后勤處工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的后勤處工作總結(jié)，歡迎大家分享。
后勤處工作總結(jié)1
高校后勤集團(tuán)20xx年工作總結(jié)20xx年，后勤集團(tuán)在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管校長(zhǎng)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在學(xué)校各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，堅(jiān)持為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞學(xué)校迎評(píng)促建的中心工作，全體員工團(tuán)結(jié)一心、克服困難，圓滿地完成了我校后勤服務(wù)保障工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、提高水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)高校后勤工作承載著“管理育人、服務(wù)育人”的重托，無(wú)論后勤社會(huì)化改革到什么程度，我們的宗旨永遠(yuǎn)是為教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)。05年集團(tuán)加大管理力度強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高后勤服務(wù)管理水平，為此，集團(tuán)組織各中心主任到兄弟院校參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)、座談、交流等方式，提高自身管理素質(zhì)。集團(tuán)注重抓服務(wù)承諾，在工作的各個(gè)層面樹(shù)立服務(wù)至上的理念。通過(guò)抓管理和服務(wù)，使每一位員工深刻領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的辨證關(guān)系，在處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系時(shí)，更要注重社會(huì)效益，也就是要把服務(wù)放在首位，沒(méi)有好的社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益無(wú)從談起，如果只注重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)效益，改革注定要失敗。正是因?yàn)橛辛诉@種理念，我們?cè)谝荒甓嗟脑u(píng)建工作中始終堅(jiān)持學(xué)校利益至上，整體榮譽(yù)為先的原則，認(rèn)真落實(shí)文明服務(wù)承諾，號(hào)召各部門(mén)積極主動(dòng)為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)提供了強(qiáng)有力的后勤保障。一年來(lái)，三校區(qū)的后勤服務(wù)水平均有所提高，并得到了各有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可。
二、實(shí)施目標(biāo)管理，節(jié)約增效成績(jī)顯著05年是集團(tuán)實(shí)施目標(biāo)管理的第二年。為迎接國(guó)家教學(xué)水平評(píng)估，學(xué)校努力改善辦學(xué)條件，新建一棟宿舍樓、一棟軟件教學(xué)樓，新增加各種設(shè)備、儀器數(shù)百件。這些新增加的'項(xiàng)目，給實(shí)施目標(biāo)管理帶來(lái)諸多困難和極大壓力。為此，集團(tuán)多次召開(kāi)會(huì)議研究對(duì)策，提出要向管理要效益、向節(jié)約要效益。安排兩名職工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)節(jié)水、節(jié)電工作，一年來(lái)，在用水用電量急劇增加的情況下，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，集團(tuán)全年節(jié)約水、電費(fèi)總體指標(biāo)16萬(wàn)元，全年節(jié)約經(jīng)濟(jì)指標(biāo)26萬(wàn)元。各中心也較好地完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為學(xué)校節(jié)約了資金。****校區(qū)飲食服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)節(jié)約5.3萬(wàn)元，如果不計(jì)10萬(wàn)元設(shè)備投入，應(yīng)盈利15.3萬(wàn)元；***校區(qū)生活服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)253.87萬(wàn)元，節(jié)約6.45萬(wàn)元，由于評(píng)建工作的需要，環(huán)衛(wèi)綠化部綠化費(fèi)超支1.6萬(wàn)元，人工費(fèi)超支1.12萬(wàn)元，其他費(fèi)用超支0.5萬(wàn)元，扣除評(píng)建因素正�？晒�(jié)約9.67萬(wàn)元；****校區(qū)動(dòng)力維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)540.32萬(wàn)元，超支15.81萬(wàn)元，超支主要原因是評(píng)建工作增大了維修量，維修費(fèi)用超支14.59萬(wàn)元，人員經(jīng)費(fèi)超支2.83萬(wàn)元，其他超支0.99萬(wàn)元，扣除評(píng)建因素正常可節(jié)約2.6萬(wàn)元；****校區(qū)飲食服務(wù)中心盈虧持平，由于評(píng)建工作需要增加維修工作量，投資13.6萬(wàn)元，扣除評(píng)建投資因素，可節(jié)約13.6萬(wàn)元；****校區(qū)房產(chǎn)維修服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)361.9萬(wàn)元，節(jié)約14.97萬(wàn)元，節(jié)約原因是清欠多年陳帳，增收取暖費(fèi)及電費(fèi)36.13萬(wàn)元，由于評(píng)建工作增加了維修任務(wù)，維修費(fèi)超支27.15萬(wàn)元，因新建軟件教學(xué)樓增加人員經(jīng)費(fèi)2.43萬(wàn)元，扣除評(píng)建因素及增收因素正�？晒�(jié)約8.42萬(wàn)元；****校區(qū)綜合服務(wù)中心完成了年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)101.35萬(wàn)元，節(jié)約3.57萬(wàn)元。****校區(qū)動(dòng)力維修服務(wù)中心節(jié)約水電費(fèi)11.1萬(wàn)元，扣除新增設(shè)備2萬(wàn)元，可節(jié)約13.1萬(wàn)元，工程創(chuàng)收5.5萬(wàn)元；****校區(qū)房產(chǎn)維修服務(wù)中心節(jié)約水電費(fèi)1.2萬(wàn)元，扣除新增教學(xué)樓和宿舍樓15.2萬(wàn)元，可節(jié)約16.4萬(wàn)元，工程創(chuàng)收1.8萬(wàn)元；****校區(qū)綜合服務(wù)中心節(jié)約水電費(fèi)4.6萬(wàn)元，工程創(chuàng)收0.8萬(wàn)元。集團(tuán)全年扣除評(píng)建及新增樓房及設(shè)備等因素，全年可節(jié)約58.36萬(wàn)元。
三、圍繞評(píng)建工作，全力提供后勤服務(wù)保障20xx年學(xué)校面臨國(guó)家本科教學(xué)水平評(píng)估，這對(duì)我校的建設(shè)和發(fā)展意義重大，其結(jié)果將影響到國(guó)家對(duì)學(xué)校的投入，影響到社會(huì)對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)，影響到學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。一年來(lái)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將評(píng)建工作作為重中之重工作來(lái)落實(shí)，充分強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量與評(píng)建工作的關(guān)系，確立“立足崗位、服務(wù)*大”的主導(dǎo)思想，通過(guò)多次宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。
后勤處工作總結(jié)2
本學(xué)期，我們后勤工作，遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，使后勤工作成為學(xué)校發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
一、大力加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做好了服務(wù)育人工作。
突出育人功能，是后勤管理的主旋律；變管理為教育、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)育人是我校后勤系統(tǒng)的工作目標(biāo)。近年來(lái)，我校后勤工作牢記“服務(wù)育人”這一宗旨，調(diào)動(dòng)一切積極因素，增強(qiáng)后勤管理中的服務(wù)育人功能。學(xué)校通過(guò)不斷組織后勤人員培訓(xùn)，提高后勤職工的思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，擔(dān)當(dāng)起教育者和管理者的角色，真正做到“管理育人、服務(wù)育人”。
在食堂管理中，我們一直堅(jiān)守“安全第一”“服務(wù)第一”這兩個(gè)原則，結(jié)合本地實(shí)際，實(shí)行封閉式加工、開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)的管理模式服務(wù)師生。幾年來(lái)，我們一直嚴(yán)格實(shí)施后勤管理，構(gòu)建食品安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層簽定責(zé)任協(xié)議，確保后勤服務(wù)質(zhì)量。我們長(zhǎng)期組織后勤人員學(xué)習(xí)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的法律法規(guī)，提高他們的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和道德素質(zhì)，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)督查、總務(wù)處長(zhǎng)期檢查、小組自查、學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查等形式，對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量實(shí)行全面監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)了食品質(zhì)量?jī)?yōu)、經(jīng)營(yíng)方式活、食品安全零事故的良好形勢(shì)。
學(xué)校對(duì)所有供貨商簽訂供貨質(zhì)量保障協(xié)議，索取各項(xiàng)有效證件，并做好供貨臺(tái)帳。今年2月，我們分別和食堂、超市的供貨商簽訂協(xié)議，確保其供貨質(zhì)量合格，價(jià)格合理。
我們還定期、不定期對(duì)后勤各部門(mén)進(jìn)行檢查并作出記載。發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，及時(shí)整改，并實(shí)施處罰。例如食堂加工銷(xiāo)售的全過(guò)程，每一天，事務(wù)長(zhǎng)都會(huì)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保證清晰、加工、銷(xiāo)售、儲(chǔ)藏各個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)合理，決不允許不合格食品上臺(tái)銷(xiāo)售，更不允許剩飯剩菜上柜臺(tái)。對(duì)于潮濕，更是嚴(yán)格采買(mǎi)、儲(chǔ)藏、銷(xiāo)售程序，嚴(yán)格做好防鼠、防潮的相關(guān)工作，確保物美價(jià)廉，讓學(xué)生放心消費(fèi)，明白消費(fèi)。
