消費者權益日活動策劃書12篇

　　充實的工作生活一不留神就過去了，我們又迎來一個新的工作階段，要定下新的目標了，是時候抽出時間寫寫策劃書了。策劃書怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的消費者權益日活動策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

消費者權益日活動策劃書1

　　又是一年“3·15”，社會目光再次聚焦消費者權益保護問題。

　　由于監管措施的不斷強化，我們的的確確能夠感受到近年來消費環境的不斷改善和維權措施的日益完善。但隨著居民消費領域逐漸拓展、消費方式日趨多樣，一些消費領域的新問題新情況也開始出現，如何讓權益保護跟得上消費者的腳步，該是全社會共同關注的問題。

　　消費對國民經濟增長具有重要的拉動作用，在釋放消費需求、提振消費能力的大環境下，侵害消費者權益的行為已不僅是事關消費者人身財產安全的“個別現象”，如不斷其根基，勢必會因“劣幣驅逐良幣”而危害整個消費市場的運行。互聯網經濟迅猛發展，讓消費權益保護從線下延伸至線上，依附而生的共享消費、移動支付、互聯網理財、個人跨境消費等新興消費模式走進我們的生活，也對消費者權益保護提出了更高要求。這就需要發揮好政府監管和市場自控的重要作用，在消費的各個環節形成社會合力，維護好消費環境的公平和健康。

　　維護消費者權益，政府責無旁貸。在消費市場發展日新月異的當下，政府監管的制度和手段都需要與時俱進。除了在立法層面不斷細化相關條款的具體內容、提高法律法規在不同消費領域的覆蓋面和適用度，還應在加大監管和查處力度的基礎上，利用好技術手段強化對網絡消費領域的監管，對網絡消費欺詐、個人信息泄露等行為進行嚴厲打擊，為新興消費模式提供良好的成長環境。

　　商家與消費者交易過程中，信息優勢往往掌握在商家手中，這種“天生”的信息不對稱就決定了商家的經營理念和職業道德對于公平交易的重要影響。無論以何種方式獲取利潤，成功的商家必然注重自身信譽。無論線上線下，都需要商家恪守誠信經營的理念，自覺遵守相關法律法規和商業道德，注重提升產品和服務質量，是實現自身發展的必然途徑，也是維護和諧消費環境的必經之路。

　　外部環境是消費者權益保護的重要因素，但消費者才是自身權益的主張者。這就需要廣大消費者增強維權意識，摒棄“錢少不值得”、“怕麻煩”等不良心態。無論何種消費方式，尤其是在體驗新興消費模式帶來便利的同時，注重消費證據的存留，一旦遇到侵權行為要敢于、善于利用投訴機制和法律途徑維護自身合法權益，這才是成熟的“消費者意識”。

消費者權益日活動策劃書2

　　為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的20xx年“3·15”消費者權益保護日的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時，也能留心關注身邊有關消費方面的問題，特舉辦此次消費者權益日活動來增強同學們的維權能力。

　　一、活動主題

　　新消費·我做主

　　二、活動目的

　　1.讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識，樹立維權意識，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

　　2.使學生權益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現，有助于全面提高學生的自我素養，以此推動校園精神文明建設。

　　三、活動時間

　　20xx年3月4日-3月15日

　　四、活動主辦

　　教育科學學院團總支權益部

　　五、活動對象

　　教育科學學院14、15、16級同學

　　六、活動安排

　　（一）為了讓同學們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費者權益保護相關的海報，并配合校權益部進行海報展覽。

　　（二）橫幅簽名。參與者在橫幅上進行簽名。

　　（三）舉辦微課大賽。

　　（1）具體要求：1-6人為單位，視頻5-10分鐘，要求畫質清晰流暢且上交教學教案。并于3月12日對優秀作品在厚德樓E1B-411進行決賽。

　　（2）內容：視頻圍繞主題，宣傳消費理念、消費維權等知識。

　　（3）獎項設置：

　　一等獎一名（院級證書）

　　二等獎二名（院級證書）

　　三等獎三名（院級證書）

　　七、活動流程

　　1.在各班進行宣傳，讓每個同學都能夠關注身邊消費維權知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。

