疫情期間心理疏導方案

時間：2024-10-08 22:52:47 方案我要投稿

疫情期間心理疏導方案

　　為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先準備方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的疫情期間心理疏導方案，歡迎閱讀與收藏。

疫情期間心理疏導方案

疫情期間心理疏導方案1

　　一、工作目標

　　針對鎮(zhèn)轄區(qū)內治愈患者，提供人文關懷和關愛幫助，開展心理健康教育、心理疏導、心理干預等服務，普及疫情相關心理行為問題的預防及應對知識，努力減少疫情相關心理健康問題的發(fā)生，促進治愈患者身心全面健康。

　　二、工作內容

　　（一）強化后續(xù)關懷。由駐村領導、鎮(zhèn)社事辦、村居工作人員組建基層服務團隊，定期對治愈患者家庭進行走訪慰問。要加強對治愈患者的.人文關懷，了解患者康復情況、家庭經(jīng)濟狀況等，對生活上有困難的治愈患者家庭，申請區(qū)民政局協(xié)調落實救助康復政策，幫助其解決實際困難。要對發(fā)現(xiàn)的有心理問題的治愈患者及時進行疏導干預。

　　（二）加強宣傳力度。要運用群眾院壩會、微信、QQ、村村通廣播等開展新冠肺炎相關知識的科普宣傳，引導村社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點。鎮(zhèn)社事辦和衛(wèi)生院要積極組織新冠肺炎相關知識科普宣傳進村社活動，開展心理健康科普知識講座，介紹心理健康科普知識及心理健康服務機構信息、服務方式、求助渠道等內容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進其主動求助。

　　（三）建立健全治愈患者信息檔案。黔江中心醫(yī)院按照“出院1人，交換1人”原則，在5個工作日內將治愈患者出院信息交換至居住地街道（社區(qū)）、村（居）和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構。鎮(zhèn)級要將治愈患者納入重點人群實施網(wǎng)格化服務管理，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要在5個工作日內將患者出院信息，及時與轄區(qū)內的街道（社區(qū)）、村（居）進行核對，確保信息完整、準確，并將治愈患者納入居民健康檔案管理，完善檔案資料，及時安排家庭與治愈患者協(xié)商簽訂服務協(xié)議。目前我鎮(zhèn)轄區(qū)內無該類對象。

　　三、職能職責

　　（一）鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責治愈患者心理疏導的統(tǒng)籌協(xié)調，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評，并對重點患者進行危機干預，提供業(yè)務指導及心理服務資源支持。

　　（二）鎮(zhèn)社事辦、村居負責動員社會工作服務力量，為治愈患者提供心理疏導社會工作服務，對符合條件的治愈患者實施救助做好監(jiān)所內特殊人群中治愈患者心理疏導。

　　（三）鎮(zhèn)文化服務中心要統(tǒng)籌協(xié)調各類媒體發(fā)布權威信息，回應社會關切，做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務求助渠道。

　　四、工作要求

　　（一）鎮(zhèn)社事辦要整合不同部門的心理服務資源，設立1名或以上鎮(zhèn)級心理專員（附件1），各村社區(qū)設立1名工作人員協(xié)助開展心理服務和社會工作服務（附件2）。

　　（二）鎮(zhèn)社事辦要對轄區(qū)內治愈患者心理疏導工作情況進行指導，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調有關部門予以解決。要及時總結治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經(jīng)驗和特色做法。

疫情期間心理疏導方案2

　　為了科學有效地應對新冠肺炎疫情，疏導干預全體師生及家長的心理問題，以健康積極的心理狀態(tài)應對這場疫情防控持久戰(zhàn)，為了更科學、及時地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關心理危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、有效干預師生及家長中可能出現(xiàn)的心理危機事件，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》和省市相關文件精神，xx區(qū)會展城第二中學結合學校實際情況，制定本方案。

　　一、指導思想

　　堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心，教育為主，重在預防，及時干預，維護學生的心理健康。

　　二、成立疫情心理危機干預工作組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、工作內容

　　1、為有需要的師生及家長提供免費的心理健康服務；

　　2、為受疫情影響的師生及家長提供及時的心理危機干預；

　　3、積極預防、減輕疫情帶來的不良心理影響。

　　四、工作對象

　　面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的師生、家長，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、受感染人群的家屬、疑似病例及康復患者等。

　　五、具體實施

　　（一）健全工作機制

　　建立專門的疫情防控心理危機干預及領導小組，由校長直接領導，學校中層領導、心理健康輔導師安一凡及各班主任組成，負責學校開學前、后疫情防控心理健康教育和心理干預疏導工作。

　　（二）逐層排摸，分類統(tǒng)計，動態(tài)掌握真實情況重點針對四類學生群體開展工作：

　　一類：家人及親屬為確診新冠肺炎病例而進行隔離的高風險學生群體；

　　二類：所居住小區(qū)存在新冠肺炎確診病例而被嚴格封閉隔離的較高風險學生群體；

　　三類：受此次疫情防控措施影響的其他學生群體；

　　四類：特殊學生群體。具體包括參與疫情防控的醫(yī)護人員、公安干警以及參加社區(qū)排查防護、參與防控疫情工作人員等子女。

　　（三）開展疫情心理防護知識的學習和宣傳工作

　　1、組織參與疫情心理防護和心理危機干預的人員進行培訓。認真學習國家衛(wèi)健委xx月xx日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的'《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業(yè)技能，確保為師生提供科學、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護。

　　2、利用學校學校公眾號進行疫情心理防護知識的宣傳教育。介紹情緒疏泄和心理防護的方法，增強師生及家長科學抗擊疫情和自我調適心理的能力，引導大家理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。目前我校已編寫并發(fā)布了《xx區(qū)會展城第二中學心理防疫指南》，就生活中常見的因疫情引起的心理問題進行解釋、說明，以達到釋疑解惑、調整身心、穩(wěn)定情緒，增強身心平衡和恢復心理功能的目的。

　　（四）落實心理咨詢工作

　　1、開展網(wǎng)絡疫情心理輔導和及心理咨詢服務：

　　心理健康輔導師：

　　電話：

　　QQ：

　　安排學校心理健康輔導師通過QQ、電話等開展線上心理輔導，針對此次疫情產(chǎn)生不良情緒的學生提供心理干預，及時解答學生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。各班班主任也要通過班級群密切關注本班學生的心理健康狀況，有情況及時向學校心理老師求助。心理健康輔導師根據(jù)評估情況開展線上心理輔導或上報、轉介。凡存在因本次疫情引發(fā)的情緒、行為等問題的學生、教師及家長，均可根據(jù)自身情況，電話預約，線上開展心理干預和疏導工作。

　　時間安排：

　　每天9：00—11：30，14：00—16：30

　　2、積極開通網(wǎng)絡心理支持服務

　　心理咨詢室郵箱號：

　　開學前、后學校師生可以通過郵箱反饋心理問題，心理健康輔導師及時關注師生心理問題。同時要求各班主任老師要積極關注學生身心發(fā)展變化，特別是留守、單親、醫(yī)護人員等特殊家庭的學生的心理狀態(tài)。對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢，引導師生積極面對學習生活。

