消費調研報告

時間：2024-08-12 15:25:11 報告我要投稿

消費調研報告

　　在學習、工作生活中，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的消費調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

消費調研報告

消費調研報告1

　　隨著社會經濟的縱深發展，大學生作為社會中的一個特殊的消費群體，其消費觀念的塑造和培養直接地影響其世界觀的形成與發展，進而影響其一生的品德行為。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高'財商'，就成為高校的重要課題。

　　當代大學生消費新概念

　　1.消費方式已經進入網絡電子時代

　　隨著社會經濟的飛躍發展，社會消費方式已經從原來單一的現金交易向現金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉變，使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識，從不落后于時代的發展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調查中發現，作為特殊的消費群體，當代大學生的消費方式已經進入了網絡電子時代。許多大學生

　　都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網卡甚至運動健身卡等，'刷卡'時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑，用某些同學的話來說，就是'卡一刷，錢就花'。

　　2.消費多元化傾向

　　21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調生活，盡管書籍仍是主要的消費對象，但已不是首選的，更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢，手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調查中，當問及'在經濟條件許可情況下，最想做的事情是什么'時，大部分學生選擇了'旅游'，其次是'買電腦'，反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質量生活的渴望。

　　3.理性消費是主流

　　價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，其經濟來源主要是

　　父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求'花得值'，因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。

　　無論是在校內還是校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會考慮那些盡管價廉但不美的.商品，相反，他們更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是非常重要的內容。

　　4.追求時尚和名牌是不老的話題

　　大學生站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調查表明學生手機擁有率不低于40%。此外，電腦及相關消費也是他們的追求，小至一張幾十元的上網卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，他們簡直就把電腦當成自己的情人知己'。

　　再次是發型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追'新'族。調查資料也印證了這一點，就所占比例來看，'是否流行'緊隨價格、質量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產品，當問到'如果經濟許可，會否購買名牌產品'時，80%的學生表示肯定。以上充分體現了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。

消費調研報告2

　　隨著消費者主權時代的到來，消費需求成為拉動經濟發展的重要力量，為使消費者權益能在自由的市場競爭中得到更好的保護，由壟斷問題引起的對消費權益的保護也應提上日程。下面是畢業畢業生網的小編為你整理的消費者權益保護調研報告。

　　引言

　　消費者權益保護是反壟斷法的立法目標之一，但是保護消費者合法權益直接體現在反壟斷法視野中較少，反壟斷法較多關注的是保護市場競爭性。市場經濟從它的本質和客觀要求來說，是消費者主權的經濟，市場經濟的發展迎來了嶄新的消費者主權時代，各種壟斷行為不但具有明顯排斥市場競爭的特性，而且造成了對消費者權益的侵害，因而為反壟斷法所禁止。為使消費者權益能在自由的市場競爭中得到更好的保護，本文希圖通過檢視我國現有的反壟斷法律制度對消費者權益保護的不足，在此基礎上，借鑒國外反壟斷法中保護消費者權益的經驗，對消弭我國反壟斷法在消費者權益權利救濟方面的缺失、更好地保護消費者的合法權益陳一管之見，求教于方家。

　　一、拷問：緣何在反壟斷視閾下探究消費者權益之保護

　　法是由事物性質產生出來的必然關系。市場經濟的發展造就了對消費者權益保護問題的高度關注，多數國家制定了專門的消費者權益保護法，消費者權益保護法和反壟斷法無論從立法目的上還是從執法結果上看，均將保護消費者權益作為其考慮因素，均圍繞消費者權益保護進行相應的制度設計。但是，綜觀國內外，消費者權益保護法和反壟斷法并未統一在一部法律中，而是分而立之。說明兩者既有割舍不斷的內在聯系，又有顯著的區別。

　　消費者權益保護法是在現實市場交易中，在一個具體市場交易行為的框架內，在消費過程中受到侵害的消費者以直接的保護。這種保護是特定的，帶有事后救濟的性質。而《反壟斷法》側重對市場主體的競爭行為的規制，以保障良好的經濟環境和經濟秩序。同時，企業或企業間為排擠競爭對手而實施的一系列限制競爭行為、壟斷行為，表面上看直接受害者是其他經營者，但實質上或最終結果上是對消費者利益的侵害。可見，反壟斷法是以一種迂回的方式給予消費者以保護。消費者權益保護不是由消費者權益保護法一部法律來完成的，而是由包括反壟斷法在內的多種法律制度的組合形成的消費者權益保護保護制度體系來完成的，反壟斷法通過維護市場競爭機制、規范各種市場競爭行為等起到保護消費者的作用。因而需要在消費者權益保護法之外、反壟斷法視閾中探究消費者權益的保護。

　　二、檢視：反壟斷視閾下消費者權利救濟之困境

　　(一)消費者權利救濟遇壟斷規制制度“不給力”之尷尬

　　反壟斷法禁止非法壟斷協議、濫用市場支配地位、經營者非法集中和行政性壟斷。一些壟斷行為短期內看似對消費者有益，但長期而言，可能會把為消費者提供相同產品的企業排擠出市場，形成寡頭壟斷的局面，也使消費者的選擇權喪失。在面對各種壟斷行為時，消費者權利救濟遭遇壟斷規制制度“不給力”的尷尬境遇。

　　1.壟斷協議規制制度。我國反壟斷法有關禁止壟斷協議的規制制度中，忽視了企業通過壟斷協議而引發的濫用市場支配地位對消費者權益造成侵害這一情形。濫用市場支配地位與壟斷協議關系密切，一些壟斷協議會引發濫用市場支配地位的附隨性后果。所以二者對消費者權益的侵害具有相似性。譬如，類似家電、航空、汽車、鋼鐵等寡頭或壟斷競爭行業，進行的價格聯盟，實行壟斷高價，或者進行掠奪性定價——先依仗自身經濟實力和市場力量，短期內大幅降低商品價格，與同業競爭者進行價格戰，待其他同業競爭者被排擠出競爭市場后，再全面抬高商品價格。

　　2.濫用市場支配地位規制制度。目前我國反壟斷法的濫用市場支配地位規制制度中，并未對擁有合法市場支配地位的企業對消費者權益造成損害該如何規制的制度規定。譬如我國鐵路線的壟斷經營就是典型的國家授權壟斷經營模式，在不存在相關競爭者的情況下，這些壟斷性質的企業很容易通過其合法的市場支配地位，操縱其產品或服務的市場價格，損害消費者的權益。此外，諸如司微軟、英特爾等跨國公在我國有顯著的市場勢力，微軟在計算機操作系統市場上，盡管因國家授予其知識產權保護而取得合法市場支配地位，但其有能力、有動機憑借其知識產權的優勢地位大勢提高產品或服務價格，以剝削廣大消費者。

　　3、經營者集中規制制度。我國《反壟斷法》第4條規定：“國家制定和實施與社會主義市場經濟相適應的競爭規則，完善宏觀調控，健全統一、開放、競爭、有序的市場體系。”由此條規定我們發現，我國《反壟斷法》中的一些規定帶有產業消費者權益保護調研報告第2頁

　　政策的色彩是不可避免的。然而，由一些產業政策導向出的經營者集中卻與消費者權益保護存在不協調之處。我譬如，我國航空運輸業中，國家可能會為了促進國民經濟的發展而制定產業政策對該行業進行導向，該產業政策此時表現為將國內多家大型航空公司予以聯合、統一定價，以提高國內航空運輸業的國際競爭力。國家為實現對國民經濟的宏觀調控而采取產業政策的做法無可厚非，但是，對消費者權益的保護也應成為制定產業政策的題中應有之義。

　　4、行政壟斷規制制度。在行政性壟斷規制制度中，并未對政府部門利用行政權力給個別國有企業不公平的庇護的行為規制制度。目前，我國的經濟體制仍處于由計劃經濟向市場經濟轉型的過程中，政府部門利用行政權力給個別國有企業不公平的庇護的現象時有發生，中石油和中石化作為石油業中的雙寡頭壟斷企業，不是想方設法創新和提高產品質量，降低生產成本，而是利用行政權力給予的偏袒逃避市場競爭，恣意操縱產品的市場價格，導致石油企業“優”不能勝，“劣”不能汰的惡性局面，社會自由得不到合理配置，損害了廣大消費者的利益。

　　(二)反壟斷法律責任制度于消費者權利救濟之缺失

　　1、反壟斷法中有關民事責任的制度規定過于簡略。我國反壟斷法第五十條規定，“經營者實施壟斷行為，給他人造成損失的，依法承擔民事責任。”該條雖然規定了民事責任，但對經營者承擔責任的方式未作具體規定。而事實上，責任主體遠不止經營者，還有包括經營者之決策者、主要實施者和行業協會主要負責人及其直接責任人在內的眾多責任主體。這是我國反壟斷法法律責任制度體系構建中責任主體相關規定的制度性缺失。另外，反壟斷法民事責任的受益主體是僅包括直接受害者，還是既包括直接受害者也包括間接的'、潛在的消費者?法律沒有作出明確的規定。

　　2、反壟斷法寬恕政策與接受承諾制度在保護消費者權益方面有欠考慮。我國反壟斷法的寬恕政策僅初見雛形，立法者在制定寬恕政策的過程中所沒有考慮到——寬恕政策在運用減輕甚至免除罰金的手段激勵違法者坦白其違法行為的同時，如何維護關聯消費者的合法權益?關聯消費者在違法經營者那里能否仍能獲得索賠權?而對于接受承諾制度，反壟斷執法機構一旦作出接受承諾的意思表示，就產生了兩個法律后果：一是該承諾具有法律效力，企業必須受該承諾的約束;二是反壟斷執法機關接受承諾便意味著放棄了對所承諾企業包括罰款在內的法律制裁。該制度一方面對相關企業有很強的約束力，另一方面，相關企業免受一切法律制裁可能使受損消費者處于無法獲得相應救濟的尷尬局面。

　　三、探究：反壟斷法視閾下消費者權利救濟之啟示

　　(一)完善壟斷規制制度

　　首先，就壟斷協議而言，應制定具體規則規制經營者因壟斷協議而引發的濫用市場支配地位行為，避免一些壟斷競爭行業給消費者的合法權益造成損害。對于電信業等服務行業資費收取不合理、捆綁銷售、限制用戶自由選擇通信服務等現象，賦予第三方如法律公益研究中心，對一些涉嫌壟斷行為的企業和部門提起訴訟的權利，以避免出現僅憑消費者這一松散群體，在與運營商“斗”的過程中處于劣勢地位的局面。

　　其次，在濫用市場支配地位規制制度中，將消費者權益保護這一因素作為考量經營者擁有合法的市場支配地位的一個指標。明確將那些有損消費者公平交易權和自主選擇權的經營者剔除出擁有合法市場支配地位之列。對自然壟斷企業以及因知識產權而取得合法壟斷地位的經營者，建立長效監督制度，嚴格審查其合法市場支配地位的取得是否以未對消費者權益造成侵害為前提，降低其利用優勢地位謀取經濟利益，侵害消費者權益的風險。

　　再次，在制定帶有產業政策性質的經營者集中規制制度時，注意協調這些產業政策導向出的經營者集中與消費者權益保護的關系。使消費者權益的保護成為制定帶有產業政策的經營者集中規制制度的題中應有之義。此外，在對經營者的并購行為進行審查時，著力把握并購規模中的“度”，力爭規模有“度”，讓企業實現規模經濟的同時確保消費者的福祉。

　　此外，筆者認為，應該豐富反壟斷法中消費者權利的相關規定，賦予消費者更多實在的權利。具體而言，賦予消費者對反壟斷實施的監督權和申訴權。我國對壟斷行為僅僅依靠政府機構進行監督是不夠的，還應建立包括消費者在內的社會監督機制，避免或者減少公權力監督機關濫用權力、為權力尋租等類似情況的發生。

