空調調研報告

　　隨著人們自身素質提升，報告與我們愈發關系密切，不同種類的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的空調調研報告，歡迎大家分享。

空調調研報告1

　　!

　　一、調查目的：

　　為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關于顧客的基本情況，調查消費者的購物動機。

　　二、調查方法：

　　1.調查對象：

　　以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡斷的顧客總和為調查總體，采用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。

　　2.調查問卷：

　　問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

　　3.調查問卷的分發：

　　調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。

　　4.數據處理：調查問卷數據由SPSS統計軟件處理。

　　三、調查結果分析：

　　1.顧客的'性別構成：

　　100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。如圖：

　　男女

　　2.顧客年齡的組成 ：

　　前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數，如圖：

　　3、顧客的居住地：

　　通過調查發現，前來購買空調的消費者來不知來自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶如圖：

　　通過調查發現購買空調的客戶大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來自省外的消費者。

　　4顧客的職業：

　　調查顯示前來購買空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業經理還有其他的購物者：

　　公司員工

　　5顧客的經濟收入：

　　調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。

　　調查表明收入在4000到5000元的購買空調的人數最多，這表明了購買空調的能力與消費者的收入有關。

　　6顧客購物動機的分析：

　　如表所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)。不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別。

　　顧客的購物動機

空調調研報告2

　　今夏空調市場清涼背后是硝煙空調是近幾年耐用消費品市場上一個亮點。

　　連續幾年的旺季脫銷，使空調在耐用品市場一枝獨秀。前不久，中央電視臺調查咨詢中心對20xx年全國城市消費者調查結果顯示：空調市場已呈現“百家”爭鳴的局面，原先的品牌市場集中度已不顯著，這顯示出空調市場的競爭必將加劇。

　　市場容量——還有擴大的趨勢普及率是反映市場大小及其成長速度最直接的指標。中央電視臺的調查結果顯示，空調在全國家庭中的普及率從1995年的19.1%一路攀升，20xx年已達47.3%，即全國近半數的家庭擁有空調；從產品一年內的預購率12.7%來看，市場容量還有繼續擴大的趨勢。

　　其中，已經擁有本類產品和尚無本類產品的家庭預購率分別為9.33%和15.67%。品牌競爭——你方唱罷我登場概覽近幾年的空調市場，發展最為穩定的是格力空調。

　　盡管在其品牌知名度上不如海爾、春蘭，連續四年屈居第三，但從累積市場占有率和品牌擁有率兩項指標來考查，格力卻坐穩龍頭寶座，分別以9.9%和5.7%的比例，占據著最大的市場份額。海爾空調自進入市場以來，也一直保持強勁的發展勢頭，截止20xx年9月，已在若干指標上榮登榜首。

　　以最佳品牌為例，1995年以來直線上升，從3.3%漲至20.6%，并在整個空調市場遙遙領先，進入20xx年，海爾的市場份額有所回落，約負于美的，位居第二。美的自從1998年脫穎而出，便在空調市場鋒芒漸露，市場占有率從5.2%一躍而起，增至為13.0%，擠進三強，但從最佳品牌認同比例這項指標來看，美的的波動則比較明顯，消費者的認可起伏不定，要想堅守住剛剛攻占的'高地，美的還面臨嚴峻考驗。

　　作為空調行業中的傳統品牌，春蘭一度占據市場主導，迄今為止，在品牌知名度和累積市場占有率上，仍然具有明顯優勢。但1997年春蘭市場出現了較大轉折，六年來經歷了十分明顯的漲落。

　　就市場占有率而言，1995—1997年逐步上升，1997年達到高峰13.3%后一路萎縮，在品牌競爭節節敗退，到20xx年僅以5.2%的市場份額跌至排行第五，市場前景不容樂觀。消費傾向——最重品牌與質量從選購空調時主要考慮的因素來看，消費者首先看重的是“品牌”，選擇品牌作為主要考慮因素的消費者占到整個空調擁有者總體的70.5%的之多。

　　緊隨其后是噪音、耗電量和制冷速度三個方面，總的來說，都在“品質”的范疇之內。此外，價格也是消費者重點考慮的因素之一，但與品牌和質量的重要性相比則稍遜一籌。

　　目前，空調尚未像彩電等行業那樣，在價格領域炒得沸沸揚揚，這得宜于空調市場容量的總體增漲，但由于面臨巨大的競爭壓力，空調市場并非完全沒有重蹈彩電覆轍的可能。

空調調研報告3

　　一、調研背景

　　格力空調成立于1991年，是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業，20xx年實現銷售收入380.41億元，凈利潤12.70億元，連續八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。

