銷售工作檢討書

時間：2022-11-07 11:32:28 工作檢討書我要投稿

銷售工作檢討書集合15篇

　　在有過錯的情況下，為了避免今后再出現此類事件，我們通常要用檢討書來悔過自新，請注意要帶著改錯的決心去寫檢討書。你所見過的檢討書是什么樣的呢？下面是小編收集整理的銷售工作檢討書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售工作檢討書集合15篇

銷售工作檢討書1

尊敬的單位領導：

　　在此，我就在機票銷售期間與客戶發生的爭執向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。

　　回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。

　　通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業規范，尤其是對于顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，（萬能檢討書）二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。

　　在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。

　　此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

銷售工作檢討書2

尊敬的領導：

　　您好！

　　此次和客戶的對接中，我犯了錯，還差點把這一個銷售單給丟了，還好同事及時的發現幫我處理，才沒有丟單，但是也是惹了客戶生氣，抱歉自己在這次的工作中沒有做好銷售也是犯錯了，向客戶道歉，同時也是要感謝同事幫忙，以及領導的一個體諒，在此我也是就自己的工作要反省，檢討下。

　　此次也是太過于匆忙，沒有去考慮過客戶的感受，覺得和其他的客戶一樣對待就好，但這也是個新的客戶，對于我們公司的產品以及我們的服務其實并不是那么的熟悉，甚至還有一些的不信任，雖然最后達成了交易，但是其實過程也是不容易的，最后還差點丟了單，我知道如果真的丟了，那么自己的努力可以說是白費了，而且也是給公司造成了很大的損失和給對手機會了。我而今回想起來也是很懊惱，我的自大，我的自以為是，就讓這個事情沒有處理好。本來我作為一個老銷售，是不該犯這樣的錯誤，但終究還是沒有認真到位去做好銷售，雖然對于做這個事情的確是熟悉了，但是其實每一次的工作，自己都是要細心，而不能去松懈了。

　　抱歉，讓領導擔憂了，同事的幫忙我也是很感激，一個老銷售，卻是還犯這么基礎的錯誤，自己的銷售工作的確松懈了很多，同時對于做事情，也是只去考慮了做完，沒有去想過做的如何，又是有哪些還能改進的方面。這些問題，其實也是回想起來，有一段日子了，對于工作的熟悉，讓自己有些厭倦，同時過得太過于舒適了，而沒有去考慮過把銷售做的更好一些的，而這其實是能讓自己去突破，去得到鍛煉，但沒做到，反而由于松懈而退步了，抱歉讓領導失望，但這次錯誤出現以后，也是看到要去改，不能再混了，自己的能力只有前進才行，不然早晚得淘汰，之前的工作能做好，并不是去代表，以后也行，而只有驅策自己去不斷前行，才能走得更好。錯誤雖然得到了彌補，但是也是自己犯的，要時刻的提醒自己在銷售上，還有很多的事情要處理好。

　　今后也是不再犯這么低級的錯誤，同時工作的一個態度，要認真起來，不能再覺得如何的，而是應該認真做好，對待每一件事情，不能再讓領導您擔憂，或者給同事們添加麻煩讓他們來幫我彌補了，我會盡力做好的。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銷售工作檢討書3

尊敬的領導：

　　我是營銷四部經理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。

　　一個部門業績的好壞取決部門經理，作為一名職業經理人對待部門應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該沖更大的浪，我應該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯，一切問題在于我。部門當中幾個嚴重問題：

　　1、惰性；

　　2、執行力；

　　3、激情。

　　上邊的問題體現了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時出現的錯誤不論不問，直到出現問題的時候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長大以后一定是個壞小子，這個孩子他以后一定是上不了大學的，孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個情況，我沒有能夠對每個環節做嚴厲的監控，每個人的人生觀、價值觀又是不同的，導致思維方式的不一，覺得接受管控是一個種壓力，導致一個人壞了影響到身邊的另外一個，最后整個部門都感染上了這種懶惰的行為。也就是說一個人不遵守游戲規則，那么其他人也不會去遵守游戲規則，最后導致這個游戲玩不下去，一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是，我對于管控上邊的不嚴格，不利索造成的。

