質量規章制度

時間：2023-03-05 16:26:54 規章制度我要投稿

質量規章制度

　　在生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的質量規章制度，歡迎大家分享。

質量規章制度

質量規章制度1

　　為加強機動車駕駛培訓教學管理，規范培訓行為，提高培訓質量，根據交通管理部門有關規定，結合我校實際制定本制度。

　　一、學校嚴格按照教學大綱的內容、時間和順序組織教學。堅持領導查課制度，校領導不定期對教員授課進行檢查;理論教學和駕駛操作訓練負責人經常檢查監管教學計劃實施情況;堅持隨時對教練員教學情況進行檢查。

　　二、教務處負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練實施計劃，報學校分管領導審批執行。

　　三、教員未經批準不得擅自調課，確需調課的`報教務處領導批準。

　　四、教員按照教學任務編寫教案，認真備課，耐心講解，仔細答疑。

　　五、學員缺課時由任課教員補課，達不到規定學時的不準參加結業考試，不得報考駕駛證。

　　六、教務處憑學員理論模擬考試成績和駕駛培訓記錄到交通管理部門審核后，與公安交警部門約考試，及格后安排實操訓練。

　　七、學校認真做好駕駛培訓記錄和資料歸檔管理工作。

　　八、學校每季度隊教練員教學情況綜合考評進行教學質量排行公示，每半年對教學質量進行一次評估，寫出評估報告，總結經驗教訓，提出改進措施，逐步提高學校的教學質量與教學水平。

質量規章制度2

　　一、考核指標

　　考核項目

　　標準分(100分)

　　扣分標準

　　質量管理

　　(1)單位沒有制定質量目標和質量考核規定扣10分(2)沒有定期進行檢查考核,查不到記錄扣10分(3)沒有成立qc小組扣5分(4)qc小組一個月至少活動一次,每少一次記錄扣5分。

　　產品質量

　　(1)原材料按規定需送檢,每漏檢一次扣5分(2)不合格原材料要有處理意見和記錄,沒有扣5分(3)生產過程中的各項原始生產(包括技術服務)記錄,每缺一項扣5分(4)產品出廠檢驗每漏檢一次扣5分(5)檢驗報告(技術服務完井質量單)沒有或不及時發放,每次扣5分。

　　服務質量

　　(1)定期服務回訪并要有記錄,每缺一次扣5分(2)服務回訪定期總結和對意見有處理結果,每缺一次扣5分。

　　質量體系運行

　　(1)不按質量手冊、程序文件、作業指導書操作,每缺一項扣5分(2)質量記錄每漏填一次扣5分(3)內、外審核出現一項輕微不符合項扣5分(4)出現問題和不合格項不按規定采取糾正措施,每次扣5分

　　計量標準

　　(1)沒有建立計量器具臺帳扣5分(2)計量器具不按規定送檢,每次扣5分(3)沒有建立標準登記臺帳扣3分(4)不按規定上報送檢記錄每次扣2分。

　　二、否定指標

　　1. 生產單位不按技術要求和操作規定造成質量事故,經濟損失1

　　0萬元以上,扣100分,并酌情追究單位領導責任。

　　2. 產品(包括技術服務)被用戶或油田質量監督部門檢驗出不合格或因服務質量影響了公司聲譽,經查確屬單位責任,扣100分。

　　3. 質量體系外審核出現嚴重不合格項,影響了公司的'質量體系取證,扣100分。

　　三、考核結果判定

　　85分(含85分)以上為合格,75-84分扣單位月度效益工資的5%,不滿75分者扣除單位月度效益工資的10%,并視應負責任的輕重扣發責任單位月度效益獎金的5-10%。

質量規章制度3

　　第一章質量信息管理

　　質量信息管理是企業保證體系的重要組成部分。為了使生產過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點：

　　（一）質量反饋的含義

　　質量信息：主要分為產品質量信息和工作質量信息兩個方面。

　　產品質量信息反饋是指生產的全過程中（包括開發設計一制造一售后服務）各階段、各部門、各環節、名工序，在發現前階段，前部門，上一環節和上道工序存在各種質量不良因素，以及用戶反映的各種質量問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。

　　工作質量信息反饋是指企業的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產品質量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。

　　（二）質量反饋方法、原則及程序

　　1、質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。

　　2、質量信息必須以書面形式按規定及時反饋。

　　3、質量反饋的基本原則是后對前、下對上。

　　4、質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率，除必要的定期質量信息反饋以外，各部門應選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環節。

　　（三）質量信息的處理

　　1、質量的反饋中心是全面質量管理辦公室，各種規定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全面質量管理辦公室，全面質量管理辦公室必須對每個信息及時反饋處理。

　　2、各責任部門在接到全面質量管理辦公室或有關部門的質量信息后，一般問題必須在____天內作出反饋處理。

　　（四）外協、外購件質量反饋

　　1、廠際質量保證體系內協作廠的質量問題，由各部門書面直接反饋給全面質量管理辦公室，由全面質量管理辦公室按廠際質保體系的要求，負責填報質量反饋表及時反饋給協作配套廠，同時存檔備查。

　　2、外購件和質保體系以外的其他外協件的質量問題，各部門可超反饋到職能科室（如外購件反饋到供運科、外協件反饋到到供運科、外協件反饋到生產調度室），由職能科室與外協廠或生產廠解決，職能科室應將聯系落實情況填寫產品質反饋表報全面質量管理辦公室。反饋時間，如果在上述的時間內質量問題沿未達到解決，有關職能部門應報全面質量管理辦公室或分管廠長，以做出進一步研究和采取措施。

　　（五）用戶來信來訪及用戶走訪

　　1、用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全面質量管理辦公室反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責組織解決，并將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上，上報至全面質量管理辦公室存檔。

　　2、在調查走訪過程中所發現的質量問題，由調查者整理后填寫“質量信息反饋表”報全面質量管理辦公室，由全面質量管理辦公室負責組織反饋處理。

　　第二章質量審核

　　（一）質量審核的任務是對______的產品質量、工序質量以及建立的'質量保證體系進行檢查和評價，找出存在的問題，提出改進建議，促進工作質量與產品質量的提高，以確保產品質量滿足用戶的要求。