　　在群體的各種需求中；格力擁有技術專利近1500項，自主研發的GMV數碼多聯一拖多機組、離心式大型中央空調、正弦波直流變頻空調等一系列高端產品填補了國內空白，打破了美日制冷巨頭的技術壟斷，成為從“中國制造”走向“中國創造”的典范，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力。

　　二、調研目標

　　本次市場調查工作主要目的是：

　　1、分析格力的前期營銷計劃，以及消費者對產品的期望，明晰自身的優劣勢，以及面臨的.機會和威脅。

　　2、了解產品的知名度，以及美譽度

　　3、了解消費者對格力品牌的認知和接受程度，來確定新產品的營銷計劃。

　　三、調研對象

　　本次調查調研主要是在社區和格力專賣店發放問卷，針對的是具有消費能力的消費者。

　　四、調研內容

　　此次調研內容除了涉及到消費者的性別，年齡，職業，安裝空調情況，還主要針對性的詢問了對格力品牌的滿意度和新產品開發需要調整的營銷策略。

　　五、調研項目

　　此次調研：主要針對格力空調新產品進入湖南市場進行的一次調研，此次調研的項目主要是針對格力空調的質量，服務，價格，機型等，以及同行業產品在在消費者心目中的地位，以及市場上的占有率。

　　六、調研方法

　　此次調研方法是問卷發放式調查，調研范圍是湖南株洲市場，打印20xx份市場調研問卷，分別在各個小區和格力專賣店門口發放，主要調查具有消費能力的消費者，并贈送填寫人小禮品（精美鉛筆一支）一份

　　七、經費預算

　　八、調研組織及人員

　　在株洲格力空調專賣店中挑選部分促銷員進行此次的調查，他們將進行一天的培訓，必須能在讓消費者填寫問卷的同時還能回答消費者提出的一些問題，反饋消費者提出的建議與意見。

　　九、時間安排

　　問卷設計時間20xx年10月11日

　　問卷審核時間20xx年10月28日

　　復印問卷時間20xx年10月30日

　　購買小禮品時間20xx年10月29日

　　調查人員培訓時間20xx年11月2日

　　發放調查問卷時間：20xx年11月3、4日

空調調研報告4

　　一、調查目的：

　　為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關于顧客的基本情況，調查消費者的購物動機。

　　二、調查方法：

　　1。調查對象：

　　以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡斷的顧客總和為調查總體，采用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。

　　2。調查問卷：

　　問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

　　3。調查問卷的分發：

　　調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。

　　4。數據處理：調查問卷數據由SPSS統計軟件處理。

　　三、調查結果分析：

　　1。顧客的性別構成：

　　100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％。卡方（x2）擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別（顯著性水平為O。05）。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。

　　2。顧客年齡的組成 ：

　　前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數。

　　3、顧客的居住地：

　　通過調查發現，前來購買空調的消費者來不知來自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶。

　　通過調查發現購買空調的客戶大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來自省外的消費者。

　　4顧客的職業：

　　調查顯示前來購買空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業經理還有其他的購物者：公司員工

　　5顧客的經濟收入：

　　調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。

　　調查表明收入在4000到5000元的購買空調的人數最多，這表明了購買空調的`能力與消費者的收入有關。

　　6顧客購物動機的分析：

　　顧客購物動機主要是商品檔次高（22。4％），購物環境好（19。9％），商品質量好（14。1％）和服務好（13％）。不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別。

　　7最喜歡的品牌：

　　通過調查發現，不同的品牌有不同的特點，因此引來了不同的消費人群，他們的不同和特點主要是：

　　格力：

　　優點：制熱及制冷效果非常好，要優越很多國產品牌，壽命也相對比較長。外形漂亮，質量過硬，制作工藝成熟。

　　缺點：壓縮機及風機葉片不平衡轉動的噪音太大，影響周圍鄰里晚上入睡，現在商品房對下一戶造成嚴重噪音干擾晚上無法入睡，雖然自己舒服了，卻給下面人家造成了嚴重損害，有損人不利己的感覺。

　　格蘭仕：

　　格蘭仕空調以高起點、高品質、高品位、采用世界最頂尖的技術大規模介入空調業。高強度抗電磁輻射干擾技術，使空調長壽命，更安全；簡便智能操作系統，使得人人都會十分方便地操作使用；全新數字化變頻技術，高效、精確、節能、健康、舒適；室外機防銹防塵設計比高級轎車還要強許多，極大地保障了室外機組的使用壽命；電腦控制的強大的獨立抽濕、干燥技術，舒適、健康；超遠距離，超大范圍，多維立體強勁送風系統，沒有死角，均勻舒適；不滴水的窗機，與眾不同。

