2025年內科護士長個人述職報告范文（精選17篇）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫一份述職報告。那要怎么寫好述職報告呢？下面是小編為大家收集的2025年內科護士長個人述職報告范文，歡迎大家分享。

　　內科護士長個人述職報告 1

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“512”護士節期間掀起學禮儀、講素養的`活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（二）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能務必全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行狀況。

　　（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可透過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平。

　　（一）年初舉辦一期院內護士長管理主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。

　　（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的潛力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。展護士禮儀競賽活動，利用“512”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可透過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　內科護士長個人述職報告 2

　　20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的`一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

　　輸液中心是我們醫院的一個窗口，在那里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，能夠反映出一個人的修養；一個動作，能夠折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自我，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自我，在業務上鍛造自我，在制度上約束自我。

　　要加強管理，首先是在思想上提高自我，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言禮貌，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

　　工作中，這種人性化服務不單是體此刻科室內部，它能夠擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情景下，都會微笑著應對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自我的一份熱情，而收獲的.卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

　　沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最進取的工作熱情。

　　精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自我的業務水平，提高自我的各項護理技能，異常是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情景，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

　　內科護士長個人述職報告 3

　　時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將2015年以來各項的述職報告如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫專科護士培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——-護士有效管理自己——-護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的`內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養標本留取方法、尿培養標本留取注意事項等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　內科護士長個人述職報告 4

尊敬的各位院領導、親愛的各位同事:

　　你們好!

　　時光如梭，轉眼間20xx年即將結束，在充滿人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實，在呼吸內科的日子讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的`源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。

　　來呼吸內科，可以說是我的一個轉折點，它讓我感受到醫院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

　　每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。”可我們知道，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣轉載自我的心才會安穩。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。

　　雖然社會上老傳著這么一句話，“醫生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫生比根本沒法比，醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫生一樣偉大，每天我們為病人鋪床、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。

　　有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心情應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業做我一生貢獻!

　　謝謝大家!

　　內科護士長個人述職報告 5

尊敬的院領導、各位同仁：

　　大家好！我是xx內科的護士長，今天非常榮幸能夠站在這里，向大家匯報過去一年我在內科護理管理崗位上的工作情況與心得。

　　一、護理管理工作回顧

　　在過去的一年里，我深知作為一名內科護士長的責任重大，不僅要確保護理工作的順利進行，還要不斷提升護理質量，為患者提供優質的護理服務。為此，我主要做了以下幾方面的工作：

　　強化護理質量管理：我嚴格執行醫院及科室的各項護理規章制度，定期組織護理人員進行護理質量自查與互查，及時發現并糾正護理過程中存在的問題。同時，加強護理文書的書寫規范，確保每一份護理記錄都準確無誤，為醫療安全提供有力保障。

　　優化護理流程：針對內科患者病情復雜多變的特點，我帶領護理團隊不斷優化護理流程，簡化不必要的環節，提高護理效率。例如，我們實施了分層護理模式，根據患者病情的輕重緩急，合理分配護理資源，確保每位患者都能得到及時、有效的護理。

　　加強護理培訓與考核：我深知護理人員的專業水平直接關系到護理質量的高低。因此，我定期組織護理人員進行業務學習和技能培訓，鼓勵大家參加各種形式的繼續教育，不斷提升自己的.專業素養。同時，我們還建立了完善的考核機制，對護理人員的業務能力和工作態度進行全面評估，激勵大家不斷進步。

　　二、團隊建設與人才培養

　　增強團隊凝聚力：我注重營造和諧、向上的團隊氛圍，定期組織團隊活動，增強護理人員之間的溝通與協作。通過團隊的力量，我們共同面對挑戰，分享成功的喜悅，讓每一位護理人員都能感受到團隊的溫暖和支持。

　　注重人才培養：我深知人才是科室發展的根本。因此，我積極為護理人員提供成長的機會和平臺，鼓勵大家參加各種形式的學術交流和比賽活動，拓寬視野、提升能力。同時，我還注重培養年輕護士的領導力和創新能力，為科室的未來發展儲備人才。

　　三、患者服務與滿意度提升

　　以患者為中心：我始終將患者的需求放在首位，努力為患者提供溫馨、舒適的就醫環境。我們注重患者的心理護理和健康教育，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。同時，我們還積極收集患者的意見和建議，不斷改進和完善護理服務。