做好防治流行性疾病的工作，關(guān)愛(ài)學(xué)生的生活細(xì)節(jié)是后勤工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一年來(lái)，我們積極配合株林鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好防疫工作。天晴了，通知學(xué)生曬被子，下雨天要求學(xué)生注意保暖別感冒；聽(tīng)說(shuō)某個(gè)地域感冒流行，就馬上通知班主任做好通風(fēng)換氣的工作，關(guān)注學(xué)生的身體狀況，有病情及時(shí)診治。
一年來(lái)定時(shí)清理垃圾，保證校園清潔明亮。我們教職員工帶領(lǐng)學(xué)生為清理校園的兩個(gè)垃圾池和大、小廁所，不顧臟，不顧累，奮力工作，為學(xué)生生活創(chuàng)造了一個(gè)良好的生存環(huán)境。
學(xué)校超市的管理與服務(wù)工作也是成績(jī)卓著，超市員工齊心協(xié)力，嚴(yán)格把守商品入庫(kù)關(guān)和儲(chǔ)藏、銷(xiāo)售關(guān)，確保了食品銷(xiāo)售的安全，做好了學(xué)校的勤工儉學(xué)工作，為提高教職工的福利待遇做出了貢獻(xiàn)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)勤工儉學(xué)工作，千方百計(jì)提高了教師福利待遇。
實(shí)行社會(huì)主義分配原則，按勞分配，多勞多得，保證廣大教師的福利待遇，提高廣大教師工作的積極性，是學(xué)校管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
幾年來(lái)，我們?yōu)榱颂岣呓處煹母＠�，開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展勤工儉學(xué)工作，如開(kāi)辦學(xué)生超市獲取微薄的`利潤(rùn)，用來(lái)解決教師的福利待遇。另外，在后勤人員安排上，通過(guò)安排一大批臨時(shí)工以解決骨干教師的后顧之憂。，他們的辛勤工作，不僅是在為自己而且也是在為學(xué)校的整體工作做貢獻(xiàn)。根據(jù)調(diào)查，近幾年，我們學(xué)校教師的福利待遇發(fā)放，在同行列學(xué)校中處于上等水平。
三、展望未來(lái)，后勤工作還需再努力。
今后的總務(wù)，后勤工作決定還應(yīng)從以下方面再作努力。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，一方面加強(qiáng)食品安全的督查，絕對(duì)保證師生飲食安全；進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理，力爭(zhēng)讓每一位學(xué)生滿意，讓每一位教師開(kāi)心，讓每一位家長(zhǎng)放心。
2、加強(qiáng)學(xué)校校舍的檢查、改造力度，保證師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)用水管理，做到合理、節(jié)約。
4、開(kāi)源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，為學(xué)校當(dāng)好內(nèi)當(dāng)家，進(jìn)一步廣開(kāi)源路，增加學(xué)校勤工儉學(xué)收入。
后勤處工作總結(jié)3
20xx年工作本著以服務(wù)教學(xué)為宗旨，師生滿意為目標(biāo)進(jìn)行。重點(diǎn)突破后勤工作的前瞻性和創(chuàng)造性，轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)提高后勤員工的服務(wù)意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴時(shí)刻銘記衛(wèi)生和安全責(zé)任，開(kāi)源節(jié)流加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，為學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展提供可靠的保障。
一、加強(qiáng)食堂、小賣(mài)部管理，增加收入，提高服務(wù)質(zhì)量
1、保持荊門(mén)市“放心食堂”和“放心超市”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，抓好食堂、超市的常規(guī)管理，嚴(yán)格把好進(jìn)貨、收貨、出庫(kù)、加工、出售等各個(gè)環(huán)節(jié)，做到各環(huán)節(jié)有記錄、有監(jiān)管、有檢查，促落實(shí)、速整改。
2、與各供貨商簽訂購(gòu)貨合同和安全合同，及時(shí)索要商品檢驗(yàn)合格報(bào)名，和衛(wèi)生檢驗(yàn)合格報(bào)告等，堅(jiān)決杜絕無(wú)手續(xù)和手續(xù)不全的商品進(jìn)食堂和超市。
3、提高員工的安全衛(wèi)生意識(shí)，本學(xué)期分兩次對(duì)食堂超市員工進(jìn)行食品安全衛(wèi)生，消防知識(shí)的培訓(xùn)。每月召開(kāi)一次安全衛(wèi)生工作總結(jié)通報(bào)會(huì)議。并不定期請(qǐng)“五員”制監(jiān)督員到學(xué)校食堂、超市進(jìn)行監(jiān)督。
4、與后勤聘用員工簽訂用工合同，并督促后勤員工提高服務(wù)意識(shí)，提高技能，及時(shí)檢查身體提供真實(shí)的健康證明。
5、組織員工到管理好的兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，增加飯菜花色品種，提高學(xué)生進(jìn)餐率，增加收入，提高經(jīng)營(yíng)效益。
二、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理，減少損失
1、開(kāi)學(xué)初對(duì)各班教寢室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清理登記，由班長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)及班主任簽字，明確保管責(zé)任，學(xué)期結(jié)束再次清理結(jié)賬，及時(shí)理賠，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
2、加強(qiáng)水電管理，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)各教室、辦公室用電安全，節(jié)約情況派專(zhuān)人進(jìn)行定期與不定期結(jié)合的檢查，并報(bào)與政教處納入班級(jí)量化管理，水電浪費(fèi)突出的班級(jí)進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)批評(píng)。
3、采取多種措施節(jié)能降耗，除嚴(yán)格水電管理制度外，對(duì)校內(nèi)的水電設(shè)施進(jìn)行節(jié)約化改造。
�、賹�(duì)教室安裝定時(shí)啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，設(shè)定合理的用電時(shí)間以節(jié)約用電。
②對(duì)校內(nèi)家屬樓實(shí)施水電改造，采用學(xué)校出一點(diǎn)，個(gè)人出一點(diǎn)的.辦法，減少不必要的水電損失；
�、蹖�(duì)員工個(gè)人用電及時(shí)抄表，結(jié)算并將水電費(fèi)收繳情況公布，讓教職工相互監(jiān)督。
三、服務(wù)育人，管理育人，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
為體現(xiàn)管理育人，服務(wù)育人，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。后勤處組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)。
1、首先是結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建省綠色環(huán)保學(xué)校的契機(jī)，在校內(nèi)組織了綠色環(huán)保行動(dòng)，請(qǐng)環(huán)保專(zhuān)家進(jìn)行環(huán)保知識(shí)講座，學(xué)校擬定環(huán)保行動(dòng)倡議書(shū)及合活動(dòng)方案，并多次組織學(xué)生參加環(huán)保宣傳活動(dòng)，校內(nèi)舉辦了兩期環(huán)保宣傳專(zhuān)欄，并組織學(xué)生會(huì)監(jiān)督和檢查評(píng)比，將學(xué)生的環(huán)保行為列入班級(jí)量化管理。通過(guò)這一活動(dòng)，使學(xué)生的環(huán)保意識(shí)有了很大的提高。
2、文明餐桌行動(dòng)，結(jié)合全縣開(kāi)展的文明餐桌行動(dòng)，我校積極響應(yīng)，制定行動(dòng)方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，散發(fā)倡議書(shū)。號(hào)召學(xué)生勤儉節(jié)約，減少浪費(fèi)，盡量不使用一次性方便碗筷，遵紀(jì)守法，文明進(jìn)餐，并進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這一系列活動(dòng)，學(xué)生厲行節(jié)約，文明進(jìn)餐意識(shí)初步養(yǎng)成。
3、感恩行動(dòng)，結(jié)合我校學(xué)生的特點(diǎn)，我們和政教處一道組織發(fā)起了感恩行動(dòng)。以感恩父母，感恩學(xué)校，感恩社會(huì)為內(nèi)容的感恩活動(dòng)在校轟轟烈烈地展開(kāi)，各班組織感恩主題班會(huì)，號(hào)召學(xué)生尊敬父母，關(guān)心家庭，遵守社會(huì)公德，以自己的善行義舉感恩家庭，回報(bào)社會(huì)，并分期安排學(xué)生到食堂及小賣(mài)部勤工儉學(xué)，為父母和家庭分憂解難，通過(guò)這些活動(dòng)，大多數(shù)學(xué)生大手大腳的行為習(xí)慣有了改變，勤儉節(jié)約，關(guān)心父母，遵守社會(huì)公德蔚然成風(fēng)。
四、齊管共管，通力協(xié)作保安全
1、與政教、綜治辦一道每月對(duì)學(xué)校的安全工作進(jìn)行一次排查，并及時(shí)整改，做好安全檢查記錄。
2、及時(shí)更換校內(nèi)到期的滅火器，恢復(fù)公寓及行政樓等消防管，在校內(nèi)校道旁安裝消滅栓1——2個(gè)。
3、積極協(xié)助政教、綜治辦對(duì)教寢室大功率電器的使用，寢室燒酒精爐等違規(guī)情況進(jìn)行查處，對(duì)校內(nèi)電器可能發(fā)生安全隱患的部位每月一次進(jìn)行檢查，并作好記錄。
4、對(duì)學(xué)校的圍墻、房屋等及時(shí)進(jìn)行檢查，防止建筑物瑕疵，而危害師生安全。
5、學(xué)校投資10多萬(wàn)元在校內(nèi)安裝監(jiān)控器，圍墻安裝刀片刺網(wǎng)等設(shè)施，確保了學(xué)生安全。
五、開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理
1、職責(zé)分明，從管理制度上杜絕漏洞，會(huì)計(jì)、出納、報(bào)賬員、保管員各職責(zé)必須明確，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定的職責(zé)履行，互不越位，互相監(jiān)督。后勤處本學(xué)期明確分工。各負(fù)其責(zé)，并建立師生監(jiān)督體制。
2、學(xué)校收費(fèi)實(shí)行顆粒歸倉(cāng)，任何人不得超過(guò)規(guī)定范圍減免學(xué)生學(xué)費(fèi)及其它各種收費(fèi)。承包合同，租賃等及時(shí)清理結(jié)算。本學(xué)期進(jìn)行兩次財(cái)務(wù)清理。
