門診工作制度

時間：2024-12-07 14:12:29 工作制度我要投稿

(優秀)門診工作制度

　　隨著社會不斷地進步，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的門診工作制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

(優秀)門診工作制度

門診工作制度1

　　為向急危重癥患者提供快捷、安全、有效的診療服務，提高搶救成功率，制定本預案。

　　一、要求

　　3. 門急診醫師應嚴格執行24小時值班制度，值班確實保證在崗在位，不準串崗，干私事。

　　4. 確保搶救室醫療設備及藥品狀態良好，處于備用狀態，隨時準備投入使用。

　　5. 不準以任何理由推諉、拒絕搶救處理急危重患者。

　　二、逐級報告程序

　　1. 值班醫師在接診危重患者后，要立即詢問病史和查體，做出初步診斷，快速完成生命體征的測量和記錄。醫師迅速開出醫囑交待護士執行。病情緊急可先下口頭遺囑，由護士復述后執行，搶救結束后立即據實補記。在緊急處理后盡快完成門診病歷，搶救記錄等資料。并向患者家屬詳細告知病情，初步診斷，治療方案和風險程度等，聽取患者家屬對搶救治療的`意見，取得合作。

　　2. 如值班醫師處理有困難時，應在進行緊急搶救的同時，迅速報告本科上級醫師到達現場參加搶救。如上級醫師處理有仍困難，要迅速向科主任報告，科主任要立即調動本科人員，并與相關科室聯系參與搶救。緊急情況下可口頭或電話請會診，但應據實補記會診記錄。

　　3. 遇2人以上嚴重中毒等突發事件時，白班值班醫師要立即向科主任報告，夜班要向總值班報告。由科主任或總值班負責協調組織人員參加搶救，科主任或總值班處理有困難時要向醫務科請求支持。特別嚴重事件值班醫師可直接向醫務科或分管院長報告請求支援。

　　4. 在發生醫療糾紛或可能發生醫療糾紛前兆時，要迅速報告上級醫師和科主任到場處理做好病歷記錄等文書工作，聽取患者及其家屬的意見和要求。然后組織本科有關人員進行討論，寫出書面意見向醫務科匯報。

門診工作制度2

　　一、在院長及主管業務副院長領導下，門診部主任兼預防保健科主任，負責門診部的醫療、護理、預防、教學、科學研究和行政管理工作。

　　二、組織制訂門診部的工作計劃。經院長、分管副院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。

　　三、負責領導、組織、檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病人時，要及時上報，并采取相應措施。

　　四、負責門診部的醫療質量安全管理、消防安全管理、醫院感染管理、抗菌藥物與合理用藥管理、法律法規學習、業務學習、三基三嚴培訓與應急演練管理。各項管理均成立管理小組，實行科內三級管理體系。組織小組成員制定計劃和目標，明確職責，分工落實。并檢查督導管理指標落實情況，針對存在的問題，進行分析點評，提出整改意見與措施。接受職能部門的督導檢查。并根據督導檢查反饋意見，進行持續改進。

　　五、定期召開門診例會，協調各科關系，督促檢查醫務人員貫徹各項規章制度，醫護常規技術操作規程。整頓門診秩序，改進醫療作風，改善服務態度，簡化各種手續，方便病人就診，不斷提高醫療護理質量，嚴防差錯事故。

　　六、負責組織門診工作人員做好健康教育、診區清潔衛生、消毒隔離、疫情報告、慢病報告等工作。

　　七、領導所屬人員的業務訓練，妥善安排進修、實習人員的`工作。

　　八、根據我院實際，制定相應條款，合理篩選住院病人。

　　九、負責接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。

　　十、完成分管院長及職能部門交辦的臨時性的工作任務。

　　十一、門診部副主任兼急診科主任，主管急診科工作，協助主任負責相應的工作。

門診工作制度3

　　1、熟練掌握兒童常見心理行為疾病，充分了解正常認知和心理社會發展知識，以足以識別兒童正常或偏差行為。

　　2、鑒別心理社會因素如何導致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時了解如何以及何時轉診給其他更加專業的服務部門。當需要轉診時，給予協調服務。

