疫情期間心理疏導方案

時間：2024-09-25 10:24:15 方案我要投稿

疫情期間心理疏導方案15篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的疫情期間心理疏導方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

疫情期間心理疏導方案15篇

疫情期間心理疏導方案1

　　一、指導思想

　　XXXX

　　二、組織機構

　　成立疫情防控期間心理健康教育工作組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、工作任務

　　按照文件精神與具體要求，在全體師生中全面做好新冠肺炎疫情防控期間心理健康教育工作，加強新冠肺炎疫情防控期間心理健康知識宣傳與普及，增強師生的心理健康意識，重點做好疫情期間的心理援助與危機干預，確保廣大師生以健康積極心態開展學習與生活。

　　四、具體措施

　　（一）提高政治站位，高度重視學生情緒波動

　　全體工作人員要提高政治站位，高度重視學生心理健康教育，切實做好疫情防控期間學生的心理健康教育工作，并與學生日常思想政治教育、管理、服務統籌起來，一體推進，抓緊抓實抓到位，確保不出現因心理原因產生的極端事件。

　　（二）做好摸底排查，掌握心理動態

　　各班主任要組織好班級心理委員、寢室室長開展工作，對所有學生進行心理狀況摸底排查，實時掌握學生心理動態。

　　根據不同情況做好心理支持服務，減輕疫情、核酸檢測、封閉管理等特殊情況可能對學生造成的心理困擾，促進校園和諧穩定。如有情緒異常波動的同學，班主任及時疏導，如果疏導無效，及時與心理咨詢室聯系。

　　具體排查內容：

　　1.學生情緒狀態。尤其要關注因心理問題長期請假，剛剛返校的住校學生的情緒狀態。

　　2.宿舍人際情況。避免沖突，有矛盾及時調解。

　　3.學生中輿情情況。引導學生不信謠、不傳謠，堅定對老師和學校的信心，保持情緒冷靜。

　　（三）加強宣傳教育，做好心理防護

　　1.通過班級微信群實現家校密切溝通與聯系，讓被管控在校的住校生家長放心，協助穩定學生的情緒，幫助隔離在家的跑校生家長穩定孩子的情緒。

　　2.心理咨詢室進行疫情防控期間心理防護知識的宣傳教育，鼓勵同學樹立信心，減少恐慌，營造團結、安全、理性的氛圍。

　　3.密切聯系班主任工作群，指導班主任開展疫情期間心理健康教育工作。

　　（四）開展咨詢服務，做好人文關懷

　　1.公示熱線電話

　　做好學生線上、線下個體咨詢和團體輔導工作。認真做好新冠肺炎疫情防控期間師生心理狀況調查，嚴格執行咨詢師輪值制，切實做好線上線下心理援助，通過個體咨詢和團體輔導相結合的方式，及時解答師生心理困惑，為有需要的師生及時提供咨詢轉介。

　　四玲姐姐：13133100231

　　叨叨琦：17835090011

　　(每日上午：9:00-11:30，下午15:00-17:30)

　　2.聚焦重點人群

　　（1）封閉管理的住校生。各班主任要對住校學生的人際關系、情緒波動情況進行關注。

　　（2）因心理原因請假后復學的學生。關注他們現在是否服藥，藥量能堅持的日期，情緒波動情況。

　　（3）家庭情況特殊學生。家中有人生病或其他事件的學生的情緒狀態要及時關注。

　　（4）心理脆弱學生。對疫情有恐慌、害怕、擔憂的學生，要及時安撫。

　　（5）密接、次密接學生。

　　3.成立宿舍心理互助小組

　　各宿舍成立宿舍心理互助小組，積極發揮班級心理委員的作用，密切關注學生心理健康狀況，做到早發現、早干預，團結一心，共同穩定情緒，平穩度過疫情。

　　4.做好個別輔導

　　各班班主任對心理波動過大，無法有效安撫的.學生，及時聯系心理咨詢室輔導老師。

　　（五）做好學生返校后防控工作

　　1.嚴格執行心理異常及時報告制度。班主任、宿舍管理員、班級心理委員積極發揮各自職責，密切關注班級及宿舍同學的心理狀態及變化，對于情緒、行為等方面出現異常變化，如情緒異常低落或暴躁、行為表現背離常態的同學，應在最大程度保護其隱私的情況下，及時上報政教處，由心理咨詢室和學校提供力所能及的幫助。

　　2.開展科學評估，加強分類指導。學校要密切關注返校后師生心理狀態及變化，確保在安全防護的情況下做好談心談話、咨詢轉介。科學評估師生健康狀況，重點關注那些因新冠肺炎疫情出現焦慮、悲傷情緒的學生，分層分類提供幫助及必要的心理咨詢服務。

　　3.規劃課程活動，提升防疫能力。根據學校實際情況及師生需求，有針對性設計心理健康課程和活動，提升師生管理情緒、應對壓力的水平，著力營造校園和諧平安氛圍。

　　4.建立師生心理健康檔案。校方應及時掌握師生心理狀態與變化情況，建立師生心理健康檔案，并加強對重點關注人員的信息更新與跟蹤服務。師生心理健康檔案應由專人保存，并防止隱私泄露。

　　5.努力提升隊伍工作能力。多渠道提供各類培訓與問題解答，完善與提升溝通交流、思想引導、情緒疏導與生活指導的專業知識與能力。

　　五、其他工作要求

　　（一）加強領導，明確責任。學校要高度重視疫情防控期間學生心理健康工作，嚴格落實各項措施，確保師生心態平穩健康。

　　（二）履職盡責，加強監管。各工作人員應充分發揮各自職責，加強日常管理，發現情況及時上報，全面做好師生心理保健工作。

　　（三）關懷教育，注重方法。工作過程中要體現人文關懷、注意方式方法，保證工作質量的同時最大限度保護師生隱私。

　　上下同欲者勝，同舟共濟者贏。不管烏云再怎么肆意地彌漫，風云過后必是一片蔚藍天地，而遮天蓋地的云層上面，也永遠是陽光燦爛。望七中人攜手共進，共同打贏這場疫情攻堅戰。

疫情期間心理疏導方案2

　　為舒緩情緒、減少心理壓力，結合學校實際情況，特制定《XX學校應對疫情心理危機干預工作方案》，做到有效預防、及早發現、專業輔導，降低學生因突發事件而出現的心理應激危害程度，促進學生心理健康發展。

　　一、指導思想

　　為堅定打贏疫情防控阻擊戰的信心，深入貫徹落實上級教育主管部門開展疫情相關決策部署和心理危機干預工作要求，將學校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務熱線，確保疫情防控心理服務工作有序開展。

　　二、組織保障

　　成立應對疫情緊急心理危機干預領導小組，在疫情期間進行疫情應對的部署與規劃，開展心理干預指導工作，

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　組員：XXX

　　領導小組主要職責：

　　1.全面領導學校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理；

　　2.參加上級相關工作會議并做好落實；

　　3.執行學校疫情防控相關工作；

　　4.監督執行工作紀律，督導檢查學生心理危機干預。

　　三、工作目標

　　通過疫情相關信息以及心理健康知識的'教育和宣傳，加強師生關于病毒知識的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關預防。

　　通過心理輔導和干預，對持有不良情緒的來訪者進行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進現實適應度，盡快恢復心理平衡。

