解決方案

時(shí)間：2022-05-10 09:14:05 解決方案我要投稿

【精華】解決方案集合10篇

　　為確保事情或工作順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編收集整理的解決方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】解決方案集合10篇

解決方案篇1

　　獨(dú)具特色的品牌管理責(zé)任制幫助上海通用將別克旗下的數(shù)個(gè)子品牌管理得井井有條。

　　"定位"幾乎已經(jīng)是家喻戶曉的市場營銷概念了，但多數(shù)人理解的"定位"是指企業(yè)如何為產(chǎn)品定位。實(shí)際上，真正給產(chǎn)品"定位"的是顧客而不是企業(yè)。

　　1999年4月到20xx年2月，不到6年的時(shí)間里，上海通用在中國市場共銷售了691858輛別克品牌的汽車，年均銷量11萬輛左右。別克品牌系列從君威，到凱越，再到GL8和原賽歐，每一款都出盡風(fēng)頭，成為同檔次車的坐標(biāo)。

　　比起德國大眾、法國標(biāo)致和日本本田，全球汽車業(yè)老大"通用"只能稱得上是中國汽車市場的后來者。但"通用"憑借老大的經(jīng)驗(yàn)和對中國市場精準(zhǔn)、獨(dú)到的眼光，建立起一套適合自己并具有中國特色的市場應(yīng)對機(jī)制，從而牢牢把握住消費(fèi)者需求和市場的不斷變化，創(chuàng)造了中國市場的"別克大賣"。

　　中國汽車市場風(fēng)云變幻，競爭殘酷。誰能搶占先機(jī)，誰就有可能獨(dú)領(lǐng)一時(shí)風(fēng)騷。目前國內(nèi)的汽車產(chǎn)品、技術(shù)多是從國外引進(jìn)的，產(chǎn)品投放市場后出現(xiàn)"水土不服"的情況難以完全避免，關(guān)鍵是看企業(yè)如何及時(shí)應(yīng)對市場反應(yīng)，化不利為有利。

　　在一般企業(yè)中，通常的做法就是根據(jù)問題的性質(zhì)臨時(shí)由一個(gè)部門牽頭，其他部門配合，高層領(lǐng)導(dǎo)出面指導(dǎo)并協(xié)調(diào)。這種"就事論事"的機(jī)制往往只能起到"頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳"的一時(shí)效果，而難以從根本上解決問題。上海通用內(nèi)部則建立了高效的市場應(yīng)對體系，及時(shí)對各種市場出現(xiàn)的問題做出正確、及時(shí)的反應(yīng)。

　　比如最近別克賽歐更名為雪佛蘭，就是應(yīng)對體系發(fā)揮作用的結(jié)果。上海通用公關(guān)總監(jiān)任劍瓊女士表示，把賽歐放在別克旗下，是順應(yīng)當(dāng)時(shí)市場歷史條件的一個(gè)選擇，今天把賽歐放在雪佛蘭之下成為新賽歐，也是隨著市場的變化而采取的品牌方面新策略。

　　在上海通用，根據(jù)以市場為中心的戰(zhàn)略，品牌部門占據(jù)核心地位，引領(lǐng)企業(yè)其他職能部門緊緊圍繞市場進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。如下圖所示

　　品牌對企業(yè)而言，對外是企業(yè)與消費(fèi)者感情溝通的紐帶，是市場競爭的有力武器；對內(nèi)可以作為企業(yè)的管理工具。品牌管理責(zé)任制就是上海通用將品牌的管理工具作用發(fā)揮到極致的表現(xiàn)。

　　例如：20xx年，一款性價(jià)比很強(qiáng)的MPV（多用途汽車）上市，嚴(yán)重威脅到了別克GL8在中國商務(wù)車領(lǐng)域的霸主地位。別克品牌管理團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間做出反應(yīng)，派專人立即考察競爭對手的產(chǎn)品和營銷策略，并向泛亞中心尋求技術(shù)、數(shù)據(jù)支持。一周之后，上海通用對所有別克經(jīng)銷商進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾螒?yīng)對市場競爭。在這次事件中，品牌管理機(jī)制顯示了其在企業(yè)中的核心作用，迅速調(diào)動(dòng)內(nèi)外資源，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。

解決方案篇2

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　1．概述

　　乙方希望在_________公司產(chǎn)品平臺上開發(fā)，移植，測試，驗(yàn)證，演示特定的軟件和硬件產(chǎn)品。

　　甲方希望通過本協(xié)議及利用相關(guān)技術(shù)資源提供的服務(wù)與工具幫助乙方獲得（包括免費(fèi)使用，以優(yōu)惠價(jià)格購買特定_________公司產(chǎn)品等）最基本的配置要求來開發(fā)，移植，測試及演示乙方的產(chǎn)品。

　　本協(xié)議的適用范圍是中國大陸地區(qū)。

　　2．產(chǎn)品開發(fā)測試

　　乙方同意在以下方面進(jìn)行相應(yīng)的投入：

　　（1）在_________公司_________服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品平臺上開發(fā)，移植，測試，驗(yàn)證，演示乙方特有的軟件產(chǎn)品，并獲得甲方的認(rèn)證測試及授牌。

　　（2）為基于_________服務(wù)器上的該解決方案提供集成或咨詢服務(wù)。

　　（3）在乙方推出該產(chǎn)品新的版本，更新，升級或任何功能增強(qiáng)（統(tǒng)稱增強(qiáng)）的時(shí)候，乙方將會在同時(shí)或之后一定合理的時(shí)間內(nèi)，使得這種增強(qiáng)正常地適用于_________服務(wù)器平臺。

　　（4）乙方同意，可能與_________公司公司就該解決方案進(jìn)一步的市場及銷售方面的合作進(jìn)行另外的溝通。

　　3．產(chǎn)品

　　根據(jù)如下條件，_________公司同意依據(jù)_________公司產(chǎn)品列表和其它適用產(chǎn)品列表與折扣，銷售硬件和軟件許可給乙方，雙方遵從本地的_________公司關(guān)于銷售與服務(wù)中的條款與條件。

　　（1）以上產(chǎn)品的銷售數(shù)量由甲方規(guī)定。

　　（2）甲方可能提供使用過的產(chǎn)品或翻新的產(chǎn)品。如果使用，甲方會做特殊指明。

　　（3）乙方同意在協(xié)議生效日起半年時(shí)間內(nèi)，使用_________公司產(chǎn)品的首要目的是本協(xié)議描述的目的。

　　（4）乙方承諾不把依據(jù)本協(xié)議購買的_________公司產(chǎn)品在本協(xié)議期限時(shí)間內(nèi)用于再銷售。

　　本協(xié)議中甲方同意的特殊折扣與特殊價(jià)格，不適用于其它任何包含雙方的購買協(xié)議，且乙方不得將折扣價(jià)格透露給任何第三方。

　　4．免費(fèi)使用和贈送樣機(jī)

　　經(jīng)由甲方選定的_________名應(yīng)用軟件開發(fā)商將免費(fèi)獲得一臺開發(fā)樣機(jī)的使用權(quán)，時(shí)間期限最長為六個(gè)月。若乙方列入_________家名單中，即可享受本條款待遇，否則享受條款5或6的待遇；

　　在與甲方簽訂本合作協(xié)議并取得開發(fā)樣機(jī)使用權(quán)后三個(gè)月內(nèi)完成移植任務(wù)且經(jīng)認(rèn)證，可得到繼續(xù)免費(fèi)使用該樣機(jī)三個(gè)月的資格并可在優(yōu)惠價(jià)格條件下購買一臺開發(fā)樣機(jī)（詳見本協(xié)議附件2中規(guī)定），經(jīng)檢查未能完成移植任務(wù)者，甲方將收回免費(fèi)使用的樣機(jī)；

　　在上述陳述中后三個(gè)月的免費(fèi)使用期限內(nèi)，如果乙方能夠基于所移植的應(yīng)用軟件另行賣出至少一臺_________公司_________服務(wù)器（型號不限），并提供相應(yīng)證明資料（如向_________公司下單的訂單號碼或向分銷商下單的合同復(fù)印件），將獲_________公司所贈送的免費(fèi)使用開發(fā)樣機(jī)的所有權(quán)或以象征性購買的辦法取得該樣機(jī)的所有權(quán)；

　　如果乙方未能實(shí)現(xiàn)后三個(gè)月銷售任務(wù)，_________公司將收回該樣機(jī)并重新審定開發(fā)樣機(jī)使用資格；

　　在本開發(fā)樣機(jī)的所有權(quán)未轉(zhuǎn)移之前，乙方承諾對樣機(jī)的完好性負(fù)責(zé)。任何有關(guān)樣機(jī)和零部件的丟失或損毀，乙方將負(fù)完全賠償責(zé)任。

