員工工作制度(精選15篇)
在不斷進步的社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的員工工作制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工工作制度1
一、負責(zé)學(xué)校教學(xué)用品的采購，管理和供應(yīng)工作。
二、做好房產(chǎn)、教學(xué)設(shè)備、課桌椅、水電、電話的管理工作，搞好教學(xué)設(shè)備、各類用品及道路、圍墻的.維修、添置、更新工作。
三、負責(zé)校園壞境的凈化、美化、綠化、香化等校容、校貌管理工作，改善學(xué)習(xí)、生活、工作的壞境，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的育人壞境。
四、做好學(xué)校固定資產(chǎn)和行政辦公用品的購置、分配和管理工作，實行責(zé)任制。對學(xué)校的用水、用電、用紙等要規(guī)定制度、嚴格管理；完善必要的公物使用、出借等登記手續(xù)，執(zhí)行公物損壞、丟失報告制度和賠償制度并督促有關(guān)人員及時補給、維修，保證正常教學(xué)供應(yīng)。
五、協(xié)助學(xué)校抓好安全工作，訂好措施，落實人頭，定期檢查，及時消除不安全因素，做好維護、防盜、防火等工作。
六、為教學(xué)準備好必需的教學(xué)設(shè)備、用品、體育、衛(wèi)生等器材，為教學(xué)提供快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、嚴格遵守財務(wù)制度，合理使用各項資費，嚴格控制開支，堅決執(zhí)行主管部門關(guān)于學(xué)校收費管理的各項要求，把好財務(wù)采購申請關(guān)。
八、負責(zé)有關(guān)對外事物的聯(lián)系、洽談，辦理并簽訂有關(guān)合同、協(xié)議等，建立各種資料文檔。
員工工作制度2
為了加強校園衛(wèi)生管理，促進學(xué)校“兩個文明”建設(shè)，為我校創(chuàng)造一個整潔、秩序井然的良好學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，特制定清潔工職責(zé)及考核辦法。
一、清潔工的基本條件
1、遵紀守法：遵守學(xué)校各項規(guī)章制。
2、身體健康：作風(fēng)正派，無劣跡。
3、服從分配：聽從指揮，工作積極熱情主動，保證完成任務(wù)。
4、愛護設(shè)備和勞動工具，節(jié)約能源和原材料。
5、認真執(zhí)行具體操作規(guī)程和安全規(guī)程。
二、工作區(qū)域
學(xué)院公共衛(wèi)生區(qū)及各綠化帶
三、衛(wèi)生與安全要求
1、值勤時間：上午7：00—11：00下午3：00—5：30
2、清潔工必須在值勤時間內(nèi)把自己負責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。
3、垃圾桶要堅持每天清理，做到干凈、衛(wèi)生，垃圾道口四周做到無雜物。
4、保管好各類工具、勞保用品及各類耗材。
5、服從主管領(lǐng)導(dǎo)ｗ袷乩投紀律。
6、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、清潔工要嚴格遵守以下規(guī)定
1、嚴禁將工作中拾到的.破爛堆積。
2、嚴禁搞無原則糾紛。
3、清潔工要嚴格做到上午8：30以前把校園主干道打掃干凈，下午值勤時間再清掃一次。
4、嚴禁在值勤時私自離校，做到有事請假，得到準許后方可離校。
5、嚴禁在上班期間進入辦公室閑談或干私活。
五、獎懲
1、責(zé)任和工資掛鉤，視工作表現(xiàn)發(fā)給工資，每天接受學(xué)校衛(wèi)生檢查，每月由后勤管理處按照考核制度等級發(fā)給浮動工資200元。
2、出現(xiàn)事故要追究責(zé)任并處以經(jīng)濟處罰。
3、清潔工責(zé)任心不強、不聽從指揮、造成嚴重后果的甲方有權(quán)立即辭退。
4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方，待新人員上崗后方可離去。
員工工作制度3
一、 上班不準遲到、早退，不準曠職。
二、 嚴格執(zhí)行準假制度，病、事假等要先請示批準，并登記后方可離校，否則按曠職處理。
三、 班內(nèi)時間不準閑談，不準無事竄辦公室打攪他人工作，否則按違紀處理。
四、 在參加校內(nèi)外會議、學(xué)習(xí)活動時，不準接打電話；班內(nèi)時間也不準接打電話、嘮家常，否則按違紀處理。
五、 在班內(nèi)時間不準上網(wǎng)聊天、玩游戲，發(fā)現(xiàn)按違紀處理。
六、 要認真履行自己的工作職責(zé)，干好本職工作。因玩忽職守釀成事故，給學(xué)校造成財產(chǎn)損失將追究其責(zé)任。
七、 要正確的使用和科學(xué)的管理好職權(quán)范圍內(nèi)的財和物。不得竊為私有，不經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準不得外借。因使用、操作和管理不當損壞、丟失，要按價賠償，追究責(zé)任。
八、 把安全工作放在首位，要嚴格執(zhí)行相關(guān)的職責(zé)和安全制度。因瀆職釀成事故追究其相應(yīng)的'責(zé)任。
九、 工作中要團結(jié)協(xié)作，不得推托、拆臺。
十、 要發(fā)揚主人翁的吃苦耐勞、不怕臟和累、無私奉獻精神。
員工工作制度4
1.值班人員在規(guī)定值班時間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來電，并做好面談預(yù)約登記和當日的值班記錄。
2.當日值班人員有特殊情況需要請假，必須以電話或當面請假的方式，向心理咨詢室負責(zé)人提出請假申請，批準后方可請假。
3.嚴格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負責(zé)人同意，值班人員嚴禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。
4.心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或其他人員進入。
5.嚴格遵守計算機使用制度。
6.工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在學(xué)校各項評獎評優(yōu)活動中，由本人提出申請，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。
7.如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負損失財物的賠償責(zé)任。
8.值班人員在遵守值班制度的.前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。
員工工作制度5
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務(wù)時必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：（分區(qū)到人）
1、負責(zé)總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛(wèi)生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區(qū)域地毯的清掃保潔。
