接訪工作總結（通用6篇）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的接訪工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　接訪工作總結 1

　　一、主要工作

　　1、接待群眾來訪，合理分流交辦，確保信訪秩序。來到信訪局之后，根據領導安排，我首先到接訪科工作。在各位領導和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來訪，保持良好的態度，仔細傾聽他們反映的問題，根據不同的情況，合理分流，對于確實是在反映問題的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位辦理；對于沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心地做好思想工作，確保不發生越級訪、重復訪，維護我市社會穩定。

　　2、參與領導公開接訪，做好服務督查，切實維護群眾利益。

　　為了切實維護人民群眾的利益，暢通信訪渠道，每周四，都會有一位市級領導親自接待群眾來訪。作為一名工作人員，我有幸參市級領導公開接訪，主要是登記和服務工作。公開接訪后，幫助督查科交辦相關案件，及時督查督辦。

　　二、主要收獲

　　1、端正了工作態度，提高了思想覺悟。通過在市信訪局3個月的工作，我認識到，作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系、權為民所用、利為民所謀。

　　2、對基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來訪，發現矛盾糾紛相對集中，以農業為主的縣區，主要涉及土地分配、農村干部、宅基地劃分、農民生活困難、占地補償、環境污染、失地農民補償和相關待遇問題；市區內主要反映拆遷安置、困難企業分流安置、工資勞保等問題；此外。農民工工資問題仍然很嚴重。對于基層工作的認識，對于以后去基層有針對性地開展工作，是非常重要的。

　　3、獲得很多學習的機會，對于自己意義重大。信訪局是個鍛煉人的地方，領導和同事們都很優秀，我從他們身上學到很多優良品質，譬如，愛崗敬業、刻苦努力，講究工作方法，營造良好科室氣氛等等，此外，在業務上，由于經常向上訪人解釋很多法律問題，自己也通過學習法律文件和向前輩請教，獲得了很多知識，提高了自己的法律水平。

　　4、認識到了基層工作的重要性和艱巨性。實踐出真知，通過在信訪局工作期間對于基層問題的認識，首先認識到了基層工作對于維護我市經濟社會穩定，建設平安開封、和諧開封的重要意義；其次，認識到了基層工作非常的復雜，對剛剛參加信訪工作的我而言是個巨大的挑戰，我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己干好基層工作的'能力，更好的為人民群眾服務。

　　三、存在不足

　　1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。

　　2、工作思路不夠開，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。

　　3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關業務知識的學習交流還不夠。

　　過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，做一名合格的共產黨員，全心全意為人民服務。謝謝!

　　接訪工作總結 2

　　在街道黨工委和區信訪局的領導下，認真貫徹市、區信訪工作會議精神，按照《新浦區20xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區社會穩定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮了重要作用。具體工作如下：

　　一、上半年工作情況和化解矛盾的措施

　　(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置

　　街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化；二是實行信訪排查例會制度，經常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點；三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發生一起因處理不當激化成民事案件。

　　(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發生

　　按街道黨工委將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態的.要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前為止，街道轄區未發現有集體上訪苗頭，較為穩定。

　　(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平

　　一是積極制作圖版參加區紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力；二是以會代訓舉辦社區專干培訓班；三是通過開展各種文娛活動向社區居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

　　二、下半年工作打算

　　(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發生

　　一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤；二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理；三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

　　(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件

　　繼續堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態。堅決杜絕因工作不力而發生的越級上訪或集體上訪事件發生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

　　(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平

　　一是以創先爭優活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛；二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。

　　接訪工作總結 3

　　接任新的班主任，一切都是陌生，一切都是學習和探索的開始。新班主任首要的任務就是全面了解學生，通過上一任教師了解，通過同班同學了解，更直接有效的是走進家庭和家長共同交流，讓家長和學生近距離的認識了解新老師，也是為自己打開工作的局面。一杯清茶結下彼此情誼。半學期來和科任老師一起堅持不懈的家訪，我們付出了辛勞，也收獲了喜悅。

　　一、基本情況綜述

　　本班有36名學生，男生20名，女生16名。家庭貧困生4名，學困生5名。留守學生1名。接任之初，班級學習習慣很差，學習能力普遍低下，但都很天真活潑，沒有性格孤僻內向的。有三名家庭特殊的學生學生，一個是父母離婚了，從外校幾次轉學過來的，性格好動約束不了自己，喜歡好事撩人的一個男生；一名是父親早亡，有母親河爺爺奶奶撫養成長的一個女孩；還有一個是父親年已六十，腿有殘疾，母親患有精神病無勞動能力的農村小男孩。我們一開始就重點對著三個典型進行了家訪。和那位好事好動的男孩家長交流孩子在家的表現，共同切磋對這個孩子教育的良策，采取對該生嚴格但不能訓斥硬傷的達成共識，淫威他吃軟不吃硬，逆反心理較強。對另兩位學生我們主要是送去關懷和溫暖，教導孩子在家要懂事，多幫助家長做事，努力學習，回報家長；教導家長要多關心孩子的心理和需要，注意方式方法，多陪在他們身邊。

