工作人員年度總結

時間：2024-08-22 09:46:17 年度總結我要投稿

工作人員年度總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的工作人員年度總結，希望能夠幫助到大家。

工作人員年度總結

工作人員年度總結1

　　20xx年，食糧局加大政務公開力度，進步依法行政程度，規范行政行為，辦事項目扶植，有力的推進了本單位各項工作任務的完成，政務公開工作取得了較好成效。現將一年來如下：

　　一、健全政務公開工作制度，完善政務公開內容

　　我局歷年看重政務公開工作。為包管政務公開工作的常常化、制度化、規范化，我局依據工作必要，實時調劑政務公開工作領導小組分管領導和成員，確保了政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，基礎做到了全面公開、實時公開。年初明確了政務公開的目標任務，把政務公開和信息化工作分配到中心各股室，并作為每月的重點工作進行支配安排，與局業務工作同安排、同反省、同稽核。并完善了各項政務公開制度，嚴格政務公開法度模范，做到了各種信息材料實時精確公開。

　　二、政務信息主動公開環境

　　20xx年，我局主動公開信息共65條，通過《世界食糧日》、“食糧科技周”運動及專項反省，發放食糧鼓吹材料、手冊(海報)7500余份。主要體現在以下幾個方面：一是頒布內部機構設置及其相關工作職能;二是政務工作動態、財政相關律例、做事指南;三是當局采購政策律例、采購結果頒布;四是食糧平安生產信息;五是財政預決算等信息。

　　三、存在問題和改提高伐

　　我局狠抓了政務公開工作，匆匆進了各項工作的開展，但距上級的要求還存在必然的差距，如信息公開的`實時性有待進一步增強，有時做到“一周一更新”，有時存在工作做了，政務公開卻被遺忘的現象。今年，我局嚴格依照當局信息公開相關文件要求，增強工作指導推進工作落實，做到信息公開數量充沛，欄目齊全，更新實時，內容實用，切實進步公開信息的質量和程度。針對存在的不夠之處，我局將在新的一年積極向其他單位借鑒好的做法與經驗，賡續探索新法子和新步伐。

工作人員年度總結2

　　時間是兜不住的風，即使一直在你的身邊，但卻無法阻止他的離去。如今，在經歷了一整年的努力和奮斗之后，20xx年終于還是迎來了結束。

　　回顧在這一年度的工作歷程，從年初開始，我們就在領導的指揮下積極的擴展和進步，在工作中，完善自己，突破自己，并讓自己能在接下來的工作中做出更大的貢獻！

　　當20xx年結束之后，我們又將要迎來新一年的到來。為了讓我在下一年中做出更加出色的表現，我在這里對自己20xx年的工作做總結反思如下：

　　一、工作的思想和態度

　　在思想上面，作為一名xxx公司的工作者，年初的時候，我在領導的教育下，帶著一顆積極拼搏的新投入了20xx年的工作，因為自身的積極和努力，一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快，因為沖動太猛，咱后續的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。

　　但在這時，我也從領導的教育中學會了調整和改善自己，通過在生活和工作中的改進，我在后來也能更好的保持住自身的積極狀態，能通過思考和交流，維持自己的優良心態。

　　此外，我還用過網絡關注并了解國家的進步和政策的發展，不僅完善了自己的'思想，也更好的掌握了xx業的政策情況，提高了自己的工作能力。

　　二、個人的工作情況

　　在20xx年的工作上，我帶著積極熱情的工作態度，在領導的指揮下沿著公司的計劃認真前進，遇到困難積極可克服，遇到麻煩團結應對，在個人和團隊中都發揮了自身積極的作用，并在最終取得了出色的成績。

　　在這一年的工作中，我一邊完成工作，一邊定期為自己寫下總結檢討，并分析了自身的不足，在工作中認真的改進自己！這正是我在工作中能不斷進步的原因。

　　三、下一年的計劃

　　在新的20xx年，我也為自己制定了一些必要的計劃：

　　首先，要對今年剩余下的問題和不足進行反省，尤其是在xxx工作中容易犯下馬虎這點，我必須嚴格的改進這一問題。

　　其次，通過年終的成績榜單，我也認識到自己和其他的同事其實還有不少的差距，在新的一年里我要更加努力，積極的擴展并發揮更大的努力！

　　在全新的20xx年里，我相信我一定能有更大的收獲并為xxx公司做出更大的貢獻！

工作人員年度總結3

　　時間總是轉瞬即逝，在東森公司工作已經工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：

　　一、日常工作：

　　1、清點停車場免費小票，并且做好記錄，月底做好與財務交接;

　　2、負責整理停車場發票跟蓋章和安保各小組長的領用登記，發票準備領取完畢時報與財務及時補備;

　　3、負責公司收文、發文的登記工作;

　　4、幫新同事錄指紋，并作好記錄

　　5、清點南城免費卡并讓南城員工領取，做好登記;

　　6、簽收公司各類信件、包裹、報刊雜志及分送工作;

　　7、通知商家過來交水電費，通知同事過來交水電費;

　　8、負責讓領導簽各部門的.業務單、報銷單等;

　　9、做好考勤，公布最后上交財務;