　　（二）質量審核的種類：

　　1、產品質量審核。

　　2、關鍵工序質量審核。

　　3、質量保證體系審核。

　　（三）廠全面質量管理委員會為質量審核領導機構，由全面質量管理辦公室（以下簡稱全面質量管理辦公室）負責質量審核的組織工作，下設產品質量審核組，工序質量審核組和質保體系審核組。

　　（四）全面質量管理辦公室負責編制質量審核年度計劃，與年度全面質量管理工作計劃一起下達。

　　（五）全面質量管理辦公室按審核計劃，事先通知被審核單位，被審核單位負責人應及時做好審核前的準備工。產品審核組由產品設計室、情報標準化室、檢查科、全面質量管理辦公室人員組成；工序審核組由工藝員、質管員、設備員、操作者組成；質量保證體系審核組由全面質量管理辦公室及有關部門人組成。

　　（六）質量審核工作必須按程序進行，審核人員應堅持實事求是的原則。要認真做好原始記錄，寫好審核報告。

　　（七）各種審核原始記錄、審核報告，要求完整齊全，清晰，審核者、被審核部門負責人均需簽名，并將有關重要情況按信息反饋路線及時反饋到有關部門。各類資料由全面質量管理辦公室存檔。

　　（八）審核著重于調查研究實際工作現狀，從中找出問題，提出改進措施。

　　（九）質量審核程序：制訂審核計劃報主管領導批準、組織審核活、寫出審核報告、向領導匯報、制訂管理措施，反饋后存檔。

　　（十）質量審核周期：

　　1、產品質量審核每月進行____次。

　　2、工序質量審核不定期進行，但每半年不少于____次。

　　3、質量保證體系審核一年進行____次。

　　第三章產品質量檔案及原始記錄管理

　　產品管理檔案和原始記錄，是企業在生產過程中產品質量和作業量的真實記載，是質量跟蹤和質量分析的重要依據，是原材料進廠，半成品入庫、產品出廠的憑證。因此，對原始記檔的填寫、歸檔、保管、查閱必須進行科學管理。原始憑證存檔分類見下表。

　　一、由檢驗科負責各種檢驗原始記錄、臺帳和內部報表的擬定、修改及編號工作、并規定其傳遞程序。

　　二、各有關部門和個人必須按表式認真填寫，做到數據準確，字跡清楚。對原始記錄、臺帳和種報表的填寫情況，列入有關人員的工作質量進行考核。

　　三、所有各質量原始記錄，統一由檢查科編號按《原始憑證存檔分類表》歸類存檔，各單位和個人不得私自截留。

　　四、除按廠技術文件歸檔程序規定的資料外，有關質量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規定辦理。

　　序號存檔資料入原始憑證名稱提供時間存檔時間存檔地點備注

　　1、各種省、部、國家復查測試資料；

　　2、同行業質量檢查報告；

　　3、上報質量報表按月（季）歸檔；

　　4、本廠每月質量檢查報告；

　　5、新產品質量鑒定測試報告及有關資料；

　　6、產品耐久試驗報告；

　　7、外購外協件質量檢驗記錄；

　　8、產品（零件）性能抽試記錄；

　　9、報廢單；

　　10、不合格品申請回用單；

　　11、理化試驗原始資料；

　　12、成品入庫；

　　13、首件檢驗記錄；

　　14、技術服務，“三包”情況及國內外重要。

質量規章制度4

　　第一章總則

　　1、為強化和規范本公司所施工工程質量的管理工作，不斷提高工程質量管理水平，確保實現質量目標，根據國家及上級有關規定特制定本制度。

　　2、堅持“百年大計，質量第一”的方針，落實項目質量計劃，建立和完善工程質量管理終身負責制，認真貫徹質量、環境和職業健康安全管理體系，加強全過程的質量監督控制，促進質量管理的程序化、標準化、科學化。

　　3、本辦法適用于本公司所有施工人員。

　　第二章工程質量總方針

　　1、工程質量總方針：精心策劃，積極創新，嚴格管理，文明施工。

　　2、工程質量總目標：工程驗收一次合格率達100%。

　　3、全部工程達到現行施工質量驗收標準，并滿足設計要求;

　　4、杜絕施工重大質量事故;

　　5、分項、分部、單位工程驗收合格率達到100%;

　　6、工程環保達標;

　　7、竣工文件按規定編制，各種資料有效完整，實現一次驗收合格。

　　第三章管理機構

　　1、單位成立工程質量管理領導小組。負責研究制定工程項目質量計劃，完善各種質量控制規章制度，督促落實規章制度的執行。提供創優質工程的各種資源，定期召開質量管理工作會議，分析、研究、制定改進措施。

　　2、各級專職質量管理人員，應由工作責任心強、專業技術水平高、有一定施工經驗、經過培訓取得合格證的人員擔任。

　　第四章工程質量責任制

　　1、建立健全和落實工程質量領導責任制和終身負責制。要建立層層負責制，明確分工，責任到人。把本項目工程質量責任分解落實到各崗位和員工，形成全員、全方位、全過程的質量管理體系。