　　5．優(yōu)惠購買開發(fā)樣機(jī)

　　所有在_________年_________月_________日前報(bào)名參與本活動(dòng)的應(yīng)用軟件開發(fā)商，包括乙方在內(nèi)均有開發(fā)樣機(jī)的優(yōu)惠購買權(quán)。優(yōu)惠價(jià)格和購買方式依照本協(xié)議中的規(guī)定。

　　乙方同意在與甲方簽訂本合作協(xié)議后從甲方指定的經(jīng)銷渠道購買樣機(jī)，并向甲方渠道支付相關(guān)稅費(fèi)和有關(guān)進(jìn)口費(fèi)用，以及樣機(jī)產(chǎn)品費(fèi)用。如果乙方三個(gè)月內(nèi)完成移植任務(wù)（經(jīng)_________公司認(rèn)證），可以在同樣價(jià)格條件下購買第二臺開發(fā)樣機(jī)。

　　6．免費(fèi)使用_________解決方案技術(shù)中心

　　所有在_________年_________月_________日前報(bào)名參與本活動(dòng)的應(yīng)用軟件開發(fā)商，包括乙方在內(nèi)將獲得免費(fèi)使用_________解決方案技術(shù)中心的資格，有效的使用期限報(bào)名之日起三個(gè)月。

　　由于資源分配問題，解決方案技術(shù)中心具體使用時(shí)間需經(jīng)甲方協(xié)調(diào)安排。

　　7．技術(shù)支持

　　甲方可通過其解決方案中心所擁有的設(shè)備及技術(shù)人員，為乙方開發(fā)，移植，測試，驗(yàn)證，演示在_________公司_________服務(wù)器平臺上的解決方案提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)，或者提供測試解決方案的平臺。但以上服務(wù)需要乙方提前向甲方的相關(guān)部門申請并得到確認(rèn)。

　　8．條款與終止

　　本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，除非因本條款中的原因提前終止。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，若在沖突，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。乙方承諾履行本協(xié)議的義務(wù)，且保持乙方公司、聯(lián)系人、產(chǎn)品或服務(wù)信息的準(zhǔn)確性。

　　任何一方可無理由終止本協(xié)議的部分甚至全部，但需提前30天書面通知另外一方。任何一方可因故終止本協(xié)議的部分甚至全部，但需提前15天書面通知另外一方其違規(guī)行為及對己方的損害。

　　由于乙方對本協(xié)議的違反造成協(xié)議的終止，并造成甲方的損失包括商業(yè)信譽(yù)的損失，甲方有權(quán)要求乙方支付乙方依據(jù)本協(xié)議規(guī)定購買_________公司產(chǎn)品的特殊價(jià)格與正常售價(jià)之差價(jià)。

　　無論本協(xié)議因何原因終止，乙方應(yīng)按照甲方的要求返還或以其他甲方許可的方式處理樣機(jī)；對于協(xié)議終止之前已經(jīng)開發(fā)出的基于_________公司產(chǎn)品平臺的軟件應(yīng)用，甲方的權(quán)利不應(yīng)因本協(xié)議的終止而受到影響。本條規(guī)定與本協(xié)議中其他條款的規(guī)定應(yīng)是累積的。

　　9．變更與增補(bǔ)

　　甲方有權(quán)根據(jù)市場情況增加，修改或刪除本協(xié)議附件的_________公司產(chǎn)品；修改產(chǎn)品列表價(jià)和折扣；實(shí)施或改變產(chǎn)品政策和產(chǎn)品計(jì)劃，但會合理的提前書面告知乙方。除非雙方經(jīng)過書面認(rèn)可并經(jīng)授權(quán)代表的簽字，雙方試圖對本協(xié)議的任何修改均視為無效。

　　10．其他

　　除非特別申明，乙方和甲方同意本協(xié)議不意味著對于對方的產(chǎn)品享有權(quán)利，資格和收益。

　　如果經(jīng)過_________公司判斷，該設(shè)備的用途不完全符合本協(xié)議所表述的用途，_________公司公司保留拒絕出售_________公司產(chǎn)品的權(quán)利。

　　乙方和甲方同意各方為獨(dú)立法人，除特別的說明外，就本協(xié)議中的_________公司產(chǎn)品，雙方無相關(guān)的代理，伙伴，合資關(guān)系，以及其他相關(guān)的法律上聯(lián)系。本協(xié)議不授權(quán)雙方可以代表另外一方，向第三方約束或承諾。

　　乙方不得分配或轉(zhuǎn)讓其權(quán)利和義務(wù)給第三方，除非事先得到甲方的書面同意。甲方有權(quán)分配或轉(zhuǎn)讓其權(quán)利給分支機(jī)構(gòu)，并事先通知乙方。

　　11．保密

　　在未簽訂可獨(dú)立執(zhí)行的保密協(xié)議的情況下，甲方?jīng)]有義務(wù)為乙方提供的信息進(jìn)行保密。為履行本協(xié)議，乙方在此同意授權(quán)甲方使用乙方在本協(xié)議執(zhí)行過程中所提供的信息。乙方同意甲方在其所擁有或贊助的網(wǎng)站上表達(dá)乙方公司及其產(chǎn)品或服務(wù)。甲方同時(shí)可以存儲和發(fā)布乙方相關(guān)員工的聯(lián)系方式，如姓名，工作電話，工作電子郵箱。乙方將保持信息的準(zhǔn)確性，并根據(jù)甲方的合理要求對其進(jìn)行更新并及時(shí)提供給甲方。

解決方案篇3

　　一、工程概述

　　經(jīng)過現(xiàn)場勘查，貴院涉及到無線覆蓋的區(qū)域總共包含七個(gè)樓層，分別是A樓門診樓的一層至四層4個(gè)樓層，以及B樓住院部的二層至四層3個(gè)樓層。其中A樓的每個(gè)樓層需要放置1個(gè)無線AP，總共需要放置4個(gè)無線AP；B樓的每個(gè)樓層需要放置1個(gè)無線AP，總共需要放置3個(gè)無線AP。所以A樓和B樓總共需要放置7個(gè)無線AP便可以滿足客戶需求下的wifi區(qū)域覆蓋。七個(gè)樓層的無線AP全部置于每層的服務(wù)臺的位置，經(jīng)過測試，放在此位置基本上可以滿足整個(gè)樓層的無線覆蓋，而且又避免了較復(fù)雜的施工程序。考慮到服務(wù)臺下只有1個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口的問題，我們計(jì)劃在每個(gè)樓層的服務(wù)臺下面串接一臺5口的交換機(jī)，再從這個(gè)交換機(jī)接出來兩根網(wǎng)線，一根網(wǎng)線接入到服務(wù)臺的客服電腦上面，另外一根網(wǎng)線接到我們的無線AP上面，這樣的話，便可以實(shí)現(xiàn)有線和無線共同使用。

　　二、無線施工拓?fù)鋱D

　　備注：1.無線施工拓?fù)鋱D如上圖，無線系統(tǒng)完全借助于客戶的有線網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行系統(tǒng)拓展，要求客戶適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大IP地址容量。

　　2.無線系統(tǒng)不借用現(xiàn)有有線資源進(jìn)行施工，完全獨(dú)立于有線系統(tǒng)，進(jìn)行獨(dú)立布線和獨(dú)立的設(shè)備架設(shè)。如上圖所示，建議客戶在核心交換機(jī)下面在串接一臺高性能無線接入層交換機(jī)，來支撐整個(gè)無線系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　3.借助于無線AC控制器（可選）對所有的無線AP進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，徹底實(shí)現(xiàn)無線漫游和無縫網(wǎng)絡(luò)切換。

　　4.在無AC情況下，通過對各個(gè)無線AP的信道進(jìn)行調(diào)配，可以基本實(shí)現(xiàn)無線漫游和無縫網(wǎng)絡(luò)切換，隨心所欲的進(jìn)行移動(dòng)辦公，不會對移動(dòng)中的終端產(chǎn)生任何網(wǎng)絡(luò)影響。

　　三、IPCOM無線AP技術(shù)優(yōu)勢及W45AP設(shè)備參數(shù)

