規(guī)律的采購(gòu)變成有計(jì)劃和相對(duì)數(shù)量集中的訂單，可能因此而作為同供應(yīng)商談價(jià)格的砝碼;每月上旬充盈的倉(cāng)庫(kù)令你整個(gè)上半月不慌不忙，游刃有余地面對(duì)各種非計(jì)劃內(nèi)的訂單。相對(duì)“盲目”的70%不會(huì)給你月末余量帶來很大的滯留。也同樣不會(huì)影響你的資金周轉(zhuǎn)期。30%的微調(diào)使你在已知紙箱訂單的情況下控制更為精確，月末結(jié)余越趨合理。

解決方案篇6

　　本方案基于Microsoft的產(chǎn)品:

　　Windows 20xx Server

　　Windows 20xx Advanced Server

　　Windows 20xx Professional

　　SQL Server 20xx

　　Office 97/20xx

　　Exchange 20xx

　　解決方案全稱：醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）

　　一、開發(fā)背景

　　HIS發(fā)展必須改變現(xiàn)行的設(shè)計(jì)與建設(shè)模式

　　在當(dāng)前的HIS產(chǎn)品及服務(wù)方面，存在著HIS到底是產(chǎn)品還是工程，醫(yī)院在HIS建設(shè)中到底應(yīng)扮演什么角色，軟件和服務(wù)哪個(gè)更重要等一系列核心問題。

　　那么，在現(xiàn)有國(guó)情下，一種成功、可行的HIS系統(tǒng)建設(shè)模式必須滿足以下條件：能滿足醫(yī)院外部不斷變化的政策需求；能滿足醫(yī)院內(nèi)部不斷增長(zhǎng)的信息化管理需求；既能規(guī)范醫(yī)院管理，又能最大限度地滿足不同醫(yī)院個(gè)性化管理需求；能真正有效地提供長(zhǎng)遠(yuǎn)服務(wù)保障。

　　要滿足以上條件，HIS軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)思路必將進(jìn)行重大調(diào)整，必須具備非常大的靈活性和可塑性，以滿足“無(wú)休止”的管理需求變化及管理流程改變。所以，新的HIS系統(tǒng)建設(shè)必須具備以下兩個(gè)基本條件：

　　HIS軟件的設(shè)計(jì)思路：HIS軟件不能被設(shè)計(jì)成一個(gè)固定的、難以修改的最終產(chǎn)品，而應(yīng)是一個(gè)信息資源平臺(tái)。該平臺(tái)應(yīng)具有良好的開放性、標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性和可塑性，能根據(jù)不同醫(yī)院的不同需求，快速生成滿足醫(yī)院要求的個(gè)性化HIS系統(tǒng)。

　　HIS建設(shè)的模式：不再是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，必須建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，公司不僅僅提供產(chǎn)品，更需提供深層次的技術(shù)、培訓(xùn)、服務(wù)，帶動(dòng)醫(yī)院信息技術(shù)人員的成長(zhǎng)和進(jìn)步，使其真正成為醫(yī)院HIS建設(shè)的主力軍，而不僅僅是配合者。

　　二、方案詳細(xì)介紹

　　業(yè)務(wù)流程自主裁剪

　　產(chǎn)品模式

　　新一代HIS系統(tǒng)不是一個(gè)最終的、固定的HIS產(chǎn)品，而是一個(gè)信息資源平臺(tái)。

　　它用全新的軟件框架，實(shí)現(xiàn)以構(gòu)件為中心的產(chǎn)品模式，并增強(qiáng)構(gòu)件的內(nèi)聚性，減少構(gòu)件之間的耦合性。從而解決醫(yī)療系統(tǒng)需求易變、實(shí)施成本過高、系統(tǒng)穩(wěn)定性與可靠性差等問題。

　　該平臺(tái)具有良好的開放性、標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性和可塑性，能根據(jù)不同醫(yī)院的不同需求，快速生成滿足醫(yī)院要求的個(gè)性化的HIS系統(tǒng)。

　　技術(shù)平臺(tái)

　　在微軟公司最新的VS。NET開發(fā)環(huán)境中，創(chuàng)建應(yīng)用系統(tǒng)自身的開發(fā)平臺(tái)和應(yīng)用底層，采取分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)分布、計(jì)算分布，顯示多樣，并建立在線備份及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)機(jī)制，解決由于數(shù)據(jù)量增加而導(dǎo)致的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理與聯(lián)機(jī)事務(wù)分析之間的矛盾。

　　設(shè)計(jì)方法

　　瑞得新一代HIS軟件設(shè)計(jì)采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)和分析方法，摒棄了傳統(tǒng)的按照醫(yī)院傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡(jiǎn)單模擬的設(shè)計(jì)思路，在醫(yī)院業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以很快適應(yīng)。

