前臺(tái)文員的工作職責(zé)（通用54篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編收集整理的[熱]前臺(tái)文員的工作職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 1
一、前臺(tái)文員的工作職責(zé)
1.接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng)；
5.前臺(tái)區(qū)、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的.各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù)；
10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；
B接聽電話后先問候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下：“您好，越達(dá)公司！”
C.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人； ②通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。
③結(jié)束時(shí)應(yīng)說“再見！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。
A.單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好！”
D.對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座；
2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時(shí)引導(dǎo)客戶與公司人員見面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：①服務(wù)過程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶服務(wù)。
②倒水：在客人來到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請(qǐng)慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等；
④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū)；
⑤客戶離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的'接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌;
3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客戶接待及電話接轉(zhuǎn);
2、根據(jù)客戶要求的技術(shù)參數(shù)或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;
3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備及公共設(shè)備的管理;
4、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
5、其它事宜：訂單執(zhí)行過程中所有往來單據(jù)的'保管、資料的打印復(fù)印，對(duì)內(nèi)外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 4
1.負(fù)責(zé)來賓的登記、接待和引見;
2.負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接、函件的'接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔;
3.負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備等工作;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助出差人員預(yù)定機(jī)票、火車票及酒店等;
5.負(fù)責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購買、日常維護(hù)工作;
6.協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)律師事務(wù)所網(wǎng)頁、微信公眾號(hào)推廣更新工作;
7.協(xié)助行政主管完成其他工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 5
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
技能要求：
1、對(duì)辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫潛力、表達(dá)潛力;
4、具有良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);
5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
6、具有良好的`適應(yīng)潛力，能在壓力下工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé)有哪些
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 6
一、行政前臺(tái)接待
1. 接待來訪者
接待不明目的的來訪者，先問清對(duì)方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間，并通知其接待。
2. 接待咨詢者
若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的'人員來協(xié)助接待。
3. 接聽電話
接聽電話時(shí)，應(yīng)先說“您好，大地集團(tuán)”。接聽電話時(shí)使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。
4. 接待推銷人員
上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。
二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交
收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。
三、快遞管理
1. 接待快遞員
熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。
2. 轉(zhuǎn)交快遞
收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。
3. 與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領(lǐng)取。
四、會(huì)務(wù)工作
1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作
主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。
3. 會(huì)議后完善工作
負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。
五、每日茶歇時(shí)間物品購買及茶歇時(shí)間負(fù)責(zé)
1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺(tái)接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂由保安負(fù)責(zé)播放）。
2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺(tái)周邊環(huán)境的清潔。
六、行政前臺(tái)日常事務(wù)
1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用
前臺(tái)有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2.前臺(tái)電源管理
每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 7
工作內(nèi)容一：公司來訪的客戶需要由前臺(tái)文員進(jìn)行接待以及負(fù)責(zé)基本的咨詢和引見，需要嚴(yán)格的執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，要持續(xù)良好的禮節(jié)和禮貌，如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導(dǎo)，并且安排好洽談的地點(diǎn)，需要及時(shí)的通知被訪人員。
