電子商務網絡銷售實習報告（通用17篇）

　　在不斷進步的時代，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語言陳述性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的電子商務網絡銷售實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　電子商務網絡銷售實習報告 1

　　一、實習說明

　　(1)實習時間：20xx年3月15日至20xx年4月15日

　　(2)實習地點：xx商貿有限公司

　　(3)實習性質：畢業實習

　　二、實習單位簡介

　　20xx年3月中旬在J商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于20xx年，給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺，服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營；網絡事業部服務著中小企業網絡優化、網站建設與推廣、W-E-B-S全流程外貿M廣等業務，以打造一流的貿易社區為目標。

　　三、行業環境分析

　　網絡營銷環境分析

　　互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

　　四、實習過程

　　(1)了解過程

　　起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度，工作中的.相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。

　　(2)摸索過程

　　對公司里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

　　網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

　　通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能，了解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。

　　了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可Email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。

　　(3)實際操作

　　在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

　　在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。

　　每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

　　1網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的了解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：

　　(1)注冊、登錄—發表主題；

　　(2)瀏覽主題—回復帖子；

　　(3)發表投票—瀏覽投票—參與投票。

　　2搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優化為真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：

　　(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式；

　　(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；

　　(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。

　　3 網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：

　　(1)注冊/登錄—發布廣告；

　　(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式)；

　　(3)瀏覽廣告—管理廣告。

　　4 網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

　　(1)注冊/登錄—獲取代碼；

　　(2)將代碼放在網站上—查看統計報表(月日年)；

　　(3)分析來源(主要關鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率)；

　　(4)其他分析。

　　上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

　　電子商務網絡銷售實習報告 2

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習時間

　　20xx年xx月底至20xx年xx月

　　二、實習單位簡介

　　我實習所在單位的名稱是上海xxxx有限公司，位于上海市普陀區中江路879號天地軟件園8號樓B座4樓，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產品分為誠信通普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司。經阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。

　　三、實習內容

　　我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品，其次還有萬網的相關產品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

　　(一)參加員工入職培訓，了解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能；各部門經理輪流培訓全面的業務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗；學習員工手冊培養良好的員工素質。

　　(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步了解自己的工作任務。

　　(三)學習電話營銷的方法和技巧；學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理；學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容；學會客戶回訪和跟單。

　　(四)由老員工陪同，前往企業，與意向客戶洽談業務內容，學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題；學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。

　　(五)進行業務款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯系，上交款項，領取發票等。

　　(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收。

　　(七)與行政部聯系，填寫百度業務下單表，進行百度業務的下單流程。

　　(八)與技術部溝通，作為企業和技術部之前的橋梁，完成企業網站建設項目。

　　(九)與客服部聯系，協助百度總部對于企業網站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。

　　(十)學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作。

　　(十二)學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。

　　四、實習體會

　　經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

　　(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。

　　通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。

　　(二)經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。

　　在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。

　　比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發現自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。

　　(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。

　　(四)在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。

　　在三月底我進入公司之后，努力的將公司產品在網絡上進行推廣，并且正式開展了網絡營銷工作，短短的.一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。

　　(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現在：

　　1、文字的表達能力：作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。

　　2、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。

　　3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。

　　4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。

　　5、思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。

　　6、學習的能力、耐心：電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。

　　7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

　　剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當的時候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。

　　其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!

　　電子商務網絡銷售實習報告 3

　　實習單位：

　　xxx中藥飲片有限公司

　　實習部門：

　　生產部

　　實習時間：

　　xx

　　實習地點：

　　XX省XX市

　　一、實習任務及背景

　　本次實習的主要任務是在生產部參與中藥飲片的加工與制備過程，了解中藥飲片生產的整個流程，包括原料采購、藥材炮制、成品檢驗等環節。隨著中醫藥在國際市場上的日益受到關注，中藥飲片作為中醫藥的重要組成部分，其質量與制備工藝尤為重要。因此，本次實習旨在通過實際操作，加深對中藥炮制技藝的理解，提升個人專業技能和綜合素質。

　　二、實際工作經驗

　　1. 原料采購與驗收

　　在實習初期，我參與了原料的采購與驗收工作。這一環節是中藥飲片生產的基礎，直接關系到成品的質量。在采購過程中，我學習了如何根據藥材的外觀、氣味、質地等特征辨別其真偽優劣。同時，也了解到藥材的產地、采摘季節等因素對藥材質量的影響。在驗收環節，我參與了藥材的稱重、記錄等工作，確保原料的準確性和可追溯性。

　　2. 藥材炮制

　　藥材炮制是中藥飲片生產的核心環節，也是中藥學中的一門獨特技藝。在實習期間，我跟隨師傅學習了多種炮制方法，如炒、炙、蒸、煮等。通過實際操作，我體會到了炮制過程中火候、時間等因素對藥材性能的影響。同時，也學會了如何根據不同的藥材和炮制目的選擇合適的`炮制方法。

　　3. 成品制備與檢驗

　　在成品制備環節，我參與了中藥飲片的切片、包裝等工作。這一過程中，我了解了中藥飲片規格、包裝要求等相關知識。在成品檢驗環節，我學習了如何運用現代檢測手段對中藥飲片進行質量評價，包括外觀檢查、理化指標測定等。通過這一環節的學習，我深刻認識到質量控制對于中藥飲片生產的重要性。

　　三、專業知識與技能應用

　　在實習過程中，我充分運用了所學的中藥學、中藥炮制學等專業知識。通過實際操作，我更加深入地理解了中藥炮制的`原理和方法，也提升了自己的動手能力和實踐能力。同時，我也發現了自己在專業知識掌握和實踐操作方面存在的不足，這為我今后的學習和工作提供了寶貴的經驗和教訓。

　　四、個人能力提升與認知變化

　　通過本次實習，我不僅提升了自己的專業技能和綜合素質，也對自己的職業規劃和未來發展有了更加清晰的認識。我認識到中藥飲片生產是一個嚴謹而復雜的過程，需要不斷學習和實踐才能掌握其中的精髓。同時，我也感受到了中醫藥事業的廣闊前景和巨大潛力，這更加堅定了我從事中醫藥事業的決心和信心。

　　五、反思與展望

　　回顧本次實習經歷，我深感收獲頗豐但也存在一些不足。在未來的學習和工作中，我將繼續加強專業知識的學習和實踐操作能力的提升，努力成為一名優秀的中醫藥人才。同時，我也希望能夠在今后的實習或工作中更多地接觸和了解中醫藥行業的最新動態和發展趨勢，為自己的職業發展打下堅實的基礎。

　　六、總結

　　本次中藥實習是我大學生活中一次難得的經歷。通過實習，我不僅學到了許多實用的知識和技能，也對自己的職業規劃和未來發展有了更加明確的認識。我將珍惜這次寶貴的經歷，繼續努力學習和進步，為中醫藥事業的發展貢獻自己的力量。

　　電子商務網絡銷售實習報告 4

　　一、實習背景與目標

　　作為中醫藥學專業的學生，我有幸在某中藥企業進行了為期三個月的實習。此次實習的主要目的是將我在學校學到的理論知識與實際操作相結合，深入了解中藥的生產、加工、質量控制以及市場營銷等環節，提升自己的專業技能和綜合素質。

　　二、實習內容與過程

　　1、中藥生產流程觀察

　　在實習初期，我首先參觀了企業的生產車間，了解了中藥從原材料到成品的整個生產過程。我觀察到了中藥材的篩選、清洗、切制、炮制等環節，對中藥的制作過程有了直觀的認識。同時，我也了解到了中藥生產的現代化設備和技術，如自動化生產線、智能控制系統等，這些都極大地提高了生產效率和產品質量。

　　2、質量控制體系學習

　　在實習期間，我重點學習了中藥的質量控制體系。我了解到，中藥的質量控制涉及到中藥材的鑒別、藥效成分的測定、微生物限度檢查等多個方面。企業通過建立嚴格的質量標準和控制流程，確保每一批產品都符合國家和行業的.質量標準。我也參與了部分質量控制實驗，如薄層色譜鑒別、高效液相色譜測定等，加深了對質量控制方法的理解。

　　3、市場營銷策略了解

　　除了生產和質量控制，我還對中藥的市場營銷策略有了一定的了解。通過與企業銷售人員的交流，我了解到了中藥市場的競爭態勢、消費者需求以及企業的銷售策略。我也參與了部分市場調研活動，通過問卷調查和訪談等方式，收集消費者對中藥產品的意見和建議，為企業改進產品和服務提供了參考。

　　三、實習收獲與體會

　　通過這次實習，我收獲頗豐。首先，我對中藥的生產、加工、質量控制以及市場營銷等環節有了更加深入的了解，對中醫藥學專業的實際應用有了更加清晰的認識。其次，我在實習過程中積累了一定的實踐經驗，提高了自己的專業技能和綜合素質。此外，我還結識了許多優秀的同事和業界專家，他們的經驗和教誨對我今后的學習和工作都具有重要的指導意義。

　　在實習過程中，我也深刻體會到了中醫藥學專業的責任和使命。中藥作為中華民族的傳統瑰寶，其療效獨特、副作用小等優點備受人們青睞。然而，中藥市場也面臨著競爭激烈、質量參差不齊等問題。因此，我們中醫藥學專業的學生更應該努力學習專業知識，提高技能水平，為中藥產業的健康發展貢獻自己的力量。

　　四、實習不足與展望

　　雖然這次實習讓我收獲了很多，但也存在一些不足之處。首先，由于實習時間較短，我對某些環節的了解還不夠深入，需要進一步加強學習和實踐。其次，我在實際操作中還存在一些不足，如操作不規范、效率不高等問題，需要在今后的學習和工作中加以改進。

　　展望未來，我將繼續努力學習專業知識，提高自己的綜合素質。同時，我也將積極參與中醫藥行業的`實踐活動，爭取在中藥產業中發揮自己的專業優勢。我相信，在不久的將來，我能夠成為一名優秀的中醫藥學專業人才，為中藥事業的繁榮發展貢獻自己的力量。

　　五、結語

　　這次中藥實習經歷對我來說是一次寶貴的學習和成長機會。通過實習，我不僅將理論知識與實際操作相結合，還深刻體會到了中醫藥學專業的責任和使命。在未來的學習和工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業技能和綜合素質，為中藥產業的健康發展貢獻自己的力量。

　　電子商務網絡銷售實習報告 5

　　一、實習背景與目的

　　隨著中醫藥在國際上的日益普及和認可，中藥學的學習與實踐變得尤為重要。為了深化對中藥學的理解，提升實際操作技能，我有幸參與了為期三個月的中藥實習。本次實習的主要目的是將課堂上學到的理論知識與實際工作相結合，通過親身參與中藥的采摘、炮制、配方等環節，全面了解中藥的制作流程和質量控制標準，為未來從事中藥相關工作奠定堅實基礎。