　　軟件總體結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層面：應(yīng)用結(jié)構(gòu)、對(duì)象結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。不同的結(jié)構(gòu)面向不同的層次人員，應(yīng)用結(jié)構(gòu)面向用戶（需求），對(duì)象結(jié)構(gòu)面向開發(fā)（結(jié)構(gòu)），數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)面向存儲(chǔ)即數(shù)據(jù)管理。

　　生產(chǎn)過程

　　瑞得新一代HIS軟件采用軟件成熟度模型CMM2級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)，在Rational Rose開發(fā)管理工具平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的組織管理和過程實(shí)現(xiàn)。

　　在整個(gè)開發(fā)過程中，瑞得建立了嚴(yán)格的開發(fā)制度，加強(qiáng)知識(shí)管理，使產(chǎn)品在未來的開發(fā)中保持連貫性和一致性，使軟件系統(tǒng)長(zhǎng)期處于持續(xù)改進(jìn)的過程中，從而保證用戶的長(zhǎng)期利益。

　　項(xiàng)目實(shí)施

　　在合作的基礎(chǔ)上，醫(yī)院與廠商成立聯(lián)合項(xiàng)目工作組，明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)，共同制定科學(xué)的實(shí)施規(guī)范和計(jì)劃。

　　根據(jù)軟件在構(gòu)架、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中的特性，可利用開發(fā)包和已有的組件，按照醫(yī)院的具體需求快速定制用戶界面、業(yè)務(wù)流程和操作。軟件修改限定在局部范圍，不會(huì)影響軟件的穩(wěn)定性和未來的升級(jí)。軟件提供了系統(tǒng)和業(yè)務(wù)重組配置工具，通過100多個(gè)參數(shù)配置，解決醫(yī)院業(yè)務(wù)變化時(shí)的軟件功能變更。將項(xiàng)目實(shí)施流程及工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，可根據(jù)具體醫(yī)院情況進(jìn)行裁剪和定制；增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作的力度，將實(shí)施準(zhǔn)備周期延長(zhǎng)，保障有充分的時(shí)間雙方共同改進(jìn)軟件系統(tǒng)，以適應(yīng)醫(yī)院的個(gè)性化需求。

　　實(shí)施過程不再是過去那種邊實(shí)施、邊修改、邊運(yùn)行的不科學(xué)方式。而是在準(zhǔn)備工作全部完成后，采用分批上線的方式，避免了實(shí)施周期無(wú)限拖后，影響醫(yī)院正常工作秩序。

　　新一代HIS軟件具備自診斷功能，在程序出現(xiàn)問題時(shí)，可以迅速通過LOG文件查找問題根源，解決問題。

　　瑞得建立了多層次的服務(wù)體系，包括托管服務(wù)與監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程服務(wù)與監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等，以提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。

解決方案篇7

　　Mercury 圖形引擎

　　Mercury 圖形引擎 (MGE) 代表使用顯卡或 GPU 加速的功能。在 photoshop cs6 中，這個(gè)新引擎會(huì)在您使用關(guān)鍵工具（例如“液化”、“變形”、“光效”以及“油畫”濾鏡）進(jìn)行編輯時(shí)產(chǎn)生近乎即時(shí)呈現(xiàn)的效果。新的 MGE 提供了前所未有的響應(yīng)速度，可讓您在工作時(shí)感覺更流暢。

　　MGE 是Photoshop CS6的新增功能，使用 OpenGL 和 OpenCL 框架。它不使用 nVidia 的專有 CUDA 框架。

　　要使用 MGE，您必須配備受支持的顯卡和更新過的驅(qū)動(dòng)程序。如果您沒有受支持顯卡，性能會(huì)下降。大多數(shù)情況下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)加速，該功能將在普通的 CPU 模式下運(yùn)行。但是，有些功能在沒有受支持顯卡的情況下不起作用。

