工作人員年度個人總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的工作人員年度個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作人員年度個人總結1
xxxx縣水利局一直把抓好水利系統政風行風建設，作為推進水利改革與發展，服務經濟社會，實現人民群眾根本利益的重大舉措來抓，今年以來，嚴格按照上級關于xxxx評議政風行風工作的要求，圍繞建設服務型水行政主管部門這一目標，以關注民生、服務群眾為主線，堅持糾建并舉、重在建設，深入開展宣傳發動，不斷強化工作責任，廣泛征求意見建議，認真查找存在問題，切實改進工作作風，經過xxxx縣水利系統廣大干部職工的共同努力，xxxx評議政風行風工作取得了明顯的成效。
一、抓好開局，動員部署扎扎實實
xxxx縣水利局一直把抓好水利系統政風行風建設，作為推進水利改革與發展，服務經濟社會，實現人民群眾根本利益的重大舉措來抓。對政風行風評議工作，局黨總支高度重視，迅速行動，精心謀劃，扎實搞好宣傳發動，抓好開局。
1、認真研究，制定方案。xxxx縣水利局年初，我局就開展xxxx評議政風行風工作進行了專題研究，研究制定了《xxxx年xxxx縣水利局系統xxxx評議政風行風工作實施方案》，并報縣政府民評辦，做到早起步、早部署、早安排，為評議工作的開局奠定了良好的基礎。
2、加強領導，成立機構。xxxx縣水利局為把評議工作落到實處，我局成立了由局長任組長、其他局領導為成員的xxxx縣水利系統xxxx評議政風行風工作領導小組;成立了民評辦，抽調了5名精干人員，專門負責xxxx評議政風行風工作日常事務、宣傳報道、調查統計、聯絡督導等方面的工作，制定了月度工作計劃;落實工作責任，明確縣局機關各股室、各基層單位主要負責人為民評工作的'第一責任人，把任務分解落實到每一位領導、每一個股室，做到各負其責，從而使水利系統政風行風評議工作做到了有組織領導、有專門機構、有專職人員、有工作計劃，為評議工作的開展提供了堅強的組織保證，
3、深入發動，廣泛宣傳。xxxx縣水利局早在3月份，我局就召開全市水利系統xxxx評議政風行風工作動員會，全面部署xxxx評議政風行風各項工作。水利系統全體干部職工100余人參加了會議。會議學習有關市、縣文件，明確了政風行風評議工作的各項要求。在此基礎上，我局進一步加強了宣傳造勢，印制了政風行風宣傳單，開通了民評信息專題;制作了政風行風宣傳板，設置了征求意見箱，印發了民評宣傳簡報，為政風行風評議營造了良好的xxxx氛圍。
4、周密細致，落實調查對象。xxxx縣水利局近期，我局計劃召開xxxx評議政風行風工作布置會，就群眾滿意度調查樣本任務進行分解落實。全面落實調查對象，初步計劃重大項目2名，民生工程40名，服務對象40名。
二、開門納諫，自查自糾認認真真
為切實找準xxxx縣水利系統政風行風建設方面存在的不足，我局制定了《xxxx縣水利系統xxxx年xxxx評議政風行風自查自糾工作方案》，采取多種形式，廣辟渠道，開門納諫，認認真真開展了自查自糾活動。
1、發放信函收。通過致服務對象的一封信，連同征求意見函一同發放到服務對象手中，先后發出信函30份。
2、座談當面求。我局召開政風行風征求意見座談會，邀請政風行風評議員和水利執法、水資源管理、水土保持監督、水利建設管理的服務對象30多人，征求工作意見和建議。
3、現場擺攤問。計劃于8月下旬在縣城廣場擺攤設點，局全體班子成員、各股長按時參加活動，現場征求意見，答疑解問，計劃發放xxxx份宣傳資料，并接待社會各界群眾咨詢。
4、內部自身查。xxxx縣水利局機關內部在不同層次自查自找政風行風方面存在的突出問題，分析產生問題的原因，尋找解決問題的辦法。
水利局還從紀委、人大、政協、服務對象等有關單位聘請5名同志擔任評議員，參加xxxx評議政風行風工作，接受社會各界的監督。
三、強化責任，嚴格落實整改措施
在做好xxxx年政風行風工作的同時，我局對xxxx年各方面的意見和建議進行了認真梳理和歸納，分別涉及水利執法、水利宣傳、隊伍建設、水利建設、水利管理等方面。為此，我局制訂了整改方案，對每條意見和建議都指定了責任領導和責任股室，規定了整改時限，以確保每條意見和建議均能整改落實到位。
工作人員年度個人總結2
一、上半年工作完成情況
�。ㄒ唬﹫A滿完成水利建設目標，進一步提升支撐保障水平。一是突出抓好農田水利建設。以小農水重點縣項目為帶動，投資4500多萬元，新增節水灌溉面積3.55萬畝，新建、維修各類水源工程155處、小型泵站74處，新增蓄提水能力290萬方。完成了上莊鎮水廠改造和26個村的飲水安全工程，新打機井54眼，解決了3.7萬農村群眾的飲水安全問題。二是突出抓好生態水利建設。分別完成了小落河治理一期和治理二期工程，治理總長6.1公里，完成總投資3923萬元，治理后防洪標準均達到20年一遇；對29條河道溝渠進行了治理，治理總長50公里；對鎮村小流域進行了綜合治理，治理面積0.39平方公里。三是突出抓好安全水利建設。對45座病險塘壩和74處水毀工程進行除險加固和修復完善。投資533萬元，新建各類雨量、水位監測站點42處，共享監測站點25處；投資100萬元，新增海水入侵觀測點9處。四是突出抓好民生水利建設。重點實施了高端產業園南拓供水、海洋高新產業園供水、成山六中至成山頭調水以及城西至蔭子調水工程，已敷設供水管道16公里。
�。ǘ┱J真履行各項工作職能，進一步提升管理服務水平。一是全面做好防汛準備。先后4次開展防汛安全大檢查，嚴格落實基層防汛預案制定、指揮機構、搶險隊伍、物資儲備、汛前檢查等準備工作，組織舉辦了全市防汛搶險實戰演練和防臺風桌面推演，提高了防汛搶險應急處置能力。二是嚴格規范水資源管理。大力開展水資源管理規范化建設，被省水利廳授予全省首批水資源管理規范化建設示范縣；投資80多萬元，開展后龍河水庫規范化建設，成為地區第一家“省一級規范化管理單位”；加大規費征收力度，共征收各類水利規費256萬元。三是狠抓河道采砂治理。集中開展河道采砂專項整治活動，共取締非法采砂點11處，清理采砂船5條，大型機械7臺。四是全力盯促招商引資和爭資立項�？偼顿Y20xx萬元的川匯鋼構項目已經開始基礎施工；總投資3000萬元的新能源研究所項目正在進行前期規劃，總投資3000萬元的海帶提取項目正在洽談當中。積極跑省進京，多方爭取政策和資金支持，實際到賬1334萬元。五是大力開展包村扶貧工作。籌資30萬元，為包扶村硬化主干道700米，投資4萬元，組織機關干部栽種各類樹木1000多棵。
（三）切實轉變工作作風，進一步提升誠信創新建設水平。一是扎實開展兩個全覆蓋活動。組織58名機關干部，對2290戶群眾進行了走訪，收集反饋各類問題28條，對13條涉水問題意見進行了妥善答復處理，滿意率達到100%。二是深入推進機關精細化管理。全面梳理科室職能和工作流程，嚴格落實崗位目標責任制考核，制定完善機關規章制度19項，下放鎮區行政審批事項4項，取消1項。
二、下半年工作打算