　　10、協助辦公室工作，財務做好其他工作。

　　二、一年多工作中存在的不足之處：

　　1、接待來賓時不夠有耐心，前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽完客人的來意，確實給公司的形象造成了不好影響。

　　2、工作中還不夠細心，處理繁瑣的事項時，忙亂中就會出錯。

　　三、接下來的計劃

　　1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務質量做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。

　　2、繼續增加接待方面的學識和加強著方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

工作人員年度總結4

　　根據縣人力資源和社會保障局的通知精神要求，結合我單位實際情況，經過認真開展量化測評，20xx年度考核工作于20xx年12月20日前全部完成，現將考核工作開展情況總結如下：

　　一、基本情況

　　我院現有編制數10人，在編工作人員10人，在編人員中專業技術9人，工勤1人，參加年度考核10人。

　　二、考核方法和程序

　　1、召開院務會議，成立以院長為組長的年度考核領導小組，明確工作職責，提高思想認識，嚴格按照考核要求，認真做好年度考核工作，真正做到考核工作實事求是，客觀公正。

　　2、召開全院職工會議，組織學習年度考核有關文件精神，提高職工對年度考核工作重要意義的認識，端正思想，嚴肅、認真地填寫好年度考核登記表并上交考核小組。

　　3、召開全院職工量化測評會議，認真核查各位工作人員《考核記事手冊》及年度考核登記表，發放考核量化測評表，根據量化測評標準，對各位工作人員逐一評分。

　　4、考核小組匯總分值，根據分值比例評出最后總得分，根據總得分結合工作人員平時工作情況逐一評定等次，作出考核意見，反饋給個人填寫意見后上交考核小組。考核小組根據年度考核工作開展情況作出書面總結。

　　三、考核結果

　　經過認真細致的量化測評，參加考核的'10名工作人員中共評出優秀等次1人，合格等次7人，無基本合格及不合格等次人員。

　　四、需要說明的問題

　　其中李俊香、賈木蘭、李慶兵屬于新聘人員，只參加年度考核，不確定等次。

工作人員年度總結5

　　一是按照“三公”調度暨供電優質服務“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優質服務工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規定的處理措施。開展了“三公調度”暨供電優質服務大型宣傳活動，散發宣傳冊15000余份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現場接受群眾咨詢200余人次;

　　二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內轉外不轉的一條龍服務;完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統，24小時受理業務咨詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業務;在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。

　　三是開展了“熱心為三農，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節目，對反映的問題及時進行調查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規范、服務質量更優質。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業發展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會，對企業管理、經營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進行總結，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協委員、各職能部門負責人和企業經理、工商戶代表參加城網改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。

　　20xx年，是電力發展極其不平凡的一年，是電網大建設，大發展、大收獲的一年，也必將成為電力事業發展史上閃閃發光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領導下，團結一致搞建設，同心同德干事業，扎扎實實為電力事業發展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網布局明顯改善，供電能力明顯增強，員工作風得到了錘煉，電力優質服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的`取得充分體現了上級部門對我局工作的關心和幫助，體現了兄弟部門對我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關心電力事業發展的衡水電業局領導和市委、市政府領導、表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本經驗值得我們認真總結，并在今后的工作中不斷發揚光大。

工作人員年度總結6

　　姓名所在單位崗位名稱及等級任現職時間性別男出生年月政治面貌黨員教師是一個特殊的職業。自踏入教育這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘,現將一學期的工作總結如下：

　　一、在思想上愛黨愛國，積極進取。

　　我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，我還深知要教育好學生，教師必須先身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人個人總結師表，以自己的人格、行為去感染學生，在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的.各項工作；我還注重文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。

　　二、在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治教。

　　在教學工作上主要從事焊工實習教學，把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。我注重結合學生的實際情況，將現代教育技術應用在教學中，盡量使教學效果優化。在教學中我不斷總結，不斷提高自己的教學水平。

　　三、擔任05數控班班主任。

　　首先，抓好學生的日常行為習慣養成教育，及時抓住學生點滴的情緒變化，及時解決問題。學生中學習差的比較多，也有部分學生組織紀律性差，法律意識淡漠，難于管理。作為一名班主任老師，我適時地召開班會，組織學生進行學習各項規范，并體會遵守規范的重要，從思想上給學生以深刻的認識。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力使思想覺悟和工作水平全面進入一個新水平，為學校的發展做出更大更多的貢獻。

工作人員年度總結7

　　一年來，我在院領導的正確指引下，進一步解放思想，更新觀念，不斷提高自身素質，自覺聽從組織工作安排，明確自己的工作職責，認真學習，努力完成各項工作任務，取得了一定的成績。現就今年的主要工作情況總結如下。

　　一、班子成員作用：

　　作為院班子成員之一，團結同事，互相協作，積極配合院長以及其他班子成員開展各項工作，參與民主集中制建設，協同研究決策性議題，為醫院的未來發展和改革，開創美好的前景而殫精竭慮。

　　二、日常臨床工作：

　　堅持每天參加臨床診療工作，不荒費自己的臨床醫學專業。在日常工作中，嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，能熟練掌握各種常見病、多發病、疑難病的診治，以及臨床工作中常見的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人，態度溫和，熱情周到，在最大程度上避免醫療事故的發生；訪視病人時，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負擔，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態；參加各科的會診和應急救治等工作。