4、負責(zé)中央控制室防靜電地板的清掃保潔。
5、負責(zé)新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。
6、負責(zé)其他車間或部門共七個公共衛(wèi)生間的清潔打掃。
7、負責(zé)康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設(shè)備的清潔打掃。
8、負責(zé)康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。
9、負責(zé)辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養(yǎng)護。
10、負責(zé)辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件（企業(yè)文化宣傳海報、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。
11、負責(zé)辦公樓各衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補工作。
12、負責(zé)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
13、每月對辦公樓走廊、衛(wèi)生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。
三、保潔員工作標準：
（一）領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時擦拭）。
（二）辦公樓地毯的清掃標準：
1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作，每月需對地毯進行一次清洗工作，在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區(qū)域進行清場工作，必要時由部門領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進行局部清除
3、清洗完后把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水后可根據(jù)公司的實際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機內(nèi)的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機，把洗地機下的地毯刷進行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。
（三）走廊及大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的`前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、公共區(qū)域內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（四）衛(wèi)生間清掃標準：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機、復(fù)印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（六）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
四、保潔員安全操作規(guī)程：
1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、在不會使用機器或設(shè)備時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
6、保潔人員應(yīng)注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
7、應(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
8、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
員工工作制度6
第一章 總 則
第一條 為樹立公司整體形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀律嚴明、素質(zhì)過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際，特制定本管理制度。
第二條 本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎懲、人事變動等一系列有關(guān)人事活動和程序。
第二章 行為規(guī)范
第三條 員工的權(quán)利;
(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;
(二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;
(三)對違法亂紀的人或事進行制止和舉報的權(quán)利。
第四條 員工的義務(wù)
(一)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;
(二)自覺地維護公司的形象、信譽和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運;
(三)自覺遵守保密規(guī)定，不準泄露公司的機密和公司的信息;
(四)以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費;
(五)員工之間應(yīng)團結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關(guān)系。
第五條 請假：
(一)事假、病假：員工因事請假，須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù)，一天以下(含一天)由部門批準;二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準，報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動合同。
(二)員工因病不能上班，應(yīng)及時通知公司，二天以下(含二天)由部門批準;三天以上(含三天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)核準，并做好備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明，連續(xù)病假超過三個月以上，依據(jù)《勞動合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理或解除勞動合同;
(三)工傷假：因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在部門證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實，方可作工傷處理，并逐級填寫工傷事故報告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療
