配送中心工作總結

時間：2024-10-30 03:39:55 工作總結我要投稿

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配送中心工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的配送中心工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

配送中心工作總結

配送中心工作總結1

　　在超市領導的正確指導下，配送中心全體職工以打造“差異化、特色化、創新化、安全化”物流服務為目標，緊密圍繞市區和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創新，不斷加強員工隊伍管理建設，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務。

　　現將一年來的工作總結如下：

　　一、立足本職強抓管理，出色完成配送任務

　　配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有家店，其中市區13家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區13家店團購業務。與配送工作任務相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優化使用。

　　首先，配送中心建立了“訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網絡訂單和現實客戶訂單，通過“訂單處理系統”對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“訂單處理中心”會給配送人員進行考核，通過“訂單處理中心”實現了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質量管理體系”，確保商品質量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節進行調整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任，確保了配送商品的質量安全。另外，配送中心不斷增強服務理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店，以實現雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規范落實各項配送工作。，配送中心收貨總金額：xx（元），退貨總金額：xx（元），合計總配送金額：xx（元），較好地完成了全年配送任務。

　　二、加強教育培訓，不斷提高配送人員業務素質

　　配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務，員工不但要有較高的.工作積極性、創造性，還要有嫻熟的業務本領。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業標準，減少損耗，提高品質，增加生產；上班提前到崗，打掃衛生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業務知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中，員工們的工作紀律性、積極性、創造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。

　　三、夯實安全基礎，為安全配送提供保障

　　安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。

　　一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任，明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、到崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》，不斷完善各種安全管理規章制度，不斷規范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發現和排除事故隱患，庫房內嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門必須落鎖關燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內干燥，衛生，經常通風。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現零事故安全配送。

　　四、精益求精，不斷做大做強配送中心

　　在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與的領導和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務系統建設，提高訂單處理、供應商結算效率；進一步增加設備設施投入，不斷提高配送中心現代化和科技化；進一步提高隊伍素質，不斷提高配送質量和效率。

　　總之，在20xx年新的一年里，配送中心全體員工一定會總結經驗、發揚成績，繼續竭盡全力、盡職盡責、頑強拼搏、再創佳績，為公司取得更大的勝利不斷貢獻中心全體員工的力量與才智！

配送中心工作總結2

　　xx年二季度，在省、市局（公司）的正確領導下，卷煙配送中心堅持市局（公司）遵紀守法、安全文明、以人為本、持續改進的安全方針，認真落實《xxx市xxx（公司）xxx年安全工工作重點》文件要求，自覺堅持安全發展指導原則和安全第一、預防為主、綜合治理的方針，突出加強安全管理基礎工作，切實做好職業健康安全管理體系、安全隱患排查治理以及安全隱患專項治理等三項工作，全面落實安全生產主體責任，努力提高履行安全責任的能力、安全保障能力、安全事故有效防范能力，提升安全管理水平，使各項生產活動保持安全穩定。現將中心xx年二季度安全工作開展情況匯報如下：

　　一、安全目標指標完成情況

　　1、消防安全：火災事故為零。

　　2、生產安全：生產死亡事故為零；

　　生產重傷事故為零；

　　輕傷事故率控制在月1以下；

　　職工群體急性中毒事故為零；

　　設備、設施、壓力容器重大事故為零。

　　3、交通安全：重（特）大交通事故為零，無負次責（含次責）以上一般交通事故。

　　4、治安安全：無一般（含一般）以上被盜案件；

　　綜合治理達標。

　　5、防霉安全：卷煙霉變事故為零。

　　6、特殊工種：持證上崗率達xxx%。

　　7、二季度共計安全配送卷煙53288.4022箱，配送金額xxx億元。

　　二、主要工作開展情況

　　1、安全檢查

　　（1）由中心領導親自帶隊開展安全月度檢查xxx次，季度檢查xxx次。排查安全隱患xxx項，整改完成率xxx%.

　　（2）堅持領導每周六輪流值班制，確保中心各項安全生產工作。

　　（3）落實各項檢查制度。每日對車間、倉庫、設備設施實施安全檢查約xxx次，辦公室牽頭每周對辦公區域安全環境實施環境安全巡查xxx次，每月覆蓋一次所有車輛、相仿設備的運行情況監督檢查共計xxx次。

