物業后勤工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的物業后勤工作總結，歡迎閱讀與收藏。
物業后勤工作總結1
在廳黨組領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習領會黨的十七大、十七屆四中全會和省委九大、九屆七次全會精神，緊緊圍繞“四加快三加強”的林業總體工作思路，按照機關事務管理體制改革的總體要求，堅持“服務大局，服務機關，服務職工”的宗旨，圍繞廳機關中心工作，加強機關事務管理效能建設，狠抓管理、保障和服務工作，全面履行機關事務管理職責，嚴格執行國有資產委托代管各項規定，為機關公務活動提供了強有力的后勤保障，較好地完成了省林業廳年初下達的各項工作目標。
一、圍繞中心，突出重點，認真抓好廳機關辦公樓綜合維修。
省林業廳機關辦公樓綜合維修工程作為災后重建的重點工程、學習實踐科學發展觀的民生工程、城鄉環境綜合治理“進機關”活動的重要內容，在省政府機關事務管理局的關心、支持和幫助下，由省林業廳機關后勤服務中心具體組織實施，于20年3月18日正式啟動，20年9月26日竣工，并及時約請項目設計、監理、建設、施工、紀檢、監察等相關單位和部門進行了工程驗收和認真總結。省林業廳機關辦公樓維修工程項目的方案論證、審批立項、組織實施等堅持從大局出發，統籌兼顧，認真聽取機關各部門、各單位對辦公條件的要求建議。在搬遷用房嚴重不足的情況下，科學設計搬遷方案，科學組織實施工程維修，根據實際情況將辦公樓分為南北兩段，采用分段隔離的辦法，分步實施維修。既保證維修工程施工，又保證了機關辦公，最大限度的減少了施工對辦公造成的影響，同時緩解了搬遷過渡用房嚴重不足的突出矛盾，還節約辦公過渡用房租金120萬元以上。為最大限度減少工程施工使用材料對人體造成的不良影響，該工程廣泛采用了有質量安全保障的各類節能環保建筑材料。在設計、裝修上采用節能技術，體現節能工藝，保證工程維修全過程節能降耗目標的實現。工程總體完工后，還約請相關部門對工程質量、室內空氣質量等項目進行了檢測，所有檢測指標全面達標，滿足使用要求，體現環保理念，得到了機關職工的一致認可。
同時，在維修經費嚴重不足的情況下，根據廳黨組的部署對機關2號辦公樓的公共部分進行了維修改造，最大限度地改善了機關及相關事業單位的.辦公條件。
二、“軟硬”兼施，落實責任，切實抓好經營性資產委托代管。
針對機關事務體制改革存在的問題，從強化管理和改善硬件設施方面入手，努力克服經費不足，人員不穩，前途不明的困難，主動出擊，尋求突圍，改善生存發展條件，租金收入有較大幅度增加。20w2年度平均租房率達90%以上，預計租金收入可完成330萬元，保證了中心正常運行開支，維護了職工隊伍穩定。
一是爭取國有資產主管部門按照非經營性資產有償使用的要求對林葉商務樓繼續實行“委托代管，收益上交”的經營管理模式。
二是不斷提高服務水平，改善服務態度，維護商務樓和諧、安全、舒適的經營環境。科學合理的進行廣告宣傳投放，提升林葉商務大樓的市場知名度和信譽度，引進客戶特別是優質客戶。
三是加強物業管理隊伍素質建設，強化資金監管和收繳，有效防止國有資產流失。
四是嚴格執行國有資產有償使用“收支兩條線”的規定，按時足額向財政上交收益。20年核定人員支出專項維修和稅費后定額上交收益75萬元。
五是遵循新的消防安全規范，對林葉大樓樓層消防疏散通道進行了改造。林葉大樓4、5、6層消防通道橫向改造貫通后，解決了a、b座之間原有消防設施相對獨立和單純依靠縱向通道疏散的缺陷，實現了橫向疏散與縱向疏散的有機結合，為緊急情況下人員疏散和轉移提供了更加有利的硬件環境，進一步提升了林葉商務大樓應急消防疏散能力。
同時，著力抓好省林業廳授權國有資產管理工作。
一是嚴格執行房地產、車輛等國有資產清理移交后實行統一管理的各項規定，確保管理有序、處置有據，無人為毀損和資產流失現象發生。
二是及時召集廳屬7家參公管理的事業單位傳達學習了省政府機關事務管理局《關于省級機關參照公務員管理單位國有資產產權移交工作的通知》(川府管發〔20 〕146號)等文件和主管部門、廳領導指示要求，牽頭組織并積極協助做好相關國有資產的清理移交工作。