養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第六條 勞動紀律：
(一)公司執(zhí)行每周四十小時工作制，日工作時間為八小時;
(二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到早退;
(三)公司員工必須遵守考勤制度，由專人負責(zé)考勤;
(四)考勤人員必須嚴格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當天工資;
(五)中途離開公司，須憑中途離開準假單，報考勤人員登記后離廠，否則作早退缺勤處理;
(六)無故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計十五天以上者，解除勞動合同;
(七)庫場內(nèi)嚴禁吸煙;
(八)時間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);
(九)工作時間不準擅自離開工作區(qū)域，不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺;
(十)上班時間佩帶胸卡，按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動防護用品; (十一)公司員工必須無條件服從所屬部門、負責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動管理，不服從調(diào)動分配和管理的，分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第七條 文明生產(chǎn)：
(一)按公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理考評細則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場地清，地面無雜物，保持庫場內(nèi)道路通道暢通無阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;
(二)愛護公司財物，不準任意將公司的財物占為已有，嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物;
(三)員工之間要團結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;
(四)嚴格遵守勞動紀律、遵守職業(yè)道德;
(五)嚴禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀違法行為。
第三章 招 聘
第八條 公司聘用人員，是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營以及對相關(guān)專業(yè)人員的需要，而對外進行一種招聘的用工行為， 聘用人員，應(yīng)按聘用程序?qū)徍恕彶椤⒑硕ǎ细窈蠓娇善赣谩?yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復(fù)印件;
2、學(xué)歷證明和職稱證明;
3、一寸免冠照。
第四章 培 訓(xùn)
第九條 公司員工培訓(xùn)工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門密切配合下進行。
第十條 根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的'需要，提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計劃和要求，報公司總經(jīng)理審定后組織實施。
第十一條 各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，制定年度員工培訓(xùn)需求計劃，并報公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條 對于計劃外培訓(xùn)項目，各有關(guān)部門在組織實施前，需將追加培訓(xùn)項目計劃報公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條 堅持“先培訓(xùn)，后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員，必須先經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書后，方可上崗。
第十四條 各類培訓(xùn)，無論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)，必須進行培訓(xùn)有效性評價,以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高。考核成績記入員工培訓(xùn)檔案，考核成績不合格進行再培訓(xùn)，外委培訓(xùn)人員考核不合格，培訓(xùn)費用自理。
第五章 人事變動
第十五條 部門主管調(diào)動審批程序
部門主管的調(diào)動由總經(jīng)理提出，董事長批準后方可調(diào)動。
第十六條 部門之間員工調(diào)動審批程序
根據(jù)工作需要，用人部門主管提出用人需求，填寫《用人申請表》，報送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條 部門內(nèi)部員工調(diào)動審批程序
部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時借調(diào)3個工作日以上及試崗)由部門主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后，由該部門主管做好備案。
員工工作制度7
1、吐字清晰，聲音柔和，說話流暢，待人熱情
2、用語禮貌，說話時不帶任何不禮貌的字眼
3、要有耐心，不可對游客作出不理睬態(tài)度
4、善于接受別人給予的建議
5、對公會大致情況及基本制度有一定的了解，熟悉公會各軍團頻道以及進駐游戲，以便做到第一時間指引新會員盡快容入公會。如公會入駐的游戲，各游戲激活碼的發(fā)放規(guī)則，能回答游客問的相關(guān)基本問題，不能回答時詢問相關(guān)人員或把他拉入相關(guān)頻道
6、有人來找人的'可直接給予其臨時馬甲讓其下跳，如果找管理或會長先詢問其原因，如果確有急事可通過發(fā)yy短信來通知管理，不可直接拉人，等管理到來之后請他們下跳到自己頻道，不允許在接待頻道就地聊天
7、但如有會員在頻道內(nèi)大肆罵人，侮辱接待，或其麥克風(fēng)有較大雜音，對會員已經(jīng)造成了影響，在多次警告、勸說無果的情況下，接待人員有權(quán)利封其麥克風(fēng)，情節(jié)嚴重者，在封項麥克風(fēng)也無計無事的情況下，接待有權(quán)利將其T出YY頻道
8、當有人員在接待大廳進行爭吵時，接待人員應(yīng)及時進行阻止，并將其別的頻道單一說明并接待。
9、接待頻道只允許1-2個接待同時接待，其他人只能旁聽，不允許一群人在接待頻道聊天接待，當接待為2人時，兩人需商定誰為主接待，誰為副接待，主接待負責(zé)直接接待，副接待負責(zé)輔助主接待（如發(fā)接待文字，在主接待有事或需要幫助時幫其接待）
10、每位主接待連續(xù)接待時間最好為1小時，最多不超過2個小時，然后聯(lián)系其他在線接待或交給副接待，若無其他接待在線請聯(lián)系管理，盡量勞逸結(jié)合，副接待不做限制。