　　二季度共計對車輛進行安全維修xxx余次，維修費用xxx萬。

　　2、安全標準化建設

　　（1）按照市局（公司）安全標準化建設要求，優化標準化體系文件xxx個。

　　（2）根據市局（公司）標準化試運行工作安排，將現用表格逐步替換成標準化文件表格。

　　（3）認真梳理中心現階段安全標準化開展過程中存在的不足和需改進的工作。

　　（4）為確保安全，新增、更換消防安全安全標識xxx處。

　　（5）xxx中心分工會重新修訂工會職責文本，將安全監督職責納入工會日常工作，并明確分工會委員安全監督職責。

　　3、安全教育培訓及安全月活動開展

　　（1）xx月xx日聘請消防宣傳中心教官對中心全體員工xxx人開展了《消防安全培訓》，培訓得到了廣大職工的一直好評。

　　（2）圍繞科學發展、安全發展的安全月活動主題，召開了中心全體員工動員大會。利用早課每周開展xxx次安全法律法規及安全知識宣講。

　　（3）xx月份召開駕駛員安全例會xxx次，并于xx月xx日聘請xxx交警二大隊警官對駕駛員進行了交通安全知識培訓。

　　（4）由中心領導牽頭，xxx開展安全隱患全面排查，xxx中心員工按部門、按崗位、按辦公區域全面實施隱患排查。

　　（5）調整中心志愿消防隊隊員xxx，并志愿消防隊、中心全體保安人員xxx觀看、學習消防安全事故案例剖析紀錄片。

　　（6）xxx消防安全應急預案各小組成員開展消預案演練。

　　4、其他安全工作

　　（1）制定私家車臺賬，統一制作私家車停放證，并制定私家車停放管理制度。

　　（2）擬定保安人員百分之考評辦法，嚴格規范保安人員履行情況，落實保安人員各項工作考核。

　　（3）擬定車輛交通事故現場處置方案、倉庫車間消防滅火現場處置方案，經中心安全分管領導批準后上墻張掛。

　　（4）擬定外來人員來訪制度，同時制作來訪人員出入證，落實外來人員的安全管理。

　　（5）根據中心人員崗位安全職責的不同，分崗位制作消防安全、班組安全、員工安全、安全現場演練、交通安全等等安全手冊，分別發放到中心每個領到、員工手中。

　　三、存在問題

　　（一）大部份依維柯送貨車已到年限報廢，車輛機械老化，修理費用增高，已對xxx臺送貨車進行發動機大修。

　　（二）車輛道路交通安全仍然是管理的難點和薄弱環節，送貨車輛違停受罰情況增多，甚至還出現交警扣壓送貨車情況。

　　（三）對安全標準化文件還需進一步加強學習，安全標識還存在缺漏情況。

　　（四）租用倉庫使用年限過長，按照新標準化文件要求，電源線路存在不符合情況。

　　四、下一步工作打算在下半年的工作中，我們將按照以下思路和工作步驟提升并完善卷煙配送中心的`安全工作：

　　1、積極完成安全生產標準化達標工作。對安全標準體系文件再梳理，貫徹安全標準化各項安全要求

　　2、根據市局（公司）安全文化建設方案，結合中心安全工作實際情況，擬定中心安全文化建設方案，同時將新物流在建項目一并考慮，動員職工參與安全文化建設工作。

　　3、在新物流投入使用前，結合新物流的新設備、辦公環境、安防設施、消防設施提前擬定各項安全操作規程和安全管理制度，使新物流安全工作走在前面，確保新物流在突入使用后安全管理工作銜接緊密。

　　4、積極參與xxx市物流運輸車隊，使送貨車輛因道路交通管限號、現停制情況不再成為送貨瓶頸。

　　我們將不斷摸索和總結經驗，改進卷煙配送工作中的不足，扎實推進配送中心安全管理工作，為全市煙草行業的持續、穩定、健康發展提供必備的安全保障。

配送中心工作總結3

　　歲月如煙，20xx年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下：

　　一、本職工作內容：

　　1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。

　　2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。

　　3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源

　　4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。

　　5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。

　　6、接受并完成上級安排的其它工作任務。

　　二、物流部20xx年主要工作完成情況總結：

　　1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。

　　2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等)，使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。

　　3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。

　　4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝)，通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。

　　5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。

　　6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。

　　7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。

　　三、物流部20xx年工作中存在的問題：

　　1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。

　　2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。

　　3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。

　　4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的.教育，導致有車輛事故的產生。

　　四、物流部20xx年工作計劃：

　　針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：

　　1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。

　　2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。

　　3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。

　　4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。

　　5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。

　　6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。

配送中心工作總結4

　　20xx年，按照公司的整體部署，結合我中心自身的拓展需求，在公司人力資源部關心與指導下，由中心人力資源部會同各業務管理部門，有條不紊地開展了職工培訓教育工作。現就全年培訓工作總結如下：

　　一、培訓工作概況：

　　截止20xx年12月18日，我中心送外部培訓21個批次，69人。內部培訓共辦班22期，900多人次，月平均75人次，培訓范圍涉及管理人員培訓、專業技術類人員培訓、員工轉崗培訓、質量管理類培訓、黨紀政紀相關業務類培訓等多個方面。按參加培訓的人員分類：管理系列人員培訓13期，340多人次；技術業務崗人員培訓7期，280多人次；操作維護崗人員培訓23期，350多人次。

　　二、培訓工作分析

　　（一）取得的成績

　　1、與20xx年度培訓工作相比，我中心進一步加大了內部培訓力度，增加了各業務管理部門所舉辦的各類培訓的頻率，在培訓項目、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。

　　2、按照公司的年度培訓計劃，積極組織職工參加公司舉辦的各項培訓，按照培訓科的要求，我們選送有關人員參加北京的降低鐵前系統成本技術專題講座、公司的質量管理體系深化培訓、英語口語中級和初級培訓、安全管理知識培訓、計算機培訓、科級干部輪訓等。

　　3、為了貫徹落實公司確定的20xx年度以“提高制度執行力，推動管理精細化”的工作主題，我中心根據實際工作需要開展了作業長

　　現場觀摩培訓班、作業區標準化知識培訓、崗前培訓、政策理論知識培訓、作業區建設管理知識講座、QC知識培訓、提高貫標能力培訓、管理過程及業務流程知識講解等課程。

　　4、建立并完善培訓管理體系。今年我中心在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善培訓教育制度，鼓勵職工參加業務培訓，并要求受訓人員將培訓成果帶回所在部門或站，以促進所有員工業務素質的共同提高。

　　三、存在困難

　　雖然我中心20xx年度的培訓工作取得了一定的進步，但仍存在較大的難度，其主要在于我中心各站點多面散，并對一線生產單位進行保產供料，無法放棄現場工作參加業務培訓，能參加培訓人員對應范圍有一定偏差，工學矛盾較為突出致使培訓效果還不盡人意。

　　四、20xx年培訓工作計劃

　　（一）培訓原則

　　1、堅持適用性培訓與提高性培訓相結合。

　　2、面向全員，突出重點。

　　3、集中管理，統籌安排，責任明確。

　　4、合理利用資源，注重實效。

　　（二）、培訓重點

　　1、根據公司要求，有計劃的安排中心中層管理人員送外培訓，進一步提高中層管理人員的生產經營與管理能力。

　　2、加強作業長培訓力度。結合中心管理實際與要求，以《作業長能力提升》為主要內容，安排培訓時間為2天的`脫產輪訓班。從生產實際出發，分別以《作業區成本管理》和《作業區的質量與安全管理》為主要內容，組織相關作業長脫產2天培訓。

