工作標準管理制度9篇
在不斷進步的社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編整理的工作標準管理制度，歡迎大家分享。
工作標準管理制度1
一、消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制。
二、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責任心,能熟練操作設備。
三、值班人員在控制中心不準吸煙、喝酒、會客,不準進行其他與工作無關的活動。
四、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位,如有特殊情況,應由其他輪值人員頂替方可離開。
五、控制中心各操作手柄(按鈕)每日作一次手動操作檢查。
六、消防控制中心的設備外觀以不附有灰塵為合格。
七、控制中心的設備出現故障當班人員無法排除時,應第一時間報告服務中心主管,聯系技術人員前往維修。
八、控制中心出現報警信號,首先打電話至報警部位查明情況,如若誤報,立即消除,如發現異常情況或火警,先通知值班保安,同時報告服務中心主管,事故處理完畢后,填寫信號發生的時間、地點、真假、結論等記錄。
九、每班當值人員都要填寫設備的運行記錄、過程中發現誤報應填寫其時間、地點等,以方便查明原因。
十、控制中心的記錄材料屬設備檔案資料,應長期保存。
十一、每月控制中心以書面形式將本月的設備運行情況報告服務中心主管并存檔。
工作標準管理制度2
《標準》測試是一項重要工作，為保證測試工作的順利進行，特制定《標準》測試工作管理制度。
1、測試工作每年一次，按照教育局要求的時間和形式組織進行。
2、測試工作要在領導小組的領導下成立由體育教師和校醫共同組成的測試工作領導小組，全體組員要統一認識，端正態度，全力搞好《標準》測試工作。
3、工作小組負責《標準》測試的全面工作。體育組長負責干部測試工作的具體組織和安排，體育教師和校醫負責具體測試工作，班主任協助組織。
4、測試時要保持測試場地的環境衛生，杜絕疾病的傳染。定期對測試儀器進行維護與保養，保證儀器設備隨時都能正常使用。在測試過程中，學生應愛護測試儀器設備，自覺維護測試場地的秩序和衛生。對不聽從指揮，造成儀器設備人為損傷者，要追究當事人的責任并給予經濟處罰。
5、測試小組要認真做好《標準》測試工作的檢查與監督，發現問題及時解決，定期召開測試工作會，不斷總結，提高測試工作的實效性與科學性，保證測試工作的順利進行。
6、測試工作組要在組長組織下對測試數據進行詳盡的統計和分析。
工作標準管理制度3
第一章總則
第一條為推進公司標準化工作,規范公司的生產管理、穩定和提高產品質量,不斷增強公司產品、技術的市場占有率和競爭力,促進國內、國際之間的技術合作、貿易與交流,根據《中華人民共和國標準化法》和《企業標準化管理辦法》,結合公司實際生產、質量管理要求,特制定本管理規定。
第二條標準化工作的主要任務是建立公司標準化體系、組織制(修)訂標準、組織實施標準和對標準的實施、執行情況進行監督檢查。公司各類產品標準、分析方法標準等的制(修)訂和實施都必須按本規定的要求執行。
第三條生產質量部統一管理公司的標準化工作,其主要職責表現為:
(一)組織落實國家制修訂標準的原則及采用國際標準和國外先進標準的方針、國家有關標準化工作的法律、法規、方針、政策;
(二)提出公司制(修)訂有色金屬國家標準、國家軍用標準、行業標準和企業標準的規劃和年度計劃建議;
(三)負責收集與公司生產經營活動相關的標準;
(四)組織制(修)訂各類標準;
(五)組織申報有色金屬國家標準及軍用標準、行業標準;
(六)參與新產品研制、老產品改進及分析方法的標準化工作,提出標準化要求,負責標準化審查;
