物業會議總結

時間：2024-07-19 18:59:35 會議總結我要投稿

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物業會議總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的物業會議總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業會議總結

物業會議總結1

　　來到物業公司會議服務部也有近一年，從對這些大樓的開荒和單位陸續都搬進來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營，我都參與其中，在這近一年的時間中領導給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負責的業務，也體會到了會議部人，作為公司重要部門工作的艱辛和堅定。更為，我有機會成為會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況做如下簡要匯報。

　　由于崗位的職責，目前我的工作重點:一是在于服務，直接和領導接觸。深深覺得自己，身兼重任，和領導接觸和溝通中深深體會到自己代表的.是企業的形象。

　　這就要我們在與領導接觸的過程中，都應態度熱情，和藹耐心。處理業務，更應迅速準確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做）每說一句話要三思而后行，要有大局意識，0失誤，服務無止境，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地成為一個優秀的服務人員打基礎。

　　在領導和同事的指導協助下按時完成領導安排的各項工作。

　　通過完成上述的工作，使我認識到一個優秀的會議部員工，應當具有優秀的自我管理能力，不斷強化的服務意識。遇事經常換位思考的能力，良好的協調，溝通能力，及時發現，解決問題的能力，保證與辦會單位，溝通信息時，及時.對稱的能力，良好的語言表達能力以及提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰斗力。

物業會議總結2

　　我從年初物業正式成立后，接管物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。現對工作作出如下總結：

　　一、規范行為

　　1、管理處員工統一著裝，掛牌上崗。

　　2、對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。

　　3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。

　　4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

　　二、規范服務

　　1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

　　2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

　　3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

　　4、每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務 626 件，表揚 23 件。

　　5、辦理小區ID門禁卡4571張，車卡 380張，非機動車x張。

　　6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計 23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

　　三、房屋管理深入細致

　　及時處理居家報修和公共區域的.報修問題，半年居家維修服務量高達 740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分其他區域維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

物業會議總結3

　　近日，鶴崗市住房保障局召開鶴崗市物業企業安全工作會議，鶴崗市物業主管部門、企業主要負責人參加了此次會議。

　　會議指出，各物業企業要高度重視，認真履責，切實加強物業企業安全生產工作，有效防范和堅決遏制各類安全生產事故的發生。要抓住安全生產工作重點，采取有效措施，將安全生產檢查工作落到實處。要建立物業服務企業安全生產監管檔案，記錄安全生產檢查處理信息，及時通報、上報安全責任事故情況。要實行月報制度，對檢查發現的.安全生產隱患，必須即查即改，發生重大安全、責任事故立即上報，不得瞞報、虛報。要將安全生產工作納入物業服務企業信用等級評定，發生重大安全、責任事故要實施一票否決，直接認定為不合格企業。同時，節日期間，物業企業要開展物業環境衛生綜合整治行動，為廣大市民創造祥和歡樂的節日氣氛。

　　會上還通報了20xx年鶴崗市物業企業年度考核情況。

物業會議總結4

　　為加強全區物業服務收費管理工作，全面提升監管水平，切實規范物業服務收費行為，近日，xx省xx市xx城區物價局召開全區物業服務收費工作座談會，全區x家物業服務企業負責人參加了會議。

　　會議針對當前物業管理中存在不按規定進行價格備案、公示格式和內容不規范，業主和物業服務收費矛盾集中的問題，進行了深入研究和分析，對省市物業服務收費相關政策進行了解讀，就物業管理企業如何實行備案管理、收費公示及涉及物業服務收費方面的`投訴和舉報等問題進行了講解和說明，使各物業管理企業明確了有關規定和工作要求。

　　xxx物業小區負責人作了典型發言，分別就物業服務收費方面的管理經驗進行了交流。

　　區物價局與各物業服務企業簽定了《關于規范物業服務企業價格行為提醒告誡書》，并專門印制下發了《物業服務收費管理文件匯編》。

　　會議要求：

　　一是認真落實《xx市住宅物業服務收費管理辦法》，加強價格自律，遵守價格法律法規和政策，嚴格履行物業服務合同，做到服務標準與收費標準質價相符。

　　二是要自覺規范收費行為，建立收費的各項規章制度，及時按規定要求到物價部門進行價格備案。

　　三是嚴格落實好收費公示制度，各物業服務企業要在顯著位置公示服務企業名稱、服務項目、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目收費標準、收費依據、12358價格舉報電話等。接受業主監督，不得向業主或者物業使用人收取任何未標明的費用。