11、接待頻道非接待人員逗留，可先做提醒，若不聽者拉入掛機頻道
12、接待頻道不允許多人聊天，如果無聊想聊天，建議接待開小號到接待聊天室聊天，這是需開啟來人語音提示，一有人來需馬上停止聊天并接待（主次接待在無人時可以允許聊天）
13、當游客過多且有其余接待在線的情況下，可以聯(lián)系其余接待進行人員分流
14、接待部有一個接待公用黃馬，公會正式接待將統(tǒng)一掌握其賬號密碼，以便給予新會員馬甲，此黃馬只能用來給予新會員普通會員馬甲和臨時綠馬以及拉人，不允許進行其余操作
15、給于新會員馬甲之前，先確認其馬甲格式是否正確、長度是否對齊，是否含有不雅字眼，個性簽名是否含有其他公會的頻道號，若有要出言提醒，等馬甲改好后方可給予馬甲
16、如接待員因個人事務(wù)需離開接待頻道，不能進行大廳接待的時候，應(yīng)通知另一位接待人員，讓其上大廳接替，如聯(lián)系不到接替的接待人員或其也有事務(wù)，則將此事向管理反映，并由其安排臨時接替人員。
17、接待部黃馬以管理和替補為主，紅馬為第一線接待，有義務(wù)輔導(dǎo)和監(jiān)督粉馬。
員工工作制度8
為進一步加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理，提高校園環(huán)境衛(wèi)生收集清運與清掃保潔工作質(zhì)量，結(jié)合學(xué)院實際，特制定校園境衛(wèi)生保潔管理制度。
（一）管理單位責(zé)任：
1、各系、處室等單位是其區(qū)域范圍的衛(wèi)生責(zé)任管理單位，負責(zé)對責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的垃圾收集、清運與環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃進行統(tǒng)籌監(jiān)管。
2、物業(yè)公司要根據(jù)學(xué)院的道路、廣場、辦公區(qū)、學(xué)生生活區(qū)、公共廁所、人流密集區(qū)等公共區(qū)域范圍劃分若干個環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔責(zé)任區(qū)，安排固定的保潔人員專人負責(zé)。
3、物業(yè)公司要對垃圾收集清運與保潔人員的到崗、保潔等日常工作進行管理，督促清掃保潔人員開展工作，確保垃圾定點定時收集清運，做到垃圾日產(chǎn)日清；
4、物業(yè)單位負責(zé)安排專人每周對責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾收集清運，要對環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃工作進行不定期巡回檢查。
（二）保潔工作制度
1、工作責(zé)任：保潔員對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照劃分的責(zé)任管理區(qū)按時進行清掃、保潔，做到早上普掃徹底，上、下午巡回保潔。同時也要對違規(guī)投放垃圾、隨處丟棄廢棄物等行為進行制止，并對違規(guī)人員進行勸導(dǎo)，講解保潔制度，以達到宣傳教育的'目的'。
2、工作標準：清掃保潔工作必須達到四無（無堆積物、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便），做到四凈（路面凈、綠化帶四周凈、墻根凈、公共場地凈）。
3、工作時間（可隨季節(jié)作適當調(diào)整）：一般清掃保潔時間為早上6：00到晚上7：00，特殊要求的路段除外。做到早上7：00前完成普掃一次，其他時間為循環(huán)往復(fù)的清掃保潔。
4、工作紀律：清掃保潔人員要服從管理，認真操作、文明清掃，做到不漏掃、不丟段。嚴格遵守工作時間和請假制度，不得串崗、脫崗、干私活等，上崗時必須按要求穿戴好工作衣、帽。
（三）垃圾清運制度
1、負責(zé)垃圾清運的人員每日早晚兩次上路清運垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。
2、清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點無可見雜物。
3、垃圾清運時必須按照清運程序進行，嚴禁對師生構(gòu)成生命財產(chǎn)威脅的清運程序，如從高樓丟扔垃圾至地面，發(fā)現(xiàn)一次將嚴懲不怠。
（四）監(jiān)督管理
1、后勤管理處物業(yè)管理辦公室要認真履行監(jiān)督管理職責(zé)，進行不定期的巡查、檢查，檢查督促是否按照規(guī)定要求及時清掃保潔、收集清運，并做好巡查、檢查記錄。
2、巡查、檢查結(jié)果作為環(huán)境衛(wèi)生的考核獎懲和撥付保潔費用的主要依據(jù)。
員工工作制度9
網(wǎng)格民情員在區(qū)網(wǎng)格化社會管理服務(wù)指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，為了增強網(wǎng)格民情員的責(zé)任意識，調(diào)動網(wǎng)格民情員工作的積極性，更好地發(fā)揮網(wǎng)格民情員的作用，特制定如下制度。
一、民情員基本要求
1、熱愛祖國、熱愛社會主義、擁護中國共產(chǎn)黨。
2、遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度。
3、熱愛網(wǎng)格化社會管理服務(wù)工作，熟練掌握基本技能，勝任網(wǎng)格民情員工作。
4、服從分配，一切行動聽指揮。
5、愛護工作設(shè)備，不丟失、不損壞。
6、言行舉止文明，儀表端莊大方。
7、身體健康，勝任本職工作。
8、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，互相幫助。
9、不利用工作之便，收受賄賂。
二、民情員工作職責(zé)
1、在規(guī)定的工作時間和負責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)不間斷地對相關(guān)事項規(guī)定的內(nèi)容以及指揮中心階段內(nèi)規(guī)定的其他工作重點內(nèi)容進行信息采集、定期巡查。
2、在規(guī)定的工作時間和負責(zé)的工作網(wǎng)格內(nèi)對人和單位遵守各項法律法規(guī)的情況進行監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)等。
3、在規(guī)定的工作時間和負責(zé)的工作網(wǎng)格內(nèi)內(nèi)對單位履行社會管理服務(wù)工作職責(zé)的情況進行監(jiān)督。內(nèi)容可覆蓋到綜治安全、城市管理、經(jīng)濟管理、社會服務(wù)、黨建群團等。
4、在指揮中心的統(tǒng)一安排下，對城市部件、事件、單位等幾方面的相關(guān)內(nèi)容進行數(shù)據(jù)采集、調(diào)查。
5、上報內(nèi)容要堅持發(fā)現(xiàn)問題和挖掘典型相結(jié)合的原則，達到獎優(yōu)罰劣、提升社會管理水平的目的。
6、上報形式要堅持實用高效、便于工作的原則，在利用“社管通”手機的基礎(chǔ)上，采取照片、短信、視頻、電話和口頭匯報等多種形式，確保信息及時報送；對突發(fā)性事件或緊急事件，優(yōu)先采取電話上報的.形式及時上報，也可視情況同時告知其他部門。
