精選個(gè)人工作計(jì)劃集合10篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。估計(jì)許多人是想得很多，但不會(huì)寫，以下是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
幾年來(lái)，我在單位從事過各種工作，每個(gè)工作都給了我不同的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)。我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的寶貴機(jī)會(huì)，并一直往努力的方面前進(jìn)。送走了20xx，迎接牛氣沖天的20xx。新年里為使工作成效更高，質(zhì)量更進(jìn)一步，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力,制訂出20xx年度綜合管理崗位個(gè)人工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
一、 行政工作
1 做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會(huì)議.保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；
2 做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；
3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。
二、 企業(yè)文化推廣（20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)）
1 企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳,將分三個(gè)步驟進(jìn)行:
首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào),企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的行為信條;
其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見交流共享文件夾;
最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn),可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師;
2 員工活動(dòng)
�、� 元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì);
�、� 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動(dòng)；
�、� 八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)；
�、� 十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)；
�、� 十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì)；
三、 個(gè)人技能提升
1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；
2 通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
回顧XX年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的20xx年個(gè)人工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、熟悉工作環(huán)境
1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無(wú)法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
教材分析（本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容整體分析，教學(xué)重點(diǎn)，難點(diǎn)和關(guān)鍵）
一．本學(xué)期共8個(gè)單元，主要圍繞以下幾個(gè)方面展開教學(xué)：
1．學(xué)習(xí)將來(lái)時(shí)的用法。
2．學(xué)習(xí)should的用法。
3．學(xué)習(xí)過去進(jìn)行時(shí)的用法。
4．學(xué)習(xí)直接引語(yǔ)，間接引語(yǔ)的用法。
5．學(xué)習(xí)if從句的用法。
6．學(xué)習(xí)完成進(jìn)行時(shí)的用法。
7．學(xué)習(xí)Wouldyouminddoing…的用法。
8．學(xué)習(xí)提建議的幾種用法。
二．語(yǔ)法方面：主要就一般將來(lái)時(shí)，if引導(dǎo)的條件狀語(yǔ)從句，現(xiàn)在完成進(jìn)行時(shí)，過去進(jìn)行時(shí)等開展聽，說(shuō)，讀，寫，譯的訓(xùn)練。
三．教學(xué)措施：狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，和基本技能的訓(xùn)練，貫徹“詞不離句，句不離詞”的教學(xué)思路，鍛煉學(xué)生整體把握英語(yǔ)意思的能力。課上創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行聽說(shuō)訓(xùn)練，課下精選作業(yè)，找準(zhǔn)重點(diǎn)，集中突破，同時(shí)把減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)作為己任。積極進(jìn)行學(xué)案導(dǎo)學(xué)的探索，深化課堂改革模式。
教學(xué)要求（根據(jù)教學(xué)大綱確定本學(xué)期教學(xué)要求）
1．熟練掌握所學(xué)過的單詞，短語(yǔ)及課文。
2．能夠利用學(xué)過的語(yǔ)言知識(shí)，寫出完整的作文
3．掌握一般將來(lái)時(shí)，過去進(jìn)行時(shí)和現(xiàn)在完成進(jìn)行時(shí)的用法
4．學(xué)會(huì)閱讀大文章的技巧，加強(qiáng)閱讀理解能力的提高
