解決方案

時間：2022-05-02 21:12:55 解決方案我要投稿

解決方案模板六篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編精心整理的解決方案6篇，希望對大家有所幫助。

解決方案模板六篇

解決方案篇1

　　情景一

　　開機假死

　　開機就假死一般情況是在進入桌面之后，鼠標就變成圓圈狀，一直在忙碌狀態，會持續很長一段時間，要結束的話只有強制關機。

　　出現這一類問題的原因比較多，可以從幾個方面來看。

　　首先，最好不要安裝各種所謂的Win7精簡、優化版本。根據筆者的親身使用，只要硬件是初級雙核處理器以及1GB內存以上，安裝原版系統基本不會出現游戲系統臃腫帶來的問題，所以根本沒有必要去精簡和優化;

　　其次，使用優化軟件要適度，建議用優化軟件來對一些系統輔助功能進行設置，比如清理右鍵菜單、增強發送到功能等等，而系統核心設置不要輕易去更改;

　　最后，超頻也有可能導致出現這樣的問題，如果你是在超頻的時候發現出現這樣的問題，嘗試降低一下外頻、內存的`頻率，或者先暫時不要超頻看看能否解決問題。

　　情景二

　　不定時莫名其妙假死

　　不定時假死的故障表現為有時用很久都不會出現問題，有時候又問題不斷，這種情況最讓人心煩，因為沒有一個具體操作導致故障的產生，所以只能從大的方面入手考慮。

　　首先就是更新一下硬件的驅動，主要是顯卡、主板以及網卡的驅動，測試版的驅動謹慎使用，最好是安裝通過了微軟認證的WHQL驅動。

　　另外導致這種問題的原因有可能是電源管理計劃的設置，系統默認的電源管理計劃有三種：節能、平衡、高性能，其中的硬盤都設置成了過一定時間關閉。把里面的時間設成0，就行了。

　　情景三

　　大量縮略圖的文件夾

　　經常遇到打開一個包含有很多圖片或者視頻文件時資源管理器出現崩潰的情況。造成這種情況的原因可能是由于需要建立大量的縮略圖，如果電腦配置稍差的話就很容易出現這個問題。

　　要解決這個問題也是很簡單的，打開任意一個文件，把右上角“視圖”更改為“小圖標”。然后點擊“組織”，選擇“文件夾和搜索選項”，在“查看”設置中把“始終顯示圖標，從不顯示縮略圖”前面的勾選上即可。

　　情景四

　　右鍵點擊分區盤符

　　這種情況也比較常見，故障的表現是在資源管理器中右鍵點擊任意一個分區，鼠標指針一直是圓環形的“運行”狀態，兩次點擊資源管理器窗口右上角的關閉“X”按鈕，提示資源管理器“未響應”，強行關閉之后導致資源管理器重啟，然后恢復正常。

　　出現這一類問題的原因在于資源管理器默認定位到某一個分區所致。

　　解決也比較簡單，shift+右鍵點擊 “資源管理器”，點擊右鍵菜單的“屬性”，然后在快捷方式-目標中鍵入%windir%explorer.exe即重新定位到系統默認的“庫”，即可解決問題。或者，鍵入 %windir%explorer.exe , (explorer.exe 后面加個空格和逗號)，這樣可以直接打開計算機而不是庫。

　　情景五

　　復制文件時崩潰

　　這個問題的癥狀是在資源管理器中復制、移動、改文件名就很容易崩潰，有時資源管理器自動重啟，更多的時候是停止響應。

　　造成這種故障的原因比較多，首先可以先關閉文件縮略圖之后再來復制;其次，還可以把一些快捷方式，附加到開始菜單里面，然后再去掉附加到開始菜單里的快捷方式，之后再進行復制粘貼，或許會解決問題。

　　除開以上幾種情況，還有更多崩潰的故障是在使用各種軟件時造成的，比如迅雷、QQ、輸入法等等。雖然大部分軟件都號稱已經完全支持Windows7，但是在一些細節上，比如QQ視頻、切換輸入法皮膚時很容易造成資源管理器崩潰，這種問題只有等待軟件廠商解決，建議大家使用各種軟件的最新版本。

