公司工作總結集合15篇
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的公司工作總結，歡迎閱讀與收藏。
公司工作總結1
20xx年度工作在XX家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。XX家園是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使XX家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，20xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處以后工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進17年工作再上一個新臺階，現將20xx年工作總結
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
XX家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據XX家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。 XX家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共xxxx，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接xxxx家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生1002xxxx的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。
二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。
XX家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的.磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。06年公司整體思路做了調整，作為XX家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。管理處在17年上半年工作即將結束時，對XX家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.1xxxx。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到9xxxx以上。
2、厲行節約、降低成本今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節約2824xxxx。通過管理處全體員工的汗水澆灌，XX家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到12xxxx，已產生利潤5633xxxx。
20xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就XX家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固20xx年新增的利潤增長點
20xx年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，20xx年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域
20xx年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，20xx年工作中，XX家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是局限于小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩步發展
人能創造一切，管理處在20xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。一份汗水一份收獲，XX家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在20xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但20xx年工作還不能松懈。我們相信XX家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在20xx年工作中譜寫出新的篇章。
公司工作總結2
首先感謝公司領導在xxxx年度對工程部空調工作的大力支持和肯定，同時感謝各部門在本年度對工程部的空調工作給與了積極配合和理解！在這里，我把工程部xxxx年度的空調工作完成情況向公司做一個匯報。
xxxx年度在公司領導的關心愛護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛力技術改造工作，積極主動的解決了設備設施存在的各種問題，并在節能降耗方面取得了重大突破。
一、維修保養
大廈有很多空調設備運行時間較長，不同程度地處于老化狀態，維修保養及運行是空調工的主要工作。因此，加強設備維修保養，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，是提高經營效益的重要環節。我們在提高人員技能的基礎上，制定設備運行計劃，強化維修保養，使空調設備設施處于最佳運行狀態，從而達到合理運用能源，節約開支的目的。
xxxx年，我們對空調通風系統老化腐蝕的管道、風機進行了刷漆防腐工作，對部分空調管道進行了保溫，維修25f室外排煙機電機1臺，對大廈的排煙機、送風機進行了養護，空調機房更換了dn250閘板閥一個、ｄｎ２００閘板閥一個、dn20銅閘閥1個，修復了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題，做好空調機房的防潮工作，修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開關，修復變電室變形損壞的空調總開關，對空調機房的全部電氣設備進行了檢修保養，更換ｌｓ制冷機排氣扇一臺，更換開利制冷機電磁閥一個，對開利制冷機充加了制冷劑ｒ１３４ａ，更換了１＃、３＃、４＃循環泵的水封和o環，機房內更換壓力表４塊、溫度表５支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門進行了維護，對空調設備設施的管道、閥門、末端設備進行了維護。在春秋兩次對戶內空調進行了清洗回風口過濾網、過濾器過濾網等維護保養工作，將所有未開通使用的空調閥門關閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了4個多月的時間。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質保量的完成了這項工作任務，對１３２戶２６０臺空調進行了維護保養。秋季工程部員工共同努力對１３３戶和１－４層的３４５臺空調進行了維護保養。
二、改造項目
工程部積極配合總公司建設部對空調機房的兩臺板式熱交換器進行了更新改造，用兩臺換熱面積４８平方米的換熱器更換了原來換熱面積２０平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內的原來倒裝的兩個ｄｎ１５０柱塞閥重新進行了正確安裝。對１１ｆｈ戶因空調電機不配套產生過大噪音的風機盤管進行了更換。對２６ｆ空調用水箱拆裝各一次。
三、節能降耗
節能降耗是今年工程部的一項重點工作。陳主管帶領工程部員工在公司領導下，努力學習先進物業的工程管理經驗，完善維修保養制度，使設備始終處于高效節能的`工作狀態，徹底降低能源消耗，延長設備使用壽命，節省開支。
中央空調是用能大戶，中央空調在節能降耗方面的工作將直接影響到整個物業公司的利潤�？照{工在張助理、陳主管的領導下做了大量的節能降耗方面的工作，并取得了重大突破。由于電價實行峰谷平收費，在用電時盡可能降低高峰用電，增加谷值用電，降低能耗成本�？照{工每天到戶內測溫，調節好供冷、供熱需求，總結經驗，節能降耗。
xxxx年夏季供冷54天，用電77820kwh，用水428立方米，與XX年同比節電22898kwh，節水190.62立方米，與XX年同比節電34020kwh。（附《夏季空調運行能源利用比較》）節電全部來自峰值和平值，低谷用電反而增加了。這樣利用峰谷差額節約下來的成本費用也占了很大的比重。
xxxx年冬季供暖用熱量2204.85gj，電82546kwh，水30.9立方米。xxxx年計劃用熱量、電均低于XX年，這在實際運行管理中已見成效，其中日用電與XX年同比減少150kwh以上，熱量也偏低，但戶內供暖卻遠遠好于歷年，初步滿足了業戶的供暖需求。如果一直這樣堅持下去，xxxx年供暖期結束，與XX年同比可節電15000kwh以上，熱量也不高于上年度。
僅中央空調一項，全年在節能降耗方面就為公司降低成本50000元以上。這將是工程部為公司創造的純利潤。
四、解決供暖問題
供暖問題是天智物業遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設時引進熱源不合適，致使無法滿足業戶的供暖需求。歷年因供暖問題業戶投訴率100%，不滿意率100%。xxxx年，工程部在公司領導的大力支持下，充分發揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。
xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設部更換了兩臺板式熱交換器。
xxxx年11月29日，工程部員工不畏嚴寒，帶水作業，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個過程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內外30多度的溫差，爭先恐后，輪流下井作業。換完閥門已經是晚上8點多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。
工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動與市政公司換熱站協調溝通，與換熱站的領導和技術人員一起從技術上分析供熱效果不好的原因，與對方擺事實講道理，要求對方將流量從200立方米每小時增大到400立方米每小時，增開一臺循環泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業戶的供暖需求，使業戶戶內溫度達到了青島市規定的不低于18度。
中央空調運行期間，工程部員工堅持到業戶戶內測溫，同時注意天氣變化，根據需求調整供暖設備設施的運行狀態，既保證業戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時解決供暖過程中遇到的各種問題。
當然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業戶需求，并且當供暖面積達到10000平方米以上時，將完全不能滿足需求。從長期經營的角度看，必須引進真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問題。
五、物業前期介入
工程部參入了匯智廣場項目的前期介入工作。針對空調項目施工過程中發現的一些問題，工程部及時反饋給建設部。工程部還派出了專人深入現場，了解施工質量、施工進度等情況，參與空調安裝工程的施工檢查及驗收，并就物業的內部設置、功能配置提出合理化建議，參與物業的竣工驗收工作，做好物業的接管驗收工作，為以后的物業管理創造良好的基礎。
在緊張而又繁忙的xxxx年里，工程部員工在空調工作中團結協作，愛崗敬業，無私奉獻，增強了維修技能和技巧，增強了服務意識，提高了技術管理水平。
