部門工作計劃

時間：2025-07-03 08:46:43 晶敏工作計劃我要投稿

【精華】部門工作計劃15篇

　　時間一晃而過，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，為此需要好好地寫一份工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的部門工作計劃，希望對大家有所幫助。

【精華】部門工作計劃15篇

　　部門工作計劃 1

　　一、加強科室管理，完善相關規章制度。落實崗位職責，規范各項流程，嚴格執行各項操作規程。科內有周檢查，月計劃，有質量目標。嚴格護理質量管理，加強環節質量控制，實行護理部、科室二級質量控制，護理部每月檢查一次，科室每周檢查一次，對存在的問題做到有分析，有整改，有落實。護理差錯與績效考核掛鉤。

　　二、對滅菌物品實行全程質量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的監測制度。持續質量改進，規范植入物及外來器械的管理，質量控制過程符合要求。

　　三、重視醫院感染管理，提高安全意識，強化每位工作人員的安全服務意識，預防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛生及職業防護，控制院感事件發生，確保醫療安全。

　　四、轉變服務理念，拓展服務項目，主動征求臨床科室意見，滿足臨床需求，有效保障臨床優質護理工作的順利進行。

　　五、加強科內人員的業務培訓，注重全科人員綜合素質的提升，進一步做好人員的階梯培訓。明準備選派2名護理人員到上級三甲醫院學習，不斷提高業務素質。加強三基及專科理論與技術的培訓與考核，做好實習生帶教工作。

　　六、加強設備的安全管理，定期維護保養。做好物資管理，控制服務成本。

　　七、針對二級醫院評審細則的要求，科內自查整改，持續質量改進。

　　八、護理質量目標：

　　1. 護士長科室管理臺賬齊全，記錄及時真實。質量控制能體現持續改進。

　　2. 加強職業防護，工作人員著裝規范，正確使用防護用品，無職業暴露及感染發生。醫療廢棄物管理符合院感要求。

　　3. 與臨床各科及相關部門信息互通，科內外關系和諧，護理工作無投訴。投訴率小于95％。

　　4. 對手衛生等行為習慣持續改進，手衛生依從性大于90％。

　　5. 可復用物品的清洗、包裝、滅菌、發放符合操作流程及質量標準。清洗質量合格率達到95％，消毒滅菌合格率達到100％。

　　6. 無菌物品的'發放符合質量標準，物品發放正確率達100％。

　　7. 堅持下收下送制度，臨床滿意度調查大于98％。

　　8. 保證臨床科室及手術物品的消毒及供應，不影響科室的質量及手術。

　　9. 科內專科培訓及考核有記錄，考核合格率率大于95％。參加護理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95％。

　　10. 無菌物品質量監測符合規范，監測記錄齊全，無菌物品合格率達100％。

　　部門工作計劃 2

　　在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計劃：

　　一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

　　客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

　　1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

　　2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

　　3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1、建立客戶意見表或投訴登記表：接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

　　2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。

　　3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　1、耐心多一點：在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

　　2、態度好一點：態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

　　3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

　　4、語言得體一點：客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

　　5、層次高一點：客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的'人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

　　6、辦法多一點解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　1、認真聽取顧客的每一句話。

　　2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

　　3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。

　　4、提出有效的解決辦法。

　　部門工作計劃 3

　　針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務質量，增強為業主服務的意識，本年度工作主要開展如下：

　　1、按保安部工作整頓計劃要求，不斷加強隊員的自律性，樹立隊員的紀律觀念和時間觀念，讓隊員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩定工作秩序大好基礎。

　　2、加強崗位檢查督導力度，實行互相監督、互相學習，共同進步的工作氣氛，能夠及時糾正隊員的違規行為。

　　3、加強領班的督導與培訓工作，讓領班真正起到現場指揮、協調、督導的作用，及時把各項工作全面能夠貫徹落實，做到責任分明，責任到人。

　　4、調動隊員的工作熱情，發揚爭優、拼優、搶優的工作作風，不斷樹立標兵形象，提高工作質量。

　　5、嚴格要求隊員按服務指導理念執行，如：行為服務，開口服務，微笑服務，把這三個服務方式全面落實到每一個工作崗位上，不斷提高隊員的服務意識，提高服務質量，增強業主的認同認可感。

　　6、根據現在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關人員進入大廈或在園區周圍逗留。

　　7、加強裝修房間的監管巡查，及時發現糾正違規操作施工的現象。

　　8、加強車庫巡查監管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。

　　9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象，根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。

　　10、每周開一次班組會議，每半月進行一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學習總結工作經驗，及時傳達工作指示。

　　xx、每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養工作，確保各項設備能夠正常投入使用。

　　12、每季度進行一次業務技能、軍事素質考核，實行優勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的.工作技能及工作效率。

　　13、每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發現問題和解決處理問題。

　　14、每半年進行一次突發事件、防火救災安防工作的實戰模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。