解決方案篇2

　　1．踢被

　　醫生釋疑：不少寶寶睡覺喜愛踢被子，而蹬被子又是誘發感冒的誘因之一。除了大腦發育不成熟，缺乏控制力外，尚與其生理有關：一是孩子新陳代謝旺盛，血液循環速度較成人快，散發熱量多，體溫相應升高，而做父母的偏偏擔心孩子受涼感冒，總是給他們墊的厚厚的，裹得嚴嚴的，使寶寶感到悶熱而瞪掉被子；二是，有些父母與孩子“同床同枕，寶寶沒有翻身的余地，只能蹬掉被子尋求自由；三是某些寶寶因尿意緊迫所致。

　　父母對策：

　　↓點擊圖片直接進入下一頁↓

　　*“盡量讓孩子獨睡，如果和大人一起睡覺，孩子被擠在中間，很容易引起空氣不暢，導致呼吸困難而亂動。

　　*定時叫醒孩子排屎。

　　*為防受涼感冒，可給孩子穿長衣長褲。營造一個寬松舒通、冷暖適度的睡眠環境，如室溫要保持適當，不要過低或過熱，或給孩子換蓋薄被窄被等。

　　*使用睡袋型棉被，最好是那種底部不封口的敞開式睡袋，全面的，透氣性好，保暖性佳，長度和寬度都要足夠，不要讓孩子有束縛感，以免影響孩于的生長發育。

　　2．噩夢

　　醫生釋疑：噩夢又稱夢魘，大約20%的寶寶會受其干擾，4一9歲年齡段為高發期。一般平均幾夜就會出現一次噩夢，有時甚至一夜做好幾回噩夢。就一夜而言，噩夢又多出現在入睡的2小時內與醍前的3小時內，中間段的睡限較為安穩踏實。表現為寶寶突然從夢中驚醒，發出尖叫或哭泣聲，臉上凸現害怕，驚嚇的表情，出冷汗，呼吸急促，心跳加快（心率可增加25%—49%）等。

　　父母對策：

　　*鼓勵寶寶將夢境講述出來（如果語言表達跟不上，不妨讓他用繪畫的方式將噩夢描繪出來），以便找到影響他情緒的重要線索，然后，“對癥下藥。以夢見妖魔或蛇等怪物為例，對大孩子可一邊解釋“衣柜里有一條蛇？絕不可能！，一邊將衣柜打開讓他看個明白；對于幼兒可鼓勵他將夢中的怪物畫出來，裝進小紙袋，教他自己動手燒掉，表示怪物已破他處死。

　　*寶寶在白天遇到了強烈的刺激，產生了不愉快的情緒反應，如受到大人斥責，看了恐怖片、父斗吵架等，在大腦皮質上留下比較深的“印痕，人睡后其他刺激不在“進來了，這個刺激的印痕就開始“發酵，形成種種可怕的形象出現在夢境中，噩夢就開始了。所以，盡量避免精神刺激為上策。

　　*噩夢頻繁的寶寶需要看醫生，因為身體不適或某種疾病以及缺鈣等，也容易招惹噩夢。

　　3．驚跳

　　醫牛解釋：新生兒期相當多見，表現為睡覺時手腳經常不停抖動，抖動之后又繼續睡覺，多發生在入睡時，睡著后就沒有了。新生兒神經系統發育不完善，人腦皮層功能不成熟，神經細胞的興奮性較高。處于淺睡眠狀態的小寶寶，一旦，遇到聲音，光亮、震動以及體位改變等刺激，都可能發生這種沒有規律的、全身性的、短暫不協調的抖動現象，并非受到驚卟，這是一種正常的生理性反應。