六、廉潔自律，增強(qiáng)后勤管理人員的服務(wù)意識(shí)
1、組織后勤處員工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范，教育后勤管理人員廉潔自律，克己奉公。
2、對(duì)會(huì)計(jì)、出納、報(bào)賬員、水電工、保險(xiǎn)專(zhuān)干，保管員等特殊工種后勤人員的工作進(jìn)行評(píng)估審核，要求其拒吃請(qǐng)，杜絕管、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，提高服務(wù)意識(shí)。
七、加強(qiáng)后勤檔案建立
常規(guī)管理按要求須建檔案的要及時(shí)存檔，后勤重要活動(dòng)、檢查等必須留有書(shū)面檔案，計(jì)劃總結(jié)等。后勤處本學(xué)期進(jìn)行兩次檢查，完善各種后勤檔案。
后勤處工作總結(jié)4
20xx年xx月xx日，后勤處會(huì)同生活部對(duì)學(xué)院食堂、餐飲單位及超市展開(kāi)大檢查�，F(xiàn)將檢查結(jié)果公布如下：
第一、三食堂及第二超市
第一、三食堂庫(kù)房擺放整齊、地面清潔干凈，備餐間工作人員穿戴工作服、帽子及口罩規(guī)范操作。
第二超市貨物擺放整齊有序，空間足量，全部做到隔墻離地。
食堂及其他餐飲單位
主要存在以下問(wèn)題：
冷凍柜、冷藏柜、原料柜無(wú)標(biāo)識(shí)標(biāo)簽；需留樣的單位留樣品種不夠，標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不到位，未實(shí)行雙人雙鎖管理食品留樣；熟食品存放未用保鮮膜；售飯阿姨將售賣(mài)價(jià)格打錯(cuò)，導(dǎo)致標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符等。
餐飲單位工作人員在備餐間工作時(shí)未佩戴帽子及口罩。
第一超市存在以下問(wèn)題：
貨物擺放不整齊；貨物未隔墻離地；標(biāo)價(jià)不明確，存在模糊地帶；有過(guò)期貨物。
總結(jié)
各合作單位必須嚴(yán)格管控原材料采購(gòu)、加工等環(huán)節(jié)，備餐間各工作人員必須佩戴帽子、口罩，兼職人員辦理好健康證并上墻管理；貨物擺放要求整齊有序，隔墻離地，地面及用具保持清潔衛(wèi)生等。
本次檢查工作旨在對(duì)各合作單位食品安全監(jiān)督，食品安全是重中之重，必須緊繃食品安全這條弦，在今后工作中加強(qiáng)管理及服務(wù)水平，為全院師生全力打造良好就餐環(huán)境及餐飲質(zhì)量。
后勤處工作總結(jié)5
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在*領(lǐng)導(dǎo)、**領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感跟事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力跟具體工作。我擔(dān)任******，負(fù)責(zé)*****相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
3、工作態(tài)度跟勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益跟貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為****做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的`進(jìn)步跟成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟跟工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為***的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
后勤處工作總結(jié)6
20xx年上學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的鼎力支持和有效配合下，學(xué)校后勤長(zhǎng)作圍繞以“服務(wù)”為宗旨，按照“熱情、有序、高效”的總體要求，做了大量卓有成效的工作，學(xué)校各項(xiàng)工作扎實(shí)有序、穩(wěn)步推進(jìn)，贏得了師生的充分肯定，回顧一學(xué)年來(lái)的后勤工作，主要做了以下幾方面的工作：
一、明確分工，有效協(xié)調(diào)，責(zé)任到位
后勤處人多事雜，工作的成功與否、事關(guān)學(xué)校工作大局，稍有疏忽或遺漏，就會(huì)給學(xué)校工作全局帶來(lái)影響，造成難以彌補(bǔ)的損失。根據(jù)這一特點(diǎn)，在周校長(zhǎng)的主管下，后勤處進(jìn)行了具體分工。z同志主持后勤處工作，分管財(cái)務(wù)審核及住房安排等工作；z同志主持具體負(fù)責(zé)醫(yī)保、社保、學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理及周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；z同志負(fù)責(zé)基建維修等工作；z同志負(fù)責(zé)寢室財(cái)產(chǎn)、水電管理等工作；zz等同志，則協(xié)調(diào)相關(guān)分管負(fù)責(zé)人完成相關(guān)具體工作。雖有具體分工，但所有后勤處的工作人員，從來(lái)沒(méi)有因有分工而互相推諉，只要是后勤處的工作，大家均能有效配合，扎扎實(shí)實(shí)地去做，并盡可能的做好，以贏得師生員工的滿意。
二、進(jìn)一步加大了學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理工作的力度
學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理工作，長(zhǎng)期以來(lái)是后勤管理工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)之一。依王常龍書(shū)記的話說(shuō)，岡武二中每年的財(cái)產(chǎn)損失，加起來(lái)可以相當(dāng)于幾所中學(xué)的開(kāi)支之總和，可見(jiàn)損失問(wèn)題之嚴(yán)重。根據(jù)這一情況，后勤處從調(diào)查入手：
一是組織相關(guān)人員，對(duì)全校教職工的所住住房進(jìn)行了逐一清查摸底與登記；
二是對(duì)全校各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了清理與登記造冊(cè)。并把清查了解的有關(guān)情況向校長(zhǎng)做了詳細(xì)匯報(bào)，且提出了合理化的管理建議。
在此基礎(chǔ)上，學(xué)校經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，一此切實(shí)可行的管理制度，對(duì)教工住房管理工作提出了更明確的要求。后勤處也與各班主任簽訂了班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任書(shū)，并出臺(tái)了具體的獎(jiǎng)罰規(guī)定，本期已對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了兩次大的檢查（開(kāi)學(xué)初入高考前各一次）。由于加大了管理力度，各班主任的管理責(zé)任心有加強(qiáng)，學(xué)生損壞的門(mén)窗、玻璃、桌凳等，能及時(shí)自行請(qǐng)人修補(bǔ)好，一定程度上減少了學(xué)校損失，提高了管理效益。
三、心系師生，熱情服務(wù)
后勤工作是服務(wù)性工作，它直接影響著教職員工的工作，學(xué)習(xí)和生活。做得好，默默無(wú)聞，做得稍有不周或不好，則引發(fā)大家的議論和不滿，甚至招來(lái)指責(zé)和謾罵。但我們的后勤工作人員，卻憑著一顆善良的心工作在自己的崗位上。本期以來(lái)，學(xué)校財(cái)務(wù)情況面臨前所未有的困難，一開(kāi)學(xué)還貸之后，學(xué)校戶頭就出現(xiàn)赤字，在這種艱難的情況下，謝校長(zhǎng)帶領(lǐng)后勤處工作人員多方籌措，厲行節(jié)約，開(kāi)源節(jié)流，確保學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)，艱難地度過(guò)了本期的每一天。
教工聯(lián)戶建房工作，是一項(xiàng)既費(fèi)力又不討好的事，因種種原因，特別是建房款的收取難度大，嚴(yán)重地影響了工程的進(jìn)度，但我們的后勤工作人員一方面作解釋?zhuān)环矫嬖鷮?shí)地工作，把受過(guò)的委屈，吃過(guò)的苦頭埋在心底，克服重重困難，使建房工作正在有序、安全地推進(jìn)。
四、收費(fèi)管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)
學(xué)校收費(fèi)工作，是社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。在這方面，主要做了如下工作:
一是嚴(yán)肅了收費(fèi)規(guī)定，期初下發(fā)了各年級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各年級(jí)只能依規(guī)執(zhí)行，不可擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，搭收或超收。
二是嚴(yán)查了亂收費(fèi)行為，
三是加強(qiáng)了經(jīng)費(fèi)管理，對(duì)各項(xiàng)所上交學(xué)校的費(fèi)用及時(shí)催收上交，盡可能減少教工挪用的情況發(fā)生，至4月底止，絕大部分班已與總務(wù)處結(jié)清了學(xué)費(fèi)帳目，只有個(gè)別特困生尚未結(jié)清，較好地扭轉(zhuǎn)了過(guò)去學(xué)生學(xué)費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重的問(wèn)題。到目前為止本期的收費(fèi)工作沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題，沒(méi)有出現(xiàn)家長(zhǎng)告狀現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)物價(jià)局檢查，得到了上級(jí)主管部門(mén)的很好評(píng)價(jià)。
五、加強(qiáng)了學(xué)校與周邊的聯(lián)系工作
二中的所處地理位置，決定了它與周邊矛盾的`復(fù)雜性與艱巨性。本期來(lái)，接待了周邊群眾來(lái)訪300多人次，先后處理了因污染賠償、征地、改圍墻、打保壙、道路改移等而產(chǎn)生的許多矛盾，較好地協(xié)調(diào)了學(xué)校與周邊村組及群眾的關(guān)系，維護(hù)了正常的學(xué)校教學(xué)秩序。
六、綠化美化工作得到了新的加強(qiáng)
綠化美化工作是事關(guān)師生工作、學(xué)習(xí)與生活的大事，也是學(xué)校工作的重要組成部分。本期來(lái)，在這方面主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一是加強(qiáng)了對(duì)園林綠化工作人員管的管理，并做到了勤督促、勤檢查；
二是加強(qiáng)了對(duì)苗木花草的修剪、除草、施肥、打枝除蟲(chóng)等管理。
三是新增了必須的綠化資金投入；
四是各方協(xié)作，為校園綠化而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
但金無(wú)足赤，人無(wú)完人，綜觀我們后勤的整個(gè)工作，尚存在諸多不足和困難：
一是學(xué)校財(cái)務(wù)工作的規(guī)范管理尚待進(jìn)一步加強(qiáng)；
二是學(xué)校經(jīng)費(fèi)困難，制約了后勤工作的順利進(jìn)行；
三是因少數(shù)教職工的配合、支持與理解不夠，導(dǎo)致后勤管理工作難以有效進(jìn)行；
四是后勤工作人員的待遇偏低、差距過(guò)大及節(jié)假日的加班補(bǔ)助未能到位而影響了其工作積極性；
五是個(gè)別班主任截留學(xué)費(fèi)，挪用學(xué)校公款的性質(zhì)嚴(yán)重，影響了學(xué)費(fèi)的按時(shí)歸位。