　　二、實習單位與工作內容

　　我所在的實習單位是本市一家知名的中藥飲片生產企業，該企業集中藥種植、炮制、銷售于一體，擁有完整的中藥產業鏈。在實習期間，我主要參與了以下工作：

　　1、中藥材采摘與初加工

　　在采摘季節，我跟隨經驗豐富的工人前往中藥材種植基地，學習不同中藥材的采摘方法和注意事項。采摘后的中藥材需要進行初步加工，如清洗、晾曬、切片等，我親手操作了這些工具，對中藥材的初步處理有了直觀的`認識。

　　2、中藥材炮制

　　炮制是中藥材加工的重要環節，通過炮制可以改變藥材的藥性、藥效，提高藥材的利用率。在實習期間，我觀察并參與了多種中藥材的炮制過程，如炒制、炙制、蒸制等，了解了不同炮制方法對藥材性質的影響。

　　3、中藥配方與制劑

　　在制劑車間，我學習了中藥配方的制作流程和質量控制標準。通過親手操作制劑設備，我了解了中藥制劑的生產工藝和注意事項。此外，我還參與了中藥產品的包裝和檢驗工作，對中藥產品的質量控制有了更深入的了解。

　　三、實習收獲與體會

　　通過本次實習，我收獲頗豐，主要有以下幾點體會：

　　1、理論與實踐相結合的重要性

　　在實習過程中，我發現理論知識與實際操作之間存在一定差距。通過親身參與中藥的制作流程，我更加深入地理解了中藥學的理論知識，同時也發現了自己在實踐操作中的不足之處。這使我認識到，只有將理論知識與實踐相結合，才能真正掌握中藥學的精髓。

　　2、中藥材質量控制的重要性

　　中藥材的質量直接影響到中藥產品的療效和安全性。在實習期間，我深刻體會到了中藥材質量控制的重要性。從采摘、炮制到制劑，每一個環節都需要嚴格控制質量，確保中藥材的純度和有效性。這使我更加明白了中藥企業對于質量控制的嚴格要求，也增強了我對于中藥產品質量的信心。

　　3、團隊協作與溝通的`重要性

　　在實習過程中，我與同事們緊密合作，共同完成了各項工作任務。通過與他們的交流和溝通，我不僅學到了很多實用的技能和經驗，還增進了彼此之間的友誼和信任。這使我認識到，團隊協作和溝通是工作中不可或缺的一部分，只有相互支持、相互配合，才能取得更好的成績。

　　四、總結與展望

　　通過本次中藥實習，我不僅加深了對中藥學的理解，還提升了自己的實踐操作能力。在未來的學習和工作中，我將繼續努力學習中藥學的相關知識，不斷提高自己的專業技能和素質。同時，我也將積極參與中藥行業的相關活動和實踐，為中藥事業的發展貢獻自己的力量。

　　此外，我也意識到中藥行業在現代化、國際化方面還有很大的發展空間。未來，我希望能夠深入研究中藥的現代化制備技術和質量控制方法，探索中藥在國際市場上的更多可能性。我相信，在中藥行業的不斷發展中，我將有更多的機會和挑戰等待著我。

　　本次實習經歷對我而言是一次寶貴的學習和成長機會，我將珍惜這段經歷，繼續努力前行，為中藥事業的發展貢獻自己的力量。

　　電子商務網絡銷售實習報告 6

　　前言

　　不知不覺中，我已經在千匯藥業有限公司實習了快六個月，回顧這六個月來的自己所經歷的點點滴滴，它確實使得我長大了不少，使得我認識到了學校與社會的不同，認識到了學生與員工之間的差距。

　　作為大學生活的最后一課，實習不僅重要而且實用，實習生活使得我逐漸把在學校學到的理論知識與實際工作中遇到的問題相結合，讓我慢慢褪變學生的浮躁與天真，讓我嘗到了社會生活的酸、甜、苦、辣、咸。與此同時，實習也使得我向社會獨立成長，自己承擔責任邁出了重要的一步�，F在就將我在實習中的遇到的情況記錄如下：

　　1.實習單位簡介：

　　xx千匯藥業有限公司是集科研、生產、行銷為一體的現代化綜合制藥企業，座落于古城太原經濟技術開發區，公司占地90畝，總投資1.5億元。

　　公司現有員工1500余人，其中工程師、高級工程師技術職稱者50余人，大專以上文化程度有300余人，從管理層干部到基層員工逐步實現了專業化、知識化、年輕化，建立了一支朝氣蓬勃的學習型、高效型、拼搏型團隊。

　　公司廠房先進、設備精良，有從德國進口的世界一流生產制藥設備，檢測儀先進，有從美國進口的高效液相檢測儀器10多臺，公司生產檢驗人員從產品投料到半成品、成品，嚴格把關，高標準、高要求，確保產品質量在高水平以上。研發實力雄厚，注重技術創新和科研開發，每年拿出銷售收入5%以上的資金用于技術創新。截止目前公司已向國家食品藥品監督管理局申報各類新藥幾十項，獲得證書和生產批發9項。公司遵循“為人類，制好藥”的企業宗旨，在產品研發、投料、生產的過程中首先考慮如何讓患者盡快脫離病痛的折磨，我公司產品品質高、療效好，如：匯克、渭達蘇、高良姜，有其他同類產品不可比喻的療效。目前公司開發的國家級新藥“銀杏酮酯滴丸”已經上市，該藥品主治心腦血管疾病，對改善微循環有不可替代的獨特療效，起到了標本兼治的作用，為我國專利藥品，市場前景十分看好，被評為全球第一植物藥。雄厚的資金、嚴謹的管理，為生產、研發奠定了良好的基礎，公司發展快、效率高�，F在，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個品種，其中千匯牌諾氟沙星膠囊銷量連續5年位居全國第一。

　　在企業競爭日趨激烈的今天，xx千匯藥業始終堅持“創新進取，自強不息”的企業精神，建立了遍布全國的營銷網絡，培育了一批戰略合作伙伴，打造了一支能征善戰的營銷隊伍，公司取得了良好的經濟效益和社會效益，20xx年銷售量兩億多元，xx年預計銷售量達到3億元以上。公司榮獲“xx省重合同守信用企業”等榮譽稱號，千匯商標被認定為“xx省著名商標”。

　　公司實行科學的仿竄貨體系，保證每位客戶的利益、利潤最大化，保證市場規范化、持久化的發展。

　　公司將秉承“益于天下，健康國人”的經營理念，把公司系列產品做成為國人服務的健康產業，為人類的健康事業作出更大的貢獻。

　　2.實習中遇見的問題及自己對所出現問題的建議：

　　2.1管理GMP文件崗位

　　2.1.1目的：完善的文件管理系統是質量保證體系的重要組成部分，實施GMP通過“有章可循，照章辦事，有案可查”來達到預防差錯，混淆和交叉污染，不給任何偶然發生的事件以機會。

　　2.1.2易出現的問題：

　�。�1）文件管理中對各類文件的起草、審核、批準人未作明確規定。

　�。�2）文件的歸檔方式不當，不能在短期內提供所需文件。

　　（3）文件的檔案未按照文件規定保存以前版本的文件。

　　（4）文件的檔案中文件的發放記錄只有撤銷無文件的收回登記。

　　（5）過時的文件未及時做銷毀記錄。

　�。�6）部分文件的內容與國家現行的法律法規不同。

　　2.1.3對文件管理員的建議：

　　針對文件管理中的上述問題，相關責任人應做到以下幾點：

　　（1）文件中各部門及部門相關責任人應明確作出各自的職責，這是保證藥品生產按GMP實施，保證產品質量的重要關鍵之所在。

　�。�2）文件的歸檔方式要適宜，能夠迅速地在短期內找到。

　　（3）在文件的保存、銷毀等操作時，必須要及時填寫記錄本，按批號歸檔，按時銷毀。

　�。�4）文件的內容要根據法定標準的修訂而修訂或者根據實際情況修訂，或者根據藥品生產的工藝的改變而修訂.

　　2.2整理審核記錄崗位

　　2.2.1批生產記錄的主要內容：

　　批生產記錄是該藥品生產各工序全過程的完整記錄（包括檢驗），填寫時必須由崗位操作人員填寫，崗位負責人、崗位工藝員審核并簽字。

　　2.2.2易出現的問題：

　�。�1）由于空白記錄發放人員的不慎，導致批生產記錄中的版本不一致，從而使得批生產記錄中出現兩種不同版本的記錄紙。

　�。�2）由于寫記錄人員的失誤或不細心導致批生產記錄中的'填寫內容無法辨認，或人員簽字未寫清楚。

　　（3）由于沒有經過有效的培訓，導致批生產記錄中有效數字的修約不合理或不準確。

　　(4)由于寫記錄人員的失誤導致批生產記錄中某些崗位的記錄不完善或部分工序的記錄有撕毀現象。

　　(5)批生產記錄中有某些內容在填寫時不正確，但是在更改錯誤時沒有按照規定對錯誤處進行更改。

　　(6)由于實際生產過程中的種種原因而導致產品的物料平衡超出規定限度；或者由于計算公式及計算人的錯誤導致物料平衡超出規定范圍，在超出規定范圍時，相關責任人未及時有效對其原因進行調查，進而導致藥品存在質量問題隱患。

　　2.2.3對企業的建議：

　　(1)首先對寫記錄人員進行在崗繼續培訓，委托實際經驗豐富的、有相關專業知識的人員對其進行培訓，講解有關寫記錄時的注意事項及記錄的填寫規程。例如：記錄填寫時應該使用碳素筆或鋼筆書寫，不得使用鉛筆或圓珠筆；記錄填寫時按照規范化漢字書寫，不得使用簡化字或者繁體字；寫記錄時候要做到字跡清晰、內容真實、數據完整，記錄原始等。

　　（2）在有效數字的修約時，采取“四舍六入五成雙”原則，即五后非零則進一，五后全零看五前，五前偶舍奇進一，不論數字多少位，都要一次修約成。但是在計算片重或裝量控制范圍時，根據有效位數，其控制下限，不管有效位數后面的數字是多少（零除外），均進一位；其控制上限，不管有效位數后面的數字是多少，均舍去。

　�。�3）記錄的修改。發現記錄出現錯誤需要修改時，在錯誤的文字或數字處用一橫線劃去，在其附近寫上修改后的內容，并注明修改日期，修改人簽名；不得用涂改液或用其他方法涂改，修改后應使原記錄內容可見。如果記錄的錯誤涉及多個部門或人員，由發現錯誤人報告本部門負責人，報請質量保證部按《生產過程偏差處理管理規程》進行處理，查明原因，提出處理意見后經質量保證部經理批準，按批準的處理方法修改。每頁記錄的修改處不得超出3處。