工作內(nèi)容二：前臺(tái)文員需要對(duì)接聽服務(wù)熱線和轉(zhuǎn)接電話，并且最好各方面的咨詢工作，對(duì)于各種重要的'事項(xiàng)要認(rèn)真記錄并且及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的人員，不能遺漏也不能延誤。
工作內(nèi)容三：前臺(tái)文員要注意公司的清潔衛(wèi)生，并且展示好公司良好的形象，需要監(jiān)督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對(duì)于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)
工作內(nèi)容四：要能協(xié)助部門經(jīng)理將部門之間的工作做好協(xié)調(diào)，并完成部門經(jīng)理所交代的其他工作。
工作內(nèi)容五：每月公司員工的考勤工作，由前臺(tái)文員完成。對(duì)于考勤資料需要進(jìn)行存檔，并負(fù)責(zé)復(fù)印，傳真以及打印。
工作內(nèi)容六：理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門做好其他工作。
工作內(nèi)容七：辦公用品不允許浪費(fèi)，要有效的將成本控制好，需要不定時(shí)的檢查用品庫存狀況，要及時(shí)的申請(qǐng)采購，要做好后勤保障工作。
工作內(nèi)容八：要負(fù)責(zé)公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運(yùn)用。需要打印文件，負(fù)責(zé)整理，分類，并且保管好公司常用的表格，并且根據(jù)實(shí)際使用的狀況進(jìn)行增補(bǔ)。
工作內(nèi)容九：本部門的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動(dòng)，并要將公司的宣傳工作做好。
工作內(nèi)容十：需要完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、接待訪客，引導(dǎo)接見，招待茶水;
3、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
4、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放、庫存管理;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)行政各類費(fèi)用的單據(jù)報(bào)銷，名片制作、貨品合同等管理工作;
7、相關(guān)供貨商等公司對(duì)外關(guān)系的建立及維護(hù)
8、辦公環(huán)境的.布置、清潔、維護(hù)等后勤管理(綠植維護(hù)和保養(yǎng))
9、負(fù)責(zé)人員招聘電話邀約、人員入離職手續(xù)辦理，人事變動(dòng)信息更新管理
10、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司考勤和招聘，文檔復(fù)印等工作;
4、負(fù)責(zé)招聘，離職，入職，轉(zhuǎn)正等一系列文件工作;
5、負(fù)責(zé)每月文具購買;
6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)賬單核對(duì)及發(fā)送打單郵件;
7、負(fù)責(zé)制定季度表格及出勤表格;
8、負(fù)責(zé)辦理外國(guó)人工作證
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)熱線接聽和電話轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的'接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的禮儀禮貌;
3、負(fù)責(zé)保持公司前臺(tái)區(qū)域整潔有序;
4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，并保持公司前臺(tái)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;
3、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的監(jiān)理，做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;
7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶餐飲接待工作;
8、協(xié)助上級(jí)完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 12
1、每天前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生。
2、報(bào)餐。
3、每月員工生日PPT制作、播放，生日補(bǔ)品發(fā)放。
4、每月員工考勤計(jì)算、打印，5號(hào)前員工績(jī)效表打印。
5、員工入職時(shí)廠牌、鞋衣柜鑰匙的發(fā)放及工作服的發(fā)放、申領(lǐng)。
6、員工入職離職時(shí)的`手續(xù)辦理及打印
7、協(xié)助、提醒主管安排員工考試，合格后試用期通過發(fā)上崗證。
8、協(xié)助人事招聘、安排的其它臨時(shí)事項(xiàng)。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 13
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
6、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈。
8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 14
工作職責(zé)：
1.熟悉公關(guān)禮儀，全面負(fù)責(zé)公司前臺(tái)對(duì)內(nèi)對(duì)外工作;做好前臺(tái)"5S"，樹立公司前臺(tái)儀表形象;
2.對(duì)待來客有禮有儀，負(fù)責(zé)人員出入、物品出入的登記管理工作
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話禮貌接聽和轉(zhuǎn)接工作;
4.負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收，并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記;
5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請(qǐng)單、請(qǐng)假條、出差申請(qǐng)單，并將相應(yīng)的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);
6.負(fù)責(zé)日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報(bào)銷。
7.執(zhí)行公司文件管理程序，具體負(fù)責(zé)公司文件的編號(hào)、修改排版 、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作;
8.電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)
9.上級(jí)交辦的.其他工作
任職要求：
1.年齡20-28歲
2.性格活潑開朗，有耐心;
3.身高160CM--170CM，五官端正,身體健康有活力、精力充沛;
4.熟悉電腦及各類辦公軟件的運(yùn)用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類文檔;
5.有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)守機(jī)密，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神;
6.能夠認(rèn)同公司的文化，愿意與公司長(zhǎng)期共同發(fā)展。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 15
1、通過建立微信群的模式，以及團(tuán)隊(duì)之間的話術(shù)合作，跟客戶溝通，及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;
2、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;
3、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，具有良好的`客戶服務(wù)意識(shí)，具有親和力;
4、與客戶在線溝通，以及遠(yuǎn)程交流，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理出差機(jī)票及酒店預(yù)訂及費(fèi)用報(bào)銷;
2、負(fù)責(zé)員工考勤管理及蓋章;
3、負(fù)責(zé)辦公用品、辦事處日常物資的采購、入庫管理、發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)員工節(jié)日活動(dòng)及福利的物品發(fā)放;
