部門的績效考核管理制度（通用11篇）

　　現如今，制度的使用頻率逐漸增多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的部門的績效考核管理制度（通用11篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　部門的績效考核管理制度 1

　　一、考評原則：

　　公開、公正、公平。

　　二、考評流程：

　　每月5日進行。各部門員工由部門經理負責考評，部門經理由主管副總經理負責考評，副總經理以上人員由總經理負責考評。

　　三、考評方法：

　　按考評5項內容計分，95分以上為優，94～80為良，79～60為中，60分以下為差。

　　四、獎懲條例：

　　1、獎勵：

　　凡符合以下條例之一者，公司將酌情給予獎勵;

　　⑴季平均考評分值在95分以上者;

　　⑵工作業績突出，對公司業務有重大貢獻者;

　　⑶工作積極主動、團結互助，受到好評者;

　　⑷對工程項目存在的隱患或不合理及時采取措施，避免經濟損失者;

　　⑸對公司發展提出合理化建議，并有一定經濟效益者;

　　⑹合理控制各項費用支出，防止“跑、冒、滴、漏”，有顯著成績者;

　　⑺保護公司財產(設備、資金、資料、聲譽等)，見義勇為者。獎勵方法分為：口頭表揚、書面表揚、經濟獎勵。

　　2、處罰條例：

　　出現以下情況，由部門經理上報主管領導，酌情處理;

　　⑴季平均考評分低于80分，每低一分扣季度獎金額德一個百分點(即季度獎金額÷100)季平均考評分低于60分，調崗或解聘;

　　⑵無故遲到一次扣發當月工資5元，二次扣發當月工資10元，累計遲到三次按曠工半天計;無故早退一次扣發當月工資10元，二次扣發當月工資20元，累計早退三次按曠工半天計;曠工半天扣發一天工資，曠工一天扣發三天工資，曠工三天或累計三天，予以除名。

　　⑶對外不遵紀守法、對內不遵守公司的`各項規章制度;

　　⑷制造事端、破壞團結、不服從合理的工作安排;

　　⑸工作中不顧及公司聲譽，言行惡劣，給公司造成損失;

　　⑹私自或指使他人涂改、銷毀、偽造原始憑證或資料，影響公司利益;

　　⑺私留公司各類資料不交或向外界泄漏公司機密并給公司造成損失;

　　⑻因工作瀆職造成公司財產、經濟損失并造成極壞影響。懲罰方式分為口頭批評、書面通報、經濟處罰、除名。

　　本辦法自xx年6月試行，考評表于每月1日前連同考勤表報送辦公室備案。

　　部門的績效考核管理制度 2

　　一、指導思想

　　xx有限公司根據本公司實際情況，決定導入績效考核機制，以充分調動各方面積極因素，強化員工的工作責任心，提升企業的市場競爭力，不斷促進本公司持續、穩定、健康發展，并確保公司與員工共同成長。

　　根據《xx有限公司薪酬管理制度》的有關要求，本著同工同酬、多勞多酬、高效優酬、獎勤罰懶、獎優罰劣的原則，特擬定本管理制度。

　　二、績效考核目的

　　1、績效考核是在一定期間內科學、動態地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行評定，旨在進一步激發員工的工作積極性和創造性，提高員工工作效率和基本素質。

　　2、績效考核使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。

　　三、績效考核用途

　　1、了解員工對組織的.業績貢獻。

　　2、為員工的薪酬決策提供依據。

　　3、提高員工對公司管理制度的滿意度。

　　4、了解員工和部門對培訓工作的需要。

　　5、為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據。

　　6、為人力資源規劃提供基礎信息。

　　四、績效考核原則

　　1、公開的原則：

　　考核標準的制定是通過協商和討論完成的，考核過程是公開的、制度化的。

　　2、客觀性原則：

　　用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據。

　　3、反饋的原則：

　　考核人在對被考核人進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或作出合理解釋。

　　4、公私分明原則：

　　績效考核是針對工作業績進行的考核，績效考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作。

　　5、時效性原則：

　　績效考核是對考核期內工作成果的綜合的評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。

　　五、績效考核周期

　　1、公司績效考核包括月度績效考核和年度績效考核。

　　2、月度考核時間是每月1日～15日，考核上月績效情況。

　　3、年度考核一年開展兩次，考核時間是7月5日～15日考核上半年度;1月5日～15日考核上一年度的下半年度。

　　部門的績效考核管理制度 3

　　1、衛生要求和處事能力考評標準：

　　1.1 每班上班都要打掃保安室衛生及管區衛生(如魚池、大門口、門牌等)發現有垃圾、積水、積物、發現不達標或收到投訴扣0.5分/次，超過8小時未能改扣1/次。

　　1.2按公司制度要求對公司人員進行監督(如發現不按規定擺放物品，亂扔垃圾，隨地吐痰等不文明行為)，如視而不見或收到投訴扣0.5分/次。

　　1.3保安室物品按要求擺放整齊，做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新，違者扣0.5分/次;如發現物品掉失，找不到責任人扣當班人員扣1分/次。