　　三、醫療質量和醫療安全：

　　醫療質量是醫院生存和發展的根本性問題，狠抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量是醫務辦的首要任務。經過努力，醫療質量的提高和醫療事故的防范，取得了明顯的成效。

　　1.基礎醫療質量：根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定了《醫療質量工作計劃》和《醫療質量檢查考核標準》，幫助并指導各科室重視醫療質量建設，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診負責制度等，進行了平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量明顯提高。

　　2.醫療文書質量：按照《病歷書寫基本規范》的要求，親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關資料嚴格檢查把關，及時上繳病歷，對一些存在錯漏或敷衍應付的病歷，堅決退回重寫，進一步的規范化要求，使廣大臨床醫生的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。處方質量也有不同程度的`提高，門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

　　3.醫技科醫療質量：加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測，注重與臨床一線科室的溝通和交流，進行室間評價和室內評價活動，確保醫院診療工作的需要，取得較好的成績。

　　4.“三基”“三嚴”的培訓和考核：今年醫務辦開展了12期業務知識培訓，內容兼顧各專業層次，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓列為重中之重；帶動護理人員進行技能操作訓練，使護理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業務知識考核，合格率100％。同時，定期選派骨干專業人員進行進修學習，不斷吸收新知識、新技術。

　　四、其他兼管工作：

　　不管肩負哪一份工作，接觸一項，身心就投入某一項，無論巨細，不惜傾注心血，盡職盡責，力求做到盡善盡美，絕不辜負上級組織的期望和信任。比如護理、初保、藥事、門診部、藥品不良反應報告、醫患調解、文書材料、下鄉等等工作，毫無怨言，不藉口推搪，而且盡本身的能力，做到最好。

　　五、存在問題和努力方向：

　　回顧一年走過的路，雖然沒有大的錯誤和過失，但還有很多不是之處，比如：1.對時間觀念較松懈。2.遲到、離崗行為等，在一定程度上造成了不良影響，有損班子成員形象。今后，必須以此為鑒，克服缺點，發揚優點，更好地為人民服務。

工作人員年度總結8

　　x年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送迎接到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

　　一、人員分工合作，共同完成任務

　　我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

　　1、配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及x項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

　　2、完成x項目的圖紙設計工作。

　　3、跟進和做好x項目的建設工作。

　　4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

　　5、參與新產品、新設備的'研發和調試工作。

　　6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

　　7、做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

　　8、公司辦公設備及局域網的維護。

　　二、堅持技術創新，管理得心應手

　　秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把x項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發x項目，在原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南x項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。

　　我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南x項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

　　三、堅持不斷學習，提高綜合素質

　　為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送到海南水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織、等人到德廣等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

　　四、發揚優良作風，改善不足之處

　　通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

　　我們堅信，在大家的團結努力下，奇勝公司的明天會更加燦爛輝煌！

工作人員年度總結9

　　20xx年，黨政辦公室在礦黨政和集團公司黨政辦的領導下，緊緊圍繞我礦年度各項目標任務，積極發揮組織協調、參謀服務等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務。現將全年工作簡要回顧總結如下：

　　一、認真貫徹落實《規范》，全面加強辦公室各項基礎管理工作

　　一年來，礦黨政辦公室把加強基礎工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認真貫徹落實《徐州礦務集團辦公室工作規范》，對標準找差距，嚴格按規定執行。進一步加強制度化建設，修訂完善了《辦公室工作規范》、《秘書工作標準》、《信息調研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細則》、《小車管理規定》等內部管理制度，并在工作中嚴格檢查考核，使辦公室各項工作走上規范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素質。今年機關重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學習，深入學習黨的十六屆五中、六中全會精神以及“三個代表”重要思想，學習上級一系列會議文件精神，不斷增強政治思想素質。注重加強業務技能學習，辦公室全體工作人員的專業技術水平得到了進一步提高，為做好本職工作打下了堅實基礎。

　　二、充分發揮參謀服務職能，積極服務于全礦中心工作

　　堅持圍繞安全生產經營中心工作，積極開展調研活動。辦公室文秘人員根據礦黨政階段性工作重點，深入基層和現場進行調查研究，形成調研報告，為領導決策提供參考。加強信息調研工作，積極向集團公司《徐煤信息》、《決策參考》投稿，截止12月1日共投稿42篇，采用3篇。認真落實工作督查制度，抓好礦重點工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效貫徹落實。嚴格執行《接待工作規范》，切實做好接待、會務等工作。按照熱情、禮貌、節儉的接待工作要求，全年先后完成了1余次大型會議以及來賓接待任務。對上級安排的接待工作，做到了熱情、周到。今年以來隨著我礦外出創業的不斷深入，外部合作單位來礦考察、洽談聯系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務，樹立了我礦的良好形象。加強業務招待費使用管理，繼續實行礦領導招待費費用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實行了工作日午間禁酒，有效控制了業務招待費用。今年1至11月份業務招待費總額431695元，其中集團公司內部招待11786元，外部招待3299元，做到了費用使用合理，招待費支出總額較上年有所下降。進一步加強了車輛管理，嚴格落實各項制度，加大維修保養力度，圓滿完成了出車任務，全年安全行車近5萬公里，杜絕了交通事故的發生。