　　四、工作目標人群

　　服務對象為全體師生。

　　將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態的師生列入心理危機關注與干預的對象。

　　五、具體實施

　　（一）預防教育

　　利用學校微信公眾平臺以及班級工作群進行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調適，提高心理健康水平。

　　班主任做好學生心理危機早期預警工作，建立學生心理健康匯報制度，做到早發現、早上報、早評估、早治療。及時發現學生心理問題并向專（兼）職心理健康教師反映。發現存在嚴重心理問題的學生，應及時向上級匯報，并在24小時內將相關信息以書面形式匯報給上級部門。

　　（二）健康測評

　　采用網絡平臺問卷收集的形式，對師生心理健康狀況進行監測，

　　對心理測試結果進行數據分析，定期提交心理測試報告。同時篩選出需要進行心理危機干預的個體并進行回訪，在線進行心理疏導。

　　（三）心理輔導

　　開展網絡疫情心理輔導和心理咨詢服務，服務方式為：

　　1.為師生提供網絡心理咨詢服務，并做好相關記錄記錄。

　　2.開通心理支持服務熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務。

疫情期間心理疏導方案3

　　為切實做好全市中小學（含中等職業學校，下同）幼兒園2020年春季開學工作，統籌落實新冠肺炎疫情防控措施，確保教育教學秩序穩定，依據國務院聯防聯控機制《關于依法科學精準做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（聯防聯控機制發〔2020〕x號）《中共xx省委教育工委關于統籌做好教育系統新冠肺炎疫情防控和教育改革發展工作的通知》（x教工委函〔2020〕x號）及xxx省教育廳、xx市關于新冠肺炎疫情防控的相關要求，制定本方案。

　　一、組織領導

　　xx市教育系統新冠肺炎疫情防控工作領導小組統一領導全市教育系統疫情防控和開學工作，xxx任組長，xxx任常務副組長，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx任副組長，局機關有關處室負責人為成員。

　　領導小組下設綜合協調組（辦公室、應急處置組）、信息監測組、防疫宣傳組、開學工作組（心理危機干預組）、教學指導組、后勤保障組、督查督導組等7個專項工作組。領導小組辦公室設在局基礎教育處，基礎教育處負責人任辦公室主任，局辦公室、法規安全處負責人任辦公室副主任。

　　二、開學安排

　　根據xxx省人民政府《關于2020年春季學期全省學生返校安排的'通告》，按照分批錯峰開學的原則，x月x日高三年級學生開學，x月x日初三年級學生開學。初高中其他年級、中職學校及小學、幼兒園、特教學校開學時間，將根據我市疫情形勢及學校基本防控條件、師生和校園公共衛生安全等保障情況另行通知。嚴禁任何學校提前開學，嚴禁校外培訓機構在各學段學生（高校除外）未全部返校前組織線下培訓。外籍人員子女學校開學時間由學校報市疫情防控應急指揮部辦公室審定后確定。市教育局將根據疫情防控情況報市疫情防控指揮部適時公布校外培訓機構開課時間，并協助在肥高校做好開學工作。

疫情期間心理疏導方案4

　　為做好疫情防控群眾心理疏導工作，特制定方案如下。

　　一、成立疫情防控心理疏導組

　　組長：胡炎邦

　　副組長：趙飛胡榮昌

　　組員：馬永剛王偉林旭郭彩麗趙玉平

　　工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關部門和單位搞好聯絡、協調，有序開展好各項工作。

　　二、工作任務

　　（一）短信宣傳。通過微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類生活物資準備充足，有序供應，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯通、電信公司、融媒體中心，各鎮（街道）。

　　（二）媒體宣傳。

　　1、融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開展采訪，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進事跡，利用各個平臺進行刊播。牽頭單位：融媒體中心。

　　2、部門單位宣傳。融媒體中心充分發揮牽頭作用，積極指導各鎮（街）做好內部先進發掘，在各自平臺進行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮（街）。

　　3、融媒體中心要積極聯系上級廣電部門，獲取一批高質量的影視作品，在縣電視臺滾動播出，電視節目播放過程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。

　　4、在縣融媒體中心各個平臺設置專欄、開辦專題，邀請心理專家舉辦心理疏導講座或授課，及時轉載心理專家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務。

　　（三）線下宣傳。

　　1、以大喇叭（含車載大喇叭）宣傳為主，堅持內外有別原則，公布流調人員信息和風險區、防控區劃分，引導群眾樹立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯通、電信公司，各鎮（街道）

　　2、各鎮辦、各部門動員組織黨員干部在做好自身防護的同時，積極下沉各村、社區宣傳疫情防控相關要求，宣講防控知識，對發現心理問題群眾及時進行疏導，并將情況報村（社區）、鎮（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門，各鎮（街）。

　　（四）輿論引導

　　1、加強網絡輿情監控，及時轉辦網上輿情，24小時之內實現網上回復，每天整理印發一期輿情快報。牽頭單位：縣委網信辦。

　　2、以網信辦為骨干，抽選正在隔離的寫手，組建輿論引導核心戰隊，密切關注輿情，針對輿論熱點，適時發布“興州評”或回應文章予以引導。牽頭單位：縣委網信辦。

　　（五）心理疏導

　　1、暢通溝通渠道，公布縣、鎮心理疏導（應急值守）聯系方式，各鎮（街）至少開通1條24小時心理咨詢援助熱線，讓有特殊需求的群體能夠及時得到回應。同時，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛生服務。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯等部門，各鎮（街）。

　　2、加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛生和心理健康專業人員、社會工作者、專業志愿者等組成的.服務隊，為確診、隔離群眾提供心理服務，重點為焦慮抑郁、失眠、創傷后應激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛健局；責任單位，縣民政局。

　　3、引導專業人員和志愿者進入新時代文明實踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會、團委、婦聯等部門要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會、團委、婦聯。

　　4、加強醫務工作者、政法干警、社區工作者等一線工作人員心理疏導，由各部門單位分別負責。牽頭單位：縣衛健局；責任單位：縣公安局、有關鎮（街）。

　　三、保障措施

　　（一）各部門單位要將新冠肺炎疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協作、社會動員的工作機制。

　　（二）各部門單位結合實際情況，對心理服務提供資金支持，支持心理服務機構人員等參與心理服務工作。

　　（三）各衛生機構要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調整心理服務工作重點。通過委托第三方等方式對有關機構心理服務情況及效果進行評價。

疫情期間心理疏導方案5

　　根據當前疫情防控形勢和學生心理狀況，為更好幫助全校學生以更積極的心態投入開學復課后的校園學習，進一步促進學生科學認識心理健康的重要性，了解心理健康知識，掌握必要的心理調適方法，形成正確的心理健康觀念，引導學生以積極的態度面對生活，增強耐挫能力，促進學生健康成長，我校決定在開展心理健康教育活動。