　　2.進行微課視頻評比，若視頻質量較高，則在厚德樓E1B-411進行決賽。

　　3.將評選出的獲獎名單和優秀的微課視頻進行宣傳展示。

消費者權益日活動策劃書3

　　一、活動背景

　　為了使廣大消費者轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境；為了使擴大消費與三個服務的觀念深入人心，并落實到自身行動中去；為了提高部門服務意識，創新服務機制，充分發揮職能作用，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現場消費者咨詢會，堅決維護廣大消費者的正當權益。

　　應xx省消費者協會的邀請，xx師范大學商學院權益紀檢部、青年志愿者協會抵達廣場，展開一系列相關活動。

　　二、活動目的

　　協助相關部門、相關人員做好后勤保障和宣傳工作。

　　三、活動時間

　　二〇xx年三月一十五日

　　四、活動對象

　　廣大消費者和參加現場咨詢活動的相關部門

　　五、活動主題

　　放心消費，綠色消費，科學消費；健康維權，誠信維權

　　服務社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風

　　六、活動地點

　　南昌市八一廣場

　　七、承辦單位

　　xx師范大學商學院權益紀檢部、青年志愿者協會

消費者權益日活動策劃書4

　　一、活動背景：

　　近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要，同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

　　二、活動目的：

　　當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題：

　　安全消費進校園 維護權利你我他

　　四、活動部門：

　　經濟與管理學院團委學生會

　　五、活動人員：

　　經濟與管理學院全體學生

　　六、活動地點：

　　4教108

　　七、活動時間：

　　20xx年3月13日晚7：30

　　八、活動內容：

　　以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的'了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

　　九、活動流程：

　　（一） 前期準備

　　（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權益內容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式，內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘；

　　（2） 自律部設計消費（包括網購）和消費觀的問卷（20題）；

　　（3） 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題（PPT形式），常規題20題，附加題1題；

　　（二） 活動流程

　　（1） 活動當日下午5：30自律部以及相關人員到達并開始布置會場；

　　（2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調試；嘉賓和觀眾入場；

　　（3） 7：15開始發放調查問卷，并說明結束后將問卷交到臺上；

　　（4） 7：30活動正式開始（第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間）；

　　（5） （在第5和第6個系的表演之間）進行有獎知識競猜，每個系派2個代表上臺進行競猜（鼓勵觀眾上臺），內容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；

　　（6） 最后由嘉賓評分選出優秀的展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品；其余專業獲參與獎，頒發獎品；

　　（7） 回收問卷，并進行分析（結果可體現在宣傳板塊上）；

　　（8） 活動總結。

　　十、人員安排

　　①。 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，并在現場協助（如告知同學準備以及頒發參與問答同學的獎品）；

　　②。 宣傳部做好一塊宣傳板塊；

　　③。 外聯部做好贊助工作（礦泉水等）；

　　④。 編輯部做好報道工作；

　　⑤。 經管學院團學做好協助工作；

　　⑥。 自律部做好最終的頒發獎品工作。

消費者權益日活動策劃書5

　　各區工商局、分局，仙游縣市場監管局，市局各科、室、會、直屬單位：

　　為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日，深入貫徹實施《消費者權益保護法》及其配套規章，引導消費者科學文明消費，增強企業的社會責任意識，營造良好的消費環境，不斷推進消費者權益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日系列活動，為保證活動順利進行，現將有關事項安排如下：

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3.15”國際消費者權益日為契機，著力創新消費維權機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態，迎接新挑戰，謀求新發展，充分展示工商部門消費維權風采。

　　二、活動內容

　　組織開展“十個一”系列活動，主要內容有：

　　1、召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發工商總局關于完善消費環節經營者首問和賠償先付切實保護消費者合法權益意見的通知》，召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會，督促指導經營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。

　　2、開展一個專項行動。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行為。

　　3、組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經營者存在問題進行點評，督促經營者建立健全經營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。

　　4、組織一次12315進鄉村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網格化管理活動，積極培育農村消費維權站點，以舉辦講座、現場咨詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力。