后勤處工作總結(jié)7
近期以來(lái)，尤其在開(kāi)學(xué)前的這一段時(shí)間，我校后勤工作比較多，比較忙，尤其在暑假期間，后勤全體人員放棄暑假休息，且放棄周末休息，全員在崗，全身心的投入到工作中，大家很辛苦，也做了許多事情。具體工作為：校園道路、綠化提升、工程項(xiàng)目的建設(shè)以及開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。校園道路方面，完成了道路白改黑的規(guī)劃及建設(shè)，男女生宿舍周邊的人行道提升等；工程項(xiàng)目方面，為了加快進(jìn)度，校領(lǐng)導(dǎo)多次組織召開(kāi)了項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，以加快工程項(xiàng)目的.建設(shè)。八月份學(xué)校推出了后勤工作百日攻堅(jiān)活動(dòng)，將后勤部分主要工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，有力的提高了工作的效率和質(zhì)量，目前該項(xiàng)工作正在實(shí)施中。
近期的工作，雖然比較忙，大家也都很辛苦，但也暴露了許多問(wèn)題，具體如下：
一、資金使用方面不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠規(guī)范。尤其在物資采購(gòu)、零星維修方面，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范。
二、資產(chǎn)管理松懈。具體表現(xiàn)在物品采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)記錄、出入庫(kù)手續(xù)、使用記錄等方面還不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠規(guī)范。
三、對(duì)學(xué)校的外包服務(wù)管理部分流于形式。具體如對(duì)浴室、食堂、超市、校園綠化保潔等方面的監(jiān)管，許多方面還流于形式，有些方面在質(zhì)量、價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有待進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范，提高要求，以更多更好的服務(wù)好廣大師生。
四、對(duì)外包單位或項(xiàng)目方面合同審核管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。具體體現(xiàn)在合同簽訂和執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)條款細(xì)節(jié)、涉及的經(jīng)濟(jì)數(shù)額執(zhí)行等審核把關(guān)不嚴(yán)，給后期的工作也帶來(lái)了麻煩。
五、服務(wù)意識(shí)不夠高、奉獻(xiàn)精神不夠強(qiáng)。由于部門(mén)大部分人員都是兼職教師，平時(shí)還兼任教學(xué)及班主任等工作，由于工作量較大，事情較多，故在服務(wù)方面以及奉獻(xiàn)精神有待進(jìn)一步提升。
總之，這一段時(shí)間以來(lái)后勤處從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，做了許多工作，雖然這一路走來(lái)充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)猿錆M堅(jiān)信，我們?cè)谂�，我們還會(huì)做的更好！今后我們總務(wù)工作將著重加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升服務(wù)意識(shí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，積極借鑒并探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，力爭(zhēng)在短期內(nèi)將相關(guān)不足整改到位，以便更好的服務(wù)好廣大師生。
后勤處工作總結(jié)8
為貫徹落實(shí)學(xué)院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建和諧型校園的總體布署,后勤處根據(jù)本處的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn),從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā),于10月10日—11月15日開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng).
這次活動(dòng)以服務(wù)在后勤,滿意在后勤,奉獻(xiàn)在后勤,您的滿意就是我們最大的心愿為口號(hào),通過(guò)開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化全心全意為學(xué)校教學(xué),科研和廣大師生員工服務(wù)的宗旨,增強(qiáng)后勤員工的服務(wù)意識(shí),提高后勤服務(wù)的科學(xué)管理水平;進(jìn)一步加強(qiáng)后勤各服務(wù)窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,達(dá)到轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高隊(duì)伍素質(zhì),改善服務(wù)形象,提高服務(wù)效益的目的.各中心科室緊緊圍繞服務(wù)這一主旋律,擴(kuò)大服務(wù)范圍,改善服務(wù)態(tài)度,增加服務(wù)項(xiàng)目,兌現(xiàn)服務(wù)承諾等,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)有計(jì)劃,有步驟,有組織的進(jìn)行,優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得了良好效果.
本次活動(dòng)主要有六個(gè)方面的`內(nèi)容.
1.后勤各實(shí)體職工實(shí)行了掛牌上崗.各部門(mén)共制作上崗證200多個(gè),以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督,進(jìn)一步增強(qiáng)了后勤職工的自我約束意識(shí).
2.開(kāi)展了推廣文明敬語(yǔ),文明用語(yǔ),消滅服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng).制定了后勤服務(wù)窗口十條文明要求常用文明用語(yǔ)29句,服務(wù)禁語(yǔ)28例.規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語(yǔ)言,提高了各服務(wù)窗口的文明程度.
3.對(duì)各服務(wù)窗口,環(huán)境,面貌進(jìn)行了綜合整治.加強(qiáng)了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作.全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀.
4,提出并貫徹落實(shí)了后勤服務(wù)承諾十八條,收到了較好的效果.工作的及時(shí)率和到位率有了明顯的提高.
5,給學(xué)院提出了關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園的若干意見(jiàn),向全校師生員工發(fā)出了建設(shè)節(jié)約型校園倡議書(shū).各部門(mén)職工都在各自的工作崗位上,結(jié)合自已的工作情況,為從現(xiàn)在做起,從自身做起,開(kāi)展了各項(xiàng)節(jié)約活動(dòng).
6,各部門(mén)都根據(jù)后勤處總的活動(dòng)方案,結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際,制定了自已的活動(dòng)方案.開(kāi)展了一系列卓有成效的活動(dòng).
后勤處工作總結(jié)9
一年多來(lái)，在學(xué)校黨委和行政及分管校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十六大文件和校第六次黨代會(huì)精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞學(xué)校的重點(diǎn)及中心工作，按照學(xué)校校內(nèi)管理體制改革及后勤社會(huì)化改革的總體要求，結(jié)合我校后勤的實(shí)際，以校園環(huán)境的整治為突破口，進(jìn)一步深化我校后勤社會(huì)化改革；逐步建立健全后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；認(rèn)真組織實(shí)施部撥修購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)、國(guó)債項(xiàng)目及學(xué)校項(xiàng)目等維修工程；進(jìn)一步強(qiáng)化全處職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神及服務(wù)意識(shí)。較好地完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、后勤管理工作
1、擬定了合肥工業(yè)大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革的實(shí)施意見(jiàn)，并經(jīng)校黨委討論通過(guò)。
2、積極會(huì)同財(cái)務(wù)、人事、審計(jì)等部門(mén)完成了后勤各服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)測(cè)算工作，為物業(yè)、公寓、環(huán)衛(wèi)、綠化實(shí)現(xiàn)撥改費(fèi)制定了相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則。
3、擬定了后勤各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目的合同管理文本；并建立了各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
4、草擬了物業(yè)管理、公寓管理、飲食管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、水電管理等管理規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督檢查辦法，待學(xué)校批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、與寧國(guó)路街道軍區(qū)社區(qū)委簽訂《合肥工業(yè)大學(xué)“門(mén)前三包”及衛(wèi)生委托管理協(xié)議書(shū)》，解決了校西門(mén)寧國(guó)路臟、亂、差的問(wèn)題。
二、專(zhuān)項(xiàng)工程
1、完成了北區(qū)西院變電所建設(shè)和北區(qū)西院集資建房場(chǎng)地拆遷等項(xiàng)工程；完成了北區(qū)東院變電所建設(shè)的規(guī)劃、方案擬定、工程設(shè)計(jì)工作，現(xiàn)正在實(shí)施“兩電分離，一戶一表”改造工程，該項(xiàng)工程將于xxxx年6月底完工。
2、聘請(qǐng)專(zhuān)家會(huì)同合肥市建委、市排水辦、市防洪辦、市政設(shè)計(jì)院等單位完成了月光花園住宅區(qū)遭受水災(zāi)原因的調(diào)查分析，并已爭(zhēng)取合肥市建委投資建設(shè)排水泵站，以徹底解決因馬鞍山路建設(shè)導(dǎo)致月光花園排水問(wèn)題，該項(xiàng)工程已經(jīng)實(shí)施，將于xxxx年10月完工，并且今年汛期前的防洪預(yù)案及措施已落實(shí)，確保今年不受水災(zāi)。
3、組織完成了科技樓、實(shí)驗(yàn)樓的電梯維修保養(yǎng)并與菱通電梯工程有限公司合肥分公司簽訂xxxx年維修保養(yǎng)合同。