三是對機關供水系統進行了維修改造。受20年地震的影響，地下供水網管受損，經過數月連續觀測，地下供水網管暗滲現象與日俱增，致使用水計劃嚴重超標，僅20w2年10月至20w年10月間就四次申報用水指標。鑒于此，20w2年11月啟動了機關供水系統的維修改造，爭取年底前完成。
四是積極配合森林防火指揮部、林規院林產工業設計所等單位完成了森林防火信息監控項目建設初步設計，并跟蹤項目資金到位情況。
三、創新管理，協同推進，提高公務用車保障能力。
中心共管理有20多輛車，17個駕駛員，統籌集中調度，派、用、修明確職責，把車輛安全管理預防事故擺在突出位置，常抓不懈，執行車管規定，促進車管工作規范化、制度化。
一是認真落實交通安全責任制。年初逐級簽訂交通安全責任書。即中心主任與車輛管理科科長、車輛管理科科長與駕駛員分別簽訂責任書，落實交通安全責任。
二是堅持安全學習和理論學習。分管主任與車管科長一起定期組織駕駛員安全學習、理論學習，強化安全意識、責任意識和服務意識，不斷提高交通保障水平。
三是加強車輛油耗定額和定點維修管理。嚴格執行油料消耗定額、定點維修和使用公務卡管理制度，用好油料和維修資金，確保車況良好。
四是加強駕駛員業務技能培訓，鼓勵駕駛員參加專業培訓、考工考級。20年又有2名駕駛員參加了技師考試，有效提升了駕駛員隊伍業務素質。
五是狠抓酒后駕駛專項治理。對嚴防駕駛員酒后駕車進行專題研究、專門布置、專項檢查、消除隱患，強化領導，落實責任。通過組織車輛管理科全體駕駛、管理和技安人員認真學習、深入分析等地發生的醉駕典型案件，剖析原因，認識危害，吸取教訓，時刻繃緊安全駕駛這根弦，確保交通安全責任落到實處，取得實效。為機關公務活動提供了有力的交通保障。截止11月25日，已安全行車42萬公里，無特大事故的發生，服務對象滿意率達95%。
四、立足大局，深化服務，抓好機關駐地供水、供電、供氣和衛星電視傳輸工作。
我中心把轉變作風、扎實為機關干部辦實事作為根本任務，牢固樹立服務意識。
一是認真落實水、電、氣和衛星電視傳輸值班制度，及時排除爆管、斷路、短路險情，防止非法信號干擾。
二是強化公用水電管理，加大節約用水用電宣傳力度，及時分攤和代收繳交費用，避免因欠費引起的停電停水，極大減少了機關和事業單位的事務性工作。
三是強化線路、管路和設備的日常巡查，預防“跑、冒、滴、漏”和消防安全事故發生。
四是以人為本，方便用戶交費。定期組織收費人員在一樓老干部活動室收費，方便行動不便的老同志交費。
五是認真落實行政效能建設各項規定，全年故障排除率95%，中小故障在24小時之內排除。
五、提高認識，細化管理，推動節能型機關建設。
我廳機關是一個能耗大戶，我們統一思想，提高認識，明確任務，努力完成剛性指標。
一是加大節能減排宣傳力度，組織開展首個“能源緊缺體驗日”活動。通過懸掛“踴躍參加‘8.12能源緊缺體驗日’活動”大型橫幅、展板展示等形式，進一步強化干部職工對節能降耗工作重要性和緊迫性的認識，激發廣大干部職工參與活動的積極性和主動性。通過當日停開空調、公共區域照明、非公務活動用車，倡導“以步代車”等方式，讓干部職工親身體驗能源短缺給工作和生活帶來的重要影響。
二是加強辦公用房和公務用車能耗診斷，提醒機關工作人員在冬季和夏季辦公室使用空調溫度不超過控制溫度;辦公室無人或下班離開辦公室時做到人走燈滅、斷電、關水;作好辦公樓夜間關閉后的清場工作，確保無長明燈和未關閉的空調，淘汰高耗能設備，推廣使用節能照明燈具和辦公設備，使用節水環保水龍頭。
三是對機關公務用車油耗實行定額管理，區別車型合理確定油耗定額。對油耗低于定額的進行獎勵，對超油耗定額的按市場價由駕駛員本人負擔油費。
四是開展“節水宣傳周”活動，并獲得先進單位稱號。加強供水管線的檢查維修，減少爆管事故和滲漏的發生。確保機關駐地自來水
五是實施節能改造。在辦公樓維修、改造、設計、裝修、材料等方面，采用新型節能技術和設計，使用節能材料，采取節能工藝施工，保證工程全過程的節能降耗目標實現。
六、內外兼修，服務機關，切實抓好城鄉環境綜合治理“進機關”相關工作。
