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分管醫療工作的業務副院長述職報告（精選18篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，取得的收獲不是一星半點的，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的分管醫療工作的業務副院長述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 1
本人自1月開始擔任中心衛生院院長職務，任職的三年來，在衛生局黨委的正確下，在街道黨委政府的親切關懷下，在院班子和廣大職工的支持和努力下，緊緊圍繞院長任期目標和衛生院中心工作，認真履行院長職責，較好地完成各項工作任務。下面我就三年的工作情況如下。
一、加強學習
提高素質衛生院是農村衛生服務體系的重要組成部分，是基層三級衛生服務網絡的樞紐，是醫療衛生事業發展的重點所系。所以，自上任始，我就充分認識到衛生院的建設和發展與人民群眾生命健康息息相關，在解決“看病難、看病貴”問題中起關鍵性和基礎性作用，為此，深感肩上的重任。如何把后宅中心衛生院建成一個切實為居民提供公共衛生服務和常見病、多發病的診療等綜合服務的衛生院，如何規范管理成為百姓滿意的衛生院，如何實現醫院的不斷提升與發展，如何解決居民的“看病難、看病貴”，這都是我一直在思考并努力去解決的問題。為了更好地履行自己的職責，不負所望，我始終把加強學習，提高自身素質放在首位，用政治理論知識、科學管理理念來武裝自己，提高政治理論水平及駕馭復雜局面的工作能力，使自己在工作上少走彎路，能夠把一個衛生院實實在在的管理好。
任職以來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，系統地學習了各級政府關于醫藥衛生體制改革的政策文件和一系列衛生法律、法規。通過學習，牢固樹立了科學發展觀、正確的政績觀，進一步增強貫徹執行黨的路線、方針、政策和法律法規的自覺性。對衛生工作的方針政策、醫療體制改革的內容也有了更深層次的'理解、提高了依法管理和規范管理的能力。同時積極參加鄉鎮衛生院院長培訓班，學習醫院管理知識，提升管理水平。并且對醫院的狀況、職工反應的醫院發展和管理問題、居民反應的服務和質量問題、醫院醫療體制改革中存在的問題進行了深入的調研。每年都開展一次系統的調研，不定期的開展針對性的調研，對后宅衛生院的發展狀況和問題有了進一步的了解，針對調查中存在的問題，認真分析原因。結合實際，制定方案，及時解決發現的問題，保證了衛生院持續穩定的發展。
二、履行職責，科學管理
（一）健康為本，服務為先，創新后宅社區衛生服務模式。后宅社區衛生服務工作起步早，工作實，能創新，近幾年，為了更有成效推進社區衛生服務工作，堅持健康為本，服務為先的理念，形成了以康復為特色，適宜技術為品牌，工作創新求實為要求的后宅社區衛生服務模式。在社區衛生服務工作中做到四個扎實。一扎實落實社區責任醫生制度。
根據服務人口、服務半徑，科學合理的配備了社區責任醫生。明確責任醫生工作任務。制定責任醫生工作，對工作落實情況定期和不定期的進行檢查。規范責任醫生工作行為，開展上門服務、電話隨訪、集中教育、定期駐村等多種服務模式，切切實實的為老百姓解決健康問題，管好居民的健康。二扎實做好三大類十二項公共衛生工作。積極開展農民健康體檢、慢性病管理
（二）凝聚合力，增創優勢，通過200強衛生院評估。本院于被省衛生廳、省財政廳批準為“200強衛生院”建設單位。按照創建工作要求進行了詳細，全院職工積極投入創建之中。今年10月省衛生廳對本院200強衛生院創建進行未期評估，得到了評估組的好評。通過200強衛生院的創建，實現了三個提升。一是醫院總體面貌得到提升。加強了醫院軟硬件建設，改善就診環境，為患者提供了優良的就醫治療環境。裝修了中醫館，突出了中醫文化氛圍，使文化與醫療有機的相結合。對醫院門診進行了改造搬遷，新建輸液室，配備沙發式輸液躺椅和有線電視和空調等人性化設施。對科室布局進行調整，突出了以病人方便為目的的布局理念。開展首問首診責任制和微笑服務、護士淡裝上崗；導醫臺工作到位，診區標志醒目，真正實現服裝溫馨化、病區美化、環境綠化、夜景亮化。二是醫療技術水平得到提升。我們以創建200強衛生院為抓手，強化醫護質量提升與管理，認真落實醫護管理核心制度，規范醫療護理文書書寫。加強醫療安全管理，每月一次召開醫療安全專題會議，并邀請專家就醫療安全全院培訓，三年來未發生一起醫療事故。加強業務學習，開展病例討論、護理操作比賽、急救操作比武、邀請專家授課，提高醫務工作者技術能力。注重人才建設，通過內部進修，外面引進，橫向交流，聘請專家等多種方式加強人才建設，每年安排不少于5人到上級醫院進修培訓，有針對性的派員工參加學術會議和學術交流，引進新技術，促進院內新項目的開展及資源利用。與邵益夫醫院、x省人民醫院、x二院建立了康復技術支持關系，與市中心醫院建立醫院和衛生院牽手扶持關系，定期邀請專家查房、會診、講課，全面提高了醫務人員醫療技術水平。引進醫療設備，提高診療水平。先后購置了彩超、全自動生化儀、cr、12導進口心電圖機、牙科床等設備，三年來購置康復設備100余萬元，提高了我院的診療水平。門診人次和業務量大副上升，門診人次由8萬上升到17萬，床位使用率98%以上，業務收入由630萬上升到今年1400多萬。
（三）醫院文化內涵得到提升。以前醫院重在加強硬件建設，而軟件和內涵建設還存在許多薄弱的環節，開始，以200強創建為契機，下大力氣加強醫院文化內涵建設，在全院范圍內開展了“以病人為中心，加強內涵建設，努力提高服務水平”的活動。圍繞這項活動，主要抓三項工作：
1、改善服務理念，方便群眾就醫，提高滿意度。醫院內樹立了服務員工，后勤服務醫療，二線服務一線，全員服務病人的服務理念。為了真正縮短病人等候排隊時間，增加了掛號收費人員和窗口，充實了藥劑和護理人員，增加了發藥和輸液窗口。結合醫院的中醫特色，開設了中藥煎藥房，解除了病人煎煲中藥的煩惱，大大方便了病人。為了解決病人飲水問題，在各層樓都增設了飲水機，免費提供一次性杯子。為了解決部分病人站立候診或等候檢查結果之苦，醫院增設了新的座椅到各個層摟，從而使就醫環境得到改善，提高了群眾對醫院的滿意度。
2、加強急診管理，提高應急能力和急救水平。為了更好地方便急診病人就醫，醫院對急救室進行了改裝，調整和加強了急救技術力量，把工作責任心強、技術過硬、服務態度好、年富力強的醫護人員安排在急診一線。為了確保急診工作質量，醫院定期開展急救知識、急救操作技能以及急救器材使用的`強化培訓。過去，有急診病人時，呼叫會診人員很不方便，為此，醫院安裝急救呼叫鈴，保證會診人員5-10分內到達，提高了急診服務水平。
3、加強職業道德教育，樹立良好醫德醫風。在全院進行了職業道德強化教育，完善了監督機制，要求全體醫務人員做到態度和藹、檢查細致、處理及時、廉潔自律、文明行醫，禁止收受紅包和藥品回扣，不得向病人私自收費，否則一經查實，將嚴肅處罰當事人。
三、嚴以律己，勤政廉潔
（一）自己在黨風廉政建設工作中做好表率。加強自身黨性修養，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀，以身作則，廉潔自律。經得起各種誘惑，做到既干事又干凈，自覺貫徹執行廉政準則和各項規定，注意小節，做到自重、自省、自警，以自己的實際行動推進黨風廉政建設。
（二）堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。
（三）加強藥品器械購銷管理。在藥品的采購和設備的購置方面，醫院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批，避免采購中的不正之風。其它大宗物品的購置也由專門的采購領導小組進行，采取公開招標的辦法。同時嚴格執行院長不得參與藥品采購具體操作制度，建立了有效的監督管理機制。
（四）加大商業賄賂整治，杜絕藥品回扣。我院嚴格按照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，采取有效措施，重點抓藥品和醫療器械購銷中收受回扣、在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風。
四、主要存在的問題
回顧任職以來的學習和工作情況，雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但也有些方面與要求還有差距。主要表現為：
（一）公共衛生工作上創新力度不大，三年來，公共衛生工作沒有較大創新。
（二）醫院整體醫療技術水平還有待于進一步提高。目前，雖然能解決常見病和多發病，但缺少學科帶頭人。
五、下一步工作思路
（一）繼續深化醫藥衛生體制改革。基本藥物制度、公共衛生服務均等化、績效工資改革、農村衛生服務體系建設等有關基層衛生院改革工作，如何進一步落實和深化。對這項工作將認真開展調研、制定方案、創新舉措，使衛生院的建設和發展緊緊圍繞改革的要求，做到改革促進發展，發展深化改革。
（二）強化內部管理，實行精細化管理的模式，推行iso9000質量管理體系，開展醫院醫療服務質量的持續改進工作。努力提高群眾滿意度。
（三）創新公共衛生工作，加大公共衛生的管理，建立科學、規范的慢性病、重點人群、外來人群的管理方式，努力探索讓居民能夠接受的健康教育方式，完善并使用好健康檔案，真正的做到把老百姓的健康管起來。同時推進健康農村、健康社區和健康家庭的建設。
（四）加大人才培養，尤其農村社區衛生服務站的人才建設和儲備，建立一支高水平的責任醫生隊伍。
（五）探索建立科學合理的雙向轉診制度，探索如何與大醫院建立穩定持續的扶持對接關系，形成一個互幫互助、互惠互贏、資源共享的合作模式。
以上是我向組織匯報的工作，懇請組織對我本人及后宅中心衛生院的工作多提批評和意見，并在今后的工作中一如既往的給予監督和支持，以使我能更好地完成各項工作任務。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 2
一年來，在衛計局和xx鎮黨政領導以及同事們的大力支持下，較好地履行了支部書記和院長的崗位職責。現將個人履職盡責及廉政情況報告如下：
一、堅定信念，提高政治素養
一年來，我始終堅持堅定的政治信念，在思想上和行動上始終與大政方針政策保持高度一致，時刻把政治素養放在立世安身的第一位，牢固樹立奉獻勝于享樂的人生觀、事業重于生活的價值觀、黨性高于一切的自律觀、服務先于個人的公職觀、整體大于局部的大局觀，自覺做到忠于職守，敬業奉獻，勇于進取，奮發有為。
二、加強學習，提高履職能力
加強學習既是事業要求，又是工作所迫，我始終堅持“非學無以立德、非學無以增智、非學無以廣才”的指導思想，除參加上級組織的學習培訓外，在繁忙的工作之余，減少應酬，擠時間學習，做到工作和學習兩不誤、兩促進。既全面系黨的路線方針，又學習加快推進衛生發展的相關政策，認真落實黨風廉政建設支部書記的`主體責任制的要求，提高自己的政策水平和依法行政能力。
三、忠于職守，推進事業發展
一年來，我以兌現當初（做到三個心：讓領導放心、讓職工安心、讓服務對象舒心；兩個意：讓自己活得有意義，讓職工過得有意義），和干好本職工作為己任，兢兢業業、勤勤懇懇、克己奉公，堅持發展為第一要務，咬定發展不放松，埋頭實干，扎實工作。
（一）加強調研，理清思路。明確了20xx年發展計劃和五年發展規劃，確保醫院發展有章可循，不迷失方向。
（二）加強團結，聚力發展。緊密團結院支部、行政一班人，充分發揮院領導班子整體功能作用，充分調動干部職工尤其是中層骨干的工作積極性、主動性和創造性，集中精力抓大事、想大事、謀發展、促跨越。一是爭取項目強基礎，改善病員就診環境；二是人才建設強隊伍，增強醫院發展后勁；三是醫療管理強質量，激發職工競爭活力；四是打造科室強特色，努力提升服務能力；五是執行政策強落實，實現醫療業務新突破；六是建章立制強管理，提高管理服務水平；七是廉政建設正行風，樹立務實清廉形象；八是文化建設強群團，凝心聚力加快發展。在全面完成各項目標任務的基礎上，還取得了可喜成績（在班子述職中已有敘述，這里不再重復）。
（三）加強協調，創優環境。積極爭取上級領導的重視，經常向上級相關部門匯報工作，努力協調各相關部門的關系，營造醫院寬松的發展環境。
（四）建章立制，逗硬獎懲。建立了一套較為完善的醫院管理制度和績效經營方案，形成了靠制度管人，靠制度管事，制度面前人人平等，全年有3名院領導、5名中層干部和7名職工受到制度處罰。
四、勤政廉潔，自覺履行職責
我常常告誡自己，必須時刻注意“自重、自省、自警、自勵”，自覺履行黨風廉政建設的主體責任，過好”三關”。一是過好權力關。我始終正確看待和行使手中的權力，從不敢放松對自己的約束，在用人上，以干成之事評判干事之人，以德才兼備群眾公認作為選賢任能的標準，不搞裙帶關系或任人唯親；在公務活動中，勤政奉公，不假公濟私；在理財時，帶頭嚴格執行各項財經制度，不私帳公報；在職業道德方面，帶頭恪盡職守，抵制行業不正之風。二是過好金錢關。作為院長，直接參與經濟活動機會多，我總是確立正確的價值取向，警惕拜金主義的影響，自覺做到不見利忘義，不見利忘紀，在基礎建設上成立了基建領導小組，在藥品上成立了藥事委員會，在物資上成立了采購辦，在醫院內審小組的基礎上，又聘請了金信會計師事務所，建立第三方監管機制，對醫院各項經濟活動進行動態監察。三是過好苦樂關。醫院事多面大工作繁重，但我沒有絲毫退縮，一心撲在工作上，雖然感覺辛苦，但我沒有辜負領導的信任，群眾的期盼，總是以苦為榮，竭盡全力。