　�。�4）當批生產過程出現偏差時，必須由班組長填寫“偏差通知單”，寫明：品名、規格、產品批號、數量、工序、偏差內容、發生的過程，填表人簽字、日期。將“偏差通知單”報車間主任及QA，車間主任立即上報生產技術部和質量保證部。質量保證部會同生產技術部和車間有關人員進行調查，查出引起偏差的因素，分析判斷偏差的嚴重程度，對產品質量是否造成質量風險。根據調查結果提出處理建議。調查時按《生產過程偏差處理管理規程》進行處理，質量保證部對進行偏差處理的結果進行評價，并填寫“偏差調查處理報告”。偏差通知單、偏差報告單、偏差調查處理報告應納入該批產品批生產記錄中

　　2.2.4寫記錄的意義：

　　由于藥品的生產過程直接決定藥品的質量，因此藥品生產記錄只有完整、準確，才能真實客觀地反映藥品生產全過程的實際情況，使得藥品生產的各個環節有效地受到監督和控制，同時也是藥品生產企業客觀記錄實際情況，也是保證藥品生產的質量，保護企業自身合法權益的重要措施。

　　2.2.5自己在審核記錄時應注意：

　�。�1）必須按每批崗位操作記錄串聯審核；

　�。�2）必須將記錄內容與生產工藝規程，崗位操作規程對照審核；

　�。�3）上下工序及成品記錄中的數量、質量、批號、設備編碼等必須一致、正確；

　�。�4）對生產記錄中不符合要求的填寫方法，必須由填寫人更改并簽字。

　　2.3檔案室管理員

　　2.3.1遇到的問題:

　　(1)生產車間的批生產記錄及各種輔助記錄不能按時交回檔案室，以至于導致歸檔時間滯后，影響工作效率

　　(2)各種質量分析會議記錄由于主持人或者記錄人員未能及時填寫報告，導致會議記錄不能及時歸檔。

　　(3)車間所需空白記錄紙由于工藝驗證的改變，未能及時更換或者由于供應部門或印刷廠家的問題，導致空白記錄紙不能按時發放，影響寫記錄人員的工作或者使得批生產記錄中出現過時的記錄紙。

　　(4)由于文件借閱者不遵守借閱規定未能及時歸還文件，導致文件的丟失或撕毀，使得文件不能再使用。

　　(5)由于自己在日常工作的失誤，導致各種文件的丟失或部分丟失，從而影響工作效率。

　　(6)各種品種的批生產記錄，由于有效時間不同，銷毀時間也有所差異，但由于管理員的失誤或不注意，導致批生產記錄未能及時銷毀。

　　2.3.2對自己工作的改進措施：

　�。�1）督促并及時與相關責任人進行溝通，要求其按時交回各種記錄，以便于自己能夠及時歸檔，方便查閱，同時也保證了自己的工作能按時完成。

　　（2）定期對批生產記錄進行整理，保存之有效期后一年的批生產記錄按品種歸類，做銷毀單并及時通知銷售部門和化驗室做相同批次的銷毀，銷毀時必須在QA的監督下在銷毀池進行銷毀。

　　（3）遇到不懂的問題及時請教總工程師或者老員工或同事，便于自我提高，節約工作時間，提高工作效率。

　　（4）要嚴格按照各種規章制度，對自己嚴格律己，工作是認真負責。

　　3、對教學課程的意見

　　在短暫的實習中，我學到了很多，就我實習中的所遇問題，我建議學校在以后的教學中多安排一些專業知識的講座或者開展對學生實際操作能力方面的訓練，尤其在計算機方面的知識，應該加強實際動手操作能力的練習，使得學生最基本的操作知識能夠融會貫通，已達到舉一反三的效果。還有在中藥識別方面能夠讓學生真正的掌握常用中藥的特點，通過使用投影儀使得學生以更加直觀的方式來了解中藥的組織結構。最后，我建議學校能夠經常讓學生去企業的生產車間進行參觀考察，通過了解企業的廠房設施和先進的設備，使得學生以后在走向自己的工作崗位時能夠很快的熟悉工作環境，快速的掌握各種先進儀器的操作規程，從而在自己的工作崗位發揮出最好的水平。

　　4、實習收獲及總結：

　　短暫的實習生活使得我明白了很多，感觸最多的是：要認認真真做事，做一個敢于負責任的人。

　　第一，無論做什么事情都必須自信。俗語講“自信人生二百年，會當擊水三千尺”，一個有自信的人，無論他的面前有多少艱難險阻，他都會堅強的去克服，因為不懈的努力，必勝的信心是他的動力。假如你縱容自己一輩子幽幽怨怨的過日子，生活只是乏味和郁悶的，與其那樣沒完沒了的折磨自己，不如拿出勇氣去做好自己。

　　第二，要有敢于挑戰，創新超越的信念。要想干成一件事情，要想取得成功，就必須要有打破現狀，挑戰創新的決心，唯有改變現在的模式，創新出新的路徑，才會有“柳暗花明”另一片天空。

　　第三，必須為自己制定一個長遠的目標，換言而之，就是為自己的職業生涯做出一個良好的規劃。設定了規劃后，起初的路上也許會有許多艱難險阻，這些也許會讓你望而卻步，但是有一點一定要記�。寒斈銦o論走到哪一個點時，只要能看見更遠的地方，你就必須走下去。

　　第四，身在職場中，遇到事情一定要擺正心態，從思想上認識到位，從行動上落實到位，遇到不公平事情時，要記得學會忍耐，永遠記住“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，只要不觸及到原則問題，一定不能意氣用事。

　　第五，在工作中一定要有積極的工作態度。尤其是進入職場的新人，只有通過自己的努力和與同事之間的多多交流、溝通，才能更好的融入這個集體中，才能在處理一些棘手的問題時，更全面的考慮到事情的發展動態。

　　第六，身在職場必須有團隊合作精神。工作往往不是一個人的事情，他需要一個團隊的相互配合來共同進行。此時學會與人溝通、交流以及與人合作的能力就顯的非常重要。合理的分工可以使大家各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。永遠記住不要把個人利益凌駕于團隊的利益之上，這也是保證自己事業成功的最重要的因素。

　　通過本次的實習，我學到了很多學校學不到的東西，了解到了為人處事的一些技巧，懂得了學習的意義和時間的寶貴，明白了人世間的道路真的不是一帆風順的，要想有所成就就必須迎難而上，與此同時，實習也磨練了我自己的意志，提升了我的實踐能力，拓展了我思考問題的思維能力，使得我在遇到事情時能夠全方位、多角度地去思考。

　　總之，實習生活培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風，培養了我的耐心，使得我能夠做到一切任務服從領導安排，與同事能友好相處，尊重公司領導，能保質保量完成任務。為我今后的工作積累了豐富的經驗，為我今后的發展打下了良好的基礎。

　　電子商務網絡銷售實習報告 7

　　20xx年十月二十七日，我在民泰藥業開始了實習生涯，在生產車間，化驗室的崗位學習了各種實踐知識，八個月的實習生涯轉瞬即逝，在實習期間，我認真刻苦，積極向上的工作，并嚴格要求自己，做好每一項工作。并將理論與實踐相結合，虛心向領導和同事前輩學習，認真努力的提高自己的技能，下面我來總結一下，首先介紹企業概況。

　　一、民泰藥業企業概況；

　　公司現有員工560人，其中專業技術人員128人，具有中級以上各類專業技術職稱人員占職工總數比例30%。民泰藥業現已成為集科研、開發、生產、銷售于一體的現代化制藥企業。

　　經營理念：集中所有資源，在相關領域深入研究、專業創新、專業服務

　　二、實習任務

　　剛剛開始是在生產車間，然后被調換到化驗室，主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。

　　三、實習內容

　　1.制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩的移動涂布器進行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。

　　2.使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。

　　3.測定藥品的'干燥失重稱取藥品1克，置于稱量瓶中，在105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過10%.

　　4.微生物限度檢察

　�。�1）對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。

　�。�2）做實驗之前，應用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒，通風，紫外滅菌，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室，進行實驗，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。

　　5.學習如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的測定。

　　四、實習感悟

　　在此實習期間，我充分的運用了學校中所學習的知識，提高了自身的技能，剛剛畢業的學生與在崗就業許多年的老職員相比，無論是在技能上，還是在經驗上都遠遠遜色于他們，我認為，書本上的知識雖然重要，但學校應該讓學生多接觸一些實踐，這樣，在實習時才能給公司留下很好的印象，這樣，我們長白山職業技術學院才能更好的發展起來。

　　但此次實習也是有許多不足之處，例如，學生在學校時的生活環境，生活方式及理念，都與社會大大的不同，而這僅僅八個月的實習不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員，所以今后，無論在何地工作，都要將身心都融入到這個社會，與之完全融合，成為社會中的一員。

　　電子商務網絡銷售實習報告 8

　　認識實習是大學生實習過程中的一個重要環節，也是制藥工程專業的一個跟重要的實踐環節，它不僅讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，還使我們開闊了視野，真正認識和了解了藥廠是如何生產的，增長了很多制藥專業方面的見識，為我們以后更好的把所學的知識運用于實際工作中打下了堅實的基礎，通過認識實習，是我深入的接觸到了專業知識，進一步了解制藥廠的生產操作環境，了解基本的工藝流程，是我對制藥工程專業有了更深刻的認識，并實現了理論與實際相結合。

　　一、實習目的

　　三天來，通過對北京聯合大學、北京華騰天�？萍加邢薰�司、北京雙鶴藥業三個地方的實習參觀，鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學的理論知識，更讓我們認識了：

　　(1)了解藥廠廠區布局，車間布局，熟悉相關原則；

　　(2)熟悉藥品生產工藝流程(從原料到成品)，學習各車間物料流程，加強gmp知識和安全知識的學習，把理論與實踐相結合；

　　(3)了解各部門日常工作；

　　(4)提高溝通及人際關系處理能力；

　　(5)體驗上班族生活。豐富專業知識，積累工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎；

　　(6)找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。

　　二、實習時間

　　20xx年4月9日 參觀北京聯合大學

　　20xx年4月11日 參觀北京華騰天海環保科技有限公司

　　20xx年4月12日 參觀北京雙鶴藥業

　　三、實習地點

　　xx

　　四、實習內容

　　在國際上，gmp已成為藥品生產和質量管理的基本準則，是一套系統的、科學的管理。實施gmp，不僅僅通過最終產品的檢驗來證明達到質量要求，而是在藥品聲場的全過程中實施科學的全面管理和嚴密的監控來獲得預期質量。實施gmp可以防止生產過程中藥品的污染、混藥和錯藥。gmp是藥品生產的一種全面質量管理制度。當今時代，競爭愈來愈激烈，產品質量是各個制藥企業恪守的、苦心經營的競爭法寶。而gmp提供了保證藥品質量的制藥企業的基本制度