一是突出抓好防汛工作。切實做好主汛期值班巡查、指揮調度、搶險救災、信息反饋、工程維修等防汛工作，確保全市水利工程安全度汛。二是抓緊完成水利建設收尾。重點盯促供水調水工程、移民后期扶持項目以及愛蓮灣防潮堤建設按計劃推進，確保按期完工。三是超前規劃水利項目。計劃完成20xx年度小農水重點縣、全國中小河道治理重點縣、農村飲水安全、農村規模化供水、小落河治理二期，三期、治理四期以及西霞口和石島集團防潮堤項目規劃，為開展冬春水利建設做好準備。四是加強水資源管理。落實最嚴格的水資源管理制度，嚴格控制用水總量、用水效率和水功能區限制納污三條紅線，不斷加強水政執法規范化建設，加大對汛期河道非法采砂等水事違法違規行為的打擊力度。五是加大爭資立項和招商引資力度。重點落實小農水重點縣、中小河道治理、農村飲水安全、移民后期扶持等項目，計劃爭取上級扶持資金5700萬元。落實川匯鋼構項目按期完工，全力促成新能源研究所項目落地實施，繼續加大對海帶提取項目的跟蹤洽談力度。六是深入開展誠信建設創新年活動。深入開展“兩個全覆蓋”和“百家企業問卷調查”活動，認真做好反饋問題的整改落實，確保誠信建設創新年活動取得實效。
白駒過隙，日月如梭，時間往往是在不經意間流逝，一年的時間轉眼就在我們的指縫間消逝�；仡櫼荒甑墓ぷ�，不禁思緒萬千，有收獲的喜悅，由探索的艱辛，下面就將一年來的工作學習情況做如下總結：
一、加強政策理論學習，提高自身政治素質
一年來本人堅持學習國家政策方針，按照局處下發的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達的各項工作和學習任務，在平時的學習中結合自己的工作實際，通過不斷的實踐進一步解放思想，個人總結加深了對理論知識的理解認識，并以此來嚴格要求自己，自覺遵守本所的各項規章制度，為今后工作打下堅實的思想政治基礎。
二、加強業務學習，提高工作技能
本人立足本職，加強業務技能的不斷提升，始終跟上時代水利步伐，保持與時俱進的先進技術理論知識和專業技術知識的學習意識，做一個學習型職工，增強求實創新精神，各種理念要創新，提高執政為民的本質要求，在自己的不斷努力和同事們的大力幫助下，進一步提高自己的業務工作技能和組織管理能力，使自身的業務技能和水平有了進一步提升。
三、盡職盡責干好本職工作
本人任勞任怨，服從段長的安排，努力完成了各項工作任務，工程安全運行是確保灌溉的首要任務，一年來本人堅持進一步熟悉了解掌握工程現狀和運行情況，對各支干渠的工程性能，信息自動化設施的安裝和調試工作，以及各斗口啟閉機的檢查更換保養工作認真鉆研，在正常工程運行、巡查過程中始終做到：人到、信道、眼到。發現問題及時上報，并及時協調解決執行工程管理的各項制度和崗位目標責任，對正常運行中存在的'問題和重點渠段增加了巡查匯報次數，做到了工程安全運行。
在下修中我和段上人員，頂著烈日戶數對xx塌陷的地方進行了勾縫，加班加點嚴把質量關，保證了工程維修的嚴肅性和運行管理的可靠性，是一年來的工程安全運行，確保了灌區灌溉的正常運行工作。
四、灌溉管理工作
1、扎實抓好計量設施的校正工作，是水利工程的重要任務。對量水堰進行了全新的描繪，確保了觀測水尺清楚明了，計量準確無誤，在測量工作中與本所統計端上人員共同協作，對各部門取水口進行了測量校核全年累計xx次，確保計量準確無誤。
2、在正常灌溉調配水渠道巡查過程中，本人盡職盡責，認真準確的按照所段的指令對各級渠道的設計流量進行調配，對巡查觀測的水位記錄認真填寫，嚴格執行各渠道每天三次的水量調配觀測和巡查任務，使農作物全部及時灌溉，沒有一畝地干旱，做到經濟效益和社會效益“雙豐收”。
今年的工作業已結束，在我們取得了一些成績的同時，水利系統擺在我們面前的工作任務也是很艱巨。我們應不斷總結經驗，查找工作漏洞，分析原因，不斷改進自己的工作方法，加強團結和協作，在各個方面嚴格要求自己，進一步開拓進取，永遠保持一流的精神風貌，為水利工程的總體目標而努力奮斗！
工作人員年度個人總結3
一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F將任職以來的情況總結如下：
一、認真履行了職責，積極開展了工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務發文9個。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成了20xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。
4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協助有關單位完成了xxxx區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。
(二)協助黨支部、工會做好各項工作
1、完成了20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料，開展"是與非"答題活動�；I備召開了預備黨員轉正大會。完成20xx年度重點發展對象的函調工作。
3、制定廉政執法責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室、監督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。
5、協助支部完成對13名中層干部、4名重點發展對象的考察，及時進行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯誼會的各項文體活動。
7、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發放，有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬xxxx人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創新檔案等，完善了支部基礎檔案。
(三)全力做好團支部工作
20xx年我被評為xxxx區衛生局優秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。
組織了幾項團員活動：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務人員禮儀大賽"獲得優勝獎。
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了xxxx區的團代會，受益匪淺。
(四)辦公室內部工作
協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、業務能力的培養
1、積極參與突發事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款xxxxxx元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業務能力得到了進一步的提高。
2、整理規范了創衛工作基礎檔案。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風建設
我嚴格按提出的"勤于學習、善于創造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
作為入黨聯系人，積極與入黨積極分子聯系談話7人次。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的.管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階!
