物業服務第三季度工作報告暨第四季度工作計劃

　　隨著個人的素質不斷提高，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的物業服務第三季度工作報告暨第四季度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　金秋送爽、丹桂飄香。20xx年第三季度已悄然離去，在剛剛過去的第三季度xx物業xx管理處全體員工以“戰高溫天氣、保園區安全、讓業主滿意”的工作熱情一如既往開展物業管理服務工作，為業主營造了一個安全、整潔、舒適的生活和工作環境，得到了業主的普遍認可。為了總結工作中的不足，更好的開展物業服務工作，不斷提升服務品質，現將第三季度物業服務工作匯報如下。同時也感謝全體業主長期以來對我們工作的理解與支持并衷心希望廣大業主對我們的服務工作提出意見和建議。

　　一重要工作開展情況。

　　（一）積極開展“xx市物業服務企業安全文明生產單位”的創建和評選工作。

　　為了深入貫徹xx市住建局有關安全文明生產單位的創建、評比工作，xx物業按照文件要求展開了安全隱患排查、安全生產教育、培訓等工作，完善各項安全生產責任制度、落實安全生產責任到人，并接受了專家組成員的考評。

　　（二）xx管理處工程人員代表江西省參加“全國物業管理行業職業技能大賽”，通過參與大賽積累了寶貴的工作經驗。

　　8月24日xx管理處工程部員工代表江西省參加了“全國物業管理行業職業技能大賽”，通過此次參賽我們收獲和積累了大量的寶貴經驗，并以此為契機開展全員職業技能提升工作，力爭已精湛的技能更好地服務業主。

　　（三）通過宣傳欄、業主群等渠道廣泛做好“高空拋物、文明養犬、安全使用電梯、安全用電用氣”方面的宣傳教育工作。

　　為了進一步提升業主的安全和文明意識，xx物業通過小區宣傳欄、業主群、公眾號等渠道大力做好了“高空拋物、文明養犬、安全乘梯、安全用電用氣”等方面的教育宣傳工作。

　　（通過宣傳欄、微信公眾號進行安全文明宣傳教育）

　　（四）針對七、八月份高溫天氣，重點加強對園區設施設備是安全檢查、檢測和巡查工作及園林綠化的保水、防病蟲害；臺風應對工作。

　　針對七、八月份的高溫酷暑天氣，為了保障園區設施設備的良好運行，保障業主的居家生活不受影響，物業公司重點加強了設施設備房的溫度、通風的監測；加強了設施設備的巡查頻次，高溫期間未發生任何設施設備故障。同時還加強了對園林綠化的保水、病蟲害防治工作。

　　（五）接待來自綠地香港事業部、江西師大教職工、上海物業同行及政府部門參觀交流學習。

　　三季度xx管理處接待了來自綠地香港事業部、江西師大教職工、上海物業同行的參觀交流學習工作。大家對xx園區的環境、設施設備的管理、現場的服務給予了充分的肯定和認可。

　　（六）為了繼續深入發展社區文化，創建和諧鄰里，組織舉辦了豐富多彩的社區文化活動，得到了業主們的好評。

　　為了活躍和營造社區文化氛圍，給業主提供一個溝通交流的平臺，創建和諧社區，三季度xx物業聯合社區開展了“濃情七夕、相約社區、優良家風共傳承”為主題的家庭聯誼活動；舉辦了以“迎中秋慶國慶，攜手共建和諧家園”為主題的制作月餅、猜燈謎活動；并組織業主參加了“綠地杯”籃球友誼賽。同時積極協助xx廣場舞舞蹈隊積極參加全區比賽工作。

　　（七）積極配合綠地xx社區開展“興家風、淳民風、正社風”三風建設工作。

　　積極配合九龍湖管理處、xx社區開展“興家風、淳民風、正社風”三風建設及宣傳工作。

　　（八）接受業委會對xx物業xx管理處20xx年度財務審計工作。

　　接受業委會委派的專業財務審計人員對xx管理處20xx年度收支情況、公共收益情況的審計工作。

　　（九）為了增添園區節日氛圍做好了中秋、國慶期間園區的氛圍布置及主入口草花的更換栽種工作。

　　為了給業主營造一個良好的節日氛圍，在中秋節、國慶節到來之際xx物業對園區主出入口懸掛國旗和燈籠；商業主干道懸掛彩旗、門崗栽種草花、對部分樹木底端包裝金布，彰顯了濃濃的節日氛圍。

　　（十）針對xx周邊市政管網排水不暢，協調相關單位對xx周邊的排水管網進行了全面清掏疏通；同時協調相關部門對周邊交通安全路障進行優化。

　　二交房、報裝及入住情況。

　　三基礎工作“關鍵詞”。

　　四其它工作開展情況。

　　（一）安全管理工作。

　　第三季度xx物業管理區域未發生偷盜、火警等安全事件，本季度加強了節點工作、分時段武裝巡邏及夜間崗位外移擴大防范范圍。

　　（二）環境綠化。

　　本季度按計劃開展實施園林消殺、保潔消殺、綠化修剪、苗木修剪、石材路面進行清洗；對排水溝渠、井清掏等工作，重點強化了地庫保潔。

　　（三）日常維修維護工作。

　　繼續強化日常維修及時性的管控；對例行維護維保工作加強了進一步的管控；做好各類各類溝渠、井坑的清掏；重點做好了高溫天氣設施設備檢修、監測、巡查工作。

　　（四）培訓工作。

　　各部門持續強化一線員工培訓，本季度一線員工分類培訓累計27余次，員工的服務態度、專業知識進一步增強，服務品質的進一步提升。

　　五20xx年第三季度主要工作完成情況。

　　（一）加強對設施設備的檢修檢測工作以應對夏季強降雨、強臺風天氣。（完成）

　　（二）配合做好主出入口門禁的改造升級工作。（持續中）

　　（三）組織實施國慶中秋社區文化活動及園區節日氛圍的布置工作。（已完成）

　　（四）協助公租房的接管驗收工作。（整改中）

　　（五）做好高溫天氣園區苗木的保水、防蟲工作。（已完成）

　　六20xx年第四季度主要工作計劃。

　　（一）做好20xx年物業服務費的清收及20xx年物業服務費的預收工作。

　　（二）做好園林綠化的冬季養護及補苗工作。

　　（三）繼續配合做好主出入口門禁的改造升級工作。

　　（四）做好20xx年業主滿意度問卷調查工作。

　　（五）為保障小區公共設

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