有關接待方案模板匯總5篇

　　為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么應當如何制定方案呢？以下是小編收集整理的接待方案5篇，希望對大家有所幫助。

接待方案 篇1

　　時間:20xx年4月27日下午3:30前

　　參與接待工作人員:中層副職以上校級領導

　　要求:1.全體教師穿好校服，戴好校徽;

　　2.準時在規定地點迎候，注意禮節、熱情。

　　3.事先熟悉學校網站“校史鉤沉”中的相關學校知識，以便回答或解釋。

　　參觀路線:建功中學、稽山中學參觀后到我校。我校路線為:

　　學校正門——元培廣場——校史室——宗羲樓大廳——大會議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學術報告廳——參觀校園各處——正門上車離校

　　分工及安排:

　　一、周五傍晚放學前必須落實好的工作

　　1.衛生:全校進行一次徹底的大掃除，及時檢查，及時整改。做到窗明幾凈，桌椅排放整齊，全部專用教室重點檢查，專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛生尤其重要。(負責:施渭妃、何建強)

　　注:學術報告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負責:張國祥)

　　2.音響:大會議室音響效果測試，準備好學校電視專題片。(負責:王天育)

　　3.資料:大會議室每個座位上放好一份新制作的學校介紹和名校的品牌的`折冊和一份小瓶的礦泉水。(負責:沈愛娟)

　　4.環境布置:

　　橫幅:熱烈歡迎參加全國現代學校文化建設與學校創新發展論壇的代表(負責:金書記)

　　大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負責:劉蕾)

　　書畫展示廳:檢查整理好書畫作品，以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好，落實好場地衛生。(負責:商利英、陳駿)

　　注:乒乓球臺擦干凈擺放好，球網也安裝好。(負責:張國祥)

　　二、周日迎接地點及人員

　　1.校門口:方校長、金書記;

　　2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾

　　3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英

　　4.文瀾樓:東樓梯:商利英;

　　5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳

　　6.洪綬樓:一樓:沈愛娟

　　7.播放專題片:王天育

　　8.全程攝影:陶榮華

　　9.兩學生彈鋼琴:安彩娣

接待方案 篇2

　　為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求，河南康輝國際旅行社特擬定以下方案，請指正、修改。

　　原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。

　　一、接待前準備：

　　1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

　　二、接站：

　　根據客人具體抵達時間，提前半小時抵達（火車站/機場）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。

　　三、旅游及行程的安排：

　　1、導游要求：

　　知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的.導游業務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。

　　2、車輛要求：

　　安排專業旅游車隊的空調旅游車，車況好、干凈，設備齊全。安排多年駕駛經驗專業的司機，確保客人安全。

　　四、旅游保險：

　　確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

　　五、會議日程安排：

　　月日：機（08：00—18：00），提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間，人員接機，帶領客人上車，司機送客人抵達酒店休息。

　　A：在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅

　　B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業人員在接待臺協助會務組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優質服務入住手續。在客人到達酒店時，引導客人前往簽到臺辦理入住等。

　　C：代定客人往返大交通

　　D：舉行主題晚宴（根據客戶要求）;若有演出，請客戶提出有關演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。