　　(二)完善反壟斷法律責任制度

　　1、完善反壟斷民事責任制度。反壟斷民事責任主體資格不明確，帶有模糊性，并且受到了許多限制。在民事責任制度請求權主體上，必須明確哪些主體有資格對違法壟斷行為提起訴訟，即哪些主體具備原告資格?世界范圍看，美國明確要求原告必須是直接購買者，其他大部分國家和地區則賦予非直接購買者以原告資格。就我國而言，有學者指出，基于法官的經驗不足和執法資源有限等因素的考慮，反壟斷私人訴訟的原告資格應當受到限制。但是，筆者認為，反壟斷法的立法目的就是保護消費者的合法權益，反壟斷法對原告資格的限制不能有悖于反壟斷法的立法目的，不能不利于消費者權益的保護，所以不能將潛在的消費者排除在原告資格之外，而應盡快完善相應的潛在消費者作為原告提起訴訟的相關規定和相應程序。

　　2、完善反壟斷法的寬恕政策和接受承諾制度。在對相關企業實行寬恕政策或者接受相關企業的承諾時，將關聯消費者的合法權益作為決策的考慮因素，在實施寬恕政策和接受承諾制度時，確保關聯消費者的索賠權得以順利行使，避免關聯消費者因相關企業的違法行為而無法獲得救濟局面的再次出現。

　　(三)完善反壟斷法的實施

　　1、設置專門法院管轄反壟斷私人訴訟案件。發生反壟斷訴訟時，應設置專門的法院來對其進行管轄。因為反壟斷法有別于合同法，通常，通過合同法相關法條很容易認定某一行為是合法的還是違法的，但是，諸如大企業合并、濫用市場支配地位的判斷，都需要運用專業化的知識、經過復雜的經濟分析而得出，對法官的素質有較高的要求，正因為如此，設置專門法院管轄私人訴訟案件十分必要。在這之中，還應注意處理好專業性的法院與反壟斷執法機構之間的關系。如：法院對執法機構的監督、執法機構審決認定的事實對法院的約束力。

　　2、引入反壟斷法后繼執行機制。賦予反壟斷訴訟與其存在合法利益關系的案外人，向法院申請加入到已經存在的訴訟的權利，即借鑒美國反壟斷訴訟的后繼執行模式。后續執行模式是將反壟斷主管機關的處理決定作為其前置程序，基于反壟斷主管機關先前的這一處理決定，私人當事人對被告的違法壟斷行為提起訴訟的模式。美國的經驗表明，反壟斷后繼執行機制在美國私人尋求壟斷違法行為的救濟過程中發揮了極其重要的作用。后續執行機制能夠使消費者擺脫單獨起訴存在的困難。這種執行方式應該在我國被提倡，以提高消費者維權的積極性。

　　結束語

　　消費者主權時代的到來造就了對消費者權益問題的高度關注，我國的《反壟斷法》雖然出臺較晚，但該規范將保護消費者權益定為立法目的之一，事實上彌補了在專業法領域對消費者權益保護的不足。本文在借鑒國外反壟斷法經驗的基礎上，對進一步健全和完善反壟斷法視閾下的消費者權益保護做了粗淺的討論，提出初步設想。當然本文的研究還不夠深入，對于一些制度的創設，還未形成系統，這也是筆者未來的努力方向。筆者深信：在消費者主權時代，我國的《反壟斷法》一定會不斷完善，消費者權益必定得到更好的保護。

消費調研報告3

　　不久前，經國務院批準，財政部、國家稅務總局對煙草制品消費稅政策作了重大調整。主要內容有：

　　一、甲乙類香煙劃分標準調整，由原來50元的分界線上調至70元，即每標準條（200支）調撥價格在70元（不含增值稅）以上（含70元）的卷煙為甲類卷煙，低于此價格的為乙類卷煙。

　　二、甲乙類香煙消費稅稅率調整，甲類香煙的消費稅從價稅率由原來的45%調整至56%，乙類香煙由30%調整至36%，雪茄煙由25%調整至36%。

　　三、卷煙批發環節加征從價稅，稅率為5%。

　　上述相關調整自20xx年5月1日起實施。

　　本次稅改對_____*卷煙責任有限公司的影響

　　我國的消費稅是指對在中華人民共和國境內從事生產和出口稅法規定的應稅消費品的單位和個人征收的一種流轉稅，是對特定的消費品和消費行為在特定的環節征收的一種間接稅。

　　受全球金融危機的影響，目前居民消費需求普遍低迷。此次煙草消費稅的調整的一個目的就是“為了適當增加財政收入”，以保證我國良好的經濟增長勢頭不受影響。國家局也明確要求，不能因調整卷煙消費稅而提高卷煙批發價格，增加稅收部分要由行業自身消化。這也是煙草行業踐行“兩個至上”的行業共同價值觀，積極擔負起保增長重任的具體體現。

　　那么本次稅改對_____*卷煙責任有限公司的`影響如何?根據各調整因素測算，本次消費稅稅率調整將導致該公司20xx年全年收入減少13120萬元，稅金增加11353萬元，利潤減少26697萬元，稅利合計減少15344萬元，其中消費稅增加12551萬元，增值稅減少2230萬元。我司受消費稅稅率及卷煙類別調整影響較大的卷煙牌號有七匹狼（白）、七匹狼（軟紅）、七匹狼（藍）、_____系列、及金橋系列，其中七匹狼（白）、七匹狼（軟紅）、七匹狼（藍）、_____系列預計減少收入10830萬元，金橋系列預計增加409萬元。同時國家局對二、三類卷煙分類標準進行了調整，調整后，廈煙原七匹狼（軟紅）由一類煙調至二類煙，七匹狼（豪運）、七匹狼（豪邁）、七匹狼（紅金）、金橋（紅國際）、金橋（英倫奶香）由二類調至三類，七匹狼（古田）調為四類。

　　如何積極應對

　　稅負增加，利潤下滑，本次稅改對公司今年各項指標的完成造成了一定的壓力。企業只有通過提升產品結構、加強管理來積極應對消費稅調整帶來的沖擊，才能切實保證完成“卷煙上水平，稅利保增長”的目標任務。

　　目前，國家局對全國性重點骨干品牌的指導思想是：一、二類卷煙產銷比重逐漸提高，四、五類卷煙規格產銷比逐漸減少，嚴格控制全國性重點骨干品牌中的新四、五類卷煙牌號；低檔卷煙（五類卷煙）地產地銷。廈煙作為全國性重點骨干品牌卷煙生產企業，應充分理解國家局這一政策的導向作用，提出我司進一步發展的思路及戰略。

　　此次價稅財聯動，對卷煙制造企業而言，在產量增長有限的前提下，適當提升產品結構將是增加稅利的重要途徑。因此，省公司要加強一、二類卷煙產品及市場培育，以高質量，高水平、高效益的產品，有計劃、有步驟、有目標的提升產品結構，努力提升以產品力、營銷力、創新力、影響力為主的核心競爭力。作為以生產為主的制造工廠，則應加強基礎管理，強化企業內部管理，以管理保增長，向管理要效益。

　　要加強成本、費用控制，控制費用開支，厲行節約，并根據精細化管理和建設“全國一流卷煙生產企業”戰略規劃的要求，運用科學的管理方法，優化煙葉倉儲，改進生產過程控制，切實降低企業的煙葉單耗，有效降低企業生產成本。其中加強預算管理能夠有效的幫助企業優化資源配置，有助于提高資金運作效率，為進一步加強成本管理目標提供依據，是企業效益最大化的堅實基礎。

消費調研報告4

　　惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世界每年仍有900萬新發癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。我國是一個癌癥多發性國家，現有260萬癌癥患者、每年新發病患者180萬、死亡人數140萬。癌癥仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學界的重要課題。

　　我國抗腫瘤藥物的研究開發始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發展到系列化產品，研發和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發（包括仿制）及市場營銷上的成就令人矚目。

　　目前，我國抗腫瘤藥物生產企業已有近百家（包括中藥制劑生產廠家）。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發展到七大類160多個品種。世界衛生組織XX年4月公布的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨床需求。總體說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供應。

　　所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態度，一方面，有助于企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助于醫藥生產企業和流通企業更好地了解目標消費者的需求，并進一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。

　　本次調研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態度調查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態，掌握抗腫瘤用藥市場的發展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產品——艾恒。

　　本次調研采取網絡調研的方法，在網絡上隨機發放問卷，然后收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最為關注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。

　　一、從渠道方面分析。

　　對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買，兩者比例之和達95.2%，其中到藥店購買的家庭為58.7%，去醫院的為36.5%；而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢？這其中一個很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高；而在醫院購藥的.家庭中，很大一部分是有醫保可以報銷的。所以，現階段企業要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時也要關注醫療改革。

　　另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥；但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。

　　從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業來說很關鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面。

　　二、從藥品性質分析。

　　調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73.3%，而中藥只占26.7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開發生產具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優勢。對于醫藥企業來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業減少很多運營成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業進行經營決策。盡管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業機會。

　　對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來就沒有商業機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經趨近紅海，那么另僻蹊徑開發中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業涉足尚淺的時候率先造勢，有利于企業打造領頭企業的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場占有率。

　　三、從消費者的購藥主要依據分析。

　　調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據，結果表明，89.9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專業推薦影響很大。另外，10.1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。

　　同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買的首要原因中，決定并影響消費者購買的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89.9％、8.3%和1.8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業加強對百姓健康知識的普及。

　　過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫藥企業實現產品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫藥企業只關心重點渠道中的關鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業會關注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態，所以在第一次購買后，醫藥企業更要關注他們的二次購買以及重復購買問題。企業同時還要關心產品每次銷售后的患者使用情況，細致入微的售后服務相對于醫藥企業實現第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業不要只關心產品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務。

　　過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和占比6.9%的藥效可靠是很相關的。在決定購買的首要原因中，關于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效，如果將其合并則有14.6％的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過去的使用經驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業在營銷中要考慮的一個重要問題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業發生藥品安全問題，則會使消費者對企業的信任大大降低，從而影響企業形象，并直接打擊消費者的購買信心。

　　再仔細解讀數據我們會發現，醫藥企業是不是知名企業對于消費者購買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫藥企業是否要進行企業知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢？或者說企業是否要有階段性的傳播重點呢？這些問題還需要進一步調查研究。

　　數據顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業產品，同時也說明它不是價格敏感型產品。了解這些藥品特性后，企業才能有針對性地做好營銷工作。

　　調查時間：6月26日——7月5日

　　調查方式：網絡問卷調查

　　調查對象：任意消費者

　　調查人員：吳萍劉欣林霞朱琳李雪

消費調研報告5

　　為弘揚道德新風，教育農民群眾保持和發揚勤儉持家的傳統美德，在住房、婚喪、交通工具、高檔消費品等大的生活支出方面，在穿衣吃飯、居家過日子中，重實用，戒虛榮，不攀比，反對鋪張浪費，引導富裕起來的農民樹立正確的消費觀和節儉觀意識。xx年9月9日至17日，由州委宣傳部、州委州政府政策研究室、州文明辦組成聯合調研組，以抽樣調查的方式，選擇了山區、半山區、壩區，涉及傣族、哈尼族、基諾族、拉祜族的鄉鎮，對全州農村消費情況進行了專題調研。調研組先后實地調查了景洪市基諾山鄉的巴亞村委會扎呂村、茶地村，景哈鄉搭亥村委會回卡村、莫南村委會曼壩河村、勐罕鎮曼法村委會曼桂村、曼累訥村委會曼團村，勐海縣勐混鄉曼蚌村委會曼弄村、曼廣村、曼邁村，勐阿鎮嘎賽村委會城子村，南朗河村委會南朗河6組，格朗河鄉蘇湖村委會丫口村等6個鄉鎮9個村委會12個村民小組36戶農戶。調研主要采取了座談、聽匯報、走訪農戶等方式。調研內容包括：農村的經濟發展狀況，農民經濟收入情況；農民的消費狀況、好的典型經驗以及存在的主要問題；對家村消費的指導建議等，調研得到了市縣委宣傳部、政研室、文明辦及各涉農部門的大力支持。現將調研情況報告如下：