　　一、活動主題

　　關注心理健康，奠基幸福人生

　　二、活動宗旨

　　通過集中組織開展內容豐富、形式多樣、參與廣泛、針對性強的心理健康教育系列活動，進一步加強中小學心理健康教育，宣傳普及心理健康知識，提高學生心理健康水平。

　　三、活動時間

　　20xx年2—6月

　　四、活動內容

　　（一）注重銜接，全面排查分析學生心理狀況。

　　學校要提前分析研判學生可能存在的適應不良問題。班主任和任課教師要通過開展疫情防控、生命安全、衛生健康等主題的“復學第一課”、主題班會，積極引導學生總結、分享居家學習生活期間的學習體會和成長感悟，增強學生對未來的期待和信心。心理健康教育教師要采用學生自我報告、日常觀察、訪談、心理繪畫或其它專業心理評估等方式，對學生的心理健康狀況及時全面摸底，篩查學生心理問題，掌握困擾學生的具體壓力來源和情緒行為問題。心理排查應堅持尊重學生隱私、遵循保密原則，關注疫情對學生心理狀況影響可能存在的長期性和隱蔽性。

　　（二）創新形式，幫助學生做好心理調適。

　　學校要開好心理健康教育課。通過舉辦“心理專家心理講座”、手抄報、同伴互助等活動，普及心理健康知識，幫助掌握簡便有效、容易操作的心理調適方法，向自制力好、意志堅強的同學學習，促進自我成長。各學科教師要在日常教育教學活動中，關注學生的心理狀況，注重對學生進行心理健康教育知識的滲透。

　　（三）關注差異，針對不同年齡特征和學段特點提供心理指導。

　　學校和教師要注重結合學生的不同年齡特征、不同學段特點與個性差異開展心理健康教育。小學階段，以組織開展游戲或心理拓展活動為主，在游戲、活動中鼓勵學生表達，指導學生學會識別情緒并加以調節；針對畢業年級學生，要提供教育、教學和心理的全方位支持，緩解學生心理壓力。關注學生的情緒變化，提供考前情緒指導，開展適當的.文體活動和團體心理輔導，引導學生調節身心狀態，樹立信心，積極備考。

　　（四）實施干預，提供及時有效的心理輔導。

　　學校建立心理危機干預預案，完善心理危機預防、識別、干預、轉介機制，搭建心理危機干預的服務平臺，促進心理危機干預科學化和規范化。特別關注在疫情期間出現沉迷電子產品或行為偏差等情況的學生，提供干預性心理輔導，開展行為矯正，協助其回歸正常學習生活。特別關注情緒波動較大的學生，提供陪伴性心理輔導，建立同伴互助小組，協助其接納和調節自己的情緒，促進其轉變認知、優化心態。

　　（五）加大宣傳，增強學生心理正能量。

　　學校要及時向學生傳遞權威政策信息，提高信息辨別和獨立思考能力，降低焦慮情緒。通過學習疫情期間身邊優秀榜樣事跡、抗疫斗爭中各戰線表現突出人員等，幫助學生汲取正能量，塑造積極向上的成長型思維，增強自信心。要加大宣傳力度，利用黑板報、宣傳欄、校園廣播、微信群、學校公眾號等手段，營造溫馨和諧、積極向上的校園環境以及關心、關愛學生心理健康的良好氛圍。

　　（六）加強溝通指導，形成家校共育合力。

　　學校要暢通與家長的溝通渠道，向家長宣傳家庭教育、心理健康知識及方法，緩解家長焦慮情緒，提高家長心理健康意識，提高家長科學育兒和開展家庭教育的能力，協助家長建立良好的親子關系，進一步優化家庭教育環境。

　　（七）長遠謀劃，扎實推進，健全完善心理健康教育工作機制。

　　學校要結合新形勢，系統謀劃心理健康教育工作，進一步完善心理健康教育工作體系和工作機制，加強心理輔導室等硬件建設，注重全體教師、專兼職心理教師心理業務水平和能力的提高，切實提高學生心理健康素質。

　　五、活動要求

　　（一）高度重視，加強領導。

　　加強中小學心理健康教育工作，是全面推進素質教育、培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人的必然要求。學校領導要充分認識加強中小學心理健康教育的緊迫性和重要性，重視心理健康教育活動月的開展，活動內容要豐富、針對性強，緊密結合疫情給學生帶來的影響，貼近學生的學習生活實際；形式要多樣，增強活動吸引力；參與要廣泛，擴大活動的覆蓋面和影響力。

　　（二）注重實效，打造品牌。

　　學校在開展活動時，要緊密結合學生年齡和心理特點，寓教于樂，注重實效，突出活動的教育意義；要注重品牌活動的創建，積極打造活動精品，使之持續開展，常做常新；要注意積累相關資料，加大宣傳力度，及時上報活動開展情況。

　　（三）重視總結，提煉成果。

　　活動期間，學校將組織開展工作。各班要根據學校要求開展活動。提高活動質量和成效，提煉優秀成果，完善學校心理健康教育服務體系。對暫時不能復課的學生，學校要密切關注思想狀況，做好思想引導和心理疏導。通過線上心理輔導、線上心理主題班會等形式，指導學生繼續做好疫情防控，保持良好的心態，提升學習效果。

疫情期間心理疏導方案6

　　為貫徹落實《關于進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預工作的通知》（防控防指[20]xx號）和《省教育廳辦公室關于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網絡服務的通知》（xx教辦學函[xx20]xx號）精神，我校大學生健康成長指導中心開展疫情防控心理危機預防與干預工作，制定本方案。

　　一、服務對象

　　根據師生實際，采用四級目標人群分級服務，具體如下：

　　第一級：確診患者；第二級：疑似患者；第三級：個居家隔離人員；第四級：普通大眾。

　　二、具體實施

　　（一）開展線上科普教育

　　借助微信公眾號，進行疫情心理防護知識宣傳與教育，針對性推出并轉發權威發布的有關疫情心理危機預防與干預的相關信息，并組織各學院及時轉發推送，引導師生做好“抗疫”防護。

　　（二）開通抗疫情心理專線

　　1、學校熱線。我校大學生健康成長指導中心緊急開通心理服務熱線，熱線電話及各號碼對應服務時間已于微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。

　　2、揚州熱線。有需要的師生也可撥打揚州市24小時疫情應對心理援助。

　　注意：揚州市熱線服務主要針對因肺炎疫情出現較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請將時間留給更需要的人。

　　（三）開通網絡心理疏導

　　我校大學生健康成長指導中心對應心理服務熱線，開通網絡心理疏導“QQ”在線服務，并通過各院心理輔導員公布給全校師生。

　　（四）組織人員，網絡培訓

　　組織心理健康教育專職教師、校級及院級大學生心協成員、班級心理委員、宿舍心晴聯絡員進行疫情心理危機預防和干預線上培訓，認真學習教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學生心理應激與應對》專題講座、中國科協發布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提升心理健康教育專職教師的心理危機防護干預能力，增強師生心理自助、朋輩互助能力，充分發揮學校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。

　　（五）啟動危機干預機制

　　發布《致全校學生和家長的`一封信》，啟動“宿舍心晴聯絡員-心理委員-心理輔導員-大學生健康成長指導中心”四級聯防聯控體系，組織宿舍心晴員及時填寫《宿舍心晴聯絡表》，由心理委員進行學生心理動態每周統計，并上報至心理輔導員，由心理輔導員對需要幫助的學生開展初步心理疏導，及時干預。

　　（六）做好開學后學生心理輔導和咨詢工作

　　采用大學生健康成長指導中心心理測評平臺，對學生進行心理健康狀況普測，同時進行數據分析、風險評估，對于篩選出的需要進行心理危機干預的個體，組織開展心理疏導與干預、跟蹤回訪，定期提交心理測試及干預回訪報告。