工作人員年度個人總結4
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的'同時，順利完成如下工作：
一、：甲流期間日常工作
�、迸c銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。
⒉清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
�、澈藢ΡｋU名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
�、醋龊�20xx年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
二、：其他工作
�、庇庸驹u估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
�、灿訉徲嫴块T對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作，在本年度出納工作中
3.嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
4.及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
5.根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
6.堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。
工作人員年度個人總結5
為認真貫徹落實《自治區應對新冠疫情工作指揮部辦公室關于印發基層醫療衛生機構發熱診室建設實施方案的通知》文件要求，進一步做好金鳳區常態化新冠肺炎疫情防控工作，落實“四早”措施，補短板、堵漏洞、強弱項，金鳳區衛健局印發了《關于建設金鳳區基層醫療機構發熱診室的通知》組織轄區基層醫療機構建設發熱診室，現將建設工作情況總結如下：
一、基本情況
轄區2家鄉鎮衛生院建設發熱門診分別是：良田鎮衛生院、豐登鎮衛生院；6家社區衛生服務中心建設發熱哨點診室分別是：黃河東路社區衛生服務中心、長城中路社區衛生服務中心、魯銀社區衛生服務中心、黃河東路雙渠口社區衛生服務中心、閱海萬家F社區衛生服務中心、碧水藍天社區衛生服務中心。
二、工作開展情況
（一）發熱診室建設。
良田鎮衛生院發熱門診建設項目于20xx年3月初立項，6月底竣工結束，7月1日正式投入使用；豐登鎮衛生院于20xx年3月開展發熱門診建設的論證設計工作，邀請銀川市中醫院院感科王賽君主任及自治區建筑設計院的`工程師共同對原豐登鎮文化站房屋，建筑主體及院感進行設計論證，開展招投標工作。5月正式開始發熱門診建設，7月20日正式投入使用。兩鎮衛生院均按照建設標準設置三區二通道，清潔區、潛在污染區、污染區，并設置醒目的工作流程示意圖和就診須知，包括預檢分診制度及流程、消毒隔離制度、疫情報告制度，做好就診引導工作。
�。ǘ┌l熱哨點診室建設。
6家社區衛生服務中心均按照設置規范，建設發熱哨點診室。
診室選擇在相對獨立、通風良好的區域，設立1間診室和1間留觀室，并設置項目標識。
三、設備及人員配備
兩鎮衛生院發熱門診均設置臨床、藥劑、護理、檢驗、醫技、放射等科室，配置監護儀、心電圖機、五分類血液細胞分析儀、移動式攝影X射線機、等離子空氣凈化消毒機等設備。并抽調臨床醫師6名、護士6名、藥劑師5名組成業務骨干小組獨立負責發熱門診工作。6社區衛生服務中心均配置1名工人員專職負責發熱哨點診室工作。
四、發熱診室運行
發熱診室診療設施、醫療設備、防護物品完善。發熱患者在此可“一站式”完成全部診療活動，使得就診流程更規范、更安全、更便捷。發熱門診相對獨立于醫院其他診療區域，更好應對疫情期間，隔離治療普通患者和發熱等呼吸道癥狀患者，避免醫院內交叉感染。鄉鎮衛生院建立替補梯隊，與對口協作的上級專家用微信、好大夫在線等方式進行遠程會診，為發熱門診疑難病例提供診療指導，截至目前發熱門診共計就診566人次。
五、存在的問題及工作計劃
鄉鎮衛生院由于工作人員有限，人員不能固定，無法實現相對閉環管理及24小時值班。下一步將加大人員配置，合理安排發熱門診工作。
工作人員年度個人總結6
一年來，我在院領導的正確指引下，進一步解放思想，更新觀念，不斷提高自身素質，自覺聽從組織工作安排，明確自己的工作職責，認真學習，努力完成各項工作任務，取得了一定的成績�，F就今年的主要工作情況總結如下。
一、班子成員作用：
作為院班子成員之一，團結同事，互相協作，積極配合院長以及其他班子成員開展各項工作，參與民主集中制建設，協同研究決策性議題，為醫院的未來發展和改革，開創美好的前景而殫精竭慮。
二、日常臨床工作：
堅持每天參加臨床診療工作，不荒費自己的臨床醫學專業。在日常工作中，嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，能熟練掌握各種常見病、多發病、疑難病的診治，以及臨床工作中常見的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人，態度溫和，熱情周到，在最大程度上避免醫療事故的發生；訪視病人時，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負擔，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態；參加各科的會診和應急救治等工作。
三、醫療質量和醫療安全：
醫療質量是醫院生存和發展的根本性問題，狠抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量是醫務辦的首要任務。經過努力，醫療質量的提高和醫療事故的防范，取得了明顯的成效。
1.基礎醫療質量：根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定了《醫療質量工作計劃》和《醫療質量檢查考核標準》，幫助并指導各科室重視醫療質量建設，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診負責制度等，進行了平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量明顯提高。
2.醫療文書質量：按照《病歷書寫基本規范》的要求，親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關資料嚴格檢查把關，及時上繳病歷，對一些存在錯漏或敷衍應付的病歷，堅決退回重寫，進一步的規范化要求，使廣大臨床醫生的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。處方質量也有不同程度的提高，門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
3.醫技科醫療質量：加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的`監測，注重與臨床一線科室的溝通和交流，進行室間評價和室內評價活動，確保醫院診療工作的需要，取得較好的成績。