　　一、全州農村經濟發展基本情況

　　_____州轄1市2縣、32個鄉鎮(街道辦事處)、220個村委會、 2203個村民小組。至xx年底，農業戶131850戶，農業人口609395人，勞動力375981個，外出勞動力12264個。全州集體所有農用地總面積777.492萬畝，其中：耕地面積129.2845萬畝;園地39.7257萬畝;林地297.5659萬畝;草地2.66萬畝;水面6.8294萬畝;其他301.4265萬畝。改革開放近三十年以來，農村落實了家庭聯產承包責任制，進行了各項改革。近年來，中央把“三農”問題提到了一個新的戰略高度，新農村建設政策逐步落實到位，農業和農村經濟發展形勢良好。xx年我州全面兌現了糧食直補和農機具購置、橡膠良種苗木、能繁母豬等各種補貼補助，減輕農民負擔，極大地調動了農民的生產積極性。加上市場糧價大幅上漲，特別是茶葉和橡膠價格飆升，使農村經濟穩步增長，農民收入大幅度提高。xx年農村經濟總收入284072.75萬元，農民經營所得總額159013.56萬元，占總收入55.98%；總費用125186.49萬元，占總收入的44.07%，增8.84%；凈收入總額158886.26萬元，占總收入55.93%，增15.48%；農民人均純收入2727元，比xx年增加311元,增13.53%。糧食總產量3.2萬噸、干膠產量21.8萬噸、茶葉2.5萬噸、食糖97萬噸。農村發生了翻天覆地的變化，農民生活水平不斷提高，許多富裕起來的農民都蓋起了豪華的樓房，購買了各式各樣的`車子。農民戶均擁有1輛摩托車和拖拉機的現象比比皆是，家用電器一應俱全，家家戶戶都裝上了電話，用上了手機，小轎車已經進入農戶，村民喜氣和知足溢于言表，以前狹窄的路面，也經過挖動慢慢擴寬，到處閃爍著繁榮與文明的光芒。但不容忽視的是：由于文化素質低，缺乏科學理財觀念，一些農民產生了“小富即安”亂消費、奢侈浪費講排場的不良生活方式。有的村民利用逢年過節、婚喪嫁娶等時機大擺宴席、大吃大喝，花費大量錢財鋪張比闊氣，有的村民不求實用圖虛榮，花不該花的錢購置小轎車等高檔消費品。如有的山區的農民，由于村寨的道路基礎設施還沒有配套，就買了轎車，結果車子上不了山，只好寄存在山下，花費了大量資金后，卻沒有多大用處；有的村民對子女過分溺愛嬌慣，讓他們任意亂花錢、逃學曠課、游手好閑、酗酒斗毆、惹事生非。不合理的消費和投資行為開始出現一些。群眾面對突然增加的巨額財富，缺乏必要的心理準備和相應的科學、合理消費意識及理財知識，有的甚至出現了一些消費上“低收入、高消費”、“請客送禮”、“寅吃卯糧”的現象，進入消費的誤區。但從總體來看，我州農村經濟處在一個溫飽型向小康型過渡的階段（全州恩格爾系數為0.45），大多數農民都是剛剛走出節衣縮食的困境，絕大多數的農民手里有了錢以后，都是用于添置各類生活用品，改善生活條件，消費是理性的，是符合農村及農民現狀的。

　　二、全州農村、農民收入及收入構成情況

　　_____是一個農業州，農村（含農場）人口約占總人口的85%。全州農村人口（不含農場）人均經濟作物面積約5畝，其中，橡膠和茶葉面積超過2/3，傳統支柱產業膠、糧、糖、茶仍是主要經濟來源。農民的收入也來自第一產業。

　　（一）農村經濟收入情況

　　xx年，全州農村經濟總收入達284072.75萬元，比上年增30561.38萬元，增12.06%。其中，農業收入113523.15萬元，增11.86%；林業收入89739.24萬元，

　　增14.59%；牧業收入30302.41萬元，增18.64%；漁業收入5953.82萬元，增22.55%；第二產業收入21496.21萬元，增0.2%；第三產業收入23057.92萬元,增3.76%。（表一）

　　xx年農村經濟總收入構成表

　　指標名稱

　　收入（萬元）

　　比上年增（萬元）

　　增減（%）

　　總收入

　　284072.75

　　30561.38

　　12.06

　　農業收入

　　113523.15

　　12033.25

　　11.86

　　林業收入

　　89739.24

　　11425.38

　　14.59

　　牧業收入

　　30302.4

　　4761.89

　　18.64

　　漁業收入

　　5953.8，

消費調研報告6

　　目前，農村食品市場受經營條件、消費觀念和監管力量等諸多因素的影響，存在較多安全問題。近期，江夏區工商局對轄區農村校園周邊流通環節食品(小食品)經營情況進行專項檢查，在對該區14所中小學(含幼兒園)周邊的75家涉及小食品經營戶的證照、自律制度建立、小食品品種及質量、經營環境等綜合調查后認為：應加大巡查力度，采取針對性監管的方式，進一步強化校園周邊小食品監管工作。

　　一、農村兒童食品安全消費現狀

　　(一)經營者多以流動攤販、閑散農戶為主。農村日常消費方式以集中消費為主，兒童習慣在場鎮和農村小食雜店就近購買食品。經調查，農村市場銷售的小食品，近60%源于流動攤販，無固定營業場所。而閑散農戶利用自有房屋開展經營活動，閑時經營、農忙時關門，比較分散、偏僻，經營形式不固定，無證無照多。30xx年第一季度，江夏分局在對轄區紙坊街、鄭店街、烏龍泉街的城邊村、城中村，涉及小食品經營戶的專項檢查中，證照齊全的130戶，證照齊全率為95%，同比往年證照齊全率的80%有較大幅度提升，且無證照經營多為無經營門點流動商販。

　　(二)食品質量低。經相關部門抽檢，農村市場上的果凍、汽水、油炸食品等普遍存在著蛋白質、維生素等含量偏低，糖精、甜糖素、致病菌指數、防腐劑、色素、香精超標，特別是濫用添加劑的現象較為普遍，嚴重影響少年兒童身體健康。一些兒童小食品屬于無廠名、廠址、生產日期的“三無產品”，有些經營戶甚至將過期的食品銷售給兒童。巡查中發現，鄉村校園周邊小食品一是來源沒有保障，小食品進貨渠道表現為“多、亂、雜”;二是包裝粗糙、不嚴密，食品和小玩具混裝，容易使小食品造成的二次污染。(三)包裝以散裝、裸裝為主。多數為小作坊、小廠生產的售價為0.5元—1元的散裝、裸裝食品。有些沒有任何防護措施，飽受沙塵和蚊蠅的侵襲，衛生狀況堪憂;有些包裝簡陋，用質量低劣的塑料袋或塑料瓶包裝，且有些反復利用，對兒童身體健康的潛在危害較大。而且與其他商品擺放一處，有的甚至將食品與蚊香、殺蟲驅蚊劑等日化用品混放，食品與玩具混裝，對食品形成污染隱患。由于儲存意識匱乏，長時間暴露在強烈日光和高溫環境下造成兒童食品加速變質。而這些過期、變質食品卻以“廉價讓利”的形式出現，迎合了兒童口味和消費水平。

　　(四)兒童及監護人的食品安全意識差。許多兒童根本不會顧及食品安全、衛生，拿著就吃、打開就喝。由祖輩(空巢老人)監護的留守兒童約占90%，監護人年齡大、食品消費安全意識淡薄，只是盲目地滿足兒童的需求，沒有索要發票的習慣，即使買到了不合格食品也是自認倒霉，不了了之，缺乏維權意識。而處在小學生年齡段的兒童在法律定義上是無民事行為能力的人群，是不具備分辨是非能力的，對事物的認識感性較多。一是小食品外包裝印制圖案鮮艷，名稱對兒童極具誘惑性，如“紅燒牛排”、“加州燒雞”、“松骨脆脆香”等;二是混裝在食品里的小玩具為兒童所喜愛，但這種混裝可能對身體造成危害卻一無所知;三是兒童的消費能力較低。重價格、輕質量是目前小學生消費的普遍心理,廉價食品有滋生土壤，導致生產成本絕對低廉的假冒偽劣食品接踵而至。

　　二、農村兒童食品安全問題突出的原因

　　(一)社會關注度不高。近年來，城市食品安全問題倍受關注，成為媒體報道的熱點，但對農村特別是留守兒童食品安全問題關注度不高。相關部門對留守兒童情感關注度高，心靈慰藉多，但對兒童身體健康成長關注不多。

　　(二)經營者道德缺失。一些小企業、“三無”小作坊瞅準農村市場“需求”，以制售假冒偽劣商品牟利為目的，追求利益最大化。批發商和零售商只圖價格便宜、銷路旺盛，不注重查驗食品質量，使一些的價低劣質的“三無”產品充斥農村市場。

　　(三)安全意識淡薄。農村90%以上留守兒童每天都有2元—5元不等的零花錢，而假冒偽劣產品以其超低價格、刺激口味深受他們喜歡。加之監護人素質不高，維權意識淡薄，幾乎沒有查驗相關證照和索要銷售發票的意識，“不干不凈，吃了沒病”的誤導性消費觀念也潛移默化地影響著兒童的飲食習慣。

　　(四)監管執法力量薄弱。長期以來，由于執法部門人員少，監管范圍廣，且都處在中心場鎮，疏忽了農村地區，監管頻率和質量不到位。加之攤販和閑散農戶多半為無證無照經營，流動性大、隨意性強、隱蔽性大，導致執法者監管難，消費者事后維權難。且各職能部門在執法過程中溝通協調不夠、執法合力不強，容易出現交叉執法、重復監管和空白地帶，出現“都該管，都不管”的相互推諉現象，給問題小食品得以生存的空間。

　　三、農村留守兒童食品安全問題的建議與對策

　　(一)加大農村地區食品安全宣傳普及教育力度，提高留守兒童及其監護人的安全維權意識。學校是食品安全宣傳普及教育的主陣地。以幼兒園、中小學為主，開設專門的食品安全消費教育課程，納入正規的學校教育課程體系，將健康安全消費知識理念植入人心。同時，工商部門加強與學校的合作，成立校園維權志愿小組。由具有一定維權知識、責任心強、工作認真的.學生擔任小組成員，及時反映問題，開展食品維權知識的討論和交流，發揮團隊力量自覺維護合法權益。營造“工商主抓、師生參與、社會(家長)支持”的工商、學校、社會聯動的良好工作氛圍，通過面對面生動形象地講解演示、圖文并茂地知識呈現，引導學生通過“看、聞、問”識別假冒偽劣食品，拒絕“垃圾食品”，不購買、不食用不安全、不衛生的食品，自覺抵制假冒偽劣食品和“三無”食品，養成正確的消費習慣和良好的自我保護意識。

　　(二)經營者加強自律，從源頭上提高食品安全保障水平。基層工商部門要在當地村干部和村氏的協助下，摸清流動攤販及閑散農戶的資料，通過廣泛宣傳、強化培訓監管、行政指導“三到位”，深入貫徹食品經營者是食品安全的第一責任人的理念。與食品經營者簽訂“食品安全責任書”、“食品安全經營承諾書”，指導其建立健全各項食品安全管理制度。以食品批發市場、批發戶、集貿市場和食品經營企業為重點，大力引導監督食品經營者建立和落實進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺賬、質量承諾，不合格食品退市以及市場開辦者質量管理責任等自律制度，強化其質量責任意識，不斷提高其自查自糾、自檢自管的能力，從源頭上提高食品安全保障水平。

　　(三)整合執法力量，填補監管空白。實行“包村包點”，構筑農村食品安全組織保障體系。由政府牽頭，聯合質監、藥監、工商、衛生等基層執法部門，監管干部沉下去，與轄區行政村群眾加強聯系，分區劃片，包村包點。大力開展農村維權聯絡點建設，充分發揮農村“12315”維權聯絡員熟悉本地情況、信息渠道面廣的優勢，與基層工商所一道共同構筑農村食品安全聯防聯守、綜合治理的第一道防線，實現監管覆蓋全區域。

