醫院護理部年度的工作計劃

時間：2024-07-31 09:17:02 海潔工作計劃我要投稿

2024年醫院護理部年度的工作計劃（精選11篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？下面是小編精心整理的2024年醫院護理部年度的工作計劃，希望對大家有所幫助。

2024年醫院護理部年度的工作計劃（精選11篇）

　　醫院護理部年度的工作計劃 1

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　�。ㄒ唬醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強�？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　�。ǘ�、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

　　隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習�？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等

　�。ǘ⒓訌娮o士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　�。ㄈ�、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　�。ㄒ唬�、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　�。ǘ⒔z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　�。ㄈ�、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　�。ㄋ模�、加強護理過程中的安全管理

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的.管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件

　　設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　�。ㄒ唬�、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　�。ǘ�、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　�。ǘ�、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　�。ㄈ⒆o理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　醫院護理部年度的工作計劃 2

　　20xx護理部繼續按照二甲標準要求，結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現將具體計劃制定如下：

　　一、工作目標

　　1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全;

　　2、強化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理;

　　3、完善護士崗位管理、績效管理;

　　4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質;

　　5、大力推進護理信息化建設;

　　6、創新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業發展。

　　7、護理各項指標完成情況。

　　二、具體措施

　�。ㄒ唬┘訌娮o理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全

　　護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

　　1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查，分級護理質量評價標準，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。

　　2、加強重點環節，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管，確保護理安全。

　　3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

　　4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的.管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

　�。ǘ⿵娀瘍炠|護理內涵，落實責任制整體護理

　　1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

　　2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、�？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

　　3、進一步加大對優質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。

　　4、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量，達到六滿意。

　　（三）加強護士崗位管理、績效管理

　　1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業水平護理服務，體現多勞多得，優勞優得，兌現獎懲。

　　2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。

　�。ㄋ模┘涌熳o士長、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍整體素質

　　1、加大對護士長工作的考核力度。

　　2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫基礎理論、技能培訓。

　　3、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核。

　　4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

　　5、護理部定期和不定期組織護理查房。

　　6、加強�？谱o士培養，安排外出進修學習，加快�？谱o理的建設和發展。

　　7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。

　　8、護士長會議每月一次。

　　9、護理質量管理委員會每季度一次。

　�。ㄎ澹┐罅ν七M護理信息化建設，提高工作效率

　　加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發揮現代信息技術在護理質量管理中的作用，優化流程，提高工作效率。

　�。﹦撔滤季S開展科研，推進臨床護理教學

　　1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。

　　2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天。

　　3、配合總務科落實控煙工作，創建無煙醫院。

　　4、計劃新增護士7名，實現床護比1:0.4，滿足臨床工作需要。

　　5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。

　�。ㄆ撸┳o理各項指標完成：

　　1、基礎護理合格率95%

　　2、�？谱o理合格率95%

　　3、分級護理合格率95%

　　4、危重病人護理合格率95%

　　5、急救物品完好率100%

　　6、常規器械消毒滅菌合格率100%

　　7、護理文書書寫合格率100%

　　8、病人對護理工作的滿意度20xx年醫院護理部年度工作計劃

　　9、護理技術操作合格率95%

　　10、“三基”考核合格率100%

　　11、護理差錯發生率“0”

　　12、壓瘡發生率“0”

　　13、醫療廢棄物處理合格率100%

　　14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

　　15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

　　17、健康宣教覆蓋率100%

　　17、健康宣教成效率95%

　　18、優質護理服務覆蓋率≥30%

　　19、責任制整體護理合格率≥100%

　　醫院護理部年度的工作計劃 3

　　一、指導思想

　　在院長的領導下，遵循和落實院長的“以人為本”的科學發展觀，“以病人為中心”的服務理念，以醫療安全為目標，預防為主，強調過程管理和質量責任，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創造優質護理，提高社會效益和經濟效益。