　　E：協助主辦單位安排參會事議

　　19：00—21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

　　xx月xx日：參加會議。

　　本酒店參會：上午：8：00—10：00上半場10：00—10：30茶歇

　　10：30—12：00下半場12：00—13：00中餐

　　下午：14：00—16：00上半場16：00—16：30茶歇

　　16：30—18：00下半場19：00—21：00晚宴

　　xx月xx日：（根據實際情況安排時間）

接待方案 篇3

　　一、公務接待的定義

　　（一）接待的定義：迎來送往

　　（二）公務接待的定義：是指公務主體在實施公務行為過程中，運用一定的物質和精神手段所進行的協調公務關系客體的公務行為過程。

　　（三）公務接待的基本要求：文明待客，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

　　二、往來禮儀

　　（一）稱呼禮儀

　　1.姓名有別

　　記住對方：是否重視的表現。

　　不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。

　　不宜濫用：不戲言接待對象的名字；不要借用接待對象的姓名。

　　2.稱呼有別

　　稱呼正規：稱呼行政職務最正規

　　稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。

　　稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威

　　稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。

　　3.防止犯忌

　　錯誤的稱呼：庸俗的稱呼（）；綽號性稱呼；地域性稱呼（小鬼、師傅）；簡化性稱呼（“王處長”簡化成“王處”）；距離不當的稱呼（過分套近乎）；無稱呼。

　　（二）介紹禮儀

　　1.介紹自己

　　介紹內容通常包括本人所在的單位、供職部門、現任職務、完整的姓名等四要素。

　　介紹自己時應當注意四個要點，即先遞名片、時間簡短（不超過一分鐘）、內容真實、形式正規。

　　2.介紹他人

　　介紹他人有兩個要點應當重視。

　　一是確定介紹人。介紹他人時，介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動中，介紹人應由東道主一方的禮賓人員、公關人員、文秘人員以及其他專門負責接待工作的人員擔任。而在重要的接待活動中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場人員之中的身份最高者擔任。而在普通的社交場合，由與彼此互不相識的賓主雙方都熟悉的'某位人士擔任介紹人，也是可行的。

　　二是介紹的順序。“先主后賓”，先介紹主人，后介紹客人；“尊者居后”，先介紹職務低的，后介紹職務高的，先介紹晚輩，后介紹長輩，先介紹男士，后介紹女士。

　　介紹內容一般包括：姓名、所在單位和職務。

　　（三）握手禮儀

　　遵循“尊者決定”原則。握手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先、已婚者在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。

　　握手禁忌：不要拒絕與人握手；不要左手與他人握手；不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里；不要戴墨鏡握手；握手時不要面無表情；不要握著對方的手指尖；不潔之手。

　　（四）電話禮儀

　　“三分鐘原則”：通話時間最好不要超過三分鐘。

　　接聽電話，宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒，不宜鈴聲一響就接電話，也不應有意拖延。接聽電話后受話人所講的第一句，應有向對方的問候和自我介紹這兩項基本內容所構成，同樣，作為發話者亦是如此；通話完畢后一定要說一聲再見。

　　（五）名片禮儀

　　1.名片的存放：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。要保持名片和名片夾的清潔、平整。

　　2.接收名片：必須起身接收名片；應雙手接收；不要在接受的名片上作標記或寫字；接受的名片不可來回擺弄；接受名片時，要認真看一遍；不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。

　　（六）飲茶禮儀

　　1.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。

　　2.上茶順序：先客人，后主人；先主賓，后次賓；先女士，后男士；先長輩，后晚輩；先上級，后下級。

　　如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：

　　（1）以上茶者為起點，由近及遠上茶；

　　（2）以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；

　　（3）依照客人到來的先后順序上茶；

　　（4）由飲用者自己取茶。

　　3.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。

　　4.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行30—40分鐘后進行。

接待方案 篇4

　　為了認真做好20xx級新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結合我校的實際情況，制定了以下方案。

　　一、時間安排

　　1. 各學院及有關部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報到手續辦理時間為9月21日8:00至22：00;

　　2. xx科技學院新生報到時間為9月11日;

　　3. xx科技學院新生報到時間為9月22日。

　　二、報到地點

　　1. xx校區：體育館(部門)、成功廣場(學院)。

　　2. xx校區：圖書館(部門)、行政廣場(系)。

　　三、前期準備工作

　　1. 營造迎新宣傳氛圍，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。

　　2. 迎新宣傳櫥窗、網頁等內容的及時更新(宣傳部、各部門、各學院)。

　　3. 校園周邊交通管制協調、停車場地的安排及校內車輛停放調度、宿舍區車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區各開放門口的監管及秩序整治等(保衛處)。

　　4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協調溝通(保衛處)。

　　5. 校園營銷的管理及監控(學生處、保衛處)。

　　6. xx校區及xx校區迎新場地布置(含體育館及圖書館內各部門辦理報到手續場地的布置)，校門迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務處、學生處、xx學院)。