物業會議總結5

　　為進一步加強居民區和商務樓里的物業安全管理工作，嚴防物業維修施工安全事故發生，近日，街道召開物業安全管理工作會議，街道領導出席會議并講話。

　　會上，街道領導通報了一起物業xx工程高墜重傷事故，要求相關單位吸取教訓，開展自查。同時，就做好春節期間安全生產及消防工作提出要求：

　　一是物業負責人要切實提高安全生產主體責任意識，加強對房屋維修。

　　二次裝潢等小工程的安全監管。

　　三是要配合做好春節期間的煙花爆竹安全管控工作，廣泛宣傳法律法規，及時發現制止違法行為。

　　他強調，新年春節即將來臨，各單位一定要提高警惕，切實采取防范措施，做好特殊時段、重要節點的.安全保障，確保城區運行始終平穩有序。

　　街道平安辦、房管辦等部門負責人，轄區各物業服務企業主要負責人近x人參加會議。

物業會議總結6

　　為切實加強轄區各小區物業管理工作，提高物業管理服務水平，增強物業服務人員的責任感和工作積極性，20xx年x月x日，xxx社區召開x個小區物業管理工作會議，轄區各小區物業經理參加會議。會議由社區書記徐蕓主持，會議主要分為兩塊內容。

　　一、物業經理對前期的工作情況進行匯報

　　首先由于各小區物業經理、對近期的維修基金和外墻涂補工作事宜情況作了總結交流，并提出了現階段服務過程中遇到的重點難點問題。

　　二、物業分享下階段的工作重點

　　重點關注社區環境衛生，及時整改到位；社區地下車位問題及時了解情況和社區溝通；對于小區的安全問題和案發率問題將做好統計和安保工作，加強管理，定期統計；禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的.相關事宜的統計。

　　感謝了與會人員對社區工作的大力支持，肯定了小區物業和業委會班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置，要求物業公司配合社區宣傳到位，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區橫幅的懸掛。

　　社區亦通過此次物業工作會議，加強三方聯系、確保三方通力合作，共同營造一個舒心、和諧的社區環境。

物業會議總結7

　　一年時光，如白駒過隙。轉眼20xx年已然到來，回顧過去一年的工作，我們有付出有收獲，有歡笑有淚水，在主管和領班的正確指導下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名會議室服務員的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多。

　　20xx年X月X日，我來到物業部會議室工作。面對完全陌生的工作環境，我有些不知所措。在主管、領班的親自指導下，同事們的熱心幫助下，我努力地學習著，從最基本的會場布置與清潔開始，逐步掌握各種形式的擺臺操作，熟悉各個報告廳和會議室的設施設備基本調試，完成了向一個合格的會議室服務員的轉變。

　　四月份，我被安排到七號樓二樓會議室工作，負責大大小小八個會議室的服務工作。會議室是一個重要的工作場所，在這里我接觸到更多的學院領導，服務規范更上一層樓。會議室承載著各級領導對我班組工作的直接印象，一個好的會議環境能使與會人員心情愉悅。每天我的工作除了為已經預訂的會議進行服務外，更要適時的維護保養其他的會議室，方便隨時使用，因為會議室的使用比報告廳的使用更加靈活，經常有臨時會議出現，所以是“時刻準備著”。

　　會議室班組工作繁忙。培訓班的頻繁更換，使得我們經常重新布置準備報告廳的。拉桌子，擺杯子等等等等，必須要有一個完整的團隊來操作，雖然很辛苦，但是每當我們拉完線，看著整整齊齊的桌椅板凳，內心深深涌現一種成就感，滿足感。

