物業主任工作職責

時間：2023-01-14 14:24:04 工作職責我要投稿

物業主任工作職責15篇

物業主任工作職責1

　　1、主要負責寫字樓的續建工作溝通，對廣大業主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見；

　　2、建立一戶一檔，了解業主關系網，掌握條款內容及風險事項；

　　3、指引協助業主/租戶辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時歸檔；

　　4、掌握業主意見動態，與政府相關部門密切聯系，防控群訴事件，對于突發事件的應急處理，及時匯報及溝通

　　5、熟悉區域內各業戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業戶回訪及走訪等工作；

　　6、上級交辦的其他工作

物業主任工作職責2

　　1、負責小區各項經營管理工作。

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責;

　　6、負責業主關系、對外公共關系的協調處理;

　　7、完成上級交辦的其他工作事項。

物業主任工作職責3

　　1、全面統籌、負責服務中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;

　　2、制定管理設備運行、消防、衛生和安保等培訓計劃并監督實施;

　　3、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保商場/小區安全可靠的運行;

　　4、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級;

　　5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、城管、公安派出所等相關單位的關系;

　　6、不斷優化管理客服部團隊人員，督促、指導、評考保安部、保潔部履行崗位職責，定期開展績效考核;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件，與業戶保持良好關系，處理一切突發事件

物業主任工作職責4

　　1、在總經理的領導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;

　　2、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

　　3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

　　4、檢查監督本轄區工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;

　　5、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作;

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

　　8、完成領導交辦的其它工作任務。

物業主任工作職責5

　　1、對副總經理負責并匯報工作；

　　2、制定物業部年度、月度工作計劃并組織實施；

　　3、制定公司所轄物業招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務；

　　4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務；

　　5、負責制訂本部門各項規章制度、工作流程及應急預案措施，并落實、監督其執行情況；

　　6、全面負責物業管理區域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作；

　　7、負責服務質量改進與提升，及時處理投訴和報修工作；

　　8、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作；

　　9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業服務委托合同等事宜的協調與溝通工作；

　　10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規定對員工實施考核；

　　11、負責制訂本部門員工的培訓方案，并組織落實、檢查其執行情況；

　　12、負責落實、執行行業主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作；

　　13、負責組織本部門相關人員定期對責任區域的物業現場和客戶服務情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。

　　14、上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責6

　　1、負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。

　　2、負責監管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。

　　3、貫徹執行國家法律、法令以及有關安全保衛、衛生方面的規章制度和方針政策。

　　4、負責監控設備及消防設備設施的日常監督管理。

　　5、負責停車場及各公共區域日常安防及衛生管理工作。

　　6、支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。

　　7、定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或專題會議，保障外判公司安防、衛生質量符合公司要求。

　　8、組織實施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

　　9、落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時做好各種工作安排與檢查。

　　10、制定全套突發事件應急預案，并定期組織員工演練。

　　11、與政府部門保持良好關系，配合、協助相關政府部門處理有關各項事宜。

　　12、完成上級交代的`其它工作。

物業主任工作職責7

　　1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業戶的溝通與協調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發事件。

　　12、其它相關工作。

物業主任工作職責8

　　1、全面負責對園區的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作；

　　2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等；

　　3、總體負責管理和協調所有直接涉及客戶的事務；組織并參與日常業戶聯系走訪工作，與業戶建立良好的溝通關系；

　　4、定期對安保、環境、消防等外包方工作進行監察協調，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務質量評價；

　　5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執行；

　　6、協調本部門全面協助招商運營處開展園區招商和運營工作；

　　7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業主任工作職責9

　　1、全面負責中心物業管理運作，領導全體員工為客戶提供一流的物業服務；

　　2、外包合同評定及審核，監督指導保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業部運作情況；

　　3、負責本部門對外聯絡工作，協調公司與各相關政府機構的關系，參與政府部門組織的有關會議；

　　4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設備的事故發生，抓好本部門員工的技術培訓，工作落實；

　　5、確保環境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費；通過創造性的、可行的方法重復利用我們的資源；并且尋求廢物再生的機會；

　　6、確保物業工作人員認真貫徹公司推行的相關環保政策、精神，并按公司的環境方針、程序與工作指導盡其職責；

　　7、開展內部環境審核并采取措施防止任何不符合行為發生。

物業主任工作職責10

　　定期巡查物業管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作；

　　熟悉商戶（租戶）的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系；

　　熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當的處理商戶的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并跟進；

　　協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底；

　　監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作；

　　在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報；

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責11

　　1、督促指導物業事務部的日常工作，保證辦公場地整潔有序，前臺無雜物。熟悉物業管理的條例和規章制度、公司和管理中心的工作方針和動作等。

　　2、負責帶領下屬做好交收樓、業主裝修、入住等手續。

　　3、處理下屬未能有效解決之投訴、突發事件，對超出能力外的問題要立即向上級匯報。

　　4、帶領下屬做好巡樓工作，檢查其工作記錄并整理匯報。

　　5、督導下屬起草事件報告，給業主信函或相關公文；帶領下屬與業主保持良好工作關系。

　　6、帶領下屬跟進綠化、清潔等發包合同的執行情況。

　　7、整理、檢查當日維修工程的跟進情況并匯總，對完成的維修單、服務單及住戶的其它投訴組織回訪。

　　8、制定并帶領下屬實施空置房的清潔衛生及維護檢查計劃。帶領下屬做好管理費的催收繳工作。

　　9、定期回訪住戶；定期發出“服務意見咨詢表”，并將回收表格進行匯總分析后，報管理中心經理。

　　10、負責在管理中心領導和物業助理之間起良好溝通作用。

　　11、完成上級委派的其它任務。

物業主任工作職責12

　　1、合理安排工作任務，確保各項任務落實。

　　2、做好物業管理費及其他費用的收繳工作。

　　3、妥善處理業主/客戶投訴，積極走訪業主/客戶，建立和諧的客戶關系。

　　4、做好轄區員工培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質。

　　5、監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務意識。

　　6、妥善處理工作上發生的突發事件。

　　7、負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。

　　8、開展跨部門協調溝通，確保轄區各項工作的開展。

　　9、監督外包單位的工作執行情況。

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責13

　　1、負責統籌、管控金州、開發區區域內所有物業項目日常管理、考核工作;

　　2、熟悉酒店、物業各部門服務及管理流程，了解行業動態，有清晰的經營思路;

　　3、有全局觀、敬業精神、協作能力，有較強的領導能力、決策與決斷能力、出色的溝通協調能力、團隊合作能力;

　　4、根據總公司發展計劃、戰略，確定分公司發展方向及目標，并跟進落實及實施;

　　5、定期對所管轄項目質檢、考核、人員管理、培訓工作，并及時掌握甲方的滿意度，如發現問題及時整改。

物業主任工作職責14

　　1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;

　　2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

　　4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;

　　5、負責上級領導交代的其他工作。

物業主任工作職責15

　　1、負責貫徹執行公司的方針、指標、計劃和各項制度;

　　2、負責完成公司下達的經營指標，嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;

　　3、負責檢查、督促下級員工認真履行職責，在實踐中根據管理計劃目標和工作成效，不斷調整管理方法;

　　4、負責項目工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建設等工作;

　　5、負責重大客戶投訴受理，并定期向公司領導匯報處理情況;

　　6、與業主保持良好的關系,并定期進行業主回訪工作，聽取業主意見,不斷提高管理水平;

　　7、搞活社區活動，制定年度社區文化活動計劃并組織實施;

　　8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。

【物業主任工作職責】相關文章：