規章管理制度

時間：2024-07-21 18:40:13 規章制度我要投稿

規章管理制度

　　在當今社會生活中，很多場合都離不了制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的規章管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

規章管理制度

規章管理制度1

　　一、全面主持保衛科的工作，帶領科室人員完成各項工作目標。

　　二、認真學習理論和法律專業知識，學習教育理論，帶頭遵守學校的'各項規章制度。

　　三、貫徹“教育為主，預防為先”的工作方針，制定保衛科工作計劃，進行年度總結。

　　四、重視法制宣傳和普法教育，努力提高學生的法制觀念，做好違法違紀學生的教工作。

　　五、做好綜合治理工作，加強管理，消除各種事故隱患，預防學生違法犯罪，減少學生的違法率和違紀率，并隨時向學校報告。

　　六、重視學生財產的安全管理，落實防火、防盜措施。

　　七、組織力量迅速查處各種涉校的治安案件，處理學校發生的各種突發性事件，并提出處理意見。

　　八、調動本科室工作人員的積極性，做好內部分工，對科室工作人員進行考查，并向學校建議。

　　九、參加學校行政會議，匯報科室工作，提出治安保衛工作建議，宣傳、落實學校工作意圖。

　　十、受學校指派參加有關會議，匯報學校治安和綜合治理工作，與機關介質聯系，堅持校所聯防。

規章管理制度2

　　1、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室和系統工作與市行黨保持高度一致；

　　2、負責組織市行辦公和重要會議，確保市行決策的貫徹落實；

　　3、負責協調各部室工作，綜合全行信息，加強信息饋，提高機關工作質量和效率；

　　4、負責協助行領導做好全行性重課題調研，()為行領導科學決策提供服務；

　　5、負責黨的宜傳工作和全行的`業務宜傳工作；

　　6、負貴農村金融研究和學術交流工作；

　　7、負責系統的機要、保密和檔案管理工作；

　　8、負貴處理文電批辦工作；

　　9、負市行會議議定事項和行領導交辦事項的督辦、查辦工作；

　　10、負責行領導交辦的其他工作。

規章管理制度3

　　一、清掃保潔人員必須有高度的工作責任心，愛崗敬業、勤勤懇懇，按時完成清掃保潔任務。

　　二、清掃保潔人員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和個體攤點、食堂、門市經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，要文明規勸，主動清掃;有蠻不講理者，應及時報告管理人員以取得妥善解決，不可擅自處理，以免發生意外情況。

　　三、道路清掃堅持一把掃帚掃到底的原則，實行8小時作業制，(早7：30前、上午8時至11時，下午1：30至5：30)兩班作業。

　　四、路面必須達到“四無、六凈、二不”標準，(四無：路面無落地生活垃圾、建筑垃圾和雜物;無積水;無人畜糞便;無各類垃圾漏收堆積;六凈：路面凈，下水口凈，人行道凈，樹坑墻根凈，綠化帶凈，垃圾容器凈;不丟堆、不漏段)。

　　五、上崗時，必須著標志服，服從管理，作業期間要時刻注意來往行人和車輛，確保自身安全，杜絕不安全事故發生。

　　六、垃圾及時入桶，不得隨意堆放，亂丟;責任區內設置的果皮箱、垃圾桶要及時進行清掏、擦洗，保證周圍干凈整潔。

　　七、愛護公物，對統一配發的工具要妥善保管，不得隨意損壞，時刻保持工具完好無損;著標志服時必須保證干凈整潔，嚴禁著陳舊臟爛的服裝上崗。

　　八、要嚴格遵守作業時間和工作紀律，按時上下班，不遲到早退，工作時間不得擅自離開崗位、確保上班時間要在崗，在崗期間有作為。

　　九、注意事項

　　1、全體環衛工人要接受辦事處、城監中隊及居委會干部的領導，聽從指揮、服從分配，如果不服從領導和指導者，城監中隊將按有關規定處理，或進行經濟處罰。

　　2、城監中隊每天按時清理衛生。如有病、事假者，要先與城監中隊主申請，并找好代班保潔員，如無故不上班者，按曠工處理。

　　3、環衛工人工作期間不得洶酒，不得參加和參與任何的`鬧事、上訪，不得參加任何違法團體和違法違紀活動。

　　4、環衛工人如因保潔工作做的不好而在衛生檢查，評比中失分，辦事處將依情進行處罰，其罰款將做為年終環衛工人福利用款。

　　5、保潔車輛不允許外借和超載，如發現辦事處將按規定進行處罰，如車輛及保潔工作丟失者，根據車輛實際情況，折舊賠償。

　　6、一年中，新保潔車和車輛維修費為50元(包括更換零件)，舊保潔車輛維修費為120元(包括更換零件)超支部分自付，在規定內的維修結余款歸個人。

　　7、環衛工人必須準時參加城監中隊召開的環衛工人工作會議，必須準時參加，如有特殊情況，必須提前向城監中隊請假。

　　8、環衛工人在工作期間內被發現無故曠工者，發現第一次給予警告，發現第二次處罰5元以上10元以下罰款，如有三次以上無故曠工者處罰50元以下罰款

規章管理制度4

　　1、鑰匙是學校管理中的一項重要工作，必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的`重要環節，相關工作人員交接班必須進行徹底的清查和認真交接，如有丟失、損壞等立即報告部門經理處理。領取或歸還鑰匙必須認真做好收發記錄。

　　2、學校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內，任何人都不能將鑰匙帶出學校。

　　3、鑰匙柜內應設有明顯的樓棟、樓層、數量等標記，以便準確領取或歸還。

　　4、各種鑰匙必須由相關區域服務員親自領取，不得代領。

　　5、領取及歸還各種鑰匙都必須有嚴格的登記手續，鑰匙管理人員進行監督執行，并做到登記清楚，準確，做好鑰匙收發存檔工作。

　　6、交接班時，鑰匙管理人員要根據登記本進行核對，簽字無誤后方可下班，所有鑰匙由鑰匙管理人員負責發放，任何人不得私自從鑰匙柜內取用。

　　7、領取鑰匙的人員要檢查有無損壞，裂紋或芯片脫落等異常情況，鑰匙不得私自借用，嚴禁鑰匙離開自己的視線、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。

　　8、夜間或所在區域已經下班后的鑰匙使用，必須經過總值班經理簽字同意，并且不少于2人在場方可利用鑰匙開門。總控卡或重點部位鑰匙或遇突發情況需用鑰匙，需由總值班經理和保安部帶班負責人共同啟用，之后簽字注明啟用原因，用后及時封存或上鎖。