　　父母對策：

　　*媽媽可用手輕輕按住寶寶身體任何一個部位，或者扶住其雙肩或將一雙小手交叉按在胸前，都可以使他安靜下來。

　　*新牛兒驚跳對腦發育沒有影響，隨著齡增長，神繹系統發育逐漸趨于完善，驚跳現象就逐漸消失。

　　4．大汗

　　醫生釋疑：寶寶夜間出大汗大多屬于正常現象，奧妙在于孩子的代謝本來就較成人高。不過，如果汗汁淋漓，伴有其他不適表現，就要注意觀察，加強護理，必要時去醫院檢查冶療。

　　父母對策：

　　*孩子睡眠中出現打汗淋漓，伴有四方頭、后腦勺脫發變禿、出牙晚、入門關閉過遲等征象，很可能患上了佝僂病。

　　*孩子睡前煩躁、入睡后或將醒時全身干澀，面頰發紅，呼吸急促，脈搏增快，每分鐘超過120次，預示著即將發燒，應想到可能患上了感冒或腹瀉。

　　5 夜啼

　　醫生釋疑：小兒夜啼的主要原因可分為生理性和病理性兩大類。生理性夜哭寶寶身體是健康的，只是睡眠規律尚末形成，或受到不良環境的干擾所致。一般夜哭較輕，大多會隨著年齡的增長而逐漸消失，不過是發育過程中的“小插曲而已。常見情況有晝夜顛倒；睡眠中受到響聲的刺激，或做惡夢而受到驚嚇；尿布濕了；肚子餓了；被窩溫度不當（太冷或太熱）；蚊子叮咬，蒼蠅搔爬等。病理性夜哭寶寶則是受到某種疾病偷襲所致，如缺鈣、感冒，中耳炎、腸絞痛、蟯蟲癥等。

　　父母對策：

　　*生理性夜哭對癥處置，如調整作息，培養白天醒，晚上睡的正常習慣，營造安靜的睡眠壞境；及時更換尿布，餓了喂奶；調整被窩的溫度（如加蓋或減少被子等）；使用蚊帳，防蚊蠅騷擾等。

　　*病理性夜哭及時看醫生，切忌自己當大夫，以免延誤病情。

　　6．磨牙

　　醫生釋疑：引起寶寶夜間摩牙的`原因有很多，目前發現至少與口腔不衛生（如睡前吃零食或晚餐牙縫中殘留有蔬菜或肉等，睡前又不刷牙，導致睡眠中出現咀嚼肌收縮運動而引起磨牙），睡姿不正（少數孩子習慣偏冊睡眠，經常壓迫一側面頰，造成兩側咀嚼肌不協調，致使受壓的一側咀嚼肌肉發生異常收縮而引起夜間磨牙）、牙齒異常（如牙齒排列不齊，上下牙齒對應不良，導致咀嚼肌的位置不正確常或處于緊張狀態，睡熟后咀嚼肌發生下意識收縮運動，導致磨牙）、過于疲勞（入睡后大腦皮層仍處十興奮狀態而致磨牙）、做夢夢見吃東西、腸道寄生蟲感染、缺鐵性貧血等有關。

　　父母對策：

　　在醫生指導下找出病因，然后進行生活調整或藥物治療，磨牙可望消除。

　　7、張口呼吸

　　醫生釋疑：孩子睡覺張口呼吸是種病態，某種疾患作祟，如鼻炎、鼻竇炎、扁桃體與增殖體肥大等。正是由于疾病的存在，導致了鼻腔阻塞，使呼吸不得不另尋通道。 —嘴就這樣成了鼻子的替身。張口呼吸的危害很大，首先會影響孩子面部的正常發育，導致面容變丑——鼻根下陷、鼻翼萎縮、牙列擁擠、上前牙突出、腭蓋高拱等，同時神情呆滯，缺少表情，醫學上稱為增殖體面容。時間一長，還會株連智力發育，表現為記憶力下降，反應遲鈍，智商減低。另外，用口腔代替鼻腔呼吸，吸入肺部的空氣就不能像通過鼻腔那樣變得溫和、濕潤。一方面會對氣管與肺泡等組織產生傷害，另一方面還會使口腔黏膜干燥易裂，改變口腔內的正常壓力，減弱對病菌的抵抗力，誘發多種口腔疾病。

　　父母對策：

　　*務必及時帶到醫院檢查治療。

　　*如果孩子已養成用嘴呼吸的習慣，可用以下辦法矯治：給孩子入睡時戴上口罩，口罩用4層紗布縫制，在紗布中間加一層塑料薄膜。戴口罩時，孩子的鼻子必須露在外面。經過一段時間訓練，大多孩子能改變用嘴呼吸的不良習慣。

　　8．鼾聲陣陣

　　醫生釋疑：寶寶偶爾出現鼾聲不要緊，如果一周中有兩三個晚上都能聽到鼾聲，就屬于病態了。尤其是出現鼾聲響亮、不規則、鼾聲變調等狀況，提示孩子可能患上了疾病，如睡眠窒息癥，增殖體過度肥大，鼻竇炎，過敏性鼻炎等。

　　睡眠窒息癥最好是在孩子22個月到24個大的時候接受治療，到四五歲已算太遲，醫生一般會進行多導睡眠測試儀監測，并通過心電圖、腦電圖、血氧飽和度，呼吸氣體流量等指數，尋找睡眠呼吸暫停的病因。增殖體肥大多由炎癥所致。如扁挑體炎、鼻炎，副鼻竇炎等。

