關于競賽方案集錦7篇

　　為了確保事情或工作扎實開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案屬于計劃類文書的一種。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編幫大家整理的競賽方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

競賽方案 篇1

　　一、活動前言

　　為了提高我校的校園文化氛圍，豐富大家的課外娛樂生活，提升學生的生活品質，增強我們的綜合素質，激發大家積極向上的生命熱情，為同學們創造更好地交流、學習和娛樂的平臺和自我展示的平臺。增強院系之間的聯系與交流。通過一場完美的漢服知識競賽讓你重新體驗生活的激情與豐富，讓你重新定義你的大學生活，它不應該是平淡無奇的，而是豐富多彩的，讓你走進充滿陽光的大學世界。

　　三月是值得慶祝的日子，全國會議在這時隆重召開。這是在全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發展方式攻堅時期召開的一次十分重要的會議。相信在很大程度上，中國優秀的傳統文化對于中國共產黨的執政理念具有深遠的影響，弘揚優秀傳統文化，建設和諧精神家園，成為了我們黨和人民一直不變地追求著的目標。大學生作為中國未來的建設力量，更應該對中國優秀傳統文化有很深的了解。而如今，大學生活豐富多彩，各種活動充斥著學生們的眼球，浮躁的氣息不免滋生，又有多少學生讀過《論語》、《大學》等代表了中國幾千年文化的經典之作？又有多少同學了解漢服、漢文化呢？為此我社團特舉辦此次漢服文化知識競賽活動，以氣氛活潑的活動形式達到繼承優秀傳統文化的目的。

　　二、活動目的及活動意義

　　會議的.召開，無疑會繼續完善黨的行動綱領和執政理念。為更好的學習先進的時代精神，同時不忘傳統，號召同學們溫習中國傳統文化，增強大學生的傳統文化歸屬感和認同感，宣傳中國傳統文化。希望當代大學生們能夠進一步加深對傳統文化知識的認識，以便更好地理解黨的政策與執政理念，做一名人、家、國和諧統一的優秀大學生。

　　三、活動主題

　　繼承優秀傳統文化，緊跟先進時代潮流

　　四、活動對象

　　全校漢語橋協會新老會員

　　五、活動策劃承辦

　　安徽師范大學漢語橋協會

　　六、活動主辦

　　安徽師范大學文學院團委

　　七、活動形式及參與方式

　　（一）活動形式介紹：

　　1.活動形式：

　　[針對參賽選手較多]本比賽分為預賽，初賽和決賽三場，預賽從所有報名選手的筆試結果中選取24支隊伍或個人進入初賽，初賽從12支參賽隊伍或個人中取前12名進入決賽，決賽誕生一、二、三等獎共六個。比賽場地均在室內，預賽用閉卷考試的形式進行選拔，初賽和決賽利用多媒體設備展示競賽題目，選手競答。。【若參與選手較少則省去初賽】

　　2.賽制介紹：

　　預賽試卷分為選擇題(20題每道題3分)，填空題（10空每空2分），簡答題（20分，可分為兩個小問）三部分，按成績取前24名。初賽和決賽分為必答題、搶答題與拓展題。必答題共10道題（基礎題），每題10分，答對加分，打錯不得分；搶答題共10題（知識題），每題10分，答對加10分，打錯減10分；拓展題共9題（能力題），依據題目難度分為：10分題3個，20分題3個，30分題3個，答對加相應分數，答錯扣相應分數。必答題為各隊伍必答題目，搶答題每題只能有一支隊伍得到答題機會，拓展題為各隊伍輪流選題答題。最后，依據選手各輪比賽的成績得出總成績，取第一名進入決賽。