　　經過一年的工作鍛煉，我有了很大的.收獲。

　　首先是心態，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成為合格的會議室服務員，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題。每個崗位都有其特有的職業要求，不下苦功夫，不認真去學習，永遠都不可能掌握一門技能，會議室的工作也許繁雜枯燥，卻也不是隨隨便便就能對付的。從樓層管理轉向會議服務，在不斷的工作實踐中，我又學會了不同的工作技能，無疑對以后的工作是有極大幫助的。

　　新的一年，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次。在工作中和班組同事搞好團結協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好員工。

物業會議總結8

　　為深刻吸取火災事故教訓，深入推進夏季消防安全檢查，切實加大對物業服務企業的消防安全培訓力度，7月23日，濟寧市公安局聯合市住房和城鄉建設局召開全市物業服務企業消防安全管理工作會議。市公安局副局長李泉，市住建局副調研員馬玉善，消防支隊政委孫作利、防火處處長王桂霞，城區公安局分管副局長，消防大隊大隊長，公安派出所所長及各專兼職消防民警，各街道辦(鎮)物業管理部門負責人，有關物業服務企業負責人共計400余人參加會議。

　　會議由消防支隊孫作利政委主持，會議首先播放了居民住宅小區火災事故案例警示教育片，馬玉善副調研員傳達了《關于開展居民住宅小區消防安全專項檢查的通知》，李泉副局長就加強單位物業服務企業消防安全管理提出三點要求：

　　一是認清形勢，切實提高對消防工作重要性和迫切性的認識。物業服務企業是社區和單位消防安全管理的主體，消防管理能力的'高低直接關系到火災隱患的排查整治以及社會化消防宣傳教育工作的實效。各級公安、住建部門要把消防安全工作方法規范好、把工作標準統一好、把業務能力培訓好，共同把消防工作落實好。

　　二是落實責任，建立物業服務企業消防安全管理服務網絡。各物業服務企業要成立消防服務組織，健全消防安全管理制度，切實提高物業服務企業在消防管理上的主體意識與管理能力。要進一步加大消防安全宣傳教育和培訓，適時進行滅火和逃生疏散演練，使員工和居民做到"懂消防常識，會消防安全檢查，會使用滅火器，會撲救初期火災，會組織人員逃生"，切實增強消防安全意識和自防自救能力。

　　三是明確職責，切實加強對物業服務企業的督促指導。各公安派出所和物業管理部門要分別落實監督管理和督促指導職責，聯合執法，以建筑消防設施、疏散通道、安全出口、消防車通道為重點內容，實行隨機抽查監督，防止產生失控漏管，對其擅自關停消防設施、擅自改變或同意改變建筑物和場所使用性質、以及其他因故意或重大過失形成火災隱患的，要責令改正并依法嚴格處罰。對于在維護公共消防安全秩序中遇到無理阻撓、拒不配合行為，要求相關責任人履行消防宣傳教育、監督執法等職責，同時對公眾進行教育和警示。

物業會議總結9

　　根據公司20xx年初制定的1.3.6戰目標，如何讓xx物業賺足xx人民的眼球和口碑？成為xx物業企業的標桿，要達到這一目標。

　　首先，物業公司全體員工應精誠團結，按照各自分工，履行工作職責，把公司的事情當做自己的事情來做，公司利益要高于一切。這就是一個責任問題，責任是人的脊梁，是人頂天立地的支柱。說到的事就要做到，攬下來的事就要扛住，做錯的事就要承擔后果。看一個人是否成熟，不是看他的年齡有多大，而是要看他能擔起多大的責任。越是優秀的人，承擔的責任越大，負責任的范圍也越廣。人可以平凡，但是絕不能沒有責任感，既然我們來到這個公司，有緣在一起共事，我們就要共同擔負起這個責任，我希望，在我們一起共事的過程中，有更多的優秀人才脫穎而出。