規章管理制度5

　　為規范學校收支行為，加強學校財務管理，增強教職工對學校財務活動的監督，進一步提高學校財務管理的透明度和民主化，保障教育事業健康可持續發展，特制訂郭河鎮中小學財務公開制度。

　　一、財務公開的目的

　　實行財務公開，嚴格執行國家有關法律、法規和財務規章制度，保證收支行為的規范化；量入為出，保證重點，兼顧一般，注重資金的使用效益，厲行節約，制止奢侈浪費；增強教職工民主意識，激勵教職工參與理財，積極有力地進行財務監督；從源頭上預防和遏制不正之風，提高領導干部廉潔自律的自覺性，密切干群關系，促進行風建設。

　　二、財務公開的`原則

　　財務公開應當遵循合法、及時、真實和公正的原則，不得侵犯他人私隱，商業秘密、國家秘密、不得損害學校利益。

　　三、財務公開的內容

　　1、學校財務規章制度，上級有關文件和政策性通知；學校各項獎懲制度及績效工資實施方案。

　　2、學校預算編制及執行情況，尤其是公務接待、會議、用車等費用支出情況及預算外資金的收支情況；

　　3、公用經費的劃撥標準、總額及累計撥款情況；

　　4、重要財產、物資的采購和處置情況；

　　5、教職工獎勵性績效工資發放、社會保障繳費情況；

　　6、建設工程項目和較大修理項目經費落實以及公開招投標情況；

　　7、學校代收代支資金情況；

　　8、其他涉及教職工利益的重大經濟事項。

　　四、財務公開的方式

　　1、設立固定的公開欄、宣傳欄；

　　2、定期召開教職工代表會議；

　　3、內部資料、校刊、廣播、校園網等校內發布信息媒體；

　　4、其他便于教職工和社會知曉的形式。

　　五、財務公開的組織

　　1、財務公開是學校民主管理的重要體現。各校要成立以校長為組長，相關部門負責人、報賬員（財務經辦員）、教師代表組成的財務公開領導小組。領導小組要將財務公開的公示內容和照片資料留檔備查。

　　2、財務公開主要采取定期公示和不定期公示的方式進行；學校財務分期中、期末各公示一次；其他與財務有關的重大事項與重大活動的公開時間，應根據需要在事前、事中、事后及時公開。

規章管理制度6

　　(一)總則

　　1.為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。

　　2.本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。

　　(二)檔案管理

　　3.歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　4.檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　5.檔案的借閱與索取：

　　(1)總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔;

　　(2)公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續;

　　(3)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案經總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　6.檔案的銷毀：

　　(1)任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;

　　(2)若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。

　　(3)經批準銷毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。

　　(三)印鑒管理

　　7.公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。

　　8.公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

　　9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號、登記、存檔以備查詢。

　　10.公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　11.蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　(四)公文打印管理

　　12.公司公文的打印工作由決經理辦公室負責。

　　13.各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。

　　14.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。

　　(五)辦及及勞保用品的管理

　　15.辦公用品的購發：

　　(1)每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室;

　　(2)總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回，根據實際工作需要有計劃地分發給各個部、室。由各室主任簽字領回;

　　(3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經總經理辦公室主任批準方可領用;

　　(4)公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;

　　(5)負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好;

　　(6)負責購發辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字;

　　(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許筏作人員進人庫房。

　　16.勞保用品的購發：

　　勞保用品的配給，由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。

　　(六)庫房管理

　　17.庫房物資的存放必須按分類、品種、規格、型號分別建立賬卡。

　　18.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數目，檢查包裝是否完好，如發現短缺或損壞，應立即拆包清點數目，如發現實物與入庫單數量、規格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。

　　19.物資人庫后，應當日填寫賬卡。

　　20.嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批準后方可出庫。

　　2l.庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批準，辦理外借手續。

　　22.嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。

　　23.庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫房內必須配備消防設備，做到防火、防盜、防潮。

　　(七)報刊廈郵發管理

　　24.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續。

　　25.報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。

　　26.任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經總經理辦公室主任批準。

　　(八)附則

　　27.公司辦公室負責為各部室郵發信件、郵件。

　　(1)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　　(2)所有公發信件、郵件一律不封口，由收發員登記，統一封口，負責寄發;

　　(3)控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經各部室主任批準，總經理辦公室登記后方可郵發。

　　28.本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的'，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。