　　（二）參賽方式：

　　1.由參加者自由組隊2人一組，每隊可有自己的隊名與口號。

　　2.參加者或隊伍在規定時間內報名。

　　3.參賽者和各隊代表在規定時間參加筆試的篩選確定接下來比賽的隊伍。

　　4.主辦方按筆試成績抽取前24支隊伍參加初賽，取前8名參加決賽。

　　八、活動時間

　　筆試：xx.3.1314:30——15:30

　　預賽：xx.3.1518:30----20:30

　　決賽；xx.3.16 18:30----20:30

　　【如果人數較少不需要預賽，則把決賽的時間定為xx.3.1518:30----20:30 】

　　九、活動地點

　　活動場地可臨時通知

　　十、具體活動流程與操作

　　預賽安排：

　　（一）前期準備階段

　　1.xx年3月8號之前，宣傳通知單、宣傳海報等準備就緒。

　　2.xx年3月8日，張貼海報與通知單。

　　3.xx年3月8日至3月12日中午，由短信報名【報名信息包括姓名，學號，專業，聯系方式等】。

　　4.xx年3月12日印刷筆試試卷，通知全部隊伍派出代表參加筆試的選拔。

　　5.xx年3月13日上午，所有參賽所需物品（預賽試卷，獎品、書寫板及活動場地等）全部到位。

　　6.xx年3月15日上午之前， ppt準備完畢，占用教室多媒體申請完畢.

　　（二）活動進行階段

　　1.xx年3月13日13點50分，工作人員到達教室布置會場，14點30分筆試正式開始。

　　2.xx年3月15日17點50分，工作人員到達教室布置會場,18點30比賽正式開始。

　　3.xx年3月16日17點50分，工作人員到達教室布置會場,18點30比賽正式開始。]

　　4.操作步驟：

　　（1）主持人致辭并邀請各參賽隊伍上臺進行隊伍介紹。

　　（2）副會長介紹比賽規則，之后宣布比賽開始。

　　（3）進行第一輪必答題，操作員以多媒體展示題目，參賽選手在展示板上展示各隊的答案，操作員公布答案，記分員在黑板上統計得分。

　　（4）進行第二輪搶答題，操作員以多媒體展示題目，參賽選手舉手示意，主持人邀請率先舉手的選手起立口頭回答（若有同時舉手的隊伍，由其領隊猜拳決定那支隊伍回答。），操作員公布答案，記分員在黑板上統計得分。

　　（5）進行第三輪拓展題，操作員以多媒體展示題目，由參賽選手輪流選10分題、20分題和30分題，每輪只能選一類題，回答該類題下的一個問題。

　　（6）記分員統計各輪分數并得出總分，得出第一、二、三名，如有并列第一名的，必須進行加時賽，如有并列第二名的，在時間允許的情況下可以按參賽選手意愿進行加時賽。

　　（7）由副會長向參賽選手或隊伍頒發獎狀。

　　（8）主持人宣布活動結束。

　　（9）收拾場地，結束離開。

　　5.注意事項：

　　（1）兩個教室同時進行比賽，每個教室各進行兩場比賽，每場3支參賽隊伍。故有12支參賽隊伍共舉行四場比賽，最后取每場第一名參加決賽。

　　（2）每個教室第一場和第二場之間要有一定時差。

　　（3）保安小組要堅定崗位嚴把門口，不得讓第二場次人員進入第一場次。

　　（4）到第二場比賽時保持換場安靜。

　　（三）活動后續階段

　　1.及時通知參加決賽的隊伍做好準備；

　　2.及時發布預賽通訊稿；

　　3.著手安排決賽事項。

　　4.材料歸檔，書面總結，學分認證，微博博客及時更新.

　　決賽安排：

　　（一）前期準備階段：

　　1.初賽第二天中午之前，通知各進入決賽的隊伍，決賽時間、地點及其他情況。

　　2.決賽試題與獎品準備就緒。

　　（二）活動進行階段

　　1.xx年3月13日13點50分，工作人員到達教室布置會場，14點30分筆試正式開始。

　　2.xx年3月15日17點50分，工作人員到達教室布置會場,18點30比賽正式開始

　　3.操作步驟：

　　（1）主持人致辭并邀請各參賽隊伍上臺進行隊伍介紹。

　　（2）會長介紹比賽規則，之后宣布比賽開始。

　　（3）進行第一輪必答題，操作員以多媒體展示題目，參賽隊伍代表在展示板上展示各隊的答案，操作員公布答案，記分員在黑板上統計得分。

　　（4）進行第二輪搶答題，操作員以多媒體展示題目，參賽隊伍成員舉手示意，主持人邀請率先舉手的隊伍領隊起立口頭回答（若有同時舉手的隊伍，由其領隊猜拳決定那支隊伍回答。），操作員公布答案，記分員在黑板上統計得分。