疫情期間心理疏導方案7

　　為了科學有效地應對新冠肺炎疫情，疏導干預全體師生及家長的心理問題，以健康積極的心理狀態應對這場疫情防控持久戰，為了更科學、及時地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關心理危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、有效干預師生及家長中可能出現的心理危機事件，根據國家衛生健康委疾控局印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》和省市相關文件精神，xx區會展城第二中學結合學校實際情況，制定本方案。

　　一、指導思想

　　堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心，教育為主，重在預防，及時干預，維護學生的心理健康。

　　二、成立疫情心理危機干預工作組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、工作內容

　　1、為有需要的師生及家長提供免費的心理健康服務；

　　2、為受疫情影響的師生及家長提供及時的心理危機干預；

　　3、積極預防、減輕疫情帶來的不良心理影響。

　　四、工作對象

　　面對疫情產生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的師生、家長，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、受感染人群的家屬、疑似病例及康復患者等。

　　五、具體實施

　　（一）健全工作機制

　　建立專門的疫情防控心理危機干預及領導小組，由校長直接領導，學校中層領導、心理健康輔導師安一凡及各班主任組成，負責學校開學前、后疫情防控心理健康教育和心理干預疏導工作。

　　（二）逐層排摸，分類統計，動態掌握真實情況重點針對四類學生群體開展工作：

　　一類：家人及親屬為確診新冠肺炎病例而進行隔離的高風險學生群體；

　　二類：所居住小區存在新冠肺炎確診病例而被嚴格封閉隔離的較高風險學生群體；

　　三類：受此次疫情防控措施影響的其他學生群體；

　　四類：特殊學生群體。具體包括參與疫情防控的醫護人員、公安干警以及參加社區排查防護、參與防控疫情工作人員等子女。

　　（三）開展疫情心理防護知識的學習和宣傳工作

　　1、組織參與疫情心理防護和心理危機干預的人員進行培訓。認真學習國家衛健委xx月xx日印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協科普中國發布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業技能，確保為師生提供科學、專業的心理援助，并做好自身心理防護。

　　2、利用學校學校公眾號進行疫情心理防護知識的宣傳教育。介紹情緒疏泄和心理防護的方法，增強師生及家長科學抗擊疫情和自我調適心理的能力，引導大家理性看待疫情，以平和的心態面對疫情。目前我校已編寫并發布了《xx區會展城第二中學心理防疫指南》，就生活中常見的因疫情引起的心理問題進行解釋、說明，以達到釋疑解惑、調整身心、穩定情緒，增強身心平衡和恢復心理功能的目的。

　　（四）落實心理咨詢工作

　　1、開展網絡疫情心理輔導和及心理咨詢服務：

　　心理健康輔導師：

　　電話：

　　QQ：

　　安排學校心理健康輔導師通過QQ、電話等開展線上心理輔導，針對此次疫情產生不良情緒的學生提供心理干預，及時解答學生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。各班班主任也要通過班級群密切關注本班學生的.心理健康狀況，有情況及時向學校心理老師求助。心理健康輔導師根據評估情況開展線上心理輔導或上報、轉介。凡存在因本次疫情引發的情緒、行為等問題的學生、教師及家長，均可根據自身情況，電話預約，線上開展心理干預和疏導工作。

　　時間安排：

　　每天9：00—11：30，14：00—16：30

　　2、積極開通網絡心理支持服務

　　心理咨詢室郵箱號：

　　開學前、后學校師生可以通過郵箱反饋心理問題，心理健康輔導師及時關注師生心理問題。同時要求各班主任老師要積極關注學生身心發展變化，特別是留守、單親、醫護人員等特殊家庭的學生的心理狀態。對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢，引導師生積極面對學習生活。

　　（五）做好開學后的學生心理輔導工作。

　　1、抓好課堂資源整合工作。一是要充分利用心理課堂資源。在心理課堂上，以心理健康輔導師為主導，開設一系列以“緩解疫情產生巨大心理壓力、預防學生發生心理問題”為目的的專題心理課，引導學生正確認識疾病、處理負面情緒、建立正向思維、形成正確行為反應，在疫情當前既不僥幸也不恐慌；二是要廣泛地開展心理班會活動。以學生為主體，班主任為導，利用班會課，通過播放心育視頻、組織課外閱讀、開展趣味游戲等形式，引導學生自我調節、主動解壓；三是要有針對性地開展心理團輔活動。由學校心理健康輔導師牽頭，針對個別班級的突出問題，積極開展專題心理團輔活動，從而更加有效地減輕學生恐慌、維護學生心理健康。

　　2、密切關注從疫情嚴重地區返回或因疫情出現心理問題的學生，做好跟蹤回訪，根據不同情況做好心理支持服務，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩定。

　　六、干預要點

　　（一）疑似感染師生、家長干預措施：

　　1、政策宣教，密切觀察，及早求治；

　　2、為人為己采取必要的保護措施；

　　3、服從大局安排，按照規定報告個人情況；

　　4、使用減壓放松行為(呼吸、音樂冥想等)，減少應激反應；

　　5、尋求應對壓力的社會支持：利用現代通訊手段聯絡親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；

　　6、鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調整心態。

　　（二）無感染但情緒波動明顯，明顯影響正常學習生活的師生、家長干預措施：

　　1、每天保證規律的飲食和睡眠，做好合理的計劃和安排，做一些自己喜歡和感興趣的事；

　　2、適度瀏覽相關信息，正視疫情；適當進行鍛煉，增強體質，釋放情緒；

　　3、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

　　4、對交流、適應性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網等)；

　　5、引導來訪者正視身體發出的信號，做好自我癥狀識別與求助；

　　6、對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學生，及時做好轉介工作。

疫情期間心理疏導方案8

　　隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態調控至關重要。為了幫助全校師生和家長在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，保持健康心態，結合《防控新冠肺炎疫情開學工作方案》，特制訂《xx中學新冠肺炎疫情防控應急心理干預方案》。

　　一、指導思想

　　根據國家衛健委xx20年1月27日發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》（肺炎機制發[xx20]xx號）的有關要求，合肥市教育局發布了全市中小學20xx年春季學期延遲開學通知，要求學校組織心理教師指導師生加強心理防護工作，引導師生和家長養成健康生活方式，合理安排休閑與學習活動，學會自我調節與放松，以良好的身心狀態應對疫情。

　　二、工作目標

　　通過心理輔導和咨詢等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。

　　三、干預人群

　　新冠肺炎疫情影響人群分為四級。干預重點應當從第一級人群開始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標人群的心理健康狀況，及時識別區分高危人群、普通人群。對高危人群開展心理危機干預，對普通人群開展心理健康教育。