　　2、辦公室人員規章管理制度

　　為進一步改善家工作環境，激發我們的工作熱情，12月24日公司搬遷至雙鐵城，家的辦公環境有了質的改變。好的環境還需要家的共同維護，以下幾點請家務必遵守：

　　1、工號牌：上班請佩戴好工號牌，桌位/桌位牌安排好、張貼好后請不要移動。

　　2、空調：空調開啟時間段9：0018：00，開啟溫度冬天建議在2627攝氏度。下班后請關閉，極少數人員加班請盡量不開啟空調。

　　3、燈光：請做到人走燈關。晴朗天氣請不開啟。

　　4、綠植：自己桌位上的綠蘿自行澆水，公共區域上的每周五人事安排人負責。

　　5、衛生：自己桌面請及時整理，公共地面請保持干凈整潔。垃圾桶衛生每組自行倒至洗手間垃圾桶內。飲水機地面請看到有積水就清理。

　　最后一個離開公司的請檢查所有的電源并關閉。

規章管理制度7

　　一、員工錄用

　　入職資料：身份證、健康證、相片、暫住證

　　辦理流程：填簡歷f領物品f試崗（7天）f簽合同f正式上崗f安排宿舍

　　合同簽訂：

　　首次簽訂：入職1月內簽署勞動合同。

　　合同續簽：員工應在通知時間內完成續簽，否則視為“拒絕續簽勞動合同”。

　　二、員工離職

　　1、辦理流程：申請f審批f交接f工資發放

　　2、離職申請：員工須提前30天填報《員工辭職審批表》。

　　3、離職審批：由該部門主管簽字審批后，上報上級審批。

　　4、離職交接：員工在批準的辭職日期3天內憑《離職條》辦理交接及物品退還手續。

　　5、工資發放：員工離職后按照每月發工資的日期憑《離職條》到財務部領取。

　　6、自動離職：員工未提出辭職申請或未經批準即離開公司的；公司對自動離職者不

　　計發薪資，給公司造成損失的，保留追究賠償的權利。

　　7、辭退條件：員工存在下列情形之一，將被公司辭退：

　　被證明不符合錄用條件或不能勝任崗位工作的；

　　當月遲到、早退超過5次者；

　　聚眾罷工、怠工、造謠生事、破壞酒吧正常經營的；

　　泄露公司重大機密、盜用公司印章、涂改文件、偽造公司證件的；

　　未經公司允許在外兼職或在工作中利用職務之便犯有嚴重經濟問題的；

　　被依法追究刑事責任的；

　　嚴重違反公司有關規章制度或符合《員工獎罰》規定中辭退條款的。

　　三、晉升申請

　　申請條件：

　　◎能力達到上級別要求

　　※參見最新人事調整制度

　　審批流程：

　　申請一考核一店長審批一晉升發文

　　四、降職降薪

　　員工存在下列情形之一，將視情況給予降職或降薪：

　　1、不勝任崗位工作、業績不達標、公司重點檢查工作不達標者

　　2、違反規章制度或因個人行為造成較大損失者

　　3、其他不符合管理規定的行為出現時

　　五、員工薪資

　　薪資構成：基本工資+獎金+全勤獎+績效或提成+其他獎勵+補助+加班費+社保費

　　發薪日：每月15日（如遇節假日，提前發放）

　　六、員工考勤

　　1、員工上班應提前10分鐘到達酒吧，認真做好各項班前準備，遲到1次本月沒有全

　　勤。

　　2、遲到3次算曠工1天。

　　3、曠工1天扣除三天工資。

　　4、連續曠工2天、做自動離職處理，工資將不予退還

　　5、員工按每月排班表進行工作和輪休，每月休息3天（由于酒吧經營性質，周五和

　　周六為正常工作日）；調換班次須得到上級批準，否則作為曠工處理。

　　6、請休假須提前1天，不得電話或代人請假；未經批準擅自離崗，視為曠工。

　　7、當月不休息、不遲到、不早退另外獎勵200元。

　　七、假期

　　年休假：可根據工齡享受5-7天年休假（外省可多加1天）。

　　積休假：經理級（含）以上員工每季度可累計5天，其它員工每半年可累計6天。婚假：正式員工憑結婚證明可享受3-13天（結婚之日起三個月內一次性休完）。

　　喪假：省內3天，省外5天（員工直系親屬去世時適用）。

　　產假：符合計劃生育政策的經理級以下員工享有3個月產假。

　　※因服務行業的性質，法定節日不排休，春節期間，分店視實際情況，在不影響正常營業的情況下可排休。

　　八、員工福利

　　免費為員工提供工作餐、宵夜。

　　免費為員工提供住宿（每月上交宿舍維修基金）。

　　年度評優：每年將評選出優秀員工進行表彰。

　　九、員工獎罰

　　1、獎勵種類：

　　口頭表揚、加分獎勵（1分等同人民幣10元）

　　1）有以下情形之一者，視情況予以口頭表揚、加分獎勵、通報表揚、嘉獎：

　　a品行端正，工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務者；

　　b服務熱情，為蘇荷樹立良好形象，有具體事實者；

　　c從事某一崗位或某一項目艱苦工作成績突出者；

　　d積極提出合理化建議，并為公司所采納，予以建議獎，獎勵5-33分

　　2）有效地防止賓客財產失竊或拾金不昧的員工（經理級以下）按以下標準予以加分等獎勵：

　　a拾到現金100-200元獎勵1分；201-400元獎勵2分；401-600獎勵3分；

　　b拾到現金601-800元獎勵5分；801-1000元獎勵6分；

　　c拾到現金1001-20xx元獎勵7-13分：（每200元為1級，加1分）；

　　d拾到現金20xx-10000元獎勵14-30分，并報集團運營中心通報表揚；（每500元為1級，加1分）；

　　e拾到現金價值1萬元以上者報集團人力管理中心通報表揚并予以獎勵；

　　f拾到手提電腦每臺獎勵15分，拾到客人手機、數碼相機每部獎勵5分，拾到MP3 、MP4的每部獎勵2分；

　　g拾到客人其他貴重物品的價值由店長判定，并根據現金數的辦法加分獎勵。

　　1、處罰種類：

　　口頭警告、扣分罰款、通報批評、降級降職、辭退開除。

　　1）業務工作上有下列情形之一者，按標準扣分罰款：

　　a工作區域衛生不合格、不規范及擺臺不按要求者每項扣1分；

　　b開單錯誤或上錯物品的，每項扣1分，造成損失的并照物品銷售價賠償，特殊情況報經理處理；遺失單據（小票），需要補打的，每次扣1分；

　　c存酒卡主管每月出錯每5份扣1分，主管未親自送給客人的每次扣1分；

　　d每周一交員工心得本，遲交扣1分，每晚交1天加扣1分，當天休息自動延后。妥善保管員工心得本，弄丟者除每本扣3分外需買新的心得本給員工，非店長指定的人員不允許批閱員工心得，違者每次扣5~20分；

　　e餐前檢查（包括儀容儀表）未達標的，每項扣1分；

　　h客人走后發現物品損壞的按經理扣5分、主管/領班扣3分、當事員工扣

　　2分的標準處罰；

　　i回收到吧臺和出品部的飲料桶必須保證無垃圾。違者每次扣1分；

　　j管理人員上班期間對講機不能正常使用，扣2分/次；

　　k因工作疏忽發生問題，對客人造成傷害或讓酒吧造成損失的，當事人需負直接責任，并扣5~100分。

　　1）紀律方面有下列情形之一者，按標準扣分罰款：

　　a消極怠工，沒完成本職工作，扣2-50分，情節嚴重的予以勸退；

　　b遲到早退：1-5分鐘扣1分，6-10分鐘扣2分，11-20分鐘扣4分；2129分鐘扣10分；時間超過30（含）分鐘按曠工處理；

　　c上班帶沒有微笑服務、不文明（包括上班時倚墻靠物、叉腿抱肩，在賓客面前修指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食、酒吧內隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫等）、講方言引起客人投訴者扣1-5分；

　　d上班帶不良情緒、不禮貌（包括未按職稱稱呼上級、嚼口香糖、大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、講粗話等）扣1-5分；

　　d上班時稱呼上級需加職稱并有禮貌，違者1次扣1-5分；

　　e上班私帶錢幣、香煙及通訊器材等私人物品者（餐前檢查發現），一律扣3分，下班臨檢發現的無論價值多少、數額多少一律沒收并視情節扣10-200分后開除；

　　f上班時間員工未經經理同意不得私自用公司電話，違者扣3分/次；

　　g上班時間在服務現場吸煙者扣10分，帶醉態上班者按曠工處理；不服從上級工作安排扣5分；無理取鬧影響工作秩序和營業秩序扣10分，情節嚴重的`予以開除

　　h上班時間下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的，根據情節扣2-100分，嚴重者予以開除；