　　三、切實抓好信訪接待工作，千方百計維護企業穩定大局

　　過去的一年，礦勞動用工、收入分配等各項改革不斷深入，利益格局的調整導致信訪總量有所增加，加之礦鄉關系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，認真落實信訪穩定工作責任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，積極發揮協調、督辦職能，全年共接待各類信訪162起，累計9余人次，其中集訪12起7余人次(職工集訪7起1余人次，村民集訪5起近6人次)。在信訪工作中，我們做到政策宣傳到位，注重做好深入細致的思想工作，并切實轉變工作作風主動下訪，近一年來礦有關領導及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，認真抓好信訪問題跟蹤落實，對群眾來訪事項逐一登記，及時提交有關分管礦領導簽閱處理。充分發揮信訪辦的牽頭協調作用，主動聯系有關職能部門催辦解決信訪問題，并及時把處理結果反饋給來訪人員。強化信訪信息工作，在全礦各單位設立兼職信訪聯絡員，由各單位黨支部書記擔任，形成信訪信息網絡，及時掌握信訪動態，超前做好工作，抓住了信訪工作主動權。由于我們在信訪工作中作風扎實，工作措施得力，一年來全礦內外環境保持了基本穩定，確保了生產經營等各項工作的正常開展。

　　四、以工作規范化為目標，全面加強辦文及檔案管理工作

　　認真貫徹落實集團公司有關文件精神，嚴格按規定準確、及時、安全地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，認真執行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的丟失以及泄密事件的'發生。嚴格執行辦公網絡化管理制度和崗位責任制，保證了各類信息的安全暢通。

　　堅持管理與服務并重，依法開展檔案工作，嚴格執行《徐州礦務集團檔案管理辦法》。根據《檔案法》的規定，認真做好檔案分類立卷工作。加強檔案的編研工作，編寫了案卷目錄、卷內目錄、全引目錄、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機構沿革等資料。積極做好檔案的借閱利用工作，全年共提供借閱利用檔案13余卷次，接待查閱587人次，為企業管理、設備改造和維修、經濟案件的查處、清理欠款以及核實職工工齡等方面提供了依據，較好發揮了檔案的作用和效能。

工作人員年度總結10

　　轉眼間，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖，我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個總結：

　　在我們這個服務行業里看重的就是服務態度，服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務客人，才能體現出自己存在的價值，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的'意識，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

　　在即將開始的工作中，我要總結經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監督指導！

　　新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經過深思熟

　　熟慮，主要是我們的態度和實際行動！

　　時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

工作人員年度總結11

　　在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

　　今年我將更加努力做好自己份內的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

　　雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的資料和感受總結

　　1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，用心著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行狀況；清理業務理手上的借物及還貨狀況

　　3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析；

　　4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

　　5、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩；

　　6、協助大區經理的銷售工作：

　　①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單；

　　②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

　　③合同的執行狀況：協助業務經理并督促合同的完成；

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

　　（二）確保完成全年銷售任務，平時用心搜集信息并及時匯總；

　　（三）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　　（四）銷售報表的精確度，仔細審核；

　　（五）借物還貨的及時處理；

　　（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的.價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

　　1、新產品開發速度太慢。

　　2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

　　3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

　　4、發貨及派車問題。

　　5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！

　　6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

　　自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

　　雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

工作人員年度總結12

　　時光流逝，轉眼間我在中信銀行信用卡中心學習成長中已渡過一年半。回首走過的時光，很榮幸能夠得到領導的指導和幫助，與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶經理不難，但要做一名優秀的客戶經理就不那么簡單了。我認為：一名優秀的客戶經理不僅要為人謙和正直，對事業兢兢業業，而且在思想上、業務能力上更要專研，需要向大家學習的地方還很多。對前期的工作簡單做以下三方面總結：

　　一、在風險控制方面。

　　在學校學習法律事務專業，為我的工作奠定了良好的基礎，軍事化的訓練管理使自己具有更加良好的紀律性和組織性，在卡中心時時刻刻風險控制要當先的思想深深印在腦海里，在作業過程中嚴格執行，從剛開始的疑似欺詐率5%左右，經過向大家學習和自己在作業過程中更加注意把握細節，疑似欺詐率現在基本上可以控制在3%以下。在平時作業中也會出現個別月出現疑似欺詐率偏高的現象，我的措施是及時回顧作業過程，發現問題及時解決時刻注意，效果不太了就向他人請教。

　　二、在業務技能、業務水平方面。

　　從一個不懂銷售新手，到一個保持五級客戶經理八級貢獻精貼的我，在業務技能方面得到了很大的.提升，主要是通過自己平時喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵培訓課程也是我大腦充電的首選，在平時作業過程中也善于發現自己的不足，及時改正。三人行必有我師焉，我經常會觀察學習卡中心做的非常好的同事的作業技巧和方式方法。做一個目標明確執行力強，愛行如家，維護中信的形象就是維護自己的形象，做一個優秀客戶經理。經過自己的不懈努力業績得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會成功。