一年以來，盡管我在工作上取得了一些成績，但仍然存在一些問題和不足。一是時有松懈懈怠的想法，我也是有血有肉有情感的人，不是機器，對個別壞人和壞事因外界的干預未能嚴格落實制度已深惡痛絕，時有怨言，甚至想放棄；二是生性耿直，沉浮淺，有話直說，不轉彎磨角，容易傷害領導和同事間的感情；三是管理制度和管理規范執行還有不到位的地方；四是人民群眾對醫院服務感到不方便、不放心、不滿意的問題仍然比較突出；五是不搞協調勾兌，討厭喝酒打，不背棒添貼、陽奉陰違，不搞歪門邪道是我的不足，不會喝酒、不會來事、不人云亦云隨流逐流、不溜須拍馬是我的缺點，特別是有話直說、講真話、生性耿直、為人正直、不同流合污是我的致命弱點。對于我身上存在的其他缺點和問題，還需要在與同事們的進一步交流中發現和改進，需要在座的領導和同事們給予中肯的批評。總之，在今后工作中，我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中奮進，保持積極進取的良好精神狀態，恪盡職守，奮發有為，以前所未有的工作熱情，和大家一起團結奮斗，發揮優勢，投入到醫院建設發展之中，開創醫院發展新局面。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 3
一年來，在縣委、縣政府及縣衛生局的正確領導下，在醫院班子成員的大舉幫忙下，堅持"科學進展、技術突圍、人才興院、質量強院的進展戰略，在醫院管理機制、運行機制上大膽創新，實現了基礎建設、人才隊伍建設和重點學科建設的新突圍。 接合黨的群眾路線訓練活動，嚴格依照中心八項規則、衛計委九不準等要求嚴峻做好勤政廉政工作，切實履行院長職責，經過不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標任務。簡要匯報如下，不足之處，敬請批判指正。
一、思想和學習狀況
要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修養，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業道德和職業素質的訓練和學習，從嚴要求自己，正確行使自己的職權。一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化學問水平。加強關于新形勢下衛生體制改革的生疏，提高決策力量和處理各種問題的力量，防止工作失誤，做到為人正派，公正公正，當好帶頭人，維持班子的團結，形成堅強有力的領導集體。二是求真務實，勤于院務。堅持深化實際、深化科室，關懷職工生活，堅持院長行政查房，不斷提高醫療質量和管理水平，推動醫院改革朝著正確方向前進。
二、廉潔自律狀況
堅持廉潔從政，留意人格修養，不亂用職權，做遵紀守法的榜樣，做廉潔自律的榜樣，自覺接受群眾監督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終依照工作權限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅決性。時刻牢記醫院院長的職責，嚴于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫院的進展著想，以優良的品德素質贏得職工的信任和支持，以實際行動詮釋著清正廉潔的內涵。樂觀開展廉政風險防控工作。緊緊圍繞工作崗位嚴峻查找崗位職責風險、權力職責風險、制度機制以及外部環境等方面存在的潛在風險，查找廉政風險點38個，制定廉政風險防控措施150余條，進一步推動醫院反腐倡廉建設。
三、黨的群眾路線
訓練活動中，嚴格貫徹落實中心八項規則和省、市相關規則在執行中心八項規則、市委五項規則及衛計委九不準方面，秉著嚴峻貫徹落實、切實轉變工作作風的思想，帶頭執行規章制度，不自制特權;帶頭抓好廉潔自律，不以權謀私;帶頭提倡節儉之風，不鋪張鋪張;嚴格依照規則配置辦公用房;發揚刻苦勤奮，自強拼搏的精神，以公正、公正、公開為準則開展工作和黨務活動，把作風建設作為推動醫院進展有力推手，堅固確立黨的群眾觀點，自覺貫徹黨的群眾路線，關于干部職工反映的.問題，真心實意地解決，堅持"有問必答的工作作風，爭辯和決策以大局、長遠、整體利益動身，樂觀推動醫院的進展。
四、 履行醫院管理職責狀況
隨著醫院管理體系的不斷加強和完備，以及先進的醫院管理觀念的引進，我院已形成了一套自主有用、規矩高效、運轉順暢、監管有力的醫院管理體系，各項事業維持良好的進展態勢。
1、基礎建設上臺階
今年，我院基礎設施建設實現了新的跨越，新建的8834㎡醫療綜合樓投入使用，使開放床位數達到了450張，標記著我院步入了新的歷史進展時期。依據實際進展需求，高規矩、高起點進行設備引進和更新。20xx年共投入1144萬元，購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化免疫一體機、全自動化學發光分析儀、超聲刀、口腔全景機、xx線口腔成像系統、無創呼吸機等大小醫療設備116臺(套)，20xx年購置的西門子1.5T核磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著高新設備不斷應用于臨床，醫院整體診療水平得到了快速提升。
2、內涵建設有創新
在人才孕育上接受"派出去、請進來的方式進行人才孕育，切實打造一支"留得住，靠得住的人才隊伍。加強學科建設上今年新設了新生兒科、腎內科，成立了血液透析科，使專科特色越發突出，病員量持續增加。在醫療質量上加強核心制度的落實，堅持
"三基三嚴學習和考核，嚴格落實院科兩級病歷質把握度。實行院級領導科室包干制，明確責任，連帶獎懲。在醫院技術創新上樂觀鼓舞引進開展新技術項目，每年開展新技術都在十余項以上，目前能開展"二甲醫院全部技術項目及三級醫院諸多技術項目，部分項目填補了全市縣級醫院空白。在服務質量上實施各項惠民利民政策，充分發揮公立醫院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務隊，深化到學校、社區、村鎮、居民家中進行免費體檢、義診、送醫送藥等。
近年來，我院服務質量取得顯著成效，滿足度始終維持在98%以上，達到了患者滿足、醫院滿足、政府滿足、社會滿足。
3、公立醫院改革穩步推動
一是嚴格執行《國家基本藥物名目》，落實藥品采供"三統一及"零差率銷售。藥品降價率達15%，切實讓利于寬敞患者。全年讓利671.47萬元。二是加強縣鎮一體化建設。20xx年，我院在托管工作上持續推動，從管理、技術、設備、醫療、學科建設等方面賜予了大舉支持，選派業務骨干進行業務傳幫帶、無償救濟先進醫療設備、供應學科進展基金等。使xx和xx中心衛生院的綜合力量得到了快速提升，業務量成倍增長，縣鎮一體化工作取得了顯著成效。 一年來，經過全體職工的精誠協作，全院門急診人次22.31 萬人，同比增長了1.7 %;出院人數12131人，同比增長了 1.9 %;手術1552例;床位周轉次數38.9次/床;床位使用率 106.9%;120急救站院外出診 1417 次;為不同人群做健康體檢 16275 人次。接受進修實習進人員144名;全年無醫療事故，無擔憂全事故，無違違犯方案生育政策狀況發生。醫院被省衛計委評為陜西省"群眾滿足的醫療衛生氣構，成為全省兩家，xx唯一一家獲此殊榮的縣級醫院。并且被省衛計委作為唯一推舉的縣級醫院參與全國"群眾滿足的醫療衛生氣構的評比。
不管在過去的一年里，我的工作取得了肯定的成果，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，仍舊存在著一些問題和不足，比方自己在理論學習方面還不夠深化，有待進一步加強。醫院專科人才短缺，技術人員結構不合理、編制過少的現狀還沒有很好的進行解決。在以后的工作中，我肯定克服困難，加強學習，不斷提高自己的工作力量和管理水平，帶領全院職工團結一樣，奮力拼搏，為醫院更快更好進展做出新的貢獻。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 4
過去的一年，收獲著成功與喜悅，新的一年，充滿激情與希望。一年來，承蒙院班子成員的精誠協作，得力于全院職工的鼎力支持，憑著一份熱情，做了一些平凡而扎實的工作。
在回顧個人工作之前，我首先要感謝院領導班子的精誠團結，要感激全院干職工的默默奉獻，是班子的精誠團結鑄就了我院的`卓越，是干職工的默默奉獻錘煉出我院的精彩。我工作在這樣一個富有生機與朝氣的'大家庭，倍感振奮。現就2022年的工作從以下幾方面進行述職：
一、孜求黨性修養，做一名合格黨員
黨性修養，是作為一名共產黨員所必須的基本素質和要求。一年來，我始終牢記自己是一名黨務工作者，在政治思想、道德品質、知識水平、領導藝術等方面，自覺實行黨性鍛煉和自我完善，爭做一名讓群眾滿意的共產黨員，讓組織放心的黨務工作者。
一是不斷加強政治理論學習，擁護黨的路線方針政策，服從組織安排，對局黨委，院委安排的工作能夠認真落實、積極主動完成；
二是能顧全大局，擺正位置，自覺維護班子和醫院的形象，做到了思想上有涵養，言行上有節制。為人正直，原則性強，不搞行業不正之風，有較強的事業心和責任感；
三是常懷公心，樂于奉獻。與人相處，始終懷有一顆善良之心、博愛之心，能看到和學習他人長處，見賢思齊，懂得真誠寬容和理解，是建立和諧的人際關系的基礎。工作中，我為人豁達，胸懷開闊，不爭名利，和班子成員相處和諧，配合默契，具有較強的合作和奉獻精神。
二、銳意固本清源，著力加強隊伍建設
我院是一個擁有x個黨員、x名共青團員的大集體，隊伍建設在推動全院事業發展起著重要作用。
一是加強班子隊伍建設。本人認為，作為領導，如何構建一個團結、和諧、勤奮、務實、廉潔的領導班子，如何建設一支精神飽滿、能支能戰的婦幼衛生隊伍，是職責所在。我們院委、院總支、院支部分別于x月份、x月份召開了民主生活會及組織生活會。
在會上，大家都能抱著對事業負責、對同志負責、對自己負責的態度，各抒己見，使成員之間更加相互信任和團結。我院班子成員都能嚴于律己，率先垂范，工作廉潔，作風優良，起到了良好的帶頭作用。
二是加強醫院組織建設。今年，經組織考驗按期轉正黨員x名，考察調查培養了三名預備黨員，選送了三名入黨積極分子；落實了三會一課制度，全年組織召開黨總支委員會x次、黨員大會x次、上黨課x堂。聘請縣紀委領導給全體工作人員上了黨課；推行黨務公開，以醫院的公開欄、xx婦幼通訊、醫院質量管理通訊、內部群、院務會、中層干部會、黨員組織生活會、黨員大會、職代會等作為黨務公開的主要形式，增加了醫院工作的透明度；認真組織開展了黨員春訓、民主評議和嚴肅處置不合格黨員活動；深化了創先爭優活動，創建“三好一滿意”服務單位。
三是加強了廉政建設。醫院開展了崗位風險防控，制訂了實施方案，全院每一位工作人員就本職崗位風險進行了認真排查，評估了風險等級并制定了整改措施；加強了對黨風廉政建設責任制執行的監督和檢查，對院領導使用權力、醫務人員廉潔行醫、后勤物資和醫療器械采購等進行全面監督，藥品采購嚴格實行網上集中招標。
今年，所有大型設備均實行了科室申請、院委集體討論、局黨委批準、市場調查、招標采購的原則；開展了《醫德醫風考評制度》，并建立了工作人員《醫德醫風檔案》，提高了醫務人員廉潔行醫的服務水平。
三、優化發展環境，切實評議政風行風
今年三月份開始，醫院積極貫徹落實局黨委的精神，扎實開展了優化經濟發展環境和政風行風評議活動。
一是制訂了切實可行的實施方案，成立了領導小組，明確了工作任務和目標；二是廣泛宣傳。醫院召開了專題動員部署大會；三是設立了投票箱和專題宣傳欄；四是聘請了三名社會評議員，對醫院工作評議監督；五是全體醫務人員再次簽訂了《從醫從政書》；六是重拳打擊不良行為，醫院對三例投訴事件，進行了調查核實，對當事人進行了行政通報批評和經濟處罰。
四、創新人事制度，營造敬賢選能惜才的環境
一是加大了對醫院人才的培訓和引進力度。醫院以技術為核心，抓好醫務人員的業務培訓。每月組織專業技術人員進行三基考試，選送x人到省級以上醫院進修，x多人參加了各級部門組織的業務培訓，鼓勵在職繼續教育，醫院專業技術人員本科學歷達到x%；同時，加大了人才的引進力度，通過提高待遇，首次聘用了x名碩士研究生，填補了我院全日制研究生的空白。
二是認真開展首次崗位設置工作。對我院來說，首次崗位設置是一項復雜而艱難的工作，主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結構不合理。此事關系到職工切身利益，不能有半點失誤。
我們制訂了具體方案，成立了領導小組和專職工作小組，召開了動員大會；深入領會上級文件精神，掌握好政策，反復校對信息；開展了崗位設置的考試，考場紀律嚴格，全場錄像；人員聘用后清理校對，認真申報，崗位設置工作順利完成。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 5
一年來，在縣委、縣政府及縣衛生局的正確領導下，在醫院班子成員的大力協助下，堅持“科學發展、技術突破、人才興院、質量強院”的發展戰略，在醫院管理機制、運行機制上大膽創新， 實現了基礎建設、人才隊伍建設和重點學科建設的新突破。 結合黨的群眾路線教育活動，嚴格按照中央八項規定、衛計委九不準等要求認真做好勤政廉政工作，切實履行院長職責，經過不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標任務。簡要匯報如下，不足之處，敬請批評指正。
一、思想和學習情況