　　5、公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權十大典型案例，增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權的能力和水平。

　　6、開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動，擴大群眾對《消費者權益保護法》及其配套規章的認知度，提高消費者的維權理念，更新維權知識。

　　7、全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權做法，發布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識，指導群眾科學消費，積極營造良好的輿論氛圍。

　　8、召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業存在問題，促進銀行業規范經營行為，保護消費者合法權益。

　　9、舉辦一場現場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，各區工商局（分局）、仙游縣市場監管局各自在轄區設立分會場，舉辦20xx年消費維權工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。

　　10、組織一次銷毀活動。對全市工商系統各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續，并于3月15日上午準時參加市局統一組織的銷假活動。

　　三、工作要求

　　（一）高度重視，周密組織

　　消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業創新和規范發展，事關消費潛力的有效釋放，對促進經濟健康穩定發展具有重要作用。全市工商系統要統一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權氛圍，擴大工商部門的社會影響力。

　　（二）加強值班，積極調處

　　各區工商局（分局）、仙游縣市場監管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應的應急力量，做好突發事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題，切實提高消費維權滿意率。

　　（三）強化宣傳，按時反饋

　　“3.15”期間，各區工商局（分局）、仙游縣市場監管局要圍繞系列活動內容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。

消費者權益日活動策劃書6

　　一、 活動主題

　　消費安全進校園 營造安全放心的消費環境，保護同學們的安全權利

　　二、 活動背景

　　近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰。可是一波未平，一波又起，現在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權益更加尤為重要了。

　　三、 活動目的

　　當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發生在大學校園內的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協會的力量，加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

　　四、 活動形式安排

　　1、 電影展示

　　2、 權益知識展覽

　　3、 簽名活動

　　4、 發布倡議書

　　五、 活動前期宣傳

　　1、 網絡宣傳：人人、QQ

　　2、 其他宣傳：海報、橫幅、傳單

　　六、 活動具體安排

　　(一) 電影展示活動

　　1、 前期準備

　　(1)制作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發放

　　(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當的宣傳。

　　(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。

　　2、活動時間

　　3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。

　　3、活動具體內容

　　(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容可以包括：

　　A. 宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。

　　B. 對本次活動的目的及重要性講解。

　　C.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。

　　(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權有關的經典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權益，而不是默默忍受被坑。

　　(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征等消費知識及維權方法，分發相關的法律、法規宣傳材料，或可以寫一些有關食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征的文章，由我們協助分發。

　　(5) 現場咨詢：互動時間可以接受同學們的現場問答。

　　4、活動后期階段

　　(1)尋找有關部門在大學內為同學們維護權益提供一個有效的解決途徑。

　　(2)與大學城里的其它大學性質與我們相同的部門取得聯系，在工商部門和消費者協會的幫助下，發起一場消費維權進大學城的活動，擴大這場活動的影響面。

　　(3)做好活動的后期整理總結，為相關媒體提供書面材料。

　　(二)權益知識展覽

　　1、活動意義：權益知識展覽旨在向同學們宣傳維權的相關知識，提高同學們的維權意識。通過相關的法律法規的宣傳，使同學們明確自己的合法權益是有法律保障的。維權案例都是來自同學們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權益的方法和當合法權益收到侵害之后有哪些求助途徑。

　　2、展覽內容：

　　A相關法律法規

　　B維權案例

　　C社區維權部開展的工作

　　D 維權倡議書

　　3、 展覽地點：

　　4、 展覽時間：

　　5、 活動形式：

　　(三)消費者簽名活動 在播放影視結束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權益保護的決心。

　　七、后期宣傳

　　活動總結，并在人人、QQ上宣傳。

　　八、贊助與經費預算

　　贊助商應承擔的責任：

　　A宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

　　B宣傳單的費用 (400×0.1=40元) D其他相關活動經費(200元) 贊助商享受的優惠 ：

　　A通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳

　　B在維權知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳

　　C講座現場主持人的相關宣傳

　　D贊助商現場可進行適當的商業活動

　　消費者權益的知識

　　來歷

　　每年的3月15日是國際消費者權益日。下面介紹一下“3.15”國際消費者權益日的來歷。 為擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進國家、地區消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織(現稱國際消費者協會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

　　這一日期的選定是基于美國前總統約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表的《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，其中首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：消費者有獲得消費安全的權利;取得消費正確資訊的權利;自由選擇商品的權利及合法申訴的權利。肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所認可，并作為最基本的工作目標。1985年4月9日，第三十九屆聯合國大會一致通過《保護消費者準則》，大大促進了世界各國制定并實施消費者權益保護法的工作。

　　自1983年以來，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。選擇這一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席帕金女士所說：人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。當這種斗爭每天繼續下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力?