　　3、為規范設備管理，減少設備事故，提高專業點檢員、操作工的技能，采取自主辦班、送外培訓方式提高專業技術人員與操作維護崗人員的技能。

　　4、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班的方式，繼續分層次開展特種作業人員的取證、復審集中培訓，采取自主辦班、公司集中培訓相結合的方式，不斷提高中心員工的各項素質，為完成公司下達中心的各項生產和工作任務奠定堅實的基礎。

配送中心工作總結5

　　本學期，在集團的正確領導下，使用單位的大力支持下，配送中心全體員工共同努力，銳意創新，做好原材料市場價格的調查、分析，掌握其運行規律，協調好供、用單位之間的關系，擴大供貨渠道，嚴格、規范管理供貨商，最大限度的降低原材料成本，圓滿完成本學期的采購任務。

　　一、規范市場調查，調控進貨價格。

　　市場調查是配送中心的重點工作，只有了解市場信息，掌握市場規律，才能保證采購工作的順利進行。本學期重點對雙興市場、長興市場、臺山市場、開發區農產品批發市場、旅順五一路批發市場、南關嶺蔬菜批發市場、馬蘭市場、遼師市場進行調查。采購員每周一、三、五必去雙興市場、長興市場、臺山市場；每周二去旅順五一路批發市場；每周四去開發區農產品批發市場進行考察，詳細了解米、面、油、蛋、禽、肉、蔬菜的價格，數量及變動的原因，依據中心管理要求，確定當天的蔬菜和禽、肉等的進貨價格，力爭采到物美價廉的貨物。

　　二、加強溝通，協調供、用雙方關系

　　每周一、三、五到市內各食堂；周二去經貿食堂和振幫食堂；周四去開發區醫院食堂和遼中醫食堂，了解所采貨物的價格、數量、質量存在哪些不足，對于供貨商存在的問題馬上與供貨商溝通，力爭迅速解決，保證食堂利益。同時與食堂協商嚴格按周采要求進貨，增加一次進貨的數量，降低供貨送貨成本，使供貨商以最低價格送貨，達到供、用單位雙贏。

　　三、嚴格監督檢查，確保進貨質量安全

　　廣開價格了解渠道，隨時與廠家了解出廠價格、到使用單位了解對價格的滿意度、到市場了解行情，杜絕供貨商提價迅速，落價緩慢，確保低價進貨。同時對進貨的質量、數量，采取了靈活多變的檢查方式，隨時隨地進行檢查，發現有缺斤短兩、以次充好等現象，嚴格按照協議處理，杜絕假冒偽劣產品進入校園。本學期處罰供貨商五人次，罰款一次，換退貨四次；調低價格20余次。

　　四、定期召開協調會

　　本學期召開供貨商協調會兩次。在協調會中就用、采、供過程中的問題進行溝通，保證采購程序暢通。配送中心的采購人員堅持每天到使用單位了解情況，及時解決出現的問題。

　　五、認真對帳，及時結帳

　　每月25日前，通知供貨商及時到各食堂進行對帳，依據食堂給供貨商開的入庫票，與配送中心計算各食堂進貨價對比，部分供貨商供貨總價與配送計算的'稍有差別，經了解是食堂私要貨，但量不是很大，只是提醒供、用雙方以后注意，而未追究。同時通知供貨商于每月27日準時結帳。

　　六、存在問題

　　1、獎勵機制應改變，進一步提高員工的積極性。2、采購人員的業務能力仍需加強。

　　3、由于原材料價格受市場影響較大，無規律可循，難以找到行之有效的應對方法。

　　七、下一步工作計劃

　　1、為降低價格，保證質量，盡可能從廠家采貨。

　　2、認真協調供、用兩者關系，努力營造寬松和諧的合作氛圍。3、如果可極邀請使用單位參加，共同做好市場物價信息的收集、匯總、分析和調研工作，共同詢價、議價、實地采購，使集中采購成為真正的陽光工程。

配送中心工作總結6

　　10月份的工作，在上級領導的指導和幫助下，在各位同事的共同努力下，超額完成了上級下達的各項指標任務。年末，是配送中心最忙的時節，各種大型的活動陸續舉辦，各組也在有條不紊的訓練中。本月的工作量，每天都基本處于飽和狀態，因此，食品庫創下了歷史新高。現結合下一階段的工作計劃，將本月工作總結如下：

　　一、常規工作

　　10月份，食品庫復核組共完成復核工作量x品項，與上月相比，上升了x℅，產生數量差異x個，差異率為x/萬，全組整體工作量差距不是太大。

　　二、人員管理

　　由于副組長申請做復核員以來，10月份的工作中，采取了輪流帶班制，總體看來，在10月份的帶班過程中，每一位帶班人員都能本著認真負責的態度來處理好當班的各項工作，省外批發復核也沒有出現差異。早、晚班交接也和往常一樣，能夠很好的銜接。10月國慶節前后，由于鋪貨量的驟然增大，讓每一位復核員都超負荷工作了兩個周之久，隨后的兩個周以來，工作效率有所下降，但也不是很明顯。

　　三、二級考評

　　本月的二級考評中，啟用了新的二級考評方案，此方案是用抽簽來決定當天考核的內容，因此，就要求我們每天都要做好二級考評相關的`各項工作，特別是規范操作方面，我們更應該時刻做好，這樣的話，對于提高我們的工作質量是有著決定性的作用的。其次，就是與運輸部的交接方面，也是一個長期的工作，是我們每天都要做好的一方面。

　　四、指法練習

　　自從配送中心啟動全員練習小鍵盤以來，我們起初是這樣進行的，首先，先對每一位復核員進行培訓指法，然后，進行全員在每天中午飯后的五分鐘進行練習；后期的話，就不在進行整體練習了，主要的是指引：標準指法的運用，有利于提高個人工作效率，從而增加個人的收入。同時，也是要求我們除了在訓練的時侯用這種指法，特別重要的是要運用的我們的實際工作中來，才能真正的做到學以至用、活學活用。