工程部節約的每一分錢，都將成為物業公司的純利潤。把工程部建設成為物業公司一個新的創利潤部門，為公司創造更高的經濟效益，是我們為之奮斗的目標！
xxxx年，我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰，和其他部門的員工一道致力于為業主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環境，確保寫字樓功能的正常發揮，使物業保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環境中一展才華，和公司一起成長。在新的一年里，我們有信心用實際行動把空調工作推向一個新的高度、新的起點，向公司交上一份合格的答卷！
公司工作總結3
1、20xx年公司年度工作總結
尊敬的胡總、公司全體同仁：大家好！
20xx年是博昊第一個5年發展周期的最后一年，也是極為關鍵的一年，一年來，在胡總經理的親自帶領下，公司全體員工團結一致，務實創新，積極向上，開拓進取，取得了良好的經營業績，完成了省內的市場結構布局。各項管理工作也有較大突破，逐步趨向規范化，員工收入大幅增加，基本完成了預期目標�，F將公司20xx年的主要工作總結匯報如下：
一、20xx年主要成績：
1、業務區域擴大，業務量大幅提高
20xx年在胡總的親自帶領下，市場業績進步明顯。主要表現在市場區域的擴大和業務量大幅提高。截至目前為止，公司的業務范圍包括大連、鞍山、撫順、阜新、朝陽、葫蘆島、鐵嶺、盤錦等，基本上遍及整個遼寧。業務區域的擴大，勢必帶來業務量的大幅提高，據不完全統計，20xx年的業務量同比增長15%，顯示出了企業良好的發展勢頭，為公司的騰飛奠定了堅實的經濟基礎。
2、完善組織結構，豐富行政職能
公司成立以來，一直沒有獨立的綜合管理部，相關工作由財務部監管。隨著公司快速發展，存在的問題也越來越多地暴露出來，20xx年初，公司成立了具有獨立職能的綜合管理部，包括人力資源工作和行政工作兩個方面，并聘請了專業的人員負責部門的管理。通過一年的實踐證明，綜合管理部門發揮了相應的職能，促進了公司的發展。
3、初步完成人才儲備，奠定了人才基礎
公司的發展離不開人才的保障，為了保證公司的可持續發展，20xx年公司招聘、儲備員工20余人，有專業方面的，有管理方面的。有行業精英，也有應屆大學生。這些員工的加入，給公司帶來了新鮮的血液，帶來了新鮮的氣息，同時也帶來了新的觀念和思維，有力地促進了公司的發展。在人才引進的同時，也實現了人才的吐故納新，淘汰了一些不適合公司發展的員工，從而保證了整個團隊的戰斗了和創新力。
4、出臺激勵政策，調動員工工作熱情
以技術求生存是公司一貫的戰略主張，如何調動技術人員的工作積極性，激發他們的潛能和創新力，是20xx年公司主要解決的問題。因此，公司借鑒了一些成功企業的先進經驗，對行業和各崗位的工作性質進行了認真的分析，進行了大量的實際的測算和論證，出臺了《項目提成辦法》�！俄椖刻岢赊k法》具有一定的科學性和實踐性，體現了以績效為先導的企業文化，大大地調動了技術人員的工作積極性。
5、夯實管理基礎，構建制度體系
公司的發展離不開制度體系的保障。20xx年下半年，針對公司現有發展階段，在公司實際狀況的基礎上，對行政人事制度體系進行了修訂與完善，對不符合公司實際狀況的的進行了刪減，對滯后于公司發展的進行了修訂，對空白的進行了補充。新的制度體系雖然在審定過程當中，但我們有理由相信，新的制度體系必然會對公司的發展起到一定的積極作用。
6、改善辦公環境，提升企業形象
20xx年10月份，根據發展需要，公司在黃金地段購置了新的辦公樓。20xx年底交房，有望在20xx年的2月份入住。新辦公樓的購置將大大提升企業形象，大大改善員工工作環境，提高員工滿意度。
二、成功的經驗：
1、得益于總經理的正確領導
5年來，公司得到了長足的進步與發展，員工人數有當初的'幾人發展到現在的幾十人，產值也在成倍的增長，尤其是20xx年更加突出，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內。公司的發展首先離不開總經理的英明決策和正確的領導，面對新形勢下企業如何發展，他
運籌帷幄，以敏銳的視角洞察了行業發展的空間，以堅持不懈的精神對企業發展的各個階段給予了精準的把握，以強烈的事業心和社會責任感帶領博昊人一直走到今天。
2、得益于良好的社會關系
公司成立之初，就得到了政府主管部門關注。多年來給予了極大的支持與幫助，在政策上給予指導，在技術上給予幫助，在信息上給予支持，使博昊在短短五年時間內迅速成長成為行業新秀，應該說博昊今天取得的成績是與政府之間良好的外部環境是分不開的。
3、得益于員工不怕困難、勇于吃苦的優良品質
公司的員工體現出一個共同的特點，積極向上，務實創新，充滿激情，這些優秀的品質大大提高了員工的凝聚力，他們愛崗敬業，不怕困難，勇于吃苦，任勞任怨，勇于承擔責任，遇到問題不推諉，相互支持與配合，具有很強的團隊精神，員工這些優秀的品質成為公司潛在的財富，也是企業未來發展的保障。
三、存在的問題：
1、市場意識淡薄，一定程度阻礙了公司的發展。
市場問題一直是公司面臨的主要問題，是弱項。市場是公司生存與發展的龍頭和基礎，但從公司的現狀來看，公司尚無具有獨立職能的市場部門，市場工作主要有總經理在做，造成的直接后果有兩個，一是不能完全履行市場部的職能，使整個市場運作處于相對被動的局面，一定程度上阻礙了公司的發展，二是市場工作幾乎占據了總經理所有的時間與精力，很難更好地去思考企業發展的其他問題。
2、技術能力需進一步提高
就公司的技術能力而言，在同等規模的企業中，應該處于相對領先的地位，這是大家有目共睹的，業主單位的信任也充分體現了這一點。然而以發展的眼光來看，從技術領先的戰略分析，公司的技術能力同樣面臨著嚴峻的考驗，如面對新領域、新技術的開發與
儲備非常薄弱，普通項目的技術存在一定的粗糙問題等。
3、制度化體系不夠清晰
公司的制度化建設明顯的滯后于公司的發展。公司目前執行的制度大都是公司成立時制定的，已遠遠不能滿足公司目前發展的需求，多數情況下都是在按照習慣和個人主觀意識做事情，缺乏統一的標準，面對一些新事物，只能由上級決策，不利于培養員工的責任感，也影響了工作質量與效率。
4、業務流程執行不到位
這是公司日常工作中最為突出的一個問題，也是一個長期沒有解決的問題。主要表現在我們作報告、做規劃時，嚴重缺乏時間觀念，缺乏目標意識，形成了拖延的壞習慣，大多時候都是在工作的最后期限才開始做，內容避免不了東拼西湊，漏洞百出。經常加班造成了員工心理上的壓力，同時造成了業務流程得不到很好的執行，很多時候經理不予審核或沒有時間審核，就報到總工辦，給總工辦造成了極大的壓力，勢必影響工作成果的效率和質量，甚至影響到公司的形象和聲譽。
5、人才銜接不暢
人才梯隊建設是公司的主要戰略之一，是公司一貫的主張和做法。多年來，公司鍛煉、培養了一些行業的專業人才，也為行業的發展做了一點貢獻。然而，伴隨著公司的高速發展，每年都會引進一定數量的人員，加以培養。但從運行的實際狀況看，存在著一定的問題，主要表現在公司對新人的培訓體制上的不完備和員工之間的差異化。最終導致了員工能力與素質參差不齊，人才銜接不暢，一定程度上削弱了公司的競爭能力。
四、明年的工作部署：
1、指導思想
在公司發展戰略指導下，以“以技術求生存，以服務求發展”為宗旨，通過認真研究技術、研究市場，打造博昊產品的前瞻性和差異性，使博昊成為遼寧國土行業的品牌企業。
以提高土地利用效率為使命，造福于中國農業，實現社會效益和經濟效益雙豐收。
2、工作目標
業績指標環比增長15%，積極拓展新的市場區域和業務單元。加強制度化與流程化的建設與執行，保障公司健康有序發展。
3、具體措施
1）穩固現有市場，積極拓展新市場
要以市場為先導，穩固現有的市場份額，憑借我們不斷完善的技術和服務，用博昊品牌去贏得業主單位的信賴，同業主單位建立起長期有效的合作方式，形成雙贏、互惠的良好局面，共同促進行業的發展，同時對尚未觸及的業務區域，要加大人力、物力及財力的投入，借鑒現有市場的成功運作經驗，建立起新型的市場運作模式，實現全省范圍的結構化布局。
2）拓展新業務單元，實現新的經濟增長點
面對新的一年，公司要突破傳統業務的束縛，業務領域不能僅僅局限于當前的土地開發、復墾、規劃設計、測量等方面，要從行業的發展角度去思考，要從公司的實際狀況和優勢出發，積極拓展地質災害評估、礦山恢復治理、土地事務代理等新的業務領域，并采取相應的優惠政策和措施，確保新業務單元打好基礎并迅速發展，成為公司新的經濟增長點。
3）加強人員梯隊建設，做好人才保障
人才梯隊建設是公司一項長遠的發展戰略，尤其是當前的發展階段顯得更為重要。20xx年公司將深化人才梯隊建設工作，定目標、定計劃、落實責任人，員工試用期間安排專門的入職引導人，明確試用期間的學習目標和內容，試用期結束進行考核。加大員工技能培訓力度，經常性開展員工技能常態化培訓，并建立獎勵機制，對在人員梯隊建設中做出貢獻的各級員工給予相應的獎勵。
公司工作總結4
沒有創新就缺乏競爭力，沒有創新也就沒有價值的提升。下面是傳媒公司工作總結，為大家提供參考。
**年對**而言，是一個轉換角色的一年，從策劃為主轉變到以執行為主，人員的重新選擇和新人的加入，領導崗位的調整，適度的人員角色互換。其實**的每一年都是新的，每一年面對的市場形勢，公司政策、公司經營模式都不同�；仡�**年，略總結如下：
一、團隊的核心是人
**年，我們加入了兩位新成員——副經理張三，業務新人楊二。磨合過，合作過，你能發現每個人的閃光點。張三的加入為我們解決了一個很大的難題——演出活動的投訴。之前在崗的同事重新選擇，調崗到其他部門，張三的及時加入，填補了這部分空缺。他之前在演出團隊的經驗，為我們淘汰了一圈不靠譜的供應商。3年的工作經驗又能夠及時解決現場的人員或者突發問題，是一個很不錯的演出管控人員。他接手演出項目后，停止了聯合營銷的部門的投訴情況。這對現在的**來說，非常重要。很多時候，大家以為**不行，是因為合作的幾乎都是演出這種零碎的部分，單方面的壞印象，自然構成多面的無能為力。新人楊二，好學，勤快，這就已經滿足**對新人的需求。廣告這行的門檻很低，誰都可以入行；廣告這行的門檻又特別高，不是誰都可以得心應手，留到最后。為了避免將來的偏科現象，對于子韻的培養，我們采用輪崗學習制度，從策劃部入手，制作部、演出部的主管都會帶她學習，現場教導，以便符合將來AB崗的調換。
王五、虹六基本完成項目主管的培訓，在**年的幾次項目中，他們都發揮了各自的對接、決策、取舍、采購、總結的作用�，F場的問題，他們都能利用自己的長處來處理。例如王五的技術知識，虹六自身的協調能力，每次項目后的總結，他們會回饋問題的`產生來源，解決方案是否穩妥，同時也會對供應商作出評價，及時更換或者調整供應商的采購項目。
高大的設計風格相較**年已經慢慢向會展方向靠攏，同時能夠配合公司企劃部設計公司產品的包裝形式，獲得公司其他同仁及老板的賞識。
經理邱八、林七，這一年的進步并不是太大，業務拓展水平還有待提高。一個團隊，有狼一樣的野心，就要有狼一樣的速度和敏銳，可惜，我們在這方面還是比較欠缺。我們教會成員怎們去做，雕琢他們的秉性，磨合他們的一路成長，但是我們沒有提供豐富的資源給予他們表現。
本人有幸于加入我公司已有八個月，感覺這是一支年輕、合作、有朝氣的團隊。在我公司每位員工都能得到充分發表自己的意見的權利，在傾聽他人意見，尊重、理解他人的“奇思妙想”的同時，不因為不理解而“否決”，形成自由、平等、思想碰撞的良好氛圍。
回顧這一年,**文化傳播公司度過了緊張而充實的一年,在領導的正確統籌下,各位同事積極配合、團結一致，以追求卓越，拒絕平庸的宗旨，在做好業務的同時強化公司內各部門的配合，提高公司的經營能力和綜合競爭力,。面對激烈的市場競爭,**文化視挑戰為機遇，以集團資源為依托，利用以前的經驗優勢，針對每一次活動形成比較細致的策劃書落實，力求活動順利實施，贏得客戶滿意。
二、業務工作
截止11月30日，演出部共完成提案超過40場，簽訂合同并順利完成活動12場，服務客戶包括通用汽車、聯想集團、謳歌汽車、廈門市旅游局、交通銀行、貝萊勝電子、新加坡旅游局等，演出利潤率保持在20%以上，方案通過率30%以上。
受到廈門整體演出市場價格走高的影響，部分節目采購價有所上升，造成部分客戶覺得我公司演出報價較高。針對這一情況，演出部積極走出去，一方面聯絡原有供應商重新洽談，壓低采購價；另一方面新開發眾多演出供應商，節目種類和演出效果較以往有顯著提高。