要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修 養，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業道德和職業素質的教育和學習，從嚴要求自己，正確行使 自己的職權。一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛生體制改 革的認識，提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤，做到為人正派，公平公正，當好 帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體。二是求真務實，勤于院務。堅持深入實際、 深入科室，關心職工生活，堅持院長行政查房，不斷提高醫療質量和管理水平，推動醫院改革朝著 正確方向前進。
二、廉潔自律情況
堅持廉潔從政，注重人格修養，不濫用職權，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接 受群眾監督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照 工作權限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的 自覺性、堅定性。時刻銘記醫院院長的職責，嚴于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全 意為職工著想，為病人著想，為醫院的發展著想，以優良的品德素養贏得職工的信賴和支持，以實 際行動詮釋著清正廉潔的。積極開展廉政風險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責 風險、權力職責風險、制度機制以及外部環境等方面存在的潛在風險，查找廉政風險點38個，制定 廉政風險防控措施150余條，進一步推動醫院反腐倡廉建設。
三、黨的群眾路線
教育活動中，嚴格貫徹落實中央八項規定和省、市相關規定在執行中央八項規定、市委五項規 定及衛計委九不準方面，秉著認真貫徹落實、切實轉變工作作風的思想，帶頭執行規章制度，不自制特權;帶頭抓好廉潔自律，不以權謀私;帶頭倡導節儉之風，不奢侈浪費;嚴格按照規定配置辦 公用房;發揚刻苦勤奮，自強拼搏的精神，以公平、公正、公開為準則開展工作和黨務活動，把作 風建設作為推動醫院發展有力推手，牢固樹立黨的群眾觀點，自覺貫徹黨的群眾路線，對干部職工 反映的'問題，真心實意地解決，堅持“有問必答”的工作作風，討論和決策以大局、長遠、整體利 益出發，積極推動醫院的發展。
四、 履行醫院管理職責情況
隨著醫院管理體系的不斷加強和完善，以及先進的醫院管理理念的引進，我院已形成了一套自 主實用、規范高效、運轉順暢、監管有力的醫院管理體系，各項事業保持良好的發展態勢。
1、基礎建設上臺階
今年，我院基礎設施建設實現了新的跨越，新建的8834㎡醫療綜合樓投入使用，使開放床位數 達到了450張，標志著我院步入了新的歷史發展時期。根據實際發展需求，高標準、高起點進行設備 引進和更新。xx年共投入1144萬元，購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化免疫一體 機、全自動化學發光分析儀、超聲刀、口腔全景機、xx線口腔成像系統、無創呼吸機等大小醫療設備 116臺(套)，xx年購置的西門子1.5T核磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著 高新設備不斷應用于臨床，醫院整體診療水平得到了迅速提升。
2、建設有創新
在人才培養上采取“派出去、請進來”的方式進行人才培養，切實打造一支“留得住，靠得 住”的人才隊伍。加強學科建設上今年新設了新生兒科、腎內科，成立了血液透析科，使專科特色 更加突出，病員量持續增加。在醫療質量上加強核心制度的落實，堅持 “三基三嚴”學習和考核，嚴格落實院科兩級病歷質控制度。實行院級領導科室包干制，明確 責任，連帶獎懲。在醫院技術創新上積極鼓勵引進開展新技術項目，每年開展新技術都在十余項以 上，目前能開展“二甲”醫院所有技術項目及三級醫院諸多技術項目，部分項目填補了全市縣級醫 院空白。在服務質量上實施各項惠民利民政策，充分發揮公立醫院的公益性。成立青年志愿者、巾 幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務隊，深入到學校、社區、村鎮、居民家中進行免費體檢、義 診、送醫送藥等。近年來，我院服務質量取得顯著成效，滿意度始終保持在98%以上，達到了患者滿意、醫院滿意、政府滿意、社會滿意。
3、公立醫院改革穩步推進
一是嚴格執行《國家基本藥物目錄》，落實藥品采供“三統一”及“零差率”銷售。藥品降價 率達15%，切實讓利于廣大患者。全年讓利671.47萬元。二是加強縣鎮一體化建設。xx年，我院在托管工作上持續推進，從管理、技術、設備、醫療、學科建設等方面給予了大力支持，選派業務骨 干進行業務傳幫帶、無償援助先進醫療設備、提供學科發展基金等。使xx和xx中心衛生院的綜合能 力得到了迅速提升，業務量成倍增長，縣鎮一體化工作取得了顯著成效。 一年來，通過全體職工的 精誠協作，全院門急診人次22.31 萬人，同比增長了1.7 %;出院人數12131人，同比增長了 1.9 %;手術1552例;床位周轉次數38.9次/床;床位使用率 106.9%;120急救站院外出診 1417 次;為 不同人群做健康體檢 16275 人次。接收進修實習進人員144名;全年無醫療事故，無不安全事故，無違違反計劃生育政策情況發生。醫院被省衛計委評為陜西省“群眾滿意的醫療衛生機構”，成為 全省兩家，xx唯一一家獲此殊榮的縣級醫院。并被省衛計委作為唯一推薦的縣級醫院參加全國“群眾滿意的醫療衛生機構”的評選。
盡管在過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，仍然存在著一些問題和不足，比如自己在理論學習方面還不夠深入，有待進一步加強。醫院專科人才短缺，技術人員結構不合理、編制過少的現狀還沒有很好的進行解決。在以后的工作中，我一定克服困難，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，帶領全院職工團結一致，奮力拼搏，為醫院更快更好發展做出新的貢獻。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 6
xx年以來，縣衛生局社會管理綜合治理工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委的支持指導下，按照省、市、縣關于加強和創新社會管理綜合治理工作的決策部署和構建和諧穩定社會的總體要求，深入開展“平安單位”、“平安醫院”創建活動，圓滿完成各項工作任務，現對本年度綜治工作述職如下：
一、認真落實工作責任，做到機構健全、職責明確
1、高度重視，責任到人。為切實抓好綜治工作，我們成立了局長任組長，分管副局長任副組長，縣直醫療衛生單位負責人為成員的社會管理綜合治理領導小組，明確工作人員，做到層層有人抓，有人管。將社會管理綜合治理工作納入重要議事日程，堅持局長親自抓，分管領導具體抓，其他領導齊抓共管，定期或不定期召開綜合治理主題會議，研究解決實際問題，及時落實縣綜治委、城關鎮綜治辦提出的有關社會管理綜合治理、平安建設等要求和意見。
2、系統抓，抓系統。堅持貫徹“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的工作原則，進一步明確責任，落實目標責任制。年初，將縣直醫療衛生單位綜合治理工作與業務工作同安排、同部署，與縣直各醫療衛生單位簽訂了《鄖縣衛生系統xx年度社會管理綜合治理目標責任書》，將任務層層分解，每季度安排專班對各單位工作開展情況進行督導，年底與業務工作同檢查、同考核，確保綜合治理各司其職，責任明確，常抓不懈。
二、進一步加強各項措施，確保一方平安
1、加強內部治安防范，人防、物防、技防措施到位。
今年我們對硬件建設采取了四項措施予以加強。一是加強門衛管理。充實了門衛力量，嚴格實行出入登記制;二是劃分車棚區域。對車輛實行內外分放，并安裝照明設施，杜絕了盜竊現象發生;三是配備防盜設施。我們在辦公樓道的各出入口和一樓辦公室的窗戶上安裝了防盜門窗，并在樓道和主要辦公室安裝了電子監控，加強了安全監控;四是強化室內防范。我們對所有辦公室窗戶的鎖扣進行了更換加固，對所有辦公桌的鎖具進行了修理更新，對所有辦公室門鎖進行了維修，做到防患于未然。以上四項措施，使安全防范硬件設施得到了充分保證。同時我們要求縣直各醫療衛生單位財務室、微機室等重點部位安裝防盜門、防盜網和電子監控網，提高了系統內綜合治理技防工作水平，有效防范了安全事件的發生，為衛生系統發展營造了良好的氛圍。
2、堅持耐心做好矛盾糾紛排查工作，防患于未然。為認真貫徹信訪條例，積極穩妥地化解各種矛盾糾紛，我局成立了信訪工作領導小組和辦公室，制定了信訪工作責任制，實行領導帶班信訪接待日制，7名領導班子成員輪流帶班接訪，在局機關大廳醒目處擺放了領導接訪公示牌，方便了來訪群眾。本著“熱心接待，耐心解說，細心關照，真心為民”的'態度，及時化解矛盾，將信訪問題解決在本單位、本系統，將不穩定苗頭消滅在萌芽狀態。
3、堅持開展法制教育工作。為提高廣大黨員、干部、職工的防范意識，按照社會管理綜合治理目標責任書要求，結合自身業務實際與“六五”普法的要求，進一步加大宣傳教育力度。各醫療衛生單位充分利用各種會議，采取集中與分散等多種形式的學習、培訓，xx年衛生系統內部專業法規培訓學習2xx人次，召開綜合治理會議12場次，舉辦專欄12期。
三、充分發揮作用，落實各項綜治目標
充分發揮綜合治理作用，落實各項綜治目標，我局遵守“屬地管理”、“誰主管、誰負責”的原則，發揮衛生部門職能作用，積極參與社會管理綜合治理，與各有關單位密切配合，齊抓共管。一是積極完成縣綜治委及社區安排布置的各項工作，做到認真及時，不打折扣;二是認真履行綜治職責，堅決執行責任失職追究制度，確保單位內部穩定、有序;三是堅持定期對各醫療衛生單位單位的各項安全措施進行自查，不定期抽查制度，及時發現、排查安全隱患。
四、嚴格執行各項工作制度，做到工作規范化、制度化
一是完善各項安全管理制度。建立健全了車輛、財物、危險物品、重點場所等安全管理制度，尤其是人員密集的場所如醫院、衛校，制定有各項預案，確保人身安全、財產安全。二是建立和規范各種臺帳，按要求及時上報各類報表、總結。三是嚴格執行情況報告制度，落實了“屬地管理”制度。全年都能做到及時向縣綜治辦、社區報送有關材料，對一些不穩定因素和可能的安全隱患及時向上級部門反映，并著力解決。
五、發揮職能，認真抓好聯系點的綜治工作
根據縣綜治委會議精神和工作督導意見，衛生局工作隊先后4次在分管領導帶隊下，對綜治聯系點胡家營鎮土地溝村進行督導檢查，通過聽取匯報、開座談會、實地察看等形式深入了解該村綜治管理工作開展情況，針對該村存在的問題提出了具體方案和解決措施，并積極為該村農業項目建設幫扶資金1萬元。
六、以綜治工作為抓手、推動各項業務工作上水平
一年以來，按照縣委、縣政府及市衛生局的部署，衛生系統深入開展了“平安單位”、“平安醫院”等創建活動，通過這一系列活動的開展，各醫療衛生單位以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，以增強職工隊伍素質、改善服務態度、提高服務質量、樹立行業新風為目標，堅持糾建并舉，綜合治理方針，全縣衛生系統醫務人員的醫療服務行為進一步得到規范和提高。
通過扎實有效的工作，綜合治理工作取得了初步成效，主要表現在“五無”。一是關系和諧無矛盾。實現了衛生部門與兄弟部門、衛生局內部股室以及人與人之間和諧相處，沒有發生任何沖突事件;二是人心安定無上訪。通過召開座談會、、互相批評等形式，大家都能推心置腹，及時解決了存在的問題，沒有發生一起上訪事件;三是文明做人無賭毒。通過形式多樣的安全文明創建活動，使衛生系統干部職工感受到單位的溫暖，不僅提升了凝聚力，而且使大家身心得到健康發展，沒有發生黃賭毒現象;四是政治安定。衛生系統上下表現出團結一致，政令暢通的大好局面;五是遵紀守法無違規。系統內工作人員都嚴格依法辦事、依法行醫，自覺遵守法律法規，沒有一位同志有違規違法行為發生。
一年來，在縣綜治委正確的領導下，衛生局在社會管理綜合治理工作方面，做出了一定的成績，取得了較好的效果。在今后的工作中，我們將在縣委、縣政府和縣綜治委的正確領導和支持幫助下，繼續發揚成績，加強領導，強化措施，克服薄弱環節，把綜合治理各項工作任務落到實處，努力使全縣衛生系統社會管理綜合治理工作水平再上新臺階。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 7
一、履行本職工作情況
20xx年，在縣委、縣政府、縣政協及主管局的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，開拓創新，與時俱進，大膽開展各項工作，主要有以下兩個方面：
(一)在政協的工作中，共同分管科教文衛工作，認真履行職責，積極參加政協各項工作，通過調研、學習等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻策，努力參與做好政協的各項工作。
(二)著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，努力構建和諧醫院。在20xx年度工作中做了以下工作：
1、鞏固二級甲等中醫院等級評審成果
20xx年，我院順利通過了二級甲等中醫院的評審，醫院各項工作更加規范，布置20xx年二級甲等中醫院持續改進工作，迎接20xx年的持續改進復評審。