　　二、家訪效果

　　可以說此次家訪，家長是熱情的，孩子是歡迎的，效果是明顯的。也可以看出家長對與老師的.家訪，是很需要的的，對孩子教育的困惑、對孩子在校的表現，他們都迫切想知道。半學期的家紡，我們的足跡踏遍了漳河大街小巷，村村落落。而對于教師走進他們的家門，主動送關懷，送溫暖，送教育方法，既是意外，更是感動和感激。這種服務上門的教育方式，使那些對孩子學習不關心的家長開始認識自己教育的疏忽和失職，使那些家教嚴格的家長對教師也產生一份信任。家訪之后，不論是學生家長還是教師，彼此的溝通使教育工作變得更順暢：從不關心孩子作業的家長開始關心了，背書、聽寫、書寫開始留心批改監督了，有的還在作業本上留言和老師交流反饋。有的家長變得主動和老師來交流了，打電話聞詢老師“怎么幫助我的孩子把字寫好啊？”“如何提高孩子的作業速度啊”等等，教師和家長之間不再是開學見面，一管一年的局面。

　　總之，家訪工作是班主任工作中不可缺少的方式。但我深知：家訪是一門學問，是一門永無止境的藝術。我愿虛心請教，在“三尺門外”，傾心奉獻，把家訪工作推向一個新階段。本次家訪我體會最深的就是：了解了很多檔案上看不出來的東西，認識了更真實、更全面的學生。比如有些學生在校沉默寡言，可在家里卻很活潑，而有些正好相反。有些有個性的學生，本來覺得很難管。但走進他的家庭后，知道了他的一些生活經歷，便覺得可以更好地把握他們的心理，有助于今后的教育工作。

　　接訪工作總結 4

　　按照上級部門和中心學校的精神，聯校本期開學起，對家訪活動作了具體安排，現在我校的家訪活動暫告一段落，聯校共34名教師對全校的400余名學生進行了家訪，并有記錄。現對我校的家訪情況進行匯報：

　　一、家訪中取得的成就：

　　1、獲得許多第一手育人資料。對聯校學生進行一次全面家訪，聯校教師的足跡踏遍了老沙店鄉的每一個角落，我們的家訪深入到了每一個學生的家庭（由于時間太緊，目前為此有個別學生的家訪未落實），真誠地與學生、與家長交流，了解每一個學生地家庭狀況，學習環境，學生的個性，在家的表現，了解到家長的希望、要求以及教育方法等，并做好回訪記載，為今后的教學工作奠定了基礎。

　　2、家長老師互相信任。由于家訪中教師耐心地向學生家長講述我校的辦學理念、教學設施等基本情況，幫助家長樹立正確的教育理念，解決家庭教育方面的一些困惑，這就增強了家長的責任意識和信任度，有信心和學校攜手共同做好學生的教育工作。

　　3、全面了解孩子。了解了很多檔案上看不出來的東西，認識了更真實、更全面的學生。

　　4、了解家長。現在的學生家長年齡都在35—45之間，他們本身受教育的程度相對爺奶要高一些，因此他們能認識到教育的重要性，重視對子女的教育，并講究教育方法，經常幫助克服學習上的困難，這對學校的教育起到了很好的補充作用，但留守學生的家庭教育，問題嚴重。多數問題學生都是留守學生。

　　二、家訪中存在的問題

　　1、家庭中父母外出打工，做生意的不乏少數，從而削弱了家庭教育的力量。有些交由爺爺奶奶管教，他們卻更加寵愛，使得學生的心理放縱，讓學校教育工作難上加難。類似的情況很多。

　　2、因為家長的溺愛和放縱，對子女有求必應，養成了驕縱的心理，他們在言論、態度、行為等方面表現出挑吃挑穿，愛耍脾氣等不良行為，這給學校教育帶來諸多的難處。家長望子成龍，只看重自己子女的學業成績而忽視或放松了對子女的思想品德、紀律教育，有些家長對素質教育不理解、不支持，甚至對素質教育提出質疑，與其背道而馳，這使得學校教育工作開展很不順利。