　　度過的增殖體肥大可阻塞鼻后孔，使呼吸道變得狹窄不暢通，解決辦法是借助于手術刀，切除肥大的腺佯體或扁佻體，將呼吸道重新疏通。若鼾聲系由鼻竇炎或過敏性鼻炎所致，則使用相應的藥物治療即可。

　　父母對策：及時就醫，防止延誤病情的診治。

解決方案篇3

　　1、電腦輻射有多遠

　　電腦使用者應于顯示屏保持的距離不少于70厘米,于電腦兩側和后部保持的距離不少于120厘米。此外,減少與電腦等接觸的時間,也是重要的。

　　電腦使用后,臉上會吸附不少電磁輻射的顆粒,要及時用清水洗臉,這樣將使所受輻射減輕70%以上。

　　常用電腦的人會感到眼睛不適,視力下降,易有疲勞的感覺。

　　直徑5米范圍內明顯。房間里金屬物越多越不好。會被他們反射,以屏幕為小底邊的梯形。用電腦的人都會受輻射的,只是現在的顯示器比以前輻射小多了,但是長時間守在顯示器前還是對身體有害的,盡量減少面對顯示器的時間吧。

　　2、什么是電腦輻射

　　自然界中的一切物體,只要溫度在絕對溫度零度以上,都以電磁波的'形式時刻不停地向外傳送熱量,這種傳送能量的方式稱為輻射。物體通過輻射所放出的能量, 稱為輻射能。輻射按倫琴/小時(R)計算。電腦輻射主要就是指電磁輻射,電磁輻射通常以熱效應,非熱效應和刺激對機體產生生物作用。

　　3、電腦輻射的相關原理

　　專家研究發現,其實凡是用電的日常家用設備都會產生電磁輻射,對人體有無危害,最重要的是要看輻射能量的大小。根據國際輻射防護協會和國際勞工組織的規定,電磁場的安全強度是 0.11-0.3微特拉(這是24小時接觸計算機時的電磁場安全限),

　　低于此強度對人體沒有危害。一些專門研究機構測試過計算機的電磁場強度,結果發現,緊貼熒光屏處電磁場強度為0. 9,但離開熒屏約5厘米處,強度不到0.1,再遠一點至30厘米處(這是計算機操作者的身體與熒屏之間的習慣距離), 其強度幾乎無法測出。

　　電腦背面輻射應該怎么辦

　　第一招:在電腦旁放上幾盆仙人掌,它可以有效地吸收輻射;第二招:還對于生活緊張而忙碌的人群來說,抵御電腦輻射最簡單的辦法就是在每天上午喝2至3杯的綠茶,吃一個橘子。茶葉中含有豐富的維生素A原,它被人體吸收后,能迅速轉化為維生素A。維生素A不但能合成視紫紅質,還能使眼睛在暗光下看東西更清楚,因此,綠茶不但能消除電腦輻射的危害,還能保護和提高視力。

　　第三招:上網前先做好護膚隔離,如使用珍珠膜,獨特的“南珠翠膜”在肌膚上形成一層0.001mm珍珠膜,可以有效防止污染環境的侵害和輻射;其次電腦使用后,臉上會吸附不少電磁輻射的顆粒,要及時用清水洗臉,這樣將使所受輻射減輕70%以上!

　　第五招:應盡可能購買新款的電腦,一般不要使用舊電腦,舊電腦的輻射一般較厲害,在同距離、同類機型的條件下,一般是新電腦的1-2倍。

　　電腦輻射大還是手機輻射大

　　對于電腦來說,液晶電腦是零輻射,對人體相對來講還是比較安全的。而普通電腦的輻射就比較大了。

　　而手機同樣對人體的輻射也是不可小覷的。電磁波污染看不見、摸不著、聞不到,卻無處不有。人體時時處處都處于一定能量電磁波輻射環境中,當其頻率超過105HZ經上時就對人體有害。

　　為了減少手機輻射對人體的傷害。一般來說面積越大的東西輻射能力越強,但因為手機比較小離孕媽身體比較近,如果長時間玩的話,覺得手機的輻射更大的。

　　以上就是今天要為大家介紹的電腦和手機到底哪個輻射更大的具體介紹,其實不管是電腦還是手機,我們覺得都是有輻射的,長時間的接觸肯定會給身體帶來不同程度上的傷害,下班回家沒事,一家人出去轉轉,即可以鍛煉身體,還可以增進家人之間的情感。何必天天窩在那里玩手機,玩電腦。