2、加強醫院內部管理
帶領醫院領導班子，依靠醫院黨支部的支持，加強《xx縣中醫院綜合管理辦法》、《xx縣中醫院效益工資發放實施方案》等制度的管理和激勵制度的執行力度，通過加強管理，規范了全院職工的工作行為。要求醫護人員愛崗敬業，遵守職業道德，樹立“以病人為中心”的服務理念，促進醫院和諧發展。為充分調動醫護人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推現象的發生，《xx縣中醫院效益工資發放實施方案》取到了積極的作用，醫護人員的工作熱情得到了充分調動，進一步樹立了我院在本縣的良好形象。
3、在提高醫療質量上下功夫，努力提高醫療質量
進一步完善各項醫療制度，尤其注重醫療核心制度的落實。形成督查獎懲機制，實施了保證醫療質量的一些措施和方法，如對科室醫護質量的檢查，對查出的問題給予通報并獎懲兌現，有力的減少了醫療事故的發生。
4、不斷加大醫療投入，為醫院的發展提供后勁
隨著醫療技術的'發展，新的診療設備不斷更新，手段更先進，對疾病的診治更加準確有效。我院在xx4年中，在資金缺少的情況下，拿出300余萬元購置醫療設備及維修，主要用于償還核磁共振設備的融資，中醫治療儀及ct、彩超等大型設備的維修，診療水平得到進一步提高。
5、加強人才培養，為醫院的發展提供技術保障
從20xx年11月起，我院成為貴陽中醫學院第二附屬醫院對口幫扶醫院，我院每期派出9至10名醫護人員到二附院學習，時間1至2月不等，同時二附院亦派出5名專家老師到我院進行幫扶，對醫院的醫療技術起到了很大的推動作用。我院中醫藥特色較為突出，為發揮中醫藥優勢，我院亦選派了內、外、婦等醫務人員參加省內外的培訓和學習。醫院還加強中醫特色能力建設，針灸及肛腸分別建成為國家級及省級重點專科。我院業務水平得到提高，業務范圍不斷拓展。
6、嚴格執行我省縣級醫療收費標準，杜絕不合理治療
對大處方制定相關的制度加以管理，力爭做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費，貫徹好“一日清單”制，降低醫療費用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為30.6%。
通過全院職工的努力，我院業務收入20xx年xx余萬元;住院人次xx人。
二、廉政自律情況
醫院的發展，關鍵是醫院班子是否有凝聚力和戰斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
1、帶頭搞好黨政領導班子團結
作為一名非黨干部，一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開展工作。
2、帶頭執行八項規定，堅持民主決策
對重大決策、院二級班子任免、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定、職代會同意。我院所有萬元以上設備的購置，均先由使用科室申請，經院務會批準后，然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面，醫院實行藥事管理委員會把關的`做法，所有藥品由縣醫藥公司托管，藥房托管是經縣人民政府同意后才執行的。其它大宗物品的購置也由專門的采購領導小組進行，采購過程實行公開，增加了監督環節，杜絕了采購中的不正之風。
3、帶頭廉潔自律
在日常生活與工作中，堅持嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，樹立正確的權力觀，重自律，慎交友，規范個人行為，自覺加強思想道德修養，遵守社會公德、職業道德、家庭美德，保持高尚的精神追求，克己奉公，自覺接受組織和社會輿論的監督。
本人決心在縣委、縣政府、縣政協和主管局的領導下，認真履行職責、積極參政議政，在醫院團結并帶領全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫療保健工作作出新的努力。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 8
我是xxx，醫院的副院長。近年來，在上級領導和院長的關懷下，在全體員工的共同努力下，我院齊心協力，開拓創新，闊步前進。在縣衛生局的正確領導下，在鎮黨委、政府的關懷下，帶領全院職工認真學習領會十九大精神和醫療衛生各項方針政策，結合我院發展實際，明確思路，明確目標，堅持追求社會效益，維護群眾利益，把構建和諧醫患關系放在首位。加強內部管理，建立長效機制，提高競爭力，提升衛生院形象，齊心協力，開拓創新，扎實推進衛生院物質文明和精神文明協調發展，并通過有效實施“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的健康中心管理年活動，促進我院持續、健康、協調發展。我們和學院的同志一起做了以下工作：
一、積極參加學習，提高自身素質
認真學習業務技術，遵紀守法，恪守職業道德和醫德，自覺接受員工和社會各界意見，虛心聽取，改進不足。認真學習專業知識和醫院管理知識，提高自身能力。
二、接受監督，廉潔自律
我在我的崗位上努力工作，我一直在為公眾服務，我全心全意地為員工和患者著想，我不會損害部隊的形象。認真落實黨風廉政建設責任制。帶頭落實這兩項規定。認真履行黨內監督職責，正確行使黨內監督權，嚴格遵守黨的紀律規定，始終不渝地遵守紀律，受人民監督，讓人民滿意，規范行為，樹立遵紀守法的榜樣。
三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持
從我做起，我可以耐心細致地做好員工的思想工作，教育全體員工牢記為人民服務的宗旨。在獲得預防和保護部門工作人員同意的前提下，當衛生中心的經濟基礎還很薄弱時，預防和保護部門嚴格執行國家價格政策，使二類有價疫苗和其他疫苗的收費價格低于價格部門規定的標準，充分尊重和自覺維護患者的知情權、選擇權等合法權益，杜絕健康、感冒、硬、推、推等不良現象，積極改進工作，及時受理和妥善處理患者投訴，減少科室與患者之間糾紛的發生，構建和諧醫患關系。
為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮小學生進行了體檢，在全鎮發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到土門鎮衛生院確實是他們自己的衛生院，是值得支持和信賴的衛生院，衛生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心員工，用真誠和愛心調動大家的`工作積極性
職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓，只要是衛生院工作需要，只要是有利于衛生院建設和發展，我們院領導班子都一路綠燈，積極幫助聯系進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業上有所成就，對衛生院發展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。
過去，由于各種原因，保健中心的工作人員和工人之間經常發生爭吵。針對這一情況，我積極配合院長積極介入，找出問題癥結，運用各種關系和渠道幫助他們解決工作和生活中的實際問題，解決他們的思想癥結，通過努力，全體員工和家人工作、生活日益和諧，促進了衛生院的綜合工作。
五、醫防并重，努力尋找新的經濟增長點
我們應該始終注意預防和治療。我們應該始終堅持辦醫院的原則。我們需要根據醫院的發展需要和社會需求，及時購買一些緊急醫療設備，并繼續增加投資。我們應該根據本地區疾病的發病率，推出新項目，設立新部門。在上級的支持下，每個村莊都配備了冰箱，以確保疫苗的安全運行。
在公共衛生工作方面，我與防保科各職工除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上，切實執行好國家的各項惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規范操作，接種率均達到衛生局的要求，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
六、提高質量，提高對患者的服務水平
為適應新時期衛生院發展的需要，非常重視防保科與全鎮各村衛生室的防疫工作，今年以來我們在院長領導下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規章制度和獎懲制度，由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
我們愿意努力提高員工的素質。我們的預防保健部門定期組織村衛生室的醫生學習專業培訓，如免疫規劃、產婦保健、母嬰阻斷、葉酸一般服務、高危產婦管理等。
由于多管齊下，防疫保健科業務水平有了明顯提高，衛生院整體服務功能得到了進一步加強，衛生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩中求進促進衛生院健康穩定和諧發展
在院領導的領導下，對衛生院的`發展，我們相繼制定了短期規劃，中長期規劃，不論是短期規劃還是中長期規劃，都離不開一個“穩”字，社會效益始終放在首位。我們與防保科室各職工和各村衛生室村醫在預防保健工作中一定要有科學的態度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足
雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：
1、由于基礎薄弱，收入增長遠遠不能滿足發展需要。病房陳舊、設備落后等問題制約了衛生院預防保健部門的發展。
2、隨著業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮人民的需要。
同時，我想借此機會向三年多來在工作和生活中給予我支持的領導、同甘共苦、同甘共苦、相互理解、合作支持我工作的醫院員工和家屬表示衷心的感謝！上級組織對我的評價，領導、朋友、同志對我過去工作的信任、愛和期待，將永遠銘刻在我心中，成為做好未來工作的動力！
分管醫療工作的業務副院長述職報告 9
20xx年是我院深化公立醫院改革初有成效的一年，在這一年中，在院領導的正確領導和全院職工的大力支持下，樹立以健康為中心、感動式服務的全新理念，為創建"醫療、慈善、藝術"三位一體的醫院發展新模式，堅持內強素質，外樹形象的總體構想，著眼于內涵建設，注重人才隊伍培養、開拓創新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫護質量水平，不斷強化醫德醫風建設，深化改革，加強管理，團結一心，勤奮工作，在醫療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績，倡導醫患之間和員工群體的家文化，努力為人民群眾提供優質、安全、便捷、價廉的醫療服務，充分展示了我院外科系統在全市醫療、急救領域的主導地位，充分體現了外科系統在新技術開展方面的引領作用，創造了良好的社會和經濟效益，職工認可度和群眾滿意度明顯提升。
現總結如下：
一、20xx年度外科系列主要業務工作量完成情況
在20xx年醫療護理工作中，各分管科室實現業務收入39387859.14元，比去年同比有所減少。其中外科（含胸外科、泌尿科）收入13304335元，同去年接近持平；婦產科收入7472713.34;腦外科收612.50萬元；骨科收入8173968.02元，比去年同比增加2%;眼科收入2235950元；耳鼻喉科收入2713250;口腔科收入1827685元，比去年有較大增長；肛腸科收入126萬余元；ICU收入88萬余元；手術室收入630余萬元；醫學專用科收入3108843元。
二、20xx年外科系列開展新技術情況
外科：
①胸腔鏡下肺大泡切除術
②腹腔鏡下結腸癌根治術
③腹腔鏡下直腸癌根治術
眼科：
①白內障超聲乳化并人工晶體植入術
②眼瞼黑色素瘤
腦外科：
腰大池引流術
婦產科：
微創-婦科腹腔鏡技術
骨 科：
人工全膝關節置換術
醫學專用科：
①喉鏡聯合纖維支氣管引導下雙腔管支氣管插管醫學專用技術
②無痛分娩、無痛人流、無痛腔鏡檢查新技術
三、20xx年外科系列論文與參加學術活動情況
婦產科：腹腔鏡、盆底重建（補片）、宮腔鏡學術會
腦外科：腰大池引流、后顱凹血腫清除、海南顱腦創傷學術會
骨 科：膝關節置換、取前臂靜脈修復指動脈缺損手術
外 科：腹腔鏡（膽囊、粘連腸梗阻、直腸癌切除）甲狀腺學術交流會
胸腔鏡（肺大泡切除術）腹腔鏡學術交流會 免氣腹單孔腹腔鏡手術學術交流會
眼 科：翼狀胬肉切除并結膜瓣移植、左下腔巨大黑色素瘤切除并口唇粘膜及上臉皮膚全層游離皮瓣移植整形修復術、大連白內障學術會
口腔科：眼及面部大面積外傷皮瓣轉移一次性修復、口腔牙列缺失磁性義齒修復技術、荷蘭無冠套修復技術、化膿性尖周炎一次性修復技術、準備開展牙種植技術、大慶舉辦全國牙齒種植研討會、哈融府大廈舉牙種植進展、哈四院矯正口腔學術會
耳鼻喉：電子喉鏡下喉息肉良性腫瘤切除、喉腫瘤切除、東三省國際耳鼻喉學術交流會
泌尿科：腹腔鏡（腎囊腫去頂減壓術）前列腺合并膀胱多發結石一次性技術治療、經皮腎鏡碎石技術交流會
肛腸科：深圳肛腸學術年會
四、20xx年思想政治，醫德醫風建設情況