　　二、工作目標

　　●健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。

　　●強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

　　●堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。

　　三、工作指標：

　　1、護理人員三基水平平均分≥85分

　　2、護理技術操作合格率≥90

　　3、基礎護理合格率≥90

　　4、特護、一級護理合格率≥90

　　5、五種護理表格書寫合格率≥90

　　6、急救物品完好率≥100

　　7、常規器械消毒滅菌合格率≥100

　　8、年考核合格率≥95

　　9、整體護理開展病房數100

　　10、每年完成本院護理新業務，新技術≥2項

　　11、護理人員培訓率達100，護理人員繼續教育學分或學時達到規定要求。

　　12、每年在地（市）以上學術會議或刊物上交流，發表論文≥2篇

　　13、年褥瘡發生次數0

　　14、護理嚴重差錯發生次數0

　　15、年護理事故發生次數0

　　17、病人對護理服務的滿意率≥96

　　17、年工作計劃完成率達≥90

　　四、工作措施

　�。ㄒ唬┤藛T管理

　　1、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時要避免造成護理資源的`浪費。

　　2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

　　①力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作，如，記賬、配口服藥等;

　　②生活護理（幫助進食、翻身、護送病人檢查）主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作;

　　③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;

　　④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

　　3、對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。

　　4、實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，如，建立護理部主任與護理人員談話制度，對每一個長休（1個月以上）護士（產、病、事、休）上班前、對發生差錯、被投訴的護士，護理部與其本人溝通，要了解護士，調整心理，減輕壓力，充分調動護士的積極性。

　　5、做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。

　　（二）質量管理

　�。�1）不斷完善制度根據形勢發展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。

　　（2）加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

　�。�3）落實護士長夜查房、節假日、周日查房制度。

　�。�4）質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發現問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每周小結一次，在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100。

　　（6）要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續改進工作的有效性。

　　（7）完善護理質控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。

　　（三）安全管理

　�。�1）醫療護理法律法規培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

　　（2）護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部統一規范護理缺陷差錯事故記錄本，發現問題及時記錄（內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施）。

　�。�3）嚴格質控各項規章制度及護理操作規程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

　�。�4）感染控制管理

　�。ㄋ模I務管理

　　1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

　　2、強化業務查房效果，護理部組織全院護理業務查房每季度1次，各科室每月組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業務進行討論分析，總結經驗，以提高護士的工作能力和業務素質。

　　3、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。

　　4、在職培訓（院內護理培訓計劃附后）

　　（1）護理業務學習要求：全院每季度組織1～2次護理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業務學習1次，有記錄、有講稿。

　　（2）護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。

　�。�3）護理技能培訓重點：

　　a.二十五項護理操作的規范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

　　b.常用急救技能;

　　c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。

　�。�4）院外短期培訓：安排外科、急診科二名護理人員，參加急癥急救知識短期培訓。

　　（5）選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業務，以帶動護理質量的提高。

　�。�6）力爭得到院長的支持，建立和完善電教室，請院外護理專家到本院進行護理業務知識專題講座2～3次。

　�。�7）鼓勵護理人員在職繼續學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。

　　醫院護理部年度的工作計劃 4

　　一、工作目標：

　　1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規范化。

　　2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

　　3、強化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

　　二、具體措施：

　　（一）質量與安全管理

　　1、完善護理質量管理體系，實行護理部—護士長二級管理體系。護士長每月督促，每周科室質量管理小組檢查不少于四次，護理部督導，及時跟蹤整改。

　　2、每季度由護理質量安全管理委員會對各項護理服務質量，滿意度進行檢查，護理部將檢查情況進行匯總、分析，制定整改措施，以書面形式反饋給各科室，并作為各科護士長下個月的質量檢查重點。

　　3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門的護理質量管理。

　　4、健全、完善風險評估制度，加強護理不良事件的管理，鼓勵積極上報。對上報的護理不良事件護理部及科室積極進行分析，從個人疏忽、人員素質、工作制度、流程管理及外部環境，分析發生原因并在醫院及科室作警示教育。

　　（二）業務管理

　　1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

　　2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業務查房效果，護理部每季度組織全院護理業務查房不少于1次，科室每年組織護理業務查房不少4次。

　　3、每月召開護士長例會，及時反饋本月工作重點，不良事件，并布署下月的工作。

　　4、每月參加科室晨會不少于1次，病房護士長每天參加床頭交接班不少于2次。

　　5、開展中醫特色護理。

　�。ㄈ┙虒W科研工作：

　　1、指定具有帶教資格的護理人員負責實習生的帶教工作，定期聽取帶教老師及實習生的'意見。

　　2、護理部不定期下科室檢查帶教質量，及帶教老師的帶教態度，責任心及業務水平，及時了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核。