　　三、在自身綜合能力提升和參與卡中心建設方面。

　　我是一個非常注重綜合素質培養的人，注重社會實踐能力的培養，從小學到高中到大學，一直都參加學校學生管理工作，每年都榮獲“優秀學生干部”稱號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認可擔任工會副組長職務，在工會工作上用心服務于每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長，我始終堅持做對社會有用的人，做一個全面發展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機會都會積極爭取能力也是在大量的工作實踐中培養出來的。現在我已經具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領團隊，這和我堅持學習參加實踐鍛煉離不開的。機會總是垂青于有準備的人，相信努力就有希望！

　　以上是我做的工作總結，如有不足希望領導能給予指導幫助。

　　一年來，在分管行領導和陳主任的正確領導下，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行里的各項規章制度要求，對照年初工作目標和計劃，扎扎實實的干好本職工作，以“德、能、勤、績、廉”的標準嚴格要求自己，約束自己，并順利完成了全年工作任務。現將工作和學習情況做一簡要回報：

　　一、加強政治、業務學習，堅持用科學理論武裝頭腦。我是一名行員，但更是一名黨員，同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。在日常工作生活中，我能恪盡職守，學以立德，學以增智，主動組織好科里的每周二政治理論和業務學習，并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時，還按照行里要求，給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。使事后監督中心這個講政治的小集體政治理論和業務學習蔚然成風，也久而久之養成了一個良好的習慣。今年七月份，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經常化、制度化，促進了我們“依法履職，制度至上，文明服務，促進和諧”責任的有效落實。

　　二、深刻把握制度至上的著力點。當前，各級行不斷加強事后監督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風，強化完善職責的著力點。我認為，加強制度落實是干好會計財務監督工作的有利保證，離開制度監督就無異于紙上談兵，閉門造車。因此，我能堅持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時候，難免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認為，只要是為了工作，出于公心，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事后監督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化”案件的發生，已給我們一線業務人員敲了一個警鐘。我們既然愛護同志，就應當首先執行制度，一切都要用制度來說話和辦事。

　　三、努力發揮嚴以律己的表率作用。銀行業的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業務發展需要，認為，加強制度建設非常適時，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度，才能做到章可循，有規可依。年內，我結合實際，協助科長和同志們對科里主要業務環節、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業務能力培訓提升，加強監督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業務科室的業務，加大執行規章制度的監督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發揮了基層央行事后監督檢查體系的有效作用。

　　四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。作為一名副職，就應當拉偏套，使正勁。時時處處要為團隊建設操心謀事。精誠團結同事，共創和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功于行領導的正確領導，歸功于主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。今天總結成績，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰。在新的一年里，我首先要加強學習，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質高低的集中體現，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。其次，要發揮人的積極性，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達到一種愿景、文化和團隊成長的完美融合，使我們的事后監督中心更富有執行力、戰斗力和創新力。

　　謝謝x行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持!

工作人員年度總結13

　　時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行_區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。

　　一、業務學習方面

　　作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，并對各業務股室的業務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。

　　二、工作能力方面

　　在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創新工作方法的`重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務群眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;

　　沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

　　回顧一年來的.工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。

　　在新的一年的工作中，我將繼續發揚自己的優點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

　　在局領導和部門領導的正確帶領下，與同事們的齊心協力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團結的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干。現將一年來的工作總結如下：

　　一、學習方面

　　深入學習科學發展觀,并且認真學習鄧小平理論、中央新疆工作座談會精神，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質;全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發展觀，以及相關業務知識，不斷提高自己的綜合素質。

　　二、工作方面

　　1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過QQ號發郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。

　　2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確保客人的食宿和考察等。

　　3、協助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協助文秘﹑人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協助，保障了衛生環境，安全等。

　　4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。

　　5、其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，

　　三、下一步工作計劃

　　(一)積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。

　　(二)全力協助部門領導的工作。

　　(三)繼續加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

　　(四)維護社會穩定，加強民族團結。

　　(五)嚴格遵守單位規章制度。

工作人員年度總結14

　　百年大計，教育為本;教育大計，教師為本。近年來，在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下，我們緊緊圍繞“努力辦好讓人民群眾滿意的教育”這一目標，堅持以人為本，大力實施人才興教戰略，將加強教育人才隊伍建設作為促進教育事業發展的重中之重，引進人才、培養人才與使用人才并舉，取得了明顯成效，有力地促進了全縣教育事業的健康發展。我們的主要做法是：

　　一、廣納賢才，振興教育

　　我縣是山區貧困縣，由于歷史及自然等原因，各類人才，特別是高層次人才嚴重不足，嚴重影響了我縣經濟和社會各項事業的健康協調發展。面對這一現實，縣委、縣政府高度重視人才引進工作，在全縣事業單位機構改革人員分流任務十分繁重的情況下，為我縣引進各類人才特別是高素質人才大開綠燈，對引進人才出臺了一系列優惠政策。縣委、縣政府尤其重視教育系統人才引進工作，每年都根據全縣教育事業發展需要，為教育系統增加人員編制和人員經費預算，定期選聘或公開招聘大中專師范類畢業生充實到缺編鄉鎮從事教學工作，有計劃地批準縣教體局到高校招聘應屆師范類本科畢業生充實高中教師隊伍。在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，縣教體局抓住機遇，解放思想，注重學歷，更注重能力，廣納賢才，為我所用，有效地解決教育了