例如，閩南神韻的藝術團的表演深具閩南文化，演出效果好，一直深受廣大外地游客喜愛，但原本通過其營銷部采購價較高，單個舞蹈報價將近1萬元，大部分客戶難以接受。經過演出部積極聯絡，直接與閩南神韻的藝術團接洽，避開其營銷部和劇場等中間環節，采購成本降低了將近一半。
演出部在努力提高演出品質，降低演出成本，修煉內功的同時，在領導的支持與各部門的配合下，也不局限于演出，積極參與到從業務洽談、活動策劃、活動執行的全案操作過程中去。例如今年的中秋蜜月節活動，在不足一個月的準備時間中，全公司整體動員，克服了時間緊迫、人手不足、活動場地限制等諸多不利因素，借助集團品牌優勢，與建發游艇、建發汽車、建發酒業、天沐溫泉、在別處婚紗攝影等公司聯合行動，充分發揮資源優勢、達到“活動互動、放大效果”的作用，吸引更多的眼球，成為關注的焦點。
一年來，我們的工作雖然取得了一些成績，但距離全面發展上，爭先創優上，都還存在一定差距。尤其在活動整體的費用預算上，仍有較大提高空間，一方面需要熟悉除演出部分以外的制作搭建報價工作流程，另一方面需要繼續控制成本，提高利潤率。在今后的工作中，我將認真履行職責，開拓創新，把演出部工作提高到一個新的水平。
三．**年工作重點
維護公司戰略合作伙伴：集團各分公司及各部門、海天網聯、海天建旅等
維護主要客戶：聯想集團、廈門市旅游局、海滄區旅游局、用友軟件、交通銀行等
擬開發重點客戶：世聯地產、光大銀行、寫字樓傳媒等
供應商維護：小白鷺藝術團、閩南神韻的藝術團、盛世桃溪藝術團、東方泛音等
新的一年里，演出部將努力修煉內功，完成本部門任務同時積極參與到公司整體運作中去，加強核算，加強與同行業的交流，跟隨公司市場化運作的腳步，把我公司創辦為廈門一流的文化傳播公司，愿大家一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司未來的發展和建設添磚加瓦。
公司工作總結5
工作的半年里，在我們陳主任的耐心指導和幫助下，從一個對這個部門的陌生到熟悉，這是我今年最大的收獲，通過這幾月的學習，我認識到了招投標工作的特殊性，它是一個綜合性的工作，但是工作要求必須細致。招投標工作是一個具有服務性質的工作，而招投標的概念是投標人應招標人特定或不特定的邀請，按照招標文件規定的要求，在規定的時間和地點主動向招標人遞交投標文件并以中標為目的的行為。也就是我們的工作，而做好這項工作，必須注意每個環節，而且要使每個環節都能很好的銜接，這樣才能保護好每一方的利益。
實踐是檢驗自己的最好方式，剛到這個部門不久，我們陳主任把“xx大學第一醫院新建污水處理站工程”的招標公告用QQ發給了我，也把他自己做的投標報名資料發給了我，讓我按照招標公告的要求和所做的投標報名資料，去綜合部找所有的原件。拿著報名資料和所有的原件去xx的“建設大廈”給“xx大學污水處理站工程”去報名。報名時間是從早上8:30-12:00，下午14:00-17:00，時間很緊張，由于我們沒有這方面的.合同，(找我們報名的這家公司)簡稱“客戶”自己做了份合同，早上去才開始蓋章，急急忙忙的弄完，就去報名了，由于做的合同中把我們公司的名稱“二十一冶建設有限公司”寫成了“二十冶建設有限公司”。
結果早上就沒有報上名。這份合同就用不上了，在剩下的時間里和我們的配合下，他們公司又重新做了一份合同，由于我們的公章在白銀，他們把做好的合同發到我的郵箱里，，我從xx趕到白銀，到公司打印出來，蓋完章，又坐車從白銀到xx，趕在14:00招標公司上班之前，做好了一切準備工作，到了報名地點，順利的報完了名。在接下來的時間里，就開始等招標文件的發布了，我就慢慢開始學習看招標公告，資格預審文件及招標文件等，學習制作報名資料，資格預審申請書，商務標等。
時間過得真快啊，一晃三個月的時間就過去了，把我調到了“xx市xx區雙城鎮幸福新型農村社區工程”的施工現場，不過在這之前，從來都沒有去過施工現場，沒有我想象中的好。從此就開始了早上7:00-晚上7:00的上班，中午休息2小時的工作，我們是住宿和工作一個房間。每天早上工作的第一件事，就是去菜市場買菜，之后才開始每天的工作，學習聯營項目開發管理細則，二十一冶建設有限公司工程項目管理分公司外派人員管理辦法，委派會計崗位職責等。登記甲供材料的臺賬，建立電子表格甲供材料的臺賬，給現場的人員填制費用報銷單，還有就是讓領導第一時間看到我們公司的'最新通知及相關的信息并且打印出來，整理雙城項目部機械設備材料使用登記表等，有需要蓋章的，經過領導的同意后方可蓋章。在空閑的時候，學習《初級會計實物》。
到xx上班一個月后，又被調到了公司上班，又回到了以前的開發部。開始了我熟悉的工作，在11月8日，讓人很不愿意看到的事情發生了，由于“xx大學醫學校區8號學生公寓工程”是從大公司轉到我們公司的，當接到資格預審文件時，就開始仔細閱讀資格預審文件，配人員證件及找相關的業績，制作資格預審申請書。從網上查看是否報名，結果看不到任何信息，表明沒有從網上報名，就開始補網上報名的資料等。直到11月7日中午整個都弄完了，下午上xx到《xx省公共資源交易網》補網上報名。排了好長時間隊，終于輪到我們了，結果有一張表格要手工填寫完之后蓋單位公章，我們又去總公司蓋章。
總算在他們6:00下班前把名報上了，11月8日早上，給“xx大學醫學校區8號學生公寓工程”遞交資格預審申請書時，由于我的不認真，沒有檢查資質，我們的資質有新的和舊的，導致資質里面的內容與所拿的原件不相符，這個標在我手里變成了廢標，給客戶和公司造成了巨大的損失，我也認識到了自己的錯誤和不足。使我在以后的招投標過程中更加認真仔細的檢查所有的資質等。
我們是一個團體，只有在我們的相互團結，相互溝通和默契的配合下，才能認真的完成了一個又一個工程的招投標工作，我相信在自己今后的工作中，通過自身的努力，能為公司創造更多的財富，為自己積累更多的經驗，做好自己的本職工作。
公司工作總結6
從總公司調派到恒泰擔保公司已經有段時間了，從決定被調派的那天起，我就在心理默默的對自己說要好好珍惜來之不易的機會，認真的學習擔保公司的業務知識。我被安排在業務部，這里的同事年紀都差不多，所以我們大家很快的熟悉起來，這也為我迅速融入到這個公司鋪下了良好的基石。下面我主要把我這段時間的工作內容、工作認識和工作體會認真的總結下。
一、工作內容
在匯報我工作內容的時候首先介紹下擔保業務的流程，它主要有申請登記、受理調查、審核評議、擔保決策、簽訂合同、保后管理和風險管理幾個部分組成的。在這里我主要從事的是受理調查工作，也會參加了風險管理工作，提出自己的法律意見。
業務受理調查工作是整個業務流程中最重要也是最繁瑣的階段。通過這段時間的學習和實際操作，我熟悉了這個階段的操作流程：首先是企業向公司申請擔保，初步判斷該企業是否可以為其擔保，若判斷可以為其提供擔保，然后讓他們提供相關材料，這些材料主要包括營業執照、機構組織代碼、法定代表人身份證復印件、法定代表人結婚證和財務報表等等相關材料。這里要注意一點是業務員必須要認真審查這些材料的真實性和準確性，復印件與原件是否一致，最后要根據相關材料評定該企業的經營狀況、償還能力和發展前景等。如果以上材料真實可靠，下一步就是去公司實地考察。
而到企業的經營場所去勘查，是為了更加實際的全面的了解該公司的相關情況，并就其之前提供的相關材料進行進一步核實。首先一般調查該企業法定代表人的品質，確定其在職階段主要經營思路，和個人有無不良記錄從而確定其還款態度；其次要對其提供的反擔保措施的合法性進行調查，確定擔保物的權利無瑕疵和反擔保企業或人的資信狀況。
經過以上資料提供和現場勘查，回來必須形成一個調查報告。詳細而真實的描述擔保企業的各個方面情況，以便評審會議時候，評審委員能夠全方位的了解企業情況，從而做出正確判斷。
二、工作認識
�。ㄒ唬� 對擔保業務的見解
在來擔保公司之前，對擔保公司只是有一定的了解，現在經過這段時間的學習，更加深刻的了解了這點。一般擔保業務有融資機構（債權人）、擔保企業（債務人）、擔保公司（擔保人）和反擔保企業或個人（為擔保公司提供擔保的企業或個人）這幾個主體。其中融資機構和擔保企業之間是債權和債務的關系，擔保公司為擔保企業向銀行提供擔保，而反擔保企業為擔保企業向擔保公司提供擔保。這樣分析其實就很簡單的理清這幾個主體之間的法律關系了，這里有兩層法律關系。第一層擔保關系以銀行的貸款合同為主合同，擔保公司為擔保人；第二層的擔保關系以委托擔保書為主合同，反擔保企業或反擔保人為擔保人。
為什么企業不直接向融資機構提供擔保，反而求助擔保公司呢？
我剛剛進入擔保公司也有這樣的疑問，經過一段時間的學習我理清了里面的問題。這里有兩個原因：
第一，從融資機構角度考慮，他們是為了轉嫁風險，畢竟擔保公司的信譽和償還能力肯定比一般的企業強，這個時候他們基本上是零風險的拿到本金和利息；
第二，從擔保企業考慮，如果直接向融資機構提供擔保，他們提供的擔保物價值會大打折扣（銀行的規章制度決定），比如一個廠房評估價格為1000萬，而融資機構只會認可該房產能擔保600萬甚至更少的貸款，這樣加大了擔保企業的提供擔保的難度。
（二） 擔保業務的風險
公司經營有風險是在所難免的，而擔保公司不同的是，相對一般生產型企業其風險偏大，正如上次培訓的時候葛律師說過，擔保公司就是奶牛，吃的是草（拿到的擔保費），擠出去的是奶（發生企業經營不利的代償款）。這個比喻恰到好處的描述了擔保公司的經營風險，所以擔保公司必須嚴防死守防止擔保風險的發生，若發生代償情況再加上反擔保措施不到位，那么公司小半年的業務都將付諸流水。
正是因為這樣擔保業務人員要時刻的保持風險意識。通過工作時候的學習和觀察，發現擔保業務的風險從企業申請擔保的時候開始一直到解除擔保合同是一直存在的，所以一個細節沒處理好都可能導致風險的發生。下面簡單介紹下，擔保業務容易出現的風險。
第一，接收材料環節的風險；對企業提供的材料，業務經理必須嚴格的審查真實性。在現實中經常會出現這樣一種情況，擔保企業按照我們的要求提供了所有材料的復印件也加蓋公章了，是不是一定就
能確定其材料的真實性呢？其實不然，這個時候必須要企業出具資料原件，并認真核對原件和復印件是否一致，只有這樣才能規避提供虛假材料給擔保業務的判斷產生誤導。
第二，立項確定環節的風險；這個環節處理不好的，只會給公司的資源帶來浪費。這個立項環節主要考慮的就是第一還款來源，也就是擔保企業經營能力；一般是觀察該企業產品的銷售利率，并和市場上相同或者類似商品的有關數據進行對比，來確定該產品的'優勢。次要觀察第二還款來源，比如抵押的財產，或者反擔保企業和反擔保人的資信情況，確定第二還款來源能夠減少風險的發生幾率或者說把損失最小化，所以說我們業務經理一定要衡量好這個第二還款來源。
第三，實地調查環節的風險，實地調查階段主要關注擔保企業的實物資產，比如工廠設備，倉庫庫存等，通過看生產設備，能看出該企業的先進水平，看庫存也能看出企業的銷售情況和庫存積壓率。實地考察階段同時要進一步核實擔保企業提供材料的真實性。
三、工作體會
�。ㄒ唬├碚撛趯嵺`面前顯得慘白無力
在來擔保公司的時候，我特意的把擔保法相關內容仔細復習了一遍，有一次和一個業務經理去辦不動產抵押登記，在路上我們就聊起了這個不動產抵押登記有關的手續，當時我就問了假如這個不動產上有其他抵押權人，假如發生代償，怎么分配抵押財產。他很好奇的看著我說到，房管局規定：“一個抵押財產只能有一個抵押人，即使該財產的價值大于所擔保債權”。我聽后就很是憤慨，因為我國擔保法
第三十五條明確規定，財產抵押后，該財產的價值大于所擔保債權的余額部分，可以再次抵押，但不得超出其余額部分。也就是說我國擔保法明確規定了可以“一物多次擔�！�，只要下一次抵押的債權不得超出其余額部分。但常州房管局竟然為了方便，而規定了禁止一物多次擔保，明顯違法。所以即使理論知識再多，不經過實踐也是虛無縹緲的。
�。ǘ⿲I知識的鞏固刻不容緩
對擔保的相關法律我還是比較熟悉的，可是真正在實踐中，應用比較多的可能是一些部門規章，而我對這一塊是一個盲點。比如說，應收賬款質押是需要登記的，不登記不產生質押效力，這個法律規定的是很清楚，但是現實中就遇到一個很棘手的問題，應收賬款在哪個部門登記呢，登記需要什么手續呢等等問題，我茫然了。所以專業知識的鞏固和擴大化學習還是刻不容緩的。
（三）一些個人感悟
在今年大環境的影響下，我們擔保公司也代償了好幾筆業務。當然經濟形勢嚴峻是其中的主要原因，但是我們作為不管是業務經理或者風險管理工作的必須時刻保持著風險意識，把公司的風險降到最低。這里我提出一個觀點，從受保企業的角度看擔保風險。即違約成本對他們擔保決策的影響：