　　(一)北京聯合大學

　　北京聯合大學生化學院實訓基地于1997年底正式立項建設，北京市教委重點投資支持，與北京聯合大學的辦學宗旨“發展應用性、培養應用性人才、創辦應用型大學”相配套的基礎上發展成長起來的，它是應用型人才培養的關鍵一環。2004年底至2005年上半年，為了進一步體現學院辦學理念，加強實踐，強化人才基地建設，在北京市教委、北京聯合大學的支持下，學院投入55萬多元，建設一流的30萬級潔凈gmp車間工程，真實再現了制藥工程的科學管理、嚴格監控從而保證藥品質量這一情景，為重點學科生物化工提供了充分的支持，有力的促進了人才培養。

　　北京聯合大學生化學院實訓基地具有仿真性、靈活性、開放性、技術性等特點。通過gmp車間，可以給制藥工程專業提供綜合實訓，實訓基地gmp制藥車間具有一系列配套的儀器：這些儀器在車間形成從粉碎—提取—濃縮—造�！�干燥—膠囊填充—拋光—包裝—檢驗合格出廠一條線。同時，還可以提供制藥機械、生物工程的實訓。

　　此次參觀我們主要看了壓片機、鋁塑包裝機、封口機、膠囊制作機和沸騰制粒機等幾種機器的運轉。進入車間之前，我們全都換上的白大褂，并穿上了一次性鞋套，這讓我們感覺到了科研工作的嚴謹，并提升了科研在我們心中的崇高地位。

　　然后我們就跟著我們的帶隊老師——李老師一起去了壓片機房觀看了壓片的過程，壓片機是一個占地面積大約一平方米的機器，最高的壓片速度8000片每小時，只需在上面的入料口倒入藥物的顆粒，啟動機器的按鈕，壓片機就可以正常工作了，我們眼看著藥物顆粒進入到槽內，然后被擠壓成型，最后我們平時所見到的藥片就從出藥口出來了，我們端著一個裝藥的圓盤，看著藥片一片一片的落下，隨手拿幾片藥片，竟有一種制藥工作很神圣的'感覺。 緊接著，我們就來到了鋁塑包裝機房，觀看了藥片被一個一個裝到包裝盒里，我們在藥片上寫了名字，寫了我們的專業，寫了我們的回憶，我們都希望在外來某一天突然看到那一個個嵌著名字藥片，會讓我們想起，曾經我們一起來過，一起觀看過，一起學習過。

　　后來我們又去看了膠囊制作機，更是讓我十分的驚訝，雖然最后的結果——生產出來的膠囊，并沒有我們想象的那么好，但是生產過程著實令我驚奇，一步一步的機械化，每一步都那么精準，那么神奇，膠囊的帽都有機器自動打開，這樣的自動化，還是我沒有見過的。臨走時，我還偷走了幾顆膠囊殼，作為此次參觀的見證。

　　我們一天的聯合大學實習在不舍中結束了，整頓一天之后，我們又駛向了另一個地方——北京華騰天海環�？萍加邢薰�司。

　　(二)北京華騰天海環保科技有限公司

　　北京華騰天海環保科技有限公司(以下簡稱：華騰天海)成立于2006年12月，為北京化工集團公司全額投資的國有企業。華騰天海坐落于大興區安定鎮工業東區的華騰化工基地。 隨著“科學發展觀”的確立與實踐，北京市經濟已進入可持續的良性循環發展階段。在北京市環保局固廢中心的大力支持下，華騰天海榮幸地成為北京市廢化學試 劑、溶劑的回收、加工和再利用的唯一一家化工企業(年回收能力6000噸)。通過華騰天海的努力，力爭使北京市的`各種廢化學試劑、溶劑“資源化、無害化”。這是華騰天海人神圣的社會職責與光榮義務。 同時，華騰天海也是北京區域內重要基礎化工原料――甲醛的唯一生產廠家(年產量70000噸)。華騰天海采用國內最先進的生產技術和dcs控制系統，在滿足北京市諸多使用甲醛產品廠家的同時，使生產過程更為環保、更為節能減耗。

　　廢試劑、溶劑裝置介紹：

　　公司投資850萬元建設了回收50t/年廢化學試劑、6000t/年廢化學溶劑的回收生產裝置，隨著公司的發展將逐步擴大回收處理能力,解決廢化學試劑、廢化學溶劑等危險化學廢棄物的統一集中回收問題，成為專業化回收、處理化學廢試劑溶劑的中心，以達到強化危險化學廢棄物的控制和管理的目的，消除環境污染隱患。使再生資源回收利用產業化，促進循環經濟的發展，為北京的環保事業做出貢獻。

　　危險廢物經營方式：收集、貯存、利用我們此次來的是一個實實在在的工廠，與實訓基地不同，這里的一切都是生活生產的真實品，這里的機器沒有按比例縮小，數量也沒有按比例縮減，這樣的公司讓我們看到了化學領域中雖說只是極其小的一部分，但卻是最最真實的一部分。我們都十分興奮的參觀著工廠里的每一樣機器，有生產甲醛的，還有處理廢液的，還有一些——不知道是干嘛的。我們最后還參觀了控制機房，哪里可以看到所有機器的運作情況，幾臺電腦就顯示了全部，幾個工作人員聚精會神的看著屏幕，他們的責任重大，同時我們也感受到了他們的偉大。

　　(三)北京雙鶴藥業股份有限公司

　　實習的最后一天，我們來到了全國著名的北京雙鶴藥業股份有限公司，迎接我們的居然是我們的大師姐，她的名字叫鄭澤平。她給我們講了很多關于雙鶴的故事。

　　北京雙鶴藥業股份有限公司于1997年5月22日在上海證券交易所正式掛牌上市，成為北京第一家上市的國有企業。作為中國高新技術企業和中國首家通過gmp認證的制藥企業，雙鶴藥業上市10年來已發展成為國內著名的醫藥集團公司。憑借其強勁的研發實力和質量保障體系，雙鶴藥業的產品線不斷豐富，主導產品銷售量保持穩步攀升，在全國輸液、心腦血管和內分泌三大領域取得了領先地位。

　　來到了北京雙鶴藥業，我們感受到了真正的制藥，那么嚴謹，那么無菌，穿著白大褂，戴著帽子，還有鞋上的鞋套，這樣的裝備，我們也只能走在外面觀看的走廊里，里面的一切并不那么清晰，不是所有的都能看到，但是能看到這些我們已經很滿足了，聽說里面的工作人員每天都要洗澡，換全身的衣服，里面完全是無菌的，所有未封口的操作全部無菌，能做到這一點，真的需要每位工作人員都付出絕對多的努力。這都讓我們看到了雙鶴制藥廠對患者的絕對重視，一條生產線，千萬條人命呀!

　　在這里我們又參觀了高架庫，十幾層放藥的架子，快速行走取藥的機器都是雙鶴制藥廠的絕對亮點，我們的眼前一亮，第一次見到這么高級的東西，讓我們覺得自己都很老土。我們不停的拍照，不停地錄像，生怕錯過了之后就再也看不到了，這里的一切對于我們來說，都是那么新鮮。

　　實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，實習是我們離接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我熟悉到必須讓自己了解才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

　　電子商務網絡銷售實習報告 9

　　一、實習目標

　　根據學校對學生的畢業實習要求，我在山東省華信宏仁堂有限公司實習。頂崗實習是人才培養方案的重要組成部分，是理論聯系實際的重要實踐環節，是職業素質和職業能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下：

　　1.通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織結構及整體運作模式。

　　2.通過頂崗實習，使學生掌握中西藥的銷售等情況，明白基本運程。

　　3.通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神。

　　4.通過頂崗實習，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中。

　　5.通過頂崗實習，使學生進一步了解企業、社會、國情，激勵學生敬業、創業的熱情。

　　6.通過頂崗實習，使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。

　　7.通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關行業崗位群的工作奠定堅實的職業基礎。

　　8.通過頂崗實習，在真實的生產環境下，使學生在藥品銷售、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規范的訓練，畢業后能迅速地適應相關的工作。

　　二、實習單位

　　1.實習單位主要業務

　　藥店主要從事的是一個服務行業，做的是銷售，我們公司憑著“品種全，價格低，服務好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門診，可以對患者進行治療，有中醫大夫，服務好每一位顧客。

　　讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號，十五號為會員答謝日，為顧客免費量血壓，中藥還可以免費打粉。

　　2.單位地址與規模

　　華信宏仁堂在淄博市共青團路57-19號，成立于20xx年6月28日，當時只有五十平方米，藥店只有六人，現在已發展的相當完善，藥店現有三百多人。十五家分店，在高效的運作下，開展高質量，高水平的醫藥零售及服務工作，增強了藥店的活力，加快了藥店的發展速。

　　3.實習單位的歷史與發展

　　華信宏仁堂成立于20xx年，有著一定的歷史，現在隨著師資力量的不斷壯大，越來越多的人加入宏仁堂，我們公司將在未來開更多的分店，面積也會越來越大，制度也會越來越完善，員工的待遇也會越來越好。

　　公司將會和其它的醫藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業。

　　三、生產任務及完成情況

　　我所在的門店是一個剛開的藥店，可以學習到很多的東西，一開始接觸西藥的時候，什么都不會，商品上架時，只能看每個品種的說明書，去找把這個藥放在哪個地方，在學習了一個月后，顧客來買藥的'時候能夠準確的知道藥的位置，還可以根據病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務需要我們去完成。

　　雖然我干的是銷售這個行業，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的`心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

　　四、實習車間班組環境

　　我們藥店一共有八位，每個人都有自己負責的區域，以及銷售任務，店長管理整個門店，中藥負責中藥的銷售與劃價，搞好自己所在區域的環境衛生，銷售人員完成每天的銷售任務，收銀人員負責好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤，PB以及毛利率統計出來，上報給公司的管理層，公司實行兩班倒，交班的為接班的做好工作準備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。

　　在這里，可以運用自己所學的專業知識和銷售技巧，就可以完成自己的任務，有更多的時間去學習。有一個良好的團隊才能把工作做好。同時，中藥還可以免費煎，免費打粉。

　　溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。

　　五、我所掌握的技能

　　西藥還是現代人最常用的，它攜帶起來比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項，如：感冒藥與滋補的藥不能同時服用，藿香正氣水含有酒精，開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯系。