　　1.4維護保安室器材、用具完好無缺無損無塵，如發現損壞或缺少及時上報找出責任人，未能及時匯報扣0.5分/次。

　　1.5遇到特發事情未能處理和及時上報(如外來車輛損壞公司財物、員工坐陽臺、爬窗戶、偷東西等一切違規行為)，發現問題但未能處理或上報扣0.5分/次。

　　1.6未經領導批準同意，擅自放外來人員、員工(工傷除外)進入保安室者扣0.5分/次。

　　1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等)，醉漢、精神病患等人員進入廠區，違者扣0.5分/次。

　　1.8保安室內禁止嚴禁吸煙、聽音樂、聊天，如發現違者扣1分/次。

　　2、工作態度紀律及考評標準：

　　2.1對來訪客人主動問好有禮，有人查詢時要站立起來回答，不得漫罵、擾亂同事和領導，如有發現或收到投訴扣0.5分/次。

　　2.2同事之間和平共處，共同完成工作，如有發現愉懶，斤斤計較者、吵架鬧事者扣0.5分/次。

　　2.3積極主動做事，發現被動者或被主管及員工投訴者扣1分/次。

　　2.4不服從工作安排，頂撞領導者，帶有個人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次。

　　2.5工作不到位、發現問題未能及時到位(如未經登記、同意，帶外來人員進入廠區;紅外紅異響亂報;員工爬窗等)扣1分/次。

　　2.6禁區內(宣傳欄范圍、正門口等阻塞通道)不準停車，如發現或收到投訴扣1分/次。

　　3、工作質量要求及考評標準：

　　3.1進出公司的車輛、人員都要經過登記、檢查、通知確認允許后方能放行，如發現未經同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。

　　3.2監督員工及外來人員車輛停放是否達標，發現不達標或投訴扣0.5分/次。

　　3.3監督員工上下班打卡秩序，帶出物品檢查情況，不按要求執行或收到投訴扣0.5分/次。

　　3.4保安員做好外來信函、公文報刊的收發登記工作并及時處理，當班必須清理完所有信件報刊才能交班，發現不達標或訴扣0.5分/次。

　　3.5做好晚上員工車輛出入、停放登記記錄，發現不達標或投訴扣0.5分/次。

　　3.6做好監督檢查消防器材我作，發現問題及時整改和匯報，未能及時匯報扣0.5分/次。

　　3.7按規定定時或不定時巡邏并做好記錄，及時向領導匯報特殊情況，出現問題未能及時匯報扣1分/次。

　　3.8值班時在查看監控和紅外線有無異常情況，并做好記錄及時匯報，發現不達標或投訴扣0.5分/次。

　　3.9檢查宿舍公共設施作用情況(消防器材、燈管、水龍頭、飲水機等)，發現問題及時匯報，出現事故或被投訴扣0.5分/次。

　　3.10監督好員工、公司車輛安全，不能讓陌生人員靠近，發現異常及時作反應，并向領導匯報，發現不達標或投訴扣0.5分/次。

　　3.11保安管理范圍公共財物受損或找不到責任人，由值班人員負責，發現不達標或被投訴扣0.5分/次。

　　3.12做好《來訪登記表》記錄并通知被訪人確認允許后才能放入，發現，發現不達標或投訴扣0.5分/次。

　　3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點保安公用物品，如發現損失，找不到責任人由交班和接班保安共同負責，發現不達標或被投訴扣0.5分/次。

　　3.14做好《監控登記表》記錄，發現不達標扣0.5分/次。

　　3.15做好《巡邏登記表》記錄，發現不達標扣0.5分/次。

　　3.16保證公司門口車輛暢通，貨車8：30分之前不能開到倉庫后門等上貨，外來人員(司機)不能開摩托車到倉庫后門及車棚內，只能停放在大門口臨時停放區。發現不達標或被投訴扣0.5分/次。

　　3.17每個月定期對消防器材檢查，發現問題及時匯報，及時上交檢查表格行政部，發現不達標扣0.5分/次。

　　3.18上班看報紙雜志，玩手機者扣1分/次。

　　3.19監督員工上娛樂室活動情況，發現不按制度的人員做出處理和作好記錄，并向領導匯報，視而不見及未能及時匯報者扣1分/次。

　　3.20檢查監督住宿員工作息情況是否違反公司制度，視而不見及未能及時匯報者扣1分/次。

　　3.21上班期間睡覺、離崗者扣2分/次。

　　3.22做好相關表格登記，發現不按時記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。

　　3.23交班時，做好交接工作(物品交接、當班情況的交接等)，發現沒有交接清楚相關人員扣0.5分/次;因沒有交接清楚而違反要求，相關人員扣1分/次。

　　3.24從公司外出的車輛都要經過檢查摩托車后尾箱、司機室等)方能放行，沒有檢查扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。

