物業保安工作職責

時間：2023-07-07 18:17:22 工作職責我要投稿

物業保安工作職責

物業保安工作職責1

　　熱情接待來訪人員并做好詢問和登記工作。上下班高峰時段立崗、疏導車輛進出秩序和有序停放，確保通道暢通。遇重大活動聽從甲方統一安排。

　　全面負責辦公區域保衛工作，遇有突發情況依法依規處理，及時報告值班人員，并在事后做好登記工作。

　　非工作時間堅持辦公區域巡視，對水、電、氣、門、窗等重點設施設備進行間隔性察看，確保設施設備完好無損，如有損壞及時維修。

物業保安工作職責2

　　1、檢查停車場內的消防設施、器材，使其保持正常使用狀態并牢記消防設施和滅火器擺放的位置，以便應對各種突發狀況。

　　2、對車場內的.施工進行管理。

　　3、定時對車場內車輛進行巡查并做好登記，發現異常車輛及情況及時上報。

　　4、負責對停靠車輛進行指引，保障車輛停放有序。

　　5、協助處理各類報警事件，維護秩序、保護現場，并逐級報告現場情況。

　　6、在火災、治安事件、刑事案件等緊急情況下，完成對停車場的警戒及與其他崗位的配合。

物業保安工作職責3

　　1.負責園區車輛收費工作，并做好收費登記;

　　2.巡查園區，管理好園區裝修建筑垃圾;

　　3.加強夜間巡邏，問詢在園區內出入的外部可疑人員，保護園區及租戶財產安全;

　　4.熟悉掌握電梯救人的知識，及時解救電梯被困人員;

　　5.對園區停放車輛統一管理，嚴禁亂停亂放，保證消防道路及交通的'暢通;

　　6.協助維修人員完成園區內維修，綠化及道路清理工作;

　　7.及時發現有損壞公司財產，房屋安全、消防隱患等，立即向上級匯報;

　　8.服從管理，完成上級交待的其它任務。

物業保安工作職責4

　　1、根據公司安全管理相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益。

　　2、嚴格按照公司查驗制度，做好人員、車輛、物資進出的`登記查驗，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入大廈(小區)，維護大廈(小區)的治安秩序。

　　3、引導和指揮車主(司機)進場后按規定路線行駛，保證車輛進出、停放指揮有序。

　　4、及時處理小區內發生的各種突發事件并及時報告。

　　5、展現良好精神風貌，做好小區安全保衛工作，維護公司形象。

　　6、完成領導安排的其他工作任務。

物業保安工作職責5

　　1、負責寫字樓內的安全，做好防火防盜防破壞的防范工作;

　　2、熟悉消防器材的使用，做好寫字樓內消防器材的`管理工作;

　　3、負責應急處理突發事件，及時向上級部門報告;

　　4、完成上級交辦的其它工作。

物業保安工作職責6

　　1、以良好的精神狀態，規范的言行、禮儀展示于客戶面前，開展微笑服務;

　　2、做好崗位區域內的`安全保衛及防火、防盜工作，及時發現隱患上報;

　　3、熟悉項目的主要人員，負責對外來人員進行詢查、登記、引導工作;

　　4、負責值班區域環境衛生監管，及時制止違規及不文明行為;

　　5、負責監管客戶及裝修公司搬運物品使用電梯的情況，,并引導客戶及裝修工人按指定卸貨區裝卸。

　　6、負責崗位區域內的設施設備管理和報修，確保運行情況正常;

　　7、負責核查外出物品與《物品放行條》是否相符。

物業保安工作職責7

　　1、負責項目安全防范的工作。

　　2、負責開展隊員的培訓，提高員工服務意識、業務水平。

　　3、負責隊員月度績效考核以及崗位執勤的`檢查督導。

　　4、監督項目綠化保潔工作的完成情況。

　　5、完成領導交辦的其它臨時工作任務。

　　6、上級領導交待的其它工作。

物業保安工作職責8

　　1、制定管理目標、策略、流程架構、標準、制定安全管理團隊的'目標規劃和工作計劃，確保管理目標實現;

　　2、落實公司的安全和消防工作的制度要求，對日常工作進行監控和督促;建立安全消防責任體系;

　　3、開展組織和隊伍建設，持續保持隊伍人員業務技能達標，隊伍穩定;隊伍管理、組織建設;