　　提升患者滿意度：通過我們的努力，患者的滿意度得到了顯著提升。我們收到了許多患者的感謝信和好評反饋，這不僅是對我們工作的肯定和鼓勵，更是我們不斷前進的動力源泉。

　　四、個人反思與展望

　　回顧過去一年的工作，我深感自己還有許多不足之處需要改進。例如，在護理管理的創新性和預見性方面還有待加強；在應對突發事件時還需要更加冷靜和果斷。在未來的工作中，我將繼續努力學習新知識、新技能，不斷提升自己的綜合素質和管理能力；同時，我也將更加注重團隊建設和人才培養工作，為科室的可持續發展貢獻自己的力量。

　　最后，我要感謝院領導和各位同仁對我工作的關心和支持。在未來的日子里，我將以更加飽滿的熱情和更加務實的態度投入到工作中去，為醫院的發展貢獻自己的綿薄之力。謝謝大家！

　　內科護士長個人述職報告 6

尊敬的院領導、各位同事：

　　大家好！我是xx內科的護士長，非常榮幸能在此向大家匯報過去一年我在護理管理、團隊建設、患者服務及專業發展等方面的工作情況與心得體會。

　　一、護理管理工作

　　在過去的一年里，我緊密圍繞醫院及科室的年度工作計劃，堅持“以患者為中心，以質量為核心”的護理服務理念，不斷優化護理管理流程，提升護理質量。通過定期組織護理質量分析會，對存在的問題進行深入剖析，制定針對性改進措施，并跟蹤落實效果，有效降低了護理差錯和不良事件的發生率。同時，加強了對護理文書的規范化管理，確保每一份護理記錄都準確無誤，為醫療安全提供了有力保障。

　　二、團隊建設與人才培養

　　我深知團隊的力量是科室發展的基石。因此，我注重團隊建設，努力營造和諧、積極向上的工作氛圍。通過組織多樣化的團隊建設活動，增強了團隊凝聚力，提高了護士之間的溝通與協作能力。在人才培養方面，我鼓勵并支持護士參加各類專業培訓和學術交流，不斷提升專業技能和綜合素質。同時，實施“傳幫帶”制度，讓經驗豐富的老護士指導新入職護士，加速其成長步伐，為科室培養了一批優秀的護理骨干。

　　三、患者服務與滿意度提升

　　患者滿意是我們工作的最終目標。我始終將患者需求放在首位，不斷優化服務流程，提升服務品質。通過推行“首問負責制”、“微笑服務”等舉措，讓患者感受到家一般的溫暖。同時，加強了對患者及家屬的健康宣教，提高了他們的健康意識和自我管理能力。通過定期收集患者滿意度調查反饋，及時了解患者需求，不斷改進服務，患者滿意度持續上升。

　　四、專業發展與創新

　　在繁忙的工作之余，我始終不忘個人及團隊的專業發展。積極關注國內外護理領域的最新動態和研究成果，引進并應用先進的護理理念和技術，不斷提升科室的護理水平。同時，鼓勵團隊成員參與科研項目和論文撰寫，提升科室的'學術影響力。此外，我還注重護理服務的創新，不斷探索和實踐更加人性化、個性化的護理模式，以滿足不同患者的需求。

　　五、存在的問題與改進措施

　　在總結成績的同時，我也清醒地認識到工作中存在的不足。例如，在個別情況下，護理工作的細節處理還不夠到位；部分護士在面對復雜病情時，應變能力有待提高；科室的科研創新能力還需進一步加強等。針對這些問題，我將采取以下措施進行改進：一是加強護理質量的日常監控和定期評估；二是組織更多形式的培訓和演練，提高護士的應急處理能力；三是加大科研投入和支持力度，鼓勵團隊成員積極參與科研活動。

　　總之，過去一年是充滿挑戰與收獲的一年。我將繼續秉承初心、砥礪前行，在院領導的正確領導下和全體同事的共同努力下，為內科護理事業的發展貢獻自己的力量。謝謝大家！

　　內科護士長個人述職報告 7

尊敬的院領導、同事們：

　　大家好！我是xx內科的護士長，非常榮幸能夠在此向大家匯報過去一年我在內科護理管理工作中的情況與反思，以及未來的工作規劃。

　　一、工作回顧

　　護理質量與安全：在過去的一年里，我始終把提升護理質量和保障患者安全放在首位。通過定期組織護理人員參加業務學習、技能培訓和應急演練，我們團隊的護理技能和服務水平得到了顯著提升。同時，嚴格執行護理核心制度，加強護理文書書寫管理，確保每一項護理措施都準確無誤，有效降低了護理差錯和不良事件的發生率。

