醫藥的實習報告

時間：2021-08-08 16:24:10 報告我要投稿

醫藥的實習報告范文五篇

　　在現在社會，報告使用的頻率越來越高，報告包含標題、正文、結尾等。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的醫藥的實習報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫藥的實習報告范文五篇

醫藥的實習報告篇1

　　一、工作簡介

　　暑期放假之后，我進入了貴州xx醫藥批發有限公司的儲運部實習。由于公司剛由xx搬遷到xx不久，運作還不是特別規范，倉庫物品雜亂無章，很多物品都沒有理順，故陳經理先讓我在這里實習，也好給他們打個下手。因儲運部工作量比其他的部門都要大，所以儲運部先于其他部門搬遷，直到8月8號公司才完成搬遷工作。之后陳經理就讓我跟著鄒哥熟悉一下儲運部的流程，等比較熟悉了再自己發單子。公司的管理比較嚴謹，而且有每年一次的藥監局派人來審查，檢查內容主要有庫房的采光、溫度、濕度及消防等。

　　首先，我大致了解儲運部的藥品分類和存放位置。藥品分為普通藥品和自營藥品。普通藥品是指各家藥品批發公司都有經營的藥品，自營藥品是指公司獨家經營的藥品。相比之下，自營藥品的利潤就要高的許多。藥品品種繁多，有如下分類：片劑、膠囊、外用、糖漿、顆粒、保健、非藥品、器械、計生、丸劑、冰柜、易串味、貴重。每一個貨架上都寫有分類及編號，這樣方便查找。為了減輕工作量，每個人分別管不同的貨架號。

　　接下來是發貨單，其分為四聯，分別為白聯、紅聯、籃聯和黃聯。白聯是儲運部發貨及留底之用，以備以后查差錯之用的根據。紅聯為收貨人點貨用的，籃聯為收貨人存根之用，方便他們查賬。黃聯為公司財務查賬之用，以此了解公司的經營情況。一頁小單子最多可有6種商品，商品有著不同的規格、產地、批號和有效期等。發貨時要先看商品的名稱和對應的貨架號。然后找到你需要的商品后，查找商品的批號。這是非常重要的，批號不對的話，是絕不能拿給收貨人的，就算是同一商品也是不允許的。如果找不到你要的商品，可以問問管這個貨架的管理員，或者可以在系統里查看庫存。只有當商品發串（同一商品，不同批號），你才可以拿不一樣的批號，并要在發貨單上寫上你所拿的商品批號及有效期。如果發生了這種情況，點貨人員在最后也要蓋上商品更改批號的章。確定好商品后就看數量，其中也要注意單位的問題。單位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分，單位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分，單位不同，自然拿的數量就不同。

　　二、上班流程

　　我每天都在7:20左右就起床，洗刷之后就到學校門口買好早餐，去公交站臺等公交車。整理由于去全林駕校的公交車只有69路，車少人多，且發車時間間隔長，因此我一般是坐其它的公交車到新添生態園或市公安局下車，再走路去上班。一天的上班族生活就這樣開始了。

　　大約過一個周后我就熟悉了儲運部的工作流程，自己可以單獨發長達20多頁的單子。早上到達公司后，一般休息幾分鐘就可以進入工作狀態。若到我值日時，到了公司的第一件事就是打掃衛生，然后再做其他的事。

　　一般早上都沒有單子要發的，所以我們早上都是在整理自己貨架上的貨，把少的或沒有的貨加到貨架上來，這樣可以為我們節約不少的時間。因我只是實習生，經驗不足，所以小陳姐沒有安排我管理貨架，但我得幫助他人一起整理貨架。有單子后我們便開始了一天忙碌。拿到單子后要在每頁單子上面蓋上中衛時代的專用發貨章，且不能蓋住單價和總額。然后照著單子上面的商品逐個地找，裝到購物車里，最后推到點貨的地點，由點貨人員點貨并裝箱。點貨人員每點完一件商品都會做一個標記，如在數量欄畫圈，寫上什么的。表明這件商品裝箱時有一整件。點完一家的貨后，點貨人員要在單子下方寫上自己的名字，方便以后查差錯之用。