　　（五）做好開學后的學生心理輔導工作。

　　1、抓好課堂資源整合工作。一是要充分利用心理課堂資源。在心理課堂上，以心理健康輔導師為主導，開設一系列以“緩解疫情產(chǎn)生巨大心理壓力、預防學生發(fā)生心理問題”為目的的專題心理課，引導學生正確認識疾病、處理負面情緒、建立正向思維、形成正確行為反應，在疫情當前既不僥幸也不恐慌；二是要廣泛地開展心理班會活動。以學生為主體，班主任為導，利用班會課，通過播放心育視頻、組織課外閱讀、開展趣味游戲等形式，引導學生自我調節(jié)、主動解壓；三是要有針對性地開展心理團輔活動。由學校心理健康輔導師牽頭，針對個別班級的突出問題，積極開展專題心理團輔活動，從而更加有效地減輕學生恐慌、維護學生心理健康。

　　2、密切關注從疫情嚴重地區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩(wěn)定。

　　六、干預要點

　　（一）疑似感染師生、家長干預措施：

　　1、政策宣教，密切觀察，及早求治；

　　2、為人為己采取必要的保護措施；

　　3、服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況；

　　4、使用減壓放松行為(呼吸、音樂冥想等)，減少應激反應；

　　5、尋求應對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；

　　6、鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調整心態(tài)。

　　（二）無感染但情緒波動明顯，明顯影響正常學習生活的師生、家長干預措施：

　　1、每天保證規(guī)律的飲食和睡眠，做好合理的計劃和安排，做一些自己喜歡和感興趣的事；

　　2、適度瀏覽相關信息，正視疫情；適當進行鍛煉，增強體質，釋放情緒；

　　3、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

　　4、對交流、適應性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；

　　5、引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；

　　6、對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，及時做好轉介工作。

疫情期間心理疏導方案3

　　為舒緩情緒、減少心理壓力，結合學校實際情況，特制定《XX學校應對疫情心理危機干預工作方案》，做到有效預防、及早發(fā)現(xiàn)、專業(yè)輔導，降低學生因突發(fā)事件而出現(xiàn)的心理應激危害程度，促進學生心理健康發(fā)展。

　　一、指導思想

　　為堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心，深入貫徹落實上級教育主管部門開展疫情相關決策部署和心理危機干預工作要求，將學校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務熱線，確保疫情防控心理服務工作有序開展。

　　二、組織保障

　　成立應對疫情緊急心理危機干預領導小組，在疫情期間進行疫情應對的部署與規(guī)劃，開展心理干預指導工作，

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　組員：XXX

　　領導小組主要職責：

　　1.全面領導學校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理；

　　2.參加上級相關工作會議并做好落實；

　　3.執(zhí)行學校疫情防控相關工作；

　　4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀律，督導檢查學生心理危機干預。

　　三、工作目標

　　通過疫情相關信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強師生關于病毒知識的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節(jié)能力，做好疫情工作的相關預防。

　　通過心理輔導和干預，對持有不良情緒的來訪者進行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進現(xiàn)實適應度，盡快恢復心理平衡。

　　四、工作目標人群

　　服務對象為全體師生。

　　將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的師生列入心理危機關注與干預的'對象。

　　五、具體實施

　　（一）預防教育

　　利用學校微信公眾平臺以及班級工作群進行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調適，提高心理健康水平。

　　班主任做好學生心理危機早期預警工作，建立學生心理健康匯報制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早評估、早治療。及時發(fā)現(xiàn)學生心理問題并向專（兼）職心理健康教師反映。發(fā)現(xiàn)存在嚴重心理問題的學生，應及時向上級匯報，并在24小時內將相關信息以書面形式匯報給上級部門。

　　（二）健康測評

　　采用網(wǎng)絡平臺問卷收集的形式，對師生心理健康狀況進行監(jiān)測，

　　對心理測試結果進行數(shù)據(jù)分析，定期提交心理測試報告。同時篩選出需要進行心理危機干預的個體并進行回訪，在線進行心理疏導。

　　（三）心理輔導

　　開展網(wǎng)絡疫情心理輔導和心理咨詢服務，服務方式為：

　　1.為師生提供網(wǎng)絡心理咨詢服務，并做好相關記錄記錄。

　　2.開通心理支持服務熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務。

疫情期間心理疏導方案4

　　國內疫情呈現(xiàn)點多、面廣、頻發(fā)的特點，疫情防控形勢異常嚴峻。為全面貫徹落實學校疫情防控指揮部最新工作安排部署，大學生心理健康教育中心（以下簡稱“心理中心”）聯(lián)系工作實際，制定疫情防控封閉管理期間進一步加強學生心理健康教育工作方案如下。

　　一、深入調研，準確把握學生心理健康狀況

　　在當前異常復雜嚴峻的疫情形勢下，為準確把握校園封閉管理可能給學生帶來的諸如學業(yè)壓力、情緒管理、人際關系等心理問題，通過課堂教學、學生組織、朋輩督導、現(xiàn)場調研等多渠道深入學生、院系了解掌握學生心理健康狀況，科學研判風險，優(yōu)化頂層設計，有針對性地開展心理健康教育服務。

　　二、多措并舉，精準發(fā)力開展心理健康教育

　　1、暢通個體心理咨詢服務渠道。在校園封閉管理期間，為了向學生提供方便、及時的心理疏導，三校區(qū)除保持周一至周五工作時間的常態(tài)咨詢外，開通非工作時間（包括周六、周日及節(jié)假日）的心理援助熱線：xx，確保學生可以得到全天候觸手可及的'心理關愛。

　　2、提供團體心理輔導服務平臺。聚焦疫情防控封閉管理期間學生普遍存在的人際關系、學業(yè)壓力等心理矛盾多發(fā)點，適時啟動線上團體心理輔導或小范圍的線下團體心理輔導活動。

　　3、豐富心理健康教育宣教形式。持續(xù)依托網(wǎng)絡心理健康教育陣地傳播疫情防護和心理防護的相關知識；創(chuàng)新宣教模式，舉辦疫情防護“心理微課堂”、“心理聊天室”等系列直播互動活動，聚焦學生關切熱點，營造理性積極的校園氛圍。

　　4、筑牢危機預防干預防護網(wǎng)。定期匯總心理咨詢與危機干預中呈現(xiàn)的突出問題，查找共性，及時通過朋輩督導師為各院系發(fā)送風險提示，有效預防與解決實際問題，化解潛在風險；主動對接學院，關愛特殊群體，及時識別高危人群，有針對性地開展心理輔導和危機干預，避免極端事件的發(fā)生。