(七)組織對公司實施標準的情況進行監督檢查;
(八)協助上級標準化管理部門對公司標準化工作進行監督和檢查。
(九)負責公司制(修)訂標準技術資料的整理、歸檔。
第二章標準制(修)訂的原則
第四條按《中華人民共和國標準化法》要求,企業要逐步完善和強化企業標準化工作,凡公司產品必須有相應的標準作為組織生產、質量控制和產品銷售的依據。對公司產品已有國家標準、行業標準或地方標準的,要嚴格按照標準執行,若尚無標準的產品必須制定相應的標準。
第五條標準的制(修)訂要積極采用國際或國外先進標準,并可參考國外公司指標或實物指標進行制(修)訂。分析方法標準力求準確可靠。
第六條凡公司基本定型的產品各事業部生產線、生產組技術負責人必須提出并按照《貴研鉑業股份有限公司企業標準制(修)訂及實施管理辦法》和本規定的要求制定相應的標準;企業標準應定期復審,復審周期一般不超過三年。當有相應國家標準、行業標準和地方標準發布實施后,應及時復審,并確定其是否繼續有效、修訂或廢止。凡屬開發新產品的項目,在項目鑒定時,應有“暫行技術條件”及配套的“檢測方法”。并以此作為依據,制定相應標準。
第七條公司各部門應根據新產品開發、技術進步及市場情況,必須于每年的10月底將需制(修)訂的標準計劃報生產質量部。在生產過程中,對急需制(修)訂的產品標準、分析方法標準也可及時提出申請,由生產質量部統一組織標準的制(修)訂工作。
第八條每年12月生產質量部對各部門提出的計劃進行分類、匯總,并提出下一年度標準制(修)訂計劃,經與科技部確認后報公司領導批準,由科技部在公司r&d基金項目中列支,并納入公司r&d基金項目的管理。
第九條生產質量部負責標準項目的組織實施及日常監督、檢查工作。
第十條標準的制(修)訂分為四個級別,即國家標準(含國家軍用標準)、行業標準、地方標準和企業標準。
第三章制(修)訂標準的程序和要求
第十一條標準起草人按相關標準格式填寫相應的國家、行業、企業《標準項目建議書》或《國軍標項目論證報告》,由生產質量部統一組織申報,待標準化上級部門立項后(企業標準經公司領導批準后),生產質量部書面通知標準起草人及部門負責人,起草人接到通知后應按要求制定出工作大綱,工作大綱包括以下內容:
(一)制(修)訂標準的主要技術內容、主要依據、適用范圍和國內外標準發布情況;
(二)工作內容、協作單位及分工;
(三)預計提出標準草案稿、征求意見稿、預審稿、送審稿和報批稿的時間;
(四)分析方法標準的驗證單位。
第十二條制(修)訂標準應符合以下要求:
(一)標準必須符合本管理辦法的規定和要求;
(二)標準編寫格式、內容和編制說明等應按《有色金屬標準制(修)訂程序及要求》、《有色金屬標準編寫示例》、gb/t1.1《標準化工作導則第1部分:標準的結構和編寫規則》、gjb0.1《軍用標準文件編制工作導則第一部分:軍用標準和指導性技術文件編寫規定》的要求編寫;
(三)試驗報告、驗證報告(分析方法標準必備文件之一)應符合有關研究報告撰寫的要求;
(四)標準文本的文字表達應準確、簡明、通俗易懂、邏輯嚴謹、避免產生不易理解和不同理解的可能性;
(五)標準的名詞、術語、符號、代號等表達和概念應準確,并與有關標準相一致;
(六)標準的圖樣、表格、數值、公式、化學分子式等技術內容應準確科學;
(七)標準文本應包括:標準正文、標準編制說明書、分析方法標準還應包括標準試驗報告、驗證報告等材料。
第四章標準審定、報批和發布
第十三條標準草案完成后,由生產質量部統一組織標準的審定工作。
第十四條標準預審會會議召開前一個月,起草人必須提交符合以下要求的材料:
(一)預審稿標準文本;
(二)編制說明;
(三)標準分析方法還必須提供試驗報告或補充試驗報告、驗證報告;
(四)標準征求意見處理結果匯總表;
(五)標準檢索或查新報告;.