4、組織完成了北大門(mén)兩側(cè)、東西馬路、學(xué)生區(qū)休閑廣場(chǎng)（明德園）、主樓南北廣場(chǎng)、五七路兩側(cè)、南一路、9號(hào)樓北側(cè)、東教學(xué)樓等綠化恢復(fù)改造工程；配合相關(guān)部門(mén)完成了建筑藝術(shù)學(xué)院迎評(píng)的周邊環(huán)境整治工作；正在實(shí)施學(xué)生公寓3#樓北的綠化、美化工作。
5、組織完成了南校區(qū)三號(hào)無(wú)塔供水泵站進(jìn)水管擴(kuò)徑與設(shè)備更新改造項(xiàng)目及學(xué)生生活區(qū)、教職工生活區(qū)部分樓棟的上下水改造工程。
6、組織完成了主教學(xué)樓北廣場(chǎng)、東大門(mén)及道路、東教學(xué)樓、電教樓、電機(jī)樓、建筑與藝術(shù)學(xué)院辦公樓等維修改造項(xiàng)目；完成了西馬路、南一路人行道、東馬路、香樟路、東一路、三四路、中軸路和逸夫樓消防通道等改造與建設(shè)項(xiàng)目。
7、組織完成了南一路供電線路空改地、南校區(qū)學(xué)生活動(dòng)中心電力設(shè)備更新、管理學(xué)院樓內(nèi)電線路改造等電改造項(xiàng)目；完成了機(jī)械樓、圖書(shū)館電梯采購(gòu)及安裝工程。
8、圓滿地接受并通過(guò)了財(cái)政部國(guó)債項(xiàng)目檢查組的檢查，完成了部分工程項(xiàng)目調(diào)整計(jì)劃的辦理報(bào)批手續(xù)及延伸項(xiàng)目的實(shí)施工作。
9、完成了逸夫樓啟用前的設(shè)施完善和功能改造工程。
10、完成了機(jī)械樓、電機(jī)樓、實(shí)驗(yàn)樓、土木樓、月光花園6#、7#樓、北區(qū)9#樓等樓棟屋面防水工程項(xiàng)目，總面積達(dá)14000m。
11、完成了材料樓、科技樓、材料實(shí)驗(yàn)室、北村三棟住宅樓增面積、機(jī)械樓南樓加層等改造項(xiàng)目的方案草擬、論證、設(shè)計(jì)和預(yù)算工作；啟動(dòng)了西教學(xué)樓、行政1#、3#樓維修改造項(xiàng)目的方案草擬、論證、設(shè)計(jì)和預(yù)算工作；實(shí)施了校園網(wǎng)絡(luò)部分線路改造和建筑與藝術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室改造、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房抗靜電地板的安裝工程項(xiàng)目。
12、組織完成了非典時(shí)期環(huán)境治理和暑期供電等應(yīng)急工程項(xiàng)目和其它零星維修改造項(xiàng)目。
13、完成了xxxx年度部撥修購(gòu)項(xiàng)目的申報(bào)工作。
三、房改、房管工作
1、辦理并發(fā)放了1900多戶房產(chǎn)證發(fā)；完成270多戶房改房（9棟）的資料整理及房產(chǎn)證辦理工作；同時(shí)辦理了1154戶分戶土地證。
2、完成了部分集資樓（共9棟）的辦證資料的整理，待報(bào)產(chǎn)權(quán)處辦理房產(chǎn)證；完成已建10棟集資房辦證資料的前期準(zhǔn)備工作。
3、暑假期間辦理了青年教師住宿調(diào)整及住宿家具的配備工作，提出了學(xué)生公寓和青年教師公寓的建設(shè)規(guī)劃建議。
4、啟動(dòng)了北區(qū)西院全額集資房的.建設(shè)；完成了藕塘地全額集資房建設(shè)的方案論證、報(bào)名、繳款和打分排序辦法及挑選房號(hào)方案的制定等工作，完成了參加北區(qū)西院、藕塘地全額集資人員挑選房號(hào)的工作，為我校引進(jìn)高層次人才創(chuàng)造了條件。
5、完成了正高職稱(chēng)、具有博士學(xué)位及在讀博士等人員的住房情況摸底工作；完成了800多名70歲以上離退休人員和1999年10月18號(hào)以后去世的教職工住房情況的摸底造冊(cè)工作。
6、向教職工積極開(kāi)展國(guó)家住房政策的宣傳和解釋工作，并整理和連續(xù)刊登了《房改政策問(wèn)答》。
7、完成了南區(qū)、北區(qū)、翡翠湖校區(qū)的租住公有住房人員及新進(jìn)青年教師住房的房租收繳工作。
8、完成了xxxx年近280名新進(jìn)青年教師和引進(jìn)的40多名高層次人才的安置工作。
9、完成了西村、老幼兒園部分平房的拆遷工作，并對(duì)拆遷戶進(jìn)行了妥善的安置。
10、根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，完成了近30套周轉(zhuǎn)房的分配工作，并和有關(guān)住戶簽訂了租住的“協(xié)議書(shū)”。
11、完成了租住“豪華大廈”遺留問(wèn)題的處理工作。
四、居民管理工作
1、根據(jù)《合肥市居民最底生活保障暫行規(guī)定》的要求，按季度審核轄區(qū)特困戶、低保人員家庭經(jīng)濟(jì)收入情況，對(duì)符合條件的人員造冊(cè)，并送市有關(guān)部門(mén)落實(shí)低保金。
2、根據(jù)市勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)有勞動(dòng)能力的下崗職工和特困戶進(jìn)行摸底、調(diào)查，并將名單送街道和區(qū)民政部門(mén)，以幫助失業(yè)人員聯(lián)系推薦就業(yè)。
3、按新戶籍管理辦法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)提出遷出、遷入申請(qǐng)的居民進(jìn)行調(diào)查、審核，并將有關(guān)材料送寧國(guó)路派出所。
4、協(xié)助人武部門(mén)完成了xxxx年度新兵政審及優(yōu)撫工作。
5、完成了本年度婚姻、計(jì)生、老年證及殘疾人管理審批、造冊(cè)、證件發(fā)放工作。
6、配合公安、保衛(wèi)部門(mén)完成了校內(nèi)失足青年、兩勞回歸人員的幫教和民事調(diào)解工作。
7、完成了南、北校區(qū)居民和流動(dòng)人口城區(qū)住戶登記卡和計(jì)生信息卡填報(bào)、整理、歸檔工作。
8、會(huì)同相關(guān)部門(mén)完成了全校區(qū)土地、地界復(fù)查工作及寒暑假學(xué)生售票、畢業(yè)班行李托運(yùn)工作。
后勤處工作總結(jié)10
本學(xué)期，后勤處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，后勤工作算是有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作。在“三個(gè)確保”和“三個(gè)力爭(zhēng)”（確保校園環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步優(yōu)化及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保學(xué)校水電正常供應(yīng)。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。）的目標(biāo)下，比較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年5月湖北省愛(ài)衛(wèi)會(huì)授予我�！昂笔⌒l(wèi)生先進(jìn)單位”。現(xiàn)做出總結(jié)如下：
一、主要做的幾項(xiàng)工作
1、新建項(xiàng)目：校史展覽室裝修，兩個(gè)教學(xué)區(qū)為學(xué)生免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水安裝開(kāi)水器，三個(gè)電子屏幕和校訓(xùn)牌。
2、維修了乒乓球臺(tái)鐵網(wǎng)、籃球架、自行車(chē)棚、田徑場(chǎng)欄桿、供水水泵。
3、清洗了綜合樓辦公室空調(diào)、波璃、電扇。
4、疏通地下管道十余次，更換籃球場(chǎng)溝蓋板160多塊。
5、綜合樓金頂增加燈光，維修滅火器和新購(gòu)應(yīng)急燈等消防器材。
6、對(duì)各班桌椅、門(mén)，燈、電扇，多媒體設(shè)備等進(jìn)行日常維修。
7、完成了報(bào)名費(fèi)、住宿費(fèi)的收繳與清查，編訂了20xx年春季學(xué)校基本情況等工作。
8、強(qiáng)化了校園環(huán)境衛(wèi)生工作，衛(wèi)生狀況明顯改善。
9、簽訂了新的綠化合同、環(huán)境衛(wèi)生合同、內(nèi)保合同。
10、堅(jiān)持每月的后勤專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行個(gè)人工作匯報(bào)及下月工作安排；同時(shí)研討工作中的問(wèn)題，集思廣益，采取最佳的解決方案，大大提高了工作效率。針對(duì)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，落實(shí)整改。
二、主要工作表現(xiàn)
1、四、五月電費(fèi)與去年同期相比有所下降。本學(xué)期通過(guò)節(jié)約水電的教育與管理，師生節(jié)約意識(shí)有所增強(qiáng)，無(wú)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象很少發(fā)生。
2、校園衛(wèi)生進(jìn)一步改善。努力改善教職工宿舍生活居住環(huán)境，消除了種菜與衛(wèi)生死角；環(huán)保潔人員，每天清掃教學(xué)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2遍，衛(wèi)生區(qū)內(nèi)基本無(wú)塑料袋、廢紙、樹(shù)枝等雜物；教學(xué)樓樓道、綜合樓樓道、路道等，一日二清掃，一月一大掃除。整個(gè)校園衛(wèi)生比過(guò)去更好了，校園更美了。
3、樹(shù)木、草坪生長(zhǎng)旺盛，修剪整齊美觀；綠地和灌木叢內(nèi)基本無(wú)雜物、廢紙，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，無(wú)枯死樹(shù)；重大活動(dòng)、節(jié)日擺放盆花，能營(yíng)造良好氣氛。
4、基建維修方面。檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是后勤處的重要的工作，我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，對(duì)學(xué)校的水、電、課桌等設(shè)施主動(dòng)及時(shí)地維修。各班、年級(jí)反映的問(wèn)題基本上能不過(guò)12小時(shí)解決。水電等維修每月不低于25人次，及時(shí)滿足教學(xué)需要。本學(xué)期校史展覽室裝修、建三個(gè)電子屏幕和校訓(xùn)牌，維修了乒乓球臺(tái)鐵網(wǎng)、籃球架、自行車(chē)棚、田徑場(chǎng)鐵欄桿、供水水泵，清洗了各辦公室空調(diào)、波璃、電扇，疏通管道十余次，更換籃球場(chǎng)溝蓋板160多塊，綜合樓金頂增加燈光，維修和新購(gòu)消防器材等。堅(jiān)持每周一小查、每月一大查的工作原則，在水路、電路，供水設(shè)施等方面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防患于未然。加強(qiáng)校舍消毒工作，每月有專(zhuān)人負(fù)責(zé)消毒一次。加強(qiáng)食堂開(kāi)水房的管理，滿足了學(xué)生用熱水需求。
5、管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財(cái)力、物力。抓好購(gòu)物管理，本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一點(diǎn)錢(qián)，每一筆錢(qián)，凡是購(gòu)物必定貨比三家，盡量批發(fā)，同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理，嚴(yán)格教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，減少浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。食堂工作是后勤處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的健康問(wèn)題，所以一直是后勤處的'工作重點(diǎn)，我�，F(xiàn)有學(xué)生3500多人，盡管可能學(xué)生在許多方面不盡滿意，但后勤部門(mén)做了很多的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作人員的管理。加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)格把好食品原材料進(jìn)貨渠道，以保證師生飲食的衛(wèi)生、安全，加強(qiáng)平時(shí)的衛(wèi)生檢查，杜絕了食物中毒事故。
