物業主任工作職責

時間：2023-01-25 12:29:36 工作職責我要投稿

物業主任工作職責(合集15篇)

物業主任工作職責1

　　1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況，建立健全業主或商戶檔案；

　　2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行；

　　3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表；

　　4、負責主持物業部的`工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監理及考評工作；

　　5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理；

　　6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作；

物業主任工作職責2

　　1、按照集團及分公司工作要求，配合開展分公司安全系統管理工作。

　　2、組織開展分公司及項目安全教育工作，采取切實措施，防止各類事故發生。

　　3、執行安全管理體系及實施安全技術措施。

　　4、落實分公司及項目各項安全職責。

　　5、安全事故調查分析、處理及制定預防措施，協調處理有關安全管理工作方面重大的.投訴。

物業主任工作職責3

　　1、對副總經理負責并匯報工作；

　　2、制定物業部年度、月度工作計劃并組織實施；

　　3、制定公司所轄物業招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務；

　　4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務；

　　5、負責制訂本部門各項規章制度、工作流程及應急預案措施，并落實、監督其執行情況；

　　6、全面負責物業管理區域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作；

　　7、負責服務質量改進與提升，及時處理投訴和報修工作；

　　8、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作；

　　9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業服務委托合同等事宜的協調與溝通工作；

　　10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規定對員工實施考核；

　　11、負責制訂本部門員工的`培訓方案，并組織落實、檢查其執行情況；

　　12、負責落實、執行行業主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作；

　　13、負責組織本部門相關人員定期對責任區域的物業現場和客戶服務情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。

　　14、上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責4

　　1、巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作；

　　2、負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管；

　　3、與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的`服務項目；負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告；

　　4、負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施；

　　5、制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為；

　　6、定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系；

　　7、不時在非辦公時間巡視小區；

物業主任工作職責5

　　1、負責小區各項經營管理工作，對項目績效負責；

　　2、負責小區資源管理；

　　3、負責小區工作人員管理；

　　4、對項目經營績效負責；

　　5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度；

　　6、完成上級交辦的'其他工作事項。

物業主任工作職責6

　　1. 負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責組織寫字樓及商業市場調查，預測市場發展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。

　　3、負責公司運營項目招商租賃工作執行，尋找符合項目業態規劃的企業或商家。

　　4. 負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

　　5. 負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　6. 負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

　　7. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

　　8. 負責項目經營業績指標的.分解和推動達成，項目前期招商及案場運營管理;

　　9. 完成領導安排的其他工作

物業主任工作職責7

　　1、負責管理轄區內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養工作，保障各租戶正常用水用電；

　　2、負責施工監理、配電線路安裝等工作及物業項目內所有電氣設備的維護檢修；

　　3、每天巡查園區內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發現問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的'投訴；

　　4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統；

　　5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統是否正常，認真做好各種運行記錄，發現問題及時處理；

　　6、負責所屬區域電氣設施、園區停車系統的操作維修保養工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責8

　　1、負責小區各項經營管理工作。

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責;

　　6、負責業主關系、對外公共關系的協調處理;

　　7、完成上級交辦的`其他工作事項。

物業主任工作職責9

　　1、全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控；

　　2、負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理；

　　3、對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況；

　　4、擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練；

　　5、擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理；

　　6、擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的`完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作；

　　7、完成上級領導安排的其他臨時性工作。

物業主任工作職責10

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作；

　　2、制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的`問題，持續全面提升社區物業管理品質。

　　3、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責11

　　1、全面負責中心物業管理運作，領導全體員工為客戶提供一流的物業服務；

　　2、外包合同評定及審核，監督指導保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業部運作情況；

　　3、負責本部門對外聯絡工作，協調公司與各相關政府機構的關系，參與政府部門組織的有關會議；

　　4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設備的事故發生，抓好本部門員工的技術培訓，工作落實；

　　5、確保環境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費；通過創造性的、可行的方法重復利用我們的'資源；并且尋求廢物再生的機會；

　　6、確保物業工作人員認真貫徹公司推行的相關環保政策、精神，并按公司的環境方針、程序與工作指導盡其職責；

　　7、開展內部環境審核并采取措施防止任何不符合行為發生。

物業主任工作職責12

　　1、主要負責寫字樓的續建工作溝通，對廣大業主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見；

　　2、建立一戶一檔，了解業主關系網，掌握條款內容及風險事項；

　　3、指引協助業主/租戶辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時歸檔；

　　4、掌握業主意見動態，與政府相關部門密切聯系，防控群訴事件，對于突發事件的應急處理，及時匯報及溝通

　　5、熟悉區域內各業戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的`收集、處理、跟蹤和反饋，業戶回訪及走訪等工作；

　　6、上級交辦的其他工作

物業主任工作職責13

　　1、全面負責對園區的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作；

　　2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類建筑、公共設施的.分布和安全檢查要求等；

　　3、總體負責管理和協調所有直接涉及客戶的事務；組織并參與日常業戶聯系走訪工作，與業戶建立良好的溝通關系；

　　4、定期對安保、環境、消防等外包方工作進行監察協調，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務質量評價；

　　5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執行；

　　6、協調本部門全面協助招商運營處開展園區招商和運營工作；

　　7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業主任工作職責14

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況；

　　2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標；

　　3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　4、負責樓宇、設施、設備的`驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展；

　　5、負責監管項目資產的管理情況；

　　6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。

物業主任工作職責15

　　1、督促指導物業事務部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺無雜物。熟悉物業管理的條例和規章制度、公司和管理中心的工作方針和動作等。

　　2、負責帶領下屬做好交收樓、業主裝修、入住等手續。

　　3、處理下屬未能有效解決之投訴、突發事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報。

　　4、帶領下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。

　　5、督導下屬起草事件報告，給業主信函或相關公文；帶領下屬與業主保持良好工作關系。

　　6、帶領下屬跟進綠化、清潔等發包合同的'執行情況。

　　7、整理、檢查當日維修工程的跟進情況并匯總，對完成的維修單、服務單及住戶的其它投訴組織回訪。

　　8、制定并帶領下屬實施空置房的清潔衛生及維護檢查計劃。帶領下屬做好管理費的催收繳工作。

　　9、定期回訪住戶；定期發出“服務意見咨詢表”，并將回收表格進行匯總分析后，報管理中心經理。

　　10、負責在管理中心領導和物業助理之間起良好溝通作用。

　　11、完成上級委派的其它任務。

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