　　三、提升內涵，全面強化工作隊伍業(yè)務能力

　　為適應特殊時期及復雜形勢下做好學生心理健康教育工作的需要，需進一步加強內涵建設，不斷提升三支工作隊伍的業(yè)務能力。一是針對心理中心的咨詢師隊伍，持續(xù)開展“同輩督導工作坊”、案例研討、案例督導、崗位技能大練兵等活動，積極組織參加各類專業(yè)培訓及個人體驗活動，持續(xù)提升心理咨詢師隊伍的心理咨詢及危機干預技能。二是針對輔導員隊伍，繼續(xù)通過外訓內訓相結合的方式，通過開展知識講座、案例研討等活動，不斷強化輔導員隊伍的心理健康教育知識儲備、應急能力、談心談話及家校溝通技巧。三是針對學生心理信息員隊伍，通過聯(lián)系院系的朋輩督導師，持續(xù)開展心理危機干預知識培訓，不斷提升學生心理信息員隊伍的危機預防與識別能力。

　　四、工作要求

　　心理中心心理健康教育專職人員要切實“強能力、轉作風、辦實事”，用心用情用力做好疫情防控封閉管理期間學生的心理健康教育工作，確保心理健康教育服務實效；負責聯(lián)系院系的朋輩督導師要積極對接學院、書院，確保溝通反饋機制暢通，確保心理危機預防與干預工作有節(jié)有序開展；各學院、書院心理健康教育二級工作站要積極宣傳疫情防控期間我校心理健康教育工作的相關安排，開展各具特色的宣傳教育及放松減壓活動，關心關愛特殊群體，并將好做法、好經(jīng)驗及時總結上報心理中心。

疫情期間心理疏導方案5

　　為更好地幫助學生在x季學期新冠肺炎疫情防控期間維護心理健康，及早預防、及時疏導、有效干預、快速防控師生中可能出現(xiàn)的心理安全事件，降低我校師生心理安全事件的發(fā)生率，構建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，結合《關于做好疫情期間學生管理的'通知》和我校疫情防控實際，制定本工作方案。

　　一、服務對象

　　我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、需要情緒疏導和心理支持的全體學生。

　　二、工作目標

　　1、了解受疫情影響的大學生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，識別高危人群，及時心理預警和心理干預。

　　2、密切跟蹤、研判和及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體性心理危機苗頭，及時上報，提供解決方案及建議。

　　3、綜合應用心理危機干預技術，做好宣傳教育、情緒引導、心理輔導等心理健康服務。

　　三、工作措施

　　1、加強疫情期心理防控知識宣傳，以開學后心理健康教育活動周為契機，通過學生工作處微信公眾號、心理宣傳手冊、心理展板或海報推送心理防疫知識，為學生提供科學合理的心理調適方法，幫助學生提高心理素質，緩解焦慮情緒。

　　2、提供針對性心理咨詢輔導服務，專兼職心理咨詢師、學院心理老師、輔導員和心理健康課程教師對學生個案和群體進行心理疏導，必要時邀請對口醫(yī)院心理科醫(yī)生參與。

　　3、舉行輔導員心理健康維護工作會議和心理危機干預培訓，提高相關人員開展防疫期間心理防護和危機干預的專業(yè)技能。

　　4、各學院組織各班級開展開學后疫情防控期心理健康主題班會和心理健康教育主題活動，普及應對疫情的心理知識，引導學生正確認識逆境與挫折，提高學生心理保健能力。

　　5、科學研判，積極關注受疫情影響的學生（特別是疫區(qū)、留守、單親等特殊家庭的學生）的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人員，避免極端心理安全事件、群體心理危機事件的發(fā)生。

　　6、堅持做好重點關注人員跟蹤反饋制度，學院對一級心理危機預警庫和心理臺賬人員開展心理狀況排查，輔導員每兩周與一級心理危機預警庫和心理臺賬人員的家長聯(lián)系至少一次，心理老師每周上報一級心理危機預警庫情況，每月上報一次心理健康狀況月報表，如有突發(fā)情況及時上報并跟蹤處理。

　　7、充分利用、發(fā)揮心理健康教育咨詢中心硬件設備器具的作用，定時開放心理宣泄室、沙盤游戲室、音樂放松室等，讓有需求的學生能夠及時進行心理減壓，宣泄不良情緒。

　　8、在規(guī)定時段內積極組織新生心理普查，各學院做好學生心理普查的指導、宣傳和動員工作，嚴格做到三統(tǒng)一、全覆蓋，提高學生對心理普查工作的認識，保證學生客觀、認真地進行測評。

　　9、認真落實開學后心理咨詢值班制度，做到值班人員在崗、值班電話暢通，如有異常情況及時處理上報。

　　24小時應急電話：

　　心理中心：

疫情期間心理疏導方案6

　　一、項目目標

　　為全縣新冠肺炎確診患者及家屬、病亡者家屬、援疫一線醫(yī)務人員等普及心理健康知識，提高其心理自我調適能力；開展確診患者及家屬、病亡者家屬、一線醫(yī)務人員心理健康狀況評估、心理疏導、心理干預、心理治療等，使其緩解心理壓力，提高自身對環(huán)境的適應能力和對變化的應對能力，減少疫情相關精神心理問題的發(fā)生。

　　二、項目范圍

　　泰和縣

　　三、項目內容

　　（一）組建心理援助服務網(wǎng)絡

　　由全縣抗疫一線醫(yī)務人員所在醫(yī)療機構、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構、心理服務機構、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構等組成的心理

　　援助服務網(wǎng)絡，為抗疫一線醫(yī)務人員、確診患者及家屬、病亡者家屬開展心理測評，心理疏導等工作，建立不同機構之間的轉診和協(xié)調服務機制。

　　（二）開展專業(yè)培訓

　　由安康精神病醫(yī)院組織對抗疫一線醫(yī)務人員所在醫(yī)療機構、確診患者及家屬、病亡者家屬所在地醫(yī)療機構的心理治療師、心理咨詢師、社會工作師進行心理健康評估、心理援助、干預等知識的培訓，使其能夠規(guī)范開展常見心理社會問題、應激相關障礙的識別，制定個案工作計劃，開展心理疏導與心理干預服務。

　　（三）開展心理援助服務

　　由經(jīng)過培訓的心理健康服務人員根據(jù)抗疫一線醫(yī)務人員、確診患者及家屬、病亡者家屬的具體情況，遵從自愿原則，有針對性提供心理服務。

　　1.心理健康教育。依托安康精神病醫(yī)院建立心理健康科普宣傳資料庫，制作針對抗疫一線醫(yī)務人員、確診患者及家屬、病亡者家屬及大眾的科普書籍、宣傳折頁、宣傳畫等宣傳資料；利用微信等新媒體形式，定期為上述人員推送針對性科普宣傳信息，每月至少2次，以提高其自我心理調適能力，促進其主動求助。

