辦公室工作規章制度

時間：2022-11-03 15:40:35 工作制度我要投稿

辦公室工作規章制度

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到制度的重要性，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的辦公室工作規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦公室工作規章制度

辦公室工作規章制度1

　　儀容儀表

　　1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象；

　　2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；

　　3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發；

　　4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方；

　　5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物；

　　6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水；

　　7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子；

　　8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。

　　工作紀律

　　上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域；當班期間佩戴工牌；

　　保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章；

　　保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等；

　　不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理；

　　不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域；

　　對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理；

　　不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理；

　　不得出入酒店正門，不得使用客人電梯；

　　遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理；

　　不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽；

　　不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到；

　　員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理；

　　當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態；

　　員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單；

　　員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意；若病假需開指定醫院證明或醫務室證明；

　　遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

　　工作崗位操作

　　1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理；

　　2、使用規范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰；

　　3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息；

　　4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房；

　　5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策；

　　6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內）、團體五分鐘（最遲10分鐘內）完成每一個預訂錄入；每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。

　　7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理；

　　8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理；

　　9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放；

　　10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理；

　　11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。

辦公室工作規章制度2

　　1、為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，制定本辦法。

　　2、辦公室主任對辦公室管理負有直接的職責。

　　3、本辦法所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。

　　4、檔案管理

　　（說明：寫明檔案管理的基本要求、職責、職責等）

　　5、印鑒管理

　　（說明：寫明印鑒的刻制、使用、保管等資料）

　　6、公文打印管理

　　（說明：寫明公文打印管理的程序、印刷質量等資料）

　　7、用品管理

　　（說明：寫明用品管理的原則、人員、程序等）

　　8、庫房管理

　　（說明：寫明庫房保管人的權限、職責、安全防火防盜等）

　　9、報刊及郵發管理

　　（說明：寫明相關的要求）

　　10、辦公室接待事務管理

　　（說明：寫明接待的標準等資料）

　　11、辦公室對外聯絡

　　（說明：寫明對外聯絡的批準程序、費用的審批等）

　　12、辦公室其他事務的管理

　　13、辦公室衛生管理

　　（1）辦公室負責堅持全公司公共場所的整潔、衛生，定期打掃；

　　（2）公司領導的辦公室的衛生由后勤辦負責；

　　（3）辦公室應定期組織開展全公司的衛生檢查，堅持良好的辦公條件。

　　14、辦公室各部門可根據本辦法制定相應的工作細則和崗位職責。

　　15、本辦法自發布之日起施行。

辦公室工作規章制度3

　　第一章總則

　　第一條為進一步規范學校公務接待管理，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設，根據中央“八項規定”、省委“九項規定”、“六個不得、七個嚴禁”以及《黨政機關國內公務接待管理規定》《教育部國內公務接待管理實施辦法》《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，結合學校實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于校屬各部門（單位）的公務接待活動，本辦法所稱公務接待是指考察調研、學習交流、檢查指導、科研合作、出席會議、洽談業務、執行任務、請示匯報工作等公務活動。

　　第二章接待原則

　　第三條公務接待應當堅持有利公務、務實節儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數民族風俗習慣的原則。

　　第四條嚴格控制公務接待范圍，不得用公款報銷或者支付應由個人負擔的'費用。不得將休假、探親、旅游等活動納入公務接待范圍。

　　第五條建立分級分類承辦公務接待任務機制。學校重要公務接待由黨政辦公室負責審批，一般性公務接待由承接部門和單位辦理，接待經費按有關規定事先報批。

　　第六條公務接待實行先審批、后接待，先預算、后報銷，嚴格接待審批控制，公務活動和來訪人員一律依據公函、邀請函或者會議通知文件等予以接待。公函內容包括來訪主題、時間、人數、姓名和職務等。

　　第三章接待要求

　　第七條公務接待不得在機場、車站等地組織迎送活動，不得在校內張貼懸掛表示歡迎類的標語橫幅（會標除外），不得在會場鋪設迎賓地毯、搭設背景板和擺放鮮花。

　　第八條嚴格控制用餐標準。工作餐根據人數采用圓桌餐或者自助餐形式，以湖南本地家常菜為主，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴，不得提供香煙，不得使用高消費餐飲場所和私人會所。學校工作餐標準不得超過湖南省規定的標準。根據衡陽市經濟發展水平、市場價格等實際情況，制定學校公務接待工作餐開支標準，并適時進行調整。