　　中國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，每年的3月15日“國際消費者權益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

　　“國際消費者權益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動，通過發放傳單或消費者刊物、電視節目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權益日”的內容，努力提高一般消費者的認識。

　　12315，您知道多少

　　“12315”是全國工商行政管理機關依托12315電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

　　“12315”是工業和信息化部(原信息產業部)正式核準國家工商行政管理總局使用的全國統一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業務接入代碼，也是工商行政管理機關開展消費維權工作和服務社會公眾的重要平臺。為了維護“12315”的嚴肅性、權威性和專用性，20xx年9月8日，國家工商行政管理總局商標局依據《中華人民共和國商標法》的有關規定，將“12315”標志確定為官方標志。

　　從一條熱線變成一個品牌，究竟有什么區別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴展12315的服務對象和服務方式。據了解，隨著消費者快節奏的維權需求，12315申(投)訴舉報中心已經借助現代化的手段，先后開通了網上“在線投訴、舉報”和手機短信舉報，進一步拓寬了消費者參與市場監管、維護自身權益的渠道，提高了申(投)訴舉報消息的受理能力。目前，網上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%，語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時，通過12315平臺與長三角地區14個主要城市聯網，建立了異地消費維權快速通道，消費者在異地提起的申(投)訴舉報，都能通過網絡迅速轉派至相關城市的工商部門進行處理，從而使12315熱線的維權觸角覆蓋了整個長三角地區。

　　以下是關于12315的使用須知：

　　一、當您發現有違法經營行為時，或當您自身的合法權益受到損害時，請您直接撥打當地 12315 投訴熱線電話進行投訴;

　　二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件：

　　1、在本市行政區域內;

　　2、有明確被訴方;

　　3、有具體投訴請求，事實和理由;

　　4、投訴人應當是消費爭議利害關系人;

　　5、未超出投訴期限;

　　6、屬于工商行政管理機關管轄范圍;

　　7、消費者投訴時應告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。

　　三、以下投訴問題超出工商行政管理機關受理的范圍，請您到有關部門咨詢，投訴：

　　1、涉及職業中介、工資發放等勞動問題，請您向勞動局投訴;

　　2、涉及醫療事故等問題，請您向衛生局投訴;

　　3、涉及人用藥品等問題，請您向藥品管理局投訴;

　　4、涉及出租車、停車場收費等問題，請您向交通管理局投訴;

　　5、涉及小公共汽車、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;

　　6、涉及房屋面積、房屋質量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;

　　7、涉及產品和服務價格問題，請您向物價局投訴;

　　8、涉及發票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向地方稅務局投訴;

　　9、涉及發票、收據、購貨憑證等票據等問題，請您向國家稅務局投訴;

　　10、涉及無線手提電話收費、網絡服務等問題，請您向電信局投訴;

　　11、涉及郵寄、通信等問題，請您向郵政局投訴;

　　12、涉及生產行業產品質量問題及需要對產品進行鑒定，請您向技術監督局投訴;

　　13、涉及幼兒園、學校及其它培訓班等問題，請您向教育局投訴;

　　14、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題，請您向銀行投訴;

　　15、涉及保險等問題，請您向保監會或12315投訴;

　　16、涉及家庭裝修等問題需進行質量認證，請您向家裝協會投訴;

　　17、涉及電力供應等問題，請您向供電局投訴;

　　18、涉及天然氣等問題，請您向燃氣公司投訴;

　　19、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;

　　20、涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴;