　　3.25做好臨時(即8小時內)停放在保安室的物品登記手續，沒有登記清楚扣0.5分/次，沒有經主管批復而亂放的.扣1分/次，超過8小時或超過登記時間未通知經辦人搬離物品當班人員扣0.5分/次。

　　3.26及時提交及領取《員工自評及主管考評表》，無正當理由超過8小時未領取扣1分/次。

　　3.27接到來訪客人探訪總經理時，保安人員登記好《來訪登記單》及必須打電話通知到助理或行政部，一般情況下不能直接打總經理電話要先通過助理處理，探訪工地陳生時先通知行政部探訪對象或助理同意后方可放行入內，偽者扣1分/次。

　　3.28 嚴禁摩托車，自行車，電動車，助力車等進入廠區或新廠區，特殊情況必須向主管申請同意，違者扣1分/臺車。

　　4 員工流失率及考評標準：

　　4.1 保安人員對班長崗位工作滿意度60%以上，如不達標扣0.5分/次。

　　4.2 以身作則，做好榜樣，做到上傳下達，發現不達標或被投訴扣0.5/次。

　　4.3 編制保安值班表，衛生值日表，崗位輪流表等相關表格事項，發現不達標扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次。

　　4.4 監督及反映保安工作值勤情況，發現問題及時處理匯報，發現不達標或被投訴扣0.5分/次。

　　4.5 每月定期對消防器材進行檢查，發現過期無效及時改換，發現問題及時匯報，及上交檢查表格到行政部，發現不達標扣0.5分/次。

　　4.6 定期對保安人員進行培訓，沒有月培訓計劃和記錄扣5分/次。

　　4.7 定期(兩周一次或視情況而定)安排保安人員清洗魚池，發現不達標扣1分/次，收到投訴扣2分/次。

　　部門的績效考核管理制度 4

　　為客觀公正地評價員工的績效和貢獻，更好地激勵和挖掘員工的潛能，強化員工的競爭與職責意識，提高公司整體效能，體現獎優罰劣的用人原則。特制訂《員工績效考核制度》。

　　第一章總則

　　一、考核目的

　　根本目的：1、建立科學、有效的績效管理機制，客觀、公正地評價員工的績效與貢獻，實現公司整體績效的放大和提升。

　　2、為公司員工獎懲帶給參考依據。

　　3、作為公司成員提高競爭意識和職責意識的`手段。

　　直接目的：考核結果將作為工資分配、業績提成、任務獎金和崗位異動的參考。

　　二、考核范圍

　　創業投資擔保公司所有在職員工，包括：

　　1、公司總經理

　　2、副總經理

　　3、總經理助理

　　4、部門各部長

　　5、客戶經理及后勤各崗位人員

　　三、考核原則

　　1、以提高員工績效為導向，重獎輕罰原則;

　　2、以定量的業績為依據，客觀、公平、公正原則;

　　3、個人績效目標與公司目標持續一致原則;

　　4、反饋與提升的原則：即把考核的結果，及時反饋，并對完成績效的過程進行指導。

　　四、考核組織和職責

　　1、綜合管理部根據公司指導思想，廣泛征求意見，負責制訂考核辦法，并予以組織實施。

　　2、總經理及分管領導根據公司年度經營目標任務，給各業務部門分配年度及月度工作任務，并根據考核辦法對各部門月度及年度具體完成業績予以考核。

　　3、分管領導負責向總經理匯報考核狀況并帶給分析報告，并對存在的問題提出改善意見。

　　4、各業務部門負責人如實向財務部帶給目標達成數據，財務部審核后報分管領導審批，最后報總經理批準簽字執行。

　　5、分管領導對考核結果的完整、公正、合理性負責，總經理對考核結果負有監督職責。

　　第二章業務部門(前臺)考核辦法及獎懲操作方法

　　一、考核辦法

　　以績效為導向，對經營過程中可量化或可行為化的關鍵指標予以考核。

　　二、適用人員

　　前臺各業務部門：

　　包括大地拍賣公司、個貸部、融資擔保部各部門、工程履約部(含各分公司及辦事處)、投管公司。

　　三、考核周期：

　　除大地拍賣公司及投管公司某些業務項目采用年度考核外，其余部門均執行自然月度考核，季度兌現。

　　四、考核操作辦法。

　　單位考核指標獎勵辦法處罰辦法

　　融資擔保部(1-6部)融資收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

　　1、完成月目標任務：

　　(1)發放全額績效工資;

　　(2)享受實際保費收入提成;

　　2、完成年度目標任務：

　　(1)按實際保費收入0.5%給予獎勵;

　　(2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發。

　　3、超額完成年度目標任務：

　　超出部分按2%給予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵，剩下1%在解保后給予業績獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

　　1、未完成月目標任務，按實際業績完成提成;