　　管理應從自身做起，樹立榜樣作用：

　　經理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關系，在員工心目中，經理的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，經理的一舉一動他們也都愿意去效仿。一個優秀領導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業績，更會在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影。可見，領導的榜樣作用是影響團隊管理質量的一個重要因素，我覺得我應該在工作實踐中，應該給員工樹立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴你。經理一定要堅持以自己的模范行為。比如，在日常的工作中，嚴于要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤于學習，與時俱進，通過自己的良好作為，潛移默化，持之以恒，以培養員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化。

　　團隊中個人榜樣應起引領作用：

　　1、引領團隊奮斗的方向

　　一個良好的團隊應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了"部門榮譽高于一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥"的口號，讓每個員工明白一個良好的團對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中，應注重發揮榜樣的力量，重點對優秀員工加以栽培，使之成為團隊管理的骨干力量，讓他們引領帶動全隊員工努力學習，奮勇拼殺，團結奮進，為實現創建優秀團隊目標而共同努力。

　　2、培養良好的團隊作風

　　榜樣在哪里，其實榜樣就在我們的身邊。無數事實證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關鍵是要善于發現，精心培養。

　　一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段，而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細心的觀察和深入地了解努力發現團隊中各層次、各方面好的榜樣，并試圖通過學榜樣產生"新榜樣"，以帶來"一花引來百花開"的良好熏陶效果，并號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規范自己的言行，促進團隊文化的形成。

　　榜樣的作用實際上是巨大的，榜樣的感染力也是無可替代的，在團隊中的管理中我們應該多多發揮榜樣的力量，它真的是一種無形的指明燈，會照亮員工的心田，指引大家向前進發！

　　經理底線就是部門紅線，任何人不允許越界。

　　作為一個部門的管理者，應該在建立部門制度以后嚴格管理與實施，并進行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。

　　培訓是解決辦法的工具：

　　員工到部門以后最想得到的就是金錢、或者通過學習獲得更多的知識使其成長更快。

　　作為一個職業經理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題后進行獨立思考進而成長是經理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態下降。問題在越積越多的時候就會變為迷失，不知道應該從什么地方開始做起，然后失去信心最后離開。因此總結出一些比較重要的經驗，首先培訓就是在解決問題，培訓不單純是產品知識、而且有時候應該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應該每天都能有收獲，開開心心的工作。

　　用他人之長，每個員工都有潛力：

　　一個人有在出色的表現也最多只能占團隊的1/9，好的團隊不是由一個人演變出來的，他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經看過一篇文章，說唐僧是個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個團隊里不可能會是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銷售工作檢討書4

尊敬的領導：

　　您們好！首先對我很差的業績表示抱歉，我也感覺很慚愧。來到公司有一段時間了，可是還沒有把業績搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對以后工作的表現，希望領導接受我的檢討。

　　現在的我xx做的比較差，很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結，所以曾經跟過一些xx做的較好的同事去學習過，可是跟著他們的時候總是沒學到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留。現在我就覺得，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做xx的能力：

　　（1）首先是要了解通透xx的政策。這次考試才發現自己對xx的相關權益了解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過，后悔莫及啊！

　　（2）提升自己的口才能力。遇到很多客戶的條件是符合xx的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口干舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。

　　（3）增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那里有點底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等xx之類的，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。現在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態，樹立起自己作為一個xx人的尊嚴。

　　暫時能想到的就這么多了，以后在工作中發現問題的話我會慢慢改進的，經過這次之后，我暫定的目標不敢太奢侈，只希望以后都不會在倒數排行榜中出現自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銷售工作檢討書5

尊敬的領導：

　　首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，導致損害公司的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。

　　發生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多么的不夠敬業。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

　　此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

　　所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發生。

　　我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，最大限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領導您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長一智!