　　系統人才“瓶頸”問題。

　　20xx-20xx年，分管教育的副縣長先后帶領縣教體局、縣高中有關人員到省內高校招聘教師，共引進本科畢業生46人。從20xx年開始，局長每年都帶領人事、業務局長及高中校長分赴河大、河師大等本科師范院校參加人才招聘會，廣泛宣傳我縣獨特的人文自然資源以及引進人才的優惠政策，宣傳教育的發展現狀和前景，宣傳老區、山區的教育發展優勢，積極鼓勵籍本科畢業生回縣任教，動員外地戶籍高素質人才到山區縣建功立業，共謀教育發展大計。人才引進過程中，我們堅持“公平、公正、公開、教學急需、擇優聘用”的原則，對參與競聘的人員經過嚴格面試、試講程序，對優秀人才優先聘用。經過多方努力，20xx——20xx年，全縣8所高中共引進各專業本科畢業生190名，20xx年已與100名本科畢業生簽訂了聘用合同。20xx年，為解決農村學校教師不足問題，經縣委、縣政府批準，縣教體局與縣人事局通過公開招聘錄用初中教師40名，小學教師110名。公開招聘采取筆試與面試相結合的方式進行，近700人報名參加考試，但錄用人數不足1/4,較好的保證了新招錄人員的素質。整個招聘錄用過程公、透明，考生、家長及社會各界都給予了極高的評價。20xx年，招聘了特崗教師180名。

　　通過采取多種方式引進人才，使一大批優秀畢業生充實到我縣教師隊伍當中來，有效地優化了我縣教師隊伍的結構，極大地提高了我縣教師隊伍的整體素質，增強了我縣教育發展的后勁。

　　二、精心育才，德能并舉

　　人才的培養與人才的選拔引進同等重要。工作中我們十分重視人才的培養，耳濡目染，潛移默化地引導廣大教師在工作中成長，在成長中奉獻，在奉獻中升華。

　　一是樹師德，促進教師愛崗敬業。師德是教育的根基，是教育質量得以保障的基礎，只有品德高尚的教師，才能真正懷著“帶著一顆心來，不帶半根草去”的敬業情懷，也只有品德高尚的教師，才能真正培養出“人品至上，道德至上”的學生。我縣絕大多數教師都能恪守為人師表準則，在平凡的崗位上勤奮工作，默默奉獻，但也有少數教師違反職業道德。個別現象也不容忽視，對此，我們圍繞“敬業、樂教、愛校、愛生”等方面的內容，在全縣教師隊伍中開展了師德師風大討論。通過師德報告會、師德演講和師德標兵、文明教師、“十佳”教師評選等形式，進一步引導廣大教師愛崗敬業，甘于寂寞，樂于奉獻。20xx年暑假以來，按照市教育局提出的《教師職業道德八不準規定》和“八榮八恥”的要求，結合《中小學教師職業道德規范》和全縣干部作風建設“七條禁令”，我們定期在全縣范圍內集中開展師德師風教育，收到了較好的效果，《教育時報》、《xx日報》等多家媒體對我縣的師德集中教育活動進行了專題報道。結合開展保持共產黨員先進性教育活動，我們加大對教育系統先進人物、先進典型和工作成績的宣傳，在全縣教職工中廣泛開展學習達權店鄉黑河村大嶺教學點已故教師盛成龍同志扎根山區教育，無悔奉獻一生的先進事跡活動，用身邊的人和事當教材進行教育，典型引路，共同提高。

　　二是強師能，促進教師崗位成才。中青年教師是我縣教師隊伍的中堅力量，做好中青年教師隊伍管理工作意義十分重大。針對中青年教師工作熱情高、精力充沛等特點，我們對中青年教師“嚴要求、多激勵、敢重用”，提出“一年站穩講臺，三年站好講臺，五年駕馭講臺，十年成名成家”的目標要求。為促進青年教師快速成長，我們對新聘用教師提出“五個一”要求：即精讀一本教育教學理論著作，要求有萬字以上筆記或心得;拜一名有經驗的教師學習教學藝術，要求能將學習所得在自己的課堂上應用自如并有所突破和創新;上一節教學匯報課，要求內容、教法、模式三優化;寫一份教學總結，要求理論與實踐相結合;帶好一個班，要求書面匯報一年的班主任工作或教書育人情況。x高中青年教師畢業于師院化學系，因教學需要改教數學，通過積極參與“五個一”活動，很快成長為本學科骨干，20xx年高考所教數學學科人均成績居全市農村高中第一，學生單科最高成績147分，位居全市同學科第一。同時，采取“走出去，引進來”的辦法，加強教師業務培訓。近年來我們先后邀請蘇州科技學院、師院等高校專家、教授來我縣講授新的教學理念，全縣中小學管理人員和業務骨干500余人參加學習。各高中和有關學校定期選派教師到兄弟省、市教學質量好的學校參觀考察，學習先進教學經驗，積極推廣“洋思經驗”和“杜郎口經驗”。

　　積極開展老、中、青教師“雙向幫學”活動，幫助中青年教師提高業務水平，同時也促進中老年教師由“經驗型”向“專家型”轉變，提高了教師教育科研能力和運用現代教育技術水平，為教育長期穩定發展夯實了基礎。