　　2、完成當月目標任務90%，發放本月績效工資100%，完成當月目標任務80%，則發放本月績效工資90%，以此類推。

　　3、連續三個月未完成目標任務且低于60%，調整崗位或降薪。

　　工程履約(含各分公司及辦事處)保費收入每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

　　1、完成月目標任務：

　　(1)發放全額績效工資;

　　(2)實際到帳保費收入提成;

　　2、完成年度目標任務：

　　(1)按實際保費收入3%給予獎勵。

　　(2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發。

　　3、超額完成年度目標任務：

　　各分公司和辦事處，超出且實際到帳保費收入部分均在原提成比例基礎之上增加5%給予業績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

　　1、未完成目標任務，按實際業績完成提成;

　　2、完成當月目標任務90%，發放本月績效工資100%，完成當月目標任務80%，則發放本月績效工資90%，以此類推。

　　3、連續三個月未完成目標任務且低于60%，調整崗位或降薪。

　　個貸部保費收入管理人員及內控人員：每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

　　1、完成月度目標任務：

　　1)發放全額績效工資;

　　2)實際保費收入提成;

　　2、完成年度目標任務：

　　(1)按實際保費收入2%給予獎勵;

　　(2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發。

　　3、超額完成年度目標任務：

　　超出部分按5%給予業績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：

　　1、未完成月目標任務，按實際業績完成提成;

　　2、完成當月目標任務90%，發放本月績效工資100%，完成當月目標任務80%，則發放本月績效工資90%，以此類推。

　　3、連續三個月未完成目標任務且低于60%，調整崗位或降薪。

　　個貸部業務員具體考核為：

　　1、完成目標任務，享受基本工資和業績提成;

　　2、超額完成目標任務，除享受全額基本工資和業績提成，還給予以下獎勵：每遞增10萬元，基本工資增加100元。

　　拍賣公司標的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度績效工資，年底根據目標任務達成率予以考核發放，年底具體考核為：

　　1、完成年度目標任務：

　　(1)一次性發放月度提取的全額績效工資;

　　(2)實際業績提成;

　　(3)按實際所收傭金xxxx%給予獎勵。

　　2、超額完成年度目標任務：

　　超出部份按xx%給予業績提成獎勵。每月從工資總額中提取10%-30%作為年度目標考核工資，具體考核為：

　　1、未完成年度目標任務，按實際業績完成提成;

　　2、完成年度目標任務90%，發放每月所提取全部績效工資，完成年度目標任務80%，則發放績效工資總額90%，以此類推

　　3、年度目標任務完成低于xxx%，調整崗位或降薪。

　　投管公司咨詢服務收入、資金拆借業務收入及對外投資收益由于投管公司某些業務涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%作為績效工資，其中20%為月度指標考核，10%作為年底指標考核，具體辦法如下：

　　月度指標考核(咨詢及資金拆借等)：

　　1、完成月度目標任務：

　　(1)享受全額績效工資;

　　(2)實際業績提成;

　　2、完成年度目標任務：

　　(1)按3%給予獎勵。

　　(2)完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發。

　　3、超額完成年度目標任務：

　　超出部份按xx%給予業績提成獎勵。每月從工資總額中提取30%(月度考核指標20%+年度考核指標10%)作為績效工資，具體考核為：

　　1、未完成目標任務，按實際業績完成提成，本月績效工資的發放與當月完成目標任務的比值成正比。如：完成目標任務90%，則享受績效工資的90%，完成目標任務80%，則享受績效工資80%，以此類推。

　　2、連續三個月未完成目標任務且低于40%，調整崗位或降薪。

　　部門的績效考核管理制度 5

　　(一)考核指標:

　　1、公司對銷售人員的考核指標有:銷售計劃(數量)完成率、銷售額增長率、銷售價格持續率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客持續率。

　　2、銷售計劃部根據生產、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計劃任務、網絡開發建設任務等相關任務指標。

　　(二)考核頻次:

　　1、月度考核，每月評分一次。

　　2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12、

　　3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員(含區域經理)的考核表報送人力資源部。績效考核管理制度。

　　(三)、考核細則:

　　月度考核得分=(日常工作考核得分×權重70%)+(出勤×權重30%)

　　出勤(百分制):權重30%

　　當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)

　　(四)區域經理的日常工作考核(100分):權重70%

　　1、月報(60分):月報的主要資料包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場的狀況提出合理化方案。

　　(1)月工作總結要求資料詳細，字跡清楚，語句通順;(20分)

　　(2)月工作計劃要求思路清晰，資料詳細，字跡清楚，語句通順;(20分)

　　(3)根據當地的實際狀況提出近期可操作性強的銷售方案;(20分)

　　2、區域經理應針對銷售業務員的`周報，認真審查，及時發現問題并給予指導。(10分)

　　3、區域經理應定期組織銷售員培訓，每月最少一次，要求培訓資料詳細記錄。(10分)