　　最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為公司發展貢獻自己的一份力量。

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

銷售工作檢討書6

尊敬的領導：

　　您好!

　　本人主動針對近段時間工作中出現的失職行為向公司做出書面檢查、并鄭重保證。如果說事件的偶然不足以使一個無知的年輕人認識到自己問題的所在，那么、我與業主產生矛盾以至于爭吵該等失職行為兩次的發生足以讓我認真檢查自己、揣摩問題根源、并書面向公司表達改正的意愿。

　　今日下午，前來售樓部簽約室簽約的認購業主很多，因我個人的原因以及本暴躁的性格，在與一位焦急等待簽約的業主解釋其提出的諸多問題時將溝通升級為爭吵，拋開業主是否存在過錯不論，我處于工作的崗位任性與客戶做肆無忌憚的言語抨擊是極其自私、片面、不負責任、有悖于自己工作原則的，我在沖動的促使下并沒有分清工作的本質，我該從大局出發，以照顧業主情緒為重。

　　算上前段時間與業主的沖突事件，這是短期內的第二次了，我將在內心深刻檢討自己、檢討我所無法用文字表述的一切，并鄭重向公司保證：繼續履行"服務業主"的工作原則，將自我服從于大局，努力為公司塑造優秀的對外形象。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣，那怎么能把工作干好呢?同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣、不誠信的表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。此時此刻，不能表述我對自己的譴責，盼望領導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會，我絕不在同一地方摔倒，以后我會努力工作，認真負責，爭取為公司的發展做出更大的貢獻。我要感謝領導讓我寫了這份檢查，是領導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會。說真心話，在公司工作這么多年真的很開心很愉悅。發生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻，請領導相信我。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銷售工作檢討書7

尊敬的老師：

　　您好！

　　我是xx，作為一名銷售工作者，我覺得自己的成長還是比較多的，我也考慮到了自己的情況，工作方面我覺得自己需要進一步的加強，通過這樣的方式，我也覺得是很有意義的，這也讓我覺得很有意義，今天工作出現了問題，我是覺得非常有壓力的，我也不會讓這樣的情況發生了，但是對于今天的情況我一定要去反省自己，這是不容忽視的，感受到了自己各方面職責之后，我意識到了今天的問題，也是考慮到了自己各方面的情況，所以對于這一點更加應該要做出調整。

　　我來到xx這里已經有三個月的時間了，一開始我是很有動力，抱有很多期待的，是我沒有考慮到這些，所以我感覺是很吃力的，沒有做出業績出來，一開始的時候我覺得自己剛剛來，對工作不熟悉，對業務流程也不熟悉，但是現在想想確實我是有問題的，這樣下去很不好，我真的不希望這樣的情況發生，工作了這么久的時間，我也一直都在思考，我的問題還是比較多的，做好這份工作，也是需要時間的，我特別希望自己能夠做出好的成績來，作為一名銷售工作人員，自己的工作是不容忽視的，所以我還是需要去做的更好一點，特別是對近期的表現，我需要反省自己。

　　銷售工作的節奏是比較快，一切都是的靠業績說話，公司培訓我們，給我們提供資源的，可是我卻遲遲的做不出成績來，我真的感覺非常不好，實在是讓我感覺很吃力，在這段時間以來的工作當中也是比較糾結，我反思了很多，認識到了有些東西不是自己想的那樣，確實是會出現一些不好的現象，這對我更加是充滿了的動力，我深深的體會到了這一點，在這段時間以來的工作當中，我一直都在思考自己的情況，業績一直都是非常關鍵的，自我來到xx這里之后，我也是考慮到了自己很多情況，這是我需要去做出調整的。

　　近期的工作當中，我不會容忍這樣的情況發生了，銷售就應該要有銷售的樣子，我確實也是考慮到了很多，工作期間我認真做出自己的成績，我一定會讓自己去提高能力，以后也會虛心去做好自己的工作，鍛煉自己的同時，也落實好了自己很多方面，這是我應該要去做好的，反省了自己這么久的時間，我更加堅定了自己的工作方向，我一定會做出好的成績出來。

　　此致

敬禮

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銷售工作檢討書8

尊敬的領導：

　　您好!

