致全體小區(qū)業(yè)主的公開信
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致全體小區(qū)業(yè)主的公開信一
尊敬的業(yè)主:
您好!xx小區(qū)自20xx年6月17日開始辦理入住手續(xù)，現處于集中裝修期，每日出入芳苑西門的裝修物料車輛、施工人員數量甚大，且產生了許多不規(guī)范行為(園區(qū)內車輛肆意停放，物料隨處堆放、裝修垃圾不按規(guī)定時間及地點存放等)，給我們的日常管理工作帶來巨大的壓力，具體情況如下:
1、出入園區(qū)的車輛和施工人員不服從我物管中心人員及保安的管理(登記、盤查、)，與門崗值班人員發(fā)生口角糾紛，肢體沖突，甚至惡意闖桿，造成了極壞的影響。
2、裝修車輛進入園區(qū)后，亂停亂放(占用業(yè)主車位、車道、綠地)，造成道路擁擠，交通阻塞。
3、部分裝修公司將裝修物料(水泥、散裝沙石料、木料等)隨意擺放，占用公共空間和地上停車位，損害業(yè)主利益。
4、少數施工人員，野蠻施工，不服從管理，節(jié)假日噪音施工嚴重影響業(yè)主生活。
針對以上問題，物管中心實施并堅持如下舉措:
1、對園區(qū)實施封閉式管理，加大各門崗對外來車輛及施工人員的盤查力度，出入園區(qū)登記管理(姓名、身份證號、籍貫等信息)，核查施工人員出入證及裝修記錄。
2、物管中心巡查人員及時疏導交通，并要求園區(qū)管理人員、保潔、保安對園區(qū)情況適時監(jiān)控，發(fā)現問題及時上報，并立即整改。
3、物業(yè)管家、二裝管理人員及時和裝修單位、業(yè)主溝通，告知出入物料時間及擺放規(guī)定，要求散沙石料必須裝袋進場。
4、針對噪音施工問題，物管中心二裝管理人員、秩序維護人員每日對園區(qū)進行巡查，發(fā)現噪音施工立即按規(guī)定制止。
由于上述原因，造成園區(qū)各項物業(yè)管理工作相當被動，我們動用了全部的管理資源和多種辦法并將持續(xù)對園區(qū)進行管控，同時物管中心呼吁廣大業(yè)主特別是正在裝修的業(yè)主，請您和您聘請的裝修人員嚴格遵守xx物管中心關于裝修管理的相關規(guī)定，配合我們的工作，共建美好家園。
如您有好的建議請撥打以下電話:A經理:XXXX、F經理:XXXX、Z經理:XXXXX，XXXXX。
物管中心全體工作人員感謝您的支持與配合。
xx物管中心
20xx年11月29日
致全體小區(qū)業(yè)主的公開信二
尊敬的業(yè)主:
近期，在本小區(qū)東區(qū)發(fā)現部分業(yè)主以號召“維權”為內容的署名傳單，業(yè)委會本著維護小區(qū)安定，和諧的原則，首先表示不贊成以傳單方式“維權”的做法。其次針對傳單內容，業(yè)委會通過討論有以下兩個方面的看法:
第一:對傳單中有關物業(yè)服務方面的意見，業(yè)委會堅持一貫的'立場支持和維護廣大業(yè)主的切身利益，一如既往地根據廣大業(yè)主的意見監(jiān)督物管及時做出改進，并將根據物管協議采取相應措施進行嚴格要求，今后將不斷完善協議管理內容。
第二，對傳單中有關對業(yè)委會的意見，業(yè)委會歡迎廣大業(yè)主對業(yè)委會工作的批評指導。由于該“傳單”未正式提及業(yè)委會，業(yè)委會不便對該傳單作出答復。但考慮到傳單中內容完全與事實不相符合，會導致不明真相的業(yè)主產生存在誤解，如不予澄清，任其流傳，則將以訛傳訛，愈傳愈奇，聳人聽聞，不僅會產生不良影響，加深誤解，使業(yè)委會不能展開正常工作，影響小區(qū)安定團結，甚至導致小區(qū)分裂，給我們美好和諧的家園帶來了十分不利的影響。因此，業(yè)委會認為有必要對其中幾個主要問題向全體業(yè)主作出公開解釋和說明，以澄清事實，取得廣大業(yè)主的理解和支持，齊心協力，同心同德，共創(chuàng)我們美好的家園。
一、 關于業(yè)委會任期“非法”的問題