　　（5）進行第三輪拓展題，操作員以多媒體展示題目，由參賽隊伍輪流選10分題、20分題和30分題，每輪只能選一類題，回答該類題下的一個問題。

　　（6）記分員統計各輪分數并得出總分，得出第一、二、三名，如有名次并列的，必須進行加時賽，得出前三名。

　　（7）由副會長向參賽隊伍頒發獎狀與獎品。

　　（8）主持人宣布活動結束。

　　（9）收拾場地，結束離開。

　　4.注意事項：

　　（1）保持教室衛生。

　　（2）選手答題時保持教室安靜。

　　（三）活動后續階段

　　1.及時發布決賽通訊稿并及時更新到社團博客。

　　2.召開總結會議。

　　3.及時做好會員及參賽人員反饋信息統計。

　　十一、學分認證

　　按規定將此次活動進行素質拓展學分認證，認證納入文化藝術與身心健康類別即c模塊，具體分值如下：

　　級別 一等獎 二等獎 三等獎 參與

　　院級 0.6 0.4 0.3 0.2

　　十二、經費預算

　　事項 數量 單價（元） 總額（元）

　　1 大獎狀 8 1 8

　　2 榮譽證書 1 7 7

　　3 筆記本 5 2 10

　　4 獎品 3 5 15

　　5 宣傳通知 50 0.2 10

　　6 筆試題目 50 0.2 10

競賽方案 篇2

　　一、試卷準備

　　（1）按學院、年級專業登記報名人數，為印刷相應數量的試卷做準備。

　　（2）請教務處幫助聯系外國語學院大學外語教研組的老師出試卷，考前半周左右打英印刷、裝訂。上述工作將在教務處監督下，由學生會負責人經手，以確保試卷的保密性。試卷答案由學生會負責人封存，試卷由學生會學習部保管。

　　負責部門：學習部

　　試卷裝訂：主席團及各部門負責人。

　　二、準考證的制作與發放

　　準考證編號8位，依次位學院代號、考場號、座位號。例如 01 01 0001

　　準考證正面印有準考證號、考生姓名、考生年級學院、考試地點及考試時間，并加蓋學生會的印章，反面印有考生須知。

　　準考證將根據各學院上報的報名人員名單發放給各學院，并要求提前四天發至各考生處。對有漏辦、錯辦、丟失準考證的同學由學院對其進行匯總并上報學生會，學生會將及時給予補辦。（注：錯辦準考證的情況報送學生會以錯換新；丟失準考證的`情況請各學生分會提出證明，學生會登記處理）。

　　準考證的設計：宣傳部

　　準考證的制作：網絡部

　　準考證的填寫：每部門抽調兩名人員

　　三、考場安排

　　考試前一星期安排專人與教務處聯系考場，宿管科簽字蓋章后通知水電中心。考場安排得較為集中，根據教室大小，安排各個考場的考生人數。

　　負責部門：學習部和女生部

競賽方案 篇3

　　根據三發[20xx]號，市委、市政府《關于開展創建省級、國家級園林城市活動的決定》，為了增強全民創建意識，營造更加濃厚的創建氛圍，推動創建活動深入開展，確保20xx年創建省級、20xx年創建國家級園林城市的目標如期實現，同時力爭在20xx年達到國家衛生城市、全國創建文明城市工作先