　　1）有下列情形之一，可視情節輕重予以通報批評、降級降職或辭退

　　開除處理：

　　a對同事暴力恐嚇、威脅，妨害團體秩序者；

　　b毆打同事，或相互毆打者；

　　c偷竊、侵占同事或公司財物，經查屬實者；

　　d吸食毒品者；

　　e散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關系者；

　　f對同性或異性員工騷擾或性侵犯者；

　　g攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者；

　　h利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者;

　　j挑撥離間，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。

　　1）造成公司經濟損失的，除上述條款處罰外，還須按以下規定賠償公司損失；

　　a造成經濟損失1萬元以下（含1萬元），責任人賠償10%-90%；

　　b造成經濟損失1萬元以上的，由集團運營中心報總裁辦決定應賠償金額；

　　c上述未涉及之違規行為且影響惡劣的，經店內管理層討論提出，經店長批準可視情節扣罰1-20分，情節特別嚴重的，報集團運營中心處理。

　　d每月2號前在員工欄公布上一月的加分和扣分情況；

　　感謝您閱讀本制度。希望通過本制度指導下順利的開展工作。如您在今后工作中仍有疑惑請及時向您的主管或人資中心詢問。

　　我們希望本制度可以幫助您進步在此之后，最重要是您個人的努力和勤奮，如果您閃閃發亮，我們亦可分享一份光明。

　　任重而道遠的蘇荷人，希望您跟隨勇往直前的巨輪，發揮所能，共創蘇荷美好的明天！

規章管理制度8

　　一、美容師儀容儀表

　　1、天天著裝干凈，淡妝上崗，微笑服務。

　　2、頭發應常常清洗，不得有異味、燙夸張的色彩做夸張的發型，不留披肩發。

　　3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

　　4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

　　5、工服和工鞋應保持整潔干凈，不留污點，保持清爽亮麗。

　　6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱烈，使用禮貌用語。

　　二、員工日常行為規范

　　1、員工須嚴格遵守本店的各項規則制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

　　2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲處處理。

　　3、上班時光不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

　　4、上班時光不準吃早餐、吃零食，違者按遲處處理。

　　5、上班時光無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時光不得超過5分鐘。

　　6、上班時光，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。

　　7、愛惜公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

　　8、嚴禁在顧客面前發生爭執，研究美容院及其他顧客問題，時時注重自身修養，保持良好形象。

　　9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆談天，背后談論其它人和事。

　　10、不得與顧客發生爭執，要耐心與客人交流解釋，了解客人發牢騷的緣由，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

　　11、遵守店內規則制度，輪番值班，頭牌值班如發覺沒值班，扣除當天的'工資及分成。

　　12、采取崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

　　13、樹立劇烈的責任心，愛惜公共財物，不得偷盜和鋪張，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

　　14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經發覺按超出部分的5倍賠償。

　　15、不得在客人面前議論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不須要的棘手。

　　16、維護好自身形象，語氣嚴厲甜蜜，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注重不要發出聲音，以免驚醒客人。

　　17、仔細協作工作，聽從領導支配和調遣，違者視免職處理。

　　18、自覺遵守各項規則制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

　　19、員工之間不得相互包庇隱瞞，違者重罰。

　　20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同進展，共同長進。

　　21、維護美容院利益，不得帶心情上班，應制造良好的工作氛圍和環境。

　　22、恭敬上司及領導，敬重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。

　　23、樹立良好思想品德，公共物品走失，客人物品在本院走失，假如顧客直接交與美容師負責，負責人擔當一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體擔當。

　　三、衛生制度

　　1、采取衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天干凈整潔。

　　2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品任憑亂放。

　　3、操作完畢，將物品擦整潔，放回原處，擺放整齊。

　　4、關閉儀器，拔掉電源，清洗整潔，做到操作前和操作后兩次消毒。

規章管理制度9

　　1.化學實驗室必須保持安靜，不得大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

　　2.保持實驗室的清潔、整齊，不隨地吐痰，實驗室中的`廢紙、火柴等必須放在指定容器中，實驗完畢后按教師要求清洗儀器,做好各項清潔工作，儀器、藥品安放整齊,桌面、地面保持整潔。

　　3.進入實驗室后，未經教師允許，不得擅自玩儀器、藥品，實驗前，在教師指導下檢查儀器藥品，如有缺損，及時報告教師。

　　4.保障實驗安全，杜絕事故發生，嚴格遵守實驗操作規程，聽從教師指導，按時完成實驗，不得亂倒實驗廢液，不得擅自做規定以外的實驗，取用藥品，不得超過規定用量。

　　5.愛護實驗室的一切公物，注意節約用水用物,若損壞了儀器藥品,必須及時報告教師，說明原因，必須酌情賠償。

　　6.上述規則必須嚴格遵守，若有違反,視情節嚴重,給予嚴肅校紀處理及賠償物質損失。

規章管理制度10

　　一、入職與辭職制度

　　1、新到員工需面試合格后方可入職。

　　2、員工入職時隨帶一寸照片伍張、本人身份證復印件一份，并認真填寫入職表。

　　3、員工辭職需提前30天打辭職報告，經申請同意后交回制服方可離職，若制服丟失，需照價賠償。

　　二、請假制度

　　1、員工每月允許休息4天，超過4天后需向相關負責人請假。

　　2、每位員工請假需提前一天填寫請假單，經批準后方可休息，否則視曠工處理。休息時間超過4天后，每休息一天50元/天，曠工者100元/天。每星期一大掃除，各員工必須到場，不參加大掃除者50天/次。

　　3、曠工持續3天及以上者，做自動離職處理，發現服務員存在飛單情況，直接開除。因個人原因造成公司損失直至被公司開除的人，工資及其它保證不予退還，影響嚴重者送當地有關部門處理。