　　IP-COM W45AP是IP-COM專為酒店、學(xué)校、企業(yè)無線房間覆蓋而設(shè)計(jì)的Wi-Fi接入點(diǎn)，設(shè)備工作在2.4GHz頻段，采用MIMO、OFDM等技術(shù)，最高可提供300Mbps的無線數(shù)據(jù)傳輸速率。設(shè)備內(nèi)置2根MIMO天線，能提供更大的覆蓋范圍和更強(qiáng)的信號穿透力，室內(nèi)有效覆蓋距離可達(dá)20-30米；室內(nèi)有效覆蓋房間數(shù)量可達(dá)8-12個(gè)。設(shè)備基于吸頂式設(shè)計(jì)，美觀大方，可直接安裝在墻壁和天花板上。設(shè)備支持802.3AF PoE供電，可保證用戶在不改變原有電力網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)無線大范圍覆蓋。支持X86平臺的統(tǒng)一管理軟件，無需昂貴的設(shè)備，在電腦上就可對WLAN中的AP進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

解決方案篇4

　　1、勇于做個(gè)“挑戰(zhàn)者”。有壓力時(shí)要想：“無論有多難的工作，既然交給我，就說明我能勝任。我很高興造物主給了我這么多的挑戰(zhàn)，當(dāng)我自信、高興地應(yīng)付了這些挑戰(zhàn)，造物主一定會大大地獎(jiǎng)勵(lì)我的。當(dāng)你挑戰(zhàn)了自己的極限，或者哪怕是走出小小的一步而獲得成功，你都會信心倍增。

　　2、制訂計(jì)劃表。別管有多少需要做的事，跟自己說，我總要一件一件地認(rèn)真做好。當(dāng)一切盡在掌握之中，而且正在逐步實(shí)施時(shí)，就不會產(chǎn)生無謂的壓力。

　　3、學(xué)會忙里偷閑。白領(lǐng)常抱怨壓力大沒時(shí)間，其實(shí)忙中偷閑并不難。中午打個(gè)盹，晚飯后步行半小時(shí)，入睡前十來分鐘讀讀報(bào)紙雜志，都能調(diào)節(jié)情緒。心情愉快了，肌體免疫力就能增強(qiáng)。

　　進(jìn)行心理調(diào)試：

　　1、找到傾聽者，通過溝通釋放壓力。不管是家人、同事，還是朋友，找到一位你的傾聽者，及時(shí)傾訴。敞開心扉，當(dāng)你將工作中的壓力抒發(fā)出來的時(shí)候，必然得到了對方的關(guān)愛、回應(yīng)和鼓勵(lì)，甚至?xí)o你提出很好的建議，這樣壓力自然就被化解了。

　　2、每天冥想十分鐘。回憶發(fā)生的令自己幸福的事，哪怕是一件很小的事。閉上眼睛，專注自己的呼吸，氣沉丹田。想象自己的全身就像一雙穿舊了的棉襪一樣無力柔軟。

　　3、勞逸結(jié)合的生活狀態(tài)。每工作一段時(shí)間就要休息一下，從事一些可以娛樂精神和放松身體的活動(dòng)。從事一些有氧的運(yùn)動(dòng)，也可以緩解緊張的情緒。甚至在不良情緒到來之前喝上一杯熱飲，放松自己。

　　辦公族多站著不“腰疼”

　　“常坐辦公室的，哪個(gè)不腰酸背痛？”白領(lǐng)每天幾近一半的時(shí)間都坐在辦公室內(nèi)，由于不正當(dāng)?shù)淖藙莺烷L期的僵硬狀態(tài)，讓脊椎備受煎熬，難免腰酸背痛。久而久之就會產(chǎn)生一些職業(yè)病，頸椎病就是最為常見的疾病。

　　不少白領(lǐng)長期腰酸背痛，失眠加重，理所當(dāng)然去大醫(yī)院進(jìn)行檢查，結(jié)果顯示“一切正常”，但是仍然感到腰酸背痛。這是什么原因呢？事實(shí)上，腰痛主要是由于局部穩(wěn)定肌長期缺乏運(yùn)動(dòng)，產(chǎn)生萎縮和功能紊亂，造成關(guān)節(jié)部位疼痛難耐，使人精神不能集中，影響正常工作和生活。

　　隔段時(shí)間“站著說話”治腰疼

　　俗話說“站著說話不腰疼”，對于長期伏案的白領(lǐng)，這種方法可有效緩解頸椎不適。

　　為了預(yù)防這種腰酸背痛的癥狀，除了平時(shí)加強(qiáng)鍛煉，積極參與體育活動(dòng)這些老生常談的方法外，經(jīng)常呆在辦公室內(nèi)要避免長期低頭工作和脊椎受涼。此外，有專家指出，辦公族應(yīng)每隔1-2小時(shí)站起來休息一下，倒杯水，去個(gè)廁所，多站多走可有效減輕腰疼癥狀和疲勞不適的現(xiàn)象，對于多數(shù)人來說，堅(jiān)持每天快步走半小時(shí)，2-3個(gè)月內(nèi)腰痛癥狀能明顯緩解。

　　白領(lǐng)調(diào)整飲食緩解便秘

　　如果出現(xiàn)便秘，職業(yè)女性應(yīng)盡量不依賴藥物，而應(yīng)通過調(diào)整飲食來緩解便秘的煩惱。

　　首先，要多喝飲料。晨起后，空腹飲用一杯涼開水或冷牛奶，可刺激胃腸產(chǎn)生排便感，形成早上定時(shí)排便的好習(xí)慣。經(jīng)常飲用酸奶可使腸內(nèi)的有益菌增加，這些有益菌可分解酸奶形成有機(jī)酸，刺激腸道，使腸的蠕動(dòng)加強(qiáng)，從而消除便秘。

　　其次，多吃蔬菜。蓮藕能清除腸道污物，刺激腸壁蠕動(dòng)，防止便秘；紫菜含有豐富的胡蘿卜素、維生素、鈣、鉀，能促進(jìn)胃腸運(yùn)動(dòng)；海帶中的食物纖維可吸收腸內(nèi)水分增加便量，海帶中的維生素和礦物質(zhì)能促進(jìn)和加強(qiáng)胃腸的蠕動(dòng)；黃豆富含不飽和脂肪酸，可對腸內(nèi)大便產(chǎn)生作用；大豆中的食物纖維可使便量增加，促進(jìn)排便；圓白菜含有豐富的纖維素和較多能增強(qiáng)胃腸蠕動(dòng)的維生素。

　　最后，適當(dāng)吃點(diǎn)零食。便秘女性多有吃零食的習(xí)慣，她們可以選擇一些對緩解便秘有幫助的零食。例如核桃、烤紫菜和青梅干等。核桃有明顯的補(bǔ)腎、潤腸作用，體弱、產(chǎn)后的便秘婦女尤其適合；青梅干中的檸檬酸能有效刺激胃腸蠕動(dòng)。

解決方案篇5

　　城市智慧交通全管控與指揮系統(tǒng)

　　銀江城市智慧交通全集成與指揮系統(tǒng)是一個(gè)具有開放體系結(jié)構(gòu)的面向交通管理部門的市城綜合交通控制、指揮調(diào)度和信息服務(wù)平臺系統(tǒng)。該系統(tǒng)綜合城市道路各大應(yīng)用系統(tǒng)、整合動(dòng)態(tài)交通信息，提升一體化城市路網(wǎng)協(xié)調(diào)控制管理能力，提高城市交通樞紐公眾出行服務(wù)水平，為城市交通管理部門提供一體化的全集成應(yīng)用平臺。

　　城市智能交通誘導(dǎo)系統(tǒng)

　　銀江城市智能交通誘導(dǎo)系統(tǒng)是綜合運(yùn)用先進(jìn)的信息、數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)控制、交通工程等技術(shù)，改善交通運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)行情況，提高運(yùn)輸效率和安全性，減少交通事故，解決停車問題，從而建立一個(gè)智能化的、安全、便捷、高速、環(huán)保、舒適的綜合交通運(yùn)輸系統(tǒng)。

　　闖紅燈違法抓拍自動(dòng)記錄系統(tǒng)

　　闖紅燈違法抓拍自動(dòng)記錄系統(tǒng)又稱電子警察系統(tǒng)。銀江電子警察系統(tǒng)采用高度集成的嵌入式一體化設(shè)計(jì)模式，單個(gè)產(chǎn)品能夠同時(shí)支持線圈檢測和視頻檢測兩種方案，抓拍圖像分辨率達(dá)到500萬像素，并支持卡口功能。系統(tǒng)安裝于城市交通路口，24小時(shí)全天候?qū)︖`法闖紅燈的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行抓拍，為交警管理部門處理該類違法提供客觀準(zhǔn)確的依據(jù)，從而有效提高機(jī)動(dòng)駕駛員的尊章自覺性，提高交通路口的車輛通行速度，保證道路暢通。