　　第九條在學校建立教工食堂后，公務接待原則上在學校食堂進行，如果特殊情況需要在校外公務接待的，需要學校主要負責人審批。

　　第十條黨員領導干部在公務活動中要帶頭不喝酒、不勸酒，工作日中餐一律不得飲酒。黨員領導干部帶頭嚴格遵守有關法律法規，嚴禁酒駕、醉駕和酒后滋事。

　　第十一條嚴格控制陪餐人數。接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人；超過10人的，陪餐人員不得超過接待對象人數的三分之一。

　　第十二條衡陽市城區之間不得安排公務用餐。

　　第十三條接待住宿嚴格執行有關規定。來訪人員住宿費應當回本單位憑據報銷；住宿以標準間為主，接待省部級干部可以安排普通套間；不得超標準安排接待住房，不得額外配發洗漱用品。公務接待住宿標準見附件1。

　　第十四條公務接待不得組織旅游和與公務活動無關的參觀及活動，不得以任何名義贈送禮金、有價證劵、紀念品和土特產品等。

　　第十五條公務接待的出行活動應當安排集中乘車，合理使用車型，嚴格控制隨行車輛，嚴禁違規使用車輛。校內活動盡量步行。

　　第四章外事接待

　　第十六條規范外賓公務接待管理。外賓住宿的賓館最高不超過四星級，以安排標準間為主。外賓接待宴請不上高檔菜肴和高檔酒水，嚴格控制陪餐人數，外賓5人（含）以內的，中外人數在1：1以內安排；外賓超過5人的，超過部分中外人數原則上在1：2以內安排。外賓贈禮應當節約從簡，盡量選擇具有湖南特色的紀念品、傳統手工藝品和實用物品。原則上由接待單位贈禮1次，如外方贈禮，可按對等原則回禮，每人次禮品不得超過200元，其他人員可視情況贈送小紀念品。

　　第十七條外賓接待經費開支范圍主要包括：住宿費、日常伙食費、宴請費、交通費、贈禮等。外賓接待經費原則上不得列支外賓來華國際旅費。外賓日常伙食費（含酒水、飲料）標準，正、副部長級每人每天不超過500元；其他人員每人每天不超過150元。外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：正、副省級人員出面舉辦的宴會，每人每次400元；廳局級及以下人員出面舉辦的宴會，每人每次300元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

　　第五章經費預算與報銷

　　第十八條嚴格實行預算管理。公務接待費用應當全部納入預算管理，實行總額控制，單獨列示。學術會議、學科建設、科研經費等專項經費接待費用按各專項規定實施。禁止在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用；禁止以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支；禁止向下級單位及其他單位、企業、個人轉嫁接待費用；禁止在非稅收入中坐支接待費用；禁止借公務接待名義列支其他支出。

　　第十九條嚴格履行報賬手續。公務接待活動結束后，原則上須在15個工作日內辦理報帳工作。接待費報銷憑證應當包括財務票據、派出單位公函（學校邀請函或上級會議通知文件）、接待方案審批表（附件2）。憑證不全或不符合有關規定的，財務部門不得報銷。具備條件的地方，應當采用銀行轉賬或者公務卡方式結算，不得以現金方式支付。嚴禁以虛假票據報銷接待費用或超標準接待后分散報銷。

　　第二十條出差人員的差旅費報銷中已包含伙食補助費，不得報銷出差期間的餐費。

　　第六章監督問責

　　第二十一條監督檢查主體。學校紀委、監察處對校屬各部門公務接待規章制度執行情況、公務接待標準執行情況、公務接待經費管理使用情況、公務接待信息公開情況進行監督檢查；財務處對校屬各部門公務接待經費開支和使用情況進行監督檢查；審計處對校屬各部門公務接待經費進行審計。

　　第二十二條公務接待信息公開。公務接待情況應當按年度予以公示，公示內容包括公務接待制度規定、標準、經費支出、接待場所、接待項目等，接受學校師生及社會監督。

　　第二十三條嚴格責任追究。公務接待中的主辦單位或部門，主陪人員對執行接待標準負主要責任，具體接待人員對執行接待標準負直接責任，對把關不嚴的，擅提標準、違規接待的，或者明知違規而不制止的，嚴格查處問責。