　　4、按要求建立區域內緊急和突發安全事件的處理機制和組織;

　　5、負責與周邊區域安全管理部門的協調，建立聯動機制。

　　6、專項風險評估及風險分析管理、安全問題反饋。

　　7、安全狀況收集與預警;

物業保安工作職責9

　　1、協助秩序部經理做好所管轄區內公共秩序維護工作。

　　2、負責管轄區域內的保安工作，發現問題及時向部門經理匯報，并提出整改意見。

　　3、確實掌握安全事宜，服勤于門崗、監控室及各指定之崗位;

　　4、遵行上級之指示，執行安全警衛勤務，確保財產與業主安全;

　　5、熟悉秩序員各崗位職責，掌握管理區域內保安工作的規律及重點;

　　6、負責監視設備系統的'操作，密切注視監視屏幕，接收消防和其它安全報警器報警，消防控制主機等設施運作的狀況;

　　7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預防與安排。

物業保安工作職責10

　　1、保障小區正常的秩序及安全，保證消防通道的暢通和車輛安全有序的出入；

　　2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入小區，維護小區的治安秩序；

　　3、檢查小區消防設施、設備，消除不安全隱患，并將火險和不安全因素報告上級；

　　4、按照規定的`標準從事各項工作，保持服飾整潔，注意個人衛生和儀容儀表；

　　5、了解并遵守公司的制度和各項規定；

　　6、完成上級交給的各項任務。

物業保安工作職責11

　　1、準確傳達服務中心的工作安排，制定本部門工作計劃，并負責檢查落實;

　　2、擬定秩序維護員培訓計劃，并具體組織實施;

　　3、定期檢查物業消防器材及設施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠;

　　4、制定消防演練方案并組織實施等。

物業保安工作職責12

　　1、維護管理區內的.正常秩序，保障業主/住戶/租戶的財產安全

　　2、對人員、物品及車輛進出實行嚴格管理，防止發生治安等事件;

　　3、做好設施誰的巡檢工作，做好防火、防盜、防破壞、防自然災害等安全防范工作。

物業保安工作職責13

　　1.負責服務項目的秩序維護工作，包括防火和公共治安秩序的.維護、車輛管理及代收臨時停車費、安全事故應急處理等;

　　2.定期檢查轄區治安和消防安全設施，做好記錄;

　　3.負責小區內的治安、消防安全管理;

物業保安工作職責14

　　1、負責各責任區內的通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

　　2、負責管好進入責任區的'車輛，保持道路暢通，車輛停放有序。

　　3、負責責任區內公共設施設備的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。

　　4、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內。

　　5、負責停車場收費工作。

　　6、負責解決停車場糾紛。

　　7、負責突發事件應急處理保障。

物業保安工作職責15

　　一、巡邏崗崗位職責

　　1、負責治安巡邏工作。

　　2、負責巡邏區域的可疑物品、人員的核查工作。

　　3、負責防火、防盜、宣傳工作。

　　4、負責對小區內施工人員的施工管理工作。

　　5、負責裝修房屋的巡查工作。

　　6、負責協助有關部門對火警、火災的調查處理。

　　7、負責對管理區域出現的突發事件進行處理。

　　8、負責對消防設施進行檢查。

　　9、負責管理區域內的標志、設施巡邏檢查。

　　10、自覺增強服務意識、使用規范化服務語言、提高工作質量。

　　11、嚴格遵守勞動紀律及崗位責任制和內務管理制度。

　　12、完成上級交辦的其它工作。

　　二、巡邏內容

　　1、樓道：消防通道是否暢通應急燈、疏散指示燈開關是否完好防火門、電井門是否鎖閉有無損壞。

　　2、消防設備、設施和其它公共設施是否完好。

　　3、車場(庫)：車輛有無漏油人為損壞及異常現象相關設備、設施是否完好。

　　4、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。

　　5、公共場所秩序是否良好發現可疑人員應上前盤問檢查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應驅出管理轄區;屬擺賣、推銷人員應勸其離開管轄區。

　　6、對發現的問題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問題當即處理，不能解決的應及時反饋。

　　7、當值班長不能解決的問題，應報告安全主管處理，安全主管視問題的輕重，決定是否報告管理處(原則上當事人不能解決的問題應上報其直接上級解決)。

　　三、巡邏中需要注意的細節

　　1、熟記住戶手冊,熟悉小區環境,包括樣板房、辦公大樓、小區各個樓層的情況,如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要了如指掌。