　　由于現在國家對某些特別的藥品實行國家監管，在藥品包裝上都有中國藥品電子監管碼的字樣。藥品電子監管碼管理系統是針對藥品在生產及流程過程中的狀態監管，現實監管部門及生產企業產品追溯和管理，維護藥品生產商及消費者的合法權益。所以發貨時要特別注意，藥品上有“基”字的藥品在點貨時要經藥品電子監管采集器掃碼后才能裝箱。有的藥品只有在整包裝上才有“基”字，這樣的藥品就只能整個一起批發，不能拆開。如果每個小包裝上有“基”字，就可以拆開。還有一些藥品為進口的藥品，發貨時，不管數量有多少，我們都要拿藥品的進出口的簡章給收貨人。比如京都念慈庵枇杷糖，媽富隆等藥品。每拿到一種商品后，我們都會在商品后面打上一個記號，證明自己已經找到了這種商品。直到所以的商品找出后，在每張單子的下面都要寫上自己的名字，表明這是你發的單子。兩次的出貨審查，基本上是能減少許多可避免的差錯的。大約中午 2點左右開飯，也只有在這個時候我們才能忙里偷閑，小憩一會。一般飯菜是葷素搭配、一份涼菜和一碗湯，味道還算不錯，不過這可不是免費的午餐，我們每個月都要交80元的飯錢。吃完飯后稍做休息，我們又繼續工作。其中可能會發生單子發完的狀況，我們就會整理一下自己的貨架，檢查自己的貨架上的貨和庫存是否相同。

　　6點整是我們規定的下班時間，臨走前，每個人必須檢查自己的所管的換氣扇，空調及窗戶是否關閉。然后陳經理關掉電燈的總開關，庫房門由鄒哥和鄧姐分別管理，如果有垃圾的話，我們就會帶走，隨后我就坐車回學校。

醫藥的實習報告篇2

　　“光陰似箭，日月如梭”，轉眼間我離開學校已半年了，走進工作崗位的感覺就是和在學校有著種種差異，但是我在華曉醫藥物流公司實習也挺好的。公司為我們安排了實習崗位，我們也幾乎在所有的普通崗位上實習過，而我是十個實習生中實習崗位最多的一個。接下來我將我在華曉實習的崗位以及學到的東西做一下總結。

　　第一個實習崗位：

　　養護員：養護員（又叫驗收員）就是將公司購進的藥品進行質量檢

　　查的崗位，如果藥品沒有質量問題以及沒有受到外來不良因素的破壞，則可將藥品安全入庫；反之則要求廠方的送貨員將藥品帶回。這份工作講求的是細心，細心，再細心。當藥品進入驗收區域時，我們要根據廠方送貨員的送貨單來打印驗收單，要對藥品的品名，規格，產地，效期，數量進行核對，并且還要對藥品進行抽樣檢查，50件以內的藥品抽2件檢查，每件藥品如果有上中下三層，則每層需要隨機抽取2個進行檢查；50件以上的，每增加50件則多抽1件，以此類推如果被檢查的藥品有擠壓變形，被污染等情況，那么就不能入庫。這個崗位大概是十天實習時間，雖然時間不長，但我也學到了不少東西。

　　第二個實習崗位：

　　復核員：復核員可以說是物流中心最耗體力的崗位，但是即使是這樣，也有許多員工在這個崗位上干了七八年甚至十幾年。公司安排我們在這個崗位上也是實習十天左右，每天我們的工作流程是：簽單———一次拿3份單子————記下單子的數量（用做工資考核）————將發貨單發給散貨區————進行復核————將收好的藥品運到拼箱臺進行拼箱（其中有許多細節和注意事項）————將拼好的箱子運到待運區，接著重復以上的工作流程，就這樣來回的奔走，每天兩條腿就受累了，不過雖然累了點，但是能學到東西是好的，在學校上課總是聽老師在講臺上講著冷冰冰的藥品名，可是在這里我能看到這個藥品是什么樣子的，它有什么功效。。。這讓我對藥品有更深的了解。