　　第七章附則

　　第二十四條本辦法由黨政辦公室負責解釋。

　　第二十五條本辦法從20xx年2月1日起實行。20xx年4月28日印發的《關于進一步規范公務接待管理的通知》華南政發〔20xx〕19號文件同時廢止。

　　第二十六條請各部門（單位）嚴格執行，附屬醫院參照制定細則嚴格執行。

辦公室工作規章制度4

　　為了給全體教師營造一個舒適安靜的工作環境，塑造靈溪一中教師形象，特制定本制度。

　　1、學校組織值周班學生每天對教師辦公室進行檢查評比，每兩周一次公布評選結果，每月一次對文明達標的辦公室給予獎勵，對不達標的辦公室在教師會議上點名批評。

　　2、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節約的義務。

　　3、各辦公室須根據各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內工作，同時要提醒并監督其他教師文明辦公。

　　4、辦公室內不做與工作無關的事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。

　　5、辦公室要保持整潔，由于學校當前條件限制，人員較多，教師要特別注意作業本，教學器械的擺放。

　　6、辦公室不開無人燈、無人扇。

　　7、辦公室電腦為教學輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學無關的事。

　　8、辦公室無人時，要注意切斷電源，關閉門窗并上鎖，做好防盜工作。

辦公室工作規章制度5

　　為貫徹落實省委省政府《關于制止奢侈浪費行為的實施辦法》通知精神，根據《北中大學接待工作暫行辦法》，本著熱情、周到、節儉、廉政的原則，進一步規范校長辦公室的接待工作，促進接待工作的科學化、系統化建設，切實提高接待工作的效益和水平，全面展示學校良好的精神面貌，特制定本工作制度。

　　一、接待原則及要求

　　接待工作是學校搞好對外聯系的一項重要工作。辦公室人員對來賓接待工作的好壞，直接反映出一個單位的工作作風和外在形象，也直接體現了辦公室人員本身的素質、能力、水平和形象。因此，辦公室人員必須十分重視和切實做好接待工作。

　　（一）校長辦公室接待范圍。

　　1、黨和國家領導人來校視察、上級機關領導、兄弟院校來訪以及大型組團訪問的重要客人。

　　2、院系部處邀請的重要客人和大型專項會議重要客人。

　　3、校慶系列活動、學校及部門院所的評估、驗收等項目，以及學校發展建設的重大活動。

　　（二）接待工作原則。

　　1、誠懇熱情，講究禮儀。接待活動作為一項典型的社會交際活動，務必以禮待人，體現高等院校辦公室人員較高的禮貌素養。對于來訪者，不管是上級機關來的，還是下級單位來的，也不管其身份、職位、資歷、國籍如何，都應平等相待，誠懇熱情，不卑不亢，落落大方。

　　2、細致周到，勤儉節約。接待工作的內容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門和人員。這就要求辦公室人員在接待工作中要綜合考慮，有條不紊、善始善終。同時要厲行節約，勤儉務實，不搞形式主義，嚴禁奢侈鋪張。

　　3、保守秘密。辦公室人員在重要的接待工作中，往往參與、接觸到一些機要事務、重要會議、秘密文電資料等，所以要特別注意保密工作。在迎來送往的過程中要嚴守學校秘密。

　　二、接待程序

　　（一）辦公室工作人員接到上級部門、兄弟院校來訪的來函、來電及校領導的指示后，及時通報辦公室分管主任，并根據來賓情況及時報告主管校領導，聽取校領導對接待工作的指示。

　　（二）校長辦公室分管接待的有關工作人員要做好來賓來訪接待工作的安排計劃，并將計劃向來賓負責人溝通，取得一致意見后，交辦公室分管主任審定，重要的接待活動報辦公室主任及校領導審定，重大活動由校領導主持召開有關協調會，確定接待計劃并向有關部門負責人布置工作安排。

　　（三）校長辦公室協調有關處室落實接待工作計劃，并根據需要做好資料準備（包括多媒體設備及演示稿、會場布置及席次安排等）。根據來賓要求，協助做好來賓的吃、住、行及參觀考察活動。

　　（四）做好接待工作有關資料的整理、存檔工作。

　　三、協調有關單位做好接待工作

　　校長辦公室負責的由學校牽頭接待或承辦的重大活動，根據具體情況請示有關校領導后召開協調會進行安排。日常接待根據有關規定具體落實。

　　（一）與宣傳部、現代教育技術中心協調做好宣傳工作，包括根據需要制作、懸掛歡迎橫幅、新聞媒體的邀請、來賓在校活動的攝影、攝像及電視、廣播新聞的制做、網上圖片、稿件的宣傳等。