　　2.心理健康狀況評估。由經(jīng)過培訓的心理健康服務工作人

　　員對抗疫一線醫(yī)務人員、確診患者及家屬、病亡者家屬開展心理健康狀況評估，建立心理健康檔案，對其中30%的人員進行專業(yè)心理測評。

　　3.心理干預服務。預測一線醫(yī)務人員、確診患者及病亡者家屬中有15%需要個體心理干預，由心理治療師或心理咨詢師進行一對一心理干預。對發(fā)現(xiàn)存在明顯精神心理問題的開展針對性的個體心理干預，對應激反應明顯或出現(xiàn)嚴重精神癥狀的`個體，協(xié)調轉診至安康精神病醫(yī)院，由精神科醫(yī)師進行藥物治療，心理治療師進行心理治療。

　　（四）心理援助熱線運營及維護

　　1、發(fā)展心理援助熱線。整合轄區(qū)資源，推動安康精神病醫(yī)院心理援助熱線xx，專業(yè)化、標準化建設，通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等多種方式廣泛宣傳，提高公眾知曉率，擴大熱線服務的社會影響力。

　　2、壯大心理熱線隊伍。充實心理援助熱線工作團隊，定期組織開展熱線咨詢員培訓和督導，提升其服務能力。

　　3、規(guī)范服務，及時干預。規(guī)范熱線服務流程，規(guī)范業(yè)務資料的采集、記錄和保存，定期總結分析熱線來電情況。做好來電人員心理狀況評估和預判，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應激事件時，及時報告有關部門進行處置。

　　四、項目組織實施

　　縣衛(wèi)健委負責項目的總體協(xié)調。安康精神病醫(yī)院制定項目實施計劃，組織培訓，開展技術指導與督導、項目評估和總結等工作。

　　五、評估和總結

　　縣衛(wèi)健委建立項目調研評估制度，定期對項目整體實施情況進行總結，推動項目順利實施。安康精神病醫(yī)院于次年1月5日前將上一年度總結報告上報至委醫(yī)政醫(yī)管股。

疫情期間心理疏導方案7

　　為切實做好全市中小學（含中等職業(yè)學校，下同）幼兒園2020年春季開學工作，統(tǒng)籌落實新冠肺炎疫情防控措施，確保教育教學秩序穩(wěn)定，依據(jù)國務院聯(lián)防聯(lián)控機制《關于依法科學精準做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)〔2020〕x號）《中共xx省委教育工委關于統(tǒng)籌做好教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作的`通知》（x教工委函〔2020〕x號）及xxx省教育廳、xx市關于新冠肺炎疫情防控的相關要求，制定本方案。

　　一、組織領導

　　xx市教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作領導小組統(tǒng)一領導全市教育系統(tǒng)疫情防控和開學工作，xxx任組長，xxx任常務副組長，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx任副組長，局機關有關處室負責人為成員。

　　領導小組下設綜合協(xié)調組（辦公室、應急處置組）、信息監(jiān)測組、防疫宣傳組、開學工作組（心理危機干預組）、教學指導組、后勤保障組、督查督導組等7個專項工作組。領導小組辦公室設在局基礎教育處，基礎教育處負責人任辦公室主任，局辦公室、法規(guī)安全處負責人任辦公室副主任。

　　二、開學安排

　　根據(jù)xxx省人民政府《關于2020年春季學期全省學生返校安排的通告》，按照分批錯峰開學的原則，x月x日高三年級學生開學，x月x日初三年級學生開學。初高中其他年級、中職學校及小學、幼兒園、特教學校開學時間，將根據(jù)我市疫情形勢及學校基本防控條件、師生和校園公共衛(wèi)生安全等保障情況另行通知。嚴禁任何學校提前開學，嚴禁校外培訓機構在各學段學生（高校除外）未全部返校前組織線下培訓。外籍人員子女學校開學時間由學校報市疫情防控應急指揮部辦公室審定后確定。市教育局將根據(jù)疫情防控情況報市疫情防控指揮部適時公布校外培訓機構開課時間，并協(xié)助在肥高校做好開學工作。

疫情期間心理疏導方案8

　　依據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，為能夠科學、及時的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關心理危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、有效干預學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，結合我校實際情況，特制定以下方案：

　　一、組織領導

　　為切實做好疫情防控期間學生心理危機干預工作，結合我校實際，特成立新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預專項工作組，成員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、基本原則

　　（一）將心理危機干預納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學生心理傷害、保障學生健康成長、促進校園環(huán)境和諧為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調整心理危機干預工作重點。

　　（二）針對不同人群實施分類分級干預，干預過程中嚴格保護學生的個人隱私，避免實施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。

　　三、干預方案

　　（一）工作目標

　　1、積極預防、減緩疫情給學生帶來的不良心理影響。

　　2、為在疫情中受影響的學生提供心理健康服務。

　　3、為有需要的學生提供及時的心理危機干預。

　　4、繼續(xù)做好重點關注學生在疫情期間的管理工作。

　　（二）工作內容

　　1、了解受疫情影響的各類學生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學生，避免極端事件發(fā)生。

　　2、綜合應用各種心理危機干預技術，并與心理健康宣傳教育相結合，提供心理健康服務。

　　3、做好心理中心重點關注學生的管理和干預工作。

　　4、指導和支持輔導員、班主任開展心理健康服務。

　　（三）干預對象

　　根據(jù)受疫情影響程度，將干預對象分為四級，干預重點從第一級學生開始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學生。

　　第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學生；

　　第二級：肺炎疑似癥狀的學生或與患者有密切接觸的學生；第三級：有親人、朋友、身邊的人患病的'學生；

　　第四級：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學生、心理易感學生等。

　　（四）針對不同級別學生的危機干預要點

　　第一級學生：此類學生容易出現(xiàn)麻木、否認、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無助感等心理特點，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線等干預方式。

　　第二級學生：此類學生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過度求治、頻繁轉院等心理行為特點，工作原則為減壓、減少應激為主，鼓勵盡早求治、正確防護。

　　第三級學生：此類學生容易出現(xiàn)擔心被感染、擔心家人、過度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責等心理特點，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規(guī)律作息，鼓勵撥打心理熱線進行專業(yè)咨詢。

　　第四級學生：此類學生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等心理狀況，干預以健康宣教為主，正確提供信息及進一步咨詢服務的信息，指導其積極應對，消除恐懼，科學防范。

　　（五）工作預案

　　1、學生返校前

　　（1）開通抗疫心理網(wǎng)絡咨詢服務，關注學生心理健康狀況

　　中心自2020年1月30開通網(wǎng)絡心理咨詢熱線，針對受疫情影響而導致出現(xiàn)不良情緒的同學提供服務。

　　（2）加強與輔導員班主任的聯(lián)絡和對接工作

　　為輔導員班主任提供抗擊疫情學生心理服務工作指導，組織輔導員班主任對受疫情影響的四級學生進行摸排，對有需要進行心理援助的學生進行電話預約安排，通過采取網(wǎng)絡咨詢的方式開展具體工作。

　　（3）加大網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學知識

　　心理中心專職教師利用心理委員微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相關文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學生們提供心身安全防護、心態(tài)調整和合理規(guī)劃居家生活學習的建議，提供科學有效的防疫知識等，在疫情抗擊期間給同學們帶來溫暖與力量。