　　(四)加大監管處罰力度，規范商家經營行為。一是全面清理整頓農村食品生產經營主體資格，嚴格市場主體準入。全面調查摸排農村食品的供貨商(送貨商、批發商)，搞清進貨渠道，督促檢查供貨商建立并落實索證索票和購銷臺賬制度，并對其建檔跟蹤管理。二是以“六查六看”為重點，加強農村食品市場日常監管和巡查。有關檢查、督查和巡查情況要有方案、有工作小結、有相關檢查和巡查記錄，市場巡查記錄上必須有被檢查人或見證人簽字。通過巡查和專項檢查，及時查處無照經營、假冒偽劣食品、過期變質食品、“三無”食品和在食品中摻雜使假等違法行為。三是集中整治與質量監測相結合。要采取集中整治與商品質量監測、食品快速檢測相結合方式，加大農村食品質量監測和快速檢測力度，及時進行消費引導和提示。要根據消費者投訴舉報線索，加大對投訴舉報食品的檢查力度，對可能存在安全隱患的食品，要有針對性地組織開展定向抽樣檢驗。四是進一步狠抓大要案件的查處。要加大查辦案件的力度，在重要時段集中查處和曝光一批食品違法典型案件，追根溯源，一查到底，觸犯刑律的要及時移送司法機關處理，震懾違法分子。

　　(五)完善數據信息，實行分類管理機制。建立健全小食品“黑名單”數據庫信息，根據小食品所標示的廠名、廠址相對單一的特點(如標注產地多為湖南長沙、重慶、鄭州等地，一個地區通常涵蓋了數十種小食品)，從以下幾個方面入手：一是從查證廠名廠址入手。在日常檢查中有針對性地提取小食品樣品并匯總歸類，將生產廠家信息以調查證明函件的形式郵寄當地工商部門配合查驗真偽，及時將查證回復函件分文別類，形成原始的證據材料予以保存。二是從商品條形碼、認證標識入手。通過提取小食品樣品，將小食品樣品綜合信息反饋質監部門，由質監部門鑒定并出具具有法定效力鑒定報告。三是將提取小食品樣品送交衛生防疫部門，對小食品衛生狀況的綜合指標予以評估和認定。最后，通過將上述方法取得的法定證明文件(虛假的廠名廠址、假冒認證標識、衛生狀況等)進行信息匯總，登記造冊，形成小食品“黑名單”數據信息，各基層工商所在監管中就能“對號入座”、有據可查，提高實際可操作性，并及時將小食品“黑名單”通報給批發商所在地工商部門，實現“資源共享、追源截流”，切實促進流通領域食品安全監管落實到位。

　　(六)立足工商職能，落實責任追究機制。嚴把食品經營主體準入關，結合年檢驗照工作，清理規范主體資格，切實做到食品經營主體資格合法有效。按照“網格化”巡查要求，制定細化考核標準，完善分局與基層所、基層所與管理員、管理員與責任區食品經營戶之間的三級食品安全責任網絡，全面簽訂“食品安全管理責任書”，將監管責任落實到每位“網格”責任人，落實責任追究機制，對食品中摻雜使假、過期霉變和利用化工原料加工有毒有害食品等違法行為監管保持高壓態勢，確保責任區監管推行到位。

　　(七)增強執法效能，構建長效機制。繼續引導和督促食品經營者建立和落實進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺賬、協議準入、質量承諾、不合格食品退市等自律制度，嚴格食品經營者質量管理責任，切實向學生消費者負責。對劣質小食品采取“露頭就打”原則，積極加強與衛生、質檢、食藥監、公安等部門的溝通協調，明確責任、通力合作、達成共識、各司其職，建立重大食品安全案件查處通報機制，完善與相關職能部門的執法網絡，整合執法資源，增強執法效能。努力做到源頭治理與市場巡查相結合，日常檢查與預警應急處置相結合，教育警示與加大案件查處相結合，行政執法與部門協助相結合，集中整治與長效監管相結合，努力營造校園周邊食品安全消費環境.........

消費調研報告7

　　消費作為拉動經濟增長的“三駕馬車”之一，是經濟持續增長的最終牽引力。消費結構則是居民生活質量最直接的表現。是一個農業大省，，農村居民3919.31萬，占總人口數的56.8%，農村居民的消費能力和消費結構對全省居民的消費情況有著重大影響。

　　一、農村居民消費結構分析

　　本文收集了-省農村居民家庭人均純收入和食品、衣著、居住、家庭設備用品及服務、醫療保健、交通通訊、文教娛樂用品及服務、其他商品及服務共八項消費支出數據。運用擴展線性支出系統模型(etendlinearependituresystem，eles)對省農村居民消費結構進行分析。

　　從表1中的eles參數估計值及統計檢驗結果來看，各項消費支出和人均純收入之間都存在較強的線性關系，eles模型的'擬合效果較好。下面從基本需求、需求收入彈性和邊際消費傾向方面對省農村居民消費結構進行分析。

　　（一）基本消費需求支出水平分析：基本生活需求能充分滿足，但文化、教育、娛樂消費不足。居民基本消費需求支出是指在一定的社會經濟水平下，為保證勞動力的正常再生產，居民對商品和勞務所需要的基本消費量的支付能力，它反映了居民最低消費需求。

　　由表2得知，省農村居民人均基本生活消費需求支出總額為20xx.62元，而人均實際消費支出總額達到4020.87元，將近人均基本生活消費需求的兩倍，由此可見，省農村居民的基本生活需求能夠得到充分滿足。進一步觀察，盡管在總量上實際消費總額大大高于基本需求總額，但文教娛樂這一項并沒有達到基本需求額，反映出省農村居民的文化、教育、娛樂現狀亟待改善。

消費調研報告8

　　隨著市場經濟競爭日益激烈,大學生就業問題隨之成為社會熱點問題.其實,創業是個不錯的選擇.應學校要求,本學期火鍋市場產業狀況分析

　　火鍋大體上分為三大類:一類是配合筵席上的火鍋,也稱為暖鍋,此類火鍋上桌前已把所有原料裝入鍋內,兌入調好的湯汁,燒沸后客人就可以直接食用了,如什錦火鍋,三鮮火鍋等,其葷素兼備,造型美觀;一類是先將主料加工烹調成熟,裝鍋上桌食用后,再點火加湯煮,涮其它配料的火鍋,也叫冷火鍋.所謂冷火鍋,是相對于直接加熱的火鍋,熱火鍋而言的,如冷鍋香辣蝦,冷鍋香辣蟹,冷鍋鴨等,香辣咸鮮,別具特色;還有一類是專業火鍋店用的火鍋,其配料講究,選料精細,也稱為涮食火鍋,把鍋中加入調好味的底湯和選配好的各種葷素原料一同上桌,湯煮開后,由客人夾著原料在湯中涮燙,或按順序把所選料下鍋煮燙后,蘸各種調料汁食用;也有不蘸小料直接食用的,如四川毛肚火鍋,內蒙古小肥羊火鍋等.此類火鍋用料廣泛,各種葷素原料均可使用,其肉質嫩,鮮味足,調料多樣,備受廣大消費者的喜愛.

　　除暖鍋,冷鍋外,專業火鍋店的火鍋最突出的特點是:注重火鍋底料的炒制,湯鹵的吊制和紅油的熬制.其火鍋底料精選蔥,姜,蒜,草果,丁香,香葉,八角等幾十種香辛原料精心炒配而成.紅油熬制更是把烹飪火候發揮得淋漓盡致,把牛油,植物油,香油,花椒,辣椒等十幾種原料按各自的比例放入不銹鋼桶內,先大火煮沸,再微火熬4至6小時,中間須用手鏟不停地攪動,以防原料糊底,其香辣味濃,色澤紅亮,香氣四溢.

　　火鍋市場發展空間預測

　　火鍋店在近幾十年發生了翻天覆地的變化,由原來的碼頭文化提升到登堂入室,這有客觀原因,也是由火鍋自身特點所決定的

　　火鍋作為現代餐飲,有著得天獨厚的優勢:價格優廉,品種多樣,吃法簡單,口味獨特,特別是那種吃的氛圍,不論家人還是親朋好友,三五兩人都可以吃得熱火朝天,杯盞交錯中,戀人更加親密,朋友感情得到了提升,這種氛圍是其它任何菜不能比

　　擬的

　　火鍋的唯一缺點是季節性強,一般炎夏有一段低谷期,但隨著公司推出的各種品牌火鍋,四季皆宜,中藥理料,適合各年齡層次的消費者,有很強的市場占有力.正因為火鍋具有這些明顯的優勢,預計在未來的幾年內有更多的新火鍋品牌進入市場,而老牌火鍋將會更堅固地控制市場.新老,強勢品牌市場展開激烈競爭,最后優勝劣汰,市場重新洗牌,形成一枝獨秀或幾家鼎立的局勢.

　　二,上海火鍋消費者分析

　　火鍋市場一直是餐飲業很重要的一個組成部分,特別是其針對的年齡層很廣泛,也頗受一些愿意入駐餐飲行業的業者們的歡迎.

　　我們小組于2022年4月8日,在上海商學院奉浦校區的圖文信息樓前進行了以小組為單位的抽樣問卷調查,小組共6位組員,每人分別完成了10份(二)需求要求分析

　　1.學生的口味偏向于口味較重的火鍋

　　圖2-4喜歡的火鍋口味示意

　　2.學生族很樂意把錢花費在吃火鍋方面

　　圖2-5一次火鍋的人均消費示意

　　3.口味,壞境和服務態度成為人們再光顧的主要因素

　　圖2-6愿意再次光臨火鍋店的主要因素

　　(三)需求原因分析

　　1.口味最能吸引顧客

　　根據

　　一家火鍋店只所以能吸引顧客,最主要的原因還是在于口味.商家要注重口味上的獨特性,才是吸引學生顧客的重中之重.

　　圖2-7最能吸引顧客的原因

　　2.學生們最常和朋友一同吃火鍋

　　圖2-8吃火鍋的原因

　　(四)需求特點分析

　　1.學生族比較傾向于自助型的平價火鍋

　　圖2-9最喜歡去的火鍋店品牌

　　2.學生消費的信息來源最多的是熟人介紹.

　　從調查結果來看,學生消費的信息來源一般源于熟人介紹33.33%,個人體驗31.67%,廣告13.33%,路過13.33,其他8.33%.

　　使顧客的期望值得以最大程度上的滿足,他們會介紹他人也來品嘗

　　三.上海火鍋市場競爭狀況分析

　　(一)上海火鍋市場竟爭狀況分析

　　經過調查,我么發現上海火鍋市場已經是一個比較激烈的戰場了.但我們仍然開設火鍋店,說明我們有獨特的優勢在.下面我先分析一下上海火鍋市場競爭對手狀況.就火鍋業中品牌來說,被大多數人所知的就有:傣妹,小肥羊,小尾羊,蘇武牧羊等等,他們類型不同,價格,食物品種都分布于不同檔次,可見市場競爭十分激烈.雖然有著眾多不同,但作為火鍋市場一員他們有以下幾個共同點:

　　1.最大特色是——自助

　　相比平時就餐時,只要直接吃.火鍋還有一個自己烹飪加工的自助過程,很多人會選折火鍋就是喜歡這種自己可以參與的方式.這也是火鍋與其他餐飲最大的不同.

　　2.大多開設在上海市區,開設在中心地段

　　這些火鍋店大都開市區中心地段,可以保證客流量.因為中心地段必定有大商場或旅游景點,當消費者購物或游覽完后一般會感到比較勞累和肚子餓,火鍋就會成為他們飲食選折之一.例如:傣妹在南京路步行街上就有三家店,每家店生意都十分火爆.他們就抓住了這點.