4.“三基”“三嚴”的培訓和考核：今年醫務辦開展了12期業務知識培訓，內容兼顧各專業層次，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓列為重中之重；帶動護理人員進行技能操作訓練，使護理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業務知識考核，合格率100％。同時，定期選派骨干專業人員進行進修學習，不斷吸收新知識、新技術。
四、其他兼管工作：
不管肩負哪一份工作，接觸一項，身心就投入某一項，無論巨細，不惜傾注心血，盡職盡責，力求做到盡善盡美，絕不辜負上級組織的期望和信任。比如護理、初保、藥事、門診部、藥品不良反應報告、醫患調解、文書材料、下鄉等等工作，毫無怨言，不藉口推搪，而且盡本身的能力，做到最好。
五、存在問題和努力方向：
回顧一年走過的路，雖然沒有大的錯誤和過失，但還有很多不是之處，比如：1.對時間觀念較松懈。2.遲到、離崗行為等，在一定程度上造成了不良影響，有損班子成員形象。今后，必須以此為鑒，克服缺點，發揚優點，更好地為人民服務。
工作人員年度個人總結7
自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之余通過自學，豐富了理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的能力。現將一年來的工作、學習情況簡要總結如下：
1.思想上嚴于律己
進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。
2.業務上勤學好問
平常主動向領導、同事請教，積極參加各種形式的學習，特別是參加了培訓，切實提高了業務知識和技能，并在實際工作中不斷總結經驗，進一步提高辦事效率。
3.工作上保質保量
日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：
一是認真校對數據，確保匯總報表數據的真實有效性。
二是高效辦理證照，確保xx%在時限內辦結，且無因疏忽返工。
三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的`工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業務理論深度不夠，實踐經驗不足，今后一定加強學習，努力提高思想認識水平和業務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。
工作人員年度個人總結8
這20xx里，我在局領導、所領導及同事的光心個幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現就本年度個人工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面
能夠貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。遵紀守法，認真學習法律知識。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，堅持原則，秉公辦事。
2、專業知識、工作能力和具體工作方面
自今年6月份到狼山鎮街道司法所工作20xx時間，在這期間主要協助司法所做好社區矯正日常管理工作。社區矯正是一項全新的工作，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內便熟悉了社區矯正工的作，明確了工作的程序和方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并圓滿地完成工作。
在這20xx里，我本著把工作做得更好的'這樣一個目標，開拓創新，圓滿的完成了以下工作：
�。�1）協助司法所做到入教規范、解矯及時，矯正方案客觀、科學，按照方案實施個別教育，并在每季度開展階段性跟蹤評價。
�。�2）協助司法所對社區服刑人員開展集中教育、公益勞動、出境報備等工作。這些工作是社區矯正日常管理的重點內容，主要做好協助所里通知社區服刑人員準時參加活動，并及時做好臺帳資料記錄。
�。�3）認真做好社區服刑人員管理工作，充分利用ibs定位系統每日查詢社區服刑人員的行蹤軌跡。在這20xx中無重新犯罪情況發生。
�。�4）做好走訪、幫教、思想匯報、電話匯報等日常工作。
�。�5）認真做好矯正人員臺帳信息的錄入工作。
（6）認真、按時、高效率地做好所里交辦的其他工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，沒有無故缺崗，有效利用工作時間，堅持崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作小結
目前我負責2名社區服刑人員和5名安置幫教人員的管理，還有矯正人員臺賬信息的錄入工作，經過20xx的不斷學習和不懈的努力，使工作水平有了長足的長進，為我鎮社區矯正工作做出了應有的貢獻。
總結20xx的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在不足，比如還缺乏創造性的工作思路，個別工作還做的不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。在新的一年里我將認真學習各項規章制度，努力使工作效率和思想覺悟進入一個新水平，為社區矯正工作做出更大的貢獻。
工作人員年度個人總結9
水利是農業的命脈，是國民經濟和社會發展的重要基礎，堅持不懈加強農田水利基本建設是水利建設的首要任務，是建設社會主義新農村的客觀要求。通過農田水利建設，能夠有力改善我區農業生產、生活和農村生態條件，促進農村經濟結構調整和農民增收，為全區新農村建設和全區實現轉型跨越發展，實現經濟又好又快發展提供強有力的水利支撐�，F將我區今年農田水利工作總結如下：
一、農村飲水安全工作
我區堅持把保障安全飲水作為事關全區民生大計的頭等大事、水利工作的首要任務來抓。今年，市局下達的飲水安全工作任務是解決xxxx4個行政村5100人的飲水安全問題。xxxx飲水安全工程已經全部完工，xxxx3村正在進行設備安裝的前期準備工作，工程完工后，將改善這4個行政村的水質問題，進一步提高廣大農民群眾生產生活水平。
二、水土保持林工程建設
今年，為完成市水務局下達的治理水土流失面積3000畝任務，我局在xxxx3村進行水土保持林生態工程建設，主要栽植大規格油松、側柏、元寶楓等，約投資萬元。現已完成全部種植任務，水保林工程的`實施對涵養周邊水源、保持水土、改善水質、改良小氣候等方面都有重要意義。
三、南沙河上游重點河段整治工程
為深入開展“城鄉清潔工程”，提高河道整體防洪能力，打造生態河道，給市民創造一個安全、文明、優美、清潔、整齊的環境，確保河道行洪安全，我局對南沙河上游xxxx段河道進行整治，工程總投資萬元。目前兩段河道整治工程已全部完工，此項工程對實現河道的基本功能、改善河道環境、提供綠化生態空間以及保障防洪安全意義重大。
四、河道清淤工程
結合城鄉清潔工程，汛前，我區對南沙河河道進行了清淤清障、清理垃圾，共計1800余立方米；對xxxx排洪渠明渠和暗渠段進行清淤，清運淤泥3500立方米，維護了河道清潔，確保了防汛設施安全度汛。
五、xxxx水庫除險加固工程