　　（4）建立心理委員聯(lián)絡機制，發(fā)揮朋輩支持作用

　　幫助心理委員在做好自我身心調適的同時，組織開展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡心理支持，將戰(zhàn)勝疫情的堅定信念傳遞到每一位班級同學，幫助同學們建立堅定勇敢平穩(wěn)的心態(tài)，收獲心理成長；同時加強心理委員與心理中心的密切聯(lián)系，必要時將需要心理援助的同學及時轉介。

　　（5）重視網(wǎng)絡咨詢師的專業(yè)學習

　　引導網(wǎng)絡咨詢師做好危機干預技能培訓和相關倫理工作的學習，保障抗擊疫情期間咨詢服務的質量，避免二次傷害。

　　（6）向全體學生發(fā)放疫情心理應對手冊（電子版）

　　2、學生返校后

　　（1）開展心理問題高危人群排查工作

　　對全體返校學生的心理健康狀況進行摸排，除了要密切關注既往罹患精神障礙或出現(xiàn)過心理危機的學生，還要全面了解受疫情影響的學生心理健康狀況（特別是身處疫區(qū)及疾病多發(fā)地區(qū)的學生），根據(jù)受疫情影響的四級學生情況，開展有針對性的心理輔導，及時識別高危人群，及時疏導、有效干預，確保學生能平穩(wěn)過渡，安心上學。

　　（2）繼續(xù)開展網(wǎng)絡咨詢或面對面咨詢服務

　　心理中心將視疫情發(fā)展情況，繼續(xù)開展網(wǎng)絡咨詢服務，如果條件允許開展面對面咨詢服務；結合心理危機的排查結果優(yōu)先保障最需要幫助的學生得到及時、有效的心理援助。

　　（3）加強對學生的生命教育

　　開展“戰(zhàn)‘疫’下的溫暖和感動”優(yōu)秀作品征集等活動，引導學生思考社會和人生，思考生命的意義，進一步體會生命的價值，學會熱愛生活、珍愛生命。

疫情期間心理疏導方案9

　　一、工作目標

　　成立心理干預工作組，組建一支疫情防控心理干預隊伍，開通一條心理熱線服務，開展一系列心理干預措施，最大程度地減輕疫情發(fā)展過程中各類人群面臨的心理應激反應和心理問題，提高疫情下心理健康服務應對能力和服務水平。

　　二、服務對象

　　新冠肺炎患者及家屬、隔離人員及家屬、病亡者家屬、醫(yī)務人員等一線工作人員、特殊困難老年人、困境兒童等。

　　三、組織體系

　　在安寧市應對疫情指揮部醫(yī)療救治組的領導指揮下，成立心理干預工作組，組長由市衛(wèi)健局局長擔任，副組長由市衛(wèi)健局分管醫(yī)政、疾控的副局長擔任，成員由市衛(wèi)健局醫(yī)政科科長、疾控科科長、市疾控中心主任、市醫(yī)共體總院長組成。工作組與醫(yī)療救治組合署辦公，統(tǒng)籌做好疫情期間各類人群的心理健康服務工作。

　　組建一支疫情防控心理干預隊伍，包括心理干預專業(yè)組、資料組、志愿者組，為心理干預提供資源與保障。專業(yè)組以精神科醫(yī)師為主、心理治療師、精神科護士組成。組長：錢俊；副組長：邱偉芬、潘本剛；組員：張海娜、趙艷、耿夢月、王靜、楊婧、彭洪、王炳均、楊桂勤、王春娥。

　　四、具體措施

　　（一）發(fā)放疫情防控心理自助宣教材料

　　對于受疫情影響人員及時發(fā)放有關疫情期間心理輔導及心理調節(jié)等宣教材料，幫助其在受影響初期能夠認識自己的心理狀態(tài)并能通過宣教材料學習到如何調整心理狀態(tài)，引導其自我調整。

　　（二）組織心理健康評估

　　對于當?shù)厥芤咔橛绊戄^大的人群進行心理評估，對于發(fā)現(xiàn)心理健康存在問題的及時通過心理干預專業(yè)組進行干預，及時進行心理疏導，對于問題較為嚴重的及時介入治療。

　　（三）建立心理咨詢服務

　　1、線上服務

　　開設抗疫心理援助熱線，可以為處于疫情不同層面的大眾提供心理服務，包括提供心理支持、情緒疏導、情感支持，危機干預，促進受助者情緒穩(wěn)定，維護心理健康。

　　2、線下服務

　　設立心理咨詢室，并由專業(yè)心理咨詢人員對前來咨詢人員進行服務，對于問題不嚴重，涉及問題較小的，咨詢機構直接給與介入，評估穩(wěn)定后服務結束。對于問題較為嚴重，需要治療的，及時為患者提供治療服務。

　　（四）對于重點患者及一線醫(yī)務人員介入措施

　　重點患者：

　　1、建立微信群，營造一個患者分享、交流的安全空間。

　　2、鼓勵患者識別自身生理和情緒上的不適。為患者提供政策宣教、教會患者自我健康監(jiān)測、個人防護健康等與疾病相關的知識。

　　3、與患者一起共同商定心理康復計劃，培養(yǎng)規(guī)律健康的生活模式。

　　4、引導患者書寫心情日記，記錄住院期間的想法、情緒、軀體的.感受、事件等。利用康復時大量的空閑時間進行一些身心愉悅的活動（讀書、聽音樂等）。增強患者的自我覺察能力和建立穩(wěn)定的生活狀態(tài)。

　　5、開展在線個體、團體催眠治療。引導患者宣泄不良情緒，挖掘資源，讓患者身心得到最大限度的休息和療愈。激發(fā)患者的潛能、擴展積極體驗及改善軀體不適。

　　6、指導患者進行腹式呼吸訓練，軀體放松訓練等各種行為矯正與治療。

　　7、在病房內開展瑜伽、太極、樂眠操等軀體運動療法，促進情緒的穩(wěn)定和軀體的康復，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　8、陪同患者尋求應對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵。

　　一線醫(yī)務人員：

　　1、一線醫(yī)務人員休息區(qū)設立心理咨詢室，重視疫情期間醫(yī)務人員的心理狀況，加強醫(yī)務人員心理疏導，消除其孤獨感。

　　2、設立心理咨詢室，由心理專家輪流值班，鼓勵一線醫(yī)務人員說出對疫情的顧慮和工作中遇到的困難，客觀面對，分析對策。

　　3、構建穩(wěn)定的組織團隊，帶領團隊成員描述睡眠狀況、情緒及需要支持的地方，分享成功的工作經(jīng)驗、工作對生命意義的影響與改變等增加彼此的理解和支持。

　　4、鼓勵醫(yī)務人員識別、表達、接納自己所有的身心反應。采用催眠治療如生命大樹、賦能、安全處所、放松、清空等，也可以使用藝術表達性干預，如繪畫、音樂等，在表達中聯(lián)結，疏泄與釋放。