　　進城市標準，并積極創建國家環境保護模范城市。創建指揮部決定，組織開展創建園林城市知識競賽活動，事實方案如下：

　　一、組織領導

　　全市知識競賽領導小組長由市政府副市長、創建指揮部副指揮長兼創建指揮部辦公室主任趙光超同志擔任，市創建辦常務副主任劉志星，市廣電局局長，市文明辦主任辛建倉，市環保局局長金明記，市建委副主任、市創建辦副主任薄綱紀，市創建辦副主任鄭寶梅同志擔任副組長。領導小組辦公室設在市創建辦，鄭寶梅同志擔任辦公室主任，負責具體組織實施。

　　二、競賽時間

　　20xx年4月15日—20xx年5月30日

　　三、參加人員

　　參賽人員為陜縣和湖濱區人民政府，開發區管委會，市委各部委，市直機關各單位，市管各企業和大中專院校，各人民團體。

　　四、競賽形式

　　每次競賽分為預賽和決賽兩個階段，每隊3人組成。

　　1、預賽采用筆試的形式進行，取得前6名的進入決賽。

　　2、決賽在市電視臺進行，市廣電局負責組織現場直播。

　　五、獎勵。

　　指揮部對參賽成績優異、組織得力的單位和個人給予一定的物質和精神獎勵，大賽評出一、二、三等獎。

　　1、第一名，獎金3000元；第二名，獎金2000元；第三名獎金1000元。單位發漿牌。

　　2、優秀獎3名，每隊500元。

　　六、競賽知識范圍

　　1、國家園林城市標準、省級園林城市標準

　　2、國家衛生城市標準

　　3、國家文明城市標準

　　4、國家環境保護模范城市考核指標

　　5、市委三發[20xx]13號、三發[20xx]14號文件

　　七、競賽規則

　　1、本次知識競賽設個人必答題、搶答題、風險題三種題型。每個參賽對基礎分為1000分，答題要在規定時間內完成，答題內容不完整、答題錯或不回答的，將不得分或按例扣分。

　　2、必答題

　　規則：每隊6道題，三位隊員按序分別回答兩次，每題答對得100分、不扣分，每次回答不超過30秒。

　　3、搶答題

　　規則：共30道題，每題由隊中任意一名隊員各答，答對得100分，答錯則扣去100分。必須在主持人讀完題后，才可搶答，否則扣去100分。如讀完題后30秒無人搶答，則留給觀眾，答對者獲獎品一份。

　　4、風險題

　　規則：題目分為三個難度等級，分別為500、300、200，每隊可選答一題，任意一名隊員回答，其他隊員可以在規定時間內補充，也可以不選擇，放棄答題。答對加相應的`分值，答題時間為2分鐘。在規定時間內答題內容不完整、答題錯或不回答倒扣所選題目相應分值，不選擇放棄答題不扣分。

　　5、主持人負責答題抽簽或出題，回答不出或回答錯誤的，由主持人宣讀正確答案。

　　6、競賽中發生名次并列情況，將通過搶答方式決出名次。先得分者勝出，加賽題目分值為100分。

　　7、競賽期間發生爭議，由評委會裁決。評委會由主任1名，評委5名組成。

　　八、競賽要求

　　1、各參賽隊在競賽前15分鐘到達賽場，競賽開始仍未到場的視為放棄。

　　2、各參賽對要做到講文明、守紀律、聽從指揮、服裝整齊。

　　3、參賽隊員回答問題時，聲音要洪亮，答題完畢要讀“回答完畢”，回答不出要讀“不能回答”。

　　20xx年三月二十九日

競賽方案 篇4

　　一、 總體思路和目標

　　1、總體思路

　　認真學習領會和全面貫徹落實中央、國務院和省委、省政府、市委、市政府關于加強安全生產工作的指示精神和決策部署，以學習實踐科學發展觀為動力，堅持以人為本、安全發展、和諧發展，切實貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以“安康杯”競賽活動為載體，進一步細化“安全生產責任書”，全面推進現代化安全生產管理、安全文化建設、職工安全健康培訓教育，促進公司建立和完善安全生產長效機制。以開展各種安全文化活動為手段，不斷提高公司廣大職工的安全健康意識和素質，增加安全健康知識，掌握安全健康技能，提高杜絕健康作業和違反勞動紀律、抵制違章指揮的主動性和積極性，為實現公司安全生產形勢的穩定好轉、構建社會主義和諧社會多做貢獻。