5．繼續(xù)加強(qiáng)口語(yǔ)練習(xí)
學(xué)生基本情況分析及本學(xué)期改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施
本人本學(xué)期教的初三，五和初三，八兩個(gè)班，初三五是普通班，初三八是實(shí)驗(yàn)班。兩個(gè)班在人數(shù)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)氛圍等各個(gè)方面存在著很多差距。五班的學(xué)生只有52人，但是學(xué)生基礎(chǔ)比較差，兩級(jí)分化比較嚴(yán)重，學(xué)習(xí)的積極性不高。八班有69名學(xué)生，這樣尾巴很大，在差生方面與普通班相差無(wú)幾。面對(duì)參差不齊的學(xué)生，本學(xué)期我將采取分層次教學(xué)的方式，讓不同層次上的學(xué)生都有所提高。
1．針對(duì)初三學(xué)生書寫較差的情況，下大力狠抓作業(yè)的書寫，讓學(xué)生繼續(xù)寫一手好字。
2．加強(qiáng)聽力的練習(xí)。除了課上的聽力練習(xí)之外，搜集整理一些報(bào)紙和資料上的聽力題目，印成專項(xiàng)練習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練。
3．加強(qiáng)閱讀能力的訓(xùn)練。針對(duì)中考的新要求，本學(xué)期要加大閱讀訓(xùn)練的力度，充分利用好手頭的閱讀訓(xùn)練。
4．精講精練。本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)繁重，但是課時(shí)比以往減少，這就要求我在課堂上精心講解知識(shí)點(diǎn)，爭(zhēng)取讓學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)記住。同時(shí)要精心挑選練習(xí)題，找準(zhǔn)重點(diǎn)和難點(diǎn)，爭(zhēng)取做到能讓學(xué)生舉一反三。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：深刻領(lǐng)會(huì)黨的教育方針和《中學(xué)生德育大綱》的方向，結(jié)合本學(xué)校“立大成志，做文明人”的理念和德育工作的要求，抓好班級(jí)教育工作。
二、奮斗目標(biāo)：確保我班學(xué)生在高中第一學(xué)期能夠?qū)崿F(xiàn)“四個(gè)一”目標(biāo)：一個(gè)和諧融洽的生活集體、一種科學(xué)發(fā)展的學(xué)習(xí)習(xí)慣、一個(gè)奮發(fā)追求的班風(fēng)班容、一種健康積極的精神面貌，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校先進(jìn)文明班集體;
三、班級(jí)基本情況：本班是一個(gè)由67名來(lái)自各鎮(zhèn)、街道組成的新集體;其中男生35人，女生32人;正取生65人，擇校生2人;住宿67人。
作為一名高一年級(jí)班主任，自問能否擔(dān)當(dāng)此重任，能否上不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任、下不辜負(fù)學(xué)生希望，能否帶領(lǐng)出一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)體，但無(wú)論如何自己會(huì)全力以赴，盡己所能，不斷學(xué)習(xí)、注意請(qǐng)教，不斷思考，注意總結(jié)，。鑒于目前還不了解自己所帶班級(jí)的特點(diǎn)，因此只能大概理清思路，在工作一段時(shí)間后再加以完善總結(jié)。為履行好班主任工作，我將認(rèn)真貫徹學(xué)校辦學(xué)育人理念，著眼本班特點(diǎn)，探索形成一套行之有效的帶班方法，為學(xué)生的高中生活打好基礎(chǔ)，起好步。
我將從以下幾方面來(lái)制定自己的班主任工作計(jì)劃。
第一：了解高一階段的特殊地位
常言道：知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。高中一年級(jí)第一學(xué)期，作為初高中過渡期，對(duì)學(xué)生的高中學(xué)習(xí)生活起著至關(guān)重要的作用。因此了解該階段的幾個(gè)轉(zhuǎn)變是作為班主任有效開展工作的前提。該階段環(huán)境轉(zhuǎn)換較大，學(xué)生不穩(wěn)定性高。學(xué)生從初中到高中、從原先學(xué)校到我校，在客觀上經(jīng)歷了三個(gè)環(huán)境轉(zhuǎn)變過程，作為班主任必須加以重視。首先是年齡的轉(zhuǎn)變必然要求處理周圍關(guān)系的方式轉(zhuǎn)變，如果不能很好地處理這些轉(zhuǎn)變必然影響今后的學(xué)習(xí)生活;其次是學(xué)習(xí)階段的轉(zhuǎn)變。由于初中與高中接受的'知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，必然要求學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變;最后是學(xué)習(xí)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。學(xué)生剛進(jìn)學(xué)校，因此對(duì)于學(xué)校的各個(gè)方面的制度，校規(guī)校紀(jì)，學(xué)校里一些具體的行動(dòng)都不是很明確，學(xué)生處于極為不穩(wěn)定的階段，也是學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時(shí)期，因此這時(shí)候，班主任的工作必須跟進(jìn)，努力做到心細(xì)如微，幫助學(xué)生及時(shí)適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揮應(yīng)有的作用。具體而言，首先大家在生活習(xí)慣等方面或多或少存在一些差別。因此，班主任工作中要注意引導(dǎo)學(xué)生相互尊重、相互包容、相互幫助，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神。只有這樣才能在尊重個(gè)體的同時(shí)發(fā)揮團(tuán)體的強(qiáng)大凝聚力。其次家庭背景復(fù)雜，心理個(gè)性特點(diǎn)多。從心理學(xué)角度上來(lái)講，家庭條件較差的學(xué)生在這個(gè)年齡階段的特點(diǎn)是性格敏感、個(gè)性突出、要求被尊重、隱私被保護(hù)愿望強(qiáng)烈。作為班主任，自己必須在這一點(diǎn)加強(qiáng)重視和研究，確保學(xué)生情緒的穩(wěn)定，引導(dǎo)學(xué)生形成健康的心理。
