儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)情況匯報(bào)
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，匯報(bào)的應(yīng)用范圍越來越廣泛，匯報(bào)就是把某個(gè)階段做的工作，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究后報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，你有了解過匯報(bào)要怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)情況匯報(bào)，歡迎大家分享。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)情況匯報(bào)1
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行榮昌支行位于重慶市榮昌縣步行街，該單位職工9人，其中支局長1名，綜合柜員1名，普通柜員5名。我于10月3日至11月3日在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行虹螺峴支行進(jìn)行了為期半個(gè)多月的實(shí)習(xí)調(diào)查。在此期間，通過領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我熟悉了郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。以下是對(duì)實(shí)習(xí)期間所學(xué)、所感做一個(gè)系統(tǒng)的報(bào)告。
該行主要辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，代發(fā)工資，本異地轉(zhuǎn)賬匯款，商易通，網(wǎng)上銀行，國債，債券，基金，保險(xiǎn)各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品，代繳話費(fèi)，電費(fèi)等各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)普及范圍廣，辦理迅捷，方便群眾，好評(píng)頗多。
（一）儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)介紹
儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)包括：活期存款、一本通存款、個(gè)人通知存款、定期存款和定活兩便存款。
1.活期存款：個(gè)人活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折，按規(guī)定業(yè)務(wù)流程，通過柜面或銀行自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣個(gè)人活期存款賬戶開戶起存金額為1元，有卡戶起存金額為10元，取款賬戶留存金額可為0。
2.一本通存款：一本通是將多個(gè)儲(chǔ)種、多個(gè)賬戶的存款集中于一本存折上，用一個(gè)存款憑證記載、管理多個(gè)存款賬戶資金活動(dòng)情況的業(yè)務(wù)品種。郵政儲(chǔ)蓄一本通現(xiàn)包括整存整取和不固定面額的定活兩便兩個(gè)儲(chǔ)種。一本通內(nèi)子賬戶可以移出為存單，已開立的存單也可移入一本通。一本通內(nèi)各賬戶單筆存款金額最高200萬元（含）。超過200萬元的，需分筆開戶。
3.個(gè)人通知存款：一本通內(nèi)各賬戶單筆存款金額最高200萬元（含）。超過200萬元的，需分筆開戶。人民幣個(gè)人通知存款5萬元起存，單筆存款金額最高為500萬元（含），存款金額超過上限的，需分筆開戶。一次性存入本金，可以一次或分次支取。最低支取和最低留存金額均為5萬元。
4.定期存款：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行定期儲(chǔ)蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定額定期等種類。
人民幣整存整取定期存款50元起存，存期分為三個(gè)月、六個(gè)月、一年、二年、三年和五年。
5.定活兩便存款：定活兩便存款是一種事先不約定存期，一次性存入，一次性支取的儲(chǔ)蓄存款。定活兩便分固定定活兩便和不固定定活兩便兩種。不固定定活兩便50元起存，金額不限。固定定活兩便分100元、200元、500元、1000元等多種面額。定活兩便不可部分支取。
（二）郵政儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)存在的問題
在榮昌支行調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)，來網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶很多，大概占90%，集團(tuán)企業(yè)客戶很少。個(gè)人客戶存取款的額度小，這就照成營業(yè)員
的業(yè)務(wù)量大，而網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)蓄額卻增長少。又由于業(yè)務(wù)量多，往往營業(yè)員的會(huì)因長時(shí)間處于緊張的工作狀態(tài)下，而照成營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量也有所下降。
（三）對(duì)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)提出的建議
針對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行問題提出的兩點(diǎn)建議：郵政儲(chǔ)蓄應(yīng)該多發(fā)展一些集團(tuán)企業(yè)客戶，把郵政儲(chǔ)蓄的存款范圍擴(kuò)大，這樣才能和其他金融機(jī)構(gòu)起頭并進(jìn)。還有就是應(yīng)該提升營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量，使客戶更加滿意，這樣才能在金融行業(yè)中利于不敗之地。
二、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)