　　21、涉及出片單位、書刊等等問題，請您向文化局投訴; 22、涉及盜版光盤等問題，請您向版權局投訴。

消費者權益日活動策劃書7

　　活動名稱及主題

　　“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。

　　活動形式

　　1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現場設在解放路原市委、市政府門前。

　　2、“3.15”活動現場設置10部(12315)熱線電話(由聯通公司提供)，人員由市工商局、市消協、市工商局經濟檢查支隊、專業分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

　　3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協會;駐馬店市聯通公司承辦。

　　4、設3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協人員組成，協調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

　　組織領導

　　成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協。

　　參加單位

　　與消費者生活消費密切相關的行政執法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩較快發展。

消費者權益日活動策劃書8

　　一. 活動主題

　　消費安全進校園，加強學生的安全消費意識，維護學生消費權益。

　　二. 活動背景

　　為了紀念3.15國際消費者權益保護日，深入宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，契合20xx年度315維權活動“消費與服務”的主題，使當代的大學生，在擁有高科技的學習裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時，更加留心發生在身邊的消費方面的問題。特舉辦此次活動，幫助安徽大學學生深入了解后勤工作，解答疑難問題。

　　雖然我們生活在象牙塔中，消費多數在校內進行，但是日常消費行為卻是無可避免的，消費維權意識淡薄，使我們在遭遇侵權問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。當我們在權益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎？我們當然不會那樣懦弱，我們會時刻維護我們自身的權益、利益乃至人格。我們如遇到消費層面的不公，怎樣去維護呢？讓我們帶著疑問、抱著學習的心態，了解一些有關消費方面的法律常識，做個有豐富維權知識的當代大學生吧！

　　三.活動目的及意義

　　1.讓當代大學生初步了解基本的消費維權知識。樹立維權意識，開闊知識面，做高素質合格的社會人才。

　　2.使學生在消費權益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

　　3.在中國消費者協會的倡議下，在我校普及消費者權益保護的相關知識。

　　四.活動承辦單位

　　大學校學生會權益部

　　五.活動時間及地點

　　3月14日10點—13點：食堂西南門廣場宣傳活動

　　3月15日19點—21點：3.15晚會

消費者權益日活動策劃書9

　　消費者是市場的主要消費主體，要依法維護自身的合法權益，并積極參與對商品和服務的社會監督。同時，要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。進一步做好消費者權益保護工作，有利于進一步改善消費環境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利于改善民生，維護社會穩定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要。《消費者權益保護法》總則第六條明確規定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，組織開展“消費者維權”主題活動，具有十分重要的意義。

　　活動目的：

　　宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。

　　活動時間：

　　20xx年3月15日

　　活動地點：

　　xx區xx廣場

　　活動對象：

　　消費者

　　活動組織者：

　　xx學院政治法律系

　　xx區消費者維權中心

　　活動形式：

　　現場接受市民咨詢，發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。

　　活動分工：

　　1.組織部負責組織策劃工作。

　　2.外聯部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯系

　　3.秘書處負責活動的總結工作

　　4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。

　　附：各部門應提高工作效率，努力按時、保質保量完成各自任務，在活動中鍛煉自己。

消費者權益日活動策劃書10

　　一、活動名稱：“3﹒xx”國際消費者權益日紀念活動

　　二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

　　三、活動地點：XX市總工會大廈門前

　　四、具體內容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.xx咨詢活動開始等。

　　參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(XX區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入常

　　(二)3.xx宣傳咨詢活動:

　　各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：XXXXXX)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.xx活動的單位和個人，要在3.xx活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現場活動總指揮：XXX

　　場地布置、劃分聯系人：XXXX;

　　記者現場采訪協調人：XXX

　　2、著裝要求：正式參加3.xx活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.xx活動(包括3.xx晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：XXXXX)

　　五、具體分工

　　(一)市局合同消保科負責：

　　1、制定3.xx系列活動的實施方案。

　　2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.xx活動有關事宜。

　　主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.xx活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