第二:主要工作方法
科學(xué)的管理方法、融洽的生活環(huán)境是一個(gè)集體成長(zhǎng)進(jìn)步的前提。作為這個(gè)集體的管理者，必須具有自己的管理理念，但是由于自己學(xué)識(shí)淺薄、能力欠缺，將主要從以下幾個(gè)方面努力。
1：完善制度、形成規(guī)矩。大到國(guó)家，小到班級(jí)都是如此，正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓。為此，自己將把學(xué)校的各項(xiàng)管理規(guī)定貫穿始終，將結(jié)合班級(jí)特點(diǎn)完善機(jī)制，形成一套合理的管理制度，但同時(shí)，自己將注意做到制度貫徹不生硬讓各項(xiàng)制度得到最高效的貫徹落實(shí)。
2：實(shí)事求是、立足實(shí)際。工作中，自己將著眼學(xué)校要求、班級(jí)特點(diǎn)，注重抓好基礎(chǔ)工作，一切工作的出發(fā)點(diǎn)立足于實(shí)際，任何教學(xué)工作、德育工作都不追求“大”，只追求“實(shí)”;自己作為一個(gè)班主任要冷靜頭腦，不急功近利，潛心帶好班，不給學(xué)生壓力，不給自己包袱，讓學(xué)生和自己都有一份積極健康的心態(tài)。
3：注重主體、形成合力。學(xué)生是班級(jí)管理的主體，因此我將注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用。從各項(xiàng)制度的建立、各種活動(dòng)的組織謀劃實(shí)施到班級(jí)榮譽(yù)的維護(hù)、班級(jí)作風(fēng)的形成，都使學(xué)生最大限度地參與決策，這是素質(zhì)教育的要求也是管理工作的重點(diǎn)。信任學(xué)生、鍛煉學(xué)生，培養(yǎng)他們的全面能力。同時(shí)，作為一個(gè)班主任，自己也要融于班級(jí)，讓學(xué)生感覺到老師的愛、老師的責(zé)任感、老師的奮斗目標(biāo)，只有這樣，才能達(dá)到和諧共贏。
4：把握細(xì)節(jié)，潤(rùn)物無(wú)聲。班主任工作，除了教學(xué)更多的是德育工作，作為學(xué)校德育工作第一線，面對(duì)的將是無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)的處理，因此要注意在細(xì)節(jié)上關(guān)心學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生。根據(jù)本班學(xué)生的性格特征，在管理教學(xué)中靈活方法、熱心關(guān)懷、平等信任，真正努力達(dá)到“潤(rùn)物無(wú)聲”的效果，培養(yǎng)一批全面發(fā)展的高中生。
5：不斷學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新。因?yàn)樽约耗芰�很不夠，加之高中正是學(xué)生生理、心理全面成熟的時(shí)期，為此，自己要有緊迫意識(shí)，多學(xué)習(xí)、多思考、多研究。培養(yǎng)“防患未然”的能力�？傊约簩⒆龅剑合蚪�(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)經(jīng)驗(yàn)、向年輕同事學(xué)創(chuàng)新。()
第三：本學(xué)期具體工作要點(diǎn)
1：明校紀(jì)。
針對(duì)學(xué)生剛?cè)胄Ｌ攸c(diǎn)，作為為學(xué)生德育工作第一人，自己將充分利用班會(huì)等適當(dāng)時(shí)機(jī)引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)校的各種規(guī)章制度，確保本班學(xué)生能夠遵章守紀(jì)，不發(fā)生任何有違校紀(jì)的事情。在此基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)班級(jí)同學(xué)，共同制定班級(jí)公約、宿舍公約，用科學(xué)合理的制度規(guī)定約束行為、規(guī)范言行，為今后的班級(jí)工作奠定好組織基礎(chǔ)。
2：摸底數(shù)。
針對(duì)本班特點(diǎn)，自己將集中利用一個(gè)月的時(shí)間與每名學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行一次深入談心，并以適當(dāng)?shù)姆绞脚c學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流，切實(shí)摸請(qǐng)自己學(xué)生的性格特征、家庭背景、學(xué)習(xí)方法、理想抱負(fù)。并為每名學(xué)生建立學(xué)習(xí)心理小檔案，通過心靈溝通本和小信箱的方式掌握動(dòng)態(tài)，切實(shí)做到每名學(xué)生基本情況了然于胸。
3：定班魂。
作為班主任我將從自己做起，發(fā)揮好帶頭人作用，用自己的良好精神狀態(tài)感染和激勵(lì)學(xué)生，帶領(lǐng)我的學(xué)生努力營(yíng)建一個(gè)“有情、有志、有為”的奮發(fā)向上的班級(jí)。具體來(lái)講，通過主體班會(huì)，圍繞“我愛我家”的大討論，制定班歌班徽，明確目標(biāo)，讓學(xué)生確實(shí)感受到家的溫暖。依靠學(xué)生整理歸納出我們的奮斗目標(biāo)，對(duì)照目標(biāo)讓學(xué)生制定自己的目標(biāo)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
回顧過去，展望未來(lái)。又是一個(gè)新的學(xué)期的開始，新的學(xué)期標(biāo)志著新鮮的血液將再一次注入我們這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們將帶領(lǐng)我們這支年輕的隊(duì)伍風(fēng)雨兼程，做好一學(xué)期中該做好的事情，用滿腔的熱情去做好每一件事，用飽滿的精氣神去迎接每一份挑戰(zhàn)，我相信，只要我們共同努力，那么，我們就一定能夠把我們的工作做得更好，去更好的服務(wù)與大家!