　　中藥治病是一個緩慢的過程，服用的時間比較長。

　　中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發，煎藥時用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，朱砂是有毒的，有鎮靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補氣。

　　六、所學知識與工作崗位的聯系

　　我們在學校里就學了關于中藥的知識也學了西藥的理論知識，有了一定的專業知識，才能知道顧客來拿藥時推薦那種對癥的藥物，不至于感到什么也不會，什么也不懂，理論知識和實踐是相結合的，清楚的了解才能對癥下藥，銷售也會越來越好。

　　七、自我感受

　　在藥店的這段時間里，只有理論知識時遠遠不夠的，要把理論知識與實踐相結合，所以，我要不斷的接受考驗。

　　在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。

　　顧客來買藥時，問清楚顧客哪個地方不舒服，感冒時可以拿一個感冒的藥，分清是風寒感冒還是風熱感冒或者是暑濕感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對青霉素過敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進店時要主動打招呼，面帶微笑，語言表達通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學會和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅持鍛煉，銷售就會越來越好。

　　藥店搞活動時，可以根據自己所掌握的去營造一個良好的賣場，幫助每一位員工成長。

　　藥店時一個衛生行業，要求要做到干凈整潔，商品上無塵土，貨架的陳列，GSP的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會危及到生命。在藥店可以有更多的學習機會，比如，抄寫說明書就是一個很好的方法，能夠朱雀的了解每種藥的功效。

　　所以，我要繼續努力的學習，不學習就會被淘汰，堅持不懈，直到成功

　　八、建議與展望

　　1.展望

　　我們要把理論知識和實踐想結合，在未來的時間里，珍惜每一次機會，改掉自身的缺點和毛病，做一個愛學習，有上進心的人，不能總是馬馬虎虎，遇到事情時想辦法克服，不是一味的埋怨，藥嚴格要求自己，對工作一絲不茍，提高了自己的應變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態，為以后打好基礎。

　　2.建議

　　現在，已經從一個銷售行業轉為一個服務行業，越來越多的人會重視自己的身心健康，把銷售轉為愛心，過年過節的時候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優惠政策，這樣我們才會有更多忠實的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達關愛。讓我們的傳統文化不丟失。

　　要多學知識，有建議就要提出來，共同成長。多開展一些活動，幫助員工成長，讓員工有更多的休息時間。

　　電子商務網絡銷售實習報告 10

　　一、實習目的

　　實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才。對學生而言，也可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。為了進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式，了解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴于律已，提高自身素質，加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力，更好的適應物流行業的工作，我于20xx年1月10日到云南省醫藥有限公司實習。

　　二、單位簡介

　　xx

　　三、實習內容

　　按公司的安排我在倉儲管理部實習，主要是跟隨公司的保管員發貨，即每個實習生都有一個師傅帶著發貨，每個師傅都有自己的賬號和密碼，每個倉庫都配有電腦，師傅用自己的號進入公司系統，然后打印出發貨單，我們發貨就是看著發貨單進行的，發完后要進入系統確認發貨，這樣拉貨的才可以進入系統確認拿走貨。我們剛開始是熟悉藥品，清楚的知道藥品的貨位，多跟隨師傅盤點幾次這樣就能加深對藥品貨位的映象，其發貨過程需要清楚的知道藥品的品名、規格、批號、數量，這看是很簡單的事，但是它需要十分的細心，一不小心就會搞錯，帶我的師傅十分的優秀，從他們身上我學到了許多的知識，他們是那么的優秀、細心，每次發貨都要看好藥品的品名、規格、批號、數量，雖然他們對自己保管的藥品已十分的熟悉，但他們還是十分細心，我剛去不久時，對貨物差不多熟悉時便快速的發，覺得自己的效率不錯，結果在師傅檢查中發現有時是數量錯啦，有時是批號錯啦，有時是規格錯啦，更嚴重的是品名搞錯啦，這時才知道自己是那么的粗心啊，總以為自己很熟悉啦就看也不好好的看看就發了出去，還好在師傅檢查下發現問題，不然將造成很大的失誤，所以要有耐心和細心啊，要做好就得像師傅多學習，不懂的就要及時向師傅請教。

　　藥品進倉管理流程：

　　1、倉庫根據已審核《采購訂單》內容準備成品收貨。

　　2、廠家送貨到達后，廠家提供《送貨清單》給收貨倉管員，《送貨清單》應清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經手人簽名、貨品的名稱、規格、數量、采購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應的《采購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《采購訂單》驗收貨品，收貨量大于定購量時，倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權人的書面通知后才能超量收貨。

　　3、倉管員收貨無誤后，在《送貨清單》上簽收，并加蓋收貨專用章，一聯自留，一聯交對方。

　　4、倉管員在電腦上開具《采購單》，并由倉庫主管審核生效。將《采購單》打印一式三聯，經倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專用章后，第一聯存根自留，第二聯財務聯連同送貨單位的《送貨清單》交財務，第三聯對方聯同時交財務。

　　5、返修品回倉，以對應的《采購退貨單》為依據收貨，倉管員核實貨單無誤后在電腦上開具《采購退返單》，注明原《采購退貨單》號，并經倉庫主管審核生效。

　　藥品出倉管理流程：

　　1、倉庫主管根據營銷部傳來的《銷售訂單》備貨并作好記載，將配好之貨品清單交質檢部驗貨。質檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》，審核裝箱單。在每個包裝箱內放置一張裝箱單。包裝好的成品分類放到相應的倉庫存放區域。

　　2、質檢部將《裝箱單》匯總導出為未審核《銷售單》，等待營銷部總監審核發貨。

　　3、倉管員根據客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦里對應的《出倉單》（對于批發商）或《轉倉單》（對于加盟商）發貨。打印《出倉單》或《轉倉單》一式二份，由倉管員、倉庫主管和客戶簽字，一份交客戶，一份倉庫自留。

　　倉庫盤點流程：

　　1、盤點準備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，并通知有關部門填制相關單據處理帳外物資。財務部將盤點日前已經審核生效的單據記帳。倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分區擺放，分別得出存貨實存情況。

　　2、盤點進行倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品認真的盤點得出盤點結果，若出現出現差異保管員自查原因。

　　3、盤點后期工作倉庫主管將已審核《盤點單》導出為進、出倉單，電腦自動生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因，并將《庫存盤點匯總表》和差異原因查找報告交財務主管復核上交總經理審批后。財務部據審批結果審核《盤盈單》和《盤虧單》調整庫存帳。

　　4、盤點其他規定盤點工作規定按品種多少進行，品種為300以上的1次∕月，100~300的2∕月，100以下的1∕月，參加盤點工作的人員必須認真負責，品名、批號、規格必須明確；數量一定是實物數量，真實準確；絕對不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數據不真實，責任人要負過失責任。對于盤點結果發現屬于實物責任人不按貨品要求收發及保管財物造成損失，實物責任人要承擔經濟賠償責任。

　　貨物進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單辦理入庫手續；拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致。收員及經手人料單上必須有倉庫保管員簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。

　　各貨物的的發出，原則上采用先進先出法。材料出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統一領取，領料人員憑車間主任開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量，核對正確后方可發料；倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳，倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性，庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題（如受潮、生銹、或損壞等），應及時的.用書面的形式向有關部門匯報。

　　我實習期間跟隨了兩個師傅，公司主要目的是讓我們從不同師傅身上，不同庫房中學到更多的東西，第一個師傅是在地上發貨的，即藥品是擺放在托盤上的，發貨就到相應貨位發就行。第二個師傅藥品是在貨架上發的，貨架是鐵的，分為三層，一二層是開箱的貨，第三層是放整件的，當一二層貨位上的貨發完了就從第三層上拿下來發。倉庫里有些藥品須進行掃條碼，該藥品在入庫的時候，倉庫保在條碼掃描器上輸入自己的賬號密碼進入系統選擇驗收單掃描然后掃描每件藥品的二維條碼，通過掃描條碼，將藥品的基本信息記錄下來，這些信息將自動出現在入庫管理界面上，包括藥品編號、名稱、規格、廠家，這些信息是不能更改的。整個入庫過程中，只有在掃描器閱讀完藥品上的二維條碼后，藥品的基本信息顯示在掃描器的屏幕上后，才能在入庫數量欄目中輸入實際的入庫數量，在掃描器未閱讀條碼時，入庫數量欄目是不允許輸入的。當實物與掃描儀上數量相符后即可點擊掃描儀上的該單掃碼結束驗收藥品入庫。當然藥品出庫時同樣進入系統選擇銷售單掃描進行掃碼，然后發出藥品。

　　近效期、滯銷藥品的管理：半年之內的藥品不能入庫，每月定期檢查藥品有效期并在登記本上登記，發現有近效期的藥品應懸掛近效期標志牌。對近效期的藥品按月進行催銷，定期查看在庫藥品的庫存結構，發現滯銷的藥品要及時報告藥庫負責人員。

　　倉庫的環境也很重要必須嚴格按照5S技術管理，5S技術是對生產、倉儲、辦公等各種環境進行控制的一種先進的科學管理系統，5S是一種生產現場的管理技術，它為了是使生產現場管理形成一種良好的習慣，主要包括整理、整頓、清掃、清除、素養等五個方面。

　　一、整理：在倉儲的現場，我們必須清楚必需品、非必需品，同時清楚貨品的使用頻率。根據不同的使用頻率，分別有不同的處理方法。對于必需品，一般放在工作臺附近；而對于非必需品，可以把它存到倉庫里，并且定期檢查；對于有些過期的物品，則應迅速處理。整理的步驟包括：現場檢查、區分必需與非必需品、隨時清理非必需品、非必需品的處理、定期循環整理。

　　二、整頓：整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位。通過上一步整理后，對生產現場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放，以便需要時能在最快速的情況下取得所要之物，在最簡捷、有效的規章、制度、流程下完成事務。整頓的過程中要注意人機聯系、人物結合和場物結合。人—機聯系指的是物流程序、工藝設計、作業空間、材料及制品、崗位器具、質量安全、搬動運輸、設備運轉、擺放情況等各種過程中，要通過計算機規劃各個流程。

　　三、清掃：清掃的推進重點是將倉庫徹底清掃，杜絕污染源，及時維修異常的設備并使之恢復正常。清掃過程是根據整理、整頓的結果，將不需要的部分及時清除掉，或標示出來放在倉庫之中。

　　四、清潔：清潔是在整理、整頓、清掃之后，認真維護，保持完美和狀態。在產品的生產過程中，永遠會伴隨著沒用的東西的產生，這就需要不斷加以區分，隨時將它及時清除掉。清潔的地方包括過道、倉儲貨位、貨架、運輸工具、安全工具、電氣、文件資料等，它是對前三項活動的堅持和深入，從而消除發生安全事故的根源，創造一個良好的工作環境，使員工能愉快的工作。