三、存在的主要問(wèn)題
1、后勤隊(duì)伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng)，但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。
2、進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。
3、教職工節(jié)約水電意識(shí)還不夠強(qiáng)，浪費(fèi)電現(xiàn)象仍然存在。
4、教職工宿舍區(qū)養(yǎng)雞現(xiàn)象沒(méi)有消除。
本學(xué)期后勤全體員工克服困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，完成了學(xué)校的工作。盡管做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但與學(xué)校的要求，與全校師生的期望還有一定差距。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擺正位置，看清方向，我們一定會(huì)在此基礎(chǔ)上虛心向一線教師學(xué)習(xí)，再接再厲，再鼓干勁，我們有信心把今后的后勤服務(wù)工作做得更加出色，為學(xué)校教育教學(xué)的工作順利開(kāi)展，做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
后勤處工作總結(jié)11
XX學(xué)年，后勤處在院黨委、院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位及全體師生的共同努力配合之下，緊密?chē)@以教學(xué)為中心開(kāi)展工作，以“和諧、主動(dòng)、熱情、廉政、高效”的工作方針，以“外塑形象有所為、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)增效益”的工作理念，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，保質(zhì)保量完成了本年度責(zé)任目標(biāo)，為全院師生教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、生活和學(xué)院改革發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的后勤保障�，F(xiàn)將XX年主要工作總結(jié)如下：
一、基本建設(shè)工作
(一)后勤班子自身建設(shè)
XX—XX學(xué)年，后勤處始終堅(jiān)持每周不少三道會(huì)，有事研究事情，無(wú)事溝通交流，會(huì)上民主氣氛活躍，暢所欲言，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，相互分析問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，達(dá)到共同認(rèn)識(shí)、共同提高的目的;不斷加強(qiáng)班子成員之間相互尊重、信任，相互支持的工作作風(fēng)，及時(shí)交換工作意見(jiàn)，發(fā)揮班子的整體合力。不斷發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉工作的優(yōu)良作風(fēng)，精打細(xì)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，統(tǒng)籌使用經(jīng)費(fèi)，保證了后勤各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)確立服務(wù)宗旨，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量
1、堅(jiān)定“以人為本、尊師愛(ài)生、主動(dòng)熱情、求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信高效，竭盡所能為教學(xué)、科研提供一流后勤保障”的后勤服務(wù)宗旨，圍繞教學(xué)中心，開(kāi)展后勤各項(xiàng)服務(wù)保障工作。后勤領(lǐng)導(dǎo)班子在思想上認(rèn)識(shí)到：后勤是學(xué)校的后勤，后勤的一切工作要以學(xué)院大局為重，凡是工作所需要的，有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上。積極想辦法，克服各種困難，為廣大師生員工服務(wù)，保證了學(xué)院正常的教學(xué)、生活秩序，為學(xué)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
2、不斷引導(dǎo)職工理論學(xué)習(xí)與職業(yè)道德教育、職業(yè)技能培訓(xùn)，多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、多積累，強(qiáng)化教職工“手勤、眼勤、腿勤”的“三勤”教育不斷提升后勤職工的職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高后勤的服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)后勤的整體服務(wù)能力，截止到年終后勤處后勤各工種工作人員持證上崗率達(dá)98%以上。
二、抓住重點(diǎn)，緊緊圍繞本年度目標(biāo)責(zé)任管理開(kāi)展工作
(一)加強(qiáng)宣傳教育，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，杜絕浪費(fèi)行為
通過(guò)在網(wǎng)站、條幅等方式進(jìn)行節(jié)約宣傳教育，開(kāi)展“勤儉節(jié)約，從我做起”宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)師生樹(shù)立節(jié)約意識(shí)。逐步做到教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓等場(chǎng)所，自覺(jué)節(jié)電、節(jié)水，減少水、電浪費(fèi)。
在后勤系統(tǒng)開(kāi)展以“節(jié)能、節(jié)水”為重點(diǎn)，提高后勤保障服務(wù)水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)辦公樓、教學(xué)樓和學(xué)生公寓水電管理，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
�、僭谟秒姽芾砩�，后勤處積極協(xié)調(diào)，投資70萬(wàn)元改造了學(xué)生公寓樓智能控電系統(tǒng)，既體現(xiàn)了學(xué)院以人為本的治校方針，又規(guī)范了學(xué)院的用電管理秩序，有效的'節(jié)約用電開(kāi)支。
�、谠谟盟芾砩�，加強(qiáng)巡視和檢修，減少供水管網(wǎng)，特別是綠地和衛(wèi)生間跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。根據(jù)學(xué)院情況新增300米深水井兩眼，25kw抽水泵4臺(tái)，合計(jì)出水量達(dá)200噸，有效保障了東校區(qū)的用水需求。
③在采暖管理上，加強(qiáng)司爐工的技術(shù)管理，合理調(diào)整燃煤使用狀況，根據(jù)季節(jié)冷暖變化，靈活調(diào)整供暖時(shí)間和供暖重點(diǎn)場(chǎng)所，減少能源浪費(fèi)。
(二)加大技改投資力度，提高水、電使用效能
(1)今年投資70萬(wàn)元，對(duì)全院學(xué)生公寓2636間宿舍進(jìn)行了智能用電系統(tǒng)安裝，通過(guò)設(shè)定用電功率和用電負(fù)荷，對(duì)學(xué)生用電進(jìn)行有效實(shí)時(shí)監(jiān)控。
(2)為滿足東校區(qū)餐廳和學(xué)生公寓的用電需求又增加一臺(tái)630kva變壓器并鋪設(shè)高低壓線路1500米。
(3)按照XX年南、東校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案，新增添安裝了節(jié)能景觀燈20盞，鋪設(shè)電纜線1600余米。
(三)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及維修改造
(1)為進(jìn)一步讓學(xué)生有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，于8月份對(duì)學(xué)生公寓二至五號(hào)樓鋪設(shè)地板磚5933.5平方米，粘貼衛(wèi)生瓷磚4356.48平方米，墻體粉刷13858平方米。
后勤處工作總結(jié)12
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
�。ǘ⿵�(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
�。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。xx年初，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)08年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作
目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
�。ㄈ┙⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的.實(shí)際情況，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
�。ǘ┘訌�(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
（三）安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
�。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
�。ㄒ唬⿳徫挥�(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
�。ㄋ模┕ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ└率业墓芾�，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
（三）為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門(mén)之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
�。ǘ﹫�(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。
在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133。7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86。6萬(wàn)元。
（四）費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
后勤處工作總結(jié)13