今年在所分管的科室工作中，統一思想，狠抓"三好一滿意"活動落實，結合本職工作，齊心協辦，積極開展"以病人為中心，以提高醫療質量服務為核心"活動，堅持文明服務理念，以醫德高尚、業務精湛、服務優良、管理嚴明為目標，嚴格規范醫務人員的從業行為，為患者提供人文關懷和人文服務，為創全國一流民生保障體系盡一份衛生人的貢獻。
加強醫德醫風建設，強化醫療質控管理和護理安全教育，確保醫療護理安全。強化分管科室"醫療護理質量第一"的服務觀念，加強病歷書寫質控，嚴格執行三級醫師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規章制度，確保醫療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。組織分管科室加強自身學習，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫，尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。組織外科系統醫務人員開展"四查四看"活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查技術水平，看是否精益求精；查服務態度，看對患者有無生、硬現象；查廉潔行醫，看有無以醫謀私，吃請拿紅包現象。
五、20xx年工作中存在問題
1、醫療質量，核心制度落實尚有欠缺，具體如三級查房制度，術前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時，主要病史過簡等。
2、 醫德醫風，服務態度有待進一步提高，全年工作仍有醫療糾紛存在。
3、抗生素合理應用與分級管理方面存在不足：預防用藥使用率過高，預防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時間過長等。
六、20xx工作設想
1、始終堅持黨的衛生方針、政策，嚴格落實抗菌藥物的應用管理等醫院核心工作。
2、加強醫療質量管理，強化醫療核心制度的落實和宣教；嚴控現行病志書寫管理，進一步落實醫療質量持續改進制度。
3、強抓醫療安全，構建和諧醫患關系，堅持服務理念的'提升；堅持"以人為本"的服務理念，以最大程度惠及患者。加強醫德醫風教育，不斷提高服務態度，最大程度防范醫療糾紛。
4、加強人才培養和學科建設，突出新項目、新技術的引進利用，努力提升核心競爭力。
總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個腳印，為實現我們的醫院夢、百姓的健康夢，為實現中華民族偉大復興的中國夢而貢獻自己的力量。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 10
我是醫院副院長xx。近年來，在上級領導和院長的關心以及全體職工的共同努力下，我院齊心協力，開拓創新，闊步前進。在縣衛生局的正確領導下，在鎮黨委、政府的關懷下，我們帶領全院職工認真研究領會十九大精神及醫療衛生各項方針、政策。結合我院發展實際，我們理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位。通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衛生院形象，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實地推動衛生院物質文明、精神文明協調發展。我們通過有效開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的衛生院管理年活動，促進了我院持續、健康、協調發展。同全院同志一道，我們做了以下工作：
一、積極參加研究，提高自身素質
我們認真研究業務技術、遵紀守法、職業道德、醫德規范，自覺接受職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改進不足。我們認真研究業務知識、醫院管理知識，提高自身能力。
二、接受監督，廉潔自律
我在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。我們認真落實黨風廉政責任制。帶頭執行兩個《條例》。我們認真履行黨內監督職責，正確行使黨內監督的權利，嚴格遵守黨的各項紀律規定，做到遵守紀律不動搖，受民監督，讓民滿意，規范行為，做遵紀守法的表率。
三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持
我們能耐心細致地做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨。在征得防保科職工同意的前提下，我們在衛生院經濟基礎還很薄弱的``情況下，防保科嚴格執行國家物價政策，讓利于民，Ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規定的標準以下。我們充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了科室與患者糾紛的發生，構建了和諧的醫患關系。我們先后為全鎮小學生進行了體檢，在全鎮發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措，我們使人民群眾意識到xx確實是他們自己的衛生院，是值得支持和信賴的衛生院，衛生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工，用誠心和愛心調動大家的工作積極性
我們關心職工，用誠心和愛心調動大家的工作積極性。 我們始終把職工利益放在第一位，積極支持職工的晉升和培訓。院領導班子為滿足衛生院的發展需求，一直為職工提供研究和培訓的機會，并積極幫助他們選擇最適合自己的工作。
我們相信這樣做不僅有助于職工事業的成就，也有助于衛生院的發展，以及對老百姓身體健康的幫助。
過去，衛生院內曾發生職工之間的爭吵，我們積極介入并解決了這些問題。通過努力，全體職工及家屬的工作和生活日趨和諧，促進了衛生院的全面發展。
我們一直堅持醫防并重的方針，以防為主，根據衛生院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備，并將繼續加大投資力度。同時，我們還根據本地區疾病的發病率高低，適時開展新的診療項目和設置新的科室。在上級疾控中心的支持下，我們為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運轉。
在公共衛生工作方面，我們與防保科各職工一起努力，做好基礎免疫和疾病預防控制的基礎工作。同時，我們切實執行國家的各項惠民政策，建立居民健康檔案，按規范操作各種疫苗接種，接種率均達到衛生局要求，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
為提高為患者服務的水平，我們非常重視防保科與全鎮各村衛生室的防疫工作。今年以來，我們制定了一系列規章制度和獎懲制度，并定期組織各村衛生室醫生進行業務培訓。由于多管齊下，防疫保健科業務水平有了明顯提高，衛生院整體服務功能得到了進一步加強，衛生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
最后，我們將繼續穩中求進，促進衛生院的健康、穩定和和諧發展。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 11
我是醫院副院長xxx，20xx年，本人分管護理、市場營銷、醫院文化、院感、傳染病管理、預防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是效勞，創新就是超越，工作就是奉獻〞的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶著自己和團隊不斷成長。現述職如下:
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我像一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學，有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶著了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業、管理、人文、藝術類讀本上百本，讀書筆記達10多萬字，為員工上課15學時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
(一)護理工作
20xx年的時候，我們就為護理團隊設計了這樣的一個愿景:一支象空姐一樣氣質優雅的團隊;一支召之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊;一支技術精湛，知識扎實的'教師隊伍;一群善解人意，感恩他人的陽光天使;一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚，我們的護理事業才生機勃勃，我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結我院20xx年在護理工作方面取得的成績。
1、護理管理更加科學化、標準化、人性化
20xx年，我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程〞的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從根底護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到xx月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理過失事故發生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化標準化人性化。
2、護理效勞舒適溫馨
護理效勞一直是我院的金字招牌，這是全院護理人員經過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們為之自豪和驕傲。但是，隨著時代的開展，美麗的微笑和好脾氣已經不再是“效勞好“的理由，高品質的效勞更需要護理人員用自己的“心〞去領會病人的〞意“。20xx年，我們在人性化效勞的根底上，又推出了舒適護理，從環境、各項操作、效勞語言、職業形象、病人的共性需求和個性需求入手，強調病人的主觀感受，而不是護理任務的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措，從細節層面延伸和拓展效勞內涵。如護士在護士站接聽傳呼器時，以前的標準接聽語言是:“您好，請講。〞但在舒適護理中，我們將以前的接聽語言改為:“您好，我馬上就來。〞并要求30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作〞，有的科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展，讓我院的護理效勞更加溫暖人心，1-10月份，護理效勞滿意度到達了xx%，較去年增長xx%，責任護士知曉率為xxx%，較去年增長xx%，112名護士被病人點名表揚，收到感謝信xx封，無護理事故發生。
3、團隊活動精彩紛呈
為了提升護士的綜合素質，今年，護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護理人員的競爭意識，以競賽促進了團隊之間的交流，成效顯著。20xx年x月，我院護理部的第一個xx小組“xx〞護理文書xx小組正式成立，標志著我院的護理質量管理在向高品質邁進。今年的護士節，一場“魅力天使時裝表演秀〞讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。
管理不僅是一個領導的過程，最重要的是效勞好自己的下屬，因為她們也是我們的客戶，尊重、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通，共同合作，讓普通護士參與到醫院護理管理工作中來，經常與護士和護士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談〞:護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調換科室必談、被病人投訴必談，把自己當做護士的減壓器、加油站。一年來，與護理人員談心50余人次，在護士面前，不僅僅是領導，更是教練和朋友。標準化、科學化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規，而不斷創新、不斷進步，追求卓越、不斷挑戰才是我們永恒的追求。
(二)市場營銷
1、今年，市場營銷部繼續以農村個體診所、鄉鎮衛生院、健康指導醫生為突破口，大力拓展業務聯系網點，成效顯著。今年與我們有業務往來的單位、個人共xxx家，其中單位xx家，個人xx人，均比去年增加了xx家和xx人。其中，本地衛生院xx家，鄰縣的鄉鎮醫院x家，協議單位xx家。
2、開展了“健康教育進鄉村、進社區、進學校〞活動，開展不同形式的下鄉義診24次，發放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉走訪健康指導醫生，足跡遍布全縣各鄉鎮的每個村落，人性化的效勞得到了廣闊客戶的好評。