　　一體式高清卡口自動(dòng)檢測系統(tǒng)

　　銀江一體式高清卡口檢測系統(tǒng)采用嵌入式一體化設(shè)計(jì)模式，單個(gè)產(chǎn)品能夠同時(shí)支持線圈檢測和視頻檢測兩種方案，嵌入式系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)號牌識別和信息疊加功能，抓拍圖像分辨率達(dá)到200萬像素。該系統(tǒng)能夠?qū)νㄟ^道路卡口監(jiān)測斷面的每一輛機(jī)動(dòng)車的特征圖像和全景圖像進(jìn)行連續(xù)全天候?qū)崟r(shí)記錄和車牌自動(dòng)識別，并能進(jìn)行車輛動(dòng)態(tài)布控，對超速違法、盜搶、肇事逃逸、作案嫌疑車輛進(jìn)行報(bào)警，實(shí)行聯(lián)網(wǎng)管理共享，為各地公安及交警部門進(jìn)行交通管理提供重要線索和依據(jù)。

　　跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)

　　銀江跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是基于集成一體化、開放架構(gòu)設(shè)計(jì)、圖像安全保存、智能快速檢索和智能檢測的設(shè)計(jì)理念，以滿足行業(yè)客戶高可靠性、復(fù)雜性和靈活性的視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)管理需求為主要目的，完成視頻采集、傳輸、控制、顯示、存儲、處理等主要業(yè)務(wù)的綜合系統(tǒng)，同時(shí)通過互聯(lián)互通技術(shù)與其它應(yīng)用系統(tǒng)整合，提供治安管理、交通監(jiān)視、警衛(wèi)任務(wù)、突發(fā)事件、事件檢測、智能違法抓拍等頗具特色的增值業(yè)務(wù)，發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益方面的積極作用。

　　自適應(yīng)交通信號控制系統(tǒng)

　　銀江自適應(yīng)交通信號控制系統(tǒng)采用“集中控制、分級管理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的設(shè)計(jì)原則，應(yīng)用國際先進(jìn)的自適應(yīng)控制技術(shù)、實(shí)現(xiàn)控制區(qū)域內(nèi)交通流的實(shí)時(shí)監(jiān)視、檢測、控制和協(xié)調(diào)功能，有效地改善控制區(qū)域內(nèi)的交通狀況。

　　城市快速路匝道控制系統(tǒng)

　　銀江城市快速路匝道控制系統(tǒng)從高架路、匝道與地面道路組成的城市立體交通網(wǎng)絡(luò)入手，基于實(shí)際的交通管理需要，采用先進(jìn)的現(xiàn)代通信技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、智能控制技術(shù)、地理信息技術(shù)和先進(jìn)的“集中管理+區(qū)域控制”的方案，改變傳統(tǒng)的“交通指揮模式”。變成“被動(dòng)控制”為“主動(dòng)誘導(dǎo)”，協(xié)調(diào)高架快速路與地面道路的交通流分布，改善交通狀況。

　　智能交通檢測系統(tǒng)

　　1）視頻檢測系統(tǒng)

　　銀江視頻檢測系統(tǒng)采用全畫面多目標(biāo)跟蹤與識別技術(shù)，綜合處理和分析來自道路監(jiān)控?cái)z像機(jī)的視頻圖像，對道路交通事件以及過程進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測、報(bào)警、記錄、傳輸、統(tǒng)計(jì)，同時(shí)檢測和統(tǒng)計(jì)道路交通流參數(shù)。

　　2）微波檢測系統(tǒng)

　　銀江微波檢測系統(tǒng)選用RTMS產(chǎn)品。RTMS是一種工作在微波波段，可安裝在路邊柱上的小型雷達(dá)檢測器。它除了可同時(shí)提供每車道的存在檢測之外，還可檢測多達(dá)8個(gè)車道的車流輛、占有率、速度和車型分類信息。

解決方案篇6

　　摘要：針對醫(yī)院薪酬管理進(jìn)行了多角度分析，通過分析指出了目前醫(yī)院薪酬管理方面存在的一些問題，并針對這些問題提出了一些有效的意見和建議。

　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院；薪酬管理；薪酬改革；重要性

　　１公立醫(yī)院醫(yī)院薪酬管理的內(nèi)涵

　　１．１醫(yī)院薪酬的內(nèi)涵可以從狹義與廣義兩個(gè)層面來進(jìn)行概括

　　從狹義的層面來看醫(yī)院薪酬指的即是員工能夠獲得的工資收入以及獎(jiǎng)金所得等；從廣義的層面來看醫(yī)院薪酬指的即是員工在進(jìn)行工作的過程中所能夠獲得的所有收益，這里的收益既包括工資性的收益，也包括一些無形的收益，比如，如果員工表現(xiàn)好，那么他有可能獲得職位的晉升，擁有更好的工作環(huán)境和工作條件，能夠更好的發(fā)揮個(gè)人潛力，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。

　　１．２醫(yī)院通過積極進(jìn)行薪酬管理能夠達(dá)到很好的激勵(lì)作用

　　使得員工對于醫(yī)院充滿信心，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢作用，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的最大力量，對于醫(yī)院的發(fā)展來說意義重大。通過進(jìn)行薪酬管理使得員工能夠獲得更好的收益分配，促進(jìn)員工更好的參與到日常的工作當(dāng)中來。在員工的利益和醫(yī)院的基本發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致的情況下，醫(yī)院的發(fā)展更加順利，更容易實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

　　２公立醫(yī)院薪酬結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀

　　２．１目前的醫(yī)療衛(wèi)生體系的基本情況

　　進(jìn)行薪酬分配的基本內(nèi)容為：有職位報(bào)酬、職位收益以及績效所得等這些主要薪酬，還有醫(yī)療衛(wèi)生津貼以及車費(fèi)補(bǔ)貼等這些主要的津貼收益；同時(shí)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金，在進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配和發(fā)放的時(shí)候，醫(yī)院主要采取工作量和獎(jiǎng)金相掛鉤的方式，同時(shí)，還會參考員工的基本工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及工作的性質(zhì)，進(jìn)行獎(jiǎng)金分配的合理調(diào)整；基本的社會保障金從員工的工資性收益當(dāng)中進(jìn)行抽取，抽取的實(shí)際金額嚴(yán)格的按照管理部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；同時(shí)還有購房補(bǔ)貼、醫(yī)療休養(yǎng)費(fèi)等等這些主要的員工福利。

　　２．２工資分配情況

　　在進(jìn)行工資分配的時(shí)候，只是簡單的和績效聯(lián)系起來還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣不能夠使得績效的激勵(lì)作用很好的實(shí)現(xiàn)，對于績效進(jìn)行充分利用，能夠使得員工更好的發(fā)揮自己的潛能。在進(jìn)行工資分配的時(shí)候要充分的考慮各個(gè)方面的因素，比如，員工工作的基本環(huán)境，工作的基本性質(zhì)以及內(nèi)容，在進(jìn)行各項(xiàng)工作的時(shí)候所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，還有員工在特定崗位上的發(fā)展前景等等，通過參照各個(gè)不同方面的因素，使得工資的分配更為科學(xué)合理。通過對于薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的分析能夠得出，現(xiàn)在在進(jìn)行工資分配的時(shí)候，不僅僅會參照員工的績效，還要依照團(tuán)隊(duì)績效，使得薪酬結(jié)構(gòu)變得更加科學(xué)和合理。

　　３我國公立醫(yī)院薪酬管理存在的問題

　　３．１薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)不完善

　　①在進(jìn)行工資分配的時(shí)候，現(xiàn)在的主要參考依據(jù)集中在員工的職位高低等方面，而對員工實(shí)際掌握的工作技能沒有更多的進(jìn)行參考；②能夠發(fā)生變動(dòng)的薪資所占的比重不足。在這樣的薪酬管理結(jié)構(gòu)之下，員工的工作積極性不能夠很好的帶動(dòng)起來，工作效率普遍偏低，進(jìn)而對于醫(yī)院的營運(yùn)造成不良影響。