以提高機關事務管理水平為目標，在工作中執行“首問責任制、限時辦結制、責任追究制”三項制度，輕形式、重效果，逐個崗位、逐個環節，領導和部門掌握工作動態，隨時抽查，今日事今日畢，在職責范圍內努力為大家排憂解難。一是加強職工隊伍建設，開展新進職工崗前培訓。7月初，利用兩天時間，采取“領導講、部門負責人講、互動討論、脫產封閉”的形式，按照加強職工隊伍機關事務管理能力建設的要求，重點對四川省情、林情，中心組織架構、管理體制、管理方式，機關事務管理相關政策、法規、制度等進行了學習解讀領會，進一步提高職工隊伍思想政治素質和業務工作能力。
二是嚴格遵守國家和省廳關于黨政機關公文處理、交換的相關規定，認真做好機要和郵件交換、收發工作，保證政令暢通。嚴格遵守國家保密法規，保證公文安全、準確、及時投達。上半年收發差錯率低于5‰。
三是協助有關部門完成了度廳機關各部門的報刊征訂工作。認真抓好機關處室報刊收發工作，收發差錯率低于5%。
四是加強門衛值班和機關駐地辦公區、住宅區院落巡邏，預防消防、安全、治安事件發生。全年未發生火災、水災、盜竊等安全事故。
五是做好清掃保潔和環境治理工作。聘請專人每天對院落進行清掃保潔，及時清運積存垃圾，開展了春秋兩季滅鼠和夏季防疫消殺工作。
六是切實抓好城鄉環境綜合治理“進機關”各項工作。省林業廳召開城鄉環境綜合治理“進機關”活動7月初正式啟動，及時組了建工作機構，精心研制了活動方案，確定了5大工作重點。活動期間，向機關廣大職工、居民朋友發出城鄉環境綜合整治“進機關”活動《倡議書》500余份，并在機關職工中廣泛開展“我為創建整潔優美的工作環境作貢獻”主題活動。認真治理“五亂”。即，工地“亂象”、車輛“亂停”、垃圾“亂扔”、小廣告“亂貼”、攤位“亂擺”。對機關駐地6000多平方米綠地內的花草、樹木進行了修剪、殺蟲、除草、施肥、澆水等養護作業，先后補栽補植花草樹木近千株，更新改造綠地近500平方米，為機關職工和社區居民創造了更加優美的辦公和人居環境。投入資金0.8萬余元，約請具有資質的保潔公司組織進行辦公樓、天力商務樓等樓面6000平方米進行了清洗，機關整體形象得到進一步提升。經復查，廳機關駐地獲區愛衛會環境衛生“四星級院落”稱號，機要收發在省委政府機要交換站連續5年獲先進表彰。我廳獲區人北辦事處安全生產和消防安全工作先進單位稱號。
七、以人為本，聯手互動，進一步強化機關職工住房保障。
積極推進廳機關和相關事業單位職工住房貨幣化補貼，把改善職工住房條件作為后勤中心深入踐行科學發展觀，以實際行動為職工辦實事、辦好事的一項重要任務，并放在重要位置，積極配合省政府機關事務管理局統建中心就職工住宅建設努力創造條件，積極爭取解決住房改革中的遺留問題，目前已解決土地置換和權屬障礙奠定了立項基礎。
物業后勤工作總結2
x月物業科在公司領導的正確指引下，在科室全體人員的努力配合下我科室全體人員以提高服務質量為主導思想，轉變服務理念為基礎，不斷增強服務意識，提高服務質量，努力完成各項工作，現將物業科xx年x月工作總結如下：
一、物業科人員
主要負責公寓A樓、B樓、C樓、辦公樓、職工之家、職工浴室等區域的衛生保潔、宿舍管理、職工家屬和外來人員的住宿安排、后勤服務及外包單位的監管等工作。
二、主要工作情況
(一)安全管理方面
為進一步強化安全管理，夯實安全基礎，不斷提高員工安全素質，確保安全生產、生活的目標，我科室精心組織、認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，將各項工作落實到實處，主要做了以下工作：
1)為創建和諧型企業，營造良好的生活環境，物業科及各科室所派代表檢查了A樓、B樓、C樓等各地方的衛生并對宿舍衛生好的整體和個人根據公司規定條例給予獎勵，宿舍衛生較差的整體和個人給予處罰并通告。
2)強化夜間安全巡檢制度，物業科、保衛科兩科室實行領導24小時值班制，物業科巡檢員及保衛科巡邏隊每日對各崗點進行巡檢，管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查，尤其是對醫務室、餐廳、超市的食品安全、商品價格、飲食衛生、營業時間等情況，嚴防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內部穩定的事件發生，同時每天對宿舍內使用違規電器、喝酒、賭博等違規情況進行檢查，不留死角、不留盲區、及時對各類違規行為進行處理。
3)為了確保職工的身心健康物業科安排專人下每周對各區域進行一次消毒。
4)天越來越熱，電器線路和管道突發事件較多，我科室維修工能夠及時處理，做到隨叫隨到，保證無事故、無隱患。
