網絡銷售工作計劃

時間：2021-11-29 16:45:35 工作計劃我要投稿

網絡銷售工作計劃(集錦15篇)

　　時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的網絡銷售工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網絡銷售工作計劃(集錦15篇)

網絡銷售工作計劃1

　　一、公司網站的日常維護和更新

　　公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容，使之處于不斷更新的狀態中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞，產品簡介進行更新，

　　二、網絡推廣

　　1．關注產品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，，貼吧等（注冊電子商務網站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息）

　　2．利用比較知名的網站發布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衛等。

　　3．因季節不同，有針對性的發布產品

　　1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等；

　　2）5—7月份，主要以廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主；

　　3）8—10月份。樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等；

　　11月—明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等；

　　4）針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子；

　　4．時時留意QQ動態，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、——軟件的管理

　　1．隨時更新——軟件上的產品內容，新的產品信息的發布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產品關鍵詞，產品的內容，產品標題）及時的更新，及時增加新的產品商機

　　2．——軟件的手動輸入，每天一個小時的時間

　　四、產品知識的學習

　　產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

　　（一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

　　（二）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

　�。ㄈ╀N售報表的精確度，仔細審核；

　�。ㄋ模┙栉镞€貨的及時處理；

　　（五）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持！

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

　�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　�。ǘ┎少徎刎洸患皶r�；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現象非常嚴重）

　�。ㄈ┵|檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　�。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　�。ㄎ澹└鞑块T之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　（六）發貨及派車問題。

　�。ㄆ撸┬庐a品開發速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容．

網絡銷售工作計劃2

　　時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現特做如下工作計劃：

　　一、公司網站的日常維護和更新

　　公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容，使之處于不斷更新的狀態中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞，產品簡介進行更新。

　　二、網絡推廣

　　1、關注產品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，貼吧等（注冊電子商務網站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息）

　　2、利用比較知名的網站發布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衛等。

　　3、因季節不同，有針對性的發布產品：

　　1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等；

　　2）5—7月份，主要以廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主；

　　3）8—10月份。樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等；

　　4）11月—明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等；

　　5）針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子；

　　4、時時留意QQ動態，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、XX軟件的管理

　　1、隨時更新XX軟件上的產品內容，新的產品信息的發布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產品關鍵詞，產品的內容，產品標題）及時的更新，及時增加新的產品商機

　　2、XX軟件的手動輸入，每天一個小時的時間

　　四、產品知識的學習

　　產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

網絡銷售工作計劃3

　　時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現特做如下工作計劃：

　　一、公司網站的日常維護和更新

　　二、網絡推廣

　　1。關注產品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等（注冊電子商務網站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息）

　　2。利用比較知名的網站發布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衛等。

　　3。因季節不同，有針對性的發布產品。

　　1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等。

　　2）5—7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。

　　3）8—10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。

　　11月—明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等。

　　4）針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子。

　　4。時時留意QQ動態，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、天助軟件的管理

　　1。隨時更新天助軟件上的產品內容，新的產品信息的發布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產品關鍵詞，產品的內容，產品標題）及時的更新，及時增加新的產品商機。

　　2。天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間。

　　四、產品知識的學習

　　產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

網絡銷售工作計劃4

　　隨著山東區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著眼公司當前，兼顧未來發展。在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、銷量指標：

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　至20xx年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

　　三、客戶分類：

　　根據XX年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我XX年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

網絡銷售工作計劃5

　　市場營銷作為一門學科，經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來隨著互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。

　　網絡營銷將是未來網絡經濟中最具潛力的發展方向，網絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。網絡營銷與傳統的市場營銷并沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。網絡如此快速地發展主要原因是它能給個體和組織增加價值，不能增加價值的網絡不管是對個體還是組織都是毫無意義的。

　　要做一個網絡營銷計劃書，最關鍵的是要進行網絡市場調研，了解4C與網絡整合營銷，網絡直復營銷，CA機構，MIS，網上服務工具（FAQ）等......