　　4、區域經理應于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。(10分)

　　5、區域經理有管理所在區域的銷售業務員的職責。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經理根據狀況相應扣分。績效考核管理制度。(10分)

　　部門的績效考核管理制度 6

　　第一條 考核目的

　　為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展狀況進行有效的跟進和調控，發現優秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經營戰略方針和經營目標的制定和調整帶給有力的參考依據，特制定本辦法。

　　第二條 考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條 考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導；

　　2、以崗位職職責務為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則；

　　3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態度和團隊合作精神，以發展的眼光進行考核。

　　第四條 考核時間

　　1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。

　　2、公司因重大工作項目或個性事件能夠舉行不定期專項考核。

　　第五條 考核形式

　　各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯客戶評議等。因各次考核目的`、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權重。

　　第六條 考核辦法

　　考核采取等級評估、目標考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門和員工書面報告、重大個性事件等進行。

　　第七條 考核資料

　　1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效狀況和個人績效表現兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為60%，主要依據所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定；個人績效表現權重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表。

　　2、公司基層員工考核，依據個人實際工作表現，資料包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表。

　　3、業務人員根據個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當月績效考核量化依據。若當月無銷售任務，對應無績效工資。

　　4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關資料其中，各項目部業務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條 專項考核

　　1、試用期考核

　　對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　對試用期表現優秀或較差者，可推薦提前轉正或適當延長試用期；

　　2、后進員工考核

　　對公司認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改善意見。

　　3、個案考核

　　對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。

　　4、調任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。

　　第九條 考核程序

　　1、月、年度考核開始前，由人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發有關考核量表。

　　2、考核對象準備自我總結和鑒定，有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分，并匯總各部門考核狀況，提交公司管委會審核考核結果。

　　4、管委會根據當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。

　　5、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改善意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。

　　6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

　　第十條 考核結果

　　1、根據考核的具體狀況，結果一般分為優秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：

　　①考核總分≥90分，優秀，當月實發績效工資100%；

　　②90分》考核總分≥80分，良好，當月實發績效工資80%；

　　③80分》考核總分≥60分，合格，當月實發績效工資60%；

　　④60分》考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發績效工資40%；

　　⑤50分》考核總分，差，不合格，當月實發績效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結果優秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優；不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。

　　部門的績效考核管理制度 7

　　1、績效監控輔導的目的

　　使員工了解自己績效努力的方向以及目前與績效目標之間的差距；

　　直接上級與員工共同分析和發現績效差距的原因，并通過及時充分的雙向溝通達成共識，并找到改善績效的方法，幫助員工提高績效水平；

　　績效的事前管理與改善，改善績效管理關系和氛圍；

　　將績效評估結果與專業技能的`培養和人力資源的開發有機結合，激勵符合集團和區域公司發展方向的個人表現。

　　2、績效監控和輔導方式

　　區域公司績效監控輔導采取兩種方式，分別為經常性輔導和反饋、定期召開績效回顧會議。

　　季度考核周期內前兩個月對部門和個人績效進行工作回顧，并填寫《月度績效回顧與總結》（詳見附件一）。

　　員工月度績效回顧由部門負責人和員工進行。

　　部門月度績效回顧由部門分管領導和部門負責人進行。

　　每年4月、7月、10月、下年度1月1～7號回顧和總結集團總部各部門、區域公司及其部門和全體員工的績效完成情況，提交《季度績效回顧與總結》（詳見附件二）。

　　部門的績效考核管理制度 8

　　第一章總則

　　第一條目的公司開展績效考核工作的目的在于通過對員工一定時期內工作成績、工作能力的評價，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是通過這些評價指導員工有計劃地改進工作，保證公司營運與發展。

　　第二條原則

　　1、考績不是為了制造員工之間的差距，而是要實事求是地發現員工工作的長處、短處，揚長避短，使其有所改進、提高。

　　2、考績應以規定的考績項目及事實為依據。

　　3、考績應以確認的事實或可靠的材料為依據。

　　4、考績自始自終應以公正為原則，絕不允許徇私舞弊。

　　第三條適用范圍除以下人員外，其他員工均適用本規則。

　　1、考核期開始后近入公司的員工。

　　2、因私、因病、因傷而連續缺勤30日以上者。

　　3、因工傷而連續缺勤75日以上者。

　　4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。

　　第四條考核頻率公司的績效考核分為月度考核、年中考核、年度考核三種。

　　第五條責任組織公司人力資源部為績效考核的歸口管理單位，各部門經理負責本部門下屬員工工作績效的考核工作。

　　第三章考核目標的'設定

　　第六條公司現狀分析人力資源部應實施必要的組織現狀分析工作，為考核目標的設定做準備，相關職能部門應予以支持，積極提供人力資源部所需的資料，做好配合工作。

　　第七條分解考核目標績效考核目標的設定應符合公司年度發展計劃并應將目標分解至公司各職能部門。

　　第八條目標責任書年度績效考核目標應分解至公司所有的職能部門，在與部門經理交換意見后，由部門經理與公司總經理鑒定目標責任書。

　　部門的績效考核管理制度 9

　　第一章總則

　　第一條為建立健全公司（以下簡稱“公司”）績效管理體系，規范員工績效管理，客觀、地考核評價員工履行職責情況，促進員工個人發展和公司經營目標的實現，依據集團公司績效管理辦法，結合公司目前的實際情況，特制訂本管理辦法。