　　3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　4、護理部安排護理教學查房每月不少于1次。

　　5、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。

　�。ㄋ模┤ν七M以病人為中心的優質護理服務活動：

　　1、強化優質護理服務理念。開展六子服務藝術，即“不”、“情“忍”、“樂”、“全”、“換”，即：不：滿足合理需求，不說一個不字;情：真情相對，以情動人，以誠感人;忍：過分要求忍讓在先;樂：老有所養、老有所樂;全：全方位、全程、全體護理;換：以心換心、換位思考。變被動服務為主動服務。

　　2、實行分層管理，落實責任制整體護理工作，每個護理單元根據病人情況分為幾大責任組，每組設組長一名，組員若干名，各小組根據護士年齡、資歷、職稱、工作能力等方面做到老中青搭配。

　　3、全面落實護士職責，引導責任護士對分管的病人全面履行職責，切實做到“無縫隙、全程化”護理。各病區有具體的工作舉措。

　　4、門、急診、手術室優質護理服務工作的深入開展：

　　思路：門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難，;急診突出病人急，突出快字落實急診護理服務理念，手術室針對懼字，落實如何在術前術后診視，術中關懷為病人解除恐懼。科室有具體的工作舉措。

　　5、每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。

　　6、健康教育宣傳:運用醫患聯系卡，出院指導卡，健康教育手冊，提高健康教育知曉率。

　　7、滿意度測評.全院各科室都設置了優質護理服務評價箱，隨時了解病人對各護理單元的反饋信息。護理部每季度進行住院病人對護士的滿意度測評;醫生對護士工作的滿意度測評;手術室醫生對手術室護士的滿意度測評;門診病人對護士的滿意度測評.

　　（五）做好培訓考核工作，切實提高護理隊伍整體素質。

　　1.護理技能培訓重點:護理部每季度安排各科室護理骨干技能培訓1次，今年培訓5項包括徒手心肺復蘇。

　　2.護理業務學習要求：護理部安排全院性業務學習全年不少于6次，各科室每月組織業務學習不少于1次，有記錄、有講稿。學習內容包括護理質量標準、工作制度、工作流程、�？谱o理常規、應急預案、急救知識等。

　　3.護理部依據崗位能級標準進行護理基本理論、基本技能分層考核。重點加強對新入職、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。

　　4.專科理論及技能:各科室制定出具體的考核計劃，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　5.安排護士進修急診科、重癥醫學科、手術室、助產、新生兒等專業，加強專科護理的建設和發展。

　　6.選派護士長到上級醫院進修學習新技術及管理的新理念。

　　7.鼓勵護理人員積極參加自學及函授學習，不斷完成大專及本科學歷教育。

　�。⿷c�！�5.12”國際活動，開展豐富多彩的慶祝活動，比如技能比武、比賽等

　　（七）人力資源管理

　　1、實施人性化管理，滿足臨床科室中午及夜間薄弱時間段的人力。并充分做好緊急狀態下的人力資源調配的方案，應對突發事件。對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給予照顧，使他們能工作家庭兩不誤。

　　2、積極合理配置人力資源，計劃招收50名護理人員充實臨床一線。

　�。ò耍�、制定護理管理目標：

　　（1）住院病人對護理服務護理工作滿意度≥93%，兒科≥90%，科室護理人員你對消毒供應室服務滿意度≥95%，對外勤綜合服務部服務滿意度≥90%。

　�。�2）病房管理合格分≥90%。

　�。�3）特一級、基礎護理質量合格率≥90%。

　�。�4）急救物品完好率100%。

　�。�5）護理文書書寫合格率≥85%。

　　（6）護理人員“三基”考核合格率達100% 。

　　（7）健康教育覆蓋率100%。

　�。�8）高�；颊呷嗽旱�/墜床風險評估率≥95%。

　�。�9）出院病人電話回訪率≥15。

　　（10）術前術后訪視率達100%。

　　四、急診科、手術室、消毒供應室質量管理合格率≥90%。

　　醫院護理部年度的工作計劃 5

　　20xx年護理部將以“病人為中心，以質量為核心，以安全為重點、以滿意為目標”，落實各項護理管理制度，逐步完善優質護理服務內容，把各項工作落到實處，現將護理工作計劃制定如下：

　　一、加強科學管理，提高護理質量

　　在院領導帶領下，定期深入病房檢查、督促、考評�？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見等方式，增強全員參與質量管理的意識。

　　1、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質量達標。

　　2、堅持走動式管理，定期到病房巡查，發現問題及時反饋和整改。

　　3、定期召開護理安全會議。

　　4、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　5、按照醫院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫療廢物管理。