　　1，網絡市場調研

　　網絡市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段的產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場，洞察市場的潛在需求；二是網絡調研的及時性，一方面調研信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了；三是網絡調研的便捷性和經濟性，在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。

　　2，4C與網絡整合營銷

　　傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品、價格、渠道和促進。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望、成本、便利和溝通。因此，網絡營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系，這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。

　　3，網絡直復營銷

　　僅從銷售的角度來看，網絡營銷是一種直復營銷。直復營銷的“直”來自英文的“Direct”，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網絡直接向企業下訂單付款；直復營銷中的“復”來自英文中的“Response”，即“回復”的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業可以統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。網絡直復營銷理論說明了網絡營銷是可測試、可度量、可評價的。因此，可以說在網絡營銷中，營銷測試是一個核心的內容。

　　4，CA機構

　　CA機構，又稱為證書授權中心，作為網絡營銷交易中受信任的第三方，來解決公鑰體系中公鑰的合法性檢驗問題。CA機構是承擔網上安全交易認證服務、簽發數字證書、確認用戶身份的服務機構，是一個具有權威性、公正性的第三方。

　　在Internet上進行交易，需要辨認交易雙方的身份，避免冒名頂替，因此需要建立一套安全認證體系。認證體系CA是推動網絡營銷發展必不可少的要素。CA的主要功能是驗證或識別網上參與交易活動的主體的身份。身份認證是判斷和確認交易雙方真實身份的重要環節，也是網絡營銷交易過程中最薄弱的環節。因為非法用戶常采用竊取口令、修改或偽造、阻斷服務等方式對網絡交易系統進行攻擊，阻止系統資源的合法管理和使用。

　　5，MIS

　　市場營銷的MIS是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這表明MIS的本質是一個關于內部和外部信息的數據庫，這個數據庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。最有效的MIS能夠反映隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變量如何改變，也就是說，時間和部變量是否會對外部的變量產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具，而MIS也是網絡營銷中的一個重要的內容。

　　6，網上服務工具（FAQ）

　　FAQ主要是提供有關產品、公司情況，它既能夠引發那些隨意瀏覽者的興趣，也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息，獲得常見問題的現成答案。

網絡銷售工作計劃6

　　一、網絡部日常工作：

　　1、網絡主管日常工作：

　　1、檢查一下公司網站的排名，收錄和外鏈數。

　　2、檢查一下公司網站的關鍵字列表，記錄用戶搜索到網站的關鍵字。

　　3、關注一下閱讀網站網頁比較多的用戶IP來路，提醒推廣人員注意。

　　4、分析前一天的網站數據報表，了解網站的訪問量，訪問人群熟悉，訪問時間，及訪問頁面，想辦法提高網站的`客戶粘度，提高網站的轉化率。

　　5、針對搜索引擎優化的結構調整，首頁和分類及產品頁面關鍵詞合理布局，每天檢查并調整3-5個頁面。

　　6、競爭對手關鍵詞分析、客戶搜索習慣分析、搜索量大但競爭小關鍵詞分析。提供分析報告和出具相應說明，關鍵詞數據庫。

　　7、聯系相關行業網站呼喚友情鏈接，尋找優質網站進行合作并購買關鍵詞鏈接。

　　8、整理網盟推廣賬戶，繼續優化創意關鍵詞，同時要去增加新詞,否詞。針對前一天消費高的關鍵詞進行整理(質量度，匹配方式，排名，對應的創意，著陸頁,推廣單元狀態)。

　　查看關鍵詞的排名,查看上午消費情況(消費過高的關鍵詞，匹配方式，排位，創意)。

　　9、分析前一天的推廣賬戶數據，分析用戶的上網習慣，找出用戶的興趣點，查找網站跳出率高的原因，重新調整網站的結構。

　　2、其他工作人員日常工作：

　　(注：美工、技術做完自己相關的工作之后，再配合推廣人員完成以下工作任務)

　　上午：

　　8:30----9:30

　　1、每個網站上傳兩條新聞，不能完全照搬其他新聞，至少有些部分要求是原創。

　　2、免費空間上傳新聞5條。

　　9:30----12:00

　　每天加2個，群的名字記下來，有最新優惠要及時發布。

　　百度貼吧、百度hi的維護升級，每天至少更新文章圖片2條，訪問別人的空間，空間互踩。(查看點擊率)

　　百度知道的升級，回答別人2個以上問題，提問2個以上新問題，升級，解決待解決的問題，提升自己的采納率。(查看知道積分和采納率)

　　每天加1個百度群，群的名字記下來。(截圖查看或查看群的名字)