7、按照規(guī)定時限和要求，按時、保質(zhì)保量完成指揮中心交辦的其他工作。
三、民情員工作行為準則
1、著裝：民情員上崗時，應(yīng)按指揮中心的要求，正確佩戴各種標識。衣扣弄全，帽子戴正，內(nèi)衣下擺不能外露，袖口、褲腳不能卷起。
2、儀容儀表：民情員上崗時，要儀表端莊，不準著奇裝異服。男同志不能留長發(fā)、怪發(fā)、蓄胡子；女同志不能化濃妝、涂彩甲，長發(fā)不能披散。
3、行為舉止：民情員上崗值勤時，不準吸煙、吃檳榔等東西，不準搭肩、挽臂、袖手、背手及嬉笑打鬧。
4、嚴禁一切有損民情員形象的行為。
5、嚴禁崗上飲酒及酒后上崗。
四、民情員巡查制度
1、民情員穿工作服，帶齊裝備上崗巡查。
2、民情員在規(guī)定的時間內(nèi)，在本人負責(zé)的巡查區(qū)域范圍內(nèi)認真仔細巡視查社會管理的各項事務(wù)，不得擅自離開巡查區(qū)域。
3、民情員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)按照規(guī)定的程序，利用“社管通”手機及時上報指揮中心，并按指揮中心的指令執(zhí)行任務(wù)。
4、民情員要不間斷的巡查。
5、民情員在崗期間不能從事與本職工作無關(guān)的活動。
五、民情員信息報送制度
1、報送信息要準確、及時。
2、不能報送虛假信息。
3、重大事件，打呼叫中心號碼上報指揮中心，不對外傳播。
4、服務(wù)終端專用于社會管理服務(wù)工作，不得超出費用。
員工工作制度10
為全面貫徹省公安廳《關(guān)于加強農(nóng)村社會治安防范工作的意見》要求及省、市、縣政法工作會議的.有關(guān)精神，大力加強xx治安巡防工作規(guī)范化建設(shè)，全力維護社會治安秩序穩(wěn)定，結(jié)合當前猴特殊的區(qū)位優(yōu)勢，xx正處于大開放、大發(fā)展時期，流動人口、暫住人口逐步增多治安防范工作必須先行，以便能更好地維護“云南走向南亞第一鎮(zhèn)”的良好形象，實現(xiàn)平安和諧，因此擬組建一支集鎮(zhèn)治安巡防專職隊伍，方案如下：
一、隊伍名稱及人員配置
集鎮(zhèn)治安巡防專職隊伍名稱為“xx鎮(zhèn)治安巡防隊”。辦公地點設(shè)在下街村警務(wù)室，同時履行“xx鎮(zhèn)流動人口出租房屋管理服務(wù)站”職責(zé)，實行兩塊牌子一套人馬合署辦公。
“xx鎮(zhèn)治安巡防隊”設(shè)隊長一名，由政法書記擔(dān)任，設(shè)副隊長二名，由綜治專干和派出所一名副所長擔(dān)任，向社會公開招聘專職隊員6名。
二、巡防裝備及后勤保障
“xx鎮(zhèn)治安巡防隊”統(tǒng)一著裝，每名隊員配備春秋裝2套、冬裝2套、大衣1件、巡邏頭盔1個、腰帶1條、強光電筒1盞、膠木棍1條、值勤袖章1個，配備巡邏專用摩托車2輛。
巡防隊實行集中統(tǒng)一食宿制度。
三、職責(zé)任務(wù)及管理方式
“xx鎮(zhèn)治安巡防隊”主要職責(zé)是在下街集鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展治安巡邏，同時協(xié)助派出所民警管理轄區(qū)出租房屋、流動暫住人口、行業(yè)場所，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。
xx鎮(zhèn)治安巡防隊”實行隊長負責(zé)制，日常工作由副隊長具體負責(zé)，根據(jù)工作需要安排派出所民警輪流帶隊適時開展集鎮(zhèn)治安巡邏防范工作。
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)制度
xx邊防派出所負責(zé)組織巡防隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常學(xué)習(xí)，新招聘的巡防隊員必須經(jīng)派出所集中培訓(xùn)一周后方可上崗。
五、工資報酬及獎懲
“xx鎮(zhèn)治安巡邏隊”隊員月工資700元，實發(fā)500元，剩余200元，年終考核合格后統(tǒng)一發(fā)放。
建立巡防隊員獎懲制度，對遵守紀律表現(xiàn)突出或在巡防工作中成績突出的巡防隊員給予獎勵，年終一次性獎勵1000元。對違反巡防工作規(guī)章制度或治安防范不力的巡防隊員給予處罰。對違反巡防規(guī)章制度、情節(jié)較輕的巡防隊員給予警告；對有重大違法違紀行為的，堅決予以辭退，并依法追究相關(guān)責(zé)任。
員工工作制度11
1、 目的
為進一步規(guī)范物流公司員工行為，維護公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競爭力，特依據(jù)集團公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。
2、適用范圍
公司所有職級的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。
3、原則及定義
3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺遵守公司各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。
3.2公司對員工的各項處理決定應(yīng)當公開進行，但涉及到個人隱私及公司商業(yè)機密的除外。
3.3公司對員工違紀處罰應(yīng)在查清事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進行相應(yīng)的處罰。
3.4員工對公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級部門申述。
3.5員工對管理人員的違規(guī)管理，可向上級部門檢舉。
4、流程
4.1員工符合獎懲標準需進行獎懲者，由受獎懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎懲情況填寫“獎懲申請單”，書面向上級部門提出獎懲本部門職工的建議。
4.2物流公司綜合部對受獎懲員工所在部門填寫的“獎懲申請單”及提出的建議，進行審核后向集團公司上報，經(jīng)集團公司批準后實施。
4.3獎懲申請批準后由物流公司登記、存檔，三級、四級獎懲同時進行通報。
5、獎罰方式及等級
5.1獎罰方式分為：通報表揚(批評)、經(jīng)濟處罰、辭退
5.2員工獎勵分為四個等級：
一級： 表揚
二級： 嘉獎
三級： 記功
5.3員工懲罰分為四個等級
一級： 批評
二級： 警告 處罰20元 處罰30元
三級： 記過 處罰80元
四級： 記大過
6、行政獎勵標準
6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表揚。
(1) 品德端正，工作努力，能適時完成特殊或重大交辦任務(wù)者。
(2) 維護團體榮譽，有具體事跡者。
(3) 熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。
(4) 有其他功績，足為其他員工楷模者。
6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎。
(1) 對于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。
(2) 節(jié)能降耗有成效者。
(3) 遇有災(zāi)變，勇于負責(zé)，并處置得當者。
(4) 檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。