　　第一級人群：疫情感染的師生(住院治療的重癥及以上患者)，師生直系親屬為疫情防控一線醫護人員、疾控人員和管理人員等。

　　第二級人群：居家隔離的.師生(密切接觸者、疑似者)，到醫院就診的發熱師生。

　　第三級人群：與第一級、第二級人群有關的人，如家屬、同事，參加疫情應對的后方救援者，如現場指揮、組織管理人員、志愿者等。

　　第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區師生、易感師生。

　　四、建立領導小組

　　為保證疫情防控應急心理干預落到實處，整合學校領導和心理學科隊伍等力量，建立和完善學校應急心理干預領導小組。

　　組長：（校長）

　　副組長：（副校長）

　　成員：全體中層、心理健康教師、全體班主任。

　　（一）區域負責：由xx具體負責。

　　（二）主要分工：建立學校、心理健康教研組、班主任、家長四級防控工作聯系網絡，班主任負責與學生及家長的聯系與溝通，由班主任將情況匯報學校疫情防控小組，報鹿建平老師處。

　　（三）具體分工：

　　1、組長全面組織、協調指揮。

　　2、班主任了解信息、通知家長、掌握學生基本情況。

　　3、心理教師接受電話來訪，進行心理疏導、干預，避免極端心理行為。

　　4、心理健康教研組成員輔助開展工作。

　　5、心理干預結束后，班主任和心理教師觀察和隨訪。

　　五、強化具體措施

　　（一）利用網絡優勢，加強宣傳教育

　　為落實上級部門和學校疫情防控的工作要求，學校應急領導小組和心理健康教研組、體育組，利用學校事務群和班主任群發布防護宣傳視頻、心理健康輔導視頻、居家鍛煉動作及飲食計劃等權威宣傳資源，鼓勵教師加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質，提高自身免疫力，以積極心態應對疫情。

　　班主任及時將資源轉發至家長群，通知家長了解最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關系等科普知識，例如定期推送10節合肥市中小學家庭心理健康微課，主題涵蓋家長關注的典型話題，如面對疫情，如何做好心理防護？如何安撫恐慌情緒？如何增進親子關系……引導、幫助廣大家長理性面對并解決現實的心理困擾及問題，科學、適度安排學習、生活和鍛煉，以確保學生保持良好的心態和健康的體魄。

　　（二）加強家校溝通，做好早期預防

　　立足教育，重在預防，做好師生心理干預工作。班主任作為學生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學生進行摸底，實行“一對一”服務制度，通過班級QQ群、電話、視頻等途徑與學生主動溝通，明確班級學生動態，了解學生的思想和心理狀態，密切關注學生心理發展變化，做到對學生的心理狀況變化早發現，早通報，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應。加強對留守兒童的關心和愛護，一旦察覺學生心理出現高危癥狀，及時聯合學校心理健康教研組教師，主動進行心理干預，力爭將學生心理危機的發生消除在萌芽狀態，以確保學生心理健康。

　　開學后，根據疫情變化趨勢，面向師生開放心理咨詢室，聯合班主任通過主題班會、心理微課等形式開展學生心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產生的影響，促進校園和諧穩定和教學有序開展。

　　（三）提供心理援助，進行危機干預

　　依托學校心理咨詢室和心理健康教研組教師，適時推送心理健康教育視頻，開放心理熱線電話等方式，為全校師生提供危機干預和心理咨詢等心理援助服務。如果發現仍然無法調整對方的情緒，學校及時上報上級主管部門并轉介專業機構，以實際行動去改變自己當前的狀態。

　　六、強調應急心理干預的工作要求

　　（一）信息暢通。參與應急干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。

　　（二）工作到位。危機發生時，相關人員要立即趕赴現場，迅速果斷地采取有效措施。

　　（三）協調配合。相關人員在現場指揮的調度下，主動配合，服從指揮。

　　（四）記錄備案。在危機干預過程中，指定專人做好書面文字記錄，填寫合肥市中心學校新冠肺炎疫情心理危機干預上報表（附件2）必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。

疫情期間心理疏導方案9

　　一、工作目標

　　成立心理干預工作組，組建一支疫情防控心理干預隊伍，開通一條心理熱線服務，開展一系列心理干預措施，最大程度地減輕疫情發展過程中各類人群面臨的心理應激反應和心理問題，提高疫情下心理健康服務應對能力和服務水平。

　　二、服務對象

　　新冠肺炎患者及家屬、隔離人員及家屬、病亡者家屬、醫務人員等一線工作人員、特殊困難老年人、困境兒童等。

　　三、組織體系

　　在安寧市應對疫情指揮部醫療救治組的領導指揮下，成立心理干預工作組，組長由市衛健局局長擔任，副組長由市衛健局分管醫政、疾控的副局長擔任，成員由市衛健局醫政科科長、疾控科科長、市疾控中心主任、市醫共體總院長組成。工作組與醫療救治組合署辦公，統籌做好疫情期間各類人群的心理健康服務工作。

　　組建一支疫情防控心理干預隊伍，包括心理干預專業組、資料組、志愿者組，為心理干預提供資源與保障。專業組以精神科醫師為主、心理治療師、精神科護士組成。組長：錢俊；副組長：邱偉芬、潘本剛；組員：張海娜、趙艷、耿夢月、王靜、楊婧、彭洪、王炳均、楊桂勤、王春娥。

　　四、具體措施

　　（一）發放疫情防控心理自助宣教材料

　　對于受疫情影響人員及時發放有關疫情期間心理輔導及心理調節等宣教材料，幫助其在受影響初期能夠認識自己的心理狀態并能通過宣教材料學習到如何調整心理狀態，引導其自我調整。

　　（二）組織心理健康評估

　　對于當地受疫情影響較大的人群進行心理評估，對于發現心理健康存在問題的及時通過心理干預專業組進行干預，及時進行心理疏導，對于問題較為嚴重的及時介入治療。

　　（三）建立心理咨詢服務

　　1、線上服務

　　開設抗疫心理援助熱線，可以為處于疫情不同層面的大眾提供心理服務，包括提供心理支持、情緒疏導、情感支持，危機干預，促進受助者情緒穩定，維護心理健康。

　　2、線下服務

　　設立心理咨詢室，并由專業心理咨詢人員對前來咨詢人員進行服務，對于問題不嚴重，涉及問題較小的，咨詢機構直接給與介入，評估穩定后服務結束。對于問題較為嚴重，需要治療的，及時為患者提供治療服務。

　　（四）對于重點患者及一線醫務人員介入措施

　　重點患者：

　　1、建立微信群，營造一個患者分享、交流的安全空間。

　　2、鼓勵患者識別自身生理和情緒上的不適。為患者提供政策宣教、教會患者自我健康監測、個人防護健康等與疾病相關的知識。

　　3、與患者一起共同商定心理康復計劃，培養規律健康的生活模式。

　　4、引導患者書寫心情日記，記錄住院期間的想法、情緒、軀體的感受、事件等。利用康復時大量的空閑時間進行一些身心愉悅的活動（讀書、聽音樂等）。增強患者的自我覺察能力和建立穩定的生活狀態。

　　5、開展在線個體、團體催眠治療。引導患者宣泄不良情緒，挖掘資源，讓患者身心得到最大限度的休息和療愈。激發患者的潛能、擴展積極體驗及改善軀體不適。

　　6、指導患者進行腹式呼吸訓練，軀體放松訓練等各種行為矯正與治療。

　　7、在病房內開展瑜伽、太極、樂眠操等軀體運動療法，促進情緒的穩定和軀體的`康復，增強患者戰勝疾病的信心。

　　8、陪同患者尋求應對壓力的社會支持：利用現代通訊手段聯絡親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵。