　　3、家長誤認為孩子很聰明或得到關于孩子學習方面不準確的信息以為成績很好。如果知道不是這樣，就認為會不會是老師的`教學存在問題或者不夠關心孩子。

　　4、父母雙方教育觀念和方法不一致，導致孩子有空子可鉆，言行不一。

　　三、家訪成果

　　1、通過本次家訪，我們教師全面了解了受訪學生及其家庭，為在未來教育工作中促進學生健康全面發展打下堅實的基礎。

　　學校教育有著集體教育的優勢，但同時也存在著明顯的不足教師難以深入了解每個學生的個性特點，從而無法因材施教，不能針對學生的特點進行個性化的教育。由于種種原因，在學校教育環境中，學生的個性不能完全展現；而在家庭環境中，學生處于一個比較自然的狀態，個性能夠得到正常的表現。到學生家中進行交流，是一個全面了解學生情況的便捷途徑，是一個難得的了解學生的機會。

　　2、通過家訪，我們與學生家長之間建立起溝通渠道，第一時間了解家長的想法，解除家長對學校教育工作的疑惑和不解，消除了家校矛盾。

　　一些住宿生家長更關心的是孩子在校期間的吃住問題。部分家長總擔心，孩子在外吃不好，吃不飽；擔心孩子凍著，餓著。還有些家長（包括走讀生家長）無計劃、無節制地給孩子生活費、零花錢，只要孩子伸手就給錢；這使部分學生養成了大手大腳花錢的習慣，有很多學生本期的費用太高，原因是從家中拿來的錢沒用于生活充卡，而是零花了。為此，我們同這些家長說明學校各方面情況及對學生的要求，與家長達成共識，給學生定下合理的月生活費標準。通過與家長的溝通，遏制了部分學生大手大腳亂花錢的壞習慣。

　　3、以家訪為平臺，以學生和家長為渠道，我們對學校進行全面宣傳，擴大了學校知名度和美譽度。

　　在我們登門家訪時，家長對老師的到來都感到由衷的高興和激動，很多家長把親朋好友都招來和我們一起交談，甚至一些鄰居也擠進來參與談話。我們充分利用這個機會，詳細、認真、熱情地向他們介紹學校各科課程設、學生在校期間學習情況、畢業后等相關信息。許多人當時就表示，準備送孩子來我校上學。

　　4、通過家訪，廣泛聽取社會對我校教育教學的意見和建議，并及時反饋。

　　通過本次家訪，我們及時掌握到家長對學校教育工作中的要求與建議，全面聽取了社會各層面對我校職業教育的意見，并將之反饋給學校相關部門或個人，發現并彌補學校教育教學過程中的不足之處，進而推動教師自覺改進教學方法，提高教學水平，促進了學校教育教學工作的發展。

　　四、家訪體會

　　1、良好的家庭教育對青少年的健康成長至關重要。

　　文化程度高的家長對自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何對孩子進行學習生活上的指導。這些家長的孩子往往從小就已經養成良好的行為習慣，有較強的自覺性。

　　文化程度不高但為人處世有原則的家長，他們對孩子學習上的指導雖有欠缺，但會以言傳身教教給孩子做人的道理。這類孩子通常為人不錯，心地善良，只要在學習方法上多加以指導，一般會有較大的進步。

　　還有少數家長，本身文化程度低，對自己的子女又過于溺愛。隨著年齡的增長，孩子的脾氣也越來越大，這些家庭往往已出現“管不了”的局面。只是希望通過學校教育來改變孩子。

　　2、學生在校表現與在家的表現通常都有較大的差異。

　　絕大部分學生在學校里各方面表現都良好，但在家里卻仿佛變成了另一個人一樣。放假后，不學習，不寫作業，整天看電視，什么家務都不干。這些學生既不關心家事，更對國事天下事漠不關心，這對學生綜合素質與能力的培養非常不利，直接導致其課外知識極度欠缺，動手實踐能力相對較差，必將影響其未來的發展。

　　3、家長對學校和老師普遍抱著較高的期望和要求。在家訪中，我們經常會聽到一些家長要求老師對孩子進行嚴格教育管理。很多家長說：“孩子不聽父母的話，只聽老師的話，老師管得嚴一點沒事的。”他們把教育的責任與希望全部寄托到老師的身上。可憐天下父母心，讓家長放心是我們的職責所在，我們必須以十分的熱情、百倍的努力去做好自己的每一項工作。