　　3.總體來說價格比較便宜

　　4.火鍋的材料大致相同

　　無論什么檔次的火鍋,它的鍋底大致分清湯鍋,麻辣鍋,鴛鴦鍋,海鮮鍋,酸菜魚鍋.而火鍋的材料也大致分蔬菜:雞毛菜,大白菜,卷心菜,生菜,豆苗,黃豆牙,土豆,金針菇,蘑菇,油豆腐,油面筋,冬瓜,海帶等和葷菜:羊肉,牛肉,貢丸,魚丸,蝦球,親親腸,蟹肉,雞心等.材料是萬變不離其宗.

　　從他們的共同點可以看出火鍋市場的運行機制已經相對比較成熟了.成功火鍋店的2.上海消費者收入水平分析

　　上海城市居民人均可支配收入呈大幅度上漲,消費者收入水平的增加促進了人們的購買力的增加,從而帶動商品消費量的不斷上升.而火鍋消費產品也將從中獲得更大收益.

　　3.上海社會消費結構分析

　　近年來,上海人生活質量進一步提高.居民家庭收入穩步增長;消費支出增勢強勁;

　　居民食品消費進一步向營養,科學等多樣化方向發展.恩格爾系數降至31.7%,比上年下降了1.56個百分點.恩格爾系數可直觀的看出該地區的居民消費水平狀況,而恩格爾系數小于40%說明上海已經步入了富裕的消費水平階段.

　　(三)上海文化環境分析

　　上海以其'國際化大都市'的美譽,吸引了來自五湖四海的人們.上海的確是一座讓人流連往返的城市,上海灘的風情萬種,不夜城的星光璀璨,東西方文化的融會貫通,讓上海的海派文化真正做到了'海納百川,兼容并蓄'.外灘萬國建筑群和陸家嘴金融貿易區的`遙相呼應,體現了上海的建筑文化.各地區著名戲曲及世界著名音樂劇的相繼登臺,體現了上海的舞臺文化.而上海的餐飲文化,也因為這種海納百川的性格而變得更加豐富多彩.不僅僅有川菜,粵菜,江浙以及上海的本幫菜等地域性的特色菜肴,還有印度咖喱,日式燒烤,意式披薩等世界各國的著名美食.

　　正是由于上海這種特有的文化包容性,上海的餐飲市場極少受到文化

　　因素的影響.而火鍋以其材料選擇面廣,烹調方式簡單等特點,受到上海人們的歡迎.近年來,隨著更多地域火鍋口味的登陸,上海火鍋市場的發展空間也在不斷擴大,發展趨勢也越來越好.

　　五,大學生創業優劣勢分析

　　(一)大學生創業現狀

　　1.大學生創業概念也得到普及

　　如今,大學生創業已經受到越來越多的關注.在'你是否有創業沖動'的調查中顯示,僅有3.4%的大學生選擇了'沒有'一項,而在其余96.4%有沖動的學生中,有近7%的學生有沖動并已著手開始了創業.絕對的占有率告訴我們,創業的概念已在大學生的心里普及.

　　2.大學生創業領域調查

　　本小組'平價小火鍋店'的創業項目屬于餐飲服務業,排在'最適合的創業領域'的第二位,由此可見,在創業領域方面,有一定的優勢.

　　(二)大學生創業優勢分析

　　1.年齡優勢

　　大學生往往對未來充滿希望,他們有著年輕的血液,蓬勃的朝氣,以及'初生牛犢不怕虎'的精神,而且,處于這個年齡階段的大學生處于人生中思維最活躍的階段,對于知識的吸收能力,對于信息的捕捉,收集,交換等能力都遠遠高于其他年齡段的人群,他們能及時掌握市場動態,并且加上果斷,勇敢,靈活,自信,有激情等獨有的特質,這些都是一個創業者應該具備的素質.

　　2.文化程度高

　　許多創業的大學生具有本科或研究生程度的文化水平,自主學習知識的能力強,對事物較有領悟力,有些東西一點即通.大學生在學校里學到了很多理論性的東西,有著較高層次的知識文化水平,'用智力換資本'是大學生創業的特色和必然之路.一些風險投資家往往就因為看中了大學

　　生所掌握的先進技術,而愿意對其創業計劃進行資助.

　　3.思想觀念領先

　　大學生接受新鮮事物快,甚至是潮流的引領者.他們對市場有著敏銳的嗅覺,緊跟社會的發展步伐,時代的潮流,唯有比別人快,才能搶占先機,這也是創業是否能成功的重要因素之一.

　　4.具有勇于創新的精神

　　現代大學生有創新精神,頭腦靈活,在接受各種不同事物的不斷沖擊下,總是會迸發出各種奇特的想法與創意.還有著對傳統觀念和傳統行業挑戰的信心和欲望,不甘心被傳統觀念所束縛.而這種創新精神也往往造就了大學生創業的動力源泉,成為成功創業的精神基礎.

　　5.享有大學生創業優惠政策

　　為支持大學生創業,國家各級政府出臺了許多優惠政策,涉及融資,開業,稅收,創業,培訓,創業指導等諸多方面.對打算創業的大學生來說,了解這些政策,才能走好創業的第一步.

　　(1)根據國家和上海市政府的有關規定,沿海地區應屆大學畢業生創業可享受免費風險評估,免費政策培訓,無償貸款擔保及部分稅費減免四項優惠政策.

　　(2)每年1億助'學生老板'科技創業

　　(3)大學生創業'天使基金'最高30萬

　　(4)對大學生進行創業培訓

　　6.具有得天獨厚的地域優勢

　　上海是一座國際化的大都市,是中國的經濟中心.作為一個沿海城市,已對世界各國敞開了大門,從而帶來了更多的機遇與挑戰,更有強大的經濟實力以及便捷的交通運輸,快速的信息交流等有利條件,對于大學生而言,也帶來了更多的創業機會.而且,上海具有'海納百川'的城市文化,融合了國內外各地的文化態度,社會理念等不同的先進思想.各種不同思想文化的碰撞,產生了各種不同的新事物與創業機會.再加上上海政府對大學生創業的有力支持,也給大學生創業打下了基礎,在地理環境上,占有了明顯的優勢.

　　(三)大學生創業劣勢分析

　　1.項目資金的缺乏

　　剛剛踏上社會的大學生們,平時生活往往都是依靠父母給的生活費,即使靠平時打工賺錢,也無法有大量的積蓄,可以說剛開始創業的大學生是一無所有的然而,創業是需要一大筆資金作為支持的,沒有資金的基礎,一切都只是空談,無法得到落實.

　　所以說,現在大學生最大的問題,也是首要困難就是項目資金的缺乏.

　　2.4.缺乏吃苦耐勞的精神

　　我們這一代的大學生大多都是獨生子女,生活環境優越,倍受父母的呵護,過著衣食無憂的日子,沒有經歷過挫折,困境,失敗等多方面的考驗,所以造成了心理承受能力差,遇到挫折就輕易放棄的現象,甚至有的學生在前期聽到創業艱難,沒有嘗試就輕易放棄了.但是任何事情都不可能是一帆風順,又何況創業,只有具備吃苦耐勞的精神,面對困難迎刃而上,勇于進取,才能到達成功的彼岸.

　　六,市場調研結論

　　歸納上述我們所分析的火鍋消費市場的機會與威脅,分析的大學生創業的優勢與劣勢,可列表如下(表6-1)

　　表6-1上海商學院周邊火鍋消費的優勢,機會,弱點,威脅

　　優勢

　　機會

　　年齡優勢

　　享有創業優惠政策

　　老少皆宜

　　消費者收入水平上漲

　　產品經濟實惠

　　地理位置優越

　　進餐便利快捷

　　客源充足

　　價格有吸引力

　　弱點

　　威脅

　　缺乏吃苦耐勞精神

　　潛在對手多

　　管理經驗不足

　　季節性強

　　這些年,上海市政府大力興建大學城,現已建成并已成功使用中的就有松江大學城,南匯大學城,將來也會有奉賢大學城等更多的大學城豎立在上海各郊區.大學城的出現給周邊的餐飲店帶來了無限商機,平價火鍋店可以給周邊高校的大學生擴大就餐選擇,也可以給大學生及當地居民提供朋友聚會的場所.

　　根據本小組的調查統計分析顯示,對于是否愿意嘗試在上海商學院奉浦校區周邊的一家平價火鍋店,有81.67%同學愿意嘗試,這大大地激發了我們的創業熱情.

　　我組認為此項目擁有相當多的有利因素及優勢.

　　首先,對

　　于我們大學生創業者而言,正所謂年輕就是本錢,我們正處于人生中思維最活躍的階段,對于知識的吸收能力,對于信息的捕捉,收集,交換等能力都遠遠高于其他年齡段的人群,我們能及時掌握市場動態,并且加上果斷,勇敢,靈活,自信,有激情等獨有的特質,這些都是創業者應該具備的素質.其次,作為大學生的我們,還可以享受政府給予的一系列創業優惠政策.第三,近年來上海消費者收入水平呈大幅度上漲,人們更愿意外出就餐,平價火鍋店由于經濟實惠,就餐便利快捷且老少皆宜,必定受當地居民及周邊高校學生的青睞.第四,奉浦地區位于環城東路沿線,是通往南橋的必經之路,因而往來的車輛特別多;該地區周邊還擁有許多工廠及學校,如上海商學院,華東理工等,這些人消費能力強,現金流大,一般來說是開中低檔餐飲店的好地方;除了工廠,學校,該地區還集中了些居民小區,基于奉浦地區人流量大的有利因素,我們所開設的平價火鍋店客流的問題也迎刃而解,其他問題如品質,服務,環境,特色等問題都可以在經營中逐步解決.

　　然而,平價火鍋店項目的不利因素也成為我們所需解決的問題.雖然我們年輕有激情,但我們這一代的大學生大多都是獨生子女,生活環境優越,導致心理承受能力差且缺乏吃苦耐勞的精神.另外,我們缺乏社會經驗,尤其是人際關系和商業網絡,也對社會環境,行業市場等沒有足夠的認識,缺乏管理,經營等方面的實踐經驗.再者,就奉浦地區的火鍋消費市場而言,平價火鍋店的競爭對手甚少,但該地區集中了許多中低檔餐飲店,以經營快餐及小吃為主,這些餐飲店都成為平價火鍋店的潛在競爭者.最后,由于平價火鍋店主要面向學生,所以季節性很明顯,可能寒暑假生意會不盡如人意.

　　綜上所述,進入上海火鍋消費市場,開發奉浦平價火鍋店這一創業項目,從總體來看,成功因子大于問題因子.為此,我們小組認為本方案是可行的

消費調研報告9

　　卷煙消費稅調整對商企業影響調研報告

　　近日財政部和國家稅務總局聯合下發了《關于調整煙產品消費稅政策的通知》（財稅[20xx]84號），對卷煙產品消費稅政策進行了調整。這是實行消費稅政策以來，國家對卷煙產品消費稅政策進行的第四次調整。這給煙草商業企業帶來了新的課題，如何在稅收增加的同時，減少煙草商業企業壓力呢？本文就此專題分析，以拋磚引玉。

　　這次卷煙消費稅調整與歷次相比，主要由以下新變化：卷煙分類標準調高；卷煙從價稅率調高；卷煙納稅范圍擴大。將導致煙草商業企業稅賦增加；利潤大幅減少；維護卷煙消費市場秩序穩定壓力加大。

　　此次卷煙消費稅政策調整是國家面對當前較為嚴峻的經濟形勢，緩解國家財政稅收壓力而進行的宏觀調控，我們要站在“兩個至上”的高度正確認識，同時也要積極研究，盡量將卷煙消費稅政策變化的不利影響降到最低，以確保“卷煙上水平、稅利保增長”的目標順利實現。首先，調整營銷思路，提高適應市場能力。其次，加大打假力度，維護良好的卷煙市場秩序。第三，開展技術創新，節能減耗促進效益快速增長。第四，加強工商協同，提高共同抵御風險能力。

　　總之，卷煙產品消費稅政策調整對我們煙草商業企業來說是一次嚴峻的考驗，我們只有積極主動應對，繼續深化改革，加強基礎管理，轉變發展方式，充分挖掘市場潛力，才能確保行業持續、穩定、健康發展。