1、當違約成本大于守信成本的時候，作為一個正常的理性人，企業一般會遵守合同，如期還款和利息。如企業提供市場價值20xx萬元的抵押物辦理登記手續，取得借款1000萬元。如果企業違約，
損失的資產價值及其他無形損失將超過20xx萬元，而守信成本僅1000萬元的本息甚至可能獲得更長遠的發展。顯然，違約是極其不劃算的，企業在主觀上一般會選擇還貸。
2、當違約成本小于守信成本的時候，企業則具有了違約的誘因。如企業提供市場價值500萬元的抵押物辦理登記手續，及夫妻雙方的連帶保證，取得借款1000萬元。如果企業違約，損失的資產價值及其他無形損失在實際控制人看來也就500萬元，而遵守合同則需支付1000萬元的本息。顯然，從表面看違約是很劃算的，因此企業在主觀上有可能選擇違約。
所以我個人覺得在考慮反擔保措施的時候，可以通過違約成本和守信成本兩個角度考慮。作為一個國有企業不僅僅是獲取公司效益，而且也要模范起到承擔一定的社會責任，所以我們既不能過度的加大違約成本造成企業承擔多余壓力，也不能過度減少違約成本造成我們擔保企業風險大增，尋找違約成本和守信成本二者的切合點是我們以后工作需要努力的方向。
最后我要謝謝領導能夠為我提供這樣的學習鍛煉機會，在恒泰擔保不僅僅學到了在總公司學不到的知識，也認識到了很多新朋友，這里有相處融洽的同事，也有和藹可親的領導。現在我從業務部調到風險部，在新的工作崗位中我會盡心、盡職、盡力的完成工作，貢獻自己的力量。
公司工作總結7
時光荏苒，轉眼三個月飛逝過而過，首先非常感謝公司給了我進入擔保行業并來到公司工作的機會，從今年9月1日來公司上班，到現在已經有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現將近期工作總結如下：
一、主要工作內容
在這幾個月的時間里，在學習相關業務知識的同時，我參與的工作主要有：
1.跟隨部門經理及同事，對一些業務進行調查核實，對企業的基本情況、經營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合評估；
2.在經理和同事的共同幫助下完成了兩筆業務，學會了在借款方，出借方的合同，相關文件上簽字，及相關手續的完善。
3.跟隨部門經理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調查，及時了解企業相關情況。
二、工作總結
1.加強學習，努力提高業務水平。
擔保是高風險行業，對于從業人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。因此，我們非常重視自身的學習。我們一方面從書本上學，自學和集中學相結合，認真學習財政金融相關政策。學習、了解有關部委的政策，及時掌握經濟領域的新動向。積極參加業務培訓，提高業務技能。
2、以誠為本，努力為企業服務。
我們以“熱情、及時、高效、雙贏”為公司的服務理念，在實際工作中能急企業所急，想企業所想，只要企業找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時地進行調查，盡快作出答復，幫助企業解決資金困難。服務企業，講求一個誠字。擔保企業既是高風險行業，也是服務行業，既然是服務行業，那么就要講求一個誠字，誠心誠意的為中小企業服務，要急企業所急，想企業所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關系，達到雙贏的目的。
3、加強保前調查核實，嚴把風險關。
擔保是一項高風險行業，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔保，我們都嚴把風險關，不搞人情擔保，認真做好客戶保前外部信用信息的調查，對企業的生產經營情況、財務狀況、還款能力進行認真評估，避免大額代償賠付的發生。防范風險，講求一個實字。防范和控制風險是擔保業務安身立命之本，是為中小企業服務和公司自身發展的前提，擔保業是高風險行業，只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業服務。而要有效的防范風險，必須講求一個實字，只有把工作做實做深做細，才能有效防范風險。
三、工作感悟
在來公司工作之前，我對擔保行業方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業的相關事項及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的.業務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業務能力。
1、在對一些業務調查的過程中，感到自己對一些行業的運作模式及行業相關情況了解的不多，像房地產，建材等行業以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業某些方面的判斷出現盲區和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。
2、在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范。
把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業的業務能力和良好的工作態度。
�。�1）、在業務能力方面，自己會加強業務知識的學習，及經驗的積累，爭取早一天有外行變成內行。
（2）、在工作態度方面。在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，
在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個月的工作中，在部門經理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，同時我希望我們公司可以對新的員工，特別是業務員加強培訓力度，合理有效的利用時間，補足他們的缺陷，讓有經驗的老員工傳授一些工作經驗和技巧，在以后的工作中，我會繼續虛心學習相關知識，不斷總結經驗教訓，不斷提高業務能力，認真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！希望在各方面都能夠有很大的進步！爭取早日成為公司一名合格，優秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻！
公司工作總結8
赤峰橋北富龍熱力有限責任公司（簡稱公司）自籌建至成立以來，在紅山區人民政府、橋北開發辦、內蒙古紅山物流園區以及上級公司的關懷和指導下，努力克服困難，較好地完成了各項工作任務，取得了令人滿意的成績�，F將具體工作完成情況匯報如下：
一、工作籌備組進駐橋北地區積極開展工作
為解決橋北地區用熱緊迫的難題，20xx年10月，赤峰富龍熱力公司在紅山區政府的組織協調下，立足城區供熱大局，抽調了部分管理、收費、運行、業務等專業技術人員組成工作籌備組，進駐橋北地區主持并開展供熱工作：
�。ㄒ唬┮环矫娼M織業務人員加班加點，冒著嚴寒實地詳細測量供熱面積，認真做好測量記錄并匯總，經過七八天的晝夜奮戰，基本完成了測量任務，為園區通水、供熱奠定了良好的基礎；另一方面抽調赤峰富龍熱力公司3個熱網所100多名工人展開檢修工作，抓緊時間對站內基礎設施進行排查及檢修，運行工人們晝夜奮戰，顧不上休息，僅用時3天就完成計劃需要5天完成的注水任務。
�。ǘ┪锪鲌@區原為私人鍋爐房供熱，沒有統一的管理和規范，熱用戶存在托人情、謊報用熱面積，少交費，不交費、討價還價等問題，工作組在進駐物流園區后，加大園區供熱秩序整頓工作，采取鉛絲捆綁、鏈鎖鎖閉等辦法，禁止私調閥門，經過運行調節人員的努力，園區供熱秩序有所好轉；另外，采取“矯往必須過正”的方法，嚴格按照《赤峰市城市集中供熱管理辦法》的有關規定，對于已經用熱但未辦理用熱手續的用戶，收費人員通過“電話通知、上門催繳”等多種方式，加強收費力度，經過全體工作人員的共同努力，用熱市場漸趨規范。
二、立足長遠，科學組建公司推動橋北地區供熱事業發展
為解決橋北地區用熱緊迫難題，紅山區政府和赤峰富龍熱力有限責任公司本著“服務大眾、造福于民”的原則，通過“股權多元化及供熱服務專業化”的市場化運作模式，共同合作，在橋北物流園區設立了全新的公司——赤峰橋北富龍熱力有限責任公司（其中：富龍熱力公司持有51%的股權，紅山區政府持有49%的股權）。20xx年8月13日，公司正式掛牌運行，主要承擔橋北地區的集中供熱、生產運行、供熱管理及供熱服務等業務。
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，夯實管理基礎
公司成立之初，及時召開股東大會，依法組建董事會、設立執行監事，聘任經營班子，初步形成了規范的法人治理結構；還根據公司供熱工作實際需要，本
1著“精干、高效”的原則，科學地設置了7個職能部室，并引入競爭機制，一級聘用一級，全面推行人員公開市場化聘用制度，把所需的人力資源吸收到公司中來，采取“集中授課、實習培訓”等方式，對新員工分階段地進行入司教育培訓和崗位實習培訓，根據崗位實習情況以及試用期考核情況，同時征求個人意見對員工定崗，做到人盡其才，才盡其用，促進公司持續健康發展；同時，公司堅持以“新企業、新機制、新思路、新業績”為經營和管理導向，嚴格按照現代企業管理模式，先后制定和出臺了《公司財務管理制度》、《公司物資采購管理辦法》、《公司車輛管理辦法》等基本制度，通過規范的制度建設，有效地提高了公司的管理水平。
�。ǘ┮浴皬娀杀竟芾怼睘橹鳎澕s增效
公司自成立以來，參照母公司的有關規定，加強成本管理，加大管理費用支出的控制及辦公用品、物資采購的管理力度；制定了辦公用品“定點采購、定期領用、定額管理”等管理機制，有效地控制了辦公用品的購置費用；特別是加強對供熱物資的采購管理，鑒于母公司具有多年供熱物資采購經驗及穩定的'供貨渠道，為保證供熱物資設備“價格合理、質量優良、供貨及時”，公司供熱工程物資依托母公司“大宗物資招標采購、小宗材料定點采購”的機制以及物資出入庫手續、廢舊物資回收等機制進行采購與管理，有效地提高了物資的采購質量，降低了采購成本，節約了生產成本；20xx年公司組織供熱物資招標會1次，簽訂合同金額520多萬元。
二、統籌兼顧，全面做好供熱準備工作
20xx年，公司以飽滿的熱情、積極的態度認真做好供熱前各項準備工作以確保20xx——20xx年冬季供暖工作和熱用戶服務工作再上新臺階：
�。ㄒ唬┘訌姛峋W檢修，確保安全穩定運行
公司針對橋北地區“熱網建設不合理、配套設施不全、用接熱秩序混亂”等一系列問題，立足供熱大局，兼顧熱網應急和長遠發展，制定了《20xx年橋北地區供熱管網檢修改造方案》，并積極組織專業技術人員本著“科學、合理、經濟、適用”的原則，投資了248.9萬元，提前完成了本年度的熱網檢修工作，其中：更換閥門769個，清理小井34個，擴建小井21個，熱網檢修的如期完成為本采暖期的正常供熱奠定了堅實基礎。
（二）積極建設供熱基礎設施，提高供熱服務水平
為了滿足橋北地區用熱需求，經技術人員多次實地勘察，反復研究論證，努
力克服“工程量大、工期緊、資金嚴重短缺”等困難，投資2600多萬元，新建了園區西二街、西三街等五條過路預埋管線工程，龍頭山路向北開通等工程；同時，新建換熱站6座，改造換熱站1座，其中：在建設換熱站過程中，在母公司的全力支持配合下，公司積極組織工程部，一是嚴格執行工程進展匯報制，采取每日匯報和實地督查相結合的方法，隨時掌握工程進展情況，發現并及時處理存在的問題，保證工程建設的進度；二是按照“明確分工，責任到人”的原則，指派專人負責工程現場的管理和監督，保證工程建設的質量；三是積極組織施工單位倒排工期，倒逼進度，夜以繼日地輪番作業，千方百計確保各個換熱站工程建設如期完成；特別是在建設園區2#換熱站時，工程部人員，以火一樣的熱情及鋼鐵般的意志，拼搏協作，攻堅克難，僅用了14天的時間，于20xx年10月18日正式運行。
�。ㄈ┘皶r注水試壓，確保熱網運行穩定