本屆業(yè)委會的任期，并非像某些人所宣傳的;“業(yè)委會任期3年，到期后又自己延長了兩年。”事實上任期5年是在20xx年業(yè)委會改選時，已經根據新頒布的物管條例定為五年，并經公示。公示后三年多以來沒有任何業(yè)主提出異議。三年多以后，始有少數業(yè)主提出質疑。經街道、社區(qū)多方協調，對照有關法規(guī)、條例，業(yè)委會與相關業(yè)主達成共識，一致認為業(yè)委會未及時根據新頒布的物管條例修改原有的小區(qū)議事規(guī)則，在程序上確實存在不足之處，近期應根據新的物管條例，就有關業(yè)委會任期問題，通過業(yè)主大會討論通過修改意見。
該公示已以業(yè)委會紀要形式向廣大業(yè)主通報，并已向街道、社區(qū)領導做了匯報。
二、關于業(yè)委會擅自挪用500多萬道路補償款問題。
業(yè)委會遵照20xx年業(yè)主大會的決定，對556萬道路補償款按業(yè)主大會的要求進行管理，業(yè)委會以xx業(yè)委會名義將錢存入銀行公共賬號內。業(yè)委會在此以非常嚴肅、認真的態(tài)度向全體業(yè)主鄭重保證，絕對沒有濫用職權，私自挪用過一分錢。迄今為止，所有收益都在賬戶內，也從來沒有買過有高風險的理財產品。之所以不存定期，是因為這個錢是集體的錢，辦理定存手續(xù)需要法人機構等證明，且萬一小區(qū)急需資金，都無法處理，最后根據銀行的建議采取短期存款的方式。業(yè)委會考慮的是安全第一，取用方便，然后才考慮收益高低。至今未造成任何損失，沒有損害業(yè)主的利益，對本金沒有造成任何損失的情況下并還產生了利息收益。
有關銀行存款的憑據，對賬單、開支情況等資料均存放于業(yè)委會秘書處，并將向廣大業(yè)主提供銀行名稱、地址、賬號，歡迎廣大業(yè)主前往調查、咨詢、審查和核實。
業(yè)委會愿意對上述情況屬實與否承擔法律責任。
自20xx年8月至今，業(yè)委會一共動用了四筆錢，這四筆錢分別為小區(qū)道路沉降維護22.9萬，律師費3萬，一戶一表安裝費38.65萬，綠化預付款8萬。動用這四筆錢都是通過20xx年業(yè)主大會討論通過的。而且動用時有嚴格的手續(xù)，需要業(yè)委會主任、常務副主任、財務副主任共同簽字、蓋章，并經大部分成員同意，任何個人皆無權擅自做主。
三、 關于綠化工程預付款問題。
綠化升級是20xx年業(yè)主大會的決定，對綠化方案，業(yè)委會通過多次會議討論，在否決有關綠化公司的“高價”方案后，經業(yè)委會成員一致同意，在簡單、省錢、有效且不破壞原有綠化結構的前提下，抓緊時間由物管負責進行“復綠”和“改造”，在業(yè)委會沒有提供任何預付款的前提下，由物管找來民工，墊付苗木款后開始施工。臨近春節(jié)前，物管提出要給參加施工的民工發(fā)放工資的要求。業(yè)委會考慮到每到過年，拖欠民工工資的問題是政府部門非常重視且社會非常敏感的問題，基于貫徹落實政府部門的精神和人性化管理的觀念，支付了8萬元的民工工資，其他費用待綠化全部完工后再全部結算(其中包括自來水公司支付的4萬元也將在一起結算)，業(yè)委會認為在臨近年關時先支付民工工資的做法并無不妥，并也完全符合當前的指導思想科學發(fā)展觀中第一要義以人為本的要求。
四、 關于單獨成立東區(qū)業(yè)委會的要求。
業(yè)委會認為該意見不符合物管條例第9條和城鄉(xiāng)建設部關于“業(yè)主大會和業(yè)主委員會”第7條的規(guī)定，而且業(yè)委會也無權對此問題做出決定。
最后，業(yè)委會再次對熱心、關心業(yè)委會工作，提出許多建設性意見的業(yè)主表示衷心感謝，并希望更多地給予批評指導。
本公開信將在網上、公示欄內進行公布，并上報社區(qū)、街道，同時送達在傳單上署名的各位業(yè)主。
杭州市xx公寓業(yè)主委員會
20xx年6月12日
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