　　2、負責人的質量責任：工程負責人是項目施工的領導者和直接組織者，對本項目工程質量負全面的領導責任。

　　(1)主持工程質量領導小組會議或質量工作會議。研究制定項目質量目標，質量保證措施，并組織落實，實現合同中對客戶的承諾。

　　(2)經常進行“百年大計，質量第一”的思想教育，組織開展創優質工程活動。

　　(3)掌握工程質量情況，協調各部門質量保障工作。根據工程需要，提供工程質量保證資源。

　　(4)組織學習總結和推廣質量管理方面的先進經驗，根據質量優劣進行獎罰。

　　(5)組織并落實公司質量管理方針，建立、完善各種制度，使質量管理工作規范化，制度化。

　　3、副負責人質量責任：負責協助施工負責人抓好質量工作，對所分擔的工作應承擔相應的領導責任。

　　4、技術員質量責任：負責項目質量管理的具體工作。

　　(1)認真貫徹執行國家有關保證質量方面的方針、政策及上級頒發的法規、制度和要求。

　　(2)參與設計圖紙會審、圖紙審核、技術交底，形成會審記錄。

　　(3)參與項目工程施工組織設計和質量保證措施，創優規劃。

　　(4)參加質量管理小組會議或質量工作會議，提出項目質量目標和質量保證技術措施。

　　(5)對不符合質量標準的工程責令返工，并對違反施工程序和操作規程的人員實施罰款。

　　(6)組織施工項目貫徹實施公司質量管理體系文件，健全質量管理制度，規范質量管理工作。

　　(7)參與本項目的質量事故分析會，對因技術原因造成的工程質量事故負技術領導責任。

　　(8)定期組織質量檢查和質量評定工作，研究質量改進措施。

　　5、安全員質量責任制

　　認真貫徹執行有關質量管理的方針、政策和法規，對項目工程質量進行監督和管理

　　6、辦公室(計劃、統計)質量責任制

　　(1)負責質量管理文件的收發、收繳。

　　(2)對質量管理工作所需的資源予以協調配置。

　　(3)經常檢查質量計劃的執行情況，在分析考核施工生產計劃完成的同時，分析考核質量指標的完成情況。

　　(4)對不合格或沒有進行質量評定的工程或產品，不計完成工程量，未經質量監察，監察人員簽證或簽證不全的，不予計入完成工程量。

　　7、材料員的質量責任制

　　(1)負責物資的采購，提交所供產品的合格證和技術資料。

　　(2)保證按施工計劃提出的數量、品種、規格、質量組織供應材料和構件，對進場材料進行標識，避免混裝、混供、錯用。對因供應不合格物資造成的質量事故負直接責任。

　　(3)嚴格執行公司物資的`采購制度。

　　(4)妥善儲存各種物資。

　　(5)負責組織滿足工程需要的施工機械設備，加強施工設備及車輛管理，保證設備技術良好。

　　(6)對機械設備運輸操作人員的資格進行確認，嚴禁無證上崗。

　　第五章工程質量管理制度

　　1、執行全面質量管理，實行質量終身負責制度。

　　(1)廣泛深入地進行質量管理教育，強化全員創優意識，堅持開展全員全過程質量管理活動，不斷健全并完善質量保證體系，提高質量控制能力。

　　(2)制定質量創優規劃，確定項目工程質量目標，并制定相應的質量保證措施，實行層層分解，責任到人，狠抓落實，實施施工全過程的質量動態控制。

　　(3)從單位到班組、班組到個人，層層簽訂質量責任狀，倆個終身負責制度，依法進行施工質量管理。

　　2、實行圖紙會審和技術交底制度。

　　(1)項目開工前，參加對審計文件的會審，了解設計意圖，明確技術途徑，確定工程項目適用規范、操作規程和作業指導書，并用其作為施工過程指導性文件。對設計文件有疑問或認為設計文件存在問題，應及時向客戶、監理、設計單位提出。設計文件會審應以《設計文件會審記錄》形式作出會審記錄。

　　(2)工程項目開工前，項目技術人員負責向施工隊進行詳細的技術交底，提出并明確工程項目、技術標準、質量目標、質量保證措施及要求，以及工程項目中所采用的新技術、新工藝、新材料、新方法及操作規程，并以《技術交底書》形式下達并記錄。必要時可邀請設計單位，業主參加。

　　3、施工方案審批制度。單位工程開工前應編制施工方案并報審。

　　4、工程質量檢查制度。

　　(1)開工前檢查的內容有：

　　圖紙會審是否滿足施工需要

　　技術交底、現場施工測量和放樣計算復核、按規定進行交接等是否完成。

　　采用的新技術、新工藝、新設備已進行操作人員的上崗培訓，是否掌握應用。

　　施工準備是否具備開工條件。

　　創優目標、質量措施是否制定。

　　開工報告是否制定并申報審批。

　　原材料實驗是否完成，并且合格。

　　(2)施工過程中檢查的內容有：

　　是否嚴格按照施工圖紙和施工規范要求組織實施。

　　施工測量：放樣是否經過復核無誤。是否進行換手復核，以確保工程的可靠性，保證管段在施工中的準確性

　　施工現場標準化管理和標準化作業以及工程質量是否符合施工規范，驗標規定，抽查質量評定表格和工程實際是否相符。

　　原始記錄是否完善，記載是否詳實。

　　是否按規定進行材料實驗和檢驗，其結果是夠滿足實際要求，合格證件是否齊全。

　　是否按工藝設計及規范、規程要求組織施工。

　　配料計量是否準確。

　　全面質量管理推行情況，質量管理小組活動是否正常開展。

　　質量體系是否持續有效地運行。

　　對違反規定的施工操作方法，要求施工技術人員及時采取措施指導糾正后施工。

　　對隱蔽工程、重點部位、關鍵工序施工，檢查值班情況，核實值班記錄，確保施工過程中的有效控制。

　　(3)定期質量檢查制度

　　公司每月組織一次綜合質量檢查評比活動，由施工負責人、技術員主持，相關人員參加，采取分組檢查或共同檢查的方法。對工程質量進行檢查，檢查中發現的問題要冷靜分析，找準主要原因及時提出整改的措施和處理意見，并限期整改。