　　三、上班制度

　　1、工作時間

　　服務員下午18：30——02：00搞好本場衛生，方可下班。

　　吧臺員工下午18：30——客人離去，搞好本場衛生，方可下班。

　　2、上班時間不允許遲到或者早退，實行點名制。遲到或早退4次，做曠工處理1次處理，每曠工1次100元。

　　3、上班期間如遇見本人不能解決的問題，需在第一時間向相關負責人匯報。

　　4、上班期間不可以和客人發生矛盾，如發現員工有和客人發生爭執或有意刁難客人的情況，一經發現將嚴肅處理。

　　5、上班統一著裝，不穿戴不符合場所要求的衣褲、飾品。

　　6、上班期間佩戴員工卡，隨身攜帶相關物品，如打火機、開瓶器等。

　　7、不可在吧臺嬉戲、打鬧、跳舞及做其它一些有損公司形象的行為。

　　8、員工上班期間不可以上舞池及場所內抽煙，注意個人形象，不隨意走動。

　　9、待人禮貌，和同事友好相處，尊重領導人員。

　　10、始絡遵循客人就是上帝的原則，如在過道遇見客人應避讓，讓其先行通過。注意使用禮貌用語。

　　四、獎勵制度

　　上班期間拾到手機、皮夾等貴重物品，及時上交者給予適當獎勵。提出好的.建議并被公司采納者，給予適當獎勵。以上規章制度望各位員工能夠自覺遵守，如若發現違反以上規定者，將根據事情的嚴重程度作出相應的處罰。未盡事宜，另作補充。

同意人：xxx

　　20xx年xx月xx日

規章管理制度11

　　第一章總則

　　第一條為了加強公司安全管理，規范公司各單位生產秩序，防止事故發生，保護職工人身安全。結合公司的實際，制定本制度。

　　第二條凡是本公司職員工，必須遵守。

　　第三條本制度堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按公司領導和安全處分級管理的原則，實行安全生產目標責任制。

　　第四條安全處對本公司各單位安全工作實施綜合協調，對本公司各部門安全生產實施相應監督管理，對相關職能部門，履行職責的情況實施監督。

　　第二章安全管理職責

　　第五條安全生產員會職責

　　1、認真貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》國家有關勞動保護的方針、政策和法律、法規。

　　2、建立或審定安全生產，文明生產的規章制度，并監督檢查各生產單位安全生產工作的'執行情況。

　　3、組織開展安全生產競賽，審定安全生產，文明生產先進事跡與獎勵辦法。

　　4、組織安全檢查，并對不安全生產問題進行研究，制定改進方案，督促按計劃實施。

　　5、參加對重事故的調查、分析、處理。

　　6、主持召開安全生產例會，定期向職工代表會（或職工會）報告安全生產工作，認真聽取意見和建議，接受群眾監督

　　7、采取有效措施，不斷改善職工勞動條件和安全生產環境。

　　8、定期組織和領導全面安全生產檢查。

　　9、每月主持召開一次安全生產工作會議，及時分析企業安全生產狀況，匯總不安全隱患，提出相應的對策措施，并組織實施。

　　10、檢查和指導副職及下屬單位領導分管范圍的安全生產工作和履行安全生產職責。

　　第六條負責宣傳“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。對企業員工進行安全培訓，對新員工及時組織入廠安全教育培訓，考核合格后方可分配到班組。

　　第三章安全檢查

　　第七條對安全生產進行監督、檢查與檢測，并實施考核，保證安全生產方針和目標的實現，保證安全標準化的有效實施

　　第八條檢查程序

　　1、安全檢查的內容：安全檢查對象的確定應本著突出重點的`原則，對于危險性、易發事故、事故危害的生產系統、部位、裝置、設備等應加強檢查。安全檢查的內容包括軟件系統和硬件系統，具體主要是查思想、查管理、查隱患、查整改、查事故處理。

　　2、安全檢查的實施要求：公司每月開展一次綜合性安全檢查。安全處組織，參加人員為各部門負責人及安全員，檢查結果由安全處匯總形成安全通報，隱患整改情況記入《安全檢查隱患整改臺賬》。

　　3、檢查結果的處理：檢查結果應及時上報公司分管副總及總經理，對檢查中發現的潛在不安全因素，安全處應立即令其對不安全隱患進行整改，整改后對其復查。

　　第四章安全生產獎懲

　　為了強化安全管理，充分調動職工安全生產的能動性、主動性和積極性，杜絕違章違紀現象，減少工傷事故的發生，公司根據企業的具體情況，制定《安全生產獎懲制度》，做到獎懲分明、重獎重罰。

　　第五章安全例會管理

　　公司安全生產員會（領導小組），每月召開一次全體成員會議，分析安全生產形勢，布置下一步安全環保重點工作及應采取的措施，提出公司下一步安全生產工作目標。

　　第六章安全事故管理

　　1、人身事故：企業在冊職工在生產區域內發生的生產操作有關的傷亡事故（包括隱性中毒事故）

　　2、設備事故：由于各種原因構成采礦機械、動力、電器、儀表、運輸設備及管理、建筑物等損失的事故；

　　3、生產事故：生產事故：因違工藝流程、崗位操作規程和指揮失誤造成設備損壞以及停電、停水、停風等原因造成停產等事故

　　第七章安全生產檔案管理

　　安全生產檔案要編寫詳細的目錄分檔存放，以便于查閱。要逐步實現安全檔案的標準化、規范化、現代化管理。

　　第八章勞動保護用品管理

　　1、職工領取到防護用品后，上崗工作時必須按規定穿戴使用。

　　2、工作服必須保持整潔無破損，嚴禁在腰間、袖口扎繩子、鐵絲等物品。

　　3、特殊工作必須按規定穿戴勞保用品。

　　4、對生產噪音、粉塵、有毒氣體的部門要配置防護罩，防護眼鏡、

　　防護口罩和防毒口罩。

　　5、各（車間）的安全員每日要對現場職工勞保用品佩戴情況進行監督檢查，發現未按規定佩戴的，對當事人進行一定的處罰。

　　6、防護用品的管理實行主管和組長的逐級領導，安全處要定期不定期的檢查其使用情況，發現違規的要進行嚴格考核。

　　第九章特種作業人員安全管理

　　特種作業人員必須在特殊工種操作證或臨時操作證規定的本工種作業項目范圍內進行作業，嚴格執行其各項規章制度。

　　第十章安全警示管理

　　為了進一步強化安全生產監督管理，促進企業，加強現場安全生產順利進行，及時削除現場安全隱患，有效遏制重安全事故的發生，認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，特制定本制度。