　　３．２新酬考核與債效考核依據(jù)不便理

　　在進(jìn)行薪酬分配的時(shí)候，主要的參考依據(jù)是不同部門不同職位的經(jīng)濟(jì)收益。那些經(jīng)濟(jì)收益較好的部門往往能夠獲得更多的薪資，而那些經(jīng)濟(jì)收益相對較低的部門，其薪酬也不高。在這樣的薪酬分配辦法之下，不能夠很好的體現(xiàn)多勞多得的原則，很多部門工作強(qiáng)度大，但是薪資水平低。公立醫(yī)院進(jìn)行績效考核的主要依據(jù)是機(jī)構(gòu)或者崗位的經(jīng)濟(jì)收益，各個(gè)不同的部門對于員工進(jìn)行考評。因?yàn)榭冃Э己瞬豢茖W(xué)不合理，參考價(jià)值不大，使得薪酬分配不公平。很多的公立醫(yī)院在進(jìn)行經(jīng)營運(yùn)作的時(shí)候自負(fù)盈虧，使得醫(yī)院更多地通過經(jīng)濟(jì)收益進(jìn)行工資分配。目前很多的醫(yī)院獲得經(jīng)濟(jì)收益的主要部門都借助于先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備以及藥物的銷售，造成各個(gè)部門的收益和員工付出不一致的情況。

　　４公立醫(yī)院薪酬管理的改革對策

　　４．１醫(yī)院層面的薪酬管理改革對策

　　在公立醫(yī)院進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，其基本任務(wù)就是固守現(xiàn)在的薪酬分配狀態(tài)，同時(shí)還要降低無效醫(yī)療的情況，使得薪酬管理水平得到提升；在進(jìn)行收益的分配的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)公平競爭，促進(jìn)收益分配更加的合理。消除內(nèi)部壟斷權(quán)利市場，規(guī)范個(gè)人行為；醫(yī)院直接獲得壟斷收益，穩(wěn)定薪酬水平；醫(yī)院統(tǒng)一分配壟斷收益，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。在醫(yī)院進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，為了使得其效率水平得到提升，更多的借助于內(nèi)部管理，這種改進(jìn)措施沒有很好的顧及醫(yī)院的長期發(fā)展。

　　４．２政府層面的薪酬管理改革對策

　　只有公立醫(yī)院才會由政府來提出明確的薪酬管理方案，而且在制定方案時(shí)，要想實(shí)現(xiàn)人員的自由流動(dòng)，就一定要清楚的將公立醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)歸屬明確。所以，針對公立醫(yī)院而言，薪酬管理改革對策就是著力將人力資源市場機(jī)制在醫(yī)院中的作用全面恢復(fù)。清晰界定公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)歸屬；建立醫(yī)療人力資源市場體制。構(gòu)建多元化的醫(yī)療服務(wù)市場。建立一個(gè)完善，有效的薪酬管理機(jī)制，將公立醫(yī)院從里到外的管理模式進(jìn)行改善，這就是政府對于醫(yī)院薪酬管理的長久性改革方案。

　　４．３對薪酬管理系統(tǒng)進(jìn)行改革和創(chuàng)新

　　如今的醫(yī)療市場越來越成熟，而競爭也越來越激烈，在這種大環(huán)境下，以往的薪酬理念已經(jīng)不能夠滿足醫(yī)院發(fā)展需求，所以必須對薪酬管理系統(tǒng)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，要大力強(qiáng)化薪酬管理對于企業(yè)員工的激勵(lì)作用，將企業(yè)員工個(gè)人績效考核和崗位績效列入薪酬管理中，并將其作為重點(diǎn)改革方向，只有這樣，才能將薪酬管理的效果真正發(fā)揮出來，從而使醫(yī)院管理體制改革順利進(jìn)行。醫(yī)院薪酬管理機(jī)制的設(shè)定可以說是其人力資源最切實(shí)的保障。只有醫(yī)院擁有一套行之有效的薪酬管理系統(tǒng)，才能夠真正的利用這一系統(tǒng)來提升員工的工作積極性和熱情度。但這一系統(tǒng)的制定一定要符合醫(yī)院的實(shí)際情況并能夠起到積極性作用。

　　５結(jié)束語

　　不管是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，其競爭都是人才的競爭，所以薪酬管理最大的作用就是要將高品質(zhì)的人才留住，因?yàn)橹挥袚碛懈咂焚|(zhì)的人才，才能夠使醫(yī)院發(fā)展的更快。基于此，有效的醫(yī)院薪酬管理系統(tǒng)不僅是其人力資源管理的保證，同時(shí)也是整個(gè)醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　［參考文獻(xiàn)］

　　［１］周琳；湯金霞．關(guān)于公立醫(yī)院行政后勤科室績效分配實(shí)踐與思考［Ｊ］．中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，２０１５，（１５）．

　　［２］唐超．人事薪酬改革：讓醫(yī)者尊嚴(yán)回歸［Ｊ］．中國醫(yī)院院長，２０１５，（２３）．

　　［３］謝代斌．關(guān)于公立醫(yī)院薪酬績效與激勵(lì)制度探究［Ｊ］．科技傳播，２０１４，（１７）．

　　［４］李麗燕．公立醫(yī)院薪酬管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢［Ｊ］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，２０１４，（１５）．

　　［５］宋甜．醫(yī)院薪酬與人力資源管理的關(guān)系探討［Ｊ］．東方企業(yè)文化，２０１４，（１９）．

解決方案篇7

　　打開提示Internet Explorer已停止工作怎么辦？

　　"打開IE/工具/Internet選項(xiàng)/高級/重置/在打開的頁面，有一個(gè)選項(xiàng)是（取消個(gè)人設(shè)置）勾選/重置，這樣就回到原始狀態(tài)，在默認(rèn)狀態(tài)下使用就可以了，你試試(不行在看看下面的，首先要排除網(wǎng)絡(luò)故障引起的)。

　　一般是與你電腦中的程序軟件和插件與系統(tǒng)不兼容引起的。解決辦法如下：

　　1、你回憶一下，當(dāng)你出現(xiàn)這種故障前你都下載了什么程序軟件或是插件。如果想起先將它們卸載，如果故障排除，就說明是程序軟件或插件造成的。你再重新下載安裝，如果故障依舊，說明是這些程序軟件或插件本身有錯(cuò)誤，不能再使用。

　　2、打開IE選工具/管理加載項(xiàng)，在其中有沒有出故障前下載的插件，如果有設(shè)為禁用。你可以下載超級兔子讓它幫助你，清理IE加載項(xiàng)中不兼容或惡意插件，清理后觀察故障有沒有排除，如果沒有排除你自己將IE加載項(xiàng)中的插件全部設(shè)為禁用，（不用擔(dān)心選項(xiàng)還可隨時(shí)啟用）重新啟動(dòng)電腦后上網(wǎng)觀察有效果否，如果有效果說明問題就出在這里，你在日后慢慢恢復(fù)IE插件的過程中，哪一天又出現(xiàn)故障，這天恢復(fù)的IE插件就有問題，將它徹底設(shè)為禁用。

　　3、如果故障依舊，請你用系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原，還原到你沒有出現(xiàn)這次故障的時(shí)候修復(fù)（如果正常模式恢復(fù)失敗，請開機(jī)按F8進(jìn)入到安全模式中使用系統(tǒng)還原）。

　　4、如果故障依舊，建議重裝操作系統(tǒng)。

　　5、如果是IE損壞，請下載超級兔子或QQ電腦管家在她們的選項(xiàng)中有重裝IE的選項(xiàng)，請重裝或修復(fù)IE。

　　或換火狐或Opera試試，這些都是不用IE做內(nèi)核的。"

　　案例分享：Win7使用IE8提示“Internet Explorer已停止工作"的解決方法

　　Win7用戶使用IE8過程中，遇到提示“Internet Explorer已停止工作 Windows可以聯(lián)機(jī)查看該問題的解決方案”（如圖）

　　引起該問題的原因有很多，例如第三方擴(kuò)展插件，UAC等，可嘗試用下面的方法解決：

　　方法一：取消“啟用第三方瀏覽擴(kuò)展”

　　第三方瀏覽器擴(kuò)展即不是IE瀏覽器插件,比如百度搜索,GOOGLE搜索等等,某些插件不支持Internet Explorer程序，可嘗試將其取消看看。

　　IE瀏覽器-“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“高級”-找到“啟用第三方瀏覽擴(kuò)展”前面是打鉤的就去掉，保存就可以了。

　　方法二：UAC有時(shí)也會導(dǎo)致Win7系統(tǒng)下有時(shí)打開網(wǎng)頁會出現(xiàn)“Internet Explorer已停止工作”的提示。

　　解決方法有兩種：

　　1.在桌面IE瀏覽器圖標(biāo)上右擊，選擇“以管理員身份運(yùn)行”

　　2.關(guān)閉UAC(在控制面板---用戶賬戶--更改用戶賬戶控制設(shè)置中修改為‘從不“即可)

　　方法三：如果之前使用過第三方軟件導(dǎo)致此IE瀏覽器停止工作，需要重置Internet Explorer。打開控制面板->網(wǎng)絡(luò)和Internet->Internet選項(xiàng)->高級->重置。推薦閱讀>>Windows7如何重置IE設(shè)置?