　　科室管理與團隊建設：我注重科室的規范化管理和團隊建設，通過制定和完善科室規章制度，明確崗位職責，優化工作流程，提高了工作效率。同時，積極營造和諧的工作氛圍，關注護士的心理健康和職業發展，鼓勵大家相互學習、共同進步，增強了團隊的凝聚力和向心力。

　　患者服務與滿意度：我們始終堅持以患者為中心的服務理念，注重患者的心理需求和人文關懷。通過優化入院宣教、加強醫患溝通、提供個性化護理方案等措施，患者的滿意度和信任度不斷提高。同時，我們還積極收集患者的意見和建議，不斷改進服務質量，努力為患者提供更加優質、高效的護理服務。

　　科研與教學：在繁忙的`臨床工作之余，我還鼓勵并支持科室成員參與科研活動和教學工作。通過參與科研項目、發表學術論文、舉辦學術講座等方式，不僅提升了科室的學術水平，也為培養新一代護理人才貢獻了自己的力量。

　　二、存在問題與反思

　　盡管在過去的一年中取得了一定的成績，但我也清醒地認識到工作中存在的問題和不足。例如，在個別情況下，護理文書書寫仍存在不夠規范、細致的問題；在應對突發事件時，部分護士的應急處理能力還有待提高；科室間的協作和溝通機制還需進一步完善等。針對這些問題，我將認真分析原因，制定具體的改進措施，并督促落實到位。

　　三、未來規劃

　　展望未來，我將繼續圍繞“提升護理質量、保障患者安全、促進團隊發展”的目標，做好以下幾方面的工作：

　　進一步加強護理質量管理，完善護理質量管理體系，確保各項護理措施的有效實施和持續改進。

　　深化團隊建設，加強護士的職業道德教育和技能培訓，提升團隊的.整體素質和戰斗力。

　　不斷優化患者服務流程，提升患者滿意度和信任度，打造具有特色的內科護理服務品牌。

　　積極參與科研和教學活動，推動科室的學術發展和人才培養。

　　最后，我要衷心感謝院領導對我的信任和支持，感謝同事們的辛勤付出和無私奉獻。我相信，在大家的共同努力下，我們內科的護理工作一定會取得更加輝煌的成就！

　　謝謝大家！

　　內科護士長個人述職報告 8

各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　下年，對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年，因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年我科護理工作總結如下：

　　一、落實護理培養計劃，提高護理人員業務素質

　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、每周晨間提問x次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。

　　4、組織全科護士學習醫院護理核心制度。

　　5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。

　　6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的'意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率xx%

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發癥。

　　六、急救物品完好率達到xx%、急救物品進行“四定”管理

　　每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準

　　重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　八、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

　　5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　內科護士長個人述職報告 9

各位領導、同事：

　　大家好，在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作，做如下總結：

　　一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。

　　二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的'執行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

　　三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

　　四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

　　五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

　　七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。

　　八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

　　九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

　　十、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。

　　內科護士長個人述職報告 10

各位領導，各位同事：

　　大家好!

　　我被任命為病房護士長至今已有九個月，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力。

　　一、經驗不足

　　因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;

　　二、復雜性

　　面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

　　有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

　　首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;

　　另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的.調整和完善;

　　三、規范

　　對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規范化管理;

　　四、改進

　　針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的`改進和規范;對環境衛生實行包干區責任制，落實到工友個人;

　　五、不斷深化安全管理

　　強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環節。精神障礙病人因受病情支配，常可出現沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

　　內科護士長個人述職報告 11

尊敬的醫院領導、各位職工代表：

　　大家下午好！

　　我是神經內科護士長何xx，我全面負責神經內科護理部的行政與質量管理，我科護理工作在院領導和護理部的關心、支持、指導下開展。

　　計劃是管理之先，我們年初制定護理工作計劃，我們的計劃涵蓋績效管理、護理安全管理、優質護理質量管理、教學管理、藥品管理、儀器設備管理、人員管理、醫院感染控制管理等等，全年按計劃穩妥推進護理工作，使得神內的護理管理清晰有序。常規的工作這里就不多贅述，今天的述職主要向各位領導和職工代表匯報神經內科護理工作的“四大進步”：