　　在本次家訪中，我們向學生家長點對點地宣傳學校教學改革發展的思路，宣傳學校實施素質教育的全過程，就學生在學校與社會上的各種行為表現、思想動態等與家長及時交流溝通，取得家長對學校教育的深刻理解和對教師工作的理解與配合……教育是一個系統工程，需要學校、家庭、社會的共同參與；家訪則是這一系統工程中的重要一環，是做好教學和班級管理工作的重要手段。通過此次家訪，我們得到了許多收獲，并決心在今后的工作中繼續有目的、有計劃、有重點地開展家訪工作，為實現學校的跨越式發展貢獻自己的一份力量！

　　接訪工作總結 5

　　在全校師生的共同努力下，學生的行為習慣逐步規范，學習態度進一步端正，精神面貌煥然一新，教育教學秩序井然。各位班主任在這其中，做了大量、細致而又卓有成效的工作。

　　面對新的局面，新的形勢。如何進一步提升我校的辦學實力，已成為必解之題。同時也在思考諸多關于教師專業發展的問題，為此我們踏上了XXX中學學訪之行。

　　通過學訪各位班主任頗有感觸，并形成了書面感想。閱讀后，綜合起來，我們有這樣幾點共識：

　　一、我們教育學生最樸素的目標是：“讓學生有端正的學習態度，良好的行為和學習習慣，良好的學習成績”。

　　二、班主任角色的轉變：由管理型進一步轉變為思想型、研究型和智慧型班主任。

　　三、班級發展方向：“帶班帶方向，治班治文化”。著力于班級文化建設，逐步形成優良的班風和學風。

　　四、班級文化的內容：

　　（一）、布置文化型教室——物質文化

　　1、整潔是文明的第一標志，教室環境凈化。

　　2、由班主任和學生共同構思、設計、布置教室，突出文化氛圍和育人功能，讓墻壁會說話。

　　（二）、推進班級自主管理-----制度文化

　　1、制定班規。

　　2、建設一支精明強干的班干部隊伍，明確他們的職責。

　　3、成立班級自治小組，制定自主管理制度。

　　4、開展各項評比活動。

　　（三）、樹立良好班風-----精神文化

　　1、師生共同制定班訓，班級口號。

　　2、注重提煉班級精神。

　　3、形成良好的.班風、學風。

　　五、班級文化建設過程中應注意的問題

　　1、在日常工作中注重細節，及時記錄，整理整合，使工作落實到實處。

　　2、重在堅持教師要有規劃，方案細致，執行過程有條不紊，每個步驟都腳踏實地，逐一落實，堅持不懈。

　　3、尊重學生，充分發揮學生的聰明才智。

　　4、開展形式多樣的班級活動，寓教于活動之中，增強班級的凝聚力。

　　5、具有創新精神。管理的過程就是創新的過程，我們面對的是青少年學生，身處于變革的時代，更要滿足社會不斷進步的需求，我們需要具有促進學生健康成長的創新精神。

　　接訪工作總結 6

　　根據市委市政府的文件精神，維護我市社會政治穩定，實現“保增長、保民生、保穩定”目標，我局積極開展局領導干部大接訪活動。現將20xx年開展大接訪活動情況總結如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以“保增長、保民生、保穩定，保持賀州良好勢頭”為出發點，突出抓好涉及司法行政部門的信訪事項，著力做好維護社會和諧穩定工作。

　　二、目標任務

　　按照“有訪必接、有接必果、有果必公”的要求實行接訪，使到我局上訪的群眾人人受到領導接待，信訪事項件件得到妥善處理，重點解決好涉法信訪突出問題。通過開展領導干部“大接訪”活動，有效控制群眾非正常上訪，及時妥善解決涉及本局的信訪問題，切實維護正常的信訪秩序和社會秩序。

　　三、活動情況

　　制定了局領導干部大接訪活動實施方案、工作責任制和工作計劃，對大接訪活動日程作了安排，每個月的第一個星期一（節假日順推）為接待日，局領導班子成員輪流在局辦公樓五樓小會議室值班接待來訪群眾，時間為一天。“大接訪”活動采取局領導班子成員帶頭、公職律師共同參與的方式，教育引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求、解決利益矛盾，依法及時妥善處理群眾反映的問題。在接訪活動中，對上訪群眾提出的訴求，能當場解決的`要當場解決；不能當場解決的，要提出解決和化解的時限；屬依法依規不能解決的，要講清道理，做好教育疏導工作。要深入細致做好群眾思想引導工作，對群眾普遍關心的熱點、難點問題，要進行入情入理的分析解釋，幫助群眾理順情緒、化解矛盾、協調關系。

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