　　下午：

　　13:30---14:00

　　1、新浪，搜狐、騰訊博客維護，更新文章至少2篇，博客互訪，給2個以上的博客留言，增加自己的口碑和人氣。標題和標簽要帶關鍵字。

　　2、增加互換鏈接，增加點擊率高的外鏈，至少一個。

　　14:00----15:00

　　1、大眾點評網，增加評論，沒一天換身份評論，每次憑五星，文字不能太少。

　　2、論壇。(天涯、tom、21cn、西祠胡同等)

　　論壇發帖要找對板塊，如果以作品形式發表，就可以隨便發表。每天發表不少于兩篇。本地論壇最好以客人身份發表文章，圖片不能帶logo和網址，見有人跟他可以悄悄話告知我們信息。

　　15:00----17:00

　　1、分類信息網站(趕集網，58同城等)在相對于板塊發布分類信息廣告。每天至少在五個分類信息網站上發布至少1條相關廣告信息。

　　2、互換網站友情鏈接，要是網站質量相當的，每天至少1個。17:00----18:00

　　3、檢查友情鏈接，看別人有沒有刪除我們的友情鏈接，他網站是不是打不開或者被降權，這些可以先通過軟件看個大概，對于個別有疑慮的，再具體看下。

　　每日學習一個知識點(SEO優化，網絡推廣)做一下今天的工作總結及日報表的填寫，以及明天簡單的工作安排。如果還有時間就到社區互動或者分享內容。有時候是搜集下郵箱發郵件。

　　二、周工作：

　　每周提交一次網站數據分析報告。(網站收入量、關鍵詞排名、友情鏈接數、展現量、訪問量、轉換量、轉換率、平均轉換價格)。

　　三、月工作：

　　每月對所做的工作進行總結，對人員進行考評，與上一個月的相關數據進行對比，總結經驗，制定新的營銷策略。

　　四、網站質量度目標計劃：

　　1、3個月：所有網站改版完成，人員全部到位，網站訪問量具有明顯的提升，網站快照時間縮短到一天。

　　2、6個月：網站訪問量不低于1000，網站的轉換率不低于5%。3、9個月：網站至少有三個關鍵詞自然排名上升至搜索引擎首頁，訪問量不低于20xx。

　　4、12個月：訪問量不低于3000。

　　五、網站年度目標五年計劃：

　　六、網絡部員工考核方案：

　　1、員工考核表：

　　2、考核細則說明：

　　基本工資：2500元/月，績效工資1000/月。薪資組成：A+B+C

　　A：業務水平，基本工資

　　B：執行力，50%績效工資

　　C：行為指標，50%績效工資

　　A：160，基本工資全額發放，差一分扣10元。

　　例：A=150，應發金額=基本工資-(160-150)x10B>=90,全額發放，否則差一分扣5元。

　　例：B=85，應發金額=50%績效工資-(90-85)x5C>=40,全額發放，否則差一分扣10元。

　　例：C=35，應發金額=50%績效工資-(40-35)x10

　　3、員工考核評分標準：

　　以工時計分，平均一個小時的工作量計1分，具體工作內容參考細則如下：

　　一、美工人員

　　網站首頁頁面設計：8分;

　　網站欄目頁面及專題頁面設計;4分;網站最終頁面設計：2分;

　　網站廣告圖片、logo、banner設計制作：(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

　　5、易拉寶、宣傳彩頁設計：1-2分;(難度1：0.5分;難度

　　2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

　　6、PPT制作。(難度1：0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)

　　7、簡單視頻制作。1分。

　　8、網站各種logo圖片的修改。(難度1：0.1分;難度2:0.2分;難度3:0.5分;難度4:1分)

　　二、技術人員

　　網站首頁設計開發：24分;

　　網站欄目頁及專題設計開發：16分;網站最終頁面的設計開發：8分;

　　網站頁面微調、代碼優化、技術支持：1-4分;(難度1：1分;難度2:2分;難度3:3分;難度4:4分);