5、負(fù)責(zé)外籍員工的簽證申請(qǐng)及延期;
6、員工名片、工牌的申請(qǐng)制作，辦公區(qū)域、庫房的整理工作;
7、總機(jī)轉(zhuǎn)接、資料復(fù)印掃描;
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的.其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 17
1、公司電話接聽、轉(zhuǎn)接，來訪客人接待工作;
2、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;定期檢查辦公環(huán)境;
4、辦公用品、勞保用品的'登記、管理與發(fā)放，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材，做好物品出入庫的登記;
5、人事考勤管理工作;
6、上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 18
1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢及引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;
2.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函、文件、通知、快遞的.收轉(zhuǎn)發(fā)工作，不遺漏，不延誤;
3.更新管理員工通訊錄，匯總考勤記錄、外出登記，監(jiān)督員工打卡，維護(hù)打卡系統(tǒng);
4、協(xié)助行政部門辦公用品、設(shè)備，生活用品等物資采購，做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)及盤點(diǎn)工作;
5、協(xié)助組織年會(huì)、員工活動(dòng)以及各類會(huì)議;
6、協(xié)助公司日常行政事務(wù)工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 19
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，對(duì)接相應(yīng)部門
2. 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)等設(shè)備的使用和維護(hù)
3. 負(fù)責(zé)公司文件快件的`收發(fā)
4. 負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放和管理
5. 定時(shí)更新公司通訊錄
6. 檢查公司辦公區(qū)水電門窗，大會(huì)議室使用預(yù)約
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);客戶引領(lǐng)和接待;
2、負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)，日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);
3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、辦公用品采購、發(fā)放、管理;
4、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境維護(hù)，日常辦公運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù);
5、配合人事管理員完成招聘接待、入職相關(guān)工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 21
1、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作；
2、進(jìn)行報(bào)表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作；
3、公司環(huán)境衛(wèi)生管理，盆栽植物養(yǎng)護(hù)，公司辦公區(qū)域公共設(shè)施維護(hù)；
4、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。
前臺(tái)文員的.工作職責(zé) 22
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
3、負(fù)責(zé)安排接送客人的車輛；
4、負(fù)責(zé)各個(gè)會(huì)議室的'使用登記；
5、負(fù)責(zé)飯?zhí)妹咳詹私鸬匿浫耄?/p>
6、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的組織，員工禮品的發(fā)放；
7、負(fù)責(zé)新員工檔案，員工身份證的更新；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 23
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)訪客登記、接待;電話接聽處理，郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)等行政文職工作;
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定、準(zhǔn)備和接待服務(wù)，管理前臺(tái)區(qū)域及辦公用品、設(shè)備的'清潔保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存以及公司文件的打印、復(fù)印等文字性工作;
4、組織員工活動(dòng)，活躍氛圍，建立企業(yè)文化。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 24
負(fù)責(zé)訪客及接待工作;
負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人;
負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、公共環(huán)境的'管理服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)員工門控權(quán)限的管理工作;
負(fù)責(zé)維護(hù)公司前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境;
完成其他交辦工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 25
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶接待
2、接聽日常的電話客戶
3、管理4S店三表一卡
4、對(duì)來往客戶進(jìn)行登記匯總
任職資格：
1、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極
2、形象好，氣質(zhì)佳
3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，心里素質(zhì)佳
前臺(tái)文員的'工作職責(zé) 26
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)訪客接待、辦公用品的采購管理工作，月度考勤統(tǒng)計(jì);
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證公共設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、協(xié)助公司活動(dòng)的組織、籌劃及執(zhí)行
4、協(xié)助上級(jí)主管對(duì)各項(xiàng)人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
5、完成上級(jí)交給的.其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 27
1、五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高不低于163cm;
2、熱情開朗，積極主動(dòng)，有特長(zhǎng);
3、熟悉公文的基本要求;
4、熟練辦公軟件操作，良好的`書面、口頭表達(dá)能力;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待與電話接聽，對(duì)來訪人員做好接待引導(dǎo)工作;
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)、總經(jīng)理辦公室區(qū)域衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;
7、踏實(shí)肯干、任勞任怨、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 28
1)來訪人員接待;
2)電話的應(yīng)答轉(zhuǎn)接;打印、復(fù)印機(jī)管理;
3)員工招聘及新進(jìn)入職手續(xù)辦理及離職手續(xù);
4)報(bào)餐、住宿安排、廠牌制作;
5)考勤核算;
6)文具發(fā)放登記;
