監控員工年終工作總結

時間：2023-06-17 17:35:16 松濤工作總結我要投稿

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監控員工年終工作總結（精選12篇）

　　時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個復盤，以下是小編精心整理的監控員工年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

監控員工年終工作總結（精選12篇）

　　監控員工年終工作總結篇1

　　做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。

　　一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。

　　對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的`疏通，確保收費工作的正常進行。

　　二、對收費員。疏導員的文明收費。

　　規范疏導進行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。

　　三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。

　　對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。

　　四、把監控的情況及時匯報給站領導。

　　當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發生。

　　五、愛護監控設施，掌握一般操作過程。

　　在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

　　六、保持監控室整潔衛生。

　　在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

　　七、按時交接班，不遲到不早退。

　　嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好。

　　監控員工年終工作總結篇2

　　時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導的悉心關懷下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步。、現將監控本年的工作總結如下：

　　一、運行情況。

　　全廠區監控攝像八十余臺均能正常運行，攝像區域包括辦公樓、宿舍樓、廠房、庫房、風井等。全廠區的攝像頭故障率低。能夠保證廠區的安全、保障煤礦工作的正常運行。

　　二、監控作用。

　　整個監控系統在日常生活中起到了舉足輕重的作用！比如：今年的新材料庫火災事故，監控攝像頭清晰記錄了整個事發過程，對事故原因的調查提供了重要線索。避免了不必要的勞動付出。同時，監控也在日常的生活中為廣大職工提供了方便，提供了放心。宿舍樓停車廠的'監控保證了車輛停放的安全、庫房監控保證了物資安全、登記室龍門架監控記錄了來往車輛等。監控記錄也為員工個人車輛擦碰的解決提供了重要的依據，有助于員工車輛向保險公司索賠的順利。

　　三、努力方向。

　　堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監控工作當中。不斷完善監控管理體系，不斷提高自己在監控方面的技術，爭取能夠學得更過的專業技術。

　　監控員工年終工作總結篇3

　　歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

　　一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的.精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。

　　現將我一年的工作情況總結如下：

　　一、做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

　　二、能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行。

　　三、對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。

　　四、愛護監控設施，掌握一般操作過程在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

　　五、保持監控室整潔衛生在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

　　六、按時交接班，不遲到不早退嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。

　　做為監控工作人員，我在20××年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

　　監控員工年終工作總結篇4

　　本人自20xx年到開盛購物中心監控室工作以來，在公司領導的正確領導下，在監控室同事的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點：

　　一、思想覺悟方面

　　能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

　　二、業務素質方面

　　1、基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地利用播音等方法傳達到各部門，同時也能及時地把當班中發生的一些特別情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

　　2、上班時專心注視著監控屏幕，發現商場工作人員有不規范行為時及時提醒糾正。發現商場出現特別情況時，及時判斷是否該向領導報告。

　　3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示；協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料；給技術員提供正確的故障情況；按要求編制本室監控員排班表等。

　　4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。

　　5、安全消防方面

　　主動學習法律知識和消防知識，積極按時參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動報警按扭等消防設施、器材的使用及注意事項。

　　6、播音工作

　　（1）及時按商場要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲；播放商場品牌活動和品牌介紹；同時，也會在員工生日的時候為其點播一首生日歌曲，以祝愿其生日快樂；另外，還會播放一些生活小貼士或天氣預報之類的溫馨提示，提醒員工注意天氣變化，以便保證員工的身體健康。

　　（2）開始營業之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商場品牌活動和品牌介紹以及商場音樂之外，還要及時提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品；應顧客要求的尋人、商場的各種提示等。若商場出現突發狀況，還要播報安全提示、停電通知等溫馨提醒。

　　三、團結協作方面

　　和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。四、環境衛生方面

　　自覺維護監控室內外的`衛生，上班時主動打掃監控室內外衛生，搞好清潔衛生工作，及時按規定著裝，保持良好的工作環境和飽滿的工作精神狀態。

　　以上是本人一年多來工作中表現好的方面，但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：

　　一、自信心不足。在上級領導面前過于緊張，不能更好地展現自己的工作能力。

　　二、在業務技能方面還缺乏系統的學習和培訓，不敢大膽地提出自己的疑問。

　　針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，客戶滿意！

　　監控員工年終工作總結篇5

　　20xx年，我院的消防安全工作在縣委、縣人民政府的正確領導和縣衛生局、縣消防大隊的指導下，緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，堅持“預防為主，防消結合”的工作方針，切實履行職責，努力工作，大力推進我院的消防工作，一年來未發生一例消防安全事故，繼續保持近幾年來的良好勢頭，未我院正常醫療工作的開展和創造良好的消防安全環境提供了有力的保障，現將我院的消防安全工作情況總結如下：