　　一、卷煙消費稅政策變化的主要內容

　　我國卷煙消費稅從開征以來，經歷了四次大調整：1994年以前，煙草業與其他行業一樣統一征收60%的產品稅；1994年實行“分稅制”后將產品稅改征增值稅，并新增了消費稅種，1994年各類卷煙按出廠價統一計征40%的消費稅；1998年7月1日，為促使卷煙產品結構合理化，對卷煙消費稅稅制再次進行改革，調整了卷煙消費稅的稅率結構，將消費稅稅率調整為三檔，一類煙50%，

　　二、三類煙40%，

　　四、五類煙25%；20xx年6月1日起，對卷煙消費稅的計稅方法和稅率進行了調整，實行從量與從價相結合的復合計稅方法，即按量每5萬支卷煙計征150元的定額稅，從價計征從過去的三檔調整為二檔，即每條調撥價為50元以上的稅率為45%，50元以下的稅率為30%；這次卷煙消費稅調整與歷次相比，主要由以下新變化：

　　1、卷煙分類標準調高。現行的消費稅規定，每標準條（200支，下同）調撥價格在50元（不含增值稅）以上（含50元）的卷煙為甲類卷煙，每標準條調撥價格在50元（不含增值稅）以下為乙類卷煙，而財稅[20xx]84號規定：調撥價格70元/條（含）以上的為甲類卷煙，其余為乙類卷煙。即甲、乙類卷煙分類標準由50元調整到70元。

　　2、卷煙從價稅率調高。財稅[20xx]84號規定：甲類卷煙稅率調整為56%，乙類卷煙的消費稅稅率調整為36%，雪茄煙的消費稅稅率調整為25%，分別比現在執行的45%、30%、25%高

　　1、

　　6、11個百分點。

　　3、卷煙納稅范圍擴大。財稅[20xx]84號規定：在卷煙批發環節加征一道從價稅，稅率5%。即在中華人民共和國境內從事卷煙批發業務的單位和個人，凡是批發銷售的所有牌號規格卷煙的，都要按批發卷煙的銷售額（不含增值稅）乘以5%的稅率繳納批發環節的消費稅。

　　二、卷煙消費稅政策變化對商業企業的影響

　　此次卷煙消費稅政策的調整將對煙草行業產生重大影響：

　　影響之一：稅賦增加。財稅[20xx]84號規定對商業環節開征消費稅，消費稅額依商業批發卷煙銷售額（不含增值稅）按5%的稅率，實行屬地征收。這將導致負責卷煙經營銷售的煙草商業企業的稅賦大量增加，僅以重慶煙草商業為例，按20xx年預計銷售收入測算，將增加消費稅及城建稅、教育費附加6.6億元，綜合考慮增值稅、企業所得稅等因素，20xx年應上繳稅金將比20xx年實際上繳稅收增長一倍。

　　影響之二：利潤大幅減少。這次卷煙消費稅政策調整遵循的原則是“確保中央財政收入增加，不減少地方財政既得利益，不增加消費者負擔”，國家局決定這次消費稅政策調整后卷煙批發價格不提高，增加稅收部分由煙草行業自身消化。因此將導致從事卷煙批發為主的煙草商業企業利潤大幅減少，將嚴重影響“卷煙上水平，稅利保增長”的目標順利實現。仍舊以重慶煙草商業為例，由于加征消費并綜合對企業所得稅影響，共計將減少凈利潤約5.3億元。

　　影響之三：維護卷煙消費市場秩序穩定壓力加大。為了使行業卷煙分類標準與稅收分類標準相一致，國家煙草專賣局對

　　二、三類卷煙分類標準進行了重新確定，調撥價格70元（含）—100元/條調整為二類卷煙，30元（含）—70元/條調整為三類卷煙，并對一類卷煙調批差價率進行了限制，特別對中華等個別名優卷煙的調批差價率大幅降低，這對非法卷煙、假冒卷煙提供了生存機會，對卷煙消費市場帶來沖擊，維護卷煙消費市場秩序穩定壓力加大。

　　三、幾點應對措施

　　此次卷煙消費稅政策調整是國家面對當前較為嚴峻的經濟形勢，緩解國家財政稅收壓力而進行的宏觀調控，我們要站在“兩個至上”的高度正確認識，同時也要積極研究，盡量將卷煙消費稅政策變化的不利影響降到最低，以確保“卷煙上水平、稅利保增長”的`目標順利實現，為此，商業企業可以采取以下措施：

　　首先、調整營銷思路，提高適應市場能力。由于受卷煙消費稅政策調整，一些卷煙品牌的生產和銷售將產生較大波動，因此商業企業要在深入市場調研基礎上，立足品牌發展現狀，對本年度及今后的卷煙營銷格局及稅利重新預測，及時調整營銷策略，做好品牌發展的中長期規劃，提高適應市場能力，要著重突出抓好以下方面：

　　一是維護重點骨干品牌穩定。國家局姜局長強調指出：行業能否保持平穩發展，關鍵在于重點骨干品牌能否穩定成長。這次政策調整，對部分調批差率比較高的重點骨干品牌影響較大，因此確保其平穩運行、良好發展就顯得特別重要和緊迫。卷煙商業企業要積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，增強市場預測能力，準確把握市場真實需求，按照市場真實需求組織貨源，保持市場和品牌穩定，保證重點骨干品牌平穩投放、避免出現大的波動。

　　二是加大

　　一、

　　二、三類卷煙品牌培育。這次政策調整，國家局統一了全國卷煙牌號、規格調批差率，由于

　　一、

　　二、三類卷煙差率較高，

　　四、五類卷煙差率較低，對產品結構相對偏低的商業企業利潤影響可能較大，因此，各商業企業要因地制宜制訂切合本企業本地消費市場實際的營銷策略，加強對適銷的

　　一、

　　二、三類卷煙品牌培育，進一步優化卷煙銷售結構，提高卷煙單箱銷售收入。

　　三是要重視四五類低檔卷煙的銷售。四五類卷煙是銷量持續增長的基礎，要積極組織適銷對路的低檔卷煙滿足市場需求，提高農村市場服務水平，穩定農村卷煙市場，確保銷量的增長從而提高企業經濟效益。

　　其次、加大打假力度，維護良好的卷煙市場秩序。煙草專賣執法部門要堅持“內管外打”的方針，深入開展卷煙打假活動，加強對卷煙市場的監管，暢通舉報渠道，加強對假、私、非卷煙的打擊，維護正常的煙草市場秩序，為卷煙的銷售提供市場空間；深化政府煙草打假機制，營造浩大的打假聲勢，形成人人識假、人人打假的良好氛圍，為保增長、促發展營造良好環境。

　　第

　　三、開展技術創新，節能減耗促進效益快速增長。增強自主創新能力是企業戰略的核心，國家局姜成康曾經指出：“實現中國煙草由大變強目標，要大力推進自主創新，切實轉變增長方式”。因此商業企業要積極開展自主創新活動，通過優化工作流程、提高管理效能，強化預算考核、加強成本控制，提高員工技能水平、創建學習型企業等措施改變因循守舊的傳統管理模式，建立以市場為導向、以效益為中心的現代流通企業，促進企業經濟快速增長。

　　第

　　四、加強工商協同，提高共同抵御風險能力。通過建立健全工商定期溝通協調機制，加強信息的互通和共享，共同做好卷煙品牌的培育工作，提高工商企業共同抵御風險能力。

　　總之，卷煙產品消費稅政策調整對煙草商業企業來說是一次嚴峻的考驗，只有積極主動應對，繼續深化改革，加強基礎管理，轉變發展方式，充分挖掘市場潛力，才能確保行業持續、穩定、健康發展。

消費調研報告10

　　一、調查的目的。

　　本次調查旨在通過一定數量的調查問卷反饋的信息，對奧北高端收入人群的別墅購買行為及消費特點做出分析，得到具有科學依據的定量分析結果和準確參考結論，為二十一世紀不動產別墅市場決策提供第一手參考資料。

　　二、調查的對象。

　　1、家庭年收入在20萬元以上。

　　2、對奧北別墅感興趣的，有初步購買意向的。

　　3、擁有私家品牌車或可供其長期支配的公務車。

　　4、演藝界、政界、企事業高層等奧北主流居住著。

　　三、調查的內容。

　　1、目標客戶的初步購房計劃，包括價格、面積、戶型等需求。

　　2、目標客戶對別墅會所服務及私人業務的需求程度。

　　3、目標客戶對別墅安保系統及物業管理的需求程度。

　　4、目標客戶對別墅經紀的專業需求及運作品牌程度。

　　5、目標客戶個人信息及購房自審的程度。

　　6目標客戶對購房的付款方式、項目配套、建筑風格等。

　　四、調查的質量控制。

　　由于需求別墅的目標客戶為高端收入人群，數量比較少，同時考慮到客戶群識別等問題，我們決定選取奧北別墅片區及八達嶺別墅片區同類物業成交客戶和有影響及有身份名牌的其他客戶作為樣本，本次調查共獲得問卷xx份，有效問卷xx份。

　　五、調查結果顯示。

　　1、對購買別墅的時間。

　　被訪問者中打算一年以內購買別墅的有xx人，占xx%。

　　（1）打算在1——3年內購買別墅的有xx人，占xx%。

　　（2）打算在3——5年內購買別墅的有xx人，占xx%。

　　這在一定程度上反映出在被訪的人群中相當一部分人近期三五年內都對奧北別墅產品存在著購買需求。

　　2、對選擇別墅的類型。

　　被訪問者打算購買獨棟別墅的有xx人，占xx%。

　　（1）打算購買雙拼別墅的有xx人，占xx%。

　　（2）打算購買聯體別墅的有xx人，占xx%。

　　（3）打算購買疊拼別墅的有xx人，占xx%。

　　（4）獨立別墅的購買意向共占xx%。

　　體現出這一特殊人群對私密性的追求和對奧北別墅產品的'期望。

　　3、對購買別墅的面積（單位：㎡）。

　　被訪問者打算購買建筑面積為200——300平方米的有xx人，占xx%。

　　（1）打算購買300——400平方米的有xx人，占xx%。

　　（2）打算購買400——500平方米的有xx人，占xx%。打算購買500——600平方米的有xx人，占xx%。

　　（3）打算購買600平方米以上的有xx人，占xx%。由

　　于目標客戶購買奧北別墅后將其作為第二甚至第三居所（前期調查結果），所以在戶型面積上一般考量小戶型居多。

　　4、對購買別墅的風格選項統計。

　　（1）歐式風格xx%。

　　（2）中式風格xx%。

　　（3）現代風格xx%。

　　（4）中式和現代結合xx%。

　　（5）歐式與現代結合xx%。

　　合計xx%，被訪問者中選擇歐式風格的有xx人，占xx%。

　　（1）選擇中式風格的有xx人，占xx%。選擇現代風格的有xx人，占xx%。

　　（2）選擇歐式與現代結合的有xx人，占xx%。

　　（3）選擇中式與現代結合的有xx人，占xx%。

　　總體上以歐式所占比重較大，但與其他類型風格相差人數不多，這反映出消費者對于建筑風格需求的多樣化，也預示奧北區域該類型別墅即將熱銷。

　　5、對選擇別墅的單價（單位：元）。

　　被訪問者打算選擇10000——15000元/㎡的有xx人，占xx%。

　　（1）打算選擇15000——20000元/㎡的有xx人，占xx%。

　　（2）打算選擇20000——25000元/㎡的有xx人，占xx%。

　　（3）打算選擇25000——30000元/㎡有xx人，占xx%。

　　（4）打算選擇30000元/㎡，占xx%。

　　大量的被訪問者都趨向于低價位，也給像長河玉墅、保利壟上、灣流匯及王府花園八仙別墅等產品購買力的支撐。這在一定程度上反映出奧北別墅市場已經開始了進一步的市場細分。

　　6、對選擇別墅的總價（單位：萬元）。

　　（1）被訪問者能接受的總價區間為300——450萬元的有xx人，占xx%。

　　（2）能接受的總價區間為450——600萬元的有xx人，占xx%。

　　（3）能接受的總價區為600——800萬元的有xx人，占xx%。

　　（4）能接受的總價區間為800——1000萬元的有xx人，占xx%。

　　（5）能接受的總價區間1000萬元以上的有xx人，占xx%。

　　總價是劃分客戶群的最有效標準，不同總價反映著客戶的社會階層。在奧北別墅區低總價別墅占到了主流，這也反映出消費者對小戶型的青睞和對第二居所的溫馨考量。

　　六、各項統計結果分析。

　　鑒于對消費者信息保護、對參與者勞動保護、對二十一世紀不動產知識產權保護。部分調查結果未予分享。包括：目標客戶對別墅物業管理要求的調查、目標客戶對別墅會所服務調查、目標客戶對別墅安保系統調查、目標客戶對別墅經紀的專業需求調查、目標客戶個人信息及購房自審信息等。