7)車輛外出通告及車輛行駛距離、費(fèi)用的.統(tǒng)計(jì);
8)辦公固定資產(chǎn)的登記,編號(hào),簽收及鑰匙保管工作;
9)完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 29
1、集團(tuán)電話的接轉(zhuǎn)及有關(guān)咨詢問題的解答;
2、收發(fā)公司各類信件、報(bào)刊及物品并隨時(shí)登記入冊(cè);
3、外來客人的登記、接待;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)備管理及使用(傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、考勤機(jī)、裝訂機(jī));
5、每月末提供快遞明細(xì)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
前臺(tái)文員的.工作職責(zé) 30
1、負(fù)責(zé)每天、月考勤更新，月度考勤核算;
2、負(fù)責(zé)日常入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)等事項(xiàng)處理，實(shí)時(shí)更新花名冊(cè);
3、負(fù)責(zé)來訪客戶接待，文件收發(fā)、快遞等事項(xiàng);
4、負(fù)責(zé)日常辦公用品購買，協(xié)助組織各種活動(dòng)等。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 31
1、負(fù)責(zé)來電來訪人員接待，快遞收發(fā)統(tǒng)計(jì)等工作。
2、負(fù)責(zé)員工考勤、休假等統(tǒng)計(jì)事宜。
3、協(xié)助行政人事工作安排并協(xié)助做好配合。
4、兼具客戶招待或者銷售溝通能力。
5、及時(shí)有效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)銷售技能。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 32
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待禮儀服務(wù)規(guī)范；
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話總機(jī)的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、會(huì)議室、公共區(qū)域環(huán)境管理，保持整潔干凈；
5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、后勤物品采購發(fā)放工作；
6、負(fù)責(zé)公司日常考勤匯總整理工作；
7、完成上級(jí)主管交辦的'其它工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 33
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)來訪人員的接待、會(huì)務(wù)保障、指引及解釋工作;
2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的'環(huán)境衛(wèi)生及綠植生長(zhǎng)巡查，及時(shí)提出合理意見;
3.文件、報(bào)刊、快遞、通知的收發(fā)及資料的復(fù)印、打印處理等;
4.受理客戶投訴，及時(shí)跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
5.完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 34
1、接待前來咨詢的客戶，根據(jù)客戶要求做推薦和引導(dǎo);
2、做好客戶消費(fèi)記錄，確保準(zhǔn)確無誤完成收費(fèi)工作：
3、與客戶、模特互動(dòng)，做好資源鞏固維護(hù)關(guān)系;
4、管理現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，檢查水電等日常規(guī)范工作;
5、清點(diǎn)日常用品數(shù)量和需要補(bǔ)充的`物料，愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)物品;
6、定期整理公司產(chǎn)品案例，完善產(chǎn)品資料，分享客片，促進(jìn)消費(fèi);
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 35
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)，來訪客人接待登記及引領(lǐng)；
負(fù)責(zé)打印FEDEX，UPS和DHL運(yùn)單，聯(lián)系國(guó)內(nèi)外快遞取件、派件、預(yù)定快遞物料等；
負(fù)責(zé)制作、核對(duì)每月快遞賬單；
負(fù)責(zé)收發(fā)室內(nèi)部物品的整理，保持內(nèi)部環(huán)境整潔；
協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購?fù)把b水、辦公用品等。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 36
1)考勤核算
2)員工的.入職、離職手續(xù)辦理
3)公司活動(dòng)、福利組織及發(fā)放
4)員工宿舍安排
5)員工飯?zhí)冒才?/p>
6)快遞對(duì)接
7)來訪人員的登記、接待
8)辦公用品的申購及入庫、領(lǐng)用保管
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 37
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外會(huì)務(wù)及活動(dòng)組織策劃及協(xié)助；
3、負(fù)責(zé)日常行政工作，維護(hù)辦公環(huán)境；
4、負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)及盤點(diǎn)，挖掘客戶；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
前臺(tái)文員的`工作職責(zé) 38
1、接待來訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)；
3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打印；
4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的`管理，包括但不限于公眾號(hào)的推送；
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 39
1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待，電話的'接聽、信息傳達(dá)，快遞收發(fā)，飲用水訂用;
2、負(fù)責(zé)辦公物資的采購、發(fā)放維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及每月匯總;
4、協(xié)助主管處理日常事務(wù);
5、協(xié)助設(shè)計(jì)部樣衣的試穿工作;
6、完成上級(jí)安排的其它工作;
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 40
1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及詢問工作，始終訪學(xué)員供應(yīng)課程及價(jià)格方面的'信息并完成入學(xué)手續(xù)；
2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員供應(yīng)快速、精確和專業(yè)的詢問與服務(wù)；
3、完善學(xué)員資料管理，準(zhǔn)時(shí)把握學(xué)員的狀況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并供應(yīng)詢問。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 41
1、禮貌接待來訪人員，并負(fù)責(zé)通知被訪人；
2、保持前臺(tái)干凈整潔；
3、負(fù)責(zé)做好客戶來訪前的準(zhǔn)備工作。
4、接待品進(jìn)、出管控；
5、會(huì)議室管控、日常點(diǎn)檢；
6、公司人員名片制作；
7、公司通勤車、客戶車輛安排；
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 42
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；
5、公司快遞的收發(fā)工作，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；
6、引導(dǎo)和接待來訪客戶，安排跟進(jìn)訪客接待需求；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作任務(wù)。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 43