　　五、素養：倉庫管理能否貫徹實施，能否長時間地持續下去，和員工的素質有很大的關系。修養的推進重點就是讓員工得到5S方面的訓練，讓員工有一種責任感，讓他們對于倉庫的管理成為一種習慣，努力提高員工素質，這一個步驟中需要做火種、火源、電源、水源，安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能，加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答，加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。

　　四、實習結果

　　所謂物料倉儲管理制度體系，是指按照物料倉儲管理系統構成的要求，將指導工作的原則性準則與方法進行高度概括性的匯總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進行的堅實基礎。

　　物料倉儲管理系統是按照物料倉儲管理的系統構成，匯總了指導性準則的管理制度。物料倉儲系統的構成主要包括八個方面：物料分類、存量控制、成品倉儲、滯料和廢料、采購等五種管理和驗收、倉儲、物料收發等三種作業。

　　物料倉儲管理系統的各方面都具體規定了一系列的管理目標。其中，進行物料分類管理可以將物料規劃得有條不紊，存量控制使得倉儲的物料所占用的資金最少，對采購回來的物料進行驗收后儲存進倉庫，完成負責物料的領發作業時間不長，我來公司已經有3個多月了，在實習期間，領導和師傅們不僅認真指導我們的工作平時還特別關心我們的生活，給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這里，我想感謝所有在這段時間里幫助過我的人。感謝他們讓我不斷進步，我不會辜負他們對我的期望，努力工作、努力學習，將來為社會做出更大的貢獻。

　　經過這久在倉庫里的學習，我了解到物流工作的復雜性，但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序，增強感性認識，提高了自己的綜合素質和能力，當然也對我們物流公司的運營狀況有了一個整體的了解，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，使我在實習中充分發揮主觀能動性，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

　　五、實習體會

　　實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，實習是我們離接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在云南省醫藥有限公司的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對倉儲管理物的流知識有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

　　現在想想我們在學校學到的知識好少，沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，因此，在大學期間我們除了應具備扎實的業余知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。通過實習我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。實習單位的方式運用的很好，由指定的指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導我們的日常學習。我們在實習單位以雙重身份完成了學習與工作的兩重任務，我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作，又以學生的身份虛心學習，努力吸取著實踐知識，在實習過程中，我積極肯干，虛心好學，工作認真負責，主動參與其公司的物流作業流程中，鍛煉了一定的組織能力和溝通能力，也做了許多的實際工作，提高了實踐工作的能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。因此我們認真的工作態度，較強的工作能力和勤奮好學的精神也受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

　　電子商務網絡銷售實習報告 11

　　一、題目：

　　關于在XXXX公司從事藥品銷售崗位的實習報告

　　二、實習內容及過程

　　作為一個醫藥代表，平時的工作內容即為維護與醫生（即客戶）的客情關系，通過各種方式加強雙方的認知度，增加銷售數量。以的狀態與醫生交流，使對方接受你的人，進而接受你產品。說起來容易做起來難，在真正接觸這個行業后我才發現我的生存能力是多么的匱乏。

　　初到xx，在前輩的帶領下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。

　　熟習是因為我大學里學習的就是藥品的經營與管理，我對藥品相關的知識還是具備的，對銷售的各種模式也有所了解。說它陌生是因為走上工作崗位的我發現了書本與社會的距離，感到了夢想與現實的差距。

　　為了不讓默默關注我、給我幫助、對我抱有希望的人失望，也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作，努力學習。

　　說到醫藥代表的工作內容無非兩點，就是開發與上量，下面簡單介紹一下工作的基本內容：

　　1、開發醫院

　　由于醫院進藥把關嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進入醫院，進而被醫生處方，最后獲得銷量。所以，做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫院，使醫生可以使用你的藥品。這是就需要開發這家醫院！

　　開發就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最后會在醫院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進入醫院進行處方銷售。

　　2、銷售上量

　　如果已經開發成功了，也就是說藥品成功進入醫院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產品處方權的醫生。

　　當然，根據藥品種類和使用的不同，一般我們把醫生分為門診醫生和住院部醫生。

　　門診醫生就是長期在門診里看病的醫生，處方都會由他們開出，當然，你的銷量也會從他們的筆下產生，在我公司這類產品為xxxx。而有些藥品必須在醫院住院時使用，這時你必須聯絡住院部的醫生，使其愿意給你用藥，在我公司這類產品為xxxx。

　　但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫生交流溝通，讓醫生認可你和認可你的品種。

　　其他注意的就多了，藥庫關系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點好處，統方的關系要密切，那樣你可以知道誰用了多少。

　　這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規范及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規則都不可以在銷售行業上來規范我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式，我們都要學習與借鑒。

　　銷售是一件復雜的事，尤其在醫藥業。身為醫藥代表，一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標，同行業競爭對手，客戶需求的不斷變化，國家政策的影響，等等。所以，對于一個醫藥代表來講，為了在競爭中立于不敗之地，除了要掌握專業的銷售技巧以外，還要讓自己有一種積極的人生態度。不單是醫藥銷售，當下的銷售行業日趨白熱化，如何在共性的工作模式下獲得優勢與成功才是我們新一代銷售人員最應該學習的。

　　在此，我總結了在醫藥銷售中的一些技巧：

　　一、銷售技巧

　　臨床代表需要掌握系統的專業銷售技巧（PSS）。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。

　　二、溝通技巧

　　醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的CPU（就是大腦），在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應，這就是說對話。其實能做到這點的不多，我也在不斷的學習鍛煉自己的溝通能力。

　　三、公關技巧

　　一說到臨床代表的公關技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送，開會、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱！其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上的。而真正的公關技巧就是臨床代表必須知道，我在什么時機、用什么方式才能達到拉近關系、建立信任的目標，而且，這些行為必須是合理的。

　　四、客情關系管理技巧

　　現在社會環境普遍浮躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無形的客情關系轉化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定VIP客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間，增加談話內容，開始進行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關系等。

　　說完開場，我在說一下開場之后我們如何洞察對方想法進而掌握主動權。

　　當醫生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，柳暗花明，發現機會。因為如果你明白某人行動的'真實含義，你就可以了解這個人對事物的態度和做事的動機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為！

　　在此，說一下探詢的重要性：

　　1、使醫生有興趣與你交談

　　探詢的技巧首先是要使醫生感興趣，愿意與醫藥代表交談，無論醫生的興趣是物質還是學術。如果沒有把醫生的興趣激起，那么醫生就不會與醫藥代表進行交談；如果不交談，醫藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫藥代表就不能知道醫生的需求，也就不能實現銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發問的過程中都要盡可能地讓醫生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進行，讓醫生愿意和你交談。

　　2、取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要

　　信息只有通過醫藥代表與醫生的對話才能真正了解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫生搞學術會議啊，你了解到這些信息后要迅速行動，彌補不足，防止客戶丟失�，F代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫藥代表了解到的信息越多，那么成功的機率就越大。

　　3、決定醫生對你、對公司、對產品及他（她）自己需求的看法

　　通過探詢也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法，這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達成銷售，而忽略了醫生對你和對你產品的看法，就不能實現真正的銷售。

　　三、實習收獲與體會

　　在后期的上量工作中，更多的是進行朋友式的聊天，用探詢的方式了解醫生的所想，進而滿足他們的意思。

　　我不建議將醫生看做上帝一樣的客戶，那樣的話你會永遠放不開自己。一種無法逾越的障礙將會一直羈絆你的前進！你在熟習對放脾氣秉性后，盡快將其朋友化，當讓不要對醫生太隨意，畢竟客戶關系不能那樣隨意。只有將醫生發展為自己朋友一樣的客戶時，你的工作將會輕松許多，你的VIP客戶也會持續增加并且更加穩定。你的業績才會不斷的攀升！

　　總的來說，我的體會簡單地說有一下幾點：

　　一、放開過去，自信對待

　　其中可以理解成放開學生時代的幼稚和無知；也可以理解成放開對這個行業的成見；放開自己的心態，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開自己的胸懷，這樣你才可以融入這個世界；等等許多。抱著一顆理智的、自信的、向上進取的心投入你的工作中，成功不會遠離你！

　　二、努力學習，積極上進

　　我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。

　　三、勤奮創新，端正心態

　　勤奮，是做惑有許多，怎么樣才能對那些誘惑視而不見，努力做好手頭工作是我們必須直面的問題，這也是每件事所必須的，特別對于我們的醫藥銷售行業更是不可或缺的基本素質！門診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門診到住院部再到醫生家里，無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態來支撐你！

　　端正心態則是我們作為一名實習者最需要的，社會的誘為甚麼部分同學成了“面霸”的最主要因素！

　　通過本次實習，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻，找到了人生活的價值。但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力，我將以更積極主動的工作態度，更加沉穩的心態，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位！為自己，為公司，為家庭創造更多的價值！

　　電子商務網絡銷售實習報告 12

　　一、前言概述

　　我國制藥行業隨著生物和化學合成技術的不斷發展，對生物電工藝技術和設備提出了更新更高的要求。因此，很多大學院校為了讓學生注重理論與實踐相結合，增強學生的動腦動手能力，讓學生走上社會有一個良好過度，于是通常把學生帶到制藥廠生產基地參加生產實習進行培訓我們學院也不例外，大三這一年我們都在藥廠或藥店實習。我在瑞藥制藥有限公司實習。實習的目標是通過參觀和培訓過程，使我們對藥物和生產設備、生產車間、生產工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學的理論知識，提高分析解決問題的能力，另一方面是為了培養我們有良好的職業道德、嚴格認真、實事求是的嚴謹科學態度和工作作風，為以后的工作打下良好的基礎。實習是在校大學生接觸工廠的機會，是學生走上社會的良好過渡。因此，全校學生對這次實習熱情都很高，下決心要好好利用這次機會充實自己。

　　二、實習單位簡介

　　xx制藥有限公司（原山東xx新華制藥廠）位于淄博市沂源縣城。公司創建于1966年，是山東省第一家粉針劑生產企業。2005年9月公司在新加坡成功上市。四十多年來，xx制藥有限公司秉承“xx制藥，造福四方”的經營宗旨，堅持創新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營策略，“忠誠守信，堅韌不拔，吃苦耐勞，創新進取”，從一個備戰備荒的.三線企業，成長為中國醫藥五十強企業，成為沂源縣的支柱企業之一。公司先后被認定為國家重點高新技術企業、國家863成果產業基地骨干企業、全國守合同重信用企業。xx商標被認定為中國馳名商標。