　　3、詳細詢問病史，重視兒童行為觀察，保證足夠的就診咨詢時間。如需復診，做好預約登記工作，并告知復診時間。

　　4、正確合理運用心理測驗和量表加強主觀問題的`客觀化，對心理測量結果的解釋必須遵循相關的原則。

　　5、采用多學科協作，家庭、學校和社區共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。

　　6、正確合理地運用精神藥物對發育行為障礙兒童進行治療。

門診工作制度4

　　一、業務副院長分工領導門診，科主任應增強對本科門診的業務技術領導。各科確立一名主治醫師以上業務人員輔助科主任負責本科的門診工作。

　　二、參加門診工作的醫務人員，應派有經驗的醫師和護士擔當。要求門診醫師相對穩固，護士一般較長久固定。

　　三、對疑難病癥兩次復診仍不可以確診者，應實時請上司醫師診視。

　　四、科主任、主任醫師應按期上門診解決疑難病例。

　　五、對患者要進行仔細檢查，依照省衛生廳規定格式記錄門診病歷和申請單填寫要求，門診部按期檢查；

　　六、門診檢查科室所做各樣檢查結果，一定做到正確、實時。

　　七、門診各科與住院處及病房應增強聯系，以便依據病情及病床及病床使用狀況，有計劃地收留患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔絕制度，防備交錯感染，做好疫情報告。

　　九、門診工作人員要做到關心體諒患者，態度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續，有計劃地安排患者就診。

　　十、門診應保持潔凈齊整，改良候診環境，增強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。

　　十一、門診醫師在保證療效的`前提下踴躍采納經濟廉價的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減少患者的負擔。

　　十二、對基層或外處轉診患者，要仔細診治。在轉回原地治療時，要提出版面診治建議。

　　十三、門診各科依據本專業特色，成立必需的規章制度、各樣治療慣例、操作規程以及崗位責任制，并仔細做好登記、統計報表等工作。

　　十四、各科室參加門診工作的醫務人員，在醫務科或門診部一致領導下進行工作。仔細執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調動時，科室應與醫務科和門診部共同商議確命名單，并由醫務科和門診部制表宣布。推行病房醫師兼管門診的科室一定明確要求，安排好人力。

門診工作制度5

　　1、熟練掌握兒童保健科門診的各項服務內容，如：生長發育的咨詢以及發育兒科學涉及的各個領域的內容，預防接種的'相關知識。

　　2、服務態度要熱忱，詳細詢問病史，做好保健手冊建檔及登記工作。

　　3、認真完成生長發育、營養評估指導，早期發展水平評估及神經系統測評等檢查的指導解釋工作。

　　4、耐心與家長溝通，對高危兒、生長發育緩慢兒以及有發育及行為問題的學齡兒童及時轉到兒童保健科專家門診。

　　5、做好工作交接，協助當班醫生維持兒童保健科門診就診秩序。

　　6、工作非飽和時及時協助科室其他診室完成工作。

門診工作制度6

　　（1）治療室工作人員上班時，必須規范著裝，做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設備等工作。

　　（2）對病人所持醫師開具的治療申請單，要認真核對，耐心詢問病情和以前治療情況，以便作好必要的應對。

　　（3）治療前，醫務人員要履行告知義務，詳細講解治療中有關注意事項，并調整病人的.心理狀態，以便確保配合治療。

　　（4）嚴格執行操作規程，密切觀察治療中的病情變化及設備運行情況，不得擅自離開崗位，以確保治療中的安全。

　　（5）治療中，如病人出現病情變化和設備故障，必須及時報告上級醫師和科主任以及有關設備管理人員，并采取積極措施。

　　（6）治療結束后，應反復詢問治療感覺，并交待回家后相關注意事項。

　　（7）平時注意對設備進行維修和保養，發生嚴重故障不得自行處理，要及時報告和維修。

　　（8）保持室內清潔衛生，做到物品定位，擺放有序，取之方便，及時消毒，污物及時清理。

門診工作制度7

　　1. 樹立對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷的精神，以高尚的品德和優良的技術，做好發熱門診工作。