為盡早排除管網運行隱患，提高熱網運行工況，公司提前制定了《20xx——20xx年度熱網運行方案》，本著“邊充水、邊處理熱網運行隱患”的原則，嚴格按照技術規定，陸續向熱網注水，分段進行打壓試驗，切實做到確保供熱系統安全穩定運行。在二次網通水期間，公司在盡職盡責做好供熱運行任務的同時，堅持從用戶角度出發，想方設法調配，努力克服園區多次停水、停電的困難，特別是11月28日晚，橋北核心區大面積停電，陽光希望家園、釣魚臺B區、釣魚臺C區等換熱站無法正常運行，導致這幾個換熱站轄區內的居民用熱受阻，公司堅持以“竭盡全力為政府分憂，滿懷真情為群眾解難”為宗旨，本著“不計成本、不講條件”的原則，經多方協調，對外租用3臺發電機（200KVA一臺、100KVA2臺）運行了8個多小時，及時有效地解決了用戶用熱問題；另外，鑒于園區站內供水設施不完備，補水困難等原因，公司積極采取措施，協調周圍熱用戶自備水井進行補水；同時，積極聯系消防支隊，調度消防車進行補水；并準備備用水箱，以備出現緊急情況，可以隨時替代。比如：因停水，導致公交樞紐站無法正常運行，公司積極聯系紅山市政工程管理處，租用其高壓清洗水車累計30次之多，以上種種措施將補水不足而發生斷熱的情況降到了最低。
三、創新方式，千方百計做好熱費收繳工作
由于橋北地區原為私人供熱，沒有統一的管理和規范，長期形成一種混亂的用熱市場，熱用戶存在托人情、謊報用熱面積、交費不及時、討價還價、要求減免增高等問題，面對以上種種問題，公司組織業務部等相關人員加班加點，實地詳細測量供熱面積，認真做好測量記錄，并每天進行匯總，為熱費收繳奠定了良好的基礎；同時本著“服務為民”的原則，組織收費人員在堅持按《內蒙古自治
區城鎮供熱條例》、《赤峰市城市集中供熱管理辦法》有關規定的同時，耐心、細致的對熱用戶講解“熱是商品”應按規定交費。另外，專門安排人員通過“電話通知，上門催繳”等多種方式，加強收費力度。截止20xx年11月30日，橋北地區共收取用熱費用1470多萬元。
四、存在的問題
�。ㄒ唬┪匆巹濐A留供熱設施建設用地
因沒有統一的供熱規劃，目前橋北地區沒有規劃預留熱力站等供熱設施建設用地，建設每一個熱力站都需要協調找地、要地，此問題已嚴重影響橋北地區供熱事業的發展。
（二）庭院管網私搭亂建現象嚴重
橋北地區因為缺乏統一的管理和合理的規劃，原鍋爐房沒有經過專業人員設計，供熱設施建設不合理，私接熱、私自調節現象嚴重，庭院管網不保溫、隨意建設”等問題，嚴重影響用戶用熱質量，甚至會影響到整個供熱網的正常運行。
�。ㄈ┬陆凹几墓こ掏顿Y巨大
因公司剛剛成立，根據橋北開發區的規劃建設情況，需要投資跟進新修管線及換熱站，巨額的供熱工程建設投資導致公司資金嚴重短缺，供熱工程建設急需政府協調及資金扶持，以確保供熱技改工程的順利開展，從而保證廣大用戶正常用熱。
�。ㄋ模┓枪澞芙ㄖ佣�
由于園區內的多數建筑為非節能建筑（或標準建筑），以鋼結構、多門窗建筑居多，保溫性能差，加之建設不規范，百分之七八十的用戶庭院管網不做保溫，導致建筑耗熱量高，嚴重影響供熱效果。
公司工作總結9
光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的xxx年，滿懷熱情的迎接到來的xxx年。
xxx年是自己進公司的第三個年頭，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現在回頭看看，還是挺有成就感的。
xxx工作總結
xxx年1月到3月：維護及更新oa系統、人事系統、vip卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。由于工作量問題，在3月將oa系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。
xxx年3月到8月：維護及更新vip卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。主要工作是vip卡管理系統的分布式功能的實現，經過前面幾個月的開發及測試，在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統的安裝。經過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分布系統客戶端數據與服務器數據的核對。
xxx年8月到12月：從8月份開始，應該對財務的問題，開始次vip卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對vip卡管理系統中的功能、數據庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統數據的調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的.vip卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及數據的穩定進行了大大的改善。
xxx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前臺客戶管理系統，在兩個系統中提高數據的100%穩定性及數據的安全性。
美容院管理系統：
1：)盡自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改;
2：)對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統;
3：)積極配合財務部對系統數據的調整，讓系統最快恢復財務合理的數據;
4：)整合好系統相關功能，修改系統中一些功能實現的方法，提高系統的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能;
5：)到時候系統修改完數據正確后看是否有必要增加該系統的分布式功能。
美容院前臺客戶管理系統：
1：)系統中增加合并客戶資料功能(規范兩系統客戶編號信息)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能;
2：)對一線前臺提出的需求在第一時間內更新好系統;
3：)修改系統中一些功能實現的方法，由于自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善，所以有時間想修改修改;4：)提高系統數據的安全性(比如系統中增加ip地址系統的限制及mac地址的綁定)。
在xxx年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題。展望到來的xxx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。
公司工作總結10
第一部分xxxx年工作回顧
xxxx年，XXXX電力實業發展總公司在XX集團、XX電力的正確領導下，在兄弟單位、客戶企業的大力支持下，圍繞全年目標，積極應對市場變化，主攻重點課題，全力打好硬仗，營業收入等重要指標實現了較快發展，在奮進中書寫了漂亮答卷�；仡檟xxx年全年工作，主要有以下幾方面亮點。
一年來，XX人夯基礎、強管控，生產經營工作活力迸發
按照XX集團和XX電力的安排部署，公司上下緊緊圍繞“一個目標、兩大布局、三大產品、四項保障”總體戰略，以做強做大超細粉煤灰綜合利用為重點，進一步細化分解各級目標任務，壓實工作職責，全年預計實現收入XX億元，超年度目標任務X個百分點，實現年利潤達XXX萬元，全力構建了公司生產經營新格局。
（1）主營業務成績喜人。xxxx年，我們攻堅克難，緊緊圍繞進一步提升燃煤發電企業固體排放物高水平綜合利用這一歷史課題，千方百計括市場、保效益，全年預計銷售各類灰渣XXX萬噸、石膏XXX萬噸，其中，超細粉銷量達XX萬噸，同比增長XX%；β石膏粉銷量突破XX萬噸，同比增長XX%，創公司歷史最好成績。
�。�2）內部管控不斷強化。嚴控項目開支，以降低經營成本為目標，從源頭上把控項目風險、企業成本，實現了年度計劃項目立項全面審批流程化。嚴把招標采購關，進一步規范了招議標工作制度流程，全力推動招議標管理制度化、規范化，全年累計節約費用支出超XXX萬元，最大程度降低了項目費用，讓企業每一分錢都能用在刀刃上；同時，緊盯物資采購支出，嚴格遵照公司物資采購等各項管理制度，提前謀劃采購方案，全年共完成各類物資采購額XXXX萬元，有力保障了公司生產經營需要。
一年來，XX人謀新業、轉舊產，為公司高質量發展注入新動能
�。�1）一心兩翼戰略布局初顯成效。xxxx年，我們舉全公司之力，嚴控費用、多方協調，強力推動XX、XX項目建設。截至目前，兩個新建項目已具規模。其中，XX項目#1超細粉生產線已經調試完成，#2生產線正在抓緊調試，該項目已累計完成超細粉銷售約X萬噸。XX項目進展順利，兩條超細粉磨生產線建設整體進度過半，其余單體及相關設備正在有序推進。
�。�2）積極探索傳統產業租賃新模式。為進一步盤活資產資源，強化傳統產業營收能力，我們認真研判市場發展趨勢，按照“補短板、增活力”的整體思路，全面完成了XX公司餐廳、鑄造廠租賃經營，在穩妥解決歷史遺留問題的基礎上，趟出了一條解決公司傳統業務短板的新路徑。
一年來，XX人強管理、重成效，企業管理水平邁上新臺階
�。�1）全面建立企業制度管理體系。按照“實操性、系統性、科學性”原則，認真梳理公司各項管理制度，先后修改完善了經營、財務、生產技術、安全環保、黨群、行政、人力資源等X大類XXX項管理制度，進一步夯實了企業管理基礎，有力推動了企業管理科學化、常態化、規范化和精細化發展，確保企業運營的安全和高效。
�。�2）嚴格指標考核不斷激發各層級活力。對照公司年初生產經營總體目標，科學劃分各子分公司“責任田”，并按月、按季度進行嚴格考核，將考核結果運用到各單位薪酬績效中去，有力激發了全員工作熱情。
�。�3）強化人力資源支撐作用。根據企業快速發展實際，制定了企業未來5年高層次人才引進規劃，為人才強企指明了奮斗方向。積極迎合產業結構調整，全面梳理企業現有人才隊伍結構，新招優質人才14名，累計調整人員崗位167次、分流22人、裁剪71人。
�。�4）不斷提升財務管理水平。強化全面預算管理，對可控費用進行控制審批和季度審批，堅決杜絕不合理費用列支，真正發揮預算管理助推企業降本增效作用；順利完成xxxx年度全面預算編制工作，為企業今年有序、安全、高效推進各項年度重點任務奠定了良好基礎。同時，積極推動融資支撐項目建設，先后與北京銀行等多家金融機構進行對接，年度累計融資XXX萬元，為公司重點任務提供了有力保障。
�。�5）信息化建設服務生產經營取得新成效。加快企業數字化轉型升級，公司信息化管理系統順利上線試運行，XX環保、XX環保、綜合利用公司等單位銷售無人值守系統即將建成投用，指揮調度中心順利啟用，實現了三大基地視頻監控信號和數據信息遠距離傳輸匯總，進一步提高了公司統一調度水平。
一年來，XX人守底線、敢創新，安全科技工作取得新成績
�。�1）嚴守安全底線，全面完成年度安全目標。堅持“以人為本、安全第一、預防為主”安全方針，積極開展春秋兩季安全環保消防綜合大檢查，累計消除XX項安全隱患。逐級簽訂安全環保目標責任書，明確目標、壓實擔子，進一步夯實了各級安全職責。同時，緊抓宣傳培訓不放松，通過集中學習、主題月活動、技能考試等方式，不斷提升了全員安全意識和技能水平。
�。�2）全力做好環境治理工作。把“一日一查一通報”制度做實做細，形成了“當日問題當日反饋不過夜”的管控閉環，提升了問題整治效率。同時，按照相關政府要求，認真做好車輛噴淋、無塵網覆蓋、設備密閉等工作，全年共迎接各類檢查63次，樹立了企業良好現象。
（3）強力推動企業科技研發工作。我們緊緊把握住科技研發這個推動企業高質量發展的“牛鼻子”，在組隊伍、強能力、出成果上下功夫，企業研發實力進一步得到提高。xxxx年，公司順利了組建技術中心，完成了公司《科技發展規劃》，為企業科研發展添足了動力。順利完成XX固流灰渣應用驗證試驗、XXX電廠各機組粉煤灰物理化學分析等重要課題，為企業下一步拓展新業務、開展新工藝提供了堅實保障。同時，還完成申報科技項目1項，完成發明專利1項、項目立項書2項。
一年來，XX人守初心、擔使命，黨建引領促進中心工作構建新優勢
我們把黨的建設工作始終放在各項工作首位，在上級黨委的大力支持和幫助下，認真宣貫新時代中國特色社會主義思想及黨的十九大精神，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育系列工作，突出做好“講政治敢擔當改作風”“三秦楷�！薄昂霌P愛國奮斗精神、建功立業新時代”系列專題活動，真正起到了“用旗幟引領方向，用號角振奮精神”的作用。做實做優基層黨組織建設，完成黨總支和各支部換屆選舉，積極開展“三會一課”，做到了黨的組織生活有目標、有計劃、有措施、有落實，為公司各項指標的圓滿完成提供了應有的政治保證和支持。同時，我們將黨風廉政建設擺在突出位置，堅決落實領導干部“一崗雙責”，持續督查“八項規定”精神落地，狠抓“四風”反彈，重點推進違規收送禮金專項整治，確保了業務工作、廉政建設相互促進。在重大問題決策上，企業嚴格執行“三重一大”制度規定，有效避免了“一言堂”“假和氣”現象發生。