　　美的：

　　在產品質量上與同行相比大同小異，在國內屬高層次產品。但在價格上，相比其他產較低，為一大競爭優勢。變頻的外機比較小 普通的要稍微大一點 還有一款 1。5P的外機能敢上2P外機。安裝會比較麻煩而且比較占位置。家用變頻 省不了多少電 變頻機只有10小時以上長時間使用才會省一度多電。美的有很多風格的空調外觀。

　　志高：

　　在質量方面志高一直處于領先地位，屬一線品牌，高性價比也是其一大優勢。但在售后服務方面給消費者印象稍差，噪音要大。

　　松下：

　　松下空調：變頻空調的需求和購買量已經超過定速空調了，節能省電效果、使用舒適感受、靜音效果以及運行穩定性等等，都有很大的提升。其特點總結為：采用低頻啟動，啟動電流小，對電網干擾小，節能。

　　海爾：

　　海爾做空調很早的，總的技術質量當然要好和成熟了，吹出來的風比較柔和，震動小、壽命長的特點 不含氯元素，避免造成對大氣層臭氧層的破壞，綠色環保。海爾空調制冷快，靜聲不錯，外觀簡潔 售后服務比較全一點。

　　但在質量上，在同線品牌中給消費者的印象稍差。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點小，看起來會吃力，海爾空調外機靜音有點差，聲音大，而且風口只能向下，售后服務差。

空調調研報告5

　　一、目前國內汽車市場產銷量及發展預計

　　中國市場20xx~2021年各類車型及主要生產廠家汽車產銷量如下：

　　1、轎車單位：萬臺

　　全國轎車00~03年產銷量

　　轎車主要生產廠家02年產銷量

　　2、微型客車單位：萬臺

　　3、輕型客車單位：萬臺

　　4、中型客車單位：萬臺

　　5、大型客車單位：萬臺

　　主要生產廠家有鄭州宇通、廈門金龍、江蘇亞星等，02年具體生產數量不詳。

　　6、微型貨車單位：萬臺

　　7、輕型貨車單位：萬臺

　　全國輕型貨車00~03年產銷量

　　8、中型貨車單位：萬臺

　　全國中型貨車00~03年產銷量

　　主要生產廠家02年產銷量

　　9、重型貨車單位：萬臺

　　總體來說，中國汽車市場呈現出逐年快速增長態勢，其中轎車增長速度最快，其次是輕型客、貨車。據中國汽車工業協會統計數據和預計，今年全國各種汽車生產將達到300萬輛以上，比去年增長約35%。就市場規模而言，轎車產量最大，今年生產將達到120萬輛以上，而且今后幾年仍將保持快速增長的趨勢。

　　1．1市場規模：描述國內轎車市場的規模

　　1．2產銷特征：國內轎車主要生產企業99—02年產銷情況

　　1．3競爭格局：國內高級、中級、普及型轎車和微型轎車生產企業

　　主導車型及市場份額分析

　　1．4細分市場：按轎車成型分析未來轎車市場主導產品

　　1．5配套情況：國內高級、中級、普及型轎車和微型轎車生產企業

　　主導車型轎車配套用空調情況

　　1．6市場預測：未來轎車市場的`占有率和車型結構比率

　　1．7企業分述：國內主要轎車生產企業企業概況、運營情況分析。

　　二、轎車空調市場分析

　　2．1市場規模：目前國內轎車用空調規模

　　2．2影響因素：產業政策、市場需求、上游資源等客觀因素對空調市場的影響分析

　　2．3產銷特征：國內主要生產企業的產銷數據

　　2．4市場份額：國內主要空調生產企業所占市場份額

　　2．5市場預測：未來轎車空調的市場規模

　　2．6企業分述：國內主要轎車空調生產企業概況和運營情況

　　三、投資預期分析

　　根據上述論述，有針對性分析企業投資生產轎車用空調的可行性

空調調研報告6

　　一、調查目的：

　　為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關于顧客的基本情況，調查消費者的購為了了解空調的銷售情況

　　二、調查方法：

　　1.調查對象：

　　以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡段的顧客總和為調查總體，采用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。

　　2.調查問卷：

　　問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入與購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

　　3.調查問卷的分發：

　　調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。

　　4.數據處理：

　　調查問卷數據由SPSS統計軟件處理。

　　三、工程項目市場

　　作為中國最發達的城市之一，上海近幾年在中央空調工程項目市場上的表現并不給力，無論是以歐美品牌為代表的水系統機組，還是以日系品牌為代表的多聯機產品，在工程項目市場上均感受到較大的壓力，甚至出現一定幅度的下滑。即使到20xx年上半年，上海中央空調工程項目市場的局面仍然沒有大的改觀，與快速增長的家裝零售市場相比，工程項目市場基本維持著相對平穩的態勢，據艾肯空調制冷網統計，20xx年上半年上海中央空調工程項目市場的份額約在20億元左右。