　　6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續進行每月一次護理綜合質量檢查，并提出整改意見，組織實施。

　　二、優化服務流程，改善服務態度

　　1、確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、安全。

　　2、進一步規范護理服務用語，加強護患溝通。

　　3、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，主動做好病人入院告知、健康教育指導。

　　三、防范護理風險，保障護理安全

　　1、落實護理質量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。

　　2、履行護理質量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施，減少護理缺陷的發生。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　4、規范護理文書書寫，定期進行護理記錄檢查，減少安全隱患。

　　5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估，作為交接班時討論的重點，引起各班的重視。

　　6、加強重點環節風險管理，如夜班、節假日等。合理排班，減少工作中的漏洞，同時注意培養護士的`慎獨精神。

　　7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發事件的應急能力。8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　四、加強業務培訓，提高技術水平。

　　1、組織護士學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核記錄。

　　2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

　　3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。

　　4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

　　5、加強醫院服務禮儀學習，強化護士文化意識。

　　6、學習相關的法律、法規，提高風險防范意識。

　　7、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流

　　20xx年工作安排

　　一月工作計劃：制定護理工作計劃、制定三基三嚴培訓計劃，護理測試。

　　二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室；組織一次護理文書書寫規范化培訓，護理測試。

　　三月工作計劃：進行一次護理質量進行檢查；對存在問題進行整改，護理測試。

　　四月工作計劃：護士節活動安排（知識競賽）；科室培訓護理操作。五月工作計劃：慶�！�5.12”護士節活動；護理操作技能考核；檢查各科室急救藥品和器械。

　　六月工作計劃：對護理質理進行全面檢查；組織護理人員進行護理安全教育培訓，護理測試。

　　七月工作計劃：每個科室抽查2份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改，護理測試。

　　八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查；重點檢查各科室院感管理情況，護理測試。

　　九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查，護理測試，護理測試。

　　十月工作計劃：護理質量檢查，護理測試。

　　十一月工作計劃：組織護理質量檢查及行政查房，護理測試。

　　十二月工作計劃：對護理工作進行總結和制定20xx年工作計劃，護理測試。

　　醫院護理部年度的工作計劃 6

　　一、指導思想

　　“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業新風，促進醫患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環節管理，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創優質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。

　　二、工作目標

　　1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規范化。

　　2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

　　3、堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制，繼續開展全程優質無縫服務活動，創優質服務效益。

　　三、工作指標：

　　1、基礎護理合格率≥90%

　　2、特、一級護理合格率≥90%

　　3、�？谱o理合格率≥90%

　　4、三基理論考試和護理技術操作合格率≥90%

　　5、護理文書書寫合格率≥90%

　　6、急救物品完好率100%

　　7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

　　8、病區管理合格率≥95%

　　9、年壓瘡發生次數0

　　10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%

　　11、護理安全管理合格率≥90%

　　12、急診科、手術室、供應室質量管理合格率≥90%

　　13、年護理嚴重差錯、護理事故發生次數為0

　　14、病人對護理服務的滿意率≥98%

　　15、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續教育學分或學時達到規定要求。

　　16、入院評估率100%，準確率100%，護理措施到位率100%

　　17、年工作計劃完成率≥95%

　　四、工作措施

　　（一）人員管理

　　1、合理配置護理人員，以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。

　　2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

　�。�1）、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作；

　�。�2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；

　　（3）、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排為責任護士，以保障護理服務的“優質”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

　　3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。

　　4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、彈性排班，充分體現以病人為中心的服務理念。

　�。ǘ┵|量管理

　　1、對照《山西省二級綜合醫院評審標準實施細則》和《優質護理服務示評價細則20xx版》，結合醫院實際，開展護理質量專項整治活動。繼續開展醫院管理年和醫療質量萬里行活動，落實首接負責制，開展全程優質無縫服務活動。

　　2、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由護理部主任為組長，護士長為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%，護理措施落實率達90%以上，以保證護理質量持續改進工作的有效性。

　　3、為全面改善護理質量管理，提升服務水平，要求各科積極開展和深化品管圈活動。通過此項活動，營造護理團隊合作與成長的環境，建立護理質量提升改善活動之標桿，促使護理團隊重視質量活動的開展。

　　4、落實護士長夜查房、節假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環節、重點人群、重點時段的管理。

　�。ㄈ┌踩芾�

　　1、組織認真學習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規，每年進行一次法律法規考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