在文化宣傳方面，我們不斷創新載體、創新形式，推進“幸福陜投、和諧XX”示范工程，加大職工文體活動開展力度，為“和諧XX”“家文化”建設注入了新內涵。以樹立企業良好形象、提升企業品牌質量為主線，順利完成企業LOGO設計，開通了“XXXX”微信公眾號，升級改版了對外官網，企業影響力顯著提升。
第二部分存在的問題及短板
在看到成績的同時，我們要清醒看到存在的不足和差距，主要表現在：
�。�1）經營質量還不夠高，生產經營管理的整體水平有待進一步提升。
�。�2）基礎管理能力還不夠強，在企業轉型升級過程中，企業現代化管理能力還顯得有些單薄。
�。�3）科技研發水平不高，科技研發工作成果還沒有完全轉化為助推企業加快發展的新動能。對此，我們一定要認準問題本質，采取有力措施，確保xxxx年各項工作再上新臺階。
第三部分xxxx年工作計劃
xxxx年是“十四五”規劃的開局之年，也是XX電力加快發展的關鍵之年，更是公司轉型升級、一心兩翼定型的里程碑年，做好今年各項工作顯得尤為重要。
因此，xxxx年的總體工作思路是：xxxx年，在XX集團、XX電力的堅強領導下，不斷解放思想、深化改革，緊緊圍繞“一個目標、兩大布局、三大產品、四項保障”核心戰略，充分踐行企業文化，狠抓落實不放松，全力提高企業生產經營管理水平，進推動企業高質量發展。
xxxx年主要奮斗目標是：營業收入XX億元，利潤總額XXXX萬元。
主要的工作措施是：
一、要加快XX發展，就必須聚焦轉型升級，為高質量發展謀篇布局
（一）要穩步推進“1234”發展戰略。
�。�1）要始終把燃煤發電企業固體排放物全部高水平綜合利用放在謀求發展的核心位置，把零堆放、無塵化處理和環保達標作為企業生存發展的底線，進一步創新思路、強化舉措，給社會和客戶一份滿意的答卷。
�。�2）要在加快推進XX、XX兩個項目建設基礎上，緊緊圍繞公司兩大布局，科學研判、提前謀劃、主動對接，特別是要按照既定方針，盡快鎖定XX、XX合適區域，全力推動新項目建設，助推企業產業規模持續擴大。
�。�3）研發部門要苦練內功、招引新秀，在粉煤灰超細粉摻合料技術、粉煤灰陶粒生產技術工藝、噴涂石膏技術工藝上下功夫、求突破，確保盡快形成企業拳頭產品。
�。�4）要進一步加快企業改革，在體制機制、科技創新、管理水平、企業文化上尋求新的亮點，為戰略目標實現保駕護航。
（二）要加強經營管理，提升整體效益。
�。�1）要在做大做強優勢產業上下功夫，各相關部門要緊盯能耗指標、成本指標、利潤指標、收入指標，把全面預算管理貫穿其中，把指標考核做實做細，堅決杜絕走過場、重形式的“不作為”現象發生，真正讓指標考核成為公司科學研判市場的“指南針”、發現問題的“突破口”。
�。�2）要繼續推進公司傳統產業轉型升級，要辯證分析現有傳統產業的優劣勢，既要準確掌握傳統產業的問題在哪里、痛點有哪些，更要潛心挖掘內在優勢，敏銳捕捉市場發展趨勢，幫助傳統產業“二次創業”。
�。�3）要加大經營指導力度，做實基層單位經營分析會，讓經營分析會成為對照先進、發現問題、明確目標、夯實責任的重要平臺，幫助各子分公司降本增效、提升經營管理水平。
�。ㄈ┮朴诳偨Y經驗，全力推動新項目建設。去年，我們真抓實干，XX、XX項目管理取得不錯成績。今年，我們要在進一步做好兩個項目結算決算工作、搞好兩個項目運營的基礎上，進一步總結項目建設經驗，把項目建設中各流程環節的關鍵點、管理過程中費用控制的易錯點、進度質量和安全管理方面的痛點都梳理出來、固化起來，為新項目建設打好前站、做好鋪墊。同時，經營策劃部門要緊盯周邊電廠超細粉銷售動態，重點關注XX、XXX、XX、XX、XX等XX電廠和XX、XX等XX電廠，提前做好周邊場地、動力、市場的調研，積極與當地政府、客戶進行洽談對接，盡早形成項目立項成果，快速推進項目建設。
二、要加快XX轉型，就必須強化管理提升，為高質量發展助力增效
（一）要充分發揮人力資源支撐企業轉型的重要作用。扎實做好崗位量化測評，按照“定崗、定員、定編、定責”的思路，科學制定企業薪酬方案，確保盡快實現“能者上、庸者退”的薪酬管理方式，讓“多勞多得”的績效精神在XX落到實處。同時，嚴格執行《人才引進規范》，有計劃引進高素質人才，為企業加快發展提供“智”“力”新保障。并妥善做好XXX分離過程中相關人員的.“五險二金”劃轉接收相關工作。
�。ǘ┮粩鄰娀攧罩纹髽I高質量發展的關鍵作用。
（1）要進一步加強財務管理，要把日常財務核算和過程管控結合起來，把財務報告做實做細，不僅僅要“會算賬”，更要從中發現問題、強化反饋、及時糾偏，及時、準確、真實、全面掌握企業財務數據。
（2）要加快財務管理體系建設，不斷規范財務管理流程，真正守住企業財務風險底線。
�。�3）要進一步發揮財務的參謀服務功能。要推進全面預算管理，做好預算執行過程中的糾偏分析；要強化資金管理水平，提升現金流管理水平，重點做好建設項目的資金計劃，不斷提升資金使用效率，確保公司現金流安全穩定。
�。�4）要重視企業資產管理，隨著公司的加快發展，資產管理任務將會進一步加重，要認真做好固定資產的核算盤查，確保賬賬相符、賬實相符。
�。ㄈ┮涌炱髽I信息化建設步伐。要堅持“立足當前、著眼長遠、操作簡捷、流程優化”的原則，繼續做好企業信息化管理系統的上線模塊調試，要積極主動與各部門、各子分公司進行對接，征求其使用過程中存在的問題，不斷優化完善，確保信息化管理系統真正成為企業高速發展的“加速器”。要加快綜合利用公司、XX環保公司、XX環保公司銷售無人值守系統的上線運行，多從客戶的角度分析問題、優化系統，讓客戶享受真正的便捷高效服務。同時，要積極做好公司局域網、綜合利用公司生產網絡優化升級，助推公司加快信息化發展。
三、要加快XX轉型，就必須重安全、推創新，為高質量發展蓄能攢勁
�。ㄒ唬┮葑グ踩a不放松。
�。�1）要堅決落實安全生產主體責任，進一步完善安全生產目標責任制，層層簽訂安全生產責任書，讓每個人都能知道安全生產目標是什么、責任是什么、應該怎樣干。
�。�2）要充分發揮安委會職能，堅持安全生產例會制，做實季節性和專項性安全檢查，認真查擺問題、及時整改落實，堅決不能走過程、講官話。
（3）抓好新建項目的安全環保管理體系建設。要深入XX、XX項目進行實地調查，結合各自實際特點，有針對性的建立完善安全管理體系及安全管理制度，把安全生產責任落地落實，確保新建項目安全有序。
�。ǘ┮啻氩⑴e實現環保達標。
�。�1）要認真學習掌握相關政府對于環保整改的政策制度，主動對接電廠客戶的環保服務需求，扎實做好道路清掃、灑水、拉運車輛覆蓋篷布、車輪沖洗、防塵網鋪設等日常工作，并XX公司配合，做好灰場、渣場、石膏堆場建設工作。
�。�2）要強化XX、XX項目環保監管，決不能因為環保問題影響正常生產經營。
�。�3）要進一步加強企業設備跑、冒、滴、漏的治理工作，確保從根源上杜絕環保問題發生。
�。ㄈ┘涌炱髽I技術研發實力提升。
（1）要緊緊圍繞“5511”產業規模目標，全面開展粉煤灰基輕骨料研發、試產工作，要堅持走出去搞科研，主動與科研院所、高校專家進行對接，本著互利共贏的原則與其長期合作，借力用力提升科研成果產出。
�。�2）要認真做好新項目技術管理服務，要集中力量對XX、XX項目的生產運行狀況進行科學研判、及時優化調整，讓科技助推項目盡早達效達產。
�。�3）要綜合提升企業研發能力。一方面，要對現有設備進行一次“技能體檢”，了解設備存在的隱患問題，制定高效解決方案。另一方面，要認真推進科技項目評審、專利論文發表等工作，不斷累積企業科研實力。
四、要加快XX轉型，就必須堅持黨建引領，為高質量發展強根固魂
（一）要把政治理論學習擺在突出位置，不斷強化企業政治意識。
�。�1）要持之以恒發揮黨組織領導核心和政治核心作用。xxxx年，是公司加速發展至關重要的一年，我們必須要把習近平新時代中國特色社會主義思想學深悟透，關鍵是要與企業發展的實際相結合，與企業戰略相結合，研究制定好各項制度流程，把好企業發展方向，使企業的各項工作朝著同一方向共同用力。
（2）要持續推進標準化支部建設。黨的全部工作和戰斗力的基礎就是黨的基層組織，對于我們來講，就是我們的基層黨支部和全體黨員，我們必須要把政治理論學習與業務技能知識相結合，創新開展團隊建設，把創建“黨員突擊隊”“黨員先鋒崗”做實做優，真正發揮出基層黨支部的生機活力。
（3）要全面加強黨風廉政教育，當前正值企業高速發展階段，肯定會出現很多新問題、新現象，抓好黨風廉政建設刻不容緩。對此，要全面落實“兩個責任”，各單位黨組織負責人要進一步強化黨風廉政建設和反腐敗工作的政治責任，對違規違紀問題敢于處理，把“一崗雙責”落到實處。要嚴守“三重一大”決策制度，牢固樹立底線思維、紅線思維，讓權力真正在陽光下運行。
�。ǘ┮粩鄰娀瘜ν庑麄鳎瑯淞⑵髽I良好品牌形象。
�。�1）要進一步加強對外宣傳力度。要積極與外部有實力的廣告策劃公司進行聯動，把廣告專家請進來，真實了解企業的了歷史進程和發展機遇，協助他們帶著真情實感對公司進行全方位包裝，盡快形成新的企業形象宣傳片、宣傳圖冊，不斷擴大企業對外影響力和美譽度。
（2）要加強企業新聞宣傳報道，充分利用好官網、微信公眾號等平臺，實時更新企業新聞，讓更多的客戶、朋友認識XX、了解XX、信任XX。
�。�3）要緊緊圍繞“和諧XX”“家文化”做文章，把近些年來企業的新變化、新氣象融入進去、不斷迭代，讓文化理念在實踐中得到職工認可，成為其實際工作的指南和標準。
艱辛鑄就輝煌，奮斗成就夢想。面對公司發展新機遇，讓我們保持只爭朝夕、奮發有為的奮斗姿態和越是艱險越向前的斗爭精神，撲下身子、真抓實干，為公司高質量發展不懈奮斗。
公司工作總結11
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。 在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的'理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司培訓工作；（2）負責工傷保險工作；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。
公司工作總結12
20xx年度，xx鎮環保工作在縣委、政府的正確領導下，在縣環保局的指導下，鎮黨委、政府高度重視，以黨的群眾路線教育為中心，以生態立縣抓點，全體工作人員齊心協力，努力抓好我鎮的環保工作，現就我鎮20xx年環保工作總結如下：
一、加強組織建設，強化職責制度
20xx年初，鎮黨委、政府根據縣環保工作總體部署，結合鎮實際，充實、調整了環保工作領導組，充實人員;落實工作職責，鎮政府以河政辦[20xx]12號文件下發了指導全年工作的《xx鎮20xx年環境保護工作意見》;于20xx年1、7月兩次召開鎮內村支兩委負責人、企業法人、環保負責人參加的環保工作會議。并同各村、企業簽訂《20xx年xx鎮環境保護目標職責書》25份，簽訂率100%，確保制度落到實處，職責分工明確。
二、加大宣傳力度、強化環保意識。
為擴大環保影響，強化群眾、企業的環境意識，我鎮采取靈活的宣傳方法，利用會議、標語、板報、新聞、傳單等群眾喜聞樂見的方式對群眾，企業進行環保政策、法規的'宣傳，個性是對新環保法的宣傳工作，我鎮召開專題會議，對村兩委、鎮直單位負責人、企業法人進行了專門培訓。散發傳單3000份，張貼標語12幅，懸掛橫幅8條;在縣環保局網站發表環保信息12篇，報導了我鎮環保工作的宣傳和措施;在中心學校開設專題課，提高中小學生的環保意識，宣傳環保的重要性，教育中小學生，環保工作要從我做起，從身邊做起。透過這些活動人民群眾環保意識大大增強，維權意識明顯提高。
三、加大整治措施、強化生態建設。
我鎮轄區內有2個4A級風景區，生態環境建設十分重要。我鎮嚴格按照縣委、縣政府生態立縣及鎮黨委、政府生態立鎮的要求，狠抓環境整治，加大生態環境保護工作。我鎮因高速公路施工，對生態環境有所影響，尤為對鎮區飲水水源保護區影響較大，鎮環保辦公室迅速與高速路七標項目部聯系，做出了處理;處理群眾反映高速路施工影響環保相關事項3起。保證了我鎮生態環境安全，全年沒有發生一齊環保事故。20xx年鎮政府投資80萬元，對鎮區路面在內7條主要道路進行綠化，并在明堂村、南河村、河圖村、投資75萬元，新建休閑廣場3處，增加綠地50畝。在中在加強生態建立的同時，務必遏制秸稈焚燒，提高秸稈綜合利用率。將秸稈禁燒列入年度目標考核資料，堅持24小時不間斷全面巡查和重點區域監督，并執行鎮干部包村、村干部包組、組干部護林員、黨員、婦女小組長保地塊的層層職責制，并執行日報告制，落實秸稈禁燒職責，由于措施得力，職責明確，夏、秋兩季沒有發生一齊秸稈焚燒現象。