　　五、班間操的訓練

　　班間操的訓練，也是我們工作之余的一項重點活動，這項活動，各級領導都比較重視，因此，每個班組每天都在進行訓練，我們組也不例外，剛開始訓練的時侯感覺很別扭，通過每位同事的共同努力，到目前為止，大家都基本掌握了這項活動的基本動作，主要是整體動作整齊度，還有就是少部份同事的動作還不是很標準，這有待于我們在以后的訓練中不斷的改進。

　　六、店名書寫

　　本月，對全組人員進行了《易混淆店名》的培訓，通過培訓，對于類似的錯誤較之前是少了很多，但是還是偶爾出現，這也是復核組工作中必須長期關注的一方面。

　　七、技能大賽的準備工作

　　今年，我們組預計有三人要參加配送中心技能大賽，這也是11月份中配送中心最隆重的一次活動，我們組每天的工作基本上都能趕在另兩個組之前完成，完成本組工作之余，我們都協助另兩個小組完成當天的工作，這樣的話，我們組的參賽人員還能從中進行另兩個組商品復核訓練。

　　八、年終備貨的準備工作

　　臨近年底了，相信工作量會不斷的上升，接下來的三個月里，工作的增大是在預料之中，到時侯，相信周轉箱會再一次出現緊張的情況。因此，做好相關的準備工作，也是目前工作的當務之急。比如，各種大小紙箱的收集整理。

　　九、儲備干部的帶教工作

　　自11月份開始，就指定者建良一人作為食品庫的儲備干部進行培養帶教，主要帶教的內容，還是圍繞組長日常工作內容來進行，特別是一些業務性強但很容易被疏忽的工作內容及細節進行帶教。特別是差異處理流程、與門店溝通的技巧等。至于人員管理方面，只能循序漸進的進行帶教了。

　　十、11月份工作計劃

　　1、繼續做好與運輸部的相關交接工作；

　　2、加強差異控制、店名書寫的培訓工作；

　　3、儲備干部的培養帶教；

　　4、與各小組的溝通協作工作；

　　5、重點盤點差異的查找；

　　6、加強二級考評相關工作的持續改進。

配送中心工作總結7

　　20xx年二季度，在省、市局（公司）的正確領導下，卷煙配送中心堅持市局（公司）“遵紀守法、安全文明、以人為本、持續改進”的安全方針，認真落實《貴陽市煙草專賣局（公司）二〇xx年安全工工作重點》文件要求，自覺堅持安全發展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出加強安全管理基礎工作，切實做好職業健康安全管理體系、安全隱患排查治理以及安全隱患專項治理等三項工作，全面落實安全生產主體責任，努力提高履行安全責任的能力、安全保障能力、安全事故有效防范能力，提升安全管理水平，使各項生產活動保持安全穩定。現將中心20xx年二季度安全工作開展情況匯報如下：

　　一、安全目標指標完成情況

　　1、消防安全：火災事故為零。

　　2、生產安全：生產死亡事故為零；生產重傷事故為零；輕傷事故率控制在月1‰以下；職工群體急性中毒事故為零；設備、設施、壓力容器重大事故為零。

　　3、交通安全：重（特）大交通事故為零，無負次責（含次責）以上一般交通事故。

　　4、治安安全：無一般（含一般）以上被盜案件；綜合治理達標。

　　5、防霉安全：卷煙霉變事故為零。

　　6、特殊工種：持證上崗率達100%。

　　7、二季度共計安全配送卷煙53288。4022箱，配送金額14。8億元。

　　二、主要工作開展情況

　　1、安全檢查

　　（1）由中心領導親自帶隊開展安全月度檢查3次，季度檢查1次。排查安全隱患11項，整改完成率100%。

　　（2）堅持領導每周六輪流值班制，確保中心各項安全生產工作。

　　（3）落實各項檢查制度。每日對車間、倉庫、設備設施實施安全檢查約66次，辦公室牽頭每周對辦公區域安全環境實施環境安全巡查11次，每月覆蓋一次所有車輛、相仿設備的運行情況監督檢查共計3次。