(六)采用或參照國外標準原文、譯文;
(七)標準預審稿的所有材料均應提供電子版及其紙子版15份。
第十五條預審會通過的標準預審稿,標準起草人必須按照預審會會議紀要的要求修改標準文本,并按進度要求在審定會召開前一個月完成送審稿提交生產質量部,送審稿包括以下材料:
(一)標準文本、編制說明書;
(二)標準分析方法還必須提供試驗報告或補充試驗報告、驗證報告;
(三)預審會會議意見處理匯總表;
(四)采用或參照國外標準原文、譯文;
(五)標準檢索或查新報告;
(六)預審會議紀要
(含標準水平評價);
(七)預審會專家簽名表;
(八)標準送審稿的所有材料均應提供電子版及其紙子版15份。
第十六條審定會通過的標準送審稿,標準起草人必須按照審定會會議紀要的要求修改標準文本,并按進度要求在審定會召開后一個月內完成報批稿提交生產質量部,報批稿包括以下材料:
(一)標準文本、編制說明書;
(二)標準分析方法還必須提供試驗報告或補充試驗報告、驗證報告;
(三)審定會會議意見處理匯總表;
(四)采用或參照國外標準原文、譯文;
(五)標準檢索或查新報告;
(六)審定會議紀要(含標準水平評價);
(七)審定會專家簽名表;
(八)有色金屬標準審定情況登記表(國軍標填寫標準報批書)。
(九)標準報批稿的所有材料均應提供電子版。
第十七條國標、軍標、行標和地方標準由標準化主管部門按規定組織審定、審批、發布和實施。企標由生產質量部組織審定后報公司主管領導審批,發布和實施,產品標準報上級主管部門備案。
第十八條制(修)訂標準工作完成后,生產質量部按要求將有關材料歸檔。
第五章標準的實施執行和監督
第十九條各部門對國家標準、行業標準、地方標準中的強制性標準及簽入合同的非強制性標準,企業標準在公司內必須嚴格執行。
第二十條出口產品技術要求按合同條款執行。
第二十一條生產質量部對簽入合同的標準進行監督檢查,并協助上級標準化管理部門對公司標準化工作進行監督和檢查。
第二十二條為穩定和提高公司產品質量,任何部門和個人都不能擅自更改和降低標準技術指標,達不到公司公告的有效標準技術指標的產品或公司簽訂的技術協議的產品,生產質量部有權不給予辦理產品合格證。
第二十三條標準屬于科技成果,企業或上級主管部門,對取得顯著經濟效益或重大社會效應的標準,以及對標準化工作做出突出成績的單位和人員,應給予表揚或獎勵;對貫徹標準不力,造成不良后果的,應給予批評教育;對違反標準規定,造成嚴重后果的,按有關法律、法規的規定,追究法律責任。
第二十四條新修訂標準頒布實施后,原來的老標準即自行廢止。
第六章標準文件的管理
第二十五條生產質量部負責收集與公司生產經營活動相關的標準,并發放給各相關部門負責人,由各部門負責人組織發放到各生產線、生產組相關技術人員手里,并對其進行監管,確實保證標準的實施并對其負責。
第二十六條國家標準、國家軍用標準、行業標準、地方標準屬于外來文件,由生產質量部歸口管理,各崗位保留的該類文件應有專人保管、妥善存放。各部門正在執行的與公司生產經營活動相關的標準必須與公司公告的公司產品標準公告的標準編號和發布的年代號相一致,顧客有特殊要求的,可按雙方簽定的合同執行。
第七章標準制(修)訂經費的來源及經費的管理
第二十七條標準制(修)訂經費指的是承擔國家標準、國家軍用標準、行業標準的標準化管理上級部門下撥的經費以及公司r&d項目的經費支持,當經費到位后將由生產質量部通知科技部按照《貴研鉑業股份有限公司研究開發管理辦法》相關辦法統一管理經費的開支。
第二十八條標準制(修)訂完成后,由公司根據實際情況對每項標準的起草人給予300元~400元的標準制(修)訂勞務費或視具體情況下撥一定的制(修)訂經費。
第八章標準制(修)訂的考核
第二十九條各部門標準制(修)訂工作納入公司各部門綜合績效考核體系。按《貴研鉑業股份有限公司質量考核辦法》執行。
第九章附則
第三十條本規定自發布之曰起開始實施,并同時代替q/spm-gl-16-20xx《貴研鉑業股份有限公司標準化工作管理規定》。
工作標準管理制度4
1. 道路線型、斷面與整個住宅區建筑群體布置相協調;
2. 車行道通至每幢住宅樓單元入口處;
3. 外來車輛未經許可,不可進入轄區;
4. 進入物業轄區內車輛,均服從物業公司管理;
5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,一律不準駛入轄區;
6. 駛入轄區內車輛均需減速,時速不超過15公里,無鳴笛現象發生;(救護車、警車、救火車除外)
7. 轄區內所有車輛均納入物業公司管理范圍,作到一車一證、一證一位、車證齊全,見證放車;
8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到;