　　5、網站功能開發，改進：8-16分。(難度1：4分;難度2:8分;難度3:12分;難度4:16分)。

　　三、推廣人員

　　1、網站平均每天至少上傳5條新聞，每條計0.2分。(文章部分要求原創，不能照搬)。

　　2、每1個博客上傳1條新聞，計0.1分，每個博客至少2條，每天至少更新5個博客。每天給別人的博客留言，每個計0.1分，每天不少于5個。

　　3、百度貼吧、百度hi的維護升級，每更新文章圖片1條計0.1，每天更新的百度貼吧、百度HI的數量不少于5個。

　　4、百度知道的提問回答，每回答別人提出的1個問題，計0.5分，每天不少于2個。每有1個自問自答計0.5分，每天不少于兩個。

　　5、大眾點評網，增加評論，每天換身份評論，每次憑五星，文字不能太少，每個評論計0.5分，每天至少1次點評。

　　6、論壇發帖，每個論壇發1片帖子計0.2分，每個論壇不少于1篇，每天不少于5個論壇。

　　7、分類信息網站(趕集網，58同城等)在相對于板塊發布分類信息廣告。每發一個計0.2分，每天至少在5個分類信息網站上發布至少1條相關廣告信息。

　　8、互換網站友情鏈接，要是行業相關，網站質量相當的，每1個計1分，行業不相關，質量度不高的，每1個計0.5分，每天至少互換1個友情鏈接。

網絡銷售工作計劃7

　　經過對本公司網站上產品品名的了解，發現搜索排名前20位的工業膠帶類的一個都沒有，包裝膠帶類的只有2-3個上榜。另外，像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶(地板膠帶)等常賣的產品，既然在旺鋪和公司網站上都沒有搜索到。而這三種產品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中，新增的產品要及時上傳旺鋪或公司的網站上，對網站進行搜索優化及產品關鍵詞優化。

　　推廣網絡的目的是為了銷售，銷售是重要環節。俗話說，沒有賣不出去的產品，只有不會說話的銷售者。網絡銷售現在是一個發展的不可抵擋的洪流，電子商務發展的時代，必須有適合自己企業的發展規劃，樹立企業的良好的形象，這時候就需要在網絡上做推廣。網絡的競爭也開始越來越激烈。每年總有大量的網站下架，同時有一批新的網站更新上去，這就需要對網站的各個方面進行有效的規劃。

　　我經過這段時間的學習和研究，對網站推廣和品牌宣傳提高網站訪問量，樹立品牌形象，計劃需要做以下工作：

　　1.客戶分析

　　分析網站訪問者的訪問、訪問時間、訪問內容等訪問信息，加以系統分析，進而總結出訪問者訪問、愛好趨向、訪問習慣等一些共性數據，為網站的下一步發展做及時調整。

　　2.b2b平臺推廣

　　b2b電子商務平臺是我們現在常用的平臺。在這些平臺發信息能夠直接實現用戶與公司產品的對接，實現宣傳和銷售的目的。通過注冊各種b2b和b2c商務平臺進行推廣(慧聰，阿里、中國膠帶網等主要的行業)。在這些平臺上發布供求信息，可以幫助我們找到更多的買家。目前網上買家通過供求信息來搜索的概率非常高，為了能取得更好的效果，供求信息的發布顯得至關重要，所以說這一塊不能放松。發信息時候，要注意用戶的搜索習慣，這時候需要多看看百度指數，相關的關鍵字等等信息。

　　3.營銷

　　通過專業bbs推廣(慧聰，相關建材產品以及地方)的溝通，現在也開始顯得至關重要，改變了傳統的，我們寫，用戶看缺乏互動性弊端，推廣能夠有效的留住客戶。

　　4.微博推廣

　　微博推廣可以說是病毒式營銷。病毒性營銷是一種常用的網絡營銷方法，常用于進行網站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此微博營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段�，F在發展最快的是微博，但是對于微博，我的認識還是比較少，需要再學習下

　　5.利用百度旗下產品推廣

　　我們主要做的市場，這時候就要學會全面的利用百度，百度貼吧，百度文庫，百度知道，百度百科，百度空間等等之類。百度知道，少不了的是投票，這時候就要充分發揮人力資源，讓自己的朋友多幫忙下，自然能夠成為最佳答案。

　　6.軟文營銷

　　新聞軟文營銷已經是現在醫療行業和整容行業常用的方式。我的下一步也會采用這種方案，實現初步的嘗試。這對文章的質量要求較高而且來說比較有針對性，這點是需要投入相應的人力和精力。

　　7.博客營銷

　　博客營銷是一種相對不錯的營銷方式，目前我們公司未見有采用這種企業博客營銷形式，個人計劃注冊新浪博客，天涯博客。同時加上在新浪博客上做的博客鏈輪。通過博客向用戶傳達最新有價值的公司的動態以及公司的信息，同時增加外鏈以及聯系方式實現博客營銷。