　　2、建立和完善各項護理工作制度和流程、應急預案，加強護理缺陷管理。進一步完善各種護理臺賬，規范臺賬的.記錄和管理，健全并適時更新護理管理制度、護理常規、護理服務規范和標準，并有效落實，各個質控組按質量管理計劃與目標進行追蹤考核與效果評價。

　　3、將新增、修訂的各項規章制度、工作流程、緊急預案、護理常規等納入三基培訓安排，分層次按階段組織實施，使護理人員及時掌握新標準、新要求，并按規范落實。

　　4、護理部加強對制度落實情況的督導檢查，定期和不定期開展各種質控活動，并利用查房、考核等機會發現制度落實過程中存在的問題，及時召開護士長質控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行性的指導性建議，促進各項規章制度的確實落實。

　　5、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。

　　6、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高位人群，及時評估，并采取有效預防措施，防止壓瘡發生；對帶入壓瘡、發生的壓瘡要及時上報護理部，請相關科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識培訓工作。

　　7、進一步加強不良事件的管理。強化對護理人員的風險意識教育和培訓力度，及時通報不良事件，并結合工作實際進行分析、討論，提高護理人員的風險防范意識、預警能力及自我防護意識。

　　8、加強醫院感染控制措施的落實，尤其對重點科室進一步加強監管，如：手術室、消毒供應中心、產房、血透室、新生兒病房等。

　　醫院護理部年度的工作計劃 7

　　20xx年護理部按照醫院的總體部署及主管院長的工作安排，為進一步深化優質護理工作內涵，認真落實“人本位”服務理念，堅持以病人為中心，以患者需求為服務向導，以落實患者安全為保障，學習引進新技術、護理管理新理念、護理學科新動態，結合�？谱o理特點，努力開展工作，借助信息化手段，進行護理質量把控，提高工作效率，開展“人本位護理”，提升我院護理服務品質，現將20xx年護理部工作計劃制定如下：

　　一、加強護士在職教育提高護理人員綜合素質

　　1、將國家衛計委印發的《全國護理事業發展規劃》與我院的實際情況相結合，按照20xx年末制定的《新入職護士培訓大綱》的相關內容，重點加強新入職護士、低年資護士的基礎知識的考核，考核形式以筆試和操作為主。并要求三個月試用期滿后將學習筆記上交護理部。

　　2、20xx年將急救、應急能力的考核作為重點，考核形式為“實戰”演練，增強護士應對緊急、突發事件的應變能力，提高護理人員對緊急意外情況的反應及處置能力，加強團隊協作，更好的保證患者安全。

　　3、護理部制定了20xx年護理業務培訓計劃。要求科室結合�？谱o理特點，再酌情安排培訓內容，有記錄，護理部每月督導檢查培訓落實情況。

　　4、護理部制定了20xx年護理部培訓計劃。每月組織各科護士長、質控員集中學習，各科室護士長再利用科會時間組織全科護士進行學習，有記錄，護理部每月對科室學習筆記進行檢查，督導科室業務學習落實情況，并與當月護理質量管理考核掛鉤。

　　5、鼓勵護理人員在職繼續教育學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍知識結構。

　　6、加強專科護士的培養，有計劃的安排護士外出進修學習，加快�？谱o理的建設和發展，并要求護士進修、專題培訓結束后，要進行進修學習總結，在科室或全院開展專題講座。

　　7、元月份安排各科室組織學習并考核復蘇囊的使用，提高急救能力，保障患者安全。

　　二、加強護理管理提高護士長管理水平

　　1、定于年初給各病區下發《喚醒護理》一書，更新護士長管理理念，提高管理技巧，提升護理服務中人文精神的培養，了解當今社會大眾人群對護理服務的需求、新一年護理工作的展望、護士長與護士之間感情的溝通交流等。

　　2、加強護士長的目標管理考核，實行月考評與年度考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　3、按期召開護士長例會，通報護理部督導檢查情況；針對護理管理中存在的問題，及時討論解決對策；組織護士長、質控員學習新知識、新理念，并下發學習課件，要求護士長利用科會時間組織全科護士學習，并要求有記錄，護理部每月會對業務學習筆記進行督導檢查，考核結果與護士長月護理質量管理考核掛鉤。