　　我是XXX專柜員工XXX，對于我這次犯的錯誤，我想了很多也反省了很多，自己也非常懊悔，很氣自己去觸犯商場鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性一級造成的惡劣影響，因此我做出深刻檢討.

　　這次事件，主要因為10月份我們公司高了以促進銷售為主的活動，以及各門店PK為主，又加上在過去幾個月里我們門店銷售業績與去年同期比上升很不理想，所以公司方面給的壓力比較大，在臨近月底眼看我們就差幾萬就完成公司任務，又有工資方面的影響，思來想去就想到了自己買業績，這是其一錯。在X月X號退貨時，因為明知道自己買業績是違反商場規定的，所以更加擔心，在開具退票時不敢找主管簽字，雖然提心吊膽，但還是一念之差，硬著頭皮拿著沒有主管簽字的退票將業績退了出來，這是其二錯。商場三令五申，一再強調退貨制度，而我作為一名老員工卻因心存僥幸而無視商場規章制度，明知不可為而為之，實在不可原諒，同時對于領導也是極大的不尊重，在此我鄭重向領導致歉：對不起，我真的錯了!

　　這次事件我犯的是一個原則性問題，造成了極其惡劣的影響，我深深懊悔自責，我真誠的接收批評與商場給予的處分，我會以這件事作為一面鏡子，時時檢點自己，自覺接受監督，我要知羞而進，知羞而警醒，保證以后積極奮進，通過自身努力來取得好成績，杜絕一切違紀行為，嚴格遵守商城各項規章制度。

　　再次向領導致歉：對不起，我錯了!現在我已覺醒，保證不再犯錯，懇請領導原諒我，相信我，再給我一次機會!

　　此致

敬禮!

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銷售工作檢討書9

尊敬的領導：

　　您好！

　　也許是近期對待銷售工作不夠重視的緣故以至于沒能將其做好，雖然在領導和同事們的支持下勝任銷售經理崗位卻始終沒能認清自身的定位，無論是自身的發展還是團隊的管理都是十分重要的事情，不得不說缺乏管理經驗的問題著實讓我在工作中產生了不少困擾，這次更是因為自身的疏忽導致銷售工作沒能做好自然要進行相應的檢討。

　　造成工作沒能做好的原因在于我過于依賴以往的經驗，或者說是在我成為銷售經理以后沒能認識到做好自身工作的重要性，殊不知自己以往的工作內容和銷售經理的職責有著些許的差別，在沒能深入理解自身職責的同時還以過去的工作經驗指導當前的自己，事實上在銷售經理的職責往往更為重要自然要提升相應的標準才行，再加上我還需要兼顧管理方面的工作自然要更加嚴謹，然而現階段的我卻沒能提升對自身的工作要求從而導致眼前問題的出現，若是能夠早些意識到這項問題并重視銷售工作的完成也就不會造成損失了。

　　讓我感到慚愧的是這次銷售工作沒能做好相當于辜負了領導的信任，聯想到當初自己在工作中的努力不得不為現在的懈怠感到慚愧，畢竟通過在銷售崗位工作多年的經驗應當不會犯這么簡單的錯誤，然而意料之外狀況的出現說明了我對銷售經理的職責還不夠了解，在付出的努力遠遠不夠的情況下自然不能夠取得理想的成果，正如這次工作中存在的問題說明了我缺乏基本的責任心，即便是為了不再重蹈覆轍也要通過銷售工作中的努力向領導證明自己才行。

