物業經理工作職責

時間：2023-06-21 20:13:33 工作職責我要投稿

物業經理工作職責

物業經理工作職責1

　　1、向區域運作總監匯報，負責貫徹落實公司的各項政策和決定;

　　2、組織、落實、監督和管控項目日常管理運行，實現公司下達的管理目標及委托管理合同承諾的各項服務內容;

　　3、負責與甲方直屬管理部門、客戶代表(各病區護士長等)保持良好的工作關系，貫徹落實甲方的重大決定，并定期向甲方及本區域運作總監匯報;

　　4、負責全面監督本項目的三個管理體系的推行和日常維護，跟據體系要求持續改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標;

　　5、負責對本項目內已發現或潛在的不合格服務，實施監管及預防糾正措施;

　　6、負責組織項目聯席會議、年終總結會議等各種會議，并督促各部門召開規定的工作例會、雙月度員工團隊會議等;

　　7、根據測量報告和服務合同，負責擬定本項目管理組織機構的設置和人員編制;

　　8、根據公司人事政策，負責本項目管理人員的聘用、獎懲、考評以及審批各部門的用工建議，且對項目內各級管理崗位的`任免具有主導建議權;

　　9、負責項目員工勞動關系管理的督查并控制和處理勞務糾紛;

　　10、負責督促各部門年度工作計劃和培訓計劃的實施和落實;

　　11、負責職工隊伍的建設和整體素質的提高，根據財務預算和人事政策妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動全體人員的積極性和主觀能動性。

　　12、負責編制和審核項目各部門的財務報表和年度財務預算;

　　13、負責管理本項目的備用金及專項費用借款工作;

　　14、負責審批各下屬部門預算計劃內的物料采購報告及現金費用報銷報告;

　　15、負責監管項目內所設物料庫房及固定資產、低值易耗品的日常管理工作;

　　16、負責項目服務費的收取工作;

　　17、負責本項目服務合同續簽、服務費增加等變更;經運作總監授權后，負責合同外新增服務項目內容的更改和費用變更;

　　18、負責監管項目的檔案管理工作;

　　19、負責完成公司和本區域運作總監交辦的其他工作。

物業經理工作職責2

　　1、品質運營：

　　1）主持所轄項目全面工作；

　　2）負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；

　　3）負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；

　　4）根據項目情況和客戶需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質；

　　2、系統管控：

　　1）根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度；

　　2）負責所轄項目有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制；

　　3、服務提升：

　　1）負責組織與業主（住戶）的溝通工作，及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會，認真貫徹執行業主大會形成的`決議、決定；

　　2）負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；

　　4、團隊建設：

　　1）負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；

　　2）負責對所轄項目人員工作績效進行考核；

物業經理工作職責3

　　職責：

　　1、負責物業管理工作，建立、規范并健全維護物業管理運作體系;

　　2、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、寫字樓，園區車場、各項費用繳納等各方面工作;

　　4、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，管理、物業、工程等專業優先;

　　2.5年以上物業公司全面物業管理工作經驗，產業園區、寫字樓全面物業管理經驗優先;

　　3.熟悉物業行業相關法律法規知識，熟悉物業項目的日常運營管理;

　　4.具有清晰的經營管理思路、良好的.抗壓能力、高度的工作激情、極強的戰略意識和洞察能力、強烈的責任感、高度的工作激情以及良好的溝通協調能力、沖突管理能力以及交際能力。

物業經理工作職責4

　　1、負責制定物業管理的各項規章制度、作業流程及相關規范性文件，報總經理審批;

　　2、根據企業的發展狀況以及出現的新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;

　　3、負責協調和管理清潔綠化、安全等相關工作，指導監督物業工程項目工作執行情況;

　　4、針對不同業態的'具體項目進行分析，測算和控制各業態項目的物業管理成本;

　　5、協調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯部門保持良好的合作關系;

　　6、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監督培養和考核等工作;

　　7、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

　　8、參與園區規律及改造建設。

物業經理工作職責5

　　1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃，制定項目年度物業管理工作計劃和實施方案;

　　2、負責與地產開發商接洽項目物業管理工作;

　　3、根據項目的品牌定位，制定切合實際的物業管理方案及活動方案;

　　4、負責對項目問題的'收集、反饋，并負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實;

　　5、協助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協調;

　　6、執行政府部門的有關行業法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發生安全事故;

　　7、負責項目品質的維護與提升，包括但不限于衛生、環境、停車、安全、設備等;

　　8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;