　　方法四：打開Internet Explorer (無加載項(xiàng))(開始菜單->所有程序->附件->系統(tǒng)工具->Internet Explorer (無加載項(xiàng)))，如果能夠打開IE8并且能夠?yàn)g覽網(wǎng)頁，證明是由于某個(gè)加載項(xiàng)導(dǎo)致瀏覽器無法正常工作。

　　點(diǎn)擊工具->管理加載項(xiàng)，通過禁用加載項(xiàng)逐一排查。(最后發(fā)現(xiàn)是Flash Player沒有正確安裝導(dǎo)致“Internet Explorer已停止工作”。

　　方法五：下載Fix-IE.zip，重新注冊動(dòng)態(tài)鏈接庫。

　　方法六：在開始菜單搜索框輸入cmd，打開“

　　命令提示符”窗口，輸入sfc /scannow，修復(fù)系統(tǒng)文件，重啟。(雖然不能保證sfc /scannow能夠徹底解決問題，但使用這條命令有百利而無一害。)

　　方法七：卸載IE8并重新安裝。打開桌面上的“計(jì)算機(jī)”，點(diǎn)擊卸載或更改程序->打開或關(guān)閉Windows功能，取消“Internet Explorer 8”前面的勾，點(diǎn)擊“確定”，重啟。用同樣的方法打開下面的窗口，勾選上“Internet Explorer 8”，點(diǎn)擊“確定”，重啟。

　　電腦搜索功能不能用怎么辦？

　　電腦搜索功能不能用怎么辦？近日有網(wǎng)友遇到電腦搜索功能空白不能用的故障情況，馬上向筆者反映了這一故障，希望筆者能夠幫到他！下面是電腦搜索功能不能用的故障分析與解決方法，希望能夠幫助到大家！

　　當(dāng)進(jìn)行完系統(tǒng)查殺與優(yōu)化操作后或因安裝某個(gè)程序而破壞系統(tǒng)文件，可能會引發(fā)WindowsXP搜索功能失效。其具體表現(xiàn)為：在執(zhí)行"搜索"功能后，系統(tǒng)彈出錯(cuò)誤對話框，提示"無法找到運(yùn)行搜索助理需要的一個(gè)文件。您可能需要運(yùn)行安裝。"而后，"搜索助手"工具欄將顯示一片空白。

　　其一：打開文件夾“C:Windowsinf”，找到“srchasst.inf”文件，用鼠標(biāo)單擊右鍵，在彈出菜單中選擇“安裝”(可能會提示插入系統(tǒng)安裝盤)；

　　其二：運(yùn)行注冊表，定位于“HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerCabinetState”，新建字符串“UseSearchAsst”，設(shè)置其值為“NO”。

　　其三：打開運(yùn)行中輸入CMD,按確定，輸入如下：regsvr32jscript.dll(回車)regsvr32vbscript.dll(回車)regsvr32mshtml.dll

　　(回車)regsvr32/ishdocvw.dll(回車)修正后重啟計(jì)算機(jī)。

　　其四：打開“記事本”，輸入下面的內(nèi)容，然后將內(nèi)容另存為一個(gè).BAT文件，運(yùn)行即可。

　　cd /d" %SystemRoot%System32"

　　regsvr32 /u /s msxml3.dll

　　regsvr32 /s msxml3.dll

　　exit

　　4、如果以上方法不生效，那重新建立一個(gè)新的用戶，然后用新的用戶登陸應(yīng)該就可以解決了！

　　小提示：根據(jù)調(diào)查上面第三種方法是能夠有效解決電腦搜索功能不能用的故障的！

　　電腦時(shí)間不準(zhǔn)確了怎么辦

　　有些用戶會發(fā)現(xiàn)，自己計(jì)算機(jī)的時(shí)間和實(shí)際時(shí)間對不上。眾所周知，電腦的時(shí)間如果不準(zhǔn)確的話，會給用戶的生活帶來很多麻煩。因此，每一個(gè)用戶應(yīng)該懂得如何調(diào)整好電腦的時(shí)間。

　　下面是調(diào)整計(jì)算機(jī)時(shí)間的步驟；

　　首先，將鼠標(biāo)放在計(jì)算機(jī)右下角數(shù)字時(shí)間的位置，單擊鼠標(biāo)右鍵，會出現(xiàn)如圖所示的圖例！接下來，以圖中的數(shù)據(jù)為例子，做演示。

　　如圖所示的時(shí)間是上午10:35，將鼠標(biāo)移至該處，單擊右鍵，輸入實(shí)際時(shí)間，就完成了修改時(shí)間的操作了。（正確時(shí)間尋找方法：打開瀏覽器，在百度中輸入北京時(shí)間，即可找到國內(nèi)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)）

　　另外，另一種時(shí)間的設(shè)定是在“更改日期和時(shí)間設(shè)置”操作，單擊選擇“更改日期和時(shí)間”的操作按鈕，接下來按照以上步驟即可完成。

　　時(shí)間對于我們來說非常重要，如果因?yàn)殡娔X時(shí)間沒有及時(shí)的改正，而耽誤了我們的工作，那就是非常的無奈了，所以我們一定要及時(shí)的修改自己電腦上的錯(cuò)誤時(shí)間。

　　電腦啟動(dòng)欄丟失了怎么辦？

　　很多電腦用戶，在發(fā)現(xiàn)自己使用電腦的時(shí)候，電腦啟動(dòng)欄莫名其妙消失。而啟動(dòng)欄消失多發(fā)生在新用戶身上。原因很簡單，大部分計(jì)算機(jī)新用戶不懂電腦基本知識，往往在電腦卡死等主場情況下，選擇強(qiáng)制關(guān)機(jī)等不當(dāng)操作，結(jié)果往往容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，這往往也是啟動(dòng)欄丟失的原因之一。

　　那么，電腦啟動(dòng)欄丟失，我們又該怎么辦？

　　首先，單擊鼠標(biāo)的右鍵，在剛才彈出的選項(xiàng)卡中找到“任務(wù)欄”選項(xiàng)卡，會出現(xiàn)如圖所示的窗口。在窗口中找到“顯示快速啟動(dòng)”的選項(xiàng)，在其右端的“□”中打上“鉤”。最后，在窗口的最下面找到“確定”按鈕，并單擊。就可以讓啟動(dòng)欄“重見天日”了。

　　由于電腦數(shù)據(jù)的丟失對用戶來說影響十分大。因此筆者在這里建議，不論你是在什么原因下重啟計(jì)算機(jī)，都應(yīng)該保證電腦資料已經(jīng)保存得當(dāng)。這樣，就不用怕自己的勞動(dòng)成果白費(fèi)了。

　　網(wǎng)絡(luò)上有重名怎么辦？開機(jī)提示網(wǎng)絡(luò)有重名的解決方法

　　筆者記得前段時(shí)間單位里新買了一批電腦，剛安裝完，逐漸有同事來問各種問題，比方說今天這個(gè)：右下角彈出窗口，提示“網(wǎng)絡(luò)上有重名”，上網(wǎng)斷斷續(xù)續(xù)的，怎么辦？這是大批量裝機(jī)的后遺癥，改一下計(jì)算機(jī)名字就好了。

　　網(wǎng)絡(luò)上有重名的解決辦法：

　　解決網(wǎng)絡(luò)上有重名提示的辦法就是修改計(jì)算機(jī)名字，具體步驟是：

　　在桌面“我的電腦”上右鍵單擊，選擇“屬性”，在彈出窗口中尋找“計(jì)算機(jī)名”標(biāo)簽，點(diǎn)擊后在計(jì)算機(jī)名頁面下面點(diǎn)擊“更改”，然后輸入自己的名字，或者當(dāng)前詳細(xì)時(shí)間作為計(jì)算機(jī)名，點(diǎn)擊確定，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。

　　備注：

　　1、有的電腦到“更改”時(shí)無法點(diǎn)擊，更改是灰色的，這是由于當(dāng)前的系統(tǒng)登陸權(quán)限不足所致，可以切換一下有管理權(quán)限的賬戶即可操作，或請管理員幫忙修改；

　　2、在選擇計(jì)算機(jī)名字的時(shí)候有的朋友不愿意在網(wǎng)絡(luò)上暴露自己，可以采用姓氏和當(dāng)前時(shí)間的組合的形式，如chen20101008，雖然計(jì)算機(jī)名有位數(shù)限制，但不妨使用；

