收銀員工作內容職責

收銀員工作內容職責1

　　1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作；

　　2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規定的`程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規定給予處罰；

　　3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發生，并及時做好找贖工作；

　　4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理；

　　5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償；

　　6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任；

　　7、認真打印營業報表并及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符；

　　8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領導匯報；

　　9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映的追查當事人；

　　10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。

收銀員工作內容職責2

　　1、當所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時，應盡快核對客人資料，進行入帳工作。

　　2、為離店的客人辦理退房手續，并根據付款方式的指示，客人收取現金、支票、信用卡等或進行掛帳。

　　3、為客人提供每天的外幣兌換服務。

　　4、當財務部下班后，如有公司希望清付他們的'應收帳，前廳收銀員將會收取有關款項并轉入應收帳。

　　5、下班前，要把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數必須和電腦上的金額相同。

　　6、根據酒店規定，上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉交夜審。

　　7、負責接收、匯集各種營業收款帳單，監控、核實電腦帳目，記錄客人在酒店內所發生的房費及其他簽單的費用，為客人提供簡便、快捷的收款結算服務。

　　8、為個營業點提供投幣監證和找零錢的支援性工作。

　　9、負責酒店規定需監控的鑰匙的保管、接收和發放工作。

收銀員工作內容職責3

　　1、負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清；

　　2、識別假鈔，對假鈔予以沒收；

　　3、負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納；

　　4、負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符；

　　5、隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；

　　6、做好商場各類企劃營銷活動的'銷售訂單審核，相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作；

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

收銀員工作內容職責4

　　1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。

　　2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險柜。

　　3、嚴格按收費及開票系統的操作手冊進行操作。

　　4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。

　　5、負責按票據管理的要求，領用、使用、核銷、保管票據。

　　6、負責為顧客辦理會員卡的`各項業務（停卡、補辦、轉卡等）。

收銀員工作內容職責5

　　1、服從大堂經理的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。負責前臺、超市的買單服務工作，并做到唱收唱付，禮貌服務

　　2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　A、熟練地掌握各房的消費價格及情況，準確打印賬單，及時快捷收妥客人應付費用，對各種鈔票驗明真偽，做好收款結算工作B、兌換好當天所需要零錢，每天核對備用金

　　4、掌握房態情況，積極熱情地推銷包房，了解當天預定客人，確認其付款方式，以保證開房和結帳準確無誤

　　5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。

　　6、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

　　7、熟練掌握KTV的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　8、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。

　　9、制作、呈報各種報表報告。

　　11、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　12、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

　　13、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　14、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。（如KTV總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。）

　　15、協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。

　　16、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

　　18、正確處理客人的留言、電傳等。

　　19、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

　　20、正確處理鑰匙的.發放。

　　22、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

　　23、對每天收入的現款、票據按不同票據分別填寫營業日報表，交稽核簽收審核。當班營業結束后，將當天的票、款和賬單做出營業日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。

　　24、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

　　25、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

收銀員工作內容職責6

　一、給顧客優質高效熱情的服務：

　　代表良好的重慶工商職業學院超市營銷實訓室形象。

　　二、收銀員在結算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客）：

　　１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

　　２、對顧客要保持親切友善的.笑容。

　　３、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。

　　４、在營業高峰時間，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作。、例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

　　三、確保商品正確銷售：

　　１、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

　　２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

　　３、正確掃描條碼，正確找零。

　　４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

　　四、保持收銀臺時刻整潔干凈：

　　保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

　　五、仔細檢查特殊商品：

　　如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業高峰期迅速補齊貨品。

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