　　質量檢查以檢查實物工程量為主，同時檢查內頁資料、施工方法、現場文明施工及質量管理情況。

　　質量檢查的結果，與員工的效益工資掛鉤，實行優質優價，提高員工的質量參與意識及參與質量管理工作的積極性。

　　(4)質量檢驗評定制度。工程質量檢驗評定工作是實行施工質量控制、考核施工單位在施工質量方面的成績、查找問題、促進工程質量管理和工程質量不斷提高的手段。

　　施工單位主要領導，技術人員均應熟悉掌握相關標準，對工程的施工質量進行檢查和監督。

　　檢驗評定工作的具體分工：作業工班自檢出原始記錄，施工隊把關檢查出檢查評定表等有關資料，并進行抽檢復查。

　　凡經檢驗合格的工程，按規定及時填寫單位工程檢驗評定表，作為完成工作量，考核質量成績和驗工計價的憑證，季銨鹽不合格的工程，不得進行下道工序施工。

　　(5)竣工質量檢查制度。工程竣工后，由施工單位領導及時組織竣工檢查，檢查內容有：

　　進行竣工測量，核對各部尺寸、標高以及完成工程數量等是否符合設計文件和驗標要求。

　　各種施工記錄、資料收集和整理情況。

　　復查評定記錄，核定質量等級。

　　如發現質量問題應及時處理。

　　5、掛牌施工制度。堅持施工現場標準化管理，實施掛牌施工制度。施工現場必須設立醒目的施工標牌。原材料，半成品均需掛牌進行標識或標示。

　　6、定期匯報及總結制度。建立工程質量臺帳、填寫質量報表，并按時上報。進行質量總結，質量總結分專項總結和半年、年度總結，以明確質量管理工作的落實和進展情況，有利于調整工作程序、方法和重點，在動態管理下實現質量管理目標。

　　7、工程質量事故報告處理制度。凡在施工過程中由于責任果實造成工程質量部符合設計文件要求或達不到本工程采用的質量標準，需進行返工處理的均構成工程質量事故。工程質量事故按照公司規定的質量事故處理程序、權限劃分處理，處理一切質量事故必須堅持“三不放過”的原則。對隱瞞質量事故的有關責任者要嚴肅處理，研究造成質量事故責任人的直接責任，并追究第一管理者的領導責任。

質量規章制度5

　　一、全院實行：

　　“院長負責制、全員聘任制、落聘待崗制、綜合目標管理責任制、工資浮動制”的內部管理機制。

　　二、科主任、護士長聘用制度：

　　一各科主任、護士長于每年12月初寫出個人本年度工作述職報告，在醫院組織的全體科主任、護士長會議上做匯報，并將個人述職報告上交院辦公室。

　　二醫院每年組織有關人員深入到職工中從德、能、勤、績、廉等方面通過民主測評打分、征求職工意見建議、考試等方式對科主任、護士長進行考核，將考核結果記錄在案并公示。

　　三院長每3年根據每年科主任、護士長的考核結果和平時的管理能力、技術能力、工作成效等對科主任、護士長進行聘用一次，能者上，庸者下，空缺的職務實行全院范圍競聘上崗制(詳見醫院“中層干部及后備人才競聘上崗制度”)。

　　三、職工聘用制度：

　　每年底對全院職工從德、能、勤、績、廉等方面進行考核，評出優秀、合格、基本合格、不合格等次，由院長和各科主任、護士長根據考核等次和平時的工作表現、技術水平、工作成績等每兩年進行聘用一次。無科室聘用的`人員待崗，自行在院內外聯系接收單位。

　　四、重點崗位人員聘用制度：

　　藥械科、總務科、財務科等有關崗位的人員醫院每年底從德、能、勤、績、廉等方面進行考核，考核合格者每年聘用一次;藥械科主任、庫房保管、各藥房小組長原則上每兩年輪崗一次。

　　五、各科主任、護士長及全院職工的崗位聘用工作具體由院辦公室牽頭，醫務科、護理部協作組織有關人員實施。

質量規章制度6

　　一、目的

　　對工作的不合格和不合格品進行識別和控制，以防止不合格品的流出所造成的影響，避免工作上的疏忽造成重大的損失。

　　二、適用范圍

　　本程序適用于本公司原材料驗收.產品生產過程和使用現場不合格品及成品檢驗不合格的控制

　　三、職責

　　3.1本程序由品管科管管理

　　3.2評審職責

　　本公司授權檢驗人員負責本廠內不合格品的評審

　　現場不合格品的評審由本公司委派的人員負責

　　3.3處置職責

　　檢驗人員作出不合格品的處置決定。若不能處置，則上報品管科處置

　　生產人員根據處置決定及時進行處理

　　3.4工作程序

　　原料.成品檢驗和試驗中發現不合格品進行標識.評審，確定不合格品的范圍和性質;決定并實施不合格品處置方案，并割據不合格品的嚴重程度和范圍，通知品管領導，品管科有關負責人