　　第三個實習崗位：

　　發貨員：物理中心一共有十個散貨區，分別是散1，散2，散3。。。。散10，每個散貨區的藥品種類是不一樣的，例如散1幾乎都是注射針劑。而我在散4，5，8呆過，每天我們要根據復核員發放下來的出庫單在相應的貨位架上拿出藥品，如果很忙的情況下，這個是要講求速度和準確性，所以要想成為一名合格的發貨員必須熟練的掌握每個藥品所擺放的位置，并且在發貨時能快速準確。我想就這短短的實習時間只是讓我學到到點皮毛而已，成為合格的發貨員還有很大距離呢，不過我會對自己負責，認真耐心的像老員工學習的，爭取自己做到最好。

　　第四個工作崗位：

　　結算員：前面的三個崗位的實習用了一個多月的時間，我們被調到辦公樓實習，在做結算員之前，我也在開票中心實習了將近兩個星期，下面我會聯合后來的工作再介紹。結算員的工作流程是：按照不同的線路將單子分在籃子里————將路線分給個人—————個人按自己的線路打印單子并且做單子—————下午三點半左右排序（如果在忙的情況下中午也可以排）—————整理稅票申請單（交到財務部打印稅票）——————生成稅票及維護稅票（打印出稅票清單）—————打印回執單并將回執單與發票和提貨聯整理在一起—————打印總單子（單據和現金）—————將做好的單子帶到物流中心并將稅票和單子給送貨員及要他們簽字。這一系列的程序就是結算員每天的工作，剛開始這份工作時還有熱情，久而久之，這種熱情被枯燥的工作所磨滅了。不過仔細想想每一份工作都是這么回事，只要自己態度端正，再枯燥的工作也會被自己制造出樂趣的。我相信自己是可以的。

　　第五個實習崗位：

　　網絡營銷員：說句實話，我自認為沒有能力去勝任這份工作，可是陰錯陽差的是我偏偏在這個崗位上實習時間最長的，也許是老天給我這個機會讓我走出自己的小天地，而去走向充滿色彩的大世界。這個工作主要是與客戶進行交流，并且要向客戶推銷我們的藥品，在其中我們必須要熱情耐心的解答客戶的每一個疑問。我們還必須記住哪些藥是不能開給那些醫療機構的，如果一直以來在你手里訂貨的客戶突然不訂貨了，那我們必須要分析原因，是我們的價格高了，還是其它什么原因，這些需要我們營銷員自己調查，總結并向上級匯報。其實我的這個崗位分兩個地方實習的，一個是主要針對藥店，衛生所等小型醫療機構，另一個是針對鹽城市內的醫院銷售，例如鹽城是第一人民醫院，阜寧縣人民醫院等等。這兩個相比較我比較熟悉后者的工作。不過這兩個分界不同的同一個崗位都讓我學到了在課本上學不到的東西，它將是我踏上真正工作崗位的一筆財富。

　　以上的這些崗位都是我在華曉實習過的，這讓我學到了許多對我未來工作有幫助的東西。我很真誠的感謝華曉給我的這些難得的學習機會，更加感謝學校給我的這個實習單位。我相信有了這些東西，我的未來之路會更好的。

醫藥的實習報告篇3

　　作為一個醫藥代表，平時的工作內容即為維護與客戶的客情關系，通過各種方式加強雙方的認知度，增加銷售數量。以最好的狀態與客戶交流，使對方接受你的人，進而接受你產品。說起來容易做起來難，在真正接觸這個行業后我才發現我的生存能力是多么的匱乏。

　　初到公司，在前輩的帶領下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。

　　熟習是因為我大學里學習的是物流管理。關于藥品的經營與管理我不是特別的了解，但我對藥品相關的知識還是具備的，對銷售的各種模式也有所了解。說它陌生是因為走上工作崗位的我發現了書本與社會的距離，感到了夢想與現實的差距。

　　為了不讓默默關注我、給我幫助、對我抱有希望的人失望，也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作，努力學習。

　　下面簡單介紹一下工作的基本內容：

　　1.開發醫市場由于客戶進藥把關嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進入客戶，進而被客戶處方，最后獲得銷量。所以，做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入客戶，使客戶可以使用你的藥品。這是就需要開發這家客戶！