　　第二條考核目的

　　（一）通過對員工績效的考核，來實現在工作過程中對員工行為的控制和引導，使其保持在一定的可控范圍內，從而公司經濟效益。

　　（二）通過績效管理，對員工的能力、工作態度及工作表現加以評價，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質，從而有效建立適應公司發展戰略的人力資源隊伍。

　　（三）通過績效管理，為員工個人提供了認識自己和評價自己的機會，以便更好地完成工作任務，提高工作績效，促進員工個人發展。

　　第二章考核基本原則

　　（一）目標導向原則

　　考核制度及相關制度修訂的審批；對整個考核激勵體系的運行進行；對各部門年度績效考核結果進行綜合評價；員工考核的最終處理。

　　（二）領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理部，是具體組織執行考核工作的常設機構。負責公司員工績效考核管理辦法的制定；考核工作的組織實施以及員工績效考核結果的審核、匯總和等。

　　（三）各部門負責人負責本部門的績效考核工作。負責幫助本部門員工制訂工作計劃、任務績效考核指標及權重；具體實施對本部門員工的績效評價；向本部門員工反饋考核結果，并幫助本部門員工制訂績效改進計劃；協調處理本部門員工的考核。

　　第三章績效考核體系

　　第六條績效考核類別

　　員工績效考核體系包括兩個類別，即：領導班子人員績效考核、科級及以下員工績效考核。

　　（一）領導班子人員績效考核按照《集團公司所屬單位領導班子和領導人員綜合考核評價實施辦法》的相關執行。

　　（二）科級及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業技術序列員工績效考核。

　　第七條績效考核權限

　　考核者負責與被考核者共同制定考核指標和考核標準，對被考核者業績進行評價；被考核者有權參與本崗位業績考核指標的制定，及時了解考核結果，在對考核結果有疑義時可提出。

　　第八條績效考核周期

　　公司領導班子人員及科級及以下員工以一個自然年度為考核周期。根據年初確定的`工作目標任務及月度工作計劃，采取每月督查，年度考核的方式進行。

　　員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成。考核期如果由于特殊原因需要延后的，員工績效考核領導小組有權將考核時間順延。

　　第九條考核內容與考核方式

　　員工績效考核包括崗位業績和綜合能力兩方面內容。崗位業績是年度、月度督查的主要內容，綜合能力只在年底進行評價。

　　（一）崗位業績考核：考核指標包括量化指標和非量化指標。考核方式以量化指標為主，非量化指標為輔。業績指標由考核者與被考核者共同簽訂業績合同。年度業績指標可分解到月度。

　　（二）綜合能力考核：結合不同崗位特點，綜合能力考核側重點有所不同，公司每年將根據需要采取自評、互評、直接上級評價、考試、現場操作等方式進行。

　　科級及以下員工績效考核內容：重點考核工作態度、專業能力、溝通協作等。科級領導人員考核內容還應包括但不限于領導能力（指導、溝通、協調、激勵、決策）、團隊建設（團隊整體執行力）等。

　　（三）崗位業績與綜合能力考核在員工年度績效總結果中所占的比重原則上為8：2。

　　第四章績效計劃與考核指標

　　第十條員工績效計劃是對公司、部門績效計劃的細化和分解。各部門要上下貫通、層級管理、全面參與、充分溝通、整體聯動的原則，對目標任務逐級分解落實。

　　第十一條各部門應根據績效計劃，科學設置績效考核指標，為績效實施和績效考核奠定基礎。

　　第十二條考核指標設立要求

　　（一）關鍵性：項目不宜過多，選擇考核周期內的工作重點或崗位職責中的關鍵性要素作為考核指標，一般不超過8項為宜。

　　（二）挑戰性：考核目標的制定既要接近實際，又要具有一定的挑戰性。

　　（三）一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、上一級目標為基礎。

　　（四）性：績效考核指標擬定后，考核者與被考核者應充分溝通，共同商定。

　　第十三條業績考核指標及分數

　　員工業績考核指標包括量化指標和非量化指標，基礎分值為100分，其中量化指標權重不低于60%。單項考核達到期望目標得滿分，超過期望目標可加分，單項考核加分不超過單項基礎分值的100%。員工業績達到期望目標為100分，超過期望目標可高于100分；未達到挑戰目標的，最高不超過135分；超過挑戰目標的，可高于135分。此外設特殊加分項，加分最多不超過20分。業績考核最高分數為150分。