　　14、年終做好本部門各項工作的總結和各項安全工作的部署。

　　以上是本年度工作計劃請各級領導指示。

　　部門工作計劃 4

　　一、三產經濟運行情況

　　（一）一季度經濟指標完成情況

　　1、三產增加值：完成20.24億元，同比增長13.8%。

　　2、社會消費品零售總額：完成54.7億元，同比增長11.4%。

　　——批發業：完成33.8億元，同比增長14.7%；

　　——零售業：完成58.5億元，同比增長12.7%；

　　——住宿業：完成3570萬元，同比增長10.3%；

　　——餐飲業：完成7.84億元，同比增長14.7%。

　　3、規模以上營利性服務業：完成0.87億元，同比下降0.4%。

　　4、房地產銷售面積：同比增長98.33%。

　　（二）1-5月指標完成情況

　　社會消費品零售總額：限上完成19.6億元，同比增長8.9%。

　　——批發業：完成19.67億元，同比增長33.6%；

　　——零售業：完成23.3億元，同比增長6.9%；

　　——住宿業：完成2386萬元，同比增長1.8%；

　　——餐飲業：完成7704萬元，同比增長7.1%。

　　一季度，三產增加值增速達到13.8%，增速位列四城區第一，主要原因在于房地產銷售面積的高速增長達到98.33%，電信業務（城區不可控指標）增速達到150%。上半年，因房地產指標4月份銷售面積環比下降37個百分點，5月份為44.5%（本級數據，市統計局未反饋），金融、交通運輸、電信等不可控因素較多，在城區可控的數據范圍內，確保批零住餐、營利性服務業增速穩定，預計同比增長9%，社會消費品零售總額預計同比增長10%。力爭完成雙過半任務。

　　二、第三產業重大項目建設情況

　　各重點項目總體進展良好，建設實施穩步運行。

　　1、三胞廣場

　　商場已全面封頂完工，塔樓一層框架、裙樓屋面防水施工中，裙樓二至五層、層面機房墻體進行砌筑。

　　3、華潤項目

　　凱旋門一、二期已竣工交付；華潤大廈A座寫字樓共47層已封頂，A座塔樓幕墻單元體完成至41層；B座寫字樓共39層，主體結構已封頂，正在砌筑25-28層，C座寫字樓共39層，35層進行結構施工；4、萬象城地下室砌筑基本完成，地上部分強弱電井砌筑完成85%，衛生間和電梯廳完成95%；幸福里已地下室結構施工；招商方面，商戶入駐達90%，規劃商鋪300家，其中半數商家首次進入xx，預計9月底營業。

　　4、海雅項目

　　上半年確定以房地產項目為工作重心，待地產總評通過后開始施工。高爾夫項目通過整改要求，目前正在恢復球道、果嶺等；生態農業旅游觀光項目實施中，洛維柚子園品牌保留恢復，新增加戶外露營地等十幾個子項目，計劃種植7000株景觀樹、4000株柚子樹、柿子樹、柑子樹、枇杷樹等。

　　5、恒大翡翠龍庭

　　1期住宅已售罄，二期恒大影城綜合體招商完成80%以上，目前入駐商家60家。

　　（三）農貿市場升級改造

　　經xx市5月3日市政府常務會審議通過，根據《xx市xx年開展農貿市場專項整治行動方案》、《關于做好我市農貿市場升級改造摸底調查工作的通知》要求，重點對農貿市場劃行規市、污水排放、活禽宰殺“三分離”加大改造力度，積極做好轄區農貿市場升級改造摸底調查工作，研究制定xx區農貿市場升級改造工作方案，并督促轄區各農貿市場結合實際情況按照創城創衛要求上報改造計劃，截止目前，共有16個農貿市場上報改造明細預算，共計投資869.1萬元。我局已著手部署動員農貿市場升級改造工作，按分批分類的原則實施改造，重點打造東環、白云兩個農貿示范市場。

　　（四）商貿服務業發展扶持

　　根據《xx區商貿服務業發展扶持專項資金管理辦法》，會同區財政局出臺下發《xx年xx區本級商貿服務業發展扶持資金項目申報指南》，在去年申報指南的基礎上，結合實際情況，新增對連鎖超市和連鎖便利店、寫字樓總部經濟、特色商業街、商業綜合體等方面的扶持，以項目資金扶持為抓手，加強引導，培育重點業態，推動商貿服務業轉型提質、升級發展。目前已收集項目19項，申報金額累計259萬元，下一步我局將按工作要求，會同財政、發改等部門對申報項目進行聯審，提出扶持明細方案報區政府審批。

　　幫助轄區20多家轄區企業申報自治區、市商務委“百店大促銷”、市級商貿服務業等專項扶持資金項目，擬獲得扶持資金282萬元。

　　（五）構建商務誠信新環境

　　制定xx年度xx區商務誠信示范單位評比方案，經商務、工商、食藥監、國地稅等單位推薦、企業申報、考評小組評審，社會公示，評選出廣西聯華超市股份有限公司等18家企業為“xx區xx年商務誠信示范單位”，xx市xx區忠毅母嬰兒童用品店等7家個體工商戶為“xx區xx年商務誠信示范個體工商戶”，為xx轄區構建商務誠信新環境營造氛圍。

　　三、存在問題

　　主要是經濟指標及經濟運行的問題

　　從大環境看，xx市第三產增加值一季度表現良好，增幅水平位于自治區前列，但社會消費品零售總額總體運行增速放緩，特別受到批發、零售業的影響，且汽車行業占比較重，經濟下行趨勢明顯，對我區的社消均會造成不同程度的影響。

　　從我區經濟指標及運行情況看，三產增加值一方面由于受到房地產、財政支出、電信業務、人民幣存貸款等經濟指標的影響且對相應指標可控性不足，另一方面缺乏本年新增規模以上營利性服務業企業（我區營利性服務業規模總體偏小，多數達不到上規條件），無法為三產提供新增量。

　　從結構上分析，傳統產業占比大，現代服務業占比小，文化、電商、教育、咨詢服務、金融保險等高附加值的產業數量少，規模小，對三產增加值貢獻力不足，汽車銷售占比過大，受大環境影響，住宿餐飲行業形勢較好，但總量不大，貢獻力不足，二季度三產增加值難有較大提升。