　　4、加強一級質控，制定《護士長工作手冊》，使全院護理管理規范，流程及標準統一，要求護士長按規范要求進行填寫，并于每月25日前上交護理部。

　　5、護士長、護理骨干積極外出參加培訓學習，以不斷更新知識、更新理念，要求外出參加護理管理、專題培訓后，要及時組織院內培訓及經驗交流，達到知識共享，并及時落實到護理管理及專科護理工作中，提升我院護理品質。

　　三、加強護理質量與安全管理確保護理安全

　　護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核，分析、整改、追蹤、再評價、體現持續改進，實行目標管理。

　　1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質量督導檢查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時分析原因、落實整改措施、追蹤檢查、評價，達到護理質量的持續改進。

　　2、加強重點環節，重點時段，重點人群、重點部門的.護理質量管理，護理部將不定期下科室督導檢查，確保護理安全。

　　3、督導落實患者風險評估制度，加強危重病人的病情觀察及護理，落實不良事件防范措施，及時督導檢查危重患者護理措施落實情況，做到事前防范，避免護理糾紛的發生。

　　4、嚴格落實護士長、質控員夜查房制度，護理部對夜查房情況進行隨時督導檢查，并在護士長會通報。

　　5、加大落實、督促、檢查力度，注重對護士操作流程質量的檢查。抓院科兩級質控管理，按要求召開護理質控會議，明確分工、責任到人、做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查、分析、評價及改進措施及督導落實。

　　6、強化業務查房效果，落實醫護一體查房，注重患者感受，醫護共同病案討論，加強醫護患間的溝通與協作，提高�？谱o理質量及護士的綜合能力。

　　7、繼續施行護理質量二級管理體系，尤其是提升護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　四、開展“人本位護理” 深化優質護理內涵

　　1、要求《喚醒護理》為20xx年護士長必讀書籍，轉變護士長工作思路及護理管理理念，不僅要提高護士長的素質及綜合能力，認識從病本位、利本位到人本位的創新管理理念，理解科室的管理目標及角色定位。

　　2、高度關注病人生理心理社會反映，充分滿足患者個性化需求，保障患者安全，提高護理質量，融洽護患關系，降低科室成本消耗，提升患者就醫感受及護士的工作積極性。

　　3、通過集中培訓、科室組織學習、自學等形式，讓護士認識“人本位護理”的內涵，在日常護理工作中掌握更多的專業知識，認真觀察患者病情，及時評估患者身心需求，落實相應的護理措施，注重患者的就醫感受。

　　4、專科護士要掌握治療的“雙向性”、了解患者的個體差異、病情的多變性，實行責任護士與主管醫師共同查房，有益于病情評估、治療護理方案的落實、醫患溝通、醫護配合更默契，促進患者康復。

　　5、責任護士要準確評估患者病情變化，包括治療效果、副作用、誤差、心理反應和社會反映，指導患者康復措施的訓練，借助生活護理及時發現病情變化，為醫生治療方案提供依據，促進患者康復。

　　6、在20xx年基礎上鞏固和加強落實護士床頭交接班、醫護一體業務查房，應用護理程序評估患者，針對存在的護理問題，制定并落實護理措施，通過醫護共同努力，縮短患者平均住院日，達到醫院社會效益和經濟效益雙贏。

　　五、優質護理全覆蓋落實責任制整體護理

　　1、制定了20xx年護理部優質護理工作計劃，深化優質護理。

　　2、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

　　3、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、�？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教、為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

　　4、重新修訂20xx年“護理工作滿意度調查表”，注重患者的就醫感受、突出專科護理特點、患者安全管理，加強健康教育的落實，提升醫院服務品質。

　　5、護理部每月進行出院患者電話回訪，了解患者住院期間的就醫感受、護士的技術、服務、健康教育、出院指導及出院后科室電話回訪落實情況，征求患者的意見及建議，存在問題及時分析、總結、反饋、落實整改措施，達到護理質量持續改進。

　　6、科室每月召開醫患座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議，及時制定改進措施并落實。

　　7、推進信息化建設，提高工作效率，深化拓展優質護理。隨著大數據時代的到來，護理信息化建設是護理工作適應社會發展需求的必經之路。護理信息化的快速發展給我院臨床護理、護理管理都帶來了巨大的好處，在深化優質護理中起著積極的作用。

　　8、進一步完善各項疾病護理常規，健康教育指導，病區普及健康教育處方，提高患者的依從性，深化護理服務內涵。

　　9、要求患者明白“今天誰負責我”，護士要做到“我的病人我負責”，同時護士要做好患者基礎護理工作，患者要明白治療內容、

　　醫院護理部年度的工作計劃 8

　　20xx年醫院護理部定為“護理技能提升能力，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質，更是為了醫院整體業務水平的提升。與此同時，不僅要讓內科日常護理工作穩定的、更好的開展，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實際情況，現制定如下工作計劃：