　　2、總體目標

　　xx 年“安康杯”競賽活動要努力實現“兩個提高”，既不斷提高公司經營管理者的安全生產意識和管理水平，不斷提高職工安全生產知識和自我防護能力；“兩個為零”，既實現死亡事故為零、重傷事故為零；“八個加強”：既繼續加強安全生產管理、加強工會群眾監督、加強安全健康經費投入、加強安全文化建設、加強職工安全健康教育、加強班組安全建設、加強女職工勞動保護、加強公司“安康杯”競賽工作。通過實現總體目標，公司確保xx 年不發生安全生產人身輕傷及以上事故，全年安全生產無事故，實現既定的安全目標。

　　二、組織機構

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　三、競賽時間

　　第一階段：3-4月學習宣傳階段，組織全體職工認真開展安全規程、事故典型案例、工作流程和“安康杯”總體思路，確定總體目標。全面掌握活動的指導思想、基本原則、工作思路、重點措施及工作要求；結合各自本職工作，通過安全日活動，“三創建”和“三節約”活動，大力開展宣傳動員，營造工作氛圍；

　　第二階段： 5—10月推進實施階段。按照“安康杯”工作要求扎實開展隱患排查治理工作和反違章活動；

　　第三階段：11月總結分析階段。

　　四、活動要求

　　1、“安康杯“活動常態工作機制。“安康杯”活動要覆蓋全員、全過程、全方位，積極開展反違章工作，以“零違章個人”保“零違章班組”，把工作重心放在員工、班組、施工現場，把反違章工作作為推進安全生產規章制度落實，杜絕事故，尤其是人員責任性事故的主要手段，完善安全生產安全生產工作制度，逐步建立安全生產工作目標體系和評估體系，不斷推進實施。

　　2、落實“安康杯“活動工作責任制。重點做好以下幾個方面的.“對照檢查”。一是單位負責人重點對照檢查：是否熟悉有關安全生產管理的規程制度和要求，是否結合實際進行工作布置和落實，是否親自討論并解決安全管理中所遇到的重大問題、全局性的問題，并從“三個百分之百”（人員、時間、力量）上予以保證，是否組織制定本單位的重特大生產安全事故方案與應急處理預案，是否有針對性地深入施工現場進行安全檢查和指導，在查糾違章工作中率先垂范、以身作則。開好班前會，重點抓好班前會“三交三查”和現場工作危險點分析。二是管理人員重點對照檢查：是否掌握安全生產管理方面的規定和要求，是否貫徹落實了上級有關安全生產的規定，是否制定、完善了有關的規程制度，并付諸實施，是否組織開展了安全性評價、危險點分析與控制、設備運行分析等行之有效的管理工作，是否組織落實安全生產檢查及整改工作，是否落實了安全生產管理的各項措施。三是班組人員重點對照檢查：是否清楚自己的安全職責，是否清楚工作任務和分工，是否熟知工作的安全技術措施和工作標準，是否具備工作所要求的安全生產技能，是否熟知工作中的危險點及防范措施，是否保證了作業安全和工作質量。

　　3、加強員工安全教育培訓。安全教育培訓是提高員工安全素質、保障安全生產的重要措施。要求：在6月份安全月期間，各生產單位開展一次安全演講、安全知識競賽、反事故演習和全縣范圍內的安全用電宣傳活動、提高全體工作人員安全生產意識，營造“關注安全、關注生命”的社會氛圍，深化“安康杯”科學發展抓預防。開展一次安全供用電大檢查活動，尤其對煤礦安全用電和非煤礦山安全用電進行一次徹底的安全大檢查，對查出的問題，給責任單位下發整改通知書，督促限期整改。著力消除設備安全隱患，確保安全可靠供電。對勞動保護用品和安全工器具進行一次安全大檢查，積極籌措資金配齊勞動保護用品，對不合格工器具進行及時更換，杜絕施工現場裝置性違章引發的安全事故。在9月份開展一次百日行車無事故竟賽活動，消除車輛安全隱患，確保公司全年安全生產目標。