　　二季度共計對車輛進行安全維修120余次，維修費用23。05萬。

　　2、安全標準化建設

　　（1）按照市局（公司）安全標準化建設要求，優化標準化體系文件12個。

　　（2）根據市局（公司）標準化試運行工作安排，將現用表格逐步替換成標準化文件表格。

　　（3）認真梳理中心現階段安全標準化開展過程中存在的不足和需改進的工作。

　　（4）為確保安全，新增、更換消防安全安全標識32處。

　　（5）組織中心分工會重新修訂工會職責文本，將安全監督職責納入工會日常工作，并明確分工會委員安全監督職責。

　　3、安全教育培訓及安全月活動開展

　　（1）5月7日聘請消防宣傳中心教官對中心全體員工171人開展了《消防安全培訓》，培訓得到了廣大職工的一直好評。

　　（2）圍繞“科學發展、安全發展”的安全月活動主題，召開了中心全體員工動員大會。利用早課每周開展2次安全法律法規及安全知識宣講。

　　（3）6月份召開駕駛員安全例會2次，并于6月18日聘請貴陽交警二大隊警官對駕駛員進行了交通安全知識培訓。

　　（4）由中心領導牽頭，組織開展安全隱患全面排查，組織中心員工按部門、按崗位、按辦公區域全面實施隱患排查。

　　（5）調整中心志愿消防隊隊員名單，并志愿消防隊、中心全體保安人員組織觀看、學習消防安全事故案例剖析紀錄片。

　　（6）組織消防安全應急預案各小組成員開展消預案演練。

　　4、其他安全工作

　　（1）制定私家車臺賬，統一制作私家車停放證，并制定私家車停放管理制度。

　　（2）擬定保安人員百分之考評辦法，嚴格規范保安人員履行情況，落實保安人員各項工作考核。

　　（3）擬定車輛交通事故現場處置方案、倉庫車間消防滅火現場處置方案，經中心安全分管領導批準后上墻張掛。

　　（4）擬定外來人員來訪制度，同時制作來訪人員出入證，落實外來人員的'安全管理。

　　三、存在問題

　　（一）大部份依維柯送貨車已到年限報廢，車輛機械老化，修理費用增高，已對4臺送貨車進行發動機大修。

　　（二）車輛道路交通安全仍然是管理的難點和薄弱環節，送貨車輛違停受罰情況增多，甚至還出現交警扣壓送貨車情況。

　　（三）對安全標準化文件還需進一步加強學習，安全標識還存在缺漏情況。

　　（四）租用倉庫使用年限過長，按照新標準化文件要求，電源線路存在不符合情況。

　　四、下一步工作打算

　　在下半年的工作中，我們將按照以下思路和工作步驟提升并完善卷煙配送中心的安全工作：

　　1、積極完成安全生產標準化達標工作。對安全標準體系文件再梳理，貫徹安全標準化各項安全要求

　　4、積極參與貴陽市物流運輸車隊，使送貨車輛因道路交通管限號、現停制情況不再成為送貨瓶頸。

　　以上匯報如有不妥之處，懇請各項領導批評指正！

　　卷煙配送中心

　　二〇xx年七月六日

配送中心工作總結8

　　今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安保科的正確領導下，全面貫徹落實國家局、省局關于安全生產工作的各項部署，落實安全生產主體責任和“一崗雙責”制，本著對企業對職工高度負責的態度，將安全工作常抓不懈，確保了企業安全無事故，保障了各項工作有序進行，現將主要工作總結如下：

　　一、主要做法

　　（一）完善機制，做到“四個到位”，不斷強化目標管理抓安全

　　1、組織機構到位。今年上半年，為進一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產的一級管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產的二級管理者，各部門負責人為安全生產的三級管理者，基層員工為安全生產的四級管理員的安全管理網絡，完善安全管理機構。

　　2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項工作和他各項工作同規劃、同布置、同落實、同考核。認真落實《安全生產法》、《湖北省消防條例》等相關法律法規。上半年來，召開了多次以抓安全穩定工作為主題的辦公會，貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神，對各項工作進行具體的研究和部署，為全面確保安全生產奠定了良好的思想基礎。

　　3、責任分解到位。為了強化落實安全責任，配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則，積極推行安全生產責任制及“一崗雙責”制度。按照“142”體系建設的要求，重新梳理了各崗位安全職責，進一步明確安全責任。同時，我們在年初與全員簽訂了xx年安全責任書份，繳納風險金萬元，擔保金萬元，切實形成了層層分解，一級保一級的安全責任網，促使全員參與安全管理。

　　4、考核兌現到位。為進一步完善安全目標考核機制，年初，我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責，突出針對性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細則，并將其列入考核與評比中予以兌現。基本形成了月度有檢查、有考核，年度有評比、有表彰機制，做到了安全目標考核的系統化。

　　（二）精心組織，開展“三項活動”，不斷加強安全教育培訓促安全

　　1、積極開展優秀車組評選活動。我們堅持把優秀車組評選活動作為一項基礎性工作來抓，特別是把安全工作作為優秀車組評選的重要指標。通過樹立典型，表彰先進，充分調動各車組的安全爭先意識。根據《配送中心優秀車組評選辦法》，我們每季度開展一次優秀車組評選活動，截至目前，累計表彰人次，取得了較好效果。

　　2、積極開展安全專項整治活動。一是廣泛動員、統一思想。把安全專項整治行動作為一項重要工作抓實、抓好。同時，指定專人及時向市局上報整治工作情況；二是嚴格落實，齊抓共管。建立各部門聯動機制，落實中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結，及時上報。對專項整治工作中發現的問題，進行全面整改，并工作過程進行全面總結，確保行動取得實效。

　　3、積極開展安全生產月活動。一是統一部署，按照市局《XX市煙草商業系統xx年“安全生產月”活動實施方案》，召開專題會議落實活動要求，保證“安全生產月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學習《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產月》宣傳，提高員工的安全防范意識。三是認真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產月”活動為契機，對車輛、辦公區、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。

　　（三）立足實際，抓好“兩項建設”，不斷夯實安全管理基礎防安全

　　1、抓好安全文化建設。根據省局“以文化促安全，以安全促發展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設，主要抓了以下幾個方面：一是積極推行7s現場管理。通過運用科學的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險”、“庫區禁止吸煙”、“您已進入監控區域”等安全警示牌塊，營造了實時的、全覆蓋的安全警示網絡；三是抓好安全動態宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏，每周為全體員工發送安全提示短信，使全體員工隨時都能了解各類安全動態和天氣信息，讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。

　　2、抓好安防設施建設。“寧愿笑著花錢買安全，決不哭著花錢買教訓！”這是我單位一班人形成的共識，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設施建設上主要做到：一是落實安防設施管理責任，根據實際需要，配備各類安防設施；二是加強安防設施的.日常維護保養、檢測、新增、更換，做到專人負責，定期檢查，確保安全設施有效運行。今年以來，我們及時更換了滅火器藥粉個，更新消防水帶條，維修安全視頻監控和紅外報警系統次，確保安防設施狀態良好。

　　（四）勤查細改，突出“三個重點”，不斷排查安全

　　隱患保安全

　　1、重點抓好庫區安全防范。一是在認真做好日常安全檢查的基礎上，以開展“安全生產月”和“安全專項整治”活動為契機，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點，對查出問題責任到人限期立即整改。二是嚴格落實政務值班制度，實行24小時值班，帶班領導經常性開展檢查，嚴防值班人員脫崗，確保配送中心安全穩定無事故。三是加強對門衛的管理。堅持每月召開兩次次門衛安全例會，要求門衛對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關，并實行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。

　　2、重點抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅持動態與靜態治理相結合、白天與夜間檢查相結合、與交警協作相結合的原則，重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項治理工作。同時，我們還充分利用gps系統，全面監管車輛運行狀況，加強車輛維修保養，切實確保行車安全。