3、每月進行一次門診、住院病人滿意度調查，每月發放一期滿意度調查情況通報，及時發現工作中存在的問題，及時進行整改。
(三)其他方面
認真貫徹落實?醫院感染管理標準?，每月對全院各部門進行消毒隔離檢查，檢查結果與科主任、護士長績效考核掛鉤。加強了傳染病的管理，認真執行網上直報制度，無漏報現象發生。對全院醫務人員進行了相關傳染病知識的培訓和考核，婦產科新生兒篩查率到達了xxx%，各項工作都按照上級的要求，做到了標準化、科學化、標準化。
三、自身行為標準
1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統的學習了政治理論，法律法規，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅決不移地貫徹執行上級黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項工作任務。
2、自覺維護班子權威，認真執行集體決議。與時俱進、有創新精神，講實話、辦實事、求實效，執行力強。
3、廉潔自律，遵紀守法，自覺接受群眾監督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規吃喝玩樂，秉公辦事，不以權謀私。
存在的缺乏:
1、在護理事業的開展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、效勞不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。
2、護理管理團隊思維局限、角色失衡。
3、窗口效勞、醫技科室、功能科室及其他支持系統的效勞還有待加強。
4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。
5、醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。
今后努力的方向:
1、站在護理事業開展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。2019年，我們將在護理專業的深度上下功夫，提升效勞內涵;繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理，完善績效考核;培訓專科護士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型〞的職業護士。
2、拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷方案。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、標準、科學。
3、在醫院文化建設方面，做到更深更細更精。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 12
在組織的信任和同志們的大力支持下，我于20xx年x月正式擔任醫院副院長。一年來，在縣委、縣人民政府的正確領導和醫院其他班子成員的協助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經驗，全身心投入到醫院管理工作中。在大家的共同努力下，醫院各項工作取得了較好的成績：醫院業務不斷擴展，醫療質量不斷提高，服務水平不斷增強；行風建設健康發展，醫患關系進一步融洽；科技工作穩步推進，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新，就醫環境明顯改善；精神文明建設富有成效，醫院社會形象牢固樹立。現將一年來的工作述職如下：
一、加強政商學習提高管理水平
任職以來我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動。
二、加強隊伍建設，完善各項規章制度
新班子調整后，我首先抓好班子隊伍建設，經常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任，遇到重大問題，本人做到了注重發揚民主，集思廣益。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性、準確性。為進一步加強醫院管理，我組織班子對醫院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善，修訂了比較科學、規范的人民醫院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調動了職工工作的積極性。
三、加強醫院內部管理加快醫院發展
（一）堅持科技興醫，重視人才培養和科研工作
1、豐富中層領導干部梯隊建設。人才梯隊建設是醫院發展的重要保障。根據我院業務發展和工作需要，經過調查醞釀，增加了9名中層干部，豐富了中層干部隊伍，為醫院發展增添了后備力量。
2、加強學習培訓，提高醫護人員業務素質。一方面加強在職職工業務培訓學習，督促醫務科、護理部、質控科、感控科等職能科室先后組織院內業務講課3多次。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養，走出去：先后選派了16名業務骨干到“三甲”醫院進修學習，21人次外出參加學習班、研討會；組織兒科、婦產科、手術室等科室分別到市人民醫院、縣人民醫院和市婦保院等上級醫院和兄弟醫院參觀考察，學習他們的先進管理經驗。請進來：繼續與“三甲”醫院搞好技術協作關系，邀請其專家教授到醫院進行技術指導12次。
三是科技興醫，實施新技術、新項目。投資x多萬元購置微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖形分析系統工作站等醫療設備，為臨床診療提供保障；同時，通過各種努力，省殘聯捐贈了價值約xxxx萬元的手術顯微鏡、裂隙燈和手術顯微鏡儀器，省衛生廳捐贈了價值約xxxx萬元的手術床、無影燈、多功能監護儀和除顫器。鼓勵各部門進一步解放思想，更新觀念，大膽引進新技術，實施xxxx新項目，其中一個科研項目分別獲得年度“省醫藥衛生適宜技術推廣獎”二等獎和市科技進步獎一等獎。
（二）狠抓醫療護理質量管理，確保醫療安全
認真組織督促醫務部、護理部、質控部、感官控制部、預防保護部等職能部門定期開展重大醫療質量檢查活動，認真檢查、全面分析病案處方書寫、抗生素使用、消毒隔離實施情況，嚴格按照醫院管理制度獎懲。
同時，充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無醫療事故和醫療糾紛，患者對醫院的信任越來越高。統計到月底止，門診量人次，同比增長xx%，住院人次，同比增長xx%，手術例，同比增長xx%，是近年來增長最快的一年；業務總收入比上年同期增長xx%，特別是年月業務收入創歷史新高。
（三）認真搞好新型農村合作醫療，為農民朋友提供優質服務
新型農村合作醫療是黨中央、國務院為切實解決“三農”問題，大力加強農村衛生體系建設，提高農民水平作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農合”各項工作。新型農村合作醫療工作自20xx年x月啟動以來，我們全心全意為參合農民朋友提供了優質的醫療服務，緩解了部分農民看病難看病貴的問題，使新農合工作真正體現了“政府得民心、農民得實惠、醫院得效益”的惠民政策。
（四）加強基礎設施建設，營造良好的醫療環境
xx大力開展城鄉清潔工程。根據省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關于“開展城鄉清潔衛生運動”的指示精神，我們在全院范圍內開展了城鄉清潔工程，重新確定各科室的清潔責任區，“城鄉清潔工程”領導小組輪流值日，深入各清潔區巡回督查，發現問題及時反饋有關科室或負責人處理，確保了“城鄉清潔工程”取得實效，為群眾就醫提供了整潔、舒適的診療環境。同時，積極參加縣文明委開展的文明庭院創建評比活動，投資x多萬元，邀請園林站專家對庭院建設進行科學設計，合理布局，對道路進行硬化，對院內進行綠化、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成，就醫環境明顯改善，得到了病人一致好評。
xx國債項目建設成功。我經常督促醫院項目領導小組深入施工一線現場辦公室，確保門診綜合樓國債建設項目順利施工。目前，該項目已基本建成，即將投入使用；在有關部門的`大力支持下，通過各種聯系，取得了經營大樓國債項目。初步設計方案已獲批準。目前，老房子拆遷和地質勘查開工準備工作正在進行，預計年底正式開工建設。
四、加強精神文明建設，樹立醫院良好社會形象
（一）舉辦各類文體活動，豐富員工業余文化生活
一年來，認真組織職工開展內容豐富、形式多樣的文體活動，豐富了職工業余文化生活，陶冶了職工情操，增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰斗力，調動了職工全身心投入工作的積極性。
（二）積極參與社會公益事業，關愛弱勢群體
1、在做好醫療工作的同時，組織職工積極參與社會公益事業活動。
2、全力做好xx防盲工程白內障手術。今年已投資x多萬元購買儀器、藥品、床架和床上用品，為熏蒸手術的順利開展提供了有力保障。手術過程中，醫護人員相互配合，密切配合，最終成功為白內障患者進行了視力恢復手術。我們只向每位患者收取人民幣xx元，這大大減輕了患者的經濟負擔，尤其是參與的農民。他們總共只需要支付大約xx元。成本非常低，受到社會各界的廣泛贊譽。
五、整合資源，發揮效能
為了便于管理，整合資源，充分發揮效率，今年我親自組織調整了幾項任務：一是取消中心。從該中心兩年多的運營情況來看，管理不善，收入微薄，有時入不敷出。所以我親自組織了一次團隊會議，最后決定取消該中心。第二，取消醫療合作。根據醫院管理年度的相關要求，與公司共同履行的醫療合作合同終止，經與公司負責人協商，最終達成醫院收購協議。門診費和住院費合并計算。為了便于管理和排班，解決周末住院或出院的問題。經過調查，我提出了合并門診收費辦公室和住院收費辦公室的建議，得到了所有團隊成員的同意。醫院收費辦公室并入門診收費辦公室后，整合了資源，提高了工作效率。
六、廉潔自律，當好公仆
以進一步提高他們勤勉守信的自覺性和堅定性。一年來，我自覺學習國家法律法規、財務管理制度和醫療機構管理規定，規范財務管理行為，實現了醫院的長短期發展規劃，日常支出團隊討論并采用并實施一筆式管理；積極參與藥品和醫用耗材的`集中招標采購，切斷醫院與醫務人員和藥品銷售的直接利益關系，杜絕購銷中的不良行為。目前，全院員工牢固樹立了為病人服務的理念，群眾對醫院、員工對自己的滿意度均在95%以上。我努力做到廉潔節儉，把有限的資金全部用于醫院的重建和員工福利，確保醫院各項工作健康有序地發展。醫院工作人員無違法違紀行為，無收受紅包、禮品、賄賂等行為。
七、存在的問題及今后的打算
雖然在接下來的一年里，我在工作中取得了一些成就，履行了院長的職責。然而，當我冷靜下來思考時，我仍然有一些問題和不足：
1、在學習理論方面還不夠深入，有待進一步加強；
2。剛接手第一手工作，經驗不足，有待改進；
3、深入科室不夠，了解情況不夠多，有待加強。這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同時希望各位領導和同志們繼續多多關心支持我，我一定克服困難，彌補不足，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，力爭為我縣衛生事業的發展作出更大的貢獻！
分管醫療工作的業務副院長述職報告 13
一年來，在上級和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下：
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學，有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的`傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的`同時也帶領了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。
三、存在的不足
在護理事業的發展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。
四、今后努力的方向
站在護理事業發展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。我們將在護理專業的深度上下功夫，提升服務內涵；繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓；推行層級管理，完善績效考核；培訓專科護士、培養院內護理專家；開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。
拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 14
我叫xx，xx年xx月出生，xx學歷,于xx年xx月進入xx鄉鎮衛生院工作，擔任副院長一職，分管醫療和人事方面的工作。一年來，在院長的正確領導下和各位同事的大力支持下，我才能順利的一路走來。現將一年來工作、學習情況匯報如下：
一、加強學習，提高自身素質