1、體育課教學(xué)工作，刻苦鉆研教材，制定科學(xué)有效的中考科目訓(xùn)練計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，打造高效課堂，切實(shí)有效的提高學(xué)生身體素質(zhì)，為體育中考打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、教研組長(zhǎng)工作，擔(dān)任電教教研組組長(zhǎng)工作以來(lái)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計(jì)個(gè)人得失。在全體組員的努力下，建立了學(xué)校網(wǎng)站和公眾號(hào)，及時(shí)更新和發(fā)布信息近百條。和七天網(wǎng)絡(luò)公司建立合作，進(jìn)行了全校全科的考試網(wǎng)絡(luò)閱卷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱卷系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為一線教學(xué)的教師及時(shí)反饋分析數(shù)據(jù)，促進(jìn)了我校教學(xué)質(zhì)量的提高。總之，電教教研組圓滿的完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、學(xué)生處工作，作為學(xué)生處干事，工作中我勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、虛心學(xué)習(xí)。認(rèn)真完成日常的檢查評(píng)比和站崗執(zhí)勤，參與了清明祭掃、藝術(shù)節(jié)演出、新生軍訓(xùn)拉練、研學(xué)旅行等大型活動(dòng)的組織工作。擔(dān)任學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)平臺(tái)和“青驕課堂”管理員工作，為全校師生建立平臺(tái)賬號(hào)，進(jìn)行大量的.平臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)和管理工作。
4、后勤工作，我擔(dān)任政府協(xié)議采購(gòu)的上報(bào)和固定資產(chǎn)管理員工作，在學(xué)校會(huì)計(jì)馬素萍老師，耐心的指導(dǎo)和幫助下，順利的完成了學(xué)校的采購(gòu)和固定資產(chǎn)工作。
5、其他工作，學(xué)校廣播系統(tǒng)的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)非常重要的工作，廣播系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著學(xué)校打鈴、英語(yǔ)聽(tīng)力考試的播放、以四樓會(huì)議室為主會(huì)場(chǎng)的廣播會(huì)議等重要任務(wù)。自我接手以來(lái)各項(xiàng)功能正常，系統(tǒng)運(yùn)行良好。還有自我校建立班級(jí)團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制以來(lái)，我作為副班主任，協(xié)助班主任對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理。
后勤處工作總結(jié)14
（一）教育教學(xué)改革不斷深化，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高
一學(xué)期以來(lái)，努力探索專(zhuān)業(yè)建設(shè)、學(xué)校發(fā)展與社會(huì)、與地方經(jīng)濟(jì)的融合。對(duì)重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了改造，對(duì)就業(yè)狀況不好沒(méi)有前景的專(zhuān)業(yè)，堅(jiān)決進(jìn)行了調(diào)整。通過(guò)專(zhuān)業(yè)改造，優(yōu)化學(xué)科專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)。各教學(xué)系在加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，完成日常工作的基礎(chǔ)上，積極組織本科專(zhuān)業(yè)申報(bào)工作。
教師教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)的改造，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行教師基本素質(zhì)的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)教師職業(yè)化教育。打破原有教育類(lèi)課程設(shè)置，構(gòu)建更加實(shí)用、針對(duì)性更強(qiáng)的教育類(lèi)課程體系，使課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容能夠適應(yīng)新時(shí)期教師培養(yǎng)要求。
在人才培養(yǎng)上，注重與名校、名企業(yè)合作拉動(dòng)學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)。與首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院簽署合作意向書(shū)，擬在經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)碩士點(diǎn)聯(lián)建方面進(jìn)行深入探討。專(zhuān)科教育注重增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，積極開(kāi)展面向農(nóng)村、中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的訂單式培養(yǎng)。與興達(dá)集團(tuán)簽訂了《訂單式培養(yǎng)專(zhuān)科生協(xié)議書(shū)》。
面對(duì)招生數(shù)量逐漸下滑趨勢(shì)，師訓(xùn)成教處積極走出去開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)，擴(kuò)大影響；同時(shí)在招生范圍上進(jìn)行了新的嘗試，率先在全省打破只招本地學(xué)生的條框，主動(dòng)和生源多的地區(qū)聯(lián)系，采取聯(lián)辦的'形式擴(kuò)大生源。今年首次在承德招生49人。為整合教育資源，減少教學(xué)開(kāi)支，成人教育教學(xué)工作由二級(jí)管理改為一級(jí)管理。繼20xx年?duì)幦〉绞〖?jí)初中英語(yǔ)骨干教師培訓(xùn)基地和省級(jí)新課程培訓(xùn)基地以來(lái)，又爭(zhēng)取到河北省小學(xué)語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn)基地，今年暑期，首批來(lái)自全省各地的59名語(yǔ)文骨干教師在我院接受培訓(xùn)，受到省教育廳的肯定。一學(xué)期以來(lái)，繼續(xù)進(jìn)行中學(xué)校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)8期，培訓(xùn)校長(zhǎng)543名。
一學(xué)期以來(lái)，教學(xué)的主體地位得以進(jìn)一步確立，一切服務(wù)于教學(xué)，一切圍繞著教育教學(xué)展開(kāi)的意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。
�。ǘ┛蒲泄ぷ髟鷮�(shí)推進(jìn)
廣大教師和科研人員圍繞重大理論和實(shí)踐問(wèn)題開(kāi)展科學(xué)研究，面向地方經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，積極籌建各種研究機(jī)構(gòu)。為配合我院發(fā)展規(guī)劃制定，了解地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)高等教育的需求，成立調(diào)研小組，積極開(kāi)展“xx市人才需求結(jié)構(gòu)”調(diào)查。該調(diào)研小組已先后走訪了市人事局、統(tǒng)計(jì)局、發(fā)改委、教育局、恒利、華龍等20幾個(gè)機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位。通過(guò)實(shí)地調(diào)研，取得了較為豐富翔實(shí)的第一手資料，正在著手進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將為學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃制定、學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)等提出積極的意見(jiàn)和建議。
一學(xué)期以來(lái)，我院的課題申報(bào)與立項(xiàng)工作取得新突破，在河北省、xx市教育科學(xué)“十五”規(guī)劃二次申報(bào)中，新獲立項(xiàng)課題11項(xiàng)。同時(shí)，我院教師獲省教育廳、省高等教育學(xué)會(huì)第九屆高等教育科學(xué)研究成果獎(jiǎng)3項(xiàng)，獲得市第七屆社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)4項(xiàng)，20xx年市科技進(jìn)步獎(jiǎng)3項(xiàng)。政史系教師喬福錦副教授發(fā)現(xiàn)一部《紅樓夢(mèng)》清代抄本，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)《紅樓夢(mèng)》版本空檔，補(bǔ)上了其版本演變過(guò)程中極為關(guān)鍵的一環(huán),這一發(fā)現(xiàn)引起海內(nèi)外紅學(xué)界廣泛關(guān)注。
結(jié)合x(chóng)x地區(qū)中小型企業(yè)較多及西部太行山區(qū)旅游資源開(kāi)發(fā)，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展、地域歷史文化挖掘等方面取得了一定的研究成果。通過(guò)各種方式，積極參與地方經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)，努力使學(xué)院人的足跡踏遍xx大地的每一個(gè)角落，努力發(fā)揮xx唯一一所地方本科院校的作用，確立地方高等教育不可或缺的地位。
�。ㄈ⿴熧Y隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，組織人事工作進(jìn)一步規(guī)范
根據(jù)本科高年級(jí)課程教學(xué)需要，進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。在人才引進(jìn)上，特別強(qiáng)調(diào)了學(xué)緣結(jié)構(gòu)的改善，從今年起，所有專(zhuān)業(yè)不再接受省內(nèi)大學(xué)本科畢業(yè)生，特殊緊缺專(zhuān)業(yè)須引進(jìn)本科生的必須是重點(diǎn)大學(xué)本科畢業(yè)生。參加了“中國(guó)西安20xx畢業(yè)研究生就業(yè)雙向選擇洽談會(huì)”，根據(jù)人才需求規(guī)劃，與20名碩士研究生和11名重點(diǎn)高校急需專(zhuān)業(yè)本科生簽訂了就業(yè)意向書(shū)。
繼續(xù)實(shí)施和加強(qiáng)了對(duì)教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)歷與學(xué)術(shù)水平、教學(xué)能力同步提高。一支素質(zhì)較好、以高職稱(chēng)、高學(xué)歷教師為核心、能滿足本科教學(xué)科研需要的師資隊(duì)伍正在逐步建立起來(lái)。
制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用暫行辦法》、《關(guān)于中層干部出國(guó)進(jìn)修考察的管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的實(shí)施意見(jiàn)》，修訂了《xx學(xué)院人事調(diào)配工作規(guī)定》、《xx學(xué)院考勤管理?xiàng)l例》、《xx學(xué)院關(guān)于教師學(xué)習(xí)進(jìn)修的暫行規(guī)定》、《xx學(xué)院關(guān)于實(shí)行人事代理制度的規(guī)定》等規(guī)章制度，強(qiáng)化了制度建設(shè)，干部人事工作更加規(guī)范和科學(xué)。
為確保威縣專(zhuān)科部、隆堯?qū)？撇块L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，初等教育學(xué)院籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極工作，初等教育學(xué)院組建工作順利進(jìn)行。市政府常務(wù)會(huì)議決定撤消xx學(xué)院威縣專(zhuān)科部、隆堯