　　3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手，對查出問題能解決的當場解決，不能當場解決的，下發安全檢查隱患整改通知書，并規定了整改期限，到時進行復查，并認真做好相關記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環模式。上半年以來，開展各項安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產中存在的不安全因素，切實保證了我單位生產安全的良好局面。

　　二、存在的問題

　　上半年以來，配送中心安全工作保持平穩態勢，但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結，存在六個方面的問題。

　　（一）交通安全仍然是我們管理的難點和薄弱環節，我們還需要進一步加強車輛交通安全管理力度；

　　（二）安全培訓的力度還有待加強，特別是對安全專業技術的教育還不夠，需要進一步開展形式多樣的、符合配送工作實際的安全培訓；

　　（三）基礎安防設施存在薄弱環節，如發電機功率與實際需求不匹配，監控系統老化、故障率偏高，今年主要通過抓好維修保養，確保正常運行。同時，認真收集相關資料，做好明年安防系統預算編制工作。

　　三、xx年下半年安全生產工作思路

　　下半年，我單位將繼續堅持“安全第一”的方針，強化安全生產管理和監督，建立安全生產長效機制，全面實現安全責任目標。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產工作。

　　一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎臺帳，健全監管網絡、完善安防設施，充分發揮安全監管職能，筑牢安全生產第一防線。

　　二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產薄弱環節和突出問題，突出抓好重點部位的隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態化，針對安全生產工作的新情況、新問題，及時完善監管辦法，落實監管措施，做到日日普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態。

　　三是抓重點防范。突出抓好重點時段、重大節日和重點區域的安全監管，強化防范。重點是落實安全監管責任，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。當前要重點抓好高溫季節道路交通、消防火災和汛期防洪及雷電、大風等災害防范工作。要加強與氣象部門的聯系，及時掌握汛情預測預報，及時發布預警信息，加強應急保障工作，確保安全度汛。

　　四是抓宣傳教育。加強警示教育，增強全員安全意識。不斷深入開展安全文化建設，形成人人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍

配送中心工作總結9

　　1、盡職盡責，全力做好本職工作

　　我是公司倉儲物流部倉庫助理，于20xx年11份進入公司，主要司職倉庫賬務處理。很清晰的記得剛入職當初，陌生的工作環境，對研磨產品一竅不通，以及和原來不相同的工作內容都讓我一度無助和茫然，不知自己該怎么做，該怎么做才可以做好。試用期間在公司領導的合理安排指導和部門同事的幫助下，很快就對自己的日常工作流程及工作內容有了初步的了解和掌握。通過試用期這段時間，逐漸適應了公司工作環境，公司給了機會讓我為公司服務。

　　在后續的工作期間，全面了解了公司成長的歷史，未來的發展目標，及倉庫進出貨流程，熟悉速達3000系統賬務工作內容，并在原來速達3000系統基礎上，于20xx年下半年合理有序的進行了速達5000系統升級工作。在適應新的速達5000系統過程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價格導入不夠精確，明細編排不夠合理等多方面都不盡人意，給后續系統操作帶來諸多不便，在公司領導的指正下，逐步在完善該工作。現在5000系統賬務和賬本賬務有效結合同時讓倉儲賬務更明了、更準確、更及時呈現。在自身工作完成之余積極協助倉管的日常工作，協助收貨、打包、發貨等。與公司客服協調處理各辦事處發貨問題以及外發加工事宜、客戶退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細節的同時，還積極服從上級的工作安排，遵守公司各項規章管理制度，努力成為公司的優秀員工。

　　2、虛心學習，加強對本職工作認識

　　作為公司的重要部門---倉儲物流部，肩負著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應公司規模的發展壯大，緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉庫。同樣還是為增加倉庫庫容，特采購產品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現有的庫容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套采購自動升降液壓電動叉車一輛，為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入，時刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來也時刻要求我們倉儲物流日常工作，必須要做到以下幾點：

　　①隨時了解掌握倉庫基本情況，包括庫房設置，庫區規劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。倉庫貨品放置區任何變動都要有實時記錄，并報告上級領導請示批準，進行通報。便于部門同事間相互了解庫存位置，有利于日常工作的正常安排。

　　②熟悉公司所有產品并熟練操作速達5000系統，及時準確的`更新，并與賬本同步，達到系統帳于賬本帳一致。加強對公司原材料種類的了解和認識，對加工產品的品名，規格，加工片數，進行詳細記錄，確保每一個入庫的產品都是有詳細記錄加工流程的優質良品。

　　③對倉庫現有的呆滯料進行統計，并報告上級部門領導，積極協助處理相關事宜。在保證公司利益的條件下，對呆滯料進行相對應的處理。倉庫實時通報準確庫存明細，針對采購，業務等相關部門的采購計劃提供倉庫實時數據庫存，從源頭預防呆滯料的產生。建議公司不定期對倉庫進行抽盤，用以檢驗本人工作是否達標，是否及時。

　　④全面做好倉庫7S工作，明確倉庫消防安全管理職責。倉庫的貨品擺放關系著消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規定，留有消防通道，嚴禁貨品亂擺放現象。定期對消防器材進行排查，確保消防設施正常。定期對倉庫進行7S，做好倉庫貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉庫貨物隨時保持整潔有序。針對倉儲物流的設施設備建議劃定責任人，由相關責任人對設備進行日常維護及保養。

　　二、20xx年工作體會

　　1、認真負責，是做好本職工作保障

　　面對工作就要認真負責，在日常工作中端正態度，抱怨、懷疑、懶惰和無所謂都是對工作不負責任的表現。這種態度往往會導致他人的損失和不滿，容易造成同事之間的矛盾。要時刻銘記只有大家各司其職，公司才會發展壯大，工作才會有前途。

　　2、高效服務，全力配合公司各部門

　　我的主要工作職責是賬務處理，為公司提供準確的倉庫庫存數據。除了做好本職工作外還要面對公司同事對原材料、成品數量的咨詢，日常完結工單的數據統計、單據保管，協助倉管收貨、打包、發貨等。關于工作態度方面我還要更耐心，仔細，委婉，只有高效服務，全力配合公司各部門工作才會順利完成客戶訂單。