　　實(shí)例二：

　　用戶連入校園網(wǎng)有時(shí)在屏幕上會彈出一個(gè)提示“網(wǎng)絡(luò)上有重名”，這時(shí)您的機(jī)器就可能無法正常聯(lián)網(wǎng)了。出現(xiàn)這種情況的原因是在一個(gè)局域網(wǎng)中各臺機(jī)器的名稱必須不同，但很多用戶在安裝操作系統(tǒng)的時(shí)候沒有更改默認(rèn)的名稱，比如“Microsoft”，這樣就導(dǎo)致了主機(jī)名的沖突。

　　修改主機(jī)名的方法如下，依次點(diǎn)擊：“我的電腦”－“屬性”－“計(jì)算機(jī)名”－“更改”，然后在“計(jì)算機(jī)名”那一欄里填入您喜歡的主機(jī)名，盡量避免和其他人沖突。

　　為什么會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有重名

　　網(wǎng)絡(luò)上有重名多是安裝系統(tǒng)時(shí)使用無人值守的安裝模式，更多是盜版系統(tǒng)的大批量ghost還原所致。

　　當(dāng)前沒有多少系統(tǒng)是使用正版的系統(tǒng)。甚至有不少公司和公務(wù)機(jī)構(gòu)雖然買了正版系統(tǒng)，可是由于安裝繁瑣，并且更新補(bǔ)丁太浪費(fèi)時(shí)間，所以多數(shù)采用安裝一個(gè)樣機(jī)，更新補(bǔ)丁、安裝常用軟件后，使用ghost備份，然后在其他同型號電腦上使用ghost還原。

　　有的干脆使用盜版系統(tǒng)。也有的盜版系統(tǒng)已經(jīng)采用當(dāng)前安裝時(shí)間作為計(jì)算機(jī)名的`方式可以避免“網(wǎng)絡(luò)上有重名”問題的出現(xiàn)。

　　最后再補(bǔ)充一下：網(wǎng)絡(luò)上有重名和上互聯(lián)網(wǎng)不相矛盾。網(wǎng)絡(luò)上重名只會在使用網(wǎng)上鄰居時(shí)出現(xiàn)問題，如網(wǎng)絡(luò)共享文件夾、共享打印機(jī)等，但不影響上網(wǎng)，但是為什么有的時(shí)候會出現(xiàn)上網(wǎng)斷斷續(xù)續(xù)呢？如果同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)重名的計(jì)算機(jī)過多，會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣播包過多擁塞網(wǎng)絡(luò)，從而使整個(gè)網(wǎng)段的計(jì)算機(jī)都感覺上網(wǎng)的速度慢。

　　電腦桌面快捷方式不見了怎么辦？

　　找到原文件，在新建一個(gè)快捷方式。

　　初步估計(jì)是圖標(biāo)緩存出了問題。

　　圖標(biāo)緩存,即windows為桌面圖標(biāo)所建立的一個(gè)圖標(biāo)緩沖區(qū)。當(dāng)桌面圖標(biāo)有所更改的時(shí)候系統(tǒng)會將新的圖標(biāo)自動(dòng)寫入緩沖區(qū)從而使下次重啟電腦時(shí)圖標(biāo)不會恢復(fù)原樣。

　　如果你的桌面圖標(biāo)開始無原由的變化，那可能就是你的圖標(biāo)緩存出現(xiàn)問題。我們可以用windows自帶的功能來解決。

　　在桌面的空白處打開“顯示屬性”然后依次點(diǎn)“外觀”“效果”反選“使用大圖標(biāo)”然后確定。這個(gè)時(shí)候windows已經(jīng)重建了系統(tǒng)的圖標(biāo)緩存，然后你可以按原步驟設(shè)置,恢復(fù)你的圖標(biāo)大小即可。

　　圖標(biāo)緩存文件的位置時(shí)：

　　C:DocumentsandSettings用戶名LocalSettingsApplicationDataIconCache.db

　　清空圖標(biāo)緩存的方法就是刪除該文件，刪除后系統(tǒng)會重新創(chuàng)建它

　　在windows7系統(tǒng)中圖標(biāo)緩存文件的位置是：C:Users用戶名AppDataLocalIconCache.db-----------------------------------相關(guān)知識擴(kuò)展閱讀：

　　桌面快捷圖標(biāo)不見了的解決方法：

　　在Windows操作系統(tǒng)中，任務(wù)欄（快速啟動(dòng)欄）中的顯示桌面圖標(biāo)的實(shí)際位置是“C:WindowsSystem顯示桌面.scf”。快速啟動(dòng)是通過放在“C:WindowsApplication DataMicrosoftInternet ExplorerQuick Launch顯示桌面.scf”實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)顯示桌面圖標(biāo)被誤刪需要恢復(fù)該圖標(biāo)時(shí)，可以在“C:WindowsApplication DataMicrosoftInternet ExplorerQuick Launch顯示桌面.scf”新建一個(gè)“顯示桌面.scf”文件。也可以從“C:WindowsSystem顯示桌面.scf”找到它，復(fù)制到文件夾“C:WindowsApplication DataMicrosoftInternet ExplorerQuick Launch”中或創(chuàng)建快捷方式直接拖拽至任務(wù)欄中即可。

　　上面講的比較難懂，更方便的操作是：使用記事本等文本編輯器，重新用以下內(nèi)容建立一個(gè)顯示桌面.scf文件。內(nèi)容如下：

　　[Shell]

　　Command=2

　　IconFile=explorer.exe,3

　　[Taskbar]

　　Command=ToggleDesktop

　　保存時(shí)把文件名設(shè)為“顯示桌面.scf”，再將其拖到快速啟動(dòng)欄上，顯示桌面圖標(biāo)就找回來了。

　　第三行代表的是圖標(biāo)的位置，把數(shù)字“3”換成“4”，刷新，圖標(biāo)會變化；再換成“5”，變成另外一個(gè)。更改顯示桌面圖標(biāo)的方法就是這樣。其實(shí)，只要在“IconFile=”后輸入你所中意的圖標(biāo)的路徑就可以了。

　　點(diǎn)擊“開始”菜單→“運(yùn)行”命令，在彈出的“運(yùn)行”對話框中輸入

　　regsvr32 /n /i:u shell32

　　后回車，丟失的圖標(biāo)便又重新回到快速啟動(dòng)欄了恢復(fù)新建文本文檔

　　在 HKEY_CLASSES_ROOT.txt下新建一個(gè)主鍵名為 ShellNew

　　打開這個(gè)鍵，在右邊窗口新建一字符串值名為 NullFile ,退出即可

解決方案篇8

　　注：原文內(nèi)容大量刪減，數(shù)據(jù)表格、圖片都沒有貼上來，影響了閱讀效果，深表遺憾。

　　一.地點(diǎn)概況：

　　洪家樓地處山東省濟(jì)南市的東邊部，是歷城區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心。這有歷城區(qū)政府、繁華的商業(yè)街、百年歷史的山東大學(xué)。

　　二．調(diào)查目的：

　　1.調(diào)查花園路及周邊道路擁擠情況

　　2.提出解決方案

　　三.調(diào)查方案：

　　選用抽樣調(diào)查方法（抽樣調(diào)查是根據(jù)部分實(shí)際調(diào)查結(jié)果來推斷總體標(biāo)志總量的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，屬于非全面調(diào)查的范疇。它是按照科學(xué)的原理和計(jì)算，從若干單位組成的事物總體中，抽取部分樣本單位來進(jìn)行調(diào)查、觀察，用所得到的調(diào)查標(biāo)志的數(shù)據(jù)以代表總體，推斷總體），選擇2月1日、2月5日、2月7日來觀察，抽樣觀察時(shí)間為30分鐘。調(diào)查機(jī)動(dòng)車的地點(diǎn)為招待所門口，調(diào)查行人、自行車的地點(diǎn)為十字路口兩側(cè)。