　　四、評審.記錄

　　4.1.1原料檢驗過程中發現的不合格品由收購檢驗人員根據合同規定的相應技術標準和補充要求作出評審，做好記錄，不合格原料不予收購。

　　4.1.2經輔料質檢員檢驗且判定為不合格的'進貨物料，輔料質檢員應在不合格物料的“原輔材料進貨檢驗單”上標識不合格，倉庫保管員對其標示.隔離存放

　　4.1.3產品生產過程中不合格品判定由生產技術人員根據標準作出評審，做好質量記錄，并通知質管科。

　　4.1.4對標有本廠標識的成品進行調查.評審.記錄，并寫出書面報告交供銷科。

　　4.2標識.隔離

　　4.2.1原料收購檢驗時發現的不合格品，一律拒收。儲存過程中發現的不合格品，由倉庫保管員作出如下標識:不合格品應設立紅色標志另行隔離堆放。

　　4.2.2生產過程中產生的不合格品，由該崗位人員根據技術規程規定作出相應標識，有條件時，應與合格品隔離。

　　4.2.3對不合格品粘貼“不合格”識別標記，并填寫“不合格品通知單”及注明不合格原因

　　4.2.4不合格品的隔離方法。對不合格品要有明顯的標記，存放在工廠指定的隔離區，避免與合格品混淆或被誤用，并要有相應的隔離記錄

　　4.2.5不符合規定檢驗標準的產品，不允許包裝入庫

　　4.3處置

　　4.3.1檢驗人員對不合格品評審有作出處置決定，由相關人員進行處置。若有爭議，則由品管部負責人仲裁。

　　4.3.2收購原料時發現不合格，由供應方自行處置。

　　4.3.3生產過程中，結于標準允許返工的不合格品，生產人員應按相應標準和技術規程的操作工藝，予以返工，并經檢驗員重新驗證合格后方可放行。

　　4.3.4對已判定不合格的成品或經返工仍不合格的產品另行堆放，并做好標識。

　　4.3.5原料/成品儲存過程中發生的不合格品，由倉管人員進行處置。

　　4.3.6已經外銷不合格由本公司委派的人員和客戶協商處理辦法，做好記錄，并寫成書面報告交供銷科。

　　4.3.7對于制度制定不合理.執行情況不好或有差錯等工作不合格，對此類不合格應及時采取糾正措施。

　　五、糾正和預防措施

　　質量負責部門根據數據分析發現的不合格或潛在不合格的嚴重程度，確定實施糾正和糾正措施。

　　5.1糾正措施，采取糾正措施的時機:

　　5.2產品實現過程中出現質量不合格品并重復發生。

　　5.3走訪或與顧客座談，結果對產品質量不滿意，并有具體事例比較嚴重時。

　　5.4收到反饋的質量不合格的記錄。

　　5.5顧客的投訴或顧客對同類問題連續提出抱怨。

　　5.6供方的產品或服務出現嚴重不合格。

　　5.7內審和外審發現的不符合項;管理評審中發現的不符合項。

　　5.8質量管理工作中，出現不符合法律.法規要求時

　　5.9質量負責部門負責對數據分析發現的不合格進行評審，確定是否需要采取糾正措施。

　　5.10責任部門負責人對確定需要采取糾正措施的不合格原因進行分析并確定原因和需要采取的糾正措施。

　　5.11經理組織項目質量負責部門對責任部門提出的糾正措施進行評價并確定所采取的措施。

　　5.12責任部門負責人組織實施評價后的糾正措施。

　　5.13經理組織項目質量負責部門對責任部門實施的糾正措施效果進行驗證。

　　5.14經理負責將糾正措施實施效果提交管理部門進行評審。

　　5.15質量負責部門保持記錄。

　　六、其它

　　6.1各級產品質量監督抽查中，發現的不合格品，執行上述程序。

　　6.2若客戶要求使用不合格成品時，必須經供需雙方商定，并形成書面接受文件，需要時右供銷科向客戶說明情況，各相關職能部門做好標識和記錄。

質量規章制度7

　　考試質量分析對教學過程起著反饋與調控作用，是對教學質量監控的重要手段。為提高教學質量，特對做好試題質量分析提出如下要求。

　　一、教師：

　　從個人的角度對“試題”、學生的學和教師的教，三方面進行分析。

　　1、對“試題”的分析

　　（1）要分析試題的`內容：分析內容是否符合教學大綱要求，是否緊扣教材與結合實際，是否有科學性問題等。

　　（2）、要分析試題的難度：分析試題難易程度以及梯度層次的合理性。

　　（3）、要分析試題的效度和信度：試題的效度和信度是考量學生實際能力掌握程度和考試的可靠性的重要指標。

　　2，學生答題情況分析

　　（1）、學生對各知識點掌握情況分析

　　（2）、學生答題規范化程度分析

　　（3）、學生綜合解題能力分析

　　（4）、學生試卷中典型錯誤分析

　　3，教師教學情況分析

　　根據試題的分析和分析班級每位學生各試題的得分情況，全面反思日常教學中的得與失，找出教學中存在的問題，并制定下階段的改進的對策與措施。

　　綜合以上幾方面的數據，提出個人對試題的分析意見，認真填寫好質量分析表。

　　二，備課組：

　　在個人分析的前提下，備課組匯總每位教師的分析意見，并在分析各班得分情況作橫向、縱向比較及與兄弟學校比較基礎上，共同討論分析，找出本次考試存在的共性問題、分析出產生問題的原因、明確下階段教學目標、制定相應的改進措施，形成備課組層面的“分析意見”。

質量規章制度8

　　一、檢測工作管理類

　　1、檢測工作（程序）管理制度；

　　2、標準、規范、技術資料管理制度；

　　3、試驗樣品管理制度；

　　4、委托試驗及報告簽發制度；

　　5、檢測工作保密制度；

　　6、受理投訴、質量異議與仲裁管理制度；

　　7、檢測試驗工作安全管理制度；

　　二、儀器設備與試劑管理

　　8、儀器設備購置及驗收制度；

　　9、儀器設備保管維護與使用維修制度；

　　10、儀器設備檢定校準及標志管理制度；

　　11、儀器設備檔案管理制度；

　　12、儀器設備報廢處理制度；

　　13、化學試劑管理制度；

　　三、人員管理

　　14、技術人員聘用及檔案管理制度；

　　15、各類人員崗位職責；

　　16、試驗檢測人員培訓制度；

　　四、試驗環境條件管理

　　17、標準養護室管理制度；

　　18、試驗環境條件管理制度；

　　五、質量控制措施

　　19、質量管理文件制定、頒發、修改與執行情況監督檢查制度；

　　20、試驗室內部質量監督控制措施；

　　21、檢測不合格項目臺帳制度與檢測不合格結果報告制度；

　　22試驗環境條件控制與保障制度；

　　23、各項試驗操作規程；

質量規章制度9

　　起草部門：質量管理部

　　起草人：xxx

　　審閱人：xxx

　　起草日期：XX.5.1

　　批準日期：XX.5.1

　　執行日期：XX.5.1

　　(1)為貫徹執行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》，進一步落實各項管理制度和規定，保證企業在經營中創造一流的質量、一流的服務，以達到創建本企業知名品牌的目的，做到藥品高質量，員工高素質，服務創一流，企業創名牌，特制定本制度。

　　(2)員工培訓教育管理制度的考核：

　　是否定期組織員工學習《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等法律法規和本企業制訂的各項質量管理等規章制度，每年進行一次書面考核。