對于我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學。并且一個優秀的管理人員需要德才兼備。近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。
二、愛崗敬業，抓好本職工作
在工作崗位上，我牢牢樹立為廣大患者和職工群眾服務的意識。圍繞本職工作，認真開展各項工作。一是帶頭組織醫務人員進行業務學習，強化“三基”，轉變工作作風，進一步提升他們的'工作水平和服務意識。二是嚴格在執業范圍內開展業務，嚴格各項規章制度和技術操作規程。本著“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衛生服務”，使衛生院的各項制度的落實向規范化方面進行。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛，改善醫患關系的相關交流和宣教。完善了衛生院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。三是加強管理，堅持抓好藥品、器材管理，堅持雙人復核調配制度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。麻醉的藥品嚴格“五專”管理。確保用藥安全。強化重點科室和醫務人員的無菌意識，規范無菌操作以及一次性物品的管理，嚴控傳染病。
三、積極組織協調，當好院長的參謀和助手
在工作中我堅持“多聽、多看、多問、多想”，加強與領導和同事之間的業務交流，取人之長，補己之短。始終做到在思想、行動上與我院同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助院長發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，堅持做到“四個不讓”：不讓醫務工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓職工在我這里受到冷落，不讓我院的形象在我這里受到損害，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
四、廉潔自律、勤政為民
作為副院長，我的手中有一定權利。但是自從我踏上醫務工作崗位的那一刻起，就立志要做一個廉潔自律的醫務人員。“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“廉潔自律，勤政為民，履行職責，落實責任”。
五、存在的不足和今后的打算
回顧這一年來的工作，我感到十分充實。自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成績，但同時也存在著理論基礎比較薄弱、創新意識有待進一步增強、組織協調能力還有待于提高等不足。由于管理經驗還不足，有時還會產生畏難情緒。
在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，勤于思考，著重鍛煉好協調能力和管理能力，在工作中要注意搞好協調，促進團結。同時，要站準自己的位置，演好自己的角色，遇事要虛心向老同志們學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 15
首先我代表我院全體醫務人員，對領導們來我院檢查工作表示熱烈的歡迎。一年來，在衛生局的直接領導下，在婦幼、疾控、監督、新農合等相關業務單位的支持下，我院各項工作開展順利，下面我將20xx年的總體工作匯報如下：
一、黨風廉政、醫德醫風建設工作。
我院堅持貫徹落實科學發展觀，深入開展創先爭優活動，認真學習并開展“修醫德、鑄醫魂、強醫能”活動、“三好一滿意”活動、“三自六不讓”活動，活動中注重理論學習，突出實效，工作中無醫患糾紛發生，無違法違紀事件發生，醫院的總體服務受到了農民群眾的好評。
二、基本醫療服務工作。
我院堅持“以病人為中心”、以解決老百姓最基本的醫療需求為基礎開展工作，著力改善就醫環境，努力提高醫務人員的專業技術水平和醫療服務能力，嚴格執行診療規范和技術操作規程，工作中無醫療差錯和醫療事故發生，截止10月，門診2116人次，住院185人次，總業務28.17萬元，充分地發揮了衛生院在“縣、鄉、村”三級醫療網中的樞紐作用，基本實現了“小病不出鄉”的目標。
三、基本公共衛生服務工作。
我院對公共衛生工作提出了“做細、做實、做真，走出去服務、規范化服務、為人民服務無小事”的總體要求，成立了由副院長張xx牽頭的公共衛生小組，在她的帶領下，公共衛生工作有計劃、有步驟地開展，同時也取得了很不錯的成績。
1、健康檔案管理。新增健康檔案9份，死亡注銷13份，累計建檔3876份，建檔率41%。我鄉戶籍人口9456人，常住人口4000人左右，實際的健康檔案建檔率已達90%以上，電子檔案建檔率100%。
2、特殊人群健康管理。對轄區內0-6歲兒童、孕產婦、65歲以上老年人、原發性高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神病患者進行規范的管理服務。進行健康體檢463人，體檢項目有一般體格檢查、血尿常規、心電圖和血生化(包括血糖、血酯、肝腎功能)。
注：65歲以上老年人，戶籍數1243人，常住數638人。
3、預防接種。
實行了預防接種信息化管理，國家一類疫苗接種率和合格率100%，對8月齡-15周歲兒童、0-4歲兒童分別進行了麻疹和脊髓灰質炎強化免疫，對新入托入學兒童進行了查漏補種。
4、轄區內無重大傳染病及突發公共衛生事件發生。
5、衛生監督協管工作。
對全鄉26個行政村和兩所學校進行了生活用水摸底調查，對8所村衛生室從業人員進行了衛生監督協管崗前培訓。下一步我院將建一個規范、標準的衛生監督協管室，以便更好地開展衛生監督協管工作。
四、新農合工作。
全鄉總人口9456人，參合人數8709人，參合率92%。以切實解決老百姓看病難、看病貴的問題為著手點，嚴格執行新農合的各項規章制度，截止10月，門診補償2.68萬元，次均費用 元，住院補償11.47萬元，次均費用 元，實實在在地減輕了患者的經濟負擔。
五、醫療改革工作。
進一步完善了人事、崗位和績效改革，實行了“A、B、C三級崗位責任制”。嚴格執行國家基本藥物制度和藥品零差率銷售。開展了村衛生室零差率銷售試點工作。
六、一體化管理工作。
我院從1月1日起，衛生院轄區內所有村衛生室實行基本藥物制度和藥品零差率銷售，對村衛生室行政事務、人員聘用、業務技術、藥品藥械、財務和績效考核實行“六統一”管理。截止11月村衛生室網采藥品 萬元，總業務33.9萬元，新農合補償7.95萬元。在一體化管理及零差率銷售試點工作中，存在自采藥品、使用非基本藥物、抬高藥價以及公共衛生服務數量少、質量差，任務完成不及時的現象，我院將進一步加強管理，加大監管力度，把優質的服務以及各項惠民政策送給老百姓。
七、財務工作。
嚴格執行各項財務管理制度，本著以收定支、勤儉節約和專款專用的原則，1-10月，我院總收入103.52萬元，其中財政補助收入57.04萬元，公共衛生補助收入18.31萬元，醫療收入28.17萬元(藥品收入26.56萬元，其他收入1.61萬元)。總支出105.78萬元，其中醫療支出37.58萬元，藥品支出26.56萬元，公共衛生支出19.33萬元，其他支出22.31萬元，收支差額-2.26萬元。
八、亮點工作。
1、清理垃圾場、修繕危墻，亮化了院容院貌。
2、開展血、尿常規和血生化等輔助檢查，滿足了臨床和健康體檢的需求。
3、改建了通訊網絡，滿足了各項信息化工作的需求。
各位領導們，雖然我們的`工作已經取得了一定的成績，但存在的問題還很多，工作檢查是一種促進，你們的`督導檢查，將為我院今后的工作指明方向，你們的寶貴意見，我們將會認真的總結、學習、改正，我們的工作離不開你們的支持，我們將會做得更好。最后我再次代表我院全體醫務人員，對你們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
分管醫療工作的業務副院長述職報告 16
我從20xx年3月起任衛生院長。負責醫院的綜合管理工作。我忠誠醫療事業。嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下圓滿完成了各項工作任務，現將我任職來的'工作做如下報告：
一：醫院現況。
二：承擔工作職責
1：我院認真宣傳新農村醫療相關政策。貫徹落實并為人民提供咨詢服務。
2：為患者提供醫療服務。
3：認真明確接診患者身份。
4：堅持醫療患者的門診，住院醫療信息入錄。
5：認真負責合作醫療病人醫療費用的結算補償。
6：公開本鄉鎮農合醫療費用補償情況。
三：不足。
1因為經過正規系統的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。
2有時由于管理過嚴未能給職工完全發揮個人才能。
3個人理論實踐待加強。
四：今后設想
1加強學習醫學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學技術。
2虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗。不斷完善自己。
3開展批評與自我批評，認真接受領導和職工監督。認真改正個人存在問題。
以上是我一年來的工作情況。請組織監督和指導。同時也希望各位領導給我更好的發展平臺。我將不負眾望。努力完成各項任務，為偉大的醫療事業貢獻終生。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 17
一年來在上級主管部門及當地黨委政府的正確領導下，在院長的科學帶領下，在全體職工的共同努力下，本人所分管的各項衛生工作取得了較大的成績，現將一年的工作情況匯報述職如下：
一、政治思想方面
在院長的帶領下，院班子緊密團結，堅持以十八大精神為指導，堅持貫徹黨的路線、方針、政策，認真學習實踐科學發展觀，積極參加上級主管部門組織的政治理論學習和業務技能培訓，不斷提高自己的政治素養和專業技術及管理技能水平。同時教導職工樹立正確的人生觀、價值觀，努力提高職工的政治思想覺悟，堅持以“全心全意為人民服務”為宗旨，努力為廣大人民群眾提供百分百滿意的醫療保健服務。
二、履行本職工作情況
1、婦幼衛生工作
通過多次與科組長溝通，綜合分析客觀存在的種種原因，做出了大膽創新，把各項工作目標任務落實到各位工作人員，充分利用鄉村醫生的機動性和靈活性，把各項工作指標列入鄉村醫生績效考核目標，層層落實責任，確保各項婦幼工作的有序開展，同時打破不合理的績效分配方案，體現能者多得、多勞多得，充分調動職工的積極性，從根本上努力改變以前那種‘能不做的盡量不做、能少做的盡量少做’的懶散工作態度，從而使我院的婦幼衛生工作得到了良好的發展，至11月底，孕產婦系統管理率xx%，高危孕產婦的管理率xx%，葉酸發放，產前篩查、新生兒疾病篩查、地中海貧血篩查率等都達到了上級的指標任務。
2、國家基本公共衛生服務工作
實施國家基本公共衛生服務項目是促進基本公共衛生服務逐步均等化的重要內容，是政府以人為本、惠民利民的一項重大民生工程，基于我院上半年基本公共衛生工作進度緩慢，部分職工的工作目標不明確且業務技能水平較低，先后組織工作人員到兄弟單位學習先進的工作經驗，定期組織公衛科工作人員召開科組會，共同探導先進的工作方法，同時做好各項服務項目工作分工，制定獎懲制度，明確工作職責，通過全體工作人員的齊心協力，20xx年我院健康檔案建檔率達92%，孕產婦系統管理率達100%，兒童保健覆蓋率達80%，重性精神病患者健康管理率達100%，老年人、慢性病患者的規范管理率達80%，適齡兒童一類疫苗預防接種率達96%，衛生監督協管服務對象建檔率100%、巡查率100%，其他各項服務項目工作也取得了很大的成績。
3、鄉村衛生服務一體化管理工作
繼續鞏固鄉村醫生一體化管理工作，按照“三制、五有、五統一、兩獨立”的管理體制，加強對村衛生室的指導與監管，完善各項管理制度，規范村衛生室醫療行為，統一由衛生院配送藥品，實施基本藥物制度并實行零差率銷售，從根本上杜絕了村醫超診療范圍行醫，亂收費、套取新農合資金的行為發生，為廣大群眾提供了安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
4、艾滋病防控工作
加強艾滋病防治知識宣傳力度，深入村屯，與村醫一起入戶宣傳、發放宣傳資料，開展高危人群的干預工作，同時于7月份組織全院職工和全體村醫對《廣西艾滋病防治條例》進行宣講活動；11月份對全院職工和全體村進行‘武宣縣縣、鄉、村三級艾滋病防控機構規范化建設’培訓，加強縣、鄉、村三級艾滋病防控網絡建設；12月份響應上級關于‘世界艾滋病日’宣傳活動的`通知要求，組織干部職工到街道開展艾滋病防治知識宣傳、咨詢活動，通過大力宣傳和組織干預，我院20xx年艾滋病防治工作取得了較大的成效
5、醫學教育
制定20xx年度醫學教育工作總體目標，著重培養融創新能力、醫學技術、人文素質為一體綜合素質全面發展的醫務人員，實行“請進來”（請上級專家講學、會診、督導等），“送出去”（外出進修學習、參加院外各類學術活動及培訓班等）的醫學教育模式，同時積極參加上級組織的各種業務技能培訓班，院內組織開展專題學術講座，科主任（護士長）查房、科室內定期業務學習，個人職稱考試、執業資格考試、自學考試、業余函授的方式進行。通過選派業務骨干到上級醫院進修學習、請上級專家講學、積極參加上級組織的各種業務技能培訓班、院內組織專題學術講座等醫學教育活動，從而達到不斷加強我院醫務人員的醫德醫風、文化水平、專業技術水平、理論知識和臨床實踐經驗，全面提高醫療、護理、醫技、中醫藥及基本公共衛生等服務質量和水平，培養更多的醫藥衛生人才。