為了更好的完成上級(jí)分配的任務(wù)，提高工作效率，我部暫擬定工作計(jì)劃：
一.嚴(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊(cè)和管理工作，做好大一的團(tuán)員登記、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作。
二.認(rèn)真做好團(tuán)日活動(dòng)的檢查、督促工作，本學(xué)期的團(tuán)日活動(dòng)要力圖創(chuàng)新，摒棄呆板枯燥，主題貼近生活，形式豐富多彩.確保每次活動(dòng)能成功開展。
三.推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨員發(fā)展的對(duì)象，協(xié)助老師做好這項(xiàng)工作。
工作期望：
1.增強(qiáng)內(nèi)部交流，想要做好工作，首先要從自身做起。所以在今后的工作過程中，要不段進(jìn)行內(nèi)部人員的交流，培養(yǎng)彼此間的默契程度，增強(qiáng)部門的團(tuán)結(jié)意識(shí)。以增強(qiáng)部門凝聚力，樹立組織部良好形象。所以，我們部門還會(huì)不定期的召開部門內(nèi)部會(huì)議。
2.增強(qiáng)部門間的交流，在認(rèn)真完成本部門工作的同時(shí)，主動(dòng)了解其他部門的需要，并及時(shí)給予協(xié)助，積極配合工作,增強(qiáng)部門人員的人際交往能力。
本學(xué)期我們部門將總結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短、積極工作，在認(rèn)真完成本部門工作的同時(shí)，主動(dòng)了解其他部門的需要，并及時(shí)給予協(xié)助，積極配合他們的工作，力爭(zhēng)做到真誠(chéng)，切實(shí)服務(wù)于學(xué)生會(huì)、服務(wù)于老師、服務(wù)于同學(xué)，與大家共同努力，讓我們系發(fā)展的更好!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
20xx年對(duì)于我們偉大的祖國(guó)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，是昂揚(yáng)奮發(fā)的一年。我作為偉大祖國(guó)肌體上的一個(gè)細(xì)胞，我的20xx也應(yīng)該象日益強(qiáng)盛的祖國(guó)一樣與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)圖強(qiáng)。
我是一名教師，教書育人十八個(gè)年頭，培育的是耳不聞、口難語(yǔ)的聾啞兒童。我從不因?yàn)樽约菏翘厥饨逃ぷ髡叨潘蓪?duì)美德和知識(shí)的追求，更不因?yàn)閷W(xué)子沒有桃李滿天下而郁郁寡歡。當(dāng)一個(gè)人的思想和能力得到充分地施展，用自己的創(chuàng)造力回饋社會(huì)奉獻(xiàn)人民的時(shí)候，他必然是快樂和充實(shí)的。我覺得人生自由為貴：自由的思想，自由的身體，自由的發(fā)展空間，都可以使人充分體驗(yàn)到生命成長(zhǎng)的樂趣，體會(huì)到追求心靈光明、助人自助帶來(lái)的幸福感和成就感。選擇了特殊教育工作就相當(dāng)于選擇了一條光潔崎嶇的山路，我堅(jiān)定的認(rèn)為：讀萬(wàn)卷書、憂天下人是我此生的鴻愿。讀書即是與先賢對(duì)話，見賢方能思齊。于是，我的20xx，我的讀書計(jì)劃即日起施行了。
我家就住在女兒學(xué)校對(duì)面，小區(qū)門口就有一家書屋，辦會(huì)員證兩年了，只是孩子偶爾看點(diǎn)兒童小說(shuō)、童話之類的書籍，自己并沒有充分的利用這一優(yōu)勢(shì)。前年寒假曾不開電視機(jī)，一家三口擁被讀書一個(gè)假期；也曾多次想把名著從頭到尾順一遍，把新思想新文化走一回，結(jié)果總覺松散而無(wú)頭緒，難以付諸實(shí)踐。前天偶聽環(huán)保局長(zhǎng)一席話，頗有醍醐灌頂之感。他說(shuō)讀任何書之前都應(yīng)先大報(bào)告這本書，五千多社會(huì)精英骨干集體智慧的結(jié)晶，盤點(diǎn)天下，經(jīng)濟(jì)蒼生，涵蓋四海，這是國(guó)家和個(gè)人發(fā)展的指導(dǎo)文章，細(xì)讀之必受益無(wú)窮。自此，我的讀書計(jì)劃升起了燦爛的陽(yáng)光。船兒在風(fēng)帆的指引下，調(diào)正方向，破浪前進(jìn)了。
我的讀書計(jì)劃依從三條線：
一、修養(yǎng)線：讀中外文學(xué)史、哲學(xué)史和各種文學(xué)作品。尋人類文明之源，走文化苦旅，汲取寶貴精神財(cái)富以修身養(yǎng)性。
二、事業(yè)線：讀中外古今教育史、教育理論著作。致力于變教書匠而為教育家。
三、愛好線：讀心理學(xué)發(fā)展史、心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用書籍，學(xué)習(xí)各種心理咨詢技能，做好心理咨詢師工作。
時(shí)間如海綿里的水，只要我們?cè)敢鈹D，一定會(huì)有讀書的時(shí)間。馬上、枕上、廁上，見縫插針，開卷有益，每天讀一本，今天借明天還，一天三毛錢，何樂而不為也？掌握作者簡(jiǎn)歷及書中精華內(nèi)容，融匯為自己的思想，指導(dǎo)自己的行動(dòng)，從中獲得體悟和感動(dòng)。把每本書的讀書筆記寫在自己的新浪博客里。集小流以成江河，積跬步而達(dá)千里。讀書路上，我不寂寞，因?yàn)橛心�、有我、有他，因�(yàn)槲覀冃闹卸加凶约旱?0xx。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
您好！來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有快一個(gè)月了，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是從我個(gè)人角度來(lái)講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的PLC工作部員工的工作報(bào)告，觸動(dòng)了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個(gè)月里，無(wú)論是工作還是生活上，??，因?yàn)閷?duì)工作目標(biāo)的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因?yàn)楣ぷ鞣止さ牟幻鞔_，所以對(duì)工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真，缺少了開始的那種責(zé)任感。??”我覺得這段話跟我有一段時(shí)間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無(wú)為的混下去，想要做出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，我就必須好好計(jì)劃一下。同時(shí)也是想做一些工作，以此來(lái)盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會(huì)出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長(zhǎng)時(shí)間的思考，同時(shí)也為了能夠更好的發(fā)揮我個(gè)人的興趣、愛好、特長(zhǎng)，我想初步做出以下的一些20xx年工作計(jì)劃和職責(zé)定位。