　　四、下半年主要工作安排

　　（一）加快推進重大項目建設。圍繞“四片區一組團”發展框架，積極開展招商引資活動，集聚第三產業發展后勁，為我區商貿服務業地快速提升提供支撐力，集中精力解決項目建設的資金、用地等瓶頸制約，狠抓三產重大項目建設。下半年重點跟進華潤、三胞、臥龍湖、海雅、窯埠三期C地塊等商業地塊的開發建設，為我區三產發展集聚后勁。

　　（二）強化主導產業培育，力促三產提質增效。

　　引導太平西街、箭盤書市業態，計劃外出招商調研，結合市場發展情況，實現精準招商，利用市場化手段推進太平西街業態轉型升級。圍繞倉儲物流、食品加工、旅游休閑等主導產業，大力發展生產性服務業、生活性服務業，培育壯大龍頭企業。重點加快螺螄粉產業園、運動服飾倉儲物流園等建設，加快企業集聚和產業集群形成。

　　（三）加快商貿服務業扶持速度，培育壯大現代服務業。抓好一批大型商貿城和商業綜合體建設，重點加強東風商場家居購物廣場、農工商百越商城、23°文創園、開關廠柳開商城等項目建設和招商運營工作。提升已建的重點商貿企業如銀泰城、窯埠古鎮等服務質量，培育鞏固已形成的新商圈。加快落實本級三產項目扶持速度，嚴把扶持資金申報企業的.質量關，提高發改、財政等部門的項目聯合驗收效率，將扶持資金盡快落實到位。

　　（四）做好完成雙過半任務指標的基礎上，確保三季度及全年經濟指標任務。一是把握指標數據上報的時間節點，即營利性服務業數據、限額以上批零住餐數據，確保及時、按時上報；二是加強市級13家重點聯系企業的數據監測，穩定重點企業運行增速，盡可能規避企業數據的大幅波動；三是落實好企業上限上規入統工作，為三產指標換擋提速，特別是將當年新增的營利性服務業企業盡快入統，為全年任務的完成提供純增量。

　　（五）加快農貿市場升級改造工作。按照分批分類原則，先行改造部分條件成熟的農貿市場，重點打造東環、白云示范市場，對于無力改造又達不到創城標準要求的老舊農貿市場，有限考慮通過市場運作，引進有實力的市場投資公司接手開展改造。其次，考慮以財政兜底的方式對其進行基本改造，確保我區農貿市場全部達到創城標準。

　　最后，協調配合做好“水上狂歡節”、東盟汽博會等上級單位布置的重點工作。

　　部門工作計劃 5

　　一、本學期情況分析

　　本學期我園共有17個班級，598名幼兒，其中包括大班7個班244名幼兒，中班6個班206名幼兒，小班4個班148名幼兒。此外，還有兩個寄宿班。為了幫助部分家長解決實際困難，我園在3月份小班增加了25名剛滿3歲的新生。對于新入園的幼兒，我們按照規定進行了入園體檢和疫苗接種登記。上學期，我園根據幼兒園的實際工作和各年齡段幼兒的發展目標，有計劃地完成了各項工作，特別是小班幼兒，在一個學期的學習與生活中取得了顯著的進步。大班和中班的幼兒也在新學年里達到了預期的目標，教育科研工作也取得了新的進展。我們每周都將教科研融入日常教學，教師們通過學習掌握了有效的教科研方法，并結合幼兒的情緒與情感，利用網絡資源和計算機技術制作課件，使教科研工作更加生動和富有成效。在四個中心的建設方面，我們逐步實現了規范化，形成了科研引領教研、教研推動教學的良好局面。同時，我們不斷完善師資培訓體系，重視青年教師的培養，采用自培、互培和外培相結合的方式，促進了教師的專業成長。然而，回顧上學期的工作，我們發現仍存在一些需要改進的地方。

　　1、教師讀書活動的力度與方法要加強，圖書的種類需增加。

　　2、教師保育工作細節與保育工作質量需進一步提高。

　　3、教師愛崗敬業方面的培訓形式要進一步豐富。

　　4、保育員、教師、幼兒保健知識要加強，實際操作的檢查與評價。

　　5、保育員觀察了解幼兒的能力與配教工作力度要進一步提高。

　　6、幼兒小肌肉發展要進一步培養。

　　7、幼兒規則意識的能力要進一步養成。

　　8、幼兒衛生保健方面的知識需進一步融入幼兒一日生活的各環節，引導幼兒內化成自身的行為。

　　二、本學期中心工作

　　1、開展保教人員愛崗敬業的培訓，加強保教人員職業豐富感。

　　2、按照省級示范性幼兒園的要求進一步做好區、市教研輻射與“四個中心”的`工作。

　　3、從不同側面對做好保教人員的專業技能的培訓工作。

　　4、繼續推進國家重點課題《幼兒良好規則意識培養與心理健康教育相融合的研究》、《幼兒園園本教研制度建設的研究》的各項研究與實施工作。

　　5、加強保教人員衛生保健知識，用之于一日活動的學習與檢查力度。

　　6、引導保教人員加強幼兒小肌肉發展的培養。

　　7、繼續組織開展多媒體備課與多媒體教學工作。

　　8、進一步加強幼兒園“體育特色”的各項工作，促進幼兒大肌肉的發展。

　　9、做好科研文章的選評工作。

　　三、加強保教工作管理，提高保教質量

　　1、提高保教隊伍的素質

　　（1）教師以教書育人為本，作為幼兒教師更應注重自身人格修養，唯有如此，才能引領幼兒朝向健康人格發展，激勵教師在政治上追求進步、業務上不斷精進，力爭成為德才兼備的人才。