　　公司占地面積36萬平方米，員工3500余人。擁有粉針制劑、原料藥、固體制劑和中藥制劑等18個生產車間且全部通過國家藥品GMP認證。公司還通過了IS09001、ISO14001和OHS18001國際質量、環境、職業健康安全管理體系認證。能夠生產原料藥、制劑類產品等350余個品種規格，年產粉針（凍干）劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑10億粒、顆粒劑1億袋、栓劑1000萬粒、合劑500萬瓶、原料藥1600噸。

　　公司注重技術創新，設有省級企業技術中心、頭孢類原料藥工程技術研究中心和國家博士后科研工作站，與山東大學聯合成立了“xx藥物研究所（濟南）”、在上海設立了“xx藥物研究所（上海）”，先后獲得40余項專利、60多個新藥證書。公司建有嚴密的質保體系，負責起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚樸排氣合劑等42個新藥產品的國家藥品標準。在歷年國家、省、市各級藥監（檢）部門的質量檢查中，各類產品抽檢一次合格率均達到100%。公司銷售網絡完善，產品覆蓋全國29個省市，并遠銷德國、土耳其、尼日利亞等20多個國家和地區。

　　自2006年起公司經濟效益位列中國制藥工業企業50強制藥粉針生產規模全國前五；每年1000噸的頭孢類無菌原料藥生產能力，是全國最大的頭孢類原料藥生產基地之一；擁有全國最大的單車間粉針和凍干粉針生產線；擁有三項專利的粉針分裝設備和全國第一位的粉針分裝效率主導產品美洛西林鈉原料藥及其制劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國內市場占有率均位居首位。2009年，公司被認定為“建國60周年山東省醫藥行業功勛企業”、“新中國60年山東百家領袖品牌”，位列醫藥板塊第一位。 “xx制藥，造福四方”是xx人始終追求的目標。xx制藥將一如既往地堅持創新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營理念，順國家大勢而為，精心打造xx品牌，實現更高質量的成長。

　　三．所在實習車間概況

　　我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于2009年3月并投產，建筑面積4064平方米，下設四個工段，共有411人。頭孢類粉針劑車間主要生產粉針劑，即將無菌原料藥物在無菌條件下經分裝機直接分裝成各種規格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產線，其中主要包括有超聲波洗瓶機、遠紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機、刀式自動軋蓋機、不干膠貼標機。

　　該生產線能生產7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規格的`產品，擁有各類輔助生產設備200多臺套，包括全自動濕法超聲波膠塞清洗機、多功能鋁蓋清洗機、脈動真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機、列管式純蒸汽發生器等設備。年生產粉針劑4億瓶。

　　車間的設計和施工均按照GMP要求進行。生產區地面全部經自流坪處理，地面平整光滑、無裂縫、接口嚴密、無顆粒物脫落，并能耐受清洗和消毒，墻壁和地面的交界處成弧形，以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區與非潔凈區之間設置有緩沖設施，人、物流走向合理�？諝鈨艋�系統根據生產工藝要求劃分空氣潔凈度等級并達到要求。

　　生產工藝流程主要包括進入生產崗位的物料處理程序，以及各個環境區域的潔凈級別。

　　四、實習心得體會

　　我覺得實習對應屆畢業生來說是一個非常重要的經歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。在xx制藥有限公司一年的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關系處理能力，提前體驗上班族生活。在實習過程中，豐富了自己的專業知識，積累了工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應社會的能力。

　　這次實習讓我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己。實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題，讓我知道自己所學的知識太膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多，才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

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　　一、藥業企業概況；

　　始建于年，通化藥業股份有限公司前身系通化白山制藥八廠。廠區座落在風景秀麗、群山環抱的長白山腳下—省通化縣黎明工業園區。公司占地面積5萬平方米，建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產線和設施齊全、儀器先進的質量檢驗中心。

　　其中專業技術人員128人，公司現有員工560人。具有中級以上各類專業技術職稱人員占職工總數比例30%藥業現已成為集科研、開發、生產、銷售于一體的現代化制藥企業。

　　相關領域深入研究、專業創新、專業服務經營理念：集中所有資源。

　　二、實習任務

　　然后被調換到化驗室，剛剛開始是生產車間。主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。

　　三、實習內容

　　1.制備硅膠板。將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，玻璃板上平穩的移動涂布器進行涂布，曬干，105%活化30分鐘，備用。

　　2.使用崩解儀測定藥品的崩解時限。電子天平等。

　　3.測定藥品的干燥失重稱取藥品1克。置于稱量瓶中，105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過10%.

　　4.微生物限度檢察

　　1）對所有器具進行消毒。將吸管，平皿用牛皮紙包好，165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。

　　2）制備供試樣PH7.0氯化鈉-蛋白胨緩沖液。取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養基，營養瓊脂培養基，虎紅瓊脂培養基，每個平皿約放入15毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。

　　3）做實驗之前。應用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒，通風，紫外滅菌用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室，進行實驗，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。

　　4）含動物組織的藥材。應做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營養肉湯培養基中，搖勻，放入細菌培養箱中，18至24小時，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養，次日，將其取出，用接種環接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養基中，培養一天，看結果。

　　5）學習如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器。以及純化水的測定。

　　四、實習感悟

　　充分的運用了學校中所學習的知識，此實習期間。提高了自身的技能，剛剛畢業的學生與在崗就業許多年的老職員相比，無論是技能上，還是經驗上都遠遠遜色于他認為，書本上的知識雖然重要，但學校應該讓學生多接觸一些實踐，這樣，實習時才能給公司留下很好的`印象，這樣，長白山職業技術學院才能更好的發展起來。

　　例如，但此次實習也是有許多不足之處。學生在學校時的生活環境，生活方式及理念，都與社會大大的不同，而這僅僅八個月的實習不能徹底的將我改造成一個正真的工作人員，所以今后，無論在何地工作，都要將身心都融入到這個社會，與之完全融合，成為社會中的一員。

　　五、實習建議

　　學校應和公司領導談談換崗就業實習，對于學校的師弟師妹要實習時。這樣我相信，學生會學到更多的知識，會更好的融入這個社會。

　　建議各位一定要挑選適合自己的崗位，剛剛進入實習單位。例如，有的同學在學校，中藥材驗證的好，或者化驗學的不錯，那就應該選擇去化驗室，有的喜歡顯微鑒別，就應該學理化，口才比較不錯的就應該嘗試一下營銷專業，想要歷練的同學，自然要去車間走一遭，真的讓人受益匪淺。此次實習，此便圓滿結束了感謝學校然我有了這次實習的平臺，感謝學校讓我懂得了工作的艱辛，讓我從學生過渡到職員。

　　會再接再厲，今后。為我長白山職業技術學院爭光，最后，祝學弟學妹即將的實習能夠順利。

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　　一、實習目的與任務

　　實習是學校教學過程中重要的組成部分，是我們在全面系統地學習本專業理論知識后，進入工作崗位的一個重要階段。通過實習，使我們能較系統地將藥物制劑技術專業地理論知識與實踐技能結合起來，立并對今后實際工作有一個全面的認識，把在學校學到的理論知識，具體地運用到實踐中，更能學到在課堂中學不到的知識，也可以培養我們的獨立能力，分析解決問題的綜合能力，增強社會適應和競爭能力。

　　二、時間和實習安排

　　共實習八個月，西藥房、中藥房、中心藥房和藥庫每個藥房實習均為兩個月。其中有十位同學被安排在xx市中醫院實習。

　　三、實習期工作總結和收獲

　　在實習期間，所有的同學都能嚴格要求自己，遵守醫院規章制度和各藥房的工作紀律，積極主動，服從安排，按照實習輪轉表的安排到各個科室去實習，以更積極的心態去迎接新一輪的工作，待人親善，努力學習，吃苦耐勞，能按照醫院標語“以微笑換服務，以誠心換放心”來要求自己，積極維護醫院美好形象，并且理論聯系實際，不怕出錯，虛心請教，遇事與帶教老師共同商量，進行分析找到解決困難的方法，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維，切實體會了實習的真正意義!

　　(一) 工作總結

　　1、西藥房的實習

　　每個同學到西藥房實習的第一時間都是看幾天處方(手寫處方)，掌握處方的正確書寫方法及每位醫生的書寫風格；剛開始的一天兩天個個同學都喊頭痛，看不懂醫生的字，在各位老師的指導下再經過兩天的努力，大家都熟悉了醫生的書寫，掌握了處方的正確書寫和審方；接著帶教老師為我們講解藥物的大致分類和位置，我們花了兩天時間去熟悉藥物的位置，最后帶教老師教我們如何調配處方，直到我們掌握了，就進行單獨調配處方等等。

　　經過不懈努力和各位老師的教導和幫助，我們掌握了大部分藥物的別名，規格，用法用量，不良反應和配伍禁忌：熟悉了特殊藥品的管理，如貴重藥品專人專柜和毒麻藥品，精神的藥品雙人雙鎖，每日一小點，每周一大點，次次登記入表的管理。

　　2、中藥房的實習

　　在我們的刻苦學習，吃苦耐勞的精神下，在老師的悉心教導下，我們學到了中藥處方的識別，審查和按方發藥，常見中藥飲片的鑒定，中藥入庫和庫存管理(包括特殊藥品的管理)，認識新藥，系統的了解了一些中藥的藥性，藥理，藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等等。

　　3、中心藥房(住院藥房)的實習

　　在我們的刻苦學習，吃苦耐勞的精神下，在老師的悉心教導下，我們認識到了針劑，片劑，營養液和大輸液是分開來發放的`，這樣給藥品的發放帶來了很大的方便，我們學會了擺針劑和口服藥，進一步鞏固了西藥的藥理，用法用量，特殊藥品的特殊管理。在中心藥房實習，我們學習到了針劑根據抗微生物藥，抗腫瘤藥，解熱鎮痛藥及非甾體抗炎鎮痛藥、麻醉用藥等等，為以后工作打下堅定的.基礎。

　　4、藥庫的實習

　　藥庫是實習期間中不可缺少的一個環節，在藥庫實習，我們系統學到了藥物的分類，藥物的儲存方法和對濕度、溫度的要求，藥品的進庫和出庫。西藥庫有片劑房、大輸液房、針劑房、常溫室、陰涼室和冷庫；中藥庫有中成藥房、中藥飲片房、貴重藥房。在老師的教導下，我們更全面掌握了大部分藥品性狀、藥性、藥理和對外界的要求，熟悉藥庫的工作性質、職責范圍和管理制度，了解醫院藥品采購供應管理制度與驗收制度，掌握藥品的保存方法。

　　(二)、收獲

　　1、通過實習學到了很多實際和實踐的知識，同時進一步加深了對理論的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了實習任務。