　　(3)藥品質量管理制度(第2頁)的檢查考核。

　　①藥品購進、驗收制度的檢查考核：每月對藥品購進及驗收的進貨單，驗收單進行一次清理自查，查是否正規渠道進貨，所購藥品注冊商標、批準文號、生產批號及品名、規格、說明書是否齊全;所簽訂的合同是否規范、合法，每年清查一次，發現問題對相關人員予以經濟處罰。

　　②藥品貯存、養護制度的檢查考核：每季度對倉庫藥品貯存養護情況進行檢查，查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放，有無混垛現象;是否按色標(區)存放藥品的要求;庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實時測定檢查并有記錄;每年考核一次，對未按標準執行的`督促整改并給當事人予以經濟處罰。

　　③對《藥品銷售及處方調配管理制度》的檢查考核：每年對駐店藥師處方審核情況進行一次考核，查是否按規定銷售處方藥及對顧客的用藥咨詢能否做到耐心細致，對未按標準執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。

　　④對拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規定存放，陳列是否符合規定要求，對未按規定執行的督促整改并給當事人予以經濟處罰。

　　⑤對效期藥品管理制度的檢查考核：每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進先出，近期先出，近效期藥品是否催銷。對未按標準執行造成損失的，追究責任人并要求當事人經濟賠償。

　　⑥對《質量事故管理制度》、《藥品不良應反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，主要是查是否按規定記錄、匯報，對不按時限報告或報告記錄含糊、不準確的給予有關人員經濟處罰。

　　⑦對質量信息管理制度、服務質量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無收集藥品質量信息、對直接接觸藥品人員進行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業道德，是否做到規范服務、熱情服務、站立服務，有無與與顧客爭吵。每年一次檢查，對違反規定行為的有關人員給予經濟處罰。

質量規章制度10

　　起草部門：質量管理部

　　起草人：xxx

　　審閱人：xxx

　　起草日期：XX.5.1

　　批準日期：XX.5.1

　　執行日期：XX.5.1

　　(1)為加強中藥飲片經營管理，確保科學、合理、安全、準確地經營中藥飲片，杜絕銷售假藥、劣藥，根據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》制定本制度。

　　(2)中藥飲片購進管理：

　　①所購中藥飲片必須是合法的生產企業生產的合法藥品;

　　②所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規格、生產企業、生產日期，實施批準文號管理的中藥飲片還應有藥品批準文號和生產批號;

　　③購進進口中藥飲片應有加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥材批件》及《進口藥材檢驗報告書》復印件;

　　④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。

　　(3)中藥飲片驗收管理：

　　①驗收員應按照法定標準和合同規定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收;

　　②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關要求的證明或文件進行逐一檢查;

　　③驗收應按照規定的的方法進行抽樣檢查;

　　④驗收應按規定做好驗收記錄，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產廠商、生產日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容;實施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產批號;

　　⑤驗收記錄應保存三年;

　　(4)中藥飲片儲存與陳列管理

　　①應按照中藥飲片儲存條件的要求儲存于相應庫中，易串味藥品應單獨存放;

　　②中藥飲片應按其特性采取干燥等方法養護，根據實際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防霉變等措施;

　　③中藥飲片應定期采取養護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。

　　④中藥飲片裝斗前應進行裝斗復核，不得錯斗、串斗，并做好記錄;

　　⑤中藥飲片裝斗前應進行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片斗前應寫正名、正字，防止混藥;

　　⑥飲片上柜應執行先產先出、先進先出，易變先出的裝斗原則;

　　⑦每天工作完畢整理營業場所，保持柜櫥內外清潔，無雜物;

　　(5)中藥飲片的銷售管理

　　嚴把飲片銷售質量關，銷售的.中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確，配方使用的中藥飲片，必須是經過加工炮制的中藥品種;

　　文件名稱：員工培訓教育管理制度

　　編號：018

　　起草部門：質量管理部

　　起草人：xxx

　　審閱人：xxx

　　起草日期：XX.5.1

　　批準日期：XX.5.1

　　執行日期：XX.5.1

　　(1)為不斷提高員工整體素質及業務水平，規范全員質量培訓教育工作，根據《藥品管理法》及gsp等相關法律法規，特制定本制度。

　　(2)本制度適用于本店所有在職員工的質量教育培訓工作與考核工作的管理。

　　(3)質量負責人負責制定年度質量培訓計劃，開展企業員工質量教育培訓和考核工作。

　　(4)企業質量管理部門根據企業制定的年度培訓計劃合理安排全年的質量教育、培訓工作，建立職工質量教育培訓檔案。

　　(5)質量知識培訓方式以組織集中學習和自學方式為主，以外部培訓為輔。

　　(6)企業新錄入人員上崗前須進行質量教育與培訓，主要培訓內容包括《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法規，崗位操作程序、記錄的登記方法等。

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　　(7)企業質量管理人員、質量驗收人員及其他藥學專業技術人員每年應接受繼續教育，從事養護、保管、銷售等工作的人員，每年應接受企業的繼續教育。

　　(8)參加外部培訓及在職接受繼續學歷教育的人員，應將考核結果或相應的培訓教育證書原件交企業管理部驗證后，留復印件存檔。

　　(9)企業內部教訓教育的考核，由質量負責人根據培訓內容的不同可選擇閉卷考試、筆記、口試及現場操作等考核方式，并將考核結果存檔。

　　(10)培訓、教育考核結果，應作為企業有關崗位人員聘用的主要依據，并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據。

質量規章制度11

　　一、實行安全教學、文明教學、目標責任、綜合管理等多方面的考核。

　　二、嚴格執行教學計劃和教學大綱，對階段訓練程序的實施以及授課時間等進行全面的考核。

　　三、建立安全教學的質量考核體系，健全各項考核臺帳。

　　四、實行一車一管的`責任制度，認真總結教學經驗。

　　五、強化職業道德的教育，增強廉政教育意識，開展教學質量和工作作風堅持評比活動，并作為制度納入到年終考核制度中。

質量規章制度12

　　一、鎮教研中心職責

　　1、鎮教研中心負責對本鎮中小學的教育教學質量進行監控和評價，要對各校的質量監控、評價給予指導和檢查，對各校教研組工作實行目標管理，對各校教育教學質量實行多指標綜合評價，充分發揮“單元過關”、“段考”等診斷性評價和終結性評價的作用，促使各校均衡發展。