　　3.專業提升，更好更快為公司服務

　　為了適應新形勢，謀求新發展。我決心在今后的工作中虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。力爭在提高自身素質上取得新的突破，加強物流專業知識的學習，并學以致用回報公司，與公司共同進步、發展。

　　三、20xx年工作計劃：

　　1.確保速達系統數據與倉庫庫存數據保持一致，同時有效結合賬本流水賬。

　　2.在堅持工作原則的前提下，改變自己的工作態度，多一些委婉，謙心向同事學習。

　　3．利用業余時間，去學習與工作相關的專業知識，將自己所學到的知識，運用在日常工作中。

　　新的一年我會努力改進，大膽思考，仔細求證，力求把工作做到最好。在轉變思想同時，還必須找好自己的工作定位，并給自己制定目標，為目標而努力奮斗。隨著公司規模的不斷擴大，管理的規范，制度的完善，可以預見未來公司的發展前景。這也增強了我為公司服務的決心，來年我的工作可能會更加繁重，但是這都不能能阻擋我，想要全心全意為公司服務的熱情。公司的快速發展，也督促我不要忘記提高自身素質。除了積極參加公司組織的各項培訓活動外，自己還要充分利用業余時間，加強對自身專業知識的學習，努力提升自己并將自己所學到的知識，應用到倉庫工作實踐中去，來適應公司未來的發展需要。

配送中心工作總結10

　　一、20xx年配送中心工作業績匯報

　　1、配送工作量：20xx年1月至11月，配送中心包裝配送蔬菜類農產品872萬斤，大米、黃豆、花生等其它農產品約6萬斤，合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網點共68家，其中超市專柜44家、加盟店12家、自營店2家、酒店客戶8家、機關食堂1家、企業食堂1家。

　　2、人工成本方面：1月至11月，配送中心總花費人工成本176.7萬元。其中配送管理人工成本29.4萬元，占比16.6%，；包裝人工成本95萬元，占比53.8%；搬運人工成本52.3萬，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時3月到達0.319元/斤，最低時11月達到0.133元/斤。詳情見附件《20xx年配送中心人工成本總結報表》。

　　二、20xx年配送中心工作進展情況匯報

　　1、20xx年12月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領導的指導下以及相關部門的協助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預冷設備1套、大中小冷庫各1間，簡易真空包裝機械1部。 2、1月至2月，由于年關將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結構表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。順利度過年關。

　　3、3月至4月，配送中心調整完善《配送管理人員崗位責任制》，分工明確，責任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔那些責任，不但會安排自己的工作，還要安排并帶動自己下屬高效率工作。由于3月平潭農場人員緊缺，配送中心臨時成立了15至30人的生產小組，到平潭農場協助生產，收菜工作一個月左右。

　　4、5月至7月，配送中心再次規劃收菜區、包裝區、配菜區，并開設多一個出貨區的大門，配送開始執行5S管理，要求各區域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產品、包裝材料、工具、機械按要求分區擺放，并在各個區域制作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔，整理。

　　5、8月至11月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農產品包裝配送流程。并按公司要求，部門管理人員每周要求集中開一次例會，對上周的工作情況進行總結，并協商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之后的均攤成本控制目標在0.15元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內。工人方面，每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數量任務，不達標者不但得不到獎金，還會受到相應的罰款，相對，超標完成包裝任務的超出部分，給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵，成本控制雖然在8月至10月未能按照0.15元/斤達標，但對比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在11月以0.133元/斤的均攤成本超額完成了當初擬訂的目標。

　　三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結

　　1、員工績效管理方面

　　在20xx年7月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經說過一句話：“公司的60%的收入來源于深圳區，各區不管好壞，我只看數據說話”。從這句話中我們總結到一種更好的管理方式，數據管理。以前管理方式，一但出現問題，只是單純的改變操作方式，并沒有考慮到為此而造成的成本數據增加。后勤人員是花錢的，獎金就應該與成本掛鉤，由于企業的利潤最大化來源于成本控制，所以我們現在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數據”雙管齊下相互結合的管理方式。

　　因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調整。

　　A、設置每天最低績效數量的要求“電網”：

　　就是要對每一份工作崗位，每天做最低的績效要求！把每一份工作崗位都設立電網，碰到電網就受處罰或被淘汰！

　　包裝工設置了包裝績效數量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元給予獎勵，不足500斤的無績效獎，低于500斤且排名最后三名的,就觸動電網必須扣除當天績效獎1-3元。

　　B、設置月績效“排行榜”：

　　每個月針對末位員工進行一次排行榜，前八位分別給予120-50元獎勵，后三名且未達到標準數量的分別扣除10元、20元、30元。

　　C、數據透明化、對比化管理：

　　配送中心員工個人績效，實行的是：天天公布、天天對照、天天得比。

　　天天公布---每天都把績效公布在光榮榜上。績效數量越高排名就越前，榮譽感就越強，績效

　　獎勵金額就越多。

　　天天對照---今天對比昨天，明天對比今天。天天有對比才會有進步，才會有動力。

　　天天得比---透明績效可以使員工之間形成一個相互對比，相互競爭。讓員工明白：效率就是

　　一條“黃金路”，沖到排名榜越靠前，收獲的“金子”就越多。有光榮榜的名，又有績效獎金的利，名利雙收。效率自然就高。

　　D、搬運實行包工包崗制：

　　管理給員工的承諾：個人利益必須與公司利益對接，你能給我省多少個人工，我就能給你相應比率的績效獎勵，有付出必有收獲。比如：10個人的活你5個人能做完，我們就加入2個人的人工成本到績效獎金內。公司節約了成本，個人的收益才能高。

