地產后勤支援部前臺文員工作職責

地產后勤支援部前臺文員工作職責1

　　直接上級：助理行政主任

　　本職工作：負責總部相關行政工作。

　　工作職責：

　　1.每日負責領取報紙，并定期清理過期報紙;

　　2.負責總部考勤監督工作，負責每月底總部打卡人員考勤記錄統計及制作考勤表交部門副經理簽字交人事部;

　　3.負責打印公司平臺上的相關通知、文件，包括更新水松板的相關通知;

　　4.負責總部辦公文具、名片、集群號申請及維修工作;

　　5.負責總部文具倉庫領用管理，定期進行盤點工作;

　　6.負責公司通訊錄修改更新工作;

　　7.負責業績表修改更新工作;

　　8.負責每日制作公司業績表，將成交報告的復印、分類到各相關部門;

　　9.負責公司業績表的上數及MSN報數系統導入，并制作平臺首頁業績;

　　10.負責每月話費清單錄入及填寫報銷單;

　　11.負責每月底收集各分行上交的UD表，交部門經理;

　　12.負責每月底收集各分行當月申請辦公文具派送單;

　　13.負責完成部門經理臨時安排的相關其他工作;

　　14.負責每月業績獲獎統計工作。

　　跟進人：前臺文員

　　任職資格：

　　教育背景：

　　◆高中以上學歷;

　　經驗：

　　◆1年以上工作經驗;技能技巧：

　　◆良好的`口頭、文字表達及協調能力;

　　◆熟練使用常用辦公軟件;態度：

　　◆有事業心，品德好，能承受一定工作壓力;

　　◆辦事執行能力強，具有一定的人際溝通能力;

　　◆具有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

地產后勤支援部前臺文員工作職責2

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶的`投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務；

　　6.每個月認真整理客戶續費問題并及時打電話通知，如有未通知到的及時補充；

　　7.及時處理客戶反饋的產品問題并記錄下來，跟蹤并回訪客戶對于解決問題的滿意度；

　　8.收發傳真、復印、熟知公司各分機號碼，統計考勤；

　　9.公司按排的對外聯絡工作；

　　10.注冊域名及時把注冊好的域名錄入平臺下面。

地產后勤支援部前臺文員工作職責3

　　1、負責前臺接待，登記，接轉交換機電話;

　　2、負責傳真收發與登記;

　　3、負責監督打卡和協助人力資源助理匯總考勤;

　　4、負責辦公用品管理;

　　5、負責飲用水管理，監督環境衛生;

　　6、收發，整理和保管報刊函件等;

　　7、協助客服人員辦理相關業務;

　　8、完成領導安排的其他工作.

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