xxxx水庫除險加固工程已完成了工程勘測設計,通過了專家評審，省水利廳也已批復，目前正對該工程進行招投標，預計年底完成開工前所有準備工作。明年開始施工，主要是對大壩進行加固改造和溢洪道改造。水庫除險加固后，其防洪能力將達到防洪標準要求，對水庫下游我市萬人和周邊眾多學校、公路鐵路的防洪安全意義重大。
這一年來，我局通過大力進行農田水利建設，有力地改善了我區農業生產、生活和農村生態條件，提高了農業綜合生產能力。在新一年度的農田水利基本建設中，我們將不斷更新觀念、調整思路、改革創新，加快新時期農田水利建設事業的發展，進一步促進農村生產、生活條件改善，推進社會主義新農村建設，開創全區農田水利基本建設新局面。
工作人員年度個人總結10
身為一名即將畢業的大學生，我參加了學校組織的實習，這次實習目的是為體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應能力。我被安排到一家超市的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。這對我所學的專業來說做了一次實質性的挑戰。
首先呢，我找到了負責人，遞上了我的實習證明和學校推薦信，超市經理對我進行了簡單的面試，并接受了我的實習請求。實習過程中是采取倒班制度，每天要工作八個小時，早晚班輪換制。因為我是剛來的，又是個實習生，經理安排一個經驗豐富的同事和我一起上班，并指導和幫助我，教授我在超市推銷的技巧和要注意的事項。我在學習的同時，會積極主動的熟悉各類化妝品說明，牢記它們的特性。我相信堅實的專業知識是從事銷售服務業的基礎。再者，我開始學習同事的表情，語氣以及面對問題時的處理技巧和解決問題的從容，這些都是顧客信賴我們的前提。
起初，我還很不好意思的主動向顧客推薦，超市人多口雜，我膽怯了。但是經過一次次的嘗試和同事們的指導幫助，慢慢的.，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。不顧及太多所謂的面子，把顧客當成是朋友一樣真誠對待，就會自然很多，業績也會一步步攀升，后來的工作還是比較順利的，遇到些刁鉆的顧客我也能及時有效的采取其他措施來維護自己和超市的利益。其次，我發現與同事的和睦相處也是工作的重要組成部分，人和人之間的相互適應，相互理解是促成人們良好的人際關系的重要前提和保證。不僅利于我們的工作還利用他人的工作，和諧的工作環境要靠我們自己去營造。在這個充滿競爭的社會中，少了人情味，我們要適當改變心態，從容的面對當今社會的就業形勢。
短短的超市實習結束了。在此，感謝超市經理給了我這次寶貴的實習機會。同樣，學校的實習要求也對我起到了督促作用，還有同事們的幫助，這些支持讓我這次實習是圓滿的。通過這次實習，我體會到了工作的艱辛，豐富了工作經驗，提高了自身價值。總而言之，了解了目前的就業形勢，熟悉了就業環境，對將來的規劃更清楚了。我會繼續努力，實現自身的價值，將自己打造成當代社會需要的人才。
工作人員年度個人總結11
20xx年，全年共完成領導交辦事項2687件，學習文件289份，撰寫心得個人體會121篇，完成回函365份;政治上之中堅持正確的方向，努力做到心中只有領導和工作;行動上，凡是領導交辦的，一律大于老婆交辦的;作風上，盡可能凌晨一點前回家，在媳婦心里樹立一個好老公形象;生活上盡可能稍微寬松一點，不給單位的愛心關懷丟臉。
一年來心中單純，只有工作和領導。在單位每天都要面對領導保持微笑，每時每刻都在默念領導的大恩大德，這一年，共在夢中夢見領導安排工作321次，比去年301次有了大幅度增加;工作中，堅持專注集中，從不關心與工作無關的事情，這一年除了家和辦公室，其他地方基本沒去過;對待十五種公文，可以熟練掌握，并且結合領導意圖熟練運用，這一年每篇公文領導修改次數平均為11.8次，比去年平均的11.9次有所降低;工作聚焦力度進一步彰顯，一年來，平均每天加班2-3小時，周末加班率為90%以上，盡可能把全部時間聚焦到工作中來。
一年來作風嚴謹，堅決遵守底線。在單位的每一天，堅持吃在食堂，從不借錢請客，嚴格遵守不煩人，不托人的底線。充分發揚節約勤儉的優良傳統，共給媳婦買了兩件衣服，122.1元，給孩子買了一本輔導書21.1元，給老人買了一箱牛奶，56元…..全年用在家人上身上的開銷共計1432.1元，較去年1324元有了較大提升，家風觀念已經深入內心。在房貸壓力依舊緊張的現實下，寧可刷卡換現，也堅決不借錢，不給單位和組織丟臉，堅決表現出自己的收入已經在平均線上。
一年來，充分踐行鞠躬盡瘁死而后已的務實作風，把身體獻給組織。一年中，主動為領導分憂，把問題想在前面，充分領悟領導意圖，領導安排的工作照單全收，幫助領導節約了時間，讓領導有充足的的時間回家思考問題;一年來，充分利用電腦查閱其他地方的經驗，盡可能把外出調研學習學習機會讓給領導，自己不懂得，積極借用網絡大數據-百度，前后搜索外地經驗800多次，用在領導講話稿600多次;一年來，由于電腦輻射，口腔潰瘍60多次;熬夜造成尿酸升高;白發增多，禿頂現象已經凸顯，逐步成為組織人。
一年來，內心充分反省，踐行愛心和感動意識。一年來，共流淚241次，每次想想自己四歲的娃娃見不到爸爸，呼喚爸爸回家陪她的時候，自己總是以淚洗面，這一點浪費了很多辦公室的紙巾。每到重陽節，想想65歲的老爸老媽，總是內疚，一年陪不了他們幾天，這是我作為兒子的'最大失敗;一年來每次我在食堂吃面條的時候，我總是念念不忘我那扶貧的對象，他們能吃上這清水面條嗎?…..所有這些都在讓我自己不斷反省，我究竟怎么樣能把在單位的優秀也往家里輸出點，哪怕在孩子和家人眼里及格也可以。
展望未來一年，我希望我可以少流淚，我可以不再用數字代替我的成績，我可以不再用領導的“優秀”替代我內心的內疚，我可以不再用“工作忙”替代內心的寒酸。20xx，我們一起加油，一起愛娃娃，愛老人，愛家人。
工作人員年度個人總結12
xx年度醫院財務運行情況良好，瞬間一年又將過去。預計本年度總收入達2.4億元、總收支結余達1100萬元。從這一收支結余結果看，醫院自從藥品政策、醫療價格政策、醫保定額結算三大政策影響以來，第一年突破收支結余1000萬元的大關，財務狀況正處于穩步健康發展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好xx年度財務各項工作，現總結如下。
一、xx年度主要工作回顧
科學合理安排資金，做好資金科學運行工作：做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”原則。保證醫療活動日常正常運行，保證每月人員經費的按時發放。二是有約付款，對藥品、衛生資料等應付款推遲2—3個月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益。三是對于當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。
分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、合理化，2預算管理工作更趨于科學化：根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標。整個醫院經濟運行中特別是控制支出費用中發揮了良好的作用�？偸罩ьA算符合率達到預期的工作目標。