　　E、實行員工淘汰制

　　“會耕田的牛多犁地，會哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在歷史的長江里了。配送中心現實行績效考核原則是：“會耕田的牛多犁地就多喂草，不會耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠，”。執行的口號是“看誰落后”。配送中心每半月統計員工績效排名，做工滿3個月的正式員工，在之后半月排名中，如果連續3個周期都在倒數5名之內，配送中心將無條件勸退該員工自動離職。

　　F、對配送管理人員進行工作施壓，有壓力才有動力。

　　配送會議明確“0.15元/斤”的目標后，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務后，還必須積極參與到指定的其它配送環節的工作，各小組互相幫忙，以“精、準、快”的配送理念展開配送中心各項工作。

　　此績效調整后所產生的效益

　　（1）、包裝工方面，工作效率較快的優秀包裝工為了爭取更高的獎金，以及擔心其它包裝工超越自己的績效，工作態度變得更加積極，工作效率更快。效率較慢的包裝工，為了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鳥先飛”，每天下午主動到崗加班爭取更多的績效數量，并不用任何加班費。 8月至11月期間，包裝工的平均包裝量為：7月542斤；8月591斤，同比7月增長9% ；9月679斤，同比8月增長15% ；10月770斤，同比9月增長13% ；11月988斤，同比10月增長28% 。實現了包裝效率每月都大幅增長。

　　（2）、搬運工方面，采取承包責任制后，還制定了保底包裝菜任務，超額完成的包裝任務還有對應的績效獎金。搬運工不但要做搬運的活還要參與包裝的活，這樣減少了無謂的搬運加班費用，并且還讓搬運工為了得到更多的獎金，能積極主動的搶活做。搬運工從7月之前25人減少至11月17人。搬運成本從7月之前的5.4萬元降至11月的4萬元。并且搬運工作量增加了20% 左右。

　　（3）、管理人員方面，通過任務分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調離其他崗位，讓有能力的人保質保量的干兩人的活。配送管理成本從7月之前2.9萬降至11月的2.5萬。

　　2、蔬菜包裝、配送、保鮮流程方面

　　去年年底，配送中心參考ISO的管理模式，擬訂了《四季綠如藍農產品配送、保鮮流程》，并在之后逐步執行，期間大力監管農場采收流程，保證蔬菜從采收到進冷庫的.周期在一小時之類，并蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設計了新款OPP袋，引進了蔬菜保鮮袋，真空包裝機等，讓各類農產品的精品包裝更加美觀。

　　3、包裝材料以及周轉物控制方面

　　A、包裝材料方面，嚴格按照要求執行領用登記管理辦法，要求包裝主管每月必須對所有的包裝物進行盤點，以及用量核算，保證包裝材料無浪費情況。

　　B、周轉籮筐，嚴格持續執行去年擬訂的〈籮筐周轉管理制度〉，保證每一個籮筐在周轉過程中有登記，有盤點，并落實到對應的銷售門店、送貨司機、配送管理員、農場場長責任處罰制度，誰丟失一個籮筐處罰款20元/個。配送中心每一個臟籮筐有專人負責清洗。同比去年與前年的籮筐采購數據，20xx年采購籮筐8000個，金額約25萬元；20xx年采購籮筐6000個，金額約20萬元；20xx年采購籮筐20xx個，金額約7萬元；籮筐成本上與去年比較為公司節省13萬元。

　　4、對生產、配送、銷售之間的協調管理

　　配送中心分為3大組，收菜組、包裝組、配菜組；收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫后，與各農場場長電話溝通當日蔬菜采收質量問題，如何解決。配菜組負責每日與各農場調配蔬菜采收計劃，并將其數據匯總，然后在與各區經理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷售訂貨量，并將當日發生的配送、包裝問題反饋配送組。配送組接到問題反饋后，及時針對對口負責人協調解決。

　　5、關于“農”對“超、企、校、酒店”對接工作。

　　A、20xx年4月，銷售與配送各經理到東莞參加了由農業局與家樂福總部組織的“農超對接”工作的培訓會議，并在之后本公司與家樂福展開了“農超對接”的相關銷售活動，取得了滿意的銷售成績。由于政府與公司高度重視“農超對接”發展前景。銷售部與配送中心相

　　關人員對“農超對接”活動進行了全面的總結與反思，最終決定20xx年發展新銷售模式，不但要做“農超對接”還需開展“農企對接”、“農校對接”，將計劃開展酒店、機關單位、學校、企業配菜業務。

　　B、有了“四季綠如藍”品牌的知名度，配送中心結合公司的生產模式以及配送模式與各潛在客戶展開業務聯系，在從“試著合作”到“穩定合作”。截止11月此類業務客戶有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8家酒店客戶。機關單位有惠陽區政府迎賓館，檢察院食堂、惠城區經信局、市發改局、區農業局等單位，主要以配送禮品菜類為主，企業方面有大亞彎核電，主要以禮品蔬菜為主。20xx年此類客戶銷售金額約20萬元。

　　四、配送中心工作不足之處及需要改進方面總結

　　1、安全管理不足，本年配送中心出現工傷事件3次，累計經濟損失約2萬元左右。主要發生事故為搬運工扭傷、跌傷；上下班車禍、以及包裝工被刀劃傷等事故，以后配送中心要重抓安全生產，以防范于未然。每周配送例會強調工人注意安全，并在配送流程中避免危險作業。

　　2、蔬菜包裝、配送流程的“精、準、快”做的不足，配送中心還有充分的改進余地。

　　3、不夠融入公司，與公司各部門溝通工作做得不足。

　　4、機械化操作太少。

　　5、農產品深加工技術太弱。

　　6、配送、包裝的創新意識不夠，采取的新包裝配送方式偏少。

　　7、績效管理方式還不夠完善，需要進一步改進。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、擬訂與執行更完善的〈配送中心績效管理辦法〉，讓有能力的人更強，每個人每一天都在進步。

　　2、以“創新、務實、”的工作作風，“精、準、快”的工作目標，全力完成20xx年每日的農產品配送任務。

　　3、采取多元化管理，及時適應以及配合生產部、銷售部的工作，力爭做為前線銷售部的優質“供應商”。