　　5、運用認知行為療法提升醫(yī)務人員內化新知識、新技能的能力，增強醫(yī)務人員對工作的自信心及掌控力，領悟到此次工作的價值。

　　6、錄制催眠音頻讓醫(yī)務人員在睡前或休息時播放，改善睡眠質量，緩解身心疲勞。教會醫(yī)務人員掌握一些簡單的放松技術，如呼吸放松訓練，使用腹式呼吸，輕緩、舒暢、深長、平靜呼吸，達到呼吸8次/min，改善焦慮導致的生理反應，如減慢心率、降血壓等，減少各種壓力源帶來的心靈和身體的耗竭，減輕穿防護服工作的不適。

　　7、對于性格內向、不善表達的醫(yī)務人員要重點關注，努力將一線醫(yī)務人員的心理從緊張焦慮耗竭、無力脆弱狀態(tài)，維護到更加溫和、可以關照自己并盡力救治患者的生命狀態(tài)。

　　五、心理干預流程（略）

　　六、工作要求

　　嚴格落實《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》相關規(guī)定，對干預服務對象加強宣傳引導，加強心理干預人員培訓，規(guī)范服務，強化責任。確保疫情防控工作有序進行前提下，重點關注受疫情影響的重點人群心理健康問題。確保受疫情影響重點人群心理問題得到確實有效疏導，避免出現(xiàn)因疫情影響造成心理問題，做到早發(fā)現(xiàn)早介入。

疫情期間心理疏導方案10

　　一、工作目標

　　為重點人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏導、人文關懷、心理危機干預和心理咨詢與心理治療等服務，最大限度的減輕疫情導致的心理傷害，促進新冠肺炎疫情受影響人群身心健康，維護社會和諧穩(wěn)定。

　　二、工作原則

　　（一）防治結合、分類干預。堅持重點干預與廣泛宣教相結合，分類干預，對重點對象提供個性化服務，對社會公眾開展心理疏導和心理健康教育。

　　（二）遵循倫理、科學干預。提供心理社會康復服務的工作人員應當嚴格遵守疫情下心理社會康復相關專業(yè)倫理守則，提供科學有效的干預措施。

　　（三）資源整合、形式多樣。加強各鎮(zhèn)街、各部門、各專業(yè)機構與服務機構整合資源，共同開展對新冠肺炎疫情受影響人群的心理干預及社會支持服務。

　　三、目標人群

　　新冠肺炎確診患者以及無癥狀感染者、一線醫(yī)務人員、入境人員、公安民警、各個群體的社會公眾。

　　四、專家隊伍

　　繼續(xù)按照《璧山區(qū)應對新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機干預志愿服務工作實施方案》（璧肺炎組疫防發(fā)〔20xx〕21號）組建的志愿服務隊伍，常態(tài)化做好目標人群的心理危機干預和心理疏導工作。保持24小時心理咨詢熱線常態(tài)化運行，必要時可聯(lián)系市級心理危機干預專家。

　　五、工作要求

　　（一）組織開展評估

　　各鎮(zhèn)街、各部門按照屬地和“誰主管、誰負責”的原則，加大對目標人群特別是治愈患者的摸排力度，密切關注其心理健康狀況。對排查出有明顯失眠、煩躁、情緒低落、夢魘、闖入性回憶、回避等精神心理癥狀，心理健康狀況較差或其他有心理干預需求的目標人群，由志愿服務隊提供心理干預服務，并引導其通過全區(qū)心理咨詢熱線接受心理干預服務，必要時應采取面對面干預及醫(yī)療措施。對排查出有自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，應及時送精神衛(wèi)生醫(yī)療機構進行評估治療。

　　（二）強化人文關懷

　　區(qū)民政局、各鎮(zhèn)街要組織好社區(qū)工作者，加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰藉、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構轉介。

　　（三）組織實施干預

　　1、新發(fā)現(xiàn)的確診患者、無癥狀感染者。對沒有嚴重應激癥狀的患者，及時進行評估干預，每月開展2次，干預總療程3個月。對有嚴重應激癥狀，如急性應激障礙、創(chuàng)傷后應激障礙、抑郁障礙患者或干預效果不佳的患者，干預總療程延長至6個月，必要時由精神科醫(yī)生會診或轉入精神衛(wèi)生醫(yī)療機構治療。在患者出院時，將使用精神科藥物干預患者的有關資料轉交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，確保治療的.延續(xù)性。（區(qū)衛(wèi)生健康委牽頭，各鎮(zhèn)街配合）

　　2、一線醫(yī)務人員。對測評存在心理健康問題的醫(yī)務人員，制定個性化的心理干預方案，并共同開展線上+線下結合、個體與團體結合的心理危機干預。在輪休隔離期間由心理危機干預專業(yè)人員組織開展巴林特小組、放松訓練等活動。對出現(xiàn)明顯應激反應的醫(yī)務人員，要進行創(chuàng)傷后應激障礙的篩查及診斷，并根據(jù)病情進行針對性的個體心理治療或適當?shù)乃幬锔深A。干預周期根據(jù)干預效果，動態(tài)調整。（區(qū)衛(wèi)生健康委牽頭，區(qū)人民醫(yī)院配合）

　　3、其他目標人群。對排查發(fā)現(xiàn)存在心理健康問題的公安民警、入境人員、各個群體的社會公眾，參照新冠肺炎患者干預措施執(zhí)行。（公安民警由區(qū)公安局牽頭，入境人員、各個群體的社會公眾由各鎮(zhèn)街牽頭，各級醫(yī)療機構配合）

　　（四）強化組織保障

　　區(qū)應對疫情心理危機干預志愿服務領導小組組織實施新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間重點人群心理疏導和社會工作服務，統(tǒng)籌協(xié)調“心理應急援助專家志愿服務隊”、“心理疏導援助志愿服務隊”、“基層心理援助志愿服務隊”開展工作，并負責充實有關專家隊伍。區(qū)人民醫(yī)院負責提供技術指導，牽頭做好全區(qū)24小時心理咨詢熱線的值守，負責指導各志愿服務隊開展目標人群的服務工作，對接市級心理危機干預專家組。區(qū)精神衛(wèi)生中心、各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院共同承擔轄區(qū)心理社會康復相關工作，做好相關人群服務。

疫情期間心理疏導方案11

　　一、指導思想

　　XXXX

　　二、組織機構

　　成立疫情防控期間心理健康教育工作組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、工作任務

　　按照文件精神與具體要求，在全體師生中全面做好新冠肺炎疫情防控期間心理健康教育工作，加強新冠肺炎疫情防控期間心理健康知識宣傳與普及，增強師生的心理健康意識，重點做好疫情期間的心理援助與危機干預，確保廣大師生以健康積極心態(tài)開展學習與生活。

　　四、具體措施

　　（一）提高政治站位，高度重視學生情緒波動

　　全體工作人員要提高政治站位，高度重視學生心理健康教育，切實做好疫情防控期間學生的心理健康教育工作，并與學生日常思想政治教育、管理、服務統(tǒng)籌起來，一體推進，抓緊抓實抓到位，確保不出現(xiàn)因心理原因產(chǎn)生的極端事件。