總的來(lái)講，工作崗位還是定在總經(jīng)理工作部，同時(shí)工作方向可以包含以下幾個(gè)方面，同時(shí)也是我20xx年的工作目標(biāo)：
1、 人力資源 ：主要是員工招聘、培訓(xùn)，以及企業(yè)文化建設(shè)方面的部分工作，同時(shí)也可以兼顧一些別的相關(guān)工作
2、 行政管理： 在這方面我有很多東西要學(xué)習(xí)，這也是我選擇做行政工作的原因之一，我會(huì)先從行政管理的理論上學(xué)習(xí)，明確行政管理的工作范圍、目標(biāo)、職責(zé)等等，然后再跟您學(xué)習(xí)、請(qǐng)教
3、 行業(yè)研究： 這是我這些天工作經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)，公司既然要做大作強(qiáng)，沒有前瞻性的中、下層管理和業(yè)務(wù)干部根本就不可能將公司的大廈支撐起來(lái)，這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層，也就是說(shuō)公司高級(jí)管理層和下級(jí)員工缺乏良好的溝通，普通員工的視角太狹窄，沒有良好的全局觀，必然影響個(gè)人的成長(zhǎng)，集聚起來(lái)就將影響公司的成長(zhǎng)。目前，我看電
信、聯(lián)通、網(wǎng)通、移動(dòng)等大型電信運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)深刻的意識(shí)到這個(gè)問題，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行業(yè)研究這一項(xiàng)，定期提交報(bào)告，可能剛開始，甚至1、2年很多東西都不是自己的觀點(diǎn)，但是我相信經(jīng)過1、2年的看、寫，每周就算拿出2片稿子，一年下來(lái)也有100多，對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)肯定有幫助。從公司的角度來(lái)講，我的這些東西不是針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的，而是作為中下級(jí)員工學(xué)習(xí)，瀏覽的，同時(shí)也是給社會(huì)公眾看得，這需要一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，可以豐富公司的網(wǎng)站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分
4、 建立自己的網(wǎng)頁(yè)，可以是總經(jīng)理工作部的工作網(wǎng)站，也可以是我的個(gè)人網(wǎng)站，這是受您上次跟我講的做策劃的啟發(fā)，這項(xiàng)工作將跟任務(wù)3聯(lián)系在一起。目前存在的問題是抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作，具體操作我將做好計(jì)劃
5、 建立一個(gè)公司的書庫(kù)。這一點(diǎn)我問過小羅，公司的藏書實(shí)在是太少了，想要學(xué)點(diǎn)東西都沒有資料，每年公司都有�？钣糜谫I書，但是使用不到位，關(guān)鍵
是沒有周詳?shù)挠?jì)劃和專人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一個(gè)較目前更好一些的書庫(kù)，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx 系列，網(wǎng)頁(yè)制作三劍客等等�；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號(hào)召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會(huì)有很多藏書，有相當(dāng)一部分其實(shí)作為個(gè)人都不會(huì)再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因?yàn)闆]看過，同理，每人都捐一點(diǎn)，自然就多起來(lái)了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時(shí)也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司的機(jī)會(huì)，這個(gè)活動(dòng)一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎(jiǎng)勵(lì)政策，這又跟員工考評(píng)聯(lián)系起來(lái)了。這些東西都應(yīng)該上網(wǎng)的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對(duì)的片面性，甚至無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo)，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來(lái)了。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
衛(wèi)生部的主要職責(zé)就是要為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高同學(xué)們的自身素質(zhì)，增強(qiáng)同學(xué)們愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)。因此在接下來(lái)的學(xué)期中，我部制定如下計(jì)劃：