　　開發就是為了把你的藥送到客戶去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的店長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的允許此藥品進入客戶進行處方銷售。

　　2.銷售上量

　　如果已經開發成功了，也就是說藥品成功進入客戶的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，店長就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產品的管理柜臺的店員。

　　但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的客戶更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些客戶交流溝通，讓客戶認可你和認可你的品種。

　　其他注意的就多了，藥庫關系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點好處，統方的關系要密切，那樣你可以知道誰用了多少。

　　這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規范及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規則都不可以在銷售行業上來規范我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式，我們都要學習與借鑒。

　　銷售是一件復雜的事,尤其在醫藥業。身為醫藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標,同行業競爭對手,客戶需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對于一個醫藥代表來講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專業的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態度。不單是醫藥銷售，當下的銷售行業日趨白熱化，如何在共性的工作模式下獲得優勢與成功才是我們新一代銷售人員最應該學習的。

　　在此，我總結了在醫藥銷售中的一些技巧：

　　一、銷售技巧

　　臨床代表需要掌握系統的專業銷售技巧（PSS）。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。

　　二、溝通技巧

　　醫藥代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的CPU(就是大腦)，在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應，這就是說對話。其實能做到這點的不多，我也在不斷的學習鍛煉自己的溝通能力。

　　三、公關技巧

　　一說到臨床代表的公關技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送，開會、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱！其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上的。而真正的公關技巧就是臨床代表必須知道，我在什么時機、用什么方式才能達到拉近關系、建立信任的目標，而且，這些行為必須是合理的。

　　四、客情關系管理技巧

　　現在社會環境普遍浮躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無形的客情關系轉化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定VIP客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間，增加談話內容，開始進行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關系等。

醫藥的實習報告篇4

　　一、實習目標

　　根據學校對學生的畢業實習要求頂崗實習是人才培養方案的重要組成部分，是理論聯系實際的重要實踐教學環節，是職業素質和職業能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下：

　　1、通過頂崗實習，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中。

　　2、通過頂崗實習，使學生進一步了解企業、社會、國情，激勵學生敬業、創業的熱情。

　　3、通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織結構及整體運作模式。

　　4、通過頂崗實習，使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現代分析儀器的使用和維護。

　　5、通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神。

　　6、通過頂崗實習，使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。

　　7、通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關行業崗位群的工作奠定堅實的職業基礎。

　　8、通過頂崗實習，在真實的生產環境下，使學生在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規范的訓練，畢業后能迅速地適應相關的工作。

　　二、實習單位

　　1、單位地址與規模

　　煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個轄區，目前在職人數已達到130多人。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司領導以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高水平的醫藥零售及服務工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的發展速度。

　　2、實習單位主要業務

　　我們藥店主要的業務就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售，會員獨享的經營模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣大市民帶來了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫藥銷售方式的便捷性和創新性。消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和安全性。

　　通過老員工的介紹了解到，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務，這樣能夠使銷售服務更加人性化，再加上優惠的價格，得到了顧客的一致贊同與表揚，同時公司在經營的各區都享有很好的'聲譽。

　　3、實習單位的歷史與發展

　　煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業，公司于20xx年7月正式營業，營業面積600平方米，經營近5000種藥品，是一家經營品種全、價格低的大型零售企業。公司發展目標在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業。

　　近兩年，公司領導不斷解放思想，搶抓機遇，使企業實現了超常規、跨越式發展，規模不斷擴大，市場占有率不斷提高。

　　三、實習班組環境

　　我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業員四名，收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是：負責貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人，負責中藥的銷售及其煎藥等。營業員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。去更好的銷售，達到一定的營業額。收銀員：主要負責財務以及報藥品的計劃，每天把營業的收入匯入公司賬號。確保財務安全。藥房的每個人都有不同的工作經驗，我們會經常一起分享自己的收獲與不足。