　　一、提高認識，加強組織領導我院領導對消防安全工作十分重視，作為一項經常性的重要工作常抓不懈，定期召開消防安全工作會議，研究和布置有關工作，建立了以院長為首、聯合相關科室負責人組成的安全生產、消防安全領導小組，加強消防安全工作的管理，設專人負責，齊抓共管。做到工作有計劃、有布置、有總結、有獎懲。

　　二、完善消防安全責任體系，推動消防安全責任制的落實為了搞好我院的消防安全工作，進一步強化安全管理，全面落實我院各科室消防安全責任制，預防和減少火災危害，我院制定了《醫院20xx年消防安全工作計劃》，院長與各科室主任簽訂了《醫院20xx年消防安全工作責任書》，健全管理組織，加強管理，督促檢查，按照“誰主管、誰負責”的原則，對治安消防工作實行科室領導負責制，即各科室主任、護士長對院長負責，不斷完善工作制度，有效發揮了消防安全領導小組的組織、協調、督促、指導作用。

　　三、加強消防法制教育，牢固樹立“安全第一”意識

　　四、加強火險預防，確保萬無一失為進一步加強火災防范工作，提高醫院預防火險的能力，我們根據上級有關文件要求，積極開展了消防安全隱患排查專項治理工作，認真開展消防安全檢查，堅決消除火災隱患，全力搞好我院的消防安全隱患排查專項治理工作，嚴格按照國家有關規定配置滅火器材、設置消防安全標志，并定期組織檢查、維護，確保消防器材設施完好、有效，保障疏散通道、安全出口，進一步明確了責任制，由主管副院長帶隊，對本院各樓層進行了安全檢查，確保更換失效滅火器、壞的疏散指示燈、安全出口標志，解除了消防安全隱患。

　　五、投入經費，整改火災隱患今年以來，我院投入消防的經費為72658.48元，我院共購入4公斤滅火器18具，4*2滅火器箱9只，2公斤滅火器3具，共投入經費2235元，更換失效滅火器10具，新裝滅火器13具；更換消火栓箱玻璃13塊，更換損壞疏散指示燈13個，更換安全出口燈6個，投入經費1835.98元；邀請專業消防維保對我院的消防設施和監控設施進行維保，投入經費68257.5元；11.9活動月期間制作宣傳櫥窗一期，布標3條，投入經費330元。

　　六、加強宣傳，落實培訓今年以來，我院采取各種形式及多種渠道，廣泛宣傳消防安全知識，提高了廣大醫療醫務人員及住院人員的消防意識，今年，我院對全院職工進行消防安全知識培訓二次，培訓主要從消防知識宣傳、逃生自救、互救技巧、發生火災時如何處置、滅火器材使用方法、發生火災時如何疏散病人幾方面展開，提醒大家在日常工作中，一定要嚴格按照工作流程和工作紀律操作，嚴禁違規操作，絕不粗心大意，更不能僥幸敷衍，埋下安全隱患。此次培訓共有322人參加。

　　七、修訂滅火疏散預案，及時組織演練今年，為增強醫護人員的消防安全意識，提高安全防范應對能力，掌握對突發火災的應變、逃生技能及有序地進行人員疏散能力，我院在縣消防大隊的配合下舉行了一次火災救援逃生演練。醫院各科室負責人、醫生、護士和安保人員共100余人參加了此次消防演練活動。此次消防演練共出動消防車輛2臺次，出動消防警力4人次，受教育群眾100余人，達到了演練預期目的，收到了較好的演練培訓效果。

　　八、加強安全生產隱患排查治理，牢固樹立隱患就是事故的理念今年上半年，我院組織消防安全檢查5次，共發現隱患22起，已整改22起；縣衛生局督查1次，發現隱患4起，整改3起，其中1起在門診和急診科重點部位安裝監控一項，由于經濟限制，醫院目前無法完成，我院在以后條件允許的情況下會考慮增設監控設施，建立比較完善的安全防范體系，提高我院治安防范控制能力；市民政局領導和消防中隊暗訪組檢查1次，沒有發現安全隱患；消防設施維保單位檢查8次，發現隱患9起，整改9起。在每次的隱患排查中，醫院對發現的問題及時整改，對不能解決的'問題通過院務會研究討論，提出解決方案，確保消防安全。