很有必要作進一步的完善。因此，完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭。院務委員會決定對醫院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執行的醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會研究后付諸實施。
撰寫每季全面的財務與預算執行情況分析演講，按三甲醫院規范撰寫財務演講：根據浙江省醫院評審規范要求。針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與建議供領導參考。依據變化因素較大支出科目還進行了專題分析演講。如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析演講。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析演講符合省醫院評審規范要求。
進行會計核算與會計監督工作，依據財政法規做好會計核算工作：根據《會計法》醫院財務制度》醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度。按上級主管部門規定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看，使用會計科目正確率符合規定要求。較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》銀行結算制度》和醫院財務管理制度。根據財務科考核小組季度考核結果看，所料理資金收付手續的正確符合規定的要求。計算資料翔實，完成全年績效工資核算和利息效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求。計算無誤，符合管理目標要求。每季度撰寫《利息效益分析》演講，從中找出管理中的缺乏之處，提出減少利息支出的建議。編制核算科室同比收支結余對比分析演講供領導院周會上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進一步做好增收節支工作提供了翔實的.信息。
財務科專門設置收支臺帳，做好醫院與xx區婦保院技術協作經濟核算工作：自去年6月份起醫院與婦保院開展技術協作工作。為了搞好醫院與婦保院的核算工作。核算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務科認真細仔地好各項有關聯的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協作取得較好的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫院將會獲得100余萬的純利潤，將成為醫院獲得收支結余的一個增長點。
財務科參與省衛生廳舉辦的醫院管理培訓班》兩次。全體財務人員參與了市財政局舉辦的財務人員繼續教育培訓班》一次。財務科本級舉辦了加強內部控制管理》財務人員職業道德教育》兩期學習班，加強財務人員培訓工作提高綜合素質：本年度在院領導的重視下。通過各類培訓的學習，進一步提高財務人員業務素質，提高了財務人員的職業道德水平，醫院的內控各項制度得到有效的落實。
善于總結管理經驗，積極撰寫論文：本年度財務科通過醫院財務管理內控制度的進一步貫徹執行。撰寫了醫療機構全利息核算中存在問題與對策》醫院實行全面預算的方法與體會》績效評價法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜志上發表。通過總結撰寫論文，一方面提高寫作理論水平。一方面提高了會計核算、會計內控專業水平，并逐一形成一種善于總結提高綜合素質的氛圍。
財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結果看，進一步加強內部考核工作：依據醫院財務管理制度和考核職責。各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位，醫院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新臺階。
施院長親自帶領下，積極完成領導臨時交辦工作任務：積極參與申報成立xx區人民醫院和xx區綜合病房樓項目資金。從農歷年初五起。早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協助院長到市政府、xx區政府相關職能部門積極申報xx區人民醫院的積極參與xx區綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金700萬元。受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫療費糾紛案，xx區人民法院（婺民一初字第1298號民事判決，院敗訴。并判決本院支付醫療費用和其他費用計5萬余元。財務科認真從判決書中找疑點，向施院長作了匯報后。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的監定報告》違法監定，不具法律效力，不能作為定案依據。一審判決適用法律不當。大法高于小法等為由進行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫院減少了資金的損失，又為醫院挽回必要的名譽影響。
二、存在缺乏方面
但是所考核的內容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務科本及考核內容方法，財務科本級內部考核工作有待完善：內部考核工作雖然一年比一年加強。使考核工作又上一個臺階。
從管理上規范了管理模式，食堂財務相關內控工作有待解決：食堂財務屬財務科管理。符合省廳規范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠。職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒有歸屬食堂財務人員擔任，不符合內控管理的要求。新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
已將面臨青黃不接的局面，財務科人才梯隊建設單�。壕湍壳柏攧罩饕歉涩F狀而言。如不加緊招進財會本科畢業生加以培養，過若干年后將嚴重影響會計核算、會計監督等一系列財務管理工作。為了使會計核算、會計監督等一系列財務管理工作，有序、穩步的培養財務人員已是迫在眉睫了擬在新的一年里招進浙江財院或浙商大財會本科畢業生2名，抓緊財務人員梯隊培養。
不對之處請批評指正。xx年財務科工作思路具體見另報《xx年財務科工作目標》以上是財務科xx年度主要工作的總結。
工作人員年度個人總結13
20xx年，xx縣國稅局在xx市國稅局和xx縣委、縣政府的正確領導下，圍繞服務科學發展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優化納稅服務、加強隊伍建設，進一步推動了國稅事業又好又快發展�，F將今年的工作總結及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發展，服務經濟社會發展水平進一步提高