(5)具有其他較大功績，足以表揚者。
6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。
(1) 遇有意外事件或災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。
(2) 保護公司財產(chǎn)安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有實際功績者。
(3) 維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
(4) 具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。
6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。
(2) 創(chuàng)新發(fā)明方面，對公司確有重大貢獻者。
(2)一年內(nèi)記功三次者。
(3)具有其他特殊功績者。
7、行政處罰標準
7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予警告。
(1) 工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺者。處罰300元
(2) 因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
(3) 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。
(4) 浪費公物情節(jié)輕微者。
(5) 檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責(zé)者。
(6) 衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。
(7) 語言不雅及其他不良行為影響公司形象者。
7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予記過。
(1) 因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。
(2) 在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(3) 投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。
(4) 對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(5) 未經(jīng)允許，在中午時間喝酒者。
7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實者，給予記大過。
(1) 擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。
(2) 泄漏公司商業(yè)機密者。
(3) 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具者。
(4) 擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(5) 拒絕聽從主管人員合理指揮者。
(6) 違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(7) 造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴重受損者。
(8) 未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請者。
7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴重后果，經(jīng)查證屬實者，除追究經(jīng)濟責(zé)任、刑事責(zé)任外，報經(jīng)主管部門核準，給予辭退解除勞動合同：
(1) 受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損失者。
(2) 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴重者。
(3) 無正當理由曠工滿十五日者。
(4) 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
(5) 依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。
(6) 組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴重擾亂公司秩序者。
(7) 利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽蒙受重大損害者。
(8) 以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟損失者。
(9) 在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對公司聲譽造成惡劣影響者。
(10) 對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。
(11) 蓄意損壞公司車輛等財物者，故意泄漏公司商業(yè)機密，致使公司蒙受損害者。
(12) 發(fā)生重大投訴事件，在社會上造成嚴重負面影響者。
(13) 對投訴人打擊報復(fù)者。
(14) 偷竊公司(如偷油等)或他人財物者。
(15) 以批發(fā)價截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴重后果，經(jīng)主管部門核查屬實者。
(16) 因過失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。
(17) 違法犯罪，觸犯刑律者。
7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀行為的合并執(zhí)行。
7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。
7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀的，按其所教唆、脅迫、誘騙的.行為導(dǎo)致的后果進行處罰。
7.8部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人;由部門主管指使的，同時處罰該部門負責(zé)人。
7.9員工違紀有下列情形可從輕處罰或免除處罰
(1)情節(jié)特別輕微的。
(2)主動承認錯誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時改正的。
(3)因他人脅迫或誘騙的。
8、注意事項：無
9、附件：無
物流員工制度范文3
一、工作內(nèi)容
1.負責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個流程。
2.負責(zé)各個區(qū)域客戶問題和投訴的處理和根據(jù)及跟進。
3.負責(zé)管理各類相關(guān)報表的制作。
4.執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務(wù)與運作指令。