　　（2）在新的教育理念引領下，樹立新的教育觀和兒童觀，從幼兒的角度出發，圍繞教育和科研目標設計教育活動，并與幼兒共同創設適宜的環境。注重幼兒的心理環境建設，使他們在幼兒園里感受到家一般的溫馨，運用心理學的方法引導幼兒心理健康發展。

　　（3）選送青年教師參與區幼教系統學習，提供更多實踐機會，激發他們在工作中積極進取、創新創造的精神，倡導并支持教師的創新意識和創造才能。

　　（4）按照教育工作者的要求，保教人員應規范自身言行，提升個人素養，在政治上積極進取，在業務上精益求精。為人師表，成為幼兒和家長都喜愛的好老師。

　　（5）鼓勵教師多學習多讀書，掌握電腦使用技能。支持教師參加進修學習，繼續開展“與書為伴，與書同行”的讀書活動。

　　2、提高保教質量

　　（1）通過“家長會”、“家委會”、“家長問卷調查表”及各項教學活動檢查，不斷改進幼兒園的各項保教工作。

　　（2）引導教師按時完成幼兒發展水平的各項教學工作，并不斷提升分析評價能力。基于觀察幼兒個體差異，客觀真實地完成分析記錄，為下一階段的教育提供可靠依據。同時，教師應全面了解每位幼兒的發展水平，根據評估結果，制定本學期相應的觀察目標，并在觀察記錄中有所體現。

　　（3）根據幼兒的身心特點，采用以游戲為主的教育形式，提出教育游戲化，使游戲滲透到各項活動中去，包括幼兒早期閱讀實驗。鼓勵教師創編相關游戲與兒歌，進一步提高幼兒的學習興趣。

　　（4）教師應尊重幼兒的人格，加強教師對幼兒的情感教育，將保教工作融入幼兒一日生活的各個細節。在保教結合的原則基礎上，認真學習衛生保健知識，增強教師的保育意識。

　　（5）繼續強化青年教師的基本功訓練，提升青年教師組織教育活動和評價的能力。鼓勵他們獨立自主地完成各項教學任務。加大教育活動的檢查力度，積極促進教師間的教研交流活動。

　　部門工作計劃 6

　　根據湖北省20xx年高考方向及新課改省份(特別是寧夏、海南)高考歷史試題的特點，結合新課標下高三歷史教學的現狀，特制訂高三歷史復習計劃如下。

　　一、指導思想

　　以新的學科課程標準為依據，求真務實,探究適合我校學生的教法與學法，落實好新課程的理念，突破以基礎夯實與能力培養為核心目標，爭取在20xx年高考中取得好的成績。

　　二、復習依據

　　1、內容

　　高三歷史學科的教學要以《普通高中歷史課程標準(實驗)》、《2011年普通高等學校招生全國統一考試大綱的說明(湖北卷)文科綜合》考綱、人教版教材為依據。

　　課程標準是國家意志的體現，是歷史新課改賴以進行的綱領性文件;歷史教材是歷史教學主要素材;考試大綱是備考復習的重要依據。

　　三個依據互相依存，缺一不可。

　　2、命題

　　20xx年是湖北省新課改后的第一年高考，因此應認真研究其他新課改地區的高考試題(特別是寧夏、海南等地)，通過“新材料、新情景”的創設與運用，利用學生在現實生活的背景中學習知識，引導他們在解決實際問題的過程中深入理解知識，倡導研究性學習，強調“論從史出，史論結合”的史學原則，從而在知識能力、過程與方法、情感態度價值觀方面達到有機的統一。

　　三、復習方法

　　1、時間安排： 20xx年暑期—20xx年2月底(一輪復習)

　　2、復習思路：夯實基礎知識，理清基本線索，培養基本技能。

　　3、主要任務：以教材為主，進行單元內小專題復習，夯實基礎，使知識系統化，結構化，并在此基礎上向深、廣度擴展，結合現實，培養學生運用知識的能力，要搞好單元過關，精選習題，精講精練，及時講評，并且每節課力爭留出時間讓學生記憶一些重點知識，做到當堂知識當堂鞏固。

　　4、方法：以課時為主要學習方式，單元內小專題式進行，一個單元結束后要進行單元總結與測試，每個模塊結束后要進行模塊過關測試。

　　采用讀、講(聽)、練、評四個環節：

　　第一環節——讀書：利用正課時間，明確目的和要求，按照學案，由學生帶著問題有針對性和計劃性地讀書，在此基礎之上理清單元與單元之間、課與課之間的邏輯聯系，構建相對嚴謹的教學知識結構，使掌握的知識系統化、條理化、網絡化。