9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位;
10. 車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時,10分鐘內通知車主;
11. 停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象;
12. 停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物;
13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;
14. 停車場內有明顯禁煙標牌,且消防器械及設施均配備齊全,使用功能完好率100%;
15. 轄區內交通事故年發生率不超過2%,丟失事故發生率為0%;
16. 地下停車場光線明亮,能見度高,目測距離50米以上;
17. 臨時停放車輛收費率100%;
18. 每車位文字檔案齊全、資料準確率100%;
19. 外來進出車輛有登記,完成率100%,準確率100%。
工作標準管理制度5
一、目的
從總體上確立物業管理處各類設備的管理要求,確保各類設備管理工作的統一、完整和完善。
二、適用范圍
適用于物業管理處管理的各類設備的'綜合管理工作。
三、職責
1、機電維修部負責所轄小區的各類設備的日常管理工作。
2、辦公室負責各類設備檔案的管理工作。
四、程序要點
1、設備檔案的建立要求
(1)機電維修部應將管轄范圍內的所有設備建立臺賬(見附表),并在建檔后的3個工作日內將臺賬移交辦公室存檔。
(2)機電維修應將所轄物業內的所有設備進行設備標識及設備編號:
a、所有設備應單機單臺或按功能系統進行“設備標識”;
b、“設備標識”用標牌形式予以實施,標牌應有下列內容:
――設備名稱;
――設備編號。
c、設備編號按下列規則編制:
注意事項:
1、設備流水號按物業點的設備總數流水編制。
2、同類型同系統設備的流水號碼應保持相對的集中和連續性。
d、標識的制作規范:
――標識材質用金屬薄板制作,表面拋光呈本色;
――設備編號用凹形字體,涂黑色磁漆;
――尺寸長x寬x厚為70mmx20mmx1mm。
(3)所有設備應按單機單臺或功能系統建立《設備卡》
(4)設備臺賬應保持與設備現行狀態一致,為此,設備管理人員應將諸如設備封存、停用、限制使用范圍、調遷、報廢和更換零部件及檢修情況及時分別在設備臺賬或設備卡片上予以登錄。
(5)《設備臺賬》和設備出廠和原件(合格證、說明書、保修協議等)統一由辦公室保存。
2、設備日常操作、運行、維修保養管理
詳見機電維修部各類設備操作、運行、維修保養管理標準作業規程。
3、設備的購置管理
(1)設備的購置包括原有設備的更新和新添購置。
(2)設備購置應遵循滿足服務提供需要的原則。
(3)設備購置的資金來源按相關法規或規定執行。
(4)設備更新需在原設備辦理了報廢手續后進行。
(5)新添設備由機電維修部提出服務用途或配套功能以及主要技術指標的需求。
(6)采購設備應遵循相關規定進行采購。
(7)采購設備到達公司后,由機電維修部進行清點核對,接收相關資料,并組織安裝調試或試運行。符合要求的,辦理驗收手續;不符合要求的,按合同或公司相關規定辦理。
(8)經驗收符合要求的采購設備按本條例相關規定納入臺賬,建立卡片等進行日常管理。
4、設備狀態標識
(1)機電維修部應對設備狀態進行標識,以防止因設備誤操作造成人員傷害和設備損壞。
(2)設備狀態分為運行、備用、停用、封存、報廢、檢修及嚴禁合閘等。
(3)正常運行中的設備不予標識。
(4)標識的方式方法:
a、設備狀態用標識牌進行標識,標識牌用300mmx150mmx3mm(長x寬x厚)的白色塑料板制作,字體為紅色一毫米塑料板粘于底板上;
b、設備狀態標識牌應在設備狀態確定后,由設備操作人員及時懸掛于應予標識設備的顯眼位置;
c、設備狀態改變,標識應隨之改變。
5、設備的停用和封存
(1)發現下列情況之一,設備應予停用或封存:
a、多余設備,含服務提供有再需要的設備;
b、設備功能已不能滿足提供服務需要的設備。
(2)停用或封存的設備應采用適當措施防止銹蝕、碰磕和其他形式對其狀態的損壞。
(3)機電維修部應定期(如一個季度)對停用或封存的設備進行檢查,以保持其適用性。
(4)設備主管人員應填寫設備停用或封存的報批單,經管理處經理批準后實施。
6、設備的報廢
(1)無修復價值的設備應予報廢。
(2)報廢設備應由機電維修部組級別鑒定。參與鑒定的人員應包括:設備主管人員、運行人員、品質部代表、管理處經理等。
(3)設備主管人員應填寫《設備報廢審批表》,經物業經理助理審核,經理審批后實施。
(4)需報廢設備在未獲報廢批準、實施前,應懸掛“待報廢”標識。