　　附則：為了全面落實安全生產監督管理，進一步提高工巢全監督管理水平，加強安全警示標志的管理，達到標準化、規范化、制度化，確保、生產順利開展。

　　6、生產管理規章制度

　　1、在安全生產、安全防火工作中，貫徹“安全第一，預防為主”的工作原則，各級責任人應嚴格遵守執行責任制，對違章操作和不安全因素及時治理整頓，防止各類事故的發生。

　　2、企業法人代表，總經理、副總經理為第一安全責任人，各部門經理、生產車間主任為第二責任人，直接從事技術專業、機械操作和有關人員為第三責任人。

　　3、公司定期舉行安議，布置和檢查安全衛生工作。有效的利用班前會議進行安全教育，增強安全意識。

　　4、定期發放勞動保護用品和工作服，要求穿工作服上崗，系好袖口、領口、褲口，避免出危險。

　　5、對劇毒、易燃等危險品，檢驗科應由專人保管，并做好記錄，注明用途、領取數量、日期等。

　　6、特殊工種不經過培訓不得立操作。

　　7、要求公司所有人員必須參保意外傷害險，一旦出險有所保障。

　　8、切實作好衛生工作，根據工作崗位的不同劃分衛生責任區，定期檢查，并作為員工考核的指標。

　　9、在生產車間內不允許有污染飼料物質，如煙蒂、繩頭、廢塑料紙等；同時要保持生產區的衛生整潔。每天生產前和生產后要打掃作業區的衛生。

　　10、生產區要求光線充足，無有害動物，無蟲害，通風良好，地面清潔，無垃圾積存、無積水、門窗玻璃清潔完好。

　　11、生產區內嚴禁吸煙和帶入生活及其他與生產無關的用品等。

　　12、職工宿舍、食堂和綠化帶的衛生由專人負責清理。

　　13、每月或每季度，定期進行一次掃除，確保員工有一個干凈整潔的工作環境。

規章管理制度12

　　餐飲業人事管理制度規章是企業運營的核心組成部分，旨在確保人力資源的有效管理和優化。它旨在明確員工的`職責、權利和義務，規范招聘、培訓、考核、晉升、福利等方面的操作流程，從而提升團隊協作效率，激發員工潛力，促進企業的穩定發展。

　　內容概述：

　　1. 招聘與選拔：制定明確的招聘標準，規范面試、評估和錄用流程。

　　2. 崗位職責：定義各個職位的工作內容、職責和期望結果。

　　3. 培訓與發展：設立入職培訓和持續職業技能提升計劃。

　　4. 考核制度：建立公正公平的績效評價體系，用于激勵和獎懲。

　　5. 薪酬福利：設定薪資結構、獎金制度和福利政策。

　　6. 勞動合同：規范合同簽訂、變更、終止的程序。

　　7. 員工關系：處理員工間的糾紛，維護和諧的工作環境。

　　8. 離職管理：規定離職程序，處理離職員工的相關事宜。

規章管理制度13

　　一、車間辦公室工作人員，應辦事公道，作風正派，說話和氣，待人禮貌。

　　二、因事到小組辦事，不得在生產區域閑逛，不得聊天，不給職工散布消極的東西。

　　三、每周召開一次車間治理人員，班組長參加的車間生產會議：檢查生產進度、質量情況，調度是否得當，有無窩工現象(工序銜接是否合理)。發現問題進行調查研究，提出解決措施。

　　四、每月召開一次質量分析會，分析人員思想、設備、技術狀況以及原輔材料等諸因素，找出影響質量的重要原因，及時提出辦法和措施。

　　五、堅持每月對原輔材料使用情況的檢查，分析超定額造成浪費的原因，提出解決措施和辦法，總結節約原輔材料的經驗，表彰好人好事。

　　六、堅持安全文明生產，做到每月定期檢查兩次，內容：(1)設備安全與衛生情況，(2)電器是否正常運轉。(3)產品是否堆放整潔。(4)環境是否清潔衛生。

　　七、搞好原始記錄和日報工作，準確及時地綜合反映車間每日完成任務的進度，按時報送職能科室。搞好原始記錄的收集整理，并利用資料分析生產活動的各種情況、指導生產，為總結提高打下良好基礎提供可靠資料。做好"五帳一卡"的完善和歸檔工作("五帳"：產量、質量、考勤、用料、安全生產帳;"一卡"工具治理卡)。支持班組統計員工作，不斷提高他們的業務水平，協助他們妥善保管小組的各種原始記錄，以備存查。

　　車間會議學習制度

　　一、全車間職工每周必須按所布置的.學習時間、學習內容，認真參加政治、生產、技術的學習，學習中做到思想集中，刻苦學習，討論時積極發言。

　　二、學習按時參加，不準遲到、早退、無故缺席，有事做到先請假。作好學習考勤記錄和學習記錄，把它作為獎金考核的一項內容。

　　三、車間召開小組長會(或組織學習)，事先半小時通知各小組長，主持會議人要先做開好會的一切預備工作。到會者不得無假不到，遲到五分鐘以上者，罰款貳角，主持會議者遲到罰款伍角。

　　車間勞動紀律和考勤制度

　　為加強勞動紀律，保持正常勞動生產秩序，按工人參加治理與專業治理相結合執行考勤制度，車間統計員負責全車間考勤工作，各班組長或考勤員堅持嚴格考核。職工自覺遵守、協助治理。

　　一、考勤員應以負責精神天天準確考勤，以上班鈴聲響后為準，考勤不在時，一律按缺勤處理，下班也以打鈴為準。(中午不準提前就餐，違者按早退處理，治理人員加重處罰)。作好記載，按月將考勤表送車間審核，并交車間統計員作計算工資和出勤率的依據。

　　二、遲到、早退、中途離崗的累計時間超過半小時者，按曠工處理，曠工除不發工資外，根據情節輕重給予批評教育或處分。

　　三、生產、工作時間不準看小說、睡覺、打牌、下棋、洗衣服、織毛線、擦自行車等，有以上行為者按曠工半天處理。上班時間打架斗毆、吵架哭鬧不工作者，不計出勤，所造成的工時或其他損丟由鬧人負責。班前或上班時間不得飲酒，凡酒后不許上班，作曠工處理。