　　8.視頻營銷

　　充分發揮目前的視頻制作能力，到時候可以根據實際情況進行視頻制作在優酷、土豆、酷六、六間房、騰訊視頻、迅雷看看等進行發布，這個目前沒有能力和技術，以后會慢慢研究。

　　銷售目標

　　希望通過上面的網絡推廣方式，提高來自于網絡的電話量，保證一天的電話量在10-20個之間，使網絡效果轉化為實際的銷售，讓公司的產品銷售額有較大幅度的攀升。20xx年須完成10萬元以上的業績指標，在20xx年的基礎上有新的提升。

網絡銷售工作計劃8

　　一、公司和品牌的定位

　　公司是一家具有完整的生產設備和熟練的技術工人的LED節能燈生產的公司，目前主要出口歐美等地，為了服務本國人民公司未來會大力開擴國內市場。

　　品牌定位

　　A、在LED節能燈的領域成為國內領先品牌設備供應商。

　　B、躋身一流的國內LED節能燈的生產商和供應商。

　　C、以門店銷售帶動網絡銷售和發展。(必須有一間門店展示我們公司產品，最好是在LED節能燈比較集中的地方開一間店，這樣我們就有進入LED節能燈的圈子里。如果盲目的進入到網絡銷售中去并不能很快的表現，畢竟現在進入網絡銷售的人很多，首先是我們要營造我們品牌的知名度，至少在一個地區內我們要讓人家銷售商知道我們有這些產品還要派門店的銷售人員定時的整理一份價格表格給各個供應商以作參考。通過這些了解各個銷售商的聯系方式，如果對方同意我們可以出一部分的樣品以作展示，這樣我們的門店就可以和渠道和網絡銷售聯系在一起了。這是我在南京公司的做法。僅供參考!)

　　二、銷售策略指導和行業目標

　　1、我們應當采取由點到面的策略。

　　2、前期大力營造我們公司產品的知名度

　　3、重點發展網絡銷售但是我們也應當抓緊門店畢竟這是網絡銷售前期的一個基礎。以門店銷售為公司進入LED節能燈的消費的最后第二個圈子(經銷商)打造我們產品形象和知名度，同時多聯系他們擴大我們網絡銷售的范圍和難度，后期需要我們做網絡銷售的來擴大銷售范圍來促進門店的銷售。

　　三、市場行銷的近期目標

　　1、爭取在短時間內為我們公司內的產品營造良好的形象和知名度(至少在小范圍內比如供應商)為網絡銷售后期服務，(同時我們的銷售人員要知道產品材料、型號、價格等和各個公司的產品情況定期出下我們公司的產品情況。要對產品了如指掌。我們的銷售人員也要經常培訓，包括我們的門店銷售人員，要定期的總結下我們銷售過程中的一些技巧。)

　　2、努力提高我們公司產品的知名度和公司形象。爭取在短時間內在國內市場上取得一定的地位，取得良好的營銷業績。

　　四、銷售的基本理念和規則

　　1、我們銷售的基本理念是要開放心胸、戰勝自我、勇于挑戰、要有專業精神。

　　2、我們銷售的規則是通過點到面的過程，我們要明確目標，我們的產品適用那些地方要有明確的想法。每個銷售人員要對我們公司的產品有信心我們不是新品牌，我們已經供應出口那么多長時間了。

　　五、市場銷售模式

　　采用由點到面的方法，前期有店鋪和網絡同時為公司產品營造知名度，通過門店進入到銷售商的圈子里面為后續的網絡銷售做準備，后期由網絡銷售來促進門店的銷售。

　　六、價格策略

　　1、我們應當采取高品質、高價位、高利潤回報為原則。

　　2、制定較合理的價格表，一份公開報價和一份銷售的最低價。

　　3、制定一些月反點或者季反點。

　　4、同時要控制好各個層面的價位和最后的利潤。

　　七、培訓工作的開展

　　要做好網絡銷售的人員培訓，和店鋪的銷售人員的培訓，要定期的組織銷售人員互相討論下發表下自己的銷售技巧，使大家都相互提高。

　　八、專業的網絡站點

　　處理好公司形象、產品介紹、資料、招工等，還要電子商務、客戶下單、貨物查詢、庫存查詢等。

　　九、內部人員的報告制度和銷售決策

　　1、每周召開一次工作會議，提交工作報告。(如本周銷售數量、渠道的進展、下周的銷售預測和困難，月底對銷售人員排名和獎勵制度和情況進行統計。)