　　7. 新生入學指南專題網頁(招生就業指導處)。

　　8. 制定xx學院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續辦理場地位置安排、新生報到注冊流程圖(學生處)。

　　9. 新生報到材料：新生花名冊、新生報到手續單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制(學生處、招就處、xx技術學院)。

　　10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關部門、各學院)。

　　11. 新生生源狀況及基本信息的`熟悉、分析(招生就業指導處、各學院)。

　　12. 新生各項接待準備工作檢查(校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛處、xx技術學院)。

　　四、報到接待工作

　　1. 新生接待(各學院、校團委、學生會)。

　　2. 新生家長座談交流活動(各學院)。

　　3. 新生報到統計等工作(各學院、招就處)。

　　4. 設置“綠色通道”，辦理家庭經濟困難學生入學手續(各學院)。

　　5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務處、保衛處)。

　　6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。

　　7. 迎新現場臨時醫療服務點(后勤服務處)。

　　五、始業教育

　　1. 制定新生始業教育工作方案(學工部、各學院)。

　　2.《學生管理規章制度匯編》、新生自律承諾等始業教育材料(學工部、學生處、xx學院)。

　　3. 新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料(保衛處)。

　　4. 圖書館入館教育(圖書館)。

　　5. 學校成立55周年成就展(宣傳部)。

　　6. 新生體檢工作(后勤服務處)。

　　7. 學生軍訓準備工作(體軍部)。

　　8. 始業教育教室、新生晚自習專用教室安排(教務處、各學院)。

　　9. 開學典禮的組織(學生處牽頭，方案另行制定)。

　　六、后勤保障工作

　　1. 校園美化、凈化工作(后勤服務處)。

　　2. 新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備(學生處、后勤服務處、各學院)。

　　3. 新生家長住宿、少數民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務處、各學院等)。

　　4. 學生繳費情況了解、相關票據打印、校園一卡通制作(計劃財務處)。

　　5. 校園衛生大掃除、環境衛生檢查整治(含宿舍)(后勤服務處、學生處)。

　　6. 迎新車輛調度及使用(團委、后勤服務處)。

　　7. xx校區體育館及定海校區圖書館網線布置(公共實驗與網絡中心)。

　　8. 新生教材發放等教學準備工作(教務處)。

　　七、其他

　　1. 新生班主任及新任輔導員培訓(學生處)。

　　2. 天氣因素、安全問題等應急方案準備(辦公室、學生處、保衛處、后勤服務處等)。

　　3. 因迎新工作需要，9月21日學校校車正常開通。

　　4. xx學院、xx學院迎新工作方案可參照本方案執行。

　　5. xx學院的迎新工作與學校同步進行，具體迎新方案自行制定。

　　6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。

接待方案 篇5

　　一、公司簡介：

　　湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業科技發展有限公司，公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊，生態文化旅游為主要業務的綜合性開發企業。

　　二、接待時間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點：

　　1、接待地點：御邦國際

　　2、會議地點：御邦國際701會議室

　　四、來訪人員基本情況：

　　五、接待小組人員：

　　1. 總負責：公司行政部

　　2. 跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會議費用預算明細表：

　　用車費用： 其它： 總預算：

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

　　2、就餐安排，提前預定 3、迎接車輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

　　5、相關會議材料準備

　　6、相關接待人員，負責相關接待工作

　　八、會議前的'籌備工作

　　1、會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花； 為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

　　2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

　　3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性

　　4、就餐安排。提前統計就餐人數，進行預定。

　　九、會議接待

　　1、歡迎詞 2、會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。 2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。 3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。 3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十、會后服務

　　會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責將領導嘉賓送回。

　　十一、附件：

　　商務洽談活動 會議安排：

　　時間：3月22日下午15:00——17:30

　　地點：

　　內容：

　　主題：

　　主持人：

　　參會人員：

　　商務簽約儀式

　　一、簽約時間：

　　二、簽約地點：

　　三、參會人員：

　　四、會議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導 2、總經理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約

　　4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場

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