　　Photoshop CS6 中添加的 GPU 增強(qiáng)功能

　　“自適應(yīng)廣角”濾鏡（需要兼容的顯卡）

　　液化（通過具有 512 MB VRAM 的兼容顯卡加速）

　　油畫（需要兼容的顯卡）

　　變形和操控變形（通過兼容的顯卡加速）

　　場(chǎng)景模糊、光圈模糊和傾斜/偏移（通過支持

　　OpenCL 的顯卡加速）

　　光效庫(kù)（需要配備了 512 MB VRAM 的

　　兼容顯卡）

　　新的 3D 增強(qiáng)功能（Photoshop 中的 3D 功能需要配備了 512 MB VRAM 的兼容顯卡）：

　　可拖動(dòng)的陰影

　　地面反射

　　粗糙度

　　畫布 UI 控件

　　地面

　　畫布邊緣的光 Widget

　　IBL（基于圖像的光）控制器

　　早期版本的 Photoshop 中添加的 GPU 功能

　　細(xì)微縮放。請(qǐng)參閱 photoshop cs5 幫助中的連續(xù)縮放。

　　提示型顯示 (HUD) 拾色器。請(qǐng)參閱 Photoshop CS5 幫助中的在繪畫時(shí)選擇顏色。

　　顏色取樣環(huán)。請(qǐng)參閱 Photoshop CS5 幫助中的使用吸管工具選取顏色。

　　畫筆大小動(dòng)態(tài)調(diào)整和硬度控制。請(qǐng)參閱 Photoshop CS5 幫助中的通過拖動(dòng)調(diào)整繪畫光標(biāo)的大小或更改繪畫光標(biāo)的硬度。

　　硬毛刷筆尖預(yù)覽。請(qǐng)參閱 Photoshop CS5 幫助中的硬毛刷筆尖形狀選項(xiàng)。

　　“三等分”剪裁網(wǎng)格疊加。請(qǐng)參閱 Photoshop CS5 幫助中的裁剪圖像。

　　縮放增強(qiáng)功能。在所有縮放級(jí)別和在臨時(shí)縮放時(shí)平滑顯示。請(qǐng)參閱連續(xù)縮放和臨時(shí)縮放圖像。

　　用于一站式縮放的動(dòng)畫過渡。按 Ctrl + 加號(hào) (Windows) 或 Command + 加號(hào)即可縮放，并且圖像會(huì)在縮放級(jí)別之間略微以動(dòng)態(tài)方式變化。縮放可能不明顯。

　　輕擊平移。選擇“編輯”>“首選項(xiàng)”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項(xiàng)”(Mac OS)。在“常規(guī)”面板中，選擇“啟用輕擊平移”。然后，選擇抓手工具，并輕擊圖像，如同 iPhone 上的輕擊手勢(shì)一樣。圖像會(huì)平穩(wěn)地滑動(dòng)到新位置。

　　旋轉(zhuǎn)畫布。請(qǐng)參閱 Photoshop CS5 幫助中的使用旋轉(zhuǎn)視圖工具。

　　查看非方形像素的圖像。請(qǐng)參閱 Photoshop CS5 幫助中的調(diào)整像素長(zhǎng)寬比。

　　像素網(wǎng)格。當(dāng)圖像上的縮放率超過 500% 時(shí)，會(huì)出現(xiàn)像素網(wǎng)格。請(qǐng)參閱 Photoshop CS5 幫助中的隱藏像素網(wǎng)格。

　　Adobe 顏色引擎 (ACE)。顏色轉(zhuǎn)換的速度更快，因?yàn)槭?GPU 在進(jìn)行處理，而不是 CPU。

　　繪制畫筆筆尖光標(biāo)。選擇“編輯”>“首選項(xiàng)”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項(xiàng)”(Mac OS)。在“光標(biāo)”面板中，選擇“畫筆預(yù)覽顏色”。然后，當(dāng)您以交互方式調(diào)整畫筆工具的大小或硬度時(shí)，預(yù)覽顏色會(huì)實(shí)時(shí)顯示更改。請(qǐng)參閱 Photoshop CS5 幫助中的通過拖動(dòng)調(diào)整繪畫光標(biāo)的大小或更改繪畫光標(biāo)的硬度。

　　Adobe Bridge GPU 功能

　　“預(yù)覽”面板

　　全屏預(yù)覽

　　“審閱”模式

　　有關(guān)所有這些功能的信息，請(qǐng)參閱 Adobe Bridge CS6 幫助中的預(yù)覽和比較圖像。

　　Photoshop CS6 中的 GPU/OpenGL 首選項(xiàng)

　　將兼容顯卡 (GPU) 與 Photoshop 結(jié)合使用的優(yōu)勢(shì)在于，您可以體驗(yàn)更好的性能和更多的功能。如果您的顯卡是舊式顯卡且其 VRAM 有限，則會(huì)出現(xiàn)問題。如果您將其他程序與使用 GPU 的 Photoshop 同時(shí)使用，也會(huì)發(fā)生問題。

　　將兼容顯卡 (GPU) 與 Photoshop 結(jié)合使用的優(yōu)勢(shì)在于，您可以體驗(yàn)更好的性能和更多的功能。如果您的顯卡是舊式顯卡且其 VRAM 有限，或者您將其他程序與使用 GPU 的 Photoshop 同時(shí)使用，則會(huì)發(fā)生問題。

　　快速 GPU 疑難解答步驟

　　如果 Photoshop 與訪問 GPU 的顯示部件不兼容，則會(huì)遇到一些問題，如不自然感、錯(cuò)誤和崩潰。

　　如果您在運(yùn)行 Photoshop 時(shí)遇到崩潰、錯(cuò)誤地渲染窗口或?qū)ο蟆⒅乩L問題或性能問題，請(qǐng)首先確定這些問題是否由 OpenGL 所致。