　　第一個進步，細節管理有進步

　　我們的護理工作在細節管理上開展并落實了以下八大舉措：

　　1、一次性用品、無菌物品納入近效期管理制度，使用《近效期一次性用品、無菌物品清點登記表》，設專人管理，每月清點登記處置。

　　2、護理人員學習并落實了壓瘡、跌倒墜床、深靜脈血栓的'高危風險評估，以及高危者的護理措施、健康教育、護理記錄。

　　3、改進并使用《交接班記錄單》，進一步規范并落實了交接班制度。

　　4、科內護理人員每月業務考試采用手機軟件網上考試，電子閱卷的形式，提高了效率。

　　5、對青年護士進行全面的操作技能集訓、考核、競賽，大大提高了青年護士的操作技能水平。

　　6、隨著卒中中心的成立，全年反復強化全科護理人員溶栓治療的專業知識、護理技能、急救意識。

　　7、隨著腦血管造影技術的開展，科內全面培訓了護理人員腦血管造影的術前術后護理要點。

　　8、進一步完善科室二級績效管理方案，較增加了創意創造發明獎、指令性任務完成獎，以及護理不良事件處罰、指令性任務未完成處罰等績效方案，獎優罰劣。

　　以上八大舉措的落實，使得我們的制度更嚴密，工作更扎實。

　　第二個進步，進修與學習有進步

　　我科護理人員爭取到外出學習的機會共六次，全年才外出學習2次，我覺得這是一個很大的進步。我們進修學習的內容有“腦梗死靜脈溶栓同質化培訓班”、“神經內科專科護士提升班”“湖南省內科護理新技術新進展學習班”、“第四屆瀟湘國際腦疾病高峰論壇”、“第一屆心腦血管健康管理師培訓班”等等。通過外出進修學習，護理人員開闊了眼界，擴充了知識，更是提高了水平，增強了自信心和使命感。

　　第三個進步，科室宣傳有進步

　　隨著卒中中心的成立和腦血管造影技術的開展，以及湘雅醫院神經內科專家教授許宏偉在我科定期看診查房，我科醫療護理技術發展活躍，同步，我們對此通過多種形式進行了廣泛宣傳。神經內科在醫院發布簡訊3篇，科室制作并發布宣傳美篇共8篇，發布6S征文3篇，拍攝卒中中心宣傳專輯在益陽電視臺“淘最益陽”欄目報道。在微信群與朋友圈動態發布溶栓成功案例與卒中急救電話。制作科室宣傳PPT反復轉發。不但使本院以及赫山區區域內的業內人士了解到了我們，也初步使老百姓了解到了我們。

　　第四個進步，收獲與成績有進步

　　神經內科收獲了諸多令人可喜的成績與榮譽。卒中中心順利通過驗收，醫院優質護理服務大賽二等獎，醫院青年護士崗位技能競賽團體二等獎，醫院靜脈留置針健康教育微視頻大賽二等獎，兩次榮獲6S比賽羚羊獎，以及多個個人獎項。這些榮譽的獲得將激勵我們更加努力前行。

　　雖然有以上四個進步，但我們的工作目前還存在很多不足，我們在基礎護理落實，院感措施落實，健康教育落實，重癥病人護理能力，新入職和新調入護士專科培訓等方面存在明顯不足。

　　努力方向旨在提高科內護理人員崗位勝任能力以彌補不足，培養專業型護理人才，培養管理型護理人才，維持鞏固6S精益管理，助推科室全面精益管理，進一步規范并完善卒中病房建設，完成醫院、護理部的實時計劃與任務。

　　一年時間，有付出總會有收獲，我們一步一個腳印，每一點每一滴都很用心。科室在發展，我們在提高，雖有成績更有不足，總結如上，期待院領導和護理部檢閱指導和無限支持。

　　內科護士長個人述職報告 12

尊敬的領導：

　　你們好!

　　在過去一年里，在院領導、科主任及護理部的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的效勞理念，以仔細嚴謹的態度和主動積極的熱忱投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領導對我工作的支持與確定。現將我在20xx年的工作向大家做一個述職匯報：

　　一、思想道德方面

　　尊敬領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業學問，工作態度端正，仔細負責。在醫療護理實踐過程中，聽從命令，聽眾指揮，標準操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德標準，積極參與醫院和科室組織的各項活動

　　二、專業學問、工作力量方面

　　從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地熟悉到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極完成了以下本職工作：

　　1.做好病房的治理工作及醫療文書的`整理工作。

　　2.仔細接待每一位病人，能夠做到換位思索。

　　3.在醫療文書的書寫過程中做到仔細負責，態度端正。仔細學習科室文件書寫要求，標準書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。

