物業管理主管工作職責

時間：2023-03-15 11:19:26 工作職責我要投稿

物業管理主管工作職責(15篇)

物業管理主管工作職責1

　　1、負責統籌管理小區的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的`重大投訴并對物業經理負責;

　　3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;

　　5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業管理主管工作職責2

　　1、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　2、根據實際情況，編制和修改安保、保潔、環境和綠化板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

　　3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

　　4、負責所轄區域業戶的'日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　5、負責接待并處理業戶日常投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　6、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。

　　7、完善物業服務中心各類檔案管理。

　　8、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責3

　　1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級匯報。

　　3、執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4、負責做好園區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5、不定期巡視區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6、負責指導、監督下屬員工的'工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8、定期向經理匯報管理處工作情況。

　　9、完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管工作職責4

　　1.負責市場內物業管理統籌工作，處理相關物業管理事務;

　　2.指導并協助商戶辦理裝修相關手續，負責商戶裝修方案的標準化審核;

　　3.負責市場內設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;

　　4.負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;

　　5.負責與市場內商戶簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;

　　6.協助入駐商戶辦理通訊、網絡設施的`開通接入和系統維護工作;

　　7. 領導安排的其他工作。

物業管理主管工作職責5

　　1.維護入駐商戶的客戶關系，及時解決客戶反應問題。

　　2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的.接待工作。

　　3.安排商戶報修的接待、報修工作。

　　4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。

　　5、檢查與指導維修人員工作。

　　6、核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

物業管理主管工作職責6

　　1、負責接待來訪客戶，受理租戶的日常事務申請，跟進受理事務進展情況，做好客戶回訪工作；

　　2、協助租戶辦理商鋪裝修申請，跟進商鋪裝修情況，督促裝修整改；

　　3、負責整理各類文檔資料進行歸檔，便于查閱；負責整理租戶資料，處理租戶及對外聯系單位的`回復函；

　　4、受理及協作處理租戶的投訴，并積極跟進并按規定的時間內給予答復；

　　5、完成上級安排的其他工作。

物業管理主管工作職責7

　　1、物業主管在領導指導下，負責組織、安排公司物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4、負責做好社區文化的`推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5、不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8、定期向經理匯報管理處工作情況。

　　9、完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管工作職責8

　　1、認真貫徹執行和落實集團制定的各項規章制度及流程，執行直屬上司的指令，完成公司領導分派的工作目標和實施計劃。

　　2、全面負責項目物管中心的物業管理工作，組織制定與完善物業管理工作規程。

　　根據實際情況，制定適應的組織架構和定編計劃，建立高效運作的服務團隊，確保能最有效地支持公司的'營運與發展需求。

　　3、負責項目物管中心物業管理人員的招聘、面試、入職、培訓上崗工作，監督管理各崗位工作質量并進行考核。

　　4、負責制定、部署重要活動的安防預案和工作任務，貫徹落實“消防為主，防消結合”的方針，對物業管理人員進行消防安全知識、禮儀、技能、服務意識等方面的培訓。

　　5、負責物業管理人員的工作安排，排班與考勤，工作總結與計劃，不定時抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。

　　6、積極政府相關部門聯系，加強溝通與工作配合。宣傳企業品牌，維護企業的良好形象；

物業管理主管工作職責9

　　1、全面負責管轄項目的日常管理工作；

　　2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的.財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責管轄項目資產的運行情況；

　　6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作；

　　7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通；保持物業環境衛生及維持治安秩序。

物業管理主管工作職責10

　　1.接待領導視察、參觀及講解。

　　2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系。

　　3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核。

　　4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作。

　　5.負責管轄區內的設備的'入場驗收及設備設施的維修。

　　6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作。

　　7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動。

　　7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。

物業管理主管工作職責11

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

　　2、監督管理各個物業中心、產業園區的`工作落實以及規范化服務情況；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4、配合招商做好物業配套服務和物業公司的增值創收服務；

　　5、組織協調各應急小組以及服務品質提升，妥善處理各物業小區、園區投訴；

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責12

　　1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;

　　2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;

　　4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;

　　6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的'工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

　　12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習;負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，并對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;

　　13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

　　14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;

　　15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;

　　16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;

　　17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;

　　18.負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，并跟進整改;

　　19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;

　　20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;

　　21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

　　22.監管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性;

　　23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

　　24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;

　　26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。

物業管理主管工作職責13

　　職責：

　　1、負責公司物業服務、設備管理工作;

　　2、負責客戶維修、物業材料采購工作;

　　3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　6、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修，安排各項維修工作;

　　8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　9、負責處理租戶投訴，保證衛生及維持治安秩序。

　　任職條件：

　　1、本大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先，豐富的專業知識;

　　2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識，工作積極主動。

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升公司的`知名度;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計劃并協調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力;

　　8、熟悉大型商場的物業管理要求;

　　9、年齡28--45歲左右，穩定在昆山的人員。

物業管理主管工作職責14

　　1、配合協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關系。

　　2、定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。

　　3、做好各項外判工程的監管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的`工作質量監督等），落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書。

　　4、協助公司及部門做好新購或維修保養后各類設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。

　　5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

　　6、協助有關部門完成各項收費工作。

　　7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優質服務。

　　8、定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。

　　9、負責監控物業內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。

　　10、負責物業范圍的環境衛生，整體綠化的管理工作。

　　11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。

　　12、協助有關部門進行接管驗收、移交等工作。

　　13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。

　　14、遇物業發生緊急情況時須無條件回物業處理及善后工作。

　　15、完成上司臨時安排的工作。

物業管理主管工作職責15

　　1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;

　　2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的.正常營業秩序。

　　3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

　　4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

　　5、嚴格落實執行物業項目管理規定。

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