　　九、堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄今年，我院堅持對消防安全進行每日巡查，做好巡查記錄，消防安全每日巡查由醫院保安人員負責，對巡查到的問題及時匯報并整改，確保消防安全工作得到有效落實，為廣大群眾創造一個安全舒適的就醫環境，推動全院消防安全工作持續穩定發展。

　　十、存在的問題

　　（一）全院職工安全意識仍相對淡薄。“時時講安全，處處提安全”的意識尚未廣泛深入人心，安全保護意識和法制觀念缺乏。

　　（二）科室職工撲救初起火災、組織人員疏散逃生知識掌握不夠，

　　（三）醫院重點部位監控設施安裝不到位。

　　十一、下一步工作措施

　　（一）加強全院職工的法制宣傳教育，督促各科室學習消防知識，不斷提高全院職工的消防安全意識。

　　（二）加強對全院各個科室的指導和督查，確保消防工作取得明顯成效

　　（三）在條件允許的情況下建立比較完善的安全防范體系，提高我院治安防范控制能力。

　　監控員工年終工作總結篇6

　　XX年以來，按照深入貫徹落實現代化看守所建設指導方針，從服務實戰需要出發，廣泛調研，創新思路，積極探索，在xx市公安局各級領導的支持下，我們組織科技人員，解決了傳統監區廣播、對講、音視頻監控各自為戰的問題，在資源充分利用的基礎上，開發了監室廣播對講視頻聯動系統，進一步提升了監管人員對監室的控制能力。

　　經過技術人員的努力，該系統于XX年XX月完全研發成功并投入使用。經過半年來的實際使用情況來看，系統運行穩定、可靠，操作簡便，符合監管工作實際，達到了預期目的。現將監控工作總結如下:

　　一、系統的開發背景

　　現代化的監區管理，離不開科技的支持。如何使現代化的科技產品在提高監管人員對監室的控制能力、加強領導對監管情況的全面掌控、減輕監管人員的工作量等方面發揮充分的作用，成為xx市公安局科技人員攻關的目標。

　　目前各相關單位使用的分區廣播、對講和音視頻監控基本上都是作為各自獨立的系統，既浪費資源，又重復施工，且不能協同高效的發揮全方位的作用。經過我局技術人員的廣泛調研和充分論證，提出了開發一套實用、高效的綜合管理系統，使監區監管實現音頻、視頻、信息控制"三位一體"，保證現代技術對監管工作全方位的支持。

　　隨著當前信息技術的廣泛應用，使用先進信息技術架設廣播、對講、音視頻監控綜合系統的條件已經成熟。功能強大的單片機的廣泛應用，使分區廣播、對講的共用和相互轉換成為可能；大路數音視頻矩陣的推出，使各監區的音頻、視頻的自由切換、報警聯動、輪巡等成為可能；數字dvr的推廣，普及了音視頻24小時同步錄像；計算機軟件技術和通訊技術的發展，使軟件控制整個系統的需求成為現實。

　　二、系統的研制

　　鑒于看守所監管工作的實際需要，xx市公安局在統籌規劃、統一部署的基礎上，開發了《監室廣播對講視頻聯動系統》，該系統具有前瞻性強、兼容性高、技術穩定、操作簡單、實用有效、可以任意改造升級的技術特點。開發過程中，充分利用了各種設備的功能，圓滿解決了分區廣播、對講和音視頻監控相結合這一重大難題。

　　三、系統的開發、測試

　　系統開發前，我局技術人員積極向監管大隊領導做了開發設想，聽取了看守所、拘留所、通信科等有關部門的意見和建議，爭取了工作支持和指導。技術開發人員根據監管工作要求，明確了

　　系統功能需求，最終確定了通過采取自主研發廣播、對講控制板，設計對講與音視頻矩陣接口，開發計算機軟件控制系統的方案，并且內含6個子系統19種設備，具有分區分組廣播、雙向對講、計算機軟件控制、同期錄音錄像、自動聯動監控視頻等多項功能，從根本上解決了監管工作手段單一、聲音圖像分離、控制效率低下的傳統問題。XX年2月，系統各模塊陸續開發完成，在xx市公安局看守所進行了試使用，提出了寶貴的意見和建議，使系統得到不斷的完善和改進，達到全面推廣使用的要求。

　　四、推廣應用情況

　　監室廣播對講視頻聯動系統試研成功后，首先在xx市公安局看守所安裝使用，并根據使用情況不斷修改完善，最終達到功能強大、性能穩定、使用方便的設計目標。自XX年6月以來，煙臺各縣市區的相關部門多次來實地考察學習，對我局的先進做法給予了充分肯定。初步顯現的作用有：