　　護理工作是一項比擬繁瑣，但又要求細心、急躁的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓舞產婦，急躁的幫他們了解產程經過，建立信念。堅持每日督查護理、助產工作落實狀況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業務學習，一次業務查房，為了了解病人對護理工作是否滿足，每月組織xx次公休座談。

　　三、在學習和生活方面

　　我將努力的學習專業學問和技能，做到理論聯系實際。除專業學問的學習外，我還要留意拓展自己的學問面，提高自身的思想文化素養。在生活上持以嚴謹的態度和良好的作風。在工作中，嚴于律己，誠懇守信、樂于助人、團結互助，使科室同志高快樂興的來上班，開快樂心的'回家去。

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年中我們經受了許多，有歡樂、有傷悲、有圓滿等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極協作下，根本完成醫院下達的任務。在平常工作中也有許多缺乏，我們也在努力的查找缺乏，力爭在短時間內有所改良。

　　今后的目標：假如我有幸在20xx年連續得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。

　　最終，我再次感謝院領導賜予我工作和生活中的關懷，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和藹待。

　　內科護士長個人述職報告 13

親愛的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保平安醫療的基本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長加入總核對12次，并有記錄;

　　(2)護理操作時要求三查七對;

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理過失。

　　3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年方案、季安頓、月方案重點進行催促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，發展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安頓本周工作重點，總結上周工作中存在的.優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反應護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反應，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長加入了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為標準，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續發展健康教育，對住院病人發放稱心度調查表，(定期或不定期測評)稱心度調查結果均在95%以上，并對稱心度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最正確護士。

　　4、每月科室定期召動工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問12次，內容為根底理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

　　5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業務素質的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為根底護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有5名護士加入護理大專自學考試，有3名護士加入護理大專函授。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　7、供給室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

　　內科護士長個人述職報告 14

尊敬的各位院領導、親愛的各位同事:

　　你們好!

　　時光飛逝，又是歲末。回顧這一年我在護士長崗位上所做的工作，心里有很多感觸；20xx年以來各種項目的匯報報告如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科室主任的領導下，我從各方面嚴格要求自己，帶頭做好科室的工作，尤其是護理工作，大膽管理和認真執行醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作的穩步推進。積極配合主任做好醫療協調，指導大家做好醫療溝通；及時發現和解決一些摩擦和矛盾，增強科室凝聚力，讓中醫成為溫暖的大家庭；讓醫生護士在愉快的身心狀態下工作，為患者創造一個溫馨和諧的醫院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　我科作為中西醫結合的綜合內科，面臨著雜病多、疑難雜癥多、護理專業薄弱等問題。相應地，中醫系12名護士中，只有1名畢業于中西醫結合護理專科，其余畢業于西醫護理，在校期間只學習了簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓深入開展的今天，專科護士的特點和優勢越來越明顯。中醫護士沒有具體的專業知識和發展方向，這在一定程度上影響了這個群體的工作積極性和團隊的穩定性，也對病房的護理工作質量產生了負面影響。

　　鑒于這個現實，我果斷決定從我做起，培訓所有員工。主任和醫生通過業務講座和業務查房，參與呼吸、循環、消化和神經系統等常見內科疾病知識的培訓，中醫基礎知識和常用技能的培訓，甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護理知識的培訓。經過一年的系統培訓，考試結果表明，護士對上述系統中的常見病有了全面的了解，不僅提高了專業技術水平，也大大增強了護士對自己和科室發展的`信心。從那以后，我采用了日常強化的方法，結合病房現有的病例，強化訓練出來的知識，最終打造出了一個技術過硬、有中醫特色的護理團隊。

　　三、嘗試文化管理，努力打造特色

　　護士長多年的經驗讓我深刻認識到，一個團隊規范自己的行為固然重要，但更重要的是改變自己的思想，升華自己的內心世界，讓“護士長管理”的外因通過護士“個人素質”的內因發揮作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周給她們發一句生活和職場感悟；捧一份小報紙叫《天使的心語》；利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事，引起他們對生活和事業的思考。不知不覺中，我科護士的人文素質有了很大的提高。我終于創造了“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——提高護理工作質量”的良性鏈條。近年來，中醫護理文化建設蓬勃發展，各項工作目標順利完成。在以往的省市檢查中，我們中醫科收費標準是出了名的，我們一直歡迎收費檢查，不給醫院丟一分。中醫健康教育和護理服務贏得了參加考試專家的肯定和好評。