　　9、負責項目物業費的收取及其他費用的支出安排。

物業經理工作職責6

　　1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;負責分管項目物業的日常工作管理;

　　3、負責分管項目物業費的`收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業費收繳率，根據部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目小區員工的績效考核;

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業經理工作職責7

　　1、負責統籌各部門工作，按制度要求對主管部門進行工作考核;

　　2、熟悉和了解小區各系統的狀況，在緊急情況下能指揮處理各系統出現的問題;

　　3、對項目的收支情況負責，領導全體項目員工完成公司下達的責任目標

　　4、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤

　　5、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案

　　6、根據公司的'相關規定對有關合同及分供方進行評審

　　7、每年組織項目對業主進行書面回訪調查，對項目的客戶細分工作負全責。

　　8、負責小區物業管理后期及前期介入工作，提高開發商對公司的滿意度

　　9、做好項目的現場運營統籌工作

　　10、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　11、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　12、積極響應集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業經理工作職責8

　　一、職責：

　　1、負責項目業務工作，確保小區運作正常，控制管理費合理支出;

　　2、負責組織部門修訂、完善各項規章制度;

　　3、制定年度計劃及專項計劃，制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;

　　4、不斷改善服務質量，狠抓基礎工作，確保物業升值能力;

　　5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。

　　二、崗位要求：

　　1、良好的服務意識、團隊管理能力及經營意識;

　　2、較強的溝通協調、抗壓、獨立決策能力;

　　3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的'高端物業項目管理經驗;

　　4、掌握物業法律法規、財務知識及ISO9001知識;

　　5、年齡28-35歲，持有注冊物業管理師或具有其他中級職稱優先

物業經理工作職責9

　　1、貫徹執行公司設備設施、能源管理方面的.工程管理體系制度;

　　2、全面負責工程部的日常管理和運作，對物業公共設施與設備進行科學的維護、保養、維修，協助各項目負責人并指導、安排、監督所屬員工完成各類工程任務;

　　3、組織制定設備更新、改造工程計劃，重大維修保養計劃，備件采購計劃，并組織實施;

　　4、負責項目工程改造監督，調試驗收、移交和整改實施工作;

　　5、負責制訂節能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電等)節能降耗工作，做好成本控制的管理工作;

　　6、負責項目工程運維團隊人員技術指導、人員管理、培訓提升、考核等工作。

物業經理工作職責10

　　1、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。

　　2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。

　　3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

　　4、代表項目與業主方溝通協調，出具月度報告和不定期專項報告上報。

　　5、制定項目各項物管制度與表單。

　　6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。

　　7、完成業主方和領導安排的工作。

物業經理工作職責11

　　1、負責組織、安排部門物業管理版塊的各項工作，對接外包物業公司，管理監督物業項目的日常事務;

　　2、負責統籌園區運營管理工作，負責園區日常物業管理;

　　3、制定部門物業服務管理年度指標，編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;

　　4、負責對項目工作制度、服務標準及流程的.檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;

　　5、領導安排的其他工作。

物業經理工作職責12

　　1.1主持物管中心經營管理工作。

　　1.2根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實并達成。

　　1.3全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

　　1.6結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

　　1.7接受公司經營班子與公司各職能部門的`業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　1.8負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　1.9負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

　　1.10負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。

物業經理工作職責13

　　1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;

　　2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的.各項經濟合同;

　　4.裝修管理;

　　5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

　　6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社區管理工作。

物業經理工作職責14

　　1、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。

　　2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。

　　3、負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂工作。

　　4、負責處理對外公共關系，支持配合相關部門工作。

　　5、完成公司領導安排的`其他工作。

物業經理工作職責15

　　1、負責各項目的的設施設備管理工作，并負責編制的設施設備的保養、維修計劃、操作規程及有關技術資料;

　　2、負責公司工程改造項目的立項審核、參與工程招投標工作;

　　3、對工程施工全過程的進度、質量、安全文明施工、成本控制等實際情況，及時向上級領導匯報并針對問題提出建議措施;

　　4、推動解決各項目上的工程問題，協調各項目、部門共同解決工程進度中的'問題;

　　5、定期、不定期進行工程巡檢，對工程質量、技術標準進行把控;

　　6、負責各樓盤外判工程的監管工作，代表公司對物業大型公共設施設備、外包工程的技術監督、檢查，實施驗收工作;

　　7、對各區域/項目工程設施設備維護保養、維修等方面作出技術支持、驗收各項工程工作。

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