外貿業務員工作職責

時間：2023-11-09 14:19:57 工作職責我要投稿

外貿業務員工作職責實用[15篇]

外貿業務員工作職責1

　　1、通過阿里巴巴國際站獨立開展開發新客戶，優化客戶資源;

外貿業務員工作職責實用[15篇]

　　2、聯系跟進客戶，回復詢盤、產品報價等;

　　3、充分利用產品資源和市場信息，拓展銷售領域;

　　4、處理平臺店鋪上的客戶訂單;

　　5、負責解答客戶咨詢，促進及治談訂單;

　　6、廣交會和外國展會客戶接待;

外貿業務員工作職責2

　　1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產品的發布，及時有效的更新店鋪新產品。

　　2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉化成訂單。

　　3、訂單跟進，查詢物流狀態，妥投請款，促進訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當中出現的'糾紛、產品質量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。

　　5、外貿函電對老客戶的維護及新客戶業務關系的建立。

外貿業務員工作職責3

　　1、跟進負責所轄區域的產品銷售任務;

　　2、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍;

　　3、維護及增進已有客戶關系;

　　4、完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流;

　　5、負責收集市場和行業信息，加深了解;

　　6、負責銷售客戶的收款回收;

　　7、熟練使用辦公軟件，具備文書處理能力。

外貿業務員工作職責4

　　1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業務，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產品并優化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護好客情關系。

外貿業務員工作職責5

　　1、負責收集市場信息，開展外貿業務，拓展海外市場；

　　2、負責開發、維護海外客戶，聯系海外客戶、參與商務談判，簽訂合同；

　　3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，協助解決需求不明確或需調整的問題：

　　4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務等工作；

　　6、負責對產品質量、交付的監控，反饋并及時處理相矣問題，相關業務數據的'記錄和分析。

　　7、團隊合作協調，為人積極，樂觀，負責；

　　6、接受上級領導安排的其他的相關的工作。

外貿業務員工作職責6

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的'企業理念�？蛻粝掠唵魏�，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門�？蛻粝掠唵魏�，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

　　中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

外貿業務員工作職責7

　　1. 負責公司產品的外銷業務、產品推廣，開拓國外市場、管理和開發客戶;

　　2. 負責跟進公司分配的詢盤，及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;

　　3. 根據市場營銷計劃完成銷售目標;

　　4. 跟蹤客戶產品使用情況,維護客戶關系;

　　5. 在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　6. 按照公司貿易業務的'操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;

　　7. 協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

外貿業務員工作職責8

　　1. 負責潛在客戶開發和客戶前期服務工作

　　2. 負責客戶的聯絡和業務洽談工作

　　3. 負責合同項目的執行，進度跟進以及質量監督及貨物運輸工作

　　4. 負責對銷售后的客戶進行跟蹤，完成對客戶的`相關售后服務工作

　　5. 協助其他部門承當翻譯工作

　　6. 協助其他部門做好客戶接待工作

　　7. 上級交給的其它工作

外貿業務員工作職責9

　　職責：

　　1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發國外客戶資源;

　　2、熟悉阿里巴巴操作平臺，懂得詢盤、復盤操作流程;

　　3、開發了解客戶需求，主動聯系客戶及時有效的與客戶溝通并達成訂單;

　　4、分析市場情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進度，處理跟單過程一切事宜;

　　5、積極主動開拓業務，完成上級下達的任務指標;

　　6、有成功達成過訂單的人員優先考慮!

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業，英語水平良好者優先;

　　2、有1年以上相關外貿業務經驗，熟悉外貿業務操作流程;

　　3、有志于在外貿行業長期發展，愿意挑戰，有良好的'溝通協調能力，能夠團結同事，具有開拓、拼搏、奉獻精神;

　　4、性格活潑開朗，溝通力強，自律性強，有責任心，抗壓能力強，有團隊合作精神，顧全大局并與公司共同進步發展。

外貿業務員工作職責10

　　1、開拓市場，篩選符合公司要求的經銷代理商，完成經銷代理協議的談判，簽約工作;

　　2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領導反饋，推動快速響應;

　　3、協助國外客戶的項目運作(樣品的制作，投標資料的制作，銷售工具的`制作);

　　4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩固的客情關系;

　　5、定期出國拜訪所負責客戶，并實施教育培訓;

　　6、負責特定客戶的訂單受理、跟進;

　　7、跟催預付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;

　　8、負責管理所屬客戶下單狀況。

外貿業務員工作職責11

　　職責：

　　1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿易平臺;

　　2、英語水平優秀，擔當外貿函電及口語翻譯;

　　3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　4、具備一年以上機械行業經驗，或具備兩年以上外貿行業經驗。

　　職位描述:

　　1、24歲以上，�？苹蛞陨蠈W歷，機械、國際貿易、商務英語，市場營銷等相關專業畢業者優先;

　　2、一年以上外貿工作經驗，熟悉外貿流程，熟悉外貿平臺和工具，熟悉機械行業優先;

　　3、性格開朗,開發客戶能力強，能夠很好的跟客戶溝通并完成銷售業績; 有一定的.壓力承受能力;

　　4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業的國際貿易信函溝通能力;

　　5、工作認真,積極肯干主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善于學習，獨立思考;

　　6、有團隊精神; 品行端正;

外貿業務員工作職責12

　　1、利用網絡平臺如谷歌、領英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進目標客戶;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護客戶關系，為公司爭取合理的利潤;

　　3、跟進公司提供的營銷線索，掌握市場動態和行情并及時向領導匯報;

　　4、國外客戶來訪接待，商務談判，維護企業形象，建立良好的'客戶關系;

　　5、積極與各部門溝通協調，做好對客戶的售前，售中與售后服務;

　　6、待疫情平靜后有機會參加境外展會及出差拜訪客戶。

外貿業務員工作職責13

　　工作內容：

　　1.大宗化工品(化工產品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產品如：混合芳烴/輕循環油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進出口貿易的采購及銷售;

　　2.進口貨物進口采購與國內銷售;

　　3.出口貨物的`采購與國外銷售;

　　4.國內外客戶的開發與維護;

　　5.已成交訂單跟進等;

　　基本要求：

　　1.全日制本科及以上學歷，行業相關從業經驗3-10年，經驗優異可以適當放寬條件;

　　2.具有良好的表達能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時察覺市場動向及上下游狀態;

　　4.服從公司的各項管理制度及政策安排，能夠快速適應公司文化及公司高速發展。

　　5.誠招有成熟經驗大宗商品進出口人士，歡迎前來挑戰高薪。

外貿業務員工作職責14

　　1、靈活運用互聯網及各種外貿平臺開發海外市場，完成銷售目標;

　　2、做好日常外貿工作，客戶詢價、訂單跟進、貨款回收等工作;

　　3、外貿客戶的拓展與維護;

　　4、收集及分析市場相關產品信息，對銷售策略、行情研判等提出建議。

外貿業務員工作職責15

　　1、針對公司的產品進行銷售和推廣；

　　2、處理平臺詢盤，分析客戶及市場，成交新訂單；

　　3、自主開發客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標；

　　4、參加國內、國外展會，現場簽訂訂單及后續跟進開發；

　　5、維護老客戶，針對客戶情況，進行深層次挖掘返單。

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