　　2、文明值勤,熱情主動,注意自身的言行、儀容儀表,處理問題要講究原則,講方法,態度和藹、不急不躁,以理服人,對業主的投訴及時處理,并向上級反映或書面匯報。

　　3、值班人員對小區的動態應心中有數,應勤查、勤看、勤記錄,發現問題應及時處理并上報領班或保安主任。

　　4、巡邏時要對小區做全面細致的查看,經常上、下樓巡查,特別是入住單元的門窗要做到每小時查看一次,同時包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點打點。

　　5、認真記錄巡邏過程中發現的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對講機盡量降低音量,嚴禁大吵大鬧,以免影響住戶休息。

　　6、根據公司規定,裝修時間為早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必須到管理處申請,且加班時間不得噪音過大,否則立即停工。裝修單元嚴禁留宿。

　　7、檢查裝修人員"臨時出入證"與身份證不相符的應沒收并交回物業部,對裝修單元內違規裝修應及時制止并立即上報。

　　8、巡邏人員對裝修單元檢查要到位,如檢查:裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開關、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的.清理等,并及時上報和認真填寫裝修單元檢查表。

　　9、控制好車輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門崗做好搬運工的管理及搬運期間的衛生跟進情況。

　　10、對行跡可疑的人員進行詳細查問并跟進,晚上22:30分固定時間對整個小區進行清查。

　　11、制止小區范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動。

　　12、保證交通的通暢和安全、公共設施的完好等。

　　13、注意防火安全,經常檢查消防設備,保障消防系統的正常使用,巡邏中嗅到異味、聽見可疑聲響,要立即跟進查明并上報。物業管理圈。熟記整個小區的煤氣開關位置及消防器材的位置。

　　14、非住戶或親友,不得在小區內攝影、拍照。

　　15、值勤中加強與業主的溝通,并主動為業主排憂解難。

　　16、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題,清、移交物品清晰,并雙方簽名,嚴禁忘接、漏接或不交接。

　　四、巡邏崗保安工作標準及程序

　　(一)巡邏保安工作要求

　　1、巡邏保安員在巡邏過程中，應多看.多聽.多嗅，以確保完成巡視工作任務。

　　2、檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況，發現問題立即處理，并報告上級領導及有關部門。

　　3、巡查小區內各個重點部位.治安死角等，發現有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。

　　4、對在小區主要出入口擺賣的小販.推銷人員，應勸其離開轄區。

　　5、對小區內的裝修工程進行監管，對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。

　　6、巡邏保安員應重點掌握“六個要素”：

　　即：聽、看、嗅、問、想、做。

　　(1)聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時裝修聲.住戶室內的異常聲.呼救聲等)。

　　(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動情況.可疑人及物品.電梯機房.風機房.公共照明情況.電梯按鈕.火災隱患.防火門.消防通道.裝修現場.公共設施,區域內衛生.設備運行情況.消防設施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等)。

　　(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。

　　(4)問(盤問)--盤問可疑人(仔細觀察其面部表情及回話神態，如表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，立即通知領班帶到安保部處理。)

　　(5)想(動腦想)--分析判斷情況，想方設法地解決問題。

　　(6)做(動手做)--發現問題及時做出相應的處理。(如發現火警立即報告并采取相應的行動，發現公共設施損壞，記錄下來報告有關部門及時處理，看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來等。)

　　(二)巡邏保安工作標準

　　1、物業管理區域內實施全天24小時保安巡視服務，每1小時對轄區巡視1次。

　　2、維持物業管理區域的公共秩序，按指定的巡視路線巡視。

　　3、巡視簽到，電子巡更對點準時.規范。

　　4、勸阻、制止違章，違反小區安全管理公約行為有效。

　　5、接到報警后5分鐘內到達報警現場，維護秩序，并協助處理。

　　6、巡邏中遇到業主要求應及時提供服務或立即通知有關人員到現場。

　　7、遇到可疑人員進行詢問驗證，必要時可帶到保安部處理。

　　(三)巡邏保安服務方法、技巧與程序

　　1、冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因(著火.電線短路等)，并上報處理。

　　2、冒水。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及時堵漏并上報處理。

　　3、有焦味、硫酸味或其它化學品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時切斷;如是其它化學品異味，要及時封鎖現場，并通知有關部門處理。

