物業主管工作職責

時間：2022-05-26 14:07:17 工作職責我要投稿

物業主管工作職責集合15篇

物業主管工作職責1

　　1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進行巡視，并進行相關登記，發現問題及時處理。

　　3、根據有關物業管理的法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防范措施，指導處置公共突發事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監督保安及保潔的工作。

　　5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

　　7、及時處理突發事件并做好善后工作。

物業主管工作職責2

　　職責：

　　1、負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　2、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的租金、水電費收取及催收工作;

　　3、負責應對政府相關部門的檢查，落實完成上級下達的各項與物業管理相關的工作;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、物業管理或相關專業、大專及以上學歷;

　　2、有寫字樓物業經驗優先;

　　3、具有扎實的物業管理知識和管理經驗，熟悉物業管理行業政策、法規，熟悉ISO900質量管理體系;

　　4、具有較強的應變及處理突發事件的能力、親和力、溝通協調與組織能力以及較強的服務意識，工作認真負責，能承受較大的工作壓力。

物業主管工作職責3

　　①負責房屋及住戶信息管理；

　　②負責矛盾調處及協調溝通；

　�、圬撠煼课葸`規行為檢查、報送；

　�、茇撠熚飿I及公房管理相關工作；

　�、葚撠煾黝愘M用收繳工作；

　�、挢撠煂λ谋７⻊盏木C合檢查及日常管理；

　　⑦完成領導交辦的各項任務。

物業主管工作職責4

　　1、在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、安全護衛服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。；

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件；

　　3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制；

　　4、負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系；

　　5、負責初審分承包方、分供方，審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。負責組織小區公益性活動。完成公司交辦的其他任務。

物業主管工作職責5

　　1、負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。

　　2、負責跟進、監督商場客戶進場、裝修、二次裝修工作，協調統籌物業管理工作。

　　3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系。

　　4、協助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。

物業主管工作職責6

　　1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作；

　　2、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行；

　　3、負責本店保安人員的.日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理；

　　4、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生；

　　5、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、、街道等政府部門的關系；

　　6、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業主管工作職責7

　　1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件，并對物業公司工作進行指導、監督、檢查；

　　2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練；擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施；

　　3、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行；

　　4、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施；培訓員工掌握緊急事件處理流程；

　　5、負責監督、巡視、檢查保潔（綠化）工作的開展情況，督導物業公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養護、計劃規程開展綠化養護工作；

　　6、負責外部協調管理，銜接外部政府部門處理在園區內發生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為；

　　7、組織聯合物業公司、運營部定期開展聯合巡場，排查項目安全隱患；

　　8、配合品控建立服務質量管理體系，監督物業公司按服務標準執行情況，對日常工作進行考核打分。

　　9、領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責8

　　1、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導；

　　2、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續，各項費用的催收工作；

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進；

　　4、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量；

　　5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受經理、總經理的監督檢查；

　　6、完成領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責9

　　職責

　　1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理;

　　2、負責區域內客服服務措施執行及監督;

　　3、負責開展區域內物業費用催繳工作;

　　4、負責協調區域內相關工作開展;

　　5、保證項目服務品質達到公司目標要求;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，物業管理相關專業;

　　2、具有豐富的物業客服服務管理經驗;

　　3、2以上住宅物業管理客戶服務部主管相關崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業管理相關法律法規，具有良好的溝通協調能力及團隊代領協作能力;

物業主管工作職責10

　　1、在綜合管理部的直接領導下指導各物業有關工程各項工作的具體實施

　　2、熟悉和遵守國家有關物業各種設備、設施的運行管理的法規、及安全使用規程

　　3、負責協調各部門的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好客戶的各種投訴事件。

　　4、負責制定公司工程維修的各項任務,并下達命令。

物業主管工作職責11

　　職責：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實；

　　2、處理各類突發事件并形成報告；

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓；

　　4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作；

　　5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作；

　　6、與相關政府部門溝通；

　　7、領導交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專（含）以上學歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識；

　　2、一年以上大型商業項目/甲級寫字樓物業主管工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗；

　　3、有良好組織管理能力和溝通協調能力，善于與公安及消防主管部門溝通；

　　4、熟悉治安及消防有關法律法規，熟悉消防系統及設備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調配，熟悉監控系統的應用；

　　5、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習；具處理各種突發事件的能力。

物業主管工作職責12

　　一、參與制定物業管理實施方案，監督、指導各項目區域工程管理的貫徹實施。

　　二、負責組織制定各類設備設施管理規定及操作規程，審核各項目區域的養護維修計劃。

　　三、督促檢查各項目區域工程管理、安全教育和業務培訓、技術指導。

　　四、參與新開發項目前期物業管理投標書編制定工作。

　　五、參與對各類設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作。

　　六、對新開發項目工程建設，及時地向相關部門提交物業相關的合理化建議。

　　七、負責組織對物業重大工程的技術攻關及對設施、設備重大事故搶修。

　　八、負責協調各項目區域工程技術力量、工作任務分配。

　　九、完成上級領導分派的其他工作任務。

物業主管工作職責13

　　職責：

　　1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理；

　　2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓；

　　3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表；

　　4、負責區域內客戶關系維護，提升客戶滿意度；

　　5、負責日常辦公用品管理；

　　6、負責跟進投訴事件，及時處理；

　　7、完成上級交辦的其他事務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗；

　　2、有較強的客戶服務意識，身高1。60M/1。75M以上，形象良好；

　　3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確；

　　4、熟練操作辦公軟件，如wordExcelPPT；

　　5、有良好的抗壓能力。

物業主管工作職責14

　　職責：

　　1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

　　3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理

　　2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力

　　3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗

　　4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度

物業主管工作職責15

　　1、全面負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的管理工作；

　　2、負責商場安全、環境、消防工作計劃落實，檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制；

　　3、負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理；

　　4、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作；

　　5、負責商管、保潔、綠化、消殺等服務質量的監督落實工作，負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作；

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