　　其次，要全面推行績效考核制度，將工作責任，工作效果量化到人，要讓業績說話，結果說話。沒有業績，沒有結果一切都是空話。再次，

　　全面推行培訓考核制度，通過以提高工作技能，物業服務水平為目的的周培訓，月培訓，不斷提高員工工作技能和物業服務水平。

　　最后，我們每一位員工，都有各自不同的工作崗位，都有各自的工作重心，在各自崗位上，要經常檢討和檢查自己的工作，不斷完善，創新，做好每一個細節，超越業主期待。

　　人生是個大舞臺，每個人都在演繹著自己不同于別人的角色，不管演的好與否，每天都是直播，沒有彩排，沒有修正的機會。所以在座各位更要珍愛我們現在工作的平臺、孝敬父母、疼愛孩子、體貼愛人、善待朋友。世界上什么都可以重來，只有人生和時間不能重來。

　　作為本公司的一員，我將和你們一起，用自己的智慧和辛勤的付出，樹立xx物業的形象，傳播我們的思想，創造我們的`業績，實現我們共同的目標。

　　作為公司員工，已經加入到這個富有理想和激情的團隊，希望我們把握一切機會，虛心學習、銳意進取、履職盡責、扎實工作，發揮自己的聰明才智，將一葉扁舟，發展成一艘乘風破浪的巨輪，肩負起公司未來發展重任和遠景使命。

　　人本管理，人性服務，知人善任，是公司倡導的用人理念。只要我們共同孜孜不倦的付出誠意和努力，腳踏實地的干好每一件事。我們在本公司將有許多成功的機會，我們的成就和理想將成為現實。

　　團結奉獻、求實創新是公司永恒的追求，也是公司永葆青春，煥發活力，持續發展的不竭動力。只有我們共同融入在這個團隊之中，才能獲得更好的發揮。有責任、善合作、愛學習、肯落實、吃苦耐勞、樂于奉獻、顧全大局、不計得失，我們就會得到公司的認可。

　　每個人都是一座山，世上最難攀爬的山，其實就是自己。往上爬，即便一小步，也有新高度。人生就像登山，很多時候，遙看目標，似乎高不可攀，其實每向前一步，我們也就距離目標更近一步。每一個人不管多么平凡，只要真誠付出努力，都能夠達到比理想更高的高度。人生沒有爬不過的山，重要的是行動，認準目標之后，腳踏實地的前進，每一步都將是人生的新高度。我們要做最好的自己！

物業會議總結10

　　為加強全區物業服務收費管理工作，全面提升監管水平，切實規范物業服務收費行為，近日，山東省濰坊市濰城區物價局召開全區物業服務收費工作座談會，全區81家物業服務企業負責人參加了會議。

　　會議針對當前物業管理中存在不按規定進行價格備案、公示格式和內容不規范，業主和物業服務收費矛盾集中的問題，進行了深入研究和分析，對省市物業服務收費相關政策進行了解讀，就物業管理企業如何實行備案管理、收費公示及涉及物業服務收費方面的投訴和舉報等問題進行了講解和說明，使各物業管理企業明確了有關規定和工作要求。上城國際、新城花園、茂華·紫鳶公館物業小區負責人作了典型發言，分別就物業服務收費方面的`管理經驗進行了交流。

　　區物價局與各物業服務企業簽定了《關于規范物業服務企業價格行為提醒告誡書》，并專門印制下發了《物業服務收費管理文件匯編》。

　　會議要求：一是認真落實《濰坊市住宅物業服務收費管理辦法》，加強價格自律，遵守價格法律法規和政策，嚴格履行物業服務合同，做到服務標準與收費標準質價相符。二是要自覺規范收費行為，建立收費的各項規章制度，及時按規定要求到物價部門進行價格備案。

物業會議總結11

　　為加強全區物業服務收費管理工作，全面提升監管水平，切實規范物業服務收費行為，近日，省市城區物價局召開全區物業服務收費工作座談會，全區家物業服務企業負責人參加了會議。