　　三是強化教科研，推名師、辦名校。全縣以課堂教學為突破口，定期開展公開課、優質課評比、專題研討、十佳教師評選等活動，引導廣大教師深入進行教育教學研究，撰寫論文，申報教研課題，教育科研、學科競賽成果突出，僅20xx年就有120篇教師論文在國家、省級刊物上發表并獲獎，申報省、市級研究課題13個，均取得階段性成果。專家型的.教師脫穎而出，全縣評選出特級教師和國家、省、市級學科帶頭人120余人;大批青年教師已經成為學科骨干，發揮了優秀人才的示范帶動作用，縣高中教師肖鳳華、鞠鐳等青年教師通過努力均已成長為語文、物理學科的骨干教師。

　　三、愛才用才，以人為本

　　引進和培養人才固然重要，但如何讓人才留得住、干得好更是一門學問。教師是知識分子，不僅有普通人的喜怒哀樂，而且思維更活躍。當今時代是一個開放的時代，各種思潮各種誘惑不時會撞擊老師們的心靈，在這種情況下老師們難免會產生“人往高處走”的想法，不少地方的一些教師流失嚴重，或棄教經商或跳槽到發達地區任教。我縣雖是山區貧困縣，但優秀教師外流人數卻遠遠低于全市其他縣區。究竟我們采取了怎樣的措施才讓引進的優秀人才干得好留得住呢?主要措施是以人為本，善待人才，用感情留人。

　　一是營造良好的工作、生活、學習環境。我們把高中發展列入教育發展的重中之重，積極爭取縣委、縣政府支持，各高中千方百計地為優秀教師創造優異的工作、生活和成才環境，采取社會籌資、融資和推進學校后勤服務社會化等方式改善教師的住宿條件，建成學校餐廳、美化學校校園，按照信息化標準改善教師辦公、學習條件，創造條件豐富教師業余文化生活。縣高中先后建成教師宿舍樓6幢，等農村高中根據高中發展需求，積極擴大學校規模，新建教師宿舍樓，解決教師住宿問題，使大批優秀教師能安居樂業。全縣絕大部分學校都有一定數量的公轉住房供無房戶教師居住。教育工會等組織還通過開展經常性的勞動競賽、娛樂聯歡活動，為廣大青年教師提供切磋經驗、交流思想的平臺，并積極為大齡青年教師的婚姻問題牽線搭橋;縣教體局積極爭取人事、財政等有關部門的支持，為兩地分居的教職工解決工作調動問題;為解決縣一中、實驗小學等部分城區學校教師住房困難問題，我們積極向縣委、縣政府爭取以優惠價格出讓土地建設“園丁小區”，目前前期籌備工作已基本結束，“小區”建設即將動工。工作、生活、學習環境改善了，教師們沒有了后顧之憂，自然就有了安心留下來干事創業的激情。

　　二是建立和諧的人際關系。局班子成員按照分工每名同志負責聯系一所高中和2個鄉鎮，定期組織教師召開座談會，傾聽教師對教育工作的意見和建議;局長、局黨委書記等局主要領導同志每季度都要到所聯系高中和鄉鎮了解教師的工作思想狀況，及時解決教師工作、生活中的困難和問題，及時將組織的關懷送到困難教師家中。xx高中校長騰出自己的住房，解決新聘教師住房問題，自己卻住在辦公室內。xx高中堅持“以人為本、尊重教師、平等待人”的原則，努力營造寬松和諧的人際環境，十幾年來，該校教師沒有人主動申請調出，就是重點高中招聘教師，也無人去應聘。他們的這一做法得到了市教育主管部門的充分肯定，并在全市高中教育工作會議上作了經驗介紹。和諧的人際關系，最大限度地發揮了人的主觀能動性，xx高中畢業班班主任所帶班級20xx年共有84人參加高考，其中有73人進入本科線，創造了史無前例的輝煌奇跡，該同志因工作成績突出，被評為x市20xx年教育新聞人物。

　　三是出臺相應的優惠政策。全縣各農村高中在向高等院校招聘優秀教師時，在工作、生活等方面給予一定的優惠政策，縮小了與城市教師待遇的差距，吸引了一批外地市甚至外省籍優秀畢業生;在教師聘任、晉級、晉職等方面向一線優秀教師傾斜，優先辦理相關手續;時刻關心教師的身體健康，要求各高中定期組織教師健康體檢。縣一中為留住優秀人才，破格推薦優秀外語教師申報中學高級職稱;縣高中及時為中高級職稱的教師優先分配住房，為國家級特級教師家庭解除后顧之憂，使其打消去廣東某學校任教的念頭。各學校也盡力為優秀教師創設良好的工作、科研條件，為他們提供教研經費，配置辦公用微機及其他教學教研設備;創造條件，制定優惠措施讓沒有工作的教師家屬參與學校后勤服務，解決單職工教師家庭的實際困難。