　　2、定期或不定期對各中小學貫徹教育方針的情況、課程開設情況和綜合素質平定工作進行指導和抽查。

　　3、鎮教研中心教研員要不斷深入基層學校，了解各校教學教研情況，深入課堂聽、評課，并根據情況給予相關指導。教研員每期聽課不少于50節。

　　4、鎮教研中心每期組織各校同頭課教師進行大規模教研活動2—3次，重點對教材、教法、教學進度、重點、難點、考評等問題進行研究、探討、交流，充分利用優勢教育資源，校際互動，優勢互補，實現全鎮教育均衡發展。

　　5、依據市教體局“千分考核”中有關教學質量的內容，對各校的教學工作進行考核。

　　6、每學年評選一次“先進教研組和優秀教研組長”。

　　7、每學期組織各中小學進行1—2次質量抽測，對各校的教學質量適時監控、適時指導。

　　8、每學期對各校的教育教學質量做出監控評價報告，同時上報教育科和教育科研培訓中心。

　　二、學校職責

　　1、學校要建立課程管理委員會，制訂學校課程實施方案，保證按要求開足、開全規定課程，積極開發校本課程。

　　2、校級教育質量管理和評價要充分發揮教師、學生的主體作用，評價方式采取形成性評價與終結性評價相結合、評教與評學相結合，充分發揮素質教育報告冊的作用，認真搞好綜合素質評定工作。

　　3、學期初，學校要制訂各種教育教學計劃和各種制度，如：教師學習制度、集體備課制度、課題研究制度、教研組活動制度、教研評價制度、教師反思制度等。做到期中有檢查，期末有總結，學期結束要及時歸檔保存。

　　4、學校要制訂教研組工作目標和班級管理目標，對教研組及班級管理實行目標管理和考核，注重過程性評價和終結性評價相結合，注重對平時材料的收集和保存。

　　5、校內學科組要切實加強校本教研工作，實現同年級、同學科的.同步互動，做到教案課時數統一、教學進度統一、學生作業內容統一、單元測試統一，努力營造一種先集體說課后備課、先備課后上課的團隊協作氛圍，真正實現優勢互補、資源共享的校本教研目標。

　　6、學校教務處要真正加強教學管理的力度，每期要對教師的教案和學生的作業檢查2—3次，要有詳實的檢查記錄和檢查小結，通過檢查要對發現的問題作出指導性的評價。

　　7、每學期每位教師要上一節以上的公開課，學校要充分發揮“名師、學科帶頭人、骨干教師”的引領作用，利用學科教研組認真搞好“說、上、評”活動，把校本教研落到實處，使全體教師不斷提高課堂教學藝術。

　　8、學校要結合“書香校園”讀書活動，引導教師閱讀一定量的教育理論書籍，不斷充電，及時了解最新的教育思想和教育動態，廣征博采為我所用，不斷轉變教育思想和教育理念，樹立服務意識、質量意識和育人意識，盡快打造一支高素質的教師隊伍。

　　9、各校要修訂完善“備、講、批、輔、考、評、補”等教學管理制度，使教學管理規范化、制度化。

　　10、每學期評選一次“先進教研組和優秀教研組長”。

　　11、每學期各校要對本校的教育教學質量做出監控評價報告，報告要上交鎮教研中心。

　　三、學科教研組職責

　　1、根據學校工作計劃和教學計劃，制訂教研組工作計劃和管理目標，定期召開教研活動，并做好記錄。

　　2、負責組織和審查本學科各年級的單元過關試卷和期中測試卷。

　　3、組織教師研究新課程標準、教材、教法等教研活動，組織本學科的觀摩教學，進行教改實驗。

　　4、組織教師學習教育理論，定期對學習情況進行組內交流，不斷提高教育素養。

　　5、掌握本組教師的教學狀況，經常深入課堂聽課、評課。

　　6、對本學科的教學基本環節作統一要求，形成規范。

　　7、教研組學期計劃完成率不低于85，期末寫出教研工作總結。

　　8、注意收集本學科的教研成果(論文或經驗材料)。

　　四、對各校教育教學質量的考核、獎懲仍按教體(20xx)86號文及我鎮教研中心的有關規定執行。

質量規章制度13

　　第一章總則

　　第一條為了完善公司安全質量管理責任制度，使“紅線”及規章管理制度真正落到實處，特制訂此辦法。

　　第二條本辦法適用公司所屬各單位、項目，所追究的責任人員范圍是各單位、項目第一責任人。班子成員和其他責任人由所在單位、項目部按責任情況另行處罰，相關資料報公司安質部備案。

　　第三條本辦法所說的“紅線”，是指國資委、鐵道部、股份公司和集團公司針對安全生產質量管理所制訂的“禁令、紅線”，具體為：

　　一、國資委9條中央企業安全生產禁令（國務院國有資產管理委員會第24號令）

　　嚴禁在安全生產條件不具備、隱患未排除、安全措施不到位的情況下組織生產；嚴禁使用不具備國家規定資質和安全生產保障能力的承包商和分包商；嚴禁超能力、超強度、超定員組織生產；嚴禁違章指揮、違章作業、違反勞動紀律；嚴禁違反程序擅自壓縮工期、改變技術方案和工藝流程；嚴禁使用未經檢驗合格、無安全保障的特種設備；嚴禁不具備相應資格的'人員從事特種作業；嚴禁未經安全培訓教育并考試合格的人員上崗作業；嚴禁遲報、漏報、謊報、瞞報生產安全事故。