專(zhuān)科部建制，組建初等教育學(xué)院，在xx學(xué)院的總體指導(dǎo)下，“統(tǒng)一管理，相對(duì)獨(dú)立，實(shí)體運(yùn)行”。至此，初等教育學(xué)院開(kāi)始運(yùn)行。目前，師生員工情緒穩(wěn)定，思想統(tǒng)一，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。抓實(shí)中層機(jī)構(gòu)批復(fù)工作，多次與市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市編辦和省編辦、省教育廳等部門(mén)協(xié)商溝通，積極努力，中層機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制問(wèn)題已取得較大進(jìn)展。
為切實(shí)維護(hù)教職工利益，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，有關(guān)職能部門(mén)多次與上級(jí)編制、人事、財(cái)政部門(mén)聯(lián)系溝通，反映情況和問(wèn)題，做了大量艱苦細(xì)致的工作，落實(shí)了34名下屬單位工作人員事業(yè)編制和財(cái)政開(kāi)支問(wèn)題。
（四）學(xué)生管理工作得以強(qiáng)化
為適應(yīng)學(xué)校規(guī)模發(fā)展實(shí)際需要，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生管理工作，初步建立起學(xué)生教育管理工作網(wǎng)絡(luò)體系。本學(xué)期，重點(diǎn)建設(shè)了四支隊(duì)伍：一是初步建設(shè)了一支相對(duì)穩(wěn)定的專(zhuān)職輔導(dǎo)員隊(duì)伍，通過(guò)思想理論培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)工作培訓(xùn)、階段性工作研討等多種方式，努力改善輔導(dǎo)員工作方式方法，提高輔導(dǎo)員工作水平；二是建立了學(xué)生公寓生活導(dǎo)師隊(duì)伍。生活導(dǎo)師進(jìn)駐各公寓履行教育管理職責(zé)，加強(qiáng)了學(xué)生公寓對(duì)學(xué)生生活行為的日常教育引導(dǎo)；三是加強(qiáng)了院系班學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)；四是謀劃系團(tuán)總支書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)。在加強(qiáng)學(xué)生管理的同時(shí)，注意豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)生社團(tuán)活躍，既豐富了學(xué)生的課余文化生活，又鍛煉了學(xué)生的組織能力。
高度重視學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作，首次舉辦畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)受到社會(huì)關(guān)注；高度重視對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的教育、資助工作，努力落實(shí)對(duì)困難學(xué)生的獎(jiǎng)、貸、補(bǔ)、助等各項(xiàng)政策，保證困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。
后勤處工作總結(jié)15
本學(xué)期我們集四方之智、聚各方之力，堅(jiān)持《z市園花中學(xué)三年主動(dòng)發(fā)展規(guī)劃》，不斷落實(shí)學(xué)期中心工作，在校黨支部校長(zhǎng)室的具體指導(dǎo)下，主要做好了以下幾方面的后勤保障工作：
一、集師生之智、聚全校之力全面啟動(dòng)基建工作
校安工程是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程。本學(xué)期我校校安工程完成了項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)、圖紙審批、“三通一平”，辦理了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、委托了工程監(jiān)理、組織了施工招投標(biāo)、擇優(yōu)選定了施工單位、辦理了施工許可證等，在工程代建方的具體參與下于20xx年12月3日正式進(jìn)入施工建設(shè)管理階段。
它山之石可以攻玉。本學(xué)期我們先后走訪和考察了z實(shí)驗(yàn)學(xué)校、zz高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、z市少年宮等一批市內(nèi)外兄弟單位，在校園文化規(guī)劃、歷史傳承與光大等方面吸收了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。
校安工程建設(shè)期間，我們提出了校園基建工作和校園文化規(guī)劃建設(shè)同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步使用。
我們集多方合力與期望，在校黨支部和校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)之下，力爭(zhēng)在20xx年暑假前逐步將我校新校區(qū)建成環(huán)境舒興、布局合理、功能齊全、適度超前、區(qū)域有特色的現(xiàn)代化的“美化”、“香化”、“綠化”、“凈化”、“內(nèi)涵豐富”的書(shū)香校園。
二、重視過(guò)程，做好資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損和財(cái)務(wù)管理工作
本學(xué)期，我們積極強(qiáng)化了資產(chǎn)管理的加強(qiáng)化過(guò)程管理，認(rèn)真檢查、督促學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資管理制度和各級(jí)管理人員崗位責(zé)任制的落實(shí)；組織和督促學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資的使用、調(diào)度、維護(hù)和清查工作，對(duì)校產(chǎn)校具進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理，及時(shí)做好維修和保養(yǎng)，提高使用率，確保完好率；繼續(xù)做好微機(jī)臺(tái)帳工作，做實(shí)“三帳一冊(cè)”。
積極配合其它職能部門(mén)，認(rèn)真做好一線教師筆記本電腦租金的考核、報(bào)批、發(fā)放等工作。
規(guī)范校具設(shè)備的報(bào)廢報(bào)批手續(xù)，認(rèn)真做好20xx年校安工程中拆除房屋的報(bào)廢手續(xù)、調(diào)撥資產(chǎn)的臺(tái)賬處置工作，累計(jì)報(bào)廢各類(lèi)資產(chǎn)近1000萬(wàn)元。
本學(xué)期是校安管理的元年，也是中小學(xué)校新財(cái)務(wù)制度使用的第一年，財(cái)務(wù)工作遇到了許多新挑戰(zhàn)。在校安工程中我們強(qiáng)化校安工程用款的規(guī)范性和計(jì)劃性；在教育收費(fèi)管理上強(qiáng)化收費(fèi)管理的規(guī)范性和科學(xué)性，規(guī)范各類(lèi)收費(fèi)行為，加強(qiáng)教育收費(fèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行了常州市物價(jià)局、財(cái)政局、教育局等上級(jí)部門(mén)的相關(guān)文件；嚴(yán)格控制代辦費(fèi)的使用范圍，不斷加強(qiáng)代辦費(fèi)等費(fèi)用的'期初預(yù)收、期中檢查、期末結(jié)算的管理，做到收費(fèi)有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有公示、有結(jié)算、對(duì)家長(zhǎng)有告家長(zhǎng)書(shū)。
在上級(jí)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，及時(shí)做好了20xx年度資產(chǎn)年報(bào)、裝備年報(bào)和財(cái)務(wù)年報(bào)工作。
三、主動(dòng)溝通，實(shí)行校際間安全信息互通、服務(wù)資源共享
進(jìn)入常大白云校區(qū)過(guò)渡后，后勤服務(wù)部門(mén)面臨了許多管理問(wèn)題，特別是學(xué)生運(yùn)動(dòng)設(shè)施、安保設(shè)施、教師停車(chē)、家長(zhǎng)會(huì)溝通、師生就餐管理、校中校的衛(wèi)生、消防安全、交通安全、運(yùn)動(dòng)安全和多媒體階梯教室的借用等等一系列矛盾尤為突出，如何實(shí)現(xiàn)“資源”互通互用，我們主動(dòng)與常大白云校區(qū)職能部門(mén)建立了校際間的有效的常態(tài)溝通，充分調(diào)動(dòng)各方資源，建立了定期的對(duì)等的部門(mén)溝通機(jī)制，解決了“校中校”管理所帶來(lái)的衍生矛盾，達(dá)到了管理互通、“矛盾”優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了后勤管理中“資源”互享、信息互通、成果互用的“校際”合作模式，實(shí)行多方共贏。
我們積極與常大白云校區(qū)安保部、常大白云校區(qū)后勤管理中心聯(lián)系，充分利用了常大保安隊(duì)伍和安防系統(tǒng)，“關(guān)愛(ài)學(xué)生生命安全、關(guān)注校園不良行為、關(guān)心校園資產(chǎn)安全”。把校園不安全因素預(yù)防在萌芽階段、把社會(huì)不安定因素拒絕在校園之外、讓不和諧因素遠(yuǎn)離校園。
主動(dòng)與常大餐飲服務(wù)中心溝通，利用常大食堂的強(qiáng)大服務(wù)保障功能，認(rèn)真做好師生的餐飲服務(wù)工作；定期協(xié)調(diào)召開(kāi)常大食堂和園花師生就餐協(xié)調(diào)會(huì)，不定期征集師生的合理化就餐建議，建立陪餐制和家委會(huì)定期例會(huì)制。
積極與常大后勤托管部門(mén)溝通，實(shí)行教工校園生活無(wú)憂。本學(xué)期我們考慮到師生的實(shí)際情況，主動(dòng)與申通物流、中通物流等物流代理商溝通，實(shí)行了教工網(wǎng)絡(luò)暢購(gòu)無(wú)距離；與常大文印中心協(xié)調(diào)，實(shí)行學(xué)生復(fù)印講義優(yōu)惠無(wú)限；與常大化苑、學(xué)苑聯(lián)系，解決教師課間加餐實(shí)惠多多。
積極與常大職能部門(mén)溝通交流，努力追求師生服務(wù)的“零距離”。
四、主動(dòng)服務(wù)，認(rèn)真做好常規(guī)維修維護(hù)工作
常規(guī)維修工作是服務(wù)處的重點(diǎn)工作之一。我們努力提高服務(wù)質(zhì)量和維修水平，維修工作做到主動(dòng)、耐心、周到，并做到勤檢查、勤修理、勤評(píng)比。常規(guī)維修做到不等、不推、不拖，講求實(shí)效，堅(jiān)持做到隨叫隨修、常壞常修，一般維修不超過(guò)一個(gè)工作日，特殊維修保證不影響正常的教學(xué)工作和校園環(huán)境的美化。及時(shí)做好班級(jí)公物維修管理工作，繼續(xù)強(qiáng)化班級(jí)公物維修管理員網(wǎng)絡(luò)體系和常規(guī)的班級(jí)公物維修電子預(yù)約單制度。
實(shí)行校中校重點(diǎn)部位專(zhuān)人定期巡視巡查制度，教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)每日上下午巡視各巡查一次、學(xué)生運(yùn)動(dòng)區(qū)和學(xué)生在常大的休閑區(qū)每日定時(shí)巡邏，做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、隱患早處置、安全早知道。
通過(guò)逐步細(xì)化后勤服務(wù)，不斷提升了后勤保障能力。
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