四、加大環保經費投入，強化抵御污染潛力。
鎮域環保重點在企業，難點也在企業，根據內污染源分布狀況，責成鎮內各企業完善環保配套設施建設，堅持環�！叭瑫r”，狠抓企業環保工作。鎮政府多方面努力，爭取到農村清潔工程項目，投資一百多萬元，該項目已透過市、縣驗收。農村清潔工程的實施，大大改善了鎮區生態環境建設，人民生活條件得到了很大提高。加強對鎮區水源保護區的管理工作，保證飲用水水源地的環境質量，保證鎮區飲用水安全。
五、加大農村環境污染治理力度，強化人民環境安全。
為改善生活污水直接排放對環境造成污染的狀況，我鎮投資50萬元，新建垃圾池170座，垃圾中轉站1座，配備環衛工人12人，配備垃圾清運車4臺。在明堂村建立垃圾處理站，按要求對垃圾進行無公害處理，鎮區生活污水處理已完成規劃。我鎮生態環境保護明顯提高，努力為打造宜居宜游鄉鎮帶給資源保障。
六、存在問題及下步工作計劃
(一)、存在問題：20xx年我鎮環保工作成效顯著，但仍存在以下問題：
1、生態環境建設仍需進一步加大。
2、環保意識、環保理念還需進一步強化。
3、農村生活污水，生活垃圾污染問題還沒有得到有效解決。
4、農村飲用水安全還令人擔憂。
5、對農村面源污染和養殖業污染問題重視不夠。
(二)、下步措施：根據存在問題，我鎮下步將進一步完善工作機制，落實環保工作職責制，加大環保執法監督力度，加大環保配套設施建設力度，強化生態建設，建立健全長效工作機制，從源頭上控制污染事故發生，使我鎮環保工作再上新臺階。
七、20xx年環保工作計劃
20xx年我鎮將以黨的群眾路線實踐活動為指導思想，切實抓好生態環境建設工作，重點是做好以下幾個方面的工作：
一是用心申報省級生態鄉鎮。我鎮將嚴格遵循生態立鎮的理念，打好生態游泳這張牌，努力將我鎮打造成宜居宜游的生態旅游鄉鎮。
二是加大環保知識宣傳工作。擴大公眾參與，加強環保知識宣傳，個性是對新環保法的宣傳工作，要利用各種渠道，加強宣傳，擴大宣傳面，上好宣傳課，使廣大群眾對環保意識增強，做到環境保護工作從我做起，從身邊做起。
三是全力抓好飲用水源保護工作。飲用水的安全關系民生，是人民群眾生活水平提高的重要保證，做好水源保護區的管理工作，是鄉鎮環保工的重中之重。我鎮將全力打造安全飲水工程，保證人民飲水安全。
四是扎實推進農村環境綜合治理工作。我鄉鎮全力打造生態旅游建設，就要求我們要扎實推進農村環境綜合治理工作，加強群眾環保意識，要廣大群眾意識到環保的重要性，要加強環境治理，遠離污染，讓游客認識到景區人民的環保工作和環保意識是很高的，打響景區環保品牌。
五是加強農村生態保護，全面推進生態建設。要加強生態保護，建設綠色家園。要加強團結宣傳環保的重要性，要向群眾宣傳不能因小利而破壞環境，要保護我鎮的映山紅和多枝杜鵑，要保護好景區內的名貴中藥材。要把我鎮建設為青山綠水的生態旅游鄉鎮。
xx鎮環保工作自評報告
根據縣委、縣政府相關文件要求和環保局年度工作安排，結合我鎮實際和評分細則，現將我鎮環保工作自評如下：
一是在生態禮貌示范縣建設中，我鎮嚴格按照文件要求，進行工作，為建設生態旅游鄉鎮，狠抓環境治理工作，為兩個4A風景區服務。
二是抓好宣傳工作，按要求完成12篇信息報送工作，并對新環保法進了宣傳工作。
三是抓好環境整治工作;轄區內沒有發生一齊環境污染事件，嚴格治理了秸桿焚燒工作。
四是宣傳轄區內企業做好環評工作;轄區內重點工程和重點項目都進行了環評報告，轄區內未發生水源污染事件。
公司工作總結13
在方正縣縣委、縣政府和各職能部門的大力支持下，在方正分公司朱顏君經理的決策下，我和方正英聯全體員工一起攻克困難，精誠團結，重點做了以下幾個方面的工作。
一、發揮自身優勢，積極協調關系，確保英聯各項工作順利進行。
10月份，方正縣天然氣利用工程施工重點在中壓管線斷點對接和中壓延伸鋪設上，工程施工多位于北一街、北二街及紅古路等路段，這些路段已由縣政府在7月底蓮花節前進行了路面平整硬化并鋪設了彩磚，還修建了花壇、鋪了草坪，栽植了丁香樹，作為縣域環境的一大景觀，而且縣政府三令五申在今后三年內不允許破壞。為了達到管網施工的目的，我公司多次去縣政府找主管縣長匯報天然氣利用工程進展情況和方正縣發展遠景，適時提出施工中存在的困難，功夫不負有心人，我的誠摯為企業發展的熱情感動了縣領導，在硬化區域鋪設管道的問題上也得到了縣有關領導的默許。施工過程中，由于路面管護隸屬縣城管局直接管轄，我又保持了與城管局劉寶柱局長、張立忠局長等人經常性的聯系，因工程施工需要挖掘硬化路面、破壞草坪等時，我公司事先與城管局領導溝通，尋求支持，并及時上報施工方案，商定施工時間、區域、安全保障、事后整改措施，使管道鋪設施工沒有因為外界原因而耽誤。在施工質量和程序上，管道鋪設又隸屬于縣技術監督局管轄。
二、積極籌備，爭取支持，協助辦理燃氣經營許可證工作。
燃氣經營許可證是燃氣運營行業的經營資質證，也是我公司今年完善經營管理的重點工作。朱顏君經理自5月來方正任職后一直著手辦理這項工作。特別是10月份，面臨中壓管線全縣通氣、購買銷售發票等工作迫在眉睫，辦理燃氣經營許可證尤為重要。為盡快辦理完畢許可證，朱顏君經理先后4次往返哈市，歷時9天前往市燃氣辦進行溝通、協調、辦理。根據辦理工作進度，我保持與縣直各管理部門的溝通，征求扶持，以朱經理需要為指令，盡全力取得辦理許可證需要相關部門批文和資料，及時交給朱經理，確保了辦理了經營許可證工作進度。
三、強化質量，跟進監督，確保中壓管道和戶內安裝工程穩步快速推進。
十月份，燃氣施工重點在中壓管線延伸對接和庭院及戶內安裝施工上。為了確保燃氣工程施工順利進行，籌建處多次派人親臨方正施工現場第一線，與工程部于鳴雁、劉鵬及方正分公司員工一起監督實施中壓管線鋪設、對接。嚴格規范施工單位按圖紙施工、按燃氣施工相關規范和要求施工，從土方挖掘、溝槽標準、管材熔接、定點穿越、管線鋪設、斷點連接、土方回填、道路平整恢復等方面實施監督，督促監理單位恪守職責，做好施工全過程中的監督、規范，確保保質保量完成施工計劃，杜絕違章作業，杜絕違章施工。對于施工過程中遇到的困難和阻力，我隨時予以協調，確保了工程施工的順利進行。經過努力，10月份管網施工完成了北一街電力賓館至鑫鵬小區1km中壓管線鋪設；熱力公司至北一街和北二街中間的小區內路0.2km中壓鋪設；熱力公司至銅鑫小區的北三街0.5km中壓管線鋪設。庭院施工和戶內安裝上，工程師于鳴雁、劉鵬不怕苦、不怕累、起早貪黑，逐小區、逐戶實施現場指揮和監督，督促安裝人員嚴格按要求操作，確保工程質量，穩步推進。至10月末，幸福家園小區老樓10棟樓協議安裝800戶，完成實裝400戶，虛裝400戶，除調壓柜外全部結束；協和醫院小區80戶戶內安裝全部完工；大方喬園小區195戶，戶內安裝全部完工；晟水名苑小區275戶戶內安裝全部完工。上述三個小區現已具備供氣條件。清華翠園小區679戶，戶內打孔工作結束，計劃至11月末如材料供應及時、調壓柜安裝到位，該小區即可全部完工，達到具備供氣標準。
四、加強內部管理，完善服務，確保日常運營工作安全、穩定進行。
方正分公司現有入網使用用戶14戶，其中居民13戶、商服1戶。燃氣行業屬于高危行業，任何小小的疏忽和事故都對企業造成不可估計的社會影響，尤其我公司還是創業初期，安全生產、安全運營尤為重要。為此，馬經理和朱經理協商，完善了各項規章制度，多次召開安全生產總結會，發揮取長補短、克難求進的精神，查找運營工作中的不足，總結運營工作中的經驗，對工作不足要求相互吸取教訓；對經驗和好的方法要求相互學習推廣。實施用戶的需求就是命令，對用戶的報警、投訴，要求在規定的時間內到達現場，解決用戶提出的`問題。建立用戶首問負責制，對用戶的問題直接落實到實處，誰接待，誰負責落實到底。建立24小時值班值宿制度，重大節日由領導親自帶班，親自參加線路抽查，發現問題及時落實整改措施、不等不靠，把問題解決在萌芽之中。利用網上安全事故做反面教材，結合我在安監局工作期間身邊發生的安全事故實例，向員工講述安全事故害人害己，只有提高安全意識，提高責任感，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要求所有員工保持24小時通訊暢通，做到有警必出、有險必排、有難必幫，有患必除。巡線員每天不少于2次進行線路巡查，重點路段、區域每天不少于4次巡查。及時檢查管道壓力情況，及時進行補氣，保持管道壓力運行穩定。運行部門在李顯軍經理帶領下本月對燃氣在網用戶實施了全面的走訪活動，對用戶使用的戶內管道進行了常規檢查，向用戶講解了燃氣使用安全知識。一系列工作的實施，提高了用戶使用燃氣安全意識，做到不私拆、不私接、正確使用。運營工作的有序開展，確保了生產運營的穩步進行。
五、積極協助，全力開發，全力拓展縣域燃氣安裝市場。
客戶服務室目前只用丁洪剛經理一人，既要與開發商洽談，簽訂燃氣安裝合同，又要做好施工前的銜接工作，鑒于人員少、工作量大的客觀因素，我發揮自身的人脈關系，與丁經理一起與開發商或物業管理部門進行溝通，幫助解決施工方的用電、住宿等實際困難，讓施工方放下包袱，全力投入到工程施工中。針對開發商和物業管理部門提出的不合理要求，堅決予以回絕。向開發商和物業管理部門講解國家相關燃氣法律法規，講述天然氣的安全、環保、經濟、便捷的優勢，安裝天然氣是富縣惠民、提高生活水準大勢所趨。對于業戶改變戶內燃氣管線的要求，講解燃氣安裝的操作規范和設計要求，杜絕私接亂改，確保了戶內安裝穩定有序推進。10月份，在中壓管線不具備全縣通氣的前提下，市場部簽訂了幸福家園老樓10棟樓800戶意向安裝、清華翠園小區13棟樓679戶安裝協議，為完成全年市場發展計劃奠定了基礎。
十月份，方正分公司全體員工精誠團結、攻堅克難，內塑素質，外樹形象，各方面工作取得了一些可喜的成績，這些成績的取得離不開上級領導和各直屬管理部門的正確指導和大力支持，在此，我由衷地表示深深的謝意。雖然11月份即將中壓管網全線通氣，屆時具備通氣的小區將全部投入使用，保服務、保運營、保安全等工作更加艱巨，在上級公司的領導下，在地方部門的扶持下，方正分公司全體員工有信心、有決心全力做好各項工作，向集團、向籌建處領導交上一份滿意的答卷。
公司工作總結14
20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。
一、任務指標完成情況
1、水費收入計劃1、854、000、00元（其中含增值稅90、000、00元），截止11月末，已完成水費收入1、754、251、12元，完成年度計劃的94、62%，預計12月份水費收入100、000.00元，可保證年度收費計劃指標的全面完成；
2、銷售成本計劃1、964、000.00元(含銷售稅金9,400.00元),到11月末已發生各類費用1、876、267.51元(其中：工資654,688.40元；提取福利費91、656.37元；材料費126、390.55元；折舊212、483.58元；電費196、132.36元；藥品289、425.00元；水資源費80、000.00元；房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282.66元；辦公、差旅、印刷費73、479.x元；招待費、法律咨詢等費用10、926.80元；提取城建稅及教育費附加6、755.81元；財務費用、營業外支出3、0469.94元），完成年度計劃的95.5%，預計12月份還將發生各類費用160、718.00萬元(其中：工資72、000.00元；提取福利費10、800.00元；材料費10、000.00元；折舊19、218.00元；電費20、000.00元；藥品20、000.00元；印刷費8、000.00元；提取城建稅及教育費附加700.00元；）超出計劃費用162、000.00元。超支的主要原因是普調工資，增加工資及福利費用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結余；確保了公司年度-110，000.00利潤指標的順利完成。
二、取得的主要成績