競賽方案 篇5

　　一、指導思想

　　以培養青年教師為目的，以教學競賽為平臺，提升青年教師的教學技能，落實高效課堂十項要求，提高課堂效率，打造我校優質教育品牌。

　　二、活動宗旨

　　1、展示優秀青年教師的教學能力和教學基本功。

　　2、進一步推進“三結合”教學模式等優秀教研成果的運用、創新和發展。

　　3、根據新課程標準，不斷對課堂教學進行研究、探索和實踐。

　　4、促進教師互相學習、交流，使教師整體水平得到提高。

　　三、活動要求

　　1、參賽對象：近5年到實高工作的青年教師。

　　2、參賽人數：7人以上備課組1—2人，7人以下備課組1人。

　　3、評比標準：以教務處印發的“課堂教學評價表”為依據。

　　4、報名時間：政治、歷史、地理、生物、化學4月6日前，其它科4月13日前。

　　5、各科講課時間：4月12日—4月23日

　　6、競賽地點：階梯教室。

　　四、活動安排

　　1、教務處召開教研組長、備課組長會，布置工作，明確分工。

　　2、各備課組長組織初賽，按要求由組長向教務處推薦選手。

　　3、教務處統一編排講課安排表。

　　4、各備課組長組織好參賽課的'集備工作，認真研討，設計出最優教學方案。

　　5、教研組長負責組建學科評委會（評委教師不少于5人），召集評委和本學科教師聽課、評課，匯總各評委的評分，排出名次報教務處。

　　6、信息中心負責階梯教室開門、設備調試等工作。（電話zz）

　　7、參賽教師積極準備，提前熟悉教學設備，安裝演示課件。

　　8、活動期間全體教師參加聽課、評課不少于8節，每節課都派發“課堂教學評價表”，并要有“不少于20字的教學反思和改進意見”，教務處以此記入當月教學評估，每節課1分。

　　9、活動結束教研組長向教務處報電子版的活動總結，匯總后上傳到學校網站。教務處郵箱

　　五、評獎辦法

　　由學校評委會確定獲獎教師。對獲獎者和優秀團隊頒發獎品和證書。一等獎8人，二等獎10人，三等獎若干，優秀團隊獎2個。

競賽方案 篇6

　　百日勞動競賽即將拉開帷幕，當中**充分調動了工作積極性和創造性，激發愛崗敬業的精神，形成良好的工作氛圍，涌現出了許多先進集體和個人。百日勞動期間煅練了我們的隊伍，加強了我們的細節管理，今年我們將繼續發揚高效執行，勇于創新，在全面練兵的'同時，切實提高自身業務能力和管理能力，為**爭做文明企業奠定基礎。

　　一、活動時間：6月1日—9月8日

　　二、領導小組： 組 長：*** 副組長：*** 組 組 員：***

　　三、主旨思想：注重細節管理，加強服務意識

　　四、活動主題：三優、三控、三滿意 百日勞動競新風 管理優、服務優、文化優； 控違紀、控違章、控清欠； 司機滿意、社會滿意、公司滿意

　　五、活動項目及內容

　　百日勞動競賽將以應知應會、勞動紀律、工作質量和效率、綜合素質提升等五個部分，主要圍繞新、舊車；違章、違紀；素質工程開展；清欠等以及日常管理等各項工作情況，對**全體員工進行考試、現場作業考查及專題競賽等。初步擬訂活動時間及內容安排如下：

　　（1） 6月1日 百日勞動競賽全體動員大會

　　（2） 6月中旬 優秀車隊長擂臺賽（考核司機管理能力，業務 熟識程度，日常基礎工作情況）

　　（3） 6月底 第一次抽查分公司、職能部門

　　（4） 7月中旬 組織司機開展“的士活地圖——**交通地理 大練兵”活動（考核各分公司組織能力，培訓 司機能力，落實素質工程情況）

　　（5） 7月底 第二次抽查分公司、職能部門

　　（6） 8月初 **之星評選活動

　　（7） 8月中旬 清欠智多星觀摩賽；創新金點子有獎征集

　　（8） 8月底 全面考核階段

　　（9） 9月初 各部門作述職報告，進行先進交流及改進措施 報告。

　　（10） 9月中旬 進行總結表彰大會 注：以上活動安排不包括集團組織各職能系統競賽，如與集團安排發生沖突以集團為主。另外將根據各項指標評選出優秀集體和先進個人，詳見《評選規則》。