5.每天早上九點及下午四點各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準確;如貨物已到達，則發(fā)短信并致電客戶收貨點查詢到貨情況(到貨時間、貨物好壞、送貨駕駛員服務(wù)態(tài)度、簽收人等)。
6.遇到貨物運輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時記錄并告知客服主管與業(yè)務(wù)員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務(wù)員。
7.月底審核托運站回單運輸費用后與托運站進行對賬，有異常情況及時反饋客服主管及業(yè)務(wù)員。
8.收集與反饋客戶的意見
9.完成上級交辦的其他事務(wù)。
二、了解客戶
1、 了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險品、目的地)
2、 了解客戶發(fā)貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)
3、 了解貨物到貨時間(指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時間到達客戶處)
三、客服崗前培訓(xùn)
1、語言
聲音一定要甜美，說話語氣一定要溫和婉轉(zhuǎn)，禮貌用語：您好，請稍等，不好意思，謝謝等
2、形象
個人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。
3、禮儀
站坐必須有禮儀形象，在辦公室內(nèi)不得亂靠亂躺，招待客人一定要熱情大方，端莊，行為舉止一定要得體不得做夸張舉止，不得與人在辦公室打鬧嬉戲等
4、行為
客服是為客戶服務(wù)也是公司的形象大使，不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務(wù)往來。
5、態(tài)度
工作一定要認真，一定要多思考，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每個問題，多以公司利益為重。
員工工作制度12
一、學(xué)生公寓保潔員在學(xué)校宿教科的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行保潔職責(zé)。
二、保持公共衛(wèi)生間、洗漱間清潔干凈，無雜物、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，大小便池內(nèi)無糞便堆積，便池應(yīng)定期用藥水沖洗。
三、保持大廳、樓梯、走廊地面、墻壁、窗臺的清潔干凈，不許有雜物堆放，無蜘蛛網(wǎng)、痰跡。
四、上班時間發(fā)現(xiàn)水龍頭等公共設(shè)施損壞或下水道堵塞，應(yīng)及時向宿教科報告。
五、上下班時間：
上午：7：40——11：30
下午：2：20——5：20（夏季作息時間）
上午：7：40——11：30
下午：1：50——4：50（冬季作息時間）
六、保潔員除負責(zé)打掃衛(wèi)生外，應(yīng)在上班時間內(nèi)作好衛(wèi)生保潔工作，不允許遲到、早退。
七、完成宿教科布置的其他任務(wù)。
為了把學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作做好，使"清潔校園"工程長效發(fā)揮作用，整體提升本學(xué)校環(huán)境整治建設(shè)水平，結(jié)合本校實際情況特制定如下保潔員工作制度：
1、保潔員須具備愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵紀守法，做好工作，按時上下班，有事請假；
2、認真負責(zé)對本人管理區(qū)域的清掃、清潔，教學(xué)區(qū)每天至少清掃4次；生活區(qū)每天至少清掃2次，對學(xué)校主要干道公共場所至少清掃2遍，并保持全天整潔。督促檢查學(xué)校環(huán)境的整體衛(wèi)生，制止在任何過道上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、糞便、臟水等；
3、所有保潔員垃圾清運到指定地點，，確保學(xué)校環(huán)境清潔；
4、負責(zé)本人管理區(qū)域垃圾箱的管理，對自己使用的工具、車輛保持清潔，確保垃圾收集處置設(shè)施正常、規(guī)范、安全使用，到管好、用好、愛護好所配備的各種衛(wèi)生潔具和自己保管的`用具，上班時間內(nèi)，必須穿保潔服裝；
5、做好學(xué)校內(nèi)師生財產(chǎn)的管理工作，如見陌生人進入校區(qū)或?qū)W生宿舍，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。對在工作當中撿到的財務(wù)應(yīng)及時上交給上級領(lǐng)導(dǎo)，不得占為己有；也不得將在清掃工作中撿到的廢紙、飲料瓶等帶出校外。如有違反者，對其進行警告，對于屢犯者對其解除勞動關(guān)系；
6、對全校教職工亂倒亂放垃圾現(xiàn)象必須進行及時制止，對自己不能解決的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；
7、對于保潔員學(xué)校只提供用于置放清潔工具的房間，不得私自將房間挪作它用（所有保潔員不提供住宿）；
8、學(xué)校保潔員實行聘任制，聘任合同一年簽訂一次。在年度考核中，如工作責(zé)任心差，又不能完成任務(wù)，將進行及時調(diào)整，重新招聘。
管理辦法
1、有事實行請銷假制度。有事提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，并把自己的工作安排妥當。
2、學(xué)校按月給保潔員發(fā)放勞動工資。
員工工作制度13
１、值班人員在規(guī)定值班時間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來電，并做好面談預(yù)約登記和當日的值班記錄。
２、當日值班人員有特殊情況需要請假，必須以電話或當面請假的方式，向心理咨詢室負責(zé)人提出請假申請，批準后方可請假。
３、嚴格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負責(zé)人同意，值班人員嚴禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。
４、心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或其他人員進入。
５、嚴格遵守計算機使用制度。
６、工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在班級或院級各項評獎評優(yōu)活動中，由本人提出申請，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。
７、如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負損失財物的'賠償責(zé)任。
８、值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。
員工工作制度14
1、充卡員應(yīng)具有廉潔自律、公正無私、熱情為師生服務(wù)的思想品德和工作作風(fēng)。