　　一線醫務人員：

　　1、一線醫務人員休息區設立心理咨詢室，重視疫情期間醫務人員的心理狀況，加強醫務人員心理疏導，消除其孤獨感。

　　2、設立心理咨詢室，由心理專家輪流值班，鼓勵一線醫務人員說出對疫情的顧慮和工作中遇到的困難，客觀面對，分析對策。

　　3、構建穩定的組織團隊，帶領團隊成員描述睡眠狀況、情緒及需要支持的地方，分享成功的工作經驗、工作對生命意義的影響與改變等增加彼此的理解和支持。

　　4、鼓勵醫務人員識別、表達、接納自己所有的身心反應。采用催眠治療如生命大樹、賦能、安全處所、放松、清空等，也可以使用藝術表達性干預，如繪畫、音樂等，在表達中聯結，疏泄與釋放。

　　5、運用認知行為療法提升醫務人員內化新知識、新技能的能力，增強醫務人員對工作的自信心及掌控力，領悟到此次工作的價值。

　　6、錄制催眠音頻讓醫務人員在睡前或休息時播放，改善睡眠質量，緩解身心疲勞。教會醫務人員掌握一些簡單的放松技術，如呼吸放松訓練，使用腹式呼吸，輕緩、舒暢、深長、平靜呼吸，達到呼吸8次/min，改善焦慮導致的生理反應，如減慢心率、降血壓等，減少各種壓力源帶來的心靈和身體的耗竭，減輕穿防護服工作的不適。

　　7、對于性格內向、不善表達的醫務人員要重點關注，努力將一線醫務人員的心理從緊張焦慮耗竭、無力脆弱狀態，維護到更加溫和、可以關照自己并盡力救治患者的生命狀態。

　　五、心理干預流程（略）

　　六、工作要求

　　嚴格落實《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》相關規定，對干預服務對象加強宣傳引導，加強心理干預人員培訓，規范服務，強化責任。確保疫情防控工作有序進行前提下，重點關注受疫情影響的重點人群心理健康問題。確保受疫情影響重點人群心理問題得到確實有效疏導，避免出現因疫情影響造成心理問題，做到早發現早介入。

疫情期間心理疏導方案10

　　一、指導思想

　　二、組織保障

　　成立應對疫情緊急心理危機干預領導小組，在疫情期間進行疫情應對的部署與規劃，開展心理干預指導工作，

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　組員：XXX

　　領導小組主要職責：

　　1.全面領導學校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理；

　　2.參加上級相關工作會議并做好落實；

　　3.執行學校疫情防控相關工作；

　　4.監督執行工作紀律，督導檢查學生心理危機干預。

　　三、工作目標

　　通過疫情相關信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強師生關于病毒知識的.了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關預防。

　　通過心理輔導和干預，對持有不良情緒的來訪者進行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進現實適應度，盡快恢復心理平衡。

　　四、工作目標人群

　　服務對象為全體師生。

　　將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態的師生列入心理危機關注與干預的對象。

　　五、具體實施

　　（一）預防教育

　　（二）健康測評

　　采用網絡平臺問卷收集的形式，對師生心理健康狀況進行監測，

　　對心理測試結果進行數據分析，定期提交心理測試報告。同時篩選出需要進行心理危機干預的個體并進行回訪，在線進行心理疏導。

　　（三）心理輔導

　　開展網絡疫情心理輔導和心理咨詢服務，服務方式為：

　　1.為師生提供網絡心理咨詢服務，并做好相關記錄記錄。

　　2.開通心理支持服務熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務。

疫情期間心理疏導方案11

　　為嚴格執行省、市、縣各級要求，切實履行教育系統的自身職能職責，主動做好下一階段疫情防控中的心理疏導工作，特制定本方案。

　　一、加強組織領導

　　縣教育局成立專項工作領導小組，負責統籌安排和指導全縣教育系統的心理疏導工作。局長馮廷權同志任組長，黨組成員張平良同志任副組長，成員有各鄉鎮中心學校和縣直學校校長，以及辦公室、教育股、體衛藝股、教師管理股、教研室等股室負責人。段學農同志擔任聯絡員。

　　二、明確工作任務

　　結合疫情防控工作，有針對性地開展深入細致的思想政治工作，強化健康理念和傳染病防治知識的宣傳普及，加強對全縣師生和學生家長的心理疏導和情緒支持，開展緊急心理危機干預，最大限度地減少因疫情帶來的心理恐慌焦慮煩躁等負面情緒。

　　三、嚴明工作要求

　　1.面向全縣廣大師生和學生家長，開通和公布心理服務電話熱線。縣教育局熱線電話為XXX。

　　2.分縣教育局和鄉鎮學校兩個層面進行心理疏導工作，縣教育局主要負責服務全縣師生和學生家長，各鄉鎮中心學校和縣直學校主要服務本鄉鎮本學校的師生和學生家長。

　　3.在全縣教育系統招募專業人員和志愿者，組成志愿者團隊，為需要心理疏導和干預的對象提供服務。目前，首批志愿者團隊隊員有劉衛星（楊柳鎮中心學校）、張晶（長沖高中）、鄧曼麗（實驗中學）、李真（實驗小學）、蔣愛春（溫泉小學）等。

　　4.所有志愿者團隊隊員必須加強培訓學習，通過自學、互學、參與湖北文明網推出的專題培訓等途徑，努力增強服務意識，端正服務態度，提高服務水平，保證服務質量。

　　5.在心理疏導和干預的.過程中，要有仁愛之心、責任之心、謹慎之心，工作要細致耐心，要學會換位思考，要“急人之所急、想人之所想”，不能簡單粗暴敷衍應付，增強工作的專業性、指導性和有效性。

　　四、其他說明事項

　　1.縣教育局將于3月1日上午9：00組織召開專題碰頭會，布置安排下一階段的全縣心理疏導工作。

　　2.全縣心理疏導工作自20xx年3月3日上午8：30準時開始，參與志愿者團隊隊員按照教育局統一的值日安排表，按時到達指定地點（教育股410室）開展服務工作。下午5:00離崗。

　　3.各鄉鎮各學校比照此方案，指定本地本學校的實施方案，安排組織落實到位。各鄉鎮和縣直學校的實施方案于3月1日下午4:00前上傳到英山教育校長微信群。

疫情期間心理疏導方案12

　　為切實加強我校心理健康教育工作，尤其是對當前新冠肺炎疫情對學生造成的心理壓力，可能出現的問題及早預防、及時疏導、快速干預，有效控制學生中可能出現的心理危機事件，減少師生因心理危機帶來的生命損失，促進師生健康成長，根據我校實際情況，特制定本方案。

　　一、成立疫情心理疏導工作小組

　　學校成立心理事件預警和危機干預領導小組（以下簡稱“領導小組”）。

　　組長：

　　副組長：

　　組員：各班班主任及學生會干部

　　領導小組的職責是：

　　組長：統籌管理學校新冠肺炎疫情防控期間學生的心理健康教育。

　　副組長：協調心理健康負責人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學生心理健康問題的相關工作。

　　組員：

　　劉倩倩：

　　1、預防和監控學校可能誘發學生心理危機的各種生活事件；

　　2、對學生心理危機事件及時進行預警和初步干預；

　　班主任及學生會干部：

　　1、收集并上報學校有心理和行為異常學生的信息；

　　2、及時向學校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學校領導通報情況。

　　二、心理疏導的對象：

　　我校因面對疫情產生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生及家長。

　　三、心理疏導的方式：

　　(一)、平臺互助。在開學前，利用微信公眾平臺，引導我校師生及家長正確認識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關宣傳工作，引導全體師生及家長及時關注情緒，做好情緒調控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時關注學生及家長疫情及其心理狀態，全面收集相關信息。開學后，學校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課，引導學生樹立良好心態，珍愛生命，積極面對學習生活。