一、團(tuán)結(jié)各勞動(dòng)委員做好全校衛(wèi)生工作。
二、堅(jiān)持不定期抽查和定期檢查衛(wèi)生。
三、積極協(xié)助各班做好衛(wèi)生死角的清理與打掃，督促各班做好教室衛(wèi)生的保持工作。
四、在部?jī)?nèi)成員之間使彼此都樹立起認(rèn)真檢查的觀念，引導(dǎo)部?jī)?nèi)成員能夠做到對(duì)待工作認(rèn)真、態(tài)度端正、不居高自傲。
五、同樣要協(xié)調(diào)好與學(xué)生會(huì)各部的關(guān)系，要積極配合其他部的工作，同時(shí)也要做好衛(wèi)生部的工作。協(xié)助學(xué)生會(huì)，將學(xué)生會(huì)整體工作搞好搞活。
六、關(guān)于學(xué)校公共地區(qū)環(huán)境等問題應(yīng)得到衛(wèi)生部的重視，要對(duì)一些不愛護(hù)環(huán)境的同學(xué)及班級(jí)進(jìn)行嚴(yán)懲并給予批評(píng)，要共同來(lái)維護(hù)學(xué)校環(huán)境。
七、關(guān)于衛(wèi)生檢查后的獎(jiǎng)懲制度：
1、實(shí)行“流動(dòng)紅旗”制度，對(duì)于每周表現(xiàn)突出的班級(jí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)并發(fā)放衛(wèi)生流動(dòng)紅旗，對(duì)于經(jīng)常表現(xiàn)很好的人，給予全校廣播表?yè)P(yáng)并記入衛(wèi)生部衛(wèi)生檢查結(jié)果文檔留底，已備年終評(píng)比。
2、對(duì)于經(jīng)常不打掃衛(wèi)生，態(tài)度不友好，拒檢的班級(jí)或經(jīng)常不注意衛(wèi)生、破壞學(xué)校環(huán)境的班級(jí)活個(gè)人給予通報(bào)批評(píng)并存檔，在學(xué)期末對(duì)于整學(xué)年表現(xiàn)不好的給予通報(bào)批評(píng)。
3、在學(xué)期末對(duì)各班衛(wèi)生情況進(jìn)行匯總，評(píng)出年終優(yōu)秀班級(jí)個(gè)人。優(yōu)秀班集體等獎(jiǎng)項(xiàng)并予以嘉獎(jiǎng)。
希望我們部的工作能夠順利進(jìn)行，并且我們始終堅(jiān)持以“創(chuàng)新”為主。以虛心進(jìn)取的心態(tài)對(duì)待每一件事。作為學(xué)生會(huì)的檢查部門，我們以協(xié)助學(xué)校、服務(wù)同學(xué)、認(rèn)真完成我們的工作。同時(shí)我們?nèi)〉玫拿恳环侄茧x不開老師的悉心教導(dǎo)，在這學(xué)期的工作中我們會(huì)再接再厲，為共創(chuàng)衛(wèi)生部的美好明天而共同努力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
通過上一年度在名師工作室的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，下一年度能夠在名師工作室繼續(xù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是我的榮幸，能在名師的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，切實(shí)提高教育教學(xué)水平和實(shí)踐能力，同樣是我的驕傲。我認(rèn)為只有出色的完成一切工作，我才有更多的機(jī)會(huì)在名師工作室這個(gè)平臺(tái)繼續(xù)深造，才能有機(jī)會(huì)完成從一名普通的教育者到優(yōu)秀教育者的蛻變。所以我將努力立足于名師工作室這一平臺(tái)，虛心學(xué)習(xí)。因此特制定下一年度個(gè)人工作計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)
1、深化“閱讀教學(xué)”研究
根據(jù)新課標(biāo)的要求，漾濞縣名師工作室在下一年度準(zhǔn)備開展研究的課題是“閱讀教學(xué)訓(xùn)練”。在語(yǔ)文教學(xué)中除了作文這個(gè)難點(diǎn)外就要數(shù)閱讀最難掌握了，同時(shí)閱讀也是語(yǔ)文試卷中占分較大的一塊內(nèi)容，更是學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。因此我將會(huì)與主持人、各成員、學(xué)員密切配合，認(rèn)真研究閱讀教學(xué)中存在的問題及解決的對(duì)策、建議，同時(shí)立足于學(xué)生實(shí)際，以學(xué)生實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，恰當(dāng)選取閱讀教學(xué)訓(xùn)練點(diǎn)，從而讓學(xué)生在課堂中輕松、高效的學(xué)會(huì)閱讀訓(xùn)練技巧，讓閱讀不再成為學(xué)生心目中的難點(diǎn)，讓學(xué)生在閱讀中獲得高分。
2、通過總結(jié)，提煉適合個(gè)人的教學(xué)風(fēng)格和特色
在名師工作室優(yōu)質(zhì)理念的引導(dǎo)下，切實(shí)提高自身閱讀教學(xué)的理論
基礎(chǔ)，提高對(duì)小學(xué)語(yǔ)文閱讀的理解和認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上和成員、學(xué)員們一起研究課堂、研究課題、進(jìn)行專題研究并根據(jù)自身特點(diǎn)和針對(duì)學(xué)生水平提煉出適合我自己的教學(xué)風(fēng)格。
3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)作用，發(fā)揮工作室及個(gè)人的輻射作用
加強(qiáng)培訓(xùn)，努力挖掘自身潛能，將所學(xué)知識(shí)恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到我的課堂實(shí)踐中，并和成員、學(xué)員們一起共同研究，充分發(fā)揮名師工作室的團(tuán)隊(duì)作用，找到最適合本縣或本校實(shí)際的教學(xué)方法，并將所學(xué)知識(shí)在本校廣泛傳播，讓其他教師也能分享到我們的資源，大家一起共同努力將本班、全校乃至全縣的語(yǔ)文閱讀水平帶到一個(gè)更高的起點(diǎn)。
二、工作內(nèi)容
1、 下一年度名師工作室研究的重點(diǎn)是“閱讀教學(xué)”，我會(huì)根據(jù)主持人制定的工作室工作計(jì)劃和
工作目標(biāo)以及結(jié)合個(gè)人實(shí)際制定出一套適合自己的個(gè)人工作計(jì)劃，并按照此計(jì)劃完成下一年度工作。