2、充卡員每天三餐開飯前半小時到達充卡房①方便學(xué)生飯前充卡。②檢查兩食堂的'終端卡機及機房的設(shè)備運行是否正常，如發(fā)現(xiàn)故障能處理的應(yīng)及時處理，不能處理的及時向總務(wù)處、信息中心匯報，請求維修。
3、每餐開完飯，點好現(xiàn)金、打好單、做好備份，整理好機房方能離開。
4、向師生出售飯卡，應(yīng)嚴格按學(xué)校規(guī)定價格發(fā)售，不得隨意提價或降價。
5、飯卡只限師生在食堂就餐消費用，充卡員不得給學(xué)生從卡中取走現(xiàn)金。教師離校、學(xué)生畢業(yè)、退學(xué)等確需退卡領(lǐng)現(xiàn)金，應(yīng)由本人寫領(lǐng)條，班主任簽字證明，領(lǐng)導(dǎo)審批方可辦理。
6、師生在食堂消費刷錯卡，若需充卡員在電腦中沖減金額必須由食堂負責(zé)人簽字方可沖減。
7、學(xué)生開戶及掛失、開通必須由本人出示學(xué)生證，方可給予辦理。
8、每天下午下班時，應(yīng)打掃好機房衛(wèi)生，檢查機器設(shè)備，以備第二天早餐能正常運行。
9、當天師生充卡現(xiàn)金，應(yīng)于當日與財務(wù)結(jié)清，并如數(shù)上交。
員工工作制度15
裝飾公司管理制度，為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，增強企業(yè)的經(jīng)營活力，開拓經(jīng)營市場，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，本公司員工的日常上班如下規(guī)定：
一.裝飾公司設(shè)計部規(guī)章管理制度：
1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
2. 對客戶文明、禮貌，不講臟話；
3. 中午不允許喝酒、XXX；
4. 人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
5. 不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；
6. 遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
7. 按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
8. 未經(jīng)公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金；
9. 私下不允許收取客戶設(shè)計費或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單；不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
10. 上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行；嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
11. 每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
12. 每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
13. 嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰；
14. 設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設(shè)計師承擔(dān)處罰，提成減半；
15. 拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；
16. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；
17. 以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計師嚴格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；
二.裝飾公司工程管理制度施工單位負責(zé)人招聘（晉升）制度
1. 招聘負責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部；
2. 施工單位負責(zé)人（項目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件：
3. 招聘（晉升）程序：應(yīng)聘（晉升）者報名----工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個人資料、施工隊伍工人資料）---- 面試（口頭考核、書面考核）----總經(jīng)理對固定施工工人施工能力考核----總經(jīng)理對施工實景考核；
4. 錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；對其所屬施工工人按招聘程序進行考核招聘并進行上崗前培訓(xùn)。
三.裝飾公司市場部管理制度
1. 嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2. 著裝、談吐、儀表要得體大方。
3. 應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4. 要有團隊精神，主倡員工之間的.團結(jié)合作理念。
5. 每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。
6. 不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
7. 要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
8. 對工作要有極強的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
9. 應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
10. 要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11. 對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
四.裝飾公司材料采購人員制度
1. 材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營成本。
2. 本公司的材料采購由設(shè)計人員確定品種、規(guī)格；由工程部負責(zé)詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。
3. 材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。
4. 大宗材料的采購應(yīng)當事先簽定供銷合同，并報集團財務(wù)中心存檔。
5. 材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價格上給公司造成 損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴重的可追究其法律責(zé)任。
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