1，公司商學(xué)院的前臺(tái)工作，客人來訪接待，登記，指引，介紹公司等客人接待工作。
2，公司商學(xué)院的日常事務(wù)運(yùn)作，資料整理，文書工作。
3、配合商學(xué)院講師做好培訓(xùn)工作
4、公司商學(xué)院的物資申請(qǐng)、物資發(fā)放、物資保管等后勤工作
5、商學(xué)院儲(chǔ)備講師
前臺(tái)文員的`工作職責(zé) 44
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的訂單處理，下單后的訂單跟蹤到貨、處理訂單到貨后異常情況、貨款發(fā)票布置等；
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料、儀器設(shè)備及公司辦公用品等的.購買；
3.管理供應(yīng)商文件資料，定期收集、整理供應(yīng)商信息資源庫，適時(shí)更新供應(yīng)商資料；
4.領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 45
1、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生
2、負(fù)責(zé)員工人事信息的.收集、統(tǒng)計(jì)與檔案管理；
3、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計(jì)等事務(wù)的辦理；
4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團(tuán)建活動(dòng)計(jì)劃；
5、上級(jí)交代的其他事宜。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 46
1、負(fù)責(zé)來訪客人的接待、登記、引見及其它安排，負(fù)責(zé)總臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接、郵件及傳真的收發(fā)，協(xié)助人事部招聘、面試、新員工入職等接待工作，協(xié)助行政部做好公司重要接待的準(zhǔn)備及會(huì)務(wù)后勤支持工作;
2、快件、包裹、信件的.發(fā)送接收，并做好登記及通知取件、單號(hào)錄入、月結(jié)費(fèi)用報(bào)銷,飲用水合理安排訂購及費(fèi)用結(jié)算;
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 47
1、負(fù)責(zé)來訪客戶、面試人員的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息；
4、負(fù)責(zé)辦公用品的`保管、領(lǐng)用以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；
5、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人事行政方面的其他事宜。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 48
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司行政后勤管理、行政外聯(lián)等事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品及固定資產(chǎn)管理。
3、協(xié)助招聘事宜并負(fù)責(zé)入職及離職手續(xù)辦理。
4、經(jīng)理臨時(shí)交辦的'相關(guān)事項(xiàng)。
任職要求：
1、20—25周歲，大專以上學(xué)歷，人力資源、行政管理專業(yè)優(yōu)先。
2、有一年以上人事行政前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)界生也可。
3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承壓能力。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 49
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客戶接待及電話接轉(zhuǎn);
2、根據(jù)客戶要求的技術(shù)參數(shù)或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;
3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備及公共設(shè)備的管理;
4、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
5、其它事宜：訂單執(zhí)行過程中所有往來單據(jù)的保管、資料的`打印復(fù)印，對(duì)內(nèi)外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 50
1、負(fù)責(zé)來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用;
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)接待物資的出入庫管理、集團(tuán)人員考勤管理;
4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù);
5、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)和上報(bào)月度資金計(jì)劃。
前臺(tái)文員的.工作職責(zé) 51
1、接待來訪客人、接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,協(xié)助公司員工復(fù)印、打印等工作;
3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);
4、協(xié)助人力行政部監(jiān)督執(zhí)行公司制度;(如考勤系統(tǒng)管理,外出登記、車輛使用登記等);
5、上級(jí)交辦的其他行政工作。
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 52
1、準(zhǔn)時(shí)、精確接聽/轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客人并準(zhǔn)時(shí)精確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、關(guān)心公司員工的'復(fù)印、傳真等工作;
4、保證前臺(tái)所需物資的充分(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等);
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號(hào)等信息維護(hù)和更新
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 53
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽及電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢記錄，重要事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)來訪接待、基本咨詢和引見，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的`禮貌細(xì)節(jié);
3、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理;
4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常維護(hù)，確保整潔有序，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);
5、資料整理、打印、復(fù)印;
前臺(tái)文員的工作職責(zé) 54
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，電話的接聽與轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤
2、負(fù)責(zé)來訪客戶接待，基本咨詢與引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的`禮節(jié)禮貌
3.對(duì)客戶的投訴電話，要及時(shí)認(rèn)真的記錄，并于時(shí)間傳達(dá)給客戶管理部
4.能應(yīng)付基本文員所需完成的工作，收發(fā)傳真，信件
5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈
6，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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