解決方案篇4

　　孕媽如在外就餐可以選擇自助餐。自助餐從烹飪方式上大概分為涼菜、炒菜、油炸類、燒烤類、沙拉、焙烘糕點、湯類、中式主食等。從食物多樣的角度講，自助餐是完全可以實現的，但做到粗細搭配、營養均衡就不那么容易了。因此孕媽在吃自助餐時候需要掌握一些搭配技巧。品種上要葷素搭配，蔬菜、水果、魚、肉類食物等都盡量攝取到，減少油炸、燒烤類食物的攝入，也不要吃得過飽，以免能量過剩。

　　營養師評價

　　孕媽吃自助餐一定要摒棄“吃夠本”的思想，我們的.目的是均衡營養，因此不要吃撐。高蛋白高價格的海鮮不宜多吃，雖然孕期需要增加蛋白質的攝入，但不是越多越好，適宜即可。豬排、牛排、雞腿、雞翅淺嘗輒止即可，因為高脂肪、高熱量、高蛋白的食物容易造成能量過剩，誘發妊娠期糖尿病、妊娠高血壓疾病等。要想自助餐吃得營養健康，請記住：飯前先喝湯，食物選多樣，蔬菜水果不能少，海鮮肉類多不得，粗糧薯類要選擇。

解決方案篇5

　　摘要：隨著社會的發展，市場競爭越來越激烈，出版行業需要不斷的改變，才能夠更好的滿足市場的發展需求。就目前的情況來看，在出版行業中人力資源管理是非常重要的部分，但是在發展的過程中還存在很多問題，尤其是人力資源方面，因此進一步加強這部分的研究非常重要。在實際工作中需要不斷加強研究，采取有效的措施解決存在的問題，從而能夠更好地推動出版行業的發展。基于此本文分析了出版行業人力資源管理中存在的問題及解決方案。

　　關鍵詞：出版行業；人力資源管理；問題；解決方案

　　一、出版行業人力資源管理存在的問題

　　(一)思想觀念落后

　　隨著社會的發展，對于出版行業的沖擊非常大，其需要不斷進行改變，從而才能夠更好的促進企業的發展。雖然目前很多出版企業已經作出了相關的改變，但是還是沒有完整的完善相關制度，其主要是引起這方面的思想還是比較落后的所導致的在過去的事業單位體制下，對于人事管理方面的人員招聘、晉升、退職等基本工作，沒有將其上升到戰略管理中的，其主要是受到事業單位所影響。但是通過改制后，一些企業還不能很好的適應企業的發展，尤其是思想方面都還在事業單位中，不能很好的進行新事物的接受，很難適應市場發展需求，從而在很大程度上制約了出版企業的發展。

　　(二)員工素質問題

　　隨著社會的發展，對于出版社員工要求越來越高。目前出版社員工素質與出版行業轉型升級發展不匹配，需要更多復合型人才，數字出版人才，因此需要不斷加強員工的培訓，從而才能滿足市場需求。

　　二、出版行業人力資源管理解決方案

　　(一)更新思想觀念

　　對于出版企業來說在新的市場氛圍下需要不斷的進行改革和創新，特別是那些由改制而來的出版企業，其需要不斷的更新自己的思想觀念，重新對企業的發展有一個認識。因此可以從以下幾個方面進行：1)在實際應用過程中需要樹立整體人才觀，從而能夠有效實現人才的應用，只有合理的對員工進行利用，從而才能夠最大程度發揮其優勢和潛力，更好的促進企業的發展，適應市場的發展需求。2)需要摒棄“編輯中心論”，培養出適應型人才，從而能夠更好的提高員工的整體素質，更好的促進行業的發展。3)需要有針對性的發展，培養更多優秀的人才。4)摒棄用人上的“資歷論”，能夠吸納更多的新型人才，更好的發揮他們的特點和優勢，不斷的完善他們的不足。5)整個發展過程中需要構建同薪同酬體系，從而能夠更好的發揮員工的潛力，對于出版企業的發展具有非常重要的意義。