　　四、注重服務細節，提高患者滿意度

　　比如對病人的健康教育，大部分科室的做法都是單純依靠護士的口腔教育，但是通過長期的觀察，我發現了一個弊端：護士說話少，內容不全，而且話多，因為時間有限，說話會很快，沒有重點，病人根本記不住。為此，我列出了一份入學教育內容大綱，作為護士的口語教育，并將詳細內容輸入電腦。護士做好提綱教育后，把詳細的信息發給病人，效果很好。同樣，還有“鼻飼知識教育”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書面的教育方式不僅有助于患者掌握，也節省了護士很多時間，所以很受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，趁熱打鐵，我還是要努力的。在做好科室護理管理的同時，堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。20xx年5月參加心理咨詢師考試，希望能在8月拿到三級心理咨詢師證書。在過去的一年里，他在國家和省級雜志上發表了三篇學術論文，在我們學院的期刊上發表了一首詩和兩篇論文。

　　六、缺點和努力

　　面對我的病人，面對我的科室，我可以坦然的說，我一直在為你努力！但是，面對自己，我知道自己的工作還有很多不足。比如科研是推動護理工作進步發展的重要動力，而我們中醫科的護理科研項目還是空白；比如有時候，我甚至看到過護士因為要求太嚴格而流下的眼淚和無奈。所以，展望未來，我對新的一年護士長的工作充滿信心。作為護士長，我的努力如下：

　　1、努力在護理研究上有所突破；

　　2、寬嚴相濟，讓你的管理風格更加成熟。

　　內科護士長個人述職報告 15

尊敬的院領導、各位同事：

　　大家好！我是xx內科的護士長，今天很榮幸能在此向大家匯報過去一年我在護理管理、患者服務、團隊建設及個人成長等方面的工作情況。

　　一、護理管理工作回顧

　　制度建設與執行：本年度，我帶領內科護理團隊進一步優化了護理工作流程和管理制度，確保各項護理操作符合規范，提高了護理質量和安全。我們嚴格執行查對制度、交接班制度及護理文書書寫規范，有效減少了護理差錯和不良事件的發生。

　　質量監控與持續改進：建立了護理質量監控小組，定期對護理質量進行檢查、評估，并召開護理質量分析會，針對發現的問題制定整改措施，實施閉環管理。通過持續的質量改進，內科護理質量穩步提升，患者滿意度顯著提高。

　　專科護理發展：鑒于內科疾病的復雜性和多樣性，我積極推動專科護理的發展，組織開展了多項專科護理培訓，如心血管疾病護理、糖尿病管理、呼吸系統疾病護理等，提升了護理團隊的專業技能和服務水平。

　　二、患者服務與人文關懷

　　患者滿意度提升：我始終將患者需求放在首位，倡導“以患者為中心”的服務理念，通過優化服務流程、改善就醫環境、加強護患溝通等措施，顯著提升了患者滿意度。我們定期開展患者滿意度調查，并根據反饋結果及時調整服務策略。

　　人文關懷實踐：在日常工作中，我鼓勵護理人員關注患者的心理和情感需求，提供個性化的心理護理和人文關懷。我們建立了患者健康教育體系，通過多種形式向患者及家屬傳授疾病預防、治療及康復知識，增強了患者的自我管理能力。

　　三、團隊建設與人才培養

　　團隊建設：我注重營造和諧、積極向上的工作氛圍，通過組織團建活動、開展護理技能競賽等方式，增強了團隊凝聚力和向心力。同時，我也關注每位護理人員的成長和發展，鼓勵大家相互學習、共同進步。

　　人才培養：為了提升護理團隊的整體素質，我制定了詳細的人才培養計劃，包括新入職護士的規范化培訓、在職護士的繼續教育及護理骨干的選拔與培養等。通過分層次、分階段的培訓，護理團隊的專業技能和服務能力得到了全面提升。

　　四、個人成長與反思

　　在過去的一年里，我也在不斷地學習和成長。我積極參加各類護理管理培訓和學習交流活動，不斷拓寬自己的視野和知識面。同時，我也深刻認識到自己在工作中存在的不足和需要改進的`地方，如管理方法的創新、團隊激勵機制的完善等。在未來的``工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的管理能力和業務水平。

　　總之，過去一年是充滿挑戰與收獲的一年。我將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，帶領內科護理團隊不斷前行，為患者提供更加優質、高效的護理服務。感謝院領導的支持與信任，感謝同事們的配合與幫助。讓我們攜手共進，共創內科護理事業的美好未來！