　　2、統一價格和折扣制度，價格的審批制度

　　3、其他人員要做好銷售的支持，一定時間的業績，折扣，返點的計算。訂單處罰，分銷商的業績排名。

網絡銷售工作計劃9

　　一、市場分析。

　　年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

　　二、營銷思路。

　　營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

　　1、樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。

　　2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

　　3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

　　4、在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

　　三、銷售目標。

　　銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經理是如何制定銷售目標的呢？

　　1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。

　　2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。

　　3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經理根據企業方便面產品ABC分類，將產品結構比例定位在

　　A（高價、形象利潤產品）：

　　B（平價、微利上量產品）：

　　C（低價：戰略性炮灰產品）=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。

　　銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。

　　四、營銷策略。

　　營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便面行業的運作形勢，結合自己多年的市場運做經驗，制定了如下的營銷策略：

　　1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。

　　2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

　　3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

　　4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：

　　一、促銷體現“聯動”，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

　　二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

　　三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

　　5、服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經理胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

　　五、團隊管理。

　　在這個模塊，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：

　　1、人員規劃，即根據年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃，比如，20xx年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什么時間內到位，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規劃明細。

　　2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，并根據這個目標，采取了如下幾項措施：

　　一、健全和完善規章制度，從企業的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”，都進行了修訂和補充。比如，制定了《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。

　　二、強化培訓，提升團隊整體素質和戰斗力。比如，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。

　　三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

　　六、費用預算。

　　李經理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后，企業投入費用的產出比。比如，李經理所在的方便面企業，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預算，李經理可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。

　　李經理在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易于理解。

網絡銷售工作計劃10

　　工夫老是正在悄無聲氣的流逝，20xx年垂垂離咱們遠往，為了20xx年任務展開的井井有條，現特做以下任務方案：

　　1、公司網站的一樣平常保護以及更新

　　公司網站背景信息以及產物圖片的實時更新，辦理以及更新公司網站的內收留，使的地方于不時更新的形態中，天天大約抽出一個小時的工夫對于公司網站背景上的產物的關頭詞，產物簡介停止更新，

　　2、收集推行

　　1.存眷產物信息正在baidu的排名狀況，有針對于性的注冊各類B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務網站信息時，內收留要具體，具體的公司材料，具體的產物供給信息)

　　2.應用比擬出名的網站公布我司的信息及產物，擴展我司產物的出名度，比方，好喇叭，一呼百諾，燈火，舉世經貿，舉世廚衛等。

　　3.因時節差別，有針對于性的公布產物

　　1)2-4月份次要以匆匆銷品為主，告白筆-筆類，告白軍刀，修收留組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，告白鼠標墊，調味瓶等。

　　2)5-7月份，次要以，告白瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙岸休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。

　　3)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，游覽餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。

　　11月-來歲1月，被子，羊絨領巾，服從手冊，條記本，健身用品，干貨禮盒等。

　　4)針對于非凡的節日，有針對于性的發一些帖子。

　　4.不時寄望QQ靜態，捉住客戶征詢的內收留，有針對于性的解答客戶的成績，積極開辟跟蹤網上潛伏的客戶資本，和時的正在線東西，德律風相同等實現發賣任務。

　　3、天佑軟件的辦理

　　1.隨時更新天佑軟件上的產物內收留，新的產物信息的公布，天天抽出1個小時關于天佑軟件上的商機(產物關頭詞，產物的內收留，產物題目)實時的更新，實時添加新的產物商機。

　　2.天佑軟件的手動輸出天天一個小時的工夫。

　　4、產物常識的進修

　　產物的功能，用處的等，以便接聽德律風時更好的以及客戶停止相同。

網絡銷售工作計劃11

　　一、找準平臺

　　目前意向與籬笆網合作

　　二、加強學習

　　首先找一些裝修行業店鋪，看網站的經營狀況和訪問的人流量。

　　在工作之余，閱讀網絡銷售、電子商務、市場銷售及價格談判方面的書籍，加強專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　三、開展網絡銷售