　　四.調(diào)查工具：

　　手機(jī)：做計(jì)時(shí)器

　　紙筆：做簡易計(jì)數(shù)器、做記錄

　　汽車：做里程器

　　五.調(diào)查數(shù)據(jù)：

　　1、里程實(shí)測數(shù)據(jù)：

　　環(huán)聯(lián)小商品市場——洪樓廣場 640米

　　洪樓廣場——天主教堂 260米

　　天主教堂——山東大學(xué)門口 100米

　　山東大學(xué)門口——山大二宿舍 300米

　　山大二宿舍——洪樓小學(xué) 150米

　　洪樓小學(xué)——永和豆?jié){ 270米

　　永和豆?jié){——郵局 480米（重點(diǎn)擁堵路段）

　　環(huán)聯(lián)小商品市場——鑫達(dá)小區(qū) 650米

　　鑫達(dá)小區(qū)——七里鋪茶城 450米

　　七里鋪茶城——?dú)v城三中 320米

　　歷城三中——山大路 900米

　　山大路——花園路與其交界口 680米

　　交界口——山大北路 380米

　　山大北路——漱玉平民大藥店 550米

　　漱玉平民大藥店——洪樓南路與山大北路交界口 500米

　　交界口——肯德基 600米

　　交界口——郵局 550米

　　山大附中——海蔚 350米

　　山東大學(xué)門口——七里鋪茶城 800米

　　歷城三中——山大二宿舍 380米

　　洪家樓小學(xué)——紫羅蘭乒乓球俱樂部 650米

　　花園路與山大路交界口——永和豆?jié){ 700米

　　永和豆?jié){——漱玉平民大藥店 400米

　　2、分類車流量數(shù)據(jù)：（略）

　　3、停車位調(diào)查數(shù)據(jù)

　　銀座停車場：500個(gè)

　　大潤發(fā)停車場：100個(gè)

　　歷城區(qū)政府招待所停車場：120個(gè)

　　六.數(shù)據(jù)分析：

　　三天分類流量數(shù)據(jù)扇形圖（略）

　　三天流量數(shù)據(jù)折線圖（略）

　　由述圖表可以看出：

　　1.三天調(diào)查數(shù)據(jù)匯總結(jié)果中，小汽車占比為44%；行人占比42%；自行車占比11%；公交車占比3%。可見小汽車是流量中占比最大的類別。

　　2.根據(jù)折線圖可以看出。2月1日為陰歷12月29日，是春節(jié)前購物高峰，所以交通流量大；2月5日為大年初三，所以交通流量有所下降；2月7日為年初五，交通量有較大回升。

　　3.本路段自西向東的車流量略大于自東向西的車流量。

　　4.招待所停車位很多都是空著的，而“銀座”、“大潤發(fā)”停車場都是滿滿的。

　　七.調(diào)查結(jié)論與建議：

　　1.設(shè)單行線。雖然本路段自西向東的車流量略大于自東向西的車流量，但照顧到大型商城“銀座”、“大潤發(fā)”的交通方便，所以建議將洪樓南路與花園路十字路口——山大路與花園路十字路口這段路程7:00——21：00改為自東向西的單行線（公交車不變）。

　　2.形成分流。自西向東的車輛可分流到山大北路、洪樓西路（如圖一）

　　3.清除路道。形成分流后，需要嚴(yán)禁在洪樓廣場——山大附中——洪樓小學(xué)——永和豆?jié){這一路段停車，大潤發(fā)的班車沒有權(quán)利占用公共道路，應(yīng)取消或自建停車場。（現(xiàn)狀如圖二）

　　4.加強(qiáng)管理。“大潤發(fā)”、“銀座”附近的單行小路應(yīng)派人加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)逆行者嚴(yán)加處理。

　　5.架天橋。在銀座至招待所架一座天橋，解決行人橫穿馬路問題。

　　6.清理占道商販。由于一些商販占用了人行道，強(qiáng)迫行人和自行車到機(jī)動(dòng)車道上行駛，造成道路更加擁堵，建議清理本段路程商販占道經(jīng)營問題。

解決方案篇9

　　一、客戶簡介

　　上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商，是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營模式為企業(yè)對消費(fèi)者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是面對客戶，這就需要為企業(yè)的銷售、市場、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。使企業(yè)有了一個(gè)基于電子商務(wù)的面對客戶的前沿。

　　二、應(yīng)用環(huán)境和需求

　　作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續(xù)的，而還有一些是來尋求售后服務(wù)，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現(xiàn)場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會根據(jù)客戶的實(shí)際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務(wù)。

　　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程

　　顧客接待

　　走進(jìn)任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心，接待人員會根據(jù)客戶的實(shí)際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續(xù)，包括驗(yàn)車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務(wù)。

　　車輛介紹

　　當(dāng)客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現(xiàn)場介紹資料。

　　試乘或試駕

　　銷售顧問可以為客戶現(xiàn)場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

　　選購車型

　　上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細(xì)心挑選中，專職的銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴(yán)格檢驗(yàn)后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的，并且全國統(tǒng)一零售價(jià)。

　　簽訂購車合同

　　客戶確認(rèn)購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準(zhǔn)備好合同。在客戶仔細(xì)閱讀完合同后，如無異議，合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認(rèn)。

　　靈活的付款方式

　　客戶可選擇三種不同的付款方式：

　　先付一定數(shù)目的定金，提車時(shí)再付清金額;

　　一次付清;

　　辦理貸款。

　　提交上牌或貸款所需文件

　　銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗(yàn)車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。

　　提車

　　在客戶付清全部款項(xiàng)后提車或直接提車時(shí)，銷售顧問會認(rèn)真介紹車輛的保養(yǎng)知識、售后服務(wù)內(nèi)容等。

　　售后服務(wù)跟蹤

　　如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋，客戶會在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實(shí)的答復(fù)。

　　三、技術(shù)選型

　　上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求，同時(shí)調(diào)查了解了國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用情況。對整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴(kuò)展性和系統(tǒng)管理的可維護(hù)性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計(jì)算機(jī)技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes 作為系統(tǒng)的開發(fā)平臺，并采用了開思軟件開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。

　　開思/CRM-star在整個(gè)客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度，使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價(jià)值的客戶。

　　隨著競爭的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，誰就能取得市場優(yōu)勢，立于不敗之地。客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心。客戶關(guān)系，包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)椭髽I(yè)可以針對不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進(jìn)行識別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對一經(jīng)營”。

　　客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤得到最優(yōu)化。客戶關(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫，再通過分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門，從而讓企業(yè)能充分了解客戶對企業(yè)的影響，作出對應(yīng)的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門，如：銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等;還有許多數(shù)據(jù)來源于外部，如：市場動(dòng)態(tài)、競爭對手情報(bào)等等。

　　事實(shí)上，客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段，更注重與客戶建立聯(lián)系。開思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個(gè)集成化的管理工具。

　　這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開思軟件公司在此平臺上已經(jīng)開發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開思/OA-辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等，早已被廣大的客戶所認(rèn)同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。

　　四、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應(yīng)用軟件，能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。

　　支持多平臺

　　開思/CRM-star能在多平臺上運(yùn)行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統(tǒng)從一個(gè)平臺到另一個(gè)平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。

　　系統(tǒng)安全機(jī)制

　　系統(tǒng)不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統(tǒng)安全保障，如相關(guān)的用戶口令，數(shù)據(jù)庫的七級訪問權(quán)限等，還提供了以下安全機(jī)制的設(shè)置：

　　*整個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員

　　*企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問權(quán)限

　　*客戶、知識文檔的訪問權(quán)限

　　*銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限

　　通訊協(xié)議

　　除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議TCP/IP外，還支持更多的協(xié)議。

　　良好的擴(kuò)展性

　　根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入，還可以進(jìn)行二次開發(fā)，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當(dāng)然還可以與開思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。

　　五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　開思/CRM-star系統(tǒng)是由七大模塊組成，分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。

　　系統(tǒng)設(shè)置——在開思/CRM-star系統(tǒng)中，提供了一個(gè)安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。

　　客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解老客戶和新客戶的準(zhǔn)確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax

　　客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶的聯(lián)系情況，可以對銷售人員的活動(dòng)做提醒設(shè)置

　　客戶服務(wù)管理——對客戶意見和投訴及處理過程進(jìn)行記錄;對企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理

　　業(yè)務(wù)知識管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識、標(biāo)準(zhǔn)文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客戶管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場所，可以將自己的經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)上發(fā)布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平

　　電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個(gè)員工都會擁有一個(gè)私人的信箱，您可以進(jìn)行日程的安排，對各類約會、會議進(jìn)行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。

　　六、應(yīng)用效益

　　上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關(guān)系管理初階系統(tǒng)后，極大地改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動(dòng)化的工作平臺。它協(xié)調(diào)和改進(jìn)原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運(yùn)營成本，從而達(dá)到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。通過及時(shí)和妥善地回應(yīng)、處理、分析每一個(gè)通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實(shí)施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業(yè)在節(jié)省了客戶服務(wù)費(fèi)的同時(shí)，銷售業(yè)績卻有了一定的提高，給企業(yè)帶來了良好的收益。