　　四是提供廣闊的成長空間。20xx、20xx、20xx連續3年教師節，縣委、縣政府都對成績突出的教師和教育工作者進行隆重表彰，推薦表彰了一批國家、省、市級優秀教師和教育工作者。我們不斷深化教育人事制度改革，通過實行校長選任制、局機關和學校中層干部競聘上崗等方法，把一大批政治思想好、業務素質精、組織協調能力強的中青年優秀教師選拔到領導崗位上，為他們施展才能提供更廣闊的舞臺和空間。我縣各高中領導班子上至校長下至學科備課組組長都是從教學第一線的佼佼者中選拔出來的。人盡其才，知人善任，使廣大一線教師心中有動力，眼中有光明。

　　四、人才興教，碩果滿枝

　　由于我們高度重視教育人才隊伍建設，建立了一支高素質的教師隊伍，有力地推動了教育教育事業的健康發展，全縣教育工作取得了可喜的成績。

　　基礎教育質量取得新輝煌。20xx、20xx連續兩年普通高考成績位居全市第一，實現了歷史性的突破，20xx年高考成績揭曉后，市政府副市長率領市直有關部門負責人親臨我縣召開座談會，對我縣高考取得的驕人成績給予高度評價，20xx、20xx連續兩年教師節期間，縣委、縣政府都通令嘉獎縣教體局，社會

　　各界把我縣實現全市普通高考成績“兩聯冠”譽為“教育現象”;在普通高考取得優異成績的同時，義務教育也取得了顯著成績，中招綜合成績連續多年位居全市前列，小學和學前教育質量逐年穩步提高。

　　教育管理水平取得新提高。中小學科學管理體系已全面建立，隨訪督導等常規工作有序開展，全縣有5所高中被命名為市級示范性高中，縣高中申報省級示范性高中已通過過程性檢查驗收，xx職業高中被命名為省級示范性職業高中，210余所初中和小學分別獲得市、縣級安全文明校園榮譽稱號。

　　教育項目爭取和項目建設工作取得新業績。20xx年以來，我縣先后爭取國家農村中小學危房改造資金、寄宿制學校建設資金、農村中小學校舍維修改造資金、課桌凳更新工程資金2500余萬元，極大的改善了農村中小學辦學條件;爭取青少年學生校外活動中心和“雪炭工程”綜合健身館項目，并積極推動項目建設;在引進社會資金改善高中辦學條件的同時，創新思路，引進xx有限公司資金1000萬元，遷址新建縣實驗幼兒園。

　　體育衛生工作取得新進步。組隊參加省、市、縣舉辦的各種群眾體育活動，取得較好成績，我縣榮獲“全國群眾體育先進縣”;成功承辦規模空前、群眾參與廣泛的全縣第一屆運動會，取得精神文明建設和比賽成績雙豐收，省體育局副局長領導親臨我縣指導，對運動會的成功舉辦給予高度評價;安全、衛生工作常抓不懈，多年來無重大安全事故發生。

　　教育形象得到新提升。“兩免一補”工作扎實開展，治理教育亂收費工作成績顯著，我縣被授予“河北省規范教育收費示范縣”，是全市唯一獲此殊榮的縣;推行“陽光招生”和“陽光招師”，人民群眾對教育工作的滿意率逐年提高，在民主評議行風工作中，教育系統名列參評單位前列;機關工作作風建設成效顯著，教體局機關成功創建省級文明單位。

　　在加強教育人才隊伍建設工作中，我們做了一些有益的探索，也取得了一些成績，但是，當前我縣教育人才隊伍建設工作中還存在著一些困難和問題。今后，我們將在縣委、縣政府的正確領導下，繼續堅持以科學發展觀為指導，不斷創新工作機制，進一步加大人才引進和培養力度，最大限度地發揮各類人才的聰明才智，為教育事業發展和全面建設小康社會做出新的更大的貢獻。

工作人員年度總結15

　　xx年，在單位領導的關心、指導和同事的幫忙、支持下，我嚴格要求自我，勤奮學習，積極進取，努力提高理論知識和業務工作水平，較好的完成了各項工作任務，思想、學習和工作等方面取得了新的`提高。現將個人工作總結如下：

　　我始終堅持學習科學發展觀，領會其科學內涵，努力提高政治理論素養，在中心領導的帶領下認真學習了各項重要會議講話，學習黨風廉政和效能建設會議的有關文件。牢固樹立“三個離不開”思想，參加xx知識競賽、征文比賽，堅持邊工作邊學習，使自我能夠辯證、理性地看待工作和問題，不斷提高自身綜合素質水平。

　　經過半年來的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析本事、協調辦事本事和文字表達本事都有所鍛煉和提高，能夠進取做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。

　　在工作中，嚴格遵守各項規章制度，無遲到早退、曠到現象，認真做好本職工作，進取對待各項工作任務，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務實，按照要求圓滿完成各項工作：

　　1、參與業務工作。在開展業務工作的同時不斷學習業務知識，提高業務水平，為今后能夠更好的完成業務工作打下基礎。

　　2、參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。

　　3、參與精神禮貌和黨風廉政建設工作。

　　4、做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，并且參與了各項會議的會務工作。

　　5、認真完成領導交辦的其他事項。

　　查找不足：

　　1、對政治理論學習不夠重視，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。

　　2、在工作中存在浮躁、粗心等缺點。

　　在今后的工作中，我會更加嚴格要求自我，繼續向領導和老同志請教，提高自我的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學習等方面，取得更大的提高。

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