　　溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。

　　四、銷售任務及完成情況

　　剛去藥房培訓兩周才正式上崗，因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置，到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去，這就要有自己的銷售模式，爭取在最早的時間內銷售掉現在的我已經能出色的完成銷售的任務，并得到認可。慢慢的覺得自己成熟穩重了，不再是以前那個什么也不懂得小女孩了，已經開始要為自己的目標努力了，為了自己的事業奮斗了，也讓我明白，不管什么時候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。

　　雖然我干的是銷售這個行業，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

　　五、我所掌握的技能

　　在藥房這一年的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時間常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。

　　中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現在藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量，藥品一經銷售，不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。

　　西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進一步的了解了藥品。

　　六、所學知識與工作崗位的聯系

　　在學校時我們學習了中藥的發展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調劑的方法等等，尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發癥應該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用，使我在剛開始工作時就能達到想要的效果。

　　七、自我感受

　　作為一名藥學專業的學生，只學習書本是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實習期到萊州正信大藥房去學習并接受鍛煉。

　　在藥店實習時我學到了很多，比如顧客購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用，因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥�；蛘邽榱诉_到自己合理的價錢不顧病情的輕緩而購買不實用的藥品。我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的方法。

　　在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。

　　平時有時我們還要接聽電話。接聽電話時要語氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認真詢問，不可以馬虎大意，有時候對方并非用普通話，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對有難度，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

　　我們藥店屬于連鎖企業無需自己去采購，只要你報計劃總部就會給你發貨，而且中藥部分有專員負責，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學到課堂以外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

　　在藥房我學到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面因為自己本身就是學中藥專業的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。

　　八、建議與展望

　　1、建議

　�。�1）在現在社會中人們服用中藥相對的來說還是少，為了藥店更好的發展我建議應舉辦老中醫講解中藥、宣傳中藥的活動。老中醫坐堂，結合病情宣傳中醫中藥的妙處，免費煎藥，為在本藥房買藥的客人免費煎藥；另外也可與醫院或者門診部協商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售并免費煎好！要給長期吃中藥的人一些相對的照顧，例如：在價格上相對便宜一點或者買幾副要贈送一副。辦理中藥會員卡（積分送禮），集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兌換獎品。同時把每周末都定為會員日購藥可享受8折的優惠（特價商品除外）。定期在自己藥房舉辦一個中藥節，每年一次或者每季度一次，每月固定一個日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節可以免費送艾葉和菖蒲，或另外加一個香包，意思是保四季平安健康的香包，為親人為愛人領一個回去保平安健康，為顧客表達一下關愛，固定一下，讓顧客形成一種習慣，同時為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門。

　�。�2）為了學生畢業后更好的發展，在校期間學�？砷_展一些與外�；蛲悓W校的交換生活動。多開展實踐課，更好的開闊我們的視野及思想。

　　2、展望

　　在實踐學習中，我將在校所學的知識與實際工作相結合，在充分掌握理論知識的基礎上努力實踐，在實踐中加深對所學知識的理解，不斷提高理論水平與實踐能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的理論和實踐經驗。而且讓我接觸了社會，初步認識了社會。

醫藥的實習報告篇5

　　隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的財務管理專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力，暑期我參加了實習，經過在福州市振旅醫藥有限公司的實習，我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習的內容主要包括會計業務，從原始憑證到會計報表的流程，以及開發票和財務軟件的應用，同時還涉及到其他部門的工作如倉儲部，業務部，質檢部等。

　　一、實習目的：

　　實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才。對學生而言，也可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。為了進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式，了解實習單位的各項規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質, 加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學習其優秀品質,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力,更好的適應物流行業的工作。

　　二、公司簡介

　　三、實習內容

　　實習開始的第一天，按照公司的安排我在業務部進行見習，在此期間帶我的導師首先跟我講述了公司的概況、規模，同時讓我了解公司成立以來的業務往來，及業務員工作的大概內容。讓我對該崗位有了進一步的了解。

　　在業務部的實習期間相對較短，在這幾天內，我主要是負責該公司進貨單及入庫單的核對，確保其無誤后再送往倉儲部讓其工作人員進行藥品上架。同時會偶爾跑下財務部幫忙報銷一下業務人員的差旅費，此過程讓我知道了該公司對于財務報銷的流程。