　　四、職工不服從調度指揮而不上班、不工作者，作曠工處理，除停發工資外，情節嚴重的，給予行政處理。

　　五、職工有違犯勞動紀律、賭博、私拿產品、有意損壞產品和公物者，除給予經濟罰款處，還根據情節輕重給予行政處理，如有被公安機關拘留審查期間停發工資。

　　六、因斗毆負傷、休息期間，停發工資，負傷者的工效和醫療費用由責任者負擔，因家庭糾紛而引起的病傷假，按事假處理。

　　七、堅守工作崗位，工作時間不竄崗，不做與工作無關的事情。不消極怠工，不攬私活，不做私活。

　　八、遵守操作規程，注重安全生產，愛護工具設備，節約原輔材料，提高技術業務能力，努力實現優質高產、低消耗。

　　車間文明生產制度

　　一、熱愛祖國，熱愛黨，熱愛社會主義，熱愛本廠，熱愛本職工作。

　　二、遵紀守法，維護正常生產秩序，不賭博，不打架斗毆，不損公肥私，不私拿產品。

　　不喝酒上班。果斷抵制精神污染，堅持為"四化"學政治、學文化、學科學、學技術，開展健康的文體活動。

　　三、在工作、生產場所不大聲喧嘩、吵鬧、說話和氣，待人堅持使用禮貌語言，不說臟話，更不得罵人。

　　四、堅持穿戴使用勞動保護用品上班，嚴禁赤腳、赤膊、只穿內褲、披頭散發、穿高跟鞋、拖鞋(需要穿工作拖鞋的必須穿者除外)以及拖拉著鞋等上班。嚴禁站在拖紙車上蹓空車。保護安全生產，防止人身傷亡事故。

　　五、嚴禁在有毒氣體、塵毒危害的班組、外吃東西，嚴禁帶與生產無關的器具、化學藥品進入車間。

　　六、不準帶客人(參觀學習者除外)、小孩進入車間和在車間里會客;車間和辦公室內不準停放自行車、輕騎車，更不準上班時間擦車、打毛線、做私活，違者所誤工時，按曠工處理。

　　七、搞好生產、工作場所的清潔衛生;堅持日小掃周大掃制度。做到機器設備整潔、無油污;門窗清潔、玻璃明亮;白料、產品、工具柜堆放整潔;地面無廢紙、棉紗團、油污、油墨水跡、煙頭和臟物。責任清潔區干凈衛生，陰溝暢通，陽溝無臟水、污物。

　　八、保持車間主要通道暢通，通道一米五以內禁止堆放產品、紙墩和拖紙車;白紙和產品堆放高度不得超過一米五。

　　九、嚴禁在生產崗位上、機器上、車間通道上游動吸煙，吸煙應到指定的吸煙點吸煙，車間辦公室吸煙應備煙塵缸，防止火災和破壞清潔衛生。違者按規定罰款，車間干部加倍罰款。

　　十、考核辦法;

　　1.車間文明生產衛生檢查，由車間工會組織檢查評選公布。

　　2.每月總結評選幾次，按月檢查情況累計得分高低取得前三名獲"文明機臺、班組"和單項獎(具備方案另定)，對文明生產搞得差的班組或機臺扣發月獎5。

　　對私拿產品的處理方法

　　為了加強車間治理，除了加強政治思想教育外，還必須在紀律上、經濟上賞罰嚴明。對私拿產品，半成品、原輔材料的人，按如下辦法處理。

　　一、凡私拿產品、半成品、原輔材料完全由個人負責。

　　二、凡生產崗位上的同志，私給他人產品原輔材料的，其責任由私給產品人負責。

　　三、凡私拿產品、半成品和原輔材料者，作如下處理。

　　1.按產品商品價格2-5倍罰款，寫出書面檢查并張榜批評。

　　2.取消當月一切獎金。

　　3.重犯者除罰款加倍外，還根據情節輕重給予行政處理。

　　4.對勇于揭發私拿產品者，經調查屬實，根據功勞大小發給1-50元獎金。并保護揭發人。

　　5.對串通騙取獎金，經查出后，加倍扣回所得獎金，(干部嚴加處理)并根據情節輕重進行行政處理。

規章管理制度14

　　一、制定目的

　　為了更好地配合公司業務戰略，順利開展業務工作，明確業務部員工的崗位職責，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。

　　二、適用范圍

　　客服組、運營組、美工組、銷售部

　　三、制度細則

　　包括：

　　1.考勤與紀律制度

　　a.公司實行考勤簽到制度

　　b.業務人員周一至周五上班時間：上午：9.00-下午：6.00

　　c.指紋打卡是作為公司考勤形式，出勤記載和核算薪資的重要依據，沒有打卡視為沒有出勤。

　　d.因公事出差沒有打卡簽到者，可第二天補簽到并注明事由

　　e.公司實行每月工作日出勤，業務員每個禮拜2天公休，平時不得無故遲到與早退。

　　f.因私事需要請假者應提前書寫請假條給上級領導審批，1-2天交由業務總監審批，3天或以上需由總經理審批并提前3天申請，如遇到特殊情況未能提前申請，應通過電話等其他通訊方式告知上級領導并在事后補寫請假條。

　　g.業務員需要外出公干的需要提前一天告知上級領導，出差需要提前三天告知上級領導。

　　h.上班期間禁止利用網絡下載或瀏覽與工作無關的軟件，游戲，影音文件和網站。

　　2.崗位職責(業務部門為主，美工部門配合)

　　a、落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產品上下架、產品標題制定和優化、產品價格定制、裝修進度的跟進與落實，負責組織安排市場調研和評估，掌握競爭對手價格、質量、促銷、服務等情況，負責店鋪內產品的品類、價格、質量、售后等的管理，及時根據市場的競爭情況調整經營策略，并向上級領導及時提出可行性建議。

　　b、維護日常銷售數據，分析市場行情，調整和制定符合店鋪發展的各種策略。

　　c、制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃。包括店鋪的首頁框架策劃和文案內容，店鋪內頁展示的策劃和文案內容，店鋪營銷排版的策劃及文案內容，從客戶及消費者角度出發，深度挖掘產品的賣點，以文案的形式將產品的優點展示給消費者，提示產品的核心競爭力，制定店鋪的創意裝修方案和創意執行廣告。

　　d、處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求。

　　e、引導和配合美工部門制作和完成店鋪的各種創意方案。

　　f、落實上級領導指派的營銷推廣計劃及方案執行，并配合完成階段性銷售目標。

　　g、定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執行成果。

　　h、負責收集和整理客戶資料，建立客戶數據庫，分析客戶購買導向，對客戶咨詢率，轉化率，投訴率，以及產品糾紛率進行數據統計和數據監督，實時勘測和處理各種客戶突發事件。