　　城市建設日趨完善、城市新建配套項目減少、土地資源緊張且昂貴等因素造成了上海中央空調工程項目市場的需求日趨飽和，也是工程項目市場增長平穩的主要原因。目前上海工程項目市場主要集中在大型購物中心及酒店配套、寫字樓等商務樓宇、軌道交通、醫療教育行業、房地產配套和生產企業配套等方面，另外老舊樓宇的設備更換以及節能改造也是工程項目市場的主力軍。以寫字樓為例，20xx年上半年上海約有19個甲級寫字樓相繼竣工交付，新增面積約為135萬平方米，而尚未完工交付以及規劃的寫字樓數量高于此數字，這給中央空調工程項目市場帶來大量出貨以及后續合同的簽訂。

　　值得注意的是隨著房地產調控政策的實施，上海的.房地產市場出現波動，新開樓盤數量不多、樓盤價格有一定的波動，而從相關渠道的統計來看上海二手房市場在上半年成交量同比下滑52%。這些都造成房地產配套市場的艱難。

　　以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈、頓漢布什為代表的歐美系水系統機組品牌對上海工程項目市場的平穩有著充分的準備，同時他們也面臨著項目數量減少、項目利潤減少、多聯機產品擠占市場份額、國產水機品牌的發力等諸多不利因素。據部分歐美品牌上海區域負責人表示在開年之初他們已經做好了上海工程項目市場大幅下滑的準備，20xx年上半年取得的成績已經好于他們的預期。而讓歐美系品牌能夠平穩發展的原因在于，部分項目對于冷水機組市場的剛需仍在，具備多聯機無法替代的優勢，如大型酒店和購物中心等諸多大面積的項目；歐美系品牌在產品的穩定性上有較大的優勢，甲方更容易接受；開拓節能改造領域，拓展多聯機領域等。

　　日系品牌在工程項目市場上的表現相對艱難，核心原因在于房地產配套項目數量的減少，這也導致日系品牌傾注更多的資源投入到家裝零售市場的開拓，讓日系品牌的家裝零售市場獲得極大的發展。日立和東芝是日系品牌中在工程項目上較為成功的兩個品牌，大金在工程項目市場上持續萎縮，其它日系品牌在工程項目上的進展也不盡如人意。

　　以美的、格力、海爾、天加為代表的國產品牌在工程項目市場上表現相對良好，產品線的日趨齊全，無論是水系統機組還是氟系統機組均有涉獵；產品穩定性日趨提高讓國產品牌在甲方層面的接受度提高，再加上良好的性價比，國產品牌在工程項目的競標過程中優勢明顯。

　　從分產品層面來看，多聯機和單元機占據了上海工程項目市場主流，水系統機組的市場占有率相對平穩，而包括溴化鋰、水地源熱泵機組在內的產品在占有率方面則有一定程度的下滑。

　　四、家裝零售市場

　　毋庸置疑的是，中央空調的家裝零售市場是20xx年上半年上海中央空調市場最大的亮點。作為全國家用中央空調產品接受程度最高的地區之一，上海地區中央空調家裝零售的銷售額約為15億元。

　　客觀的說，上海區域家裝零售市場的火熱更得力于工裝市場的冷淡，導致大部分日系品牌在家裝零售市場領域投入更多的資源進行開發，以期彌補在工裝市場上的損失，而這一策略也收獲了極大的回報。越來越多的品牌專賣店開設、越來越多的消費者開始接受家用中央空調產品、越來越多的新房開始安裝家用中央空調、越來越多的品牌開始涉足家裝零售市場、中央空調的價格越來越親民，一切均在按照良性循環的方向發展。

　　大金、日立、東芝、三菱電機、三菱重工、松下、三菱重工海爾、富士通將軍等日系品牌無疑是上海家裝零售市場的最大受益者。以大金為例，其在上海家裝零售市場的市場占比超過40%，即使其在工裝市場上不斷下滑，但整體銷售額仍有增長。日立則在工裝和家裝領域同時發力，在家裝零售市場中成為僅次于大金的日系品牌。東芝在工裝市場上取得了很大的發展，在家裝零售領域的發展有著不小的進步，但仍落后于大金和日立。另外三菱電機、三菱重工等日系品牌均注重在家裝零售領域的發展，也取得了很好的成績。

　　國產品牌在家裝零售領域的發展速度非常快，以格力、美的、海爾為代表的國產家電系品牌在家裝零售業務方面有著豐富的經驗，同時他們的市場渠道分布也更為靈活，除傳統專賣店渠道之外，蘇寧、國美等家電大賣場也有其家用中央空調產品的銷售，在互聯網電商平臺上也有其家用中央空調產品出售。憑借著良好的品牌知名度、相較日系品牌更加親民的價格、更多更靈活的渠道體系，國產品牌的家裝零售業務增長也非常迅速。