　　實習的第五天我被安排到了倉儲部實習，作為一家以批發、銷售為主體的醫藥公司，倉儲部是其最重要的部門之一，在該部門實習的幾天中我了解到物流工作的復雜性，但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序，增強感性認識,提高了自己的綜合素質和能力，當然也對我們物流公司的運營狀況有了一個整體的了解，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，使我在實習中充分發揮主觀能動性，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

　　從第九天開始我被調往質檢部幫忙，在此期間讓我了解到了質檢部的工作要點：質檢部門人員主要負責向進貨商收取各項資質材料;批發商向生產廠家收取;零售商向配送商收取資質材料。（資質材料包括：質量保證協議書;藥品檢驗報告單;藥品GMP證書;藥品生產許可證;企業法人營業執照;稅務登記證;組織機構代碼證;合格合同方檔案表）。而我在該部門的工作時，主要是負責整理該公司所有的材料，同時復印一些各個零售商所需要的資質材料，并送往倉儲部連同藥品一起送往各個零售商。

　　時間飛速流逝，轉眼間已經過了近半個月了，從26號開始我也真正的被調往財務部，正式接觸我專業的相關知識。

　　我在這家公司的財務部主要的實習內容包括財務工作、出納工作和會計工作，其中有財務軟件的使用及運用該軟件進行記帳憑證的制作，記帳憑證的釘制，同時學習運用防偽開票系統、企業電子報稅管理系統進行報稅業務的處理等。

　　在財務部第一周上班時林會計就叫我看一下以前的憑證，在翻看和比較中我發現原來看憑證真能看出許多學問來，比如：財務費用，以前老師跟我們說過財務費用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因為這些憑證是在電腦上做的，如果財務費用記在貸方那么到時候資產負債表就無法顯示出財務費用，最后結果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發現一些比較陌生的科目，例如，稅費中得防洪費、殘疾人保障金，我就請教林會計，她就認真地解釋我聽，同時告訴我防洪費時半年繳一次，而殘疾人保障金是一年繳一次。

　　協助會計草擬回復函。會計的工作不單單是與數字打交道，通常還要和一些辦公文書接觸，在實習中剛好碰上某公司的來函，于是林會計就叫我幫她草擬一份回復函，由于學校開了經濟應用文寫作的課程，而且我也學的不錯，所以我就回想起回復函的寫作要點，很快就寫好了，林會計對我的出色完成表示了贊許。

　　在財務部實習的第二周開始是運用財務軟件進行簡單業務處理。

　　剛開始主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并處理一些簡單業務的會計憑證。公司采用的是用友財務軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了用友財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。

　　記帳憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經濟業務的內容加以歸類整理，作為登記帳簿依據的會計憑證。記帳憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證，付款憑證和轉帳憑證。會計人員填制記帳憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行，除必須做到記錄真實，內容完整，填制及時，書寫清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括，以滿足登記帳簿的要求，應當根據經濟業務的內容，按照會計制度的規定，確定應借應貸的科目。

　　科目使用必須正確，不得任意改變，簡化會計科目的名稱，有關的二級或明細科目要填寫齊全，記帳憑證中，應借，應貸的帳戶必須保持清晰的對應關系，一張記帳憑證填制完畢，應按所使用的記帳方法，加計合計數，以檢查對應帳戶的平衡關系，記帳憑證必須連續編號，以便考查且避免憑證散失，每張記帳憑證都要注明附件張數，以便于日后查對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法如下：

　　1、記帳憑證的摘要欄是對經濟業務的簡要說明，又是登記帳簿的重要依據，必須針對不同性質的經濟業務的特點，考慮到登記帳簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。

　　2、必須按照會計制度統一規定的會計科目，根據經濟業務的性質，編制會計分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目，不需要進行明細核算的一級科目，也可以不填二級或明細科目欄。