　　謝謝大家！

　　內科護士長個人述職報告 16

尊敬的院領導、各位同事：

　　大家好！我是xx內科的護士長，非常榮幸能在此向大家匯報過去一年我在護理管理、團隊建設、患者服務及個人成長等方面的工作情況。回顧過去的一年，是充滿挑戰與收獲的一年，我們內科全體護理人員在醫院領導的正確指導下，團結協作，積極進取，不斷提升護理服務質量，為患者提供了更加安全、有效、溫馨的醫療服務。

　　一、護理管理工作

　　制度建設與執行：我積極參與并推動科室護理管理制度的完善，確保各項護理操作有章可循、有據可依。通過定期組織護理人員學習新制度、新規范，加強制度執行力，有效提升了護理工作的規范性和安全性。

　　質量控制與持續改進：建立并實施了嚴格的護理質量監控體系，定期進行護理質量檢查，對發現的問題及時整改，并跟蹤驗證整改效果。同時，鼓勵護理人員主動上報不良事件，通過案例分析，總結經驗教訓，不斷優化護理流程，減少護理差錯和不良事件的發生。

　　護理教學與培訓：重視護理人員的專業成長，制定個性化的培訓計劃，包括新入職護士的.崗前培訓、在職護士的繼續教育以及專科護士的培養。通過邀請專家授課、組織技能競賽、開展護理查房等多種形式，提升護理團隊的整體素質和專業能力。

　　二、團隊建設

　　增強團隊凝聚力：通過組織團隊建設活動、定期召開科室會議等方式，加強護理人員之間的溝通與交流，增進相互理解和信任，營造了一個和諧、積極向上的工作氛圍。

　　優化人力資源配置：根據科室工作量和患者需求，合理調配護理人力資源，確保各班次人員充足且能力匹配。同時，關注護理人員的身心健康，合理安排休息與休假，減輕工作壓力。

　　激勵與認可：建立公平、公正的激勵機制，對表現優秀的護理人員給予表彰和獎勵，激發大家的工作熱情和積極性。同時，注重傾聽護理人員的意見和建議，及時給予反饋和支持，增強團隊的歸屬感和滿意度。

　　三、患者服務

　　提升患者滿意度：堅持以患者為中心的服務理念，不斷優化服務流程，提高服務效率。通過加強護患溝通、開展健康教育、提供個性化護理等措施，提升患者的就醫體驗和滿意度。

　　關注患者安全：嚴格執行患者安全管理制度，加強患者身份識別、用藥安全、跌倒墜床等風險防范工作。同時，加強護理人員的安全意識教育，確保患者安全無虞。

　　四、個人成長

　　在過去的一年里，我也注重個人能力的提升和知識的更新。通過參加各類護理管理培訓班、閱讀專業書籍和文獻等方式，不斷拓寬視野、更新觀念、提升能力。同時，我也深刻認識到自己在某些方面還存在不足和需要改進的地方，如管理創新能力、應急處理能力等，我將在今后的工作中繼續努力學習和實踐，不斷提升自己的綜合素質和管理水平。

　　總之，過去一年是充滿挑戰與收獲的一年。在未來的工作中，我將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，帶領內科護理團隊不斷進取、創新發展，為醫院的發展貢獻自己的力量。謝謝大家！

　　內科護士長個人述職報告 17

尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好！

　　我是內科護士長xx。時光荏苒，轉眼間一年即將過去。在過去的這一年里，我在醫院領導的正確領導下，在各科室的大力支持下，帶領內科全體護理人員，緊緊圍繞醫院的工作中心，積極進取，努力工作，較好地完成了各項護理工作任務。現將本人一年來的工作情況述職如下：

　　一、加強自身建設，提高管理水平

　　作為一名護士長，我深知自己肩負著重大的責任。因此，我始終把加強自身建設，提高自身素質放在首位。我積極參加各種培訓學習，不斷提高自己的業務水平和管理能力。同時，我還注重自身的品德修養，以身作則，嚴格要求自己，為護理人員樹立榜樣。

　　在管理方面，我注重以人為本，充分調動護理人員的工作積極性和主動性。我關心愛護每一位護理人員，了解她們的工作和生活情況，及時為她們解決實際困難。我還注重團隊建設，組織開展各種形式的團隊活動，增強團隊的凝聚力和戰斗力。