　　2. 對前來就診的發熱病人詳細詢問有無流感及其他傳染病接觸史，進行流行病學調查及體格檢查，以作出初步診斷，并認真登記。

　　3. 嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時間內進行隔離觀察、治療，并立即向疾控中心報告。在該診室工作的醫務人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發布的相關法律、法規。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫務人員”。凡發熱病人（體溫38℃以上者）注意留觀。

　　4. 遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。

　　5. 值班醫生要認真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發熱門診室內清潔整齊。

　　6. 醫護人員必須嚴格按照標準預防制度，按防護要求著裝，在發熱門診工作的醫務人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發熱門診時應按相關隔離要求辦理。避免感染。認真執行手衛生規范，下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。

　　7. 對每個發熱病人必須首先進行詳細的.流行病學資料收集及認真檢查，根據流行病學資料、癥狀和體征、實驗室檢查和肺部影像學檢查綜合判斷進行臨床診斷，避免漏診。

　　8. 全面系統的檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛生發布的“發熱類傳染病”病人診斷標準和疑似、病人診斷標準的要立即報告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級準時上報。及時果斷處理。

門診工作制度8

　　1.門診分診人員必須由有一定臨床經驗的護士以上人員擔任。

　　2.分診人員應儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準時上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　3.要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。

　　4.每天協助醫師做好開診前準備工作，如備好血壓計、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準備好漿糊、筆、紙張，隨時為病人提供方便。

　　5.維持就診秩序，編寫就診排隊號碼，依次叫號就診，指導幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。遵守保護性醫療制度，盡量維持一醫一患，保持診室安靜及良好的就診環境。

　　6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優先安排就診。

　　7.每天登記專科、專家門診出診時間、工作量及其它統計工作。

　　8.發放病人意見表，及時收集患者對醫院各級各類人員的'意見，溝通好醫患關系，隨時為病人提供方便。

　　9.嚴格執行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時，并做好登記，防止交叉感染。

　　10.下班之前必須關好各診室、候診室的電燈、風扇、空調、門窗及各種電器。

門診工作制度9

　　一、婦科門診醫師隸屬門診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門診部各項規章制度和管理規程。

　　二、熱情接待病人，耐心解答問題，詳細詢問病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療。

　　三、危重病人處理要及時、敏捷，盡心竭力救治，向領導匯報，組織人員全力搶救。疑難病人，應及時轉上級醫院診治。

　　四、規范書寫病歷及各項醫療文書，各項記錄完整，注意向病人交待病情和有關事項。資料妥善保存，認真填寫卡片，字跡清楚，內容完整，數據準確，上報及時。

　　五、嚴格執行無菌技術操作規程，認真細致，嚴謹精心施行門診能夠開展的各項手術，要保證質量，講究實效，防止差錯，杜絕事故。

　　六、履行告知義務，保護患者隱私。

　　七、宣傳婦幼衛生知識，開展咨詢服務，做好健康教育記錄。

　　八、對需轉診、轉院病人，應做必要的輔助檢查，做出初步診斷，與患者有效溝通，說明轉診、轉院依據。

　　九、婦科醫師要堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時巡視病人，做到隨喊隨到，按照婦科診療指南，規范診治。

　　十、妥善保管各種器械藥品，登記造冊，定期檢查，及時補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的.正常開展。

　　十一、遵守職業道德，盡職盡責，認真完成醫院及門診部各管理小組分配的分配的管理職責。

　　十二、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發現傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關措施。

門診工作制度10

　　一、依據《疫苗流通和預防接種管理條例》的有關規定，經所在地縣（市、區）以上衛生局指定，承擔本責任區域內的預防接種工作，接受所在地疾病預防控制機構的技術指導。

　　二、根據預防接種工作的需要，制定第一類疫苗的需求計劃和第二類疫苗的購買計劃，報告所在地縣（市、區）衛生局和疾病預防控制機構；建立并保存真實、完整的`疫苗接收、購進記錄。