　　物業小區負責人作了典型發言，分別就物業服務收費方面的.管理經驗進行了交流。

　　區物價局與各物業服務企業簽定了《關于規范物業服務企業價格行為提醒告誡書》，并專門印制下發了《物業服務收費管理文件匯編》。

　　會議要求：

　　一是認真落實《市住宅物業服務收費管理辦法》，加強價格自律，遵守價格法律法規和政策，嚴格履行物業服務合同，做到服務標準與收費標準質價相符。

　　二是要自覺規范收費行為，建立收費的各項規章制度，及時按規定要求到物價部門進行價格備案。

物業會議總結12

各位代表組長、同志們：

　　根據公司三項制度改革推進計劃表安排，前段時間我們圍繞三項制度改革進行了深入的調查摸底，召開了改革動員大會進行了宣傳發動，并草擬了公司勞動人事管理辦法和薪酬管理辦法。

　　同時，各分公司也分別召開了多次會議進行了宣傳和動員，并在深入調查摸底的基礎上結合各分公司的實際，制定了各分公司改革實施方案。

　　公司于21日、22日分別召開黨政聯席會議對勞動人事、薪酬管理兩個暫行辦法及各分公司改革實施方案進行了審議，并制定了《公司推進三項制度改革具體實施方案》。

　　公司三項制度改革的各項工作有序、平穩的推進。今天是根據改革推進計劃表安排，召開職工代表組長聯席會議，主要內容是審議通過《公司勞動人事管理暫行辦法》，《崗位薪酬管理暫行辦法》和《推進三項制度改革的具體實施方案》。

　　一、首先，請公司總會計師對《公司推進三項制度改革的'具體實施方案》和《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進行說明。

　　二、請公司綜合部副部長對《公司勞動人事管理暫行辦法》進行說明。

　　三、請到會全體人員對公司《崗位薪酬管理暫行辦法》、《勞動人事管理暫行辦法》和《推進三項制度改革具體實施方案》進行討論。方式：按會前點名順序發言，各分公司以一個人為主發言，有不同意見或補充意見再發言，相同內容不再重復。暫時休會。通過討論，大家一致認為公司勞動人事及薪酬管理兩個暫行辦法和三項制度改革具體實施方案，符合集團公司三項制度改革的精神，也符合公司的實際情況。既考慮到了上崗職工的收入，也考慮到了下崗職工的利益;既體現了對公司經營管理骨干的傾斜也考慮了公司的實際支付能力，集中體現了我們公司對國家、對出資人、對企業、對職工的高度責任感。

　　四、請公司總經理講話五、下面對這兩個暫行辦法和具體實施方案進行舉手表決。

　　1、對《公司崗位薪酬管理暫行辦法》進行表決。

　　同意此辦法的請舉手。

　　不同意的請舉手。

　　(沒有)

　　棄權的請舉手。

　　(沒有)

　　結果。

　　(全體同意，一致通過)

　　2、對《公司勞動人事管理暫行辦法》進行表決。

　　同意此辦法的請舉手。不同意的請舉手。

　　(沒有)

　　棄權的請舉手。

　　(沒有)

　　結果。

　　(全體同意，一致通過)

　　3、對《公司推進三項制度改革具體實施方案》進行表決。同意此實施方案的請舉手。不同意的請舉手。

　　(沒有)

　　棄權的請舉手。

　　(沒有)

　　結果。

　　(全體同意，一致通過)

　　六、請公司董事長、黨委書記講話。同志們，本次職工代表組長聯席會議，在公司黨政領導的直接指導下，在各分公司領導的大力支持下，通過各部室和員工上下努力，會議順利完成了各項議程，取得了圓滿成功。為了本次會議的順利召開，會前公司有關領導和各部門部長、部員加班加點，起草方案，圓滿地完成了前期準備工作，讓我們對他們不計報酬的辛勤勞動表示衷心的感謝!

　　同志們，通過暫行辦法和實施方案，只是三項制度改革中又穩步推進了一步，落實辦法和方案還需要更堅定的步伐和更多、更穩妥更細致的方法。

　　希望各分公司領導回去后，要更深入的領會三項制度改革的重大意義，深入發動，穩步推進，扎實工作，認真落實大會通過的各項方案、辦法和措施，努力辦理好待崗內退手續和重新簽訂勞動合同等工作，為公司改革的發展做出自己的貢獻。

　　謝謝大家!

　　現在我宣布本次大會閉幕。

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