1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。20xx年前11個月，實現供水163萬噸，預計全年可實現供水181萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調節水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。
2、強化管理，增收節支取得新成效。一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，x年前11個月，共發現暗漏點109個，搶修DN160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大減少了管網漏失；二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。三是規范了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局【20xx】19號批復，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生；四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價采購和財務簽批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區職工群眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創業穩步推進。x年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創業；二抓典型、引導創業；三抓服務、幫助創業；落實創業組織領導、落實創業激勵機制”極大地調動了職工群眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創業項目5類20余種，50戶創業職工，占職工家庭總戶數的49.5%,年產值220.9萬元,純收入124.3萬元,比上年度增加收入16.5萬元,同比增長15.2%。
5、真抓實做，安全管理工作再上新水平，實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在x年廠區建設中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設想。
一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別干部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高；在接待用戶、服務用戶的`質量上，距局黨委、林業局和職工群眾的要求要求還有一定差距；在企業規范管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規范和完善。
20xx年工作設想
1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現。
2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。
3、大力開展節能降耗活動。在x年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。
4、盡快完成水價調整工作。水價調整直接關系著公司的經濟效益。20xx年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，盡早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。
5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。09年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。
6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工群眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。
7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。
8、繼續搞好公司環境建設。在x年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。
公司工作總結15
市區鄉鎮營業部自**年成立以來，經過近兩年來的探索和發展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，秉承移動公司20xx年工作總結“溝通從心開始”的服務理念，以領先的業務和優質的服務在幫助鄉鎮用戶實現順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20xx年的工作情況，總結如下：
一、市場狀況
截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業務量分均800筆/月，市區鄉鎮營業部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉鎮所屬區域凈增用戶數達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現在一百萬元，建設村級網點113個。
二、>市場營銷方面
農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場？將是我們所面對的難題。鄉鎮營業部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據當地情況和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉鎮開展區域市場營銷的同時，我們針對個別競爭>對手市場占有較高的鄉鎮，移動公司20xx年工作總結分別在大龍山營業部和楊橋營業部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據當地的自身特點，我們在***營業部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。
一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉鎮的知名度和影響力，地方關系的維護也得到了很好的發展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉鎮營業部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉鎮營業部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉鎮營業部的競爭力。
三、在業務服務方面
從一名新員工成長成一名鄉鎮的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業務上的不斷的磨煉，移動公司20xx年工作總結努力的將差距縮小。市區營業部也組織了多次各類業務、服務的>培訓，鄉鎮營業部的服務規范水平得到了很大的提高，通過今年的業務技能大賽，提高了鄉鎮營業部的主動學習的.積極性。學習的同時加強>經驗交流，組織鄉鎮員工到其他營業部進行交流、學習，進行對比。通過交流、學習發現自身的不足，促進業務、服務水平的不斷提高，助于鄉鎮整體水平的提升。
圍繞“金牌服務，滿意100”活動，認真落實對顧客的五心服務舉措，總體來看，
在客戶咨詢投訴方面可以看出，鄉鎮營業部的投訴率遠遠低于市區。雖然我們的業務量比不上市區A類廳，但我們始終抱以優質的服務的態度、懷著飽滿的激情，服務好每一位客戶。通過此次的“聆聽我心，完善我行”問卷調查活動，也不難看出，同去年相比客戶滿意度有了較大度的改觀。移動公司20xx年工作總結
四、存在的不足
首先，在多運營商競爭的環境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉鎮代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現了資金歸集不及時、業務服務支撐不到位、業務服務培訓不落實等問題。
其次，新業務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業務的營銷中最重要的環節就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業務有所認知、了解，產生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。
最后，在鄉鎮營業部的發展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉鎮員工的業務知識能力和服務規范水平較市區還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉鎮員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。
鄉鎮營業部在認清形勢的同時自我加壓，移動公司20xx年工作總結加快發展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。
五、20xx的工作思路與工作設想
�。�1）繼續在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。
�。�2）將開發農村市場為重中之重。進一步加強各項業務的發展，開發農村市場是我們堅定的信心，把各鄉鎮營業廳做為農村市場的發展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發揮公司的政策、資源等優勢作用。及時了解競爭對手的信息動態，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。
�。�3）加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發展鞏固現有市場，提高新業務收入占比。新業務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發尋求業務訴求點；通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業務產生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關系營銷”、“親情營銷”。
�。�4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業信息化平臺，爭取在集團業務上有一個縱深
的發展和新的突破。分析各村級服點的業務發展，對業務量較小和無業務量的村級服務點予以更換，移動公司20xx年工作總結充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業務量發展較大且愿意轉為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各村委，各鄉鎮農委，鄉政府，養殖協會，當地的龍頭企業的關系進一步鞏固和發展，傾力服務，利用集團V網和村級V網的優勢。也為今后的發展打下良好的基礎。
（5）加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉鎮營業部主任各方面的能力，移動公司20xx年工作總結尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。
隨著電信業“三足鼎立”的形成和3G時代的到來，20xx年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰，市區各鄉鎮營業部正厲兵秣馬，振翮高飛！
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