　　1、提高監管人員對監室的控制能力。通過對各監室情況的實時監視和監聽，可以及時發現問題和隱患，通過對講系統及時給予警告和糾正，使監管人員在足不出戶的情況下，可以同時掌控所有監室的狀況。

　　2、減輕監管人員的工作量。傳統的監管方式是監管人員需要操作切換矩陣、廣播、對講、錄像機等多個系統，現在可以在一臺計算機上完成所有動作，并且具有快速、準確、直觀的特點。3、加強領導對監管情況的全面掌控。各級領導可以通過計算機實時連接到看守所的音視頻dvr，實時查看監區各個部位的情況，并監督監管人員的工作。也可以調取音視頻錄像記錄和對講、報警記錄，了解各監室的歷史運轉情況。

　　五、系統預期前景

　　通過監室廣播對講視頻聯動系統，使監區監管真正實現音頻、視頻、信息控制"三位一體"，保證現代技術對監管工作全方位的支持。目前在各監管部門推廣該系統的時機已成熟，預期前景較好。

　　1、系統的安裝環境要求低，線路少，施工簡便，維護方便，投資少。通過在xx市公安局監管大隊的應用情況和兄弟單位的需求來看，該系統的軟硬件條件均能達到。

　　2、與原有設備的.結合方便。部分監管部門已經有各自獨立的廣播、對講和監控設備，該系統有豐富的接口，可以在保留原有設備的基礎上平滑的升級到綜合的系統。

　　3、操作簡單易懂，功能全面，效果明顯。

　　六、工作總結

　　該軟件系統的創新點：

　　一、是廣播和對講結合，使系統既有對講又有分區廣播功能；

　　二、是采用兩芯屏蔽線的星形連接方式，可以滿足對講及監室錄音的需求；

　　三、是通過計算機控制，各對講分機操作情況一目了然；

　　四、是通過轉接接口與音視頻矩陣相連，可以在對講同時聯動音視頻監控。該系統對于提高監管人員對監室的控制能力、加強領導對監管情況的全面掌控、減輕監管人員的工作量起到了不可替代的作用。

　　該系統的開發得到了各級領導的大力支持，對各個細節提出了寶貴的指導意見，并最終得以在xx市公安局看守所應用。系統的成功開發是xx市公安局領導一貫重視科技發展、堅持科技強警的結果。

　　在此，我們“監室廣播對講視頻聯動系統”研發小組向各位領導和同行們以及所有關心和幫助過我們的人表示衷心感謝。

　　我們真誠地期待著各位專家對該系統予以評價。

　　監控員工年終工作總結篇7

　　時光流逝，轉眼間我在公司工作和奮斗將近半年了，20xx年已經翻過去了，回首這半年的工作，有收獲成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的一年已經來臨了。

　　20xx年是公司艱苦創業的一年，也是公司發展道路上不可或缺的一年，現情況下安防行業發展潛力巨大、市場會不斷擴大、需求將更旺盛，但同時安防行業準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規范，就是在這一大環境下，公司毅然組建了安防事業部，一路走來有艱辛和淚水，也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子。現就本年度的重要工作情況總結如下：

　　一、學習相關知識，不斷提高自己的業務水平。

　　1、在對攝像機的認知方面

　　雖然我在安防行業待了有兩三年了，但對監控的認識也就停留在安裝這個層面上，通過在公司半年的時間里，對攝像機有了一個重新的認識，了解了其組成部分，知道不同芯片的性能和參數。掌握了不同環境下攝像機的選用。

　　2、在銷售方面

　　在之前的幾年工作中，我是做技術的，銷售對我來說是一個陌生的領域，在這幾個月中，學到了許多產品銷售技巧，也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。

　　3、在監控工程方面

　　從單一的只知道干活，到做到了對整體一個項目的掌控。現在一個監控工程，從前期的看現場、方案設計、項目報價，到中期工程項目的施工，在到后來工程的總體調試和售后維護工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經歷了很多困難和艱辛，但結果還是好的。