　　一、加強醫德醫風建設，深化親情服務，提高服務質量

　　1、年內進行醫德醫風學習、考核一次，由護理部統一安排，考試參與率100%，合格率100%。內容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業精神，對病人的服務態度等。堅持以病人為中心，提供全程優質服務，把社會效益放在首位，使患者對醫院的滿意度≥90%。

　　2、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業道德，提升護理人員素養。

　　3、注重收集護理服務需求信息，通過發放滿意度調查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　4、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對科室實施全身心全方位、全過程、多渠道的系統護理。

　　二、繼續加強護理過程中的安全管理

　　1、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　2、強化護士對科室各種急救物品的`性能和使用，急救藥品的定點和定位，提高各護理人員的應急能力。

　　3、嚴格落實執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒。

　　4、認真做好病人環節的監控，對入院、新轉入、危重、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

　　三、“健康教育”規范化，認真執行告知程序

　　1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育覆蓋率100%，達到促進疾病康復的目的。

　　2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。

　　3、加強護士的。七知道，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　四、抓好“三基”及專科技能訓練與考核工作，提高護理人員急救技術

　　1、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標測試，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規范操作實施于病人，確保病人安全，預防并發癥發生。

　　2、加強�？萍寄艿呐嘤枺航M織全科人員每月學習一次，每次講一個�？萍膊〖白o理，每周分別提問，不定時抽查考試，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、加強相關知識的學習，由護理部統一組織進行一次護理制度，法律法規，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中，做到理論與實踐相結合，檢查在工作中的執行情況。

　　4、鼓勵“創新服務”，如遇到開展新技術項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻資料、組織討論學習，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有“創新服務”者，依據規定給予獎勵，作為年終考核優秀的條件之一。

　　5、在加強技能培訓的同時，重點加強危重病人搶救技術與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術，提高危重病人的搶救成功率。

　　為推進“優質護理服務示范工程”活動、結合我院創建三級甲等中西醫結合醫院要求，特擬定以下計劃：

　　一、完善中醫組織管理體系

　　成立中醫護理工作實施領導小組，明確職責，負責全院中醫護理工作的實施、檢查、評價與反饋，并體現中醫護理工作的持續改進。

　　二、加強人力資源管理

　　1、建立電子系統護理人員技術檔案

　　對在崗人員實行動態人力資源調配，掌握在職人員全面信息，對各種考核結果動態記錄。

　　2、加強護理人員中醫理論與技能培訓。

　　三、加強中醫質量控制

　　改進中醫特色護理質量檢查標準，每月進行一次檢查評分，對存在問題進行原因分析、反饋，制定有效的持續改進措施。

　　四、大力開展“中醫護理模式病房”

　　打造我院中西醫結合中醫護理品牌。為我院創“三甲”的中醫藥文化建設添磚加瓦，成為我院的中醫護理特色和護理亮點。

　　五、制定科室特有藥膳，有效地深化“優質護理服務”活動

　　20xx年我院骨傷科已經制定了科室特有的中醫藥膳，患者在得到良好的治療的同時，可以通過食療更好的恢復健康，讓患者更能感受到護理人員的溫暖，20xx年計劃50%的科室都能根據科室相關疾病與營養科協商制定相應藥膳，給患者提供更好的服務。

　　六、積極開展中醫特色護理技術項目

　　各科室至少開展3個項目的中醫護理技術，每月至少有二項中醫護理技術各不能少于100人次。

　　醫院護理部年度的工作計劃 9

　　一、有計劃、有步驟穩妥地鋪開優質護理病房數，在心身病區、老年病區、重型精神障礙女病區、老年病區、內科、婦兒科等開展優質護理服務，力爭20xx年底全院優質護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續深化優質護理活動，倡導門診護士的耐心與熱情服務；強調手術過程、病員轉運交接的患者安全；強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優質護理服務遍及全院。

　　二、在試點病區成功的基礎上，逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：實行ＡＰＮ排班模式、落實以病人為中心的責任制整體護理，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心護理。

　　三、以20xx年衛計委“優質護理評價標準”為參考依據，完善我院優質護理病房評定標準。

　　四、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。

　　五、完善績效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病員滿意度測評結果為依據的考核方法。真正體現多勞多得、優質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