　　（一）量化指標（KPI類指標）：數字化衡量的指標。每個崗位都可從對應崗位職責和目標任務中提煉出關鍵業績考核指標。鼓勵員工業績超出預期，可根據情況設挑戰值。

　　（二）非量化指標（工作任務類指標）：不能數字化的指標，包括專項、特別工作，但要可以衡量評價。

　　（三）特殊加分項：根據情況對員工獲得榮譽或做出特殊貢獻等增設的加分項目。

　　（四）業績考核指標確定后，在考核周期內原則上不予調整，確需調整時，可由員工提出申請，上級審核、批準。

　　第五章績效考核實施

　　第十四條簽訂員工業績合同

　　（一）員工業績合同指員工與上級就應實現的工作目標訂立的正式書面協議，包括崗位關鍵業績指標、工作目標、考核內容的權重及評價標準等。

　　（二）每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業績合同》（見附表一）一式兩份，公司、員工各執一份。由綜合管理部將相關信息錄入集團人力資源管理信息系統。

　　（三）各部門根據實際情況可將年度《員工業績合同》細化分解到月度。

　　第十五條績效指導

　　建立健全員工與直接上級持續、互動式溝通機制。考核者應及時收集、分析和共享信息，指導幫助被考核者查找績效薄弱環節和問題，制定有針對性的措施，持續改進工作績效，確保目標和工作任務順利完成。

　　第十六條考核評價

　　（一）各部門按期組織完成本周期內員工業績考核，及時將考核結果提交綜合管理部。

　　（二）每年年底，由綜合管理部組織進行員工綜合能力評價《員工綜合能力評價表》（見附表二）。

　　（三）次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業績考核、綜

　　合能力評價結果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》（見附表三）。

　　第十七條考核結果評定

　　（一）按照員工績效考核表現，評定員工績效考核結果與績效等級。

　　員工績效考核結果等級分布表

　　按員工績效考核表現評定員工績效等級外，同時性約束分布比例：優秀以上人員不得超過公司在崗員工總數的25%，特別優秀級人員不得超過公司在崗員工總數的2%。

　　第十八條考核

　　（一）員工如對考核結果有，可逐級向上級提出，若不能達成共識，員工可在得知考核結果10個工作日內以書面形式向公司綜合管理部提出《員工績效考核表》（見附

　　表四），綜合管理部在接到的7個工作日內組織提出處理意見和處理結果，并及時將調查處理結果提交公司員工績效考核領導小組。

　　（二）公司員工績效考核領導小組對調查處理結果進行審定，審定結果為最終考核結果。

　　第六章績效面談與績效改進

　　第十九條績效面談

　　（一）績效面談是考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通，應做到：

　　讓被考核者了解自身工作的成績和存在不足；

　　對下一階段工作的期望達成一見；

　　討論制定雙方都能接受的績效改進計劃。

　　（二）績效面談每年至少一次。

　　第二十條績效改進

　　（一）考核者須指導考核結果待改進和不稱職的員工制訂改進計劃《員工績效改進計劃表》（見附表五），監督被考核者落實。

　　（二）考核結果稱職及以上的員工按照績效面談結果落實績效改進計劃。

　　第二十一條考核資料的保存

　　（一）做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。

　　（二）綜合管理部在每年一月底前將年度員工績效考核結果上傳到集團人力資源管理信息系統。

　　第七章績效考核結果應用

　　第二十二條績效考核結果的應用

　　員工績效考核結果應與績效工資分配掛鉤，還可應用于（包括但不限于）以下方面：

　　（一）職位評定。

　　（二）崗位調整。

　　（三）專業技術職務任職資格評聘及職業技能鑒定等。

　　（四）評優、評先工作。

　　（五）崗位培訓。

　　（六）勞動合同的續訂、終止等工作。

　　第八章附則

　　第二十本辦法由綜合管理部報集團人力資源管理部門備案。

　　第二十四條本辦法由公司綜合管理部負責解釋。

　　第二十五條本辦法自印發之日起執行。

　　部門的績效考核管理制度 10

　　1、季度考核

　　區域公司季度考核流程

　　區域公司負責人應于每季度初前7個工作日內填寫完成區域公司上季度績效目標完成情況，集團績效管理領導小組在每季度前15個工作日之內完成對區域公司的季度績效評估，報總裁批準。