　　第二環節——講(析)：在熟知基礎知識的基礎上，理解基本史實，突出重點、難點，提高歷史分析問題和解決問題的能力(鞏固知識并逐步形成歷史學科思維能力)。

　　第三環節——訓練：在課時復習結束后，要選取典型試題及時進行測試、反饋，可采取一課一小練(當堂訓練)的形式，以便及時鞏固落實，練習后，必須核對答案，分析總結。

　　通過典型題目逐步培養學生的基本技能，如理解能力、獲取信息的能力、表述能力、分析能力、創新能力等。

　　第四環節——講評：包括教師的講評與學生的自評。

　　每一單元測試及模塊測試后教師要重點講評，教師在講評練習和試卷過程中，要特別留心解題方法的講評，從而減少解題錯誤，提高應試能力。

　　一輪復習側重點在于理解歷史概念，掌握基礎知識。

　　基礎知識既包括具體史實，也包括規律性的認識，歷史線索和階段特征也屬于這一范疇。

　　對基礎知識的掌握要貫徹“全、準、新、細”的原則。

　　“全”即復習要全面，不能漏掉考試大綱的任何知識點，在此基礎上才可以強化重點;“準”即對知識的識記、理解、闡釋要準確;“深”即對歷史現象、內在聯系和規律的理解認識要深刻;“新”即對歷史知識要從多角度、多層次、多方位來認識和鞏固;“細”即注重細節，近幾年文科綜合試題啟發我們必須抓好細節，很多問題并不難，但考察很細致，于細微處方顯精神，細節決定成敗。

　　四、具體要求

　　(一)瞄準高考，落實課程新理念，轉變課堂模式。

　　1、改一講到底，不訓練學生能力。

　　2、改只有知識教學，沒有材料教學。

　　高考無題不材料，如果課堂不進行材料教學，學生就不能形成材料處理能力。

　　3、改只有純知識的梳理、分析，沒有解讀高考考點及其要求。

　　每堂課都應有高考的考點解讀、考題回顧、考情預測和模擬訓練。

　　以高考的感覺和要求去指導教與學。

　　(高考考的許多是老師講不到的，需要學生具有獨立的思維能力，獨立思維能力單憑老師講授是培養不出來的，需要在訓練中參與和培養)

　　(二)落實常規

　　1、認真備課。

　　認真編寫教學案，優化整合，既有專詳，又有高考鏈接、材料教學與教學方法和教學流程。

　　2、分層教學。

　　知識的"深淺是有層次的，思維的發展是按層遞進的，學生的素質也是有層次差異的，因此實行分層教學，梯度推進，中下等生能接受，上等生能發展，全體學生皆都能得到提高。

　　3、作業檢查。

　　每天應布置一定量的作業，并進行批改或檢查，關鍵在于督促學生在課后練，鞏固和深化知識，這是落實教學效果的一個關鍵。

　　4、周考月考。

　　知識鞏固和思維深化，除課堂教學和課后作業外，還須通過周考、月考去強化。

　　周考、月考也是我們教學時段要檢查的內容。

　　要強調的是，周考有的改為周練，練不如考，考對學生的壓力感、速度訓練和答題規范養成遠遠超過練。

　　其次，不管練習、周考、月考，有練有考就必須講評。

　　只有講評，學生才能明確自己的錯誤，思路才能得到升華。

　　5、自習輔導。

　　晚自習讀歷史是歷史學習鞏固一個重要的時間保證，但要學生讀歷史，就必需歷史老師能下班輔導。

　　歷史老師晚自習下班輔導，有利于學生釋疑解難和提高學習歷史的興趣，還會對學生學習歷史產生感情壓力和督促作用，這自然有利于歷史知識的鞏固。

　　五、復習內容與進度(略)