　　(二)、技術支持。嘗試開通網絡心理支持服務，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長做好服務。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認真研讀國家衛健委發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關注學生身心發展變化，對有需求的師生及家長開展線上個體輔導戒者進行電話咨詢(電話：4034819。)，引導師生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導及個體心理輔導，時刻關注師生心理狀態。

　　四、心理疏導內容：

　　1、疑似感染師生：

　　(1)、政策宣教，密切觀察，及早求治；

　　(2)、為人為己采取必要的保護措施；

　　(3)、服從大局安排，按照規定報告個人情況；

　　(4)、使用減壓放松行為，減少應激反應；

　　(5)、尋求應對壓力的社會支持：利用現代通訊手段聯絡親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；

　　(6)、鼓勵使用心理援助熱線戒在線心理干預等及時尋求社會幫助，調整心態。

　　原則：健康宣教，鼓勵配合、順應變化。

　　2、無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的師生及家長：

　　(1)、引導適度瀏覽相關信息，正視疫情；

　　(2)、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

　　(3)、對交流、適應性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網等)；

　　(4)、引導來訪者正視身體發出的信號，做好自我癥狀識別與求助；

　　(5)、對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學生，及時做好轉介工作。

　　五、心理疏導流程：

　　對于有心理危機的學生，學校根據其心理危機程度實施心理危機干預。

　　1、建立支持系統

　　學校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的課余生活，培養他們積極向上、樂觀進取的心態，在學生中形成團結友愛、互幫互助的'良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應該經常關心學生的學習生活，幫助學生解決學習生活上的困難，與學生交心談心，做學生的知心朋友。心理輔導員、學生干部對有心理困難的學生應提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關。心理輔導老師負責與個別學生的談話和跟蹤訪問，動員有心理困難學生的家長、朋友對學生多一些關愛與支持。

　　2、建立治療系統

　　對有心理危機的學生應進行及時的治療。對癥狀表現較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現較重者建議到相關醫院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）對癥狀表現嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫院等專業精神醫院治療。

　　3、建立阻控系統

　　對于學校可調控的引發學生心理問題的人事或情景等刺激物，協調有關部門及時阻斷，消除對危機個體的持續不良刺激。對于疫情個體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學校應采取保護或回避措施。

　　4、建立監護系統

　　對有心理問題的學生在校期間要進行監護。

　　5、后期跟蹤

　　因心理問題而休學的學生申請復學時，除按學校學生學籍管理辦法辦理外，還應向所在學校出具學校認可的心理疾病康復證明。

　　6、危機處理

　　一旦發現在校期間，我校師生有新冠肺炎相關癥狀，立即隔離并送診，同時向上級有關部門匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫院證明，同時做好跟蹤記錄。

疫情期間心理疏導方案13

　　為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預防心理危機事件的發生，幫助師生提高心理調適能力，構建平安、友善、和諧、穩定的校園氛圍，按照學院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：

　　一、成立組織，認清責任。

　　各二級學院（部）統籌成立心理工作領導小組，指導師生開展心理防護與干預工作。按照“學院—二級學院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預警體系，明確責任，開展工作。認真執行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負責聯絡本班學生，每周匯總并上報學生心理動態，及時發現需要幫助的學生，二級學院（部）要及時研判，并為學生提供精準的心理援助服務。

　　二、多種形式，提供援助。

　　開展教職工和學生的心理援助和疏導。學院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態化的心理咨詢服務，開通電話預約、微信預約服務，積極開展線上和線下團體心理輔導，各二級學院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開展團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學生解決防疫期間遇到的心理困擾。

　　三、精準幫扶，抓住關鍵。

　　各二級學院（部）要密切關注特殊群體（有發熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學生”），及時掌握心理動態，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯系，進行網絡或電話一對一溝通交流，定期了解學生健康狀況，鼓勵他們調整心態、堅定信心，幫助學生緩解緊張情緒。

　　四、家校聯系，加強溝通。

　　各二級學院（部）要創設多種途徑，如電話、電子郵件、QQ、微信等，保證與家長間的溝通渠道暢通；在學生出現心理危機時，及時與家長溝通，讓家長或監護人明確認識到學生的'危機及可能出現的后果，建議家長或監護人尋求專業精神衛生機構的檢查、評估和治療，依法依規與家長或監護人協商危機學生的休復學、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過心理難關。

　　五、重在預防，及時干預。

　　充分利用學院心理危機四級網絡體系識別學生的心理危機，同時通過加強課堂考勤、夜間查寢、參加實踐活動情況評估以及同學之間觀察等途徑，及時識別心理危機學生個體；暢通危機干預渠道，依托四級工作體系，開展心理危機預防干預工作。對出現心理危機的學生及時轉介到醫院進行診斷和治療，對于因心理疾病休學返校的學生，按照規定出具專業精神衛生機構的診斷后，辦理復學手續。

　　六、做好教學，知識普及。

　　組織開展好大學生心理健康教育教學工作，發揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學生的心理素質。教學中要設計加入疫情防控知識、心理調適方法和生命教育等內容，保證教學的互動性、參與性、操作性與實效性，保證教學質量，全面普及心理健康知識，教會學生基本的心理調適技能。

　　七、宣傳活動，拓展創新。

　　大力開展心理健康教育宣傳活動，不斷豐富宣傳途徑，根據實際情況開展線上、線下相結合的主題活動，利用校園網、中心網站、微信公眾號、學習通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和健康意識，倡導健康生活方式，提高心理保健能力，營造健康和諧的校園環境。

　　八、心理援助，延時服務。

　　為方便師學生求助，學院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開通心理疏導線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時間心理疏導：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時，開放心理宣泄室，方便學生進行情緒疏導和宣泄。不同校區的師生可以通過專題網站進行心理測評，了解心理健康狀況，可通過“質院心理”微信公眾號、電話等進行預約網絡咨詢。通過心理輔導和咨詢等支持性干預，緩解師生的不良情緒，引導他們積極面對生活，盡快恢復心理平衡。

疫情期間心理疏導方案14

　　一、工作目標

　　為重點人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏導、人文關懷、心理危機干預和心理咨詢與心理治療等服務，最大限度的減輕疫情導致的心理傷害，促進新冠肺炎疫情受影響人群身心健康，維護社會和諧穩定。

　　二、工作原則

　　（一）防治結合、分類干預。堅持重點干預與廣泛宣教相結合，分類干預，對重點對象提供個性化服務，對社會公眾開展心理疏導和心理健康教育。

　　（二）遵循倫理、科學干預。提供心理社會康復服務的工作人員應當嚴格遵守疫情下心理社會康復相關專業倫理守則，提供科學有效的干預措施。

　　（三）資源整合、形式多樣。加強各鎮街、各部門、各專業機構與服務機構整合資源，共同開展對新冠肺炎疫情受影響人群的心理干預及社會支持服務。

　　三、目標人群

　　新冠肺炎確診患者以及無癥狀感染者、一線醫務人員、入境人員、公安民警、各個群體的社會公眾。

　　四、專家隊伍

　　繼續按照《璧山區應對新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機干預志愿服務工作實施方案》（璧肺炎組疫防發〔20xx〕21號）組建的志愿服務隊伍，常態化做好目標人群的心理危機干預和心理疏導工作。保持24小時心理咨詢熱線常態化運行，必要時可聯系市級心理危機干預專家。