　　4、在小區內游蕩(借找人卻說不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動，必及時勸其離開。

　　5、發現有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問.核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理。

　　6、在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設法攔截，詢問驗證，如屬盜竊.搶劫財物的，扭送交公安機關處理。

　　7、自行車、摩托車無牌、無行駛證，有撬損痕跡的，或將沒開鎖的自行車抬走或拖走的。查問所屬單位，報告上級協助處理。

　　8、機動車拿不出行駛證，說不出車牌號，沒有停車證的。立即聯系停車場車管員，待查明情況后再放行，如情況不明的，扭送公安機關查處。

　　9、遇到保安員即轉身遠離或逃跑的人。設法攔截(用對講機向其它保安員通告)查明原因，并報告監控中心實施定點監控。

　　10、發現業主房間門虛掩時的處理方法：

　　(1)詢問或敲門，提示業主加強防范，將房門關好。

　　(2)如房間內無人，報告隊長，電話確認，保護現場直至房主到來。

　　(3)阻止無關人員進入，并保持房間門開閉狀態。

　　11、發現有人觸動吊頂板的處理方法：

　　(1)詢問其行為的意圖，報告工程值班人員協助處理。

　　(2)詢問其所屬單位，請求出示證件。

　　(3)報告監控中心實施定點監控。

　　12、可能危及人身安全情況的處理方法：

　　(1)可能危及人身安全情況的內容舉例：

　　◆屋頂、空間、墻壁、地面附屬的或物體本身的損壞、松動、將要下墜、突出、傾斜、失去安全保護措施等，可能傷及他人或影響正常使用的現象;

　　◆地滑、挖設溝坑等影響使用的現象;

　　◆未成年人、精神病人在危險部位，實施與其行為能力不相符的行為現象;

　　◆公共部位電器設施打火、冒煙、設施裸露;

　　◆作業活動時未設立防護、圍擋、安全警示標志。

　　(2)可能危及人身安全情況的處理方法：

　　◆保護現場，提示路過人員注意安全，協調相關部門采取安全措施，設立明顯的安全警示標志;

　　◆制止.勸阻，違章作業.不安全活動的行為，要求整改并進行驗證;

　　◆保持處置全過程的記錄，并及時向上級報告。

　　13、盤問盤查可疑人員方法：

　　(1)禮貌地盤問，仔細觀察其面部表情及回話神態，如果表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，對不良情況要迅速做出反應，帶其到安保部處理。

　　(2)及時與監控中心聯系，掌握可疑人在監控范圍內的情況或了解附近住戶有無財物損失。

　　(3)識別推銷員。推銷員一般西服革履.手夾公文包，包內裝有宣傳廣告，對此類人員應詳細詢問，如屬推銷人員，應勸其離開小區。

　　(4)遇有可疑的人或事要設法穩住，不露聲色，迅速報告領班前來協助處理。

　　14、物品繁多，如電視.音像.筆記本計算機等貴重物品無任何證明的。報告監控中心實施定點監控，并詢問其單位及檢查出入證件。

　　15、三五成群.沒有正當收入來源.大肆揮霍，且住在小區。密切監視，將情況向保安部反映。

　　16、發現天臺隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報告上級，但不移動隱藏的工具，采取伏擊的方法，發現作案者的行動，將其擒獲。

　　17、對于有明顯的被盜跡象應立即報告部門負責人或中心值班領導處理，保護作案現場，在未確認的情況下保安人員不得進入;詳細記錄參加人員，檢查范圍，檢查結果，檢查日期、時間;

　　18、報警處理方法

　　(1)迅速到達報警地點，了解報警內容.原因.事情經過.當事人及其它情況;

　　(2)保護現場，阻止無關人員勘查.進出現場，直至公安機關到來;

　　(3)發現火災就近使用滅火器材.設施實施滅火，報告上級支持.啟動應急預案;

　　(4)對于消防故障報警及誤動作報警，應查明現場風.濕度.煙氣.水蒸氣等動作環境條件，報告中控員處理;

　　(5)查明入侵范圍及入侵風.動物.紙片等報警條件和人為條件是否存在，報告上級協助排查報警現場。

　　(6)其它情況參照常見安全防范處理方法進行處理。

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