　　二、主要經驗和收獲

　　在工作的這半年中，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲。

　　1、擺正自己的位置，下功夫學習業務知識，才能適應今后的工作。

　　2、要保持一種樂觀向上的態度，積極的用在工作當中去。

　　3、無論在哪個工作崗位上，都要找到適合自己的銷售方法或工作

　　方法。

　　4、要善于總結，只有這樣才能認識自己的不足并及時改正它。

　　三、缺點和不足

　　雖然我的本職工作是銷售，但銷售業績卻是很不好，其實都是自身原因造成的，剛開始銷售的方法有些問題，一味的去尋找更多的客戶資源，但后來并沒有持續的跟蹤，也就談不上有很多的'客戶和很好的銷售業績，這樣就形成了一個很不好的循環，自己受到了很大的打擊，越是這樣銷售業績就越出不來。現在想想是自己的不堅持和不作為造成的，一般的產品銷售，尤其是攝像機的銷售，是很少通過見幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅持才能看到勝利的曙光。

　　很多情況下，我是有悲觀主義的，一件事情還沒有去做，就想到其中的過程會很難，結果應該也不會好之類的論斷。現在想想只要自己認真的對待每一件事，積極的面對即將到來的事情，我想結果一定會是美好的。其實現實當中的事情，并不是那么容易就能做成的，我想只要有充分的自信，外加正確的方法，還有貴在的堅持，沒有什么事不可能的。

　　在過去的20xx年中自己有很多缺點和不足，希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進的絆腳石。

　　20xx年規劃

　　其實公司發展到了最為關鍵的時期了，也到了發展中的機遇期了。公司能不能實現穩步發展，就要看今年了，隨著物流軟件推出市場，公司做出了，現有的攝像機銷售穩步發展，花大力氣重推物流軟件的重大決定。所以在新的2014年里，制定了我的2014年規劃。公司需要更大的發展，更努力的工作才能取得更長遠的進步。在這樣的形式下，公司才會走的更遠，才會走的更長！

　　監控員工年終工作總結篇8

　　20xx年是個機遇年，也是任務很重的一年，在看到2014年的財務預算時，那些數字有點出乎想象。只有每人每月完成7萬的利潤才能維持公司的正常運營，2014年注定是不平凡的一年。所以我對來年的工作做了一些規劃：

　　一、業務的學習

　　隨著公司工作重心向物流軟件的轉移，我要用年前這段時間加強對

　　物流軟件的學習，增加對物流行業的了解。成為一個合格的銷售工程師，做到對物流行業的流程熟悉，能知道物流行業的專業術語，能熟練的操作我們的軟件，并對每一部分的功能有一個詳細的了解。在以后的.工作中要做到對整個物流行業的動態掌握。多學習一下我們競爭對手的銷售方法和策略，做到知己知彼，百戰百勝。

　　二、工作目標

　　1、配合生產部選擇一些攝像機外殼和芯片

　　2、配合生產部確定網絡攝像機模組的生產廠家

　　3、攝像機每月的銷售業績能達到一萬元

　　4、物流軟件每月能賣出三套

　　5、做好每一個監控工程

　　三、工作計劃

　　1、攝像機銷售還得進行，在維護老客戶的同時，為了爭取攝像機最大的利潤，今年主要開發一些安防公司，大的經銷商就不要開發了，那樣會拖住更多的資金。

　　2、現在年前的這段時間，物流公司到了很忙的時候了，物流老板們一般都不可能上軟件了，這樣就可以利用年前的這段時間，多學一些物流方面的知識，盡最大努力把濟南市場上的物流公司都拜訪一邊，在其中的過程中一定要到老板的電話號碼。把最有可能上的先查找一邊，別讓我們的競爭對手專了空子。等過了年后在接著跟蹤。

　　3、爭取上半年能做完濟南市場，下一步在拓展在壽光、青島或者臨沂的物流市場。

　　4、隨著軟件的完善，開始拓展有外省業務的物流市場。

　　5、做好新的監控項目，以及已做項目的售后維護工作。

　　小結：

　　相信在我們公司同事們的共同努力下，公司在20xx年中會走的更遠更好，同志們！為了讓我們能過上更美好的日子而努力奮斗吧！

　　監控員工年終工作總結篇9

　　四月即將離去，留下一個個堅實的腳印，接踵而來的又是繁忙的五月天，一個浮躁的季節。在過去的一個月里,在高速領導、各部門同事的配合和協助，及班員的支持下，我班基本完成了自己崗位的各項職責。以下我將自己及班里的工作情況簡要總結如下。

　　一、主要工作情況

　　1、突發事件方面

　　4月份我班當班期間記錄交通事故3起，其中重大交通事故1起；市電停電1起；計重事件15起；隧道事件4起；協助交警攔截車輛3次4輛；其他特殊事件27起，其中包括4.4總甫A內廣場貨車起火事件，清明節車流高峰，4.22重、特大交通事故應急處置聯合演練等。我班發送寬樂通信信息21條。期間，我班嚴格按照監控中心相關作業文件執行，積極配合各科室、部門，做好事件記錄，上傳下達執行到位。