　　1. 關(guān)閉 OpenGL。

　　選擇“編輯”>“首選項(xiàng)”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項(xiàng)”(Mac OS)。

　　在“性能”面板中，取消選中“使用圖形處理器”。單擊“確定”。

　　重新啟動(dòng) Photoshop，然后執(zhí)行同一個(gè)功能。

　　如果在 OpenGL 繪圖功能停用的情況下再次發(fā)生該問題，則說明 OpenGL 不是造成該問題的原因。有關(guān)其他疑難排解，請(qǐng)參閱疑難排解：系統(tǒng)錯(cuò)誤和凍結(jié)問題 | Windows 上的 Adobe 軟件或疑難排解：系統(tǒng)錯(cuò)誤和凍結(jié)問題進(jìn)行疑難解答 | Mac OS 10.x 上的 Adobe 軟件。

　　如果問題解決，則繼續(xù)進(jìn)行疑難排解步驟的其余部分來修復(fù) OpenGL。

　　2. 確保您使用的是最新的 Photoshop 更新。

　　這些更新修復(fù)了一些錯(cuò)誤和問題。

　　3. 更新顯示器驅(qū)動(dòng)程序。

　　更新后的顯示器驅(qū)動(dòng)程序可以修復(fù)多個(gè)問題，例如崩潰、錯(cuò)誤地渲染對(duì)象和性能問題。請(qǐng)參閱“更新視頻顯示驅(qū)動(dòng)程序”。然后，打開 Photoshop 首選項(xiàng)中“使用圖形處理器”。

　　4. 復(fù)位首選項(xiàng)。

　　復(fù)位首選項(xiàng)后，會(huì)將 OpenGL 設(shè)置還原為默認(rèn)狀態(tài)。可通過在啟動(dòng) Photoshop 之后立即按住 Shift+Ctrl+Alt (Windows) 或 Shift+Option+Command (Mac OS) 來將 Photoshop 復(fù)位。當(dāng)系統(tǒng)詢問您是否要?jiǎng)h除 Adobe Photoshop 設(shè)置文件時(shí)，請(qǐng)單擊“是”，并重試導(dǎo)致問題的功能。

　　5. 將 OpenGL 模式更改為“基本”。

　　將 OpenGL 模式設(shè)置為“基本”后，即會(huì)使用最少的. GPU 內(nèi)存量和最基本的 GPU 功能集。

　　關(guān)閉所有文檔。

　　選擇“編輯”>“首選項(xiàng)”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項(xiàng)”(Mac OS)。

　　在“性能”面板中，單擊“GPU 設(shè)置高級(jí)設(shè)置”。

　　選擇“模式”>“基本”。

　　重新啟動(dòng) Photoshop。

　　如果該解決方案解決了問題，則切換到“正常”模式。觀察是否再次發(fā)生該問題。如果該問題再次發(fā)生，則返回到“基本”模式。

　　注意：如果您為排除問題而更改 GPU 首選項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诿看胃暮笾匦聠?dòng) Photoshop。

　　6. 如果您正在使用多個(gè)視頻適配器，則移除其他卡。

　　多個(gè)視頻適配器會(huì)導(dǎo)致 Photoshop 中的 GPU 加速功能或已啟用的功能出現(xiàn)問題。最好將兩臺(tái)（或更多）顯示器連接到一個(gè)視頻適配器。如果您必須使用多個(gè)視頻適配器，請(qǐng)確保它們的品牌和型號(hào)相同。

　　否則，Photoshop 中會(huì)發(fā)生崩潰和其他問題。

　　注意：

　　使用兩個(gè)視頻適配器不會(huì)增強(qiáng) Photoshop 的性能。

　　7. 檢查您的“高速緩存級(jí)別”設(shè)置。

　　如果已經(jīng)將 Photoshop 首選項(xiàng)中的高速緩存級(jí)別設(shè)置為 1，則會(huì)在使用 GPU 功能時(shí)遇到性能問題。將高速緩存級(jí)別復(fù)位到默認(rèn)設(shè)置 4。

　　選擇“編輯”>“首選項(xiàng)”>“性能”(Windows) 或“Photoshop”>“首選項(xiàng)”(MacOS)。

　　在“性能”面板中，選擇“高速緩存級(jí)別”>“4”。

　　GPU Sniffer

　　為了幫助防止發(fā)生與 GPU 硬件或驅(qū)動(dòng)程序損壞有關(guān)的 Photoshop 崩潰，Photoshop 采用了名為 GPU Sniffer 的小程序。每當(dāng) Photoshop 啟動(dòng)時(shí)，都會(huì)啟動(dòng) Sniffer。Sniffer 運(yùn)行 GPU 的初步測(cè)試，并將結(jié)果報(bào)告給 Photoshop。如果 Sniffer 崩潰或?qū)⑹顟B(tài)報(bào)告給 Photoshop，則 Photoshop 將不使用 GPU。“首選項(xiàng)”的“性能”面板中的“使用圖形硬件”復(fù)選框會(huì)被取消選中并停用。