　　2、通過實習提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

　　3、通過實習為畢業論文積累了素材和材料。

　　四、實習的心得體會

　　實習結束之后深受老師的表揚，在自己的崗位上都表現出來了一個xx衛生學校學子應有的精神狀態和風貌，回顧整個實習過程，有欣喜的時刻，也有無奈之處，通過實習可以讓我們在社會實踐中學會了更多，從而彌補了我們單純學習課本知識的不足，有利于我們對知識進行消化和理解，這段時間的實習生活讓我們受益匪淺，這實習不僅使我們人生中一段珍貴的記憶，更是我們另一端人生的起點，我相信在未來的路我們會做得更好。

　　這次實習，不僅讓我們了解藥學這個行業，更對我們所學專業知識有所鞏固，更讓自己學會了為人處事的道理，我們會將老師們的涓涓教誨牢記于心，在以后的工作崗位上表現得更為出色，我們的工作表現也得到了老師們的肯定，并與老師建立了深厚的感情，我相信在這以后的生涯中對我們的成長會有重大的幫助。非常感謝茂名石化醫院為我們提供一個如此強大的實xx臺，讓我們在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升自己的綜合素質和能力，使我們能夠攜著知識和經驗雙重保障走進競爭日益激烈的社會。

　　電子商務網絡銷售實習報告 15

　　一、實習目的

　　實習目的是，通過中藥材種植員相關工作崗位實習使我了解以后再中藥材種植員相關工作崗位工作的特點、性質，學習體驗中藥材種植員相關崗位工作的實際情況，學習與積累工作經驗，為以后真正走上中藥材種植員相關工作崗位做好崗前準備。

　　同時通過中藥材種植員相關工作崗位的實習，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學中藥材種植員工作崗位理論知識應用于實際，鍛煉中藥材種植員工作崗位業務能力和社會交際實踐能力，并在工作中學習中藥材種植員相關工作崗位的新知識，對自己所學的知識進行總結并提升，以指導未來在中藥材種植員相關工作崗位的學習重點和發展方向。

　　二、實習時間

　　20xx年03月01日～20xx年06月15日

　　三、實習地點

　　蘇州市經濟開發區江南大道

　　四、實習單位

　　xx省蘇杭教育集團

　　五、實習主要內容

　　我很榮幸進入xx省蘇杭教育集團(修改成自己中藥材種植員相關工作崗位實習單位)開展中藥材種植員崗位實習。為了更好地適應從沒有中藥材種植員崗位工作經驗到一個具備完善業務水平的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發中藥材種植員相關工作崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老前輩對中藥材種植員崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

　　在實習過程，單位安排的了杜老師作為實習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事中藥材種植員相關工作崗位領域工作已經有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環境和中藥材種植員相關工作崗位的工作職責和業務內容，之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及中藥材種植員相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在中藥材種植員相關工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

　　畢竟是人生第一次在中藥材種植員工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際中藥材種植員崗位的工作內容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實習單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在中藥材種植員崗位上遇到的'問題。慢慢的我也就熟悉了自己的中藥材種植員崗位工作內容，在中藥材種植員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。在單位實習期間，我從事的中藥材種植員工作崗位相關的工作之外，還負責協助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學習的中藥材種植員相關工作崗位業務知識處理相關文書。

　　六、實習總結

　　對于第一次在中藥材種植員相關工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經驗。經過了這半年來的中藥材種植員相關工作崗位實習，我學到了很多，感悟了很多。特別是在實習單位領導和中藥材種植員工作崗位的相關同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多中藥材種植員相關工作崗位理論實踐技能，增加了中藥材種植員相關工作崗位相關工作經驗。

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　　一、實習目的與背景

　　隨著現代社會的快速發展，人們對健康的關注度日益提高，中藥因其獨特的療效和較少的副作用，逐漸受到越來越多人的青睞。作為一名藥學專業的學生，我深知中藥學的重要性，并希望通過實習深入了解中藥的制作、配伍以及臨床應用等方面的知識。因此，我選擇了某中藥制藥公司進行為期三個月的實習，旨在通過實踐，將理論知識與實際操作相結合，提高自己的專業素養和實踐能力。

　　二、實習單位與崗位介紹

　　我所在的實習單位是某知名中藥制藥公司，該公司擁有先進的制藥設備和完善的工藝流程，致力于中藥的研發、生產和銷售。我所在的崗位是中藥制劑生產車間，主要負責中藥制劑的制備、質量監控以及生產記錄等工作。

　　三、實習內容與過程

　　1、中藥制劑制備

　　在實習期間，我參與了多種中藥制劑的制備過程，包括煎劑、丸劑、散劑等。我學習了不同制劑的制備方法、工藝流程以及注意事項，并在師傅的指導下，親自動手操作，逐漸掌握了制劑制備的基本技能。

　　2、質量監控與檢驗

　　中藥制劑的質量直接關系到患者的用藥安全和療效。在實習期間，我參與了制劑的質量監控和檢驗工作，學習了中藥制劑的'質量標準、檢驗方法以及常見問題的處理方法。通過實際操作，我深刻體會到了質量監控的重要性，并學會了如何運用所學知識，確保中藥制劑的質量。

　　3、生產記錄與文檔管理

　　在中藥制劑生產過程中，詳細的記錄和管理對于保障產品質量和追溯問題至關重要。我負責整理、歸檔生產記錄，確保數據的準確性和完整性。同時，我還學習了如何根據生產記錄分析生產過程中的問題，提出改進措施，以提高生產效率和質量。

　　四、實習收獲與體會

　　通過三個月的實習，我深刻感受到了中藥學的博大精深和制藥工作的嚴謹細致。在實習過程中，我不僅掌握了中藥制劑制備的基本技能，還學會了如何運用所學知識解決實際問題。同時，我也認識到了團隊合作的重要性，學會了與同事溝通交流、協作共事。

　　在實習期間，我還深刻體會到了中藥文化的魅力。中藥不僅具有獨特的`療效，還蘊含著豐富的文化內涵。通過學習和實踐，我更加堅定了傳承和發揚中藥文化的決心。

　　五、存在問題與改進建議

　　雖然我在實習過程中取得了一定的成績，但也存在一些問題。首先，我在實際操作中有時會出現疏漏或錯誤，需要進一步加強技能訓練和理論學習。其次，我在面對問題時，有時缺乏獨立思考和解決問題的能力，需要提高自己的分析問題和解決問題的能力。

　　針對以上問題，我提出以下改進建議：

　　一是加強技能訓練和理論學習，不斷提高自己的專業素養和實踐能力；

　　二是積極參與團隊討論和分享會，學習他人的經驗和做法，提高自己的獨立思考和解決問題的能力；

　　三是加強與師傅和同事的溝通交流，及時請教和反饋問題，共同推動工作的改進和發展。

　　六、結語

　　通過這次中藥實習，我不僅學到了專業知識，還鍛煉了實踐能力，更加堅定了自己從事中藥事業的決心。未來，我將繼續努力學習，不斷提高自己的專業素養和實踐能力，為中藥事業的發展貢獻自己的力量。同時，我也希望中藥能夠得到更多人的關注和認可，為人們的健康事業做出更大的貢獻。

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　　實習單位：

　　XX中藥房

　　實習部門：

　　中藥材采購與鑒別部

　　實習時間：

　　xx

　　實習地點：

　　xx

　　實習任務及背景

　　隨著中藥在國際市場上的日益受歡迎，中藥產業的發展也顯得尤為重要。本次實習的主要任務是在XX中藥房的中藥材采購與鑒別部門，學習中藥材的鑒別技巧、采購流程以及市場行情分析。通過實習，旨在提升個人對中藥材市場的認識，加深對中藥文化的理解，為將來從事相關工作打下堅實基礎。

　　實際工作經驗

　　1、中藥材鑒別技巧的學習

　　在實習初期，我首先學習了中藥材的鑒別技巧。通過觀察藥材的色澤、氣味、形狀和質地，我逐漸掌握了如何區分不同品種和等級的中藥材。例如，人參的真偽鑒別，需觀察其表皮的紋理、橫斷面的顏色與質地，以及聞其特有的香氣。

　　2、采購流程的體驗

　　在熟悉了鑒別技巧后，我參與了中藥材的采購工作。從與供應商的初步溝通，到實地考察藥材的種植基地，再到最終的議價和合同簽訂，整個流程讓我深刻體會到了中藥材采購的復雜性和專業性。

　　3、市場行情分析

　　中藥材市場價格波動較大，受多種因素影響。在實習期間，我學習了如何收集和分析中藥材的市場行情，包括價格走勢、供需關系以及政策影響等。通過對市場數據的分析，我能夠更準確地預測中藥材價格的變動趨勢，為采購決策提供參考。

　　專業知識與技能應用

　　在實習過程中，我充分利用了所學的中藥學專業知識，將其與實際操作相結合。例如，在鑒別中藥材時，我運用了中藥學的`分類知識和性狀鑒別方法；在采購過程中，我結合市場學知識，對供應商進行篩選和議價；在市場行情分析時，我運用統計學和經濟學原理，對數據進行處理和分析。

　　個人能力提升與認知變化

　　1、溝通能力提升

　　與供應商、同事和上級的溝通是實習中的重要環節。通過多次的溝通實踐，我學會了如何有效地表達自己的觀點和需求，同時也學會了傾聽他人的意見和建議。

　　2、團隊協作能力增強

　　在中藥材采購與鑒別部門，團隊成員之間的協作至關重要。通過與其他同事的緊密合作，我深刻體會到了團隊協作的力量，也學會了如何在團隊中發揮自己的優勢。

　　3、對中藥行業的認知深化

　　實習期間，我深入了解了中藥行業的運作模式和市場競爭態勢，對中藥文化有了更加深刻的認識。我認識到，中藥行業不僅是一個傳統行業，更是一個充滿機遇和挑戰的朝陽產業。

　　反思與展望

　　1、實習收獲

　　通過本次實習，我不僅提升了自己的專業技能和溝通能力，還增強了對中藥行業的認識和興趣。我更加堅定了將來從事中藥相關工作的決心和信心。

　　2、不足與改進

　　在實習過程中，我也發現了自己的不足之處，如對市場行情的把握不夠準確、對中藥材的鑒別經驗尚淺等。針對這些問題，我將加強學習和實踐，不斷提升自己的專業素養和實踐能力。

　　3、未來規劃

　　展望未來，我計劃繼續深造中藥學相關知識，提升自己的專業水平。同時，我也將積極關注中藥行業的發展動態，尋找合適的就業機會，為實現自己的職業目標而努力奮斗。

　　本次中藥實習是我大學生活中的一次寶貴經歷。通過實習，我不僅提升了自己的專業技能和綜合素質，還加深了對中藥行業的認識和熱愛。我將珍惜這次實習經歷，將其作為未來職業發展的寶貴財富。

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