　　為了更有效地提高高三的政治課教學質量，特制如下計劃：

　　一、指導思想

　　以課程標準、考試說明為指導，以課本為依據，充分研究高考。

　　增強政治課的針對性和實效性，培養學生分析問題、解決問題和應試的能力，從而提高政治課的教學質量。

　　二、工作目標

　　1、.以課本和課程標準為基本，充分研讀考綱，從整體上把握復習的'要求。

　　讓學生詳讀教材，記憶和理解基本概念、基本原理。

　　2、.改變教學觀念，進行課堂教學改革，發揮學生的主動性，培養學生的思維能力。

　　教師給予學生以思考和消化的時間和空間。

　　3、.加強教研，研究高考和高考試題，把熱點與教材知識的有效結合，注重知識的遷移與運用，精選習題，避免陷入題海中。

　　4、.進行有效的知識落實。

　　把課堂的知識落實作為主渠道，及時進行“小結”、“單元過關”和“月結”。

　　5、學生的學科成績在優生率、平均成績和及格率上有一定的提升。

　　三、高三政治課教學中存在的問題

　　1、文科學生總體水平不是很好，優生與差生相差很大，且拔尖人才又少。

　　今年會考就是說明了這一問題。

　　所以既要抓重點又是照顧全體。

　　2、缺乏對課程標準和考試說明的深入研究。

　　在政治課的課程標準中有對知識掌握程度的明確要求，如“識記”、“理解”和“運用”。

　　在考試說明中有明確的考核目標和要求，并有詳細的解讀說明。

　　3、忽視課本，依賴資料。

　　課本知識是依據課程標準編寫的，有完整的體系和邏輯。

　　我們在高三教學和復習中總是拋棄課本而按照資料來進行，舍本求末，學生對于知識沒有系統性的把握和理解。

　　4、缺乏對學生學習和復習策略的指導。

　　我們的教學仍停留在我講你聽，我說什么你就做什么上，沒有對學生進行學習和復習的指導，如何做，應該怎樣做。

　　導致學生的學習沒有主動性和方向性，教師辛苦，學生辛苦而沒有太大的成效。

　　5、課本知識與熱點、重點問題的聯系空泛。

　　表現在理論聯系熱點、重點問題時只是點到為止，泛泛而談，沒有把理論與實際的結合上從一個切口入手進行細致的分析。

　　四、教學要求

　　1、學習《課程標準》，并且結合《課程標準》中的識記、理解、運用的不同層次的基本要求，準確地貫徹在教學過程中，落實教學內容，把握教材的特點。

　　2、要充分利用有限課時，努力提高課堂效率。

　　重點突出，難點講透。

　　要積極創造條件，充分運用各種形象、直觀和現代化教學手段進行教學，以期獲得更好的教學效果。

　　根據教學內容和學生思想實際，充分利用各種豐富的教育資源開展教學活動。

　　3、認真貫徹理論聯系實際的原則。

　　將教材中的基本知識、現實生活中的實際問題、學生思想認識的問題有機結合起來，做到科學性和思想性統一，培養學生運用所學理論觀察分析實際問題的能力。

　　4、加強學習，更新教育觀念，轉變教學行為和學生的學習方式，充分調動學生學習的積極性、自主性。

　　重視對學生學習過程的指導，引導學生通過自己的研究和思考獲得結論。

　　同時做好后進生的較換工作。

　　5、在認真學習、備課、講課的基礎上，積極參加有關教研活動，互相學習，有意識地捕捉教學和教育的信息，更新教育、教學理念，提高自身的素質，以適應教學改革的新要求。

　　部門工作計劃 7

　　外聯部門的主要工作是獲得贊助，解決學生會工作經費問題。外聯部的工作離不開各部門和主席團的合作與支持。與此同時，外聯部應與主席團和其他部門密切合作，使社會理事會的整體工作正常進行。新學期的工作計劃現已擬定:

　　1、密切關注一些與學生相關的廠商，發現潛在贊助商，洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。在選擇贊助商時，我們應該結合許多因素，如季節、天氣、活動性質等。，從而做到有的放矢，提高工作效率。了解學校學生的興趣和共同需求，從聯合的角度與學生和贊助商雙向溝通。

　　2、外聯部可以牽頭組織一些活動，比如組織對一些知名廠商的聯系訪問，聯系社會知名人士，一些政府領導做一些互動講座，邀請廠商談談成功經驗，拉其他部分參與協作，爭取廠商的支持和贊助。

　　3、加強與社會聯合會和學校其他部門社會聯合會的各種協會的`聯系和溝通。比如與兄弟部門的社會協會溝通，聯合舉辦一些大型活動，達到加強合作，擴大活動影響力的目的。

　　4、聯系一些適合學生消費的商品經營者，比如書籍、體育用品、音樂明星等電子商品，通過租用場地、懸掛橫幅、打出宣傳欄等方式收取場地費、宣傳費等。

　　6、加強與市內其他部門的學習思路交流，如經貿系、外語系等。，舉辦校際聯網活動，學習吸收對方的先進工作經驗，彌補自己的不足。

　　以上是外事部的一些工作思路。在具體實施過程中，由于各種因素，可能會有一些變化和調整。我堅信，在主席團的領導下，在其他部門的支持下，在外聯部的大力推動下，外聯工作會越來越好。

　　部門工作計劃 8

　　20xx年，新的開始，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的'科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為公司的發展做好保駕護航的工作。

　　一、保安部結合公司實際情況做好安全保衛工作

　　1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

　　2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區；維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。

　　3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

　　4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

　　5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

　　二、配合人力資源部門把好本部門的用人關

　　做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

　　三、加強日常性工作管理

　　當班保安對小區施工紀律檢查工作，發現違規違紀現像及時指正，并做好違規紀錄，收集，整理好當班各類質量記錄，嚴格控制人員，車輛，物品進出小區。人員進入小區必須出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務區必須出示有效證件和服務中心簽發的物資放行條，才給予放行。當班期間從未發生，人、車及物品失控現象從而有效保障公司財產安全，同時公司各類規章制度行到有效實施。

　　四、做好“傳、幫、帶”工作

　　新隊員剛來，工作環境陌生，經驗不足，我及時向新隊員講解公司環境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業務技能，從而開展安全的各項工作。

　　部門工作計劃 9

　　根據錫物運工字號文件精神要求，物業部黨政工聯席會決定在物管辦（市場管理組）開展勞動競賽，主要從以下幾方面開展工作：

　　一、成立領導小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　組員：xx

　　工作人員：xx

　　二、工作職責：

　　⒈遵守國家政策法規，依法規管理，協助工商行政管理機關對入場經營主體資格進行審查，確保經營主體的.合法性。

　　⒉各類商品要分類、分段擺設，劃行規市，攤位擺放整齊。

　　⒊加強市場管理，增強服務意識，維護好市場秩序，搞好市場衛生，努力創造一個良好的經營環境。

　　⒋做好安全宣傳教育工作，強化市場經營戶安全意識，與經營戶簽訂安全協議率達。

　　三、競賽項目

　　對解放路市場劃行規市，規范管理，提高經濟效益。

　　四、競賽計劃：

　　⒈建立經營戶管理檔案，使市場管理更加規范。

　　⒉清理、整治不規范擺攤的問題，確保消防通道米。

　　⒊保證規費收繳率，在完善管理的同時使規費較之xx年要有所提高。

　　⒋完善工作人員考核辦法，堅持考核標準，考核獎勵側重效益。

　　五、競賽指標：

　　⒈固定攤位費須從xx年元月，通過加強管理和勞動競賽，提高到元月。

　　⒉衛生費須從xx年元月，通過加強管理和勞動競賽，提高到元月。

　　⒊總任務下達到小組，費用收繳考核到個人。

　　六、資金來源：

　　全年綜合考核規費收繳到xx萬元，視為完成任務，每增收xx元，每人獎勵xx元；超過xx萬元，每增收xx元，每人獎勵xx元；達到xx萬元，每人獎勵xx元。

　　獎勵資金來源：部門出資，向公司工會申請。

　　部門工作計劃 10

　　外聯部是重要職能部門，主要工作在于拉取贊助，協助其他部門工作。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，外聯部工作做得好壞與否，對整個工作會產生重大影響。外聯部與其他各部一樣，離不開各個部門的配合與支持，同時，外聯部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個集體的工作正常運轉起來。過去的一年，在正確指導下，支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，外聯部有了進一步長足的發展。外聯部從基礎性的機構發展到創新性活動，都有了由量到質的飛躍。新的一年，為了更好地開展外聯部的各項工作，特制定工作計劃如下：