　　Sniffer 第一次失敗時(shí)，Photoshop 會(huì)顯示一個(gè)對(duì)話框，指示檢測(cè)到 GPU 問題。在隨后的啟動(dòng)中，將不再顯示該對(duì)話框。

　　如果您通過更換顯卡或更新驅(qū)動(dòng)程序更正了該問題，則在下次啟動(dòng)時(shí) Sniffer 將通過，并將啟用“使用圖形硬件”復(fù)選框，還原為以前的狀態(tài)（啟用或停用）

解決方案篇8

　　摘要：企業(yè)電子商務(wù)的崛起，使物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點(diǎn)，電子商務(wù)作為一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，物流配送系統(tǒng)的滯后狀況，已成為不可回避的瓶頸。物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵，若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，當(dāng)務(wù)之急是要盡快建立社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流配送；瓶頸；解決方案

　　一、物流及物流配送

　　目前，物流資源小而散、運(yùn)距長(zhǎng)、成本高、效率低、公共物流信息平臺(tái)不暢通、物流服務(wù)水平低等一系列問題困擾著眾多企業(yè)。不久前出臺(tái)的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào)：“要盡快制訂物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息資源標(biāo)準(zhǔn)，建立物流信息采集、處理和服務(wù)的交換共享機(jī)制”。把推進(jìn)物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)提到了很重要的位置。

　　物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動(dòng)，它由一系列創(chuàng)造空間價(jià)值和時(shí)間價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)一，是實(shí)現(xiàn)原材料市場(chǎng)到消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)值增值的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)運(yùn)作中，物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。一個(gè)企業(yè)的物流是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行定位的核心能力。所以如何采用精細(xì)化管理來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的必修課題。①物流配送是按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作，并將配好貨物送交收貨人的活動(dòng)。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運(yùn)送等一系列活動(dòng)的集合，即在集貨配貨的基礎(chǔ)上，按用戶在種類、品種搭配、數(shù)量、時(shí)間等方面的要求所進(jìn)行的送運(yùn)，是“配”和“送”的有機(jī)結(jié)合形式②③。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流、物流的緊密結(jié)合，包含了商流活動(dòng)和物流活動(dòng)。通過配送，實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的合理化以及資源的合理配置，從而降低物流成本，增加產(chǎn)品價(jià)值，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　完成配送活動(dòng)需要付出配送成本。對(duì)配送的管理就是在配送的目標(biāo)即滿足一定的顧客服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡：在一定的配送成本下盡量提高顧客服務(wù)水平，或在一定的顧客服務(wù)水平下使配送成本最小，一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。

　　二、電子商務(wù)的物流配送瓶頸

　　中國(guó)物流行業(yè)的信息化有兩大難題：一是中小企業(yè)多，由于環(huán)境的不確定性、發(fā)展的不確定性、需求的不確定性造成了物流行業(yè)信息化在中小企業(yè)難以推動(dòng)。二是信息孤島的問題，物流行業(yè)要和很多行業(yè)打交道，諸如海關(guān)、民航、鐵道等等，如果條塊分割、信息不共享，物流行業(yè)的信息化就無(wú)法很好地推進(jìn)。

　　電子商務(wù)是通過因特網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式，它集信息流、商流、貨幣流、物流為一身，貫穿了整個(gè)的貿(mào)易交易過程，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。其內(nèi)涵可以表述如下：電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。由此可以看出，一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個(gè)流動(dòng)過程有機(jī)構(gòu)成。然而，電子商務(wù)作為一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，存在許多瓶頸問題，其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸，而其中最大的“瓶頸”又是支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的落后。主要表現(xiàn)是：在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動(dòng)之后，沒有一個(gè)有效的社會(huì)物流配送系統(tǒng)對(duì)實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時(shí)的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)；配送的成本過高、速度過慢等。因而，即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程。互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以改造和優(yōu)化物流，但是不可能根本解決物流問題④。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢(shì)頭，會(huì)加劇物流瓶頸問題。先進(jìn)的電子商務(wù)和落后的物流形成了非常鮮明的對(duì)比。這問題，表面上看是物流服務(wù)問題，究其原因，是物流本身發(fā)展的滯后，是為物流服務(wù)運(yùn)行的物流平臺(tái)不能滿足發(fā)展的要求。和電子商務(wù)的發(fā)展相比，即便是發(fā)達(dá)國(guó)家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國(guó)，物流更是處于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的落后部分。長(zhǎng)期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)物流社會(huì)化程度低，物流管理體制混亂，機(jī)構(gòu)多元化。另外，我國(guó)物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足，形成了瓶頸制約物流的發(fā)展。現(xiàn)在，隨著城市的發(fā)展速度急速擴(kuò)大，交通日益擁堵的嚴(yán)重性已經(jīng)逐步白熾化，這些社會(huì)環(huán)境因素也開始逐步影響或阻礙物流配送的進(jìn)程，所以如何解決社會(huì)環(huán)境的制約也迫在眉睫。⑤