　　二、加強護理質量管理，確保護理安全

　　護理質量是護理工作的核心，也是護理管理的重點。為了提高護理質量，確保護理安全，我采取了一系列措施：

　　建立健全護理質量管理體系。我制定了嚴格的護理質量管理制度和考核標準，明確了護理人員的崗位職責和工作流程。同時，我還成立了護理質量管理小組，定期對護理工作進行檢查和考核，及時發現問題并加以整改。

　　加強護理人員的培訓和考核。我定期組織護理人員進行業務培訓和考核，不斷提高她們的業務水平和護理技能。同時，我還注重對護理人員的職業道德教育，提高她們的責任心和敬業精神。

　　嚴格執行護理操作規程。我要求護理人員嚴格執行護理操作規程，認真做好各項護理工作。同時，我還加強對護理工作的監督和檢查，及時發現和糾正護理人員的違規行為。

　　加強護理安全管理。我注重護理安全管理，制定了嚴格的護理安全管理制度和應急預案。同時，我還加強對護理人員的安全教育，提高她們的安全意識和防范能力。

　　通過以上措施的實施，我科的護理質量得到了明顯提高，護理安全得到了有效保障。

　　三、加強護理服務意識，提高患者滿意度

　　護理服務是護理工作的重要組成部分，也是提高患者滿意度的關鍵。為了提高護理服務質量，我采取了以下措施：

　　加強護理人員的服務意識教育。我定期組織護理人員進行服務意識教育，提高她們的服務意識和服務水平。同時，我還要求護理人員樹立 “以患者為中心” 的`服務理念，全心全意為患者服務。

　　優化護理服務流程。我對護理服務流程進行了優化，簡化了護理工作程序，提高了護理工作效率。同時，我還為患者提供了便捷的護理服務，如設立便民服務箱、提供輪椅等。

　　加強與患者的溝通和交流。我要求護理人員加強與患者的溝通和交流，了解患者的需求和意見，及時為患者解決實際問題。同時，我還定期組織患者座談會，聽取患者的意見和建議，不斷改進護理工作。

　　開展優質護理服務活動。我組織開展了優質護理服務活動，如 “微笑服務”、“親情服務” 等。通過這些活動的開展，我科的護理服務質量得到了明顯提高，患者滿意度也得到了大幅提升。

　　四、加強護理科研和教學工作，提高護理人員的綜合素質

　　護理科研和教學工作是提高護理人員綜合素質的`重要途徑。為了加強護理科研和教學工作，我采取了以下措施：

　　鼓勵護理人員積極開展護理科研工作。我鼓勵護理人員積極開展護理科研工作，提高她們的科研能力和水平。同時，我還為護理人員提供了必要的科研條件和支持。

　　加強護理教學工作。我定期組織護理人員進行業務學習和培訓，提高她們的業務水平和護理技能。同時，我還注重對實習護士和新入職護士的帶教工作，為她們制定了詳細的帶教計劃，確保她們能夠盡快適應護理工作。

　　開展護理學術交流活動。我組織開展了護理學術交流活動，邀請專家學者來我院進行學術講座和交流。通過這些活動的開展，我科的護理人員開闊了視野，增長了見識，提高了綜合素質。

　　五、存在的不足和改進措施

　　在過去的一年里，雖然我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。主要表現在以下幾個方面：

　　管理經驗不足。在管理方面，我還存在一些不足之處，如管理方法不夠科學、管理力度不夠等。

　　護理科研能力有待提高。在護理科研方面，我還存在一些不足之處，如科研意識不強、科研能力不足等。

　　護理服務質量還有待進一步提高。在護理服務方面，我還存在一些不足之處，如服務態度不夠熱情、服務流程不夠優化等。

　　針對以上不足之處，我將采取以下改進措施：

　　加強學習，不斷提高自己的管理水平。我將加強對管理知識的學習，不斷提高自己的管理水平和管理能力。同時，我還將積極借鑒先進的管理經驗和方法，不斷改進自己的管理工作。

　　加強護理科研工作。我將加強對護理科研工作的重視，提高護理人員的科研意識和科研能力。同時，我還將積極組織開展護理科研活動，為護理人員提供更多的科研機會和平臺。

　　進一步提高護理服務質量。我將進一步加強對護理服務工作的管理，提高護理人員的服務意識和服務水平。同時，我還將不斷優化護理服務流程，為患者提供更加優質、便捷的護理服務。

　　六、展望未來

　　在新的一年里，我將繼續努力，帶領內科全體護理人員，以更加飽滿的熱情，更加扎實的工作作風，更加優質的護理服務，為患者的健康和醫院的發展做出更大的貢獻。

　　謝謝大家！

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