　　秀美活力的漢中養育了我，秉承了漢中人的豪爽，漢中人的實誠，漢中人的智慧與可愛，這就是李正山。本人專業從事此北京別墅買賣租賃等業務，擁有經紀圈內眾多資源，獨享二十一世紀不動產全球品牌，接受您的委托讓您真正體驗省時，省力，省心。

消費調研報告11

　　縣工商局____年度受理消費者申訴舉報情況分析

　　____年度，××縣工商局_____中心及各站(點)共受理各類案件__件(申訴__件、舉報_件，建議_件，檢舉_件)，其中:區工商局_____指揮中心受理分派__件，占申訴總量的__%，縣局和工商所直接受理__件，占申訴總量的__%。以上受理的各類案件已全部辦結，辦結率___%。

　　一、申訴情況統計

　　申訴內容為商品質量類__件，占申訴的__._%，服務類_件，占申訴的.__._%。申訴列前五位的依次為：服裝鞋帽類__件，食品類__件，農資類_件，文化體育用品類_件，通訊產品類_件，分別占商品類申訴的__._%、__%、__%、__._%和__._%。服務類申訴_件：訂閱托運服務類_件，移動通信服務類_件，其它類_件。

　　二、舉報情況統計

　　____年舉報共_件，無照經營舉報_件，占總舉報量的__%;質量舉報_件，占總舉報量的__%。

　　三、商品和服務申訴的熱點問題

　　_、服裝鞋帽類申訴和食品類申訴居商品類申訴較多。

　　(_)服裝鞋帽類。

　　申訴的原因主要集中在消費者對鞋類三包規定了解不清以及產品存在質量問題上。一是消費者因為購買的鞋子出現開膠或者脫線，在三包期內要求經營者退換貨，經營者在退貨時按規定商家收取一定的折舊費，大多數消費者不了解扣除折舊費的原因，因此在退換及維修方面與經營者發生爭議。二是消費者購買的成品衣服在生產環節就存在質量問題，消費者買時沒有仔細檢查，拿回家發現買回的衣服存在質量問題，要求退貨，商家推諉不予以解決，由此引起申訴較多。

　　(_)食品類

　　主要原因：一是法律法規的宣傳，主要是《食品安全法》和《消費者權益保護法》宣傳力度不斷加大，使人民群眾的消費維權意識有了很大提升。二是消費者對食品安全更加重視，發現質量問題時，能夠及時撥打_____申訴、舉報，工商部門能及時為消費者挽回不必要的經濟損失。

消費調研報告12

　　一、調查的目的。

　　當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。就食品消費而言，大學生有其自己的特點，為了調查清楚大學生的食品消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次食品消費的調研，弄清楚大學生要花多少錢在食品上，花的是否合理，是否必須，如果不合理應該怎么改進。

　　二、問卷情況

　　我們于12月25日到27日之間，對我們身邊的同學進行了隨機的問卷調查，共發放調查問卷24份，收回有效問卷22份。調查的大部分為女生，所以此次的調查目標為在校女大學生。

　　調查問卷見附錄，包含一份結果分析表格。

　　三、數據統計和分析

　　1、總消費額

　　統計結果表明，消費額主要集中在400——800之間，200——400之間也占有一定的比率，但較少，而兩個極限a.200以下和d.800以上都比較少，比較符合正態分布。對于一個純消費群體而言，消費總額在400——800之間是正常的，其他區間符合正態分布。在設計問題的時候，考慮到我們學校的學費較高，所以大家在其他的花費上對而言會比較節省一點，所以設計的數值沒有太高的。通過這已數值的調查，證實了我的想法，在高額的學費下，大家的其他花費相對而言會減少。這也從側面反映出，現在的大學生，除了伸手問家里要錢之外，還懂得了體諒父母，懂得了節省。

　　2、飲食消費

　　由數據表上可以看出，飲食支出主要在200——300元之間，相對而言是一個較低的數值。調查的主要對象為女生，相對而言，飯量比較小，所以在吃飯消費上比較少；再者，女生都要保持身材，所以在吃的上面花費的較少。這也從側面反映了一個現象，減肥觀念在大學校園的流行，致使在校女生都偏瘦。在調查的過程中，觀察到，被調查的女生，普遍比較瘦。這也可以反映出我校女生的'消費情況。

　　消費地點大都在學校食堂，小餐廳點菜的和外面餐館的相對比較少，在這些地方就餐的原因，大部分是因為方便，其他的各占一部分，由數據可以看出，我校的大學生對面子看得還不是很重，沒有選“c有面子”的。

　　3、零食的消費

　　零食是女生生活中不可缺的一項內容，有的女生甚至以零食為主食，不按正常的時間就餐，只是拿零食來解決了事，可見零食在女生的生活中的占的份量。

　　零食的每天支出主要在1——3元之間，就我預期的而言，是一個比較合適的數字，其他各區間都占有一定的比例，3——6元和10元以上的人基本持平，可見，對于一些人而言，零食是所有消費支出中占的比重較大的一部分。但是就假設的，“如果不買零食是否有盈余”的這一問題上，可以看出，大多數的人會有少部分的盈余，其他的則成正態分布，可見，對女生而言，零食也僅僅是有錢時的消費品，而不是必需品。

　　主要購買的零食是蔬菜水果類，調查的過程中，問過一些人為什么選這一項，比較多的回答是“水果有營養，含有較多的維生素”，也有的是因為吃水果就不用吃飯了，可以保持較好的身材；奶制品也占有一定的份額。就調查結果而言，出乎我的意料，膨化食品沒有選的，主要選擇的是一些有營養價值的水果和奶制品，能夠從側面反映出我校學生的購買特點。

　　就購買地點而言，主要是就近原則，選擇b學校超市的占了大部分，還有一部分的同學選擇外出去大型超市購買，原因是品種比較多，質量有保證。在選購零食時，主要是依據個人喜好購買，受外界的影響較小，可以看出，現在的學生大多數是理性購買。

　　四．更進一步的思考

　　綜合以上的數據我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經過去，中國的大學學子目前正受到市場經濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學生群體，包容著具有多種經濟狀況和消費能力的個體，他們像雞尾酒一般拉開層次，并且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。

　　1、理性消費是主流

　　價格、質量是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，其經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在400-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。

　　在吃的方面上，力求便宜有營養，不浪費過多的錢在面子問題上，而且在購買零食上，更突出了理性消費的一面，不受外界的影響，以自己的喜好為出發點。

　　2、消費結構存在不合理因素，女生更為突出

　　大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照長春地區的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。

　　我們驚奇地發現，在被調查的20名女生中，55%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節約支出不顧營養需要凈選擇廉價的飯菜，有的就干脆以水果為食，不吃主食。

　　五、結論與建議

　　綜合以上分析，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮質量的因素，但更注重價格與情緒的影響。因此可以說大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。

　　那么對于大學生在消費中產生的問題，我們能提出什么建議呢？

　　1、增強獨立意識，培養和加強理財能力

　　現今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。

　　2、形成大學生良好消費風氣

　　良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。

消費調研報告13

　　大學生食品消費市場調研報告

　　一、前言

　　二、問卷情況

　　調查問卷見附錄，包含一份結果分析表格。

　　三、數據統計和分析

　　1、總消費額

　　2、飲食消費

　　3、零食的消費

　　四．更進一步的思考

　　綜合以上的數據我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經過去，中國的大學學子目前正受到市場經濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學生群體，包容著具有多種經濟狀況和消費能力的'個體，他們像雞尾酒一般拉開層次，并且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點的。

　　1、理性消費是主流

　　2、消費結構存在不合理因素，女生更為突出

　　五、結論與建議

　　那么對于大學生在消費中產生的問題，我們能提出什么建議呢？

　　1、增強獨立意識，培養和加強理財能力

　　2、形成大學生良好消費風氣

消費調研報告14

　　縣商務局消費品市場調研報告

　　今年來，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，縣商務局深入貫徹落實科學發展觀，緊緊扣住擴大消費、拉動內需，投資出口這一主線，以發展縣域經濟，繁榮商貿，構建和諧淥湘為宗旨，認真研究了縣域消費狀況，透視消費中不足的原因，以刺激消費作為全縣經濟增長的推動力，積極改善消費環境,上半年，全縣消費品市場呈現加速發展勢頭，生活必須品整體市場運行情況較為平穩，現將上半年縣消費品市場運行情況總結如下：

　　一、上半年消費品市場運行的主要特點和基本狀況

　　1-4月共實現社會消費品零售總額81427萬元，比上年同期增長12.9%。分銷售行業看，批發零售貿易業零售額70292萬元（其中限額以上企業1972萬元，同比增長27%；限額以下及個體戶68320萬元，同比增長13%），增長13%；餐飲業10721萬元，增長74.3%；住宿業414萬元，增長18.3%。

　　二、搞活流通和擴大消費的主要做法和經驗

　　一是引導商家促進節假日消費，住宿餐飲業快速增長。近年來，隨著我縣縣城建設力度的加大，房地產業迅猛發展，縣城的規模、品位、人氣上升，高檔酒店、小型賓館、飯店、茶樓成為了第三產業發展的亮點。我局根據居民生活水平逐步提高和飲食觀念逐步改變的特點，積極引導商家創新消費方式，如假日休閑、假日娛樂、親友聚會、紅白喜事開展節假日打折、摸獎促銷等活動，快速促進了住宿餐飲業零售額增長，今年1-4月實現10721萬元，比去年同期增長74.3%，占全縣社會消費品零售總額的13.16%。

　　二是限額以下批發零售業保持穩定增長。批發零售業中限額以下批發零售業從商品分類零售情況看，石油及制品類受價格因素影響增幅較高，1-4月批發零售業實現70292萬元，其中限額以下批發零售業實現68320萬元，同比增長13%，占批發零售業的97.19%。

　　三是利用惠民工程刺激消費增長。

　　“家電下鄉”是惠及千家萬戶的民心工程，自12月推行以來，縣商務局同縣財政局一起以“擴大內需，提升農民消費”為目標，不斷加大宣傳力度，大大激發了全縣農民的購買欲望，家電消費已成為全縣農村市場的消費熱點之一。至今為止已備案登記78家銷售網點，今年1-5月銷售家電下鄉產品11928件，銷售金額2245.39萬元，占全縣社會消費品零售總額的2.75%。

　　四是“萬村千鄉市場工程”加速推動農村消費。“萬村千鄉市場工程”實施五年多來，全縣建設改造了188家農家店，面向廣大農村，服務農民生產、生活需要的新型農村商品現代流通網絡已初具規模。為方便農村商品購銷，保障農村食品消費安全，擴大消費，促進“三農”工作發揮了重要作用。今年春季，“萬村千鄉市場工程”農資農家店積極參與春耕生產，對保證當地農資商品的及時供應和價格平穩發揮了重要作用，帶旺了農資銷售的大幅上漲，為農村消費的快速增長提供了有力支持。縣以下農村市場在經濟快速發展的推動下，購買力逐漸增強，消費水平逐漸提高。1—5月，實現社會消費品零售總額3310.4萬元，占全縣社會消費品零售總額的4.06%。