　　目前我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)有：對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化，忽視物流的電子化過程；物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善；物流管理技術(shù)落后；傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的體制和手段阻礙現(xiàn)代物流的發(fā)展；第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后；適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系尚未建立。阻礙物流業(yè)發(fā)展的主要原因可以歸納為以下兩點(diǎn)：一是物流一體化管理程度不高，與物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善，很多企業(yè)對(duì)物流重要性的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)物流的認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸和存儲(chǔ)等層面上；二是物流企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流裝備水平低，物流技術(shù)水平的落后，使物流體系不足以支撐電子商務(wù)的發(fā)展，從而更加劇了物流的瓶頸作用。

　　隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，商流活動(dòng)都會(huì)退化為一紙空文。突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，必須在現(xiàn)代物流技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的支持下，建立一個(gè)能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系，才能不斷滿足消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容不斷的提高的需求，從而將商品快速而完整地送達(dá)客戶手中。

　　三、解決方案

　　針對(duì)物流公共服務(wù)平臺(tái)的這個(gè)難題，IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)劉秋美，她認(rèn)為“松耦合”的構(gòu)建方式可以很好地解決這個(gè)問題。她舉了個(gè)簡(jiǎn)單的例子：兩家公司在某一市場(chǎng)是合作伙伴，而在另一市場(chǎng)卻可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以底層IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)要適應(yīng)這樣的靈活性和獨(dú)立性要求：原有的業(yè)務(wù)關(guān)系互不影響，在建立新型業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，不會(huì)對(duì)已有的業(yè)務(wù)關(guān)系造成影響，與一個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴相關(guān)的更改不會(huì)對(duì)其他合作伙伴造成影響，這是“松耦合”的好處。與此同時(shí)，我們看到越來越多的IT公司意識(shí)到以免費(fèi)或低價(jià)的方式去推動(dòng)中小企業(yè)信息化，只有中小企業(yè)發(fā)展起來，更大的信息化的需求市場(chǎng)才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分別向市場(chǎng)推出了針對(duì)中小企業(yè)的免費(fèi)管理信息化解決方案，也期待著更多的IT企業(yè)能夠把免費(fèi)的信息化方案推廣到物流行業(yè)。

　　國(guó)際金融危機(jī)席卷全球，中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)也未能幸免，也許在這樣的背景下，很多人預(yù)計(jì)物流企業(yè)的信息化投入將大幅下降。

　　但是有一批企業(yè)給出了不一樣的答案。德利得物流總公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)惲綿見到記者時(shí)很興奮地說，他們公司今年的IT投入將增加100%，原因是盡管他們傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)下降了20%—30%，但是他們卻在新的物流業(yè)務(wù)上獲得了大量的新訂單。也是受金融危機(jī)的影響，很多上游客戶把關(guān)注力放在了核心業(yè)務(wù)上，于是物流外包成為他們新的選擇，德利得剛剛簽約了三家客戶，每一個(gè)客戶的物流外包訂單都超過1000萬(wàn)元，針對(duì)這些物流需求，德利得必須要增加信息化的投入。另一個(gè)例子是來自海爾物流，今年，大量的家電產(chǎn)品將流向農(nóng)村市場(chǎng)，運(yùn)距長(zhǎng)、成本高、效率低，成為面向農(nóng)村市場(chǎng)的焦點(diǎn)問題，海爾物流通過信息系統(tǒng)和物流技術(shù)讓其物流的“點(diǎn)”織成“網(wǎng)”，通過嚴(yán)格的先進(jìn)先出、條碼庫(kù)齡管理，加速產(chǎn)品的流速及賬單精細(xì)化管理；通過TMS信息化訂單系統(tǒng)，一方面提高效率及訂單響應(yīng)速度，減少訂單傳遞等作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率降低成本；另一方面通過按單預(yù)約備貨等模式的創(chuàng)新，提高車輛周轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零停留。

　　若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，當(dāng)務(wù)之急是盡快建立社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系，如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題，那么電子商務(wù)的實(shí)施也等于是空中樓閣。個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾方面著手。