　　六、宣傳方式及氛圍營造

　　1、 制作宣傳條幅、展板營造氛圍。

　　2、 制作百日勞動競賽考核表，制作公示牌對各比賽情況進行公式。

　　3、 全程跟蹤制作簡報，報道百日勞動競賽進展及公式下階段工作安排等。

　　4、 組織各項比賽，通過比賽考核員工、評選先進，樹立模范。

競賽方案 篇7

　　根據總行開展“文明、規范、優質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案，x銀行支行服務質量百日競賽活動實施方案。

　　一、活動目的：

　　通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業務素質和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監督，切實提高柜面服務質量，創造柜面服務光榮的良好氛圍，維護建行在當地的良好聲譽，充分發揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。

　　二、實施步驟：

　　1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。

　　2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個網點統一懸掛，并利用宣傳媒體的`優勢予以宣傳，聘請社會監督員。

　　3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。

　　4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規范演示光盤，并開展討論，找差距，規劃方案《x銀行支行服務質量百日競賽活動實施方案》。

　　5、4月上旬，開展柜面人員業務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業室、xx所、xx所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。

　　6、4月中旬，參加省分行統一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。

　　7、4月15日前，所有柜面人員（含主管）上交主題為“提高服務效率、提升服務水平”的文章1篇，網點組織及個人完成情況將列入先進的評選。

　　8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。

　　三、先進評選：

　　（一）成立柜面服檢查督導及先進評選小組組長：xx副組長：xxx成員：xx、xx、xxx、xxx。

　　（二）先進集體的評選：1、參評單位：支行下屬營業室、xx所、xx所。

　　2、評選名額：1名。

　　3、評選方法：以百分制計算，每個參評單位基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。

　　4、評分標準：1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；

　　2）在省分行組織的理論考試中，合格率（98%含以上）按名次前后，分別加參賽單位5分、3分、1分；

　　3）在本次活動中各類競賽獲單項前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；

　　4）被支行評選為先進個人的，加所在單位每人次2分，被支行推薦上報省分行的個人先進，加所在單位每人次5分，前兩項不重復計加；

　　5）在本次征文活動中，每少一篇文章的，扣所在單位5分，被推薦上報省分行的每篇加3分；

　　6）接到客戶投訴（含955xx）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格；

　　7）根據《中國xx銀行柜面服務標準》，在檢查監督中發現的柜面服務不規范現象，每人每次扣所在單位1分；

　　8）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加所在單位1-3分；

　　9）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。

　　（三）先進個人的評選：1、參評人員：支行下屬營業室、xx所、xx所柜面人員。

　　2、評選名額：4名。

　　3、評選方法：以百分制計算，每個參評人員基礎分為100分，根據評分標準及檢查監督情況加、減分，以得分孰高評定。

　　4、評分標準：1）在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；

　　2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；

　　3）在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的，每人分別加5分、3分、2分；

　　4）在本次征文活動中，每少1篇扣2分，被支行評為優秀的每篇加2分，被推薦上報省分行的每篇加3分（前兩項不重復計加）；

　　5）接到客戶投訴（含955xx）經查屬實的，實行“一票否決制”，取消參評資格，并按《xx省分行工作人員違規違章行為扣點管理暫行辦法》等有關規定處理；

　　6）根據《中國xx銀行柜面服務標準》，在檢查監督中發現的柜面服務不規范現象，每人每次扣1分；

　　7）本次活動有柜面服務先進事跡，經查屬實的，每次加1-3分；

　　8）經檢查督導及先進評選小組確認的其它加分減分項。

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