　　2、4.22重、特大交通事故應急處置聯合演練

　　此次演練活動由高速及其他相關單位共同參演，中心領導高度重視，我監控中心在期間擔任極其重要的'環節，這不僅是聯合演練，也是對監控中心的檢查。期間，并不是我班當班，在科室領導的要求及號召下，我班班員積極參與觀摩，到監控中心參與學習，做好學習筆記。本人參與演練，感受到此次演練的莊嚴及演練的重要性。

　　3、其他活動方面

　　4月份期間，我班與監控3班、4班組織聚餐活動，班員積極參與，班員凝聚力得到提高，三月份計劃基本完成。并積極參與科室組織號召的活動，參與文化會演，參與韶贛高速籃球賽等。

　　二、存在問題及建議

　　1、事物總有雙面性，由于同志參與文化會演需經常排練，導致我班上班人員缺乏，在中班、早班期間有時未能及時接聽電話。這也是個鍛煉的時機，班員在此期間工作效率得到一定的提高。建議新選拔的監控員能及時培訓及時分發到各班，緩解人員不足的壓力。

　　三、近期計劃

　　1、做好五一黃金周車流高峰的應急準備。

　　2、積極參與5月份高速籃球賽。

　　3、繼續加強監控及收費業務。

　　監控員工年終工作總結篇10

　　隨著高速公路事業的飛速發展，高速公路收費、監控、通信自動化管理的實現，對從業人員的素質要求越來越高。收費站是高速公路的對外窗口，收費人員是樹立良好窗口的使者，他們標準的手勢動作、和藹態度、文明的語言為過往司乘人員帶來賓至如歸的感覺，大大提升了高速路的良好形象。而監控工作是高速公路運營中重要組成部分，監控人員如何開展自身工作、做好文明服務？通過近兩年監控工作的實踐，我作為一名監控工作者感觸頗深，現就“如何做好本職工作”，談以下幾點不成熟的看法。

　　一、監控員日常工作職責

　　在日常的工作中，監控員一方面通過監控錄像監督收費員的文明收費情況，及時上傳下達各類信息，并協助收費員查詢特別車輛，發現問題及時上報站領導和有關部門以便采取應對措施；另一方面與路政、交警部門及區域內其他監控中心做好聯動溝通工作，使所轄路段突發事件得到及時響應快速處理。在平時的工作中，不但要求我們監控員認真執行上級各項指示精神，樹立良好的職業道德和法制觀念，而且還要有較高的業務技能。

　　二、現有監控工作中存在的問題

　　我們監控員在日常的工作中都本著對工作認真負責的態度，及時填寫各類報表；細心正確解答收費員提出的各種問題；耐心答復聯網區域其他監控中心的相關業務查詢；及時完成上級領導交辦的各項任務。即使這樣在實際的工作中還存在一些問題，主要表現在以下幾點：

　　1.各類報表錄入時有紕漏，影響到個人及監控中心整體工作的`考核。

　　2.交接班時不夠仔細，情況交接不夠明確，造成前后不銜接。

　　3.路政員、監控員、收費員之間有時協調不及時，對特別情況和特殊車輛的處理不夠迅速，在溝通協調過程

　　中容易出現文明服務差的現象。

　　4.監控人員業務能力參差不齊，部分監控人員出現消極怠工現象。

　　以上問題看起來雖小,不會影響到通行費的征收,但從另一側面折射出監控員在工作中的責任心、執行力和業務技能的高低，從而影響到監控中心的工作。

　　三、監控工作中存在問題的影響因素

　　通過對監控工作中存在問題的分析可以看到，引起這些問題的主要因素有：

　　1.監控員思想認識不夠深刻，沒有充分認識到監控工作的重要性。

　　2.有的發現問題不及時，分析問題不透徹，處理問題應變能力有待進一步提高。

　　3.有的計算機操作能力不夠強,平時工作僅局限于會一些基本的操作，對“收費業務管理系統”中的各種查

　　詢和報表不是精益求精而是表現在膚淺的認識上。

　　通過對各種影響因素的分析中不難發現影響監控工作質量的主要原因是監控員的工作態度和監控員的業務水平不夠高，今后在工作中應充分調動起監控員的學習積極性和工作熱情，提高監控水平，從而推動收費工作順利進行。

