外貿業(yè)務員工作職責

時間：2024-01-19 15:30:12 工作職責我要投稿

外貿業(yè)務員工作職責集錦【25篇】

外貿業(yè)務員工作職責1

　　1、靈活運用互聯網及各種外貿平臺開發(fā)海外市場，完成銷售目標；

外貿業(yè)務員工作職責集錦【25篇】

　　2、做好日常外貿工作，客戶詢價、訂單跟進、貨款回收等工作；

　　3、外貿客戶的拓展與維護；

　　4、收集及分析市場相關產品信息，對銷售策略、行情研判等提出建議。

外貿業(yè)務員工作職責2

　　1、負責公司的海外市場開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品海外銷售計劃；

　　2、負責尋找代理商，進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護，以及銷售區(qū)域市場推廣工作；

　　3、根據公司的營銷戰(zhàn)略，積極完成銷售量指標，擴大公司在海外市場上的'知名度和占有率；

　　4、與國外客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，解決客戶就銷售，產品，售后提出的問題；

　　5、維護老客戶，開發(fā)新客戶，管理客戶檔案，定期回訪客戶

外貿業(yè)務員工作職責3

　　1、負責公司在阿里巴巴國際站、中國制造平臺上產品的上傳、維護;

　　2、負責新客戶的開發(fā)、管理，負責開拓、維護海外市場;

　　3、處理客戶的`詢盤回復;

　　4、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

　　5、負責生產跟蹤、發(fā)貨、現場監(jiān)裝;

外貿業(yè)務員工作職責4

　　1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具郵件渠道與客戶溝通，定期更新和發(fā)布產品信息的發(fā)布，保持與老客戶的`聯系和新客戶的開發(fā)；

　　2、主動回復公司官網詢盤、報價并開拓新客戶，保證有效跟進和日常維護，持續(xù)提高訂單成交率；

　　3：協助公司銷售總監(jiān)開發(fā)優(yōu)質客戶，團隊拿單能力。

　　4、開發(fā)公司分配客戶資源，促成訂單成交。并持續(xù)開發(fā)高意向新客戶；

　　5，有能力和良好的口語綜合能力，參加國內外展會，成交意向客戶。

　　6、定期進行業(yè)務會議匯報工作近況；

外貿業(yè)務員工作職責5

　　崗位職責：

　　1、積極學習公司各產品系列及業(yè)務技巧，提高自身業(yè)務專業(yè)能力及素質。

　　2、開發(fā)并維護國際區(qū)域客戶，維護良好的客情關系，努力達成業(yè)績目標。

　　3、簽訂銷售合同，協調處理各類問題。

　　4、跟蹤客戶訂單的生產進度及完成情況。

　　5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。

　　任職要求：

　　1、22—30歲，大專及以上學歷，市場營銷類專業(yè)。

　　2、具備1年以上的銷售工作經驗。

　　3、熟悉基本商務禮儀，具備強烈的`客戶服務意識。

　　4、具備良好的語言表達能力，溝通協調能力和抗壓能力。

　　5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。

外貿業(yè)務員工作職責6

　　1. 熟悉外貿流程，能獨立開展外貿業(yè)務。

　　2. 善于通過B2B網絡平臺及各種渠道尋找及開發(fā)客戶資源。

　　3. 回復客戶詢盤，完成銷售和跟單任務。

　　4. 拜訪公司客戶及接待客戶來訪，維持客戶資源。

外貿業(yè)務員工作職責7

　　1、負責公司產品在海外市場的宣傳；

　　2、開拓國際市場，負責客戶開發(fā)、維護和管理工作；

　　3、與商務談判與簽訂合同；

　　4、負責客戶電話、郵件及詢盤、訂單的處理；

　　5、負責與貨代公司聯系，確定運費，計算產品報價；

　　6、負責合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理。

　　7、負責各種出口單據的'制作與填制；

　　8、負責進出口業(yè)務流程管理和風險控制。

外貿業(yè)務員工作職責8

　　1、負責新客戶的開發(fā)與管理，通過展會等渠道開拓海外市場，實現新客戶的挖掘；

　　2、負責老客戶的.維護，進行海外客戶拜訪；

　　3、執(zhí)行與管理銷售流程，包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進，以及突發(fā)情況的及時處理；

　　4、接待來訪客戶；

　　5、負責市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案；

　　6、完成月度、季度和年度區(qū)域銷售計劃，定期匯報工作情況。

外貿業(yè)務員工作職責9

　　1、通過平臺，將公司產品發(fā)布到B2B平臺進行推廣。

　　2、負責外貿業(yè)務開拓，整理客戶資料，聯系客戶，對客戶的`詢盤進行回盤。

　　3、開發(fā)新客戶，根據銷售指標，制定可行的銷售計劃及執(zhí)行方案，并付諸實施。

　　4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

外貿業(yè)務員工作職責10

　　1、開展外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)和維護國外客戶；

　　2、負責與國外客戶的聯系、跟進；

　　3、進出口訂單處理，負責訂艙，箱單，發(fā)票的制作及提單的確認；

　　4、網絡推廣及優(yōu)化，海外市場同類產品信息的`搜集工作；

　　5、完成上司交待的其他工作。

外貿業(yè)務員工作職責11

　　1、熟悉公司產品，能獨立分析其優(yōu)劣勢以及對交期質量的把控，給予準確的報價，回復客戶對產品各方面的需求，并及時完成信息的反饋；

　　2、獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，保持與客戶良好的`溝通，維護好新老客戶的關系，負責產品在海外市場的推廣和銷售；