　　六、實施護士崗位管理，完善護理崗位職責和任職條件，建立崗位責任制度，提高管理效率，實現護士從身份管理向崗位管理的`轉變。

　　七、加強護理人員配置，做到有效使用，今年計劃增加護理人員，按照本院護理人員配置標準合理分配。

　　八、立足專業發展，深化優質護理內涵。完善、健全臨床護理工作規章制度、臨床護理技術規范及標準。

　　九、采取多種形式的教學方法，增強培訓效果，提升臨床護理服務能力。如：臨床摸擬教學、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

　　十、嚴格落實患者安全措施。提高患者識別準確性，有效改進醫務人員之間溝通。術前標記手術部位，執行術前核查程序，確保手術部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛生，減少醫療相關感染風險。建立相關評估制度，設置防滑、防跌倒設施，降低患者跌倒風險。

　　十一、加強專科護理隊伍建設。借助內外合力加大對精神科、老年科、手術室、血液透析等專科人才的培養。

　　十二、完善入、出、轉院服務流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續辦理及結算時間預約安排，減少患者等候。加強轉院（科）患者的交接，及時傳遞患者相關信息，提供連續醫療服務，逐步實現轉院（科）醫療服務無縫銜接。

　　醫院護理部年度的工作計劃 10

　　一、指導思想：

　　為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。

　　二、護理部中長期發展規劃和工作目標

　　1、專業規模：以社會需求為導向，結合我院的.自身情況

　　中期規劃：在未來5年內每年招收大專10-20人。

　　長期規劃：在未來10年內每年招收大專40-50人。

　　2、專業發展規劃：加強基礎護理建設，提升護理整體水平。深化整體護理，有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法，為病人提供基礎護理、�？谱o理、心理護理、健康教育等全程、連續、優質的護理服務，尤其要加強專業特色建設。

　　三、主要措施

　　1、加強護理人員戰備訓練，建立護理應急小組，確保護理保障能力。

　　2、結合編制體制精簡工作，合理劃分護士長和護士的工作崗位，明確職責，理順關系，確保護理隊伍有序、穩定、協調、良性發展。

　　3、建立健全護理隊伍管理、培養、使用的相應制度，加強護士的分類管理，促使各類護理人員整體作用的良好發揮。

　　4、大力加強護士培訓，積極推行分階段、定目標，崗位培養-學歷教育-學分管理相結合的護理人才培養機制。

　　5、積極探索護理隊伍合理進出的規律和特點，通過平衡有序和科學的安排人員進出，達到改善結構、提高素質的目的。

　　6、全面推行整體護理，有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法。認真落實分級護理公示制度及住院病人全程健康教育。

　　7、緊跟重點學科醫學發展優勢，加強專科護理建設，提高專科護理水平。

　　醫院護理部年度的工作計劃 11

　　隨著時鐘的旋轉20xx年已悄然失去，在過去的半年里，護理工作人員用無數的汗水和辛勞，挽救了無數個生命，我們將以無私的奉獻精神去迎接20xx年，擔任內科護士長的時間里，我深刻體會了內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內科得到十分的體現，在20xx年里，內科護理部堅持把以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的病區環境!同時將20xx年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將20xx年工作計劃做如下概括：

　　一、提高護理人員的專業素質：

　　1、強化相關知識的學習掌握，進行各項規章制度的專業培訓，互相學習。

　　2、加強“三基三嚴”護理知識的學習及�？萍寄艿挠柧殲橹�，重點加強對胡適的`考核，強化學習意識。

　　二、抓護理安全是護理工作中的重點：

　　1、新入院、新轉入、極危重病人，我們要做好床頭交接工作，加強巡視。

　　2、在治療操作中，我們要嚴格執行“三查八對”，雖然是日常工作，但我們要做到細心。

　　3、經常進行自身剖析，發現問題及時改進，以免發生差錯。

　　三、加強法律意識，規范護理文件書寫：

　　隨著人們的法律意識提高，醫療事故處理條例的頒布，護理人員的法律意識，已成為護理管理工作中的一個重要環節護理人員將按護理文書的書寫要求，護理記錄完整，客觀真實，無涂改，無刮痕，護士長定期進行護理記錄檢查。

　　四、護理質量各項指標完成的目標：

　　1、基礎護理合格率100%。

　　2、急救物品完好率100%。