　　(二)強化職工素質教育

　　對于出版企業來說知識是非常重要的部分，這是企業發展的重要途徑。隨著社會的不斷發展，知識和信息方面不斷的更新，僅僅只使用過去的知識是不能有效滿足市場的`發展需求的，我們需要不斷的接受新的知識，不斷進行自我完善，拓展自己的知識領域，從而才能夠更好的滿足市場的發展需求。出版企業為了更好的發展需要不斷的加強員工知識水平，對此在實際應用中需要不斷加強對員工的培訓，從多個方面進行，包括市場營銷、宣傳推廣、編輯策劃、出版印制及相關法律等知識。出版行業需要不斷的進行員工各崗位職工終身教育的觀完善，并制定一系列的培訓計劃，從而能夠進一步提高員工的知識水平，打造高素質團隊。就目前的情況來看，很多的員工還是停留在短期的崗前技術培訓階段，沒有進行長期的有效的系統培訓工作。目前進行系統培訓的工作主要可以從以下方面進行：1)入行培訓，培訓對象主要是指剛進入出版行業的信任，對其進行培訓的時候主要是針對工作流程進行熟悉和掌握，對于出版企業的相關概況能夠了解。2)崗前培訓，對于新員工在上崗之前，需要針對各自的崗位進行工作熟悉，掌握相關規范和要求。3)在職培訓，隨著社會的發展，出版行業的要求也是越來越高，出版企業需要不但強化員工在各個方面的培訓，更好的提高自身能力，從而才能夠更好的勝任工作，適應市場的發展需求。

　　(三)績效考核

　　績效考核是針對員工所開展的一項工作，其能夠起到很好的管理作用，通過績效考核能夠將影響一段時間內被考核人的薪點，設定一個得分的標準，達到標準后才進行上升設置另一個標準，如果沒有達到要求就需要進行下調。領導層利用績效考核能夠有效的進行員工管理，針對在職中所做工作進行評分，明確告知應提高、改良之處，針對具體情況進行調整，從而能夠更好的提高員工的能力，促進出版企業的發展。總之，出版行業人才競爭成為了主要的趨勢，為了更好的促進出版企業的發展，需要不斷的加強人力資源的合理配置，因此進一步加強對其的研究非常有必要。

　　參考文獻：

　　[1]張華.淺談出版企業人力資源管理特征及存在問題[J].綠色科技，20xx(01)：285-287.

　　[2]方豐.出版行業人力資源競爭力提升途徑及策略[J].傳媒，20xx(02)：69-71.

　　[3]毛晶晶.中國電視業人力資源管理制度改革初探[D].南京農業大學，20xx.

解決方案篇6

　　一、績效管理的目標

　　績效管理的目標是企業戰略目標的輔助，通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業實現預定的戰略。在此基礎上，理順企業的管理流程，規范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使員工成為自我績效的專家，使管理者從繁忙的管理活動中擺脫出來，更多地做好規劃與發展的工作。

　　HR經理就是要通過有效的績效管理達到這些目標，有效整合企業的人力資源，使績效管理成為為我所用的工具，以此提高自己的地位，實現從高級辦事員到戰略合作伙伴的角色轉換。

　　二、績效管理的方案

　　擬訂一份切實有效的績效管理方案對績效管理的實施起著至關重要的重要的作用。沒有方案，想到什么做什么，管理層要求什么做什么，注定很難成功。只有主動出擊，才能占據主動，才能前瞻性、戰略地做好績效管理。

　　因此，在實施績效管理之前，HR經理必須坐下來，認真細致地研究績效管理的理論、方法、流程，出具一份漂亮的績效管理方案。

　　什么是績效管理

　　做績效管理，首先要弄清楚什么是績效管理，只有讓經理和員工都明白什么是績效管理，他們才會愿意參與和執行，愿意為此而改變。

　　績效管理是員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中，經理與員工在溝通的基礎上，幫助員工定立績效發展目標，通過過程的持續溝通，對員工的績效能力進行輔導，幫助員工不斷實現績效目標。在此基礎上，作為一段時間績效的總結，經理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的不足，進而制定相應的改進計劃，幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標邁進。

　　績效管理的流程

　　一個完整的績效管理過程應包括以下五個組成部分：

　　設定績效目標;

　　經理與員工保持持續不斷的溝通;

　　記錄員工的績效表現，形成必要的文檔記錄;

　　年終的績效評估;

　　績效管理系統的診斷和提高。

　　績效管理中的角色分配

　　實施績效管理，就是要讓企業中的每一個員工都在其中扮演一個角色，承擔一些責任，這個必須明確，否則，流于形式將不可避免。

　　通常，一個組織有四個層面的角色，即總經理、HR經理、直線經理和員工，根據每個人的分工不同，每個人的績效角色也有所不同。

　　總經理：提供贊助和支持，推動績效管理向深入開展;