(二)人員思想：
1)強調服務工作的重要性、提高人員的工作積極性。在一些重要崗位安排年齡稍大、工作經驗較強的人員，彌補了年輕員工思想不穩定的因素，結合物業工作實際，靈活運用管理方式，鼓勵大家敢于創新，勇于開拓，創造性地開展各項服務工作。
2)加強理論與實踐學習，討論分析部門的一周工作情況和對出現的問題商討整改措施，強調服務工作的重要性，部門全體人員暢所欲言，共同探討并解決工作中遇到的問題，不斷提高工作質量。
(三)人員管理：
隨著公司的快速發展和制度管理正規化的深入，對職工公寓管理工作也提出了更高的要求。
1)為了全體人員以提高服務質量為主導思想，轉變人員的服務理念為基礎，不斷增強服務意識，提高服務質量，本科室結合實際工作整合了《物業科內部考核獎勵辦法》、《物業科各類制度》這些制度的制定促使公司公寓管理的各項工作做到了有章可循。
2)對嚴重違規行為，尤其是對宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設施等人員物業科對其采取的`是發現一起，嚴肅處理一起的強硬管理，決不姑息。
(四)為加強對外包單位的監管力度我科室，先后出臺了針對外包單位管理的新舉措：
1)與外包單位簽訂了度租賃場所安全責任書，將安全工作分擔到各租賃場所負責人肩上。
2)將各租賃場所衛生區域劃分開，由各經營場所負責打掃，并制定各單位衛生區域的罰款規定。
3)認真組織開展隱患排查，雙節前組織了縣衛生監督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛生、價格、進貨渠道、消防安全等進行檢查，查出的隱患和問題在節前都得到有效整改;
(五)日常工作
1)為提高和完善公寓樓管理，我科室制訂了相關制度及管理規定，通過對公寓樓及各區域的日常巡檢內容，對發現的問題及時處理，特殊情況和突發事件及時上報，努力做到維修設施不過夜、處理結果不拖拉的“兩不”管理，經過對制度及規定的不斷落實實踐，公寓樓住宿人員的文明程度和衛生保持有很大提高。
2)為保證職工上下班時間的不確定性，我科室經過和生產單位的溝通，了解了職工的上下班規律，安排人員及時為職工提供更換工服和清洗的場所，保障了職工個人衛生及時清洗。
3)為了確保公司的環境衛生，我科室全體成員共同清理廣場路面，做到干凈、衛生、整潔、不留死角。我科室成員利用兩天時間徹底清洗大樓墻壁、玻璃、墻壁做到無污物，玻璃衛生清潔。
4)負責完成領導辦公室的每日清掃工作，要求保潔員在領導上班之前，仔細細致的為領導提供干凈整潔的辦公場所。
5)為方便職工，我科室洗衣房本著“收取最低的價格、清洗出最干凈的衣物、提供最好的服務”的宗旨。
(六)體系運行情況
為完善體系的有效運行，部門依據公司的質量目標制定出了本科室的質量目標：
物業科質量目標：職工住宿滿意率≥81%;
三、下個月工作計劃
(一)以積極的工作態度、熱情的服務精神，抓好公寓樓管理工作，嚴格規范各項規章制度。
(二)繼續加強對租賃場所的管理，堅持每天對各租賃場所進行檢查，尤其是超市商品價格、餐廳衛生及營業時間進行了專項檢查，。
(三)進一步提高服務員的素質，完善獎勵考核機制，激發他們學習和工作熱情，充分調動員工的工作積極性。
(四)加強成本管理工作，增強節約意識，嚴格把關，采取有效措施嚴格控制，降低成本。
回顧上個月的工作，榮譽和成績只代表過去，在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。下半年工作中我們將解放思想，求真務實，確保公司秩序和諧穩定，發揚艱苦奮斗的工作作風，勵精圖治、鞏固成績、改進不足、發揚團結協作精神，高起點，高標準完成好3月分整體工作任務。
物業后勤工作總結3
自物業公司成立以來，我們始終秉承“服務第一，業主至上”的管理原則，為業主提供及時周到的服務，急業主之所急，向業主之所想。并設立xx小時維修服務熱線，讓業主不出家門即可享受周到的服務。
春天天氣干燥，風比較大，最容易發生火災，在公司領導的帶領下，在xxx小區進行消防演練，并定期組織消防知識講座，全體工作人員參加，讓每位員工都認識到消防安全的重要性，以便更好的維護業主的人身和財產安全，各小區在每個樓道放置消防栓、消防控制柜，定期派專人對消防設施進行維修養護，對已老化的或壞掉的及時處理更換，并向業主積極宣傳消防知識，讓消防更具有普遍性。