　　三、嚴格遵守疫苗儲存、運輸、使用管理規范，定期檢查、維護和更新冷鏈設備，保證疫苗質量。

　　四、嚴格遵守預防接種工作規范、免疫程序、疫苗使用指導原則和接種方案，并在接種場所的顯著位公示第一類疫苗的品種和接種方法，公示第二類疫苗的收費標準。

　　五、每月主動開展對責任區域適齡兒童的調查走訪，及時在兒童出生后１個月內，為其辦理預防接種證及各項預防接種相關資料，做好預約通知接種工作；對兒童實施接種時，應當查驗預防接種證，并作好記錄。

　　六、接種工作人員在實施接種前，應當告知受種者或者其監護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應以及注意事項，詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況，并如實記錄告知和詢問情況。

　　七、接種工作人員工作時應穿工作服、戴工作帽、實行佩證上崗；按照接種規范要求，對符合接種條件的受種者實施接種，做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對預防接種登記薄與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑。并依照衛生行政部門的規定，填寫并保存接種記錄；對于因有接種禁忌而不能接種的受種者，醫療衛生人員應當對受種者或者其監護人提出醫學建議。

　　八、依照衛生行政部門的規定對接種情況進行登記，并向所在地縣（市、區）衛生局和疾病預防控制機構報告；使用預防接種信息系統，登記上報接種人數；在完成國家和省免疫規劃后剩余第一類疫苗的，應當向原疫苗分發單位報告。

　　九、實施第一類疫苗接種要確保達到國家和省免疫規劃所要求的接種率；嚴格按照國家和省有關規定收取第二類疫苗的服務費、接種耗材費；對自費選擇接種第一類疫苗的同品種疫苗者，應告知疫苗相關知識、費用承擔、異常反應補償方式以及接種禁忌征。

　　十、認真配合疾病預防控制機構開展與預防接種相關的宣傳、監測、評價、流行病學調查、應急處臵、預防接種反應報告處理等工作。

　　十一、建立預防接種門診的接種日志，做好預防接種資料的檔案化管理。

門診工作制度11

　　一、預防接種門診每周定若干天數為預防接種日，為轄區內適齡兒童與流動人口兒童開展常年免疫接種和業務咨詢。預防接種門診要設立登記咨詢點，接受群眾咨詢。

　　二、嚴格按照衛生部頒發的《計劃免疫技術管理規程》和《福建省預防接種免疫程序》要求，做好預防接種實施。

　　三、本地戶籍兒童出生后1個月，外來兒童寄居3個月以上，建立預防接種冊、證。預防接種冊由接種單位保管，預防接種證必須由兒童家長或監護人保管，入托、入園兒童可由托幼機構暫時代管。兒童居住地變動時要及時辦理入冊或注消手續。兒童入托、入園、入學實行查驗接種證制度，未按規定程序進行接種的兒童必須到所屬接種門診補種后方可入學。

　　四、預防接種門診工作人員應具備工作責任心，取得執業或助理執業醫師（護師）資格，并經過縣級以上計劃免疫知識技術培訓合格后方能上崗。上崗工作應佩帶胸卡。接種時要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮膚病或傳染病期間不準參加接種工作。接種人員應主動向群眾宣傳計劃免疫知識，預約下次接種時間。尚未完成基礎免疫且連續通知兩次均未前來接種的兒童，及時進行隨訪落實。

　　五、保持預防接種門診清潔衛生，開診前后要用合格濃度的消毒液擦拭消毒工作臺與地面，開啟紫外線燈消毒室內空氣。每次消毒應做好記錄備查。接種前做好準備工作，包括統計應種對象、發接種通知，準備疫苗、注射器及各種藥械等。

　　六、強調做到“三查七對”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對免疫卡冊與接種證，查看疫苗外觀與批號效期；核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑。

　　七、嚴格執行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和規定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液；已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效。卡介苗接種應設專室，暫無條件的`應設專苗操作臺，嚴防誤作其他疫苗錯種。凡符合接種條件的對象應以書面形式告知家長所接種的疫苗效用、禁忌癥、接種副反應及其注意事項。