　　其實我明白領導的批評也是對銷售工作的關心，正因為在工作中有所期待才會希望我能夠履行好銷售經理的職責，雖然這次因為自身的疏忽導致工作中出現了嚴重的損失，但是已經意識到自身問題的我也會用心對待今后的工作，即便是為了不再讓您感到失望也會認真做好各項銷售工作，對于銷售團隊的管理也會讓我更加重視并向領導證明自己的決心，也希望領導能夠給予改錯的機會并在以后的銷售工作中信任自己。

　　這次因為銷售工作中的問題辜負領導的期待著實讓我感到很抱歉，但我也因為這次教訓變得更加重視自身工作的完成，所以今后的銷售工作中會讓我牢記教訓并認真履行好自身的職責，我會努力成為更加優秀的銷售經理并確保工作中不會再出現任何的差錯。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銷售工作檢討書10

尊敬的領導：

　　您們好！

　　首先對我很差的業績表示抱歉，我也感覺很慚愧，來到公司有一段時間了，可是還沒有把業績搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對以后工作的表現，希望領導接受我的檢討。

　　現在的我做的比較差，很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結，所以曾經跟過一些做的較好的同事去學習過，可是跟著他們的時候總是沒學到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留。現在我就覺得，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做能力：

　　（1）首先是要了解通透政策。這次考試才發現自己對相關權益了解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了，后悔莫及啊！

　　（2）提升自己的口才能力，遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡（Credit Card）的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口干舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。

　　（3）增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那里有點底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。現在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態，樹立起自己作為一個銀行人的尊嚴。

　　檢討人：

　　x年xx月xx日

銷售工作檢討書11

尊敬的房地產公司領導：

　　您好！

　　今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給我們房地產公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領導給公司都帶來了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個客戶。

　　近半年來由于自我意識的膨脹，我對于自身的定位出現了較大的偏離，再加上半年來銷售業績不佳，不會調節自己的壓力，導致心態調整失衡，并且放松對自我修養、素質的提高，最終導致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調研的女士時出現了不夠熱情，怠慢客戶的情況，后又因回訪該客戶使用不當的市井語言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了我們房地產公司一直提倡的敬畏客戶，深化服務客戶的精神，雖事后及時聯系這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉，得到了客戶的理解。

　　客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經跟我所擔當的工作角色嚴重不符，甚至不能看成是一個正常人的待人所為。由于自己不正常的言行，公司形象已經在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。

　　事發后我思考了很多，對自己身上發生這樣事的深層次原因進行了反思。出現這種事的原因主要有以下幾個方面：

　　1、首先，一時的業績不佳對于一個成熟的房地產銷售代表來說是不應該出現急躁情緒的，更不應該將怨氣釋放到客戶身上。從領導到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學會調整，正確釋放，將壓力轉變為成長成功的動力，是一個成熟社會人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會，用行動去學習，改變頭腦發熱，沖動魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發生的事情，做到不卑不亢。控制自己的情緒，以樂觀的心態對待工作，對待生活；以平和的心情對待客戶，對待同事。無論發生什么，無論什么原因，做到有禮有節，妥善處理好問題。

　　2、其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現已經將這一切忘于腦后，只憑一時喜怒肆意妄為，才導致嚴重后果。我決心，時時刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發展的腳步，不斷的提高個人的綜合能力。

　　我還要清醒的認識到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續在行業里，在公司內立足，提高綜合素質，提升服務意識，對一個處在一線的銷售人員來說已經是一種刻不容緩的迫切要求。我在學習專業知識的同時，更要提高自己的心智修養，提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶，用心的`服務客戶，誠心的打動客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現出來，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。

　　3、再次，作為一個在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤，實屬不應該。每天到工作結束時，我都會非常的自責和無比的羞愧，一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己，曾經以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里？

　　曾經用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪里？曾經以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪里？那個張明沒有消失，不但沒消失還比以前進步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，但出現這樣的問題完全是一種得意忘形的表現，是段時間放松自己的表現，是頭腦發熱沖動的表現，現在我要做的是找準備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業，心態對應自己的位置，思想更成熟，行為更專業。