　　上述工作3月1日底前落實完畢。

　　3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。

　　5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

　　上述工作3月7日前落實完畢。

　　(二)市局商廣科負責

　　1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

　　2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

　　3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.xx活動月的宣傳策劃。

　　4、聯系市廣播電臺現場直播3.xx活動實況。

消費者權益日活動策劃書11

　　一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

　　二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

　　三、活動地點：XX市總工會大廈門前

　　四、具體內容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

　　參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(XX區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現場活動總指揮：XXX

　　場地布置、劃分聯系人：XXXX;

　　記者現場采訪協調人：XXX

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：00000)

　　五、具體分工

　　(一)市局合同消保科負責：

　　1、制定3.15系列活動的實施方案。

　　2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

　　主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

　　上述工作3月1日底前落實完畢。

　　3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　4、收集、撰寫工商系統及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。

　　5、收集、撰寫市消協系統20xx年受理消費者投訴十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

　　上述工作3月7日前落實完畢。

消費者權益日活動策劃書12

　　一、活動背景：

　　我國從1987年開展全國性消費者權益宣傳活動至今已有xx年，公民的消費維權意識明顯增強。但近年，許多商店特別是網店不誠信銷售的事件時有發生，消費者的權益也受到了不同程度的侵害。對于大學生來說如何運用法律武器維護自身的合法權益也顯得愈來愈重要。為此，我系開展一系列消費者權益法律知識宣傳活動。

　　二、活動主題：

　　消費與安全

　　三、主辦單位：經濟貿易系團總支

　　承辦單位：經濟貿易系學生會宣傳部

　　四、活動目的：

　　1、宣傳維權的基本知識，提高同學們的維權意識。使同學們在消費權益受到傷害時，及時熟練的拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

　　2、了解校園消費維權現狀，特別針對網上消費的一些問題討論并提出可行的維權解決措施，努力在活動中為同學們的日常消費提供幫助和建議。

　　五、活動內容：

　　1、宣傳部成員到我系各專業班級宣傳消費維權的基本知識，普及法律知識。

　　2、在我系各班班委協助下開展消費維權倡議和學生簽名活動。

　　3、出主題板報，在校內宣傳，擴大宣傳力度，增強大學生主動維護消費權益的意識。

　　六、活動對象：

　　經濟貿易系10、11級全體學生。

　　七、活動宣傳：

　　1、宣傳部成員向各班宣傳。

　　2、各班班委向本班學生宣傳。

　　3、宣傳部在校園出板報宣傳。

　　八、活動口號：

　　學習消費知識，科學文明消費。

　　九、活動形式：

　　動員全系學生主動參加消費者權益日主題活動。

　　十、活動流程：

　　1、3月13日，宣傳部成員查找、整理與保護消費者權益有關的法律知識。

　　2、3月14日，宣傳部出“消費與安全”主題板報并到我系各專業班級宣傳消費維權的基本知識。

　　3、3月15日，宣傳部成員在我系各班班委協助下開展消費維權倡議和學生簽名活動。

　　4、3月16日，對本次活動進行工作交流并向我系團總支提交工作總結報告。

　　十一、活動要求：

　　1、各班都要積極參加到活動中。

　　2、宣傳部要保證所采集照片的質量，活動中各成員要積極配合。

　　大學生3.15消費者權益日紀念活動策劃書二

　　主題：20xx年315主題宣傳活動“消費與服務”消費者權益日。

　　1、迎接3.15維權日，服務價格比較網商家。

　　2、消費者權益日，喚醒網購維權意識

　　目的：

　　3.15消費者權益日即將到來，價格比較網作為一個服務于商家，實惠于網購群體的平臺，將圍繞商家、產品、服務、維權等展開話題，以調查問卷的形式，獲知更多有利于商家、消費者的信息，以便于商家產品的推廣銷售，消費者可以放心購買，也起到一個聯接商家與消費者的橋梁作用。

　　服務對象：價格比較網的商家、消費群體

　　形式：商家可以加入活動，推廣自己的產品，在價格比較進行開店營業!

　　推廣：

　　一、根據價格比較多年來對消費者的了解，和商家的信息，把3.15活動頁面發給跟我們合作的商家做一個簡單的調查：

　　合作的商家包括有：各個頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發的合作伙伴，價格比較網所以商家，cps返利。

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