　　第一階段：網店的初級階段，做好店鋪的作品描述及店鋪裝修。

　　店鋪裝修風格與上級主管商討，確定后店鋪裝修，開始營業

　　第二階段：每天維護店鋪，發現有客戶預約及時處理。

　　新老客戶的維護與服務

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，平常要經常打電話和在QQ上聯系，好穩定與客戶關系。

　　2、對所有客戶的工作態度都要一樣，加強家裝疑難解答和服務意識,及時處理客戶反映的問題。

　　3、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　第三階段：網絡推廣的工作。

　　1、進行網絡推廣，論壇，微博，博客經常更新維護。

　　2、每天的店鋪維護，新作品上傳。

　　裝修設計排名前四家

　　郎觀設計：風格以現代簡約、美式為主

　　設計收費：設計總監:200-260元/㎡，首席設計師：120元/㎡，資深設計師：80元/㎡

　　施工設計費打5-8折

　　半包：一般800-900元/㎡

　　設計師9個

　　卓幀LINWEI設計：風格以現代，美式為主

　　設計收費：主案設計師80-110元/㎡,首席設計師120-160元/㎡，總監設計師170-300元/㎡;兩房、三房預收量房定金500元，復式以及別墅量房定金1000元，在簽署設計合同后，量房定金從設計費中抵扣。

　　設計師5個

　　印堂精品設計裝飾：風格以混搭、簡約、現代美式為主

　　設計收費：主案設計師30/平方(不接受純設計半包施工折后價)，資深設計師80元/㎡，首席設計師120元/㎡，大宅首席設計師200元/㎡(面積200㎡起)，設計總監300元/㎡

　　施工設計費打5-8折

　　半包：一般600-800元/㎡,中高端800-1000元/㎡

　　測量金：公寓200元，別墅復式500-800元

　　設計師14個

　　翰高融空間創意中心：風格以：新中式.新古典、現代美式、地中海，現代簡約設計收費：資深設計師70元/㎡，首席設計師90元/㎡,設計總監170元/㎡施工設計費打6.8折

　　半包;一般800-900元/㎡

　　測量費：500元

　　設計師10個

　　高端設計：(沒有服務明星這一項，點擊率低，熱銷指數低)

　　萊士設計注重細節和服務

　　風格以美式為核心，新美法古典、泰美、簡約美式、美式新古典——以美式核心。設計收費：600元/㎡，本地中低135㎡起，外地最低250㎡起。

　　第五區創意設計：圖紙以A2尺寸

　　風格：現代、混搭、新古典。

　　設計收費：高級設計200元/㎡起，設計總監300元/㎡起

　　委托施工享8折

　　半包：一般800-1200元/㎡

　　云啊設計

　　風格：美式、法式、古典、現代。

　　設計收費報價：平層320元/㎡，復式及別墅：350-380元/㎡，異地設計400-480元/㎡純軟裝設計：280元/㎡,商業空間設計：400元/㎡

　　施工設計費不打折

　　半包：1200-1500元/㎡

　　大胤設計

　　風格：古典，現代，美式法式。

　　設計收費：設計師280元/㎡，異地380元/㎡，軟裝180元/㎡設計費起價30000元ZOE(加拿大)780元/㎡承接面積300㎡以上。

　　總結：綜合以上對比，普通裝修點擊率高，預約率也比較高，但是在里面做的裝修公司比較多，而那些裝修公司的價格都是比較低的，如果我們要在上面做的話，排名會很靠后，而高端設計更適合我們公司，但高端設計點擊率和預約率沒有普通設計高，目前只有4家設計公司在里面做，也不存在排名靠后了。

網絡銷售工作計劃12

　　時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現特做如下工作計劃：

　　一、公司網站的日常維護和更新

　　二、網絡推廣

　　1。關注產品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種b2b平臺，，貼吧等（注冊電子商務網站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息）

　　2。利用比較知名的網站發布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衛等。

　　3。因季節不同，有針對性的發布產品

　　1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等；

　　2）5—7月份，主要以廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主；

　　3）8—10月份。樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等；

　　11月—明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等；

　　4）針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子；

　　4。時時留意qq動態，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、xx軟件的管理

　　1。隨時更新xx軟件上的產品內容，新的產品信息的發布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產品關鍵詞，產品的內容，產品標題）及時的更新，及時增加新的產品商機

　　2。xx軟件的手動輸入，每天一個小時的時間

　　四、產品知識的學習

　　產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

網絡銷售工作計劃13

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20--年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過--年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20--年6月之前完成秘書工作營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據--年中支保費收入秘書工作-萬元為依據，其中各險種的占比為:機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20--年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入秘書工作-萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我盲作的重點，20--年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在--年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。--年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20--年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。