　　（二）做好摸底排查，掌握心理動態(tài)

　　各班主任要組織好班級心理委員、寢室室長開展工作，對所有學生進行心理狀況摸底排查，實時掌握學生心理動態(tài)。

　　根據(jù)不同情況做好心理支持服務，減輕疫情、核酸檢測、封閉管理等特殊情況可能對學生造成的心理困擾，促進校園和諧穩(wěn)定。如有情緒異常波動的同學，班主任及時疏導，如果疏導無效，及時與心理咨詢室聯(lián)系。

　　具體排查內容：

　　1.學生情緒狀態(tài)。尤其要關注因心理問題長期請假，剛剛返校的住校學生的情緒狀態(tài)。

　　2.宿舍人際情況。避免沖突，有矛盾及時調解。

　　3.學生中輿情情況。引導學生不信謠、不傳謠，堅定對老師和學校的信心，保持情緒冷靜。

　　（三）加強宣傳教育，做好心理防護

　　1.通過班級微信群實現(xiàn)家校密切溝通與聯(lián)系，讓被管控在校的住校生家長放心，協(xié)助穩(wěn)定學生的情緒，幫助隔離在家的跑校生家長穩(wěn)定孩子的情緒。

　　2.心理咨詢室進行疫情防控期間心理防護知識的宣傳教育，鼓勵同學樹立信心，減少恐慌，營造團結、安全、理性的氛圍。

　　3.密切聯(lián)系班主任工作群，指導班主任開展疫情期間心理健康教育工作。

　　（四）開展咨詢服務，做好人文關懷

　　1.公示熱線電話

　　做好學生線上、線下個體咨詢和團體輔導工作。認真做好新冠肺炎疫情防控期間師生心理狀況調查，嚴格執(zhí)行咨詢師輪值制，切實做好線上線下心理援助，通過個體咨詢和團體輔導相結合的方式，及時解答師生心理困惑，為有需要的師生及時提供咨詢轉介。

　　四玲姐姐：13133100231

　　叨叨琦：17835090011

　　(每日上午：9:00-11:30，下午15:00-17:30)

　　2.聚焦重點人群

　　（1）封閉管理的住校生。各班主任要對住校學生的人際關系、情緒波動情況進行關注。

　　（2）因心理原因請假后復學的學生。關注他們現(xiàn)在是否服藥，藥量能堅持的日期，情緒波動情況。

　　（3）家庭情況特殊學生。家中有人生病或其他事件的學生的情緒狀態(tài)要及時關注。

　　（4）心理脆弱學生。對疫情有恐慌、害怕、擔憂的學生，要及時安撫。

　　（5）密接、次密接學生。

　　3.成立宿舍心理互助小組

　　各宿舍成立宿舍心理互助小組，積極發(fā)揮班級心理委員的.作用，密切關注學生心理健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預，團結一心，共同穩(wěn)定情緒，平穩(wěn)度過疫情。

　　4.做好個別輔導

　　各班班主任對心理波動過大，無法有效安撫的學生，及時聯(lián)系心理咨詢室輔導老師。

　　（五）做好學生返校后防控工作

　　1.嚴格執(zhí)行心理異常及時報告制度。班主任、宿舍管理員、班級心理委員積極發(fā)揮各自職責，密切關注班級及宿舍同學的心理狀態(tài)及變化，對于情緒、行為等方面出現(xiàn)異常變化，如情緒異常低落或暴躁、行為表現(xiàn)背離常態(tài)的同學，應在最大程度保護其隱私的情況下，及時上報政教處，由心理咨詢室和學校提供力所能及的幫助。

　　2.開展科學評估，加強分類指導。學校要密切關注返校后師生心理狀態(tài)及變化，確保在安全防護的情況下做好談心談話、咨詢轉介。科學評估師生健康狀況，重點關注那些因新冠肺炎疫情出現(xiàn)焦慮、悲傷情緒的學生，分層分類提供幫助及必要的心理咨詢服務。

　　3.規(guī)劃課程活動，提升防疫能力。根據(jù)學校實際情況及師生需求，有針對性設計心理健康課程和活動，提升師生管理情緒、應對壓力的水平，著力營造校園和諧平安氛圍。

　　4.建立師生心理健康檔案。校方應及時掌握師生心理狀態(tài)與變化情況，建立師生心理健康檔案，并加強對重點關注人員的信息更新與跟蹤服務。師生心理健康檔案應由專人保存，并防止隱私泄露。

　　5.努力提升隊伍工作能力。多渠道提供各類培訓與問題解答，完善與提升溝通交流、思想引導、情緒疏導與生活指導的專業(yè)知識與能力。

　　五、其他工作要求

　　（一）加強領導，明確責任。學校要高度重視疫情防控期間學生心理健康工作，嚴格落實各項措施，確保師生心態(tài)平穩(wěn)健康。

　　（二）履職盡責，加強監(jiān)管。各工作人員應充分發(fā)揮各自職責，加強日常管理，發(fā)現(xiàn)情況及時上報，全面做好師生心理保健工作。

　　（三）關懷教育，注重方法。工作過程中要體現(xiàn)人文關懷、注意方式方法，保證工作質量的同時最大限度保護師生隱私。

　　上下同欲者勝，同舟共濟者贏。不管烏云再怎么肆意地彌漫，風云過后必是一片蔚藍天地，而遮天蓋地的云層上面，也永遠是陽光燦爛。望七中人攜手共進，共同打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)。

疫情期間心理疏導方案12

　　開學在即，初三學子即將回到校園，我校高度重視學生的心理健康，為幫助同學們積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，用良好的心態(tài)面對復學后的學習生活，我校心理輔導中心為即將中考的學子們保駕護航。結合我校實際情況，制定本方案：

　　工作目標

　　以學生發(fā)展為本，通過優(yōu)化校園心理健康教育環(huán)境，培養(yǎng)學生健全的'人格和良好的個性心理品質，幫助學生調整和緩解因各種原因引發(fā)的各類心理困擾，促進學生心理素質的增強及初三年級教育教學質量的提高。

　　組織部門

　　由政教處心理健康輔導中心具體負責

　　工作對象

　　初三年級學生

　　具體措施

　　（1）各年級組監(jiān)控可能出現(xiàn)的個體、群體心理危機苗頭，及時向學校心理健康輔導中心報告。

　　（2）返校前后召開線上主題班會。由各班班主任引導學生評估自己的身心狀態(tài)，明確復學之后生活與學習的目標，做好自我心理防護，保持積極樂觀的態(tài)度，學習接納自己的情緒，進行自我鼓勵和肯定，堅定信心。

　　（3）對于仍在封控管控區(qū)無法返校學生，我校會采取同步直播的方式，學生居家線上學習，各班一對一導師關注該類學生心理健康，關注學生考前狀態(tài)。

　　（4）提供心理咨詢服務：

　　1、個體咨詢：學生返校后。心理健康輔導室全天開放，一對一的個體咨詢服務，保證學生的問題能及時得到解決，學生也可提前通過QQ或前往我校心理健康輔導中心進行預約，咨詢時長為每次50分鐘。