　　HR經理：設計績效管理實施方案，提供有關績效管理的咨詢，組織績效管理的實施;

　　直線經理：執行績效管理方案，對員工的績效進行輔導溝通;幫助員工提高績效。

　　員工：績效管理的主人，擁有績效并產生績效;

　　取得總經理的支持

　　績效管理是企業的重要管理改革，其一舉一動都牽動整個企業，總經理的態度和支持的力度在很大程度上決定著績效管理實施的成敗。

　　因此，績效管理方案必須首先獲得總經理的支持，HR經理必須與總經理達成一致，并請總經理參與其中，給予持續的關心和推動，使績效管理方案得到逐步的落實。

　　培訓直線經理

　　組織直線參加有關績效管理的培訓和研討，賦予他們相關的知識、技巧和能力，使他們真正掌握績效管理的要義和方法，真正喜歡并愿意參與。

　　直線經理如何落實績效管理

　　在績效管理中，直線管理者才是實施的主體，起著橋梁的作用，上對公司的績效管理體系負責，下對下屬員工的績效提高負責。如果，直線管理者不能轉變觀念，不能很好地理解和執行，再

　　好的績效體系，再好的績效政策都只能是水中花，鏡中月，只能與“雞肋”無異。

　　所以，在實施績效管理之前，首先要團結直線管理者這個主體，統一他們的思想，使之真正發揮績效管理者的角色，承擔自己應該承擔的責任，做自己應該做的工作，讓直線管理者真正動起來。

　　只有直線管理者真正按自己的分工真正動起來了，績效管理才能按預想的方向前進，才能真正實現落地，得到有效實施。

　　根據績效管理的流程，直線需要做以下四個方面的工作，扮演四種角色，進而使企業的績效管理方案落到實處。

　　主要有以下四個角色：1.合作伙伴2.輔導員3.記錄員4.公證員

　　(一)合作伙伴

　　管理者與員工的績效合作伙伴的關系是績效管理的一個創新，也是一個亮點，它將管理者與員工的關系統一到績效上來。

　　在績效的問題上，管理者與員工的目標是一致的，管理者的工作通過員工完成，管理者的績效則通過員工的績效體現，所以，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。

　　績效使管理者與員工真正站到了同一條船上，風險共擔，利益共享，共同進步，共同發展。

　　鑒于這個前提，管理者就有責任、有義務與員工就工作任務、績效目標等前瞻性的問題進行提前的溝通，在雙方充分理解和認同公司遠景規劃與戰略目標的基礎上，對公司的年度經營目標進行分解，結合員工的職務說明書與特點，共同指定員工的年度績效目標。

　　在這里，幫助員工，與員工一起為其制定績效目標已不再是一份額外的負擔，也不是浪費時間的活動，而是管理者的自愿，因為管理者與員工是績效合作伙伴，為員工制定績效目標的同時就是管理者為自己制定績效目標，對員工負責，同時就是管理者對自己負責。

　　通常，管理者與員工應就如下問題達成一致：

　　員工應該做什么工作?

　　工作應該做得多好?

　　為什么做這些工作?

　　什么時候應該完成這些工作?

　　為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什么樣的培訓?

　　自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙?

　　通過這些工作，管理者與員工達成一致目標，更加便于員工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。為后續的.績效管理開了一個好頭，可能開始有一點麻煩，萬事開頭難，但好的開始是成功的一半，績效目標是一個良好的開端。

　　(二)輔導員

　　績效目標制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現目標的問題。

　　在員工實現目標的過程中，管理者應做好輔導員，與員工保持及時、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業績的提升。業績輔導的過程就是管理者管理的過程，在這個過程中，溝通是至關重要的關鍵。

　　績效目標往往略高于員工的實際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實現的過程中出現困難，出現障礙和挫折。另外，由于市場環境的千變萬化，企業的經營方針，經營策略也會出現不可預料的調整，隨之變化的是員工績效目標的調整。所有的這些都需要管理者與員工一起，管理者幫助員工改進業績，提升水平。

　　這個時候，管理者就要發揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業績。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能，使績效目標朝積極的方向發展。

　　溝通包括正面的溝通和負面的溝通。

　　在員工表現優秀的時候給予及時的表揚和鼓勵，以擴大正面行為所帶來的積極影響，強化員工的積極表現，給員工一個認可工作的機會。在員工表現不佳，沒有完成工作的時候，也應及時真誠地予以指出，以提醒員工需要改正和調整。這個時候，管理者不能假設員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，不管不問的最終結果只能是害了員工，于自己績效的提高和職業生涯的發展也無益。