　　歐美系品牌在家裝零售領域的絕對量不大，但增長速度非常快，除和日系品牌、國產品牌一樣推出變頻多聯機產品外，歐美系品牌在小型水地源熱泵機組、戶式水機方面有著較大的優勢，尤其是水機品牌推出的兩聯供產品，將空調和采暖兩大功能集成到一套系統中，讓消費者的采購成本和使用成本均大幅降低，目前雖然仍然不是市場的主流，但從未來發展趨勢來看，兩聯供產品的發展不可小覷。另外在渠道方面，歐美系品牌也開始嘗試專賣店模式，雖然起步較晚，但也有一定的成效。

空調調研報告7

　　《20xx年度中國空調市場調查報告》第一部分：大眾消費者問卷分析1、品牌越趨集中，消費越趨理性對消費者當前正使用的空調器品牌的調查結果顯示，海爾、格力、美的、科龍、志高、長虹、海信、三菱電機、松下和格蘭仕10個品牌是目前消費者廣泛使用的空調品牌，他們也是當前空調市場上較為活躍的品牌，許多曾經在我國空調市場產生過巨大影響力的品牌在此次調查中已經難覓蹤跡。

　　而在前10名消費者廣泛使用的品牌中松下和三菱電機2大合資品牌入列，這也和這2個品牌近年來在空調市場上的優秀表現不無關系。對影響消費者選擇空調品牌因素的調查結果顯示，消費者最關注產品質量，從中可以看出，經過空調行業十幾年的發展，空調產品的質量成為空調企業在市場中存活的主要依賴點，而產品質量的.塑造和保障依靠企業技術的提升、研發能力的跟進以及生產管理的完善。

　　同時品牌影響力、產品價格和市場服務是否到位也在很大程度上左右著消費者的購買。調查還可以發現，近幾年是空調行業飛速發展的階段，尤其20xx―20xx年這3年是消費者集中購買空調的時期，而行業的起步增長主要在1998年完成。

　　從參與調查的人次中，購買空調的時間從1998年的139票到20xx年的574票的轉折，可以看出，近10年的銷量增長反應了一個行業的發展。同時，我們也可以看出今后的幾年是空調更新換代的主要時期，是涉及空調企業未來發展的決定時期。

　　盡管空調的附加功能在這些年的行業發展中漸漸提上日程，但72。27%的參與者認為空調的制冷、制熱功能才是購買的關鍵，說明附加功能再炒作再突出也不能覆蓋空調的基本功能，廠家在完善附加功能的同時更要在空調的制冷、制熱的效率和功能上下功夫。

空調調研報告8

　　調查時間：20xx年6月22號

　　調查地點：蘇州

　　調查項目：空調在蘇州的銷售情況

　　蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25％的增幅快速增長。

　　隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的`首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當的一些市場份額。

　　據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

　　今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

　　蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售后服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據了5%的市場份額。

　　另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

空調調研報告9

　　近年來，隨著城鎮化建設的快速推進，空調普及率不斷提高，空調安裝維修工隊伍也在逐年不斷壯大，一些涉及職工切身利益、影響職工隊伍穩定的問題也日益凸顯。為了解掌握空調安裝維修工隊伍的整體情況，推動解決相關問題，切實維護職工合法權益，XX區總工會在接到市財貿工會轉發自治區財貿工會工作委員會《關于對空調安裝維修工勞動權益情況進行專題調研的通知》文件精神后，對當前我區空調安裝維修工勞動權益情況進行專題調研，調研匯報如下：

　　一、 調查對象

　　此次調查了10家民營空調門面店，分為有：格力空調4家，松下2家，志高、海爾、日立、蘇寧易購各一家。

　　二、 調查方式

　　XX區總工會組成了1個調查組，到XX區10家空調安裝維修店，采取聽取店老板工作情況介紹、召開空調安裝維修工座談會、并組織了問卷調查和商家情況調查、實地查訪等形式，對空調安裝維修工勞動經濟權益保障情況進行了一次大檢查、大調查、大排查。

　　三、基本情況

　　1.空調安裝維修行業現狀和發展趨勢。

　　隨著家電業競爭的激烈，家電商家在借維修服務打造良好品牌形象的同時，家電維修業巨大的市場潛力也成了商家利潤的新源泉，而緊接著夏天的到來，空調安裝維修行業就成為了當下時代主流。然而我國GDP的總體上升，幾乎人人都能購買空調，家家戶戶裝有空調，空調成了生活中必不可少的家用電器，也使得了空調安裝維修工的發展前景很可觀。