　　三、當前消費品市場中存在的主要問題

　　今年上半年我縣消費品市場雖然取得了快速發展，增幅明顯加快，但與周邊兄弟城市相比，仍有一定差距，全縣之間發展也不夠平衡，制約消費品市場持續、穩定、協調發展的因素仍然存在。

　　一是農村消費環境有待進一步改善。近年來，雖然新農村建設以及“萬村千鄉”市場建設工程農家店不斷拓展，產品質量安全等專項整治活動不斷深入，為農村市場注入了新的活力，農村消費品市場出現了快速發展的勢頭，但農村商業服務體系還不夠健全，市場網點布局不盡合理、基礎設施的落后、產品質量尤其是食品安全較差等問題相對突出，農村消費環境有待進一步改善。

　　二是物價持續高位運行降低消費欲望。自去年下半年以來，物價水平呈現明顯的漲勢，對居民消費的影響日益突出，引起社會普遍關注。今年1-5月份，全縣居民消費價格指數已累計上漲，價格指數的持續高位運行，特別是食品類價格的大幅度上漲，一方面，短期內對社會消費品零售總額有一定的拉動作用；另一方面，也降低了居民尤其是中低收入家庭的消費欲望，進而影響消費需求的持續增長。

　　三是未來預期的不確定性抑制消費需求。由于我國社會保障體系仍在不斷完善中，住房、醫療、教育等大項支出所需費用主要由居民個人承擔，而這幾項費用的上漲速度遠遠超過多數家庭收入增長速度，很大程度上制約了居民的即期消費。同時，在通漲趨勢沒有根本改變的情況下，我國股票市場持續走低，股市財富大幅縮水，對股民信心造成極大打擊，廣大股民的消費意愿明顯趨緊，將對日常消費需求產生不同程度的影響。

　　四是市場保供壓力明顯增大。隨著世界經濟一體化的快速發展，產業結構性矛盾日益突出，市場競爭日趨激烈，加上今年部分地區自然災害影響，一些關乎國計民生的重要商品結構性供求矛盾仍很突出。半年來，我縣主要生活必需品供求“緊平衡”矛盾也時有發生，出現了豬肉、食用油、大蒜、綠豆等部分商品價格波動較大的現象，給保證生活必需品市場供應增加了很大壓力。

　　四、影響消費品市場運行的.主要因素

　　一是消費品市場銷量雖有所增加，但消費者的消費欲望仍受到抑制。比如去年食品市場奶粉銷量雖較往年有所增長但沒有較大幅度的增長，其主要原因是“奶粉”事件給市場帶來的負面影響仍然沒有徹底消除，消費者的消費欲望有所抑制，再有今年來全國各地消費品市場出現了多起影響較大的食品、藥品安全事故，我縣部分農貿市場、商店甚至超市也發生了出售假冒偽劣商品、有害食品的事件，嚴重危害到消費者身體健康，影響了消費需求。但從近期監測數據來看，市場信心正在逐步增強。

　　二是農民工失業拉低消費。國際金融危機雖然對我縣波及不大，但部分企業、個體戶和外出務工人員經濟上仍然有所影響，經濟上受到抑制，一些中小企業關停，部分農民工被裁員或減薪，就業壓力大，使他們消費受到抑制。

　　三是當前市場上價格違法違規行為越來越突出，擾亂了市場價格秩序，擾亂了企業經營秩序，影響了人民生活和消費環境。在各種市場因素的作用下，水、電、煤、氣等消費品價格先后上調，就醫、住房價格的偏高，導致群眾對消費品物價滿意度下降，對未來物價預期難以樂觀，從而直接為消費增長產生大的負面影響。

　　五、下半年消費品市場運行趨勢預測分析

　　目前，我縣社會消費品零售總額增速開始抬升，隨著各項經濟政策的落實，如中央出臺擴大內需促進經濟平穩較快發展的措施和搞活流通、擴大消費等多項措施，“家電下鄉”、“汽摩下鄉“等工程在我縣范圍內全面展開，惠民措施逐步落到實處，預計下季度我縣消費品市場增速將會出現大幅回升發展態勢。同時今年又是縣委、縣政府“加快發展和改善民生”工作主題，打響“三大戰役”建設年，下半年又有傳統的中秋節、“十一黃金周”、建縣四十五周年等，在此期間，我們將開展一系列的商貿促銷活動，這些都將為拉動我縣經濟增長擴大內需，也為消費品市場的繁榮興旺創造良好的發展空間。預計社會消費品增長在18%以上。

　　六、做好市場運行調控工作的思路和建議

　　一是爭取領導重視，創造良好的工作環境和條件。

　　二是樹立責任意識，市場調控工作作為一項新工作，具有涉及面廣、任務重、難度大的特點，為此以高度的責任感，樹立創先爭優意識，順利完成工作任務。

　　三是采取多種措施推進工作開展。搞好相關部門的工作協調，做好調查研究，以便推進工作開展。

消費調研報告15

　　據全市農村居民抽樣調查推算：xxxx年上半年我市農村居民人均現金收入7429.03元，同比增長27.59%;人均現金支出6556.27元，同比增長17.85%。現就農村消費水平調研情況如下：

　　一、農村住戶現金收入情況

　　(一)工資性收入持續穩步增長。工資性收入在一季度人均增長8.2%的基礎上繼續穩步增長，上半年增速達到16.07%。其中，在本鄉地域內勞動收入1640.21元，同比增長30.94%;外出從業收入1454.05元，同比增長15.77%。工資性收入增長較快的兩個主要原因：一方面，得益于我市鄉村企業和縣域經濟的快速發展，尤其是經濟開發區、南海新區兩大經濟板塊的快速膨脹，吸納了更多農村剩余勞動力，農民可離土不離鄉就近務工;另一方面，近幾年用工價格不斷上漲，使得工資性收入一直處于快速增長的態勢。

　　(二)家庭經營現金收入快速增長。上半年，農村居民人均家庭經營收入3337.28元，增長45.8%。其中，第一產業現金收入1994.97元，增長42.81%;第二產業現金收入249.61元，增長161.35%;第三產業現金收入1092.71元，增長37.17%。家庭經營現金收入增長的主要原因：一是二季度適逢夏收，農民因為陳糧換新，出售糧食較多;二是二季度牧業特種動物配種完成，出售特種動物毛皮較多，淡水養殖產品適逢出庫出售旺季;三是工業服務、批零貿易銷售額大幅增加。

　　(三)財產性收入大幅下降。上半年，農村居民人均財產性收入7.04元，同比下降84.78%。其中，利息下降86.04%，租金下降90.4%。從調查的情況看，上半年因婚宴及住院支出導致存款支出較多，所得利息下降較大。

　　(四)轉移性收入增長較大。上半年，農村居民人均轉移性收入674.24元，同比增長22.77%。其中，城市親友贈送74.51元，同比下降5.27%;農村親友贈送85.1元，同比增長118.51%;離退休金、養老金371.99元，同比增長59.88%;領取新型養老保險27.53元，同比增長216.83%。轉移性收入的快速增長主要因為：一是由于婚宴喜事多，親友贈送現金轉移較多;二是離退休人員增加;三是領取新型養老保險的人數增多。

　　二、農村住戶現金支出運行情況

　　(一)生產費用支出有所增長。上半年，農村居民人均生產費用支出2301.88元，同比增長6.94%，購置生產性固定資產支出49.14元，同比下降65.07%。其中，家庭經營費用支出2252.75元，同比增長11.97%。從分產業看，費用支出主要集中在一產和三產，其中：一產1387.22元，同比增長12.88%;三產830.31元，同比增長6.05%。

　　(二)生活消費支出增長較快。上半年，生活消費的快速增長，有多方面的原因。首先，二季度適逢端午節，節日消費增大;其次，婚嫁、住院等高額費用支出;再次，人們的消費觀念有了進一步的改變，不再單純追求吃飽穿暖的物質生活享受，而是追求更高層面吃好、穿好、娛樂好等精神生活享受。

　　(三)轉移性支出增長較快。上半年，農村居民人均轉移性支出766.35元，同比增長57.07%。其中，贈送農村親友支出151.91元，同比增長85.23%;贈送城市親友支出155.06元，同比增長537.93%;交納醫療保險支出61.24元，同比增長205.87%;交納社會保障基金支出221.4元，同比增長938.89%。

　　三、存在的主要問題

　　(一)生產費用支出增長緩慢。上半年雖然農民家庭經營現金收入有大幅度增長，但是生產費用支出增長緩慢，二者不同步。據調查得知：當前從事一產的勞動力老齡化程度已趨嚴重，這一現象折射出一產勞動力科技文化素質的逐漸降低，一產機械操作化水平和機械化使用率也大大減低，導致農牧業產品的科技含量大大降低，這與市場經濟條件下要求的糧油增產、農業增效、農民增收的優質高效的綠色環保產品生產理念極不相符。

　　(二)禮金、醫療支出費用呈快速增長態勢。上半年，人均婚喪嫁娶支出218.12元，同比增長1.87%，占現金總收入的2.8%;人均醫療保健支出370.93元，同比增長44.8%，占現金總收入的4.7%。兩項合計人均589.05元，同比增長25.3%，占現金總收入的7.5%。婚喪嫁娶禮金呈上升趨勢。因為婚嫁，父母為了子女往往傾囊而出，甚至負債操辦;另外，禮金互送支出額度也從上世紀的幾十元錢發展到現在的'四、五百元錢甚至上千、上萬，攀比之風日趨嚴重，支出費用呈快速增長態勢。醫療費用支出成為家庭支出的重要部分。雖然國家一直控制藥品漲價，但長期吃藥及高昂的住院費用使農民難以承受;雖然農民也有醫療保險補貼，但對于大病、重病，個人仍然要承擔50%左右的費用，對于中低收入家庭來說，無疑是雪上加霜，有的家庭甚至因病致貧。

　　(三)財產性收入比重偏低。個人或家庭的生存和發展保障主要來源三個方面：一是通過勞動獲得的勞動報酬;二是通過社會保障體系獲得的社會基本保障;三是個人財產投資獲得的財產性收入。因此財產性收入也是農村居民收入的一個重要組成部分。從農村居民調查情況看，我市農村居民財產性收入一直很低，僅有的一點只不過是存款利息，或者個別戶提供農業機械服務而獲得的微薄收入，像集體分配股息和紅利、其他股息和紅利、出讓無形資產凈收入等方面則是空白。財產性收入的缺失，是加劇兩極分化的重要推手，是農民消費力不強、抵御風險能力差的重要原因。

　　四、幾點建議

　　(一)強化市場調節功能，開展高素質勞動力技能培訓。積極發展集約化、規模化、機械化的農村經濟合作社經營模式，揚長避短，提高農業生產效益。。一方面加快縣域三次產業尤其是鄉村工商業的快速發展，以市場手段吸納更多年輕的、知識層次較高的剩余勞動力到農村置業;另一方面搞好農牧業生產技術培訓，提高農村勞動力的種養水平，為保持全市農牧業生產的長遠、良性發展奠定堅實的基礎。

　　(二)降低農民醫療費用，增強政策性補助力度。應大力倡導勤儉節約之舉、大興鄉村文明之風，營造出更加和諧的農村社會環境。在醫藥醫療問題上，應利用宏觀政策嚴控藥品價格，嚴厲打擊藥品經營及醫療上的不正之風，想方設法加快加大鄉村醫院建設，降低農民醫療費用，必要時可施以財政補助政策，使農民真真正正得到實惠、實實在在享受到黨和政府的溫暖。如果這些問題解決了，農民則可以省出更多的資金投入到生產中來，進而達到生產發展、農民增收的目的。

　　(三)充分利用閑散資金，提高財產增值水平。應創造良好的制度環境和政策環境，特別是要有成熟的產權制度、資本市場和金融制度，讓更多的群眾擁有財產性收入。大力提倡富有農民自辦實體、自主生產，提高自有財產的增值水平，同時，還要鼓勵農民利用剩余資金合資或合伙辦實體或者入股等形式，使自有剩余資金增值，增加農民收入。

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