　　3.公司會議分臨時會議和例會。

　　a、例會

　　(1)公司定于每周一下午2：00為公司例會，參加人員為全體運營人員。

　　(2)會議內容主要包括，各個店鋪上周數據總結、上周工作成果以及下周工作計劃;回顧上周內發生的事情，存在的問題點;以及本周工作報告與總結。

　　(3)參會人員不得遲到，早退，缺席或中途離開。特殊情況不能按時到會的'，應提前向上級領導請假。

　　(4)會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做記錄，要關閉手機(或將手機設置振動狀態)，會議期間不會客，特殊情況除外。

　　b、臨時會議

　　(1)臨時召開的產品會議，業務事項會議，會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做記錄，要關閉手機(或將手機設置振動狀態)，會議期間不會客，特殊情況除外。

　　4.工作報告制度：

　　a、工作報告分為：上周(周會)工作報告，(包含本周工作小結及下周工作計劃以及月銷售總結)、刷單總結、爆款總結表、京準通/快車總結、優化產品總結表。

　　b、業務人員在本周末需提交下一周的工作計劃，詳細累出工作安排，并對本周工作進行小結。在本月最后一周周末提交月銷售總結及分析。

　　c、工作報告書寫內容嚴禁敷衍了事，違者警告一次，第二次罰出200元，作為部門活動經費的一部分。

　　小結與總結報告內容應包含：

　　1：銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。

　　2、周會報告：本周/月都做了什么工作，工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

　　3、市場情況總結分析，包括：

　　(1)負責區域市場客戶的主體結構，活躍主體，市場對于產品的接受程度，(型號，價位和其他附加值的服務)。

　　(2)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;

　　(3)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

　　(4)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：其他需要公司支持的事項。

　　4、下周/月工作打算和安排：針對上周/月的工作情況安排下周/月的工作。

　　5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

規章管理制度15

　　□總則

　　第一條：目的為保證本公司質量管理制度的推行，并能提前發現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要，特制定本細則。

　　第二條：范圍

　　本細則包括：

　　(一)組織機能與工作職責；

　　(二)各項質量標準及檢驗規范；

　　(三)儀器管理；

　　(四)質量檢驗的執行；

　　(五)質量異常反應及處理；

　　(六)客訴處理；

　　(七)樣品確認；

　　(八)質量檢查與改善。

　　第三條：組織機能與工作職責本公司質量管理組織機能與工作職責。 □各項質量標準及檢驗規范的設訂

　　第四條：質量標準及檢驗規范的范圍規范包括：

　　(一)原物料質量標準及檢驗規范；

　　(二)在制品質量標準及檢驗規范；

　　(三)成品質量標準及檢驗規范的設訂；

　　第五條：質量標準及檢驗規范的設訂

　　(一)各項質量標準

　　總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員依據操作規范，并參考①國家標準②同業水準③國外水準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制質量標準及檢驗規范設(修)訂表一式二份，呈總經理批準后質量管理部一份，并交有關單位憑此執行。

　　(二)質量檢驗規范

　　總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③質量標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于質量標準及檢驗規范設(修)訂表內，交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發有關部門憑此執行。

　　第六條：質量標準及檢驗規范的修訂

　　(一)各項質量標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。

　　(二)總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性，酌予修訂。

　　(三)質量標準及檢驗規范修訂時，總經理室生產管理組應填立質量標準及檢驗規范設(修)訂表，說明修訂原因，并交有關部門會簽意見，呈現總經理批示后，始可憑此執行。

　　□儀器管理

　　第七條：儀器校正、維護計劃

　　(一)周期設訂儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制儀器校正、維護基準表設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。

　　(二)年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制儀器校正計劃實施表、儀器維護計劃實施表做為年度校正及維護計劃實施的依據。

　　第八條：校正計劃的實施

　　(一)儀器校正人員應依據年度校正計劃執行日常校正，精度校正作業，并將校正結果記錄于儀器校正卡內，一式二份存于使用部門。

　　(二)儀器外協校正：有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發部申請委托校正，并填立外協請修單以確保儀器的精確度。

　　第九條：儀器使用與保養

　　1、儀器使用人進行各項檢驗時，應依檢驗規范內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。

　　2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外) 。

　　3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業檢核扣罰。

　　4、各生產單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門自行校正與保養，由質量管理部不定期抽檢。

　　5.儀器保養

　　(1)儀器保養人員應依據年度維護計劃執行保養作業并將結果記錄于儀器維護卡內。

　　(2)儀器外協修造：儀器邦聯保養人員基于設備、技術能力不足時，保養人員應填立外表請修申請單并呈主管核準后送采購辦理外協修造。

　　□原物料質量管理

　　第十條；原物料質量檢驗

　　(1)原物料進入廠區時，庫管單位應依據資材管理辦法的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立'材料驗收單(基板)、材料驗收單(鉆頭)及材料驗收單(一般)，通知質量管理工程人員檢驗且質量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。

　　(2)材料驗收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯檢驗完成后，第一聯送采購，核對無誤后送會計整理付款，第二聯會計存，第三聯料庫，第四聯質量管理存，第五聯送保稅。且每次把檢驗結果記錄于供應廠商質量記錄卡，并每月根據原物料品名規格類別的結果統計于供應商質量統計表及每月評核供應商的行分于供應商的評價表，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。

　　□制造前質量條件復查

　　第十一條：制造通知單的'審核(新客戶、新流程、特殊產品)質量管理部主管收到制造通知單后，應于一日內完成審核。 (一)制造通知單的審核

　　1、訂制料號-PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規范。

　　2、種類-客戶提供的油墨顏色。

　　3、底板-底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求者有否特別注明。

　　4、質量要求-各項質量要求是否明確，并符合本公司的質量規范，如有特殊質量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產量。

　　5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受，外銷訂單的Shipping Mark及Side Mark是否明確表示。

　　6、是否使用特殊的原物料。

　　(二)制造通知單審核后的處理

　　1、新開發產品、試制通知單及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發部提示有關制造條件等并簽認，若確認其質量要求超出制造能力時應述明原因后，將制造通知單送回制造部辦理退單，由營業部向客戶說明。

　　2、新開發產品若質量標準尚未制定時，應將制造通知單交研發部擬定加工條件及暫訂質量標準，由研發部記錄于制造規范上，作為制造部門生產及質量管理的依據。

　　第十二條：生產前制造及質量標準復核