(5)報廢設備應及時撤離原安裝或使用場所,未撤離前應懸掛“報廢”標識。
(6)機電維修部應將批準的《設備報廢審批表》報公司財務部一份。
7、紅旗機房評比
(1)機電維修部主管負責定期組織相關人員對各類機電設備房進行流動紅旗評比。
(2)評比內容:地面潔凈度、墻面潔凈度、門窗潔凈度完狀況、管道潔凈完好狀況、設備表面潔凈度、設備性能完好狀況、檢修保養記錄、室內其他設備狀況、總體印象。
五、記錄
1、《設備臺賬》
2、《設備卡》
3、《采購設備驗收表》
4、《設備停用/封存/報廢/審批表》
5、《設備定點管理檢查表》
六、相關支持文件
機電維修部所有標準作業規程
工作標準管理制度6
第一章總則
第一條標準化是企業進行現代化生產的重要手段，是現代化企業科學管理的重要組成部分，是國家的一項重要的技術經濟政策。為了加強公司的標準化工作，提高公司的管理水平，充分發揮標準化工作在科研、生產及售后服務中的作用，根據《中華人民共和國標準化管理條例》，《兵器工業標準化管理條例》，《兵器工業標準化工作條例》，結合公司實際情況，特制定本制度。
第二條標準化工作貫穿于公司科研、生產、售后服務和管理的各個方面，關聯到各個工作部門。公司的標準化工作在總工程師的領導下，堅持專業化隊伍與群眾相結合的原則，以專業化隊伍為主，各有關部門及相關人員密切協作，共同完成公司的標準化工作任務。
第二章機構和職責
第三條技術管理部門為公司標準化工作的歸口管理部門。各有關部門和單位設兼職標準化員。專、兼職標準化員組成公司標準化工作網。
第四條標準化機構的主要職責
（一）貫徹執行上級有關標準化工作的方針、政策。
（二）編制公司的標準化工作計劃；處理對外標準化業務問題，參加標準化活動。
（三）組織制定、修訂企業標準。
（四）組織貫徹國家標準、國家軍用標準、部（專業）標準、地方標準和相關企業標準，參與產品質量監督，處理標準化執行中的問題。
（五）參與新產品設計，研制前提出標準化綜合要求，定型鑒定時出據標準化審查報告；做好技術文件的標準化審查。
（六）收集國內外標準化情報資料。對所需要的國家標準、國家軍用標準、部（專業）標準、地方標準進行收集、采購、建帳、借閱工作，統一歸口管理公司的各類標準；
（七）建立健全公司標準化工作網；對兼職標準化人員和工程技術人員進行標準化培訓和業務指導。
（八）做好標準化的統計和效果分析，總結經驗。
（九）標準化工作人員對違反標準規定的行為，有權制止和向有關部門負責人提出處理意見；對不符合標準規定的技術文件，有權不予簽字。
第三章公司標準的制定
第五條企業標準的主體是技術標準。主要包括產品標準、原材料標準、半成品標準、零部件標準、分析測試標準、工藝工裝標準，安全、衛生、環保標準等。為確保產品質量，提高經濟效益，對有關生產技術管理工作可制定相應的管理標準。
第六條正式生產的產品，凡沒有國家標準、國家軍用標準、部（專業）標準、地方標準的，必須制定企業標準；有國家標準、國家軍用標準、部（專業）標準、地方標準的，也可制定高于國家標準、國家軍用標準、部（專業）標準、地方標準的企業內控標準；對國家標準、國家軍用標準、部（專業）標準、地方標準的選擇或補充也應制定企業標準。企業標準不得與國家標準、國家軍用標準、部（專業）標準、地方標準相沖突。公司內部的標準應協調一致。
第七條為滿足外貿需求，可直接采用國際標準或國外的先進標準，也可根據用戶需要簽訂專門的技術協議。
第八條企業標準一般按產品制定。制定的程序：起草標準草案、征求意見、對標準草案進行必要的驗證，審查、批準、編號、發布。
第九條企業產品標準的編號形式為：______
第十條根據科研、生產和使用的要求［或國家標準、國家軍用標準、部（專業）標準、地方標準改變時］，每隔3~5年對企業標準進行一次復審，分別作出確認、修訂或作廢的結論，并作出相應的標識。
第四章標準的實施
第十一條科研、生產、服務過程中，應嚴格執行技術文件中規定的國家標準、國家軍用標準、部（專業）標準、地方標準中的強制性標準，以及所采用的推薦性標準和備案的企業標準。
第十二條新產品設計定型和生產定型，應嚴格執行標準化審查；科研論證、樣品試制、定型鑒定的全過程，應實行標準化檢查。
工作標準管理制度7
保安部各崗位工作標準及各項管理規章制度的落實措施
1)保安部定期對親到職員工提供訓練課程,合格后上崗。
2)保安部當值領班在每日當班員工上崗前根據交接班記錄和各項規章制度要 求,做崗前訓示、檢查。
3)保安部當值任、領班每日不定時巡視,督促各崗及時糾正違章違紀現象。
4)保安部在重點巡視部位設立巡視簽到本,當值領班不定期對簽到本進行檢查。
5)保安部當值領班有權對在崗保安員出現的過失進行處理,并上報主管上級領。
6)保安部每周至少開一次領班級以上員工的工作會議,貫徹上級領導的指示,
進行內保、消防、警衛巡邏方面業務知識的培訓。