(一)大力組織稅收收入。20xx年，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的收入原則，統一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業稅收嚴重下滑帶來的不利影響，確保實現稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質量比較高。再生資源回收企業入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業的依賴逐步弱化，收入結構呈良性向好趨勢。
(二)認真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查，確保集中安置殘疾人就業企業稅收優惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業退稅998.6萬元。二是繼續落實結構性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結構性減稅政策1068萬元，為74戶企業按規定辦理了免稅手續，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達起征點減免52萬元，高新技術企業所得稅減免384萬元，累計落實稅收優惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。20xx年新認定出口退稅企業9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現免、抵、調稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進了地方經濟社會發展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進社會發展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發票知識進萬家”專項宣傳，在xx電視臺開展“稅收·發展·民生”熱線專訪，解答納稅人關心、關注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談20余次;發揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎，稅收征管工作進一步強化
大力開展“稅收管理年”活動，認真貫徹科學化、精細化、專業化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎。
(一)加強行業稅收管理。強化糧食行業稅收管理。經深入調研，修訂調整了該行業稅收征稅預警值標準，將該行業以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規范了糧食加工行業的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業稅收管理。對木竹加工行業確定最底稅負預警值，實施專項稽查與評估,規范農副產品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負率為3.69%。
(二)加大普通發票管理力度。嚴格票種核定及發票發售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發票的一律按規定補繳稅款。建立部門協作機制，由大廳發票繳銷崗及時制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調整定額的依據，進一步規范了普通發票的.管理工作。實行執法監察提前介入制度，每季度由監察部門組織人員對發票補稅情況進行檢查，對未按規定補稅或未按規定XX和XX發票情況予以通報。全年普通發票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規發票44份，共計罰款7800元。
(三)提高稅收數據和征管質量。一是制定并下發《xx縣國家稅務局20xx年稅收數據及征管質量考核辦法》，成立了考核領導小組;二是實行分管領導掛點，明確部門職責，進一步強化了稅收數據及征管質量考核指標的監控;三是召開了三次稅收數據及征管質量專題分析會議，查找原因，研究對策，并針對存在的問題舉辦了一次稅收管理員相關知識培訓;四是嚴格責任追究，對出現錯誤數據或影響指標水平的，按照五級連動責任制的要求實行扣分扣款，全年共扣分31人次，扣款2487.6元。從下半年開始，我局稅收數據及征管質量實現了“位子前移”，9、10月份連續2個月我局數據質量綜合得分在全市排名第一。
(四)強化信息管稅。認真抓好財稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對系統運行中發現的一些新情況新問題，主動查找原因，尋找觖決問題的辦法,及時向上級業務部門匯報，及時與當地銀行、國庫溝通和協調，做到無論系統出現任何錯誤提示，都能立即保障信息交換及時準確，反饋結果迅速傳達，保證了財稅庫銀系統高效運行。20xx年我局新增的簽訂稅庫銀三方協議210戶，共計757戶，協議驗證為100%，上線率為100%(除免稅企業、空殼企業或招商引資企業及待注銷戶外)，20xx年稅庫銀入庫稅款達到5.26億元，入庫比率達到71.5%。
三、抓服務、上檔次，納稅服務水平進一步提升
以爭創“五辦稅服務廳”為重點，繼續完善服務環境，提升服務形象，創新服務形式，開展系列特色服務，創建活動開展如火如荼，窗口工作質量和服務水平顯著提升。日前，我局辦稅服務廳順利通過省、市局考核、驗收，正式被省局授予江西省國稅系統20xx年度首批五辦稅服務廳，成為xx市國稅系統一家五辦稅服務廳。
(一)加強領導，建立服務機制。為認真組織好20xx年度創“五”辦稅服務廳建設工作，我局成立了由崔松彪局長任組長、班子成員為副組長、相關部門負責人為小組成員的領導小組。同時，縣局把“五”辦稅服務廳建設作為全局一項重點工作來抓，在人、財、物上充分予以傾斜，并特事特辦，保障了爭創工作的順利進行。
(二)強化硬件，完善服務環境。全部配置最新的電腦，配備了三臺新式掃描儀，增添了兩套POS機刷卡系統，納稅人只要攜帶有銀聯標志的銀行卡即可在大廳實現刷卡繳稅，方便快捷。在每個窗口安裝了服務質量語音評價系統，時刻接受納稅人對我們工作和服務的監督，使納稅人倍感貼心。
(三)完善制度，提升服務形象。完善并推行領導值班制、提醒服務制、首問責任制、辦結制、執法責任追究制等多項辦稅服務責任制度，實行了AB角工作制，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結果、階段有總結。同時，建立了辦稅服務廳工作考核制度和學習培訓計劃等，開展形式多樣的主題教育活動，通過團隊式的學習，營造出一個“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍，有力的提高了大廳人員的業務素質和服務水平，提升了服務形象。