　　區域公司部門季度考核流程

　　區域公司績效工作小組應于每季度初前5個工作日內完成各部門上季度績效目標完成情況，各相關部門于每季度初前5個工作日之內協助提供與本專業相關的核實數據。

　　個人季度考核流程

　　部門負責人應于下季度初前3個工作日內完成對下屬的季度績效評估，并將結果提交給分管領導審核，并將部門內員工考核結果提交給區域公司績效工作小組。

　　季度考核評分方法

　　部門和季度績效評估依據績效計劃中確定的各項指標的評分標準和實際完成情況進行評分，結合權重計算最終績效得分。

　　部門協作滿意度評價由績效工作小組統一組織，根據《部門協作滿意度評價表》（詳見附件三）進行打分。

　　重點工作目標依據《部門/個人工作目標》中確定的進度和質量標準，使用《重點工作目標評分表》（詳見附件四）進行打分。

　　普通員工的個人職業化行為項根據《個人職業化行為評價表》（詳見附件五）由部門負責人進行評價。

　　季度考核績效等級評定

　　季度考核區域公司績效等級的評定：由集團績效管理領導小組依據區域公司季度績效表現進行審議后評定，集團總裁批準后發布。對應等級標準見下表：

　　季度考核部門績效等級的評定：由區域公司績效工作小組依據部門季度績效表現進行審議后評定，區域公司董事長（總經理）批準后發布。對應等級標準同區域公司評定表：

　　季度考核個人績效等級的評定：由區域公司績效工作小組依據個人季度績效表現進行審議后評定，董事長（總經理）批準后發布。對應等級標準見下表：

　　2、年度考核

　　區域公司年度考核流程

　　區域公司負責人應于年度初前7個工作日內填寫完成區域公司上年度績效目標完成情況，集團績效管理領導小組在年度前15個工作日之內完成對區域公司整體的年度績效評估，報總裁審批。

　　部門年度考核流程

　　區域公司績效工作小組應于年度初前5個工作日內完成各部門上年度績效目標完成情況，各相關部門于年度初前5個工作日之內協助提供與本專業相關的核實數據。

　　個人年度考核流程

　　個人年度考核結果由部門負責人根據個人四個季度的考核結果的平均值計算得出，結果提交給分管領導審核后，將部門內員工考核結果提交給區域公司績效工作小組。

　　年度考核評分方法

　　年度考核評分方法同季度考核。

　　集團副總裁年度績效得分=各區域公司平均季度績效得分×50%+區域公司平均年度績效得分×25%+分管集團部門平均年度績效得分×25%

　　集團副總裁兼區域公司總經理年度績效得分=（分管區域公司季度績效平均得分×80%+其他區域公司平均季度績效得分×20%）×50%+（分管區域公司年度績效得分×80%+其他區域公司平均年度績效得分×20%）×25%+分管集團部門平均年度績效得分×25%

　　區域公司董事長/總經理年度實際績效得分=區域公司平均季度績效得分×50%+區域公司年度績效得分×50%

　　區域公司部門年度實際績效得分=部門年度績效考核得分

　　員工年度績效得分=四個季度考核平均績效得分

　　年度考核績效等級評定

　　年度考核區域公司、部門和個人績效等級的評定同季度考核。

　　3、考核后的績效溝通與反饋

　　在考核期結束后，直接上級（考核人）應與員工（被考核人）進行績效溝通與反饋，績效溝通與反饋采取績效面談的方式。

　　績效面談時，直接上級（考核人）應與員工（被考核人）就考核結果進行討論和充分交流，肯定成績，發現問題，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施并確認下一考核期的`考核內容。

　　進行績效面談前，應準備以下材料：

　　員工《職位說明書》；

　　員工《績效計劃》；

　　直接上級認為必要的其他材料。

　　績效面談應選擇不受干擾的地點，直接上級應營造輕松、自然、坦誠的交流環境。

　　部門的績效考核管理制度 11

　　1、目的

　　為使新員工盡早了解企業的'情況和文化，并盡快熟悉工作環境，掌握必要的工作手段和技能，使新進人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　新進公司的員工

　　3、培訓時間、地點、內容

　　3.1、經面試合格員工需進行入職培訓，培訓時間為2天，培訓結束進行考試。

　　3.2、培訓地點為公司的培訓教室。

　　3.3、培訓內容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產工藝流程、企業文化。

　　4、培訓考核

　　4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律，不遲到、早退，不曠課。

　　4.2、員工在培訓期間的表現按百分制進行量化，遲到、早退在10分鐘以內扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理。曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓資格。

　　4.3、培訓期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓的，經黨群部主任批準后，可以請假，但最多不能超過1天。事后請假視為曠課。代假者視為曠課。

　　4.4、培訓結束后，培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態度表現（占30%）及筆試考試（占70%）進行等級評定。

　　考核等級如下：

　　綜合成績90分以上（含90分）為A。80-90分（含80分）為B。60-80分（含60分）為C。60分以下為D。

　　4.5、對培訓考核綜合成績為A的學員，將予以公司內通報表揚，并將其放于員工檔案內。

　　4.6、學員如在培訓中出現以下任意一種情況，將視為培訓不合格，不予錄用。

　　4.6.1、請事假1天以上（含1天）。

　　4.6.2、曠課一天。

　　4.6.3、綜合成績在60分以下。

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