x月的'天就像娃娃的臉，說變就變，夏天是個多雨的季節，房屋滲水嚴重，各小區經理組織水暖工集中修理，對于xxx這樣的舊小區，把老化的管件及時更換掉，及時修繕漏水閥門，大雨天，提前做好管道疏通工作，如遇特別事故，可按應急預案執行。
xx二期在夏季交房，有些工程遺留問題也逐漸顯現，出現墻體滲水、管道破裂、窗戶和防盜門變形等情況，及時與工程部聯系，進行專業維修，只要有業主報修，每項問題一次性修好，返修率小于x。供水設備定期檢查維修、刷新漆。對水箱間內的各種設備設施應定期進行檢修維護。每日定時巡視并認真填寫操作記錄。定期清洗水箱，做好消毒工作，保證業主的飲用水安全。檢查電機、水泵運轉是否正常，有無不正常發熱、異常聲響現象。壓力表、安全閥是否完好并定期進行冬季供暖期間，我們堅持“小修不過夜，中修不過周”的宗旨，遇到業主家中地暖不熱，派專人進行放水或放氣，保證居民家里的溫度維持在標準以上。
定期清洗過濾網及供暖設備，保證供暖的正常進行。供暖結束后，對地熱井管道及深井泵進行維護保養。
為切實把本項工作做實做細，物業公司和各小區一律取消輪休，全部上崗。小修零修當即處理，對暫時解決不了的分項登記，匯總上報。業主報修，我們會第一時間上門服務，更好的保障業主的切身利益。
物業后勤工作總結4
時間在不經意間從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧的工作，在物業公司領導的正確指導下和全體安保隊員的大力配合下，瑞和園安保隊的各項工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊員的崗位紀律，禮節禮貌等都有一定程度的提高。
現就的工作情況總結如下：
一、嚴格要求自己遵守公司的各項規則制度，處之身先士卒，事事要以身做責，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷自我學習，提高自己的業務知識和寫作水平。
二、加強班長隊伍建設，班長作為“兵頭將尾，在工作中有著至關重要的作用，起到了領班的模范帶頭作用，為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發事件的能力，每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓，由于培訓到位，不僅減少了業主對安保隊的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。
三、重視小區安全防范：加強對外來人員的管理，特別是租住在本小區內的無業人員，配合派出所做好登記工作。
當然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業主電瓶車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此我們在成績面前不能驕傲，只有不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務公司，服務好業主。
已經過去，我們將滿懷信心的迎來，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰，我堅信在物業公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的'明天會更好，做為公司的一份子，在的工作中，我會一如既往，全心全意為公司服務，竭力做好自己的本職工作，隊長的工作如果確實能做到位，那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃，充滿生機，才能博得廣大業主的相信，贏取更大的物業市場，為祥生集團物業公司的壯大發展而貢獻自己的一點點力量! 在度，我們將團結全體安保隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的期望。
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