2、按照工作室規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間，積極參與工作室的課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。工作室集中學(xué)習(xí)時(shí)間分別是10—11月份和4—5月份，雖然每次的學(xué)習(xí)時(shí)間都非常有限，但我會(huì)全身心的投入到工作室培訓(xùn)當(dāng)中并積極努力的聆聽名師示范課，在示范課的引領(lǐng)中吸取精華，將吸取的精華與自身實(shí)際、學(xué)生實(shí)際緊密結(jié)合，找到最佳的教學(xué)方案。通過與成員、學(xué)員老師的交流、溝通找到最適合學(xué)生的教學(xué)方法，并將此教學(xué)方法運(yùn)用于課堂實(shí)踐，幫助學(xué)生解決閱讀教學(xué)中的難點(diǎn)，以此來(lái)突破以往傳統(tǒng)的閱讀教學(xué)模式，只有這樣才符合新課標(biāo)下的教學(xué)要求。
3、主持人根據(jù)名師工作室的目標(biāo)和計(jì)劃，將會(huì)給所有的成員和學(xué)員老師執(zhí)教四節(jié)示范課。這四節(jié)課實(shí)際上就是真正的名師示范，這個(gè)課堂也是最有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的課堂。所以我會(huì)在這四節(jié)課中認(rèn)真聽課，聆聽主持人的教育思想和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做好聽課記錄，并學(xué)習(xí)主持人示范課的教學(xué)設(shè)計(jì)方法，與學(xué)生的溝通方法，引導(dǎo)方法，執(zhí)教方法等。并將所聽的內(nèi)容仔細(xì)記錄、所學(xué)知識(shí)耐心領(lǐng)悟，挖掘主持人更深層次的東西，分享主持人的教育智慧，努力做到真正的學(xué)以致用。
4、所有的成員老師同樣也會(huì)將他們優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)以示范課的形式進(jìn)行展示。無(wú)論是在集中研修期間還是在校內(nèi)課堂教學(xué)實(shí)踐時(shí)，這些課程都是值得去學(xué)習(xí)的。在積極做好聽課記錄的同時(shí)，我還要進(jìn)行課后反思，想一想聽課時(shí)自己聽到了哪些值得我去學(xué)習(xí)的東西，為什么我會(huì)沒有想到成員老師所想到的方法，之后將自己的想法進(jìn)行總結(jié)，寫出課后反思。只有經(jīng)過學(xué)習(xí)、研討、反思才能使自己收獲到更多的知識(shí)。
5、對(duì)主持人和成員老師的課進(jìn)行總結(jié)反思之后，我將把培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和自己的獨(dú)立思維方式想結(jié)合設(shè)計(jì)出十節(jié)閱讀教學(xué)設(shè)計(jì)，并在校內(nèi)其他班級(jí)、本班級(jí)或以公開課的形式和活動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐，這十節(jié)課就是檢驗(yàn)我培訓(xùn)成效的依據(jù)，以此達(dá)到學(xué)員間相互學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平的目的。只有這樣才能將所學(xué)知識(shí)真正用于實(shí)踐，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)名師工作室開展閱讀教學(xué)的真正意義。
6、認(rèn)真撰寫名師工作室要求的各種材料。包括個(gè)人年度工作總結(jié)、下一年度工作計(jì)劃、教學(xué)論文（包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例、教學(xué)反思、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等）。認(rèn)真做好以上記錄，才能促進(jìn)自身內(nèi)涵的發(fā)展，并爭(zhēng)取在縣內(nèi)成為學(xué)習(xí)方面的先行者。通過教學(xué)設(shè)計(jì)、聽課、評(píng)課、反思等途徑，使這些資料成為名師工作室的教育教學(xué)研究的第一手材料。
7、在名師工作室的指導(dǎo)和校內(nèi)教研室的支持下，將閱讀教學(xué)培訓(xùn)的知識(shí)、方法在全鎮(zhèn)各小學(xué)進(jìn)行輻射示范，讓沒有參加培訓(xùn)的老師也能分享到閱讀教學(xué)的優(yōu)秀資源，并嘗試將此方法貫徹到課堂實(shí)踐中，形成優(yōu)質(zhì)資源共享，以便進(jìn)一步體現(xiàn)出工作室在教育教學(xué)、教學(xué)研究方面的指導(dǎo)價(jià)值。同時(shí)也能使我們相對(duì)落后、教學(xué)資源匱乏的教學(xué)地區(qū)的教學(xué)質(zhì)量得以提高，學(xué)生能夠從刻板的教學(xué)方法中走出來(lái)，接受到不同類型、靈活多變的教學(xué)模式。
三、工作方法
1、采用現(xiàn)代多媒體技術(shù)。在課堂教學(xué)實(shí)踐中將多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)方法相結(jié)合是目前最理想的教學(xué)模式，不僅能使信息時(shí)代下現(xiàn)代多媒體技術(shù)發(fā)生最大功效，也能摒棄傳統(tǒng)教法中不適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的一些教學(xué)方法。同時(shí)在課后教師也能廣泛運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)查閱相關(guān)資料，獲取優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和優(yōu)秀教學(xué)方法，達(dá)到資源共享的同時(shí)提升自身的素質(zhì)。
2、積極參加名師工作室的理論學(xué)習(xí)、專題研修，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代