7)保安部當值領班在當值期間對重點崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發事件,應立即趕到現場處理或報告。
工作標準管理制度8
一、目的
規范機電維修部員工培訓內容及程序,使員工培訓系統化、科學化,確保員工具備工作所需的知識和技能。
二、適用范圍
適用于物業管理處機電維修部員工的培訓。
三、職責
1、物業品質組負責監督及抽查員工培訓的實施情況、考核培訓效果以及對外聯系培訓教師。
2、服務中心主管負責制定年度員工培訓計劃,并負責具體組織實施。
3、機電維修部主管進行專業知識與專業技能的培訓。
四、程序要點
1、員工培訓計劃的制定
(1)機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓計劃,并上報經理助理處審核,由經理審批。
(2)員工培訓計劃的內容應包括以下各方面;
a、不違反國家的有關法律、法規;
b、有明確的培訓內容;
c、有考核的標準;
d、有具體的培訓時間;
e、有培訓費用的預算。
2、新入職員工的培訓
(1)第一天上午由主管負責介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業要求以及著裝規定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領新員工熟悉小區的環境。
(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領新員工試上崗,新員工在主管的帶領下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。
(3)第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結及技術技能方面的考試。
(4)新員工經考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
3、專業基礎知識培訓
(1)專業基礎知識培訓由機電維修產主管具體負責。
(2)專業基礎知識培訓每個月進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、電工類:
――進網作業電工培訓教材;
――電工作業安全規程;
――維修電工技能培訓教材。
b、電梯類:
――電梯結構原理及安裝維修;
――電梯實用技術。
c、公共設施類,如建筑裝飾工程施工技術;
d、給排水類,如給排水設備設施使用及維修保養技術;
e、弱電類,如電子技術基礎;
(4)培訓形式:
a、分工種集中授課;
b、分工種集體討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
4、專業技能培訓
(1)專業技能培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)專業技能培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、電工類:
――《住戶家庭安裝/維修標準作業規程》。
b、電梯類:
――《電梯運行管理標準作業規程》;
――《電梯維修保養標準作業規程》;
――《電梯故障維修標準作業規程》;
――《電梯困人救援標準作業規程》。
c、給排水類;
――《給排水設備設施操作標準作業規程》;
――《給排水設備設施運行管理標準作業規程》;
――《給排水設備設施維修保養標準作業規程》;
――《二次供水管理標準作業規程》。
d、公共設施類,如《公共設施安裝/維修標準作業規程》;
e、弱電類,如《弱電系統維修標準作業規程》;
f、公共類:
――《工具管理標準作業規程》;
――《設備綜合管理標準作業規程》;
――《測量設備管理標準作業規程》;
――《值班管理標準作業規程》;
――《住戶家庭安裝/維修標準作業規程》。
g、其他相關規程。
(4)培訓形式:
a、分工種集休授課;
b、分工種集中討論;
(5)考試方式為現場實際動手能力評估。
5、服務培訓
(1)服務培訓由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)服務培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、文明用語;
b、儀表儀容;
c、禮貌禮節;
d、服務意識;
e、服務技能;
f、服務要求。
(4)培訓形式為集中授課。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
6、物業管理知識培訓