　　3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目，二級或明細科目分別對應。

　　4、過帳符號欄，是在根據該記帳憑證登記有關帳簿以后，在該欄注明所記帳簿的頁數或劃√，表示已經登記入帳，避免重記，漏記，在沒有登帳之前，該欄沒有記錄。

　　5、憑證編號欄。記帳憑證在一個月內應當連續編號，以便查核。收款，付款和轉帳憑證分別編號，對于收，付款憑證還要根據收付的現金或銀行存款分別編號，如銀收字第×號，現付字第×號，轉字第×號。一筆經濟業務需要編制多張記帳憑證時，可采用分數編號法。

　　6、記帳憑證的日期。收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫；轉帳憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫，也可按填制記帳憑證的日期填寫。

　　7、記帳憑證右邊附件×張，是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據同一原始憑證填制數張記帳憑證時，則應在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件××張，見第××號記帳憑證，如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內加以注明。

　　8、對于收款憑證或付款憑證左上方的應借科目或應貸科目，必須是現金或銀行存款，不能是其他會計科目。憑證里面的應借科目或應貸科目是與現金或銀行存款分別對應的科目。

　　9、記帳憑證填寫完畢應進行復核與檢查，并按所使用的記帳方法進行試算平衡。有關人員，均要簽名蓋章，出納人員根據收款憑證收款，或根據付款憑證付款時，要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記，以免重收重付，防止差錯。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來，然后把對應的相關票據貼在打印后的憑證后面，具體的操作膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據，貼完票據后如果票據比憑證要大的話應按憑證的大小把票據整齊的疊好便與以后的裝訂，之后要按憑證業務號的大小有序的把憑證排列整齊，這樣如果以后要查找也方便許多。

　　當有憑證打印出來時，林會計就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業務量較大，每月有二百到三百張憑證，所以粘貼時要特別細心。一般將附件粘貼憑證后的左上角，在每一份附件必須要和憑證的內容相對應，例如公司的名稱、經辦人、金額和附件張數等。此外，美觀也是一項重要要求，每張附件的大小不能超過憑證的大小，過大的就要折合相應的大小，而且要上下左右對整齊，要不到時裝訂時會偏移，影響整體美觀。

　　還有就是附件的順序有先后之分，例如：由于公司是通過結算中心進行支付款項的，所以發生支付業務的憑證的后面應粘貼有：資金匯劃補充憑證（貸），資金匯劃補充憑證（借）和結算中心付款通知單，其中借貸的順序是不能顛倒的，因為它是給銀行看的，所以要先貸后借，表明銀行存款減少。

　　接下來一段時間主要學習運用防偽開票系統、企業電子報稅管理系統進行報稅業務的處理。

　　1、增值稅一般納稅人申請及抄稅資料報送程序：

　　公司是采用網上報送方式的一般納稅人企業。月度抄稅時，須提供紙質抄稅資料。首先在公司，到月結時用稅控卡插到讀卡器，進入防偽開票系統，點擊抄送。須抄送的資料有：專用發票匯總表及名細表（共5份）、普通發票匯總表及明細表（共5份）、認證結果通知書和認證結果清單。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。

　　進入企業電子報稅管理系統，進入納稅申報主界面，填制資產負債表和利潤表并審核；審核附表一、附表二、專用發票抵扣清單、稅控開具發票、銷售貨物及抵扣憑證、其他抵扣憑證清單、納稅申報表、固定資產抵扣表和申報情況說明。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。最后生成申報財務報表和生成申報盤刻錄在軟盤上。軟盤是去稅局報稅時讓稅局讀取用的。

　　報送程序：首先用軟盤插入電腦進入國稅網上申報系統，點擊網上報稅，然后從上面打印增值稅發票，這里要強調的是必須要在網上辦稅系統下載的才有效，在公司等其他地方下載的均無效，因為這樣是表示國稅已確認你公司在網上已經報稅成功。然后就是拿上述資料和稅控卡和軟盤到稅局蓋章，就完成報稅工作。

　　2、申報時要提供的資料有增值稅發票及明細表、退抵退匯總表及附表、損益表，并加蓋公司公章，以及已將軟件的數據抄送生成電子版的軟盤。

　　四、實習心得

　　實習是對一個大學最后一年的我們來說非常重要的經歷，實習是我們離接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在云南省醫藥有限公司的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對倉儲管理物的流知識有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學知識的膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地

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