(四)特色服務，拓寬服務內涵。首先，實現了“一窗全能式”服務。在辦稅服務廳新增了三個一窗式服務窗口，可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發票領購和驗銷、XX等各項辦稅服務，納稅人只需要在一個辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過程。其次，推行發票到期繳銷、納稅申報、延期催報催繳等手機信息實時提醒服務。自推行手機提醒服務后，我局普通發票按期繳銷率由“80%”提升至“95%”以上，有效的避免了納稅人因對相關制度不了解、遺忘了發票的繳銷期限等造成發票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的.一致好評。
(五)傾聽心聲，改進服務方式。開展了為期一個月的納稅服務需求調查。調查針對稅法宣傳與輔導、辦稅服務、稅收管理服務、納稅人權益維護和納稅信用體系建設等五大方面內容共29個項目，共發放調查表459份，收回已填報的調查表459份，認真聽取納稅人對納稅服務的意見和建議。自主開發了短信服務平臺，利用短信平臺和納稅服務QQ群，及時發布各項最新稅收政策法規，解答納稅人提出的各種涉稅問題，宣傳誠信納稅。通過傾聽納稅人心聲，更好的了解了納稅人的服務需求，為找準優化和改進納稅服務工作的著力點奠定了基礎。
(六)加強溝通，提升服務質量。一方面推進國地稅合作，加強橫向溝通。聯合地稅部門在縣行政服務中心設點辦理稅務登記證，并建立了定期的XX資料傳遞制度，一年來聯合XX224戶;與地稅相關部門配合開展“流動服務車”、“稅企座談會”等多形式多種類的稅收宣傳活動和納稅人信用等級評定等。另一方面，按市局部署穩步推行了增值稅防偽稅控網上抄報稅系統，分三天三批次共培訓了219戶增值稅一般納稅人，實現了遠程抄報稅，解決了目前增值稅發票開票系統抄報稅時奔波問題，方便了納稅人，同時也實現了納稅人滿意率100%，投訴率為零，推行率90%以上的預期目標。日前，已有200戶企業網上抄報稅系統成功運行，成功率87%，取得較好的成效。
四、抓規范、嚴執法，依法治稅進程進一步推進
20xx年，我局始終堅持依法治稅，規范稅收執法，嚴格執法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進程進一步推進。
(一)加強執法監督。一是認真開展稅收執法疑點信息核查，20xx年共填寫疑點信息核查工作底稿296份，發現存在問題224條，占執法疑點數據的76%，無過錯72條，占執法疑點數據的24%。已整改128條，未整改96條(大部分由于企業注銷或者其他不能更改的原因)。二是認真開展20xx年稅收執法督查。嚴格執行《xx市國家稅務局20xx年稅收執法督察和(效能)執法監察實施方案》，成立了檢查小組，采取聽取匯報、查看資料、實地走訪的方式，對辦稅服務廳和稅源管理部門20xx年至20xx年稅收執法等情況進行了全面檢查，提出整改意見17條。三是認真做好稅收執法問題整改匯報。針對市局檢查組反饋我局在稅收執法中存在的問題進行分析、布置，全部落實整改。在整改過程中，應補繳所得稅稅款22794.58元，已補繳11672.18元，加收滯納金1186.77元，對未補繳到位的稅款仍在追繳中。
(二)開展再生資源行業專項整頓。落實贛國稅發[20xx]132號文件精神，成立再生資源經營企業清理整頓小組，對全縣再生資源企業進行清理整頓。一是爭取縣政府支持。由縣政府組織工商、經貿委、環保、財政、國稅、公安、工業園區等部門要聯合開展專項整治工作，重點整頓涉嫌虛開增值稅專用發票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應納稅款等違法行為。二是規范發票管理。逐戶摸底測算再生資源加工企業產能，根據產能按月核定企業發票用量16戶，將收購發票全部由萬元版改為千元版，取消4戶業務“兩頭在外”企業，收繳企業發票和“兩卡”。三是加強納稅評估和專項稽查。對再生資源經營企業及對應加工企業，按規定進行各項指標納稅評估各16戶，開展專項檢查各5戶，共補繳稅款280余萬元，進一步規范了企業經營行為。四是做好宣傳輔導。針對再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業的的老總及財務人員集中學習討論文件，聽取各位老總的意見建議，引導企業了解政策、用好政策，幫助企業降低經營風險。20xx年，全縣19戶再生資源經營企業實現稅收5.78億元，占稅收總量的78%，同比減收2.33億，下降28.73%，清理整頓取得階段性成果。
(三)規范稅收秩序。扎實開展納稅評估。加大對重點稅源企業和特種行業的稅收分析和疑點排查，不斷探索和創新納稅評估工作方式和方法。20xx年，對康彪鞋業、瑞摩特電子、木材加工企業、部分再生資源回收經營企業和銅加工企業等32戶企業進行評估，評估入庫稅款354.56萬元，其中增值稅281.47萬元，企業所得稅171.45萬元，滯納金1.63萬元。加大稅務稽查力度。全年共開展各類企業檢查52戶，其中有問題19戶，查補各項稅款336萬元，核減企業所得稅虧損額236萬元，罰款11萬元，加收滯納金4萬元。通過評估和稽查，降低了企業經營風險，提高了納稅遵從度，規范了全縣經濟稅收秩序。
工作人員年度個人總結14
時間一晃而過。20xx年轉眼就已經跑到了我們的身后！回首剛剛盡力的一年工作，作為xx公司的一名xx工作者。雖然不能算是工作表現最出色的“優秀員工”，但在自己的工作崗位上，我也通過自己的積極努力取得了一定的成長和進步！現在此考核之際，我對自己過去一年的工作做總結如下：
一、年度工作情況
過去一年對我而言算是一個進步之年，在領導的正確指點下，我較為出色的完成了過去一年的工作要求，并在工作中積極累積工作經驗并反思，大大的改進了自身的工作能力和工作方式。
此外，在這一年來的工作中，我一直也在努力的提高并學習專業方面的知識！在有空閑的時候，我積極利用移動設備和書籍來累積和儲備，及時學習最新的專業知識，并在有時間的時候努力鉆研工作技巧，提高自身能力。并且，在和同事們的交流討論中，我們也總結出了許多工作方面的實用技巧，大大提高了我們對我的整體工作素質和能力。
回顧一年來的工作，又辛苦，也有難過。但在突破了自己的能力后，在我們取得了更高的成績后，我們內心的驕傲和自豪卻沖淡了這份辛苦，讓我們只剩下收獲的喜悅！
二、工作的的體會和收獲
經過這一年來的工作經歷，我在思想上也越發的變得成熟起來。通過自己的工作經驗，我充分認識到想要做好一份工作，僅僅是有沖勁是不夠的！工作不僅僅要有動力，更要有方向！和目標！不然就會在工作中白白的消耗自己的時間和熱情，還有可能做無用之功。
其次，我也通過實際的體會，了解到了團隊協作的力量！身在xx部門、我們誰都不是孤獨的一個人！而是一整個集體！雖然工作也許不同，但我們都是互相影響，互相提攜的！如果只顧著自己的工作，無法讓我們發揮真正的力量，團隊的優勢也不會發展出來。同理公司也是如此！
為此，在接下來的工作上，除了要做好個人的計劃和目標，我還要在自己的'工作中，多多為集體，為我們的團隊考慮！這樣才能真正讓xx公司走上快速發展的道路！
三、自我的反思
一年來，我在工作中也犯下了不少的錯誤，走了很多的歪路�；仡欉@些問題，大部分都是因為我自身的壞習慣以及對公司紀律的不重視引起的！
為此，在今后我一定要引以為戒，努力的改進自己的行為習慣，認真遵守公司的每一條規定！做一名優秀且合格的xx公司員工！
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