　　2.空調安裝維修工從業人員數量與成因情況。

　　夏季的來臨，也是空調熱銷季的來臨，可熟練的空調安裝維修工缺口卻越來越大。據調查顯示，目前我區有50%的維修店存在用工缺口，在20人左右，其中家電廠商的特約維修點用工缺口約為15人，社會維修網點缺口約為5人，空調安裝維修工越來越緊缺。造成目前空調安裝工大量流失的原因主要是收入低：一方面是物價水平升高了，而空調安裝結算費用沒有相應提高；另一方面，空調安裝工的工種受季節性影響明顯。業內人士表示，根據空調的銷售和用戶使用情況，市場分成很明顯的淡旺季：旺季時，安裝工的工作時間長，勞動強度大，收入也有保障；而到了淡季，又形成“吃不飽”的狀態，安裝工收入也明顯下降。此外，空調安裝行業很難吸引年輕人加入，致使人員短缺。

　　3. 空調安裝維修工勞動權益情況。

　　經調查顯示，近年來，我我區空調安裝維修服務行業簽訂勞動合同及繳納社會保險取得明顯進展。在被調查的維修服務部中，勞動合同簽訂率達50%，比去年提高20%。商家為員工上養老保險的比率為48%，比去年提升了11%；醫療保險上險率48%，比去年提高了12%；工傷險參保率達到了50%，比去年提高了18%。與此同時，家電維修服務行業勞動安全衛生狀況有了明顯改觀。接受調查的50%的職工認為商家的勞動條件、勞動保護措施、工作環境比較好，勞動條件的'認可率比去年提高10%以上。

　　4.工會組建及作用發揮情況。

　　空調安裝維修服務行業員工自身安全意識薄弱是影響其職業安全的原因之一，工會組織將在班組和安裝小組中開展群眾性的安全衛生教育，不斷增強職工安全防護意識和自我保護能力，建立相互監督檢查、執行安全操做規程制度，充分發揮職工群眾對安全生產的參與和監督作用。為此，XX區總工會呼吁相關產業工會與行業協會全方位加強合作，并表示進一步加強工會組織建設。針對該行業工會組建率依然較低的狀況，我會將積極組織吸引包括農民工在內的廣大職工加入工會，有組織的維護其合法權益。

　　5.空調安裝維修服務行業發展和職工權益保障面臨的突出問題和意見建議。

　　由于空調安裝維修行業店面規模小、投入資金少、需求量大，促使我區空調安裝維修行業正處于全面發展的上升時期，民營商家不斷進入家用電子電器維修服務行業，調查顯示，民營商家占89.6%。但同時，也使得了這個行業的不規范化，農民工多、從業人員流動性大等特點，導致該行業員工勞動強度較大、工資低等長期困擾商家發展的問題凸顯。除此之外，工作時間超長、休息時間較少，其平均日工作時間為10小時以上的占5%，8～10小時的占20%～25%，8小時的占60%～70%；每周休息1天的占70%，無法定休息日的占30%。在空調安裝及維修旺季，安裝工（2人一組）一天要安裝六七臺空調機，工作時間在13小時以上。有50%的職工對工作時間長最不滿意，51%的職工認為迫切需要解決合理安排工作時間問題。

　　應科學合理地確定勞動合同定額和薪酬制度，限制過多加班和超時勞 動，是維護空調安裝維修工勞動經濟權益的基本要求。對勞動時間過長、 勞動定額過高、加班加點過多、休息休假過少等不符合勞動法規、侵犯空 調安裝維修工合法權益的問題，要堅決予以糾正。要在認真測算的基礎 上，確定職工勞動定額標準和必須達到的工資標準，并將此作為工資集體協商談判的重要內容。店老板長期安排職工加班加點，必須按照勞動法規 的要求，征得工會和空調安裝維修工的同意，不能以“上面有要求”、 “訂單要得急”為理由或借口，侵害空調安裝維修工的休息休假權利。

　　XX區總工會

　　20xx年7月11日

空調調研報告10

　　20xx年的空調市場一掃08年的陰霾，銷售場面十分火熱。

　　06年8月至09年7月國內零售市場空調銷售量達到2630萬臺，與去年同期相比，銷售量同比增長10.04%，銷售額同比增長16.85%，僅僅一年時間便扭轉了08年度零售市場低迷狀態。 09年第三季度空調的銷售旺季告一段落，市場開始進入了平緩期。

　　消費調研中心ZDC對20xx年第三季度空調市場的23家廠商392款空調進行調查分析，得出以下主要結論：從品牌的角度看：進入8月空調市場的關注度整體下滑，由火爆期進入平緩期。格力空調憑借良好的促銷推廣模式，關注度同比第二季度有所提升。