　　八、接種結束后須及時將接種情況轉入預防接種冊。實行計算管理的接種門診，應及時將兒童接種信息上傳服務器并作好數據備份。預防接種門診每月統計上報“常規免疫接種情況統計匯總表”，協助上級疾病預防控制機構開展免疫監測、相應傳染病個案調查及疫情控制等工作。

門診工作制度12

　　1、制定孕前、孕產期、哺乳期膳食指南和飲食原則。

　　2、制定營養門診宣教制度、利用宣傳展板、知識講座、現場指導多種形式在人群中開展圍產期營養保健知識宣傳和咨詢指導。

　　3、建立孕婦營養信息檔，利用營養軟件開展圍產期營養，估和咨詢指導。

　　4、為圍產期婦女提供體格評價、膳食調查、膳食評價制定個體化膳食計劃和食譜。

　　5、為妊娠合并癥及體質指數異常婦女提供營養評估管理、開展臨床營養治療并進行定期隨訪追蹤評價。

　　6、做好圍產期營養信息管理資料整理和信息上報工作。

　　7、有計劃開展人群營養狀況或膳食結構調查、建立各類人群營養數據庫、開展科研和其他人群的臨床營養工作。

門診工作制度13

　　1、負責所有狂犬病暴露者的接診工作，做好傷者的`暴露級別判斷和接種前知情同意告知。

　　2、嚴格按照《狂犬病暴露預防處置工作規范》，實施傷口處理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的注射工作。

　　3、認真書寫病歷，規范填寫犬傷患者信息和疫苗接種等記錄，按月統計上報工作情況。

　　4、做好狂犬病暴露者的宣傳教育工作。

　　5、及時報告嚴重犬傷患者、一犬傷多人、疑似狂犬病等情況。

　　6、負責疫苗的領用和保管，做好疫苗出入庫登記和冷鏈測溫記錄。

　　7、每天對犬傷門診室內進行空氣和物表消毒，定期消毒器械、輔料，病做好消毒記錄。

　　8、做好安全防范工作，下班前檢查電源、關閉門窗。

門診工作制度14

　　（1）經醫師診斷后需要輸液者或注射的病人，應帶注射卡及配取的藥品到輸液室，經護士核對無誤后方可給予輸液。

　　（2）凡病人自帶藥品輸液或注射者，需嚴格核對注射卡、藥品、并仔細檢查藥品的品名、批號、外觀質量，經醫生同意后方可代輸液或注射。

　　（3）做好“三查七對”嚴格操作規程，嚴密消毒。堅守工作崗位，定時巡視病員，注意輸液反應，做好輸液記錄。

　　（4）凡使用青霉素、普魯卡因、破傷風抗毒素等有過敏反應的'藥物，均需先做皮試，經二人卻認為陰性者方可使用；陽性者需做好記錄，并請醫生更改治療方案，并告知患者。

　　（5）輸液病人應根據藥物和病情調節輸液速度，在輸液過程中，應交待病員與陪伴不得隨意調節輸液速度，以免發生危險，并做好輸液觀察記錄。對需要大小便者應由護士或陪伴陪同監護，以免發生意外。輸液完畢后，患者無不適或其它反應，可休息十分鐘后回去，并交代回家后注意事項。如有不適或病情變化，應請醫生復診并再作處理。

　　（6）嚴格執行無菌操作規程，操作前應用肥皂水、流水清洗雙手，并用75%乙醇溶液擦試。操作時需戴帽子、口罩，嚴格做到一人一器械，防止交叉感染，定期消毒器械，定期更換消毒液，并做好日期標記。

　　（7）每班前用紫外線消毒空間環境30分鐘，3%來蘇爾消毒地面，用消毒液擦拭操作臺面。

　　（8）對病人熱情體貼，輸液力求一針見血，肌肉注射力求無痛注射。如病人有疼痛或注射失敗應立即向病人作好解釋。

　　應對病人和陪伴宣傳，自覺遵守公共衛生和公共秩序，共同保持輸液室清潔、衛生、安靜、安全。