商易通：“商易通”業(yè)務(wù)是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行依托郵政儲(chǔ)蓄支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，為我行中高端客戶提供的一種安全、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融支付結(jié)算服務(wù)，是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在支付結(jié)算領(lǐng)域的一次金融創(chuàng)新。“商易通”業(yè)務(wù)以固定電話設(shè)備為載體，客戶通過在電話機(jī)上的簡(jiǎn)易操作，就可以足不出戶地辦理余額查詢、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬等支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
預(yù)約轉(zhuǎn)賬：預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是指客戶在營業(yè)窗口辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)后，由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)按客戶指定時(shí)間將約定金額向指定賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
國內(nèi)匯款：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行匯兌業(yè)務(wù)秉承郵政“匯通天下”百年業(yè)務(wù)的積淀，受惠于郵政體制改革的春風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，始終堅(jiān)持以客戶為中心，竭誠為廣大城鄉(xiāng)居民和企事業(yè)單位提供安全、快捷、方便的匯款服務(wù)。
網(wǎng)上支付通：網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)是指將綠卡賬戶與第三方支付公司賬戶簽約綁定后，通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，無需登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，便可支付相應(yīng)款項(xiàng)的業(yè)務(wù)。目前網(wǎng)上支付通包括“支付寶卡通”和“財(cái)付通一點(diǎn)通”。
三、銀行卡業(yè)務(wù)
綠卡：綠卡（借記卡）是由中國郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)行的，具有消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的金融支付工具。綠卡為借記卡，不允許透支。
綠卡通：綠卡通卡是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)行的將不同儲(chǔ)種、幣種、資金形態(tài)的賬戶及理財(cái)賬戶集中于一張借記卡上，用一張卡管理個(gè)人多個(gè)賬戶資金活動(dòng)情況的銀行卡。
淘寶綠卡：綠卡（淘寶聯(lián)名卡）（簡(jiǎn)稱：淘寶綠卡）是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合發(fā)行的集金融服務(wù)和網(wǎng)上支付于一體的聯(lián)名借記卡。淘寶綠卡正面圖案為色彩繽紛的“taobao.com”藝術(shù)字樣右上角有淘寶網(wǎng)標(biāo)識(shí)。寶綠卡具有在淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、支付寶及其外部網(wǎng)站進(jìn)行方便、快捷網(wǎng)上支付的功能。無需網(wǎng)銀，淘寶綠卡讓您輕松享受網(wǎng)上購物的樂趣。
綠卡生肖卡：綠卡生肖卡是一種系列銀行卡產(chǎn)品，卡面印有特別設(shè)計(jì)的`生肖屬相卡通圖案，具有較高的收藏、保存價(jià)值。綠卡生肖卡是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)行的一款既有銀行卡功能，又帶有新春祝福的系列銀行卡產(chǎn)品。自20xx年推出
首張綠卡·猴年生肖卡以來，已陸續(xù)發(fā)行了猴、雞、狗、豬、鼠、牛、虎、兔等八張綠卡生肖卡，深受廣大客戶喜愛。
個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)：秉承“進(jìn)步與您同步”的理念，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行致力于通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起全方位安全、方便、友好連接的個(gè)人網(wǎng)上銀行，為郵儲(chǔ)蓄銀行客戶提供各種網(wǎng)上多元化的自助金融服務(wù)。客戶可通過網(wǎng)上銀行自助查詢開辦賬戶的余額及交易明細(xì)，辦理各種收付款、理財(cái)、遠(yuǎn)程預(yù)約等業(yè)務(wù)。同時(shí)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀還可為個(gè)人提供內(nèi)部賬戶管理的功能，使客戶只需登陸郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)站，便可足不出戶享受郵政儲(chǔ)蓄銀行全天候24小時(shí)的方便、快捷、安全的金融服務(wù)。
通過這次對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的調(diào)查分析，結(jié)合本人近一段時(shí)間里在金融專業(yè)方面學(xué)到的理論基礎(chǔ)知識(shí)，基本熟悉銀行的幾項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的過程，深刻領(lǐng)悟到銀行在社會(huì)中的作用，以后我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，以便更好的服務(wù)和回饋社會(huì)。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)情況匯報(bào)2
一、儲(chǔ)蓄余額完成情況
1、我局儲(chǔ)蓄余額發(fā)展情況。
截止3月21日，全市郵政儲(chǔ)蓄余額為21.81億元,本月儲(chǔ)蓄余額下降為7916萬元，本年儲(chǔ)蓄余額增長2.18億元,本月下降幅度比較大的局有：營業(yè)局下降2331萬元、前旗局下降1789萬，中旗局下降為1336萬，占全市下降余額的比重為68.9%，對(duì)全市的儲(chǔ)蓄余額影響較大。
2、首季儲(chǔ)蓄競(jìng)賽完成情況。
截止3月21日，我局僅完成首季竟賽目標(biāo)的83%，到目前只有兩個(gè)局完成了首季竟賽目標(biāo)，其中五原局完成首季目標(biāo)的125%，杭后局完成103%，其余局均沒有完成首季竟賽目標(biāo)，其中差距較大的局有磴口局，僅完成競(jìng)賽目標(biāo)的46%,其余局均完成首季目標(biāo)的70%以上，需要在短期內(nèi)采取有效措施確保競(jìng)賽目標(biāo)的完成。