　　最后，這件事雖然發自于我一個人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉，現在已經進入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責將來都會成為正常的，要在這樣的市場環境下做好銷售，做足客戶滿意度，時刻都不能放松對自己的要求，時刻都不能忘記提高自己的素質，時刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場。

　　以積極的心態做好每天的房地產銷售工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優秀的同事學習，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮斗的目標，運用自己的專業知識，不辭辛勞的敬業精神和承擔失敗化壓力為動力的堅韌毅力，提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時，我也要感謝公司領導能夠給我檢討的機會，讓一時迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動來提高業績證明悔過的決心！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銷售工作檢討書12

尊敬的領導：

　　您好！

　　真的非常抱歉，因為我在工作中的不仔細，不認真！竟給公司帶來了這樣大的損失和麻煩！對此，我真的感到無比的慚愧！

　　作為一名銷售人員，在工作方面，我們本應該認真親切的對待每一位客戶！讓客戶感受到了xxx公司的親切、貼心的服務業務。但是！在這次的工作中，我卻因為自己在生活中的情緒問題，一不小心將脾氣轉移到了客戶身上！不僅損失了重要的客戶，還導致被投訴！惹怒了重要的客戶，我真的感到非常的抱歉！

　　回顧這次的問題，在工作當中，我因為在x點的時候接到了家中的電話，因為一些家中的事物導致我的心情一時間沒能調整過來。但在這時卻有客戶來電！在工作的習慣下，我下意識的接通了電話。但是，盡管我下意識的開始了工作，但我的心情卻依舊定格在之前的事情上，一直非常的氣憤！但這這真的非常不妙，當時顧客的也因為業務沒能弄清楚正在急躁，這一來二去，我竟忘了工作的禮儀，并非常不耐煩的回復了顧客！

　　盡管沒有說任何難聽的話，但畢竟作為銷售，說出這樣不耐煩的回答，著實讓人驚訝！更何況是在這樣的情況下！果然客戶因此生氣了，并投訴了我。對此，我真的感到非常的慚愧。

　　作為一名銷售經理，我卻不注重自己的言行，在工作中，竟都沒能調整好自己，這是的非常不對的！并且，在那樣的情況下，我明知到自己狀態不適合，卻沒有調整好自己！這也是非常不對！

　　如今，在徹底的冷靜下來后，我重新反思了自己的錯誤！這不僅僅是我一時的暴躁！更是我對工作的不負責！是我不重視工作的規定和要求，才導致了這樣的結果！

　　對于一名銷售來說，每一個客戶身后都是一個客戶群體！但我卻用如此的行為得罪了一位客戶！這不僅僅是我個人的服務讓客戶感到不滿意，更是讓顧客對我們整個公司都感到了不滿意！對此，我真的后悔萬分！

　　如今，深深的反省了自己的錯誤！我真的很抱歉，但我一定會牢牢的記住這次的錯誤，再不會讓自己輕易的在這一問題上再出現問題！我也會好好的向顧客道歉，望您能原諒我的失誤，我定不會讓您再次失望！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

銷售工作檢討書13

尊敬的領導：

　　您們好！首先對我很差的業績表示抱歉，我也感覺很慚愧，來到公司有一段時間了，可是還沒有把業績搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對以后工作的表現，希望領導接受我的檢討。

　　（1）首先是要了解通透政策。這次考試才發現自己對相關權益了解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了，后悔莫及啊！

　　（2）提升自己的口才能力，遇到很多客戶的條件是符合辦—理高端白金信—用—卡（CreditCard）的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口干舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。

檢討人：XXX

日期：20xx年XX月XX日

銷售工作檢討書14

尊敬的單位領導：

　　現在我懷著深刻內疚、自責的心情向您遞交檢討，以深刻反省我沒有負起一名銷售經理管理責任的嚴重錯誤。

　　我認真回顧了錯誤的發生經過，因為我沒有把關好客戶身份，讓這一群小孩子進入酒吧消費。期間這群小孩子就發生了爭執，給酒吧聲譽造成了嚴重影響，也讓領導、同事們為此揪心、困擾。