　　2、網(wǎng)絡咨詢：心理健康輔導中心利用QQ：xxxxxxx（鄧老師），xxxxxxx（周老師）為學生提供一對一的線上咨詢服務，或以信的方式發(fā)送郵件到該QQ電子郵箱，宣泄情緒，舒緩壓力，緩解心理困擾，盡可能減少恐慌、焦慮情緒。

疫情期間心理疏導方案13

　　為做好疫情防控群眾心理疏導工作，特制定方案如下。

　　一、成立疫情防控心理疏導組

　　組長：胡炎邦

　　副組長：趙飛胡榮昌

　　組員：馬永剛王偉林旭郭彩麗趙玉平

　　工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關部門和單位搞好聯(lián)絡、協(xié)調，有序開展好各項工作。

　　二、工作任務

　　（一）短信宣傳。通過微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類生活物資準備充足，有序供應，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）。

　　（二）媒體宣傳。

　　1、融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開展采訪，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進事跡，利用各個平臺進行刊播。牽頭單位：融媒體中心。

　　2、部門單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮(zhèn)（街）做好內部先進發(fā)掘，在各自平臺進行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮(zhèn)（街）。

　　3、融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門，獲取一批高質量的影視作品，在縣電視臺滾動播出，電視節(jié)目播放過程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。

　　4、在縣融媒體中心各個平臺設置專欄、開辦專題，邀請心理專家舉辦心理疏導講座或授課，及時轉載心理專家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務。

　　（三）線下宣傳。

　　1、以大喇叭（含車載大喇叭）宣傳為主，堅持內外有別原則，公布流調人員信息和風險區(qū)、防控區(qū)劃分，引導群眾樹立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司，各鎮(zhèn)（街道）

　　2、各鎮(zhèn)辦、各部門動員組織黨員干部在做好自身防護的同時，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關要求，宣講防控知識，對發(fā)現(xiàn)心理問題群眾及時進行疏導，并將情況報村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門，各鎮(zhèn)（街）。

　　（四）輿論引導

　　1、加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，及時轉辦網(wǎng)上輿情，24小時之內實現(xiàn)網(wǎng)上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。

　　2、以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的`寫手，組建輿論引導核心戰(zhàn)隊，密切關注輿情，針對輿論熱點，適時發(fā)布“興州評”或回應文章予以引導。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。

　　（五）心理疏導

　　1、暢通溝通渠道，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導（應急值守）聯(lián)系方式，各鎮(zhèn)（街）至少開通1條24小時心理咨詢援助熱線，讓有特殊需求的群體能夠及時得到回應。同時，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門，各鎮(zhèn)（街）。

　　2、加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者、專業(yè)志愿者等組成的服務隊，為確診、隔離群眾提供心理服務，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位，縣民政局。

　　3、引導專業(yè)人員和志愿者進入新時代文明實踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會、團委、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會、團委、婦聯(lián)。

　　4、加強醫(yī)務工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導，由各部門單位分別負責。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位：縣公安局、有關鎮(zhèn)（街）。

　　三、保障措施

　　（一）各部門單位要將新冠肺炎疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。

　　（二）各部門單位結合實際情況，對心理服務提供資金支持，支持心理服務機構人員等參與心理服務工作。

　　（三）各衛(wèi)生機構要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調整心理服務工作重點。通過委托第三方等方式對有關機構心理服務情況及效果進行評價。

疫情期間心理疏導方案14

　　為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預防心理危機事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調適能力，構建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的校園氛圍，按照學院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：

　　一、成立組織，認清責任。

　　各二級學院（部）統(tǒng)籌成立心理工作領導小組，指導師生開展心理防護與干預工作。按照“學院—二級學院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預警體系，明確責任，開展工作。認真執(zhí)行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負責聯(lián)絡本班學生，每周匯總并上報學生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學生，二級學院（部）要及時研判，并為學生提供精準的心理援助服務。

　　二、多種形式，提供援助。

　　開展教職工和學生的心理援助和疏導。學院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢服務，開通電話預約、微信預約服務，積極開展線上和線下團體心理輔導，各二級學院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開展團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學生解決防疫期間遇到的心理困擾。

　　三、精準幫扶，抓住關鍵。

　　各二級學院（部）要密切關注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學生”），及時掌握心理動態(tài)，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯(lián)系，進行網(wǎng)絡或電話一對一溝通交流，定期了解學生健康狀況，鼓勵他們調整心態(tài)、堅定信心，幫助學生緩解緊張情緒。

　　四、家校聯(lián)系，加強溝通。

　　各二級學院（部）要創(chuàng)設多種途徑，如電話、電子郵件、QQ、微信等，保證與家長間的溝通渠道暢通；在學生出現(xiàn)心理危機時，及時與家長溝通，讓家長或監(jiān)護人明確認識到學生的危機及可能出現(xiàn)的后果，建議家長或監(jiān)護人尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機構的檢查、評估和治療，依法依規(guī)與家長或監(jiān)護人協(xié)商危機學生的.休復學、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過心理難關。

　　五、重在預防，及時干預。

　　充分利用學院心理危機四級網(wǎng)絡體系識別學生的心理危機，同時通過加強課堂考勤、夜間查寢、參加實踐活動情況評估以及同學之間觀察等途徑，及時識別心理危機學生個體；暢通危機干預渠道，依托四級工作體系，開展心理危機預防干預工作。對出現(xiàn)心理危機的學生及時轉介到醫(yī)院進行診斷和治療，對于因心理疾病休學返校的學生，按照規(guī)定出具專業(yè)精神衛(wèi)生機構的診斷后，辦理復學手續(xù)。

　　六、做好教學，知識普及。

　　組織開展好大學生心理健康教育教學工作，發(fā)揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學生的心理素質。教學中要設計加入疫情防控知識、心理調適方法和生命教育等內容，保證教學的互動性、參與性、操作性與實效性，保證教學質量，全面普及心理健康知識，教會學生基本的心理調適技能。

　　七、宣傳活動，拓展創(chuàng)新。

　　大力開展心理健康教育宣傳活動，不斷豐富宣傳途徑，根據(jù)實際情況開展線上、線下相結合的主題活動，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號、學習通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和健康意識，倡導健康生活方式，提高心理保健能力，營造健康和諧的校園環(huán)境。

　　八、心理援助，延時服務。

　　為方便師學生求助，學院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開通心理疏導線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時間心理疏導：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時，開放心理宣泄室，方便學生進行情緒疏導和宣泄。不同校區(qū)的師生可以通過專題網(wǎng)站進行心理測評，了解心理健康狀況，可通過“質院心理”微信公眾號、電話等進行預約網(wǎng)絡咨詢。通過心理輔導和咨詢等支持性干預，緩解師生的不良情緒，引導他們積極面對生活，盡快恢復心理平衡。