　　一、人員編制：

　　外聯部需要對內部人員進行編制，協助以部長負責的整個部門工作的協調、管理和開展。

　　二、工作流程：

　　1活動策劃2人員安排3外出工作4活動組織、開展5工作總結、金費結算并備案

　　三、部門管理：

　　通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

　　1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10 %作為拉到者獎金，另10%作為部門的活動基金。

　　2、工作程序化、規范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。

　　3、競爭機制。有競爭才有創新，創新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發揮各自的`才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。

　　4、持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓并備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。

　　5、培養成員參加集體活動的積極性，使外聯部成員在各種活動中展現自我。

　　四、工作計劃

　　1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些相關的廠商，發掘潛在的贊助商。

　　2、外聯部可以牽頭搞一些活動，與商家達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。

　　3、聯系社會知名人士做一些符合本特色的互動型講座，舉辦，召開等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取各大廠商的支持與贊助。

　　4、與文娛部合作，舉辦等形式進行互動性的宣傳。

　　5、協助其他部門工作，提高外聯部在其他部門中間的地位，例如在紀念日，外聯部更應該對此出一份力。

　　五、部門金費預算：

　　1、資料打印費

　　2、外出車費

　　3、和商家聯系時的電話費

　　4、要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。相信在指導下，通過大家的不懈努力，外聯部一定會總結經驗教訓，隨時發現問題，并正確的處理問題，成為一支招之即來，來之即戰，戰則必勝的隊伍，讓外聯部的這片陽光更明媚，教育系的天空更晴朗。

　　部門工作計劃 11

　　20xx年，我們質量管理辦公室將根據公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續、有效的運行。

　　一、加強部門管理工作，提高綜合素質和管理水平。

　　本年度將根據公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。

　　二、加大質量體系的執行力度，強化全員質量意識。

　　本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續、有效的運行。

　　三、組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理。

　　根據公司內部質量審核程序和管理評審程序的規定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環節進行規范化，嚴格執行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續性。

　　同時，協助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發現的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內審中出現的問題，分析不合格項產生的'原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。

　　四、做好各項預備工作，推進質量管理全員化。

　　本年度，質管辦將依據最高管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。

　　一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯系，到兄弟公司參觀學習。

　　二是根據我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。

　　三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。

　　部門工作計劃 12

　　四、轉變服務理念，拓展服務項目，主動征求臨床科室意見，滿足臨床需求，有效保障臨床優質護理工作的順利進行。

　　六、加強設備的安全管理，定期維護保養。做好物資管理，控制服務成本。

　　七、針對二級醫院評審細則的要求，科內自查整改，持續質量改進。

　　八、護理質量目標：

　　1. 護士長科室管理臺賬齊全，記錄及時真實。質量控制能體現持續改進。

　　2. 加強職業防護，工作人員著裝規范，正確使用防護用品，無職業暴露及感染發生。醫療廢棄物管理符合院感要求。

　　3. 與臨床各科及相關部門信息互通，科內外關系和諧，護理工作無投訴。投訴率小于95％。

　　4. 對手衛生等行為習慣持續改進，手衛生依從性大于90％。

　　5. 可復用物品的清洗、包裝、滅菌、發放符合操作流程及質量標準。清洗質量合格率達到95％，消毒滅菌合格率達到100％。

　　6. 無菌物品的`發放符合質量標準，物品發放正確率達100％。

　　7. 堅持下收下送制度，臨床滿意度調查大于98％。

　　8. 保證臨床科室及手術物品的消毒及供應，不影響科室的質量及手術。

　　9. 科內專科培訓及考核有記錄，考核合格率率大于95％。參加護理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95％。

　　10. 無菌物品質量監測符合規范，監測記錄齊全，無菌物品合格率達100％。

　　部門工作計劃 13

　　一、人員部署管理

　　今年，我們將重點部署新工業園區投產期間的人員。

　　1、根據公司新的制度設置和人員配置，將一些優秀的管理人員和生產骨干轉移到工業園區工作，使技改項目投產后能夠安全、經濟地運行。

　　2、根據公司各部門、各單位的人員崗位分配情況，做好調配工作。及時準確地下達人員調動命令和指令，努力實現人力資源的最佳合理配置。

　　二、勞動合同管理

　　做好勞動合同的簽訂、解除和勞動合同檔案的管理工作。今年，我們將重點對194名勞動合同于XX年6月30日到期的員工進行續簽。鑒于此次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，有必要進一步操作新的管理辦法。建議對生產工人等人員采取中(2年)短期(1年)合同，對部分人員采取不續簽合同的管理方式。

　　三，人員考核與評價

　　為了進一步加強對員工在一定時期內工作能力的評價，正確掌握每位員工的工作狀況，建立正常合理的公司人事評價體系，為員工的獎懲、晉升和調整提供客觀依據。根據公司目前的生產經營狀況，制定人員考核制度，進行人員考核評價。對不合格人員應給予在職試用、在職培訓或轉崗，以保證勞動力的高效率和高質量。