　　經過徹夜反省，我總結了錯誤歸根結底在于：

　　我沒有嚴格遵守工作規章辦事，可以說我在一定程度上忽視了酒吧經營規則。

　　我沒有保持一個認真、嚴肅、謹慎的工作態度，存在僥幸心理，對銷售部門員工沒有加強管理，特別是沒有注意審核好客戶身份。

　　我缺乏必要的問題預判力，之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負面影響，這在一定程度上也說明我的工作素養是不足的。

　　面對錯誤，現如今我感到非常內疚、懊悔、自責。錯誤發生以來的這幾天以來，我都一直為這個事情困擾、自責。我感到自身非常對不起老總，對不起同事，也對不起我自己。可是，我非常明白僅僅在這里做出檢討，道歉、是不能夠根本解決問題的。問題的根本解決還在于我必須在充分認識錯誤的基礎上，采取切實的改正措施與方法，從根本上改正錯誤，避免今后錯誤的發生。

　　為此，我向您做出鄭重保證：今日起，我必將以高度工作責任感對待工作，勤勉、認真、細致地從事本職工作，確保今后每一名到酒吧消費的顧客經過我的細致審核，并且在今后工作當中認真觀察、總結此次錯誤的經驗教訓，逐漸加強我的工作素養，為卡巴那的發展貢獻力量，不辜負領導對我的關懷與厚待。

　　為此，我向您做出鄭重保證：今日起，我必將以高度工作責任感對待工作，勤勉、認真、細致地從事本職工作，總結此次錯誤的經驗教訓，逐漸加強我的工作素養，為酒吧的發展貢獻力量，不辜負領導對我的關懷與厚待。

　　現在，我真的深深地知道錯了，希望領導能夠給我一次改過自新的機會。

　　此致

敬禮！

檢討人

日期

銷售工作檢討書15

尊敬的公司領導：

　　在20xx年11月19日“全國民營轉型會議”展會上，我作為企業市場技術服務部成員前往省城XX參加此次展會。僅在宣傳上體現出“XXXX·XX”，而實物上卻沒有XX，從而因自己的工作失誤，給公司形象造成一定的影響。

　　在這次工作中，我沒有從“高度、廣度、深度”上去全面考慮問題，而只考慮了小范圍內的事，根本沒有想一旦有領導或客戶詢問中德管材的情況時，應該怎樣解釋，怎樣應對。別的企業在沒有產品的時候，便把宣傳搞得如火如荼，而我們公司已經生產出了產品，卻因自己的疏忽，沒有能抓住機遇去宣傳。也充分體現了自己宣傳中的細節出現了“漏洞”。就如一場戰爭，沒有開始便出現敗筆。

　　經過此次事件，我深刻反思了自己工作上的失誤，充分認識到了自己工作上的不足，在今后，我一定把工作做到“事前”，銷售服務的售前、售中、售后的每一個細節都要提前想到，提前做到，使公司形象和利益最大化。時刻考慮工作的重要性，公司各部門都要協調把自己的工作做到位，不放過每一個細節，爭取把工作做的更好。為中德的轉型，跨越發展做出自己應盡的義務。

　　這次事件給了我一個深刻的教訓，也是我的心里有了強烈的震撼。使我認識到，要多的公司的利益，增強工作的責任心，樹立與公司共榮的自豪感，時刻把公司的利益和形象放在第一位，我們公司增加了新產品應該是我作為一個XX員工最應該感到自豪的事情，也

　　是我作為一個銷售人員，更應該時刻以推銷產品穩重，宣傳產品，時刻瞄準擴大的利益的最好機會，但是由于我的工作疏忽，影響了公司的形象。我深刻認識到了這一點，并誠懇檢討，我愿意保證在以后的工作中再也不會發生類似的事件。望公司領導接受我的檢討，請領導給我一個改正的機會，在此我深表感謝。

　　檢討人：

　　20xx年11月24日

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