　　（一）優(yōu)化物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程

　　只有根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的企業(yè)系統(tǒng)，才能提高信息處理效率，更好地實(shí)現(xiàn)信息集成，更好地適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)變化。尤為重要的是，面向業(yè)務(wù)流程的思想使人們有意識(shí)地審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作情況并發(fā)現(xiàn)其中的問題，通過取消一些不必要的活動(dòng)并重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，在流程合理化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng)，從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力，大大地提高了流程的營(yíng)運(yùn)效率。另外，必要時(shí)可以采取一些土辦法，因?yàn)橥詈?jiǎn)單的方法就是最有效的，現(xiàn)在在物流業(yè)里，很多業(yè)主都采用電瓶車作為傳輸小件物流的主要紐帶，因?yàn)樗芨行В旖莸亓魍ㄎ锪鳂I(yè)。因此，在物流企業(yè)內(nèi)部實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組非常必要⑥。

　　（二）推行先進(jìn)的物流管理技術(shù)和延伸服務(wù)

　　采用如運(yùn)籌學(xué)中的管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服務(wù)向上可以延伸到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢，物流方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作等，所以采用科學(xué)的管理，高品質(zhì)的服務(wù)，走形象化，品牌化信息化終將是物流業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)⑦⑧。

　　（三）建立基于Web的物流配送信息管理系統(tǒng)

　　從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中信息流更為重要。實(shí)際上，商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的，暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息從根本上保證了商流和物流的高質(zhì)量與高效率。另外，在電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求⑨。因此，提高信息管理水平是我國(guó)物流業(yè)再造的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和切入點(diǎn)。

　　企業(yè)電子商務(wù)的崛起，BtoB、BtoC的發(fā)展，分銷渠道的進(jìn)一步整合，供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)，使得物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)下的物流配送，應(yīng)該是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流配送。這就要求物流配送企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個(gè)完整的物流配送體系除了具備現(xiàn)代化、自動(dòng)化的硬體設(shè)備及信息資源外，更應(yīng)該具有結(jié)合兩者的物流信息管理系統(tǒng)來滿足消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)要求及配送的效率。另外，在電子商務(wù)支持下的交易活動(dòng)不受時(shí)空的限制，客戶在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送貨的地點(diǎn)也不集中。所以我們應(yīng)該先設(shè)點(diǎn)，再而將點(diǎn)結(jié)成網(wǎng)來滿足更多客戶的需求。

　　在這樣競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，物流效率直接依賴和受限于物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。應(yīng)該在動(dòng)態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)下述兩點(diǎn)，一是物流與配送網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)根據(jù)自身的營(yíng)銷范圍和目標(biāo)，建立全國(guó)范圍的物流和配送網(wǎng)絡(luò)，提高物流系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和配送速度。二是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)，外部網(wǎng)（基于Internet的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）主要用于配送中心與上游供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系，以及與下游顧客之間的聯(lián)系；內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）主要用于企業(yè)內(nèi)部各部門間的資源共享與信息傳輸。網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流配送活動(dòng)保持系統(tǒng)性和一致性，使整個(gè)的配送網(wǎng)絡(luò)具有最優(yōu)的庫(kù)存分布、最理想的庫(kù)存水平、最快捷的市場(chǎng)反應(yīng)、最迅速的輸送手段等，從而體現(xiàn)在電子商務(wù)條件下物流支持的快速性及全方位性。用網(wǎng)絡(luò)支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實(shí)體，提升物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，來實(shí)現(xiàn)建立企業(yè)形象與對(duì)資源的最優(yōu)配置，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值！

　　根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，在分析配送中心信息流的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一種基于Web的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。配送中心系統(tǒng)中主要活動(dòng)為信息流及物流兩部分，而信息流的層級(jí)分為上層是策略信息、中層是經(jīng)營(yíng)管理信息、下層是物流作業(yè)信息，在中層經(jīng)營(yíng)管理信息又分為進(jìn)貨、存貨、銷貨等三項(xiàng)管理信息。下層物流作業(yè)管理分為入庫(kù)管理，在庫(kù)（庫(kù)存）管理、出庫(kù)管理。物流方面分為物流作業(yè)與物流設(shè)備系統(tǒng)；物流作業(yè)主要為進(jìn)貨、驗(yàn)收、入庫(kù)、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程，物流設(shè)備是則是對(duì)各作業(yè)設(shè)置適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)設(shè)備。系統(tǒng)的模塊是根據(jù)作業(yè)內(nèi)容的相關(guān)性及作業(yè)流程的關(guān)聯(lián)性來劃分。依據(jù)物流中心的各項(xiàng)作業(yè)，將該系統(tǒng)大架構(gòu)劃分為以下六個(gè)模塊：銷售出庫(kù)管理子系統(tǒng)，采購(gòu)入庫(kù)管理子系統(tǒng)，庫(kù)存管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)，物流配送績(jī)效管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)，并提供對(duì)已制定的計(jì)劃進(jìn)貨單、入庫(kù)單進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)功能。