　　需要注意的是，溝通不是僅僅在開始，也不是僅僅在結束，而是貫穿于績效管理的整個始終，需要持續不斷地進行。因此，業績的輔導也是貫穿整個績效目標達成的始終。這對管理者來說，可能是一個挑戰，可能不太愿意做。但習慣成自然。幫助下屬改進業績應是現代管理者的一個修養，一個職業的道德，當然它更是一種責任，一個優秀的管理者首先是一個負責任的人，所以，貴在堅持。

　　(三)記錄員

　　績效管理的一個很重要的原則就是沒有意外，即在年終考核時，管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現意外。一切都應是順理成章的，管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是一致的。

　　爭吵是令管理者比較頭疼的一個問題，也是許多的管理者回避績效，回避考核與反饋的一個重要原因。為什么回出現爭吵?因為缺乏有說服力的真憑實據。試問，不做記錄，有哪一個管理者可以清楚說出一個員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的?恐怕沒有，因為沒有，員工才敢于理直氣壯地和你爭論，和你據理力爭。

　　為了避免這種情況的出現，為了使績效管理變的更加自然和諧，管理者有必要花點時間，花點心思，認真當好記錄員，記錄下有關員工績效表現的細節，形成績效管理的文檔，以作為年終考核的依據，確保績效考核有理有據，公平公正，沒有意外發生。

　　做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進行觀察記錄。當然，觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽途說，道聽途說只能引起更大的爭論。

　　這樣一年下來，管理者就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。

　　(四)公證員

　　績效管理的一個較為重要也是備受員工關注的環節就是績效考核。

　　績效考核是一段時間(通常是一年)績效管理的一個總結，總結績效管理中員工的表現，好的方面，需要改進的地方，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現做出評價。同時，績效考核也是公司薪酬管理、培訓發展的一個重要依據。所以，公平、公正顯得至關重要。

　　績效管理中的績效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不僅僅是考官，更應該是站在第三者的角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。

　　管理者之所以可以作為公證員來進行考核，主要是因為前面三個角色鋪墊的結果。在前面工作的基礎上，員工的考核已不需要管理者費心，可以說是員工自己決定了自己的考核結果。員工工作做的怎么樣在績效目標、平時的溝通、管理者的記錄里都得到了很好的體現，是這些因素決定了員工的績效考核評價的高低，而非管理者，管理者只須保證其公平與公正即可。

　　所以管理者在績效考核中應扮演公證員的角色。

　　做公證員似乎是輕松的，但卻是前面的努力的結果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面對本來很煩人的考核，可以泰然處之，輕松應對。這也是績效管理所追求的目標，讓一切成為自然，讓員工成為自己的績效專家。

　　三、績效管理的實現—項目管理

　　僅僅達成共識，完成培訓是不夠的，如何有效實施才是關鍵。根據績效管理的經驗，成立績效管理項目，組建管理團隊非常重要。

　　績效管理團隊應由總經理、HR經理、直線經理組成，總經理任項目經理，負責項目的推動的落實，HR經理任項目組長，負責項目的組織和實施，提供方案和咨詢，直線經理具體負責項目的落實。

　　(一)研究立項

　　研究立項主要有兩個大的方面需要考慮：一是出具完整、易于理解的項目計劃書;二是將計劃書說給總經理聽，與總經理在立項的可能性和實施的辦法上達成一致。

　　HR經理首先就上述問題理出清晰的思路，認真研究立項的可行性，持續不斷地與總經理保持績效的溝通，使總經理認識到績效管理的好處，弄懂績效管理的思路和流程，取得企業總經理的支持，并讓總經理參與其中，任項目經理。

　　這個工作可能需要很長的時間，因為短時間理解績效管理的方方面面也是不太現實的。所以，HR經理應有耐心和信心，不斷地與總經理舉行績效會談，讓總經理認可績效管理并愿意提供支持。最好能主動出擊，提供更多更好的工作思路，攻下總經理這個堡壘，占領績效管理的高地。

　　有了總經理的支持，績效管理就是成功了一大半。

　　(二)組建績效管理團隊

　　直線經理是績效管理實施的主體和中堅力量，在績效管理的實施中舉足輕重，沒有他們的支持，再好的績效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的實施。