　　3、獨立國外出差，維護開發(fā)新老客戶以及產品調研；

　　4、收集業(yè)務情報，掌握市場動態(tài)，及時向上級匯報行情；

　　5、積極參加一年兩次的廣交會，維護開發(fā)客戶；

　　6、積極與各部門溝通，完成工作。

外貿業(yè)務員工作職責12

　　1、開展LED照明燈飾外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶，接待海外客戶，可獨立出國拜訪客戶；

　　2、操作各類B2B平臺，熟練電子商務；

　　3、海外客戶的`開發(fā)，跟進，洽談訂單，售后處理；

　　4、協調出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯絡；

　　5、配合財務做好核銷，對帳工作；

　　6、分析市場走向，反饋給公司；

　　7、做好業(yè)務的各項統(tǒng)計數據，完成銷售任務。

外貿業(yè)務員工作職責13

　　一、崗位職責：

　　1、負責阿里巴巴國際平臺的賬號管理，確保賬號安全運營，給客戶提供售前、售中、售后服務；

　　2、發(fā)布產品并注意控制產品風險，按規(guī)則編輯、上傳產品，處理訂單，跟蹤產品的銷售情況，回復郵件等，確保賬號銷售目標的達成；

　　3、關注和查看公司產品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應調整；

　　4、對產品資料進行整理、編輯和檢查，根據需要優(yōu)化產品描述、圖片及價格調整，提高產品的'排名；

　　5、負責賬號安全穩(wěn)定的維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

　　6、銷售市場調查/分析、制定銷售策略，達成銷售業(yè)績；

　　7、完成團隊主管安排的其他工作。

　　二、任職要求：

　　1、熟悉阿里巴巴及其他外貿相關操作者優(yōu)先，熟悉平臺以及相關政策；

　　2、英語四/六級或專業(yè)四級以上，讀說聽寫能力強；

　　3、工作靈活細致認真有耐心，有責任心，具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神；

　　4、工作認真負責，有激情，有較好的團隊合作。

外貿業(yè)務員工作職責14

　　1、主要負責公司速賣通，ebay，或者亞馬遜平臺的銷售工作

　　2、上架公司的.新產品，維護公司的老產品

　　3、編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架，及時優(yōu)化LISTING

　　4、進行產品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉化率

　　5、定期清理滯銷產品，制定清貨策略

　　6、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)。

　　7、挖掘新品，經確認引進后，對新品的銷售進行跟蹤匯報，并給出可行性建議

外貿業(yè)務員工作職責15

　　1、聯系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶；

　　2、進行外貿訂單的洽談和簽約；

　　3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理；

　　4、外貿訂單的跟蹤和管理；

　　5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調；

　　6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的`及時反饋和處理；

　　7、合同履行過程中意外情況的妥善處理；

　　8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

外貿業(yè)務員工作職責16

　　1、負責老客戶的維護及新項目的開發(fā)；

　　2、及時跟進客戶詢價、報價；

　　3、處理日常相關客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的服務

　　4、負責訂單過程的.全面跟進與管理，滿足客戶需求、交期、質量和服務；

外貿業(yè)務員工作職責17

　　1、協助外貿經理開展外貿工作，處理相關外貿業(yè)務。

　　2、進行外貿市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理。

　　3、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關工作資料。

　　4、組織和參加各類展會，開拓客戶。

　　5、協調外貿部與其他部門的工作聯絡。

外貿業(yè)務員工作職責18

　　1、熟悉產品，收集產品信息，完成listing，上架產品。

　　2、產品listing優(yōu)化，做好產品推廣，提高產品排名，轉化及銷售額。

　　3、熟悉FBA發(fā)貨流程，管理發(fā)貨，維護店鋪績效。

　　4、及時了解亞馬遜規(guī)章制度的更新，調查分析市場和競爭對手動態(tài)，及時作出應對。

　　5、有一定的選品思路，發(fā)現有潛力的'新品。

外貿業(yè)務員工作職責19

　　1、推廣和銷售公司的產品；

　　2、參加行業(yè)展會，開發(fā)維護客戶。

　　3、精通英語，工作細心，有責責任心及團隊精神，能吃苦耐勞。

　　4、善于與客戶溝通，工作能力強。

　　5、熟悉國際貿易流程以及進出口單證制作；

　　6、跟蹤客戶對產品的信息反饋，收集客戶需求信息；

　　7、與客戶商談細節(jié)，簽訂正式合同，收取訂金，規(guī)避訂單風險；

　　8、根據客戶要求，安排生產，跟進訂單，把控交期，安排訂艙，及時寄送船樣給客戶；

　　9、追回余款，安排出貨，清關資料，后期跟進及服務等相關事宜；

外貿業(yè)務員工作職責20

　　1、負責阿里巴巴國際站外貿平臺的店鋪日常運營管理。

　　2、處理訂單和阿里巴巴國際站詢盤。

　　3、獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的`歸檔

　　4、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案。

　　5、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級報告。

外貿業(yè)務員工作職責21

　　1、外貿業(yè)務的拓展、跟進和維護；

　　2、及時處理、回復客戶的需求及問題，并做好相關記錄、報價等工作；

　　3、與采購和版房跟單保持密切溝通，及時跟進物料采購、板房制版和生產的`最新狀況；

　　4、業(yè)務相關資料的整理和歸檔等。

外貿業(yè)務員工作職責22

　　1、利用網絡平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作；

　　2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發(fā)布；

　　3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的'推廣與銷售；

　　4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標；

　　5、收集業(yè)務信息，掌握市場動態(tài)，及時向領導匯報行情；

外貿業(yè)務員工作職責23

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的'公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。