先進(jìn)的教育理論，刻苦鉆研，矯正自己的教學(xué)思想，豐富自身的理論素養(yǎng)。努力完成工作室要求的教學(xué)設(shè)計(jì)、案例反思等，促進(jìn)自身的全面發(fā)展，為以后的課堂教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、通過示范課、觀摩課的學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷反思，在反思中使自己的思想觀念不斷轉(zhuǎn)變，努力爭(zhēng)取在課堂上多實(shí)踐、多鍛煉、多展示，在總結(jié)、實(shí)踐、反思中尋找到最佳的教學(xué)方法。
四、工作措施及途徑
1、參加專題講座，專題研究
2、觀摩優(yōu)質(zhì)教學(xué)錄像資源
3、研究主持人示范課
4、學(xué)習(xí)成員老師示范課
5、自行展示研討匯報(bào)課
6、積極參加工作室組織的課堂教學(xué)競(jìng)賽
7、撰寫心得體會(huì)、教學(xué)反思
五、工作成效與成果
1、工作成效
（1）通過在工作室的學(xué)習(xí)，主持人的引領(lǐng)，成員老師的指導(dǎo)，提高自身閱讀教學(xué)的水平。
�。�2）通過觀摩學(xué)習(xí)，將名師精華與自身實(shí)際、學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的閱讀教學(xué)方法。
�。�3）通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)提到學(xué)生的閱讀水平，讓學(xué)生通過輕松愉快的學(xué)習(xí)方式掌握閱讀技巧。
�。�4）通過成員和學(xué)員的共同努力，提高本縣、本校、本鎮(zhèn)的語(yǔ)文閱讀教學(xué)水平。
2、工作成果
�。�1）設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的閱讀教學(xué)設(shè)計(jì)
（2）優(yōu)秀整潔的聽課記錄
（3）撰寫教學(xué)心得、教學(xué)反思
教育教學(xué)工作是一項(xiàng)永無(wú)止境、不斷創(chuàng)新的工作。作為一名特崗教師，一名年輕的新教師，我必須以高度的責(zé)任感和自覺性及時(shí)學(xué)習(xí)新課標(biāo)下的最新知識(shí)，努力學(xué)習(xí)，使自己的教育教學(xué)水平達(dá)到一個(gè)合格教師的高度，并且需要用現(xiàn)代社會(huì)的眼光和科學(xué)方法去發(fā)現(xiàn)和解決教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，發(fā)現(xiàn)一些符合學(xué)生的教學(xué)規(guī)律。教學(xué)之藝，變化無(wú)窮，我也將把在名師工作室中所學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，理念帶回到自己學(xué)校，輻射到其他沒有參加培訓(xùn)的教師，大家共同學(xué)習(xí)研究，取長(zhǎng)補(bǔ)短。我認(rèn)為名師工作室，是我們幫助教師真正成長(zhǎng)的一個(gè)搖籃。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
來(lái)到公司已有半年了，我總能感覺自己的工作能力沒有完全的發(fā)揮出來(lái)，作為公司一名資深的網(wǎng)絡(luò)客服，我對(duì)自己每個(gè)月每次不規(guī)律的工作成績(jī)而感到疑惑和焦急，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我結(jié)合自己的個(gè)人情況，為自己制定了一份可行的工作計(jì)劃：
作為網(wǎng)絡(luò)客服，我首先就得搞清楚自己的定位，我的工作對(duì)象就是客戶，客戶購(gòu)買滿意而歸就是我最想看到的事情，所以說(shuō)，我的工作計(jì)劃也基本上都是針對(duì)客戶展開的，要提升自己的工作成績(jī)，就要學(xué)會(huì)抓住工作重心。我認(rèn)為我在工作能力方面還是足夠了，我最主要的還是要加強(qiáng)自己的工作態(tài)度和方式，這也是我接下來(lái)的工作方向。
一、對(duì)客戶給予足夠的理解
我經(jīng)常會(huì)在客戶心情急躁不安、亂說(shuō)話的時(shí)候，也跟著一起亂套，我也是站在消費(fèi)者的角度上想了一下，在自己購(gòu)買東西的時(shí)候，遇到問題了，肯定第一時(shí)間就是著急，不能再客戶擁有消極，不滿情緒的時(shí)候不予理睬，客戶就是我們客服的上帝，什么是客服，客服客服就是為客戶服務(wù)的工作人員，我們是應(yīng)該要成為他們購(gòu)買商品最信任的人，所以對(duì)他們有時(shí)產(chǎn)生的不滿情緒要有足夠的理解，懂得換位思考。
二、對(duì)客戶給予足夠的耐心
因?yàn)檫@是網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物，客戶在挑選商品的時(shí)候沒辦法直接的了解商品，所以會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生許多的問題，比如說(shuō)這個(gè)東西的材質(zhì)是什么樣的，使用年限是多久，在使用的過程中需要注意什么等等問題，我們客服就成了客戶與商品之間的中心點(diǎn)，要有足夠的耐心去引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)物，挑選出最適合客戶的商品，這不僅是為了客戶考慮，也是為了自己考慮，一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品，最后還不是要退換商品，也是在變相增加自己的工作量，這就是在多此一舉，只要在客戶第一次有購(gòu)買意向的時(shí)候，就完美的解決，就能省很多的事。
三、放高對(duì)自己的要求
作為網(wǎng)絡(luò)客服，我總結(jié)了一下我以往跟客戶的聊天記錄，我發(fā)現(xiàn)我還是存在著很多的不足，還有著很大的進(jìn)步空間，我要放高對(duì)自己的要求。
1、對(duì)現(xiàn)有的商品進(jìn)行全面的了解，這樣才能讓自己在面對(duì)客戶提問的時(shí)候，應(yīng)對(duì)自如，節(jié)省時(shí)間，就可以更快的完成與客戶之間的交流。
2、對(duì)一些商品的使用方法，我要提供最精準(zhǔn)的技術(shù)支持，比如說(shuō)在客戶購(gòu)買電腦或者是手機(jī)的時(shí)候，能夠告訴他們?nèi)绾芜M(jìn)行正品查驗(yàn)，新舊機(jī)查驗(yàn)等等。
3、與客戶交流的語(yǔ)氣，有待改進(jìn)，這里可以多向同事們請(qǐng)教，吸取對(duì)自己有用的東西，就能讓自己這個(gè)客服的工作，完成的更好，效率更高。
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