　　四、做好監控工作所應采取的措施

　　隨著收費管理制度的健全，對監控工作的要求越來越細化，量化，各項考核制度越來越嚴格,收費稽查力度越來越大。為做好監控工作，就要求監控員在以后的工作中應端正工作態度，加強思想認識，加強業務技能學習，具體應該做到以下幾點：

　　(一)、加強監控員的職業道德教育

　　加強職業道德教育，同倡導良好的社會公德一樣，是建設社會主義道德文明的必經之路。各行各業都有與本行業和崗位的社會地位、功能、權利和義務相一致的道德準則和行為規范，并要

　　求每個從業者遵守奉行，這就是職業道德，每種職業都意味著承擔一定的社會責任，即職責。作為一名監控員除嚴格履行《監控中心管理規范》外，還應清醒的認識到責任心對做好監控工作也是非常重要的。在實際工作中，監控員是直接的實踐者，而要實現這一工作重點就要求監控員首先必須具備良好的職業道德。總之，在平時工作中，應真正做到敬業、樂業，努力做到勤業、精業。

　　（二）、加強監控員的業務技能學習

　　加強業務技能學習首先應認真學習相關法律法規和業務知識，綜合全面的學習和掌握高速公路相關條例以及公司制定的各種收費管理規章制度，以嚴肅、嚴謹的工作作風來處理每一項業務。

　　在日常工作中，監控員之間要做到互相交流經驗，“取人之長，補己之短”，認真學習，啟發思路，力求正確、優質、高效的完成領導交辦的每一項工作，為此必須做到以下幾點：

　　1.樹立大局意識。遇有重大或辨別不清的事情，不要自作主張，要及時向上級領導匯報，樹立全局一盤棋的思想意識。

　　2.建立交接班備忘錄：為避免交接班內容的遺漏，在備忘錄中就交接班內容以及應注意的事項作詳細登記，

　　每次交班時對照備忘錄的內容認真核對，力求做到無遺漏、無差錯。

　　3.協調好和路政、收費員之間的關系，做到互通有無，確實發揮監控的監督職能，對于違規亂紀的行為給予及時糾正，以保證收費工作健康穩定的發展。

　　4.加強業務技能學習，提高自身綜合素質，優化績效考核制度，激發監控人員的進取心，開拓工作新局面。監控“監督于收費，服務于收費”，作為一名監控員要做好監控工作必須具備良好的職業道德，高度的責任心和較強的業務技能，在工作中積極學習，不斷探索，力爭在理論水平上有所提高，工作方法上有所改進，從而為監控中心的發展提供動力，為高速公路事業的發展貢獻自己的聰明才智。

　　監控員工年終工作總結篇11

　　時光如水，歲月如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，轉眼間所監控分中心已經正式成立一年多的時間，整個監控分中心的姐妹們通過自身的努力，在領導的正確指導、支持下和同事們的互相幫助中，在思想上、學習上、工作上等各個方面都取得了一定的進步，也成長了不少，大家學會了在枯燥的工作中尋找樂趣，明白了在工作中只有用心做事，才能學到很多，大家也深知一起工作的我們不再是一個人工作，而是一個團體在進行工作，既然我們是一個團隊那么就需要齊心協力同心同德忘我的工作，監控分中心的姐妹們同樣也一直為這個目標努力著。

　　自從大家從各站當班監控員集中到整個監控分中心大集體以來，姐妹們都能立足本職、愛崗敬業、嚴格要求自己，從思想上能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任。大家工作積極主動，為了提高監控分中心自身的素質水平,我們重視理論結合實際的鍛煉，學習理論業務知識，結合自己在實際工作中存的不足之處，根據自己的工作能力，有針對性的進行學習，不斷提高自己的業務水平。工作中我們互相溝通、交流好的工作方法和經驗，總結在工作中出現的失誤和教訓，以嚴謹的工作態度全心全意投入到監控工作當中，以飽滿的精神狀態在工作崗位上做出力所能及的貢獻，我們被稱為所的'",做好它的職能工作是我們一直堅持不懈的責任。