　　三菱電機關注度排名提升，超過海信。格力、美的在第三季度的關注度逐月下跌，海爾則逆勢而漲。

　　從產品的角度看：掛式空調的關注度走勢日漸低靡，立式空調則人氣大漲。 1匹空調占據市場主流，2.5匹空調逐漸淡出市場。

　　非變頻空調關注度頗高，變頻空調則“叫好不叫座”。雖然變頻空調的關注度指數逐漸升高，但欲取代非變頻空調的主流地位仍比較艱難。

　　冷暖型空調充當市場主力，單冷型空調伺機在農村市場尋求發展。從區域的角度看：東南沿海的關注比例較高，西部、北部的關注比例較低。

　　華南地區的關注比例最高，為35.7%；東北地區的關注比例最低，僅為2.1%。從價格的角度看：第三季度中國空調市場的價格特點是“先降后漲”，整體上比較平穩。

　　高端空調銷售勢頭強勁，4001-1萬元成為主流價位段。第三季度中國空調市場的均價不斷被抬升，最終落在3767元。

　　三菱電機的市場均價較高，志高空調的市場均價相對較低。二、市場結構（一）品牌結構1、整體市場關注度調查20xx年第三季度，空調三甲的排名沒有變動。

　　格力以44.2%的關注比例高居空調品牌排行榜首，這是今年以來格力空調第三個季度蟬聯桂冠，可見格力空調的霸主地位固若金湯。美的以17.3%的關注比例排在第二位，與排名第一的格力相差26.9個百分點，差距較大。

　　海爾的關注比例為14.2%，排在第三位，其關注度與排名第二的美的十分接近，僅相差3.1個百分點，大有趕超之勢。其它七大品牌的關注度均不超過5%。

　　與第二季度相比，三菱電機的關注度為4.8%，排名提升一位，超過海信。其它品牌的排名沒有變動，只是在關注程度上略有變化。

　　松下關注度下降0.4個百分點，排名第六。志高的關注度上漲0.6個百分點，排在第七位。

　　春蘭空調的關注度有0.1個百分點的降幅，排名第八。奧克斯和LG分別以1.5%和1.2%的關注比例排名第九和第十。

　　隨著空調冷凍年的即將結束，第三季度各大品牌空調的關注度多呈下降趨勢，而格力空調卻上演了大反串，關注比例同比第二季度上漲了3.8個百分點，主要有以下幾方面的原因。首先，格力空調推出了08年空調新品——睡夢寶，這款產品除了最大限度的保持靜音之外，溫度還隨著睡眠時間的`改變而自動調節，為改善睡眠質量做了細致入微的考慮，與競爭對手的睡眠空調相比，產品多了一項溫度調節的創新，從而深得消費者喜愛。

　　其次，格力囊獲了本年度四項大獎，既彰顯了企業實力，又提高了產品美譽度。據悉，在國家信息中心與中國家電協會聯合舉辦了“20xx冷凍年度中國空調行業盤點暨發展趨勢論壇”上，格力憑借在20xx年度空調市場的杰出表現，榮獲20xx冷凍年度“最佳節能貢獻獎”、“最佳產業貢獻獎”、“最佳渠道創新獎”以及“最佳暢銷空調之星”四項大獎。

　　格力的人氣指數也隨之迅速攀升。再次，格力在部分城市再度牽手國美，廣開通路，拓展了家電連鎖渠道。

　　另外，9月格力在北京的21家專賣店集體開業。至此，格力成為空調銷售渠道最廣的企業，既聯合大型家電賣場，又有自己的實體專賣店，其競爭實力進一步加強。

　　此外，格力還不忘通過公益事業擴大自己的知名度和影響力。繼“惠民送清涼——格力空調敬贈農民工”、“打造50個成都社區納涼房”等公益活動之后，格力電器今年再次將關愛的目光聚焦爐霍縣的貧困兒童，與“多背一公斤”組織聯合發起“愛自然、更愛孩子”公益旅游活動，同時開展物資捐贈和與山區孩子“結對子、找朋友”等活動。

　　總之，格力從產品、渠道、公關等發面發動攻勢提升品牌的影響力，使格力空調在第三季度成為關注焦點，關注指數大幅攀升并甩開各競爭對手。

空調調研報告11

　　淮安，10多年前曾經來過一次。淮安之于我是幾個印象片段，顛簸的道路、雨中肅靜的周恩來紀念館、松脆的淮安茶馓以及熱情的賣茶馓的中年婦人……10多年后的今天，我又一次的來到了淮安，感受到了淮安巨大的變化。寬闊的道路、兩側林立的筆直的高樓、偶爾經過的一片待開發的園區……