6、其他方面
①配合院領導班子抓好中醫藥服務、臨床醫療服務、護理服務、新農合報銷服務等重要窗口的服務質量管理，提高綜合服務質量，為患者提供方便、優質的醫療、預防、保健服務。
②9月份組織干部職工對轄區內的中小學生、幼兒園學生進行健康體檢，對中小學生、幼兒園學生的見疾病進行科學分析和健
康指導，指導學校做好學生常見疾病預防知識宣傳教育工作，教導學生逐步養成良好的飲食衛生和個人衛生習慣，提高學生衛生意識和防病意識，降低學生常見病的發生率。
③12月份組織開展中小學生乙肝疫苗接種工作。
三、存在的問題
1、政治理論學習方面有待加強；
2、管理方法、方式仍需不斷改進；
3、職工的思想教育、業務技能培訓仍需加強。
四、下一步工作打算
1、加強政治理論學習；
2、學習先進的管理經驗，不斷完善管理模式。
3、加強職工的思想教育和業務技能培訓，提高職工的思想覺悟和服務技能水平；
4、從我做起，為職工做好榜樣，認真接受領導和職工的監督。
分管醫療工作的業務副院長述職報告 18
各位領導、各位同志：
今年來，我們緊緊圍繞醫院年初制定的總體目標，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”醫院管理年工作主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，全方位提升了醫院的醫療質量。作為分管醫療工作的業務院長，現將做的工作向及院領導及全院員工匯報如下：
一、上半年工作回顧
（一）、落實醫院管理年活動有關工作
醫院管理年活動，本人作為領導小組成員之一，兼醫院管理年辦公室主任，根據xxx省及xxx市《醫院管理年活動考核細則的通知》精神，對醫院管理年活動的內容任務進行了分解，制定了本院《醫院管理年活動方案》、《醫院管理年活動工作計劃》及本院《醫院管理年活動考核細則》，其中對質量與安全要求相關質量指標等方面的內容，正在組織實施過程中。
（二）、醫療管理工作
1、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質
全面提升全院醫務人員的“三基”水平是強化基礎質量的關鍵之一，今年則重抓了學習，抓學習首先要抓學風，與學習制度的落實，尤其要側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高；第二是抓學習制度的落實，規定每周二為醫院業務學習日；第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規范以及專業相關的專業理論及醫學進展；第四是抓學習的方法，包括全院性及科室業務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動，選送上級醫院進修及短期培訓，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數十名醫務人員去上級醫院進修與短期培訓，針對我院的現狀，尤其側重了高級職稱人員的繼續再教育問題；第五是以考促學，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練，對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次，參考人數達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。
2、抓病歷處方質量的提高。
召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質量評審結果進行展評，及時總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上，送到xxxx人民醫院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90。對丙級病歷的個人給予了嚴肅處理：1、待崗兩個月處分；2、扣發人民幣1000元；3、全院通報批評。同時，當事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。
我們進行了我院處方的重新認定工作，確定了具有處方權的218名醫生，落實了衛生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫務人、藥劑人員學了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現住院病歷每周一次，所查病區包括所有的現住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫務科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫生人手一份；④處方質量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規范嚴格執行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，強調了檢查的質量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。
3、規范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進一步強化“以病人為中心”的服務觀念，糾正行業不正之風，減輕病員不合理負擔，根據省衛生廳《關于進一步規范醫療服務行為糾正不正之風的通知》（x衛辦xx號）和省衛生廳、省財政廳《關于印發控制醫療x機構藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了xxxx人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業務總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》，目前，我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則，目前對少數未執行科室近期已采取相關措施。
4、不斷提高醫務人員的醫療安全意識及防范措施。
組織全院人員進一步學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規，增強法制意識和醫療安全意識，加強工作責任心，規范各
項診療行為。加強醫療質量督查，每周組織一次醫療安全檢查。召開全院醫生會議5次；組織相關法律法規知識考試1次；組織“病歷規范化書寫與醫療事故防范”專題講座1次，進一步提高全體醫護人員對病歷重要性的認識，就如何從法律的角度認識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應當前形勢的需要開展討論；邀請xxxxx市衛生局有關專家分別作“醫療安全與醫療糾紛的防范”、“醫療事故的確認與法律責任”專題講座，布置各科室就如何防范醫療糾紛、事故的發生開展討論，排查引發糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會上交流，同時形成書面材料上報；全面加強基礎質量、環節質量、終末質量的管理和控制，加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度，每季度按醫院績效考核要求提供考核數據；組織相關手術科室學習《江蘇省手術分級管理規范》（試行），進一步完善手術審批備案登記制度，并進行了手術審批備案專項檢查。下發衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》，并組織學習，從7月1日起對會診進行規范管理；進一步規范各種同意書的書寫，督促臨床衛技人員認真履行告知義務。從整體上講上半年醫療糾紛發生率較往年有所下降。
5、注重學科建設，增強醫院發展后勁
現代醫學的高速發展，學科專業分工既向精細化深入，也向高度綜合發展，傳統的學科專業不斷分化，融合與重新組合，使醫療單位在醫療、教學、科研工作中跨學科、跨部門的技術問題也越來越多加強，因此，加強學科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個培養發展重點建設學科，根據學科發展的需要，上半年先后兩次召開了重點學科帶頭人專題會議兩次，組織學習《醫院學科建設要求》，各學科制定學科發展規劃，4月份開始按計劃逐步實施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開展多項新技術新項目，心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌，但其基礎工作已在開展，并意向與xxxx聯合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學科建設達到出人才、出成果、出品牌，發揮良好的社會效益與經濟效益，并帶動其他學科發展的作用。
6、制定醫療質量管理方案與考核細則
根據醫療質量管理要求及醫院績效工資考核細則要求，制定《醫療質量控制方案》、《病區醫療質量考核標準》、《門診醫療質量考核標準》、《急診急救質量考核標準》、《藥劑科質量考核標準》、《外科管理工作要點》等。
7、其他工作
①年初市衛生局年終檢查工作，計劃生育執業資格檢查，愛嬰醫院檢查；②綜合病區開設工作，疼痛門診開設工作；③協助新出臺績效工資發放；④年初兩院合并醫生配備與調整工作；⑤協助全員競聘上崗工作；⑥主持制定EM（緊急醫療救援體系）建設方案（待討論實施）；⑦業務工作與手術；⑧主持重危病人搶救與突發成批傷員的救治。
（三）、防保工作
1、傳染病管理
會同防保科對全院醫護人員分期分批進行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關工作的落實。督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。
2、健康教育
在“4.7世界衛生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫務人員進行健康教育知識宣教3次，上街、赴社區義診3次，累計接受義診、健康咨詢560余人次。按創衛要求整理了近幾年健康教育資料，并對分院集中培訓。
（四）、藥劑管理
1、進一步強化服務意識，樹立良好窗口服務形象，堅持站立收方服務。
2、狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關，未發生假劣藥品事件。
3、堅持雙人復核調配制度，上半年未有差錯事故發生。
4、召開全科人員會議，狠剎購銷領域不正之風。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動。門診處方雙人統計裝訂，嚴禁統方。
5、積極籌備市藥監局、市衛生局關于創建星級藥房工作并順利通過了市藥監局的初驗。
6、完成了制劑室的`凈化設計、裝修和凈化室的凈化監測及制劑室換證前的前期準備工作。
7、積極配合xxxxx藥品統一招標配送工作，協調處理配送過程中的相關事宜。
（五）、醫保工作
1、組織學習有關法律法規，重申了醫保病人的具體要求，抽查了280余份醫保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對醫保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時間較長，用藥無醫囑等問題，分別在中層干部會議及全院醫生會議上進行了傳達，加強了督查的頻率與力度，目前，以上現象已得到有效控制，1—7月份醫保費用已全部結算。
二、存在問題與改進措施
由于本人既是一個領導又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務和關系，在某種程度上由于手術等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書動筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對一大堆問題，有時難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進以下方面的工作：
1、進一步加強醫療管理工作的力度
排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、進一步加強科學化規范化管理
努力學習國內及先進的管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規范化的軌道。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。
到目前為止，應該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦，同時必須經常性地深入臨床第一線進行調研，督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。
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