　　五、工作要求

　　（一）組織開展評估

　　各鎮街、各部門按照屬地和“誰主管、誰負責”的`原則，加大對目標人群特別是治愈患者的摸排力度，密切關注其心理健康狀況。對排查出有明顯失眠、煩躁、情緒低落、夢魘、闖入性回憶、回避等精神心理癥狀，心理健康狀況較差或其他有心理干預需求的目標人群，由志愿服務隊提供心理干預服務，并引導其通過全區心理咨詢熱線接受心理干預服務，必要時應采取面對面干預及醫療措施。對排查出有自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，應及時送精神衛生醫療機構進行評估治療。

　　（二）強化人文關懷

　　區民政局、各鎮街要組織好社區工作者，加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過組織動員社會工作者和專業志愿者等力量，為城鄉社區有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰藉、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行為問題的個體，并向精神衛生醫療機構轉介。

　　（三）組織實施干預

　　1、新發現的確診患者、無癥狀感染者。對沒有嚴重應激癥狀的患者，及時進行評估干預，每月開展2次，干預總療程3個月。對有嚴重應激癥狀，如急性應激障礙、創傷后應激障礙、抑郁障礙患者或干預效果不佳的患者，干預總療程延長至6個月，必要時由精神科醫生會診或轉入精神衛生醫療機構治療。在患者出院時，將使用精神科藥物干預患者的有關資料轉交到隔離點或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的延續性。（區衛生健康委牽頭，各鎮街配合）

　　2、一線醫務人員。對測評存在心理健康問題的醫務人員，制定個性化的心理干預方案，并共同開展線上+線下結合、個體與團體結合的心理危機干預。在輪休隔離期間由心理危機干預專業人員組織開展巴林特小組、放松訓練等活動。對出現明顯應激反應的醫務人員，要進行創傷后應激障礙的篩查及診斷，并根據病情進行針對性的個體心理治療或適當的藥物干預。干預周期根據干預效果，動態調整。（區衛生健康委牽頭，區人民醫院配合）

　　3、其他目標人群。對排查發現存在心理健康問題的公安民警、入境人員、各個群體的社會公眾，參照新冠肺炎患者干預措施執行。（公安民警由區公安局牽頭，入境人員、各個群體的社會公眾由各鎮街牽頭，各級醫療機構配合）

　　（四）強化組織保障

　　區應對疫情心理危機干預志愿服務領導小組組織實施新冠肺炎疫情常態化防控期間重點人群心理疏導和社會工作服務，統籌協調“心理應急援助專家志愿服務隊”、“心理疏導援助志愿服務隊”、“基層心理援助志愿服務隊”開展工作，并負責充實有關專家隊伍。區人民醫院負責提供技術指導，牽頭做好全區24小時心理咨詢熱線的值守，負責指導各志愿服務隊開展目標人群的服務工作，對接市級心理危機干預專家組。區精神衛生中心、各鎮街衛生院共同承擔轄區心理社會康復相關工作，做好相關人群服務。

疫情期間心理疏導方案15

　　一、項目目標

　　為全縣新冠肺炎確診患者及家屬、病亡者家屬、援疫一線醫務人員等普及心理健康知識，提高其心理自我調適能力；開展確診患者及家屬、病亡者家屬、一線醫務人員心理健康狀況評估、心理疏導、心理干預、心理治療等，使其緩解心理壓力，提高自身對環境的適應能力和對變化的應對能力，減少疫情相關精神心理問題的發生。

　　二、項目范圍

　　泰和縣

　　三、項目內容

　　（一）組建心理援助服務網絡

　　由全縣抗疫一線醫務人員所在醫療機構、精神衛生醫療機構、心理服務機構、基層醫療衛生機構等組成的心理

　　援助服務網絡，為抗疫一線醫務人員、確診患者及家屬、病亡者家屬開展心理測評，心理疏導等工作，建立不同機構之間的轉診和協調服務機制。

　　（二）開展專業培訓

　　由安康精神病醫院組織對抗疫一線醫務人員所在醫療機構、確診患者及家屬、病亡者家屬所在地醫療機構的心理治療師、心理咨詢師、社會工作師進行心理健康評估、心理援助、干預等知識的培訓，使其能夠規范開展常見心理社會問題、應激相關障礙的識別，制定個案工作計劃，開展心理疏導與心理干預服務。

　　（三）開展心理援助服務

　　由經過培訓的心理健康服務人員根據抗疫一線醫務人員、確診患者及家屬、病亡者家屬的'具體情況，遵從自愿原則，有針對性提供心理服務。

　　1.心理健康教育。依托安康精神病醫院建立心理健康科普宣傳資料庫，制作針對抗疫一線醫務人員、確診患者及家屬、病亡者家屬及大眾的科普書籍、宣傳折頁、宣傳畫等宣傳資料；利用微信等新媒體形式，定期為上述人員推送針對性科普宣傳信息，每月至少2次，以提高其自我心理調適能力，促進其主動求助。

　　2.心理健康狀況評估。由經過培訓的心理健康服務工作人

　　員對抗疫一線醫務人員、確診患者及家屬、病亡者家屬開展心理健康狀況評估，建立心理健康檔案，對其中30%的人員進行專業心理測評。

　　3.心理干預服務。預測一線醫務人員、確診患者及病亡者家屬中有15%需要個體心理干預，由心理治療師或心理咨詢師進行一對一心理干預。對發現存在明顯精神心理問題的開展針對性的個體心理干預，對應激反應明顯或出現嚴重精神癥狀的個體，協調轉診至安康精神病醫院，由精神科醫師進行藥物治療，心理治療師進行心理治療。

　　（四）心理援助熱線運營及維護

　　1、發展心理援助熱線。整合轄區資源，推動安康精神病醫院心理援助熱線xx，專業化、標準化建設，通過報紙、電視、廣播、網絡等多種方式廣泛宣傳，提高公眾知曉率，擴大熱線服務的社會影響力。

　　2、壯大心理熱線隊伍。充實心理援助熱線工作團隊，定期組織開展熱線咨詢員培訓和督導，提升其服務能力。

　　3、規范服務，及時干預。規范熱線服務流程，規范業務資料的采集、記錄和保存，定期總結分析熱線來電情況。做好來電人員心理狀況評估和預判，發現突出問題或可能發生應激事件時，及時報告有關部門進行處置。

　　四、項目組織實施

　　縣衛健委負責項目的總體協調。安康精神病醫院制定項目實施計劃，組織培訓，開展技術指導與督導、項目評估和總結等工作。

　　五、評估和總結

　　縣衛健委建立項目調研評估制度，定期對項目整體實施情況進行總結，推動項目順利實施。安康精神病醫院于次年1月5日前將上一年度總結報告上報至委醫政醫管股。

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