　　淮安在發展、淮安在變化。可是有一點是恒定的，那就是淮安人骨子里的熱情。在淮安的這幾天中，感受到了淮安人的.熱情與豪爽。熱心的淮安陌生路人為我們指路，熱情的經銷商朋友為我們介紹著這幾年來淮安中央空調市場的發展與變化，以及淮安人豪爽的酒桌文化。

　　高聳的地產樓盤、眾多的商業綜合體、各個集中規劃的產業園區以及蓬勃發展的民營經濟，這些都在昭示著如今淮安的經濟在發展，在騰飛。這給作為配套產業發展的中央空調市場帶來了無限的發展契機。

　　再者，歷來就有“南船北馬”之稱的淮安作為南北交匯之處，自古以來就是南北文化碰撞、融合之所在。因此，淮安人對于新鮮事物具有頗高的接受度。就家裝市場而言，近幾年市場發展也很是迅速。無論是外資品牌諸如大金之類，還是國產品牌諸如美的、格力、海爾之流都有自己的市場空間。

　　當然，在我們走訪市場的過程中，也了解到一些制約中央空調行業在當地發展的客觀因素。不過，我們相信，這些不和諧的因素畢竟拗不過整個經濟發展的大勢頭。不久的將來，我們還會再來淮安，繼續堅守在這個行業中的大家們，請繼續加油！

　　再見，淮安！

空調調研報告12

　　有人說，一座城便是一個故事。

　　此刻，筆者，不是筆者，只是個說書的人。您，不是讀者，只是個聽書的人。且來道一道、品一品淮安一隅里那專屬于中央空調的故事。

　　傳說，古時的淮安，因古淮河與京杭大運河的交點而聞名。因此，常常會有外地的船商從此經過，從而帶動了這座小城水運的文明和經濟的發展。

　　后來，隨著淮安經濟的發展，在這座小城里便出現了各種形式的商業活動。也正是在這個時期，淮安出現了第一批空調商人，空調業便應運而生。正是由于那時的鋪墊，才有了今天淮安中央空調行業的發展。

　　時針快速指向20xx年2月17日，那一天筆者隨車來訪淮安，沿途的變化讓曾在3年前在這里生活過的自己驚嘆不已，短短幾年的時間，這個所謂的“老熟人”竟是如此快速而茁壯的成長。今天的淮安，僅開發區就有4個。其中經濟開發區吸引了美國、澳大利亞、日本、韓國、新西蘭、比利時、新加坡和香港、臺灣等20多個國家和地此的客商來此投資興業，累計進區企業500余家，外資企業200多家，真可謂產業結構日趨合理，綜合實力日益增強，不得不說開發區內的變化讓人瞠目結舌。在隨后幾天的走訪中，偶然間聽經銷商們談起淮安的歷史和中央空調的“孩提時代”，才恍然了解這個還在成長中的產業在這些年中走過的路和經歷的變化。

　　短短幾天的走訪，不僅見證了淮安的發展，還感受到了淮安經銷商們的人文情懷以及那份火一般執著的熱情。說起人文情懷，之前走過一些城市，唯有廈門的以茶會友讓筆者記憶深刻，卻不知淮安也十分講究茶道。還記得某天的`下午，在采訪完東元蘇北辦的顏總后，他為我們詳盡地講解并演示了茶的特性以及泡法，這才知道原來每一道茶都寓有深意，就像每一片樹葉都不盡相同。猛然間體會到一句話的真諦：活到老學到老。再來說說淮安人的熱情，恐怕此次感受中最具代表性的便是以酒會友。相傳，古時起淮安便是酒鄉，早年得益于“產銷并舉”，現如今，雖只剩“一溝”，僅憑喝酒的風氣，仍可舍我其誰的扛著酒鄉的大旗。從這個角度來說，酒對于淮安人是有著特殊意義的。說到這里，筆者不禁笑了。在此次拜訪淮安經銷商的行程中，餐餐皆酒，短短幾天白酒和黃酒都齊了，切實的體會到酒鄉的稱號。看到這里，或許久經商場的看官您要不以為然地笑了，可對于筆者而言這著實是一次難忘的體驗，當然在這份體驗里，更多的是淮安經銷商們的真摯和熱情以及我們深深的感謝。

　　說一千，道一萬，行程終歸是行程，行程總會有結束。來不及道的問候，來不及說的感謝，來不及感的再見……筆者都將深藏心底，永久想念。

　　淮安古名清河、清江浦、淮陰等，自古以來便是座富有古韻的小城。提起淮安，不禁會想到歌名《小城故事》，正如歌詞寫道：“小城故事多，充滿喜和樂。若是你到小城來，收獲特別多。”果然，筆者此行，感觸頗多。

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