　　1、銷售出庫(kù)管理子系統(tǒng)：該系統(tǒng)接收客戶的訂單，完成訂單處理；從倉(cāng)庫(kù)中將采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)取得的貨品經(jīng)過分揀、包裝、配送、運(yùn)輸送至客戶手中并送庫(kù)存管理子系統(tǒng)；然后將產(chǎn)品送出后將應(yīng)收賬款賬單轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部門作相應(yīng)處理；最后將各項(xiàng)內(nèi)部資料提供給績(jī)效管理子系統(tǒng)作為績(jī)效考核的參考數(shù)據(jù)從而好對(duì)各部門人員進(jìn)行更合理有效的精神管理——老虎讓狐貍把食物分發(fā)給10只狼，狐貍把食物均分成11等份后分給了狼，自己留了一份，結(jié)果狼都不滿意自己得到的食物，與狐貍爭(zhēng)吵了起來，狐貍就向老虎請(qǐng)示，老虎過來以后把食物分成了2份，一份留了給自己，只把少量的那份丟給了狼群，結(jié)果狼群就開始為爭(zhēng)奪食物而相互廝殺。⑩

　　2、采購(gòu)入庫(kù)管理子系統(tǒng)：主要把從供應(yīng)商訂購(gòu)的產(chǎn)品入庫(kù)，根據(jù)入庫(kù)產(chǎn)品內(nèi)容做庫(kù)存管理；針對(duì)客戶需求的產(chǎn)品向供貨廠商下采購(gòu)訂單；當(dāng)訂購(gòu)的產(chǎn)品入庫(kù)后作相應(yīng)的付款處理，并將賬單轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部門處理；同時(shí)將相應(yīng)的資料提供給績(jī)效管理子系統(tǒng)作為績(jī)效考核的參考數(shù)據(jù)。

　　3、財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)：財(cái)務(wù)部門以采購(gòu)部門所傳來的產(chǎn)品入庫(kù)單查核供應(yīng)商所送來的應(yīng)付賬款，并據(jù)此資料付款與廠商；從銷售部門取得出貨單，并根據(jù)應(yīng)收賬款單并收取賬款。財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表提供給績(jī)效管理系統(tǒng)作參考。

　　4、物流配送績(jī)效管理子系統(tǒng)：從其它三個(gè)子系統(tǒng)中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)外界環(huán)境的相關(guān)信息，擬定產(chǎn)品的訂購(gòu)計(jì)劃、產(chǎn)品銷售計(jì)劃、配送效率分析、運(yùn)輸控制等決策信息，幫助企業(yè)優(yōu)化配送流程，提高配送效率。

　　本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理采用基于Web的B/S結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性，并能夠?qū)蛻舻淖兓龀隹焖俚姆从常蚁到y(tǒng)的升級(jí)方便、透明。基于Web的物流配送信息管理系統(tǒng)可以提高物流企業(yè)的工作效率，降低系統(tǒng)運(yùn)行成本和系統(tǒng)的維護(hù)成本，方便地實(shí)時(shí)采集與追蹤物流信息，提高整個(gè)物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等，并且通過績(jī)效管理系統(tǒng)做出新的戰(zhàn)略決策，從而提高配送效率和倉(cāng)庫(kù)保管效率，實(shí)現(xiàn)成本最低化管理。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)商必須全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地掌握散布在全國(guó)各個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)銷商、零售商以及各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動(dòng)狀況，并以此制定生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。因此，電子商務(wù)的發(fā)展更加推動(dòng)了現(xiàn)代物流業(yè)迅速興起，而物流也可以對(duì)提高電子商務(wù)的效率與效益、協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)、擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍、實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成、集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流等等起到推動(dòng)作用，從而促使電子商務(wù)成為下個(gè)世紀(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)形式。

　　電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題，而將商品及時(shí)地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉(zhuǎn)移（物流）才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束，因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。

　　電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸企業(yè)提出了更高、更迫切的要求，從傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)正是勢(shì)在必行。所以，在關(guān)注電子商務(wù)的同時(shí)，要以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺(tái)系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)，逐漸改善我國(guó)的物流平臺(tái)，建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)。中國(guó)市場(chǎng)剛剛從賣方市場(chǎng)步入買方市場(chǎng)，通過學(xué)習(xí)和交流，我們可以跨越發(fā)達(dá)國(guó)家物流發(fā)展初級(jí)階段，利用我國(guó)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎與世界同步的優(yōu)勢(shì)，借鑒國(guó)外物流發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)入物流的快速發(fā)展軌道。

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