　　經過一年的熟悉和歷練，做為監控員的我們都能夠了解整個監控大廳的監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握其操作方式方法。在當班工作中能夠第一時間領會領導意圖，把領導的指示準確快速地傳達到各收費站，同時也能將收費站當班發生的一些非正常情況以及自己不能解決的問題及時的匯報給領導。當班工作中，我們會時刻專心注視著監控屏幕，盡職盡責監控收費區域發生的`一切事件，發現各站收費廣場出現特別情況時，及時拉近鏡頭跟蹤觀察，對出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員具體情況，并告知收費員提示車輛和人員離開車道，避免危險；對收費員的文明服務進行監督，并做到提醒和指導工作，尤其是新上崗人員；對沖卡闖口逃費車輛和過往的特殊車輛所持證件都要進行全面記錄；對拒不繳費和有爭議的車輛做好記錄并及時告知當班值班領導，以最快的速度對車輛造成的擁堵進行疏通，確保收費工作的正常進行；對收費員不規范的行為做到及時提醒和糾正，堅持原則，不怕任何外界的議論和壓力，認真履行監控員的職責。在特殊天氣和重大節假日期間，針對封路、限行、分流、交通事故管制、小型車免費通行等各種情況都會實時追蹤監督，做好來訪電話的接聽和解答工作，認真記錄處理各類咨詢電話的次數，及時與石安處值班室、指揮調度中心、高速交警和路政做好溝通、提醒、提示工作以及所屬各兄弟收費站之間交換路況信息的情況和次數都會做好記錄工作，因為我們深知工作上的嚴謹、不馬虎才會換來大家的認可和放心。

　　監控工作不是一項單一的工作，它在整個收費工作中起到至關重要的作用，做為監控分中心的監控員，在以后的工作中，全體姐妹們都會一如既往地做好本職工作，嚴格執行制度，增強我們的事業心和責任感，在努力中尋找自己，在鍛煉中發揚自己。也希望領導在條件允許的情況下，能給我們監控員進行一些系統的培訓和學習的機會，讓我們能夠在以后的工作中更加努力，共同進步，最大限度的貢獻我們的光和熱，以飽滿的工作熱情和踏實、認真的工作態度把我們的監控分中心打造成設備一流、技術一流、人員一流的先進集體，也更好地為石安高速公路服務，同時也希望贏得處、所領導和同事們對我們所做出成績的充分肯定和認可，上級領導的肯定才是對我們今后工作的鞭策與激勵。

　　監控員工年終工作總結篇12

　　20xx年已臨近尾聲，一年來，我部門全體人員，深入學習貫徹上級工作會議精神，以iso9001質量管理體系認證為契機，堅持以“四化管理”工作為重點，團結協作，在思想工作方面，使大家抓服務、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對本部門的工作進行總結：

　　第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達我站例會的精神和內容，同時總結前段時間的工作情況，對于工作中發現的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。此外在我站開展的“四化管理工作落實年，迎全運形象作風建設年活動”及“中層干部、后勤機關人員思想紀律作風整頓活動”等活動中，我部門從職工的思想認識入手，召開各個活動為主題的部門例會，認真傳達我站的活動精神，按照部門職責認真落實每月的學習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問題，認真總結，改進、再提高，為進一步理順工作秩序打下基礎，定期組織職工學習安全生產方面的內容，定期進行監控、收費設備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習活動，并且認真完成了“巾幗文明崗”及內業資料的整理工作。

　　第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質量體系標準認真工作，時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行切割錄像，發現問題及時準確地做好記錄，“全日制”嚴格監控各車道、廣場的監控系統運轉情況，及時發現所發生的特別情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機，做到簡短、干練，杜絕與一線隊員閑聊，堅持每班次跟隊講評，及時指出不足之處，同時按照績效考核標準，加大監控力度，充分利用我站大屏幕，發揮其對外窗口作用，結合實際工作，我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費征收標準》等相關政策法規、天氣預報、安全警示標語、全運標語等內容。

　　第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。

　　第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時

　　打掃環境衛生，定期對監控室進行大掃除，同時做好后勤保障工作。

　　第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動，并且在大家的努力下取得的不錯的成績。

　　在肯定成績的同時，我們也要清醒的`看到存在的問題和不足，主要表現有：

　　1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作特別行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平。

　　2、進一步加強文明服務，在坐姿坐態、精神狀態、與中隊人員對話、接聽電話等方面還需多加注意，嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。

　　3、個別同志監控工作記錄還需及時登記，主要表現在設備保修、維修登記表中。

　　4、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。

　　在意見建議方面，著重提出一點有關我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用，實現了收費管理工作的標準化、規范化，可否在此基礎上，對每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》做為三級監控的附加工作，即：每天的值班員在中隊下班前，嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》，對有異議之處重點監聽并提出合理化意見建議，簽字屬實，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據，每周站領導對《收費監聽監控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請原諒！

　　在下一步的工作中，我部門將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成全年內業資料整理工作，為我站的各項發展貢獻自己的力量！

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