3、全區(qū)儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展情況
截止3月21日全區(qū)郵政儲(chǔ)蓄余額為272.92億元，本月儲(chǔ)蓄余額下降1億元，本年純?cè)?3.05億元；我局儲(chǔ)蓄余額規(guī)模在全區(qū)排名第六位,本月下降7916萬元，占全區(qū)儲(chǔ)蓄余額的比重為9.45%,本月儲(chǔ)蓄余額下降絕對(duì)值在全區(qū)排名第十二位（最后一位）。我局完成全區(qū)首季開門紅儲(chǔ)蓄競(jìng)賽的比例為92.%，完成比例在全區(qū)排第五位，與我局處同一競(jìng)賽小組的通遼局和烏蘭察布局，已完成首季競(jìng)賽的125.7%和105.4%。
進(jìn)入3月份其他盟市局通過發(fā)展涉農(nóng)資金及儲(chǔ)蓄項(xiàng)目的帶動(dòng)，均保持了平穩(wěn)的增長勢(shì)頭，而我局處于直線下降趨勢(shì)，主要原因在于我們的儲(chǔ)蓄余額增長方式單一，不能通過發(fā)展代發(fā)工資、商易通、pos、理財(cái)?shù)然A(chǔ)業(yè)務(wù)來帶動(dòng)儲(chǔ)蓄余額的平穩(wěn)增長，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄余額出現(xiàn)大幅的波動(dòng)。
4、各支局儲(chǔ)蓄余額增長情況。
截止3月21日，全市共有5個(gè)支局當(dāng)年的儲(chǔ)蓄余額為負(fù)增長，較上期增加2個(gè)，其中營業(yè)局1個(gè)、磴口局2個(gè)、前旗局2個(gè)，主要下降的支局有臨河先鋒支局下降為522萬元，比上月又下降200萬，磴口的納林支局下降為166萬，前旗的西小廟支局下降為209萬元，這三個(gè)局要針對(duì)實(shí)際情況提出具體指導(dǎo)措施,積極尋找儲(chǔ)蓄余額的增長點(diǎn)。完成任務(wù)好的局要緊盯當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，要繼續(xù)尋找余額的增長點(diǎn)，保持余額的平穩(wěn)增長；存在差距的局要深入支局，共同分析發(fā)展慢的原因，為首季余額的穩(wěn)定增長提供有力的支撐。
二、單項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
截止3月21日各局單項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展都比較緩慢,各局沒有有效組織安排商易通和pos的布放,這嚴(yán)重影響了全市進(jìn)度的完成和設(shè)備開通率的提高，也制約儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展。具體發(fā)展情況如下：
1、商易通。截止3月21日，我局共布放商易通685臺(tái)，臺(tái)均沉淀余額為2.03萬元，本年新增35臺(tái)。
2、代發(fā)工資。3月份的代發(fā)總額為萬元，全市只有營業(yè)局新增30戶代發(fā)工資，代發(fā)金額為7.62萬元。
3、pos機(jī)。截止3月21日我局通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)共布放pos機(jī)34臺(tái)，在部分局發(fā)展緩慢。
4、基金、國債、理財(cái)業(yè)務(wù)。本周只有營業(yè)局的建設(shè)路支局出售了元基金，其余局均沒有銷售，理財(cái)目前全市銷售為零。
5公司業(yè)務(wù)。截止3月21日，中旗局余額為76.68萬元，完成全年目標(biāo)1500萬元的8.1%，五原局余額為1481.74萬元,完成全年目標(biāo)1750萬元的92.26%。營業(yè)局、前旗局、杭后局的公司業(yè)務(wù)余額為零。
三、存在的問題
1、營業(yè)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)服務(wù)的動(dòng)力。
2、對(duì)新業(yè)務(wù)重視不夠，沒有發(fā)揮新業(yè)務(wù)的作用，不能給用戶提供全面的服務(wù)，業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的不透徹領(lǐng)會(huì)的不全面，大部分人員沒有達(dá)到熟練辦理業(yè)務(wù)。
3、各局在首季發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，只重視儲(chǔ)蓄余額的增長，不能全面地按照市局《關(guān)于發(fā)展儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排》布置本局的工作，導(dǎo)致基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不能支出儲(chǔ)蓄余額的持續(xù)平穩(wěn)增長。
四、近期工作要求
1、各局要利用市局下發(fā)產(chǎn)品，主要用于儲(chǔ)蓄大客戶的維護(hù)和儲(chǔ)蓄大客戶的開發(fā)，能夠在短期內(nèi)帶動(dòng)儲(chǔ)蓄余額的增長。
2、各局要安排支局深入市場(chǎng)，走訪周邊人群，做好商易通、pos及理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳。同時(shí)要及時(shí)了解各行業(yè)市場(chǎng)的資金流動(dòng)情況，促進(jìn)擴(kuò)大儲(chǔ)蓄余額規(guī)模，避免由于大客戶的流失，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄余額的大幅波動(dòng)。現(xiàn)在要積極動(dòng)員本局職工深挖客戶潛力，充分調(diào)動(dòng)支局及全體職工的積極性，人人投身于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展中，加大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展力度，并制定具體可執(zhí)行的業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)辦法，確保首季競(jìng)賽目標(biāo)的完成。
3、各局要學(xué)習(xí)其他局的經(jīng)驗(yàn)做法，通過發(fā)展代發(fā)工資、征地拆遷補(bǔ)償款、布放金融機(jī)具、社區(qū)宣傳、儲(chǔ)蓄大客戶維護(hù)、農(nóng)村農(nóng)戶春耕信貸資金的回籠等多項(xiàng)措施，結(jié)合當(dāng)?shù)氐木唧w情況，指導(dǎo)支局有計(jì)劃的開展?fàn)I銷。
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