　　（二）與保衛部協調做好安全保衛工作，包括重要客人的安全保衛，活動場所的安全有序、車輛校內的通行路線、停放位置等交通秩序、車輛安全的各項管理工作。

　　（三）與后勤管理處協調，做好各參觀點的后勤保障工作，包括水、電、氣的正常供應，校園的環境衛生、綠化美化，并特別保障活動場所和來賓通行沿路的整潔衛生。做好后勤服務工作，包括食、宿、會場等，做到熱情、大方、周到、安全、有序、衛生。

　　（四）與資產與實驗室管理處、有關研究所（中心）做好實驗室參觀的協調工作，根據需要遴選參觀實驗室，并落實講解人員等，同時對所參觀實驗室的衛生、秩序等提出具體要求。

　　（五）根據情況，應急、突發的接待工作可臨時協調布置，需配合的有關單位務必積極配合。

　　四、其它接待事項

　　（一）迎送：上級部門領導和兄弟院校來賓，一般要負責接送站。

　　（二）住宿：上級來我校指導工作的副廳級（含）以上的領導、學校邀請的來賓和進行學術交流的院士可住交流中心、專家公寓的套間，其他一般安排標間。房費原則上由客人自己支付。特殊情況經有關負責人批準，可由學校支付或根據客人能報銷的額度支付不足部分。

　　（三）餐飲：本著工作需要和厲行節約的原則安排客飯。副廳（含）以上原則上人均不超70元/天，陪同人員不超過兩人。需要宴請的賓客，應經學校有關領導批準，宴請要嚴格控制陪餐人數、用餐標準及酒水規格。

　　（四）用車：學校牽頭接待的客人由學校派車接待。

　　（五）會見、會談：根據對等原則，邀請相應的校領導和部門負責人參加會見、會談。

　　（六）接待人員要求：著裝整潔大方，態度熱情誠懇，遵守紀律，服務周到，廉潔奉公，嚴格執行請示報告制度。

　　—— end ——

辦公室工作規章制度6

　　基本制度

　　1、進入辦公室必須著裝整潔。

　　2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

　　3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

　　4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

　　5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

　　6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

　　7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

　　會議制度

　　1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

　　2、開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

　　3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

　　4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

　　值班制度

　　1、值班人員必須按時到辦公室。

　　2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

　　3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

　　4、做好辦公室清潔衛生。

辦公室工作規章制度7

　　工程學院新生報到接待工作方案

　　為保證做好20xx級新生接待工作，進一步明確接待人員的職責，提高關心學生、服務學生的意識，切實做到讓每一位新生滿意，讓每一位新生家長滿意，順利圓滿完成迎新任務，特制定如下工作方案：

　　一、成立迎新工作領導小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　二、成立五個迎新工作小組

　　（一）新生接待組

　　組長：xx

　　成員：xx及約25名學生會干部。

　　主要職責：

　　1、新生宿舍衛生清理、制定宿舍預分方案（負責人：xx）。

　　2、準備數字迎新設備、新生信息登記表格等（負責人：xx）。

　　3、準備接待所用桌椅并在指定位置擺放（負責人：xx）。

　　4、幫助新生辦理注冊、繳費、報到、宿舍安排（開具宿舍安排憑條）等（負責人：xx）。

　　5、幫助新生購置公寓物品、行李搬送，依據宿舍安排憑條進行宿舍安置（負責人：xx負責男生，xx負責女生）。

　　6、收繳各種單據、檔案材料等（負責人：各班輔導員）。

　　7、新生接待組下設引導小組、登記小組、接送小組、宿舍安置小組（負責人：xx）。

　　8、接待場地、家長休息場地的衛生（責任人：xx）

　　9、接待人員及家長的就餐工作（責任人：xx）

　　（二）專業宣傳組

　　組長：xx

　　成員：xx

　　主要職責：

　　本院專業介紹及有關學業方面的問題解答。

　　（三）后勤保障組

　　組長：xx

　　成員：xx

　　主要職責：

　　制作各種接待用標牌、桌簽，飲用水供應及其他臨時性接待用品的供應。

　　（四）綜合協調組

　　組長：xx

　　主要職責：

　　1、協調各組關系；

　　2、安排就餐、車輛；

　　3、負責宣傳牌匾制作。

　　（五）家長接待組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx及華汽教育項目人員。

　　主要職責：

　　負責與新生家長的溝通和交流，解答家長的疑問，解決家長的困難等。

　　三、工作要求

　　1、各小組要加強溝通和協調積極開展工作，發現問題及時解決，不能解決的須立即上報。

　　2、所有迎新工作人員要主動熱情，態度和藹，服務周到。

　　3、所有迎接新工作人員必須按時到崗，不得擅離職守。

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