　　四、獎懲管理

　　根據公司實際情況，對在生產、科研、勞動、經營、管理等方面做出突出成績和重大貢獻的，分別給予獎勵。因違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工；不能完成生產任務或工作任務的；員工不服從工作分配、調動和指揮，或無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的，分別給予行政處分或經濟處罰。

　　根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才，獲得一支技術過硬、品德優良的人才隊伍。計劃在XX招收約10名本科生，其中熱能與動力專業5-7名，電氣專業2-3名，化學專業2-3名。

　　五、員工職稱評定、職業資格證書年度評審工作:

　　隨著對人力資源的進一步重視，職稱評定得到了社會的普遍認可和重視。

　　1、做好XX員工職稱申報工作，重點做好初級和中級職稱申報手續。

　　2、做好從業人員職業資格證書的`年審和辦理工作。按照勞動部門的要求，做好職業資格證書的年審工作，同時根據實際情況做好職業資格證書的申報和辦理工作。

　　六、其他人事管理工作:

　　1、做好本季度員工勞保、勞保用品的發放和管理工作，及時補充員工勞保用品，修訂相關制度。

　　2、做好員工人事檔案的收集、整理和歸檔工作，確保檔案的完整性、完整性和保密性；

　　部門工作計劃 14

　　新的一年即將到來，充滿了挑戰和機遇，我自己必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的，需要有自信，有更強的耐力。我自己堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我自己個人的不懈努力，這將會是我自己在客服部實現蛻變的一年。現制定客服部門工作計劃如下。

　　一、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率

　　要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。

　　二、勤學習，提高專業服務能力

　　涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的'新事物、新問題、新情況。比如xx信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色，用專業的言語向客戶表達。

　　三、多行動，堅守工作職責

　　英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我自己們也要學會不斷調節自己的情緒，給自己解壓。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我自己剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我自己們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我自己個人認為自己的上進心很強，最大的特點就是學習能力，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我自己都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我自己的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自自己，憑借公司的良好環境提升自己。

　　四、善于思考，理論聯系實際

　　在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我自己逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。

　　部門工作計劃 15

　　本人自接手供應部工作以來，一直以服務生產需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為己任。經過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態，現對的工作做出如下計劃：

　　一、供應商的選擇。

　　首先我們供應部要積極開發新的物料資源，做好市場價格調查，做到所有原材物料貨比三家，并且同種物料至少一家的網絡比價（淘寶或阿里等），控制價格審核流程，讓供應部的采購工

　　完成現有原材料供應商的評級工作，為公司后期的大批量生產采購做好準備。同時進一步發展新的`供應商網絡，用以獲得最理想的采購價格和品質。

　　二、賬務的清理。

　　物資供應是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質關系，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發生，這些

　　情況又會直接或間接增加產品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進行監控記錄，并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進行情況都可追溯，可查核，流程清晰，賬目清晰。

　　三、品質保證。

　　采購標準，減少不必要的浪費。及時與車間、技術、倉庫溝通，了解相關物資的使用狀況，對所采物資的使用狀態進行跟蹤。與質檢部門溝通了解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比，并及時對供應商的選擇和采購計劃作出調整。

　　四、成本控制。

　　供應部將在日常工作中進一步提高工作效率，合理安排采購時間減少人力和物力的浪費。提前做好信息搜集工作，除采購價格方面的控制外，物資運輸成本也應控制在內，盡量做到最低。

　　五、采購效率。

　　供應部將進一步完善的供應商網絡的建設以及采購模式的優化，做到采購有計劃性（配合車間生產、倉庫庫存合理制定采購計劃），有目的性（跑最少的路干最多的事）。盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物料的采購周期進行統計計錄，以提供各請購單位制定《物料申購單》時參考。

　　六、異常情況的處理。

　　因供應商產品質量、交期或其它原因引發采購異常時，供應部應第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案；如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

　　七、部門之間的協調

　　供應部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發展提供助力。

　　附錄：

　　采購流程

　　與產品有關的原材料及輔料，均需與合格廠商購買.并提供相應的產品合格證,質保書及材質單等.

　　1.與產品有關的原材物料必須送樣確認后方可購買.

　　1.1 原材物料送樣、采購原則:

　　A﹑所有生產所需原材料需先送樣確認方可下單采購;

　　B﹑必須滿足質量﹑交期﹑單價要求.

　　2物料需三家以上供貨商提供詢、比、議價，同時有不少于一家的網絡供應商進行比價、評估。

　　3物料申請:

　　3.1 生產所需原材料、輔料由生產部門根據《產品訂單》、《生產計劃》、物料庫存狀況確定采購產品的數量及采購進度制定《物料申購單》申購原材料、輔料。經領導審批后進行采購；

　　3.2 機器設備、儀器設備生產用零配件、工具由各部門填寫《物料申購單》經領導審批后進行采購；

　　認規格后再交由采購進行處理（購買或維修）.

　　4采購物料：

　　4.1《物料申購單》若數量、單價如有變更應及時重新填寫《物料申購單》原單據及時作廢。

　　4.2《原材料采購計劃》《原材料采購合同》制定和審批《原材料采購計劃》由供應部根據生產部或倉庫的《物料申購單》制定。

　　《原材料采購合同》由供應部和供應商談判后協商起草，如有特殊約定必須在合同中明確提出。（執行標準、材質、壁厚、長度、噴標、第三方檢測等）

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