(1)物業管理知識培訓由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)物業管理知識培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、物業管理法律、法規。其中:《城市異產毗連房屋管理規定》、《城市房屋修繕管理規定》為機電維修部水電維修組、公共設施維修組單獨培訓內容;
b、iso9002質量保證體系。
(4)培訓形式:
a、公司集中授課;
b、討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
7、安全培訓
(1)安全培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)安全培訓每季度進行一次,每次不少于60分鐘。
(3)培訓內容:
a、操作安全;
b、日常生活安全。
(4)培訓形式為集中授課形式。
(5)考試方式為課堂問答。
8、思想及文化方面的培訓
(1)思想及文化方面的培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)思想及文化方面的培訓每半年進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、思想品德;
b、行為準則;
c、語言表達能力(重點加強粵語方面的培訓)。
(4)培訓形式:
a、集中授課;
b、討論。
(5)考試方式為課堂問答。
9、特種培訓。對于機電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應有計劃地選送員工出去培訓或請專業人士來授課。
10、每次培訓后,應由機電維修部主管將培訓時間、培訓內容、評估成績等清晰、完整、規范地記錄在《員工培訓登記表》內。
11、培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃、《培訓記錄表》保存期為3年;《員工培訓登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
五、記錄
（略）
六、相關支持文件
工作標準管理制度9
消防監控中心消防安全管理工作標準
一、消防、閉路中心不準打與業務無關的電話,非保衛,消防人員不得進入,任何人不準在消防監控中心,閉路電視房會客和聊天。
二、消防監控中心、閉路電視房,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向有關部門或值班領導報告,不準錯報。消防閉路中心值班人員不準離開控制室。
三、值班人員必須經常打掃衛生,值班室保持干凈,整齊,各類控制臺(如報警器,水泵控制臺、閉路電視房等)保持無灰塵。
四、值班時間不準喝酒、吸煙、睡覺、看小說等,如發現一次,根據情節輕重給予處理直至除名。
五、交接班要交接清楚各種設備情況,交接要詳細填寫值班記錄,領班每天必須進行詳細檢查記錄情況,發現問題及時匯報。
六、各部門播放音樂時間要按時播放,切記音量適中,切勿聲音過大騷擾住戶。消防中心各種設施要愛惜使用。
七、消防監控中心實行專職人員全日值班負責制。
八、消防值班員每天檢查各類信號是否正常,如不正常應立即查清原因,上報消防主管,遇到重大問題迅速上報消防責任人。
九、消防監控中心出現報警信號,應立即核實信號真偽情況,如屬火災報警,按《消防工作手冊》中的消防應急措施'處理;如屬誤報應進行復位,并記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十、消防監控系統在正常情況下應處于自動狀態,每半月進行一次自動,手動的操作檢查,以確認設備是否處于完好狀態,并將檢查記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十一、消防設備出現故障時,值班員應填寫《設備維修申報單》,立即通知機電運行部維修人員進行維修。
十二、消防監控中心的電話屬專用報警聯系電話,任何人不得占用,影響消防聯絡。
十三、消防監控中心內嚴禁吸煙,嚴禁存放易燃易爆等危險物品,消防監控中心內應備用便攜式滅火器和常用滅火器具。
十四、嚴禁外人進入消防監控中心,如因工作需要必須經消防主管批準。
【工作標準管理制度】相關文章：
標準化管理制度08-17
標準化工作管理制度（通用12篇）08-12
標準化食堂管理制度09-29
標準危廢倉庫管理制度04-24
生產標準管理制度（通用7篇）05-10
企業標準管理制度（通用8篇）05-15
標準化管理制度（精選6篇）05-23
標準作業管理制度（通用6篇）06-15
人事管理制度標準范本（精選8篇）08-02
企業管理制度標準范本（精選9篇）07-25