　　二、鐵道部8條安全質量“紅線”（《鐵路建設質量安全專項整治工作實施意見》鐵建設函〔20xx〕210號）

　　1、安全3條紅線：高風險工點安全專項方案未經批準不得開工；既有線施工方案未經批準、各種程序未履行不得開工；隧道安全步距超標和擅自改變開挖方法的必須停工。

　　2、質量5條紅線：結構物沉陣評估達標，橋粱收縮徐變達標，鎖定軌溫達標，聯調聯試達標，工序達標（即上一道工序未驗收簽認不得進入下一道工序施工）。

　　三、股份公司8條管理“紅線”（李長進書記20xx年6月5日在股份公司安全生產專題視頻會上的講話）

　　嚴禁任何形式的“賣牌子”工程；嚴禁對工程項目實行“大包”或整段分包、切塊分包；嚴禁領導干部介紹協作隊伍；嚴禁領導干部干預協作隊伍的驗工計價；嚴禁違法圍標串標；嚴禁協作隊伍施工的現場不設管控人員；嚴禁特殊作業人員無證上崗，嚴禁各種違章違紀作業。

　　四、《中國中鐵股份有限公司隧道施工防坍卡控紅線》（中鐵股份安〔20xx〕337號）（具體略）

　　五、火工品管理等四項施工卡控紅線

　　1、火工品管理使用“七禁止”：禁止非企業職工擔任安全員、庫管員、看守員，且必須經過培訓考核，持證上崗；禁止火工品的領用、爆破作業、退庫單獨由非企業人員承擔，必須有企業職工（領工員或安全員）全程陪同、監管；禁止炸藥同車運輸，嚴禁人、貨混裝混運；禁止電領用、運輸、退庫隨身攜帶，需配置專用防爆保險箱（柜）；禁止在施工工點臨時存放火工品，沒有使用完的火工品，必須當班當即退回倉庫保管；禁止在雷雨天氣裝卸和搬運火工品；禁止領用火工品超范圍使用。

　　2、模板支撐系統安全卡控“七不準”：未編制安全專項方案，或方案未按規定審核、審批不準施工；支撐系統基礎不能滿足方案要求不準施工；模板、支撐系統的材料不合格不準施工；模板、支撐系統未進行驗收，或驗收不合格，不準施工；施工人員未進行技術培訓，或培訓不合格，不準施工；未安排專人對模板支撐系統變形進行現場監測，不準施工；按照分級管理的原則，現場沒有管理人員不準施工。

　　3、鐵路既有線施工安全“十不準”：沒有按規定簽訂施工安全協議書，不準施工；地下管線不明，不準施工；沒有經過培訓并考試合格的人員，不準施工；沒有駐站聯絡員，不準施工；超計劃、超范圍，不準施工；沒有準備好必需、充分的施工料具，不準施工；施工計劃未按規定審批，不登記要點，不準施工；配合單位人員不到位，不準施工；沒有制定安全應急措施，不準施工；監理不到場，不準施工。

　　4、起重機械作業“十不準”：未經監督檢驗、定期檢驗合格、超過定期檢驗周期，未經單位組織驗收不準作業；操作人員未經培訓、未持證不準作業；起吊現場沒有指揮人員不準作業；無起重吊裝方案、吊裝方案未經審批不準作業；起吊現場周邊環境不清、防護不到位不準作業；安全保護裝置檢查不合格不準作業；制動裝置檢查不合格不準作業；吊具檢查不合格不準作業；起吊現場不平坦堅實，起重機支腿未全部伸出、未墊方木不準作業；六級及以上大風、大雨、大雪、大霧等惡劣天氣不準作業。

　　第四條本辦法所說的規章制度，是指公司下發的各類安全質量管理辦法、制度及其它有效文件。

　　第二章違反“紅線”管理行為的認定

　　第五條政府及職能部門，如安監總局、國資委、鐵道部、地方各級政府及職能部門等項目檢查通報的問題，有違反上述“紅線”管理的行為；業主、股份公司、集團公司項目檢查通報的問題，有違反上述“紅線”管理的行為；公司領導、公司相關職能部門、公司稽查隊等項目檢查發現有違反上述“紅線”管理的行為。

　　第六條公司檢查發現有違反“紅線”管理行為，由檢查人員在檢查報告中說明違反“紅線”規定條款及內容，并要求項目負責人簽字確認。上級單位檢查的，如各級政府及職能部門、業主、股份公司、集團公司等，根據項目檢查通報問題確定違反“紅線”規定條款及內容。如有爭議，項目可將申述材料（包括影像資料）呈報公司主管安全質量領導裁定。

　　第三章責任追究

　　第七條項目違反“紅線”規定，責任追究和處理采用停工整頓、經濟處罰、行政處分等方式；違反安全質量管理規章制度規定，責任追究和處理采用停工整頓、經濟處罰、領導約談、行政處分等方式。

　　第八條項目每檢查發現認定一起違反“紅線”或者安全質量管理規章制度規定的行為，給予單位、項目第一責任人經濟處罰3000—1000元（班子成員和其他責任人由所在單位、項目部按責任情況另行處罰），情節嚴重的將給予行政處分，同時將在年底《安全質量包保責任狀》考評中給予扣分。

　　第九條項目違反安全質量管理規章制度行為年度內累計達到2次，則由公司主管安全質量領導對相關單位主要負責人進行約談。

　　第十條項目違反安全質量管理規章制度行為年度內累計達到3次，則由公司主要領導對相關單位主要負責人進行約談。

　　第十一條對項目違反“紅線”或者安全質量管理規章制度規定造成事故的，按照《公司安全質量事故責任追究辦法》加重一級對相關責任人追責。

　　第四章其他

　　第十二條公司安全質量監察部為歸口管理部門，建立各單位（項目）違反“紅線”及安全質量管理規章制度管理臺賬。

　　第十三條違反“紅線”或安全質量管理規章制度（第三章第七、九、十、十一條）規定行為，除停工整頓和經濟處罰外，其它責任追究由公司安委會研究確定。

　　第十四條以上所有經濟處罰，各單位、項目應在收到處罰通知書一個月之內，將處罰金額上繳公司財務部。

　　第十五條本辦法自20xx年1月起執行；由公司安全質量監察部負責解釋。